KAMZINE_03_2024
Veerle Huwé over de invloed van KAM en Sociare op de socioculturele sector in de komende legislatuur. Speelgoedmuseum Mechelen in een nieuw jasje op een nieuwe locatie en Robotland en Suske en Wiske Land worden samen de Wereld van Suske en Wiske.
Veerle Huwé over de invloed van KAM en Sociare op de socioculturele sector in de komende legislatuur. Speelgoedmuseum Mechelen in een nieuw jasje op een nieuwe locatie en Robotland en Suske en Wiske Land worden samen de Wereld van Suske en Wiske.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Sectormagazine van<br />
de Koepel van Attracties & Musea vzw<br />
<strong>KAMZINE</strong><br />
V.U.: Bart Vermeulen I Grasmarkt 61 - B-1000 Brussel I Afgiftekantoor: 8900 IEPER 1 I P93<strong>03</strong>19<br />
Veerle Huwé<br />
(Sociare)<br />
over de invloed<br />
van KAM en Sociare<br />
op de socio-culturele<br />
sector in de komende<br />
legislatuur<br />
Speelgoedmuseum Mechelen<br />
in een nieuw jasje<br />
op een nieuwe locatie<br />
Nog in dit nummer:<br />
Dag van de Wetenschap zit overal,<br />
zelfs in jouw attractie of museum!<br />
Robotland en Suske en Wiske Land worden<br />
samen de Wereld van Suske en Wiske.<br />
In gesprek met Luc Van Thillo<br />
<strong>03</strong><br />
10-<strong>2024</strong><br />
trimestrieel
Voorwoord<br />
Beste KAM-lid,<br />
Beste verantwoordelijke van een toeristische attractie of museum,<br />
Beste professional met een hart voor dagtoerisme,<br />
Ongeveer 5,8 miljoen dagtoeristen bezochten in juli en<br />
augustus de Belgische kust. Met dank aan het betere<br />
weer vanaf 20 juli, want de zomer begon wisselvallig.<br />
De kust is dan ook een populaire daguitstap.<br />
Hoe zit het met onze attracties en musea? Een<br />
bevraging vlak na de zomer resulteerde in volgende<br />
resultaten: 60% van de respondenten kreeg deze<br />
zomer 31% minder bezoekers over de vloer dan vorig<br />
jaar. 31% kon terugblikken op een betere zomer en<br />
een kleine 10% gaf aan dat hun bezoekerscijfers ongewijzigd<br />
bleven. Zes op de tien attracties en musea gaf<br />
aan minder tickets verkocht te hebben dan vorig jaar.<br />
De inspanningen die onze sector doet zijn<br />
nochtans niet onaanzienlijk. Dagjesmensen willen<br />
ontsnappen aan de hectische realiteit en rekenen<br />
hierbij op immersie en beleving. VR-ervaringen<br />
maken hier het verschil en zorgen voor een totale<br />
onderdompeling. Ook digitale media zijn niet meer<br />
weg te denken. Naast online tickets kennen we nu<br />
ook virtuele wachtrijen, interactieve plattegronden<br />
en de mogelijkheid om online eten te bestellen in de<br />
attractie via een aangeleverde app. Handig, toch?<br />
Realiseer je wel dat dit veel geld kost. Dus zijn er<br />
nieuwe inspanningen nodig om de rentabiliteit te<br />
verzekeren. En dat vergt creativiteit.<br />
Onze sector vond de weg naar dynamische<br />
prijssystemen. Op rustige dagen betaal je dan minder.<br />
Het systeem van dag- en avondtickets werkt goed bij<br />
pretparken met lange openingsuren in de zomer of<br />
tijdens evenementen. En tal van onze leden hebben<br />
de kracht ontdekt van nieuwe seizoensverlengende<br />
evenementen die bijkomende bezoekers opleveren.<br />
Ook zetten we met zijn allen in op inclusiviteit.<br />
Iedereen moet kunnen participeren, anders ben je<br />
als organisatie niet duurzaam en maatschappelijk<br />
verantwoord bezig. Het bestaande aanbod wordt dus<br />
aangepast aan bezoekers die een beperking hebben,<br />
neurodivergent zijn of maar een klein budget ter<br />
beschikking hebben. Want ons aanbod moet er<br />
voor iedereen zijn. Ook dankzij onze samenwerking<br />
met Iedereen Verdient Vakantie en met het Fonds<br />
Vakantie Voor Iedereen!<br />
Ik heb er alle vertrouwen in dat we bezoekers met<br />
zo’n divers aanbod overtuigen dat een bezoek meer<br />
dan de moeite waard is! Riebedebie zal er zich dan<br />
ook voor blijven inspannen om die boodschap samen<br />
met jullie, krachtig, uit te dragen!<br />
Militza Kuipers,<br />
voorzitter<br />
Colofon<br />
met de steun van:<br />
<strong>KAMZINE</strong> is een driemaandelijkse uitgave<br />
van Koepel van Attracties & Musea vzw<br />
Grasmarkt 61 - B-1000 Brussel - www.riebedebie.be<br />
Verschijnt in maart, juni, september en december<br />
Voorzitter: Militza Kuipers Redactie: Lore Deherder, Bart Vermeulen Fotografie: De Koepel van Attracties & Musea en enkele foto’s aangeleverd<br />
door de betrokken organisaties Cover: Mieke Dalle - www.mien.be Eindredactie: Lore Deherder Advertenties: Bart Vermeulen: 0475 71 97 42<br />
De publicitaire inlassingen zijn niet bindend voor de uitgever Design & pre-press: Mieke Dalle - www.mien.be Druk: Mediatopper Ieper<br />
Distributie: Verzending op naam naar ca. 1.000 adressen in Vlaanderen en Brussel. Gratis verzonden naar alle leden van de Koepel van Attracties<br />
& Musea en naar lokale, provinciale, Vlaamse en federale overheden en politiek verantwoordelijken.<br />
Als je dit magazine per post ontvangt, betekent dit dat jouw gegevens zijn opgenomen in een databank beheerd door de Koepel van Attracties<br />
& Musea vzw. Deze gegevens worden enkel gebruikt in het kader van onze werking en niet voor andere doeleinden. Indien je niet wil dat jouw<br />
gegevens in onze databank zijn opgenomen of indien je jouw gegevens wil laten wijzigen, kan je dit doorgeven via info@riebedebie.be<br />
Lidmaatschap & Ledenservice: Bart Vermeulen: info@riebedebie.be - 0475 71 97 42<br />
Verantwoordelijk uitgever: Bart Vermeulen, Pierlapont 75, 8210 Zedelgem - © <strong>2024</strong> Gehele of gedeeltelijke overname van teksten en illustraties<br />
is enkel mogelijk mits voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever en auteurs.<br />
Nr <strong>03</strong> I 3
Hot topics<br />
Interview<br />
Wist je dat …<br />
… we deze zomer 5 winacties op poten zetten met onze leden?<br />
We gaven tickets weg voor Speelgoedmuseum Mechelen, Hidrodoe,<br />
Talbot House, een dagje Diksmuide en het Bezoekerscentrum Bulskampveld.<br />
We kregen leuke feedback van de winnaar van het ticket voor Talbot House in Poperinge: “Heel leuk!<br />
Ongelooflijk dat dit zo mooi bewaard gebleven is. Onze jongens vonden het heel indrukwekkend. Dat er<br />
Engelstalig personeel aanwezig was, maakte de beleving nog zo authentiek! Bedankt!”<br />
Ook Speelgoedmuseum Mechelen was heel enthousiast:<br />
“We hebben via Riebedebie een winactie gedaan voor een laatste bezoek aan<br />
onze voormalige locatie. Dat was echt goed en we kregen daardoor ook meer<br />
volgers op onze sociale media. Ik denk dat onze samenwerking met de Koepel<br />
één van beste is die we tot nu toe gehad hebben.”<br />
… we een Riebedebie-totebag op de markt willen brengen?<br />
De Koepel van Attracties & Musea ging daarom op zoek naar een inspirerend idee<br />
bij de Riebedebie-reporters, maar ook via sociale media. De hele maand september<br />
konden mensen op Facebook & Instagram hun creatief idee doorsturen om een<br />
Riebedebie-VIP-Pas te winnen. We kregen tientallen voorstellen, waaronder<br />
enkele heel originele. De drie winnaars kregen inmiddels al hun pasje thuis<br />
toegestuurd.<br />
… de zoekfilters op de Riebedebie-website werden uitgebreid?<br />
Misschien heb je het al opgemerkt, we hebben gesleuteld aan de zoekfilters op onze website zodat alle<br />
info overeenkomt met de Riebedebie-pocket. Met die filters kunnen onze websitebezoekers op de pagina<br />
‘Attracties en Musea’ op basis van hun noden en/of wensen een specifiek museum of attractie opzoeken voor<br />
een daguitstap. Met de optie ‘Extra filters’ kan je naast locatie en type uitstap ook bijkomende informatie<br />
aanduiden, zoals ‘Restaurant of snacks’, ‘Huisdieren toegelaten’ of ‘Op wandelafstand van het station’.<br />
… onze leden nu ook op Vlaanderen Vakantieland te vinden zijn.<br />
Bij elk van de 1.372 logies op www.vlaanderenvakantieland.be<br />
staat bij elke infopagina deze dubbele keuzeknop.<br />
… we op Riebedebie.be de websitebezoekers ook informeren over leuke<br />
logeeradresjes in de buurt van jouw attractie of museum.<br />
Bij de infofiches van elke attractie of museum kunnen lezers klikken op ‘logeren in de buurt’.<br />
… we jouw nieuws ook graag verkondigen in ons ledenmagazine?<br />
Komt er een interessante expo aan, vieren jullie je 20-jarig bestaan, heeft je attractie of museum een prijs<br />
gewonnen of zetten jullie binnenkort iemand in de bloemetjes? Wij delen jullie fantastisch nieuws graag<br />
met de sector via het <strong>KAMZINE</strong>. Laat het ons zeker weten via redactie@riebedebie.be.<br />
“We mogen trots zijn op alles wat we doen, en<br />
we moeten de impact daarvan meer zichtbaar<br />
maken met cijfermateriaal.”<br />
In gesprek met Veerle Huwé (Sociare) over de invloed<br />
van KAM en Sociare op de socioculturele sector in de<br />
komende legislatuur en de impact van cijfermateriaal.<br />
De naam Sociare is ongetwijfeld bekend bij velen die actief zijn in de socioculturele sector.<br />
Als de werkgeversorganisatie voor organisaties binnen de paritaire comités 329.01 en 329.<strong>03</strong><br />
biedt Sociare ondersteuning op het vlak van advies, belangenbehartiging, vorming en netwerken.<br />
Sociare vervult een essentiële rol in het versterken en begeleiden van werkgevers binnen deze<br />
diverse en dynamische sector met inmiddels meer dan 900 lidorganisaties. De Koepel van<br />
Attracties & Musea is één van die leden. KAM was te gast bij Veerle Huwé, directeur van Sociare,<br />
voor een exclusief interview.<br />
Waar willen jullie met Sociare de komende legislatuur<br />
op inzetten en welke meerwaarde biedt dat voor<br />
onze sector en onze leden?<br />
“We hebben een verkiezingsnota opgemaakt met<br />
belangrijke punten en daarvan zijn er vijf waar we<br />
echt op willen hameren.<br />
Het eerste punt gaat over ondernemerschap,<br />
meer specifiek over hoe het beleid onze sector zal<br />
aanmoedigen om te investeren. Het valt ons namelijk<br />
op dat onze vzw’s niet altijd toegang hebben tot<br />
alle instrumenten die ondernemerschap boosten.<br />
We vragen dus om dit mogelijk te maken en erover<br />
te communiceren. Soms gaat het ook gewoon om<br />
informatie die niet makkelijk beschikbaar is. Of soms<br />
herkennen organisaties zichzelf niet in bepaalde<br />
formuleringen.<br />
Het tweede waar we voor ijveren, is een aanpassing<br />
van de arbeidsvrijstellingsdagen (AV-dagen). Dat<br />
zijn dagen die er bij onze sector ingeslopen zijn<br />
via de Vlaamse intersectorale akkoorden (VIA),<br />
sociale akkoorden tussen werkgevers en werknemers<br />
uit de social profit en de Vlaamse overheid.<br />
Twintig jaar geleden is dit systeem ingevoerd<br />
naar aanleiding van de Witte Woede, om oudere<br />
werknemers in zware beroepen langer aan het werk<br />
te houden. Het ging bijvoorbeeld waar patiënten<br />
getild worden. Onze sector is daar mee ingeslopen,<br />
terwijl er eigenlijk niet zoveel jobs in onze sector<br />
vergelijkbaar zijn met die van een verpleegkundige<br />
of verzorgende.”<br />
4 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 5
Interview<br />
“Nu, 20 jaar later, merken we op dat de AV-dagen<br />
slechts voor 10 tot 15% de kosten dekken. Dat begint<br />
wanneer een voltijdse medewerker 45 jaar wordt en<br />
de arbeidstijd daalt van 38 uur naar 36 uur per week,<br />
wat op jaarbasis neerkomt op 12 dagen per jaar. Hoe<br />
ouder je wordt, hoe meer dagen je krijgt. Samen met<br />
de wettelijke vakantiedagen komt dat neer op heel<br />
veel vakantiedagen.<br />
En dat kost heel veel geld. Oudere werknemers<br />
langer laten werken heeft een sterke budgettaire<br />
impact. Organisaties hebben vaak onvoldoende<br />
middelen om extra mensen in te zetten op dagen<br />
waar waarop deze medewerkers afwezig zijn. Dat<br />
zorgt dan voor extra werkdruk bij diegenen die het<br />
werk van de afwezigen moeten opvangen. Het is dus<br />
financieel niet haalbaar en zorgt voor een hogere<br />
werkdruk, terwijl de maatregel eigenlijk bedoeld is<br />
om de werkdruk te laten dalen. Daarom willen wij<br />
dat het systeem hervormd wordt op maat van onze<br />
sector. Bovendien vinden we het ook belangrijk dat<br />
het systeem financieel dekkend is. Dat is voor ons al<br />
jaren een belangrijk agendapunt.<br />
Ten derde hebben we een VIA 7 nodig, een nieuw<br />
Vlaams Intersectoraal Akkoord. We merken namelijk<br />
dat we in de voorbije VIA’s een beetje achterop<br />
zijn geraakt als sector ten opzichte van de andere<br />
sectoren. We zitten samen in de social profit met<br />
zorg en welzijn, maatwerkbedrijven, thuiszorg, ...<br />
Voor een aantal zaken hebben zij wel echt stappen<br />
kunnen zetten, zeker in verband met koopkracht<br />
en arbeidskrachten. Wij vragen dus echt een VIA<br />
7 voor een dekking van de VIA-maatregelen die nu<br />
al bestaan, maar ook om als sector niet uit de boot<br />
vallen.<br />
Het vierde punt waar we graag werk van maken,<br />
gaat over de werkingsmiddelen die ter beschikking<br />
staan van onze diverse sector. Die diversiteit zorgt<br />
dat er heel wat decreten bestaan met verschillende<br />
manieren waarop een organisatie gefinancierd<br />
wordt. We merken dat de werkingsmiddelen<br />
daardoor niet altijd op dezelfde manier geïndexeerd<br />
worden. Telkens wanneer de spilindex wordt<br />
overschreden, komt er een indexering van 2% van<br />
de lonen, maar niet van de werkingsmiddelen. Wij<br />
vinden dat alles wat gefinancierd wordt, telkens<br />
moet mee-indexeren bij een loonindexering. Het is<br />
nu wel een punt in de onderhandelingen, dus hopen<br />
We hopen natuurlijk ook dat<br />
de Vlaamse regering de maatschappelijke impact<br />
van onze sector begrijpt.<br />
we dat het meegenomen wordt.<br />
Het laatste is regulitis. Daar mag het beleid echt<br />
mee stoppen. Er komen altijd regeltjes bij en na een<br />
tijd ben je als organisatie vooral met de regeltjes,<br />
vergunningen en administratie bezig in plaats van met<br />
je kerntaak. Maak die regels helder en vereenvoudig<br />
ze gewoon, dan kunnen organisaties zich echt<br />
focussen op hun doelstellingen. Voor de verkiezingen<br />
hebben we samen met de sectorfederaties een lijst<br />
gemaakt met regels van lokaal tot federaal niveau<br />
die eenvoudiger kunnen. Alle partijen hebben die<br />
ontvangen om mee aan de slag te gaan.”<br />
Nu de resultaten van de verkiezingen van 9 juni bekend<br />
zijn, wat zijn volgens jou de grootste uitdagingen<br />
voor de socioculturele sector in Vlaanderen in het<br />
algemeen en voor de organisaties in de toeristische<br />
sector in het bijzonder?<br />
“De grootste uitdaging is volgens mij dat je als<br />
organisatie moet zorgen dat je financieel rondkomt,<br />
dat je op een correcte manier de medewerkers aan het<br />
werk kan houden en de werkgeversverplichtingen kan<br />
nakomen. Dat is sowieso een objectief voor elk van ons.<br />
We hopen natuurlijk ook dat de Vlaamse regering de<br />
maatschappelijke impact van onze sector begrijpt.<br />
Elke cent die wordt geïnvesteerd in de socioculturele<br />
sector is er eigenlijk twee waard. Onze organisaties<br />
dragen bij tot de samenleving. Eigenlijk mogen we<br />
echt trots zijn op alles wat we doen, en misschien<br />
moeten we de impact daarvan ook meer zichtbaar<br />
maken met cijfermateriaal. Wij zijn ook ondernemers<br />
en wat we doen in de maatschappij is heel belangrijk<br />
en heeft ook een grote economische impact.”<br />
De toeristisch-culturele en toeristisch-recreatieve<br />
sector zijn volgens ons inderdaad belangrijke sectoren<br />
voor onze economie. Dat wordt vaak onderschat,<br />
ondergewaardeerd of vaak zelfs genegeerd. Wellicht<br />
net omdat er naast veel publieke actoren, ook heel wat<br />
vzw’s actief zijn in onze sector. Met andere woorden,<br />
misschien wel omwille van de grote diversiteit, zowel<br />
inzake aanbod als inzake bedrijfsvormen.<br />
Wat kunnen wij met de Koepel van Attracties & Musea<br />
vzw als sectororganisatie ondernemen om de vzw’s in<br />
onze sector te steunen en vooruit te helpen?<br />
“Rond duurzaamheid en innovatie is er momenteel<br />
veel aan het bewegen. Er zijn nieuwe richtlijnen rond<br />
duurzaamheidsrapportering op Europees niveau, de<br />
CSRD en de SFDR’s. Dat houdt in dat grote ondernemingen<br />
en banken hun financiële zaken en de<br />
impact van hun producten op mens en milieu moeten<br />
rapporteren. Onrechtstreeks zal dat impact hebben<br />
op socioculturele ondernemingen.<br />
Het is de bedoeling dat we met VERSO, de intersectorale<br />
werkgeversorganisatie van sociale ondernemingen<br />
in Vlaanderen, nagaan hoe we ervoor kunnen<br />
zorgen dat alle organisaties correct geïnformeerd<br />
worden, want anders is niemand op de hoogte. Ik had<br />
bijvoorbeeld nog nooit eerder gehoord over een CSRD<br />
en SFDR. Als die richtlijnen ingevoerd worden, willen<br />
we dat er rekening gehouden wordt met de realiteit<br />
van de organisaties. Het is niet de bedoeling dat<br />
men iets van bovenaf beslist dat uiteindelijk niet van<br />
toepassing is of waarvoor je geen middelen krijgt.<br />
Daarom zoeken we uit hoe sociale ondernemingen<br />
hierin te ondersteunen. Dat kan onder de vorm zijn<br />
van een tool die de info gestructureerd verzamelt.<br />
Input van jullie is van essentieel belang om de juiste<br />
handvaten te kunnen aanreiken.”<br />
Dat zijn alvast mooie vooruitzichten. En hoe kunnen<br />
wij als koepelorganisatie een druk uitoefenen op het<br />
beleid en beleidsmakers overtuigen om écht werk te<br />
maken van dringende dossiers?<br />
“Het is noodzakelijk om de bezoekerscijfers van jullie<br />
leden te kennen, omdat het een belangrijk gewicht is<br />
om aan de sector te geven. Ook de omzet, voltijdse<br />
equivalenten en dergelijke zijn belangrijk om onze<br />
economische waarde te kunnen aantonen. Bovendien<br />
hebben de leden zo een benchmark om hun eigen<br />
werking te vergelijken en te evalueren. Cijfers heb je<br />
echt nodig.”<br />
“<br />
6 I Nr <strong>03</strong> 02<br />
Nr <strong>03</strong> I 7
Interview<br />
Daar gaan we zeker mee akkoord en willen we ook<br />
sterker op inzetten. Tot slot hebben we nog één vraag:<br />
waarom zouden de vzw’s onder onze leden lid moeten<br />
worden bij Sociare?<br />
“Wat wij doen als Sociare is tweeledig. Het eerste is<br />
onze dienstverlening. Organisaties kunnen op elke<br />
werkdag terecht bij onze consulenten met vragen<br />
rond arbeidsrechtelijke materie, via de helpdesk<br />
of telefonisch. We bieden ook begeleiding aan,<br />
bijvoorbeeld als je een nieuw arbeidsreglement wil<br />
opmaken, en we geven opleidingen aan een democratisch<br />
tarief waardoor organisaties zich kunnen<br />
professionaliseren.<br />
Het tweede luik, wat minder zichtbaar is, is<br />
belangenbehartiging. We zijn de stem van de sector<br />
in het sociaal overleg en naar het beleid toe, over<br />
alles wat te maken heeft met de werknemerswerkgeversrelaties.<br />
De kracht van getallen is daarbij<br />
heel erg belangrijk. Hoe meer leden we hebben,<br />
hoe meer organisaties we kunnen vertegenwoordigen,<br />
hoe krachtiger we kunnen staan tegenover het beleid.<br />
Dat gebeurt vaak achter de schermen en is dus<br />
niet altijd zichtbaar. Momenteel vertegenwoordigen<br />
we 80% van de tewerkstelling wat behoorlijk representatief<br />
is voor de sector.<br />
Weeg mee op de belangenbehartiging bij KAM en Sociare<br />
Cijfergegevens zijn<br />
enorm belangrijk<br />
om een invloed te<br />
kunnen uitoefenen<br />
op het beleid.<br />
“<br />
• Waar lig jij als toeristische ondernemer van wakker?<br />
• Waarover zou je dolgraag bijleren, samen met sectorcollega’s?<br />
• Rond welk ondernemerstopic zou je graag begeleid worden?<br />
• Bij welk KAM-lid zou je graag eens een kijkje achter de schermen nemen?<br />
Met jouw input maken we onze sector nog professioneler en slagkrachtiger.<br />
Alle suggesties daarrond zijn heel welkom bij Bart Vermeulen via bart.vermeulen@riebedebie.be.<br />
Veerle Huwé is sinds 2018 directeur van Sociare, de socioculturele werkgeversfederatie. Daarvoor<br />
had ze ook een verleden in de socioculturele sector en beleidservaring. Dat maakt Sociare voor<br />
haar de ideale plek. Ze is bovendien woordvoerder voor de werkgevers in de paritaire comités en is<br />
gedelegeerd bestuurder van SWITCH, de zakelijke ondersteuner van de socioculturele sector.<br />
Veerle is geboren in Zaïre en woont momenteel in het Oost-Vlaamse Geraardsbergen. Tijdens haar<br />
vrije tijd zoekt ze graag de natuur op, en ze heeft een passie voor de duursport trailrunning.<br />
8 I Nr <strong>03</strong> 02<br />
Nr <strong>03</strong> I 9
KAM-nieuws<br />
Resultaten sectorbevraging:<br />
Hoe verliep de zomervakantie van <strong>2024</strong>?<br />
Juli <strong>2024</strong> was een zeer regenachtige maand met niet zo’n zomerse temperaturen. De Koepel van<br />
Attracties & Musea was daarom heel benieuwd of die weersomstandigheden een effect hadden<br />
op de bezoekersaantallen bij attracties en musea. Daarom stuurden we begin augustus een<br />
sectorbevraging uit via onze sectornieuwsbrief, de Riebedebrief.<br />
In augustus kregen we wel te maken met zomerse temperaturen en minder regenval. Ook deze weersomstandigheden<br />
konden de bezoekersaantallen beïnvloeden, dus stuurden we opnieuw een sectorbevraging<br />
uit begin september. We kregen heel wat reacties en hebben de resultaten samengevat. De feedback die we<br />
kregen lag in de lijn van de verwachtingen en we kunnen concluderen dat de resultaten bij het einde van de<br />
zomervakantie toch wel iets rooskleuriger waren dan halverwege de zomer <strong>2024</strong>.<br />
De kracht van Artificiële Intelligentie<br />
bij attracties en musea<br />
Een terugblik op het KAM-ledenevent<br />
bij De Schorre op 17 oktober<br />
De leden van de Koepel van Attracties en Musea kregen op 17 oktober <strong>2024</strong> de unieke kans om<br />
gratis deel te nemen aan een inspirerend ledenevent in Congrescentrum De Pitte, in De Schorre te<br />
Boom. Het evenement stond in het teken van de mogelijkheden die Artificiële Intelligentie biedt<br />
om de bezoekerservaring in musea en attracties naar een hoger niveau te tillen. De dag bood niet<br />
alleen waardevolle inzichten, maar ook de gelegenheid om vragen te stellen tijdens een informeel<br />
broodjesbuffet en te netwerken met collega’s uit de sector.<br />
60% van de respondenten liet weten dat ze deze zomer minder bezoekers over de vloer kregen dan vorig<br />
Riebedebiereporter<br />
Fien<br />
De Wereld<br />
van Kina,<br />
Gent<br />
jaar. 31% van de attracties en musea kunnen terugblikken op een betere zomer dan vorig jaar en 9%<br />
antwoordde dat de bezoekerscijfers helemaal in lijn lagen met de cijfers van vorig jaar.<br />
Attracties en musea die minder bezoekers mochten ontvangen, telden tussen de 2 en de 49% minder<br />
bezoekers, wat gemiddeld 16,7% minder bezoekers betekent. De attracties en musea die de voorbije zomervakantie<br />
meer bezoekers mochten verwelkomen, noteerden een stijging tussen de 3 en de 96%. Gemiddeld<br />
is dat een stijging met 21,1%. Dat betekent niet dat er afgelopen zomerseizoen 4,4% (21,1% – 16,7%) meer<br />
bezoeken waren. Het tegendeel is waar, gezien zes op tien attracties en musea minder tickets hebben<br />
verkocht tegenover vorig jaar.<br />
Op de vraag of het weer een invloed had op de bezoekerscijfers, antwoordde 77,8% dat dit inderdaad zo<br />
was, terwijl 22,2% liet weten dat het weer bij hen helemaal geen invloed heeft gehad op de bezoekerscijfers.<br />
Er valt echter helemaal geen rode draad te vinden in de aard van de attracties of musea. We vernamen van<br />
zowel indoor als outdoor bestemmingen dat het weer een invloed had, maar ook dat het weer geen invloed had.<br />
We vroegen tot slot of onze ondernemingen en organisaties deze zomer slechter hadden gewerkt door het<br />
weer of net beter hadden gescoord door de weersomstandigheden. Op deze vraagt antwoordde 51,1% dat<br />
ze minder goed werkten door het weer terwijl 8,9% de betere cijfers toeschreef aan het weer. 20% liet<br />
weten dat ze even goed werkten als vorig jaar, weer of geen weer! Opvallend is dat 20% van de respondenten<br />
helemaal geen idee had of het weer wel of niet een invloed had op hun bezoekcijfers.<br />
Alle cijfergegevens die de Koepel van Attracties & Musea opvraagt worden strikt anoniem behandeld.<br />
We geven dus alleen algemene cijfers mee en geen individuele.<br />
Riebedebiereporter<br />
Griet<br />
Dodengang,<br />
Diksmuide<br />
Riebedebie-reporter<br />
Katrien<br />
Arboretum Kalmthout<br />
Riebedebiereporter<br />
Mieke<br />
Klein Strand,<br />
Jabbeke<br />
AI: De toekomst<br />
voor de toeristische sector?<br />
Artificiële Intelligentie is zonder twijfel de<br />
technologische uitdaging én kans van de komende<br />
jaren. Maar wat houdt AI nu precies in? Hoe<br />
kunnen we deze technologie op een zinvolle manier<br />
inzetten? Wat zijn de mogelijkheden specifiek voor<br />
de toeristische sector, en hoe kan AI de interactie<br />
met bezoekers verbeteren?<br />
Tijdens dit event werden precies die vragen onder<br />
de loep genomen. AI biedt namelijk niet alleen<br />
kansen op het vlak van efficiëntie en marketing<br />
(ChatGPT bijvoorbeeld), maar AI zal ook zorgen<br />
voor een revolutie in de manier waarop bezoekers<br />
musea en attracties beleven.<br />
Inspirerende sprekers<br />
en praktische inzichten<br />
Voor wie meer wilde weten over deze baanbrekende<br />
technologieën, was het KAM-event een uitgelezen<br />
kans. De dag begon met een verwelkoming van<br />
de directeur van de Koepel, waarna twee sprekers<br />
werden geïntroduceerd om hun kennis te delen.<br />
De eerste spreker, Jonas Hamerlinck, marketing-<br />
en AI-expert bij WUK, gaf een inzicht in handige<br />
AI-tools voor musea en attracties.<br />
Vervolgens nam Thibeault Bekaert, CEO van Bruges<br />
Beer Experience en één van de eerste believers van<br />
de WUK-app, het woord. Hij vertelde enthousiast<br />
over hoe de organisatie AI heeft geïntegreerd<br />
in de bezoekersbeleving. Dankzij AI kan Bruges<br />
Beer Experience zijn bezoekers nu op een geheel<br />
nieuwe, interactieve manier meenemen in de<br />
wereld van bier. De sprekers lieten onder andere<br />
zien hoe de WUK-app musea en attracties helpt<br />
om AI-uitdagingen te vertalen naar praktische<br />
oplossingen.<br />
Interactie en<br />
netwerkmoment<br />
Na de boeiende presentaties kregen de aanwezigen<br />
de gelegenheid om vragen te stellen aan de<br />
sprekers. De afsluitende receptie bood iedereen<br />
vervolgens een uitstekende kans om tijdens een<br />
gezellig broodjesbuffet in een informele sfeer<br />
verder te praten met de sprekers en collega’s uit<br />
de sector.<br />
We willen graag onze oprechte dank uitspreken aan<br />
Jonas Hamerlinck en Thibeault Bekaert voor hun<br />
boeiende en informatieve presentaties. Daarnaast<br />
bedanken we alle KAM-leden die aanwezig waren<br />
voor hun actieve deelname en de waardevolle<br />
gesprekken tijdens het netwerkmoment.<br />
10 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 11
KAM-nieuws<br />
Door de Bril van de Bezoeker<br />
Naar een<br />
betere bezoekerservaring<br />
voor groepen<br />
Op maandag 9 december om 14 uur nodigen we al onze leden uit voor een boeiend rondetafelgesprek<br />
over ontvangst en onthaal van groepen. We presenteren dit gesprek live en online als webinar<br />
‘Naar een betere bezoekerservaring voor groepen’.<br />
Herinner jij je nog het begeleidingstraject ‘Door<br />
de Bril van de Bezoeker’, waarbij het kwaliteitsvol<br />
onthaal in onze musea, erfgoedsites, belevingscentra,<br />
… centraal stond? Meer dan 110 organisaties<br />
volgden dit begeleidingstraject dat door Toerisme<br />
Vlaanderen, in samenwerking met FARO, Herita en<br />
de Koepel van Attracties & Musea, werd uitgewerkt.<br />
Met de filosofie van dat traject in gedachten<br />
organiseren we met KAM op maandag 9 december<br />
om 14u een boeiend webinar, waarop we al onze<br />
leden graag uitnodigen.<br />
Het webinar zal onder de vorm van een rondetafelgesprek<br />
worden gehouden. Rond de tafel<br />
nemen Melissa Melsens van MSK Gent, Wendy<br />
Clayes van ‘BOEKjeBEZOEK’ en Stefaan Lemey<br />
van Bellewaerde Park plaats als vertegenwoordigers<br />
van de attracties en musea. Verder nemen ook<br />
Jonas De Meyer van de autocarfederatie en Heidi<br />
De Smedt van Pasar deel aan het gesprek. Zij zijn<br />
vooral thuis in het organiseren en begeleiden van<br />
groepen en groepsbezoeken. Het gesprek wordt in<br />
goede banen geleid door Björn Crul, communicatieprofessional<br />
met een ruime media-ervaring.<br />
Algemeen uitgangspunt voor het gesprek is dat<br />
we als attractie, museum, bezoekerscentrum, of<br />
erfgoedsite niet alleen individuele bezoekers een<br />
fijne bezoekerservaring willen bieden, maar dat ook<br />
de mensen die in groep komen een belevenisvol<br />
bezoek ervaren. Hoe stemmen we dienstverlening<br />
daarop af? Hoe zorgen we ervoor dat zij ook van die<br />
memorabele beleving kunnen genieten?<br />
Tijdens het webinar zorgen de sprekers voor<br />
inspirerende voorbeelden. Dat kunnen zowel ‘best<br />
practices’ zijn als minder goede ervaringen, waaruit<br />
we veel kunnen leren.<br />
Er zijn groepen en er zijn groepen, met een grote<br />
heterogeniteit op het vlak van grootte, doel van<br />
het groepsbezoek, duur van het bezoek, formele of<br />
informele groep, bestaande groep of toevallig ter<br />
plaatse samengestelde groep (i.f.v. een gidsbeurt<br />
bv.). Hoe pas je je aan aan die heterogeniteit?<br />
Wat is nodig om het groepsbezoek vlot en succesvol<br />
te laten verlopen?<br />
Wat zijn specifieke aandachtspunten in de<br />
verschillende fasen van de ‘customer journey’, vanaf<br />
de werving, de reservering, aankomst, onthaal, het<br />
gebruik van de vestiaire en sanitair, het bezoek<br />
zelf aan de tentoonstelling of attractie uiteraard,<br />
en ook bezoek aan de cateringpunt(en), de shop,<br />
tot en met het afscheid, maar ook ervaringen<br />
delen achteraf en feedback van bezoekers over<br />
o.a. tevredenheid. De focus ligt hierbij vanzelfsprekend<br />
op de vraag ‘Waar zitten de verschillen<br />
met de manier waarop je omgaat met individuele<br />
bezoekers?’.<br />
Tot slot komen ook onderwerpen aan bod als ‘Hoe<br />
vermijden dat individuele bezoekers en groepen in<br />
elkaars vaarwater komen?’ en ‘Is maatwerk nuttig<br />
of nodig? Zo ja, hoever ga je daarin?’ en ‘Wat<br />
zijn kritische succesfactoren om een boeiend en<br />
belevingsvol groepsbezoek te kunnen garanderen?’<br />
Je kan dit webinar helemaal gratis en online volgen<br />
op maandag 9 december vanaf 14u. Tijdens de<br />
rondetafel kun je jouw vragen stellen via de chat.<br />
De deelnemende sprekers zullen graag meteen na<br />
het gesprek op al jouw vragen antwoorden.<br />
Om het webinar te volgen, dien je je wel vooraf te<br />
registreren via het formulier dat we in de eerste<br />
week na de herfstvakantie uitstuurden. Kreeg je<br />
deze uitnodiging niet, laat het ons dan zeker weten<br />
via info@riebedebie.be.<br />
12 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 13
KAM-nieuws<br />
Provinciekaarten en anderstalige<br />
Riebedebie-pockets zijn de deur uit!<br />
Deze zomer gingen de Riebedebie-pockets alvast vlot<br />
de deur uit. Dat konden we merken aan de talloze<br />
bijbestellingen. Maar wist je dat we sinds deze<br />
zomer ook anderstalige pockets verspreiden over<br />
Vlaanderen en Brussel? Zowel in het Frans, Engels als<br />
Duits! Zo willen we ook anderstaligen en buitenlandse<br />
toeristen bereiken. Elk Riebedebie-lid dat een<br />
inlassing vroeg in de Nederlandstalige pocket, kreeg<br />
die ook in de andere talen. Iedereen kreeg bovendien<br />
de kans om zelf een vertaling door te sturen, de rest<br />
stuurden we door naar ons vertaalbureau.<br />
Terugblik Riebedebie-reportersdag<br />
Workshop Instagram reels en bezoek aan<br />
Centrum Ronde van Vlaanderen & MOU<br />
Op 21 september kwam de Koepel van Attracties & Musea samen met alle Riebedebie-reporters voor een<br />
productieve dag. In de voormiddag spraken we af in het Centrum Ronde van Vlaanderen in Oudenaarde<br />
voor een workshop Instagram reels. De workshop werd gegeven door content creator Emma Verhaeghe<br />
(op Instagram bekend als Emmasroadmap). Na een heerlijke lunch in het Peleton Café zetten we onze dag<br />
verder in het MOU.<br />
Museum Oudenaarde (MOU) bevindt zich in het stadhuis van deze Oost-Vlaamse stad en opende op<br />
21 september, de dag van ons bezoek, de nieuwe tentoonstelling over Margaretha van Parma: Margaretha.<br />
Keizersdochter tussen macht en imago. De Riebedebie-reporters gingen er op ontdekking met een gids en<br />
ontdekten de geschiedenis achter deze invloedrijke bastaarddochter van Keizer Karel.<br />
Ook onze provinciekaarten zijn de deur uit! Dit zijn<br />
overzichtskaartjes met een lijst van de allerleukste<br />
attracties en musea per provincie. Ook deze unieke<br />
ZCard-systeemkaarten kan je gratis bestellen. Je<br />
kan uiteraard een pakketje per provincie bestellen.<br />
Afhankelijk van de provincie waarvan je kaarten<br />
wil, zitten er 30 (West-Vlaanderen), 40 (Antwerpen,<br />
Limburg en Vlaams-Brabant) of 50 (Oost-Vlaanderen)<br />
in één displaydoosje. Bezoekers in je regio zullen<br />
versteld staan van de schatten in je provincie.<br />
De Koepel van Attracties & Musea liet de pockets<br />
en provinciekaarten verdelen door de koerierdienst<br />
Link-Up. Zij zorgden voor een vlotte verdeling over<br />
heel Vlaanderen en Brussel.<br />
Wist je trouwens dat onze publicaties ook<br />
vermeld staan op de portaalwebsite<br />
van Logeren in Vlaanderen?<br />
Deze portaalwebsite is beschikbaar<br />
voor logiesuitbaters met een login.<br />
We zijn alvast heel tevreden dat zij onze<br />
publicaties ook verdelen in de logiessector, een<br />
breed en interessant distributiekanaal.<br />
Centrum Ronde van Vlaanderen: een paradijs<br />
voor wielerfanaten.<br />
Het Centrum van de Ronde van Vlaanderen is dé<br />
plek waar elke wielerliefhebber, jong of oud, zich kan<br />
onderdompelen in de magie van de koers!<br />
Riebedebie-reporter Fien:<br />
“Het Centrum Ronde van Vlaanderen was alvast een<br />
schot in de roos. Geen saaie uiteenzetting, maar<br />
wel heel veel leuke weetjes rond het fenomeen van<br />
Vlaanderen. Want of je nu van de koers houdt of niet, de<br />
Ronde van Vlaanderen is toch altijd een beetje feest bij<br />
de Vlaming. Chapeau trouwens voor hoeveel aandacht<br />
het centrum besteed aan het vrouwenwielrennen dat<br />
iedere dag populairder wordt.”<br />
Lees wat andere Riebedebiereporters<br />
ervan vonden op de<br />
blog op onze website:<br />
Getest & goedgekeurd: nieuwe expo in het MOU<br />
Het MOU presenteert een primeur met een inter-<br />
nationale tentoonstelling die voor het eerst volledig<br />
gewijd is aan Margaretha van Parma, de dochter<br />
van Keizer Karel en dienstmeid Johanna Van der<br />
Gheynst. Deze unieke expositie vindt plaats in haar<br />
geboortestad Oudenaarde.<br />
Riebedebie-reporter Mieke:<br />
“De expo is fris, interactief en schetst het vrouwelijke<br />
beeld van het leven in Vlaanderen in de zestiende<br />
eeuw. Met niet alleen schilderijen, juwelen en stukken<br />
uit haar hofhouding, maar ook met een intieme kijk in<br />
haar niet altijd even gemakkelijke leven. Een prachtige<br />
expo voor geschiedenisliefhebbers!”<br />
Lees wat andere Riebedebiereporters<br />
ervan vonden op de<br />
blog op onze website:<br />
Heb jij nog gratis pockets of<br />
provinciekaarten nodig?<br />
Dan kan je die voor elke taal bestellen door een<br />
mailtje te sturen naar info@riebedebie.be.<br />
14 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 15
Provinciedomein Bulskampveld (Beernem),<br />
gids Dirk Sierens<br />
ZOO Planckendael (Mechelen),<br />
gids Reinout Beyaert<br />
KAM-nieuws<br />
Update uniek project<br />
Erasmushogeschool Brussel en KAM<br />
Gidsen vertellen<br />
authentieke verhalen<br />
In <strong>2024</strong> startte de Koepel van Attracties & Musea een nieuw project in samenwerking met studenten<br />
Toerisme & Recreatiemanagement bij Erasmushogeschool Brussel. Sinds de zomervakantie<br />
plaatsen we elke week een nieuw interview online en delen we ze via onze publieksnieuwsbrief.<br />
Dit is voor de leden van de Koepel een originele en unieke kans om hun attractie of museum door<br />
de bril van hun gids op een onuitgegeven manier in de schijnwerpers te zetten!<br />
Vrijbroekpark<br />
(Mechelen),<br />
gids Killian<br />
Schuermans<br />
Yper Museum<br />
(Ieper), gids<br />
Sien Demasure<br />
Collection Hugo Voeten<br />
(Herentals),<br />
gids Chris Reyns<br />
Studenten Toerisme brengen<br />
Vlaamse gidsen in beeld<br />
De Koepel zat begin <strong>2024</strong> samen met docente Zara<br />
Van Damme in Brussel. Zij wou graag een toeristisch<br />
project uitwerken met de eerstejaarsstudenten<br />
‘Toerisme & Recreatiemanagement’ voor het vak Media<br />
& Communication Lab. Na een heuse brainstorm kwam<br />
ons gidsenproject uit de bus. Op 1 maart ontvingen<br />
alle KAM-leden een oproep om een bevlogen gids,<br />
vaste medewerker of vrijwilliger, in te schrijven voor<br />
een exclusief interview tijdens de paasvakantie.<br />
We verzamelden maar liefst 55 locaties over heel<br />
Vlaanderen en Brussel waar de studenten welkom<br />
waren voor hun project. Zij kregen de opdracht om<br />
boeiende verhalen, leuke anekdotes en verrassende<br />
belevenissen te verzamelen via de gidsen. Hun<br />
docente bezorgde tegen het einde van het schooljaar<br />
al het verzamelde materiaal aan de Koepel van<br />
Attracties & Musea.<br />
Wanneer een interview gepubliceerd wordt, voegen<br />
we dit toe aan een aparte pagina over het gidsenproject.<br />
Daar kunnen geïnteresseerden alle interviews<br />
samengebundeld terugvinden. We hebben het<br />
extra gemakkelijk gemaakt door de pagina vast te<br />
pinnen bovenaan bij ons Magazine.<br />
Ten slotte zullen we enkele interviews in 2025<br />
hergebruiken voor onze Riebedebie-pocket. In<br />
onze pocket plaatsen we namelijk al enkele jaren<br />
een kort interview voor elke toeristische regio.<br />
Deze keer zullen we voor elke regio werken met<br />
een samenvatting of fragment uit één van de gidsgesprekken.<br />
Ontdek nu alle interviews<br />
op onze website!<br />
Zimmermuseum<br />
(Lier), gids<br />
Peter Mutart<br />
SMAK (Gent),<br />
gidsen<br />
Saskia en Bianca<br />
Stadsmuseum Lier<br />
(Lier), gids<br />
Thomas Buys<br />
Museum aan de IJzer<br />
(Diksmuide),<br />
gids Peter Verplancke<br />
Leuven,<br />
gids Elsy Vandezande<br />
Van een idee naar resultaat<br />
Begin juli plaatsten we het eerste interview online<br />
op onze website. De interviews werden afgenomen<br />
door eerstejaarsstudenten, wat uiteraard enkele<br />
niet onverwachte uitdagingen met zich meebracht.<br />
Een paar interviews waren niet afgewerkt en aan de<br />
bestaande teksten moest nog redelijk wat gesleuteld<br />
worden. Bovendien was het beeldmateriaal niet<br />
altijd erg kwalitatief. Desondanks hebben we elke<br />
week alvast een mooi interview op onze website<br />
kunnen plaatsen.<br />
Centrum Ronde<br />
van Vlaanderen<br />
(Oudenaarde),<br />
gids Lucien<br />
De Schepper<br />
GUM (Gent),<br />
gids Naomi<br />
Van Acker<br />
Hopmuseum (Poperinge),<br />
gids Luc Dequidt<br />
Passchendaele Museum<br />
(Zonnebeke),<br />
gids Bert Kellens<br />
16 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 17
Uit het bestuur<br />
In gesprek met Stéphane Berghmans,<br />
CEO van Technopolis<br />
en lid van het KAM-bestuur<br />
In elk nummer van het ledenmagazine zet KAM één van de bestuurders in<br />
de kijker. Deze keer laten we niemand minder dan Stéphane Berghmans,<br />
CEO van Technopolis, aan het woord.<br />
Dag Stéphane, wat is voor jou en voor Technopolis<br />
de meerwaarde van jullie lidmaatschap bij de KAM?<br />
“KAM is onze sectororganisatie; je moet daar gewoon<br />
aanwezig zijn. Vooral omdat dit ons eigen ‘sciencedomein’<br />
overstijgt. Het helpt zeker om de koppen<br />
samen te steken met andere wetenschapscentra, maar<br />
wanneer we spreken met de volledige toeristische<br />
sector, leren we toch nog andere dingen. We ‘cateren’<br />
immers hetzelfde publiek: onze bezoekers zijn ook de<br />
bezoekers van de andere attracties, en omgekeerd. Als<br />
lid van KAM houden we voeling met de brede toeristische<br />
sector, kunnen we onderling ervaringen uitwisselen en<br />
leren we van elkaar. Samen, in één grote groep, staan<br />
we ook sterker. Dat werd duidelijk tijdens de COVIDperiode.<br />
Onder de KAM-vlag konden we heel effectief<br />
gaan ‘lobbyen’ bij de overheid rond bepaalde regels en<br />
voorwaarden. We hadden toen één gemeenschappelijke<br />
‘stem’.”<br />
ik denk dat ik als KAM-bestuurder wel wat ervaringen<br />
kan delen met de anderen. Die kennisdeling maakt je als<br />
organisatie ook ‘rijker’ en ‘slimmer’. Niets is zo waardevol<br />
als leren van elkaar. Niet op je eilandje blijven zitten, maar<br />
hulp vragen én geven. Door van je eiland te komen leer je<br />
ook het volledige toeristische landschap kennen. In deze<br />
snel evoluerende, concurrentiële vrijetijdsmarkt komen<br />
er altijd nieuwe organisaties, mensen en netwerken bij.<br />
Het is dus belangrijk om bij te blijven en elkaar te leren<br />
kennen.”<br />
KAM neemt dit jaar voor het eerst de<br />
coördinatie van de Dag van de Wetenschap<br />
in handen. De voorbije 13 jaar nam Technopolis<br />
deze verantwoordelijkheid op, en met succes!<br />
Welke meerwaarde biedt KAM als coördinator voor<br />
dit event? Waarom is KAM in die rol belangrijk voor<br />
de leden, en bij uitbreiding voor de hele sector?<br />
Gezien jouw ervaring met #DVDW,<br />
waarom zouden attracties en musea moeten<br />
deelnemen aan de Dag van de Wetenschap?<br />
“Omdat STEM-promotie belangrijk is! Vandaag komen nog te<br />
weinig jongeren in contact met wetenschap en technologie,<br />
waardoor er nog te weinig voor een STEM-studie, en uiteindelijk<br />
een STEM-job, wordt gekozen, terwijl dit domein<br />
onze toekomst mee bepaalt. Op hoe meer plekken we dus<br />
aan STEM-promotie kunnen doen, hoe beter. Dat kan een<br />
plek zijn die al een link met wetenschap of technologie<br />
heeft, zoals een fotografie- of kunstmuseum. Maar dat<br />
hoeft niet. Een locatie kan bijvoorbeeld ook interessant zijn<br />
omdat daar al veel jongeren komen. Op die plek kan je dan<br />
een andere partij, zoals een universiteit, een labo of onderzoeksinstelling,<br />
uitnodigen om aan STEM-promotie te doen.”<br />
Wil je daar zelf nog een belangrijke boodschap<br />
aan toevoegen of een specifiek statement<br />
op de lezers loslaten?<br />
“Er is op veel plekken een link met wetenschap of<br />
technologie te vinden. Dat durven we weleens te<br />
vergeten of te onderschatten. We mogen ook geen schrik<br />
hebben om de link met STEM te leggen. Soms wordt er<br />
gezegd: ‘ja, maar dán gaat wetenschap té breed’. Maar<br />
dat is het net: het moet brééd gaan. Het is nooit té ver<br />
gezocht. STEM zit in alles.”.<br />
Wat zijn voor de Koepel van Attracties & Musea<br />
de voornaamste uitdagingen om onze toekomst te<br />
verzekeren en te versterken?<br />
“De grootste uitdaging, die geldt voor ons allemaal,<br />
is ‘relevant blijven’. Hoe kan je iets nuttigs blijven<br />
aanbieden aan álle leden? In ruil voor hun ledenbijdrage<br />
willen de leden het gevoel hebben dat ze voordeel halen<br />
uit hun lidmaatschap. Maar budgetten en het aantal<br />
beschikbare mensen zijn natuurlijk niet eindeloos.”<br />
Je bent zelf ook bestuurder bij KAM.<br />
Waar liggen je prioriteiten bij die functie?<br />
“Ik wil ‘wetenschapscommunicatie’ verder op de kaart<br />
zetten en vertegenwoordigen in het brede toeristische<br />
aanbod. Technopolis is al een redelijk grote speler, dus<br />
“KAM is een neutrale partij die zich daardoor breder<br />
kan focussen. Onze focus lag vooral op wie al actief<br />
was in het wetenschappelijke veld, terwijl ook heel wat<br />
andere organisaties misschien wel voeling hebben met<br />
wetenschap en technologie. KAM heeft ook de skills in<br />
huis om succesvol promotie te voeren en grote projecten<br />
te managen. Met KAM als coördinator voelen misschien<br />
nog meer organisaties zich geroepen om deel te nemen<br />
aan de Dag van de Wetenschap, waardoor er ook meer<br />
nieuwe bezoekers aangetrokken kunnen worden.<br />
Hopelijk beginnen verschillende attracties na te denken<br />
over hun wetenschappelijke of technologische waarde.<br />
Ze kunnen misschien samenwerken met een lokale<br />
universiteit, hogeschool of onderzoeksinstelling, of als<br />
locatie dienen voor zo’n instelling. Dat is bijvoorbeeld<br />
wat Technopolis doet: wij bieden onszelf aan als locatie<br />
voor andere partners.”<br />
Stéphane Berghmans, geboren en getogen in Leuven, is een visionaire leider en een gepassioneerde voorvechter van<br />
wetenschap en technologie. Met een achtergrond in Scheikunde aan de KU Leuven heeft hij een solide basis gelegd voor<br />
zijn carrière in onderzoek en ontwikkeling, voornamelijk gericht op innovatie.<br />
In 2016 werd Stéphane CEO van Technopolis, waar hij zijn liefde voor wetenschap en technologie combineert met zijn<br />
leiderschapskwaliteiten om de organisatie naar nieuwe hoogten te leiden. Zijn duidelijke visie is om jongeren aan te<br />
moedigen en uit te rusten om de toekomst vorm te geven door hun STEM-geletterdheid te vergroten.<br />
Buiten zijn professionele leven geniet Stéphane van kostbare momenten met zijn gezin, vooral met zijn 13-jarige dochter.<br />
Samen verkennen ze de wereld tijdens vakanties.<br />
18 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 19
Nieuwe leden<br />
Een warm welkom aan het nieuw lid van de<br />
Koepel van Attracties & Musea<br />
Het Railway Brick Museum in Maasmechelen is<br />
recent lid geworden bij de Koepel van Attracties<br />
& Musea. Van harte welkom!<br />
Dit museum, het eerste in België dat volledig gewijd is aan<br />
Lego®-stenen (en het vijfde in Europa), is gevestigd in de<br />
voormalige ambachtelijke bakkerij van Leut. De collectie<br />
van het museum richt zich op meer dan een halve eeuw<br />
geschiedenis van Lego®-treinen, wat ook terugkomt in de<br />
naam: Railway Brick Museum. Toch betekent dit niet dat er<br />
enkel treinen te bewonderen zijn!<br />
Kinderen kunnen zich hier volop vermaken. Voor hen zijn er<br />
diverse gratis speelhoeken en een leuke speurtocht door het<br />
museum. Daarnaast is er een sfeervolle bar waar bezoekers<br />
kunnen genieten van een drankje, en een museumwinkel met<br />
een aanbod aan zowel nieuwe als tweedehands LEGO®-sets.<br />
Contactpersoon: zaakvoerder Rob Bruisten<br />
info@railway-brickmuseum.eu<br />
www.railway-brickmuseum.eu<br />
Sint-Pietersstraat 87 - 3630 Maasmechelen<br />
Riebebie was erbij<br />
Riebedebie was erbij!<br />
De Koepel van Attracties & Musea heeft de afgelopen maanden niet stilgezeten! Het voorbije<br />
kwartaal waren we aanwezig op allerlei evenementen en bijeenkomsten in de sector. Riebedebie is<br />
daardoor goed zichtbaar in de toeristische wereld en we blijven onze naamsbekendheid vergroten.<br />
Neem gerust een kijkje en geniet mee van dit leuke fotoverslag!<br />
3 juli:<br />
Eerste verjaardag<br />
Reizen naar<br />
Morgen-netwerk.<br />
9 juli: Persmoment<br />
Fonds Vakantie<br />
voor Iedereen in<br />
Bellewaerde Park.<br />
Wij zetten ook jouw attractie<br />
op de kaart!<br />
Nog<br />
gn lid?<br />
Bel ons!<br />
02-660 87 27<br />
8 september:<br />
Open<br />
Monumentendag<br />
bij Scheepswerven<br />
Baasrode met<br />
Riebedebiereporter<br />
Leen.<br />
1 oktober:<br />
Reizen naar<br />
Morgen-congres.<br />
Verantwoordelijk voor een attractie of museum en nog geen lid?<br />
Sluit je dan net als 313 collega-organisaties aan bij de Koepel van Attracties & Musea.<br />
• Je verzekert je van snelle & accurate informatie en overleg met alle bevoegde overheden.<br />
• Je vergroot je netwerk met professionals uit de toerismesector en ontmoet je collega’s op leuke ledenevents.<br />
• Je ontvangt wekelijks de <strong>KAMZINE</strong>-Flash, de ledennieuwsbrief met socio-economisch nieuws voor de sector<br />
en 4x per jaar dit <strong>KAMZINE</strong>.<br />
• Je kan deelnemen aan boeiende workshops op maat van onze sector.<br />
• Jouw attractie of museum komt stevig in the picture, dankzij onze inspirerende portaalwebsite www.riebedebie.be,<br />
onze wekelijkse nieuwsbrief & onze social media.<br />
• Je verschijnt in goed gelezen publicaties, zoals de Riebedebie-pocket en de Riebedebie-provinciekaarten.<br />
• Je kan deelnemen aan onze fel gesmaakte paspoortactie.<br />
11 oktober:<br />
Riebedebiethemadag<br />
smartphonevideo<br />
met Lobke Gielkens<br />
van I Like Media.<br />
We organiseerden<br />
deze inspirerende<br />
dag zowel voor leden<br />
als niet-leden om<br />
de hele sector de<br />
kans te geven om<br />
aanwezig te zijn.<br />
9 oktober: Persmoment Fonds Vakantie voor Iedereen in Bokrijk<br />
20 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 21
Nieuws leden<br />
Robotland en Suske en Wiske Land worden<br />
samen de Wereld van Suske en Wiske<br />
Luc Van Thillo is een ondernemer die aanwezig is in verschillende sectoren, zo ook de toeristische<br />
sector, want hij is de eigenaar van Robotland (Essen) en nam sinds kort ook Suske en Wiske Land<br />
(Kalmthout) over.<br />
“Mijn doel bij Robotland was om kinderen bezig te krijgen met techniek op een speelse en leuke<br />
manier, omdat ik vind en dat er soms neerbuigend gedaan wordt over techniek, zeker in het<br />
verleden. Terwijl de technologie zo geëvolueerd is dat je daar heel slimme koppen voor nodig hebt.<br />
Dus ik vind dat technologie naast de algemene kennis ook moet meegenomen worden.”<br />
En hoe kwam je op het idee<br />
om Suske en Wiske Land over te nemen?<br />
“Dat komt door Luc Lemmens, gedeputeerde bij de<br />
Provincie Antwerpen. Ik ken hem via de voetbal al<br />
heel lang en heel goed. We zijn er dan over aan de<br />
praat geraakt. Suske en Wiske Land was lang in<br />
handen van Provincie Antwerpen, maar ik merkte<br />
dat er veel geld naartoe moest vloeien om het in<br />
stand te houden, want ze hebben natuurlijk geen<br />
commerciële doelstelling. Ik heb dus beslist om Villa<br />
Vandersteen te kopen en ermee aan de slag te gaan.”<br />
En heb je al plannen met de villa?<br />
“We gaan de inrichting van Suske en Wiske Land<br />
deels complementeren met Robotland, omdat beide<br />
niet ver van elkaar gelegen zijn. Ik geloof echt in de<br />
waarde van erfgoed, dat vind ik belangrijk. Suske en<br />
Wiske zijn daar zeker een belangrijk onderdeel van.<br />
Het zou dus zowel voor Robotland als voor Suske<br />
en Wiske Land een meerwaarde moeten betekenen.<br />
In mei <strong>2024</strong> heb ik de akte getekend en zijn we<br />
er bijna onmiddellijk aan begonnen. Het opstarten<br />
vroeg wat tijd, maar we vonden de juiste personen<br />
die er hun schouders mee onder zetten en de Wereld<br />
van Suske en Wiske mee uittekenen. We zetten<br />
namelijk iets nieuws in de markt: de Wereld van<br />
Suske en Wiske. Daaronder zullen Robotland, Suske<br />
en Wiske Land, een bos en misschien meer vallen.”<br />
Hoe zien jullie die link tussen<br />
Robotland en Suske en Wiske Land?<br />
“Dat doen we bijvoorbeeld met het personage<br />
Professor Barabas uit Suske en Wiske die in<br />
Robotland de technologie zal uitbeelden en<br />
uitleggen. Dat gaan we ook uitbreiden door de<br />
bekende teletijdmachine uit de strips in the picture<br />
te zetten. Later zullen er dan zeker ook andere<br />
figuren uit Suske en Wiske te zien zijn.<br />
We zullen ook gecombineerde uitstapjes voorzien.<br />
Zowel Robotland als Suske en Wiske Land zijn in<br />
veel scholen bekend, dus daar een gecombineerde<br />
uitstap van maken, moeten en kunnen we zeker<br />
uitwerken. Een schooluitstap is vaak beperkt in tijd,<br />
zeker als klassen van ver komen. We zullen ook het<br />
vervoer voor schoolreisjes makkelijker, goedkoper<br />
en milieuvriendelijker proberen te maken.<br />
Daarnaast gaan we de eigen identiteit van de Wereld<br />
van Suske en Wiske moeten bekijken, wat willen<br />
we betekenen? Het moet duidelijk zijn waarvoor<br />
we staan en wat we aanbieden. Dat werken we nu<br />
volop uit. We willen een educatief aanbod hebben,<br />
maar ook leuk en speels zijn. Kinderen zullen iets<br />
kunnen doen, maar zeker niet zoals op school.<br />
Ze zullen spelen en met een lachend gezicht naar<br />
buiten gaan terwijl ze ook iets bijgeleerd zullen<br />
hebben.<br />
Het hele park werd vernieuwd net voor corona, dus<br />
bijna niemand heeft het nieuwe museum gezien. Er<br />
waren slechts 7000 kinderen over de vloer geweest.<br />
Daarbij dacht men vooral aan het erfgoed en niet<br />
aan het aantal bezoekers, maar wij als commerciële<br />
instelling willen dat zeker wel.”<br />
Je hebt veel expertise op vlak van<br />
technologie en sport.<br />
Heb je een boodschap voor jonge<br />
ondernemers die zouden willen<br />
starten met een attractie, musea of<br />
belevingscentrum?<br />
“Ik vind dat als je een ondernemer bent en je iets wil<br />
doen, je dat moet doen. Laat je niet tegenhouden! Ik<br />
ben het type persoon dat iets vastneemt, probeert en<br />
doet. Ik schrijf geen businessmodel uit. Ik zet geen<br />
strategieën op papier om die dan in de markt te zetten<br />
in de hoop dat ze aanslaan. Dat gaat niet bij mij.<br />
Ik bouw stilletjesaan op vanuit iets kleins en test dan<br />
of het werkt. Daarna bouw ik verder en haal ik zaken<br />
die niet werken, na het testen en evalueren, weg.<br />
Maar natuurlijk zijn er anderen die het volledig anders<br />
doen, en dat kan zeker ook werken.”<br />
Wie is Luc Van Thillo (1969)<br />
Luc Van Thillo is een topondernemer uit Essen, waar Robotland ook gevestigd is. Zijn ondernemingen<br />
groeiden vooral in de technologische en de voetbalsector. Hij richtte het bedrijf AVT<br />
op, wat staat voor Automatiseringen Van Thillo. Dat bedrijf richt zich op het verplaatsen van<br />
delicate voorwerpen of zware lasten en is uitgegroeid tot een wereldspeler in die nichemarkt.<br />
Hij is daarnaast aanwezig op de vastgoedmarkt, voorzitter bij voetbalclub Lierse en heeft nog tal<br />
van andere bedrijven op zijn naam staan.<br />
22 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 23
Nieuws leden<br />
Speelgoedmuseum Mechelen<br />
in een nieuw jasje op een nieuwe locatie<br />
Eind augustus ging Lore Deherder van ons KAM-team langs bij het voormalige Speelgoedmuseum<br />
Mechelen om meer te weten te komen over de verhuis van het museum en de nieuwe inrichting.<br />
We wilden bij KAM wel eens weten waar je allemaal moet aan denken bij de verhuis van een museum.<br />
Aan het woord zijn communicatiemedewerkers Elise Coudré en Sylvie Strobbe.<br />
Een sprong vooruit: digitalisering van<br />
Speelgoedmuseum Mechelen<br />
Elise: “Op 30 september opent Speelgoedmuseum<br />
Mechelen zijn deuren op de nieuwe locatie. Dat<br />
gebeurt echt van dag op dag, want het museum<br />
is hier op de voormalige locatie nog open tot 29<br />
september.”<br />
Sylvie: “We doen de verhuis in twee fases. Eerst<br />
zullen we de collectie voor het nieuwe museum<br />
verhuizen, zodat de opening vlot verloopt. De<br />
andere stukken kunnen we nadien nog verhuizen<br />
naar ons nieuw depot. Het voormalige gebouw zal<br />
dan gesloten zijn en alles wordt geleidelijk aan<br />
verhuisd.”<br />
Waarom ging Speelgoedmuseum Mechelen<br />
op zoek naar een nieuwe locatie?<br />
Elise: “De erfpacht van het museum was afgelopen.<br />
Daarom zijn we in samenspraak met de stad op zoek<br />
gegaan naar een passende locatie voor het museum.<br />
Uiteindelijk zijn we bij een ruimte van de NMBS<br />
uitgekomen aan station Mechelen.”<br />
Hoe is het om bezig te zijn met die vernieuwingen<br />
terwijl het voormalige museum nog open blijft?<br />
beheren, er zullen ook 20 digitale schermen in<br />
het nieuwe museum aanwezig zijn. Dat gaat<br />
van informatieve schermen bij de collectie tot<br />
interactieve opstellingen. Ook de beleving verandert.<br />
Hier heb je wel het nostalgische karakter, wat het<br />
ook gezellig maakt, maar we gaan nu wel echt naar<br />
een nieuwe speelervaring.”<br />
Vernieuwd museumconcept<br />
met focus op interactie en<br />
toegankelijkheid<br />
Sylvie: “We zijn heel trots op onze nieuwe branding.<br />
De kleurtjes, het nieuwe logo, … We hebben heel<br />
diverse bezoekers, dus wilden we ook dat ze zich<br />
in het logo konden herkennen. Dat bestaat uit<br />
verschillende soorten speelgoed, wat de diversiteit<br />
weerspiegelt, en omdat we het samenspelen ook<br />
willen stimuleren in het museum.”<br />
Elise: “In het nieuwe museum werken we rond<br />
vier grote vragen rond spelen: Wat is spelen?, Sinds<br />
wanneer spelen we?, Waarom spelen we? en Wie<br />
speelt?. Daarbij werden veel partners betrokken.<br />
Ook bij het ontwikkelen van het verhaal waren veel<br />
mensen betrokken, zoals bijvoorbeeld ontwikkelings-<br />
psychologen.<br />
We hebben het één en<br />
ander getest met bezoekers in het voormalige<br />
museum met prototypes en daaruit conclusies<br />
getrokken.<br />
Het nieuwe gebouw is kleiner dan het voormalige,<br />
ongeveer een derde van de oppervlakte. Maar ik denk<br />
dat dat niet slecht is, want hier merken we dat er te<br />
veel is, waardoor mensen snel moe raken, terwijl het<br />
nieuwe museum meer gestroomlijnd zal zijn.”<br />
Wat zal er zoal anders zijn dan op de oude locatie?<br />
Elise: “Aan de inkom krijgen mensen een bandje mee<br />
waarmee ze doorheen het museum de interactieve<br />
elementen scannen, punten scoren en groeien als<br />
speler. Dit zal mogelijk zijn in het Nederlands, Frans<br />
en Engels! Dat is ook een grote verandering, want tot<br />
nu toe zijn alle teksten in de zalen in het Nederlands.<br />
Zo willen we extra publiek bereiken.”<br />
Sylvie: “Met nieuwe luisterfragmenten kunnen we ook<br />
de geschiedenis op een toffere manier vertellen. Zo<br />
hebben we bijvoorbeeld een pop die praat over haar<br />
verleden en de toekomst, dobbelstenen die in gesprek<br />
gaan met elkaar, … We hebben ook speelgoed voor<br />
jong en oud, omdat we iedereen willen motiveren om<br />
iets vast te nemen. Het museum is dus niet alleen voor<br />
kinderen, maar zeker ook voor ouders en grootouders.”<br />
Elise: “Dat is ook onze missie. Wij willen dat<br />
iedereen speelt, ongeacht de leeftijd, interesses en<br />
woonplaats. We hebben er in het bijzonder op gelet<br />
dat we speelgoed van alle generaties tonen, zodat<br />
iedereen zich erin herkent. Dus als een grootouder op<br />
bezoek komt met een kleinkind, herkennen ze allebei<br />
speelgoed. Ze kunnen bijvoorbeeld het bikkelspel<br />
spelen, dat grootouders zeker zullen herkennen, maar<br />
hun kleinkind waarschijnlijk niet, en zo kunnen ze<br />
zelfs nog van elkaar leren.”<br />
Elise: “Het tempo ligt sowieso een stukje hoger.<br />
De vernieuwing is niet alleen fysiek, het is niet dat<br />
alleen de locatie verhuist. Ook digitaal zijn er wel<br />
serieuze vernieuwingen.”<br />
Sylvie: “Ja, ik denk dat we qua digitalisering zeker<br />
een grote sprong vooruit gaan maken. Niet alleen<br />
kunnen we de verkoop van tickets online beter<br />
@ Julie Rommelaere<br />
Is er ook specifiek ingezet op toegankelijkheid?<br />
Sylvie: “Zeker, zo hebben we een ontprikkelruimte en<br />
prikkelruimte gecreëerd. Aan de ene kant kan je dus<br />
ontprikkelen in een rustige ruimte. En aan de andere kant<br />
zijn er bepaalde extra prikkels mogelijk, bijvoorbeeld<br />
zaken die je kan ruiken, een blotevoetenpad, …”<br />
24 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 25
Elise: “Het hele museum is momenteel op één<br />
verdiep. Naar toegankelijkheid is dat natuurlijk ook<br />
heel praktisch. En aangezien we ons in het station<br />
bevinden, is onze locatie ook goed bereikbaar met<br />
openbaar vervoer. We zullen in de toekomst zeker<br />
nog verder inzetten op toegankelijkheid.”<br />
Van oud naar nieuw:<br />
communicatie in tijden van verandering<br />
Elise: “Het moeilijkste is dat we echt tot 29 september<br />
open blijven op de oude locatie en direct op 30<br />
september openen op de nieuwe locatie. Dat is ook<br />
ingewikkeld om te communiceren naar de bezoekers.<br />
Mensen kunnen het soms moeilijk vatten dat er geen<br />
sluitingsperiode is. Ook voor de lancering van onze<br />
nieuwe website op 15 september is de communicatie<br />
uitdagend, omdat we er voornamelijk over het<br />
nieuwe museum praten, maar eigenlijk ook nog even<br />
over het voormalige museum willen communiceren.<br />
Van het nieuwe museum zijn er dan nog geen foto’s<br />
beschikbaar, dus moeten we echt creatief aan de slag<br />
gaan met beeldmateriaal voor de website.”<br />
@ Julie Rommelaere<br />
Sylvie: “Een tweede uitdaging is het samenwerken<br />
met een hele reeks partners. We werken bijvoorbeeld<br />
samen met Stad Mechelen en NMBS, maar er zijn<br />
nog ontzettend veel andere partners. Dat gaat<br />
van grafisch designers tot websitebouwers, maar<br />
ook elektriciens, ontwikkelaars voor speelgoed,<br />
enzovoort. We zijn met zoveel verschillende<br />
partners aan het samenwerken dat het op vlak van<br />
projectmanagement wel best uitdagend is.”<br />
Hoe hou je de communicatie voor het voormalige<br />
museum aan terwijl je het nieuwe museum ook al<br />
aan het promoten bent?<br />
Elise: “Momenteel hebben we nog een advertentie<br />
op sociale media om Speelgoedmuseum Mechelen<br />
voor de vernieuwingen voor een laatste keer te komen<br />
bezoeken. Er zijn nog veel mensen langsgekomen die<br />
het museum graag in de verouderde context wilden<br />
bezoeken. Vaak gaat het om bezoekers die hier ooit<br />
als kind zijn geweest en nu ook met hun kinderen<br />
hetzelfde willen beleven als een nostalgische uitstap.”<br />
Sylvie: “Als we het in onze communicatie hebben over<br />
de oudere locatie, gebruiken we de badge ‘huidig<br />
adres’ om verwarring te vermijden.”<br />
Elise: “We hebben via Riebedebie een winactie gedaan<br />
voor het oude museum! Dat was echt goed, want we<br />
kregen daardoor ook meer volgers op onze sociale<br />
media. Ik denk dat onze samenwerking met de Koepel<br />
één van de beste samenwerkingen is die we tot nu toe<br />
gehad hebben.”<br />
Digitale tools en bezoekersflow<br />
onder de loep na de opening<br />
Sylvie: “We zullen na de opening zeker onze online<br />
ticketing moeten evalueren, want het is een nieuwe<br />
digitale tool waarmee we voordien nog niet werkten.<br />
We zullen moeten testen, evalueren en bijsturen. En<br />
dat zal in het museum exact hetzelfde zijn.”<br />
Elise: “Ook de bezoekersflow zullen we evalueren.<br />
Hoeveel mensen kunnen er tegelijkertijd binnen?<br />
Hoelang duurt een bezoek ongeveer? Momenteel gaan<br />
we werken met voor- en namiddagtickets met een<br />
bepaalde capaciteit, dus we zullen zien hoe dat werkt.”<br />
Sylvie: “We gaan ook goed moeten luisteren naar onze<br />
doelgroep, die vooral bestaat uit scholen en families.<br />
Mensen moeten het museum kunnen vinden, scholen<br />
moeten kunnen boeken en gezinnen moeten tickets<br />
makkelijk kunnen aankopen.”<br />
De Koepel van Attracties & Musea wenst<br />
Speelgoedmuseum Mechelen heel veel succes met<br />
hun gloednieuw museum!.<br />
In een volgend <strong>KAMZINE</strong> in 2025 vertellen we je<br />
hoe de verhuis is verlopen en hoe het team van<br />
Speelgoedmuseum Mechelen de eerste maand is<br />
doorgekomen.<br />
“<br />
Onze collectie is echt<br />
Belgisch erfgoed, maar<br />
ook de speeltradities<br />
zijn immaterieel<br />
erfgoed. We gaan ook<br />
bijvoorbeeld iets met<br />
strandbloemen doen.<br />
Sylvie<br />
“<br />
We hebben ook via Riebedebie een winactie gedaan voor het<br />
oude museum! Dat was wel goed en we kregen daardoor ook meer<br />
volgers op onze sociale media. Ik denk dat onze samenwerking met<br />
de Koepel één van de beste samenwerkingen is die we tot nu toe<br />
gehad hebben.<br />
Elise<br />
Wie zijn Elise en Sylvie?<br />
Elise Coudré is communicatie- & publieksmedewerker<br />
bij Speelgoedmuseum Mechelen en werkt er sinds<br />
twee jaar. Zij heeft het nieuwe concept van het<br />
Speelgoedmuseum vanaf het begin mee opgevolgd.<br />
De communicatie verzorgt ze samen met Sylvie<br />
Strobbe, die er in augustus ongeveer 6 maanden<br />
werkte. Sylvie werkt drie dagen per week bij<br />
Speelgoedmuseum Mechelen en houdt zich bezig<br />
met zaken zoals sociale media, nieuwsbrieven,<br />
persteksten en meer.<br />
@ Julie Rommelaere<br />
26 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 27
Nieuws leden<br />
De laatste updates en ontwikkelingen<br />
De laatste maanden was er weer veel in beweging bij de leden van de Koepel van Attracties &<br />
Musea. Onze redactie ontving namelijk een hele reeks leuke nieuwtjes en die willen we graag delen.<br />
Ook benieuwd naar het laatste nieuws bij onze attracties en musea? We zetten enkele interessante<br />
zaken op een rij!<br />
Plopsaland De Panne viert<br />
25 miljoenste bezoeker<br />
Wintertuin van de Ursulinen<br />
genomineerd voor Europese prijs voor<br />
toegankelijk erfgoedtoerisme<br />
Arboretum Kalmthout ontving zijn<br />
miljoenste bezoeker van de eeuw!<br />
Bezoekster Ingrid Hapers uit Kalmthout werd op 13<br />
augustus de miljoenste bezoeker van de eeuw, en dat<br />
kon het arboretum niet zomaar voorbij laten gaan.<br />
De gelukkige ontving een mooi geschenkpakket uit<br />
handen van provinciaal gedeputeerde Jan De Haes,<br />
voorzitter van Arboretum Kalmthout.<br />
Ook willen we bestuurslid Bram Rammeloo feliciteren.<br />
Hij bekleedt nu 25 jaar de functie van conservatordirecteur<br />
bij Arboretum Kalmthout. We wensen hem<br />
nog veel fantastische jaren in het adembenemend<br />
arboretum!<br />
© Arboretum Kalmthout<br />
Proficiat! Bellewaerde Park is het eerste Belgische<br />
pretpark dat deze award voor de derde keer<br />
ontvangt. Met de award voor VOKA Charter<br />
Duurzaam Ondernemen (VCDO) is het duidelijk dat<br />
het park via een op maat gemaakt actieplan inzet op<br />
maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dat kunnen<br />
we als koepelorganisatie alleen maar toejuichen.<br />
Zes Antwerpse provinciale groendomeinen<br />
behaalden de Green Flag Award<br />
In <strong>2024</strong> ontvangen de Provinciale Groendomeinen<br />
Vrieselhof in Ranst, Kesselse Heide in Nijlen,<br />
Rivierenhof in Deurne, De Averegten in Heist-opden-Berg,<br />
Prinsenpark in Retie en Vrijbroekpark<br />
in Mechelen opnieuw de Green Flag Award, een<br />
internationaal kwaliteitslabel voor openbaar groen.<br />
Proficiat!<br />
© Zwin Natuur Park en Westtoer<br />
Op 6 oktober bereikte Plopsaland De Panne een<br />
mijlpaal: 25 miljoen bezoekers sinds de opening in<br />
2000. De gelukkige, Nynke Van Hinte uit Friesland,<br />
werd samen met haar familie verrast door CEO Carl<br />
Lenaerts en de Studio 100-figuren. Ze kregen een<br />
overnachting in het Plopsaland Theater Hotel en<br />
een cadeaupakket. Plopsaland, met meer dan 55<br />
attracties, blijft een populaire familiebestemming.<br />
Het park maakt nu deel uit van Plopsaland Resort, dat<br />
binnenkort gasten verwelkomt in Plopsaland Village.<br />
© Provincie Antwerpen<br />
De Wintertuin van de Ursulinen (Stichting Kempens<br />
Landschap) is geselecteerd voor de ECTN-award<br />
‘Accessibility to Heritage’, als erkenning voor de<br />
inspanningen van Stichting Kempens Landschap om<br />
het erfgoed toegankelijk te<br />
maken. Dankzij een nieuw<br />
interactief belevingsparcours,<br />
inclusief aanpassingen voor<br />
rolstoelgebruikers en blinden,<br />
kan een breed publiek<br />
de erfgoedsite ervaren.<br />
Fysieke<br />
toegankelijkheid<br />
© Stichting Kempens Landschap<br />
werd verbeterd met aangepaste voorzieningen. Deze<br />
nominatie benadrukt het succes van het project als<br />
een inclusieve, duurzame toeristische bestemming.<br />
Plantentuin Meise breekt<br />
wereldrecord met reuzenaronskelk<br />
Plantentuin Meise heeft het Guinness World<br />
Bellewaerde Park in Ieper won voor<br />
het derde jaar op rij award voor VOKA<br />
Charter Duurzaam Ondernemen<br />
© Bellewaerde Park<br />
© Provincie Antwerpen<br />
Zwin Natuur Park in Knokke-Heist<br />
introduceert een nieuwe bezoekersbevraging<br />
met Artificiële Intelligentie<br />
Het Zwin Natuur Park introduceert een nieuw<br />
concept voor bezoekersbevraging: met behulp<br />
van artificiële intelligentie (AI) kunnen bezoekers<br />
hun mening geven over hun ervaring. De vragen<br />
worden gesteld door een pratende Lego-ooievaar.<br />
Het gebruik van AI voor bezoekersbevraging is een<br />
primeur in Vlaanderen.<br />
Het team van<br />
Provinciaal<br />
Groendomein<br />
Vrijbroekpark<br />
toont trots hun<br />
Green Flag.<br />
© Plopsaland<br />
Zilvermeer in Mol viert 100.000 ste<br />
bezoeker en 10.000 ste kampeergezelschap<br />
Ook het Zilvermeer had iets te vieren. De familie<br />
Snoeren uit Valkenswaard werd als 100.000 ste<br />
bezoeker van het Zilvermeer feestelijk onthaald met een<br />
gezinsabonnement en een overnachting op het Vlot XL.<br />
Ook de familie Vanstappen uit Betekom, het 10.000 ste<br />
kampeergezelschap, ontving een cadeaupakket. Ondanks<br />
wisselvallig weer in juli, beleefde het Zilvermeer een<br />
succesvolle zomer met meer dan 95.000 overnachtingen<br />
en 100.000 dagbezoekers. Het strand blijft een<br />
trekpleister, niet alleen voor recreatie, maar ook voor<br />
sportevenementen zoals de jaarlijkse scholenveldlopen<br />
en de Superprestige veldrijden in december.<br />
Record gevestigd voor de grootste bloeiende<br />
reuzenaronskelk ooit, met een hoogte van 3,21 meter.<br />
De reuzenaronskelk, die in augustus bloeide, brak het<br />
vorige record uit 2010. De indrukwekkende plant,<br />
afkomstig van Plantentuin<br />
Gent, werd in 2014 naar<br />
Meise gebracht. Dankzij<br />
de zorg en expertise<br />
van de tuiniers floreert<br />
de collectie, die nu vijf<br />
volwassen exemplaren telt.<br />
De unieke bloei trok opnieuw<br />
veel aandacht en<br />
toont het succes van de<br />
botanische uitwisselingen<br />
en de Groene Ark in Meise.<br />
© Plantentuin Meise<br />
28 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 29
Deze pagina is<br />
samengesteld in<br />
samenwerking<br />
met Leisure 360<br />
Nieuws leden<br />
Trends attractiesector<br />
vanaf de IAAPA Expo Europe<br />
De Europese attractiesector heeft in <strong>2024</strong> geen goede<br />
start gemaakt. Dat blijkt uit onderzoek van IAAPA,<br />
International Association of Amusement Parks and<br />
Attractions, en werd gedeeld op het trendcongres<br />
door CEO Jacob Wahl. Oorzaken liggen o.a. in de hoge<br />
inflatie, diverse grote sportevenementen, economische<br />
onzekerheid en veel regen in het voorjaar. Maar gelukkig<br />
werden er ook vele positieve strohalmen aangereikt<br />
waar attractiebedrijven zich aan kunnen vastklampen.<br />
op de bestaande attractieparken die steeds minder<br />
ruimte over hebben voor nieuwe attracties of locaties<br />
buiten de attractiesector waar men entertainment<br />
en attracties wil toevoegen, zoals winkelgebieden of<br />
vakantieparken. Eén van de partijen die daar actief op<br />
inspeelt is het Brusselse bedrijf Boldmove Nation dat<br />
o.a. een interactieve darkride, met hoge capaciteit heeft<br />
ontwikkeld.<br />
De resultaten uit het IAAPA onderzoek zijn niet helemaal<br />
onverwacht. Eerder zagen we bij regionale indices van<br />
o.a. Riebedebie (Vlaamse attracties) en Amsterdam &<br />
Partners (attracties in Amsterdam) dat er sprake is van een<br />
vrij matige start van <strong>2024</strong>. Direct na de coronacrisis was<br />
er nog sprake van een korte piek in de bezoekerscijfers.<br />
Dat inhaaleffect is inmiddels aardig geluwd.<br />
Trend: Competitive Socialising<br />
Bart Dohmen (TDAC) noemt de trend ‘Competitive<br />
Socialising’ als belangrijkste nieuwe ontwikkeling<br />
sinds de trendlezing op de vorige editie van de IAAPA<br />
Expo: “Deze trend wordt gedreven door de behoefte<br />
om samen activiteiten te ondernemen. Veelal in<br />
familieverband, maar ook binnen andere sociale<br />
structuren. Foodservice, samen gezellig eten en drinken,<br />
is een belangrijk onderdeel van deze beleving. Vanuit<br />
een ondernemersperspectief betekent dit een kans op<br />
meer bestedingen in F&B.”<br />
Ook op de beursvloer zien we verschillende vormen<br />
van social entertainment terug. Dat zijn o.a. oudere<br />
activiteiten zoals bowling en gezelschapsspellen, maar<br />
ook nieuwe spelvormen, veelal met een interactieve<br />
component. Belangrijkste eigenschap is dat je de spellen<br />
samen kunt spelen.<br />
De kracht van de familiebedrijven<br />
Al jaren is er in de internationale attractiesector sprake<br />
van een trend van ketenvorming. De sprekers op het<br />
trendcongres constateren dat de regionaal georiënteerde<br />
middelgrote bedrijven zich vrij goed staande houden in<br />
het geweld van het grote geld. Wahl legt uit dat juist<br />
de kleinere bedrijven beter inspelen op de behoefte aan<br />
authenticiteit en originaliteit. De kortere reistijd speelt<br />
dit soort parken ook in de kaart, aangezien de meeste<br />
uitstapjes in de regio plaatsvinden. Yael Coifman van<br />
LDP voegt daar nog aan toe: “Vergeet ook het prijskaartje<br />
niet. Dit soort regionale dagattracties hebben een mooie<br />
prijs-kwaliteitverhouding en zijn ook toegankelijk voor<br />
mensen met een wat kleinere portemonnee. Bij de grote<br />
internationaal georiënteerde attractiebedrijven blijft<br />
de prijs maar stijgen. Hoe lang kan dat nog doorgaan?”<br />
Charles Read van attractieplatform Blooloop benoemt<br />
specifiek de revitalisering van diverse oudere merken –<br />
die handig gebruik maken van hun naamsbekendheid bij<br />
de wat oudere doelgroep.<br />
Trend: attracties met een kleinere footprint<br />
Trend: actief en interactief<br />
De meeste attracties in het verleden waren vooral<br />
gericht waren op een passieve beleving; je ging er<br />
in zitten en dan ‘beleefde’ je de rit. De laatste jaren<br />
wil de bezoeker ook zelf steeds vaker een actieve rol<br />
spelen tijdens de beleving. In darkrides werden o.a.<br />
schietspellen toegevoegd. Op de beurs zie je ook steeds<br />
meer sportief amusementsaanbod met een interactieve<br />
spelcomponent. Virtual Reality (VR) is de afgelopen jaren<br />
sterk gegroeid, maar de creativiteit is daar inmiddels wel<br />
een beetje uitgeput. Augmented Reality (AR) biedt<br />
meer groeikansen. Het heeft bovendien het grote<br />
voordeel dat je je medereizigers blijft zien. En dat past<br />
weer beter in de trend van ‘samen beleven’.<br />
Plannen voor meer accommodaties bij dagattracties<br />
Attractieparken die nu al verblijfsaccommodaties<br />
aanbieden hebben vrijwel allemaal plannen om<br />
dit onderdeel uit te breiden. In Vlaanderen is dit<br />
verdienmodel nog weinig ontwikkeld. De afgelopen<br />
jaren heeft vooral Plopsaland De Panne hier werk<br />
van gemaakt. Als we kijken naar de grotere parken in<br />
Europa dan zien we dat de toevoeging van verblijf direct<br />
inkomsten oplevert, maar ook sterk bijdraagt aan de<br />
jaarrond bezetting van het attractiepark. Overigens kun<br />
je ook op kleinere schaal een combinatie met verblijf<br />
opzetten.<br />
Jacob Wahl voegt er nog aan toe: “Technologie wordt<br />
steeds vaker toegepast om oudere spelvormen van een<br />
nieuw concept te voorzien, maar techniek is bij social<br />
entertainment duidelijk ondergeschikt aan de beleving.”<br />
Jesse van Tetterode (adviesbureau Ginder) wijst ons op<br />
een trend die hij waarneemt op de beursvloer: “Er wordt<br />
steeds meer entertainment ontwikkelt met een kleine<br />
footprint (vloeroppervlakte).” Daarmee wordt ingespeeld<br />
30 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 31
Dag van de Wetenschap<br />
Dag van de Wetenschap zit overal,<br />
zelfs in jouw attractie of museum<br />
Dag van de Wetenschap – zondag 24 november <strong>2024</strong><br />
De 14de editie van de Dag van de Wetenschap op zondag 24 november zal meer dan ooit duidelijk<br />
maken dat zowat alles, in onze omgeving en ons leven, met wetenschap verweven is.<br />
De verschillende thema’s tonen dit aan met technologie & techniek, natuur & milieu, pysche &<br />
brein, gezondheid, ruimte, natuurwetenschappen, samenleving en cultuur. Ook in jouw museum of<br />
attractie zit meer wetenschap dat je op het eerste gezicht misschien denkt…<br />
De Koepel van Attracties & Musea<br />
neemt de leiding voor DVDW <strong>2024</strong><br />
Op zondag 24 november <strong>2024</strong> maken we opnieuw<br />
afspraak met het grootste wetenschapsevenement van<br />
Vlaanderen en Brussel. DVDW <strong>2024</strong> richt de spots op<br />
wetenschappelijke onderzoeken en technologische<br />
innovaties, en rolt de rode loper uit voor een publiek vol<br />
jonge nieuwsgierigaards en oudere ontdekkers.<br />
Deze wetenschappelijke dag is een initiatief van<br />
Vlaanderen – Departement Economie, Wetenschap<br />
en Innovatie. Vroeger nam Technopolis de coördinatie<br />
van het event op zich, maar in <strong>2024</strong> zet de Koepel van<br />
Attracties & Musea zijn schouders onder het project.<br />
Philippe Bracke is ons team als projectcoördinator<br />
komen versterken om van zondag 24 november <strong>2024</strong><br />
een bruisende DVDW-dag te maken.<br />
Maak deel uit van het grootste wetenschapsavontuur<br />
Het aanbod voor deze editie staat alvast volledig klaar,<br />
is online beschikbaar en wordt momenteel uitgebreid<br />
voorbereid bij alle partijen. Is jouw museum of attractie<br />
dit jaar niet ingeschreven, omdat je het niet wist of<br />
omdat je denkt dat het niet relevant is voor jou? Neem<br />
dan zeker eens een kijkje op de website en ontdek<br />
het brede aanbod voor dit jaar. Misschien kan het jou<br />
wel inspireren om in 2025 op de vierde zondag van<br />
november een aanbod uit te werken voor de Dag van de<br />
Wetenschap.<br />
Op die manier surf je mee op de enorme populariteit<br />
van de DVDW en loop je extra in de kijker bij een ruim<br />
en divers publiek. Zo waren er tijdens de 13de editie, op<br />
zondag 26 november 2023, meer dan 40.000 bezoekers<br />
op ontdekking!<br />
Over heel Vlaanderen en Brussel kunnen bezoekers<br />
op tientallen locaties honderden activiteiten beleven,<br />
gaande van de kleurrijke wereld van de snoepchemie<br />
in Diepenbeek, van Greenwich tot Einstein in Lier,<br />
de toekomstige Einsteintelescoop in Antwerpen en<br />
Vilvoorde, een rondleiding door de Wonderkamer<br />
van de Waarheid in Gent, kijken naar kippenbloed in<br />
Kortrijk tot Zeetropolis met een wetenschapsmarkt in<br />
De Panne. En in Brussel trekken Manneke, Jeanneke<br />
en Zinneke Pis hun Wetenschapsplunje aan n.a.v. het<br />
Wetenschapsfestival in het MuntPunt.<br />
Riebedebie-reporters en promotie via KAM<br />
Aangezien KAM de Dag van de Wetenschap coördineert,<br />
promoten we het evenement ook uitgebreid bij het<br />
publiek. In de publieksnieuwsbrief werd er al sinds de<br />
zomervakantie een banner van DVDW in geplaatst.<br />
Zo is het publiek al even op de hoogte en worden de<br />
mensen eraan herinnerd om de DVDW-website in het<br />
oog te houden voor de leukste events bij onze musea en<br />
attracties. Maar dat is niet alles! Ook via een blog op de<br />
website en posts via sociale media wordt het aanbod van<br />
de KAM-leden gepromoot.<br />
Wist je trouwens dat de Riebedebie-reporters ook hun<br />
steentje zullen bijdragen? We stuurden hen namelijk op<br />
voorhand naar verschillende locaties om er alvast van<br />
het aanbod voor DVDW te proeven. Ze maken er dan een<br />
boeiend artikel van op de website dat ook zal gebruikt<br />
worden als promotiemateriaal.<br />
Plan jouw Dag van de Wetenschap op maat<br />
Ga je zelf graag op ontdekking op zondag 24 november?<br />
Plan zorgvuldig jouw Dag van de Wetenschap met<br />
een persoonlijk DVDW-account waarbij je favorieten<br />
aanklikt, reservaties maakt voor lezingen en workshops<br />
en per leeftijdscategorie kan kiezen. Via de routeplanner<br />
van De Lijn kan je de verschillende locaties vinden en<br />
verbinden.<br />
Alle info en programma vind je op www.<br />
dagvandewetenschap.be.<br />
Schrijf je zeker in voor de nieuwsbrief<br />
om je helemaal onder te dompelen in<br />
‘Elke Dag is Wetenschap’ en laat je inspireren!<br />
Volg ons op<br />
Vragen, opmerkingen of meer info? Stuur een<br />
mailtje naar philippe@dagvandewetenschap.be<br />
Philippe Bracke (1968),<br />
coördinator DVDW <strong>2024</strong><br />
Geboren in Sleidinge, gedeeltelijk West-Vlaming door huwelijk en familie en na 22 jaar Antwerpen<br />
is Rozebeke-Zwalm nu de thuisbasis van Philippe. Coördineren en enthousiasmeren zijn de<br />
professionele pijlers waarop zijn carrière als zelfstandige is gebouwd. En wielerliefhebbers<br />
kunnen Philippe al ontmoet hebben als speaker zoals bij RVV Youth Day, Scheldeprijs,<br />
Koolskamp Koers en Omloop van het Houtland in Lichtervelde waar hij 7 jaar heeft gewoond.<br />
32 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 33
Reizen naar Morgen<br />
De toekomst van toerisme:<br />
het Reizen naar Morgen-congres<br />
door een Riebedebie-bril<br />
Op 1 oktober vond in het congres- en erfgoedcentrum Lamot in Mechelen het Reizen naar<br />
Morgen-congres plaats. In deze historische setting echode de toekomst van toerisme,<br />
in de vorm van boeiende presentaties, interactieve workshops en gesprekken tussen<br />
gelijkgestemde professionals.<br />
Huidige en toekomstige Reizen naar Morgennetwerkleden<br />
gingen tussen de muren van het<br />
Lamot, vol rijke historie, in gesprek met elkaar en<br />
legden hun oor te luisteren bij al wie kon inspireren.<br />
Het congres was dan ook de ideale plek voor wie<br />
nog concrete handvaten zocht om als organisatie<br />
met zowel grote als kleine initiatieven aan de slag te<br />
gaan, met meerwaarde voor de bewoners, bezoekers,<br />
ondernemers én de plek.<br />
In gesprek of in overleg<br />
Met een nieuwsgierige en open blik grasduinden<br />
enkele Riebedebie-leden langs de verschillende<br />
gesprekken, presentaties en workshops. Die behandelden<br />
onder andere hoe en vooral waarom de<br />
lokale gemeenschap meer betrokken moet zijn bij<br />
toeristische initiatieven, wat duurzaam toerisme<br />
precies inhoudt en hoe de visie van Reizen naar<br />
Morgen nog kan evolueren.<br />
Eén van de aanwezigen was Peter Vermiert, deskundige<br />
bij be-MINE en Stad Beringen. Hij liet zich<br />
onder meer inspireren door de vier succesvolle<br />
cases die werden voorgesteld. Het Boer zkt. Bankpraktijkvoorbeeld<br />
sprong er voor hem bovenuit. Dit<br />
project verbindt boer en burger als recreant, zodat<br />
men de kans krijgt om met elkaar in gesprek te gaan.<br />
Het gaat over hoe de moderne landbouwbedrijven er<br />
vandaag uitzien, wat ze doen voor de samenleving,<br />
zodat ondernemer, bezoeker en bewoner van elkaar<br />
kunnen leren. “Zelf hebben we in Beringen een<br />
site waar buurtbewoners al eens verzamelen op<br />
een mooie avond,” maakt Peter de vergelijking. “Nu<br />
gebeurt dat nog spontaan, maar wat als we er een<br />
soort van buurttrefpunt van zouden maken? De<br />
stad kent een zeer uitgebreide Turkse gemeenschap<br />
bijvoorbeeld, met de traditie om samen te komen.<br />
Dat zouden we kunnen faciliteren.”<br />
“Buurtoverleg is daarbij sowieso belangrijk”, zegt<br />
Peter nog, “maar ook gezamenlijke of collectieve<br />
evenementen. Bijvoorbeeld de Mijnhappening bij ons<br />
op de site, waar we zo veel mogelijk partijen proberen<br />
bij te betrekken van de buurt. We voeren nu al heel<br />
concrete zaken uit die helemaal binnen de visie van<br />
Reizen naar Morgen passen, zoals het re-NATUREprincipe.<br />
Dat wordt door veel mensen enorm positief<br />
onthaald.” Dit principe focust op de lokale natuur,<br />
zodat die alle kansen krijgt om de beplanting, die<br />
eigen is aan de zeer specifieke ondergrond van de<br />
site, te laten floreren.<br />
Verbinding<br />
met eigen omgeving<br />
Ook Ina Ruckebusch, collectieverantwoordelijke<br />
van het Bakkerijmuseum in Veurne, nam deel aan<br />
enkele workshops om zich onder te dompelen in de<br />
ideologie van Reizen naar Morgen. “Wat ik vooral<br />
meeneem, is dat we meer verbinding moeten zoeken<br />
in eigen omgeving, met de lokale bewoners”, zegt<br />
ze. “Ook onze toeristische ondernemers verdienen<br />
meer aandacht. Ik denk dan aan de lokale bakkerijen,<br />
die we actiever kunnen betrekken bij onze werking.<br />
Daar ligt nog veel potentieel.”<br />
“De belangrijkste motivatie om naar het congres te<br />
komen was dat we toch ook bezig zijn met de Reizen<br />
naar Morgen-visie”, aldus Peter over waarom hij<br />
naar Mechelen afzakte. “We zijn zelf een site waar<br />
wonen, werken en toerisme hand in hand gaan en<br />
zijn voortdurend op zoek naar oplossingen om dat<br />
op een constructieve manier samen te brengen.<br />
Be-MINE leunt sterk op gemeenschapsgedragen<br />
toerisme. De gidsen die we inschakelen voor<br />
teambuildings of schooluitstappen, zijn lokale<br />
inwoners die vroeger in de mijn hebben gewerkt.<br />
De kapstok is erfgoedbeleving, maar aan de verdere<br />
invulling werken we samen met mensen uit de<br />
plaatselijke gemeenschap.”<br />
Bij het Veurnse Bakkerijmuseum lieten ze zich ook<br />
al eerder inspireren door Reizen naar Morgen en<br />
verwerkten ze de visie in hun beleidsplan. “Wat we<br />
in de praktijk doen is mensen een duurzame beleving<br />
geven”, aldus Ina. “Kwaliteit over kwantiteit. Onze<br />
workshops over onderwerpen als brood zijn erg<br />
verdiepend. Je bent dan met handen én hoofd bezig,<br />
maar ook met het museumbezoek achteraf. Zo<br />
wordt het een duurzame totaalbeleving en laten we<br />
bezoekers mee participeren.”<br />
Over de belangrijke rol die het Reizen naar Morgennetwerk<br />
kan spelen voor toeristische attracties en<br />
musea, zijn Peter en Ina het eens. “Een lidmaatschap<br />
voor be-MINE is evident.” oppert Peter. “Het matcht<br />
met onze visie en is dus een logische volgende stap.”<br />
Ook Ina is overtuigd. “Als stedelijk museum zullen we het<br />
ook voorleggen aan het stadsbestuur en onze dienst<br />
van toerisme, om het eventueel samen in te dienen.”<br />
Binnenkort dus misschien enkele extra reisgenoten<br />
op weg naar het toerisme van morgen?<br />
Bart Vermeulen, directeur bij de Koepel van Attracties<br />
& Musea (KAM), verwelkomt alleszins iedere nieuwe<br />
reisgenoot. “Bouwen aan de toekomst van een<br />
duurzaam toerisme kan alleen dankzij een gedeelde<br />
visie en échte samenwerking. We willen samen<br />
Reizen naar Morgen met de hele sector”, meent<br />
hij. In hun communicatie wil de KAM dan ook een<br />
belangrijke brug slaan tussen de verschillende<br />
actoren binnen de toeristische sector. “We willen de<br />
sector sensibiliseren en motiveren om zich achter<br />
de visie van Reizen naar Morgen te scharen en de<br />
principes ervan te implementeren in het beleid en de<br />
werking van onze attracties en musea.”<br />
“Mensen uit de sectororganisaties en vanuit het<br />
werkveld moeten het verhaal samen uitdragen. Zij<br />
die in het veld staan moeten de visie in de praktijk<br />
kunnen omzetten en zo een groot draagvlak creëren”,<br />
sluit Bart af.<br />
Meer weten over wat de Reizen naar<br />
Morgen-visie inhoudt en wat het netwerk<br />
eventueel voor jou kan betekenen?<br />
Ontdek het op www.reizennaarmorgen.be/<br />
reizen-naar-morgen-netwerk.<br />
34 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 35
Vakantie voor Iedereen<br />
All-in gezinsdag in Bokrijk voor 100 mensen in armoede.<br />
KAM zet zich sterk in voor het<br />
solidariteitsfonds Vakantie Voor Iedereen<br />
“<br />
Net zoals Bokrijk kunnen de meeste attracties en musea, en ook wijzelf als Koepel,<br />
een grote groep mensen in armoede helemaal niet bereiken, ook niet met kortingen of het<br />
sociaal tarief van Iedereen Verdient Vakantie. En net zoals Bokrijk vinden wij het als Koepel<br />
belangrijk dat werkelijk iedereen kan genieten van een daguitstap. We willen niemand<br />
uitsluiten. Daarom heeft KAM dit solidariteitsfonds Vakantie Voor Iedereen mee opgericht. We<br />
blijven het overtuigd steunen. Hierbij een warme oproep aan elk van jullie om dat ook te doen!<br />
Bart Vermeulen, directeur KAM<br />
Bokrijk is er voor iedereen<br />
Véronique Moïes, diensthoofd PR & Communicatie bij Bokrijk en bestuurder van KAM,<br />
twijfelde geen seconde om een gezinsdag mee mogelijk te maken voor mensen in<br />
armoede die zich al jaren geen daguitstap kunnen veroorloven.<br />
De cijfers liegen namelijk niet: honderdduizenden mensen in Vlaanderen kunnen helemaal<br />
niet op een betalende daguitstap. Kinderen zijn daar vaak de dupe van. Zo groeit 1 kind<br />
op 5 op in een gezin dat nooit op vakantie buitenshuis kan.<br />
Igor Philtjens, voorzitter van Bokrijk en gedeputeerde van<br />
Toerisme en Erfgoed in Limburg, verduidelijkt: “Bokrijk is er voor<br />
iedereen. Ook voor mensen die het financieel moeilijk hebben.<br />
Nu vallen er nog altijd te veel mensen uit de boot. Daarom<br />
steunen we graag het warme initiatief van het Fonds Vakantie<br />
Voor Iedereen.<br />
Zorgeloos en kosteloos<br />
In samenwerking met het Openluchtmuseum Bokrijk nodigde het Fonds ‘Vakantie Voor Iedereen’ 28 gezinnen<br />
uit voor een all-in daguitstap op woensdag 9 oktober <strong>2024</strong>. Dat waren zonder uitzondering gezinnen in<br />
kansarmoede die in zeer kwetsbare situaties leven en weinig of geen ervaring hebben met daguitstappen.<br />
De selectie gebeurde onder meer samen met Vincentius Limburg, waar vele van hen geregeld een voedselpakket<br />
komen ophalen.<br />
Omdat het Fonds weet dat er nog veel andere drempels zijn dan alleen de financiële drempel, kreeg elk gezin<br />
persoonlijke begeleiding bij de voorbereidingen en praktische kant van de uitstap: hoe kan je er geraken, wat<br />
valt er te beleven, wat is er te doen voor de kinderen, waar kan je eten en drinken, wanneer is er een bus terug,<br />
enz. Geld was voor hen alvast geen zorg op die dag. Want zoals gewoonlijk bij het Fonds, werd de daguitstap<br />
kosteloos aangeboden: de toegang, activiteiten, het vervoer, een maaltijd, drankjes en een snack of ijsje.<br />
“<br />
Zelfs met een gratis ticket<br />
geraakt die groep mensen<br />
niet bij een attractie of<br />
museum. Want velen kunnen<br />
het openbaar vervoer al niet<br />
niet betalen.<br />
Zonder hulp kunnen ze vaak<br />
niet de nodige informatie<br />
vinden, laat staan tickets<br />
bestellen of digitaal betalen.<br />
Militza Kuipers<br />
KAM-voorzitter Militza Kuipers is tevens voorzitter van de vzw Vakantie Voor Iedereen.<br />
Hier samen met Bokrijk-voorzitter Igor Philtjens (midden),<br />
Fonds-coördinator Kristien Verhaeghe (rechts) en<br />
Guido Vandebrouck, voorzitter van Vincentius Genk-Zutendaal.<br />
De speelschuur en de ateliers vielen erg in de smaak bij de gezinnen, te meer omdat het regende.<br />
Maar dat kon de pret niet bederven. Kinderen kneedden hun eigen broodje, timmerden een voederhuisje<br />
of gingen creatief aan de slag met textielverf of leder.<br />
Help toeristische participatie verbreden<br />
Intussen konden al meer dan 2500 mensen in kansarmoede<br />
in Vlaanderen er toch eens op uit dankzij het Fonds.<br />
Maar nog honderdduizenden andere mensen blijven uit de<br />
boot vallen. Help daarom dit unieke solidariteitsfonds van<br />
en voor de sector:<br />
• Plaats bv. een display aan je kassa, catering<br />
of een wachtrij: maak het Fonds bekend bij jouw<br />
bezoekers en je medewerkers!<br />
• Voor upselling, promotie, sponsoring<br />
of andere persoonlijke steun of acties op maat<br />
van jouw attractie of museum, neem contact<br />
met Kristien Verhaeghe of Philippe Bracke via<br />
fonds@vakantievooriedereen.be.<br />
STEUN het Fonds<br />
Vakantie Voor Iedereen!<br />
Hoe klein ook, elke bijdrage telt.<br />
Doe een gift via<br />
de Koning Boudewijnstichting*:<br />
www.vakantievooriedereen.be<br />
*Het Fonds Vrienden van Vakantie Voor Iedereen<br />
wordt beheerd door de Koning Boudewijnstichting.<br />
Belgische giften vanaf 40 € per jaar aan de Stichting<br />
geven aanleiding tot een belastingvermindering van<br />
45% op het werkelijk gestorte bedrag (art. 145/33 WIB).<br />
36 I Nr <strong>03</strong> Nr <strong>03</strong> I 37
Iedereen Verdient Vakantie richt zich<br />
op mensen met een beperkt budget, een<br />
beperking of specifieke behoeften.<br />
Het initiatief is er voor wie graag een dagje uit<br />
of vakantie wil, maar daarbij tegen praktische<br />
of financiële hindernissen aanloopt.<br />
Uit de sector<br />
Kalender<br />
Nieuw boekingsplatform voor Iedereen Verdient Vakantie:<br />
meer keuzevrijheid voor vakantiegangers<br />
Vanaf januari 2025 verandert het boekingssysteem van Iedereen Verdient Vakantie: vakanties<br />
en daguitstappen kunnen dan rechtstreeks bij de toeristische partners geboekt worden, zonder<br />
voorafgaande aanvraag. Dit is een grote stap, niet alleen voor de vakantiegangers, maar ook voor de<br />
sociale en toeristische partners en het team van Iedereen Verdient Vakantie.<br />
29 november - Black Friday<br />
5 december - Dag van de Vrijwilliger<br />
6 december - Sinterklaas<br />
Waarom een nieuwe manier van boeken?<br />
Vakantie is een recht, ook voor mensen met een laag<br />
inkomen. Net als iedereen moeten ook mensen met<br />
een laag inkomen op uitstap kunnen gaan. En net<br />
als iedereen moeten ze zelf kunnen kiezen waar ze<br />
naartoe willen en wanneer ze eropuit willen trekken.<br />
Daarom werken meer dan 2000 partners samen<br />
om betaalbare uitstappen aan te bieden. Tot nu toe<br />
moesten de vakantiegangers vaak lang wachten op<br />
goedkeuring, wat onzekerheid gaf. Met het nieuwe<br />
online platform, beschikbaar vanaf 2025, kunnen<br />
zij zelf hun uitstap kiezen en meteen boeken bij de<br />
aanbieder, mét zicht op richtprijzen en kortingen.<br />
en andere e-inclusieprogramma’s die mensen kunnen<br />
ondersteunen in de digitale wereld.<br />
Ondersteuning blijft,<br />
keuzevrijheid staat centraal<br />
Wie het moeilijk heeft in onze samenleving, komt<br />
vaak in situaties terecht zonder keuzevrijheid of<br />
waarbij de keuzes door anderen gemaakt zijn. Net<br />
dat wil Iedereen Verdient Vakantie met de nieuwe<br />
manier van boeken aanpakken: kunnen kiezen uit<br />
een ruim aanbod, of je de boeking al dan niet met<br />
ondersteuning maakt en wanneer je op uitstap gaat.<br />
En om die keuzevrijheid is het hen te doen.<br />
Als toeristische aanbieder maak je mee die keuze-<br />
17 november<br />
Kunstendag voor Kinderen<br />
De 13e editie van Kunstendag voor Kinderen staat voor<br />
de deur, en dit jaar zijn we helemaal ‘Zot van Kunst’!<br />
Kinderen tot 12 jaar kunnen de hele dag creatief aan<br />
de slag met theater, film, muziek, dans, architectuur,<br />
literatuur en beeldende kunst – of een combinatie van<br />
13 december<br />
Reportersoverleg en gezellige<br />
avond met het gezin<br />
We gooien ons Teams-overleg met de Riebedebiereporters<br />
deze winter om en maken er een avondje<br />
Brussel van. Vanaf 17u spreken we af op de Grasmarkt<br />
voor de reportersvergadering. Vanaf 19u30 zijn de<br />
partners en kinderen dan ook welkom voor een gezellige<br />
avond.<br />
18 december - Start Warmste Week<br />
21 december - Start kerstvakantie<br />
vrijheid mogelijk door je uitstap aan sociaal tarief aan te<br />
deze kunstvormen.<br />
bieden en vakantiegangers de mogelijkheid te bieden<br />
om zelf een boeking te maken. We willen alle attracties<br />
en musea alvast bedanken voor alle inspanningen.<br />
Wil je meer weten over wat dit voor jou als<br />
toeristische aanbieder betekent?<br />
www.iedereenverdientvakantie.be/nl/over-ons/<br />
nieuw-platform-iedereen-verdient-vakantie/<br />
info-voor-toeristische-partners<br />
18 november<br />
Sectorevenement Oost-Vlaanderen:<br />
Inspiratiedag <strong>2024</strong><br />
De inspiratiedag van Toerisme Oost-Vlaanderen<br />
is hét jaarlijkse moment om inspiratie op te doen,<br />
nieuwe connecties te maken en te reflecteren over<br />
hoe we toerisme vormgeven. Samen ontdekken we<br />
verschillende manieren om je rol als aanbieder van<br />
25 december<br />
t.e.m. 1 januari<br />
KAMsecretariaat<br />
gesloten<br />
vakanties te versterken en verder te ontwikkelen.<br />
Wenst de vakantieganger ondersteuning tijdens het<br />
boekingsproces, dan zal die blijvend terecht kunnen<br />
in het brede netwerk van sociale organisaties en<br />
Dit jaar is er geen overkoepelend thema. Omdat<br />
toerisme zo divers is, biedt Toerisme Oost-Vlaanderen<br />
een gevarieerd programma aan. Jij bepaalt welke<br />
Rap Op Stap-kantoren. Meer nog, Iedereen Verdient<br />
sessies het beste bij je passen, op basis van je eigen<br />
Vakantie blijft investeren in de<br />
groei van het netwerk bij Rap<br />
interesses en het type organisatie of onderneming.<br />
KAM zal ook aanwezig zijn op deze boeiende dag.<br />
Op Stap-kantoren. Ze werken<br />
aan sterke samenwerkingen<br />
en toegankelijke digipunten<br />
22 november<br />
Dag van de ondernemer<br />
24 november<br />
Dag van de Wetenschap<br />
Tijdens de 14de editie van de Dag van de Wetenschap<br />
kan je van wetenschap proeven op heel veel locaties in<br />
Vlaanderen, Brussel, maar ook online. Er staan meer dan<br />
700 activiteiten klaar voor jonge ontdekkers of oudere<br />
nieuwsgierigen. Dit jaar wordt het event gecoördineerd<br />
door de Koepel van Attracties & Musea.<br />
38 I Nr <strong>03</strong> 02<br />
Nr <strong>03</strong> I 39
volg ons op<br />
Help<br />
een daguitstap<br />
of vakantie<br />
mogelijk maken<br />
voor mensen<br />
in armoede<br />
1 kind op 5…<br />
in Vlaanderen leeft in een gezin dat zich geen week<br />
vakantie buitenshuis kan veroorloven. Velen kunnen<br />
ook nooit naar een pretpark, attractie of museum,<br />
omdat zelfs dat nog te duur is.<br />
Hoe kan JIJ helpen?<br />
In 2023 konden meer dan 1200 mensen in<br />
armoede tóch op daguitstap of vakantie met<br />
steun van het fonds. Voor <strong>2024</strong> mikken we op<br />
evenveel of meer!<br />
Het fonds ‘Vakantie Voor Iedereen’ zamelt geld in om<br />
mensen in zeer kwetsbare situaties toch een zorgeloze<br />
(groeps-) daguitstap of gezinsvakantie te bezorgen.<br />
Dankzij jouw bijdrage kunnen nog meer mensen in<br />
armoede er ook eens tussenuit.<br />
DOE EEN GIFT<br />
www.vakantievooriedereen.be<br />
op BE10 0000 0000 0404<br />
van de Koning Boudewijnstichting*<br />
met gestructureerde mededeling<br />
+++ 623/3838/70<strong>03</strong>4 +++<br />
Vanaf 40€ krijg je een fi scaal attest.<br />
Maak mee<br />
het verschil<br />
*Het Fonds Vrienden van Vakantie Voor Iedereen wordt beheerd door de Koning Boudewijnstichting.<br />
Belgische giften vanaf 40€ per jaar aan de Stichting geven aanleiding tot een<br />
belastingvermindering van 45% op het werkelijk gestorte bedrag (art. 145/33 WIB).<br />
In samenwerking met<br />
Fonds Vakantie Voor Iedereen, Grasmarkt 61, 1000 Brussel, fonds@vakantievooriedereen.be<br />
www.vakantievooriedereen.be<br />
Met de steun van Toerisme Vlaanderen en de Koning Boudewijnstichting.