19.12.2022 Views

KERST-editie-2022-ING-final

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Inhoudsopgave<br />

Een groene kerst met<br />

duurzame cadeaus 4<br />

MVO-dag Retail contact<br />

Center 10 november:<br />

bijdrage Petra Leemburg 6<br />

MVO-dag Retail contact<br />

Center Donderdag<br />

10 november - Nieuw Mellens 12<br />

MVO-dag Retail<br />

Contact Center 14<br />

Een warm bericht… 16<br />

Column<br />

Robert-Frank<br />

Beste collega’s,<br />

Het was een veelbewogen jaar. Voor velen gold dat de<br />

werkdruk hoog was. Bijvoorbeeld bij het RCC en Business<br />

Banking vooral omdat we door de krapte op de<br />

arbeidsmarkt veel vacatures niet vervuld kregen. En bij<br />

Credit Card Operations was het ontzettend druk door een<br />

wijziging in het digitale aanvraagproces. Inmiddels is op<br />

de meeste plekken de ergste drukte voorbij. Niet in het<br />

minst doordat we in de laatste maanden van het jaar veel<br />

nieuwe collega’s hebben mogen verwelkomen. Niet alleen<br />

fijn voor ons als <strong>ING</strong>-er, maar zeker ook voor de klanten,<br />

die we nu weer sneller kunnen helpen.<br />

In het voorjaar kregen we als maatschappij Covid-19<br />

behoorlijk onder controle, waardoor we weer steeds meer<br />

konden doen. Ook bij <strong>ING</strong>: we kunnen gelukkig weer op<br />

kantoor werken. En we konden weer een feest organiseren.<br />

Op 23 juni genoten we van gezelligheid, lekker eten<br />

en muziek. En vorige week deden we dat nog eens dunnetjes<br />

over met het eindejaarsfeest (voor meer: zie verderop<br />

in deze Trots). Ik ben ook blij dat afspreken met familie en<br />

vrienden is als vanouds. En dat uitgaan en theaterbezoek<br />

weer gewoon kan. Daar genieten we ongetwijfeld allemaal<br />

enorm van.<br />

Colofon<br />

Redactie:<br />

Petra Leemburg,<br />

Harrie Roossien,<br />

Emila Croes -Sarboland,<br />

Sharinna Walker,<br />

Karin Steenbeek,<br />

Nadya Elmir<br />

Arija Yazdan Panah<br />

Hilde Galama<br />

Martine Hamstra<br />

Fotograaf:<br />

Arija Yazdan Panah<br />

Vormgever:<br />

Michelle Tiam-Fook<br />

Client Services NL<br />

Daily Banking<br />

Tesselschadestraat 3<br />

8913 HA Leeuwarden<br />

communicatie.csdb@ing.com<br />

Alle rechten<br />

voorbehouden 2021-<strong>2022</strong><br />

MVO-dag 18<br />

Interview Jeltje 22<br />

Keep Believ<strong>ING</strong> 24<br />

Horoscoop Forecast 2023<br />

Wat jou te wachten staat<br />

in het nieuwe jaar 26<br />

Foto’s Donderdag<br />

15 december <strong>2022</strong> 33<br />

We gingen bij het RCC ook door met de ingezette beweging<br />

van call naar chat. Dat gaat heel goed. Ongeveer 1/3<br />

van de digitale klanten die ons nodig heeft, benadert ons<br />

nu via chat. En de klantwaardering voor de chat is goed.<br />

<strong>ING</strong>’s Digitale Assistent – onze Chatbot – wordt ook steeds<br />

beter. Ongeveer 1/3 van de vragen over dagelijkse bankzaken<br />

kan Ida beantwoorden. En zoals je vast gelezen<br />

hebt, kan Ida klanten nu ook in het Engels helpen. Uit de<br />

klantfeedback was duidelijk dat veel klanten dat handig<br />

vinden. En chat houdt niet op bij het RCC. Ook bij zakelijk<br />

groeit chat. En ook voor zakelijke klanten zal Ida een deel<br />

van de klantvragen gaan helpen oplossen.<br />

<strong>2022</strong> was ook het jaar van de introductie van Sustainable<br />

Progress for All. Onze klanten helpen hun financiën<br />

gezond te houden/krijgen. En onze bijdrage leveren aan<br />

een gezonde planeet. Om bij te dragen aan een gezonde<br />

planeet zijn we in Leeuwarden allemaal naar De Zwei verhuisd.<br />

Daarmee hoeven we maar één gebouw te verwarmen<br />

en verlichten. En het RCC volgde de business collega’s<br />

in het introduceren van duurzame bekers om daarmee<br />

het aantal gebruikte kartonnen bekertjes drastisch te<br />

verminderen. Natuurlijk gaan we volgend jaar verder met<br />

nieuwe initiatieven.<br />

Een veelbewogen jaar al met al. Waarin we ons allemaal<br />

enorm hebben ingezet om ondanks de drukte zo veel mogelijk<br />

klanten goed te helpen. Ik dank jullie voor alle inzet<br />

gedurende het hele jaar!<br />

Ik wens jullie fijne feestdagen en vooral een heel mooi<br />

2023. Laat je dromen uitkomen!<br />

Robert-Frank<br />

2


Een groene Kerst<br />

met duurzame cadeaus<br />

Voor velen is het de gezelligste tijd van het jaar. Een tijd<br />

van mooie versiering, lekkere etentjes en niet te vergeten,<br />

leuke cadeaus. Dit jaar is niet alleen de uitdaging ‘waar zou<br />

ik hem of haar blij mee maken’, maar in veel huishoudens<br />

ook ‘hoe kan ik hem of haarblij maken EN de energierekening<br />

betalen’. Daarnaast zijn we vaker bezig met duurzaamheid,<br />

maar willen we iemand toch een persoonlijk en<br />

betekenisvol cadeau geven. In dit artikel combineer ik deze<br />

aspecten om jouw kerstcadeaus in een duurzame holiday<br />

spirit te laten zijn: liefde.<br />

Emotioneel cadeau<br />

We hebben allemaal iemand in ons leven die geen idee heeft<br />

wat hij of zij wil ontvangen aan cadeau(s), omdat diegene<br />

alles al zegt te hebben. Hier heb ik iets op gevonden wat jou bij<br />

het geven van een cadeau tevens geen geld zou kosten. Maak<br />

een lijst van de belangrijkste personen in diegene zijn of haar<br />

leven en vraag hen om een mooie boodschap voor diegene op<br />

te nemen. De inhoud van de boodschap zou je zelf kunnen sturen<br />

door een onderwerp aan te geven. Compileer een mooie<br />

video en voilà!<br />

Nu heb je een cadeau dat niet alleen laat zien hoeveel moeite<br />

jij voor diegene wil doen, maar ook hoeveel anderen om deze<br />

persoon geven. Als de persoon een muziekliefhebber, dansliefhebber<br />

of kookprins- of prinses is, zijn leuke anekdotes van<br />

personen waar ze hun passie mee gedeeld hebben ook super<br />

leuk.<br />

Foto van Pexels.com<br />

Zero waste<br />

Het zal je vast niet verbazen, maar veel cadeaus gaan na een<br />

tijd de prullenbak in. Hoe mooi zou het zijn als jij een cadeau<br />

kan geven welke je dan niet weg hoeft te gooien. Ik houd<br />

enorm van kaarsen maar hoeveel glazen potjes kan je hebben?!<br />

Om ze goed te kunnen recyclen zouden ze goed schoongemaakt<br />

moeten worden, maar in de praktijk zijn er weinig<br />

mensen die dit doen. Een ideaal alternatief is een hervulbare<br />

kaars. Als de kaars is opgebrand kan je er een nieuwe lont en<br />

waxkorrels van je favoriete geur aan toevoegen. De glazen pot<br />

kan je zelf personaliseren, zodat jouw speciale persoon een<br />

aandenken van jou kan koesteren.<br />

Home made gift cards<br />

Ervaringen zijn de mooiste dingen in het leven. Het is niet voor<br />

niets dat men zegt dat je in je laatste momenten op aarde<br />

denkt aan alle herinneringen en niet aan alle spullen. Je kan<br />

zelf een ‘nieuwe ervaringen boek’ maken. De ontvanger kan<br />

de ervaringen met jou inplannen en samen herinneringen<br />

met jou maken. Als je dit doet in een plakboek, kunnen jullie<br />

volgend jaar samen terugkijken naar de mooie herinneringen<br />

die jullie hebben gemaakt. Dus vergeet de mooie momenten<br />

niet vast te leggen.<br />

Regifting<br />

Soms voelt het heel gek een cadeau door te geven, maar<br />

iets wat jou totaal niet meer interesseert kan een ander heel<br />

blij maken. Denk aan boeken die stof verzamelen in je kast,<br />

sierraden die je nooit draagt, kaarsenhouders, wijn als je<br />

geen wijndrinker bent. Het belangrijkste hieraan is dat je niet<br />

zomaar iets weggeeft dat jij niet meer wil hebben, maar dat je<br />

iets geeft waar iemand anders heel blij mee zou zijn.<br />

Geschreven door Sharinna Walker<br />

4 5


MVO-dag Retail Contact Center<br />

10 november: bijdrage Petra Leemburg<br />

Op 10 november jl. hebben we met het RCC een<br />

MVO-dag georganiseerd in samenwerking met<br />

Stichting Present (een stichting die zich inzet<br />

voor mensen in Leeuwarden met een slechte<br />

gezondheid, mensen die in een sociaal isolement<br />

zitten of mensen die in armoede leven).<br />

Er waren vijf projecten waar je je op in kon<br />

schrijven en onze groep had zich ingeschreven<br />

voor het leggen van laminaat bij mensen die<br />

op bijstandsniveau leven en die verplicht moesten<br />

verhuizen van Stiens naar Leeuwarden.<br />

Deze mensen moesten op zeer korte termijn<br />

verhuizen naar een flat (binnen 4 dagen)<br />

maar hadden vanwege hun sociale isolement<br />

helemaal geen hulp van familie en vrienden<br />

om laminaat te leggen. Daarvoor werden wij<br />

nu ingeschakeld.<br />

Toen wij aankwamen bij de flat (op 10 hoog)<br />

bleek dat er nog helemaal geen laminaat<br />

was gelegd, de hele flat moest er nog in, van<br />

de gang tot keuken, woonkamer en slaapkamer.<br />

Een hele klus. Gelukkig hadden wij<br />

een team met grote en stoere kerels. Echte<br />

vakmannen op het gebied van laminaat<br />

leggen!<br />

Omdat er nog niks was gedaan betekende<br />

het dat we direct vol aan de bak moesten.<br />

Om 13.00 uur waren de taken in groepjes<br />

verdeeld en stond iedereen al driftig ondervloer<br />

te leggen. En al snel daarna konden we<br />

beginnen met laminaat leggen. Er werd gezaagd,<br />

gehamerd en al snel begon de vloer<br />

vorm te krijgen en lagen de eerste laminaatplanken<br />

erin. Het leuke op zo’n dag is dat je je<br />

collega’s eens compleet van de andere kant<br />

6 7


ziet. Je werkt op een hele andere manier met<br />

elkaar samen en ziet skills bij elkaar die je<br />

totaal niet van iemand verwacht had.<br />

blij met onze hulp en de cadeautjes. Zij konden<br />

nu in het weekend met een gerust hart verhuizen<br />

naar hun nieuwe flat.<br />

Na een middag hard zwoegen konden we<br />

rond 17.00 uur stoppen. Het hele appartement<br />

lag in het laminaat. Fantastisch om de<br />

klus ook echt te kunnen afronden. Daarnaast<br />

waren we natuurlijk niet met lege handen<br />

aangekomen. We hadden voor het nieuwe<br />

huis nog wat leuks gekocht om het huis mee<br />

aan te kleden. De bewoners waren heel erg<br />

Na het laminaat leggen hadden we met z’n<br />

allen nog een diner in Post Plaza. We konden<br />

daar met elkaar napraten over onze ervaringen,<br />

die voor elke groep weer heel anders waren<br />

geweest. Kortom een heel geslaagde dag!<br />

Geschreven door Petra Leemburg<br />

8 9


10 11


MVO dag Retail Contact Center<br />

donderdag 10 november – Nieuw Mellens<br />

Dit jaar hebben wij op onze MVO dag,<br />

samen met 15 collega’s van <strong>ING</strong>, een<br />

bezoek gebracht aan Nieuw-Mellens. In<br />

Nieuw-Mellens zit sinds begin dit jaar een<br />

opvang voor mensen uit Oekraïne. Het<br />

doel was om samen met de kinderen er<br />

een gezellige middag van te maken en<br />

oud-Hollandse spelletjes te spelen. We<br />

konden natuurlijk niet met lege handen<br />

aankomen dus onze dag begon met het<br />

shoppen voor goodiebags.<br />

Met een goed gevulde tas vol speelgoed<br />

en lekkers kwamen we aan. Na het<br />

opzetten van alle spelletjes kwamen de<br />

eerste kindjes voorzichtig om het hoekje<br />

kijken en als er één schaap over de dam<br />

is… De zaal was al gauw vol met kinde-<br />

ren en ouders. Ondanks dat het typisch<br />

Hollandse spelletjes waren en er natuurlijk<br />

een taalbarrière was, hoefden wij de<br />

kinderen niets uit te leggen. Ze begrepen<br />

precies wat de bedoeling was; lol maken!<br />

En of dat gelukt is. Een kasteel bouwen<br />

van jenga blokken, dansen op de twister<br />

mat en een mooi patroon maken op het<br />

kruisje-nulletje bord. Wat hebben ze een<br />

plezier gehad, en wij ook! Als je dan<br />

als afsluiter de goodiebags uitdeelt en<br />

die kinderarmpjes dankbaar om je nek<br />

geslagen krijgt, kan je niet anders dan<br />

even stil zijn en een hele dikke knuffel<br />

teruggeven. Dan vallen al je eigen zorgen<br />

even weg en besef je ineens waar<br />

deze mensen allemaal doorheen gaan.<br />

Zoveel pijn en verdriet en dan nog zo<br />

kunnen lachen. Daar kan je alleen maar<br />

heel veel respect voor hebben. Ik denk<br />

dat ik namens iedereen mag spreken<br />

als ik zeg dat deze dag een enorm<br />

succes was en dat wij ontzettend hopen<br />

dat deze lieve mensen weer gauw veilig<br />

naar huis kunnen.<br />

Fatima Hussain<br />

Chatbot team<br />

12 13


MVO-dag Retail Contact Center<br />

Geen woorden, maar daden. De Staf MVO dag voor <strong>2022</strong> is<br />

een feit. Uit de verschillende opdrachten die beschikbaar<br />

zijn, is het eigenlijk best lastig kiezen. Allemaal even leuk en<br />

inspirerend. Uiteindelijk heb ik de klus gekozen waar ik goed<br />

in ben: tuinieren. Dit is in ieder geval het makkelijke stuk. Uiteindelijk<br />

ga je dan op donderdagochtend op pad in je tuinier<br />

kloffie en is het eigenlijk best spannend. Dingen die door je<br />

hoofd schieten: “hoe groot en zwaar is de klus? Hebben we het<br />

juiste tuingereedschap mee? Is het goed weer? Gaan we het<br />

allemaal wel redden? Kunnen we die mevrouw ook echt blij<br />

maken?” Uiteindelijk allemaal maar bijzaak.<br />

We belanden met zes personen in een wat oudere wijk met<br />

sociale huurwoningen in Leeuwarden. De hulpverlening staat<br />

te wachten en neemt ons mee naar de opdracht: de tuin van<br />

een oudere mevrouw opruimen, onkruidvrij maken en opfleuren.<br />

Zelf is ze niet meer in staat om een dergelijke klus op zich<br />

te nemen. Leuk, een grote tuin, maar de kunst is bijhouden.<br />

Dit is hier zichtbaar al enige tijd niet gebeurt. De tuin is zowel<br />

voor als achter verwilderd, het terras spekglad en groen en<br />

overal ligt rommel. Na een voorstelrondje aan de ietwat bleue<br />

mevrouw, worden de mouwen direct opgestroopt en gaan we<br />

aan de slag.<br />

Het zal je maar gebeuren dat zes volstrekt vreemden je huishouden<br />

eventjes overnemen. Al snel blijkt dat vele handen<br />

licht werk maken en zien we resultaat. Dat is echt verbazingwekkend<br />

gewoon! Onder toeziend oog van een stevig<br />

glimlachende mevrouw en buren werken we flink door. De<br />

buren zijn behulpzaam, nieuwsgierig en daarbij ook heel blij<br />

voor mevrouw. Dat is hartverwarmend om te zien en te horen.<br />

Samen met mevrouw hebben ze de boel enigszins proberen<br />

bij te houden. Moet je nagaan hoe erg het er anders uit had<br />

gezien …<br />

Aangezien we budget hebben om plantjes te kopen, stapt de<br />

helft van ons in de auto om naar het tuincentrum te gaan.<br />

Dan is het natuurlijk wel goed kijken wat zinvol en vooral<br />

duurzaam is om te planten voor mevrouw. Ons oog valt op<br />

een afprijstafel en die hebben we dan ook professioneel geplunderd.<br />

Bloeien doen de meeste planten in november toch<br />

niet, dus feitelijk maakt het niet uit hoe deze er nu uitzien.<br />

Uiteraard hebben we voor het oog hier en daar wel wat bloemige<br />

planten geplant.<br />

Het eindresultaat mag er zijn! De tuin is zowel voor als achter<br />

opgeruimd, onkruidvrij en beplant. En dat binnen vier uren!<br />

We sluiten af met een aantal cadeaubonnen voor mevrouw.<br />

Ze is er stil en verlegen van, maar uit betrouwbare bron hoor ik<br />

dat ze even later met tranen van blijdschap in de hal staat. En<br />

dat is nou precies waar we het voor doen! Het geeft een goed<br />

gevoel om iemand een helpende hand te bieden.<br />

Als het inspireren van de uitvoerende deelnemers een doel<br />

van deze dag is geweest, dan is dat voor mij zeker geslaagd. Ik<br />

ben meteen op de site van het vrijwilligers netwerk in Hoorn<br />

gaan kijken en wat blijkt: er zijn heel veel oudjes en gehandicapten<br />

die mensen vragen voor klusjes in de tuin.<br />

Als ondersteuning van iemand die het allemaal niet meer kan<br />

bolwerken een doel van deze dag is geweest, dan is dat voor<br />

mevrouw zeker geslaagd. Kortom: een win-winsituatie! Wij<br />

blij en mevrouw blij. Waar een MVO dag wel niet goed voor<br />

kan zijn. Volgend jaar weer?<br />

Groeten,<br />

Saskia Broersen<br />

14 15


Een warm bericht...<br />

“Waar wij dachten dat wij de Voedselbank Leeuwarden een<br />

plezier deden, hebben zij ons een nog veel groter cadeau<br />

gegeven. Het cadeau van bewustwording in de breedste zin<br />

van het woord”.<br />

Nog niet eerder was het zo stil aan de tafel van Team Fraude<br />

van Lenen. Vol bewondering luisterden zij naar het indrukwekkende<br />

verhaal, dat 2 toegewijde vrijwilligers Jan en Geale<br />

van de Voedselbank Leeuwarden, hen vertelden. In Nederland<br />

leeft meer dan een miljoen mensen onder de armoedegrens.<br />

Maar ook in Leeuwarden is er schrijnende armoede. In Leeuwarden<br />

hebben een paar honderd huishoudens te weinig geld<br />

om in hun eerste levensbehoefte te voorzien. Bijvoorbeeld<br />

omdat het vaak maanden duurt voordat er een schuldsaneringsplan<br />

wordt opgesteld of omdat het leefgeld, voor vooral<br />

huishoudens met meerdere kinderen, te laag is.<br />

Tijdens het brainstormen over de invulling van één van<br />

belangrijkste pijlers van <strong>ING</strong>, de MVO dag, kwam Team Fraude<br />

op een idee wat hen de ogen deed sprankelen. De vorige MVO<br />

dag heeft Team Fraude het strand van Ameland ontdaan van<br />

afval, deze bijdrage stond vooral in het teken van de natuur<br />

en het milieu. Graag wilde Team Fraude zich nu gaan inzetten<br />

voor onze medemensen die moeten rondkomen van een inkomen<br />

onder de bijstandsnorm en hierdoor leven in (verborgen)<br />

armoede.<br />

Team Fraude startte vastberaden een inzamelingsactie van<br />

cadeautjes voor jong en oud, waarbij er zelfs aan de huisdieren<br />

is gedacht. Want het is toch voor iedereen fijn om de<br />

magische decembermaand te vieren? Het initiatief werd met<br />

open armen ontvangen, zowel bij de Voedselbank Leeuwarden<br />

als bij Afdeling Lenen/ Credit Monitoring. De inzamelingsactie<br />

was een groot succes, maar liefst 525 cadeautjes zijn<br />

er overhandigd aan de Voedselbank Leeuwarden. Tijdens de<br />

overhandiging van de cadeaus werd Team Fraude overvallen<br />

door de noodzaak van de voedselbank en de inzet van de vele<br />

vrijwilligers. Het heeft Team Fraude daarom doen besluiten<br />

om deze actie volgend jaar te herhalen.<br />

Voor eenieder, die op welke manier dan ook een<br />

bijdrage heeft geleverd, bedankt namens alle blije<br />

gezichten!<br />

16 17


MVO-dag<br />

Op donderdag 10 november hebben we ons met een groep collega’s ingezet voor verschillende bewoners in Leeuwarden.<br />

Zo heeft een deel zich in het zweet gewerkt om verwaarloosde tuinen helemaal mooi te maken, een groepje heeft hun oog<br />

voor precisie ingezet tijdens het leggen van laminaat in een appartement. Er zijn met dak-, en thuislozen nieuwe ervaringen<br />

opgedaan in een Escape Room en aan de koffietafel. Tot slot is er nog een groep geweest die samen met Oekraïense<br />

vluchtelingen Oud Hollandse spelletjes hebben gedaan en zo voor afleiding en vertier hebben gezorgd. Bijzondere en waardevolle<br />

ontmoetingen in combinatie met praktische hulp, ondersteuning en ontspanning. Het was een geslaagde MVO dag!<br />

Bezoek aan stichting Wender<br />

Rondzwerven op straat, geen slaapplek, geen veilige plek<br />

en geen plek om thuis te komen. Gelukkig voor de meesten<br />

van ons een ver van ons bed show, maar helaas wel<br />

de harde realiteit voor de cliënten van stichting Wender.<br />

Donderdag 10 november bracht ik samen met een aantal<br />

collega’s een bezoek aan de Maatschappelijke Opvang<br />

van stichting Wender in Leeuwarden. In dit opvanghuis<br />

krijgen cliënten die niet langer op straat of in de nachtopvang<br />

willen verblijven een tijdelijke woonruimte en<br />

begeleiding. Deze begeleiding is erop gericht dat de bewoner<br />

(weer) zelfstandig gaat wonen. We zijn de middag<br />

gestart met een rondleiding door het opvanghuis. Wat<br />

direct opviel waren prachtige grote portretten aan de muren,<br />

allemaal oud-bewoners van het opvanghuis. We maakten een<br />

rondje langs de internetruime, de waskamer en een van de<br />

bewoners was zo vriendelijk om ons zijn kamer te laten zien;<br />

een eenvoudige zit-/slaapkamer met een kookgelegenheid en<br />

een kleine badkamer.<br />

We leerden dat er op dit moment 41 cliënten in het opvanghuis<br />

wonen en het huis daarmee vol zit. Daarnaast staan er<br />

nog eens ruim 40 mensen op de wachtlijst voor een kamer in<br />

het opvanghuis, bizar om te beseffen dat deze mensen dus op<br />

dit moment tegen hun wil op straat leven. Uiteraard hadden<br />

wij vele vragen.<br />

18 19


Waar lopen de cliënten van Wender tegenaan en wat voor situaties<br />

zijn ze in het verleden tegengekomen? Door middel van het spelen<br />

van een Escape Room mocht wij in 80 minuten ervaren waar dak- en<br />

thuislozen tegenaan lopen in hun zoektocht naar een slaapplek voor<br />

de nacht. De routes en knelpunten die zij bewandelen om vanaf de<br />

straat een andere wending te geven aan hun leven. Namelijk het op<br />

zoek gaan naar stabiliteit, veiligheid en een eigen woning.<br />

Het was heel bijzonder en indrukwekkend om op deze manier een<br />

inkijkje te krijgen in wat de bewoners van het opvanghuis ongeveer<br />

meegemaakt hebben. Na het spelen van de Escape Room was er tijd<br />

om kennis te maken met een deel van de bewoners. Dit deden we<br />

onder het genot van een hapje en een drankje. We hadden lekkernijen<br />

meegenomen voor een koffietafel en een andere groep collega’s had<br />

plantjes en potten meegebracht om de kamers van de bewoners op<br />

de fleuren. Beide werden heel goed ontvangen, een van de bewoners<br />

bleek veel kennis te hebben van planten en fleurde helemaal op bij<br />

het zien van de plantjes. Samen met de bewoners hebben we geborreld,<br />

gekletst en Hans heeft vele planten verpot. Het was een mooie<br />

kans om in gesprek te gaan met een doelgroep waar ik (als ik heel<br />

eerlijk ben) meestal aan voorbij loop (hallo vooroordeel).<br />

Deze mensen hebben elk een eigen verhaal en hebben allemaal<br />

tegenslagen en pech gehad in hun leven. Ik besefte me dat dakloos<br />

worden ons allemaal kan overkomen, ook mij. Het was inspirerend<br />

om te merken dat alle bewoners de wil hebben om er wat<br />

van te maken en zo snel mogelijk weer zelfstandig te gaan wonen.<br />

Het was een bijzondere en leerzame middag, ik ga voortaan eens<br />

in gesprek met mensen die ik eerder voorbijgelopen zou zijn want<br />

door gewoon te luisteren kun je al een verschil maken. En je kan<br />

zomaar ineens een heel inspirerend verhaal horen<br />

(doei vooroordeel).<br />

Duurzame vooruitgang<br />

binnen<br />

het Retail Contact<br />

Center<br />

Ben jij ook benieuwd naar waar<br />

de cliënten tegenaanlopen?<br />

Doe dan de Escape Room<br />

van stichting Wender.<br />

Duurzame vooruitgang is<br />

de visie die <strong>ING</strong> uitdraagt<br />

en het RCC heeft daar dit<br />

najaar een steentje aan<br />

bijgedragen door iedere<br />

medewerker een duurzame<br />

koffiemok aan te<br />

bieden en daarmee het<br />

verbruik van papieren<br />

koffiebekertjes binnen<br />

het RCC tot een minimum<br />

beperken.<br />

20 21


Interview Jeltje<br />

Jeltje Joustra is 14 jaar werkzaam bij <strong>ING</strong> en op dit<br />

Jeltje vervolgd haar verhaal. “Ik heb ons vervolgens<br />

moment Lead van de afdeling SDN. Dit jaar heeft ze,<br />

opgegeven bij het TakeCareBNB . Lange tijd hoorden we<br />

samen met haar man, de keuze gemaakt om 3 vluchtelingen<br />

uit Oekraïne onderdak te geven. Een dapper<br />

daar niets meer van. Toen zouden we in september op<br />

vakantie, maar net een week voordat we weg zouden<br />

besluit, al vindt ze dat zelf wel meevallen. Hier in ons<br />

gaan werden we gebeld met de vraag of we nog Oekraïners<br />

wilden opvangen. Ik heb toen aangegeven dat<br />

Trots magazine doet ze haar verhaal, over de mooie,<br />

maar ook de ingrijpende momenten.<br />

we net op vakantie zouden gaan. Ze vroegen ons of we<br />

toch nog een video call wilde hebben met deze mensen,<br />

“Je kunt het je gewoon niet voorstellen dat je geen thuis<br />

en dat hebben we gedaan. Dus de zaterdag voor onze<br />

meer hebt, dat je familie nog in het land wonen waar<br />

vakantie hadden we een videocall met een mevrouw<br />

oorlog is of dat ze bezorgd zijn om familie en vrienden<br />

van 44 jaar.<br />

omdat ze niet te bereiken zijn”<br />

Ze zat destijds in een opvang in Apeldoorn, in een sportzaal<br />

met alleen maar een gordijntje om haar heen sa-<br />

Oorlog<br />

“Toen de oorlog uitbrak in Oekraïne , vonden we dat allemaal<br />

verschrikkelijk. We vonden het allemaal heel erg,<br />

men met haar dochter van 19 en een jongetje van 5 jaar<br />

oud. De Oekraïense dame vertelde dat ze daar helemaal<br />

en in Nederland zijn we groot in het helpen van anderen<br />

geen privacy hadden en geen eten konden koken en zij<br />

en gaan meteen geld inzamelen. Grote tv shows waar de<br />

gaven aan dat zij wel heel graag een andere plek zouden<br />

commerciële en publieke gaan samenwerken om zoveel<br />

willen. Mijn man en ik keken elkaar aan en zeiden:<br />

mogelijk geld op te halen voor Oekraïne. Mijn man ik<br />

zaten er ook naar te kijken en we zeiden tegen elkaar; “<br />

“kom maandag maar.” We zijn niet op vakantie gegaan<br />

als we het dan zo erg vinden dan kunnen we meer doen<br />

maar naar de Ikea om de nog wat spullen in te slaan<br />

door ruimte vrij te maken in ons huis voor Oekraïense<br />

voor onze gasten. “ Op maandag hebben Jeltje en haar<br />

vluchtelingen. Een stukje privacy inleveren om deze<br />

man de vluchtelingen opgehaald uit Apeldoorn. “Het<br />

mensen een dak boven hun hoofd te geven’. Daar hebben<br />

we goed over na gedacht, want het is niet zomaar<br />

kwam heel goed uit dat we vakantie hadden want we<br />

hadden alle tijd om onze gasten te helpen.”, vertelt<br />

iets en je weet ook niet voor hoelang je gasten blijven.”<br />

Jeltje. “Zo moesten we naar de gemeente om dingen te<br />

begint Jeltje te vertellen.<br />

regelen, en het jongetje moest natuurlijk naar school.<br />

We hebben ook geprobeerd om werk voor ze te regelen,<br />

Toch hebben zij daar wel toe besloten. “We wonen best<br />

maar dat lukte helaas niet omdat ze alleen Oekraïens<br />

wel groot dus hebben we de kamer boven de garage<br />

spraken.”<br />

leeg gemaakt en twee slaapkamers. Daar hebben wij<br />

De eettafel gesprekken<br />

een woonkamer van gemaakt zodat zij een eigen woonkamer<br />

hebben en twee slaapkamers. Op deze manier<br />

En dan leef je ineens met elkaar onder één dak. Dat levert<br />

ook waardevolle momenten op. Zo werd er veel samen<br />

gegeten. De ene avond werd er gekookt door Jeltje<br />

behoudt je beiden nog wel wat privacy.” De keuken en<br />

douche werden gedeeld.<br />

haar gezin en de andere avond bereidden de Oekraïense<br />

gasten het eten. “Daardoor kregen wij heel veel van de<br />

Oekraïense keuken mee en zij van de Hollandse pot.<br />

Soms lekker en soms even wennen.” geeft Jeltje aan.<br />

“Als je dan samen aan de eettafel zit, komen vanzelf de<br />

gesprekken en hoor je wat zij zoal hebben meegemaakt.<br />

Kun je het je bijvoorbeeld voorstellen dat je geen huis<br />

meer hebt en dat er buurtgenoten zijn overleden of dat<br />

er iemand dood in de berm ligt? De zorgen die er zijn om<br />

vrienden waarvan hun appartement helemaal weggeveegd<br />

is en deze mensen onbereikbaar zijn? Dit houdt<br />

hen de hele dag begrijpelijk bezig.”<br />

En zo zijn er meer voorbeelden, vervolgd Jeltje. “Het opeens<br />

schrikken van het geluid van ons koffiezetapparaat<br />

dat uitgaat bijvoorbeeld. Of dat ik met hen door het bos<br />

wil wandelen maar dat zij niet door de grot willen lopen<br />

omdat de associatie met onderduiken te groot is. Het<br />

jongetje dat niet tekeningen maakt van een huis, tuin<br />

met zon en vrolijke mensen maar wel degelijk een<br />

tekening met bommen. We kunnen het ons, gelukkig,<br />

gewoon niet voorstellen.”<br />

Bijzonder<br />

“Mensen zeggen vaak dat ze het bijzonder vinden dat<br />

we deze mensen in huis hebben genomen, maar zo<br />

bijzonder vind ik het ook weer niet. Stel dat zoiets ons<br />

gebeurt, dan hoop je toch ook dat er mensen zijn die dat<br />

voor ons doen.”<br />

Jeltje deelt nog een mooie anekdote wat volgens haar<br />

mooi en menseigen is: “Ik was op een verjaardag en ik<br />

ging weg en ik hoorde iemand nog zeggen: ‘Ja dat is wel<br />

leuk dat je het doet, maar die mensen heb je wel elke<br />

dag aan je tafel.’ Jeltje moest er wel om lachen. “Ik vond<br />

het niet erg om deze mensen elke dag aan mijn tafel<br />

te hebben.<br />

Wij hebben hier vroeger de tweede wereldoorlog gehad,<br />

die hebben wij allemaal gelukkig niet meegemaakt,<br />

maar toen moesten er ook veel mensen opgevangen<br />

worden. Toen hadden mensen veel minder ruimte en<br />

minder geld maar toch gebeurde het veel meer.” Toch<br />

moest er wel wat privacy ingeleverd worden. Zo deelden<br />

Jeltje en haar gezin de badkamer en de keuken met de<br />

gasten. “'s Ochtends kon het daarom wel eens wat drukker<br />

zijn. En de eetgewoonten zoals koud of warm eten en<br />

tijdstippen verschilden ook wel eens.”<br />

vertelt Jeltje.<br />

“Het leuke voordeel was dan wel weer, dat wanneer ik<br />

thuis aan het werk was, Alla, de Oekraïense dame van 44<br />

jaar, regelmatig mij even riep omdat ze weer wat lekkers<br />

voor me had gemaakt. Dat zijn dan weer de mooie<br />

momenten.” Uiteindelijk merkten we het wel toen onze<br />

gasten eenmaal weer waren vertrokken. Je hebt<br />

dan toch vrijwel de hele tijd ‘aan’ gestaan. Maar, het is<br />

allemaal goed gegaan!<br />

Was het even te druk dan ging ik soms even een blokje<br />

om een frisse neus halen bijvoorbeeld. Toch geeft Jeltje<br />

ook aan dat ze het meisje en het jongetje graag nog hier<br />

hadden gehouden voor in ieder geval de winter. “De winters<br />

zijn daar heel koud, en ze hebben geen elektriciteit<br />

dus ze hebben het daar wel zwaar.”<br />

De vluchtelingen hebben in totaal twee maanden bij<br />

Jeltje haar gezin gewoond en zijn inmiddels niet meer<br />

bij hen in huis. Alla is naar Letland verhuist waar zij werk<br />

kon krijgen. Het meisje van 19 jaar wilde graag terug<br />

naar Oekraïne en is samen met het jongetje ook<br />

vertrokken. Bij het afscheid bedankten- en wensten zij<br />

Jeltje en haar gezin nog het allerbeste toe met de<br />

volgende boodschap: “Als Oekraïne weer rustig is, kom<br />

dan langs bij ons en ik hoop dat jij en je kinderen en<br />

kleinkind nooit! hoeven mee te maken wat oorlog is.”<br />

Naderhand heeft het Leger Des Heils hen weer benaderd<br />

met de vraag of zij op dat moment weer vluchtelingen<br />

in huis wilden nemen. "Voor nu, vervolgd Jeltje, doen<br />

we dat nog even niet want zulke mensen gaan toch ook<br />

in je hart zitten en je weet dat je ook weer afscheid van<br />

elkaar gaat nemen. Volgend jaar staan we er open voor<br />

om weer vluchtelingen op te vangen.” Trots vertelt Jeltje<br />

dat Alla, het meisje en het jongetje, echt wel vrienden<br />

van haar zijn geworden. “Je eet met elkaar, je woont met<br />

elkaar, je praat met elkaar. Er ontstaat een band. We<br />

hebben met tranen in onze ogen gesprekken gevoerd,<br />

maar we hebben ook zeker gelachen. Het was een<br />

bijzondere en mooie ervaring.”<br />

22 23


Keep Believ<strong>ING</strong><br />

Hallo allemaal,<br />

Mijn naam is Arija Yazdan Panah, inmiddels 36 jaar<br />

oud, partner van Priscilla en vader van twee mooie<br />

dochters. Ik ben woonachtig in het mooie Bolsward<br />

en ben een echte ambassadeur van de provincie<br />

Friesland! In mijn ogen is de provincie Friesland één<br />

van de mooiste provincies die ik ooit heb gezien en<br />

dat als import Fries.<br />

Ik ben namelijk geboren in Het oud Perzië, tegenwoordig<br />

Iran. Op mijn veertiende ben ik samen met<br />

mijn vader als vluchteling naar Nederland gekomen.<br />

Het leven als vluchteling was vooral in het<br />

begin erg moeilijk, je hebt je familie achtergelaten,<br />

komt in een andere cultuur en kent de taal niet.<br />

Hierdoor heb ik geleerd dat je altijd hoop moet<br />

houden en hard moet werken als je iets wilt<br />

bereiken. Daarom ben ik nadat ik uiteindelijk een<br />

verblijfvergunning kreeg in Nederland meteen<br />

gaan studeren en zo ben direct na mijn studie bij de<br />

<strong>ING</strong> terecht gekomen.<br />

In 2012 ben ik bij de <strong>ING</strong> begonnen en kwam ik<br />

binnen voor een tijdelijk project. Nu inmiddels tien<br />

jaar later ben ik er nog steeds!<br />

Ik heb binnen verschillende afdelingen gewerkt en<br />

verschillende functies vervuld. Momenteel ben ik<br />

member bij PCAC en ga ik elke dag met plezier aan<br />

het werk! De meesten van jullie zal mij wel eens<br />

met een fotocamera voorbij hebben zien lopen.<br />

Naast mijn functie als member ben ik ook onder-<br />

deel van de communicatie Guild, werk ik mee aan<br />

het TROTS magazine en ben ik web redacteur van<br />

CSDBNL. Het maken van Sharepoints en het editen<br />

van filmpjes vind ik erg leuk om te doen!<br />

In het verleden heb ik ook mee mogen werken aan<br />

het maken van een (muziek)videoclip die ook op tv<br />

te zien was dat is echt mijn passie!<br />

Mijn ambitie binnen de <strong>ING</strong> is om uiteindelijk Lead<br />

te worden, om dit te bereiken ben ik al een paar<br />

jaar goed aan de weg aan het timmeren. Zo zit ik in<br />

de afrondende fase van mijn HBO-opleiding Operationeel<br />

Manager en krijg ik vaak de kans van mijn<br />

Lead en mijn Supercircle Lead om mee te werken<br />

aan projecten om ervaring op te doen. Hier ben ik<br />

heel erg blij mee en vooral erg dankbaar voor deze<br />

kansen en het vertrouwen dat mij gegeven wordt.<br />

Buiten de <strong>ING</strong> ben ik ook actief bezig. Bij SC Bolsward<br />

ben alweer een aantal jaren voetbaltrainer en<br />

coach! Inmiddels spelen we op divisieniveau en heb<br />

ik mijn trainersdiploma behaald.<br />

Dit sluit ook mooi aan bij het jaarlijkse voetbaltoernooi<br />

dat ik organiseer binnen de <strong>ING</strong> te Leeuwarden.<br />

Als er naast dit alles nog tijd over is hou ik<br />

van Autorace kijken, zelf een potje voetballen of<br />

gamen!<br />

Mocht je een Sharepoint willen bouwen voor<br />

je afdeling of heb je een fotograaf nodig voor<br />

een proffesionele fotshoot voor bijvoorbeeld<br />

linkedin/teams foto’s? Neem dan gerust contact<br />

met mij op.<br />

Mijn motto<br />

Blijf er in geloven<br />

24 25


Horoscoop Forecast 2023<br />

Wat jou te wachten staat in het nieuwe jaar.<br />

Astrologie in het kort<br />

De meeste mensen kennen hun Zonneteken wel. Vele horoscopen<br />

in tijdschriften en kranten zijn hierop gebaseerd. Maar astrologie<br />

is meer dan alleen dat. Alle planeten in ons sterrenstelsel staan<br />

in een sterrenbeeld. Deze is voor iedereen verschillend. Je hebt<br />

bijvoorbeeld ook een Maanteken en een Venusteken. Elke planeet<br />

heeft ook zijn eigen betekenis. Zo staat je Maanteken voor emoties<br />

en staat je Venus voor liefde, romantiek en relaties. Je kunt je<br />

planeten berekenen in een geboortehoroscoop. Hiervoor heb je je<br />

geboortedatum, geboortetijd, geboorteplek nodig. Dit komt heel<br />

precies omdat sommige planeten zich snel in een ander sterrenbeeld<br />

verplaatsen. Dus pak je eigen geboortekaartje erbij of vraag<br />

je ouders naar je precieze geboortetijd.<br />

Geboortehoroscoop<br />

Een geboortehoroscoop is een soort screenshot gemaakt van ons<br />

sterrenstelsel, op het moment dat jij geboren werd. Het is een soort<br />

blauwdruk van je leven. Astrologen kunnen hieruit je persoonlijkheid<br />

halen en patronen ontdekken waar jij in je leven mee te maken zult<br />

hebben. Je kunt je geboortehoroscoop op verschillende sites uitrekenen.<br />

Voor de uitleg hierover, raad ik je echter wel aan contact op te<br />

nemen met een astroloog, of iemand anders die er hier verstand van<br />

heeft.<br />

Ram - 21 maart tot 19 april.<br />

Stier - 20 april tot 20 mei.<br />

Ram, Saturnus zal dit jaar naar je 11e huis reizen,<br />

wat betekent dat er nieuwe interesses in je leven<br />

komen. Misschien denk je erover na om een cursus<br />

op te pakken, of ga je weer terug naar school. Ook<br />

zal je op werkgebied een andere richting in kunnen<br />

slaan. Misschien krijg je wel promotie of vind je<br />

werk in een hobby. Jupiter reist dit jaar naar je<br />

12e huis, wat kan betekenen dat je gaat inzien wie<br />

je echte vrienden zijn. Mensen zullen hun ware<br />

aard aan je laten zien, wat zowel positief als een<br />

leermoment voor je kan zijn. Financieel zul je erop<br />

vooruitgaan, maar lichamelijk kun je het zwaar<br />

krijgen. Vergeet daarom niet gezond te eten en<br />

wekelijks te sporten.<br />

Stier, ook voor jou zal dit jaar in het teken staan<br />

van werk en inkomen. Satur-nus valt in je 10e<br />

huis, wat de planeet van oorzaak en gevolg is.<br />

Waar je in <strong>2022</strong> voor hebt gewerkt, zal nu zijn<br />

vruchten afwerpen. Buitenland staat ook centraal<br />

voor stieren. Je zou misschien voor werk naar het<br />

buitenland moeten reizen. Maar ook in je privéleven<br />

zal reizen aan bod komen. Financieel zou het<br />

beter moeten gaan dan vorig jaar, maar schrik niet<br />

van een plotselinge reke-ning. Probeer dit jaar ook<br />

geen geld uit te lenen, omdat de kans klein is dat<br />

je dit terug krijgt. Vergeet niet je rust te pakken,<br />

en om jezelf te denken. Werk is leuk maar er zijn<br />

ook nog andere dingen op de wereld. Vooral het<br />

tweede deel van 2023 zal voor jou in het teken<br />

staan van succes, ik zie een grote opluchting in de<br />

laatste maanden van het jaar.<br />

Venus zal begin dit jaar in Steenbok beginnen. Dit<br />

kan betekenen dat er eindelijk duidelijkheid komt<br />

in je relatie wat voor rust kan zorgen. Ook zal de<br />

schaduw kant van je relatie zichtbaar worden. Je<br />

wordt geconfronteerd met je eigen slechte kanten<br />

door situaties in je relatie. Niks om je zorgen over<br />

te maken, ze worden blootgesteld zodat je eraan<br />

kunt werken. Uiteindelijk zal het je relatie alleen<br />

maar sterker maken. De laatste twee maanden<br />

zullen op gebied van liefde hoopgevend zijn.<br />

Je zou de ware wel eens kunnen vinden of zelfs<br />

denken aan trouwen.<br />

Op relatiegebied zal je het eerste deel van het jaar<br />

veel geluk ervaren. Waar je twijfels had, zal duidelijkheid<br />

en balans komen. Eind april kunnen er echter<br />

wat complicaties aan het licht komen. Omdat<br />

Mercurius niet heel gunstig voor jou staat in deze<br />

periode, kan schaamte of slechte communicatie<br />

een rol spe-len in deze periode. Begin juli komt hier<br />

weer rust in, en zouden financiële verassingen en<br />

liefde zelfs samen kunnen gaan. Denk bijvoorbeeld<br />

aan een cadeau van iemand van wie je houdt.<br />

26 27


Tweeling - 21 mei tot 20 juni<br />

2023 voorspelt dat het begin van dit jaar zowel<br />

fysiek als financieel moeilijk voor je kan zijn. Dit<br />

komt omdat Saturnus conjunct met Venus zal zijn<br />

en Mars zal retrograde zijn aan het begin van het<br />

jaar. Maar geen stress, dit zal het jaar zijn waarin<br />

je problemen zult oplossen. Omdat Saturnus op<br />

17 januari je achtste huis verlaat en je negende<br />

huis binnengaat, worden obstakels van je pad<br />

verwijderd en ervaar je minder problemen. Verder<br />

ziet het er financieel positief voor uit. Je zou dit<br />

jaar je eigen bedrijf kunnen starten. Veel tweelingen<br />

gaan dit jaar verhuizen en hun eigen woning<br />

kopen. Dit betekent ook een nieuwe woonomgeving.<br />

Ook kun je te maken krijgen met juridische<br />

kwesties.<br />

Familie speelt een belangrijke rol in 2023, vooral<br />

broers en zussen. Families zouden zich ook kunnen<br />

uitbreiden. Ook komen familieproblemen aan<br />

het licht. Dingen worden uitgepraat en verwerkt,<br />

waardoor de familieband versterkt.<br />

Leeuw - 23 juli tot 22 augustus<br />

<strong>2022</strong> was niet een bepaald gemakkelijk jaar voor<br />

leeuwen. Veel heftige veranderingen hebben<br />

plaatsgevonden in je leven. Je bent erachter<br />

gekomen wie je echte vrienden zijn en je hebt<br />

waarschijnlijk een moeilijke situatie alleen moeten<br />

oplossen. Dit jaar krijg je iets meer rust. Dit is voor<br />

jou een jaar van zelfliefde en genezing. In je werk<br />

zal een situatie anders lopen dan je had verwacht<br />

en kun je voor een anders pad kiezen. Financieel<br />

zie ik geen grote veranderingen. Ik zie hulp vanuit<br />

een hoek, die je niet had verwacht. April zal een<br />

belangrijke maand voor je zijn, omdat Jupiter van<br />

het vijfde naar je negende huis zal verplaatsen.<br />

Dit betekent dat je een belangrijke beslissing gaat<br />

nemen, wat een grote impact zal hebben op je<br />

leven. In augustus staat succes voor jou centraal.<br />

Vertrouw erop dat je dit jaar word geleid naar een<br />

betere versie van jezelf.<br />

In de liefde zie ik vooral zelfliefde en de mensen<br />

die er altijd voor je zullen zijn. Situaties uit het<br />

verleden kunnen ervoor zorgen dat je het moeilijk<br />

vindt om anderen te vertrouwen of binnen te laten<br />

in je leven. Dit wordt dit jaar extra getriggerd door<br />

de relaties in je leven. Het is een moment om naar<br />

jezelf te kijken en inzicht te krijgen in je valkuilen.<br />

Wees niet bang om hulp te vragen, en op te komen<br />

voor je eigen gevoel.<br />

Kreeft - 21 juni tot 22 juli<br />

Voor Kreeft zal 2023 een begin zijn van nieuwe<br />

hoofdstukken. In <strong>2022</strong> heb je de funderingen<br />

gelegd voor je eigen leven, en nu is het tijd om je<br />

vleugels uit te spreiden en de sprong in het diepe<br />

te maken. Het kan zijn dat je je meer gaat verdiepen<br />

in je spiritualiteit. Ook nieuwe kansen komen<br />

op je pad als het gaat om je werk. Saturnus zal van<br />

het zevende naar het achtste huis gaan, en dit kan<br />

positief of negatief voor je uitpakken. Het kan zijn<br />

dat je onverwachts een financiële gift krijgt, of dat<br />

je plotseling een grote rekening op je mat vindt<br />

omdat je je financiën niet op orde hebt.<br />

Vanaf april 2023 zal geluk een grote rol spelen in<br />

je leven. Spreek je doelen uit en je zult zien dat de<br />

weg er naartoe voor je wordt vrijgemaakt. Let dit<br />

jaar wel op je gezondheid. Door je drukke leven<br />

kun je last krijgen van stress en depressie. Maar<br />

tijd voor jezelf en een gezonde levensstijl kunnen<br />

hierbij helpen.<br />

Qua liefde zie ik gemengde uitkomsten. Het is de<br />

dood of de gladiolen voor kreeften. Het is een jaar<br />

die je duidelijk laat zien wat jij wil en nodig hebt in<br />

een relatie. Zit je in een lange relatie? Dan kunnen<br />

er uitdagende situaties op jullie pad komen. Dit<br />

zal jullie band sterker maken of ervoor zorgen dat<br />

je allebei een andere richting opgaat. Maak geen<br />

overhaaste beslissingen. De beste tijd voor liefde is<br />

van 1 juli tot 18 augustus. Het is een tijd van avontuur<br />

en nieuwe beginnen.<br />

Maagd - 23 augustus tot 22 september<br />

Maagd, het einde van <strong>2022</strong> is er iets nieuws voor je<br />

begonnen en in januari 2023 ben je hierin je eerste<br />

stapjes aan het zetten. Dit kan nieuw energie en<br />

motivatie geven, maar tegelijkertijd ook angst.<br />

Maagden staan erom bekend dat ze echt kunnen<br />

piekeren en dit kan een zwaar gevoel geven.<br />

Probeer een open blik te houden en probeer je<br />

zorgen los te laten. Het is wat het is, en als het voor<br />

jou is bedoeld is er niks op de wereld wat dit van je<br />

af kan pakken.<br />

Financieel kun je erop vooruit gaan maar verwacht<br />

geen grote veranderingen. Wel kun je besluiten<br />

om een grote aankoop te doen. Denk hierbij aan<br />

een huis of nieuwe auto.<br />

Venus staat tot 15 februari in conjunctie met Saturnus,<br />

wat tot spanningen kan zorgen in relaties.<br />

Misverstanden kunnen ontstaan als gevolg van<br />

een tussenkomst van een derde partij. Dit hoeft<br />

geen persoon te zijn, maar bijvoorbeeld ook een<br />

baan wat veel van je energie vraagt. Niks staat<br />

vast, en na deze periode komt er een tijd van rust<br />

en zelfs voor nieuwe liefdes. Je kunt in deze periode<br />

ook gaan nadenken over trouwen of samenwonen.<br />

Werk en liefde gaan veel samen voor jou<br />

dit jaar.<br />

28 29


Weegschaal - 23 september tot 22 oktober<br />

Ook voor jou zullen liefde en werk veel met elkaar<br />

te maken hebben. Maar bij jou zie ik vooral veel<br />

tegenwerking. Door problemen in je privéleven is<br />

het moeilijk voor jou om je te concentreren op je<br />

werk. Er kan ook een conflict ontstaan op de werkvloed<br />

waardoor je onzeker wordt. Het is belangrijk<br />

om voor jezelf op te komen dit jaar en duidelijk aan<br />

te geven wat jij wilt. Weegschaal is een Cardinaal<br />

teken, dat inhoudt dat ze echte leiders zijn.<br />

Dit jaar word je gepushed om deze kant van jezelf<br />

te laten zien aan de buitenwereld. Zit je op de<br />

juiste plek in je carrière, dan kan dit betekenen dat<br />

je eindelijk die promotie krijgt die je wilde. Maar<br />

wordt er meer van jou gevraagd dan wat je ervoor<br />

terugkrijgt, dan kun je er wel eens kiezen voor een<br />

nieuwe baan.<br />

Liefde gaat veel energie van je vragen in het eerste<br />

deel van het jaar. Miscommunicatie kan hier een<br />

oorzaak van zijn. Communicatie is voor weegschalen<br />

heel belangrijk, en als er niet gepraat<br />

wordt kan dit leiden tot boosheid. In de maand<br />

december zal Venus in weegschaal staan, wat voor<br />

jou positief uit zal pakken. Na regen komt altijd<br />

zonneschijn en voor jou kan het zelfs betekenen<br />

dat je gaat samenwonen of trouwen. Ook nieuwe<br />

liefdes kunnen ontstaan in deze periode.<br />

Boogschutter - 22 november tot 21 december<br />

Boogschutter, zelfontwikkeling staat voor jou centraal.<br />

Vorig jaar heb je bergen werk verzet en nu is<br />

het tijd om deze veranderingen door te voeren in<br />

je da-gelijks leven. Je komt er achter waar je goed<br />

in bent en gaat op zoek naar een baan die daarbij<br />

past. Saturnus staat dit jaar in je derde huis. Dit<br />

kan betekenen dat je veel tijd alleen doorbrengt,<br />

omdat iets al je focus opeist. Probeer hier balans in<br />

te vinden. Het is goed om ergens helemaal voor te<br />

gaan, maar vergeet niet de mensen om je heen.<br />

Vergeet dit jaar niet om plezier te hebben lieve<br />

Boogschutters. Dit jaar is ook een tijd voor ontspanning<br />

en rust. Boogschutters zijn van zichzelf<br />

harde wer-kers en aanpakkers, dus dit kan onwennig<br />

voor je aanvoelen.<br />

Venus begint dit jaar vanuit Boogschutter, dat<br />

betekent dat liefde en relaties vertrouwd voor je<br />

aanvoelen. Dit is een vruchtbare tijd voor zowel<br />

relaties als vriendschappen. Piekeren en stress kan<br />

aan het einde van het jaar opspelen, door twijfels<br />

in je relaties. Ook familierelaties kunnen hierin<br />

een rol spelen. Je zult moeten sa-menwerken met<br />

mensen met wie je dat niet eerder hebt gedaan,<br />

om deze problemen te verhelpen.<br />

Schorpioen - 23 oktober tot 21 november<br />

Schorpioenen staan in astrologie voor het einde.<br />

In de tarot is de kaart voor schorpioen ook De<br />

Dood. Maar eindes brengen ook een nieuw begin<br />

met zich mee. In de afgelopen twee jaar heb je<br />

behoorlijk wat eindes meegemaakt. 2023 is het<br />

jaar dat je hier eindelijk voor wordt beloond. Vorig<br />

jaar ben je ergens opnieuw begonnen en nu begin<br />

je groei te zien in de zaden die je hebt geplant. Er is<br />

een financiële groei te zien en je zou een lange reis<br />

kunnen maken naar een ver land. In april vindt een<br />

grote energie verandering plaats, die verandering<br />

brengt in je leefomgeving. Schorpioenen gaan ook<br />

iets nieuws leren dit jaar. Je kunt denken aan het<br />

oppakken van een cursus of beginnen met een<br />

nieuwe studie. Blijf wel letten op je gezondheid,<br />

zowel fysiek als lichamelijk.<br />

Dit jaar staat voor schorpioenen in het teken van<br />

liefde. Wie al in een relatie zit, zal ervoor kiezen<br />

om de relatie naar een hoger niveau te brengen.<br />

Vrijgezelle schorpioenen krijgen de kans om liefde<br />

te vinden. Er is een kleine daling in het liefdesgeluk<br />

in de eerste weken van mei. Je partner of familie<br />

zal je moeten bijstaan en dit brengt onzekerheid<br />

met zich mee. Maar dit wordt snel opgelost.<br />

Schoonfamilie speelt een belangrijke rol in je leven,<br />

ze zullen je iets positiefs geven. Ook broers of<br />

zussen zullen meer aandacht van je vragen. Venus<br />

reist van drie oktober tot drie november naar je<br />

tiende huis. Dit betekent dat je relaties op het werk<br />

belangrijk voor je zijn. Collega’s kunnen vrienden<br />

worden en misschien zit er zelfs een liefdesrelatie<br />

voor je in.<br />

Steenbok - 22 december tot 19 januari<br />

Saturnus verhuist dit jaar naar je tweede huis, wat<br />

de druk legt op je innerlijke normen en waarden.<br />

Maakt hetgeen waar jij afgelopen jaren hard voor<br />

heb gewerkt echt zo gelukkig? Is dit het allemaal<br />

waard, of moet je toch een ander pad in slaan?<br />

Werk gerelateerd kan er iets nieuws op je pad<br />

komen, die je leert dat hardwerken alleen niet<br />

genoeg is.<br />

In het eerste kwartaal van 2023 staat Jupiter in<br />

je vierde huis. Deze geluksplaneet zorgt voor een<br />

positieve tijd met oude vrienden en familie. Je<br />

kunt een cadeau van hun ontvangen, wat zich kan<br />

uiten in geld of iets van emotionele waarde. Ook<br />

is dit de tijd om oude conflicten voor eens en voor<br />

altijd op te lossen, waardoor jullie dichter bij elkaar<br />

kunnen komen.<br />

In relaties is veel groei te zien voor Steenbokken.<br />

Misschien denk je erover na om samen een huis te<br />

kopen, of maken jullie samen een andere belangrijke<br />

beslissing in jullie leven. Een verschuiving in<br />

energie rond mei zal de focus leggen op effectiever<br />

leren communiceren met de mensen om je heen.<br />

Je zult een gevoel van opluchting voelen van de<br />

druk die je lange tijd voelde.<br />

30 31


Waterman - 20 januari tot 18 februari<br />

Vissen - 19 februari tot 20 maart<br />

In het nieuwe jaar zal je te maken krijgen met ups<br />

en downs. Hoewel je veel hoogtepunten gaat bereiken,<br />

kun je ook enkele gezondheidsproblemen<br />

ondervinden. Je kunt last krijgen van een mentale<br />

verstoring. Bovendien kun je last hebben van<br />

paniek. Al deze situaties komen voort uit Saturnus,<br />

die dit jaar in je eerste huis (ascendant) staat. Saturnus<br />

dwingt je naar jezelf te kijken en aandacht<br />

te schenken aan wat op dit moment belangrijk is.<br />

Saturnus is niet alleen een strenge leermeester, hij<br />

zorgt ook voor enorme financiële voordelen krijgt.<br />

Eind mei verplaatst Saturnus zich in je tweede<br />

Dit jaar komt Saturnus in jouw teken te staan. Dit<br />

zorgt ervoor dat er meer structuur in je leven komt.<br />

Het geeft je de mogelijkheid om beslissingen<br />

te nemen en je zult je kennis gebruiken om veel<br />

belangrijke problemen op te lossen. Of het nu gaat<br />

om je carrière of je persoonlijke leven, je inspanningen<br />

zullen niet voor niks zijn dit jaar.<br />

In de liefde gaat het dit jaar iets minder gemakkelijk<br />

zijn. Venus verplaatst zich niet gunstig voor<br />

jou, waardoor er weinig ruimte is om samen leuke<br />

dingen te doen met je partner. Ook gaat Mercurius<br />

retrogate gaat, wat de planeet van communicatie<br />

is.<br />

huis, wat als een opluchting kan voelen. Rond<br />

die tijd heb je waarschijnlijk een goede reden om<br />

optimistischer te zijn over je toekomst met goed<br />

nieuws dat rond die tijd naar je toekomt: sommigen<br />

van jullie zullen rond die tijd ook op reis gaan.<br />

Op gebied van liefde kiezen veel Watermannen<br />

voor vrijheid en spontaniteit.<br />

Je kunt ervoor kiezen om dingen te veranderen<br />

binnen je relatie, of misschien<br />

kies je wel helemaal voor jezelf,<br />

en volg jij je eigen pad.<br />

Wil je meer weten over<br />

Astrologie en Tarot<br />

of ben je benieuwd<br />

naar een persoonlijke<br />

reading? Volg mij op<br />

Instagram voor meer<br />

content en contact:<br />

Hierdoor verlopen gesprekken ameumi.tarot.<br />

niet soepel en is het moeilijk<br />

elkaar te begrijpen. Het zorgen<br />

voor anderen kan ook z’n tol<br />

eisen, dus vergeet om aan jezelf<br />

te denken. Nee is ook een antwoord, en het is goed<br />

dat je leert je grenzen aan te geven. Het is niet erg<br />

om hulp te vragen aan je vrienden als dat nodig is.<br />

In oktober breekt er een rustige periode aan, en is<br />

er ruimte om oplossingen te bedenken. Dit is een<br />

moment voor nieuwe verbintenissen.<br />

Donderdag<br />

15 december<br />

<strong>2022</strong><br />

Martine Hamstra<br />

Ik ben Martine, 29 jaar en al mijn hele<br />

leven al geïnteresseerd in spiritualiteit<br />

en alles wat daar mee te maken<br />

heeft. Als klein meisje is de basis<br />

van tarot, door mijn familie, aan mij<br />

doorgegeven, en ben ik het later zelf<br />

op gaan pakken.<br />

Omdat Tarot en Astrologie vaak<br />

samengaan, heb ik mij ook verdiept<br />

in Astrologie. Ik geef nu readings<br />

aan anderen, om ze een handvat te<br />

bieden die men kan gebruiken in hun<br />

eigen leven.<br />

32 33


34 35


36 37


38 39


40 41


Beste lezers,<br />

Zoals velen al weten ben ik volgende maand<br />

3,5 jaar in dienst bij <strong>ING</strong>, en loopt mijn contract<br />

helaas af. Ik heb in deze lange tijd veel geleerd<br />

en kennis mogen maken met vele leuke collega's.<br />

Via deze weg wil ik alvast alle collega's bedanken<br />

met wie ik in deze jaren samengewerkt. En ook<br />

de lezers van het TROTS! magazine wil ik bedanken<br />

voor het lezen en de positieve reacties die ik<br />

heb mogen ontvangen!<br />

Uiteraard wil ik ook het communicatie team<br />

bedanken voor de fijne samenwerking. Ik heb<br />

met veel plezier gewerkt aan het design van het<br />

magazine. Het was niet alleen leuk, maar ook<br />

erg leerzaam. Het was voor mij elke keer weer<br />

een uitdaging om binnen het korte tijdsbestek<br />

een mooi geheel te maken van de aangeleverde<br />

foto's en teksten. Dit zodat het prettig leest maar<br />

ook duidelijk laat zien wat er binnen <strong>ING</strong> speelt<br />

en waar we als <strong>ING</strong> voor staan.<br />

Ik ga het komende jaar vooral niet stilzitten en<br />

verder met waar ik van geniet. Dat is focussen op<br />

grafisch vormgeving. Je kunt mij altijd benaderen<br />

voor diverse grafische opdrachten. Ik zal namelijk<br />

verder gaan als freelance grafisch vormgever.<br />

Neem gerust een kijkje op mijn website<br />

www.divinedesignstudio.nl.<br />

Alvast hele fijne feestdagen en een gelukkig<br />

nieuwjaar gewenst en hopelijk tot ziens!<br />

Michelle Tiam-Fook<br />

Grafisch vormgever TROTS! magazine<br />

42 43

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!