Coolen Contra Expertise Brochure
Na schade heb je recht op een contra-expert. Kies voor de contra-experts van Coolen Expertise. Coolen Expertise is het meest gedreven contra-expertisebureau van Nederland na schade. We staan klaar na schade aan jouw woning of bedrijf. Brandschade, waterschade, stormschade en bedrijfsschade.
Na schade heb je recht op een contra-expert. Kies voor de contra-experts van Coolen Expertise. Coolen Expertise is het meest gedreven contra-expertisebureau van Nederland na schade. We staan klaar na schade aan jouw woning of bedrijf. Brandschade, waterschade, stormschade en bedrijfsschade.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Natuurlijk zit de schrik er<br />
goed in. Maar laat je<br />
niet afwimpelen!<br />
Nu geen tijd?<br />
Bekijk onze<br />
animatie!<br />
<strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong> | 3
Voor 110%<br />
ingezet voor onze<br />
belangen<br />
Met <strong>Coolen</strong><br />
<strong>Expertise</strong> voelde<br />
ik mij sterk<br />
Veel hogere<br />
uitbetaling!<br />
“Ik ben erg te spreken over<br />
de inzet van de expert<br />
namens <strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong>.<br />
Hij heeft zich voor 110%<br />
ingezet voor onze belangen.<br />
Niks was hem te veel.<br />
Altijd bereikbaar, zelfs in de<br />
weekenden. Ongelooflijk<br />
gewoon. Zijn ervaring en<br />
expertise zijn formidabel.<br />
Hij is gewoon een topper!”<br />
De heer de Boer,<br />
Susteren<br />
“Je komt als het ware in<br />
een zwart gat terecht. In<br />
een ‘koude oorlog’ tussen<br />
verzekerde en verzekering.<br />
<strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong> heeft<br />
mij eruit gehaald en me<br />
bijgestaan met kennis,<br />
specialisme en ‘know how’<br />
in de afwikkeling. Daardoor<br />
voelde ik me sterk staan<br />
tegenover mijn verzekering.<br />
<strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong> heeft<br />
de maximale uitkering<br />
afgedwongen. Dat zou een<br />
normale expert nooit doen.”<br />
“Het schaderegelingsproces<br />
was goed. Het overleg was<br />
duidelijk, zowel aan de<br />
telefoon als in besprekingen.<br />
<strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong> heeft mij<br />
uiteindelijk een veel hogere<br />
uitbetaling opgeleverd!”<br />
De heer Brok,<br />
Esbeek<br />
Eser Sarikcioglu,<br />
Sofa Nova<br />
4 | <strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong>
Na de eerste schrik<br />
De schrik zit er goed in: je hebt schade<br />
door brand, water of storm. Dat is al<br />
ontzettend vervelend natuurlijk. Maar<br />
ook het natraject met de verzekering<br />
kan zeer nare verrassingen met zich<br />
meebrengen. Bovendien moet er veel<br />
geregeld worden. Waar begin je?<br />
Ons advies: bel meteen met <strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong>.<br />
Wij nemen je alle zorgen uit handen bij de<br />
afwikkeling van schade door brand, water of<br />
storm. Meteen vanaf je melding staan onze<br />
hoogopgeleide contra-experts 24/7 voor<br />
je klaar: op organisatorisch en financieel gebied,<br />
zowel bij je thuis als voor je bedrijf.<br />
Wij zorgen ervoor dat je de vergoeding krijgt<br />
waar je recht op hebt én helpen je met tal van<br />
praktische dingen: van tijdelijk onderdak of een<br />
snelle voortzetting van je bedrijf tot en met de<br />
schoonmaak en het veiligstellen van bezittingen<br />
die gespaard zijn gebleven. Met onze<br />
persoonlijke benadering regelen we álles wat<br />
nodig is om door deze periode heen te komen.<br />
<strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong> | 5
6 | <strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong>
Laat je niet<br />
afwimpelen!<br />
Het klinkt misschien gek: een contra-expert inschakelen. De verzekeraar stuurt<br />
toch al een expert? Dat klopt, maar vergis je niet. De expert die de schade namens<br />
je verzekeraar behandelt, handelt vooral in opdracht van… die verzekeraar.<br />
Veel te vaak horen we dat verzekeraars hun<br />
klanten proberen af te wimpelen. En dat die<br />
klanten een veel te lage vergoeding krijgen:<br />
lager dus dan waar ze gewoon recht op<br />
hebben! Daarom is het belangrijk dat je kunt<br />
vertrouwen op de expertise van je eigen<br />
adviseur: jouw persoonlijke contra-expert.<br />
En dat deze namens jou de strijd aangaat met<br />
de expert van de verzekeraar.<br />
Want wat staat er nou precies in die polis?<br />
Hoe moet je die kleine lettertjes interpreteren?<br />
Waar zitten de financiële haken en ogen?<br />
Hoe kom je tot een reële claim? En hoe<br />
overtuig je de expert van de verzekeraar?<br />
Wij gaan er voortvarend mee aan de slag.<br />
En we zorgen ervoor dat jij krijgt waar je<br />
simpelweg recht op hebt!<br />
Oneerlijke wedstrijd<br />
De beoordeling van de schade-expert<br />
van de verzekeraar is voor jou moeilijk te<br />
controleren en lastig aan te vechten. Een<br />
oneerlijke wedstrijd dus, die je zonder hulp<br />
eenvoudig kunt verliezen. Schakel daarom<br />
een contra-expert in.<br />
Dit recht heb je altijd<br />
Iedere verzekerde heeft het recht om zich<br />
na het ontstaan van de schade te laten<br />
bijstaan door een eigen contra-expert. Dit<br />
staat ook in je polisvoorwaarden. Wacht<br />
dus niet af tot het mis gaat, want dan is<br />
het meestal te laat.
Schakel je ons<br />
in als particulier?<br />
Als je als particulier te maken krijgt<br />
met brand, wateroverlast of storm,<br />
wil je maar één ding: zo snel mogelijk<br />
je leven weer op de rit hebben.<br />
En ondertussen natuurlijk het geld<br />
krijgen dat je daarvoor nodig hebt.<br />
Optimale schadevergoeding<br />
Wij weten hoe we je polis<br />
moeten ‘lezen’.<br />
Jij kunt er zijn voor je gezin<br />
Wij regelen het volledige<br />
schadeproces voor je.<br />
Ondersteuning<br />
Je staat er niet alleen voor. Een hboof<br />
academisch opgeleide NIVRE<br />
Register-Expert helpt je gedurende<br />
het hele traject.<br />
Scan de<br />
Qr-code en<br />
ontdek meer!<br />
Omdat je recht hebt op meer<br />
Wij zorgen dat je krijgt waar je recht<br />
op hebt!<br />
8 | <strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong>
Is de schade<br />
zakelijk?<br />
Als je bedrijf getroffen wordt door<br />
brand, wateroverlast of storm, komt er<br />
in korte tijd enorm veel op je af. Terwijl<br />
jij als ondernemer maar met één ding<br />
bezig bent: de toekomst van je bedrijf.<br />
Dat is ook de enige juiste keuze. Laat<br />
de discussies met de verzekeraar maar<br />
aan ons over.<br />
Doorgaan met je bedrijf<br />
Zo snel mogelijk weer je bedrijf<br />
doorstarten: daar gaat het nu om!<br />
Snel duidelijkheid<br />
We begrijpen als geen ander dat<br />
je klanten en medewerkers snel<br />
duidelijkheid willen.<br />
Optimale schadevergoeding<br />
Wij weten hoe we je polis<br />
moeten ‘lezen’.<br />
Verloop van het<br />
Neem eens<br />
een kijkje!<br />
Omdat je recht hebt op meer<br />
Je hebt jarenlang premie betaald om<br />
nu te krijgen waar je recht op hebt.<br />
Scan de<br />
Qr-code en<br />
ontdek meer!<br />
NIVRE Register-Expert<br />
Een hbo- of academisch opgeleide<br />
NIVRE Register-Expert helpt je<br />
gedurende het hele traject.<br />
<strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong> | 9
8<br />
Opstart schaderegeling<br />
Zo doen we dat<br />
6<br />
Opstart schaderegeling<br />
OPDRACHT<br />
• Regelmatig overleg verzekerde<br />
• Tekeningen maken<br />
• Kennis opdoen en<br />
advies inwinnen<br />
1<br />
Calamiteit<br />
• En de uren erna<br />
2<br />
<strong>Contra</strong>-expert<br />
• Zo spoedig mogelijk inschakelen van<br />
<strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong> door verzekerde<br />
5<br />
Crisismanagement<br />
• Zorgen voor<br />
bedrijfscontinuïteit<br />
!<br />
?<br />
!<br />
?<br />
?<br />
!<br />
7<br />
Opstart schaderegeling<br />
POLIS<br />
WENSEN<br />
?<br />
X Y<br />
• Analyseren van<br />
• Inventariseren<br />
• Inventarisatie<br />
• Adviseren en<br />
3<br />
Crisismanagement<br />
• Rust brengen en een stabiele situatie creëren<br />
4<br />
Crisismanagement<br />
• Helpen bij eerste behoeftes<br />
polis inclusief<br />
clausules<br />
wensen en<br />
mogelijkheden<br />
kijken naar de<br />
alternatieven<br />
1 Calamiteit 2 <strong>Contra</strong>-expert 3 | 4 | 5 Crisismanagement 6 | 7 | 8 | 9 Opstart schaderegeling
SCHADE<br />
X<br />
y<br />
X y<br />
SCHADE<br />
AKTE VAN<br />
TAXATIE<br />
• Berekeningen en<br />
• Schade-opzet maken<br />
onderbouwingen maken<br />
9<br />
Opstart<br />
schaderegeling<br />
• Tussentijds overleg<br />
@<br />
12<br />
Schaderegelingsproces<br />
• Belangen van verzekerde verdedigen tegen verzekeraar<br />
13<br />
Schaderegelingsproces<br />
• Optimale schadevaststelling<br />
15<br />
Afwikkeling<br />
• Akte van taxatie<br />
met de verzekerde<br />
• Schadeopzet onderbouwen naar verzekeraar<br />
10<br />
Schaderegelingsproces<br />
• Overleggen expert van verzekering<br />
• Informeren van tussenpersoon<br />
en verzekerde<br />
11<br />
Schaderegelingsproces<br />
• Overdragen van de stukken door contra-expert<br />
aan verzekeraar<br />
14<br />
Afwikkeling<br />
AKTE VAN<br />
TAXATIE<br />
• Uitleggen van stukken aan verzekerde<br />
€<br />
€<br />
€<br />
€ €€<br />
• Adviseren verzekerde<br />
16<br />
Ontvangst<br />
• Herbouwen/herinvesteren<br />
10 | 11 | 12 | 13 Schaderegelingsproces 14 | 15 Afwikkeling 16 Ontvangst
schadeproces<br />
We helpen<br />
je graag!<br />
16 | <strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong>
Eerlijk over kosten<br />
Om met de deur in huis te vallen: je bent verzekerd voor het<br />
werk dat wij voor je doen. Je verzekeraar betaalt dit meestal.<br />
Bijna alle verzekeringspolissen geven je namelijk<br />
het recht om een contra-expert in te schakelen.<br />
En bijna altijd vergoedt de verzekeraar die<br />
kosten: geheel of tot een bepaald maximum.<br />
Is er een maximum? Ook dan hoef je je geen<br />
zorgen te maken. Ons werk levert je namelijk<br />
zoveel toegevoegde waarde op dat je ons met<br />
een lach op je gezicht betaalt. Hoe dat precies<br />
werkt, leggen we je graag uit in een persoonlijk<br />
gesprek. En kijk ook even op<br />
www.coolenexpertise.nl/kosten<br />
voor de animatie hierover:<br />
‘Niet tevreden = niet betalen!’<br />
Let op: gratis bestaat niet<br />
Er zijn contra-experts die hun diensten<br />
volledig ‘gratis’ aanbieden, inclusief het<br />
deel dat de verzekeraar niet vergoedt.<br />
Op onze website lees je waarom dat<br />
weleens in je nadeel kan werken. Kijk op:<br />
www.coolenexpertise.nl/blog<br />
Kies als zoekwoord: kosten.
We stellen een deskundig team van experts<br />
samen, zodat alle kennis en expertise aanwezig<br />
zijn voor een optimale schadebehandeling.<br />
Goed om te weten: we hebben specialisten<br />
op alle vakgebieden zelf in huis.<br />
18 | <strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong>
Over ons (en jou)<br />
We zijn een bureau dat volledig<br />
onafhankelijk is van welke verzekeraar<br />
dan ook. En we kennen maar één<br />
belang: jouw belang.<br />
Als familiebedrijf zetten we ons al ruim 30 jaar<br />
met passie en precisie in voor onze klanten.<br />
We vinden namelijk dat iedereen recht heeft<br />
op een eerlijke en zo gunstig mogelijke<br />
schadecompensatie. Onze ervaring is namelijk<br />
dat verzekeraars vaak handelen vanuit<br />
eigenbelang, waarbij het belang van de klant<br />
ondergesneeuwd raakt. En dat knaagt aan ons<br />
rechtvaardigheidsgevoel. Met onze kennis,<br />
ervaring én gedrevenheid krijgen we dingen<br />
gedaan. Bovendien zijn we niet voor één gat<br />
te vangen. Is er sprake van een bijzondere<br />
situatie? Dan gaan we op zoek naar creatieve en<br />
niet-alledaagse oplossingen. Als jij maar krijgt<br />
waar je recht op hebt.<br />
We behartigen de belangen van zowel<br />
particulieren als ondernemers. En daarbij<br />
werken we nauw samen met je tussenpersoon<br />
(als je dat wil).<br />
<strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong> | 19
Klanttevredenheid:<br />
De reden van ons succes? We werken vanuit een grote<br />
persoonlijke betrokkenheid. Onze ruim 3500 ambassadeurs<br />
kunnen dat bevestigen. Zij waarderen onze klanttevredenheid<br />
gemiddeld met een 9,6. Je vindt hun reacties op onze website:<br />
www.coolenexpertise.nl/ervaringen<br />
9,6<br />
We slepen je erdoorheen<br />
We adviseren je ook over heel praktische dingen, zoals het regelen<br />
van onderdak, het veiligstellen van eigendommen en het treffen<br />
van maatregelen om je leven of je ondernemerschap weer snel op<br />
te kunnen pakken. We slepen je er vanaf dag één doorheen!<br />
Geregistreerd NIVRE Register-Expert<br />
We zijn geregistreerd NIVRE Register-Expert. Het NIVRE is<br />
een onafhankelijk instituut dat de kwaliteit en deskundigheid<br />
van contra-experts borgt. Wie een NIVRE Register-Expert<br />
inschakelt, kan erop vertrouwen dat deze voldoet aan de<br />
strengste eisen op het gebied van kwaliteit en deskundigheid.<br />
20 | <strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong>
Het is úw keuze<br />
Let op!<br />
Als verzekerde kun je gewoon zelf kiezen wie je<br />
als contra-expert wil inschakelen. Dat bepaalt je<br />
verzekeraar dus zeker niet.<br />
Volledig onafhankelijk<br />
<strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong> is volledig onafhankelijk van<br />
welke verzekeraar dan ook. We hebben maar<br />
één doel: ervoor zorgen dat jij krijgt waar je recht<br />
op hebt.<br />
<strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong> | 21
Hoogstpersoonlijk<br />
Wilt u gebruikmaken van<br />
de diensten van <strong>Coolen</strong><br />
<strong>Expertise</strong>? Wilt u graag meer<br />
informatie ontvangen over onze<br />
werkzaamheden of contraexpertise<br />
in het algemeen?<br />
Bel dan +31 (0)73 - 644 16 16<br />
Drs. K. <strong>Coolen</strong> re (Klaas)<br />
• Managing partner<br />
• NIVRE Register-Expert<br />
• FUEDI-ELAE<br />
• Bedrijfsschade<br />
Drs. M. Vaneker<br />
re (Maik)<br />
+31 (0)6 51 24 02 52<br />
• Partner<br />
• NIVRE Register-Expert<br />
• FUEDI-ELAE<br />
• Inventaris/goederen<br />
• Industrieel<br />
Ing. J. van Griensven<br />
re (Johan)<br />
+31 (0)6 20 00 63 60<br />
• Partner<br />
• NIVRE Register-Expert<br />
• FUEDI-ELAE<br />
• Hoofd bouwkundige<br />
• Technisch calculator<br />
Mw drs. S. Bax<br />
(Suzanne)<br />
+31 (0)6 47 07 03 29<br />
• Bedrijfskundige<br />
• Crisismanagement<br />
• Projectmanagement<br />
22 | <strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong>
Mw K.M. Breddels-Lam<br />
Dhr. J.H.B.L. Vermulst<br />
Ariena Kooijmans<br />
Nancy Goedhart<br />
re (Kerensa)<br />
(Johan)<br />
+31 (0)73 644 16 16<br />
+31 (0)73 644 16 16<br />
+31 (0)6 53 54 12 02<br />
+31 (0)6 53 72 65 27<br />
• Commerciële<br />
• Commerciële<br />
• Partner<br />
• Opstal<br />
binnendienst<br />
binnendienst<br />
• NIVRE Register-Expert<br />
• Bouwkundig calculator<br />
• Inventaris/goederen<br />
• MSV<br />
Diana Muys<br />
Sonja van Hirtum<br />
• Mkb-specialist<br />
+31 (0)73 644 16 16<br />
+31 (0)73 - 644 16 16<br />
Mr. P.M.M. de Bont<br />
• Commerciële<br />
• Commerciële<br />
Dhr. M. Manders FFP<br />
(Peter)<br />
binnendienst<br />
binnendienst<br />
(Mickey)<br />
+31 (0)73 644 1616<br />
+31 (0)6 21 85 21 83<br />
• Fiscalist<br />
Rianne v.d. Akker<br />
Overige experts<br />
• Inboedel<br />
• Bedrijfsschade<br />
+31 (0)73 6441616<br />
• Inboedel/opstal<br />
• NIVRE Register-Expert<br />
• Bedrijfscontinuïteit<br />
• Commerciële<br />
• Machinerieën<br />
• Inventaris/goederen<br />
binnendienst<br />
• Agrarisch<br />
• Wft schade<br />
• Overig<br />
<strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong> | 23
Geen zin<br />
om te lezen?<br />
Scan de QR-code, dan praten we je bij met enkele animaties.<br />
Wat is een<br />
contra- expert?<br />
Is de schade<br />
zakelijk?<br />
Schakel je ons<br />
in als particulier?<br />
Eerlijk over kosten<br />
24 | <strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong>
Meer dan<br />
3500 tevreden<br />
ambassadeurs<br />
We zijn continu bezig met het vergroten van<br />
onze kennis en deskundigheid en zetten ons<br />
volledig in voor gedupeerden van een schade.<br />
Dit heeft geresulteerd in een netwerk van meer<br />
dan 3500 tevreden ambassadeurs die hun<br />
positieve ervaringen met ons bedrijf uitdragen.<br />
Zij vertellen u graag hoe belangrijk het is om u<br />
bij een schade te laten bijstaan door een goede<br />
contra-expert. Kijk op:<br />
www.coolenexpertise.nl/referentie<br />
<strong>Coolen</strong> <strong>Expertise</strong> | 25
Bel of app meteen!<br />
073 - 644 16 16<br />
06 - 82 52 41 54
Hambakenwetering 8c<br />
5231 DC ’s-Hertogenbosch<br />
T +31 (0)73 - 644 16 16<br />
Whatsapp +31 (0)6 - 82 52 41 54<br />
info@coolenexpertise.nl<br />
www.coolenexpertise.nl
Change language