ERM nr 7 2024
02.10.2024 • Views
Share Embed Flag

ERM nr 7 2024

ePAPER READ
pressmed

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

START NOW

ONAFHANKELIJK VAKBLAD VOOR DE ELEKTRO RETAIL JULI <strong>2024</strong> | JAARGANG 93<br />

‘Heel Holland<br />

Repareert’<br />

zet consument aan<br />

het denken<br />

TECHNETIX:<br />

‘LISTEN, INNOVATE,<br />

DELIVER!’<br />

DOMEST MULTIBRAND:<br />

PERSOONLIJKE<br />

BENADERINGEN SERVICE

Erkend<br />

reparatiebedrijf<br />

worden?<br />

Bij iedereen gaat er weleens wat stuk en dat geldt zeker ook voor elektrische apparaten.<br />

Vooruitlopend op het voorstel van de Europese Unie ‘Right to Repair’, waarmee consumenten het<br />

recht krijgen om reparatie te eisen, ontwikkelde Techniek Nederland het Nationaal Reparateursregister.<br />

Het register biedt consumenten een overzicht van erkende reparatiebedrijven waar zij<br />

terecht kunnen voor vakkundige en professionele reparatie van (elektrische) apparatuur.<br />

Aanmelden<br />

Meld je aan bij InstallQ voor de Erkenningsregeling Reparatiebedrijven<br />

Consumentenelektronica. Meer informatie over deze regeling vind je op<br />

www.installq.nl/reparatie-elektronica.<br />

Meer info<br />

www.nationaalreparateursregister.nl/<br />

<strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd 2 20-06-<strong>2024</strong> 10:11<br />

24.009 Adv Reparatiebedrijf A4.indd 1 19-01-<strong>2024</strong> 11:56

VOORWOORD<br />

DECOUPEERZAAG<br />

Een defecte decoupeerzaag bracht<br />

me bij de bouwmarkt. Het ding<br />

had na jaren trouw dienst de<br />

geest gegeven. Ik ben een gelegenheidsklusser,<br />

wat neerkomt<br />

op alleen klussen op momenten<br />

dat het moet. Die momenten zij n<br />

schaars en dit is dan ook een van<br />

de redenen waardoor de apparaten<br />

die ik koop lang mee gaan.<br />

In dit geval was de decoupeerzaag<br />

zeker 35 jaar oud en gedurende<br />

zij n verblij f in huize De Vogel toch<br />

wel redelij k vaak gebruikt. De<br />

medewerker van de bouwmarkt<br />

die ik om advies vroeg keek op<br />

van de hoge leeftij d en zei: “Dat<br />

zal de nieuwe die u koopt, welk<br />

merk het ook is, niet halen. Zelfs<br />

de topmerken worden tegenwoordig<br />

veel minder degelij k<br />

gemaakt.”<br />

Dit zette me aan het denken. Hoe<br />

is het mogelij k dat het ooit een<br />

enorme aanprij zing was als je<br />

producten maakte die nagenoeg<br />

onverwoestbaar waren en dat<br />

dit nu niet meer het geval is?<br />

Vindt de consument het dan niet<br />

meer belangrij k dat het gekochte<br />

product lang mee gaat? Dat, als<br />

er een defect optreedt, je met<br />

een reparatie ervoor kan zorgen<br />

dat de levensduur weer met jaren<br />

wordt verlengd?<br />

Nu grondstoffen schaarser en<br />

dus ook duurder worden terwij l<br />

er ook kritischer wordt gekeken<br />

naar de milieubelasting van het<br />

winnen en produceren ervan,<br />

lij kt er een kentering gaande. De<br />

eerste refurbished wasmachines<br />

komen op de markt en er is meer<br />

aandacht voor repareerbaarheid<br />

van producten. Zozeer dat verzekeraar<br />

WERTGARANTIE hier<br />

een complete campagne voor is<br />

begonnen onder het motto ‘Heel<br />

Holland Repareert’.<br />

Hier schij ven we uitgebreid over<br />

in deze editie van <strong>ERM</strong>. Ook<br />

gaan we in op de vele nieuwe<br />

producten die we zagen op<br />

dealerevenementen van Loewe<br />

en Beko en op het Partnerevent<br />

van Amacom/Exertis. Wat opviel<br />

tij dens de dealershows was dat er<br />

inderdaad veel meer aandacht is<br />

voor kwaliteit en duurzaamheid.<br />

Neem de nieuwe stellar-lij n van<br />

Loewe met een betonnen achterpaneel<br />

of de Enegry Heroes van<br />

Beko.<br />

Deze en andere artikelen zorgen<br />

weer voor veel leesvoer in deze<br />

editie van <strong>ERM</strong>. Het team van dit<br />

TIM DE VOGEL<br />

vakblad gaat er een paar weken<br />

tussenuit, waardoor de eerstvolgende<br />

editie eind augustus<br />

verschij nt. Hierin werpen we een<br />

blik vooruit naar de IFA die op de<br />

eerste vrij dag van september voor<br />

de honderdste keer in geschiedenis<br />

de deuren opent. We<br />

wensen u een fi jne vakantie toe!<br />

Juli 2 024 3<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 3 17-06-<strong>2024</strong> 16:10

<strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd<br />

<strong>ERM</strong>_ISSUE_07_AW.indd 4 1 14/06/24 18-06-<strong>2024</strong><br />

10:19:54<br />

19<br />

15:19

INHOUD<br />

3<br />

6 11<br />

16<br />

20 24 32<br />

36<br />

3 Voorwoord - Decoupeerzaag | 6 Vak & vrije tijd Dion Doorm van Electro World<br />

van der Meulen: ‘Alsof ik de jackpot had gewonnen’ | 8 Nieuws - Nieuws uit het ERTkanaal<br />

| 11 Amacom/Exertis - Let’s connect & celebrate’ | 12 Shoppermarketing<br />

- Biedt AI de oplossing om krapte op arbeidsmarkt te verlichten? | 16 Technetix - ‘Onze<br />

boodschap: listen, innovate, deliver!’ | 20 Loewe - Roadshow <strong>2024</strong>: line-up compleet<br />

vernieuwd, tv van beton en nieuwe espressomachine | 22 Tech & Gadgets - Gadgets voor<br />

in de zomer | 24 Coverstory - WERTGARANTIE Techniek Nederland maken zich sterk<br />

voor reparatiecultuur | 28 Wassen & drogen - De nieuwste wasmachines zij n zelfdenkend<br />

en uiterst zuinig | 32 Dealershow - Beko scoort in de Galgenwaard | 35 FIAR - Swingend<br />

fi t de zomer in | 36 Achtergrond - De kracht van Domest Multibrand: persoonlij ke benadering<br />

en service | 41 Varia - Gevarieerde berichten, plus ElektroStress<br />

VORMGEVING<br />

Adarsh Verhagen (www.up2design.nl)<br />

UITGEVER<br />

Tim de Vogel<br />

regels uit het verbintenisse<strong>nr</strong>echt. Wij gaan<br />

ervan uit dat u <strong>ERM</strong> ontvangt uit hoofde van<br />

uw beroep.<br />

WWW.ELEKTRORETAILMAGAZINE.NL<br />

ONAFHANKELIJ K VAKTIJ DSCHRIFT<br />

VERSCHIJ NT 11 X PER JAAR<br />

REDACTIE<br />

Tim de Vogel (hoofdredacteur)<br />

tim@pressuremedia.nl<br />

MEDEWERKERS<br />

Peter Boersma, Co<strong>nr</strong>ad Cramer,<br />

Ruud Dilling, Ger de Gram, Martin Hof,<br />

Jaap van Ekeris Wendy Noordzij ,<br />

Hugo Schrameij er, Ruben Schumacher,<br />

Stefan Verhoeven, Dick Versteeg,<br />

Minke de Vogel.<br />

ADVERTENTIEVERKOOP<br />

Tim de Vogel<br />

mobiel: 06-18118260<br />

email: tim@pressuremedia.nl<br />

REDACTIE-ADRES<br />

Pressure Media<br />

Bovenwiel 23<br />

8071 MG Nunspeet<br />

e-mail erm@presuremedia.nl<br />

CORRESPONDENTIE-ADRES<br />

Pressure Media<br />

Postbus 16<br />

8070 AA Nunspeet<br />

e-mail info@pressuremedia.nl<br />

ABONNEMENTEN<br />

Abonnementenland<br />

Postbus 20<br />

1910 AA Uitgeest<br />

Onze Klantenservice is voor abonnees<br />

telefonisch bereikbaar tij dens werkdagen<br />

van 9.00 - 17.00 op telefoonnummer<br />

+31 (0)251 - 25 79 24<br />

Adreswij zigingen en opzeggingen:<br />

www.aboland.nl<br />

Nederland € 95,03<br />

per jaar excl. 9% btw<br />

Extra nummer € 9,50<br />

(excl btw en verzendkosten)<br />

Het abonnement kan elk gewenst moment<br />

ingaan en wordt automatisch verlengd,<br />

tenzij twee maanden voor de vervaldatum<br />

schriftelij k is opgezegd.<br />

Als vakblad zij nde, hanteren wij de opzeg-<br />

DRUK<br />

Veldhuis Media, Meppel<br />

© COPYRIGHT 2022<br />

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd<br />

en/of openbaar gemaakt door<br />

middel van druk, fotokopie, microfi lm,<br />

elektronische reproductie of welke andere<br />

wij ze dan ook, zonder voorafgaande schriftelij<br />

ke toestemming van de uitgever.<br />

ISBN 0921-5131<br />

Pressure Media verstrekt geen gegevens aan<br />

derden, waarmee uw privacy in het gedrang<br />

komt. Heeft u bezwaar tegen eventuele<br />

verstrekking van uw gegevens aan derden,<br />

dan kunt u dit schriftelij k kenbaar maken<br />

aan Pressure Media.<br />

Ons klantenbestand is volgens de<br />

Wet Persoo<strong>nr</strong>egistratie aangemeld bij de<br />

Registratiekamer te Rij swij k.<br />

Juli 2 024 5<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 5 18-06-<strong>2024</strong> 14:41

VAK EN VRIJE TIJD<br />

6<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 6 17-06-<strong>2024</strong> 12:25

Dion Doorm van Electro World van der Meulen:<br />

' Alsof ik de jackpot<br />

had gewonnen '<br />

TEKST EN FOTOGRAFIE: Ruud Dilling<br />

In zij n buurt had iedereen gedacht dat Dion zij n<br />

vader zou helpen in de juwelierszaak verderop<br />

in de straat. Maar van jongs af aan was hij al gek<br />

op elektronica. Als kind glipte hij vaak weg en hing<br />

hij rond in de winkel waar hij nu werkt. Toen Dion<br />

ouder werd, was hij daar steeds vaker te vinden. Op<br />

een dag stelde de baas voor dat hij maar eens een<br />

dagje zou meedraaien om te zien of hij het werk leuk<br />

vond.<br />

Nu, vier jaar later, is Dion een volwaardig teamlid.<br />

Hij spendeert twintig procent van zij n tij d buiten<br />

de deur en staat tachtig procent van de tij d in de<br />

winkel, waar hij het liefst witgoed verkoopt.<br />

In zij n eerste jaar als verkoper beleefde hij een hoogtepunt.<br />

“Er kwam een man binnen die een nieuwe<br />

wasmachine zocht. De andere verkopers waren druk<br />

dus besloot ik zelf met hem in gesprek te gaan. Hij<br />

wilde er eentje die makkelij k te bedienen was, en het<br />

liefst rvs,” vertelt Dion met een glimlach.<br />

“Er stond nog een oude Miele Professional, waar<br />

we maar niet van af kwamen. Die kostte wel 4.000<br />

euro maar het was wel precies de machine die<br />

deze man zocht. Ik legde rustig uit hoe de enige<br />

draaiknop werkte, en benadrukte dat het precies de<br />

machine was die hij zocht. Binnen de kortste keren<br />

zei deze klant ‘Prima, breng ‘m maar bij mij thuis’.<br />

Mij n collega’s keken me met grote ogen aan toen ik<br />

ze het vertelde. Het voelde alsof ik de jackpot had<br />

gewonnen!”<br />

De grootste hobby van Dion is het kopen en<br />

verkopen van antieke curiosa. “Ik zoek op Marktplaats<br />

of bij veilingen. Alles waar ik handel in zie of<br />

wat ik zelf leuk vind, koop ik. Het liefst antiek, maar<br />

als iets er leuk uitziet, een interessant verhaal heeft,<br />

waardevast is, of gewoon aantrekkelij k oogt, dan<br />

koop ik het ook graag. Ik probeer het op te knappen<br />

of laat het doen, en dan zet ik het in mij n kamer of<br />

verkoop ik het weer. Een van mij n topstukken is een<br />

bij zonder zilveren beeldje waarvan er wereldwij d<br />

slechts 200 zij n gemaakt. Het werd gemaakt ter ere<br />

van een beroemde juwelenmaker.<br />

Ik heb het hier prima naar m’n zin, maar toch denk<br />

ik dat ik niet dat ik m’n hele leven bij Elektro World<br />

Van der Meulen blij f werken. Mogelij k begin ik over<br />

een paar jaar iets voor mezelf, geen wit- en bruingoed,<br />

maar iets in kunst en curiosa.”<br />

Ook in de rubriek ‘Vak en Vrij e Tij d’? Mail kort en<br />

bondig naar tim@pressuremedia.nl.<br />

PERSONALIA<br />

Naam: Dion Doorm<br />

Leeftij d: 19 jaar<br />

werkt bij : Electro World van der Meulen<br />

Werkzaam in de branche: 4 jaar<br />

Juli 2 024 7<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 7 17-06-<strong>2024</strong> 12:25

NIEUWS<br />

IFA MAAKT ZICH OP VOOR 100STE EDITIE<br />

De IFA maakt zich op voor z’n honderdste<br />

editie in Berlij n. De kaartverkoop is inmiddels<br />

begonnen van wat waarschij nlij k een bij zondere<br />

beurs gaat worden.<br />

Het bestuur van de beurs is sinds vorig jaar in andere<br />

handen gekomen. Deze doet er alles aan om van de<br />

honderdste editie een succes te maken.<br />

Het is de vraag of dit gaat lukken; de beurs die in 2023<br />

werd gehouden was niet meteen een groots succes.<br />

Deelnemers klaagden over moeizame communicatie<br />

met de organisatie en er waren minder deelnemers en<br />

bezoekers dan in de periode voor de coronapandemie.<br />

Naast de beurs zelf die als vanouds in Messe Berlin<br />

wordt gehouden, vinden er ook in de stad activiteiten<br />

plaats. Zo wordt in Bikini Berlin een tentoonstelling<br />

gehouden van producten en werken van kunstenaars die<br />

zich hebben laten inspireren door de beurs. er wordt<br />

ook een Retailer Party gehouden en er zij n optredens<br />

van bekende artiesten zoals Brian Adams en Faithless.<br />

In de volgende editie van <strong>ERM</strong> geven we een uitgebreide<br />

voorbeschouwing van de IFA. Kaarten zij n te koop via<br />

https://www.ifa-berlin.com/tickets.<br />

ADVERTENTIE<br />

Miele schrapt 1.300 banen<br />

in Duitsland<br />

Witgoedproducent Miele is van plan tot 1300<br />

banen te schrappen in Duitsland als gevolg van<br />

een zwakkere vraag naar zij n wasmachines,<br />

vaatwassers, stofzuigers, koelkasten, drogers<br />

en andere huishoudelij ke apparatuur. Ook wij st<br />

het bedrij f op hogere kosten voor materialen,<br />

energie en lonen.<br />

Het merendeel van het banenverlies treft het hoofdkantoor<br />

en de productielocatie in Gütersloh. Er worden<br />

maximaal 700 banen verplaatst van de wasmachineproductiefaciliteit<br />

naar een Poolse fabriek. De overige 600<br />

banen moeten over de hele linie in alle Duitse vestigingen<br />

worden geschrapt.<br />

In februari meldde Miele al dat het in totaal 2700 banen<br />

zou schrappen. Volgens de onderneming uit Gütersloh<br />

moet die ingreep samen met andere maatregelen zorgen<br />

voor “extra fi nanciële fl exibiliteit” van circa 500 miljoen<br />

euro in 2026. Miele telt nu wereldwij d ongeveer 23.000<br />

werknemers, waarvan 11.800 in Duitsland.<br />

8<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

j.vanoord@eltric.com<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 8 18-06-<strong>2024</strong> 16:02

NIEUWS<br />

Panasonic TV line-up <strong>2024</strong>: meer aandacht voor oled<br />

Panasonic komt dit jaar met een groot aantal nieuwe modellen, waaronder maar liefst vij f nieuwe oledmodellen<br />

(Z95A, Z93A, Z90A, Z85A, Z80A) en vier nieuwe led-modellen (W95A, W90A, W80A, W70A).<br />

Een belangrij ke vernieuwing is dat Panasonic vanaf nu gebruikmaakt van Amazon’s Fire TV smart tv-platform.<br />

In de <strong>2024</strong>-lij n staan de oled-topmodellen Z95A<br />

en Z93A centraal. Beide modellen hebben de<br />

HCX Pro AI Processor MK II. De Z95A (55- en<br />

65-inch) beschikt over de Master OLED Ultimateschermmodule,<br />

gekoppeld met het geavanceerde<br />

Micro Lens Array (MLA) -scherm. Nieuw is ook de<br />

support voor Dolby Vision IQ met Precision detail<br />

en natuurlij k is ook het Technics afgestemde 360<br />

Soundscape Pro weer van de partij . De Z93A komt<br />

met veel van dezelfde technieken maar heeft een<br />

‘standaard’ oled-paneel zonder de MLA-techniek.<br />

De Z90A (42-, 48-, 55- en 65-inch) zij n voorzien<br />

van de HCX Pro AI Processor MK II. Daarnaast<br />

zij n de Z90A 55- en 65-inch ook voorzien van de<br />

Master Oled Pro technologie. De Z90A is ook<br />

voorzien van Fire TV, Game-modus Extreme die<br />

een Refresh Rate met 144 Hz biedt en beschikt<br />

over de Dynamic Theatre Surround Pro met naar<br />

voren gerichte luidsprekers voor een audio-ervaring<br />

rondom.<br />

De Z85A (55- en 65-inch) komt met een Refresh<br />

Rate van 120 Hz, de HCX Pro AI Processor MK II,<br />

verbeterde audio in een gebruiksvriendelij k design.<br />

De Z80A (55- en 65-inch) is uitgerust met de iets<br />

minder krachtige HCX-processor en Fire TV.<br />

De LED-modellen worden aangevoerd door de<br />

W95A en W90A. De W95A (55-, 65-, 75-inch)<br />

maken gebruik van de miniled-technologie voor een<br />

hogere helderheid. Beide modellen zij n voorzien<br />

van de HCX Pro AI Processor MK II, de verbeterde<br />

Filmmaker Mode, Fire TV, Game Mode Extreme en<br />

True Game Mode met 144 Hz.<br />

ADVERTENTIE<br />

Unieke schappresentaties<br />

als<br />

verlengstuk van<br />

uw service en<br />

diensten.<br />

<br />

<br />

Totaalleverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor huishoudelijke apparaten.<br />

<br />

Juli 2 024 9<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 9 18-06-<strong>2024</strong> 16:02

NIEUWS<br />

SAMSUNG BENELUX: VIJF JAAR GARANTIE OP TV’S<br />

Nederlandse consumenten die een nieuwe <strong>2024</strong> Samsung TV afkomstig van Samsung Electronics Benelux<br />

aanschaffen, krij gen bovenop de gangbare twee jaar fabrieksgarantie nu drie jaar extra fabrieksgarantie van<br />

Samsung Benelux.<br />

“Wie een nieuwe televisie koopt, wil zich geen<br />

zorgen maken over de levensduur of de beveiliging<br />

van zij n aanwinst,” zegt Tonnie van Schij ndel, Marketing<br />

Manager Televisie & Audio bij Samsung. “Met<br />

Samsung halen gebruikers een televisie in huis die<br />

niet alleen is voorzien van de laatste innovaties op<br />

het gebied van beeld en AI, maar ook van een vij f jaar<br />

lange fabrieksgarantie en hoogstaande beveiliging.”<br />

Wat dit laatste betreft: nu TV’s voor steeds meer<br />

functies met het internet verbonden zij n, is een<br />

goede beveiliging essentieel: hackers die het op de<br />

persoonlij ke gegevens van de gebruikers hebben<br />

gemunt, moeten tegengehouden worden.<br />

Hiervoor rust Samsung zij n TV’s uit met Knox. Dit<br />

is een beveiligingsplatform dat gevoelige gegevens<br />

beschermt met Samsung Knox Vault, een speciale<br />

processor voor beveiligingsfuncties. Bovendien zij n<br />

gebruikers tegen phishing-websites beschermd:<br />

Samsung Knox verifieert webpagina’s en blokkeert<br />

preventief phishing-sites om gegevens zoals wachtwoorden<br />

en gebruikersnamen te beschermen.<br />

Inschrijving Retailbeurs<br />

Trade Mart van<br />

start<br />

Trade Mart Utrecht opent van 15,<br />

16 en 17 september weer de deuren<br />

voor de Retailbeurs. Retailers kunnen<br />

zich hier op de hoogte brengen van de<br />

laatste trends en de nieuwste ontwikkelingen.<br />

De Retailbeurs is gratis te<br />

bezoeken voor retailers met een KVKnummer.<br />

Bij Trade Mart Utrecht vind je alles onder één<br />

dak. Binnen de segmenten Jewels & Watches,<br />

Fashion & Lifestyle, Kitchen & Dining en<br />

Home, biedt het een ruim aanbod aan woonaccessoires,<br />

speelgoed, koken en wonen,<br />

juwelen, horloges, modeaccessoires en meer.<br />

Voor het ERT-kanaal wordt de beurs steeds<br />

interessanter met een groeiend aantal merken<br />

dat zich op dit segment richt. Voor deze<br />

retailers is met name Kitchen & Dining het<br />

bezoeken waard, al kun je er met regelmaat<br />

ook andere pareltjes tegenkomen. Registratie<br />

gaat gemakkelij k online.<br />

Trade Mart organiseert twee keer per jaar<br />

haar Retailbeurs.<br />

NEDERLANDER VERKIEST STREAMING<br />

BOVEN LIVE TV<br />

Voor het eerst wordt er in Nederland meer gekeken naar streaming<br />

diensten dan naar live tv. Netflix verschij nt het vaakst bij<br />

ons op de tv: maar liefst 49 procent van de huishoudens heeft een<br />

abonnement op deze dienst.<br />

In het rapport ‘Video behaviour of Dutch consumers <strong>2024</strong>-Q1’, dat Telecompaper<br />

presenteerde tij dens Telecom Insights <strong>2024</strong> Congres, staat dat in het<br />

eerste kwartaal van <strong>2024</strong> de kij ktij d voor streamingdiensten 25 procent was,<br />

terwij l live tv 22 procent haalde. Vorig jaar waren deze cij fers respectievelij k<br />

21 procent en 25 procent. Oudere consumenten (55-80 jaar) kij ken het<br />

meeste naar live tv, met bij na 40 procent voor de leeftij dsgroep 67-80 jaar.<br />

Jongeren van 25-35 jaar besteden slechts 15 procent van hun kij ktij d aan live<br />

tv en kij ken twee keer zoveel naar streamingdiensten. Jongeren van 16-25<br />

jaar zij n het meest online, met meer dan een uur per dag. Consumenten<br />

gebruiken voornamelij k smart tv-apps voor het bekij ken van streamingdiensten,<br />

terwij l internetcontent vooral op smartphones wordt bekeken.<br />

Na Netfl ix wordt er veel gekeken naar Videoland, dat bij 20 procent van de<br />

huishoudens aanwezig is. De derde plek voor de grootste streamingdienst<br />

in Nederland is Disney+, waar 19 procent van de huishoudens naar kij kt.<br />

Amazon Prime staat op plaats vier met 15 procent en na de start van het<br />

nieuwe F1 seizoen is Viaplay gegroeid naar 12 procent.<br />

Ed Achterberg, directeur van Telecompaper, constateert wel dat de groei van<br />

abonnementen voor streamingdiensten afvlakt. “Door de gestegen prij zen<br />

zullen veel huishoudens keuzes moeten maken welke streamingdiensten ze<br />

blij ven gebruiken. Echter, met de introductie van goedkopere abonnementsvormen<br />

en een striktere handhaving van het delen binnen een huishouden,<br />

verwachten we dat het aantal huishoudens met streamingabonnementen zal<br />

toenemen.”<br />

10<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 10 18-06-<strong>2024</strong> 16:02

DEALERSHOW<br />

AMACOM/EXERTIS AV PARTNEREVENT<br />

LET’S CONNECT & CELEBRATE<br />

TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: FOTOGRAFIE: Joep van Dijk<br />

Amacom/Exertis hield vorige maand zijn AV Partnerevent met het motto Let’s Connect & Celebrate.<br />

Ruim 400 gasten (klanten, leveranciers, externe stakeholders en collega’s) wisten de weg naar Stadion<br />

De Vliert in Den Bosch te vinden. Er werd onder meer stilgestaan bij het 25-jarig bestaan en de nieuwe<br />

organisatiestructuur.<br />

Algemeen directeur Bas Janssen ging in zijn openingswoord<br />

in op de nieuwe structuur. De consumentenelektronicatak<br />

van Amacom, Gezamenlijk Voordeel en Megami<br />

worden samengebracht onder de naam Exertis Amacom, met de<br />

vertrouwde paarse huisstijl, en de Pro AV-tak blijft actief onder<br />

de naam Exertis AV, met de rode vertrouwde huisstijl.<br />

Exertis Benelux wordt de overkoepelende ‘legal entity’ voor alle<br />

contractuele, fi nanciële en administratieve stromen. Later dit jaar<br />

wordt deze nieuwe organisatiestructuur offi cieel bekrachtigd.<br />

“Voor onze relaties verandert er feitelijk niets”, vertelde Janssen.<br />

Zij krijgen te maken met dezelfde contactpersonen en kunnen<br />

blijven rekenen op de service en ondersteuning die ze van ons<br />

gewend zijn.”<br />

Bas Janssen is sinds anderhalf jaar algemeen directeur van het<br />

bedrijf. “Ik ben voornamelijk bezig geweest met het neerzetten<br />

van de organisatie, vanaf nu ga ik meer naar buiten treden”,<br />

beloofde hij.<br />

Bijpraten<br />

Het Partnerevent was eerder die dag gestart in het Voetbalcafé<br />

op de eerste etage van Stadion De Vliert. Hier hadden diverse<br />

resellers en vendors zich verzameld voor een break-outsessie<br />

namens Netgear (transitie van AV naar IP). Om 12 uur verzamelden<br />

zich ruim 150 partners van Exertis AV op de Expo<br />

Floor die in de Businesslounge van het stadion was opgezet.<br />

Hier werden de aanwezige resellers in één dag door ruim<br />

twintig vendoren bijgepraat over de laatste ontwikkelingen in de<br />

branche, met hierbij interessante lezingen namens onder meer<br />

Barco en Microsoft (AI in de Microsoft Teams Room).<br />

Na het openingswoord vonden er lezingen plaats van Aaron<br />

Mirck (AI en digitale etiquette), Joost Leenders (prestatiecoaching,<br />

talentontwikkeling en leiderschap) Steven van Belleghem<br />

(klantbeleving).<br />

Vervolgens was er volop ruimte voor informele activiteiten,<br />

waarbij vele mooie prijzen te winnen waren. De aanwezige<br />

gasten konden onder begeleiding van diverse FC Den Boschspelers<br />

deelnemen aan een voetbalactiviteit, stands met consumentenelektronicamerken<br />

bezoeken (onder meer van Segway,<br />

Samsung IT, MoccaMaster en new business-merken) en genieten<br />

van entertainment. Onder de muzikale begeleiding van DJ<br />

EVANDEE werd de dag voortgezet met een vijfgangen walking<br />

dinner namens cateraar Top-Events en aansluitend een gezellige<br />

naborrel. Dat er in de goodiebag onder meer een voetbal<br />

aanwezig was, zal niemand hebben verbaasd.<br />

Juli 2 024 11<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 11 17-06-<strong>2024</strong> 14:16

SHOPP<strong>ERM</strong>ARKETING<br />

BIEDT AI OPLOSSING OM KRAPTE OP<br />

DE ARBEIDSMARKT TE VERLICHTEN?<br />

TEKST: Hugo Schrameyer<br />

Er bestaat een liedje met als titel ‘AI will save us all’. Dat gaat wel heel ver, maar er bestaan signalen<br />

dat artifi cial intelligence tal van problemen weet te tackelen. Bijvoorbeeld ook als het aankomt op<br />

werkplezier of krapte op de arbeidsmarkt. “AI en andere technologieën zullen mensen niet kunnen<br />

vervangen, maar het kan ons wel helpen om bepaalde taken te automatiseren en om ons werk beter<br />

en sneller te doen.”<br />

Eerst maar even een thema als opstapje naar AI: medewerkerstevredenheid.<br />

Veel ondernemers zullen melden ‘bij mij<br />

geen vuiltje aan de lucht’, maar generiek gesproken valt daar<br />

toch wel wat op af te dingen, meldt Quinyx, aanbieder van een<br />

AI-gedreven softwareoplossing voor personeelsplanning. Het<br />

bureau heeft recent een uitgebreid onderzoek losgelaten op het<br />

welbevinden onder winkelmedewerkers en wat blijkt: 65 procent<br />

van de winkelmedewerkers overweegt om van baan te wisselen<br />

of hun baan op te zeggen. De meest genoemde<br />

redenen zijn het gebrek aan doorgroeimogelijkheden<br />

en de wens voor een hoger salaris. Het<br />

percentage winkelmedewerkers dat een baanwissel<br />

overweegt is verdubbeld ten opzichte van<br />

vorig jaar.<br />

Zoals voorgaande zin al deed vermoeden: het<br />

onderzoek is een jaarlijks terugkerend fenomeen.<br />

Het patroon dat daar uit naar voren komt, is dat<br />

er een groeiende neiging bestaat om van baan te<br />

wisselen of op te zeggen, terwijl daar bovendien<br />

telkens meer redenen aan ten grondslag liggen.<br />

De belangrijkste drijfveren daartoe zijn:<br />

• De wens voor een hoger salaris (42 procent)<br />

• Het gebrek aan doorgroeimogelijkheden bij<br />

huidige werkgever (34 procent)<br />

• Het gevoel van onderwaardering door de<br />

werkgever (25 procent)<br />

• Een onprettige werkomgeving (13 procent)<br />

• Het gevoel van stress op het werk (13<br />

procent)<br />

De conclusie die je aan deze opsomming kunt<br />

verbinden, reageert Erik Fjellborg, CEO bij<br />

Quinyx, is dat de detailhandel zich geconfronteerd ziet met<br />

behoorlijke uitdagingen. “Er zijn verbeteringen nodig in de retailsector<br />

met betrekking tot de waardering en het toekomstperspectief<br />

van medewerkers. Door het bieden van doorgroeimogelijkheden<br />

en goede communicatiemiddelen kunnen werkgevers<br />

de loyaliteit van winkelmedewerkers vergroten en hen langer aan<br />

zich binden”, aldus Fjellborg.<br />

Hoger loon<br />

Lage lonen blijven een primaire zorg voor veel werknemers,<br />

meldt het rapport. Met de stijgende kosten van het levensonderhoud<br />

en hoge infl atie voelen veel werknemers zich onder<br />

druk gezet en ondergewaardeerd. Dat geldt misschien wel in het<br />

bijzonder voor de retailomgeving, waar de beloning vaak niet in<br />

verhouding staat tot de geleverde arbeid en inzet.<br />

Medewerkerstevredenheid staat verder onder druk door<br />

Waar vriend en vijand het zeker over eens zijn: AI gaat een grotere rol spelen op het vlak<br />

van voorraadbeheer.<br />

beperkte doorgroeimogelijkheden. En dat leidt dan weer tot een<br />

gebrek aan motivatie en perspectief, en dus uiteindelijk ook tot<br />

meer personeelsverloop. Een stressvolle werkomgeving, veroorzaakt<br />

door hoge werkdruk en onvoldoende ondersteuning,<br />

draagt verder bij aan de ontevredenheid onder werknemers,<br />

meldt het rapport.<br />

12<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 12 18-06-<strong>2024</strong> 15:12

SHOPP<strong>ERM</strong>ARKETING<br />

Jonge medewerkers<br />

Deze twijfel en misschien wel desillusie blijkt zich vooral af te<br />

spelen onder jonge winkelmedewerkers in de leeftijdsgroep van<br />

18-24 jaar. Bijna driekwart van deze groep (72%) overweegt om<br />

van baan te wisselen. Voor de leeftijdsgroep 54 jaar en ouder ligt<br />

dit percentage op 36%.<br />

Dit verschil maakt vooral duidelijk dat er onder jonge medewerkers<br />

ontevredenheid bestaat over het<br />

gebrek aan toekomstperspectief. De jongere<br />

generatie werknemers voelt zich vaak niet<br />

voldoende gewaardeerd en ziet weinig<br />

kansen voor persoonlijke en professionele<br />

groei binnen hun huidige functies. Dit leidt<br />

tot een hoge mate van ontevredenheid en<br />

een groter verlangen naar verandering. Voor<br />

oudere werknemers speelt stabiliteit vaak een<br />

grotere rol, wat hen minder geneigd maakt<br />

om van baan te wisselen ondanks dezelfde<br />

uitdagingen.<br />

Verbeteringen<br />

Het benoemen van problemen is een deel van<br />

het verhaal – waar het in de kern werkelijk<br />

om gaat, is het brengen van afdoende oplossingen.<br />

Ook daar heeft de eerder genoemde<br />

Fjellborg zijn ideeën over. Door het bieden<br />

van doorgroeimogelijkheden en betere<br />

communicatiemiddelen kunnen werkgevers<br />

de loyaliteit van winkelmedewerkers<br />

vergroten en hen langer aan zich binden. Een<br />

hogere inzet en betrokkenheid van werknemers<br />

kan worden bereikt door een hoger salaris (50%), betere<br />

doorgroeimogelijkheden (22%), een minder stressvolle werkomgeving<br />

(19%), en een fl exibeler werkrooster (18%).<br />

De rol van werkgevers is cruciaal in het verbeteren van de<br />

werkervaring van hun personeel. Door proactief in te spelen<br />

op de behoeften en verwachtingen van werknemers, kunnen<br />

bedrijven niet alleen het personeelsverloop verminderen, maar<br />

ook de algehele tevredenheid en productiviteit verhogen. Investeren<br />

in loopbaanontwikkeling en het creëren van een ondersteunende<br />

werkomgeving zijn sleutelstrategieën om de loyaliteit<br />

van werknemers te vergroten.<br />

Technologie als oplossing<br />

Dat klinkt allemaal als superingewikkeld, maar daarmee komen<br />

we ook aan bij deel twee van deze tekst: Quinyx geeft daarbij<br />

vooral hoop op van de kansen voor AI en digitale tools om<br />

AI zou een rol kunnen spelen bij het nauwkeuriger en flexibeler i<strong>nr</strong>oosteren van medewerkers,<br />

waarbij nog beter rekening wordt gehouden met voorkeuren en behoeften.<br />

werkervaringen te verbeteren (niet zonder reden natuurlijk<br />

in de rol van softwareleverancier). Digitale oplossingen, meldt<br />

Quinyx, kunnen bijdragen aan een betere werk-/privébalans en<br />

hogere werktevredenheid. Deze technologieën kunnen ook<br />

helpen bij het verminderen van de administratieve last en het<br />

verhogen van de effi ciëntie, wat leidt tot een productievere en<br />

tevredener workforce.<br />

Daar zit natuurlijk wel wat in: AI-gedreven personeelsplanning<br />

stelt werkgevers in staat om roosters nauwkeuriger en<br />

Hans Welten, Expert Gennep:<br />

“Als het gaat om medewerkerstevredenheid kan ik in ieder<br />

geval melden dat onze beide personeelsleden zich hier<br />

thuisvoelen als een vis in het water. Ze lopen de deur<br />

uit, zijn binnen no time weer op hun eigen stek. Eén van<br />

de medewerkers, een jongen van 28, heb ik geholpen<br />

met onderdak, een appartement dat ik beheer. Dus dat is<br />

allemaal prima.<br />

Het vinden van nieuw personeel is wel een ding. De<br />

gemeente ondersteunt dat door een jaarlijkse event te<br />

houden waar jongeren zich kunnen oriënteren op snuffelstages.<br />

Wij doen ook mee aan dat evenement, maar het<br />

blijft lastig om mensen geïnteresseerd te krijgen.<br />

Deels heeft dat natuurlijk ook te maken met de beloning in<br />

de detailhandel. In vergelijking met andere sectoren steekt<br />

de detailhandelssector er soms schril bij af. De CAO heeft<br />

weliswaar in een loonsverhoging voorzien, maar dan toch<br />

houdt het niet echt over. Best een lastig verhaal, want een<br />

loonsverhoging heeft direct invloed op de rendement van<br />

je winkel.<br />

Of AI het tekort aan personeel kan opvangen? Ik geloof<br />

best dat daar een deel van de oplossing zit. Chatbots als<br />

ondersteuning in het aankoopproces kunnen zeker een rol<br />

gaan spelen, hoewel ik nu niet direct voor me zien hoe zich<br />

dat in de praktijk moet ontwikkelen.”<br />

Juli 2 024 13<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 13 18-06-<strong>2024</strong> 15:12

fl exibeler te maken, rekening houdend met de voorkeuren en<br />

behoeften van werknemers. Dit resulteert in een verbeterde<br />

werk-/privébalans en minder stress voor de werknemers.<br />

Bovendien kunnen dergelijke technologieën helpen bij het<br />

identifi ceren van patronen en trends in personeelsbehoeften,<br />

waardoor bedrijven beter kunnen anticiperen op piekmomenten<br />

en effi ciënt kunnen inspelen op veranderende omstandigheden.<br />

Een goede werk-/privébalans is essentieel voor het welzijn en<br />

de tevredenheid van werknemers. Werknemers die een gezonde<br />

balans kunnen handhaven tussen hun professionele en persoonlijke<br />

leven, zijn vaak gelukkiger, productiever en minder vatbaar<br />

voor stress en burn-out. Werkgevers kunnen een positieve<br />

werk-/privébalans bevorderen door fl exibele werkuren aan te<br />

bieden, het aantal overuren te beperken en werknemers aan te<br />

moedigen om tijd voor zichzelf te nemen.<br />

Initiatieven zoals welzijnsprogramma’s, mentale gezondheidsdiensten<br />

en ondersteuning bij het combineren van werk en privéverantwoordelijkheden<br />

kunnen ook een signifi cant verschil maken.<br />

Door aandacht te besteden aan het welzijn van werknemers<br />

en hen te ondersteunen in hun streven naar een evenwichtige<br />

levensstijl, kunnen werkgevers bijdragen aan een gezondere,<br />

meer gemotiveerde en productieve workforce.<br />

Waardering<br />

Zich gewaardeerd voelen geldt als een belangrijke motivatie<br />

om bij de werkgever te blijven, of juist van baan te veranderen.<br />

Die waardering kent verschillende vormen en kan variëren van<br />

fi nanciële beloningen, zoals bonussen en loonsverhogingen, tot<br />

niet-fi nanciële vormen van erkenning, zoals complimenten, certifi<br />

caten of andere vormen van publieke erkenning.<br />

Investeren in training en ontwikkeling is een andere belangrijke<br />

strategie om de werktevredenheid te verhogen en het personeelsverloop<br />

te verminderen. Door werknemers de kans te<br />

geven om nieuwe vaardigheden te leren en zich professioneel<br />

te ontwikkelen, kunnen werkgevers niet alleen de prestaties en<br />

effi ciëntie verbeteren, maar ook de motivatie en tevredenheid<br />

van hun personeel verhogen.<br />

Training kan variëren van on-the-job training en formele<br />

cursussen tot mentorschapsprogramma’s en workshops. Het<br />

aanbieden van deze kansen kan werknemers het gevoel geven<br />

dat hun werkgever in hen investeert en hun carrière serieus<br />

neemt, wat hun loyaliteit en inzet verhoogt.<br />

Communicatie<br />

Ander punt is: effectieve communicatie. Ook dat is essentieel<br />

voor een gezonde en productieve werkomgeving. Werknemers<br />

moeten zich gehoord en begrepen voelen.<br />

Een duidelijke en open communicatie kan bijdragen aan een<br />

betere relatie tussen werknemers en management.<br />

Dit kan variëren van regelmatige teamvergaderingen en feed-<br />

ADVERTENTIE<br />

He<strong>nr</strong>y en<br />

Hetty Next<br />

De méést complete<br />

stofzuigers met een enorm<br />

lang snoer en uitgebreide<br />

accessoire kit.<br />

14<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

Beschikbaar in 8 kleuren!<br />

Numatic International BV | info@numatic.nl | www.myhe<strong>nr</strong>y.nl<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 14 18-06-<strong>2024</strong> 15:12

SHOPP<strong>ERM</strong>ARKETING<br />

backsessies tot informele check-ins en open-deurbeleid.<br />

Goede communicatie helpt ook bij het voorkomen van misverstanden<br />

en confl icten, en zorgt ervoor dat iedereen op dezelfde<br />

lijn zit wat betreft doelen, verwachtingen en verantwoordelijkheden.<br />

Dit kan de algehele effi ciëntie en cohesie binnen een<br />

team verbeteren en bijdragen aan een positievere werkcultuur.<br />

Duurzaam<br />

Misschien niet direct bij veertigplussers, maar wat je absoluut<br />

ziet bij jongeren is dat werknemers deel willen uitmaken van<br />

organisaties die een positieve impact hebben op de samenleving<br />

en het milieu. Bedrijven die proactief duurzaamheid en MVObeleid<br />

implementeren, kunnen niet alleen het personeelsverloop<br />

verminderen, maar ook de loyaliteit en trots van hun werknemers<br />

verhogen.<br />

Dit kan variëren van milieuvriendelijke bedrijfspraktijken en<br />

ethische sourcing tot betrokkenheid bij lokale gemeenschappen<br />

en ondersteuning van liefdadigheidsinitiatieven. Door een cultuur<br />

van verantwoordelijkheid en duurzaamheid te bevorderen,<br />

kunnen bedrijven niet alleen bijdragen aan een betere wereld,<br />

maar ook aantrekkelijker worden voor huidige en toekomstige<br />

werknemers.<br />

Op welke vlakken kunnen digitale oplossingen en AI bijdragen<br />

aan een betere werk/privé-balans en hogere werktevredenheid.<br />

Quinyx gaat daar in zijn rapport uitgebreid op in, maar<br />

in het kort:<br />

• AI-gedreven personeelsplanning stelt werkgevers in<br />

staat om roosters nauwkeuriger en fl exibeler te maken,<br />

rekening houdend met de voorkeuren en behoeften van<br />

werknemers<br />

• Investeren in training en ontwikkeling is een belangrijke<br />

strategie om de werktevredenheid te verhogen en het<br />

personeelsverloop te verminderen.<br />

• Een duidelijke en open communicatie kan bijdragen aan<br />

een betere relatie tussen werknemers en management<br />

Bedrijven die proactief duurzaamheid en MVO-beleid<br />

implementeren, kunnen niet alleen het personeelsverloop<br />

verminderen, maar ook de loyaliteit en trots van hun<br />

werknemers verhogen<br />

Het is natuurlijk niet alleen Quinyx dat zijn zegje doet over<br />

AI en toepassing van moderne technologieën om medewerkerstevredenheid<br />

te vergroten. Inmiddels is er een flinke<br />

AI-industrie ontstaan met oplossingen ter ondersteuning<br />

van personeelsinzet en winkelvloerefficiency. We doen even<br />

aan cherrypicking en struinen door de vele suggesties voor<br />

retailverbeteringen met AI als basis.<br />

Chatbots<br />

Geen retailformule meer zonder een online webwinkel. Wat in<br />

onze branche nog niet volop wordt ingezet, maar wat er ongetwijfeld<br />

van gaat komen, is gebruik van chatbots. De moderne<br />

chatbots kunnen in de toekomst evolueren tot een soort van<br />

virtuele winkelassistenten, die klanten door hun winkelervaring<br />

leiden en gepersonaliseerd advies bieden.<br />

Beetje vergelijkbaar dus eigenlijk met mensen van vlees en<br />

bloed op de fysieke winkelvloer. Er zijn zelfs voorspellingen dat<br />

moderne chatbots de emoties van winkelende mensen kunnen<br />

detecteren op basis van de tekstinvoer. Op basis van die input<br />

kunnen ze hun reacties aanpassen aan de gevoelens van de<br />

gebruiker om zo te zorgen voor een empathische klantenservice.<br />

Magazijnbeheer<br />

Het vorige punt klinkt misschien nog als toekomstmuziek,<br />

maar waar AI ongetwijfeld een grotere rol gaat innemen, is op<br />

het vlak van voorraadbeheer. Door middel van voorspellende<br />

analyses kan AI een nauwkeurige prognose maken ten aanzien<br />

van de vraag. Elementen die daarbij een rol kunnen spelen, zijn<br />

bijvoorbeeld historische verkoopgegevens, lokale gebeurtenissen<br />

en zelfs de actualiteit. Het EK Voetbal is er zo eentje: in aanloop<br />

daarop worden er altijd meer tv’s verkocht.<br />

Gezichtsherkenning<br />

Wat ook een ding is: gezichtsherkenning. Op technologische<br />

beurzen krijgt deze ontwikkeling ruim baan. Niet onlogisch:<br />

gezichtsherkenning middels AI biedt een breed scala aan toepassingen,<br />

zoals herkenning van meest trouwe klanten. Zodra deze<br />

number one-customer binnenstapt, krijgt de ondernemer een<br />

seintje dat die alles uit zijn handen moet laten vallen om de<br />

klant welkom te heten.<br />

Gezichtsherkenning wordt inmiddels ook toegepast op interactieve<br />

displays, die een persoonlijke boodschap presenteren op<br />

basis van klantidentifi catie. Zo krijgen jongeren een ander signaal<br />

gepresenteerd dan senioren. Op dezelfde manier zouden de billboards<br />

of digitale borden buiten de winkels op maat gemaakte<br />

advertenties kunnen weergeven op basis van het demografi sche<br />

profi el van de kijker.<br />

Otto van der Holt, EP: OJE Electronics, Delfzijl:<br />

“Wij hebben een team dat al langer aan deze zaak verbonden<br />

is. We hebben onlangs nog het 25-jarige dienst-<br />

twijfel over bestaat.<br />

is dat gewoon een duidelijk patroon waar verder geen<br />

verband van een medewerker gevierd, de ander is 22 jaar Of technologie de oplossing is om mensen langer vast<br />

in dienst. Medewerkerstevredenheid kent verschillende te houden of meer gemotiveerd te krijgen? Ik durf het te<br />

factoren, waaronder een bedankje en een reflectie aan het betwijfelen, zeker in een fysieke omgeving. Ik kom ook zelf<br />

eind van het jaar.<br />

wel in contact met chatbots, maar het pluspunt ervan voor<br />

De financiële beloning houdt gelijke tred met afspraken in een fysieke winkel zie ik niet direct. Wat fysiek gebeurt,<br />

de CAO. Daar gaan we automatisch in mee. Voor iedereen moet je ook fysiek afhandelen.”<br />

Juli 2 024 15<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 15 18-06-<strong>2024</strong> 15:12

KABELS EN NETWERKEN<br />

‘ONZE BOODSCHAP: WE LISTEN, WE INNOVATE, WE DELIVER’<br />

TECHNETIX ONTWIKKELT<br />

OPLOSSINGEN VOOR ONGESTOORDE<br />

DATA-OVERDRACHT IN HUIS<br />

TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: Leverancier<br />

In een doorsnee woning worden steeds hogere eisen gesteld aan de infrastructuur voor communicatie.<br />

Niet alleen wordt er sinds corona meer thuis gewerkt, maar er wordt ook gestreamd, TV gekeken,<br />

naar muziek geluisterd en gegamed. En dat soms allemaal tegelijk. Om dit zonder storingen te kunnen<br />

doen zijn hoogwaardige producten nodig.<br />

Marktleider op dit<br />

gebied is Technetix,<br />

een toonaangevend<br />

technologiebedrijf<br />

als het gaat om breedband,<br />

zowel voor de professionele<br />

markt als voor de<br />

retail. Het concern<br />

ontwerpt, produceert<br />

en levert<br />

breedbandtechnologie<br />

en -oplossingen<br />

wereldwijd.<br />

Retail Sales Director<br />

John Raeskin vertelt dat<br />

het bedrijf in 1990 werd<br />

opgericht en zich sindsdien<br />

heeft ontwikkeld tot<br />

marktleider.<br />

“We zijn wereldwijd<br />

aanwezig met onze eigen<br />

ontwerp- en kwaliteitscontrolekantoren.<br />

We hebben<br />

ruim tweehonderd medewerkers<br />

en we werken als<br />

trusted partner samen met<br />

onze klanten in zeventig<br />

landen.”<br />

Raeskin legt uit dat Technetix<br />

deze positie kon<br />

bereiken omdat het bedrijf<br />

luistert naar zijn klanten<br />

en vervolgens innovatieve<br />

oplossingen ontwikkelt<br />

en aanbiedt die voldoen<br />

aan hun behoeftes. “Onze<br />

boodschap is dan ook: ‘Listen, Innovate, Deliver’.<br />

Onze producten en oplossingen omvatten het hele breedbandnetwerk.<br />

Door de capaciteit van bestaande netwerken te<br />

vergroten kunnen onze klanten, waaronder Ziggo, hun kosten<br />

verlagen en de gevraagde datasnelheden aanbieden. Daarom<br />

zijn we ook een veelgevraagde partner!”<br />

Coax<br />

Ziggo is één van de vele partners waar Technetix<br />

wereldwijd mee samenwerkt. “Coax is van<br />

oudsher een pijler van ons bedrijf”, zegt Raeskin.<br />

“Tegenwoordig hebben we ook een sterke<br />

focus als het gaat om glasvezel, maar het begon<br />

allemaal met coax. En nog steeds is deze technologie belangrijk,<br />

want Ziggo ontwikkelt dit steeds verder. Inmiddels maakt Ziggo<br />

ook op grote schaal gebruik van glasvezel, maar het laatste<br />

stukje in de wijk tot aan de woning is nog altijd coax.<br />

Hij constateert dat de vraag naar IP-producten toeneemt,<br />

terwijl coax minder populair wordt. “De technologie achter<br />

coax is goed voor zeker nog een jaar of tien, misschien wel<br />

langer. Snelheden tot tien Gb/sec zijn haalbaar en is ruim<br />

'HET BEGON<br />

ALLEMAAL<br />

MET COAX'<br />

16<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 16 19-06-<strong>2024</strong> 10:44

KABELS EN NETWERKEN<br />

voldoende voor consumenten. Maar de consument stapt over<br />

op glasvezel, voornamelijk dankzij marketing van de aanbieders,<br />

waardoor coax wordt teruggedrongen.”<br />

Een beetje jammer is dit wel, vindt Raeskin. “Ziggo levert<br />

immers de beste kwaliteit in de markt als het gaat over<br />

hogesnelheid breedband. Ze hebben decennia jaren kennis<br />

opgebouwd en zoveel expertise in huis dat ze een zeer hoogwaardig<br />

product leveren met een geweldige service.”<br />

volgens Raeskin het beste via een bedraad netwerk. “Vooral<br />

als het gaat over IP-netwerken, kun je het beste kiezen voor<br />

bedrade oplossingen. Deze leveren hogere snelheden en<br />

meer betrouwbaarheid op. Ze bieden minder vertraging op<br />

(belangrijk voor videovergaderen en gamen) en zijn beter te<br />

beveiligen.”<br />

Alle hoeken<br />

Als we kijken naar een woning dan komen daar via coax of<br />

glasvezel de signalen binnen. Deze moeten vervolgens naar alle<br />

hoeken van het pand worden verspreid. Beneden in de woonkamer<br />

willen de ouders ongestoord televisie kijken, terwijl de<br />

kinderen in hun kamers willen gamen. Maar er moet ook thuis<br />

gewerkt worden, waarbij een goede verbinding met de werkgever<br />

een vereiste is. Gelijktijdig moet er gestreamd kunnen<br />

worden en moeten de bewoners hun socials bijhouden.<br />

Dit stelt nogal wat eisen aan de producten die zorgen voor de<br />

distributie van de signalen in de woning. John Raeskin: “Om te<br />

beginnen moet er gebruik worden gemaakt van gecertifi ceerde<br />

producten. Dan heb ik het over zaken als coaxkabels, UTP CAT<br />

6 kabels, versterkers, connectoren en dergelijke.”<br />

ZIGGO/KPN gecertificeerd<br />

Hij vertelt dat UPC (de voorloper van Ziggo) in 2008 het initiatief<br />

nam om het Kabel Keur in het leven te roepen. “Technetix<br />

was, als één van de grote spelers in deze markt, hier nauw<br />

bij betrokken. De kabelaars wilden dat consumenten goede<br />

producten gingen gebruiken, dus geen aansluitingen met plastic<br />

stekkertjes. Die schermen niet af tegen storende signalen<br />

van buitenaf. Op de coax-producten is Kabel Keur inmiddels<br />

vervangen door het logo ZIGGO Geschikt en de UTP CAT 6<br />

kabels zijn ZIGGO en KPN gecertifi ceerd.”<br />

Raeskin vervolgt: “Technetix hield zich tot 2008 voornamelijk<br />

bezig met de professionele markt; we leverden aan de<br />

netwerkproviders en de kabelaars. Met de komst van de<br />

certifi cering zijn wij ons ook op de retail gaan richten en we<br />

hebben een breed assortiment producten ontwikkeld voor de<br />

consument. Deze verkopen we onder eigen naam, maar ook<br />

via private labels, bijvoorbeeld in de bouwmarkten. We konden<br />

de retailmarkt vrij eenvoudig betreden omdat we heel veel zelf<br />

hebben ontwikkeld. We hebben ruim 130 patenten op onze<br />

naam staan en we zijn één van de belangrijkste marktpartijen<br />

ter wereld. En omdat we ons richten op zowel de professionele<br />

als de consumentenmarkt kunnen we continuïteit bieden.”<br />

De omvang van Technetix zorgde er in de coronajaren ook<br />

voor dat het bedrijf geen problemen met de levering kreeg.<br />

“Er ontstond een enorme piek in het thuiswerken tijdens de<br />

coronapandemie, maar ook toen hadden we geen leveringsproblemen”,<br />

zegt Raeskin met enige trots.<br />

Gigabit Ethernet Switch<br />

Of het signaal nu via coax of glasvezel de woning binnenkomt,<br />

het moet in het pand verder worden verspreid. En dit gebeurt<br />

Een product wordt aan kwaliteitscontrole onderworpen<br />

Maar het gebeurt steeds vaker dat men te weinig aansluitmogelijkheden<br />

in huis heeft. Als iedere kamer moet worden voorzien<br />

van één of meerdere IP-poorten, dan heeft een router al<br />

snel te weinig poorten. Hiervoor heeft Technetix de Gigabit<br />

Ethernet Switch met vijf of acht poorten ontwikkeld.<br />

Voordelen gecertificeerde kabels<br />

Er zijn verschillende redenen waarom de voorkeur wordt<br />

gegeven aan gecertificeerde kabels. Hieronder volgt een<br />

opsomming van de voordelen die we kregen Technetix.<br />

Prestaties en snelheid<br />

Gegarandeerde snelheid: gecertificeerde kabels voldoen<br />

aan de specificaties voor de doorvoersnelheden die ze<br />

beweren te ondersteunen.<br />

Consistente signaalkwaliteit: dit is essentieel voor het<br />

vermijden van signaalverlies en storingen, vooral over<br />

langere afstanden.<br />

Hogere betrouwbaarheid en lange levensduur .<br />

Veiligheid<br />

Voldoen aan normen: gecertificeerde kabels voldoen<br />

aan internationale veiligheidsnormen en -voorschriften.<br />

Compatibiliteit en interferentie<br />

EMI/RFI bescherming: gecertificeerde kabels zijn vaak<br />

beter beschermd tegen storingen van electronische<br />

apparaten.<br />

Compatibiliteit met apparatuur: ze zijn getest om goed<br />

te werken met andere gecertificeerde netwerkapparatuur<br />

Juli 2 024 17<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 17 19-06-<strong>2024</strong> 10:45

Wereldwijd het<br />

laagste waterverbruik<br />

voor 14 couverts<br />

Bekijk hier de<br />

VVW6060AB<br />

Optimaliseert watergebruik,<br />

zonder in te leveren op prestatie<br />

De nieuwe VVW6060AB met energielabel A beschikt<br />

over een waterbox, een unieke waterbesparende<br />

technologie. Het water van de laatste cyclus wordt<br />

na filtering opgeslagen en hergebruikt voor de eerste<br />

spoeling van de volgende cyclus. Zo verbruikt deze<br />

vaatwasser slechts 5,4 liter water. Deze functie<br />

bespaart kosten op de waterrekening én draagt bij<br />

aan een groenere wereld.<br />

Neem contact op met uw accountmanager of via<br />

onze Verkoop Binnendienst voor de mogelijkheden.<br />

Kijk voor een compleet overzicht van ons vaatwassers<br />

assortiment op www.inventum.eu.<br />

VVW6060AB<br />

Energieklasse A<br />

14 couverts<br />

9 programma’s<br />

42 dB<br />

Waterbox<br />

SteamWash<br />

Adviesprijs: € 549,-<br />

<strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd 18 18-06-<strong>2024</strong> 15:20

KABELS EN NETWERKEN<br />

Deze biedt snelheden aan van maximaal 1 Gb/sec per poort.<br />

deze snelheden zijn nodig voor toepassingen als videostreaming<br />

en grote bestandsoverdrachten. Het risico op fi levorming<br />

op het netwerk wordt verminderd en meerdere apparaten<br />

kunnen gelijktijdig worden bediend. Raeskin: “En met een<br />

Gigabit switch investeer je in de toekomst, omdat de grootte<br />

van bestanden en het aantal aangesloten apparaten alsmaar<br />

toeneemt.”<br />

Dit is een goed voorbeeld van hoe Technetix inspeelt op de<br />

ontwikkelingen. “Die gaan razendsnel. Als je ziet wat er de<br />

afgelopen decennia is gebeurd en die lijn doortrekt, dan staat<br />

ons nog heel wat te wachten. Kijk<br />

alleen maar naar hoe de overdrachtssnelheden<br />

zijn gegroeid.<br />

Wij zullen dan ook moeten blijven<br />

innoveren om aan de vraag te<br />

voldoen.”<br />

Welke kabel voor welke toepassing?<br />

Voor iedere toepassing is een andere kabel<br />

nodig. Een beknopt overzicht.<br />

UTP ethernet kabels::<br />

Voor dataverbindingen en netwerken. Cat6 UTP kabels<br />

en hoger zijn gecertificeerd voor Gigabit- en 10-Gigabitsnelheden<br />

en hebben betere prestaties op langere<br />

afstanden.<br />

Coaxiale kabels:<br />

Veel gebruikt voor televisieverbindingen en datatransport<br />

(DOCSIS) verbindingen. Gecertificeerde kabels<br />

zorgen voor betere signaal kwaliteit en minder storing<br />

op de TV en het internet signaal. Hierdoor heb je beter<br />

beeld en stabieler internet.<br />

HDMI kabels:<br />

Voor het verbinden van televisies, monitors en andere<br />

audiovisuele apparatuur. Gecertificeerde HDMI-kabels<br />

ondersteunen hoge resoluties en hebben een lagere<br />

kans op signaalverlies en storingen.<br />

Gigabit Ethernet Switch van Technetix<br />

Internetsnelheid vanaf 1980 tot heden<br />

Hier een overzicht van de ontwikkeling van internetsnelheden voor vaste netwerken in Nederland van 1980 tot heden.<br />

1980s<br />

Dial-up Modem (300 - 2400 bps): Zeer lage snelheden,<br />

meestal gebruikt voor eenvoudige tekstgebaseerde communicatie.<br />

1990s<br />

Dial-up Modem (14.4 kbps - 56 kbps): Verbeterde<br />

snelheden met de introductie van V.32, V.32bis, en V.34<br />

modems.<br />

ISDN (64 kbps - 128 kbps): Hogere snelheid via digitale<br />

lijnen, populair voor zakelijke toepassingen.<br />

2000s<br />

DSL (256 kbps - 1.5 Mbps): Breedbandtechnologie via<br />

telefoonlijnen.<br />

Cable Internet (1 Mbps - 10 Mbps): Breedband via coaxkabels,<br />

hogere snelheid dan DSL.<br />

Fiber-to-the-Home (FTTH) (Up to 100 Mbps): Begon te<br />

verschijnen met zeer hoge snelheden.<br />

2010s<br />

VDSL (Up to 100 Mbps): Snellere variant van DSL.<br />

Cable Internet (Up to 500 Mbps): Door verdere verbetering<br />

van DOCSIS-technologie.<br />

Fiber Internet (Up to 1 Gbps): Zeer hoge snelheden, steeds<br />

breder beschikbaar.<br />

2020s<br />

Cable Internet (Up to 1 Gbps): Dankzij DOCSIS 3.1-technologie.<br />

Fiber Internet (Up to 10 Gbps): Met nieuwe glasvezeltechnologieën<br />

zoals XGS-PON.<br />

In de toekomst<br />

Op dit moment wordt er al gewerkt aan de nieuwste<br />

upgrade van het Nederlandse kabelnetwerk naar DOCSIS<br />

4.0, dit zal snelheden aankunnen van 10Gbps downstream<br />

en 6Gbps upstream. Daarnaast zijn de glasvezeltechnologieën<br />

al in ontwikkeling om van XGX-PON 10Gbps symmetrische<br />

snelheden naar 50Gbps symmetrische snelheden te<br />

gaan met 50G-PON. Er zijn nog geen consumententoepassingen<br />

die deze snelheden noodzakelijk maken, maar als de<br />

geschiedenis ons iets leert is dat als de snelheid beschikbaar<br />

is dan komen de applicaties vanzelf.<br />

Juli 2 024 19<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 19 19-06-<strong>2024</strong> 10:44

DEALERSHOW<br />

LOEWE ROADSHOW <strong>2024</strong>:<br />

LINE-UP COMPLEET VERNIEUWD, TV<br />

VAN BETON EN NIEUWE ESPRESSOMACHINE<br />

TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: Leverancier<br />

Loewe hield vorige maand zijn Roadshow in Vianen. Er was ditmaal veel nieuws te melden. Zo worden<br />

alle namen van de tv-line-up aangepast en komt er een compleet nieuw high-end model. Maar er was<br />

veel meer te melden, waaronder een tv van beton.<br />

Het opmerkelijkste nieuws werd<br />

min of meer achteloos genoemd:<br />

Loewe gaat voortaan in het<br />

Duitse Kronach zijn eigen oled-panelen<br />

produceren. Dit, terwijl alle grote<br />

merken hun oled-panelen inkopen bij LG<br />

Displays. Maar Loewe wil meer vrijheid<br />

hebben in het ontwerp van zijn oled-tv’s<br />

en heeft de productie nu in eigen huis<br />

gehaald, waardoor voortaan met recht<br />

‘Made in Germany’ op deze toestellen<br />

mag prijken. Sinds kort vindt in Kronach<br />

het ontwerp, de softwareontwikkeling<br />

én de complete productie van deze<br />

toestellen plaats.<br />

Hierbij moet wel een kanttekening<br />

gemaakt worden. Het oled-glas en de<br />

onderdelen van de panelen worden<br />

niet zelf gemaakt. Deze worden ingekocht<br />

bij een niet nader genoemde<br />

Koreaanse leverancier, waarna Loewe ze<br />

assembleert.<br />

Alles nieuw<br />

Tijdens de Roadshow werd gemeld<br />

dat alle bestaande modellen worden<br />

vervangen door een nieuwe line-up.<br />

Het begint met het chassis, de basis, van<br />

de toestellen. De bestaande SL7- en<br />

SL5-chassis worden vervangen door<br />

respectievelijk SL8 en SL9.<br />

Dit zijn nieuwe chassis die helemaal zijn<br />

toegespitst op de eisen van de huidige<br />

tijd. Om enkele specifi caties te noemen:<br />

ze zijn voorzien van Airplay, kunnen alle<br />

streaming diensten ontvangen en ze zijn<br />

uitgerust met een DR+ harde schijf om<br />

programma’s op te nemen.<br />

We. by Loewe<br />

De We. by Loewe serie krijgt een forse<br />

Espresso van Loewe<br />

Al eerder werd gemeld dat Loewe<br />

ook andere markten gaat betreden,<br />

waaronder die van de SDA. Tijdens<br />

de Roadshow werd een eerste<br />

product op dit gebied getoond:<br />

de eerste Loewe halfautomatische<br />

espressomachine Aura Pure.<br />

Het apparaat, met een adviesprijs<br />

van net geen tweeduizend euro,<br />

is gemaakt van ʻbasalt grijsʼ plaatstaal.<br />

De accessoires hebben houten<br />

accenten. De machine is voorzien<br />

van drie thermoblokken, waardoor<br />

het binnen twee minuten op temperatuur<br />

is.<br />

Dit is de eerste van een reeks apparatuur<br />

onder de naam Loewe Home.<br />

Later dit jaar wordt ook een espresso<br />

volautomaat geïntroduceerd.<br />

upgrade. De lcd-tv’s We. SEE 43 en We.<br />

SEE 32 worden voortgezet maar de We.<br />

SEE 55 en We. SEE 50 (eveneens lcd)<br />

worden vervangen door de modellen<br />

We. SEE 65 Oled, We. SEE 55 Oled en<br />

We. SEE 48 Oled. Deze toestellen zijn<br />

gebouwd op het Loewe chassis SL8 en<br />

zijn uitgerust met een Ultra HD OLED<br />

scherm met een frequentie van 120Hz.<br />

Acht onzichtbaar weggewerkte speakers<br />

zijn goed voor 60 Watt geluid en de<br />

toestellen kunnen dankzij Play-Fi worden<br />

gekoppeld aan externe luidsprekers. Alle<br />

bekende streaming diensten zijn aanwezig.<br />

Loewe callas<br />

de Loewe bild c 43 en 32 worden<br />

omgedoopt naar Loewe callas. Deze zijn<br />

gebouwd op het chassis SL8, ze hebben<br />

De eerste Loewe halfautomatische<br />

espressomachine Aura Pure<br />

een 60 Watt soundbar en een draaibare<br />

voet of standaard.<br />

De Loewe bild i 77, 65, 55 en 48 dr+<br />

toestellen worden opgevolgd door<br />

respectievelijk de Loewe inspire 77, 65,<br />

55 en 48 dr+. Ook deze zijn gebouwd op<br />

chassis SL8. Deze tv’s hebben een ingebouwde<br />

harde schijf van 1 TB, waardoor<br />

ze honderden uren programma’s kunnen<br />

opnemen.<br />

Loewe<br />

De Loewe iconic collection blijft ongewijzigd.<br />

Deze high-end tv’s die alleen op<br />

bestelling worden gemaakt, zijn voorzien<br />

van een composiet stenen vloerstandaard.<br />

Als we het over high-end hebben, dan<br />

kunnen we de nieuwe Loewe stellar serie<br />

niet overslaan. Deze is namelijk uitgerust<br />

20<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 20 18-06-<strong>2024</strong> 11:49

DEALERSHOW<br />

met een achterwand van beton, waardoor<br />

ieder toestel een unieke uitstraling<br />

heeft. Het gaat om een composiet, maar<br />

de uitstraling is die van beton.<br />

Deze tv’s, die de serie Loewe bild v en<br />

bild s vervangen, zijn verkrijgbaar in<br />

beeldmaten van 83 tot 42 inch.<br />

Ze worden helemaal met de hand<br />

geproduceerd. Het frame is gemaakt van<br />

geborsteld aluminium en het panel komt<br />

uit de eigen fabriek. Dankzij het eigen<br />

panel kan Loewe garanderen dat deze<br />

voldoet aan zijn hoge eisen. Zo is het<br />

volkomen vlak.<br />

Het toestel is gebouwd op SL9, heeft<br />

een bijzonder snelle chipset en een dual<br />

dr+ systeem met een 1 Tb SSD-recorder.<br />

Hiermee kunnen meerdere programma’s<br />

gelijktijdig worden opgenomen. En, voor<br />

sommigen erg belangrijk, dankzij vier<br />

HDMI 2.1 poorten en een<br />

frequentie van 144<br />

Hz, zijn deze tv’s bij<br />

uitstekgeschikt om mee<br />

te gamen.<br />

De Loewe stellar wordt<br />

aangedreven door het<br />

os9 Tizen besturingssysteem.<br />

Hiervoor is<br />

gekozen omdat dit<br />

momenteel het best<br />

gewaardeerde smart<br />

systeem is met een zeer<br />

uitgebreide app store.<br />

Loewe stellar<br />

Audio<br />

Op gebied van audio werd de samenwerking<br />

met Kilian Mbappé naar voren<br />

gehaald. Deze topvoetballer is de nieuwe<br />

ambassadeur van dit merk en het eerste<br />

product dat samen met hem werd<br />

ontwikkeld is de We. HEAR pro. Deze<br />

Bluetooth streaming speaker wordt nu<br />

op de markt gebracht en er is sprake<br />

van de gezamenlijke ontwikkeling van<br />

headphones die later dit jaar worden<br />

geïntroduceerd.<br />

Het idee is om dankzij de samenwerking<br />

nieuwe doelgroepen (lees: jongeren) te<br />

bereiken die zo bekend raken met het<br />

merk We. by Loewe en vervolgens met<br />

Loewe zelf. Ook kunnen hiermee geografi<br />

sche markten worden bereikt waar<br />

Loewe nog niet aanwezig is.<br />

Later dit jaar, op de IFA, worden nieuwe<br />

high-end speakers geïntroduceerd.<br />

De betonnen achterwand van de nieuwe<br />

Loewe stellar<br />

Kilian Mbappé is de nieuwe ambassadeur<br />

van We. by Loewe<br />

clic en unnu:<br />

Nieuwe Deense tv-meubels<br />

Tijdens de Loewe Roadshow<br />

konden de bezoekers ook kennismaken<br />

met de merken clic en<br />

unnu tv-meubels, die voortaan<br />

door Loewe Opta Benelux in ons<br />

land worden gedistribueerd. Deze<br />

meubels worden in Denemarken<br />

gemaakt.<br />

De clic meubels bevinden zich in<br />

het hogere segment en kunnen<br />

desnoods geheel op klantspecificatie<br />

worden gemaakt. Maar in de<br />

praktijk zal het vooral gaan om de<br />

clic TV-series, die zijn ontworpen<br />

op maat van het (Loewe) tv-scherm.<br />

De consument kan zelf de kleur<br />

van het meubel en de stoffen deur<br />

bepalen. Luidsprekers kunnen<br />

achter de stoffen deur worden<br />

geplaatst. Wie een soundbar<br />

gebruikt kan hiervoor ruimte maken<br />

door de planken te verwijderen.<br />

De clic TV-reeks is verkrijgbaar in<br />

twee dieptes 26, 5 en 37,5 cm) en<br />

drie breedtes (55, 65 en 77 inch).<br />

Hiernaast voert de Deense producent<br />

het merk unnu. Dit zijn televisiemeubels<br />

die iets minder high-end<br />

zijn gespecificeerd waardoor de<br />

prijs ʻklantvriendelijkerʼ kan zijn.<br />

Juli 2 024 21<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 21 18-06-<strong>2024</strong> 11:49

TECH & GADGETS<br />

GADGETS VOOR IN DE ZOMER<br />

De zomer staat voor de deur, en terwij l de temperaturen stij gen, zoeken velen naar nieuwe gadgets om daarvan<br />

maximaal te kunnen genieten. Zet deze apparaten in het zonnetje in je winkel en succes is gegarandeerd..<br />

TEKST: Ger de Gram<br />

In ‘In het Oog’ bespreken we iedere editie een product dat ons (ooit) is<br />

opgevallen.<br />

IN DEZE EDITIE:<br />

TEUFEL REAL BLUE TWS 3<br />

IN HET OOG<br />

Vorig jaar kwam er een grappig bericht in onze mailbox.<br />

Grixx, een kleine speler op het gebied van audioaccessoires,<br />

claimde dat ‘bedrade oortjes nog altij d veel voordelen<br />

hebben’. Uiteraard werd dat statement de wereld in<br />

geslingerd toen het Alphense bedrij f zelf een nieuwe serie<br />

bedrade headsets aankondigde. Headsets met nota bene<br />

een inmiddels sterk verouderde lightning-connector. Het<br />

nut zou zitten in zaken als ‘nooit kwaliteitsverlies’ en<br />

‘zekerheid’. Goed, het zal allemaal wel; ons werd vooral<br />

duidelij k dat het merk een (matige) poging deed relevant<br />

te blij ven.<br />

Niet in de minste plaats omdat zo’n beetje iedere fabrikant<br />

op de wereld overgestapt is op draadloze earbuds.<br />

Al tij den, eigenlij k. Bewij s daarvan is bij voorbeeld Teufel,<br />

die met de Real Blue TWS3 inmiddels toe is aan de derde<br />

generatie draadloze earphones. Deze generatie moet<br />

staan voor ‘rij k geluid, een uitgebreid functiepallet en<br />

een lange werkduur’. Lukt dat? In het kort: ja, het Duitse<br />

Teufel weet wat een gemiddelde headset moet kunnen en<br />

vooral hoe het moet klinken.<br />

De REAL BLUE TWS 3 van de Berlij ners klinkt namelij<br />

k uitstekend, waarbij vooral gesproken content (lees:<br />

podcasts) prettig luistert. De set kent een aardige<br />

pasvorm en biedt de mogelij kheid om urenlang (!) van<br />

muziek, podcasts of andere audio te genieten. ‘Zekerheid’<br />

dat je ongestoord kunt luisteren heb je dus echt<br />

voldoende. De gadget is er daarnaast in meerdere<br />

kleuren, waarbij de groene variant (ook wel: ‘Misty Green’<br />

genoemd) opvallend en daarmee eens anders dan het<br />

reguliere wit is.<br />

De Teufel REAL BLUE TWS 3 gaat weg voor 149,99 euro<br />

en dat is een meer dan terechte prij s. Meer informatie:<br />

Teufelaudio.nl<br />

1. DE NOKIA 3210 REVIVAL<br />

Een blast from the past! De Nokia 3210 keert terug, ditmaal<br />

in kleuren zoals Scuba Blue, Grunge Black en Y2K Gold. Dit<br />

apparaat speelt in op de nostalgie van de jaren ‘90 en vroege<br />

2000s met een gestroomlij nd design en ‘moderne’ functies<br />

zoals 4G-connectiviteit en een 2MP camera. Perfect voor<br />

diegenen die willen detoxen van te veel schermtij d.<br />

Lars Silbauer van HMD, maker van de telefoon, benadrukte<br />

tij dens de lancering ‘de eenvoud’ van de 3210 en daar heeft<br />

hij geen ongelij k in. Oh, en je kan er natuurlij k heerlij k mee<br />

Snaken!<br />

22<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 22 17-06-<strong>2024</strong> 12:32

TECH & GADGETS<br />

2. MUZIEK IN DE BUITENLUCHT:<br />

Sonos Roam 2<br />

De Sonos Roam is een betaalbare, draagbare speaker die<br />

uitblinkt in veelzij digheid. Met een gewicht van slechts 0,43 kilogram<br />

en een batterij duur van tien uur, is dit een prima speaker<br />

voor elke outdoor liefhebber.<br />

Of je nu thuis bent of buiten, de Roam biedt uitstekende<br />

geluidskwaliteit en gemakkelij ke connectiviteit via Bluetooth,<br />

wifi en Apple AirPlay 2. Het apparaat is nu voordeliger beschikbaar,<br />

wat het een slimme koop maakt voor de zomer.<br />

3. HELDER SCH<strong>ERM</strong>:<br />

Apple iPad Pro (<strong>2024</strong>)<br />

Apple blij ft innoveren met de nieuwste iPad Pro, uitgerust met<br />

een dubbellaags oled-scherm voor verbeterde helderheid en een<br />

nieuw design dat het tot het dunste Apple-apparaat ooit maakt.<br />

De nieuwe Apple M4 chip en functies zoals Mesh Shading en<br />

hardware raytracing beloven ongeëvenaarde prestaties. Ideaal<br />

voor professionals en creatievelingen die onderweg willen<br />

werken of ontspannen met high-defi nition content. En dan bij<br />

voorkeur lekker in het zonnetje.<br />

4. STIJLVOLLE FOTOGRAFIE:<br />

Motorola Edge 50 Pro<br />

De Motorola Edge 50 Pro smartphone combineert design met<br />

functionaliteit, en is uitgerust met een geavanceerd 50MP camerasysteem<br />

dat zelfs in weinig licht verbluffende foto’s en video’s<br />

levert. Dit apparaat is een feest voor elke fotograaf dankzij<br />

functies zoals de Photo Enhancement Engine en Style Sync. Tot<br />

slot moet je nog even zij n robuuste design en de mogelij kheid<br />

tot snelladen benoemen: daarmee is de Edge 50 Pro een uitstekende<br />

keuze voor iedereen die een actieve zomer voor de boeg<br />

heeft.<br />

5. VLOGGEN OP ZAKFORMAAT:<br />

Canon PowerShot V10<br />

Voor de contentmakers is de Canon PowerShot V10 een droom<br />

die uitkomt. Deze zakformaat vlogcamera maakt indrukwekkende<br />

4K-video’s mogelij k en is uitgerust met functies zoals een<br />

kantelbaar scherm en ingebouwde stereomicrofoons.<br />

Of je nu een vlogger bent of gewoon je zomeravonturen wilt<br />

vastleggen, deze camera biedt alles wat je nodig hebt voor<br />

professionele resultaten onderweg. En dan is -ie ook nog eens<br />

lekker compact.<br />

Juli 2 024 23<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 23 17-06-<strong>2024</strong> 12:33

COVERSTORY<br />

‘HEEL HOLLAND REPAREERT’ ZET KLANT AAN HET DENKEN<br />

WERTGARANTIE EN TECHNIEK NEDERLAND<br />

MAKEN ZICH STERK VOOR REPARATIECULTUUR<br />

TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Ruben Schumacher<br />

Weggooien is zonde, repareren is de betere optie. Dit wil WERTGARANTIE onder de aandacht brengen<br />

met de nieuwe campagne ‘Heel Holland Repareert’. De verzekeringsmaatschappij vindt in Techniek<br />

Nederland een medestander bij het promoten van reparatie.<br />

Peter Grobbe van WERTGARANTIE (rechts) en Martin Hof van Techniek Nederland<br />

24<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 24 19-06-<strong>2024</strong> 15:11

COVERSTORY<br />

Hoe vaak komen klanten terug naar jouw winkel om een<br />

kapotte wasmachine, telefoon of tandenborstel te laten<br />

repareren? En hoe vaak doe je dat dan ook? Te weinig,<br />

blijkt uit een recent onderzoek van WERTGARANTIE en dat<br />

heeft grote gevolgen voor het milieu.<br />

Actuele gebeurtenissen<br />

Het onderzoek sluit aan op actuele gebeurtenissen. Zo blijkt<br />

uit onderzoek dat consumenten meer interesse hebben in<br />

duurzaamheid en circulariteit en daarom ook in het laten repareren<br />

van hun apparatuur. Consumenten staan sterker door<br />

de 'right to repair'-richtlijn, die eind mei akkoord kreeg op<br />

Europees niveau.<br />

Fabrikanten moeten al vanaf 2019<br />

hun (huishoudelijke) apparaten voor<br />

hergebruik ontwerpen, volgens de<br />

Europese Ecodesign Richtlijn. Deze<br />

richtlijn schrijft de ecologische normen<br />

voor van het ontwerp van bepaalde<br />

productgroepen in alle lidstaten van de<br />

Europese Unie.<br />

apparaten zorgt vervolgens voor 80.729 ton CO2-emissies op<br />

jaarbasis.<br />

Gelukkig wordt inmiddels 27,8 procent van alle defecten gerepareerd.<br />

Al vindt 20 procent van de consumenten de reparatiekosten<br />

te hoog en dat is dan ook de belangrijkste reden om af<br />

te zien van een reparatie.<br />

“Een reparatie is nu gewoon heel duur”, verklaart Martin Hof<br />

branchemanager consumentenelektronica bij Techniek Nederland.<br />

“Dat heeft te maken met de kosten van onderdelen, maar<br />

ook met de hoge belasting voor werkuren.<br />

We hebben een oproep gedaan in de media richting de politiek<br />

om een lager btw-tarief te hanteren voor de reparatie van<br />

elektronica. Het afdanken van elektronica heeft een zeer grote<br />

'BIJPASSENDE VERZEKERING<br />

MAKEN VAN REPAREREN<br />

GEEN KOSTBARE ZAAK'<br />

Dit jaar opent Techniek Nederland in<br />

opdracht van het Ministerie van Infrastructuur<br />

en Waterstaat het Nationaal<br />

Reparateursregister waarin je alle<br />

bedrijven kunt vinden die jouw kapotte<br />

apparaat kunnen repareren. Dit gaat<br />

er ook voor zorgen dat professionele,<br />

vakbekwame reparateurs toegang<br />

krijgen tot fabrieksonderdelen, technische<br />

schema’s en software die nodig<br />

zijn om een apparaat te kunnen repareren.<br />

Kortom, voor consumenten wordt het steeds makkelijker om<br />

de juiste vakzaak te vinden voor hun probleem. WERTGA-<br />

RANTIE biedt uiteraard de bijpassende verzekeringen waardoor<br />

dat repareren geen onnodig kostbare zaak wordt.<br />

Interesse voor repareren<br />

Het onderzoek van WERTGARANTIE is eerder al uitgevoerd<br />

in andere landen, zoals Ooste<strong>nr</strong>ijk en Duitsland. Nu werd<br />

het tijd om ook de interesse voor repareren in Nederland te<br />

onderzoeken. Hiervoor werden 4.088 consumenten gevraagd<br />

hoe zij omgaan met defecte elektrische apparaten. Uit het<br />

onderzoek bleek ook hoeveel zij jaarlijks weggooien en wat de<br />

CO2-emissie is als gevolg van het niet repareren.<br />

WERTGARANTIE concludeert dat we jaarlijks 33.197 ton<br />

elektronisch afval weggooien. De aanschaf van vervangende<br />

De ‘Wertgigant’, opgebouwd uit herbruikbare materialen, wordt door WERTGARANTIE<br />

ingezet als mascotte van zijn duurzame activiteiten<br />

impact op het milieu. Het zou logisch zijn om daar iets aan te<br />

doen. Een lager btw-tarief zou absoluut helpen om de kosten<br />

te verlagen en daarmee ook de drempel voor de consument<br />

om een product te laten repareren.<br />

Gelukkig is dit opgepakt door de politiek. Er loopt nu een<br />

onderzoek bij het Ministerie van Financiën om te kijken of dit<br />

haalbaar is.”<br />

Grote apparaten zijn de boosdoeners<br />

Logischerwijs zijn het de grote apparaten die voor de meeste<br />

afval zorgen. Een vijftal producten is verantwoordelijk voor<br />

twee derde van de hoeveelheid afval: wasmachines (23 procent),<br />

koelkasten (15 procent), vriezers (12 procent), wasdrogers (8<br />

procent) en televisies (8 procent).<br />

Opvallend is dat de televisie ook een grote rol speelt als het<br />

Juli 2 024 25<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 25 19-06-<strong>2024</strong> 15:11

gaat om de veroorzaakte CO2-emissie door de aanschaf van<br />

nieuwe, vervangende apparatuur. De productie van nieuwe<br />

televisies zorgt namelijk voor 37 procent van die CO2-emissie.<br />

Andere apparaten die zorgen voor veel vervuiling zijn laptops/<br />

notebooks (14%), waterkokers (9%) en mobiele telefoons (7%).<br />

“Het aankoopbedrag van sommige producten is laag, zoals die<br />

van elektrische tandenborstels. Dit soort producten worden<br />

daardoor snel vervangen”, licht Martin Hof toe. “Anderzijds<br />

worden veel producten gelijmd in plaats van geschroefd, dus<br />

die kun je niet uit elkaar halen.<br />

De fabrikant speelt echt een grote rol in dit verhaal. De<br />

sleutel ligt bij de fabrikant en het ecologische ontwerp van een<br />

product. Apparaten moeten repareerbaar zijn en uiteindelijk<br />

moet het mogelijk zijn om alle grondstoffen te herbruiken.”<br />

Schurende wet- en regelgeving<br />

Peter Grobben, directeur van WERTGARANTIE Nederland,<br />

ziet ook dat weinig fabrikanten nog niet echt klaar zijn voor de<br />

circulaire economie. “Ik was laatst op de gezamenlijke dialoogsessie<br />

over circulair samenwerken van Techniek Nederland<br />

en APPLiA Nederland. Deze sessie vond plaats bij Nije<strong>nr</strong>ode<br />

Business University en stond onder begeleiding van Prof. Dr. Ir.<br />

André Nijhof.<br />

Hier werd het transmission transitiemodel aan aanwezigen<br />

gepresenteerd. Deze bestaat uit vijf fasen. De eerste is ‘ik heb<br />

interesse, maar nog niets veranderd in mijn bedrijf’ en in fase<br />

vijf ben je helemaal circulair. Het publiek bestond uit retailers,<br />

reparateurs, fabrikanten en leveranciers. André Nijhof vroeg<br />

hen in welke fase zij zaten en het merendeel stak zijn hand op<br />

bij fase één. Niemand zat in fase vijf uiteraard.”<br />

Hof vult aan: “De sector heeft te maken met een schurende<br />

wet- en regelgeving. Er zijn strenge regels voor het hergebruiken<br />

van onderdelen. Heb je een kapotte wasmachine in je<br />

werkplaats staan, dan is de kans groot dat er veel herbruikbare<br />

onderdelen in zitten. Deze mag je niet zomaar hergebruiken.”<br />

“Maar dat zou wel beter zijn voor het milieu”, beaamt Grobben.<br />

“De CO2-uitstoot is veel lager als je een apparaat repareert<br />

met een gebruikt onderdeel. Maar dat besef moet nog indalen.<br />

Voorlopig moeten we blij zijn dat er fabrikanten hun nieuwe<br />

onderdelen beschikbaar gaan stellen voor die reparaties.”<br />

Hof oppert: “Wellicht is het mogelijk om een korting te krijgen<br />

op een verzekering wanneer het product wordt gerepareerd<br />

met een tweedehands onderdeel.”<br />

Omgang met defecte apparaten<br />

Het onderzoek van WERTGARANTIE maakt duidelijk hoe een<br />

consument nu omgaat met een defect apparaat. In 72 procent<br />

van de gevallen vindt geen reparatie plaats. In 28 procent van<br />

de gevallen wordt het desbetreffende apparaat dus wel gerepareerd.<br />

Het vaakst worden laptops/notebooks (53 procent)<br />

en vaatwassers (53 procent) gerepareerd. Wasdrogers en elektrisch<br />

fornuis volgen met 47 procent.<br />

De redenen om geen reparatie uit te laten voeren, hebben<br />

vooral te maken met het feit dat het desbetreffende apparaat<br />

te oud was (52 procent van alle niet-gerepareerde apparaten)<br />

of een nieuw, identiek apparaat is aangeschaft (19,8 procent).<br />

Van de consumenten die een nieuw identiek apparaat hebben<br />

aangeschaft, zegt bijna drie kwart dat zij een nieuwer model<br />

wilden hebben.<br />

Een energiezuiniger model wordt door 31 procent als reden<br />

voor de aanschaf van een nieuw apparaat genoemd. Hoge reparatiekosten<br />

waren voor 19,9 procent reden om het apparaat<br />

niet te laten repareren. Tot slot kon 20,2 procent van de apparaten<br />

niet gerepareerd worden.<br />

Opvallend is dat 47 procent van de consumenten zich niet<br />

heeft laten adviseren over de repareerbaarheid. Als er wel<br />

advies wordt ingewonnen, dan gebeurt dat vooral bij speciaalzaken<br />

(41 procent). Een kwart van de respondenten informeert<br />

ook bij vrienden en kennissen. Bij 10,8 procent van de nietgerepareerde<br />

elektrische apparaten vonden de consumenten<br />

de moeite die moest worden gedaan om het apparaat te laten<br />

repareren te groot.<br />

Rol van de vakhandel<br />

“Het is opvallend dat veel mensen een apparaat vervangen,<br />

omdat het te oud zou zijn”, zegt Peter Grobben. “Dat is<br />

natuurlijk heel subjectief. Ook opvallend is dat voor advies<br />

toch vaak de speciaalzaak wordt opgezocht. De retailers<br />

hebben dus veel invloed, vaak zonder dat ze dat zelf weten. Ze<br />

kunnen echt een belangrijke rol spelen in de totstandkoming<br />

van de circulaire economie.”<br />

Vanuit Techniek Nederland ziet Martin Hof dat dit voor<br />

retailers een interessant businessmodel kan opleveren. “Lang<br />

bestond er de perceptie dat milieuvriendelijke initiatieven<br />

economisch niet rendabel waren, maar dat is allang verleden<br />

tijd. Service verlenen is voor de vakhandel al jaren logisch en<br />

een gangbaar businessmodel. Het is fi nancieel interessant, zeker<br />

in een tijd waarin marges op producten kleiner worden. We<br />

gaan daarom retailers helpen aan de hand van een stappenplan<br />

om tot een rendabel circulair businessplan te komen voor hun<br />

bedrijf”.<br />

Hij vervolgt: “Ik ben ervan overtuigd dat de reparateur weer<br />

terugkomt in de winkel. Jaren geleden werkte ik voor een<br />

elektronicawinkel waar achterin de zaak televisietoestellen en<br />

dergelijke gerepareerd werden. Net als bij een fi etsenwinkel,<br />

kon je daar je apparaat brengen.”<br />

Of al die reparateurs ook voor handen zijn, is weer een ander<br />

knelpunt. Maar ook daar wordt aan gewerkt. “Het is een hele<br />

uitdaging”, geeft Hof toe. “Iedereen zit te schreeuwen om<br />

personeel. We moeten gewoon snel mensen opleiden.<br />

Daar zijn we als brancheorganisatie mee bezig. We spreken<br />

momenteel veel met opleidingscentra en daar zien we meer<br />

aandacht voor opleidingen voor duurzaamheid en circulariteit.<br />

De technische opleiding tot reparateur wordt onder deze<br />

noemer geschoven. Een initiatief als de ICT-opleiding ‘leren<br />

repareren’ ondersteunen wij natuurlijk van harte. We hebben al<br />

die handige handen hard nodig.”<br />

Makkelijker<br />

Binnenkort komt daar een oplossing voor. Niet alleen wordt<br />

26<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 26 19-06-<strong>2024</strong> 15:11

COVERSTORY<br />

dit najaar het register gelanceerd, waarin je snel een reparatiebedrijf<br />

kunt vinden voor je kapotte apparaat. Er komt bovendien<br />

een nieuw reparatielabel waarop de consument kan zien<br />

hoe repareerbaar het apparaat is.<br />

Dit label wordt als eerste ingevoerd op smartphones en<br />

tablets. Halverwege 2025 zal dit label in winkels te vinden<br />

zijn. “Het nadeel van Europese regelgeving is dat het vrij traag<br />

gaat. Maar het is natuurlijk heel goed dat de politiek hier überhaupt<br />

mee bezig is en ook echt stappen zet. Eerst zijn dus de<br />

smartphones en tablets aan de beurt, daarna volgen andere<br />

productcategorieën.”<br />

Uit het onderzoek van WERTGARANTIE blijkt dat consumenten<br />

over het algemeen positief reageren op de komst van<br />

dit label. Er zijn bovendien onderzoeken<br />

gedaan in heel Europa en<br />

daaruit blijkt eenzelfde tendens.<br />

“Hat is natuurlijk een stok achter de<br />

deur voor fabrikanten”, legt Martin Hof<br />

van Techniek Nederland uit. “Zij zullen<br />

het makkelijker moeten maken voor de<br />

reparateur. Zo moeten ze stoppen met<br />

Dat aantal willen we laten stijgen, omdat wij als verzekeraar<br />

ook iets willen doen aan de milieuproblematiek. We kunnen de<br />

wereld niet redden, maar wel ons steentje bijdragen.”<br />

Keurmerk<br />

Techniek Nederland heeft in 2018 het Keurmerk Refurbished<br />

ontwikkeld. De brancheorganisatie ziet er dat hier steeds<br />

meer aandacht voor komt. Hof: “We zijn dit keurmerk aan het<br />

uitbreiden naar andere productgroepen. Zo is het vorig jaar<br />

toegekend aan een bedrijf dat printplaten voor klimaatsystemen<br />

refurbished.<br />

Een keurmerk geeft de consument meer vertrouwen in refurbished<br />

apparatuur. Grobben vult aan: “WERTGARANTIE zorgt<br />

'REPAREREN WORDT<br />

HET NIEUWE NORMAAL'<br />

het dichtlijmen van apparaten, want<br />

dan kun je ze niet open maken zonder<br />

ze te beschadigen.<br />

Daarnaast er zijn zelfs productgroepen<br />

waarbij je je kunt afvragen of de levensduur<br />

niet bewust laag wordt gehouden,<br />

om de verkoop ervan te stimuleren.<br />

Consumenten moeten altijd een keuze<br />

hebben. Op dit moment houdt de<br />

consument er gewoon rekening mee dat je een telefoon elke<br />

drie jaar moet vervangen. Het is heel gek dat we dat gewoon<br />

vinden. Een smartphone is niet goedkoop.”<br />

Meer refurbished<br />

WERTGARANTIE wil graag bijdragen aan de vrije keuze voor<br />

de consument. Als een apparaat verzekerd is, neemt de kans<br />

op reparatie toe met een factor van 2,40, zo blijkt uit het<br />

onderzoek van de verzekeraar. Dit bevestigt de overtuiging van<br />

WERTGARANTIE dat apparaatverzekeringen ertoe kunnen<br />

bijdragen dat consumenten vaker kiezen voor repareren in<br />

plaats van weggooien.<br />

De verzekeraar benadrukt dat het ook mogelijk is om<br />

gebruikte of gerefurbished apparaten te verzekeren. Zo heb<br />

je als consument geen stress van eventuele onverwacht hoge<br />

uitgaven in de nabije toekomst.<br />

Grobben: “Op dit moment is 35 procent van al onze verzekerde<br />

apparaten een hergebruikt of gerefurbished apparaat.<br />

er vervolgens voor dat je deze producten kunt verzekeren<br />

tegen eventuele schade.”<br />

Nieuwe normaal<br />

Om de consument en vakhandel bewust te maken van het<br />

belang van repareren, wordt de campagne Heel Holland Repareert<br />

nu op social media uitgerold.<br />

Daarnaast organiseert ook de overheid campagnes. Grobben:<br />

“Het besef dat we minder nieuwe producten moeten kopen en<br />

meer moeten laten repareren, begint in te dalen. Je ontkomt<br />

ook haast niet aan de informatievoorziening hierover.<br />

Op vrijwel alle kanalen vind je campagnes als “Zet de knop om”<br />

om mensen bewust te maken van de milieuproblematiek en dat<br />

het hergebruiken van producten bijdraagt aan een oplossing.<br />

De bereidheid van de consument is in ieder geval groot.<br />

Dat bleek wel uit ons onderzoek. Hopelijk gaan alle initiatieven<br />

hun vruchten afwerpen en wordt repareren het nieuwe<br />

normaal.”<br />

Juli 2 024 27<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 27 19-06-<strong>2024</strong> 15:11

WASSEN EN DROGEN<br />

DE NIEUWSTE WASMACHINES ZIJN<br />

ZELFDENKEND EN UITERST ZUINIG<br />

TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: LEVERANCIERS<br />

De energiecrisis heeft ervoor gezorgd dat consumenten zich uiterst bewust zijn van het energiegebruik<br />

van apparatuur. Dit resulteert in meer vraag naar bijzonder zuinige wasmachines en drogers.<br />

Fabrikanten haken hierop in en maken daarbij slim gebruik van AI.<br />

Toen de brancheorganisatie APPLiA<br />

Nederland afgelopen maand de<br />

jaarcijfers van 2023 bekend maakte<br />

werd snel duidelijk dat consumenten er<br />

alles aan doen om energie te besparen.<br />

Fabrikanten bieden snel antwoord op<br />

deze vraag. Aan het begin van het jaar<br />

was 75% van de wasmachines voorzien<br />

van een energielabel A, maar tegen het<br />

einde van 2023 is dit percentage signifi -<br />

cant gestegen naar 85%.<br />

AEG A-35%<br />

AEG is zo’n fabrikant dat aanbod van<br />

energie-effi ciëntie wasmachines blijft<br />

vergroten. Recentelijk zijn de machines<br />

met een energielabel A-10% verbeterd,<br />

waardoor ze nu A-15% mogen dragen.<br />

Het meest zuinige model heeft zelfs energielabel<br />

A-35% gekregen.<br />

Daarnaast heeft AEG nog meer verbeteringen<br />

toegepast op het wasmachineassortiment.<br />

Door het apparaat slim in<br />

te richten, kan er een grotere trommel<br />

in. In 2021 begon de fabrikant al met<br />

de lancering van 57 centimeter diepe<br />

apparaten met een trommelinhoud van 7,<br />

8 en 9 kilogram. Dit jaar komen daar 66<br />

diepe modellen bij met een inhoud van 9,<br />

10 of 11 kilogram. In oktober verschijnt<br />

bijvoorbeeld van AEG een wasdroogcombinatie<br />

op de markt die 11 kilogram kan<br />

wassen en 7 kan drogen.<br />

Alle nieuwe apparaten zijn voorzien van<br />

een vernieuwde trommel die kleding<br />

beter beschermt tegen slijtage. De<br />

nieuwe modellen besparen 15 procent<br />

tijd en energie ten opzichte van de<br />

oudere modellen, met een toenemende<br />

besparing bij grotere ladingen. Daarnaast<br />

zijn de centrifugeerresultaten beter bij<br />

kleinere ladingen en is het geluidsniveau<br />

aanzienlijk gereduceerd tijdens het<br />

centrifugeren: Van 76 dB(A) naar 72/73<br />

dB(A), wat de helft van het geluid voor<br />

het gehoor betekent.<br />

Verder heeft AEG dit jaar het assortiment<br />

uitgebreid met een Hot & Cold wasmachine<br />

die direct aangesloten kan worden<br />

op centraal verwarmd water of geïntegreerd<br />

kan worden in een groen verwarmingssysteem,<br />

zoals een zonneboiler. Dit<br />

zou een energiebesparing van 50 procent<br />

opleveren. Later dit jaar wordt ook een<br />

A-label bovenlader op de markt gebracht,<br />

als onderdeel van de EcoLine serie.<br />

Tot slot lanceert AEG deze zomer de<br />

7000-serie drogers met energielabel<br />

A+++. Alle drogers zijn al in april voorzien<br />

van een verbeterde condensatieeffi<br />

ciëntie. Deze hebben hiervoor nu label<br />

A gekregen in plaats van B.<br />

Veertig procent zuiniger<br />

Samsung lanceerde recent vier nieuwe<br />

series wasmachines, waaronder twee<br />

met BESPOKE design. Bij de ontwikkeling<br />

van deze apparaten is sterk gefocust op<br />

capaciteit en energiezuinigheid. Zo zijn er<br />

modellen met een trommelinhoud van 11<br />

kilogram terwijl de diepte van het apparaat<br />

60 centimeter bedraagt. Daarnaast<br />

AEG LR7604HC4 Hot&Cold wasmachine<br />

Nieuwe AEG LR8KOBLENZ wasmachine met<br />

capaciteit van 10 kilogram<br />

LG SmartWash Combo WM6998HBA<br />

28<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 28 18-06-<strong>2024</strong> 15:59

WASSEN EN DROGEN<br />

zijn alle apparaten effi ciënter dan de<br />

grenswaarde van energieklasse A.<br />

De belangrijkste energiebesparende technologie<br />

is de circulatiepomp. Hiermee<br />

wordt het zeepwater via de circulatiepomp<br />

bovenop de kleding gesproeid.<br />

Deze functie heet Bubble Shot. Hierdoor<br />

wordt het wasgoed grondiger doordrenkt<br />

en verspreidt het wasmiddel gelijkmatig,<br />

wat resulteert in een effi ciëntere manier<br />

van wassen. Het model met deze functie<br />

is daardoor 40 procent zuiniger dan de<br />

grenswaarde van energieklasse A.<br />

Bij gebruik van het katoenprogramma<br />

helpt de circulatiepomp ook bij het<br />

verlagen van het watergebruik en<br />

de wastijd. De concentratie van het<br />

wasmiddel in het water is hoger, terwijl<br />

de hoeveelheid wasmiddel hetzelfde blijft.<br />

Overigens let Samsung op meer aspecten<br />

dan alleen energie om het milieu te<br />

sparen. Zo zijn de machines uitgerust met<br />

de Less Microfi ber Cycle. Dit programma<br />

vermindert de hoeveelheid microvezels<br />

in het afvoerwater met 54 procent ten<br />

opzichte van een model zonder deze<br />

functie.<br />

En tijdens het wassen kan de AI Hub op<br />

de wasmachine ook de robotstofzuiger<br />

in de woonkamer starten”, legt Samsung<br />

uit. De Bixby spraakbesturing speelt<br />

daarbij een belangrijke rol. Samsung<br />

maakte onlangs bekend dat Bixby dankzij<br />

generatieve AI meer dan één opdracht<br />

tegelijk aankan, complexe zinnen kan<br />

begrijpen en natuurlijke gesprekken kan<br />

voeren. Ook kan het systeem samengestelde<br />

opdrachten begrijpen, zoals ‘zet de<br />

airconditioner in de Wind Free-modus en<br />

vertel me het weerbericht.’<br />

Spraakcommando’s<br />

Fabrikant LG zet ook sterk in op de<br />

toepassing van artifi cial intelligence.<br />

Tijdens CES <strong>2024</strong> werd de Smart Wash-<br />

Combo gelanceerd. Dit is een wasdroogcombinatie<br />

met een volledige was- en<br />

droogcyclus van minder dan twee uur,<br />

zonder dat kleding tussentijds overgezet<br />

hoeft te worden. De machine zit boordevol<br />

innovatieve technologieën zoals AI<br />

en slimme huisconnectiviteit<br />

De AI Direct Drive motor verzamelt<br />

alle gegevens zoals de stofstructuur, het<br />

vuilniveau en de grootte van de lading.<br />

Vervolgens wordt het programma automatisch<br />

geoptimaliseerd. De ezDispense<br />

automatische dispenser stroomlijnt het<br />

wasproces door nauwkeurig wasmiddel<br />

en wasverzachter te doseren.<br />

Je kunt deze wasdroogcombinatie<br />

Artificial intelligence<br />

Samsung maakt gebruik van AI. Zo is het<br />

met de AI Energy Mode in de app Smart-<br />

Things Energy makkelijker om het energieverbruik<br />

in de gaten te houden. Als het<br />

gewenste energieverbruik overschreden<br />

wordt, kan de app de energiebesparende<br />

modus inschakelen.<br />

AI helpt ook bij een betere behandeling<br />

van het wasgoed, belooft Samsung. AI<br />

Ecobubble past het programma aan op<br />

het wasgoed. Afhankelijk van het stoftype<br />

past het voortdurend de hoeveelheid<br />

belletjes, de wastijd, de temperatuur en<br />

de centrifugesnelheid aan.<br />

AI Hub<br />

Samsung streeft naar het creëren van<br />

een AI Hub in huis. Met Map View kan<br />

een volledig 3D-beeld van je woning<br />

gecreëerd worden met daarin alle<br />

verbonden apparaten. “Wanneer een<br />

gebruiker bijvoorbeeld aan het koken is<br />

en de temperatuur in huis te hoog vindt,<br />

kan hij via AI Hub op het inductiefornuis<br />

de airconditioning in andere kamers<br />

aanzetten, zonder het eten achter te laten.<br />

Samsung BESPOKE AI<br />

Bosch en Home Wizard<br />

Juli 2 024 29<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 29 18-06-<strong>2024</strong> 15:59

<strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd 30 18-06-<strong>2024</strong> 15:23

WASSEN EN DROGEN<br />

bedienen via een app of met spraakopdrachten<br />

via Google of Alexa spraakassistenten.<br />

Maar het is ook nog altijd<br />

mogelijk om de machine handmatig te<br />

bedienen via een ingebouwd lcd-display.<br />

Er is keuze uit meer dan twintig cycli. De<br />

SmartWash Combo WM6998HBA wordt<br />

eind dit jaar of begin 2025 in Nederland<br />

verwacht.<br />

Lage energierekening<br />

Dankzij de nieuwe samenwerking tussen<br />

Bosch en HomeWizard kunnen gebruikers<br />

van Bosch wasmachines, drogers,<br />

was-droogcombinaties en vaatwassers<br />

hun apparaten laten draaien op het<br />

voordeligste moment van de dag. Voor<br />

huishoudens met zonnepanelen is dat het<br />

moment waarop de panelen de meeste<br />

energie genereren. Kortom, wanneer<br />

de zon schijnt. En voor mensen met<br />

een dynamisch energiecontract is dat<br />

wanneer de energieprijs het laagste is.<br />

De gebruiker hoeft zelf weinig te doen.<br />

Je kunt aangeven tussen welke uren het<br />

apparaat moet starten, bijvoorbeeld<br />

tussen negen uur ‘s ochtends en vier<br />

uur ‘s middags. De wasmachine zal dan<br />

automatisch starten wanneer de stroom<br />

het goedkoopst is. Is er geen goedkope<br />

stroom, dan start de app de wasmachine<br />

toch, zodat je niet met de vuile was blijft<br />

zitten.<br />

Sinds de energiecrisis hebben consumenten<br />

graag meer controle over hun<br />

energieverbruik. Om hen hierbij te<br />

helpen kunnen ze ook de gratis Home-<br />

Wizard Energy-app downloaden waarin<br />

ze een overzicht krijgen van hun verbruik.<br />

Je kunt hierin ook de meest optimale<br />

tijden instellen voor het draaien van een<br />

wasje.<br />

Dit systeem helpt de consument overigens<br />

niet alleen bij het verlagen van zijn<br />

of haar energierekening. Het moet ook<br />

de druk op het elektriciteitsnet verlichten.<br />

Gratis wassen<br />

Tot slot maakte Coolblue recentelijk<br />

bekend dat het concern werkt aan<br />

een wasmachine waarmee je praktisch<br />

gratis kunt wassen. Oprichter en CEO<br />

Pieter Zwart vertelde aan het Financieel<br />

Dagblad dat de slimme wasmachine<br />

automatisch moet gaan draaien als de<br />

stroomprijs laag is, of zelfs negatief. Op<br />

dit moment is Coolblue in gesprek met<br />

fabrikanten om deze wasmachine te<br />

produceren. Zwart zegt dat het apparaat<br />

wel al snel op de markt zal komen.<br />

AEG en Kings of Indigo zetten zich in voor gemeenschappelijk doel:<br />

Spijkerstof minder wassen en langer dragen<br />

AEG en Kings Of Indigo organiseerden<br />

afgelopen maand het ʻA<br />

Lifetime in Indigoʼ-evenement om<br />

duurzaamheid in de denim-industrie te<br />

bevorderen. Het doel was om zowel<br />

producenten als consumenten bewust<br />

te maken van de impact van hun<br />

keuzes op het milieu.<br />

A Lifetime of Indigo werd geleid door<br />

AEG-ambassadrice en duurzame<br />

mode-activiste Sara Dubbeldam. In het<br />

panel zaten vertegenwoordigers van<br />

AEG en Kings Of Indigo, duurzame<br />

lifestyle-expert Marieke Eyskoot en<br />

thrift vlogger en sustainable designer<br />

Roosmarijn Koster. Samen bespraken<br />

zij verschillende perspectieven op<br />

duurzame mode en benadrukten de<br />

noodzaak van een gulden middenweg<br />

in het wasgedrag.<br />

Rose Vanhecke, Sustainability Senior<br />

Manager bij AEG, benadrukte dat<br />

jeans vaak te veel gewassen worden.<br />

“Meer dan zestig procent van de<br />

mensen wast hun jeans na zes keer<br />

dragen, en tien procent zelfs na één<br />

keer dragen,” aldus Vanhecke. Dit<br />

overmatig wassen is schadelijk voor<br />

zowel het milieu als de levensduur van<br />

de kleding.<br />

“Denim gaat langer mee als je het<br />

minder wast,” voegde Lotte Langenkamp,<br />

Sustainable Product Developer<br />

bij Kings Of Indigo, eraan toe. Ze<br />

adviseerde om een stoomfunctie zoals<br />

die op de AEG EcoLine-wasmachines<br />

te gebruiken, wat 96 procent minder<br />

water verbruikt dan een reguliere<br />

wasbeurt.<br />

Daarnaast moedigde Vanhecke aan<br />

om kouder te wassen. Uit AEG-onderzoek<br />

blijkt dat als 52 procent van de<br />

Europese huishoudens hun temperatuur<br />

verlagen van 40°C naar 30°C,<br />

dit een vergelijkbaar milieueffect zou<br />

hebben als het verwijderen van ruim<br />

één miljoen autoʼs van de weg.<br />

Juli 2 024 31<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 31 17-06-<strong>2024</strong> 16:09

DEALERSHOW<br />

VEEL NOVITEITEN OP DEALERSHOW<br />

BEKO SCOORT IN DE GALGENWAARD<br />

TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: Rox Creations<br />

Beko en voetbal gaan goed samen. Dit bleek vorige maand weer toen het merk zijn dealershow hield in<br />

voetbalstadion De Galgenwaard in Utrecht. Hoog in het stadion met uitzicht op het veld waarop kort<br />

daarvoor de laatste wedstrijd van het seizoen was gespeeld werden de nieuwste apparaten getoond.<br />

Deze laatste wedstrijd was overigens<br />

een play-off waar eerder<br />

niet op was gerekend. Hierdoor<br />

moest de dealershow, die aanvankelijk<br />

eerder zou worden gehouden, met een<br />

week worden uitgesteld.<br />

Energy Heroes<br />

Maar het was het wachten waard, want<br />

er was genoeg te zien op de dealershow.<br />

Het begon al bij binnenkomst, waar de<br />

Energy Heroes van Beko prominent<br />

waren opgesteld. Dit zijn apparaten<br />

die ieder voor zich uitblinken als het<br />

gaat om een laag energieverbruik. Dan<br />

hebben we het over een wasautomaat<br />

met het energielabel A-50%, een<br />

'OVENS DIE ZIJN VOORZIEN<br />

VAN AIRFRY MAKEN EEN<br />

APARTE AIRFRYER OVERBODIG'<br />

A-klasse afwasautomaat en een A-klasse<br />

koel/vriescombinatie.<br />

Beko staat bekend als een witgoedmerk<br />

dat zich inzet voor meer duurzame<br />

apparatuur en dat blijkt ook uit de Save-<br />

Water was- en droogmachines.<br />

Deze technologie werkt alleen als<br />

gekozen wordt voor zowel een wasmachine<br />

als een droger die hiervoor<br />

geschikt zijn. De twee worden gestapeld<br />

en met elkaar verbonden. Daarna<br />

wordt het condenswater van de droger<br />

gebruikt bij de eerste spoeling van de<br />

wasmachine. Hiermee wordt 5,2 liter<br />

water per wasbeurt bespaard.<br />

De presentative inbouwapparatuur van Beko<br />

32<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 32 18-06-<strong>2024</strong> 09:42

DEALERSHOW<br />

Wassen en drogen<br />

Bij de wasmachines en drogers viel het<br />

nieuwe design op, dat de apparaten een<br />

meer moderne uitstraling geeft. Deze<br />

apparaten zijn op verschillende punten<br />

aangepast en verbeterd. Zo maken ze<br />

minder trillingen en geluid. De deur gaat<br />

soepeler dicht, de knop op het bedieningspaneel<br />

draait eveneens soepeler<br />

en het pompklepje is gemakkelijker te<br />

openen.<br />

Hiernaast is een aantal wasmachines<br />

uitgerust met ‘EnergySpin’. Deze apparaten<br />

gaan effi ciënter met energie om<br />

in alle veelgebruikte wasprogramma’s<br />

en dus niet alleen in de Eco-stand. Dit<br />

wordt bereikt door verschillende<br />

technologische ingrepen waardoor<br />

het wasmiddel sneller in de trommel<br />

wordt verspreid. Hierdoor is er minder<br />

warmte nodig voor hetzelfde resultaat.<br />

Volgens Beko kan hiermee tot 35<br />

procent op energie worden bespaard.<br />

De hoger gepositioneerde wasmachines<br />

worden tegenwoordig uitgerust met<br />

een FiberCatcher. Dit is een eenvoudige<br />

voorziening die microvezels uit<br />

het spoelwater haalt voordat het op<br />

het riool wordt geloosd. Hiermee<br />

wordt voorkomen dat deze vezels in<br />

het milieu terecht komen.<br />

Koelen en vriezen<br />

Bij de koel- en vrieskasten viel meteen<br />

een sticker op met de tekst ’25 jaar<br />

levensduur getest door de VDE’. Dit<br />

is een onafhankelijk instituut dat<br />

elektrische apparaten test, in dit geval<br />

van Beko. Hieruit komt naar voren dat<br />

de motoren van de koel- en vriesapparaten<br />

goed zijn voor een levensduur<br />

van maar liefst 25 jaar. Beko geeft<br />

overigens 10 jaar garantie op deze<br />

motoren.<br />

Nieuw zijn de ElegantFit ‘Amerikaanse’<br />

koelkasten. Deze kunnen in een nis<br />

worden geplaatst met slechts drie<br />

millimeter ruimte aan de zijkanten.<br />

Normaal gesproken is 5 centimeter<br />

vereist.<br />

Het assortiment koel- en vrieskasten<br />

van Beko is enorm. er is ook een aantal<br />

70 centimeter brede koelvriescombinaties<br />

beschikbaar alsook apparaten<br />

EnergySpin bespaart energie op alle programma’s<br />

Tekst en uitleg bij de Energy Heroes vaatwassers<br />

met een metalen achterwand. En de<br />

technologie NeoFrost Dual Cooling<br />

zorgt ervoor dat ieder compartiment<br />

zijn eigen koelsysteem heeft. De vochtigheidsgraad<br />

in het koelgedeelte kan<br />

dus anders zijn dan in het vriesgedeelte.<br />

Deze koeling werkt ook twee keer<br />

sneller.<br />

Juli 2 024 33<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 33 18-06-<strong>2024</strong> 09:42

Vaatwassers<br />

De vaatwassers zijn voorzien van de<br />

inmiddels bekende CornerIntense<br />

sproeiarmen, waarmee zelfs de lastigste<br />

plekjes in de machine worden bereikt.<br />

En AquaIntense zorgt ervoor dat tot vijf<br />

keer krachtiger wordt gereinigd zonder<br />

meer water te gebruiken. De lades zijn<br />

bijzonder stabiel uitgevoerd.<br />

Beko heeft ook vaatwassers met<br />

SaveWater technologie, die we op de<br />

wasautomaten zagen, in het assortiment.<br />

Het relatief schone water van de laatste<br />

spoeling, 2,7 liter in totaal, wordt opgevangen<br />

in een smalle tank ingebouwd in<br />

een zijwand. Dit water wordt dan weer<br />

bij de eerstvolgende wasbeurt gebruikt<br />

als eerste spoeling. Deze technologie is<br />

voorlopig alleen beschikbaar op enkele<br />

inbouwvaatwassers van dit merk. De<br />

kans is echter groot dat dit ook op vrijstaande<br />

evenknieën beschikbaar komt.<br />

Nog een duurzaam feitje: kunststoffen<br />

onderdelen in de SaveWater vaatwasser<br />

type BDIN38647C zijn gemaakt van<br />

mosselschelpen. Deze zijn te herkennen<br />

aan de donkerblauwe kleur. Mosselschelpen<br />

worden vermalen en gemengd<br />

met gerecycled plastic. Dit zijn de eerste<br />

machines die hiervan worden voorzien,<br />

later volgen er meer.<br />

Inbouw<br />

Op inbouwgebied toonde Beko weer<br />

een groot aantal producten, waaronder<br />

Split&Cook ovens. Bij deze laatste<br />

kunnen de ove<strong>nr</strong>uimtes in twee compartimenten<br />

worden gedeeld, waarna<br />

de helften afzonderlijk van elkaar te<br />

gebruiken zijn. Zo kunnen twee verschillende<br />

gerechten met een temperatuurverschil<br />

van maximaal 80 graden<br />

tegelijkertijd worden bereid en er vindt<br />

geen smaakoverdracht plaats. Als maar<br />

één helft wordt gebruikt, dan wordt tot<br />

40 procent aan energie bespaard.<br />

Ovens die zijn voorzien van AirFry<br />

maken een aparte airfryer overbodig.<br />

Dankzij een speciaal rek en een gelijkmatige<br />

verdeling van de warmte worden de<br />

functies van een airfryer aan deze oven<br />

toegevoegd.<br />

Nieuw zijn de kookplaten met afzuiging,<br />

twee van 80 centimeter breed en éen<br />

van zestig centimeter. Met IndyFlex zijn<br />

de kookzones afzonderlijk in te zetten.<br />

Wie wel kiest voor een afzuigkap, kan<br />

deze nu handsfree gebruiken als wordt<br />

gekozen voor een exemplaar met Heat-<br />

SaveWater Duo: water van droger wordt in de wasmachine gebruikt<br />

Sense. Deze slimme afzuigkap is voorzien<br />

van warmtesensoren die de mate van<br />

luchtafvoer afstellen tijdens het koken.<br />

Selective<br />

Uiteraard was er weer veel aandacht<br />

Bekend van TV<br />

Tegen de tijd dat deze editie<br />

van <strong>ERM</strong> op de mat valt, zal<br />

het waarschijnlijk al zijn opgevallen<br />

dat Beko is gestart met<br />

een grootscheepse campagne<br />

waarbij radio, tv en online<br />

worden ingezet. Doel is de<br />

naamsbekendheid van het merk<br />

bij de consument te verhogen en<br />

duidelijk te maken dat Beko kan<br />

worden gerekend tot één van de<br />

grote leveranciers op het gebied<br />

van huishoudelijke apparatuur.<br />

Ook op de producten zelf prijkt<br />

daarom een sticker met de tekst:<br />

ʻEén van de top-3 merken in<br />

groot huishoudelijke apparaten<br />

in Europaʼ met de toevoeging<br />

ʻBekend van TVʼ. Deze campagne<br />

loopt tijdens het EK Voetbal,<br />

maar is niet direct daarop<br />

toegespitst.<br />

voor Beko Selective, sinds kort ook<br />

beschikbaar bij inbouw. Dit gaat om<br />

apparaten die exclusief zijn ontwikkeld<br />

voor de vakhandel en die dus nergens<br />

anders verkrijgbaar zijn. Deze apparaten<br />

hebben standaard vijf jaar garantie en ze<br />

zijn voorzien van features waarmee ze<br />

zich onderscheiden van standaard apparatuur.<br />

Ook zijn dit vaak de producten<br />

met de zuinigste energielabels.<br />

34<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 34 18-06-<strong>2024</strong> 09:42

FIAR<br />

SWINGEND FIT DE ZOMER IN<br />

Wanneer je bootcamp<br />

meer beats<br />

heeft dan je playlist!<br />

Iedere maand brengt FIAR, de branche van audio, imaging en TV, een beeld tot leven. Deze maand met het<br />

thema ‘audio als sportbooster’.<br />

Fotograaf: Hilbert Krane<br />

De zomer staat voor de deur en voor velen is dit een goede reden om naar de sportschool te gaan.<br />

Fit worden voor de vakantie is het doel. Het kan soms lastig zij n om gemotiveerd te blij ven tij dens<br />

een intensieve bootcamp of sportsessie, maar gelukkig staat je favoriete instructeur altij d voor je<br />

klaar. ‘Geef je nu al op?’, hoor je hem vragen. ‘Nee, muziek aan en gaan!’, roep je vervolgens terug.<br />

Maar, waar luisteren we in Nederland eigenlij k naar<br />

met onze speakers, headphones of earphones? In<br />

opdracht van FIAR onderzocht marktonderzoeksbureau<br />

GfK het luistergedrag en de rol van audio in Nederland.<br />

Hieruit blij kt dat gemiddeld 74% van de Nederlanders (18+)<br />

gelukkiger wordt door het luisteren van muziek. Vooral Generatie<br />

Y en Z (18-44 jaar) scoren hoog met maar liefst 80%.<br />

Deze groepen luisteren vaak naar hiphop en dance; ge<strong>nr</strong>es<br />

met opzwepende beats en ritmische klanken die tij dens een<br />

sportsessie onmisbaar zij n. Het is dan ook geen verrassing dat<br />

vooral deze generaties muziek gebruiken om zichzelf op te<br />

peppen tij dens een work-out. Of je een koptelefoon opzet of<br />

luistert via de speakers: succes verzekerd!<br />

Muziek helpt je immers in een fl ow, waardoor de tij d sneller<br />

gaat. Een goede beat kan je tempo bepalen en je door zware<br />

sets heen slepen. Of je nu kiest voor energieke popnummers,<br />

rock of Nederlandstalige beats, muziek is de perfecte partner<br />

tij dens elke sportsessie.<br />

FIAR wenst je veel sport- en<br />

luisterplezier!<br />

Juli 2 024 35<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 35 17-06-<strong>2024</strong> 12:34

ACHTERGROND<br />

DE KRACHT VAN DOMEST MULTIBRAND:<br />

PERSOONLIJKE BENADERING EN SERVICE<br />

TEKST: Dick Versteeg FOTOGRAFIE: Leverancier<br />

Een relatief kleine onderneming waar een groot deel van het personeel permanent met service bezig<br />

is. Drie maanden voorraad van honderd verschillende producten, waarvan de meeste met vijf jaar<br />

garantie. Snel kunnen schakelen dankzij korte lijntjes. Een persoonlijke benadering van zelf gekozen<br />

klanten. Geen robots, maar mensen van vlees en bloed aan de telefoon. Een open werkcultuur. Hard<br />

willen werken. Succes nastreven én plezier hebben met elkaar.<br />

Zo op het eerste gezicht lijkt<br />

de opsomming voor één enkel<br />

bedrijf een volstrekte utopie.<br />

Een bezoek aan Domest Multibrand in<br />

Nijkerk leert evenwel dat deze kwalifi<br />

caties daar stuk voor stuk dagelijkse<br />

realiteit zijn.<br />

Het is een curieus en haast ongrijpbaar<br />

fenomeen. Bij het voor het eerst<br />

betreden van een particuliere woning<br />

of een bedrijf voel je vaak al zonder<br />

ook nog maar iemand te hebben<br />

gesproken of het er goed toeven is. Zo<br />

ook vandaag bij Domest Multibrand<br />

Sales & Services, zoals het importbedrijf<br />

sinds 2019 voluit heet, en waarin alles<br />

draait om de merken Exquisit, Frilec en<br />

Husky.<br />

Merkenstrategie<br />

De drie deelnemers aan het interview<br />

overlappen zo’n beetje alle tijdvakken<br />

van een inmiddels dertigjarige geschiedenis. Eigenaar Gerrit<br />

Nijenhuis heeft de dagelijkse commerciële leiding van de onderneming<br />

onlangs overgedragen aan zijn dochter Elise. En sales<br />

manager Ard Oosterlee zweeft als een ervaren verkooprot<br />

tussen beide generaties in.<br />

Beide mannen kennen elkaar uit een vervlogen handelsleven.<br />

Gerrit was inkoper bij Megapool en vaste klant van Ard bij Electrolux.<br />

In 2017 liet Ard zich met genoegen overhalen om bij het<br />

veel kleinere Domest aan de slag te gaan.<br />

Gerrit Nijenhuis verricht graag de aftrap van het gesprek, maar<br />

wil zich daarbij geheel in lijn met zijn terugtrekkende beweging<br />

binnen het bedrijf voornamelijk beperken tot de voltooid<br />

verleden tijd.<br />

Amerikaanse koelkast van Exquisit<br />

In 1994 wordt Domest Import-Export BV Nederland opgericht<br />

met het Duitse Exquisit koelen & vriezen als enige merk. In<br />

2011 neemt Nijenhuis de activiteiten van zijn twee voorgangers<br />

over en regelt daarbij een wederzijdse aandelenstructuur met<br />

het Duitse moederbedrijf.<br />

Eén van zijn eerste initiatieven is het neerzetten van een<br />

merkenstrategie, waaraan in 2013 het wat luxere Frilec wordt<br />

toegevoegd en twee jaar later het professionele horeca-merk<br />

Husky volgt.<br />

Doorschakelen<br />

Terugblikkend op deze periode constateert Nijenhuis dat zich<br />

inmiddels aan de afnamekant ingrijpende veranderingen hebben<br />

voltrokken. “Ooit hebben we ons hier afgevraagd of ze ons wel<br />

nodig zouden hebben tussen de grote bekende merken. Maar<br />

het tegenovergestelde gebeurde. Dankzij de dynamiek, de fl exibiliteit<br />

en het sneller kunnen schakelen dan de grote landelijke<br />

organisaties hebben we ons kunnen manifesteren als merken<br />

die er nu helemaal bij horen. We hebben op dit moment de<br />

vaart te pakken en kunnen nu doorschakelen naar een volgende<br />

versnelling.”<br />

36<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 36 18-06-<strong>2024</strong> 15:18

ACHTERGROND<br />

België<br />

Nijenhuis doelt daarbij ook op de opbouw van een aparte tak<br />

in België, die in de tweede helft van dit jaar de traditionele<br />

Benelux-organisatie met een voornamelijk op de Nederlandstalige<br />

klanten gerichte agent zal gaan vervangen. Een aparte bv<br />

met een puur lokale bezetting gaat straks ook de Franstalige<br />

klandizie in België bedienen.<br />

Nijenhuis signaleert dat volumes op de wereldmarkt steeds<br />

belangrijker zijn geworden. “Wij werken aan de inkoopkant<br />

samen met ons Duitse moederbedrijf dat op haar beurt ook de<br />

complete Duitstalige markt in Europa bedient. Dat betekent dus<br />

op voorhand een groot volume.”<br />

essentieel belang zijn, willen wij daar graag een handje bij helpen.<br />

Daar is onze organisatie ook helemaal op ingericht. Vroeger<br />

hadden medewerkers vaak hun eigen klanten, maar nu is het<br />

puur teamwerk, waarbij elk onderdeel telt.”<br />

Snel inspelen<br />

Ard Oosterlee is verantwoordelijk voor het contact met de<br />

retail. “Doordat ik veel op pad ben, krijg ik te horen wat er<br />

speelt in de markt. Maar het werkt ook andersom. Soms wijzen<br />

wij onze klanten zelf op nieuwe door ons gesignaleerde productontwikkelingen.<br />

En als daar positief op wordt gereageerd, zorgen<br />

wij dat het snel wordt geregeld. Door onze kleinschaligheid<br />

kunnen wij heel snel inspelen op tendensen en wensen.”<br />

Elise: “Dat bepaalt ook onze werkwijze. Stelregel is hier dat een<br />

klant die contact met ons zoekt ook meteen wordt teruggebeld.<br />

'HET IS DE KUNST<br />

OM JE DOELGROEP<br />

GOED TE BEGRIJPEN'<br />

Beter profileren<br />

Over de digitale invloed op de markt heeft Nijenhuis een<br />

uitgesproken visie. Hij legt de focus<br />

daarbij voornamelijk op de voordelen.<br />

“Door het internet kregen consumenten<br />

precies te zien welk breed palet wij aan<br />

koel- en vriesapparatuur plus inbouw<br />

te bieden hebben. Daardoor kunnen<br />

wij ons nóg beter profi leren, waar wij<br />

vroeger afhankelijk waren van aanwezigheid<br />

in de winkel. Alleen wat je in de<br />

zaak had staan werd verkocht. Dus was<br />

het lange tijd de kunst om zoveel mogelijk<br />

producten in die winkel te krijgen.<br />

Door het internet is dat alles ingrijpend<br />

veranderd.”<br />

Gerrit Nijenhuis (rechts), Elise Nijenhuis en Ard Oosterlee in het magazijn in Nijkerk<br />

Flexibiliteit<br />

Aansluitend op de bijdrage van haar vader benadrukt Elise<br />

dat de rol van het internet ook een grote mate van logistieke<br />

fl exibiliteit vereist. “Daarom hebben wij hier altijd een voorraad<br />

voor minimaal drie maanden uitstaan. Ook hebben we harde<br />

afspraken met onze partners dat elke order die vóór 12 uur ’s<br />

middags is afgegeven altijd de volgende dag wordt geleverd.”<br />

Elise wijst in dit verband ook op een ander aspect dat bij<br />

Domest veel aandacht krijgt. ”Een goede persoonlijke relatie<br />

met de klanten en een hoog serviceniveau zijn belangrijker dan<br />

ooit. Dat is voor ons misschien zelfs wel het allerbelangrijkste<br />

in de huidige markt omdat wij een relatief kleine speler zijn. Een<br />

aanzienlijk deel van ons personeel houdt zich dan ook permanent<br />

met service bezig.”<br />

Elise vervolgt: ”Het is de kunst om je doelgroep goed te<br />

begrijpen en mee te gaan met de wensen. Je moet je goed<br />

realiseren dat zij echt ontzorgd willen worden. Daar horen<br />

ook goede reviews bij. Omdat die vooral voor de winkels van<br />

En als iemand ons wil zien, staan wij daar de volgende dag op<br />

de stoep. Wij willen onze klanten service bieden die ze elders<br />

missen.<br />

Door de digitale ontwikkelingen dreigt alles misschien wat<br />

onpersoonlijker te worden, maar daar hoef je natuurlijk niet<br />

in mee te gaan. Bij ons krijg je nooit een robot maar altijd een<br />

persoon aan de telefoon. Natuurlijk ontkom je ook als klein<br />

bedrijf niet aan automatisering. Maar nieuwe ontwikkelingen<br />

gaan bij ons nooit ten koste van de persoonlijke benadering.”<br />

Familiebedrijf<br />

Elise vertelt dat de stap om in het voetspoor van haar vader<br />

te treden niet van de ene op de andere dag is genomen. En<br />

datzelfde geldt voor haar broer Joost die als operationeel<br />

manager werkzaam is.<br />

“Wij hebben thuis nooit enige verplichting gevoeld om in het<br />

bedrijf van onze vader te gaan werken. We hebben altijd onze<br />

eigen keuzes mogen maken. En toen ik vier jaar geleden in loon-<br />

Juli 2 024 37<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 37 18-06-<strong>2024</strong> 15:18

dienst kwam, ging daar het gebruikelijke sollicitatiegesprek<br />

aan vooraf. Niet met mijn vader, maar met Ard. Dat wilde mijn<br />

vader per se.”<br />

Ard: “Ik kan je melden dat dit niet eenvoudig was. Ik ken Elise al<br />

uit de tijd waarin ze nog een klein meisje was. Om tot een eerlijk<br />

oordeel te komen bij de sollicitatie heb ik mijzelf de vraag gesteld:<br />

zou ik haar ook aannemen als het niet de dochter van Gerrit zou<br />

zijn? Nog diezelfde dag heb ik een verslagje naar hem gestuurd<br />

met de aanbeveling: ‘aannemen!’. Ik ben reuze trots op de manier<br />

waarop Elise zich in het bedrijf heeft ontwikkeld.”<br />

Frilec wasautomaat<br />

Objectief oordeel<br />

Overigens is de beslissing over het toetreden van de twee kinderen<br />

van de eigenaar ook anderszins niet lichtzinnig genomen. Elise:<br />

“Omdat we grote waarde hechten aan onze familieband, hebben we<br />

een business coach, gespecialiseerd in de begeleiding van familiebedrijven,<br />

in de arm genomen.<br />

We vonden het belangrijk om van een neutraal persoon een<br />

objectief oordeel te krijgen. Waar liggen de valkuilen? Zijn we wel<br />

geschikt voor dit werk en hoe zijn we het beste inzetbaar?<br />

De conclusie was dat onze verschillende karakters goed op elkaar<br />

aansluiten. In lijn daarmee is Joost nu aan de operationele kant<br />

werkzaam en ben ik verantwoordelijk voor het commerciële beleid.”<br />

ADVERTENTIE<br />

Celebrate<br />

innovation.<br />

Visit IFA.<br />

Get your ticket now!<br />

Register here<br />

38<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 38 18-06-<strong>2024</strong> 15:18

ACHTERGROND<br />

Merkenstrategie<br />

Tot op heden werkt de door Gerrit Nijenhuis opgetuigde<br />

merkenstrategie naar wens. De basis van Exquisit is betaalbare<br />

Duitse degelijkheid, Frilec fungeert als premium merk en met<br />

Husky wordt de professionele horeca bediend. Nu het Domest<br />

voor de wind gaat, lijkt een verdere uitbreiding van het aantal<br />

merken in het verschiet te liggen.<br />

Elise, zonder aarzelen: “Ja, dat gaat zeker<br />

gebeuren.” Ard beaamt dat de vooruitzichten<br />

goed zijn. “Natuurlijk moet er<br />

een degelijke basis zijn bij zo’n beslissing<br />

omdat er ook risico’s aan zijn verbonden.<br />

Je moet toch altijd investeren en inkopen<br />

per container. We hebben tot nu toe in<br />

ieder geval geen dingen opgepakt die niet<br />

zijn geslaagd.”<br />

Elise: “Waar grotere bedrijven een uitgebreid<br />

consumentenonderzoek houden,<br />

doen wij dit altijd samen met onze<br />

klanten. Daar halen wij kennis en wensen<br />

vandaan.”<br />

Ard: “De klanten met wie wij in zee<br />

gaan met nieuwe merken moeten ook<br />

hetzelfde Domest-dna hebben. En dan<br />

doel ik op openheid, hard willen werken,<br />

succes nastreven en plezier hebben met<br />

elkaar.”<br />

Elise: “Dat je met een bepaalde klant in<br />

zee gaat, wil niet zeggen dat je dat ook<br />

automatisch met anderen doet. We kiezen bewust voor klanten<br />

die bij ons passen. Het is dus niet oneindig. We zijn fi nancieel<br />

gezond, werken met een leuke club mensen en dat willen we<br />

graag zo houden. Groei is goed, maar altijd wel gestaag. Daarom<br />

zullen we absoluut niet elk jaar met een nieuw merk komen.”<br />

Bijkeuken met Frilec wasmachine<br />

Verwennerij<br />

Aansluitend draagt Ard nog een ander staaltje van klantenverwennerij<br />

aan. Hij toont het productrijtje van een grote internetaanbieder<br />

in het segment van de Amerikaanse koelkasten.<br />

“Daar staan wij onder het A-label niet alleen met Exquisit<br />

bovenaan; in een productnaam hebben we ook de initialen van<br />

één van onze inkopers verwerkt. Je kunt je voorstellen dat<br />

dit voor hem een enorme kick was. Wij gaan dus heel ver om<br />

de klant te verwennen. Dit kan ook echt alleen maar bij een<br />

bedrijf als het onze…”<br />

Productontwikkeling<br />

Hoewel de R&D in handen is van het Duitse moederbedrijf<br />

houdt ook Domest een vinger aan de pols bij de ontwikkeling<br />

van nieuwe producten. Elise: “We willen niet voortdurend<br />

achteraan mee blijven hobbelen. Zoals de klanten met ons<br />

communiceren zo doen wij dat ook met de fabrieken.<br />

Omdat we daarin heel kritisch zijn, vragen we soms om aanpassingen<br />

als voorwaarde voor een eventuele inkoop. We testen<br />

ook samples van het moederbedrijf op functionaliteit. Dat doen<br />

we zelfs soms samen met onze klanten. Hun oordeel vinden<br />

we belangrijk, want dat leidt uiteindelijk toch een eindproduct<br />

waarover iedereen tevreden is.”<br />

Elise ondersteunt haar betoog met een aansprekend voorbeeld,<br />

waarbij kritische opmerkingen van consumenten over de leesbaarheid<br />

van tekst op een combimagnetron daadwerkelijk effect<br />

sorteerden.<br />

“Het leidde er uiteindelijk toe dat er verlichting achter de<br />

knoppen werd ingebouwd. En dat zijn natuurlijk momenten<br />

waarop handelaren positief worden verrast omdat er echt naar<br />

hen is geluisterd.”<br />

De merken van Domest:<br />

Exquisit, Frilec en Husky<br />

De Domest-merken Exquisit, Frilec en Husky vertegenwoordigen<br />

een breed scala aan uiteenlopende huishoudelijke<br />

apparatuur.<br />

Het instapmerk Exquisit biedt behalve vrijstaande koelkasten<br />

ook inbouwapparatuur aan, zoals vaatwassers,<br />

ovens, kookplaten en afzuigkappen.<br />

Frllec is een premiummerk met koelers, koel-en vrieskasten<br />

en inbouwapparaten.<br />

Een buitenbeentje in het Domest-assortiment is Husky,<br />

het merk met in- en outdoor koel-en vrieskasten voor de<br />

professionele horeca.<br />

In het magazijn in Nijkerk liggen de voorraden van meer<br />

dan honderd producten op 10.000 vierkante meter hoog<br />

opgeslagen. Op alle producten van Frilec en Exquisit<br />

biedt Domest een garantie van maar liefst vijf jaar aan.<br />

Uitgebreide informatie over de merken staat te lezen op<br />

de website www.domest.nl<br />

Juli 2 024 39<br />

<strong>ERM</strong>2407_Artikelen.indd 39 18-06-<strong>2024</strong> 15:18

Al 125 jaar kwaliteit<br />

voor jouw thuis.<br />

Dat vieren we met jou!<br />

Nu veel feestelijke aanbiedingen<br />

op geselecteerde Miele apparatuur.<br />

Bekijk de aanbiedingen en de voorwaarden op www.miele.nl/125jaar<br />

<strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd 40 18-06-<strong>2024</strong> 15:22<br />

241687_ADV_<strong>ERM</strong>_210x297.indd 1 11/06/<strong>2024</strong> 10:51

VARIA<br />

Bosch keukenmachine voor<br />

thuisbakkers<br />

Bosch lanceert de nieuwe<br />

Serie 6 keukenmachine om<br />

het thuis koken en bakken<br />

nog makkelij ker te maken.<br />

Met een ingebouwde<br />

weegschaal, een driedimensionale<br />

kneedbeweging en<br />

intelligente automatische programma’s kan de consument<br />

talloze bereidingen kunt maken in een mum van tij d.<br />

De automatische programma’s nemen de gebruiker veel denkwerk<br />

uit handen. Van het opkloppen van eiwit en slagroom tot het<br />

kneden van deeg, en zelfs het maken van smoothies, de nieuwe<br />

Serie 6 keukenmachine beschikt over programma’s voor het<br />

maken van verschillende gerechten. Met een ingebouwde timer<br />

en weegschaal kunnen ingrediënten direct in de kom of bovenop<br />

de keukenmachine gewogen worden. Dankzij slimme technologie<br />

herkent de machine de ingrediënten en stopt hij automatisch op<br />

het moment dat de juiste textuur bereikt is.<br />

Via een touchscreen kan de gebruiker makkelij k wisselen tussen de<br />

verschillende programma’s en overige informatie afl ezen. En met de<br />

Home Connect app heeft men gratis toegang tot talloze recepten,<br />

die stap voor stap worden uitgelegd.<br />

De keukenmachine heeft een krachtige motor van 1600 W en<br />

een kom van 5,5 liter. Bosch heeft voor deze machine tot wel<br />

vij fentwintig accessoires beschikbaar. Dankzij kleurcodes kunnen ze<br />

makkelij k en snel worden gekoppeld. De Bosch Serie 6 keukenmachine<br />

wordt gemaakt in Europa en wordt geleverd met een garantie<br />

van 10 jaar op zowel de motor als de behuizing.<br />

COOLBLUE OPENT IN NOVEMBER<br />

WINKEL IN DUITSE FRANKFURT<br />

DOLUPTUR,<br />

Coolblue opent in november zij n eerste winkel in het<br />

Duitse Frankfurt. De nieuwe winkel ligt in het hart van<br />

het stadscentrum en wordt de eerste fysieke shop van<br />

het bedrij f in Hessen en buiten Noordrij n-Westfalen.<br />

De uitbreiding was aangekondigd tij dens de presentatie van de<br />

jaarcij fers. Daarnaast heeft het bedrij f in februari van dit jaar een<br />

depot geopend voor de levering van grote huishoudelij ke apparaten<br />

voor die regio.<br />

In de nieuwe vestiging in Frankfurt kunnen klanten een gevarieerd<br />

aanbod aan elektronica uitproberen en kopen in acht<br />

verschillende productwerelden, aldus het Duitse handelstij d-<br />

schrift PBS.<br />

“Deze winkel is niet alleen een aanvulling op onze bezorgservice,<br />

maar breidt ook de online klantreis uit met een winkelervaring<br />

aan te bieden waarbij onze klanten producten kunnen<br />

ontdekken, uitproberen en direct mee naar huis kunnen nemen”,<br />

zegt Bart van der Vis, directeur Coolblue Duitsland. “Wij zij n<br />

blij deze integratie van online- en winkelbeleving te kunnen<br />

presenteren.”<br />

AMACOM DISTRIBUTEUR AUDIO-<br />

MERK MAJORITY IN BENELUX<br />

Amacom heeft<br />

een samenwerking<br />

gelanceerd met<br />

het Britse audiomerk<br />

Majority. Dit<br />

bedrij f, opgericht in<br />

2012, staat bekend<br />

om zij n gebruik<br />

van ‘baanbrekende<br />

technologie om<br />

hoogwaardige<br />

consumentenelektronica te ontwikkelen’ tegen<br />

een betaalbare prij s.<br />

Amacom fungeert vanaf nu als distributeur van Majority<br />

in de Benelux. Dit betekent dat Amacom de inkoop,<br />

verkoop en distributie van het audiomerk gaat verzorgen.<br />

Majority’s producten worden geprezen om hun goede<br />

prij s-kwaliteitverhouding en het merk biedt een garantie<br />

van drie jaar na registratie van het product.<br />

Daarnaast zet Majority zich in voor milieubescherming<br />

met het ‘Plant a tree with Majority’-initiatief, dat in 2020<br />

werd gelanceerd. Voor elk verkocht product of elke<br />

nieuwe nieuwsbriefabonnee plant Majority een boom.<br />

Amacom biedt een breed assortiment aan audioproducten<br />

van Majority, waaronder boekenplankluidsprekers,<br />

soundbars, DAB- en FM-radio’s en partyspeakers. Het<br />

assortiment is beschikbaar in het online bestel- en informatiesysteem<br />

Quecom.<br />

Reuters Institute:<br />

‘AI WORDT BIJNA NIET GEBRUIKT’<br />

De hype van <strong>2024</strong> is artificial intelligence<br />

(AI).<br />

In praktisch elke branche is men bezig met software<br />

en techniek om dit op een goede manier in<br />

te zetten. Althans, zo lij kt het. Want uit onderzoek<br />

van Reuters Institute en Oxford University<br />

blij kt dat bij na niemand maakt er gebruik van. Op<br />

een stel enthousiaste twintigers en dertigers na,<br />

dan.<br />

Van alle tools die inmiddels beschikbaar zij n, is ChatGPT<br />

van OpenAI eigenlij k het enige stuk software dat het gros<br />

van de mensen kent. Ongeveer de helft van liefst twaalfduizend<br />

ondervraagden in zes landen kent ChatGPT, of<br />

heeft het wel eens gebruikt. Snapchats myAI en Microsoft<br />

Copilot worden ook nog wel genoemd, maar spelen een<br />

bij rol. Niet onverwacht is de jongste gebruikersgroep<br />

het bekendst met de nieuwe technologie. Bij na veertig<br />

procent gebruikt minimaal eens per maand een AI-tool,<br />

een kwart zelfs wekelij ks.<br />

Juli 2 024 41<br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 41 18-06-<strong>2024</strong> 14:40

VARIA<br />

BOL NOG STEEDS ‘RETAILMERK NUMMER 1’<br />

Voor het tiende jaar op rij is online warenhuis bol door Hendrik<br />

Beerda Brand Consultancy verkozen tot het nummer één retailmerk<br />

van Nederland. Toch laat de recente naamswij ziging van bol.<br />

com naar bol haar sporen na en slinkt de voorsprong op nummer<br />

twee zusterbedrij f Albert Heij n, blij kt uit het jaarlij kse Retail<br />

Merkenonderzoek. Eerste elektroretailer is Media Markt op plek<br />

14, gevolgd door Coolblue (15).<br />

CEO Hendrik Beerda over de onderzoeksuitkomsten: “Een kleine naamswij<br />

ziging kan grote gevolgen hebben voor de kracht van een merk. Na het<br />

schrappen van de toevoeging ‘.com’ is een deel van de consumenten in de<br />

war geraakt.”<br />

Toch blij ft bol dankzij de ij zersterke waarderings- en bindingsscore nog steeds<br />

verzekerd van de beste uitgangspositie om ook in de toekomst het nummer<br />

één retailmerk van Nederland te blij ven, concludeert het onderzoek. Warenhuis<br />

V&D is het sterkste merk dat sinds de eerste meting van het Retail<br />

Merkenonderzoek het Nederlandse winkellandschap moest verlaten. Ook<br />

de andere topmerken die uit de Nederlandse omzet top 100 verdwenen zij n<br />

onder meer speelgoedspecialist Bart Smit en de C1000-supermarkten. Elektronicaketens<br />

Dixons en BCC gingen net als V&D ten onder.<br />

Technics<br />

SL-1200M7B-<br />

Lamborghini<br />

edition<br />

Voor de race- en audioliefhebber<br />

heeft Technics<br />

de handen ineens<br />

geslagen met Automobili<br />

Lamborghini. Het resultaat is de Technics SL-1200M7B Lamborghini<br />

edition.<br />

Dit is een speciale versie van de SL-1200MK7 en SL-1210MK7 DJ uit de<br />

SL-1200-draaitafelserie, die als zeer goed worden beoordeeld en erg populair<br />

zij n. De SL-1200M7B wordt geleverd met een vinyl plaat met het geluid van<br />

de V12-motoren van zes Lamborghini supersportauto’s plus een slipmat en<br />

stickers met een exclusief ontwerp.<br />

De oorspronkelij ke leverdatum was ingeschat op juli, alleen heeft de platenspeler<br />

wereldwij d vertraging opgelopen. De eerste zending die naar Europa<br />

komt wordt nu midden augustus verwacht.<br />

LG ARTCOOL Gallery<br />

airco<br />

Een airco is vaak niet het mooiste object<br />

aan de muur in een woning. Hier brengt<br />

LG Electronics verandering in met de<br />

nieuwe LG ARTCOOL Gallery. Deze airco<br />

is namelij k te personaliseren met een<br />

kunstwerk of een mooie foto en dankzij<br />

het elegante frame rond het LCD-scherm<br />

lij kt het alsof je een ingelij st kunstwerk<br />

aan de muur hebt hangen in plaats van<br />

een airconditioner.<br />

Of je nu een gezellige familiefoto, je mooiste<br />

vakantiekiekjes of een abstract kunstwerk wilt<br />

laten zien op de airco, je kunt het beeld op de<br />

LG ARTCOOL Gallery naar wens instellen. Met<br />

de LG ThinQ-app of de slimme afstandsbediening<br />

wissel je eenvoudig de content op het<br />

display. Met een android telefoon is het zelfs<br />

mogelij k om de inhoud van je smartphonescherm<br />

met de airco te delen en hier bij voorbeeld<br />

YouTube-fi lmpjes op te projecteren.<br />

De LG ARTCOOL Gallery kan naast verkoelen<br />

ook verwarmen. Daarnaast verbruikt deze airco<br />

70% minder energie dan gangbare airconditioners<br />

voor thuisgebruik. En met een geluidsniveau<br />

van 20 decibel, maakt de ARTCOOL niet meer<br />

geluid dan het tikken van een klok.<br />

42<br />

Juli <strong>2024</strong><br />

<strong>ERM</strong>2407_AVasteArt.indd 42 18-06-<strong>2024</strong> 14:40

Beko’s HarvestFresh technologie behoudt<br />

de voedingsstoffen van groenten en fruit<br />

langer. De unieke groentelade, met drie<br />

kleuren, bootst de 24-uurs zoncyclus na,<br />

waardoor onze maaltijden gezonder blijven.<br />

BekoNederlandWitgoed Beko_Nederland Beko.nl<br />

sales.nl@beko.com<br />

<strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd 43 19-06-<strong>2024</strong> 15:14

Heel Holland Repareert<br />

WERTGARANTIE zorgt samen met hun duurzaam geweten Relectro voor minder<br />

elektronisch afval! En dat is nodig ook want per jaar gooien we per huishouden<br />

3,9 kg elektronisch afval weg.<br />

Met de All Risk Flex verzekering voor smartphones helpen we niet alleen de afvalstapel<br />

te verkleinen, maar vooral een kostbaar bezit te beschermen.<br />

Onze verzekering zorgt ervoor dat je langer kunt genieten van je apparaat, wat<br />

bijdraagt aan minder verspilling en meer hergebruik van waardevolle grondstoffen.<br />

Door te kiezen voor WERTGARANTIE kies je voor zekerheid, duurzaamheid en een<br />

toekomst waarin we samen verantwoordelijk omgaan met onze elektronica.<br />

WTG_24005_Relectro_advertentie.indd <strong>ERM</strong>2407_AlleAds.indd 44 t ti i dd 1 19-06-<strong>2024</strong> 19-06-<strong>2024</strong> 13:35<br />

15:14<br />

35

logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!