Impactonderzoek VCUtrecht 2022

Belangrijkste conclusies
VCU is een trouwe partner
VCU ondersteunt allerlei soorten organisaties in Utrecht. Opvallend is dat
organisaties zijn vaak al lang geleden hun eerste contact hebben gehad met
VCU, tot wel 16 jaar geleden. Toch hebben de meeste organisaties (82%) nog dit
jaar of zelfs deze maand contact gehad. Het contact wordt omschreven als
positief, VCU is goed te bereiken en meedenkend. Gemiddeld hebben
organisaties 2x per jaar contact met VCU. Het contact is niet altijd regelmatig,
maar organisaties weten VCU te vinden als dat voor hen nodig is.
“Je voelt je gesteund in het werk dat je doet en weet dat je er altijd terecht
kan!”
Diensten sluiten aan bij behoeftes van organisaties
8 op de 10 organisaties geeft aan dat de diensten van VCU aansluiten bij hun
behoeften. De vacaturebank is veruit het populairs. 96% van de organisaties
geeft aan hiervan gebruik te maken. Voor de meeste organisaties is dit ook de
enige dienst die ze gebruiken, 47% van de organisaties maakt alleen gebruik van
de vacaturebank. De rest maakt gebruik van 2 of meerdere diensten. Na de
vacaturebank wordt workshops het meest benoemd (43%), gevolgd door advies,
voorlichting/bemiddeling (30%). Dit laatste is in realiteit misschien hoger, hieronder
vallen namelijk ook de informele telefoongesprekken waar advies wordt
gegeven. Deze vinden zeer regelmatig plaats, maar werden door de
respondenten misschien niet onder de categorie advies,
voorlichting/bemiddeling geschaard.
Nog niet alle diensten van VCU bekend bij iedereen
Sommige organisaties weten VCU goed te vinden voor allerlei verschillende
diensten en ervaren daar ook de meerwaarde van. Toch zijn er ook nog
organisaties die VCU minder goed weten te vinden en niet bekend zijn met alle
verschillende diensten die er worden aangeboden en de verschillende thema’s
waarover VCU advies zou kunnen geven, zoals bijvoorbeeld financiën.
“Door de workshops, informatiebijeenkomsten, de persoonlijke contacten en
de hulp bij het vrijwiligersbeleid steeds weer geïnspireerd tot het beter maken
van de zaken rondom onze vrijwilligers.”
Vacaturebank van groot belang voor organisaties
Voor organisaties is het een grote uitdaging om passende vrijwilligers te vinden
die zich willen committeren. Zeker voor organisaties die zelf geen systeem hebben
voor het werven van vrijwilligers is de vacaturebank een fijne manier om
vrijwilligers te vinden. Al is het soms ook even zoeken naar de juiste match.
“Het lukt wel om passende vrijwilligers te vinden via de vacaturebank, soms is
het even zoeken. Maar zodra het eenmaal gelukt is, zijn het passende
vrijwilligers die vaak ook structureel blijven”
Over het algemeen zijn de ervaringen met de vacaturebank goed. Voor
sommige organisaties is het de primaire manier om vrijwilligers te werven. Voor
andere organisaties is het meer ter ondersteuning van het eigen wervingsproces.
Er zijn een aantal praktische opmerkingen over hoe het systeem van de
vacaturebank verbeterd kan worden, zo is er wat onduidelijkheid over wanneer
de vacature bovenaan de lijst komt te staan of het invullen van de vacature.
Hoge relevantie voor startende organisaties
Een terugkerend beeld is dat de ondersteuning van VCU vooral van groot belang
is voor kleinere of startende organisaties of organisaties waar een nieuwe
coördinator is gestart. Organisaties die al wat langer bestaan of onderdeel zijn
van een grotere (landelijke) organisatie hebben minder behoefte aan
ondersteuning en advies, omdat veel processen vaak al goed geregeld zijn.
“Voor mij was alles nieuw, veel tips, fijn om andere ervaringen te horen en wat
er mogelijk is binnen Utrecht” - startende coördinator over het coördinatoren
overleg
Toch heeft VCU niet alleen impact op starters. Ook organisaties die al langer
bestaan geven aan dat VCU een actuele bron van informatie blijft.
“Na 6 jaar is de vrijwilligerscentrale nog steeds een bron van actuele kennis die door
middel van het coördinatorenoverleg met organisaties gedeeld wordt en waar
organisaties onderling kennis kunnen delen. Kennis die ingezet wordt bij het behalen
van onze doelen. Ook de workshops dragen hieraan bij.”