You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Inhoudsopgave<br />
Een groene kerst met<br />
duurzame cadeaus 4<br />
MVO-dag Retail contact<br />
Center 10 november:<br />
bijdrage Petra Leemburg 6<br />
MVO-dag Retail contact<br />
Center Donderdag<br />
10 november - Nieuw Mellens 12<br />
MVO-dag Retail<br />
Contact Center 14<br />
Een warm bericht… 16<br />
Column<br />
Robert-Frank<br />
Beste collega’s,<br />
Het was een veelbewogen jaar. Voor velen gold dat de<br />
werkdruk hoog was. Bijvoorbeeld bij het RCC en Business<br />
Banking vooral omdat we door de krapte op de<br />
arbeidsmarkt veel vacatures niet vervuld kregen. En bij<br />
Credit Card Operations was het ontzettend druk door een<br />
wijziging in het digitale aanvraagproces. Inmiddels is op<br />
de meeste plekken de ergste drukte voorbij. Niet in het<br />
minst doordat we in de laatste maanden van het jaar veel<br />
nieuwe collega’s hebben mogen verwelkomen. Niet alleen<br />
fijn voor ons als <strong>ING</strong>-er, maar zeker ook voor de klanten,<br />
die we nu weer sneller kunnen helpen.<br />
In het voorjaar kregen we als maatschappij Covid-19<br />
behoorlijk onder controle, waardoor we weer steeds meer<br />
konden doen. Ook bij <strong>ING</strong>: we kunnen gelukkig weer op<br />
kantoor werken. En we konden weer een feest organiseren.<br />
Op 23 juni genoten we van gezelligheid, lekker eten<br />
en muziek. En vorige week deden we dat nog eens dunnetjes<br />
over met het eindejaarsfeest (voor meer: zie verderop<br />
in deze Trots). Ik ben ook blij dat afspreken met familie en<br />
vrienden is als vanouds. En dat uitgaan en theaterbezoek<br />
weer gewoon kan. Daar genieten we ongetwijfeld allemaal<br />
enorm van.<br />
Colofon<br />
Redactie:<br />
Petra Leemburg,<br />
Harrie Roossien,<br />
Emila Croes -Sarboland,<br />
Sharinna Walker,<br />
Karin Steenbeek,<br />
Nadya Elmir<br />
Arija Yazdan Panah<br />
Hilde Galama<br />
Martine Hamstra<br />
Fotograaf:<br />
Arija Yazdan Panah<br />
Vormgever:<br />
Michelle Tiam-Fook<br />
Client Services NL<br />
Daily Banking<br />
Tesselschadestraat 3<br />
8913 HA Leeuwarden<br />
communicatie.csdb@ing.com<br />
Alle rechten<br />
voorbehouden 2021-<strong>2022</strong><br />
MVO-dag 18<br />
Interview Jeltje 22<br />
Keep Believ<strong>ING</strong> 24<br />
Horoscoop Forecast 2023<br />
Wat jou te wachten staat<br />
in het nieuwe jaar 26<br />
Foto’s Donderdag<br />
15 december <strong>2022</strong> 33<br />
We gingen bij het RCC ook door met de ingezette beweging<br />
van call naar chat. Dat gaat heel goed. Ongeveer 1/3<br />
van de digitale klanten die ons nodig heeft, benadert ons<br />
nu via chat. En de klantwaardering voor de chat is goed.<br />
<strong>ING</strong>’s Digitale Assistent – onze Chatbot – wordt ook steeds<br />
beter. Ongeveer 1/3 van de vragen over dagelijkse bankzaken<br />
kan Ida beantwoorden. En zoals je vast gelezen<br />
hebt, kan Ida klanten nu ook in het Engels helpen. Uit de<br />
klantfeedback was duidelijk dat veel klanten dat handig<br />
vinden. En chat houdt niet op bij het RCC. Ook bij zakelijk<br />
groeit chat. En ook voor zakelijke klanten zal Ida een deel<br />
van de klantvragen gaan helpen oplossen.<br />
<strong>2022</strong> was ook het jaar van de introductie van Sustainable<br />
Progress for All. Onze klanten helpen hun financiën<br />
gezond te houden/krijgen. En onze bijdrage leveren aan<br />
een gezonde planeet. Om bij te dragen aan een gezonde<br />
planeet zijn we in Leeuwarden allemaal naar De Zwei verhuisd.<br />
Daarmee hoeven we maar één gebouw te verwarmen<br />
en verlichten. En het RCC volgde de business collega’s<br />
in het introduceren van duurzame bekers om daarmee<br />
het aantal gebruikte kartonnen bekertjes drastisch te<br />
verminderen. Natuurlijk gaan we volgend jaar verder met<br />
nieuwe initiatieven.<br />
Een veelbewogen jaar al met al. Waarin we ons allemaal<br />
enorm hebben ingezet om ondanks de drukte zo veel mogelijk<br />
klanten goed te helpen. Ik dank jullie voor alle inzet<br />
gedurende het hele jaar!<br />
Ik wens jullie fijne feestdagen en vooral een heel mooi<br />
2023. Laat je dromen uitkomen!<br />
Robert-Frank<br />
2
Een groene Kerst<br />
met duurzame cadeaus<br />
Voor velen is het de gezelligste tijd van het jaar. Een tijd<br />
van mooie versiering, lekkere etentjes en niet te vergeten,<br />
leuke cadeaus. Dit jaar is niet alleen de uitdaging ‘waar zou<br />
ik hem of haar blij mee maken’, maar in veel huishoudens<br />
ook ‘hoe kan ik hem of haarblij maken EN de energierekening<br />
betalen’. Daarnaast zijn we vaker bezig met duurzaamheid,<br />
maar willen we iemand toch een persoonlijk en<br />
betekenisvol cadeau geven. In dit artikel combineer ik deze<br />
aspecten om jouw kerstcadeaus in een duurzame holiday<br />
spirit te laten zijn: liefde.<br />
Emotioneel cadeau<br />
We hebben allemaal iemand in ons leven die geen idee heeft<br />
wat hij of zij wil ontvangen aan cadeau(s), omdat diegene<br />
alles al zegt te hebben. Hier heb ik iets op gevonden wat jou bij<br />
het geven van een cadeau tevens geen geld zou kosten. Maak<br />
een lijst van de belangrijkste personen in diegene zijn of haar<br />
leven en vraag hen om een mooie boodschap voor diegene op<br />
te nemen. De inhoud van de boodschap zou je zelf kunnen sturen<br />
door een onderwerp aan te geven. Compileer een mooie<br />
video en voilà!<br />
Nu heb je een cadeau dat niet alleen laat zien hoeveel moeite<br />
jij voor diegene wil doen, maar ook hoeveel anderen om deze<br />
persoon geven. Als de persoon een muziekliefhebber, dansliefhebber<br />
of kookprins- of prinses is, zijn leuke anekdotes van<br />
personen waar ze hun passie mee gedeeld hebben ook super<br />
leuk.<br />
Foto van Pexels.com<br />
Zero waste<br />
Het zal je vast niet verbazen, maar veel cadeaus gaan na een<br />
tijd de prullenbak in. Hoe mooi zou het zijn als jij een cadeau<br />
kan geven welke je dan niet weg hoeft te gooien. Ik houd<br />
enorm van kaarsen maar hoeveel glazen potjes kan je hebben?!<br />
Om ze goed te kunnen recyclen zouden ze goed schoongemaakt<br />
moeten worden, maar in de praktijk zijn er weinig<br />
mensen die dit doen. Een ideaal alternatief is een hervulbare<br />
kaars. Als de kaars is opgebrand kan je er een nieuwe lont en<br />
waxkorrels van je favoriete geur aan toevoegen. De glazen pot<br />
kan je zelf personaliseren, zodat jouw speciale persoon een<br />
aandenken van jou kan koesteren.<br />
Home made gift cards<br />
Ervaringen zijn de mooiste dingen in het leven. Het is niet voor<br />
niets dat men zegt dat je in je laatste momenten op aarde<br />
denkt aan alle herinneringen en niet aan alle spullen. Je kan<br />
zelf een ‘nieuwe ervaringen boek’ maken. De ontvanger kan<br />
de ervaringen met jou inplannen en samen herinneringen<br />
met jou maken. Als je dit doet in een plakboek, kunnen jullie<br />
volgend jaar samen terugkijken naar de mooie herinneringen<br />
die jullie hebben gemaakt. Dus vergeet de mooie momenten<br />
niet vast te leggen.<br />
Regifting<br />
Soms voelt het heel gek een cadeau door te geven, maar<br />
iets wat jou totaal niet meer interesseert kan een ander heel<br />
blij maken. Denk aan boeken die stof verzamelen in je kast,<br />
sierraden die je nooit draagt, kaarsenhouders, wijn als je<br />
geen wijndrinker bent. Het belangrijkste hieraan is dat je niet<br />
zomaar iets weggeeft dat jij niet meer wil hebben, maar dat je<br />
iets geeft waar iemand anders heel blij mee zou zijn.<br />
Geschreven door Sharinna Walker<br />
4 5
MVO-dag Retail Contact Center<br />
10 november: bijdrage Petra Leemburg<br />
Op 10 november jl. hebben we met het RCC een<br />
MVO-dag georganiseerd in samenwerking met<br />
Stichting Present (een stichting die zich inzet<br />
voor mensen in Leeuwarden met een slechte<br />
gezondheid, mensen die in een sociaal isolement<br />
zitten of mensen die in armoede leven).<br />
Er waren vijf projecten waar je je op in kon<br />
schrijven en onze groep had zich ingeschreven<br />
voor het leggen van laminaat bij mensen die<br />
op bijstandsniveau leven en die verplicht moesten<br />
verhuizen van Stiens naar Leeuwarden.<br />
Deze mensen moesten op zeer korte termijn<br />
verhuizen naar een flat (binnen 4 dagen)<br />
maar hadden vanwege hun sociale isolement<br />
helemaal geen hulp van familie en vrienden<br />
om laminaat te leggen. Daarvoor werden wij<br />
nu ingeschakeld.<br />
Toen wij aankwamen bij de flat (op 10 hoog)<br />
bleek dat er nog helemaal geen laminaat<br />
was gelegd, de hele flat moest er nog in, van<br />
de gang tot keuken, woonkamer en slaapkamer.<br />
Een hele klus. Gelukkig hadden wij<br />
een team met grote en stoere kerels. Echte<br />
vakmannen op het gebied van laminaat<br />
leggen!<br />
Omdat er nog niks was gedaan betekende<br />
het dat we direct vol aan de bak moesten.<br />
Om 13.00 uur waren de taken in groepjes<br />
verdeeld en stond iedereen al driftig ondervloer<br />
te leggen. En al snel daarna konden we<br />
beginnen met laminaat leggen. Er werd gezaagd,<br />
gehamerd en al snel begon de vloer<br />
vorm te krijgen en lagen de eerste laminaatplanken<br />
erin. Het leuke op zo’n dag is dat je je<br />
collega’s eens compleet van de andere kant<br />
6 7
ziet. Je werkt op een hele andere manier met<br />
elkaar samen en ziet skills bij elkaar die je<br />
totaal niet van iemand verwacht had.<br />
blij met onze hulp en de cadeautjes. Zij konden<br />
nu in het weekend met een gerust hart verhuizen<br />
naar hun nieuwe flat.<br />
Na een middag hard zwoegen konden we<br />
rond 17.00 uur stoppen. Het hele appartement<br />
lag in het laminaat. Fantastisch om de<br />
klus ook echt te kunnen afronden. Daarnaast<br />
waren we natuurlijk niet met lege handen<br />
aangekomen. We hadden voor het nieuwe<br />
huis nog wat leuks gekocht om het huis mee<br />
aan te kleden. De bewoners waren heel erg<br />
Na het laminaat leggen hadden we met z’n<br />
allen nog een diner in Post Plaza. We konden<br />
daar met elkaar napraten over onze ervaringen,<br />
die voor elke groep weer heel anders waren<br />
geweest. Kortom een heel geslaagde dag!<br />
Geschreven door Petra Leemburg<br />
8 9
10 11
MVO dag Retail Contact Center<br />
donderdag 10 november – Nieuw Mellens<br />
Dit jaar hebben wij op onze MVO dag,<br />
samen met 15 collega’s van <strong>ING</strong>, een<br />
bezoek gebracht aan Nieuw-Mellens. In<br />
Nieuw-Mellens zit sinds begin dit jaar een<br />
opvang voor mensen uit Oekraïne. Het<br />
doel was om samen met de kinderen er<br />
een gezellige middag van te maken en<br />
oud-Hollandse spelletjes te spelen. We<br />
konden natuurlijk niet met lege handen<br />
aankomen dus onze dag begon met het<br />
shoppen voor goodiebags.<br />
Met een goed gevulde tas vol speelgoed<br />
en lekkers kwamen we aan. Na het<br />
opzetten van alle spelletjes kwamen de<br />
eerste kindjes voorzichtig om het hoekje<br />
kijken en als er één schaap over de dam<br />
is… De zaal was al gauw vol met kinde-<br />
ren en ouders. Ondanks dat het typisch<br />
Hollandse spelletjes waren en er natuurlijk<br />
een taalbarrière was, hoefden wij de<br />
kinderen niets uit te leggen. Ze begrepen<br />
precies wat de bedoeling was; lol maken!<br />
En of dat gelukt is. Een kasteel bouwen<br />
van jenga blokken, dansen op de twister<br />
mat en een mooi patroon maken op het<br />
kruisje-nulletje bord. Wat hebben ze een<br />
plezier gehad, en wij ook! Als je dan<br />
als afsluiter de goodiebags uitdeelt en<br />
die kinderarmpjes dankbaar om je nek<br />
geslagen krijgt, kan je niet anders dan<br />
even stil zijn en een hele dikke knuffel<br />
teruggeven. Dan vallen al je eigen zorgen<br />
even weg en besef je ineens waar<br />
deze mensen allemaal doorheen gaan.<br />
Zoveel pijn en verdriet en dan nog zo<br />
kunnen lachen. Daar kan je alleen maar<br />
heel veel respect voor hebben. Ik denk<br />
dat ik namens iedereen mag spreken<br />
als ik zeg dat deze dag een enorm<br />
succes was en dat wij ontzettend hopen<br />
dat deze lieve mensen weer gauw veilig<br />
naar huis kunnen.<br />
Fatima Hussain<br />
Chatbot team<br />
12 13
MVO-dag Retail Contact Center<br />
Geen woorden, maar daden. De Staf MVO dag voor <strong>2022</strong> is<br />
een feit. Uit de verschillende opdrachten die beschikbaar<br />
zijn, is het eigenlijk best lastig kiezen. Allemaal even leuk en<br />
inspirerend. Uiteindelijk heb ik de klus gekozen waar ik goed<br />
in ben: tuinieren. Dit is in ieder geval het makkelijke stuk. Uiteindelijk<br />
ga je dan op donderdagochtend op pad in je tuinier<br />
kloffie en is het eigenlijk best spannend. Dingen die door je<br />
hoofd schieten: “hoe groot en zwaar is de klus? Hebben we het<br />
juiste tuingereedschap mee? Is het goed weer? Gaan we het<br />
allemaal wel redden? Kunnen we die mevrouw ook echt blij<br />
maken?” Uiteindelijk allemaal maar bijzaak.<br />
We belanden met zes personen in een wat oudere wijk met<br />
sociale huurwoningen in Leeuwarden. De hulpverlening staat<br />
te wachten en neemt ons mee naar de opdracht: de tuin van<br />
een oudere mevrouw opruimen, onkruidvrij maken en opfleuren.<br />
Zelf is ze niet meer in staat om een dergelijke klus op zich<br />
te nemen. Leuk, een grote tuin, maar de kunst is bijhouden.<br />
Dit is hier zichtbaar al enige tijd niet gebeurt. De tuin is zowel<br />
voor als achter verwilderd, het terras spekglad en groen en<br />
overal ligt rommel. Na een voorstelrondje aan de ietwat bleue<br />
mevrouw, worden de mouwen direct opgestroopt en gaan we<br />
aan de slag.<br />
Het zal je maar gebeuren dat zes volstrekt vreemden je huishouden<br />
eventjes overnemen. Al snel blijkt dat vele handen<br />
licht werk maken en zien we resultaat. Dat is echt verbazingwekkend<br />
gewoon! Onder toeziend oog van een stevig<br />
glimlachende mevrouw en buren werken we flink door. De<br />
buren zijn behulpzaam, nieuwsgierig en daarbij ook heel blij<br />
voor mevrouw. Dat is hartverwarmend om te zien en te horen.<br />
Samen met mevrouw hebben ze de boel enigszins proberen<br />
bij te houden. Moet je nagaan hoe erg het er anders uit had<br />
gezien …<br />
Aangezien we budget hebben om plantjes te kopen, stapt de<br />
helft van ons in de auto om naar het tuincentrum te gaan.<br />
Dan is het natuurlijk wel goed kijken wat zinvol en vooral<br />
duurzaam is om te planten voor mevrouw. Ons oog valt op<br />
een afprijstafel en die hebben we dan ook professioneel geplunderd.<br />
Bloeien doen de meeste planten in november toch<br />
niet, dus feitelijk maakt het niet uit hoe deze er nu uitzien.<br />
Uiteraard hebben we voor het oog hier en daar wel wat bloemige<br />
planten geplant.<br />
Het eindresultaat mag er zijn! De tuin is zowel voor als achter<br />
opgeruimd, onkruidvrij en beplant. En dat binnen vier uren!<br />
We sluiten af met een aantal cadeaubonnen voor mevrouw.<br />
Ze is er stil en verlegen van, maar uit betrouwbare bron hoor ik<br />
dat ze even later met tranen van blijdschap in de hal staat. En<br />
dat is nou precies waar we het voor doen! Het geeft een goed<br />
gevoel om iemand een helpende hand te bieden.<br />
Als het inspireren van de uitvoerende deelnemers een doel<br />
van deze dag is geweest, dan is dat voor mij zeker geslaagd. Ik<br />
ben meteen op de site van het vrijwilligers netwerk in Hoorn<br />
gaan kijken en wat blijkt: er zijn heel veel oudjes en gehandicapten<br />
die mensen vragen voor klusjes in de tuin.<br />
Als ondersteuning van iemand die het allemaal niet meer kan<br />
bolwerken een doel van deze dag is geweest, dan is dat voor<br />
mevrouw zeker geslaagd. Kortom: een win-winsituatie! Wij<br />
blij en mevrouw blij. Waar een MVO dag wel niet goed voor<br />
kan zijn. Volgend jaar weer?<br />
Groeten,<br />
Saskia Broersen<br />
14 15
Een warm bericht...<br />
“Waar wij dachten dat wij de Voedselbank Leeuwarden een<br />
plezier deden, hebben zij ons een nog veel groter cadeau<br />
gegeven. Het cadeau van bewustwording in de breedste zin<br />
van het woord”.<br />
Nog niet eerder was het zo stil aan de tafel van Team Fraude<br />
van Lenen. Vol bewondering luisterden zij naar het indrukwekkende<br />
verhaal, dat 2 toegewijde vrijwilligers Jan en Geale<br />
van de Voedselbank Leeuwarden, hen vertelden. In Nederland<br />
leeft meer dan een miljoen mensen onder de armoedegrens.<br />
Maar ook in Leeuwarden is er schrijnende armoede. In Leeuwarden<br />
hebben een paar honderd huishoudens te weinig geld<br />
om in hun eerste levensbehoefte te voorzien. Bijvoorbeeld<br />
omdat het vaak maanden duurt voordat er een schuldsaneringsplan<br />
wordt opgesteld of omdat het leefgeld, voor vooral<br />
huishoudens met meerdere kinderen, te laag is.<br />
Tijdens het brainstormen over de invulling van één van<br />
belangrijkste pijlers van <strong>ING</strong>, de MVO dag, kwam Team Fraude<br />
op een idee wat hen de ogen deed sprankelen. De vorige MVO<br />
dag heeft Team Fraude het strand van Ameland ontdaan van<br />
afval, deze bijdrage stond vooral in het teken van de natuur<br />
en het milieu. Graag wilde Team Fraude zich nu gaan inzetten<br />
voor onze medemensen die moeten rondkomen van een inkomen<br />
onder de bijstandsnorm en hierdoor leven in (verborgen)<br />
armoede.<br />
Team Fraude startte vastberaden een inzamelingsactie van<br />
cadeautjes voor jong en oud, waarbij er zelfs aan de huisdieren<br />
is gedacht. Want het is toch voor iedereen fijn om de<br />
magische decembermaand te vieren? Het initiatief werd met<br />
open armen ontvangen, zowel bij de Voedselbank Leeuwarden<br />
als bij Afdeling Lenen/ Credit Monitoring. De inzamelingsactie<br />
was een groot succes, maar liefst 525 cadeautjes zijn<br />
er overhandigd aan de Voedselbank Leeuwarden. Tijdens de<br />
overhandiging van de cadeaus werd Team Fraude overvallen<br />
door de noodzaak van de voedselbank en de inzet van de vele<br />
vrijwilligers. Het heeft Team Fraude daarom doen besluiten<br />
om deze actie volgend jaar te herhalen.<br />
Voor eenieder, die op welke manier dan ook een<br />
bijdrage heeft geleverd, bedankt namens alle blije<br />
gezichten!<br />
16 17
MVO-dag<br />
Op donderdag 10 november hebben we ons met een groep collega’s ingezet voor verschillende bewoners in Leeuwarden.<br />
Zo heeft een deel zich in het zweet gewerkt om verwaarloosde tuinen helemaal mooi te maken, een groepje heeft hun oog<br />
voor precisie ingezet tijdens het leggen van laminaat in een appartement. Er zijn met dak-, en thuislozen nieuwe ervaringen<br />
opgedaan in een Escape Room en aan de koffietafel. Tot slot is er nog een groep geweest die samen met Oekraïense<br />
vluchtelingen Oud Hollandse spelletjes hebben gedaan en zo voor afleiding en vertier hebben gezorgd. Bijzondere en waardevolle<br />
ontmoetingen in combinatie met praktische hulp, ondersteuning en ontspanning. Het was een geslaagde MVO dag!<br />
Bezoek aan stichting Wender<br />
Rondzwerven op straat, geen slaapplek, geen veilige plek<br />
en geen plek om thuis te komen. Gelukkig voor de meesten<br />
van ons een ver van ons bed show, maar helaas wel<br />
de harde realiteit voor de cliënten van stichting Wender.<br />
Donderdag 10 november bracht ik samen met een aantal<br />
collega’s een bezoek aan de Maatschappelijke Opvang<br />
van stichting Wender in Leeuwarden. In dit opvanghuis<br />
krijgen cliënten die niet langer op straat of in de nachtopvang<br />
willen verblijven een tijdelijke woonruimte en<br />
begeleiding. Deze begeleiding is erop gericht dat de bewoner<br />
(weer) zelfstandig gaat wonen. We zijn de middag<br />
gestart met een rondleiding door het opvanghuis. Wat<br />
direct opviel waren prachtige grote portretten aan de muren,<br />
allemaal oud-bewoners van het opvanghuis. We maakten een<br />
rondje langs de internetruime, de waskamer en een van de<br />
bewoners was zo vriendelijk om ons zijn kamer te laten zien;<br />
een eenvoudige zit-/slaapkamer met een kookgelegenheid en<br />
een kleine badkamer.<br />
We leerden dat er op dit moment 41 cliënten in het opvanghuis<br />
wonen en het huis daarmee vol zit. Daarnaast staan er<br />
nog eens ruim 40 mensen op de wachtlijst voor een kamer in<br />
het opvanghuis, bizar om te beseffen dat deze mensen dus op<br />
dit moment tegen hun wil op straat leven. Uiteraard hadden<br />
wij vele vragen.<br />
18 19
Waar lopen de cliënten van Wender tegenaan en wat voor situaties<br />
zijn ze in het verleden tegengekomen? Door middel van het spelen<br />
van een Escape Room mocht wij in 80 minuten ervaren waar dak- en<br />
thuislozen tegenaan lopen in hun zoektocht naar een slaapplek voor<br />
de nacht. De routes en knelpunten die zij bewandelen om vanaf de<br />
straat een andere wending te geven aan hun leven. Namelijk het op<br />
zoek gaan naar stabiliteit, veiligheid en een eigen woning.<br />
Het was heel bijzonder en indrukwekkend om op deze manier een<br />
inkijkje te krijgen in wat de bewoners van het opvanghuis ongeveer<br />
meegemaakt hebben. Na het spelen van de Escape Room was er tijd<br />
om kennis te maken met een deel van de bewoners. Dit deden we<br />
onder het genot van een hapje en een drankje. We hadden lekkernijen<br />
meegenomen voor een koffietafel en een andere groep collega’s had<br />
plantjes en potten meegebracht om de kamers van de bewoners op<br />
de fleuren. Beide werden heel goed ontvangen, een van de bewoners<br />
bleek veel kennis te hebben van planten en fleurde helemaal op bij<br />
het zien van de plantjes. Samen met de bewoners hebben we geborreld,<br />
gekletst en Hans heeft vele planten verpot. Het was een mooie<br />
kans om in gesprek te gaan met een doelgroep waar ik (als ik heel<br />
eerlijk ben) meestal aan voorbij loop (hallo vooroordeel).<br />
Deze mensen hebben elk een eigen verhaal en hebben allemaal<br />
tegenslagen en pech gehad in hun leven. Ik besefte me dat dakloos<br />
worden ons allemaal kan overkomen, ook mij. Het was inspirerend<br />
om te merken dat alle bewoners de wil hebben om er wat<br />
van te maken en zo snel mogelijk weer zelfstandig te gaan wonen.<br />
Het was een bijzondere en leerzame middag, ik ga voortaan eens<br />
in gesprek met mensen die ik eerder voorbijgelopen zou zijn want<br />
door gewoon te luisteren kun je al een verschil maken. En je kan<br />
zomaar ineens een heel inspirerend verhaal horen<br />
(doei vooroordeel).<br />
Duurzame vooruitgang<br />
binnen<br />
het Retail Contact<br />
Center<br />
Ben jij ook benieuwd naar waar<br />
de cliënten tegenaanlopen?<br />
Doe dan de Escape Room<br />
van stichting Wender.<br />
Duurzame vooruitgang is<br />
de visie die <strong>ING</strong> uitdraagt<br />
en het RCC heeft daar dit<br />
najaar een steentje aan<br />
bijgedragen door iedere<br />
medewerker een duurzame<br />
koffiemok aan te<br />
bieden en daarmee het<br />
verbruik van papieren<br />
koffiebekertjes binnen<br />
het RCC tot een minimum<br />
beperken.<br />
20 21
Interview Jeltje<br />
Jeltje Joustra is 14 jaar werkzaam bij <strong>ING</strong> en op dit<br />
Jeltje vervolgd haar verhaal. “Ik heb ons vervolgens<br />
moment Lead van de afdeling SDN. Dit jaar heeft ze,<br />
opgegeven bij het TakeCareBNB . Lange tijd hoorden we<br />
samen met haar man, de keuze gemaakt om 3 vluchtelingen<br />
uit Oekraïne onderdak te geven. Een dapper<br />
daar niets meer van. Toen zouden we in september op<br />
vakantie, maar net een week voordat we weg zouden<br />
besluit, al vindt ze dat zelf wel meevallen. Hier in ons<br />
gaan werden we gebeld met de vraag of we nog Oekraïners<br />
wilden opvangen. Ik heb toen aangegeven dat<br />
Trots magazine doet ze haar verhaal, over de mooie,<br />
maar ook de ingrijpende momenten.<br />
we net op vakantie zouden gaan. Ze vroegen ons of we<br />
toch nog een video call wilde hebben met deze mensen,<br />
“Je kunt het je gewoon niet voorstellen dat je geen thuis<br />
en dat hebben we gedaan. Dus de zaterdag voor onze<br />
meer hebt, dat je familie nog in het land wonen waar<br />
vakantie hadden we een videocall met een mevrouw<br />
oorlog is of dat ze bezorgd zijn om familie en vrienden<br />
van 44 jaar.<br />
omdat ze niet te bereiken zijn”<br />
Ze zat destijds in een opvang in Apeldoorn, in een sportzaal<br />
met alleen maar een gordijntje om haar heen sa-<br />
Oorlog<br />
“Toen de oorlog uitbrak in Oekraïne , vonden we dat allemaal<br />
verschrikkelijk. We vonden het allemaal heel erg,<br />
men met haar dochter van 19 en een jongetje van 5 jaar<br />
oud. De Oekraïense dame vertelde dat ze daar helemaal<br />
en in Nederland zijn we groot in het helpen van anderen<br />
geen privacy hadden en geen eten konden koken en zij<br />
en gaan meteen geld inzamelen. Grote tv shows waar de<br />
gaven aan dat zij wel heel graag een andere plek zouden<br />
commerciële en publieke gaan samenwerken om zoveel<br />
willen. Mijn man en ik keken elkaar aan en zeiden:<br />
mogelijk geld op te halen voor Oekraïne. Mijn man ik<br />
zaten er ook naar te kijken en we zeiden tegen elkaar; “<br />
“kom maandag maar.” We zijn niet op vakantie gegaan<br />
als we het dan zo erg vinden dan kunnen we meer doen<br />
maar naar de Ikea om de nog wat spullen in te slaan<br />
door ruimte vrij te maken in ons huis voor Oekraïense<br />
voor onze gasten. “ Op maandag hebben Jeltje en haar<br />
vluchtelingen. Een stukje privacy inleveren om deze<br />
man de vluchtelingen opgehaald uit Apeldoorn. “Het<br />
mensen een dak boven hun hoofd te geven’. Daar hebben<br />
we goed over na gedacht, want het is niet zomaar<br />
kwam heel goed uit dat we vakantie hadden want we<br />
hadden alle tijd om onze gasten te helpen.”, vertelt<br />
iets en je weet ook niet voor hoelang je gasten blijven.”<br />
Jeltje. “Zo moesten we naar de gemeente om dingen te<br />
begint Jeltje te vertellen.<br />
regelen, en het jongetje moest natuurlijk naar school.<br />
We hebben ook geprobeerd om werk voor ze te regelen,<br />
Toch hebben zij daar wel toe besloten. “We wonen best<br />
maar dat lukte helaas niet omdat ze alleen Oekraïens<br />
wel groot dus hebben we de kamer boven de garage<br />
spraken.”<br />
leeg gemaakt en twee slaapkamers. Daar hebben wij<br />
De eettafel gesprekken<br />
een woonkamer van gemaakt zodat zij een eigen woonkamer<br />
hebben en twee slaapkamers. Op deze manier<br />
En dan leef je ineens met elkaar onder één dak. Dat levert<br />
ook waardevolle momenten op. Zo werd er veel samen<br />
gegeten. De ene avond werd er gekookt door Jeltje<br />
behoudt je beiden nog wel wat privacy.” De keuken en<br />
douche werden gedeeld.<br />
haar gezin en de andere avond bereidden de Oekraïense<br />
gasten het eten. “Daardoor kregen wij heel veel van de<br />
Oekraïense keuken mee en zij van de Hollandse pot.<br />
Soms lekker en soms even wennen.” geeft Jeltje aan.<br />
“Als je dan samen aan de eettafel zit, komen vanzelf de<br />
gesprekken en hoor je wat zij zoal hebben meegemaakt.<br />
Kun je het je bijvoorbeeld voorstellen dat je geen huis<br />
meer hebt en dat er buurtgenoten zijn overleden of dat<br />
er iemand dood in de berm ligt? De zorgen die er zijn om<br />
vrienden waarvan hun appartement helemaal weggeveegd<br />
is en deze mensen onbereikbaar zijn? Dit houdt<br />
hen de hele dag begrijpelijk bezig.”<br />
En zo zijn er meer voorbeelden, vervolgd Jeltje. “Het opeens<br />
schrikken van het geluid van ons koffiezetapparaat<br />
dat uitgaat bijvoorbeeld. Of dat ik met hen door het bos<br />
wil wandelen maar dat zij niet door de grot willen lopen<br />
omdat de associatie met onderduiken te groot is. Het<br />
jongetje dat niet tekeningen maakt van een huis, tuin<br />
met zon en vrolijke mensen maar wel degelijk een<br />
tekening met bommen. We kunnen het ons, gelukkig,<br />
gewoon niet voorstellen.”<br />
Bijzonder<br />
“Mensen zeggen vaak dat ze het bijzonder vinden dat<br />
we deze mensen in huis hebben genomen, maar zo<br />
bijzonder vind ik het ook weer niet. Stel dat zoiets ons<br />
gebeurt, dan hoop je toch ook dat er mensen zijn die dat<br />
voor ons doen.”<br />
Jeltje deelt nog een mooie anekdote wat volgens haar<br />
mooi en menseigen is: “Ik was op een verjaardag en ik<br />
ging weg en ik hoorde iemand nog zeggen: ‘Ja dat is wel<br />
leuk dat je het doet, maar die mensen heb je wel elke<br />
dag aan je tafel.’ Jeltje moest er wel om lachen. “Ik vond<br />
het niet erg om deze mensen elke dag aan mijn tafel<br />
te hebben.<br />
Wij hebben hier vroeger de tweede wereldoorlog gehad,<br />
die hebben wij allemaal gelukkig niet meegemaakt,<br />
maar toen moesten er ook veel mensen opgevangen<br />
worden. Toen hadden mensen veel minder ruimte en<br />
minder geld maar toch gebeurde het veel meer.” Toch<br />
moest er wel wat privacy ingeleverd worden. Zo deelden<br />
Jeltje en haar gezin de badkamer en de keuken met de<br />
gasten. “'s Ochtends kon het daarom wel eens wat drukker<br />
zijn. En de eetgewoonten zoals koud of warm eten en<br />
tijdstippen verschilden ook wel eens.”<br />
vertelt Jeltje.<br />
“Het leuke voordeel was dan wel weer, dat wanneer ik<br />
thuis aan het werk was, Alla, de Oekraïense dame van 44<br />
jaar, regelmatig mij even riep omdat ze weer wat lekkers<br />
voor me had gemaakt. Dat zijn dan weer de mooie<br />
momenten.” Uiteindelijk merkten we het wel toen onze<br />
gasten eenmaal weer waren vertrokken. Je hebt<br />
dan toch vrijwel de hele tijd ‘aan’ gestaan. Maar, het is<br />
allemaal goed gegaan!<br />
Was het even te druk dan ging ik soms even een blokje<br />
om een frisse neus halen bijvoorbeeld. Toch geeft Jeltje<br />
ook aan dat ze het meisje en het jongetje graag nog hier<br />
hadden gehouden voor in ieder geval de winter. “De winters<br />
zijn daar heel koud, en ze hebben geen elektriciteit<br />
dus ze hebben het daar wel zwaar.”<br />
De vluchtelingen hebben in totaal twee maanden bij<br />
Jeltje haar gezin gewoond en zijn inmiddels niet meer<br />
bij hen in huis. Alla is naar Letland verhuist waar zij werk<br />
kon krijgen. Het meisje van 19 jaar wilde graag terug<br />
naar Oekraïne en is samen met het jongetje ook<br />
vertrokken. Bij het afscheid bedankten- en wensten zij<br />
Jeltje en haar gezin nog het allerbeste toe met de<br />
volgende boodschap: “Als Oekraïne weer rustig is, kom<br />
dan langs bij ons en ik hoop dat jij en je kinderen en<br />
kleinkind nooit! hoeven mee te maken wat oorlog is.”<br />
Naderhand heeft het Leger Des Heils hen weer benaderd<br />
met de vraag of zij op dat moment weer vluchtelingen<br />
in huis wilden nemen. "Voor nu, vervolgd Jeltje, doen<br />
we dat nog even niet want zulke mensen gaan toch ook<br />
in je hart zitten en je weet dat je ook weer afscheid van<br />
elkaar gaat nemen. Volgend jaar staan we er open voor<br />
om weer vluchtelingen op te vangen.” Trots vertelt Jeltje<br />
dat Alla, het meisje en het jongetje, echt wel vrienden<br />
van haar zijn geworden. “Je eet met elkaar, je woont met<br />
elkaar, je praat met elkaar. Er ontstaat een band. We<br />
hebben met tranen in onze ogen gesprekken gevoerd,<br />
maar we hebben ook zeker gelachen. Het was een<br />
bijzondere en mooie ervaring.”<br />
22 23
Keep Believ<strong>ING</strong><br />
Hallo allemaal,<br />
Mijn naam is Arija Yazdan Panah, inmiddels 36 jaar<br />
oud, partner van Priscilla en vader van twee mooie<br />
dochters. Ik ben woonachtig in het mooie Bolsward<br />
en ben een echte ambassadeur van de provincie<br />
Friesland! In mijn ogen is de provincie Friesland één<br />
van de mooiste provincies die ik ooit heb gezien en<br />
dat als import Fries.<br />
Ik ben namelijk geboren in Het oud Perzië, tegenwoordig<br />
Iran. Op mijn veertiende ben ik samen met<br />
mijn vader als vluchteling naar Nederland gekomen.<br />
Het leven als vluchteling was vooral in het<br />
begin erg moeilijk, je hebt je familie achtergelaten,<br />
komt in een andere cultuur en kent de taal niet.<br />
Hierdoor heb ik geleerd dat je altijd hoop moet<br />
houden en hard moet werken als je iets wilt<br />
bereiken. Daarom ben ik nadat ik uiteindelijk een<br />
verblijfvergunning kreeg in Nederland meteen<br />
gaan studeren en zo ben direct na mijn studie bij de<br />
<strong>ING</strong> terecht gekomen.<br />
In 2012 ben ik bij de <strong>ING</strong> begonnen en kwam ik<br />
binnen voor een tijdelijk project. Nu inmiddels tien<br />
jaar later ben ik er nog steeds!<br />
Ik heb binnen verschillende afdelingen gewerkt en<br />
verschillende functies vervuld. Momenteel ben ik<br />
member bij PCAC en ga ik elke dag met plezier aan<br />
het werk! De meesten van jullie zal mij wel eens<br />
met een fotocamera voorbij hebben zien lopen.<br />
Naast mijn functie als member ben ik ook onder-<br />
deel van de communicatie Guild, werk ik mee aan<br />
het TROTS magazine en ben ik web redacteur van<br />
CSDBNL. Het maken van Sharepoints en het editen<br />
van filmpjes vind ik erg leuk om te doen!<br />
In het verleden heb ik ook mee mogen werken aan<br />
het maken van een (muziek)videoclip die ook op tv<br />
te zien was dat is echt mijn passie!<br />
Mijn ambitie binnen de <strong>ING</strong> is om uiteindelijk Lead<br />
te worden, om dit te bereiken ben ik al een paar<br />
jaar goed aan de weg aan het timmeren. Zo zit ik in<br />
de afrondende fase van mijn HBO-opleiding Operationeel<br />
Manager en krijg ik vaak de kans van mijn<br />
Lead en mijn Supercircle Lead om mee te werken<br />
aan projecten om ervaring op te doen. Hier ben ik<br />
heel erg blij mee en vooral erg dankbaar voor deze<br />
kansen en het vertrouwen dat mij gegeven wordt.<br />
Buiten de <strong>ING</strong> ben ik ook actief bezig. Bij SC Bolsward<br />
ben alweer een aantal jaren voetbaltrainer en<br />
coach! Inmiddels spelen we op divisieniveau en heb<br />
ik mijn trainersdiploma behaald.<br />
Dit sluit ook mooi aan bij het jaarlijkse voetbaltoernooi<br />
dat ik organiseer binnen de <strong>ING</strong> te Leeuwarden.<br />
Als er naast dit alles nog tijd over is hou ik<br />
van Autorace kijken, zelf een potje voetballen of<br />
gamen!<br />
Mocht je een Sharepoint willen bouwen voor<br />
je afdeling of heb je een fotograaf nodig voor<br />
een proffesionele fotshoot voor bijvoorbeeld<br />
linkedin/teams foto’s? Neem dan gerust contact<br />
met mij op.<br />
Mijn motto<br />
Blijf er in geloven<br />
24 25
Horoscoop Forecast 2023<br />
Wat jou te wachten staat in het nieuwe jaar.<br />
Astrologie in het kort<br />
De meeste mensen kennen hun Zonneteken wel. Vele horoscopen<br />
in tijdschriften en kranten zijn hierop gebaseerd. Maar astrologie<br />
is meer dan alleen dat. Alle planeten in ons sterrenstelsel staan<br />
in een sterrenbeeld. Deze is voor iedereen verschillend. Je hebt<br />
bijvoorbeeld ook een Maanteken en een Venusteken. Elke planeet<br />
heeft ook zijn eigen betekenis. Zo staat je Maanteken voor emoties<br />
en staat je Venus voor liefde, romantiek en relaties. Je kunt je<br />
planeten berekenen in een geboortehoroscoop. Hiervoor heb je je<br />
geboortedatum, geboortetijd, geboorteplek nodig. Dit komt heel<br />
precies omdat sommige planeten zich snel in een ander sterrenbeeld<br />
verplaatsen. Dus pak je eigen geboortekaartje erbij of vraag<br />
je ouders naar je precieze geboortetijd.<br />
Geboortehoroscoop<br />
Een geboortehoroscoop is een soort screenshot gemaakt van ons<br />
sterrenstelsel, op het moment dat jij geboren werd. Het is een soort<br />
blauwdruk van je leven. Astrologen kunnen hieruit je persoonlijkheid<br />
halen en patronen ontdekken waar jij in je leven mee te maken zult<br />
hebben. Je kunt je geboortehoroscoop op verschillende sites uitrekenen.<br />
Voor de uitleg hierover, raad ik je echter wel aan contact op te<br />
nemen met een astroloog, of iemand anders die er hier verstand van<br />
heeft.<br />
Ram - 21 maart tot 19 april.<br />
Stier - 20 april tot 20 mei.<br />
Ram, Saturnus zal dit jaar naar je 11e huis reizen,<br />
wat betekent dat er nieuwe interesses in je leven<br />
komen. Misschien denk je erover na om een cursus<br />
op te pakken, of ga je weer terug naar school. Ook<br />
zal je op werkgebied een andere richting in kunnen<br />
slaan. Misschien krijg je wel promotie of vind je<br />
werk in een hobby. Jupiter reist dit jaar naar je<br />
12e huis, wat kan betekenen dat je gaat inzien wie<br />
je echte vrienden zijn. Mensen zullen hun ware<br />
aard aan je laten zien, wat zowel positief als een<br />
leermoment voor je kan zijn. Financieel zul je erop<br />
vooruitgaan, maar lichamelijk kun je het zwaar<br />
krijgen. Vergeet daarom niet gezond te eten en<br />
wekelijks te sporten.<br />
Stier, ook voor jou zal dit jaar in het teken staan<br />
van werk en inkomen. Satur-nus valt in je 10e<br />
huis, wat de planeet van oorzaak en gevolg is.<br />
Waar je in <strong>2022</strong> voor hebt gewerkt, zal nu zijn<br />
vruchten afwerpen. Buitenland staat ook centraal<br />
voor stieren. Je zou misschien voor werk naar het<br />
buitenland moeten reizen. Maar ook in je privéleven<br />
zal reizen aan bod komen. Financieel zou het<br />
beter moeten gaan dan vorig jaar, maar schrik niet<br />
van een plotselinge reke-ning. Probeer dit jaar ook<br />
geen geld uit te lenen, omdat de kans klein is dat<br />
je dit terug krijgt. Vergeet niet je rust te pakken,<br />
en om jezelf te denken. Werk is leuk maar er zijn<br />
ook nog andere dingen op de wereld. Vooral het<br />
tweede deel van 2023 zal voor jou in het teken<br />
staan van succes, ik zie een grote opluchting in de<br />
laatste maanden van het jaar.<br />
Venus zal begin dit jaar in Steenbok beginnen. Dit<br />
kan betekenen dat er eindelijk duidelijkheid komt<br />
in je relatie wat voor rust kan zorgen. Ook zal de<br />
schaduw kant van je relatie zichtbaar worden. Je<br />
wordt geconfronteerd met je eigen slechte kanten<br />
door situaties in je relatie. Niks om je zorgen over<br />
te maken, ze worden blootgesteld zodat je eraan<br />
kunt werken. Uiteindelijk zal het je relatie alleen<br />
maar sterker maken. De laatste twee maanden<br />
zullen op gebied van liefde hoopgevend zijn.<br />
Je zou de ware wel eens kunnen vinden of zelfs<br />
denken aan trouwen.<br />
Op relatiegebied zal je het eerste deel van het jaar<br />
veel geluk ervaren. Waar je twijfels had, zal duidelijkheid<br />
en balans komen. Eind april kunnen er echter<br />
wat complicaties aan het licht komen. Omdat<br />
Mercurius niet heel gunstig voor jou staat in deze<br />
periode, kan schaamte of slechte communicatie<br />
een rol spe-len in deze periode. Begin juli komt hier<br />
weer rust in, en zouden financiële verassingen en<br />
liefde zelfs samen kunnen gaan. Denk bijvoorbeeld<br />
aan een cadeau van iemand van wie je houdt.<br />
26 27
Tweeling - 21 mei tot 20 juni<br />
2023 voorspelt dat het begin van dit jaar zowel<br />
fysiek als financieel moeilijk voor je kan zijn. Dit<br />
komt omdat Saturnus conjunct met Venus zal zijn<br />
en Mars zal retrograde zijn aan het begin van het<br />
jaar. Maar geen stress, dit zal het jaar zijn waarin<br />
je problemen zult oplossen. Omdat Saturnus op<br />
17 januari je achtste huis verlaat en je negende<br />
huis binnengaat, worden obstakels van je pad<br />
verwijderd en ervaar je minder problemen. Verder<br />
ziet het er financieel positief voor uit. Je zou dit<br />
jaar je eigen bedrijf kunnen starten. Veel tweelingen<br />
gaan dit jaar verhuizen en hun eigen woning<br />
kopen. Dit betekent ook een nieuwe woonomgeving.<br />
Ook kun je te maken krijgen met juridische<br />
kwesties.<br />
Familie speelt een belangrijke rol in 2023, vooral<br />
broers en zussen. Families zouden zich ook kunnen<br />
uitbreiden. Ook komen familieproblemen aan<br />
het licht. Dingen worden uitgepraat en verwerkt,<br />
waardoor de familieband versterkt.<br />
Leeuw - 23 juli tot 22 augustus<br />
<strong>2022</strong> was niet een bepaald gemakkelijk jaar voor<br />
leeuwen. Veel heftige veranderingen hebben<br />
plaatsgevonden in je leven. Je bent erachter<br />
gekomen wie je echte vrienden zijn en je hebt<br />
waarschijnlijk een moeilijke situatie alleen moeten<br />
oplossen. Dit jaar krijg je iets meer rust. Dit is voor<br />
jou een jaar van zelfliefde en genezing. In je werk<br />
zal een situatie anders lopen dan je had verwacht<br />
en kun je voor een anders pad kiezen. Financieel<br />
zie ik geen grote veranderingen. Ik zie hulp vanuit<br />
een hoek, die je niet had verwacht. April zal een<br />
belangrijke maand voor je zijn, omdat Jupiter van<br />
het vijfde naar je negende huis zal verplaatsen.<br />
Dit betekent dat je een belangrijke beslissing gaat<br />
nemen, wat een grote impact zal hebben op je<br />
leven. In augustus staat succes voor jou centraal.<br />
Vertrouw erop dat je dit jaar word geleid naar een<br />
betere versie van jezelf.<br />
In de liefde zie ik vooral zelfliefde en de mensen<br />
die er altijd voor je zullen zijn. Situaties uit het<br />
verleden kunnen ervoor zorgen dat je het moeilijk<br />
vindt om anderen te vertrouwen of binnen te laten<br />
in je leven. Dit wordt dit jaar extra getriggerd door<br />
de relaties in je leven. Het is een moment om naar<br />
jezelf te kijken en inzicht te krijgen in je valkuilen.<br />
Wees niet bang om hulp te vragen, en op te komen<br />
voor je eigen gevoel.<br />
Kreeft - 21 juni tot 22 juli<br />
Voor Kreeft zal 2023 een begin zijn van nieuwe<br />
hoofdstukken. In <strong>2022</strong> heb je de funderingen<br />
gelegd voor je eigen leven, en nu is het tijd om je<br />
vleugels uit te spreiden en de sprong in het diepe<br />
te maken. Het kan zijn dat je je meer gaat verdiepen<br />
in je spiritualiteit. Ook nieuwe kansen komen<br />
op je pad als het gaat om je werk. Saturnus zal van<br />
het zevende naar het achtste huis gaan, en dit kan<br />
positief of negatief voor je uitpakken. Het kan zijn<br />
dat je onverwachts een financiële gift krijgt, of dat<br />
je plotseling een grote rekening op je mat vindt<br />
omdat je je financiën niet op orde hebt.<br />
Vanaf april 2023 zal geluk een grote rol spelen in<br />
je leven. Spreek je doelen uit en je zult zien dat de<br />
weg er naartoe voor je wordt vrijgemaakt. Let dit<br />
jaar wel op je gezondheid. Door je drukke leven<br />
kun je last krijgen van stress en depressie. Maar<br />
tijd voor jezelf en een gezonde levensstijl kunnen<br />
hierbij helpen.<br />
Qua liefde zie ik gemengde uitkomsten. Het is de<br />
dood of de gladiolen voor kreeften. Het is een jaar<br />
die je duidelijk laat zien wat jij wil en nodig hebt in<br />
een relatie. Zit je in een lange relatie? Dan kunnen<br />
er uitdagende situaties op jullie pad komen. Dit<br />
zal jullie band sterker maken of ervoor zorgen dat<br />
je allebei een andere richting opgaat. Maak geen<br />
overhaaste beslissingen. De beste tijd voor liefde is<br />
van 1 juli tot 18 augustus. Het is een tijd van avontuur<br />
en nieuwe beginnen.<br />
Maagd - 23 augustus tot 22 september<br />
Maagd, het einde van <strong>2022</strong> is er iets nieuws voor je<br />
begonnen en in januari 2023 ben je hierin je eerste<br />
stapjes aan het zetten. Dit kan nieuw energie en<br />
motivatie geven, maar tegelijkertijd ook angst.<br />
Maagden staan erom bekend dat ze echt kunnen<br />
piekeren en dit kan een zwaar gevoel geven.<br />
Probeer een open blik te houden en probeer je<br />
zorgen los te laten. Het is wat het is, en als het voor<br />
jou is bedoeld is er niks op de wereld wat dit van je<br />
af kan pakken.<br />
Financieel kun je erop vooruit gaan maar verwacht<br />
geen grote veranderingen. Wel kun je besluiten<br />
om een grote aankoop te doen. Denk hierbij aan<br />
een huis of nieuwe auto.<br />
Venus staat tot 15 februari in conjunctie met Saturnus,<br />
wat tot spanningen kan zorgen in relaties.<br />
Misverstanden kunnen ontstaan als gevolg van<br />
een tussenkomst van een derde partij. Dit hoeft<br />
geen persoon te zijn, maar bijvoorbeeld ook een<br />
baan wat veel van je energie vraagt. Niks staat<br />
vast, en na deze periode komt er een tijd van rust<br />
en zelfs voor nieuwe liefdes. Je kunt in deze periode<br />
ook gaan nadenken over trouwen of samenwonen.<br />
Werk en liefde gaan veel samen voor jou<br />
dit jaar.<br />
28 29
Weegschaal - 23 september tot 22 oktober<br />
Ook voor jou zullen liefde en werk veel met elkaar<br />
te maken hebben. Maar bij jou zie ik vooral veel<br />
tegenwerking. Door problemen in je privéleven is<br />
het moeilijk voor jou om je te concentreren op je<br />
werk. Er kan ook een conflict ontstaan op de werkvloed<br />
waardoor je onzeker wordt. Het is belangrijk<br />
om voor jezelf op te komen dit jaar en duidelijk aan<br />
te geven wat jij wilt. Weegschaal is een Cardinaal<br />
teken, dat inhoudt dat ze echte leiders zijn.<br />
Dit jaar word je gepushed om deze kant van jezelf<br />
te laten zien aan de buitenwereld. Zit je op de<br />
juiste plek in je carrière, dan kan dit betekenen dat<br />
je eindelijk die promotie krijgt die je wilde. Maar<br />
wordt er meer van jou gevraagd dan wat je ervoor<br />
terugkrijgt, dan kun je er wel eens kiezen voor een<br />
nieuwe baan.<br />
Liefde gaat veel energie van je vragen in het eerste<br />
deel van het jaar. Miscommunicatie kan hier een<br />
oorzaak van zijn. Communicatie is voor weegschalen<br />
heel belangrijk, en als er niet gepraat<br />
wordt kan dit leiden tot boosheid. In de maand<br />
december zal Venus in weegschaal staan, wat voor<br />
jou positief uit zal pakken. Na regen komt altijd<br />
zonneschijn en voor jou kan het zelfs betekenen<br />
dat je gaat samenwonen of trouwen. Ook nieuwe<br />
liefdes kunnen ontstaan in deze periode.<br />
Boogschutter - 22 november tot 21 december<br />
Boogschutter, zelfontwikkeling staat voor jou centraal.<br />
Vorig jaar heb je bergen werk verzet en nu is<br />
het tijd om deze veranderingen door te voeren in<br />
je da-gelijks leven. Je komt er achter waar je goed<br />
in bent en gaat op zoek naar een baan die daarbij<br />
past. Saturnus staat dit jaar in je derde huis. Dit<br />
kan betekenen dat je veel tijd alleen doorbrengt,<br />
omdat iets al je focus opeist. Probeer hier balans in<br />
te vinden. Het is goed om ergens helemaal voor te<br />
gaan, maar vergeet niet de mensen om je heen.<br />
Vergeet dit jaar niet om plezier te hebben lieve<br />
Boogschutters. Dit jaar is ook een tijd voor ontspanning<br />
en rust. Boogschutters zijn van zichzelf<br />
harde wer-kers en aanpakkers, dus dit kan onwennig<br />
voor je aanvoelen.<br />
Venus begint dit jaar vanuit Boogschutter, dat<br />
betekent dat liefde en relaties vertrouwd voor je<br />
aanvoelen. Dit is een vruchtbare tijd voor zowel<br />
relaties als vriendschappen. Piekeren en stress kan<br />
aan het einde van het jaar opspelen, door twijfels<br />
in je relaties. Ook familierelaties kunnen hierin<br />
een rol spelen. Je zult moeten sa-menwerken met<br />
mensen met wie je dat niet eerder hebt gedaan,<br />
om deze problemen te verhelpen.<br />
Schorpioen - 23 oktober tot 21 november<br />
Schorpioenen staan in astrologie voor het einde.<br />
In de tarot is de kaart voor schorpioen ook De<br />
Dood. Maar eindes brengen ook een nieuw begin<br />
met zich mee. In de afgelopen twee jaar heb je<br />
behoorlijk wat eindes meegemaakt. 2023 is het<br />
jaar dat je hier eindelijk voor wordt beloond. Vorig<br />
jaar ben je ergens opnieuw begonnen en nu begin<br />
je groei te zien in de zaden die je hebt geplant. Er is<br />
een financiële groei te zien en je zou een lange reis<br />
kunnen maken naar een ver land. In april vindt een<br />
grote energie verandering plaats, die verandering<br />
brengt in je leefomgeving. Schorpioenen gaan ook<br />
iets nieuws leren dit jaar. Je kunt denken aan het<br />
oppakken van een cursus of beginnen met een<br />
nieuwe studie. Blijf wel letten op je gezondheid,<br />
zowel fysiek als lichamelijk.<br />
Dit jaar staat voor schorpioenen in het teken van<br />
liefde. Wie al in een relatie zit, zal ervoor kiezen<br />
om de relatie naar een hoger niveau te brengen.<br />
Vrijgezelle schorpioenen krijgen de kans om liefde<br />
te vinden. Er is een kleine daling in het liefdesgeluk<br />
in de eerste weken van mei. Je partner of familie<br />
zal je moeten bijstaan en dit brengt onzekerheid<br />
met zich mee. Maar dit wordt snel opgelost.<br />
Schoonfamilie speelt een belangrijke rol in je leven,<br />
ze zullen je iets positiefs geven. Ook broers of<br />
zussen zullen meer aandacht van je vragen. Venus<br />
reist van drie oktober tot drie november naar je<br />
tiende huis. Dit betekent dat je relaties op het werk<br />
belangrijk voor je zijn. Collega’s kunnen vrienden<br />
worden en misschien zit er zelfs een liefdesrelatie<br />
voor je in.<br />
Steenbok - 22 december tot 19 januari<br />
Saturnus verhuist dit jaar naar je tweede huis, wat<br />
de druk legt op je innerlijke normen en waarden.<br />
Maakt hetgeen waar jij afgelopen jaren hard voor<br />
heb gewerkt echt zo gelukkig? Is dit het allemaal<br />
waard, of moet je toch een ander pad in slaan?<br />
Werk gerelateerd kan er iets nieuws op je pad<br />
komen, die je leert dat hardwerken alleen niet<br />
genoeg is.<br />
In het eerste kwartaal van 2023 staat Jupiter in<br />
je vierde huis. Deze geluksplaneet zorgt voor een<br />
positieve tijd met oude vrienden en familie. Je<br />
kunt een cadeau van hun ontvangen, wat zich kan<br />
uiten in geld of iets van emotionele waarde. Ook<br />
is dit de tijd om oude conflicten voor eens en voor<br />
altijd op te lossen, waardoor jullie dichter bij elkaar<br />
kunnen komen.<br />
In relaties is veel groei te zien voor Steenbokken.<br />
Misschien denk je erover na om samen een huis te<br />
kopen, of maken jullie samen een andere belangrijke<br />
beslissing in jullie leven. Een verschuiving in<br />
energie rond mei zal de focus leggen op effectiever<br />
leren communiceren met de mensen om je heen.<br />
Je zult een gevoel van opluchting voelen van de<br />
druk die je lange tijd voelde.<br />
30 31
Waterman - 20 januari tot 18 februari<br />
Vissen - 19 februari tot 20 maart<br />
In het nieuwe jaar zal je te maken krijgen met ups<br />
en downs. Hoewel je veel hoogtepunten gaat bereiken,<br />
kun je ook enkele gezondheidsproblemen<br />
ondervinden. Je kunt last krijgen van een mentale<br />
verstoring. Bovendien kun je last hebben van<br />
paniek. Al deze situaties komen voort uit Saturnus,<br />
die dit jaar in je eerste huis (ascendant) staat. Saturnus<br />
dwingt je naar jezelf te kijken en aandacht<br />
te schenken aan wat op dit moment belangrijk is.<br />
Saturnus is niet alleen een strenge leermeester, hij<br />
zorgt ook voor enorme financiële voordelen krijgt.<br />
Eind mei verplaatst Saturnus zich in je tweede<br />
Dit jaar komt Saturnus in jouw teken te staan. Dit<br />
zorgt ervoor dat er meer structuur in je leven komt.<br />
Het geeft je de mogelijkheid om beslissingen<br />
te nemen en je zult je kennis gebruiken om veel<br />
belangrijke problemen op te lossen. Of het nu gaat<br />
om je carrière of je persoonlijke leven, je inspanningen<br />
zullen niet voor niks zijn dit jaar.<br />
In de liefde gaat het dit jaar iets minder gemakkelijk<br />
zijn. Venus verplaatst zich niet gunstig voor<br />
jou, waardoor er weinig ruimte is om samen leuke<br />
dingen te doen met je partner. Ook gaat Mercurius<br />
retrogate gaat, wat de planeet van communicatie<br />
is.<br />
huis, wat als een opluchting kan voelen. Rond<br />
die tijd heb je waarschijnlijk een goede reden om<br />
optimistischer te zijn over je toekomst met goed<br />
nieuws dat rond die tijd naar je toekomt: sommigen<br />
van jullie zullen rond die tijd ook op reis gaan.<br />
Op gebied van liefde kiezen veel Watermannen<br />
voor vrijheid en spontaniteit.<br />
Je kunt ervoor kiezen om dingen te veranderen<br />
binnen je relatie, of misschien<br />
kies je wel helemaal voor jezelf,<br />
en volg jij je eigen pad.<br />
Wil je meer weten over<br />
Astrologie en Tarot<br />
of ben je benieuwd<br />
naar een persoonlijke<br />
reading? Volg mij op<br />
Instagram voor meer<br />
content en contact:<br />
Hierdoor verlopen gesprekken ameumi.tarot.<br />
niet soepel en is het moeilijk<br />
elkaar te begrijpen. Het zorgen<br />
voor anderen kan ook z’n tol<br />
eisen, dus vergeet om aan jezelf<br />
te denken. Nee is ook een antwoord, en het is goed<br />
dat je leert je grenzen aan te geven. Het is niet erg<br />
om hulp te vragen aan je vrienden als dat nodig is.<br />
In oktober breekt er een rustige periode aan, en is<br />
er ruimte om oplossingen te bedenken. Dit is een<br />
moment voor nieuwe verbintenissen.<br />
Donderdag<br />
15 december<br />
<strong>2022</strong><br />
Martine Hamstra<br />
Ik ben Martine, 29 jaar en al mijn hele<br />
leven al geïnteresseerd in spiritualiteit<br />
en alles wat daar mee te maken<br />
heeft. Als klein meisje is de basis<br />
van tarot, door mijn familie, aan mij<br />
doorgegeven, en ben ik het later zelf<br />
op gaan pakken.<br />
Omdat Tarot en Astrologie vaak<br />
samengaan, heb ik mij ook verdiept<br />
in Astrologie. Ik geef nu readings<br />
aan anderen, om ze een handvat te<br />
bieden die men kan gebruiken in hun<br />
eigen leven.<br />
32 33
34 35
36 37
38 39
40 41
Beste lezers,<br />
Zoals velen al weten ben ik volgende maand<br />
3,5 jaar in dienst bij <strong>ING</strong>, en loopt mijn contract<br />
helaas af. Ik heb in deze lange tijd veel geleerd<br />
en kennis mogen maken met vele leuke collega's.<br />
Via deze weg wil ik alvast alle collega's bedanken<br />
met wie ik in deze jaren samengewerkt. En ook<br />
de lezers van het TROTS! magazine wil ik bedanken<br />
voor het lezen en de positieve reacties die ik<br />
heb mogen ontvangen!<br />
Uiteraard wil ik ook het communicatie team<br />
bedanken voor de fijne samenwerking. Ik heb<br />
met veel plezier gewerkt aan het design van het<br />
magazine. Het was niet alleen leuk, maar ook<br />
erg leerzaam. Het was voor mij elke keer weer<br />
een uitdaging om binnen het korte tijdsbestek<br />
een mooi geheel te maken van de aangeleverde<br />
foto's en teksten. Dit zodat het prettig leest maar<br />
ook duidelijk laat zien wat er binnen <strong>ING</strong> speelt<br />
en waar we als <strong>ING</strong> voor staan.<br />
Ik ga het komende jaar vooral niet stilzitten en<br />
verder met waar ik van geniet. Dat is focussen op<br />
grafisch vormgeving. Je kunt mij altijd benaderen<br />
voor diverse grafische opdrachten. Ik zal namelijk<br />
verder gaan als freelance grafisch vormgever.<br />
Neem gerust een kijkje op mijn website<br />
www.divinedesignstudio.nl.<br />
Alvast hele fijne feestdagen en een gelukkig<br />
nieuwjaar gewenst en hopelijk tot ziens!<br />
Michelle Tiam-Fook<br />
Grafisch vormgever TROTS! magazine<br />
42 43