ERM nr 7 2024
02.10.2024 • Views
Share Embed Report

ERM nr 7 2024

ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
pressmed

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Leverage SEO-optimized Flipbooks, powerful backlinks, and multimedia content to professionally showcase your products and significantly increase your reach.

Start now

ONAFHANKELIJK VAKBLAD VOOR DE ELEKTRO RETAIL JULI <strong>2024</strong> | JAARGANG 93<br />

‘Heel Holland<br />

Repareert’<br />

zet consument aan<br />

het denken<br />

TECHNETIX:<br />

‘LISTEN, INNOVATE,<br />

DELIVER!’<br />

DOMEST MULTIBRAND:<br />

PERSOONLIJKE<br />

BENADERINGEN SERVICE

Erkend<br />

reparatiebedrijf<br />

worden?<br />

Bij iedereen gaat er weleens wat stuk en dat geldt zeker ook voor elektrische apparaten.<br />

Vooruitlopend op het voorstel van de Europese Unie ‘Right to Repair’, waarmee consumenten het<br />

recht krijgen om reparatie te eisen, ontwikkelde Techniek Nederland het Nationaal Reparateursregister.<br />

Het register biedt consumenten een overzicht van erkende reparatiebedrijven waar zij<br />

terecht kunnen voor vakkundige en professionele reparatie van (elektrische) apparatuur.<br />

Aanmelden<br />

Meld je aan bij InstallQ voor de Erkenningsregeling Reparatiebedrijven<br />

Consumentenelektronica. Meer informatie over deze regeling vind je op<br />

www.installq.nl/reparatie-elektronica.<br />

Meer info<br />

www.nationaalreparateursregister.nl/<br />

<strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd 2 20-06-<strong>2024</strong> 10:11<br />

24.009 Adv Reparatiebedrijf A4.indd 1 19-01-<strong>2024</strong> 11:56

VOORWOORD<br />

DECOUPEERZAAG<br />

Een defecte decoupeerzaag bracht<br />

me bij de bouwmarkt. Het ding<br />

had na jaren trouw dienst de<br />

geest gegeven. Ik ben een gelegenheidsklusser,<br />

wat neerkomt<br />

op alleen klussen op momenten<br />

dat het moet. Die momenten zij n<br />

schaars en dit is dan ook een van<br />

de redenen waardoor de apparaten<br />

die ik koop lang mee gaan.<br />

In dit geval was de decoupeerzaag<br />

zeker 35 jaar oud en gedurende<br />

zij n verblij f in huize De Vogel toch<br />

wel redelij k vaak gebruikt. De<br />

medewerker van de bouwmarkt<br />

die ik om advies vroeg keek op<br />

van de hoge leeftij d en zei: “Dat<br />

zal de nieuwe die u koopt, welk<br />

merk het ook is, niet halen. Zelfs<br />

de topmerken worden tegenwoordig<br />

veel minder degelij k<br />

gemaakt.”<br />

Dit zette me aan het denken. Hoe<br />

is het mogelij k dat het ooit een<br />

enorme aanprij zing was als je<br />

producten maakte die nagenoeg<br />

onverwoestbaar waren en dat<br />

dit nu niet meer het geval is?<br />

Vindt de consument het dan niet<br />

meer belangrij k dat het gekochte<br />

product lang mee gaat? Dat, als<br />

er een defect optreedt, je met<br />

een reparatie ervoor kan zorgen<br />

dat de levensduur weer met jaren<br />

wordt verlengd?<br />

Nu grondstoffen schaarser en<br />

dus ook duurder worden terwij l<br />

er ook kritischer wordt gekeken<br />

naar de milieubelasting van het<br />

winnen en produceren ervan,<br />

lij kt er een kentering gaande. De<br />

eerste refurbished wasmachines<br />

komen op de markt en er is meer<br />

aandacht voor repareerbaarheid<br />

van producten. Zozeer dat verzekeraar<br />

WERTGARANTIE hier<br />

een complete campagne voor is<br />

begonnen onder het motto ‘Heel<br />

Holland Repareert’.<br />

Hier schij ven we uitgebreid over<br />

in deze editie van <strong>ERM</strong>. Ook<br />

gaan we in op de vele nieuwe<br />

producten die we zagen op<br />

dealerevenementen van Loewe<br />

en Beko en op het Partnerevent<br />

van Amacom/Exertis. Wat opviel<br />

tij dens de dealershows was dat er<br />

inderdaad veel meer aandacht is<br />

voor kwaliteit en duurzaamheid.<br />

Neem de nieuwe stellar-lij n van<br />

Loewe met een betonnen achterpaneel<br />

of de Enegry Heroes van<br />

Beko.<br />

Deze en andere artikelen zorgen<br />

weer voor veel leesvoer in deze<br />

editie van <strong>ERM</strong>. Het team van dit<br />

TIM DE VOGEL<br />

vakblad gaat er een paar weken<br />

tussenuit, waardoor de eerstvolgende<br />

editie eind augustus<br />

verschij nt. Hierin werpen we een<br />

blik vooruit naar de IFA die op de<br />

eerste vrij dag van september voor<br />

de honderdste keer in geschiedenis<br />

de deuren opent. We<br />

wensen u een fi jne vakantie toe!<br />

Juli 2 024 3<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 3 17-06-<strong>2024</strong> 16:10

<strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd<br />

<strong>ERM</strong>_ISSUE_07_AW.indd 4 1 14/06/24 18-06-<strong>2024</strong><br />

10:19:54<br />

19<br />

15:19

INHOUD<br />

3<br />

6 11<br />

16<br />

20 24 32<br />

36<br />

3 Voorwoord - Decoupeerzaag | 6 Vak & vrije tijd Dion Doorm van Electro World<br />

van der Meulen: ‘Alsof ik de jackpot had gewonnen’ | 8 Nieuws - Nieuws uit het ERTkanaal<br />

| 11 Amacom/Exertis - Let’s connect & celebrate’ | 12 Shoppermarketing<br />

- Biedt AI de oplossing om krapte op arbeidsmarkt te verlichten? | 16 Technetix - ‘Onze<br />

boodschap: listen, innovate, deliver!’ | 20 Loewe - Roadshow <strong>2024</strong>: line-up compleet<br />

vernieuwd, tv van beton en nieuwe espressomachine | 22 Tech & Gadgets - Gadgets voor<br />

in de zomer | 24 Coverstory - WERTGARANTIE Techniek Nederland maken zich sterk<br />

voor reparatiecultuur | 28 Wassen & drogen - De nieuwste wasmachines zij n zelfdenkend<br />

en uiterst zuinig | 32 Dealershow - Beko scoort in de Galgenwaard | 35 FIAR - Swingend<br />

fi t de zomer in | 36 Achtergrond - De kracht van Domest Multibrand: persoonlij ke benadering<br />

en service | 41 Varia - Gevarieerde berichten, plus ElektroStress<br />

VORMGEVING<br />

Adarsh Verhagen (www.up2design.nl)<br />

UITGEVER<br />

Tim de Vogel<br />

regels uit het verbintenisse<strong>nr</strong>echt. Wij gaan<br />

ervan uit dat u <strong>ERM</strong> ontvangt uit hoofde van<br />

uw beroep.<br />

WWW.ELEKTRORETAILMAGAZINE.NL<br />

ONAFHANKELIJ K VAKTIJ DSCHRIFT<br />

VERSCHIJ NT 11 X PER JAAR<br />

REDACTIE<br />

Tim de Vogel (hoofdredacteur)<br />

tim@pressuremedia.nl<br />

MEDEWERKERS<br />

Peter Boersma, Co<strong>nr</strong>ad Cramer,<br />

Ruud Dilling, Ger de Gram, Martin Hof,<br />

Jaap van Ekeris Wendy Noordzij ,<br />

Hugo Schrameij er, Ruben Schumacher,<br />

Stefan Verhoeven, Dick Versteeg,<br />

Minke de Vogel.<br />

ADVERTENTIEVERKOOP<br />

Tim de Vogel<br />

mobiel: 06-18118260<br />

email: tim@pressuremedia.nl<br />

REDACTIE-ADRES<br />

Pressure Media<br />

Bovenwiel 23<br />

8071 MG Nunspeet<br />

e-mail erm@presuremedia.nl<br />

CORRESPONDENTIE-ADRES<br />

Pressure Media<br />

Postbus 16<br />

8070 AA Nunspeet<br />

e-mail info@pressuremedia.nl<br />

ABONNEMENTEN<br />

Abonnementenland<br />

Postbus 20<br />

1910 AA Uitgeest<br />

Onze Klantenservice is voor abonnees<br />

telefonisch bereikbaar tij dens werkdagen<br />

van 9.00 - 17.00 op telefoonnummer<br />

+31 (0)251 - 25 79 24<br />

Adreswij zigingen en opzeggingen:<br />

www.aboland.nl<br />

Nederland € 95,03<br />

per jaar excl. 9% btw<br />

Extra nummer € 9,50<br />

(excl btw en verzendkosten)<br />

Het abonnement kan elk gewenst moment<br />

ingaan en wordt automatisch verlengd,<br />

tenzij twee maanden voor de vervaldatum<br />

schriftelij k is opgezegd.<br />

Als vakblad zij nde, hanteren wij de opzeg-<br />

DRUK<br />

Veldhuis Media, Meppel<br />

© COPYRIGHT 2022<br />

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd<br />

en/of openbaar gemaakt door<br />

middel van druk, fotokopie, microfi lm,<br />

elektronische reproductie of welke andere<br />

wij ze dan ook, zonder voorafgaande schriftelij<br />

ke toestemming van de uitgever.<br />

ISBN 0921-5131<br />

Pressure Media verstrekt geen gegevens aan<br />

derden, waarmee uw privacy in het gedrang<br />

komt. Heeft u bezwaar tegen eventuele<br />

verstrekking van uw gegevens aan derden,<br />

dan kunt u dit schriftelij k kenbaar maken<br />

aan Pressure Media.<br />

Ons klantenbestand is volgens de<br />

Wet Persoo<strong>nr</strong>egistratie aangemeld bij de<br />

Registratiekamer te Rij swij k.<br />

Juli 2 024 5<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 5 18-06-<strong>2024</strong> 14:41

VAK EN VRIJE TIJD<br />

6<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 6 17-06-<strong>2024</strong> 12:25

Dion Doorm van Electro World van der Meulen:<br />

' Alsof ik de jackpot<br />

had gewonnen '<br />

TEKST EN FOTOGRAFIE: Ruud Dilling<br />

In zij n buurt had iedereen gedacht dat Dion zij n<br />

vader zou helpen in de juwelierszaak verderop<br />

in de straat. Maar van jongs af aan was hij al gek<br />

op elektronica. Als kind glipte hij vaak weg en hing<br />

hij rond in de winkel waar hij nu werkt. Toen Dion<br />

ouder werd, was hij daar steeds vaker te vinden. Op<br />

een dag stelde de baas voor dat hij maar eens een<br />

dagje zou meedraaien om te zien of hij het werk leuk<br />

vond.<br />

Nu, vier jaar later, is Dion een volwaardig teamlid.<br />

Hij spendeert twintig procent van zij n tij d buiten<br />

de deur en staat tachtig procent van de tij d in de<br />

winkel, waar hij het liefst witgoed verkoopt.<br />

In zij n eerste jaar als verkoper beleefde hij een hoogtepunt.<br />

“Er kwam een man binnen die een nieuwe<br />

wasmachine zocht. De andere verkopers waren druk<br />

dus besloot ik zelf met hem in gesprek te gaan. Hij<br />

wilde er eentje die makkelij k te bedienen was, en het<br />

liefst rvs,” vertelt Dion met een glimlach.<br />

“Er stond nog een oude Miele Professional, waar<br />

we maar niet van af kwamen. Die kostte wel 4.000<br />

euro maar het was wel precies de machine die<br />

deze man zocht. Ik legde rustig uit hoe de enige<br />

draaiknop werkte, en benadrukte dat het precies de<br />

machine was die hij zocht. Binnen de kortste keren<br />

zei deze klant ‘Prima, breng ‘m maar bij mij thuis’.<br />

Mij n collega’s keken me met grote ogen aan toen ik<br />

ze het vertelde. Het voelde alsof ik de jackpot had<br />

gewonnen!”<br />

De grootste hobby van Dion is het kopen en<br />

verkopen van antieke curiosa. “Ik zoek op Marktplaats<br />

of bij veilingen. Alles waar ik handel in zie of<br />

wat ik zelf leuk vind, koop ik. Het liefst antiek, maar<br />

als iets er leuk uitziet, een interessant verhaal heeft,<br />

waardevast is, of gewoon aantrekkelij k oogt, dan<br />

koop ik het ook graag. Ik probeer het op te knappen<br />

of laat het doen, en dan zet ik het in mij n kamer of<br />

verkoop ik het weer. Een van mij n topstukken is een<br />

bij zonder zilveren beeldje waarvan er wereldwij d<br />

slechts 200 zij n gemaakt. Het werd gemaakt ter ere<br />

van een beroemde juwelenmaker.<br />

Ik heb het hier prima naar m’n zin, maar toch denk<br />

ik dat ik niet dat ik m’n hele leven bij Elektro World<br />

Van der Meulen blij f werken. Mogelij k begin ik over<br />

een paar jaar iets voor mezelf, geen wit- en bruingoed,<br />

maar iets in kunst en curiosa.”<br />

Ook in de rubriek ‘Vak en Vrij e Tij d’? Mail kort en<br />

bondig naar tim@pressuremedia.nl.<br />

PERSONALIA<br />

Naam: Dion Doorm<br />

Leeftij d: 19 jaar<br />

werkt bij : Electro World van der Meulen<br />

Werkzaam in de branche: 4 jaar<br />

Juli 2 024 7<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 7 17-06-<strong>2024</strong> 12:25

NIEUWS<br />

IFA MAAKT ZICH OP VOOR 100STE EDITIE<br />

De IFA maakt zich op voor z’n honderdste<br />

editie in Berlij n. De kaartverkoop is inmiddels<br />

begonnen van wat waarschij nlij k een bij zondere<br />

beurs gaat worden.<br />

Het bestuur van de beurs is sinds vorig jaar in andere<br />

handen gekomen. Deze doet er alles aan om van de<br />

honderdste editie een succes te maken.<br />

Het is de vraag of dit gaat lukken; de beurs die in 2023<br />

werd gehouden was niet meteen een groots succes.<br />

Deelnemers klaagden over moeizame communicatie<br />

met de organisatie en er waren minder deelnemers en<br />

bezoekers dan in de periode voor de coronapandemie.<br />

Naast de beurs zelf die als vanouds in Messe Berlin<br />

wordt gehouden, vinden er ook in de stad activiteiten<br />

plaats. Zo wordt in Bikini Berlin een tentoonstelling<br />

gehouden van producten en werken van kunstenaars die<br />

zich hebben laten inspireren door de beurs. er wordt<br />

ook een Retailer Party gehouden en er zij n optredens<br />

van bekende artiesten zoals Brian Adams en Faithless.<br />

In de volgende editie van <strong>ERM</strong> geven we een uitgebreide<br />

voorbeschouwing van de IFA. Kaarten zij n te koop via<br />

https://www.ifa-berlin.com/tickets.<br />

ADVERTENTIE<br />

Miele schrapt 1.300 banen<br />

in Duitsland<br />

Witgoedproducent Miele is van plan tot 1300<br />

banen te schrappen in Duitsland als gevolg van<br />

een zwakkere vraag naar zij n wasmachines,<br />

vaatwassers, stofzuigers, koelkasten, drogers<br />

en andere huishoudelij ke apparatuur. Ook wij st<br />

het bedrij f op hogere kosten voor materialen,<br />

energie en lonen.<br />

Het merendeel van het banenverlies treft het hoofdkantoor<br />

en de productielocatie in Gütersloh. Er worden<br />

maximaal 700 banen verplaatst van de wasmachineproductiefaciliteit<br />

naar een Poolse fabriek. De overige 600<br />

banen moeten over de hele linie in alle Duitse vestigingen<br />

worden geschrapt.<br />

In februari meldde Miele al dat het in totaal 2700 banen<br />

zou schrappen. Volgens de onderneming uit Gütersloh<br />

moet die ingreep samen met andere maatregelen zorgen<br />

voor “extra fi nanciële fl exibiliteit” van circa 500 miljoen<br />

euro in 2026. Miele telt nu wereldwij d ongeveer 23.000<br />

werknemers, waarvan 11.800 in Duitsland.<br />

8<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

j.vanoord@eltric.com<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 8 18-06-<strong>2024</strong> 16:02

NIEUWS<br />

Panasonic TV line-up <strong>2024</strong>: meer aandacht voor oled<br />

Panasonic komt dit jaar met een groot aantal nieuwe modellen, waaronder maar liefst vij f nieuwe oledmodellen<br />

(Z95A, Z93A, Z90A, Z85A, Z80A) en vier nieuwe led-modellen (W95A, W90A, W80A, W70A).<br />

Een belangrij ke vernieuwing is dat Panasonic vanaf nu gebruikmaakt van Amazon’s Fire TV smart tv-platform.<br />

In de <strong>2024</strong>-lij n staan de oled-topmodellen Z95A<br />

en Z93A centraal. Beide modellen hebben de<br />

HCX Pro AI Processor MK II. De Z95A (55- en<br />

65-inch) beschikt over de Master OLED Ultimateschermmodule,<br />

gekoppeld met het geavanceerde<br />

Micro Lens Array (MLA) -scherm. Nieuw is ook de<br />

support voor Dolby Vision IQ met Precision detail<br />

en natuurlij k is ook het Technics afgestemde 360<br />

Soundscape Pro weer van de partij . De Z93A komt<br />

met veel van dezelfde technieken maar heeft een<br />

‘standaard’ oled-paneel zonder de MLA-techniek.<br />

De Z90A (42-, 48-, 55- en 65-inch) zij n voorzien<br />

van de HCX Pro AI Processor MK II. Daarnaast<br />

zij n de Z90A 55- en 65-inch ook voorzien van de<br />

Master Oled Pro technologie. De Z90A is ook<br />

voorzien van Fire TV, Game-modus Extreme die<br />

een Refresh Rate met 144 Hz biedt en beschikt<br />

over de Dynamic Theatre Surround Pro met naar<br />

voren gerichte luidsprekers voor een audio-ervaring<br />

rondom.<br />

De Z85A (55- en 65-inch) komt met een Refresh<br />

Rate van 120 Hz, de HCX Pro AI Processor MK II,<br />

verbeterde audio in een gebruiksvriendelij k design.<br />

De Z80A (55- en 65-inch) is uitgerust met de iets<br />

minder krachtige HCX-processor en Fire TV.<br />

De LED-modellen worden aangevoerd door de<br />

W95A en W90A. De W95A (55-, 65-, 75-inch)<br />

maken gebruik van de miniled-technologie voor een<br />

hogere helderheid. Beide modellen zij n voorzien<br />

van de HCX Pro AI Processor MK II, de verbeterde<br />

Filmmaker Mode, Fire TV, Game Mode Extreme en<br />

True Game Mode met 144 Hz.<br />

ADVERTENTIE<br />

Unieke schappresentaties<br />

als<br />

verlengstuk van<br />

uw service en<br />

diensten.<br />

<br />

<br />

Totaalleverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor huishoudelijke apparaten.<br />

<br />

Juli 2 024 9<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 9 18-06-<strong>2024</strong> 16:02

NIEUWS<br />

SAMSUNG BENELUX: VIJF JAAR GARANTIE OP TV’S<br />

Nederlandse consumenten die een nieuwe <strong>2024</strong> Samsung TV afkomstig van Samsung Electronics Benelux<br />

aanschaffen, krij gen bovenop de gangbare twee jaar fabrieksgarantie nu drie jaar extra fabrieksgarantie van<br />

Samsung Benelux.<br />

“Wie een nieuwe televisie koopt, wil zich geen<br />

zorgen maken over de levensduur of de beveiliging<br />

van zij n aanwinst,” zegt Tonnie van Schij ndel, Marketing<br />

Manager Televisie & Audio bij Samsung. “Met<br />

Samsung halen gebruikers een televisie in huis die<br />

niet alleen is voorzien van de laatste innovaties op<br />

het gebied van beeld en AI, maar ook van een vij f jaar<br />

lange fabrieksgarantie en hoogstaande beveiliging.”<br />

Wat dit laatste betreft: nu TV’s voor steeds meer<br />

functies met het internet verbonden zij n, is een<br />

goede beveiliging essentieel: hackers die het op de<br />

persoonlij ke gegevens van de gebruikers hebben<br />

gemunt, moeten tegengehouden worden.<br />

Hiervoor rust Samsung zij n TV’s uit met Knox. Dit<br />

is een beveiligingsplatform dat gevoelige gegevens<br />

beschermt met Samsung Knox Vault, een speciale<br />

processor voor beveiligingsfuncties. Bovendien zij n<br />

gebruikers tegen phishing-websites beschermd:<br />

Samsung Knox verifieert webpagina’s en blokkeert<br />

preventief phishing-sites om gegevens zoals wachtwoorden<br />

en gebruikersnamen te beschermen.<br />

Inschrijving Retailbeurs<br />

Trade Mart van<br />

start<br />

Trade Mart Utrecht opent van 15,<br />

16 en 17 september weer de deuren<br />

voor de Retailbeurs. Retailers kunnen<br />

zich hier op de hoogte brengen van de<br />

laatste trends en de nieuwste ontwikkelingen.<br />

De Retailbeurs is gratis te<br />

bezoeken voor retailers met een KVKnummer.<br />

Bij Trade Mart Utrecht vind je alles onder één<br />

dak. Binnen de segmenten Jewels & Watches,<br />

Fashion & Lifestyle, Kitchen & Dining en<br />

Home, biedt het een ruim aanbod aan woonaccessoires,<br />

speelgoed, koken en wonen,<br />

juwelen, horloges, modeaccessoires en meer.<br />

Voor het ERT-kanaal wordt de beurs steeds<br />

interessanter met een groeiend aantal merken<br />

dat zich op dit segment richt. Voor deze<br />

retailers is met name Kitchen & Dining het<br />

bezoeken waard, al kun je er met regelmaat<br />

ook andere pareltjes tegenkomen. Registratie<br />

gaat gemakkelij k online.<br />

Trade Mart organiseert twee keer per jaar<br />

haar Retailbeurs.<br />

NEDERLANDER VERKIEST STREAMING<br />

BOVEN LIVE TV<br />

Voor het eerst wordt er in Nederland meer gekeken naar streaming<br />

diensten dan naar live tv. Netflix verschij nt het vaakst bij<br />

ons op de tv: maar liefst 49 procent van de huishoudens heeft een<br />

abonnement op deze dienst.<br />

In het rapport ‘Video behaviour of Dutch consumers <strong>2024</strong>-Q1’, dat Telecompaper<br />

presenteerde tij dens Telecom Insights <strong>2024</strong> Congres, staat dat in het<br />

eerste kwartaal van <strong>2024</strong> de kij ktij d voor streamingdiensten 25 procent was,<br />

terwij l live tv 22 procent haalde. Vorig jaar waren deze cij fers respectievelij k<br />

21 procent en 25 procent. Oudere consumenten (55-80 jaar) kij ken het<br />

meeste naar live tv, met bij na 40 procent voor de leeftij dsgroep 67-80 jaar.<br />

Jongeren van 25-35 jaar besteden slechts 15 procent van hun kij ktij d aan live<br />

tv en kij ken twee keer zoveel naar streamingdiensten. Jongeren van 16-25<br />

jaar zij n het meest online, met meer dan een uur per dag. Consumenten<br />

gebruiken voornamelij k smart tv-apps voor het bekij ken van streamingdiensten,<br />

terwij l internetcontent vooral op smartphones wordt bekeken.<br />

Na Netfl ix wordt er veel gekeken naar Videoland, dat bij 20 procent van de<br />

huishoudens aanwezig is. De derde plek voor de grootste streamingdienst<br />

in Nederland is Disney+, waar 19 procent van de huishoudens naar kij kt.<br />

Amazon Prime staat op plaats vier met 15 procent en na de start van het<br />

nieuwe F1 seizoen is Viaplay gegroeid naar 12 procent.<br />

Ed Achterberg, directeur van Telecompaper, constateert wel dat de groei van<br />

abonnementen voor streamingdiensten afvlakt. “Door de gestegen prij zen<br />

zullen veel huishoudens keuzes moeten maken welke streamingdiensten ze<br />

blij ven gebruiken. Echter, met de introductie van goedkopere abonnementsvormen<br />

en een striktere handhaving van het delen binnen een huishouden,<br />

verwachten we dat het aantal huishoudens met streamingabonnementen zal<br />

toenemen.”<br />

10<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 10 18-06-<strong>2024</strong> 16:02

DEALERSHOW<br />

AMACOM/EXERTIS AV PARTNEREVENT<br />

LET’S CONNECT & CELEBRATE<br />

TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: FOTOGRAFIE: Joep van Dijk<br />

Amacom/Exertis hield vorige maand zijn AV Partnerevent met het motto Let’s Connect & Celebrate.<br />

Ruim 400 gasten (klanten, leveranciers, externe stakeholders en collega’s) wisten de weg naar Stadion<br />

De Vliert in Den Bosch te vinden. Er werd onder meer stilgestaan bij het 25-jarig bestaan en de nieuwe<br />

organisatiestructuur.<br />

Algemeen directeur Bas Janssen ging in zijn openingswoord<br />

in op de nieuwe structuur. De consumentenelektronicatak<br />

van Amacom, Gezamenlijk Voordeel en Megami<br />

worden samengebracht onder de naam Exertis Amacom, met de<br />

vertrouwde paarse huisstijl, en de Pro AV-tak blijft actief onder<br />

de naam Exertis AV, met de rode vertrouwde huisstijl.<br />

Exertis Benelux wordt de overkoepelende ‘legal entity’ voor alle<br />

contractuele, fi nanciële en administratieve stromen. Later dit jaar<br />

wordt deze nieuwe organisatiestructuur offi cieel bekrachtigd.<br />

“Voor onze relaties verandert er feitelijk niets”, vertelde Janssen.<br />

Zij krijgen te maken met dezelfde contactpersonen en kunnen<br />

blijven rekenen op de service en ondersteuning die ze van ons<br />

gewend zijn.”<br />

Bas Janssen is sinds anderhalf jaar algemeen directeur van het<br />

bedrijf. “Ik ben voornamelijk bezig geweest met het neerzetten<br />

van de organisatie, vanaf nu ga ik meer naar buiten treden”,<br />

beloofde hij.<br />

Bijpraten<br />

Het Partnerevent was eerder die dag gestart in het Voetbalcafé<br />

op de eerste etage van Stadion De Vliert. Hier hadden diverse<br />

resellers en vendors zich verzameld voor een break-outsessie<br />

namens Netgear (transitie van AV naar IP). Om 12 uur verzamelden<br />

zich ruim 150 partners van Exertis AV op de Expo<br />

Floor die in de Businesslounge van het stadion was opgezet.<br />

Hier werden de aanwezige resellers in één dag door ruim<br />

twintig vendoren bijgepraat over de laatste ontwikkelingen in de<br />

branche, met hierbij interessante lezingen namens onder meer<br />

Barco en Microsoft (AI in de Microsoft Teams Room).<br />

Na het openingswoord vonden er lezingen plaats van Aaron<br />

Mirck (AI en digitale etiquette), Joost Leenders (prestatiecoaching,<br />

talentontwikkeling en leiderschap) Steven van Belleghem<br />

(klantbeleving).<br />

Vervolgens was er volop ruimte voor informele activiteiten,<br />

waarbij vele mooie prijzen te winnen waren. De aanwezige<br />

gasten konden onder begeleiding van diverse FC Den Boschspelers<br />

deelnemen aan een voetbalactiviteit, stands met consumentenelektronicamerken<br />

bezoeken (onder meer van Segway,<br />

Samsung IT, MoccaMaster en new business-merken) en genieten<br />

van entertainment. Onder de muzikale begeleiding van DJ<br />

EVANDEE werd de dag voortgezet met een vijfgangen walking<br />

dinner namens cateraar Top-Events en aansluitend een gezellige<br />

naborrel. Dat er in de goodiebag onder meer een voetbal<br />

aanwezig was, zal niemand hebben verbaasd.<br />

Juli 2 024 11<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 11 17-06-<strong>2024</strong> 14:16

SHOPP<strong>ERM</strong>ARKETING<br />

BIEDT AI OPLOSSING OM KRAPTE OP<br />

DE ARBEIDSMARKT TE VERLICHTEN?<br />

TEKST: Hugo Schrameyer<br />

Er bestaat een liedje met als titel ‘AI will save us all’. Dat gaat wel heel ver, maar er bestaan signalen<br />

dat artifi cial intelligence tal van problemen weet te tackelen. Bijvoorbeeld ook als het aankomt op<br />

werkplezier of krapte op de arbeidsmarkt. “AI en andere technologieën zullen mensen niet kunnen<br />

vervangen, maar het kan ons wel helpen om bepaalde taken te automatiseren en om ons werk beter<br />

en sneller te doen.”<br />

Eerst maar even een thema als opstapje naar AI: medewerkerstevredenheid.<br />

Veel ondernemers zullen melden ‘bij mij<br />

geen vuiltje aan de lucht’, maar generiek gesproken valt daar<br />

toch wel wat op af te dingen, meldt Quinyx, aanbieder van een<br />

AI-gedreven softwareoplossing voor personeelsplanning. Het<br />

bureau heeft recent een uitgebreid onderzoek losgelaten op het<br />

welbevinden onder winkelmedewerkers en wat blijkt: 65 procent<br />

van de winkelmedewerkers overweegt om van baan te wisselen<br />

of hun baan op te zeggen. De meest genoemde<br />

redenen zijn het gebrek aan doorgroeimogelijkheden<br />

en de wens voor een hoger salaris. Het<br />

percentage winkelmedewerkers dat een baanwissel<br />

overweegt is verdubbeld ten opzichte van<br />

vorig jaar.<br />

Zoals voorgaande zin al deed vermoeden: het<br />

onderzoek is een jaarlijks terugkerend fenomeen.<br />

Het patroon dat daar uit naar voren komt, is dat<br />

er een groeiende neiging bestaat om van baan te<br />

wisselen of op te zeggen, terwijl daar bovendien<br />

telkens meer redenen aan ten grondslag liggen.<br />

De belangrijkste drijfveren daartoe zijn:<br />

• De wens voor een hoger salaris (42 procent)<br />

• Het gebrek aan doorgroeimogelijkheden bij<br />

huidige werkgever (34 procent)<br />

• Het gevoel van onderwaardering door de<br />

werkgever (25 procent)<br />

• Een onprettige werkomgeving (13 procent)<br />

• Het gevoel van stress op het werk (13<br />

procent)<br />

De conclusie die je aan deze opsomming kunt<br />

verbinden, reageert Erik Fjellborg, CEO bij<br />

Quinyx, is dat de detailhandel zich geconfronteerd ziet met<br />

behoorlijke uitdagingen. “Er zijn verbeteringen nodig in de retailsector<br />

met betrekking tot de waardering en het toekomstperspectief<br />

van medewerkers. Door het bieden van doorgroeimogelijkheden<br />

en goede communicatiemiddelen kunnen werkgevers<br />

de loyaliteit van winkelmedewerkers vergroten en hen langer aan<br />

zich binden”, aldus Fjellborg.<br />

Hoger loon<br />

Lage lonen blijven een primaire zorg voor veel werknemers,<br />

meldt het rapport. Met de stijgende kosten van het levensonderhoud<br />

en hoge infl atie voelen veel werknemers zich onder<br />

druk gezet en ondergewaardeerd. Dat geldt misschien wel in het<br />

bijzonder voor de retailomgeving, waar de beloning vaak niet in<br />

verhouding staat tot de geleverde arbeid en inzet.<br />

Medewerkerstevredenheid staat verder onder druk door<br />

Waar vriend en vijand het zeker over eens zijn: AI gaat een grotere rol spelen op het vlak<br />

van voorraadbeheer.<br />

beperkte doorgroeimogelijkheden. En dat leidt dan weer tot een<br />

gebrek aan motivatie en perspectief, en dus uiteindelijk ook tot<br />

meer personeelsverloop. Een stressvolle werkomgeving, veroorzaakt<br />

door hoge werkdruk en onvoldoende ondersteuning,<br />

draagt verder bij aan de ontevredenheid onder werknemers,<br />

meldt het rapport.<br />

12<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 12 18-06-<strong>2024</strong> 15:12

SHOPP<strong>ERM</strong>ARKETING<br />

Jonge medewerkers<br />

Deze twijfel en misschien wel desillusie blijkt zich vooral af te<br />

spelen onder jonge winkelmedewerkers in de leeftijdsgroep van<br />

18-24 jaar. Bijna driekwart van deze groep (72%) overweegt om<br />

van baan te wisselen. Voor de leeftijdsgroep 54 jaar en ouder ligt<br />

dit percentage op 36%.<br />

Dit verschil maakt vooral duidelijk dat er onder jonge medewerkers<br />

ontevredenheid bestaat over het<br />

gebrek aan toekomstperspectief. De jongere<br />

generatie werknemers voelt zich vaak niet<br />

voldoende gewaardeerd en ziet weinig<br />

kansen voor persoonlijke en professionele<br />

groei binnen hun huidige functies. Dit leidt<br />

tot een hoge mate van ontevredenheid en<br />

een groter verlangen naar verandering. Voor<br />

oudere werknemers speelt stabiliteit vaak een<br />

grotere rol, wat hen minder geneigd maakt<br />

om van baan te wisselen ondanks dezelfde<br />

uitdagingen.<br />

Verbeteringen<br />

Het benoemen van problemen is een deel van<br />

het verhaal – waar het in de kern werkelijk<br />

om gaat, is het brengen van afdoende oplossingen.<br />

Ook daar heeft de eerder genoemde<br />

Fjellborg zijn ideeën over. Door het bieden<br />

van doorgroeimogelijkheden en betere<br />

communicatiemiddelen kunnen werkgevers<br />

de loyaliteit van winkelmedewerkers<br />

vergroten en hen langer aan zich binden. Een<br />

hogere inzet en betrokkenheid van werknemers<br />

kan worden bereikt door een hoger salaris (50%), betere<br />

doorgroeimogelijkheden (22%), een minder stressvolle werkomgeving<br />

(19%), en een fl exibeler werkrooster (18%).<br />

De rol van werkgevers is cruciaal in het verbeteren van de<br />

werkervaring van hun personeel. Door proactief in te spelen<br />

op de behoeften en verwachtingen van werknemers, kunnen<br />

bedrijven niet alleen het personeelsverloop verminderen, maar<br />

ook de algehele tevredenheid en productiviteit verhogen. Investeren<br />

in loopbaanontwikkeling en het creëren van een ondersteunende<br />

werkomgeving zijn sleutelstrategieën om de loyaliteit<br />

van werknemers te vergroten.<br />

Technologie als oplossing<br />

Dat klinkt allemaal als superingewikkeld, maar daarmee komen<br />

we ook aan bij deel twee van deze tekst: Quinyx geeft daarbij<br />

vooral hoop op van de kansen voor AI en digitale tools om<br />

AI zou een rol kunnen spelen bij het nauwkeuriger en flexibeler i<strong>nr</strong>oosteren van medewerkers,<br />

waarbij nog beter rekening wordt gehouden met voorkeuren en behoeften.<br />

werkervaringen te verbeteren (niet zonder reden natuurlijk<br />

in de rol van softwareleverancier). Digitale oplossingen, meldt<br />

Quinyx, kunnen bijdragen aan een betere werk-/privébalans en<br />

hogere werktevredenheid. Deze technologieën kunnen ook<br />

helpen bij het verminderen van de administratieve last en het<br />

verhogen van de effi ciëntie, wat leidt tot een productievere en<br />

tevredener workforce.<br />

Daar zit natuurlijk wel wat in: AI-gedreven personeelsplanning<br />

stelt werkgevers in staat om roosters nauwkeuriger en<br />

Hans Welten, Expert Gennep:<br />

“Als het gaat om medewerkerstevredenheid kan ik in ieder<br />

geval melden dat onze beide personeelsleden zich hier<br />

thuisvoelen als een vis in het water. Ze lopen de deur<br />

uit, zijn binnen no time weer op hun eigen stek. Eén van<br />

de medewerkers, een jongen van 28, heb ik geholpen<br />

met onderdak, een appartement dat ik beheer. Dus dat is<br />

allemaal prima.<br />

Het vinden van nieuw personeel is wel een ding. De<br />

gemeente ondersteunt dat door een jaarlijkse event te<br />

houden waar jongeren zich kunnen oriënteren op snuffelstages.<br />

Wij doen ook mee aan dat evenement, maar het<br />

blijft lastig om mensen geïnteresseerd te krijgen.<br />

Deels heeft dat natuurlijk ook te maken met de beloning in<br />

de detailhandel. In vergelijking met andere sectoren steekt<br />

de detailhandelssector er soms schril bij af. De CAO heeft<br />

weliswaar in een loonsverhoging voorzien, maar dan toch<br />

houdt het niet echt over. Best een lastig verhaal, want een<br />

loonsverhoging heeft direct invloed op de rendement van<br />

je winkel.<br />

Of AI het tekort aan personeel kan opvangen? Ik geloof<br />

best dat daar een deel van de oplossing zit. Chatbots als<br />

ondersteuning in het aankoopproces kunnen zeker een rol<br />

gaan spelen, hoewel ik nu niet direct voor me zien hoe zich<br />

dat in de praktijk moet ontwikkelen.”<br />

Juli 2 024 13<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 13 18-06-<strong>2024</strong> 15:12

fl exibeler te maken, rekening houdend met de voorkeuren en<br />

behoeften van werknemers. Dit resulteert in een verbeterde<br />

werk-/privébalans en minder stress voor de werknemers.<br />

Bovendien kunnen dergelijke technologieën helpen bij het<br />

identifi ceren van patronen en trends in personeelsbehoeften,<br />

waardoor bedrijven beter kunnen anticiperen op piekmomenten<br />

en effi ciënt kunnen inspelen op veranderende omstandigheden.<br />

Een goede werk-/privébalans is essentieel voor het welzijn en<br />

de tevredenheid van werknemers. Werknemers die een gezonde<br />

balans kunnen handhaven tussen hun professionele en persoonlijke<br />

leven, zijn vaak gelukkiger, productiever en minder vatbaar<br />

voor stress en burn-out. Werkgevers kunnen een positieve<br />

werk-/privébalans bevorderen door fl exibele werkuren aan te<br />

bieden, het aantal overuren te beperken en werknemers aan te<br />

moedigen om tijd voor zichzelf te nemen.<br />

Initiatieven zoals welzijnsprogramma’s, mentale gezondheidsdiensten<br />

en ondersteuning bij het combineren van werk en privéverantwoordelijkheden<br />

kunnen ook een signifi cant verschil maken.<br />

Door aandacht te besteden aan het welzijn van werknemers<br />

en hen te ondersteunen in hun streven naar een evenwichtige<br />

levensstijl, kunnen werkgevers bijdragen aan een gezondere,<br />

meer gemotiveerde en productieve workforce.<br />

Waardering<br />

Zich gewaardeerd voelen geldt als een belangrijke motivatie<br />

om bij de werkgever te blijven, of juist van baan te veranderen.<br />

Die waardering kent verschillende vormen en kan variëren van<br />

fi nanciële beloningen, zoals bonussen en loonsverhogingen, tot<br />

niet-fi nanciële vormen van erkenning, zoals complimenten, certifi<br />

caten of andere vormen van publieke erkenning.<br />

Investeren in training en ontwikkeling is een andere belangrijke<br />

strategie om de werktevredenheid te verhogen en het personeelsverloop<br />

te verminderen. Door werknemers de kans te<br />

geven om nieuwe vaardigheden te leren en zich professioneel<br />

te ontwikkelen, kunnen werkgevers niet alleen de prestaties en<br />

effi ciëntie verbeteren, maar ook de motivatie en tevredenheid<br />

van hun personeel verhogen.<br />

Training kan variëren van on-the-job training en formele<br />

cursussen tot mentorschapsprogramma’s en workshops. Het<br />

aanbieden van deze kansen kan werknemers het gevoel geven<br />

dat hun werkgever in hen investeert en hun carrière serieus<br />

neemt, wat hun loyaliteit en inzet verhoogt.<br />

Communicatie<br />

Ander punt is: effectieve communicatie. Ook dat is essentieel<br />

voor een gezonde en productieve werkomgeving. Werknemers<br />

moeten zich gehoord en begrepen voelen.<br />

Een duidelijke en open communicatie kan bijdragen aan een<br />

betere relatie tussen werknemers en management.<br />

Dit kan variëren van regelmatige teamvergaderingen en feed-<br />

ADVERTENTIE<br />

He<strong>nr</strong>y en<br />

Hetty Next<br />

De méést complete<br />

stofzuigers met een enorm<br />

lang snoer en uitgebreide<br />

accessoire kit.<br />

14<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

Beschikbaar in 8 kleuren!<br />

Numatic International BV | info@numatic.nl | www.myhe<strong>nr</strong>y.nl<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 14 18-06-<strong>2024</strong> 15:12

SHOPP<strong>ERM</strong>ARKETING<br />

backsessies tot informele check-ins en open-deurbeleid.<br />

Goede communicatie helpt ook bij het voorkomen van misverstanden<br />

en confl icten, en zorgt ervoor dat iedereen op dezelfde<br />

lijn zit wat betreft doelen, verwachtingen en verantwoordelijkheden.<br />

Dit kan de algehele effi ciëntie en cohesie binnen een<br />

team verbeteren en bijdragen aan een positievere werkcultuur.<br />

Duurzaam<br />

Misschien niet direct bij veertigplussers, maar wat je absoluut<br />

ziet bij jongeren is dat werknemers deel willen uitmaken van<br />

organisaties die een positieve impact hebben op de samenleving<br />

en het milieu. Bedrijven die proactief duurzaamheid en MVObeleid<br />

implementeren, kunnen niet alleen het personeelsverloop<br />

verminderen, maar ook de loyaliteit en trots van hun werknemers<br />

verhogen.<br />

Dit kan variëren van milieuvriendelijke bedrijfspraktijken en<br />

ethische sourcing tot betrokkenheid bij lokale gemeenschappen<br />

en ondersteuning van liefdadigheidsinitiatieven. Door een cultuur<br />

van verantwoordelijkheid en duurzaamheid te bevorderen,<br />

kunnen bedrijven niet alleen bijdragen aan een betere wereld,<br />

maar ook aantrekkelijker worden voor huidige en toekomstige<br />

werknemers.<br />

Op welke vlakken kunnen digitale oplossingen en AI bijdragen<br />

aan een betere werk/privé-balans en hogere werktevredenheid.<br />

Quinyx gaat daar in zijn rapport uitgebreid op in, maar<br />

in het kort:<br />

• AI-gedreven personeelsplanning stelt werkgevers in<br />

staat om roosters nauwkeuriger en fl exibeler te maken,<br />

rekening houdend met de voorkeuren en behoeften van<br />

werknemers<br />

• Investeren in training en ontwikkeling is een belangrijke<br />

strategie om de werktevredenheid te verhogen en het<br />

personeelsverloop te verminderen.<br />

• Een duidelijke en open communicatie kan bijdragen aan<br />

een betere relatie tussen werknemers en management<br />

Bedrijven die proactief duurzaamheid en MVO-beleid<br />

implementeren, kunnen niet alleen het personeelsverloop<br />

verminderen, maar ook de loyaliteit en trots van hun<br />

werknemers verhogen<br />

Het is natuurlijk niet alleen Quinyx dat zijn zegje doet over<br />

AI en toepassing van moderne technologieën om medewerkerstevredenheid<br />

te vergroten. Inmiddels is er een flinke<br />

AI-industrie ontstaan met oplossingen ter ondersteuning<br />

van personeelsinzet en winkelvloerefficiency. We doen even<br />

aan cherrypicking en struinen door de vele suggesties voor<br />

retailverbeteringen met AI als basis.<br />

Chatbots<br />

Geen retailformule meer zonder een online webwinkel. Wat in<br />

onze branche nog niet volop wordt ingezet, maar wat er ongetwijfeld<br />

van gaat komen, is gebruik van chatbots. De moderne<br />

chatbots kunnen in de toekomst evolueren tot een soort van<br />

virtuele winkelassistenten, die klanten door hun winkelervaring<br />

leiden en gepersonaliseerd advies bieden.<br />

Beetje vergelijkbaar dus eigenlijk met mensen van vlees en<br />

bloed op de fysieke winkelvloer. Er zijn zelfs voorspellingen dat<br />

moderne chatbots de emoties van winkelende mensen kunnen<br />

detecteren op basis van de tekstinvoer. Op basis van die input<br />

kunnen ze hun reacties aanpassen aan de gevoelens van de<br />

gebruiker om zo te zorgen voor een empathische klantenservice.<br />

Magazijnbeheer<br />

Het vorige punt klinkt misschien nog als toekomstmuziek,<br />

maar waar AI ongetwijfeld een grotere rol gaat innemen, is op<br />

het vlak van voorraadbeheer. Door middel van voorspellende<br />

analyses kan AI een nauwkeurige prognose maken ten aanzien<br />

van de vraag. Elementen die daarbij een rol kunnen spelen, zijn<br />

bijvoorbeeld historische verkoopgegevens, lokale gebeurtenissen<br />

en zelfs de actualiteit. Het EK Voetbal is er zo eentje: in aanloop<br />

daarop worden er altijd meer tv’s verkocht.<br />

Gezichtsherkenning<br />

Wat ook een ding is: gezichtsherkenning. Op technologische<br />

beurzen krijgt deze ontwikkeling ruim baan. Niet onlogisch:<br />

gezichtsherkenning middels AI biedt een breed scala aan toepassingen,<br />

zoals herkenning van meest trouwe klanten. Zodra deze<br />

number one-customer binnenstapt, krijgt de ondernemer een<br />

seintje dat die alles uit zijn handen moet laten vallen om de<br />

klant welkom te heten.<br />

Gezichtsherkenning wordt inmiddels ook toegepast op interactieve<br />

displays, die een persoonlijke boodschap presenteren op<br />

basis van klantidentifi catie. Zo krijgen jongeren een ander signaal<br />

gepresenteerd dan senioren. Op dezelfde manier zouden de billboards<br />

of digitale borden buiten de winkels op maat gemaakte<br />

advertenties kunnen weergeven op basis van het demografi sche<br />

profi el van de kijker.<br />

Otto van der Holt, EP: OJE Electronics, Delfzijl:<br />

“Wij hebben een team dat al langer aan deze zaak verbonden<br />

is. We hebben onlangs nog het 25-jarige dienst-<br />

twijfel over bestaat.<br />

is dat gewoon een duidelijk patroon waar verder geen<br />

verband van een medewerker gevierd, de ander is 22 jaar Of technologie de oplossing is om mensen langer vast<br />

in dienst. Medewerkerstevredenheid kent verschillende te houden of meer gemotiveerd te krijgen? Ik durf het te<br />

factoren, waaronder een bedankje en een reflectie aan het betwijfelen, zeker in een fysieke omgeving. Ik kom ook zelf<br />

eind van het jaar.<br />

wel in contact met chatbots, maar het pluspunt ervan voor<br />

De financiële beloning houdt gelijke tred met afspraken in een fysieke winkel zie ik niet direct. Wat fysiek gebeurt,<br />

de CAO. Daar gaan we automatisch in mee. Voor iedereen moet je ook fysiek afhandelen.”<br />

Juli 2 024 15<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 15 18-06-<strong>2024</strong> 15:12

KABELS EN NETWERKEN<br />

‘ONZE BOODSCHAP: WE LISTEN, WE INNOVATE, WE DELIVER’<br />

TECHNETIX ONTWIKKELT<br />

OPLOSSINGEN VOOR ONGESTOORDE<br />

DATA-OVERDRACHT IN HUIS<br />

TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: Leverancier<br />

In een doorsnee woning worden steeds hogere eisen gesteld aan de infrastructuur voor communicatie.<br />

Niet alleen wordt er sinds corona meer thuis gewerkt, maar er wordt ook gestreamd, TV gekeken,<br />

naar muziek geluisterd en gegamed. En dat soms allemaal tegelijk. Om dit zonder storingen te kunnen<br />

doen zijn hoogwaardige producten nodig.<br />

Marktleider op dit<br />

gebied is Technetix,<br />

een toonaangevend<br />

technologiebedrijf<br />

als het gaat om breedband,<br />

zowel voor de professionele<br />

markt als voor de<br />

retail. Het concern<br />

ontwerpt, produceert<br />

en levert<br />

breedbandtechnologie<br />

en -oplossingen<br />

wereldwijd.<br />

Retail Sales Director<br />

John Raeskin vertelt dat<br />

het bedrijf in 1990 werd<br />

opgericht en zich sindsdien<br />

heeft ontwikkeld tot<br />

marktleider.<br />

“We zijn wereldwijd<br />

aanwezig met onze eigen<br />

ontwerp- en kwaliteitscontrolekantoren.<br />

We hebben<br />

ruim tweehonderd medewerkers<br />

en we werken als<br />

trusted partner samen met<br />

onze klanten in zeventig<br />

landen.”<br />

Raeskin legt uit dat Technetix<br />

deze positie kon<br />

bereiken omdat het bedrijf<br />

luistert naar zijn klanten<br />

en vervolgens innovatieve<br />

oplossingen ontwikkelt<br />

en aanbiedt die voldoen<br />

aan hun behoeftes. “Onze<br />

boodschap is dan ook: ‘Listen, Innovate, Deliver’.<br />

Onze producten en oplossingen omvatten het hele breedbandnetwerk.<br />

Door de capaciteit van bestaande netwerken te<br />

vergroten kunnen onze klanten, waaronder Ziggo, hun kosten<br />

verlagen en de gevraagde datasnelheden aanbieden. Daarom<br />

zijn we ook een veelgevraagde partner!”<br />

Coax<br />

Ziggo is één van de vele partners waar Technetix<br />

wereldwijd mee samenwerkt. “Coax is van<br />

oudsher een pijler van ons bedrijf”, zegt Raeskin.<br />

“Tegenwoordig hebben we ook een sterke<br />

focus als het gaat om glasvezel, maar het begon<br />

allemaal met coax. En nog steeds is deze technologie belangrijk,<br />

want Ziggo ontwikkelt dit steeds verder. Inmiddels maakt Ziggo<br />

ook op grote schaal gebruik van glasvezel, maar het laatste<br />

stukje in de wijk tot aan de woning is nog altijd coax.<br />

Hij constateert dat de vraag naar IP-producten toeneemt,<br />

terwijl coax minder populair wordt. “De technologie achter<br />

coax is goed voor zeker nog een jaar of tien, misschien wel<br />

langer. Snelheden tot tien Gb/sec zijn haalbaar en is ruim<br />

'HET BEGON<br />

ALLEMAAL<br />

MET COAX'<br />

16<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 16 19-06-<strong>2024</strong> 10:44

KABELS EN NETWERKEN<br />

voldoende voor consumenten. Maar de consument stapt over<br />

op glasvezel, voornamelijk dankzij marketing van de aanbieders,<br />

waardoor coax wordt teruggedrongen.”<br />

Een beetje jammer is dit wel, vindt Raeskin. “Ziggo levert<br />

immers de beste kwaliteit in de markt als het gaat over<br />

hogesnelheid breedband. Ze hebben decennia jaren kennis<br />

opgebouwd en zoveel expertise in huis dat ze een zeer hoogwaardig<br />

product leveren met een geweldige service.”<br />

volgens Raeskin het beste via een bedraad netwerk. “Vooral<br />

als het gaat over IP-netwerken, kun je het beste kiezen voor<br />

bedrade oplossingen. Deze leveren hogere snelheden en<br />

meer betrouwbaarheid op. Ze bieden minder vertraging op<br />

(belangrijk voor videovergaderen en gamen) en zijn beter te<br />

beveiligen.”<br />

Alle hoeken<br />

Als we kijken naar een woning dan komen daar via coax of<br />

glasvezel de signalen binnen. Deze moeten vervolgens naar alle<br />

hoeken van het pand worden verspreid. Beneden in de woonkamer<br />

willen de ouders ongestoord televisie kijken, terwijl de<br />

kinderen in hun kamers willen gamen. Maar er moet ook thuis<br />

gewerkt worden, waarbij een goede verbinding met de werkgever<br />

een vereiste is. Gelijktijdig moet er gestreamd kunnen<br />

worden en moeten de bewoners hun socials bijhouden.<br />

Dit stelt nogal wat eisen aan de producten die zorgen voor de<br />

distributie van de signalen in de woning. John Raeskin: “Om te<br />

beginnen moet er gebruik worden gemaakt van gecertifi ceerde<br />

producten. Dan heb ik het over zaken als coaxkabels, UTP CAT<br />

6 kabels, versterkers, connectoren en dergelijke.”<br />

ZIGGO/KPN gecertificeerd<br />

Hij vertelt dat UPC (de voorloper van Ziggo) in 2008 het initiatief<br />

nam om het Kabel Keur in het leven te roepen. “Technetix<br />

was, als één van de grote spelers in deze markt, hier nauw<br />

bij betrokken. De kabelaars wilden dat consumenten goede<br />

producten gingen gebruiken, dus geen aansluitingen met plastic<br />

stekkertjes. Die schermen niet af tegen storende signalen<br />

van buitenaf. Op de coax-producten is Kabel Keur inmiddels<br />

vervangen door het logo ZIGGO Geschikt en de UTP CAT 6<br />

kabels zijn ZIGGO en KPN gecertifi ceerd.”<br />

Raeskin vervolgt: “Technetix hield zich tot 2008 voornamelijk<br />

bezig met de professionele markt; we leverden aan de<br />

netwerkproviders en de kabelaars. Met de komst van de<br />

certifi cering zijn wij ons ook op de retail gaan richten en we<br />

hebben een breed assortiment producten ontwikkeld voor de<br />

consument. Deze verkopen we onder eigen naam, maar ook<br />

via private labels, bijvoorbeeld in de bouwmarkten. We konden<br />

de retailmarkt vrij eenvoudig betreden omdat we heel veel zelf<br />

hebben ontwikkeld. We hebben ruim 130 patenten op onze<br />

naam staan en we zijn één van de belangrijkste marktpartijen<br />

ter wereld. En omdat we ons richten op zowel de professionele<br />

als de consumentenmarkt kunnen we continuïteit bieden.”<br />

De omvang van Technetix zorgde er in de coronajaren ook<br />

voor dat het bedrijf geen problemen met de levering kreeg.<br />

“Er ontstond een enorme piek in het thuiswerken tijdens de<br />

coronapandemie, maar ook toen hadden we geen leveringsproblemen”,<br />

zegt Raeskin met enige trots.<br />

Gigabit Ethernet Switch<br />

Of het signaal nu via coax of glasvezel de woning binnenkomt,<br />

het moet in het pand verder worden verspreid. En dit gebeurt<br />

Een product wordt aan kwaliteitscontrole onderworpen<br />

Maar het gebeurt steeds vaker dat men te weinig aansluitmogelijkheden<br />

in huis heeft. Als iedere kamer moet worden voorzien<br />

van één of meerdere IP-poorten, dan heeft een router al<br />

snel te weinig poorten. Hiervoor heeft Technetix de Gigabit<br />

Ethernet Switch met vijf of acht poorten ontwikkeld.<br />

Voordelen gecertificeerde kabels<br />

Er zijn verschillende redenen waarom de voorkeur wordt<br />

gegeven aan gecertificeerde kabels. Hieronder volgt een<br />

opsomming van de voordelen die we kregen Technetix.<br />

Prestaties en snelheid<br />

Gegarandeerde snelheid: gecertificeerde kabels voldoen<br />

aan de specificaties voor de doorvoersnelheden die ze<br />

beweren te ondersteunen.<br />

Consistente signaalkwaliteit: dit is essentieel voor het<br />

vermijden van signaalverlies en storingen, vooral over<br />

langere afstanden.<br />

Hogere betrouwbaarheid en lange levensduur .<br />

Veiligheid<br />

Voldoen aan normen: gecertificeerde kabels voldoen<br />

aan internationale veiligheidsnormen en -voorschriften.<br />

Compatibiliteit en interferentie<br />

EMI/RFI bescherming: gecertificeerde kabels zijn vaak<br />

beter beschermd tegen storingen van electronische<br />

apparaten.<br />

Compatibiliteit met apparatuur: ze zijn getest om goed<br />

te werken met andere gecertificeerde netwerkapparatuur<br />

Juli 2 024 17<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 17 19-06-<strong>2024</strong> 10:45

Wereldwijd het<br />

laagste waterverbruik<br />

voor 14 couverts<br />

Bekijk hier de<br />

VVW6060AB<br />

Optimaliseert watergebruik,<br />

zonder in te leveren op prestatie<br />

De nieuwe VVW6060AB met energielabel A beschikt<br />

over een waterbox, een unieke waterbesparende<br />

technologie. Het water van de laatste cyclus wordt<br />

na filtering opgeslagen en hergebruikt voor de eerste<br />

spoeling van de volgende cyclus. Zo verbruikt deze<br />

vaatwasser slechts 5,4 liter water. Deze functie<br />

bespaart kosten op de waterrekening én draagt bij<br />

aan een groenere wereld.<br />

Neem contact op met uw accountmanager of via<br />

onze Verkoop Binnendienst voor de mogelijkheden.<br />

Kijk voor een compleet overzicht van ons vaatwassers<br />

assortiment op www.inventum.eu.<br />

VVW6060AB<br />

Energieklasse A<br />

14 couverts<br />

9 programma’s<br />

42 dB<br />

Waterbox<br />

SteamWash<br />

Adviesprijs: € 549,-<br />

<strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd 18 18-06-<strong>2024</strong> 15:20

KABELS EN NETWERKEN<br />

Deze biedt snelheden aan van maximaal 1 Gb/sec per poort.<br />

deze snelheden zijn nodig voor toepassingen als videostreaming<br />

en grote bestandsoverdrachten. Het risico op fi levorming<br />

op het netwerk wordt verminderd en meerdere apparaten<br />

kunnen gelijktijdig worden bediend. Raeskin: “En met een<br />

Gigabit switch investeer je in de toekomst, omdat de grootte<br />

van bestanden en het aantal aangesloten apparaten alsmaar<br />

toeneemt.”<br />

Dit is een goed voorbeeld van hoe Technetix inspeelt op de<br />

ontwikkelingen. “Die gaan razendsnel. Als je ziet wat er de<br />

afgelopen decennia is gebeurd en die lijn doortrekt, dan staat<br />

ons nog heel wat te wachten. Kijk<br />

alleen maar naar hoe de overdrachtssnelheden<br />

zijn gegroeid.<br />

Wij zullen dan ook moeten blijven<br />

innoveren om aan de vraag te<br />

voldoen.”<br />

Welke kabel voor welke toepassing?<br />

Voor iedere toepassing is een andere kabel<br />

nodig. Een beknopt overzicht.<br />

UTP ethernet kabels::<br />

Voor dataverbindingen en netwerken. Cat6 UTP kabels<br />

en hoger zijn gecertificeerd voor Gigabit- en 10-Gigabitsnelheden<br />

en hebben betere prestaties op langere<br />

afstanden.<br />

Coaxiale kabels:<br />

Veel gebruikt voor televisieverbindingen en datatransport<br />

(DOCSIS) verbindingen. Gecertificeerde kabels<br />

zorgen voor betere signaal kwaliteit en minder storing<br />

op de TV en het internet signaal. Hierdoor heb je beter<br />

beeld en stabieler internet.<br />

HDMI kabels:<br />

Voor het verbinden van televisies, monitors en andere<br />

audiovisuele apparatuur. Gecertificeerde HDMI-kabels<br />

ondersteunen hoge resoluties en hebben een lagere<br />

kans op signaalverlies en storingen.<br />

Gigabit Ethernet Switch van Technetix<br />

Internetsnelheid vanaf 1980 tot heden<br />

Hier een overzicht van de ontwikkeling van internetsnelheden voor vaste netwerken in Nederland van 1980 tot heden.<br />

1980s<br />

Dial-up Modem (300 - 2400 bps): Zeer lage snelheden,<br />

meestal gebruikt voor eenvoudige tekstgebaseerde communicatie.<br />

1990s<br />

Dial-up Modem (14.4 kbps - 56 kbps): Verbeterde<br />

snelheden met de introductie van V.32, V.32bis, en V.34<br />

modems.<br />

ISDN (64 kbps - 128 kbps): Hogere snelheid via digitale<br />

lijnen, populair voor zakelijke toepassingen.<br />

2000s<br />

DSL (256 kbps - 1.5 Mbps): Breedbandtechnologie via<br />

telefoonlijnen.<br />

Cable Internet (1 Mbps - 10 Mbps): Breedband via coaxkabels,<br />

hogere snelheid dan DSL.<br />

Fiber-to-the-Home (FTTH) (Up to 100 Mbps): Begon te<br />

verschijnen met zeer hoge snelheden.<br />

2010s<br />

VDSL (Up to 100 Mbps): Snellere variant van DSL.<br />

Cable Internet (Up to 500 Mbps): Door verdere verbetering<br />

van DOCSIS-technologie.<br />

Fiber Internet (Up to 1 Gbps): Zeer hoge snelheden, steeds<br />

breder beschikbaar.<br />

2020s<br />

Cable Internet (Up to 1 Gbps): Dankzij DOCSIS 3.1-technologie.<br />

Fiber Internet (Up to 10 Gbps): Met nieuwe glasvezeltechnologieën<br />

zoals XGS-PON.<br />

In de toekomst<br />

Op dit moment wordt er al gewerkt aan de nieuwste<br />

upgrade van het Nederlandse kabelnetwerk naar DOCSIS<br />

4.0, dit zal snelheden aankunnen van 10Gbps downstream<br />

en 6Gbps upstream. Daarnaast zijn de glasvezeltechnologieën<br />

al in ontwikkeling om van XGX-PON 10Gbps symmetrische<br />

snelheden naar 50Gbps symmetrische snelheden te<br />

gaan met 50G-PON. Er zijn nog geen consumententoepassingen<br />

die deze snelheden noodzakelijk maken, maar als de<br />

geschiedenis ons iets leert is dat als de snelheid beschikbaar<br />

is dan komen de applicaties vanzelf.<br />

Juli 2 024 19<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 19 19-06-<strong>2024</strong> 10:44

DEALERSHOW<br />

LOEWE ROADSHOW <strong>2024</strong>:<br />

LINE-UP COMPLEET VERNIEUWD, TV<br />

VAN BETON EN NIEUWE ESPRESSOMACHINE<br />

TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: Leverancier<br />

Loewe hield vorige maand zijn Roadshow in Vianen. Er was ditmaal veel nieuws te melden. Zo worden<br />

alle namen van de tv-line-up aangepast en komt er een compleet nieuw high-end model. Maar er was<br />

veel meer te melden, waaronder een tv van beton.<br />

Het opmerkelijkste nieuws werd<br />

min of meer achteloos genoemd:<br />

Loewe gaat voortaan in het<br />

Duitse Kronach zijn eigen oled-panelen<br />

produceren. Dit, terwijl alle grote<br />

merken hun oled-panelen inkopen bij LG<br />

Displays. Maar Loewe wil meer vrijheid<br />

hebben in het ontwerp van zijn oled-tv’s<br />

en heeft de productie nu in eigen huis<br />

gehaald, waardoor voortaan met recht<br />

‘Made in Germany’ op deze toestellen<br />

mag prijken. Sinds kort vindt in Kronach<br />

het ontwerp, de softwareontwikkeling<br />

én de complete productie van deze<br />

toestellen plaats.<br />

Hierbij moet wel een kanttekening<br />

gemaakt worden. Het oled-glas en de<br />

onderdelen van de panelen worden<br />

niet zelf gemaakt. Deze worden ingekocht<br />

bij een niet nader genoemde<br />

Koreaanse leverancier, waarna Loewe ze<br />

assembleert.<br />

Alles nieuw<br />

Tijdens de Roadshow werd gemeld<br />

dat alle bestaande modellen worden<br />

vervangen door een nieuwe line-up.<br />

Het begint met het chassis, de basis, van<br />

de toestellen. De bestaande SL7- en<br />

SL5-chassis worden vervangen door<br />

respectievelijk SL8 en SL9.<br />

Dit zijn nieuwe chassis die helemaal zijn<br />

toegespitst op de eisen van de huidige<br />

tijd. Om enkele specifi caties te noemen:<br />

ze zijn voorzien van Airplay, kunnen alle<br />

streaming diensten ontvangen en ze zijn<br />

uitgerust met een DR+ harde schijf om<br />

programma’s op te nemen.<br />

We. by Loewe<br />

De We. by Loewe serie krijgt een forse<br />

Espresso van Loewe<br />

Al eerder werd gemeld dat Loewe<br />

ook andere markten gaat betreden,<br />

waaronder die van de SDA. Tijdens<br />

de Roadshow werd een eerste<br />

product op dit gebied getoond:<br />

de eerste Loewe halfautomatische<br />

espressomachine Aura Pure.<br />

Het apparaat, met een adviesprijs<br />

van net geen tweeduizend euro,<br />

is gemaakt van ʻbasalt grijsʼ plaatstaal.<br />

De accessoires hebben houten<br />

accenten. De machine is voorzien<br />

van drie thermoblokken, waardoor<br />

het binnen twee minuten op temperatuur<br />

is.<br />

Dit is de eerste van een reeks apparatuur<br />

onder de naam Loewe Home.<br />

Later dit jaar wordt ook een espresso<br />

volautomaat geïntroduceerd.<br />

upgrade. De lcd-tv’s We. SEE 43 en We.<br />

SEE 32 worden voortgezet maar de We.<br />

SEE 55 en We. SEE 50 (eveneens lcd)<br />

worden vervangen door de modellen<br />

We. SEE 65 Oled, We. SEE 55 Oled en<br />

We. SEE 48 Oled. Deze toestellen zijn<br />

gebouwd op het Loewe chassis SL8 en<br />

zijn uitgerust met een Ultra HD OLED<br />

scherm met een frequentie van 120Hz.<br />

Acht onzichtbaar weggewerkte speakers<br />

zijn goed voor 60 Watt geluid en de<br />

toestellen kunnen dankzij Play-Fi worden<br />

gekoppeld aan externe luidsprekers. Alle<br />

bekende streaming diensten zijn aanwezig.<br />

Loewe callas<br />

de Loewe bild c 43 en 32 worden<br />

omgedoopt naar Loewe callas. Deze zijn<br />

gebouwd op het chassis SL8, ze hebben<br />

De eerste Loewe halfautomatische<br />

espressomachine Aura Pure<br />

een 60 Watt soundbar en een draaibare<br />

voet of standaard.<br />

De Loewe bild i 77, 65, 55 en 48 dr+<br />

toestellen worden opgevolgd door<br />

respectievelijk de Loewe inspire 77, 65,<br />

55 en 48 dr+. Ook deze zijn gebouwd op<br />

chassis SL8. Deze tv’s hebben een ingebouwde<br />

harde schijf van 1 TB, waardoor<br />

ze honderden uren programma’s kunnen<br />

opnemen.<br />

Loewe<br />

De Loewe iconic collection blijft ongewijzigd.<br />

Deze high-end tv’s die alleen op<br />

bestelling worden gemaakt, zijn voorzien<br />

van een composiet stenen vloerstandaard.<br />

Als we het over high-end hebben, dan<br />

kunnen we de nieuwe Loewe stellar serie<br />

niet overslaan. Deze is namelijk uitgerust<br />

20<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 20 18-06-<strong>2024</strong> 11:49

DEALERSHOW<br />

met een achterwand van beton, waardoor<br />

ieder toestel een unieke uitstraling<br />

heeft. Het gaat om een composiet, maar<br />

de uitstraling is die van beton.<br />

Deze tv’s, die de serie Loewe bild v en<br />

bild s vervangen, zijn verkrijgbaar in<br />

beeldmaten van 83 tot 42 inch.<br />

Ze worden helemaal met de hand<br />

geproduceerd. Het frame is gemaakt van<br />

geborsteld aluminium en het panel komt<br />

uit de eigen fabriek. Dankzij het eigen<br />

panel kan Loewe garanderen dat deze<br />

voldoet aan zijn hoge eisen. Zo is het<br />

volkomen vlak.<br />

Het toestel is gebouwd op SL9, heeft<br />

een bijzonder snelle chipset en een dual<br />

dr+ systeem met een 1 Tb SSD-recorder.<br />

Hiermee kunnen meerdere programma’s<br />

gelijktijdig worden opgenomen. En, voor<br />

sommigen erg belangrijk, dankzij vier<br />

HDMI 2.1 poorten en een<br />

frequentie van 144<br />

Hz, zijn deze tv’s bij<br />

uitstekgeschikt om mee<br />

te gamen.<br />

De Loewe stellar wordt<br />

aangedreven door het<br />

os9 Tizen besturingssysteem.<br />

Hiervoor is<br />

gekozen omdat dit<br />

momenteel het best<br />

gewaardeerde smart<br />

systeem is met een zeer<br />

uitgebreide app store.<br />

Loewe stellar<br />

Audio<br />

Op gebied van audio werd de samenwerking<br />

met Kilian Mbappé naar voren<br />

gehaald. Deze topvoetballer is de nieuwe<br />

ambassadeur van dit merk en het eerste<br />

product dat samen met hem werd<br />

ontwikkeld is de We. HEAR pro. Deze<br />

Bluetooth streaming speaker wordt nu<br />

op de markt gebracht en er is sprake<br />

van de gezamenlijke ontwikkeling van<br />

headphones die later dit jaar worden<br />

geïntroduceerd.<br />

Het idee is om dankzij de samenwerking<br />

nieuwe doelgroepen (lees: jongeren) te<br />

bereiken die zo bekend raken met het<br />

merk We. by Loewe en vervolgens met<br />

Loewe zelf. Ook kunnen hiermee geografi<br />

sche markten worden bereikt waar<br />

Loewe nog niet aanwezig is.<br />

Later dit jaar, op de IFA, worden nieuwe<br />

high-end speakers geïntroduceerd.<br />

De betonnen achterwand van de nieuwe<br />

Loewe stellar<br />

Kilian Mbappé is de nieuwe ambassadeur<br />

van We. by Loewe<br />

clic en unnu:<br />

Nieuwe Deense tv-meubels<br />

Tijdens de Loewe Roadshow<br />

konden de bezoekers ook kennismaken<br />

met de merken clic en<br />

unnu tv-meubels, die voortaan<br />

door Loewe Opta Benelux in ons<br />

land worden gedistribueerd. Deze<br />

meubels worden in Denemarken<br />

gemaakt.<br />

De clic meubels bevinden zich in<br />

het hogere segment en kunnen<br />

desnoods geheel op klantspecificatie<br />

worden gemaakt. Maar in de<br />

praktijk zal het vooral gaan om de<br />

clic TV-series, die zijn ontworpen<br />

op maat van het (Loewe) tv-scherm.<br />

De consument kan zelf de kleur<br />

van het meubel en de stoffen deur<br />

bepalen. Luidsprekers kunnen<br />

achter de stoffen deur worden<br />

geplaatst. Wie een soundbar<br />

gebruikt kan hiervoor ruimte maken<br />

door de planken te verwijderen.<br />

De clic TV-reeks is verkrijgbaar in<br />

twee dieptes 26, 5 en 37,5 cm) en<br />

drie breedtes (55, 65 en 77 inch).<br />

Hiernaast voert de Deense producent<br />

het merk unnu. Dit zijn televisiemeubels<br />

die iets minder high-end<br />

zijn gespecificeerd waardoor de<br />

prijs ʻklantvriendelijkerʼ kan zijn.<br />

Juli 2 024 21<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 21 18-06-<strong>2024</strong> 11:49

TECH & GADGETS<br />

GADGETS VOOR IN DE ZOMER<br />

De zomer staat voor de deur, en terwij l de temperaturen stij gen, zoeken velen naar nieuwe gadgets om daarvan<br />

maximaal te kunnen genieten. Zet deze apparaten in het zonnetje in je winkel en succes is gegarandeerd..<br />

TEKST: Ger de Gram<br />

In ‘In het Oog’ bespreken we iedere editie een product dat ons (ooit) is<br />

opgevallen.<br />

IN DEZE EDITIE:<br />

TEUFEL REAL BLUE TWS 3<br />

IN HET OOG<br />

Vorig jaar kwam er een grappig bericht in onze mailbox.<br />

Grixx, een kleine speler op het gebied van audioaccessoires,<br />

claimde dat ‘bedrade oortjes nog altij d veel voordelen<br />

hebben’. Uiteraard werd dat statement de wereld in<br />

geslingerd toen het Alphense bedrij f zelf een nieuwe serie<br />

bedrade headsets aankondigde. Headsets met nota bene<br />

een inmiddels sterk verouderde lightning-connector. Het<br />

nut zou zitten in zaken als ‘nooit kwaliteitsverlies’ en<br />

‘zekerheid’. Goed, het zal allemaal wel; ons werd vooral<br />

duidelij k dat het merk een (matige) poging deed relevant<br />

te blij ven.<br />

Niet in de minste plaats omdat zo’n beetje iedere fabrikant<br />

op de wereld overgestapt is op draadloze earbuds.<br />

Al tij den, eigenlij k. Bewij s daarvan is bij voorbeeld Teufel,<br />

die met de Real Blue TWS3 inmiddels toe is aan de derde<br />

generatie draadloze earphones. Deze generatie moet<br />

staan voor ‘rij k geluid, een uitgebreid functiepallet en<br />

een lange werkduur’. Lukt dat? In het kort: ja, het Duitse<br />

Teufel weet wat een gemiddelde headset moet kunnen en<br />

vooral hoe het moet klinken.<br />

De REAL BLUE TWS 3 van de Berlij ners klinkt namelij<br />

k uitstekend, waarbij vooral gesproken content (lees:<br />

podcasts) prettig luistert. De set kent een aardige<br />

pasvorm en biedt de mogelij kheid om urenlang (!) van<br />

muziek, podcasts of andere audio te genieten. ‘Zekerheid’<br />

dat je ongestoord kunt luisteren heb je dus echt<br />

voldoende. De gadget is er daarnaast in meerdere<br />

kleuren, waarbij de groene variant (ook wel: ‘Misty Green’<br />

genoemd) opvallend en daarmee eens anders dan het<br />

reguliere wit is.<br />

De Teufel REAL BLUE TWS 3 gaat weg voor 149,99 euro<br />

en dat is een meer dan terechte prij s. Meer informatie:<br />

Teufelaudio.nl<br />

1. DE NOKIA 3210 REVIVAL<br />

Een blast from the past! De Nokia 3210 keert terug, ditmaal<br />

in kleuren zoals Scuba Blue, Grunge Black en Y2K Gold. Dit<br />

apparaat speelt in op de nostalgie van de jaren ‘90 en vroege<br />

2000s met een gestroomlij nd design en ‘moderne’ functies<br />

zoals 4G-connectiviteit en een 2MP camera. Perfect voor<br />

diegenen die willen detoxen van te veel schermtij d.<br />

Lars Silbauer van HMD, maker van de telefoon, benadrukte<br />

tij dens de lancering ‘de eenvoud’ van de 3210 en daar heeft<br />

hij geen ongelij k in. Oh, en je kan er natuurlij k heerlij k mee<br />

Snaken!<br />

22<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 22 17-06-<strong>2024</strong> 12:32

TECH & GADGETS<br />

2. MUZIEK IN DE BUITENLUCHT:<br />

Sonos Roam 2<br />

De Sonos Roam is een betaalbare, draagbare speaker die<br />

uitblinkt in veelzij digheid. Met een gewicht van slechts 0,43 kilogram<br />

en een batterij duur van tien uur, is dit een prima speaker<br />

voor elke outdoor liefhebber.<br />

Of je nu thuis bent of buiten, de Roam biedt uitstekende<br />

geluidskwaliteit en gemakkelij ke connectiviteit via Bluetooth,<br />

wifi en Apple AirPlay 2. Het apparaat is nu voordeliger beschikbaar,<br />

wat het een slimme koop maakt voor de zomer.<br />

3. HELDER SCH<strong>ERM</strong>:<br />

Apple iPad Pro (<strong>2024</strong>)<br />

Apple blij ft innoveren met de nieuwste iPad Pro, uitgerust met<br />

een dubbellaags oled-scherm voor verbeterde helderheid en een<br />

nieuw design dat het tot het dunste Apple-apparaat ooit maakt.<br />

De nieuwe Apple M4 chip en functies zoals Mesh Shading en<br />

hardware raytracing beloven ongeëvenaarde prestaties. Ideaal<br />

voor professionals en creatievelingen die onderweg willen<br />

werken of ontspannen met high-defi nition content. En dan bij<br />

voorkeur lekker in het zonnetje.<br />

4. STIJLVOLLE FOTOGRAFIE:<br />

Motorola Edge 50 Pro<br />

De Motorola Edge 50 Pro smartphone combineert design met<br />

functionaliteit, en is uitgerust met een geavanceerd 50MP camerasysteem<br />

dat zelfs in weinig licht verbluffende foto’s en video’s<br />

levert. Dit apparaat is een feest voor elke fotograaf dankzij<br />

functies zoals de Photo Enhancement Engine en Style Sync. Tot<br />

slot moet je nog even zij n robuuste design en de mogelij kheid<br />

tot snelladen benoemen: daarmee is de Edge 50 Pro een uitstekende<br />

keuze voor iedereen die een actieve zomer voor de boeg<br />

heeft.<br />

5. VLOGGEN OP ZAKFORMAAT:<br />

Canon PowerShot V10<br />

Voor de contentmakers is de Canon PowerShot V10 een droom<br />

die uitkomt. Deze zakformaat vlogcamera maakt indrukwekkende<br />

4K-video’s mogelij k en is uitgerust met functies zoals een<br />

kantelbaar scherm en ingebouwde stereomicrofoons.<br />

Of je nu een vlogger bent of gewoon je zomeravonturen wilt<br />

vastleggen, deze camera biedt alles wat je nodig hebt voor<br />

professionele resultaten onderweg. En dan is -ie ook nog eens<br />

lekker compact.<br />

Juli 2 024 23<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 23 17-06-<strong>2024</strong> 12:33

COVERSTORY<br />

‘HEEL HOLLAND REPAREERT’ ZET KLANT AAN HET DENKEN<br />

WERTGARANTIE EN TECHNIEK NEDERLAND<br />

MAKEN ZICH STERK VOOR REPARATIECULTUUR<br />

TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Ruben Schumacher<br />

Weggooien is zonde, repareren is de betere optie. Dit wil WERTGARANTIE onder de aandacht brengen<br />

met de nieuwe campagne ‘Heel Holland Repareert’. De verzekeringsmaatschappij vindt in Techniek<br />

Nederland een medestander bij het promoten van reparatie.<br />

Peter Grobbe van WERTGARANTIE (rechts) en Martin Hof van Techniek Nederland<br />

24<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 24 19-06-<strong>2024</strong> 15:11

COVERSTORY<br />

Hoe vaak komen klanten terug naar jouw winkel om een<br />

kapotte wasmachine, telefoon of tandenborstel te laten<br />

repareren? En hoe vaak doe je dat dan ook? Te weinig,<br />

blijkt uit een recent onderzoek van WERTGARANTIE en dat<br />

heeft grote gevolgen voor het milieu.<br />

Actuele gebeurtenissen<br />

Het onderzoek sluit aan op actuele gebeurtenissen. Zo blijkt<br />

uit onderzoek dat consumenten meer interesse hebben in<br />

duurzaamheid en circulariteit en daarom ook in het laten repareren<br />

van hun apparatuur. Consumenten staan sterker door<br />

de 'right to repair'-richtlijn, die eind mei akkoord kreeg op<br />

Europees niveau.<br />

Fabrikanten moeten al vanaf 2019<br />

hun (huishoudelijke) apparaten voor<br />

hergebruik ontwerpen, volgens de<br />

Europese Ecodesign Richtlijn. Deze<br />

richtlijn schrijft de ecologische normen<br />

voor van het ontwerp van bepaalde<br />

productgroepen in alle lidstaten van de<br />

Europese Unie.<br />

apparaten zorgt vervolgens voor 80.729 ton CO2-emissies op<br />

jaarbasis.<br />

Gelukkig wordt inmiddels 27,8 procent van alle defecten gerepareerd.<br />

Al vindt 20 procent van de consumenten de reparatiekosten<br />

te hoog en dat is dan ook de belangrijkste reden om af<br />

te zien van een reparatie.<br />

“Een reparatie is nu gewoon heel duur”, verklaart Martin Hof<br />

branchemanager consumentenelektronica bij Techniek Nederland.<br />

“Dat heeft te maken met de kosten van onderdelen, maar<br />

ook met de hoge belasting voor werkuren.<br />

We hebben een oproep gedaan in de media richting de politiek<br />

om een lager btw-tarief te hanteren voor de reparatie van<br />

elektronica. Het afdanken van elektronica heeft een zeer grote<br />

'BIJPASSENDE VERZEKERING<br />

MAKEN VAN REPAREREN<br />

GEEN KOSTBARE ZAAK'<br />

Dit jaar opent Techniek Nederland in<br />

opdracht van het Ministerie van Infrastructuur<br />

en Waterstaat het Nationaal<br />

Reparateursregister waarin je alle<br />

bedrijven kunt vinden die jouw kapotte<br />

apparaat kunnen repareren. Dit gaat<br />

er ook voor zorgen dat professionele,<br />

vakbekwame reparateurs toegang<br />

krijgen tot fabrieksonderdelen, technische<br />

schema’s en software die nodig<br />

zijn om een apparaat te kunnen repareren.<br />

Kortom, voor consumenten wordt het steeds makkelijker om<br />

de juiste vakzaak te vinden voor hun probleem. WERTGA-<br />

RANTIE biedt uiteraard de bijpassende verzekeringen waardoor<br />

dat repareren geen onnodig kostbare zaak wordt.<br />

Interesse voor repareren<br />

Het onderzoek van WERTGARANTIE is eerder al uitgevoerd<br />

in andere landen, zoals Ooste<strong>nr</strong>ijk en Duitsland. Nu werd<br />

het tijd om ook de interesse voor repareren in Nederland te<br />

onderzoeken. Hiervoor werden 4.088 consumenten gevraagd<br />

hoe zij omgaan met defecte elektrische apparaten. Uit het<br />

onderzoek bleek ook hoeveel zij jaarlijks weggooien en wat de<br />

CO2-emissie is als gevolg van het niet repareren.<br />

WERTGARANTIE concludeert dat we jaarlijks 33.197 ton<br />

elektronisch afval weggooien. De aanschaf van vervangende<br />

De ‘Wertgigant’, opgebouwd uit herbruikbare materialen, wordt door WERTGARANTIE<br />

ingezet als mascotte van zijn duurzame activiteiten<br />

impact op het milieu. Het zou logisch zijn om daar iets aan te<br />

doen. Een lager btw-tarief zou absoluut helpen om de kosten<br />

te verlagen en daarmee ook de drempel voor de consument<br />

om een product te laten repareren.<br />

Gelukkig is dit opgepakt door de politiek. Er loopt nu een<br />

onderzoek bij het Ministerie van Financiën om te kijken of dit<br />

haalbaar is.”<br />

Grote apparaten zijn de boosdoeners<br />

Logischerwijs zijn het de grote apparaten die voor de meeste<br />

afval zorgen. Een vijftal producten is verantwoordelijk voor<br />

twee derde van de hoeveelheid afval: wasmachines (23 procent),<br />

koelkasten (15 procent), vriezers (12 procent), wasdrogers (8<br />

procent) en televisies (8 procent).<br />

Opvallend is dat de televisie ook een grote rol speelt als het<br />

Juli 2 024 25<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 25 19-06-<strong>2024</strong> 15:11

gaat om de veroorzaakte CO2-emissie door de aanschaf van<br />

nieuwe, vervangende apparatuur. De productie van nieuwe<br />

televisies zorgt namelijk voor 37 procent van die CO2-emissie.<br />

Andere apparaten die zorgen voor veel vervuiling zijn laptops/<br />

notebooks (14%), waterkokers (9%) en mobiele telefoons (7%).<br />

“Het aankoopbedrag van sommige producten is laag, zoals die<br />

van elektrische tandenborstels. Dit soort producten worden<br />

daardoor snel vervangen”, licht Martin Hof toe. “Anderzijds<br />

worden veel producten gelijmd in plaats van geschroefd, dus<br />

die kun je niet uit elkaar halen.<br />

De fabrikant speelt echt een grote rol in dit verhaal. De<br />

sleutel ligt bij de fabrikant en het ecologische ontwerp van een<br />

product. Apparaten moeten repareerbaar zijn en uiteindelijk<br />

moet het mogelijk zijn om alle grondstoffen te herbruiken.”<br />

Schurende wet- en regelgeving<br />

Peter Grobben, directeur van WERTGARANTIE Nederland,<br />

ziet ook dat weinig fabrikanten nog niet echt klaar zijn voor de<br />

circulaire economie. “Ik was laatst op de gezamenlijke dialoogsessie<br />

over circulair samenwerken van Techniek Nederland<br />

en APPLiA Nederland. Deze sessie vond plaats bij Nije<strong>nr</strong>ode<br />

Business University en stond onder begeleiding van Prof. Dr. Ir.<br />

André Nijhof.<br />

Hier werd het transmission transitiemodel aan aanwezigen<br />

gepresenteerd. Deze bestaat uit vijf fasen. De eerste is ‘ik heb<br />

interesse, maar nog niets veranderd in mijn bedrijf’ en in fase<br />

vijf ben je helemaal circulair. Het publiek bestond uit retailers,<br />

reparateurs, fabrikanten en leveranciers. André Nijhof vroeg<br />

hen in welke fase zij zaten en het merendeel stak zijn hand op<br />

bij fase één. Niemand zat in fase vijf uiteraard.”<br />

Hof vult aan: “De sector heeft te maken met een schurende<br />

wet- en regelgeving. Er zijn strenge regels voor het hergebruiken<br />

van onderdelen. Heb je een kapotte wasmachine in je<br />

werkplaats staan, dan is de kans groot dat er veel herbruikbare<br />

onderdelen in zitten. Deze mag je niet zomaar hergebruiken.”<br />

“Maar dat zou wel beter zijn voor het milieu”, beaamt Grobben.<br />

“De CO2-uitstoot is veel lager als je een apparaat repareert<br />

met een gebruikt onderdeel. Maar dat besef moet nog indalen.<br />

Voorlopig moeten we blij zijn dat er fabrikanten hun nieuwe<br />

onderdelen beschikbaar gaan stellen voor die reparaties.”<br />

Hof oppert: “Wellicht is het mogelijk om een korting te krijgen<br />

op een verzekering wanneer het product wordt gerepareerd<br />

met een tweedehands onderdeel.”<br />

Omgang met defecte apparaten<br />

Het onderzoek van WERTGARANTIE maakt duidelijk hoe een<br />

consument nu omgaat met een defect apparaat. In 72 procent<br />

van de gevallen vindt geen reparatie plaats. In 28 procent van<br />

de gevallen wordt het desbetreffende apparaat dus wel gerepareerd.<br />

Het vaakst worden laptops/notebooks (53 procent)<br />

en vaatwassers (53 procent) gerepareerd. Wasdrogers en elektrisch<br />

fornuis volgen met 47 procent.<br />

De redenen om geen reparatie uit te laten voeren, hebben<br />

vooral te maken met het feit dat het desbetreffende apparaat<br />

te oud was (52 procent van alle niet-gerepareerde apparaten)<br />

of een nieuw, identiek apparaat is aangeschaft (19,8 procent).<br />

Van de consumenten die een nieuw identiek apparaat hebben<br />

aangeschaft, zegt bijna drie kwart dat zij een nieuwer model<br />

wilden hebben.<br />

Een energiezuiniger model wordt door 31 procent als reden<br />

voor de aanschaf van een nieuw apparaat genoemd. Hoge reparatiekosten<br />

waren voor 19,9 procent reden om het apparaat<br />

niet te laten repareren. Tot slot kon 20,2 procent van de apparaten<br />

niet gerepareerd worden.<br />

Opvallend is dat 47 procent van de consumenten zich niet<br />

heeft laten adviseren over de repareerbaarheid. Als er wel<br />

advies wordt ingewonnen, dan gebeurt dat vooral bij speciaalzaken<br />

(41 procent). Een kwart van de respondenten informeert<br />

ook bij vrienden en kennissen. Bij 10,8 procent van de nietgerepareerde<br />

elektrische apparaten vonden de consumenten<br />

de moeite die moest worden gedaan om het apparaat te laten<br />

repareren te groot.<br />

Rol van de vakhandel<br />

“Het is opvallend dat veel mensen een apparaat vervangen,<br />

omdat het te oud zou zijn”, zegt Peter Grobben. “Dat is<br />

natuurlijk heel subjectief. Ook opvallend is dat voor advies<br />

toch vaak de speciaalzaak wordt opgezocht. De retailers<br />

hebben dus veel invloed, vaak zonder dat ze dat zelf weten. Ze<br />

kunnen echt een belangrijke rol spelen in de totstandkoming<br />

van de circulaire economie.”<br />

Vanuit Techniek Nederland ziet Martin Hof dat dit voor<br />

retailers een interessant businessmodel kan opleveren. “Lang<br />

bestond er de perceptie dat milieuvriendelijke initiatieven<br />

economisch niet rendabel waren, maar dat is allang verleden<br />

tijd. Service verlenen is voor de vakhandel al jaren logisch en<br />

een gangbaar businessmodel. Het is fi nancieel interessant, zeker<br />

in een tijd waarin marges op producten kleiner worden. We<br />

gaan daarom retailers helpen aan de hand van een stappenplan<br />

om tot een rendabel circulair businessplan te komen voor hun<br />

bedrijf”.<br />

Hij vervolgt: “Ik ben ervan overtuigd dat de reparateur weer<br />

terugkomt in de winkel. Jaren geleden werkte ik voor een<br />

elektronicawinkel waar achterin de zaak televisietoestellen en<br />

dergelijke gerepareerd werden. Net als bij een fi etsenwinkel,<br />

kon je daar je apparaat brengen.”<br />

Of al die reparateurs ook voor handen zijn, is weer een ander<br />

knelpunt. Maar ook daar wordt aan gewerkt. “Het is een hele<br />

uitdaging”, geeft Hof toe. “Iedereen zit te schreeuwen om<br />

personeel. We moeten gewoon snel mensen opleiden.<br />

Daar zijn we als brancheorganisatie mee bezig. We spreken<br />

momenteel veel met opleidingscentra en daar zien we meer<br />

aandacht voor opleidingen voor duurzaamheid en circulariteit.<br />

De technische opleiding tot reparateur wordt onder deze<br />

noemer geschoven. Een initiatief als de ICT-opleiding ‘leren<br />

repareren’ ondersteunen wij natuurlijk van harte. We hebben al<br />

die handige handen hard nodig.”<br />

Makkelijker<br />

Binnenkort komt daar een oplossing voor. Niet alleen wordt<br />

26<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 26 19-06-<strong>2024</strong> 15:11

COVERSTORY<br />

dit najaar het register gelanceerd, waarin je snel een reparatiebedrijf<br />

kunt vinden voor je kapotte apparaat. Er komt bovendien<br />

een nieuw reparatielabel waarop de consument kan zien<br />

hoe repareerbaar het apparaat is.<br />

Dit label wordt als eerste ingevoerd op smartphones en<br />

tablets. Halverwege 2025 zal dit label in winkels te vinden<br />

zijn. “Het nadeel van Europese regelgeving is dat het vrij traag<br />

gaat. Maar het is natuurlijk heel goed dat de politiek hier überhaupt<br />

mee bezig is en ook echt stappen zet. Eerst zijn dus de<br />

smartphones en tablets aan de beurt, daarna volgen andere<br />

productcategorieën.”<br />

Uit het onderzoek van WERTGARANTIE blijkt dat consumenten<br />

over het algemeen positief reageren op de komst van<br />

dit label. Er zijn bovendien onderzoeken<br />

gedaan in heel Europa en<br />

daaruit blijkt eenzelfde tendens.<br />

“Hat is natuurlijk een stok achter de<br />

deur voor fabrikanten”, legt Martin Hof<br />

van Techniek Nederland uit. “Zij zullen<br />

het makkelijker moeten maken voor de<br />

reparateur. Zo moeten ze stoppen met<br />

Dat aantal willen we laten stijgen, omdat wij als verzekeraar<br />

ook iets willen doen aan de milieuproblematiek. We kunnen de<br />

wereld niet redden, maar wel ons steentje bijdragen.”<br />

Keurmerk<br />

Techniek Nederland heeft in 2018 het Keurmerk Refurbished<br />

ontwikkeld. De brancheorganisatie ziet er dat hier steeds<br />

meer aandacht voor komt. Hof: “We zijn dit keurmerk aan het<br />

uitbreiden naar andere productgroepen. Zo is het vorig jaar<br />

toegekend aan een bedrijf dat printplaten voor klimaatsystemen<br />

refurbished.<br />

Een keurmerk geeft de consument meer vertrouwen in refurbished<br />

apparatuur. Grobben vult aan: “WERTGARANTIE zorgt<br />

'REPAREREN WORDT<br />

HET NIEUWE NORMAAL'<br />

het dichtlijmen van apparaten, want<br />

dan kun je ze niet open maken zonder<br />

ze te beschadigen.<br />

Daarnaast er zijn zelfs productgroepen<br />

waarbij je je kunt afvragen of de levensduur<br />

niet bewust laag wordt gehouden,<br />

om de verkoop ervan te stimuleren.<br />

Consumenten moeten altijd een keuze<br />

hebben. Op dit moment houdt de<br />

consument er gewoon rekening mee dat je een telefoon elke<br />

drie jaar moet vervangen. Het is heel gek dat we dat gewoon<br />

vinden. Een smartphone is niet goedkoop.”<br />

Meer refurbished<br />

WERTGARANTIE wil graag bijdragen aan de vrije keuze voor<br />

de consument. Als een apparaat verzekerd is, neemt de kans<br />

op reparatie toe met een factor van 2,40, zo blijkt uit het<br />

onderzoek van de verzekeraar. Dit bevestigt de overtuiging van<br />

WERTGARANTIE dat apparaatverzekeringen ertoe kunnen<br />

bijdragen dat consumenten vaker kiezen voor repareren in<br />

plaats van weggooien.<br />

De verzekeraar benadrukt dat het ook mogelijk is om<br />

gebruikte of gerefurbished apparaten te verzekeren. Zo heb<br />

je als consument geen stress van eventuele onverwacht hoge<br />

uitgaven in de nabije toekomst.<br />

Grobben: “Op dit moment is 35 procent van al onze verzekerde<br />

apparaten een hergebruikt of gerefurbished apparaat.<br />

er vervolgens voor dat je deze producten kunt verzekeren<br />

tegen eventuele schade.”<br />

Nieuwe normaal<br />

Om de consument en vakhandel bewust te maken van het<br />

belang van repareren, wordt de campagne Heel Holland Repareert<br />

nu op social media uitgerold.<br />

Daarnaast organiseert ook de overheid campagnes. Grobben:<br />

“Het besef dat we minder nieuwe producten moeten kopen en<br />

meer moeten laten repareren, begint in te dalen. Je ontkomt<br />

ook haast niet aan de informatievoorziening hierover.<br />

Op vrijwel alle kanalen vind je campagnes als “Zet de knop om”<br />

om mensen bewust te maken van de milieuproblematiek en dat<br />

het hergebruiken van producten bijdraagt aan een oplossing.<br />

De bereidheid van de consument is in ieder geval groot.<br />

Dat bleek wel uit ons onderzoek. Hopelijk gaan alle initiatieven<br />

hun vruchten afwerpen en wordt repareren het nieuwe<br />

normaal.”<br />

Juli 2 024 27<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 27 19-06-<strong>2024</strong> 15:11

WASSEN EN DROGEN<br />

DE NIEUWSTE WASMACHINES ZIJN<br />

ZELFDENKEND EN UITERST ZUINIG<br />

TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: LEVERANCIERS<br />

De energiecrisis heeft ervoor gezorgd dat consumenten zich uiterst bewust zijn van het energiegebruik<br />

van apparatuur. Dit resulteert in meer vraag naar bijzonder zuinige wasmachines en drogers.<br />

Fabrikanten haken hierop in en maken daarbij slim gebruik van AI.<br />

Toen de brancheorganisatie APPLiA<br />

Nederland afgelopen maand de<br />

jaarcijfers van 2023 bekend maakte<br />

werd snel duidelijk dat consumenten er<br />

alles aan doen om energie te besparen.<br />

Fabrikanten bieden snel antwoord op<br />

deze vraag. Aan het begin van het jaar<br />

was 75% van de wasmachines voorzien<br />

van een energielabel A, maar tegen het<br />

einde van 2023 is dit percentage signifi -<br />

cant gestegen naar 85%.<br />

AEG A-35%<br />

AEG is zo’n fabrikant dat aanbod van<br />

energie-effi ciëntie wasmachines blijft<br />

vergroten. Recentelijk zijn de machines<br />

met een energielabel A-10% verbeterd,<br />

waardoor ze nu A-15% mogen dragen.<br />

Het meest zuinige model heeft zelfs energielabel<br />

A-35% gekregen.<br />

Daarnaast heeft AEG nog meer verbeteringen<br />

toegepast op het wasmachineassortiment.<br />

Door het apparaat slim in<br />

te richten, kan er een grotere trommel<br />

in. In 2021 begon de fabrikant al met<br />

de lancering van 57 centimeter diepe<br />

apparaten met een trommelinhoud van 7,<br />

8 en 9 kilogram. Dit jaar komen daar 66<br />

diepe modellen bij met een inhoud van 9,<br />

10 of 11 kilogram. In oktober verschijnt<br />

bijvoorbeeld van AEG een wasdroogcombinatie<br />

op de markt die 11 kilogram kan<br />

wassen en 7 kan drogen.<br />

Alle nieuwe apparaten zijn voorzien van<br />

een vernieuwde trommel die kleding<br />

beter beschermt tegen slijtage. De<br />

nieuwe modellen besparen 15 procent<br />

tijd en energie ten opzichte van de<br />

oudere modellen, met een toenemende<br />

besparing bij grotere ladingen. Daarnaast<br />

zijn de centrifugeerresultaten beter bij<br />

kleinere ladingen en is het geluidsniveau<br />

aanzienlijk gereduceerd tijdens het<br />

centrifugeren: Van 76 dB(A) naar 72/73<br />

dB(A), wat de helft van het geluid voor<br />

het gehoor betekent.<br />

Verder heeft AEG dit jaar het assortiment<br />

uitgebreid met een Hot & Cold wasmachine<br />

die direct aangesloten kan worden<br />

op centraal verwarmd water of geïntegreerd<br />

kan worden in een groen verwarmingssysteem,<br />

zoals een zonneboiler. Dit<br />

zou een energiebesparing van 50 procent<br />

opleveren. Later dit jaar wordt ook een<br />

A-label bovenlader op de markt gebracht,<br />

als onderdeel van de EcoLine serie.<br />

Tot slot lanceert AEG deze zomer de<br />

7000-serie drogers met energielabel<br />

A+++. Alle drogers zijn al in april voorzien<br />

van een verbeterde condensatieeffi<br />

ciëntie. Deze hebben hiervoor nu label<br />

A gekregen in plaats van B.<br />

Veertig procent zuiniger<br />

Samsung lanceerde recent vier nieuwe<br />

series wasmachines, waaronder twee<br />

met BESPOKE design. Bij de ontwikkeling<br />

van deze apparaten is sterk gefocust op<br />

capaciteit en energiezuinigheid. Zo zijn er<br />

modellen met een trommelinhoud van 11<br />

kilogram terwijl de diepte van het apparaat<br />

60 centimeter bedraagt. Daarnaast<br />

AEG LR7604HC4 Hot&Cold wasmachine<br />

Nieuwe AEG LR8KOBLENZ wasmachine met<br />

capaciteit van 10 kilogram<br />

LG SmartWash Combo WM6998HBA<br />

28<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 28 18-06-<strong>2024</strong> 15:59

WASSEN EN DROGEN<br />

zijn alle apparaten effi ciënter dan de<br />

grenswaarde van energieklasse A.<br />

De belangrijkste energiebesparende technologie<br />

is de circulatiepomp. Hiermee<br />

wordt het zeepwater via de circulatiepomp<br />

bovenop de kleding gesproeid.<br />

Deze functie heet Bubble Shot. Hierdoor<br />

wordt het wasgoed grondiger doordrenkt<br />

en verspreidt het wasmiddel gelijkmatig,<br />

wat resulteert in een effi ciëntere manier<br />

van wassen. Het model met deze functie<br />

is daardoor 40 procent zuiniger dan de<br />

grenswaarde van energieklasse A.<br />

Bij gebruik van het katoenprogramma<br />

helpt de circulatiepomp ook bij het<br />

verlagen van het watergebruik en<br />

de wastijd. De concentratie van het<br />

wasmiddel in het water is hoger, terwijl<br />

de hoeveelheid wasmiddel hetzelfde blijft.<br />

Overigens let Samsung op meer aspecten<br />

dan alleen energie om het milieu te<br />

sparen. Zo zijn de machines uitgerust met<br />

de Less Microfi ber Cycle. Dit programma<br />

vermindert de hoeveelheid microvezels<br />

in het afvoerwater met 54 procent ten<br />

opzichte van een model zonder deze<br />

functie.<br />

En tijdens het wassen kan de AI Hub op<br />

de wasmachine ook de robotstofzuiger<br />

in de woonkamer starten”, legt Samsung<br />

uit. De Bixby spraakbesturing speelt<br />

daarbij een belangrijke rol. Samsung<br />

maakte onlangs bekend dat Bixby dankzij<br />

generatieve AI meer dan één opdracht<br />

tegelijk aankan, complexe zinnen kan<br />

begrijpen en natuurlijke gesprekken kan<br />

voeren. Ook kan het systeem samengestelde<br />

opdrachten begrijpen, zoals ‘zet de<br />

airconditioner in de Wind Free-modus en<br />

vertel me het weerbericht.’<br />

Spraakcommando’s<br />

Fabrikant LG zet ook sterk in op de<br />

toepassing van artifi cial intelligence.<br />

Tijdens CES <strong>2024</strong> werd de Smart Wash-<br />

Combo gelanceerd. Dit is een wasdroogcombinatie<br />

met een volledige was- en<br />

droogcyclus van minder dan twee uur,<br />

zonder dat kleding tussentijds overgezet<br />

hoeft te worden. De machine zit boordevol<br />

innovatieve technologieën zoals AI<br />

en slimme huisconnectiviteit<br />

De AI Direct Drive motor verzamelt<br />

alle gegevens zoals de stofstructuur, het<br />

vuilniveau en de grootte van de lading.<br />

Vervolgens wordt het programma automatisch<br />

geoptimaliseerd. De ezDispense<br />

automatische dispenser stroomlijnt het<br />

wasproces door nauwkeurig wasmiddel<br />

en wasverzachter te doseren.<br />

Je kunt deze wasdroogcombinatie<br />

Artificial intelligence<br />

Samsung maakt gebruik van AI. Zo is het<br />

met de AI Energy Mode in de app Smart-<br />

Things Energy makkelijker om het energieverbruik<br />

in de gaten te houden. Als het<br />

gewenste energieverbruik overschreden<br />

wordt, kan de app de energiebesparende<br />

modus inschakelen.<br />

AI helpt ook bij een betere behandeling<br />

van het wasgoed, belooft Samsung. AI<br />

Ecobubble past het programma aan op<br />

het wasgoed. Afhankelijk van het stoftype<br />

past het voortdurend de hoeveelheid<br />

belletjes, de wastijd, de temperatuur en<br />

de centrifugesnelheid aan.<br />

AI Hub<br />

Samsung streeft naar het creëren van<br />

een AI Hub in huis. Met Map View kan<br />

een volledig 3D-beeld van je woning<br />

gecreëerd worden met daarin alle<br />

verbonden apparaten. “Wanneer een<br />

gebruiker bijvoorbeeld aan het koken is<br />

en de temperatuur in huis te hoog vindt,<br />

kan hij via AI Hub op het inductiefornuis<br />

de airconditioning in andere kamers<br />

aanzetten, zonder het eten achter te laten.<br />

Samsung BESPOKE AI<br />

Bosch en Home Wizard<br />

Juli 2 024 29<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 29 18-06-<strong>2024</strong> 15:59

<strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd 30 18-06-<strong>2024</strong> 15:23

WASSEN EN DROGEN<br />

bedienen via een app of met spraakopdrachten<br />

via Google of Alexa spraakassistenten.<br />

Maar het is ook nog altijd<br />

mogelijk om de machine handmatig te<br />

bedienen via een ingebouwd lcd-display.<br />

Er is keuze uit meer dan twintig cycli. De<br />

SmartWash Combo WM6998HBA wordt<br />

eind dit jaar of begin 2025 in Nederland<br />

verwacht.<br />

Lage energierekening<br />

Dankzij de nieuwe samenwerking tussen<br />

Bosch en HomeWizard kunnen gebruikers<br />

van Bosch wasmachines, drogers,<br />

was-droogcombinaties en vaatwassers<br />

hun apparaten laten draaien op het<br />

voordeligste moment van de dag. Voor<br />

huishoudens met zonnepanelen is dat het<br />

moment waarop de panelen de meeste<br />

energie genereren. Kortom, wanneer<br />

de zon schijnt. En voor mensen met<br />

een dynamisch energiecontract is dat<br />

wanneer de energieprijs het laagste is.<br />

De gebruiker hoeft zelf weinig te doen.<br />

Je kunt aangeven tussen welke uren het<br />

apparaat moet starten, bijvoorbeeld<br />

tussen negen uur ‘s ochtends en vier<br />

uur ‘s middags. De wasmachine zal dan<br />

automatisch starten wanneer de stroom<br />

het goedkoopst is. Is er geen goedkope<br />

stroom, dan start de app de wasmachine<br />

toch, zodat je niet met de vuile was blijft<br />

zitten.<br />

Sinds de energiecrisis hebben consumenten<br />

graag meer controle over hun<br />

energieverbruik. Om hen hierbij te<br />

helpen kunnen ze ook de gratis Home-<br />

Wizard Energy-app downloaden waarin<br />

ze een overzicht krijgen van hun verbruik.<br />

Je kunt hierin ook de meest optimale<br />

tijden instellen voor het draaien van een<br />

wasje.<br />

Dit systeem helpt de consument overigens<br />

niet alleen bij het verlagen van zijn<br />

of haar energierekening. Het moet ook<br />

de druk op het elektriciteitsnet verlichten.<br />

Gratis wassen<br />

Tot slot maakte Coolblue recentelijk<br />

bekend dat het concern werkt aan<br />

een wasmachine waarmee je praktisch<br />

gratis kunt wassen. Oprichter en CEO<br />

Pieter Zwart vertelde aan het Financieel<br />

Dagblad dat de slimme wasmachine<br />

automatisch moet gaan draaien als de<br />

stroomprijs laag is, of zelfs negatief. Op<br />

dit moment is Coolblue in gesprek met<br />

fabrikanten om deze wasmachine te<br />

produceren. Zwart zegt dat het apparaat<br />

wel al snel op de markt zal komen.<br />

AEG en Kings of Indigo zetten zich in voor gemeenschappelijk doel:<br />

Spijkerstof minder wassen en langer dragen<br />

AEG en Kings Of Indigo organiseerden<br />

afgelopen maand het ʻA<br />

Lifetime in Indigoʼ-evenement om<br />

duurzaamheid in de denim-industrie te<br />

bevorderen. Het doel was om zowel<br />

producenten als consumenten bewust<br />

te maken van de impact van hun<br />

keuzes op het milieu.<br />

A Lifetime of Indigo werd geleid door<br />

AEG-ambassadrice en duurzame<br />

mode-activiste Sara Dubbeldam. In het<br />

panel zaten vertegenwoordigers van<br />

AEG en Kings Of Indigo, duurzame<br />

lifestyle-expert Marieke Eyskoot en<br />

thrift vlogger en sustainable designer<br />

Roosmarijn Koster. Samen bespraken<br />

zij verschillende perspectieven op<br />

duurzame mode en benadrukten de<br />

noodzaak van een gulden middenweg<br />

in het wasgedrag.<br />

Rose Vanhecke, Sustainability Senior<br />

Manager bij AEG, benadrukte dat<br />

jeans vaak te veel gewassen worden.<br />

“Meer dan zestig procent van de<br />

mensen wast hun jeans na zes keer<br />

dragen, en tien procent zelfs na één<br />

keer dragen,” aldus Vanhecke. Dit<br />

overmatig wassen is schadelijk voor<br />

zowel het milieu als de levensduur van<br />

de kleding.<br />

“Denim gaat langer mee als je het<br />

minder wast,” voegde Lotte Langenkamp,<br />

Sustainable Product Developer<br />

bij Kings Of Indigo, eraan toe. Ze<br />

adviseerde om een stoomfunctie zoals<br />

die op de AEG EcoLine-wasmachines<br />

te gebruiken, wat 96 procent minder<br />

water verbruikt dan een reguliere<br />

wasbeurt.<br />

Daarnaast moedigde Vanhecke aan<br />

om kouder te wassen. Uit AEG-onderzoek<br />

blijkt dat als 52 procent van de<br />

Europese huishoudens hun temperatuur<br />

verlagen van 40°C naar 30°C,<br />

dit een vergelijkbaar milieueffect zou<br />

hebben als het verwijderen van ruim<br />

één miljoen autoʼs van de weg.<br />

Juli 2 024 31<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 31 17-06-<strong>2024</strong> 16:09

DEALERSHOW<br />

VEEL NOVITEITEN OP DEALERSHOW<br />

BEKO SCOORT IN DE GALGENWAARD<br />

TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: Rox Creations<br />

Beko en voetbal gaan goed samen. Dit bleek vorige maand weer toen het merk zijn dealershow hield in<br />

voetbalstadion De Galgenwaard in Utrecht. Hoog in het stadion met uitzicht op het veld waarop kort<br />

daarvoor de laatste wedstrijd van het seizoen was gespeeld werden de nieuwste apparaten getoond.<br />

Deze laatste wedstrijd was overigens<br />

een play-off waar eerder<br />

niet op was gerekend. Hierdoor<br />

moest de dealershow, die aanvankelijk<br />

eerder zou worden gehouden, met een<br />

week worden uitgesteld.<br />

Energy Heroes<br />

Maar het was het wachten waard, want<br />

er was genoeg te zien op de dealershow.<br />

Het begon al bij binnenkomst, waar de<br />

Energy Heroes van Beko prominent<br />

waren opgesteld. Dit zijn apparaten<br />

die ieder voor zich uitblinken als het<br />

gaat om een laag energieverbruik. Dan<br />

hebben we het over een wasautomaat<br />

met het energielabel A-50%, een<br />

'OVENS DIE ZIJN VOORZIEN<br />

VAN AIRFRY MAKEN EEN<br />

APARTE AIRFRYER OVERBODIG'<br />

A-klasse afwasautomaat en een A-klasse<br />

koel/vriescombinatie.<br />

Beko staat bekend als een witgoedmerk<br />

dat zich inzet voor meer duurzame<br />

apparatuur en dat blijkt ook uit de Save-<br />

Water was- en droogmachines.<br />

Deze technologie werkt alleen als<br />

gekozen wordt voor zowel een wasmachine<br />

als een droger die hiervoor<br />

geschikt zijn. De twee worden gestapeld<br />

en met elkaar verbonden. Daarna<br />

wordt het condenswater van de droger<br />

gebruikt bij de eerste spoeling van de<br />

wasmachine. Hiermee wordt 5,2 liter<br />

water per wasbeurt bespaard.<br />

De presentative inbouwapparatuur van Beko<br />

32<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 32 18-06-<strong>2024</strong> 09:42

DEALERSHOW<br />

Wassen en drogen<br />

Bij de wasmachines en drogers viel het<br />

nieuwe design op, dat de apparaten een<br />

meer moderne uitstraling geeft. Deze<br />

apparaten zijn op verschillende punten<br />

aangepast en verbeterd. Zo maken ze<br />

minder trillingen en geluid. De deur gaat<br />

soepeler dicht, de knop op het bedieningspaneel<br />

draait eveneens soepeler<br />

en het pompklepje is gemakkelijker te<br />

openen.<br />

Hiernaast is een aantal wasmachines<br />

uitgerust met ‘EnergySpin’. Deze apparaten<br />

gaan effi ciënter met energie om<br />

in alle veelgebruikte wasprogramma’s<br />

en dus niet alleen in de Eco-stand. Dit<br />

wordt bereikt door verschillende<br />

technologische ingrepen waardoor<br />

het wasmiddel sneller in de trommel<br />

wordt verspreid. Hierdoor is er minder<br />

warmte nodig voor hetzelfde resultaat.<br />

Volgens Beko kan hiermee tot 35<br />

procent op energie worden bespaard.<br />

De hoger gepositioneerde wasmachines<br />

worden tegenwoordig uitgerust met<br />

een FiberCatcher. Dit is een eenvoudige<br />

voorziening die microvezels uit<br />

het spoelwater haalt voordat het op<br />

het riool wordt geloosd. Hiermee<br />

wordt voorkomen dat deze vezels in<br />

het milieu terecht komen.<br />

Koelen en vriezen<br />

Bij de koel- en vrieskasten viel meteen<br />

een sticker op met de tekst ’25 jaar<br />

levensduur getest door de VDE’. Dit<br />

is een onafhankelijk instituut dat<br />

elektrische apparaten test, in dit geval<br />

van Beko. Hieruit komt naar voren dat<br />

de motoren van de koel- en vriesapparaten<br />

goed zijn voor een levensduur<br />

van maar liefst 25 jaar. Beko geeft<br />

overigens 10 jaar garantie op deze<br />

motoren.<br />

Nieuw zijn de ElegantFit ‘Amerikaanse’<br />

koelkasten. Deze kunnen in een nis<br />

worden geplaatst met slechts drie<br />

millimeter ruimte aan de zijkanten.<br />

Normaal gesproken is 5 centimeter<br />

vereist.<br />

Het assortiment koel- en vrieskasten<br />

van Beko is enorm. er is ook een aantal<br />

70 centimeter brede koelvriescombinaties<br />

beschikbaar alsook apparaten<br />

EnergySpin bespaart energie op alle programma’s<br />

Tekst en uitleg bij de Energy Heroes vaatwassers<br />

met een metalen achterwand. En de<br />

technologie NeoFrost Dual Cooling<br />

zorgt ervoor dat ieder compartiment<br />

zijn eigen koelsysteem heeft. De vochtigheidsgraad<br />

in het koelgedeelte kan<br />

dus anders zijn dan in het vriesgedeelte.<br />

Deze koeling werkt ook twee keer<br />

sneller.<br />

Juli 2 024 33<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 33 18-06-<strong>2024</strong> 09:42

Vaatwassers<br />

De vaatwassers zijn voorzien van de<br />

inmiddels bekende CornerIntense<br />

sproeiarmen, waarmee zelfs de lastigste<br />

plekjes in de machine worden bereikt.<br />

En AquaIntense zorgt ervoor dat tot vijf<br />

keer krachtiger wordt gereinigd zonder<br />

meer water te gebruiken. De lades zijn<br />

bijzonder stabiel uitgevoerd.<br />

Beko heeft ook vaatwassers met<br />

SaveWater technologie, die we op de<br />

wasautomaten zagen, in het assortiment.<br />

Het relatief schone water van de laatste<br />

spoeling, 2,7 liter in totaal, wordt opgevangen<br />

in een smalle tank ingebouwd in<br />

een zijwand. Dit water wordt dan weer<br />

bij de eerstvolgende wasbeurt gebruikt<br />

als eerste spoeling. Deze technologie is<br />

voorlopig alleen beschikbaar op enkele<br />

inbouwvaatwassers van dit merk. De<br />

kans is echter groot dat dit ook op vrijstaande<br />

evenknieën beschikbaar komt.<br />

Nog een duurzaam feitje: kunststoffen<br />

onderdelen in de SaveWater vaatwasser<br />

type BDIN38647C zijn gemaakt van<br />

mosselschelpen. Deze zijn te herkennen<br />

aan de donkerblauwe kleur. Mosselschelpen<br />

worden vermalen en gemengd<br />

met gerecycled plastic. Dit zijn de eerste<br />

machines die hiervan worden voorzien,<br />

later volgen er meer.<br />

Inbouw<br />

Op inbouwgebied toonde Beko weer<br />

een groot aantal producten, waaronder<br />

Split&Cook ovens. Bij deze laatste<br />

kunnen de ove<strong>nr</strong>uimtes in twee compartimenten<br />

worden gedeeld, waarna<br />

de helften afzonderlijk van elkaar te<br />

gebruiken zijn. Zo kunnen twee verschillende<br />

gerechten met een temperatuurverschil<br />

van maximaal 80 graden<br />

tegelijkertijd worden bereid en er vindt<br />

geen smaakoverdracht plaats. Als maar<br />

één helft wordt gebruikt, dan wordt tot<br />

40 procent aan energie bespaard.<br />

Ovens die zijn voorzien van AirFry<br />

maken een aparte airfryer overbodig.<br />

Dankzij een speciaal rek en een gelijkmatige<br />

verdeling van de warmte worden de<br />

functies van een airfryer aan deze oven<br />

toegevoegd.<br />

Nieuw zijn de kookplaten met afzuiging,<br />

twee van 80 centimeter breed en éen<br />

van zestig centimeter. Met IndyFlex zijn<br />

de kookzones afzonderlijk in te zetten.<br />

Wie wel kiest voor een afzuigkap, kan<br />

deze nu handsfree gebruiken als wordt<br />

gekozen voor een exemplaar met Heat-<br />

SaveWater Duo: water van droger wordt in de wasmachine gebruikt<br />

Sense. Deze slimme afzuigkap is voorzien<br />

van warmtesensoren die de mate van<br />

luchtafvoer afstellen tijdens het koken.<br />

Selective<br />

Uiteraard was er weer veel aandacht<br />

Bekend van TV<br />

Tegen de tijd dat deze editie<br />

van <strong>ERM</strong> op de mat valt, zal<br />

het waarschijnlijk al zijn opgevallen<br />

dat Beko is gestart met<br />

een grootscheepse campagne<br />

waarbij radio, tv en online<br />

worden ingezet. Doel is de<br />

naamsbekendheid van het merk<br />

bij de consument te verhogen en<br />

duidelijk te maken dat Beko kan<br />

worden gerekend tot één van de<br />

grote leveranciers op het gebied<br />

van huishoudelijke apparatuur.<br />

Ook op de producten zelf prijkt<br />

daarom een sticker met de tekst:<br />

ʻEén van de top-3 merken in<br />

groot huishoudelijke apparaten<br />

in Europaʼ met de toevoeging<br />

ʻBekend van TVʼ. Deze campagne<br />

loopt tijdens het EK Voetbal,<br />

maar is niet direct daarop<br />

toegespitst.<br />

voor Beko Selective, sinds kort ook<br />

beschikbaar bij inbouw. Dit gaat om<br />

apparaten die exclusief zijn ontwikkeld<br />

voor de vakhandel en die dus nergens<br />

anders verkrijgbaar zijn. Deze apparaten<br />

hebben standaard vijf jaar garantie en ze<br />

zijn voorzien van features waarmee ze<br />

zich onderscheiden van standaard apparatuur.<br />

Ook zijn dit vaak de producten<br />

met de zuinigste energielabels.<br />

34<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 34 18-06-<strong>2024</strong> 09:42

FIAR<br />

SWINGEND FIT DE ZOMER IN<br />

Wanneer je bootcamp<br />

meer beats<br />

heeft dan je playlist!<br />

Iedere maand brengt FIAR, de branche van audio, imaging en TV, een beeld tot leven. Deze maand met het<br />

thema ‘audio als sportbooster’.<br />

Fotograaf: Hilbert Krane<br />

De zomer staat voor de deur en voor velen is dit een goede reden om naar de sportschool te gaan.<br />

Fit worden voor de vakantie is het doel. Het kan soms lastig zij n om gemotiveerd te blij ven tij dens<br />

een intensieve bootcamp of sportsessie, maar gelukkig staat je favoriete instructeur altij d voor je<br />

klaar. ‘Geef je nu al op?’, hoor je hem vragen. ‘Nee, muziek aan en gaan!’, roep je vervolgens terug.<br />

Maar, waar luisteren we in Nederland eigenlij k naar<br />

met onze speakers, headphones of earphones? In<br />

opdracht van FIAR onderzocht marktonderzoeksbureau<br />

GfK het luistergedrag en de rol van audio in Nederland.<br />

Hieruit blij kt dat gemiddeld 74% van de Nederlanders (18+)<br />

gelukkiger wordt door het luisteren van muziek. Vooral Generatie<br />

Y en Z (18-44 jaar) scoren hoog met maar liefst 80%.<br />

Deze groepen luisteren vaak naar hiphop en dance; ge<strong>nr</strong>es<br />

met opzwepende beats en ritmische klanken die tij dens een<br />

sportsessie onmisbaar zij n. Het is dan ook geen verrassing dat<br />

vooral deze generaties muziek gebruiken om zichzelf op te<br />

peppen tij dens een work-out. Of je een koptelefoon opzet of<br />

luistert via de speakers: succes verzekerd!<br />

Muziek helpt je immers in een fl ow, waardoor de tij d sneller<br />

gaat. Een goede beat kan je tempo bepalen en je door zware<br />

sets heen slepen. Of je nu kiest voor energieke popnummers,<br />

rock of Nederlandstalige beats, muziek is de perfecte partner<br />

tij dens elke sportsessie.<br />

FIAR wenst je veel sport- en<br />

luisterplezier!<br />

Juli 2 024 35<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 35 17-06-<strong>2024</strong> 12:34

ACHTERGROND<br />

DE KRACHT VAN DOMEST MULTIBRAND:<br />

PERSOONLIJKE BENADERING EN SERVICE<br />

TEKST: Dick Versteeg FOTOGRAFIE: Leverancier<br />

Een relatief kleine onderneming waar een groot deel van het personeel permanent met service bezig<br />

is. Drie maanden voorraad van honderd verschillende producten, waarvan de meeste met vijf jaar<br />

garantie. Snel kunnen schakelen dankzij korte lijntjes. Een persoonlijke benadering van zelf gekozen<br />

klanten. Geen robots, maar mensen van vlees en bloed aan de telefoon. Een open werkcultuur. Hard<br />

willen werken. Succes nastreven én plezier hebben met elkaar.<br />

Zo op het eerste gezicht lijkt<br />

de opsomming voor één enkel<br />

bedrijf een volstrekte utopie.<br />

Een bezoek aan Domest Multibrand in<br />

Nijkerk leert evenwel dat deze kwalifi<br />

caties daar stuk voor stuk dagelijkse<br />

realiteit zijn.<br />

Het is een curieus en haast ongrijpbaar<br />

fenomeen. Bij het voor het eerst<br />

betreden van een particuliere woning<br />

of een bedrijf voel je vaak al zonder<br />

ook nog maar iemand te hebben<br />

gesproken of het er goed toeven is. Zo<br />

ook vandaag bij Domest Multibrand<br />

Sales & Services, zoals het importbedrijf<br />

sinds 2019 voluit heet, en waarin alles<br />

draait om de merken Exquisit, Frilec en<br />

Husky.<br />

Merkenstrategie<br />

De drie deelnemers aan het interview<br />

overlappen zo’n beetje alle tijdvakken<br />

van een inmiddels dertigjarige geschiedenis. Eigenaar Gerrit<br />

Nijenhuis heeft de dagelijkse commerciële leiding van de onderneming<br />

onlangs overgedragen aan zijn dochter Elise. En sales<br />

manager Ard Oosterlee zweeft als een ervaren verkooprot<br />

tussen beide generaties in.<br />

Beide mannen kennen elkaar uit een vervlogen handelsleven.<br />

Gerrit was inkoper bij Megapool en vaste klant van Ard bij Electrolux.<br />

In 2017 liet Ard zich met genoegen overhalen om bij het<br />

veel kleinere Domest aan de slag te gaan.<br />

Gerrit Nijenhuis verricht graag de aftrap van het gesprek, maar<br />

wil zich daarbij geheel in lijn met zijn terugtrekkende beweging<br />

binnen het bedrijf voornamelijk beperken tot de voltooid<br />

verleden tijd.<br />

Amerikaanse koelkast van Exquisit<br />

In 1994 wordt Domest Import-Export BV Nederland opgericht<br />

met het Duitse Exquisit koelen & vriezen als enige merk. In<br />

2011 neemt Nijenhuis de activiteiten van zijn twee voorgangers<br />

over en regelt daarbij een wederzijdse aandelenstructuur met<br />

het Duitse moederbedrijf.<br />

Eén van zijn eerste initiatieven is het neerzetten van een<br />

merkenstrategie, waaraan in 2013 het wat luxere Frilec wordt<br />

toegevoegd en twee jaar later het professionele horeca-merk<br />

Husky volgt.<br />

Doorschakelen<br />

Terugblikkend op deze periode constateert Nijenhuis dat zich<br />

inmiddels aan de afnamekant ingrijpende veranderingen hebben<br />

voltrokken. “Ooit hebben we ons hier afgevraagd of ze ons wel<br />

nodig zouden hebben tussen de grote bekende merken. Maar<br />

het tegenovergestelde gebeurde. Dankzij de dynamiek, de fl exibiliteit<br />

en het sneller kunnen schakelen dan de grote landelijke<br />

organisaties hebben we ons kunnen manifesteren als merken<br />

die er nu helemaal bij horen. We hebben op dit moment de<br />

vaart te pakken en kunnen nu doorschakelen naar een volgende<br />

versnelling.”<br />

36<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 36 18-06-<strong>2024</strong> 15:18

ACHTERGROND<br />

België<br />

Nijenhuis doelt daarbij ook op de opbouw van een aparte tak<br />

in België, die in de tweede helft van dit jaar de traditionele<br />

Benelux-organisatie met een voornamelijk op de Nederlandstalige<br />

klanten gerichte agent zal gaan vervangen. Een aparte bv<br />

met een puur lokale bezetting gaat straks ook de Franstalige<br />

klandizie in België bedienen.<br />

Nijenhuis signaleert dat volumes op de wereldmarkt steeds<br />

belangrijker zijn geworden. “Wij werken aan de inkoopkant<br />

samen met ons Duitse moederbedrijf dat op haar beurt ook de<br />

complete Duitstalige markt in Europa bedient. Dat betekent dus<br />

op voorhand een groot volume.”<br />

essentieel belang zijn, willen wij daar graag een handje bij helpen.<br />

Daar is onze organisatie ook helemaal op ingericht. Vroeger<br />

hadden medewerkers vaak hun eigen klanten, maar nu is het<br />

puur teamwerk, waarbij elk onderdeel telt.”<br />

Snel inspelen<br />

Ard Oosterlee is verantwoordelijk voor het contact met de<br />

retail. “Doordat ik veel op pad ben, krijg ik te horen wat er<br />

speelt in de markt. Maar het werkt ook andersom. Soms wijzen<br />

wij onze klanten zelf op nieuwe door ons gesignaleerde productontwikkelingen.<br />

En als daar positief op wordt gereageerd, zorgen<br />

wij dat het snel wordt geregeld. Door onze kleinschaligheid<br />

kunnen wij heel snel inspelen op tendensen en wensen.”<br />

Elise: “Dat bepaalt ook onze werkwijze. Stelregel is hier dat een<br />

klant die contact met ons zoekt ook meteen wordt teruggebeld.<br />

'HET IS DE KUNST<br />

OM JE DOELGROEP<br />

GOED TE BEGRIJPEN'<br />

Beter profileren<br />

Over de digitale invloed op de markt heeft Nijenhuis een<br />

uitgesproken visie. Hij legt de focus<br />

daarbij voornamelijk op de voordelen.<br />

“Door het internet kregen consumenten<br />

precies te zien welk breed palet wij aan<br />

koel- en vriesapparatuur plus inbouw<br />

te bieden hebben. Daardoor kunnen<br />

wij ons nóg beter profi leren, waar wij<br />

vroeger afhankelijk waren van aanwezigheid<br />

in de winkel. Alleen wat je in de<br />

zaak had staan werd verkocht. Dus was<br />

het lange tijd de kunst om zoveel mogelijk<br />

producten in die winkel te krijgen.<br />

Door het internet is dat alles ingrijpend<br />

veranderd.”<br />

Gerrit Nijenhuis (rechts), Elise Nijenhuis en Ard Oosterlee in het magazijn in Nijkerk<br />

Flexibiliteit<br />

Aansluitend op de bijdrage van haar vader benadrukt Elise<br />

dat de rol van het internet ook een grote mate van logistieke<br />

fl exibiliteit vereist. “Daarom hebben wij hier altijd een voorraad<br />

voor minimaal drie maanden uitstaan. Ook hebben we harde<br />

afspraken met onze partners dat elke order die vóór 12 uur ’s<br />

middags is afgegeven altijd de volgende dag wordt geleverd.”<br />

Elise wijst in dit verband ook op een ander aspect dat bij<br />

Domest veel aandacht krijgt. ”Een goede persoonlijke relatie<br />

met de klanten en een hoog serviceniveau zijn belangrijker dan<br />

ooit. Dat is voor ons misschien zelfs wel het allerbelangrijkste<br />

in de huidige markt omdat wij een relatief kleine speler zijn. Een<br />

aanzienlijk deel van ons personeel houdt zich dan ook permanent<br />

met service bezig.”<br />

Elise vervolgt: ”Het is de kunst om je doelgroep goed te<br />

begrijpen en mee te gaan met de wensen. Je moet je goed<br />

realiseren dat zij echt ontzorgd willen worden. Daar horen<br />

ook goede reviews bij. Omdat die vooral voor de winkels van<br />

En als iemand ons wil zien, staan wij daar de volgende dag op<br />

de stoep. Wij willen onze klanten service bieden die ze elders<br />

missen.<br />

Door de digitale ontwikkelingen dreigt alles misschien wat<br />

onpersoonlijker te worden, maar daar hoef je natuurlijk niet<br />

in mee te gaan. Bij ons krijg je nooit een robot maar altijd een<br />

persoon aan de telefoon. Natuurlijk ontkom je ook als klein<br />

bedrijf niet aan automatisering. Maar nieuwe ontwikkelingen<br />

gaan bij ons nooit ten koste van de persoonlijke benadering.”<br />

Familiebedrijf<br />

Elise vertelt dat de stap om in het voetspoor van haar vader<br />

te treden niet van de ene op de andere dag is genomen. En<br />

datzelfde geldt voor haar broer Joost die als operationeel<br />

manager werkzaam is.<br />

“Wij hebben thuis nooit enige verplichting gevoeld om in het<br />

bedrijf van onze vader te gaan werken. We hebben altijd onze<br />

eigen keuzes mogen maken. En toen ik vier jaar geleden in loon-<br />

Juli 2 024 37<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 37 18-06-<strong>2024</strong> 15:18

dienst kwam, ging daar het gebruikelijke sollicitatiegesprek<br />

aan vooraf. Niet met mijn vader, maar met Ard. Dat wilde mijn<br />

vader per se.”<br />

Ard: “Ik kan je melden dat dit niet eenvoudig was. Ik ken Elise al<br />

uit de tijd waarin ze nog een klein meisje was. Om tot een eerlijk<br />

oordeel te komen bij de sollicitatie heb ik mijzelf de vraag gesteld:<br />

zou ik haar ook aannemen als het niet de dochter van Gerrit zou<br />

zijn? Nog diezelfde dag heb ik een verslagje naar hem gestuurd<br />

met de aanbeveling: ‘aannemen!’. Ik ben reuze trots op de manier<br />

waarop Elise zich in het bedrijf heeft ontwikkeld.”<br />

Frilec wasautomaat<br />

Objectief oordeel<br />

Overigens is de beslissing over het toetreden van de twee kinderen<br />

van de eigenaar ook anderszins niet lichtzinnig genomen. Elise:<br />

“Omdat we grote waarde hechten aan onze familieband, hebben we<br />

een business coach, gespecialiseerd in de begeleiding van familiebedrijven,<br />

in de arm genomen.<br />

We vonden het belangrijk om van een neutraal persoon een<br />

objectief oordeel te krijgen. Waar liggen de valkuilen? Zijn we wel<br />

geschikt voor dit werk en hoe zijn we het beste inzetbaar?<br />

De conclusie was dat onze verschillende karakters goed op elkaar<br />

aansluiten. In lijn daarmee is Joost nu aan de operationele kant<br />

werkzaam en ben ik verantwoordelijk voor het commerciële beleid.”<br />

ADVERTENTIE<br />

Celebrate<br />

innovation.<br />

Visit IFA.<br />

Get your ticket now!<br />

Register here<br />

38<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 38 18-06-<strong>2024</strong> 15:18

ACHTERGROND<br />

Merkenstrategie<br />

Tot op heden werkt de door Gerrit Nijenhuis opgetuigde<br />

merkenstrategie naar wens. De basis van Exquisit is betaalbare<br />

Duitse degelijkheid, Frilec fungeert als premium merk en met<br />

Husky wordt de professionele horeca bediend. Nu het Domest<br />

voor de wind gaat, lijkt een verdere uitbreiding van het aantal<br />

merken in het verschiet te liggen.<br />

Elise, zonder aarzelen: “Ja, dat gaat zeker<br />

gebeuren.” Ard beaamt dat de vooruitzichten<br />

goed zijn. “Natuurlijk moet er<br />

een degelijke basis zijn bij zo’n beslissing<br />

omdat er ook risico’s aan zijn verbonden.<br />

Je moet toch altijd investeren en inkopen<br />

per container. We hebben tot nu toe in<br />

ieder geval geen dingen opgepakt die niet<br />

zijn geslaagd.”<br />

Elise: “Waar grotere bedrijven een uitgebreid<br />

consumentenonderzoek houden,<br />

doen wij dit altijd samen met onze<br />

klanten. Daar halen wij kennis en wensen<br />

vandaan.”<br />

Ard: “De klanten met wie wij in zee<br />

gaan met nieuwe merken moeten ook<br />

hetzelfde Domest-dna hebben. En dan<br />

doel ik op openheid, hard willen werken,<br />

succes nastreven en plezier hebben met<br />

elkaar.”<br />

Elise: “Dat je met een bepaalde klant in<br />

zee gaat, wil niet zeggen dat je dat ook<br />

automatisch met anderen doet. We kiezen bewust voor klanten<br />

die bij ons passen. Het is dus niet oneindig. We zijn fi nancieel<br />

gezond, werken met een leuke club mensen en dat willen we<br />

graag zo houden. Groei is goed, maar altijd wel gestaag. Daarom<br />

zullen we absoluut niet elk jaar met een nieuw merk komen.”<br />

Bijkeuken met Frilec wasmachine<br />

Verwennerij<br />

Aansluitend draagt Ard nog een ander staaltje van klantenverwennerij<br />

aan. Hij toont het productrijtje van een grote internetaanbieder<br />

in het segment van de Amerikaanse koelkasten.<br />

“Daar staan wij onder het A-label niet alleen met Exquisit<br />

bovenaan; in een productnaam hebben we ook de initialen van<br />

één van onze inkopers verwerkt. Je kunt je voorstellen dat<br />

dit voor hem een enorme kick was. Wij gaan dus heel ver om<br />

de klant te verwennen. Dit kan ook echt alleen maar bij een<br />

bedrijf als het onze…”<br />

Productontwikkeling<br />

Hoewel de R&D in handen is van het Duitse moederbedrijf<br />

houdt ook Domest een vinger aan de pols bij de ontwikkeling<br />

van nieuwe producten. Elise: “We willen niet voortdurend<br />

achteraan mee blijven hobbelen. Zoals de klanten met ons<br />

communiceren zo doen wij dat ook met de fabrieken.<br />

Omdat we daarin heel kritisch zijn, vragen we soms om aanpassingen<br />

als voorwaarde voor een eventuele inkoop. We testen<br />

ook samples van het moederbedrijf op functionaliteit. Dat doen<br />

we zelfs soms samen met onze klanten. Hun oordeel vinden<br />

we belangrijk, want dat leidt uiteindelijk toch een eindproduct<br />

waarover iedereen tevreden is.”<br />

Elise ondersteunt haar betoog met een aansprekend voorbeeld,<br />

waarbij kritische opmerkingen van consumenten over de leesbaarheid<br />

van tekst op een combimagnetron daadwerkelijk effect<br />

sorteerden.<br />

“Het leidde er uiteindelijk toe dat er verlichting achter de<br />

knoppen werd ingebouwd. En dat zijn natuurlijk momenten<br />

waarop handelaren positief worden verrast omdat er echt naar<br />

hen is geluisterd.”<br />

De merken van Domest:<br />

Exquisit, Frilec en Husky<br />

De Domest-merken Exquisit, Frilec en Husky vertegenwoordigen<br />

een breed scala aan uiteenlopende huishoudelijke<br />

apparatuur.<br />

Het instapmerk Exquisit biedt behalve vrijstaande koelkasten<br />

ook inbouwapparatuur aan, zoals vaatwassers,<br />

ovens, kookplaten en afzuigkappen.<br />

Frllec is een premiummerk met koelers, koel-en vrieskasten<br />

en inbouwapparaten.<br />

Een buitenbeentje in het Domest-assortiment is Husky,<br />

het merk met in- en outdoor koel-en vrieskasten voor de<br />

professionele horeca.<br />

In het magazijn in Nijkerk liggen de voorraden van meer<br />

dan honderd producten op 10.000 vierkante meter hoog<br />

opgeslagen. Op alle producten van Frilec en Exquisit<br />

biedt Domest een garantie van maar liefst vijf jaar aan.<br />

Uitgebreide informatie over de merken staat te lezen op<br />

de website www.domest.nl<br />

Juli 2 024 39<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 39 18-06-<strong>2024</strong> 15:18

Al 125 jaar kwaliteit<br />

voor jouw thuis.<br />

Dat vieren we met jou!<br />

Nu veel feestelijke aanbiedingen<br />

op geselecteerde Miele apparatuur.<br />

Bekijk de aanbiedingen en de voorwaarden op www.miele.nl/125jaar<br />

<strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd 40 18-06-<strong>2024</strong> 15:22<br />

241687_ADV_<strong>ERM</strong>_210x297.indd 1 11/06/<strong>2024</strong> 10:51

VARIA<br />

Bosch keukenmachine voor<br />

thuisbakkers<br />

Bosch lanceert de nieuwe<br />

Serie 6 keukenmachine om<br />

het thuis koken en bakken<br />

nog makkelij ker te maken.<br />

Met een ingebouwde<br />

weegschaal, een driedimensionale<br />

kneedbeweging en<br />

intelligente automatische programma’s kan de consument<br />

talloze bereidingen kunt maken in een mum van tij d.<br />

De automatische programma’s nemen de gebruiker veel denkwerk<br />

uit handen. Van het opkloppen van eiwit en slagroom tot het<br />

kneden van deeg, en zelfs het maken van smoothies, de nieuwe<br />

Serie 6 keukenmachine beschikt over programma’s voor het<br />

maken van verschillende gerechten. Met een ingebouwde timer<br />

en weegschaal kunnen ingrediënten direct in de kom of bovenop<br />

de keukenmachine gewogen worden. Dankzij slimme technologie<br />

herkent de machine de ingrediënten en stopt hij automatisch op<br />

het moment dat de juiste textuur bereikt is.<br />

Via een touchscreen kan de gebruiker makkelij k wisselen tussen de<br />

verschillende programma’s en overige informatie afl ezen. En met de<br />

Home Connect app heeft men gratis toegang tot talloze recepten,<br />

die stap voor stap worden uitgelegd.<br />

De keukenmachine heeft een krachtige motor van 1600 W en<br />

een kom van 5,5 liter. Bosch heeft voor deze machine tot wel<br />

vij fentwintig accessoires beschikbaar. Dankzij kleurcodes kunnen ze<br />

makkelij k en snel worden gekoppeld. De Bosch Serie 6 keukenmachine<br />

wordt gemaakt in Europa en wordt geleverd met een garantie<br />

van 10 jaar op zowel de motor als de behuizing.<br />

COOLBLUE OPENT IN NOVEMBER<br />

WINKEL IN DUITSE FRANKFURT<br />

DOLUPTUR,<br />

Coolblue opent in november zij n eerste winkel in het<br />

Duitse Frankfurt. De nieuwe winkel ligt in het hart van<br />

het stadscentrum en wordt de eerste fysieke shop van<br />

het bedrij f in Hessen en buiten Noordrij n-Westfalen.<br />

De uitbreiding was aangekondigd tij dens de presentatie van de<br />

jaarcij fers. Daarnaast heeft het bedrij f in februari van dit jaar een<br />

depot geopend voor de levering van grote huishoudelij ke apparaten<br />

voor die regio.<br />

In de nieuwe vestiging in Frankfurt kunnen klanten een gevarieerd<br />

aanbod aan elektronica uitproberen en kopen in acht<br />

verschillende productwerelden, aldus het Duitse handelstij d-<br />

schrift PBS.<br />

“Deze winkel is niet alleen een aanvulling op onze bezorgservice,<br />

maar breidt ook de online klantreis uit met een winkelervaring<br />

aan te bieden waarbij onze klanten producten kunnen<br />

ontdekken, uitproberen en direct mee naar huis kunnen nemen”,<br />

zegt Bart van der Vis, directeur Coolblue Duitsland. “Wij zij n<br />

blij deze integratie van online- en winkelbeleving te kunnen<br />

presenteren.”<br />

AMACOM DISTRIBUTEUR AUDIO-<br />

MERK MAJORITY IN BENELUX<br />

Amacom heeft<br />

een samenwerking<br />

gelanceerd met<br />

het Britse audiomerk<br />

Majority. Dit<br />

bedrij f, opgericht in<br />

2012, staat bekend<br />

om zij n gebruik<br />

van ‘baanbrekende<br />

technologie om<br />

hoogwaardige<br />

consumentenelektronica te ontwikkelen’ tegen<br />

een betaalbare prij s.<br />

Amacom fungeert vanaf nu als distributeur van Majority<br />

in de Benelux. Dit betekent dat Amacom de inkoop,<br />

verkoop en distributie van het audiomerk gaat verzorgen.<br />

Majority’s producten worden geprezen om hun goede<br />

prij s-kwaliteitverhouding en het merk biedt een garantie<br />

van drie jaar na registratie van het product.<br />

Daarnaast zet Majority zich in voor milieubescherming<br />

met het ‘Plant a tree with Majority’-initiatief, dat in 2020<br />

werd gelanceerd. Voor elk verkocht product of elke<br />

nieuwe nieuwsbriefabonnee plant Majority een boom.<br />

Amacom biedt een breed assortiment aan audioproducten<br />

van Majority, waaronder boekenplankluidsprekers,<br />

soundbars, DAB- en FM-radio’s en partyspeakers. Het<br />

assortiment is beschikbaar in het online bestel- en informatiesysteem<br />

Quecom.<br />

Reuters Institute:<br />

‘AI WORDT BIJNA NIET GEBRUIKT’<br />

De hype van <strong>2024</strong> is artificial intelligence<br />

(AI).<br />

In praktisch elke branche is men bezig met software<br />

en techniek om dit op een goede manier in<br />

te zetten. Althans, zo lij kt het. Want uit onderzoek<br />

van Reuters Institute en Oxford University<br />

blij kt dat bij na niemand maakt er gebruik van. Op<br />

een stel enthousiaste twintigers en dertigers na,<br />

dan.<br />

Van alle tools die inmiddels beschikbaar zij n, is ChatGPT<br />

van OpenAI eigenlij k het enige stuk software dat het gros<br />

van de mensen kent. Ongeveer de helft van liefst twaalfduizend<br />

ondervraagden in zes landen kent ChatGPT, of<br />

heeft het wel eens gebruikt. Snapchats myAI en Microsoft<br />

Copilot worden ook nog wel genoemd, maar spelen een<br />

bij rol. Niet onverwacht is de jongste gebruikersgroep<br />

het bekendst met de nieuwe technologie. Bij na veertig<br />

procent gebruikt minimaal eens per maand een AI-tool,<br />

een kwart zelfs wekelij ks.<br />

Juli 2 024 41<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 41 18-06-<strong>2024</strong> 14:40

VARIA<br />

BOL NOG STEEDS ‘RETAILMERK NUMMER 1’<br />

Voor het tiende jaar op rij is online warenhuis bol door Hendrik<br />

Beerda Brand Consultancy verkozen tot het nummer één retailmerk<br />

van Nederland. Toch laat de recente naamswij ziging van bol.<br />

com naar bol haar sporen na en slinkt de voorsprong op nummer<br />

twee zusterbedrij f Albert Heij n, blij kt uit het jaarlij kse Retail<br />

Merkenonderzoek. Eerste elektroretailer is Media Markt op plek<br />

14, gevolgd door Coolblue (15).<br />

CEO Hendrik Beerda over de onderzoeksuitkomsten: “Een kleine naamswij<br />

ziging kan grote gevolgen hebben voor de kracht van een merk. Na het<br />

schrappen van de toevoeging ‘.com’ is een deel van de consumenten in de<br />

war geraakt.”<br />

Toch blij ft bol dankzij de ij zersterke waarderings- en bindingsscore nog steeds<br />

verzekerd van de beste uitgangspositie om ook in de toekomst het nummer<br />

één retailmerk van Nederland te blij ven, concludeert het onderzoek. Warenhuis<br />

V&D is het sterkste merk dat sinds de eerste meting van het Retail<br />

Merkenonderzoek het Nederlandse winkellandschap moest verlaten. Ook<br />

de andere topmerken die uit de Nederlandse omzet top 100 verdwenen zij n<br />

onder meer speelgoedspecialist Bart Smit en de C1000-supermarkten. Elektronicaketens<br />

Dixons en BCC gingen net als V&D ten onder.<br />

Technics<br />

SL-1200M7B-<br />

Lamborghini<br />

edition<br />

Voor de race- en audioliefhebber<br />

heeft Technics<br />

de handen ineens<br />

geslagen met Automobili<br />

Lamborghini. Het resultaat is de Technics SL-1200M7B Lamborghini<br />

edition.<br />

Dit is een speciale versie van de SL-1200MK7 en SL-1210MK7 DJ uit de<br />

SL-1200-draaitafelserie, die als zeer goed worden beoordeeld en erg populair<br />

zij n. De SL-1200M7B wordt geleverd met een vinyl plaat met het geluid van<br />

de V12-motoren van zes Lamborghini supersportauto’s plus een slipmat en<br />

stickers met een exclusief ontwerp.<br />

De oorspronkelij ke leverdatum was ingeschat op juli, alleen heeft de platenspeler<br />

wereldwij d vertraging opgelopen. De eerste zending die naar Europa<br />

komt wordt nu midden augustus verwacht.<br />

LG ARTCOOL Gallery<br />

airco<br />

Een airco is vaak niet het mooiste object<br />

aan de muur in een woning. Hier brengt<br />

LG Electronics verandering in met de<br />

nieuwe LG ARTCOOL Gallery. Deze airco<br />

is namelij k te personaliseren met een<br />

kunstwerk of een mooie foto en dankzij<br />

het elegante frame rond het LCD-scherm<br />

lij kt het alsof je een ingelij st kunstwerk<br />

aan de muur hebt hangen in plaats van<br />

een airconditioner.<br />

Of je nu een gezellige familiefoto, je mooiste<br />

vakantiekiekjes of een abstract kunstwerk wilt<br />

laten zien op de airco, je kunt het beeld op de<br />

LG ARTCOOL Gallery naar wens instellen. Met<br />

de LG ThinQ-app of de slimme afstandsbediening<br />

wissel je eenvoudig de content op het<br />

display. Met een android telefoon is het zelfs<br />

mogelij k om de inhoud van je smartphonescherm<br />

met de airco te delen en hier bij voorbeeld<br />

YouTube-fi lmpjes op te projecteren.<br />

De LG ARTCOOL Gallery kan naast verkoelen<br />

ook verwarmen. Daarnaast verbruikt deze airco<br />

70% minder energie dan gangbare airconditioners<br />

voor thuisgebruik. En met een geluidsniveau<br />

van 20 decibel, maakt de ARTCOOL niet meer<br />

geluid dan het tikken van een klok.<br />

42<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 42 18-06-<strong>2024</strong> 14:40

Beko’s HarvestFresh technologie behoudt<br />

de voedingsstoffen van groenten en fruit<br />

langer. De unieke groentelade, met drie<br />

kleuren, bootst de 24-uurs zoncyclus na,<br />

waardoor onze maaltijden gezonder blijven.<br />

BekoNederlandWitgoed Beko_Nederland Beko.nl<br />

sales.nl@beko.com<br />

<strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd 43 19-06-<strong>2024</strong> 15:14

Heel Holland Repareert<br />

WERTGARANTIE zorgt samen met hun duurzaam geweten Relectro voor minder<br />

elektronisch afval! En dat is nodig ook want per jaar gooien we per huishouden<br />

3,9 kg elektronisch afval weg.<br />

Met de All Risk Flex verzekering voor smartphones helpen we niet alleen de afvalstapel<br />

te verkleinen, maar vooral een kostbaar bezit te beschermen.<br />

Onze verzekering zorgt ervoor dat je langer kunt genieten van je apparaat, wat<br />

bijdraagt aan minder verspilling en meer hergebruik van waardevolle grondstoffen.<br />

Door te kiezen voor WERTGARANTIE kies je voor zekerheid, duurzaamheid en een<br />

toekomst waarin we samen verantwoordelijk omgaan met onze elektronica.<br />

WTG_24005_Relectro_advertentie.indd <strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd 44 t ti i dd 1 19-06-<strong>2024</strong> 19-06-<strong>2024</strong> 13:35<br />

15:14<br />

35

Yumpu Logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie settings
Accessibility Statement
Accessibility Statement
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2026 Yumpu.com, all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!