Bouwen aan de zorg 2022-06

Wayfinding for Healthcare Facilities.
Tekst | Tjerk van Duinen Beeld | ID-LAB, William Moore
Alle invalshoeken meegenomen
‘Maak wayfinding integraal
onderdeel van het ontwerp’
In grote publieksgebouwen, zoals een ziekenhuis, is oriëntatie en de manier waarop mensen de
weg vinden van groot belang. Wayfinding is de term daarvoor. Veelal heeft dit aspect niet de rol
die het verdient, vindt Rob Wehkamp, directeur Benelux van ID-LAB. “Een ziekenhuis is vaak een
productiehuis om het zorgproces te faciliteren. Dat sluit niet altijd aan op de belevingswereld van
de patiënt. Wij proberen die twee invalshoeken te combineren.”
Australië is op het gebied van wayfinding verder dan Europa. “Als daar
een architect wordt uitgenodigd om deel te nemen aan een tender
voor een publieksgebouw, dan is hij verplicht om een wayfinding-consultant
in te schakelen”, weet Wehkamp. “Het is niet wettelijk verplicht,
maar doe je het niet, dan heb je daar weinig kans op gunning. Daarom
zijn ze daar veel verder met het integreren van wayfinding in ontwerpen
voor publieke gebouwen. Wij brengen die kennis graag over naar
de Europese markt.”
INTEGRAAL ONDERDEEL
ID-LAB is een advies- en ontwerpbureau dat zijn oorsprong vindt in
Australië en tegenwoordig een bureau heeft in Nederland, voor de lan-
den in Noord-Europa en in Frankrijk, voor Zuid-Europa. De referentielijst
telt inmiddels zeventig ziekenhuizen, waarvan acht in de Benelux. Een
recent project is het nieuwe Amphia Ziekenhuis in Breda, waar ID-LAB
het ontwerp voor de wayfinding op zich nam. Wehkamp: “Voor zo’n
groot project ontwikkel je samen met verplegend personeel, specialisten
en andere stakeholders een wayfinding-strategie zodat het eindresultaat
klopt met de processen die in het ziekenhuis plaatsvinden. Bij mijn weten
is dit de eerste keer dat wayfinding bij de bouw van een ziekenhuis in
Nederland zo vroeg en zo intensief deel uitmaakte van het ontwerpproces.
Het design van het hele systeem is afgestemd op het architectonische
ontwerp van Wiegerinck en uitgebreid getest met bezoekers,
inclusief mensen met een visuele of andere beperking.”
66 BOUWEN ZORG.EU