De Wyzer - november 2024

de
Handgemaakt
voor het goede doel”
Fabienne Braem & Patricia Corteel
MEDEWERKERSMAGAZINE JAN YPERMAN ZIEKENHUIS . NOVEMBER 2024
5
11
16
Aan het werk na ziekte
Vraag het hun zelf
Tijd voor kwaliteit

Beste collega,
Waarom heb jij voor de zorg gekozen?
Het antwoord op die vraag zal voor
iedereen anders zijn, maar wellicht
ook voor een stuk hetzelfde. Om
voor mensen te zorgen, of om die
zorg mee mogelijk te maken. Om
het verschil te maken – voor onze
patiënten uiteraard, maar evengoed
voor hun naasten, de collega’s en de
bezoekers van ons ziekenhuis.
Voor velen gaat dat engagement zelfs
nog verder dan de dagelijkse werking
op de dienst: vergeet-me-nietjes om
aandacht te vragen voor dementie,
de kerstmarkt, al die lopers en
medewerkers op de Levensloop van
Stichting tegen Kanker … Acties die
vaak spontaan groeien en aantonen
dat Jan Yperman inderdaad een warm
ziekenhuis is.
Als ziekenhuis willen we ook ons
engagement opnemen voor onze
collega’s en iedereen die bij onze
werking betrokken is. Daarom
starten we een nieuw initiatief op
om collega’s op te vangen die voor
langere tijd uitvallen. We zouden
geen geloofwaardig ‘warm’ zieken -
huis zijn, mochten we er niet alles
aan doen om die mensen zo goed
mogelijk te ondersteunen bij hun
herstel, en ook hun terugkeer zo
goed mogelijk te doen verlopen. Je
werk hervatten na een langere
periode van afwezigheid is niet
vanzelfsprekend. Ons nieuw reintegratie
traject, met onder meer een
terugkeer telefoon, wil de
drempel verlagen. Lees
zeker eens hoe dat
in z’n werk gaat op
pagina 5 en 6.
Met warme en
geëngageerde
groet,
De terugkeertelefoon
CHLOÉ DEJONHE
“De drempel naar werkhervatting zo
laag mogelijk houden”
5
Rookbeleid
WOUTER SPENNINCK
“We hebben een voorbeeldrol te
vervullen”
9
Surplus
KAREN VASTMANS
“Je mag tot 120 overuren per jaar
kloppen”
19
Lees alle edities van
de Wyzer op www.dewyzer.be
of scan de QR-code
2
Frederik
Chanterie,
algemeen
directeur
Parel Baekelandt en Marleen Degryse

VERGEET-ME-NIET
Tijdens de Week van de
Dementie kleurde het
Jan Yperman Ziekenhuis
blauw. Met gehaakte
vergeet-me-nietjes toonden
personeelsleden, artsen en
vrijwilligers zich solidair met
mensen met dementie.
Jonas Vanhove (werkgroep
dementie): “De bloemetjes
werden gemaakt door
medewerkers, familie,
haakclubs, maar ook
door mensen die onze
oproep toevallig hadden
gezien. Initieel wilden we
1.500 bloemetjes verzamelen,
evenveel als er mensen in
ons ziekenhuis werken,
maar uiteindelijk zijn het er
ongeveer 5.500 geworden. We
hebben ze dus ook uitgedeeld
aan patiënten en bezoekers.
Met onze actie wilden we het
bewustzijn rond de aan doening
vergroten, en benadrukken
dat we blijven nadenken over
hoe we de zorg voor ouderen,
een kwetsbare groep, nog beter
kunnen aanpakken.”

DRUK IN DIKSMUIDE
Het wordt alsmaar drukker in Diksmuide. Aan ons aanbod in het Medisch
Centrum in de Laure Fredericqlaan – dialyse, raadplegingen nefrologie,
medische beeldvorming en een PIT – voegden we de afgelopen maanden
nog consultaties orthopedie en neurochirurgie toe. Patiënten kunnen ook
op onze campus in Diksmuide terecht voor ambulante psychologische
begeleiding binnen de E(erste)L(ijns)P(sychologie)-conventie en rookstopbegeleiding,
al dan niet in groep.
TELEWERKEN IN
HET ZIEKENHUIS
Sinds begin september heeft het Jan
Yperman Ziekenhuis een kleine telewerkruimte
voor familieleden van patiënten.
Patient experience officer Ann-Sophie
Depuydt: “Van 8 tot 18 uur op weekdagen
kunnen ze daar werken en toch in de
buurt van hun gehospitaliseerde familielid
blijven. Vooral voor partners van
mensen in langdurige opname, kersverse
papa’s of mama’s en ouders met kinderen
in de pediatrie, de ziekenhuisschool of de
kinderpsychiatrie Twoape vergemakkelijkt
die ruimte de combinatie tussen zorg en
job. De telewerkHUB heeft werktafels en
wifi, en bevindt zich in de Zorgstraat, vlak
bij de shop en de parking. Personen die
ze willen gebruiken, kunnen zich bij het
onthaal aanmelden.”
MEER INFO
Ann-Sophie Depuydt • patient experience officer
057 35 65 26
ann-sophie.depuydt@yperman.net
172
Zoveel medewerkers hebben ingetekend
op het fietsleaseplan van het ziekenhuis.
Van hen trapt 86 procent elektrisch.
Zoveel fietsers, dat vraagt om een nieuwe
fietsenstalling. Aan de voorkant van het
ziekenhuis zal een deel van de stalling voor
bezoekers nu voorbehouden zijn
voor medewerkers. Mét voorzieningen
voor elektrische fietsen en vrije ruimte
voor bakfietsen.
NIEUWJAARSRECEPTIE
IN EEN NIEUW JASJE
Op maandag 6 januari vindt de jaarlijkse
nieuwjaarsreceptie van ons ziekenhuis
plaats, dit keer op de Grote Markt van
Ieper.
Van 18 tot 22.45 uur zal de kerstmarkt
daar helemaal in het teken van Jan
Yperman staan. Onder de imposante
Lakenhallen kunnen julie genieten van
gratis koude en warme drankjes, frietjes
en massa’s sfeer. Alle medewerkers mogen
de schaatsen onderbinden om rondjes te
draaien op de ijspiste. Geen held op de
ijzers? Dan draai jij gewoon een rondje
op het reuzenrad. Kom je mee het glas
heffen op 2025?
MEER INFO
Hou de JYZ in de gaten
DE MENSELIJKE AANPAK, DE ZORG
ACHTERAF, DE TIJD DIE JULLIE NEMEN.
ALLEMAAL PLUIMEN DIE JULLIE OP
JULLIE HOED MOGEN STEKEN”
Een compliment voor het oncologisch dagziekenhuis
van de familie van Lieven
4

AAN HET WERK NA ZIEKTE
Wie langer dan vier weken afwezig is,
krijgt vanaf nu twee telefoontjes: eerst
een voorbereidende babbel met de
welzijnspsycholoog, daarna een
‘terugkeertelefoon’ met de bedrijfsverpleegkundige.
Het doel: een vlotte
aanloop naar je werkhervatting.
De terugkeertelefoon
Afgelopen jaar waren
172
werknemers langer
dan één maand
afwezig
Welzijnspsycholoog
Chloé Dejonghe:
“Ik pols ook eens
hoe het gaat.”
Chloé Dejonghe, sinds
begin dit jaar in ons
ziekenhuis aan de slag als
welzijnspsycholoog, zet
meteen de puntjes op de i.
“De terugkeertelefoon dient
niet om te controleren,
maar om te informeren. We
willen samen de drempels
naar een werkhervatting
zo laag mogelijk maken.
Het initiatief maakt deel
uit van een nieuwe aanpak:
werknemers die langer dan
vier weken out zijn, moeten
gecontacteerd worden door
een dienst voor preventie
en bescherming op het
werk. Bij ons is dat Liantis.”
WARM TELEFOONTJE
De overheid vertelt niet
hoe Liantis contact moet
opnemen. Een mail of een
brief had dus ook gekund.
Maar dat komt nogal koel
en onpersoonlijk
over. Daarom werd in
overleg met het ziekenhuis
gekozen voor een telefoongesprek,
meer bepaald de
terugkeertelefoon.
Chloé: “We willen onze
werknemers daar niet mee
overvallen. Daarom bel ik
vóór Liantis belt, om die
terugkeertelefoon aan te
kondigen en uit te leggen
wat de bedoeling is. Ik pols
ook eens hoe het gaat. Het
doet soms deugd om je
verhaal of zorgen te delen.
5

En passant check ik of
de werknemer het
formulier ‘vertrouwelijk’,
het getuigschrift arbeidsongeschiktheid,
ingediend
heeft bij de mutualiteit.
Dat is nodig om een
uitkering te krijgen.”
NIET VERPLICHT
Kort na het telefoontje van
Chloé volgt de eigenlijke
terugkeertelefoon. Aan
de andere kant van de lijn
hoor je dan de stem van
bedrijfsverpleegkundige
Lynn Bels. Zij is in dit
project de rechterhand
van arbeidsarts dokter
Heidi Janssens. Beide
werken voor Liantis.
Dokter Heidi Janssens:
“Net als Chloé vraagt
Lynn eerst hoe het gaat.
Ze polst of je wat info wil
geven over de medische
problematiek. Lynn is,
net als ikzelf, gebonden
door het beroepsgeheim.
Ten slotte vraagt ze of
de werknemer er al een
idee van heeft hoelang de
arbeidsongeschiktheid
ongeveer zal duren, en
geeft ze informatie over
de mogelijkheden bij
werkhervatting. Eén
daarvan is een ‘bezoek
voorafgaand aan de werkhervatting’.
Dat is een
Bedrijfsverpleegkundige Lynn Bels en arbeidsarts dokter
Heidi Janssens: “We zijn gebonden door het beroepsgeheim.”
hele mond vol voor iets
simpels: wie dat wil, mag
bij mij in het ziekenhuis
langskomen voor een
gesprek. Niet voor een
controle – dat mag
wettelijk zelfs niet – maar
om samen te bekijken hoe
we eventuele drempels
om weer aan de slag te
gaan kunnen wegnemen.
Natuurlijk moet de
gezondheid van de werknemer
het toelaten om al
minstens een deeltje van
het werk te doen. Lynn
kan zo’n consult al
inplannen tijdens de
terugkeertelefoon, of de
nodige gegevens doorgeven
als de medewerker
dat later zelf wil doen.
Maar die optie is dus
volledig vrijwillig.”
TEAMWERK
De terugkeertelefoon
alleen zal niet volstaan om
het probleem van langdurige
ziekte op te lossen,
beseft dokter Janssens.
“Het is maar één van veel
maatregelen in een
breder re-integratiebeleid,
waarbij we samen met
de werknemer de beste
manier zoeken om weer
aan de slag te gaan. Denk
aan een stapsgewijze werkhervatting,
waarbij je als
werknemer stelselmatig
meer dagen komt werken.
Daarbij houden we wel
rekening met het team.
Dat moet de draagkracht
hebben om hervattende
collega’s te steunen en
de dienst draaiende te
houden.”
Na een ziekte van méér dan
drie maanden blijft maar
50%
van de werknemers
bij dezelfde werkgever
Chloé: “We geloven sterk
in de kracht van het team.
Een babbel met de collega’s
“DE TERUGKEER-
TELEFOON IS MAAR
ÉÉN VAN VEEL
MAATREGELEN”
of een leidinggevende
kan veel deugd doen. Het
zorgt er ook voor dat je je
verbonden blijft voelen
met de werkvloer.”
Chloé Dejonghe • welzijnspsycholoog
057 35 77 75 • chloe.dejonghe@yperman.net
Dokter Heidi Janssens • arbeidsarts
057 22 86 67 • heidi.janssens@liantis.be
TERUGKEERTELEFOON STAP PER STAP
1 Een telefoontje vooraf
Welzijnspsycholoog Chloé Dejonghe belt,
vanaf de vijfde week van je afwezigheid. Zij
• vraagt hoe het met je gaat.
• kondigt de terugkeertelefoon aan.
• stuurt indien gewenst de brochure
‘Afwezig van het werk, bij wie kan ik
terecht?’ door.
2 De terugkeertelefoon zelf
Daarna volgt de terugkeertelefoon.
Bedrijfsverpleegkundige Lynn Bels
• vraagt hoe het met je gaat en of je wat info
wil delen over de medische problematiek.
• geeft uitleg over werkhervatting en het
optionele consult bij de bedrijfsarts
(niet verplicht).
• herinnert je aan het werkhervattingsonderzoek
(wel verplicht).
3 Het vrijwillige consult
Je kunt vrijwillig een consult aanvragen
bij bedrijfsarts dokter Heidi Janssens. Zij
• vraagt hoe het met je gaat en bekijkt
samen met jou de medische problematiek.
• bekijkt hoe eventuele drempels voor
werkhervatting weggenomen kunnen
worden.
• bekijkt wat haalbaar is voor jou en voor
je dienst.
6

NAAR HET ZIEKENHUIS? ALTIJD eID MEE!
Vanaf 1 januari 2025 moeten ziekenhuizen de identiteit van hun patiënten
elektronisch verifiëren als ze elektronisch factureren en de derdebetalersregeling
toepassen. Op die manier wil het RIZIV fraude voorkomen.
2025
1
JANUARI
verplicht
eID / kidsID / isi+
inlezen aan de kiosk
of het loket
PERSONEN MET EEN BELGISCH
RIJKSREGISTERNUMMER BIJ
consultatie
dagopname
spoedopname
klassieke opname
in elke campus van het ziekenhuis
isi +
UITZONDERINGEN
pasgeborenen jonger dan 3 maanden
overleden patiënten
gedetineerden
buitenlanders
GEEN
eID BIJ?
Na inschrijving binnen de termijn kaart laten inlezen
ambulant/revalidatie: de dag zelf
dagziekenhuis: de dag zelf
opname: binnen 72 uur vanaf de opname
spoedopname: de dag zelf
Uitzondering: wanneer spoedopname kort voor
middernacht start of wanneer na de spoed opname
een opname volgt
Stel, een patiënt wordt opgenomen voor
een vaginale hysterectomie en kiest
voor een gemeenschappelijke kamer.
eID IN ORDE
derdebetalersregeling wordt toegepast
patiënt betaalt tussen 150 en 200 euro
(tussen 35 en 80 euro bij verhoogde
tegemoetkoming)*
factuur zes weken na de ingreep
eID NIET IN ORDE
derdebetalersregeling wordt niet
toegepast
patiënt betaalt 3.400 euro*
als voorschot te betalen
patiënt moet achteraf terugbetaling
aanvragen bij de mutualiteit
* Deze bedragen zijn indicatief, het uiteindelijk bedrag hangt
af van persoonlijke wensen, extra onderzoeken, de duur van
de opname, gebruik van geneesmiddelen enzovoort.
Onthaal
✆ 057 35 65 11
✉ telefonie@yperman.net

DIKKE
MERCI!
Op 21 september verscheen Team JYZ met
147 deelnemers aan de start van Levensloop.
De directie betaalde het inschrijvingsgeld
vanuit ziekenhuis. Dat leverde, samen met
enkele giften, al 1.510 euro op. Waarvoor
dank! De verkoop van JYZ-burgers,
verwenbordjes en ijsjes op de dag zelf bracht
nog eens 3.000 euro op. Dikke merci dus
aan alle deelnemers en vrijwilligers. Voor de
geleverde inspanningen, én voor de sfeer en
gezelligheid!
8

ROOKBELEID
‘Op 1 januari stop ik!’ Het ziekenhuis
geeft je goede voornemens een
duwtje in de rug, met een nieuw
rookbeleid én rookstopbegeleiding
voor medewerkers.
Njet tegen
de sigaret
91%
van onze medewerkers
rookt niet
Preventieadviseur
Wouter Spenninck:
“We gaan voor een
rookvrij ziekenhuis.”
Ken je het liedje
‘Smokers Outside the
Hospital Doors’ van de
Britse band Editors? Het
treurigste gezicht ooit, vond
de tekstschrijver. Ook aan
de ingang van ons ziekenhuis
is het een vertrouwd
tafereel: patiënten of
bezoekers die er eentje
opsteken en voorbijgangers
op een walm van sigarettenrook
vergasten. Maar niet
lang meer. Vanaf 1 januari
2025 geldt er immers
een rookverbod in de
directe omgeving van het
ziekenhuis.
Wouter Spenninck
(preventieadviseur): “Het
gaat om een nieuwe wet, die
roken verbiedt op minder
dan 10 meter van een
ziekenhuisingang. Met het
Jan Yperman Ziekenhuis
waren we al een tijdje aan het
wachten op die wet geving.
Als gezondheidsorganisatie
hebben we een voorbeeldrol
te vervullen. Het geeft een
slechte indruk als bezoekers
door sigarettenrook moeten
lopen om binnen te gaan.”
DRIE ROOKPUNTEN
Het ziekenhuis is blij met
de nieuwe wet, maar had
eigenlijk gehoopt dat die
verder zou gaan.
Daarom hebben we, samen
met andere ziekenhuizen
en het Vlaams Instituut
9

voor Gezond Leven, een
charter getekend.
Wouter: “Dat houdt in
dat we een rookverbod
invoeren op het hele
ziekenhuisdomein,
inclusief de parkings.
Aan de slagbomen komen
bordjes die uitleggen dat
dit een rookvrij ziekenhuis
is.”
Rokers hoeven niet in
paniekmodus te gaan:
in drie rookpunten
mag er straks wel nog
gerookt worden. Het gaat
om glazen, overdekte
constructies, aangeduid
met nieuwe, frisgroene
signalisatieborden.
Twee rookpunten staan
er al: aan de kop van de
winkelstraat, weggestopt
achter een hoge haag, en
ter hoogte van de spoeden
personeelsingang. Het
derde rookpunt is nieuw
en komt ter hoogte van
de plek waar vroeger de
dialyseafdeling was.
Wouter: “Dat derde rookpunt
wordt een alternatief
voor de patio, want ook
daar mag straks niet meer
gerookt worden. Voor veel
mensen zal dat wennen
worden. Een ander
Tabakologen Parel Baekelandt en Kathérine Tetaert:
“De rookstopkliniek is er voor patiënten én voor medewekers.”
knelpunt is de ingang van
het nieuwe K-blok. Ook
die plek wordt rookvrij,
aangezien de kinderen
van Twoape vlak daarnaast
buiten spelen.”
De zweep wordt voorlopig
niet bovengehaald. Het
wordt vooral een kwestie
van vriendelijk vragen
en sensibiliseren. “Onze
medewerkers mogen de
mensen aanspreken en
doorverwijzen naar de
rookpunten. Tegen eind
dit jaar plannen we daar
nog een communicatieproject
rond.”
SIGARET UIT HET OOG
Longarts dokter Greta
Bral is blij met het nieuwe
rookbeleid. Dat de patio
rookvrij wordt, juicht ze
helemaal toe. “Het is een
gezellige en zonnige plek
waar patiënten en hun
bezoekers een luchtje
kunnen scheppen. Het
stoorde me altijd dat
daar ook mensen zaten
te roken.”
Met de drie rookpunten
kan dokter Bral leven.
“Elke longarts droomt
van een volledig rookvrij
ziekenhuis, maar voor
verstokte rokers is dat niet
haalbaar. We weten uit
ervaring dat ze dan op de
meest vreemde plekken
een sigaret opsteken: op
het toilet, in een berghok,
zelfs onder hun bed. De
rookpunten zijn best wat
weggestopt en afgelegen,
zodat bezoekers er geen
last van hebben en rokers
er wat moeite voor moeten
doen. Hoe meer de sigaret
onder druk staat, hoe
meer rokers zullen
overwegen te stoppen.”
“OOK OP DE
PATIO MAG NIET
MEER GEROOKT
WORDEN”
Uit het oog, uit het hart?
“Alle beetjes helpen. Ik
heb nog meegemaakt dat
sportlui reclame maakten
voor sigaretten en dat de
merken van elke nonkel
op de koffietafel klaarlagen.
We komen
van ver.”
45%
van de rokende
medewerkers
wil ermee stoppen
ROOKSTOP VOOR IEDEREEN
Lichamelijk van nicotine afkicken is moeilijk,
maar duurt hooguit twee weken. De
psychologische ontwenning, daarentegen,
is een lange weg, bezaaid met valkuilen en
hinderlagen. Maar je staat er niet alleen voor.
De tabakologen zijn graag jouw gids
van dienst.
Parel Baekelandt: “Voor het intakegesprek
trekken we een uur uit. We stellen een
rokers profiel op, kijken hoe een rookstop
er zou kunnen uitzien en geven info over
nicotinesubsitutie en andere hulpmiddelen.
Tijdens terugkeermomenten luisteren we,
sturen we bij en moedigen we aan.”
Kathérine Tetaert: “De rookstopkliniek is er
zowel voor patiënten als voor medewerkers.
Via de arbeidsgeneesheer weten we dat bijna
de helft van de rokende personeelsleden
plannen heeft om te stoppen. Ik zou zeggen:
maak een afspraak en kom af! Dat kan sinds
eind oktober trouwens ook in Diksmuide.
Daar neemt Parel twee keer per maand de
rookstop voor haar rekening.”
MEER INFO
Rookstop
057 35 71 90 • rookstop@yperman.net
10

VRAAG HET HUN ZELF
“We waren het eerste ziekenhuis om KWS met een spuitpompkoppeling op intensieve zorgen uit te rollen.”
WE PROBEREN
ZOVEEL MOGELIJK
TE LACHEN”
Eveline Vandeputte en
Michiel Casier
itZORG
Stuur je vragen voor
Sean door naar
communicatie@yperman.net
Vincent Durnez was
vol lof over de hulp
van itZORG-medewerkers
Eveline Vandeputte en
Michiel Casier.
Welke hulp was dat?
Michiel: “Het huidige
softwarepakket moest
vervangen worden door
KWS. Op intensieve is dat
complexer dan op een
verpleegeenheid, omdat
de beademings- en hemodynamische
parameters én
de gegevens van de spuitpompen
automatisch naar
het patiëntendossier moeten
doorstromen.”
Eveline: “Wat die koppeling
van de spuitpompen betreft,
waren wij het eerste ziekenhuis
dat de sprong waagde.”
Hoe verliep de samenwerking
met intensieve?
Michiel: “Prima! Bij een go
live komen er altijd dingen
naar boven die aangepast
moeten worden. De
verpleeg kundigen gaven
feed back waarmee wij aan de
slag gingen. Sommige zaken
losten we zelf op, andere
speelden we door naar
NexuzHealth.”
Jullie hebben zelf nog als
verpleegkundige gewerkt.
Eveline: “Ik een vijftal jaar
op intensieve zorgen …”
Michiel: “Ik tien jaar op
spoedgevallen. Dat helpt,
als iemand over een toestel
begint, weten we waarover
ze praten.”
Mis je het niet?
Michiel: “Ik mis de actie en
het contact met patiënten.
Daarom ben ik ambulancier
bij de brandweer en volg
ik nu ook een brandweeropleiding.”
Eveline: “Michiel heeft
kicks nodig. Ik houd het bij
supporteren voor mijn volleyballende
dochter en samen
naar filmpjes kijken van toen
de dochters nog klein waren.”
Michiel: “Je werkt toch ook
graag met de hogedrukreiniger?”
(Schieten samen
in de lach)
Je hebt het graag proper?
Eveline: “Het is een inside joke
tussen Michiel en mezelf. Ik
had eens een hele zaterdagmiddag
met de hogedrukreiniger
het trottoir proper
gemaakt. Toen ik maandagavond
thuiskwam, had Stad
Ieper alles opengebroken.”
Michiel: “Of het nu van de
leute of de miserie is: we
proberen zoveel mogelijk
te lachen.”
Wie staat hier volgende
keer?
Eveline: “We geven de fakkel
door aan Sean Moors,
verpleegkundige op
Sp-Loc 2. Hij denkt mee na
over hoe de zorgregistraties
op zijn dienst zo goed en vlot
mogelijk kunnen verlopen.
‘t Is altijd leuk om feedback
te krijgen.”
11

CASHLESS PARKEREN
Sinds de installatie van de nieuwe
automaten betalen bezoekers hun
3 euro parkeergeld met hun bankkaart
of smartphone. Bij het buitenrijden
herkent het systeem de nummerplaat
en openen de slagbomen automatisch.
Meteen aan de slagboom betalen kan
ook, met een bankkaart.
Voor bezoekers die vaak op bezoek
komen zijn er voordelige weekabonnementen
van 7 euro. Medewerkers
die de bezoekersparking gebruiken,
kunnen de slagbomen met hun
personeels badge bedienen. Zit je
nummerplaat in ESS? Dan openen de
slagbomen automatisch.
VOOR ALLE VEILIGHEID
In een ziekenhuis gaan we dagelijks met
privacygevoelige informatie om. Het is
esssentieel dat die goed beveiligd wordt.
Bij ons is dat zo: in 2022 behaalden we als
tweede West-Vlaamse ziekenhuis het ISO
27001-certificaat. Dat is de hoogst erkende
norm voor informatiebeveiliging. In
september kwamen de auditoren voor een
derde keer langs in ons ziekenhuis, om
enkele collega’s te interviewen.
DPO Niels Vermeersch: “De auditoren
waren benieuwd hoe op de afdelingen
wordt omgegaan met – medische –
informatie en hoe de medewerkers op dat
vlak worden getraind of geïnformeerd.
Maar ze stelden ook extreme vragen: wat
gebeurt er als de volledige infrastructuur
down zou gaan? Waar ligt onze kwetsbaarheid
en wat kunnen we doen om die te
beperken? Vragen die ons doen stilstaan
bij onze eigen processen. Na afloop
benadrukten de auditoren dat iedereen
zich er heel erg van bewust is dat we op
een correcte manier met gegevens moeten
omgaan. En da’s maar goed ook, want de
digitale evolutie staat niet stil. Denk maar
aan het gebruik van artificiële intelligentie
en de toenemende inventiveit van hackers
en phishers. De voorbije twee jaar is er
ook heel wat Europese wetgeving bij
gekomen. Op ons zal die niet zo’n grote
impact hebben, omdat wij al een hele weg
afgelegd hebben.”
MEER INFO
Niels Vermeersch • DPO
057 35 70 34
niels.vermeersch@yperman.net
26
Zoveel gepensioneerden worden
op donderdag 28 november
in de Banketzaal Yperley in
de bloemetjes gezet. Samen
werkten ze 756 jaar in ons
ziekenhuis.
IK HEB EEN GEWELDIGE
TIJD GEHAD. DE GANGEN
VAN JULLIE ZIEKENHUIS
INSPIREERDEN ME: ER
HEERST EEN BIJZONDER
POSITIEVE SFEER”
Een compliment van een tijdelijke
medewerker
IN BEELD
De technologische vooruitgang staat niet
stil, zeker op het vlak van beeldvorming.
Daarom investeerde ons ziekenhuis in
nieuwe toestellen – in het cathlab, en
op de dienst medische beeldvorming.
Hoofdtechnoloog Andreas Devos: “Bij ons
werden zes RX- en twee mammografietoestellen
vervangen. De gemotoriseerde
en geautomatiseerde RX-toestellen zijn
allemaal van hetzelfde merk en vergelijkbaar
qua interface en bediening. Zo
vinden de radiologen en technologen op
de verschillende campussen de vertrouwde
manier van werken terug.”
Komen er nog aan: nieuwe echotoestellen
op de hoofdcampus in Ieper, campus
Komen en campus Poperinge, meer
geavanceerde mammotoestellen voor
zowel de hoofdcampus als campus
Klaverstraat in Ieper, en een nieuwe
CT-scanner.
MEER INFO
Andreas Devos • hoofdtechnoloog medische
beeldvorming
057 35 74 21
andreas.devos@yperman.net
12

HANDGEMAAKT VOOR HET GOEDE DOEL
Nathalie, Fabienne, Patricia en tientallen andere collega’s
knutselen zelf mooie hebbedingen in elkaar voor de kerstmarkt,
van 3 tot en met 5 december in ons ziekenhuis.
De opbrengst gaat naar zeven goede doelen.
“MEESTAL WERKEN WE MET
LAMPJES OF THEELICHTJES,
DEZE KEER KOMEN DAAR
BLOEMPOTHANGERTJES
IN MACRAMÉ BIJ”
NATHALIE TAILLIEU
adjunct accounting manager

“IK MAAK KERSTBOOMPJES,
SNEEUWPOPPEN EN
SCHIJFJES MET KERST­
TAFEREELTJES”
FABIENNE BRAEM
logistiek dagziekenhuis oncologie

“ELK GOED DOEL IS WAARDE VOL!
HET ONZE? GRATIS PROFESSIONELE
ONCOLOGISCHE SCHOONHEIDS­
BEHANDELINGEN OF KAPBEURTEN
VOOR ONZE PATIËNTEN”
PATRICIA CORTEEL
verpleegkundige dagziekenhuis oncologie

OVER ELLY
In ons ziekenhuis werkt Elly Luyten als stafmedewerker kwaliteit.
Kwaliteit van zorg belangt ons allemaal aan.
En er beweegt heel wat binnen ons ziekenhuis:
van denktanks, over peer challenges, tot
Stand-Up Quality.
Tijd voor kwaliteit
DENK- EN
DOETANKS
KRITISCHE
BLIK
PITCH BIJ
COLLEGA’S
INFECTIE-
PREVENTIE?
Met 24 andere ziekenhuizen
voerde Jan Yperman het
FlaQuM-kwaliteitsmodel in.
In tegenstelling tot
traditionele accreditatietrajecten
komt dat bottom-up
tot stand. Stafmedewerker
kwaliteit Elly Luyten: “Enkel
als je je medewerkers van bij
de start betrekt, gaat zoiets
echt deel uitmaken van de
organisatiecultuur. Tijdens
30 focusgesprekken kwamen
500 uitdagingen naar boven.
Die hebben we verdeeld over
vijf werkgroepen. Binnen
die denktanks bespreken
artsen, verpleegkundigen en
andere medewerkers welke
uitdagingen prioriteit hebben
en hoe we die aan verbeterprojecten
kunnen koppelen.
Projectgroepen werken ze
dan in de praktijk uit.”
Binnenkort vindt in ons
ziekenhuis een peer challenge
plaats. Elly: “Collega’s uit
andere ziekenhuizen komen
dan kijken hoever we staan
met de implementatie van
FlaQuM. Ze gaan langs op
de diensten, werpen een
kritische blik op hoe we
FlaQuM aanpakken en
dagen ons zo uit om onze
verbeterprocessen in vraag
te stellen. Doel? Ons zo
goed mogelijk voorbereiden
op de externe toetsing van
ons kwaliteitsmanagementsysteem.
Op dezelfde manier
gaan onze hoofdarts dokter
Hans Feys en kwaliteitscoördinator
Dirk
Vanrenterghem een kijkje
nemen in de andere
FlaQuM-ziekenhuizen.”
Bouwen aan kwaliteit van
zorg is uiteraard niet nieuw.
Elly: “Dikwijls lopen er al heel
mooie projecten op
een dienst. Alleen weten de
andere collega’s dat vaak
niet. Nochtans kan wat op
één afdeling werkt, ook voor
een andere afdeling een
meerwaarde zijn. Om elkaar
te inspireren hielden we een
aantal jaar geleden de Quality
Awards. Dit keer gaan we
voor Stand-Up Quality. Op
17 december komen dertig
collega’s hun verbeterproject
– klein of groot – pitchen
in twee minuten. Per deelnemende
dienst mogen vijf
mensen aanwezig zijn, zodat
we allemaal leren van elkaar.”
Een voorbeeld van een
verbeterproject? De infectierisicoscan,
die de kwaliteit
van infectiepreventie
nagaat. Verpleegkundig
ziekenhuishygiënist Jolien
Lebleu: “Ik ga op de diensten
langs om er op omgevingscontaminatie
te controleren
en te checken of de regels
rond handhygiëne worden
nageleefd, of al het materiaal
voor infectiepreventie
aanwezig is en of de zorgbundels
rond katheters en
verblijfsondes worden
opgevolgd … De resultaten
koppel ik terug naar het team
en samen met de hoofd- en
referentieverpleegkundige
stellen we verbeterpunten
op.” Elke twee jaar wil Jolien
alle hospitalisatiediensten
bezoeken. “Na de D’s volgen
de C’s en de G’s.”
16

PERSONALIA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
(Brug)pensioenen, huwelijken, geboortes en overlijdens van 16 april tot 15 oktober
BRUG PENSIOEN
1 KATHLEEN PYCK | 25/04/2024
Intern transport
2 CAROLINE TURCK | 24/05/2024
Hoteldienst
PENSIOEN
3 LINDA LEYS | 30/04/2024 Hoteldienst
4 ANN VERSCHAEVE | 30/04/2024 C3
5 MARLEEN DESCAMPS | 30/04/2024
Apotheek
6 DORINE LEGROU | 30/04/2024
Hoteldienst
7 WALTER VAN LANDUYT | 30/04/2024
Nierdialyse
8 PIET SINAEVE | 31/05/2024 MKG
9 CARINE VRAMMOUT | 31/05/2024 G1
10 CONNY VERBEKE | 31/05/2024
Nierdialyse
11 NADINE DE CROCK | 31/05/2024
Mobiele equipe dag
12 MICHELLA GRUWEZ | 31/05/2024
Hoteldienst
13 ELSJE GHYS | 31/05/2024 Poli MZP
14 MARTINE D’HONDT | 30/06/2024
Operatiezaal
15 MAURINA VERFAILLIE | 30/06/2024 C2
16 HILDE DEJONCKHEERE | 30/06/2024
Sp-Loc 2
17 VERONIQUE VERHAEGHE | 31/08/2024
Hoteldienst
18 DORINE AMEEL | 31/08/2024 D2
19 FRIEDA DELESTREZ | 31/10/2024
Hoteldienst
20 LIEVE WEMAERE | 30/11/2024
Dieetkeuken
21 BIEKE QUAGHEBEUR | 31/12/2024
Opname en onthaal
22 FABIENNE STOFFERIS | 31/12/2024
Sp-Loc 2
HUWELIJK
DOMINIEK THEUNYNCK en
Jana Cappelaere | 27/04/2024
Cathlab
INGE DEBERGH en Tom Depuydt |
4/05/2024 D2
WIM TOP en Lotte Cauwelier |
11/05/2024 D5
ELAISA PERTRY en Frederich
Heemeryck | 1/06/2024 Operatiezaal
JAMILA CREPEELE en Jelle Jans |
1/06/2024 Mobiele equipe dag
LAURA MEESTERS en Wouter
Claeys-Verbeke | 8/06/2024 D2
KAREN NEYRINCK en Thijs Lamote |
29/06/2024 Klinsch labo
WENDY HENNEBEL en Damien Joye |
6/07/2024 Hoteldienst
LISA BOUTTON en Brecht Vermeulen |
27/07/2024 Operatiezaal
17

DESODT ELKE en Isa De Pauw |
8/08/2024 Hoteldienst
AURELY DEGROOTE en Jesse
Tytgat | 23/08/2024 Dienst hr
LIEN DELEU en Dieter Vanden
Berghe | 30/08/2024 Operatiezaal
CASSANDRE HUSSIN en Kylian
Vanpé | 31/08/2024 C3
LIEVEN GOUDESEUNE en Siska
Wielfaert | 31/08/2024 ICT
HELEEN CASTELEYN en Jelle Seys |
6/09/2024 Dieetkeuken
GEBOORTE
MATHIS VANDAELE | 16/04/2024
zoontje van Hélène De Marez
D5
MÉDARD GARREYN | 21/04/2024
zoontje van Dennis Garreyn
Spoed
VIKTOR CALLANDT | 22/04/2024
zoontje van Maren Berghe
Radiologie
MART DEVAERE | 30/04/2024
dochtertje van Annabel Lerooy
Operatiekwartier
EVA KESTELYN | 3/05/2024
dochtertje van Stephanie
Derck G0
COLETTE SAMYN | 18/05/2024
dochtertje van Nele Scheirlynck
Sp-loc 1
JULES DEBRABANDER |
19/05/2024 zoontje van Brecht
Debrabander C3
EMME LACANTE | 3/06/2024
dochtertje van Ward Lacante
Technische dienst
ASTER VANBELLE | 11/06/2024
zoontje van Ilse Stratsaert
Stomatologie
VICTOR LEGRAND 13/06/2024
zoontje van Sabrina Dekein C3
YVONNE VANDERMARLIERE
13/06/2024 dochtertje van
Victoria Decloedt
Middenkader
REMI CARREIN | 14/06/2024 zoontje
van Flore Torney Stomatologie
CILOU DE KEYSER 17/06/2024
dochtertje van Kimberly
Hughye Nierdialyse
MOOS BAELE | 22/06/2024 zoontje
van Hannah Pynket
Apotheek
VALENCE LUYPAERT | 24/06/2024
dochtertje van Louise
Vandeputte Materniteit
VIC VERHEYE | 26/06/2024 zoontje
van Eline Vercruysse G2
ARTHUR SOHIER | 1/07/2024 zoontje
van Elsemieke Sohier D4
VIC VERPLANCKE | 3/07/2024
zoontje van Eva De Deyne
Labo pathologie
RACHEL EN RENÉE ALLAEYS |
12/07/2024 dochtertjes van
Annelien Vandevoorde -
Guillaume Allaeys Spoed
MÉDARD BUYCK | 14/07/2024 zoontje
van Britt Rogier Sterilisatie
LOU VANHILLE 17/07/2024
zoontje van Deborah Jacques
Consultatie ortho
OONA GHYSELEN | 25/07/2024
dochtertje van Hannes
Ghyselen Dienst hr
ESTELLE VANSPRANGHE |
28/07/2024 dochtertje van
Margot Notredame G2
LOU GHESQUIÈRE | 1/08/2024
dochtertje van Sander
Ghesquière Nierdialyse
LUCIEN VAN RIJCKEGHEM
6/09/2024 zoontje van Charlotte
De Wispelaere Radiologie
FONS NUYTTEN | 13/09/2024 zoontje
van Véronique Vandenbussche
Operatiekwartier
JACOTTE DEGEZELLE | 20/09/2024
dochtertje van Julie Descamps
D5
ROXANNE LIERMAN | 21/09/2024
dochtertje van Mathilde Van
Laer Operatiekwartier
ROBERT EN RÉMI Logghe |
23/09/2024 zoontjes van
Lotte Helsen Apotheek
ALICE MORLION | 28/09/2024
dochtertje van Pia Parret D4
CHARLES WILLEMYNS | 30/09/2024
zoontje van Sarah Vandeputte
D4
LUCAS DEMONIE | 11/10/2024 zoontje
van Sanne Maes Pediatrie
OVERLIJDEN
GOEGEBEUR NELLY † 19/04/2024
grootmoeder van Brecht
Debrabander C3
ELISE CROMBEZ † 19/04/2024
grootmoeder van Dora Versavel
Spoed
GEORGETTE CALLEWAERT
† 20/04/2024 grootmoeder van
Elisa Staelens Mobiel team
acute zorg west
MARTHA LIEVENS † 29/04/2024
schoonmoeder van Mieke
Leenknegt Hoteldienst en
schoongrootmoeder van
Lien Santy Kine
SUZANNE DEVOS † 29/04/2024
moeder van Isabel Logie
Opname & onthaal
JAMES VANDERBEKE † 24/04/2024
vader van Caroline Vanderbeke
Operatiezaal en schoonvader
van Christof Hessel
Technische dienst
WILLY MAHIEU † 4/05/2024
grootvader van Ime Vermeulen
Twoape
IRÈNE TANGHE † 6/05/2024
schoongrootmoeder van
Elke Borra Dagziekenhuis
pre-op
MARC LEMAITRE † 8/05/2024
schoonvader van Emma
Lemahieu Dienst hr
KRISTOF VANDERMARLIERE
† 10/05/2024 schoonbroer van
Heidi Boury Klinisch labo
ALMA DE WOLF † 27/04/2024
schoonmoeder van Trees Leroy
Materniteit
PIETER DESWELGH † 15/05/2024
zoon van Sylvie Gamme
Materniteit
MARIA THERESIA MESTDAGH
† 24/05/2024 grootmoeder van
Laura Candaele Dienst hr
JEANNINE DELOBEL † 27/05/2024
grootmoeder van Melanie
Verdru Hoteldienst
GODELIEVE EEREBOUT † 24/05/2024
schoongrootmoeder van
Charlotte Leman Nierdialyse
ERWIN UYTGEERTS† 22/05/2024
vader van Nadine Uytgeerts
Secretariaat middenkader
ANNA DE WEVER † 2/06/2024
moeder van Mario Keersse
ICT
MARIA RIDEZ † 6/06/2024
schoongrootmoeder van
Nele Masschelin G1
ROGER CLAUS † 19/06/2024
grootvader van Hannes
Ghyselen Dienst hr
JEAN-MARIE GELEIN † 18/06/2024
schoonvader van Valerie Demol
Hoteldienst en grootvader van
Margaux Gelein
Intensieve zorgen
WERBROUCK HERNA † 21/06/2024
grootmoeder van Leontien
Braekman Sp-psychogeriatrie
JOHAN CLAEYS † 19/06/2024
schoonbroer van Hilde Deweer
Sp-loc 1
ETIENNE VANDENWEGHE †
23/06/2024 schoonvader van
Frieda Lewyllie C2
MARIA VANBESELAERE † 28/06/2024
grootvader van Karolien
Vandepitte Stomatologie
LODEWIJK ROELENS † 8/07/2024
schoonvader van Hilde Vervaet
MKG
MARIA DEWULF † 7/07/2024
grootmoeder van Hannelore
Slosse Intensieve zorgen
WILFRIED LOUAGIE † 9/07/2024
vader van Annemarie Louagie
Intensieve zorgen
MAGDALENA DE VLIEGHE
† 16/07/2024 grootmoeder van
Shana Coussens C2
OSWALD D’HULSTER † 19/07/2024
grootvader van Beau Louchaert
Operatiezaal
DIRK MOREL † 13/07/2024
schoonvader van Sophie
Depoorter G2
MARIETTE SWILLENS † 22/07/2024
grootmoeder van Elies Martens
Materniteit
MONIQUE VANBESIEN † 29/07/2024
moeder van Linda Bulcke
D1
18

VRAAGSTAART
IRMA PLATTEEUW † 9/08/2024
grootmoeder van Evelyn
Lahoutte Endoscopisch
dagziekenhuis
JOANNA GOUSSEY † 11/08/2024
schoonmoeder van Sabine
Anseeuw Sociale dienst
MARIE LOUISE BRUGGEMAN
† 9/09/2024 grootmoeder
van Tine Vermeersch
Operatiezaal
WILLEM ROELENS † 21/08/2024
grootvader van Axelle
Roelens Materniteit
ALBERT WEEMEEUW † 24/08/2024
schoongrootvader van
Kim Vancayzeele
Consultatie interne
GODELIEVE JONCKHEERE
† 26/08/2024 grootmoeder van
Frederik Vandendriessche
ICT en schoongrootmoeder
van Mieke Vanheule MKG
PIERRE NOLF † 24/09/2024
grootvader van Robin Nolf
Operatiezaal,
schoonvader van Katrien
Soetaert Boekhouding en
schoongrootvader van
Youri Vanthournout
Intensieve zorgen
ERNA COONE † 30/09/2024
grootmoeder van Kathy
Lecluse Nierdialyse
JIMMY MADDELEIN † 7/10/2024
echtgenoot van Nathalie
Decock Hoteldienst
en vader van Lisa Maddelein
Hoteldienst
LEOPOLD DEGALLAIX † 11/10/2024
broer van Henri Degallaix
Hoteldienst
en schoonbroer van Nancy
Timmerman Hoteldienst
Hoe werkt
Surplus?
Waar en
wanneer
spring je bij?
KAREN VASTMANS
verpleegkundige palliatief
support team
“Je mag tot 120 overuren
per jaar kloppen,
op een afdeling waar ze
volk te kort hebben of
waar het heel druk is.”
“Ik heb anderhalve
maand lang op de
G-afdeling meegedraaid,
in de weekends.”
SABRINA PECQUEUX
logistiek centraal
patiëntenvervoer
“Je verdient dan
50 procent toeslag boven
op je normale salaris.
Dat geld wordt uitbetaald
in de maand dat
je gewerkt hebt.”
“Ik spring bij op
momenten dat het nodig
is, bijvoorbeeld in de
weekends.”
MARGA VAN DIJK - WIJNGAARD
† 5/09/2024 moeder van
Heidi Nelissen Pediatrie
PIERRE DEBERGH † 10/09/2024
schoongrootvader van
Heleen Dever Consultatie
gynaecologie
ANDRÉ VINCKIER † 10/09/2024
vader van Vicky Vinckier
Mobiele equipe dag
FRANS VAN BRUWAENE
† 13/09/2024 schoonvader van
Birgit Dehaene Mobiele
equipe nacht
Viel dat mee?
“Je helpt patiënten uit
en in hun bed of zetel,
assisteert als ze naar het
toilet moeten ... Fysiek
was het lastiger. Maar je
krijgt veel dankbaarheid
terug, van de patiënten
en van de collega’s. En ik
heb weer veel bijgeleerd,
want in de geriatrie is er
veel multipathologie.”
“Tijdens de week breng
ik mensen van de radiologie
naar hun kamer.
Dan doe ik minstens
20 kilometer per dag.
In het weekend zijn er
minder transporten
en is het meestal wat
rustiger. Daardoor is de
sfeer ook anders.”
JEANETTE VANDEVOORDE
† 26/09/2024 grootmoeder van
Joni Desomer C3
ROBERT ANDRÉ SIX † 28/09/2024
overgrootvader van
Laura Candaele Dienst hr
Wat doe je
met de extra
inkomsten?
“We hebben een huis
gekocht. De epc-waarde
moet naar beneden
en dat kost veel geld.
De centen van Surplus
waren zeer welkom.”
“Mijn zoon werkt al,
maar mijn dochter is dit
jaar in Gent beginnen te
studeren. Zo’n kot is een
kostelijke affaire!”
De Wyzer is het blad van en voor de artsen en medewerkers van het Jan
Yperman Ziekenhuis. Redactieraad: Petra Man, Tom Bogaert, Christine Creus,
Sabine Coppens, Cientia Cornille, Helien Demey, Anne-Elise De Gruyter,
Aurely Degroote, Tania Detrez, Celestine Dumont, Hannes Ghyselen,
Mieke Leenknegt, Emma Lemahieu, Greet Leupe, Stephan Ryngaert,
Kobe Sercu, Caroline Theeten, Sofie Verhanneman, Sofie Verschoore, Katelijne
Vanbeselaere. Realisatie: www.f-twee.be. Coördinatie: Katelijne Vanbeselaere.
Contact: communicatie@yperman.net, tel. dect. 7020.
Heb je al
plannen voor
eindejaar?
“Normaal gaan we met
de drie kinderen op
citytrip, maar nu gaan
we thuis vieren en
alles inpakken, om te
verhuizen.”
“Ga je mij uitnodigen
misschien? (lacht) Ik ga
nog wat Surplus-uren
kloppen. Ik heb al eens
gepolst of ik geen
collega’s kan vervangen.”
19

AFSCHEID IN
SCHOONHEID
Als iemand in ons ziekenhuis
overlijdt, wordt het lichaam
meestal vlug opgehaald door
de begrafenisondernemer.
Toch gebeurt het weleens
dat iemand langer in ons
mortuarium blijft.
Petra Man (pastorale dienst):
“Voor zo’n situatie hebben
we een begroetingskamer
waar naasten afscheid
kunnen nemen. Soms komen
er meerdere mensen of heeft
iemand nood aan frisse
lucht. Helaas ligt de buitenruimte
aan het mortuarium
naast ons containerpark. Een
beetje een vreemde plek,
dus. Daarom hebben we
een hoekje afgezet met
bloembakken in cortenstaal,
een wilgentenenschutting,
een zitbank en een muurtekst
in cortenstaal. Die zegt:
‘Mag ik even bij je huilen,
totdat sterk zijn me weer
past.’ Zo kunnen we naasten
gepast en sereen opvangen.
Dat is evengoed kwaliteit
van zorg.”