FLEET_NL_BR (1)
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
DE BAAS AAN HET WOORD<br />
Door Maxime Pasture<br />
Dichtbij de<br />
klant op twee<br />
manieren<br />
STEVE NYS<br />
Fleet Director Toyota & Lexus<br />
Steve Nys, die sinds augustus<br />
2022 verantwoordelijk is voor de<br />
eetactiviteiten bij oota en eus<br />
praat met ons over het belang van<br />
nabijheid een essentile pijler<br />
voor beide merken. aar het is ook<br />
een aarde aarvan de definitie in<br />
beide kampen enigszins verschilt.<br />
materialen laten zien. Bij Lexus staan verbinding met de klant<br />
en persoonlijke service centraal. Lexus is niet te vergelijken met<br />
andere premium merken. Het merk is als een luxueuze juwelierszaak<br />
in een grote stad, vol met prachtige sieraden, maar met<br />
slechts enkele stuks voorradig, geen duizenden.”<br />
Hoe ziet u de toekomst van plug-inhybrides (PHEV)?<br />
“We zagen een explosie in PHEV-bestellingen in november en<br />
december 2022, omdat het belastingstelsel op 1 januari 2023<br />
is veranderd. Op 1 juli verandert het opnieuw en ik denk dat<br />
vanaf die datum de PHEV-bestellingen zullen kelderen. Maar<br />
in werkelijkheid zijn ze al gekelderd sinds 1 januari dit jaar.” •<br />
Wat is de gemeenschappelijke filosofie bij Toyota en Lexus<br />
waarmee beide merken zich op de fleetmarkt richten?<br />
“Tegen elke prijs vermijden we uitsluiting. We geven de klant de<br />
keuze tussen hybride, plug-inhybride, elektrisch of zelfs waterstof.”<br />
Voor zowel Toyota als Lexus - en afgezien van de betrouwbaarheid<br />
erkend in allerlei onderzoeken: welke voordelen<br />
bieden jullie de fleetklant?<br />
“Voor Toyota richten we ons vooral op de reële TCO. Daardoor<br />
onderscheiden onze Toyota-hybrides zich in de praktijk van<br />
plug-inhybrides en elektrische voertuigen. Bovendien dumpen<br />
we de prijs niet met kortingen (die een negatief effect hebben op<br />
de restwaarde, noot van de redactie). We beschikken in België<br />
niet alleen over meer dan tachtig verkooppunten 'uitgerust voor<br />
fl eet’ maar ook over de beste Fleet Business Managers die<br />
voortdurend training volgen. Voor Toyota is het belangrijk dicht<br />
bij onze klanten te zijn. Daarom ontwikkelen we momenteel de<br />
nieuwe <strong>BR</strong>IT-strategie, wat staat voor 'Best Retailer in Town'.”<br />
“Lexus heeft een heel andere positionering dan de concurrerende<br />
merken die meer op volume spelen. Wij willen ons premium vakmanschap<br />
naar de consument brengen; hen onze hoogwaardige<br />
Toyota: een merk dat zich ook<br />
tot de professionals richt<br />
Toyota is geen merk dat alleen particulieren aanspreekt, en<br />
dat wil het graag aanstippen! Vorig jaar nestelde Toyota, met<br />
een marktaandeel van meer dan 4% en vooral een stijging<br />
van 56 procent ten opzichte van 2021, zich comfortabel<br />
in de top 10 van de markt voor salariswagens.<br />
10 | Fleet&Leasing