NL - Wegwijzer voor docenten G4S

Wegwijzer voor docenten van G4S

Training & Consultancy Services

Huisregels en andere praktische informatie - Versie 01.2025

Contents

Verwelkoming....................................................................................................................4

I. Meet the team.................................................................................................................5

Onze Onthaalmedewerker .............................................................................................5

Onze Planning Officer ....................................................................................................5

Onze Domeinexperten....................................................................................................5

Onze Administration & Application Coordinator T&C......................................................6

Onze Subsidy Expert T&C .............................................................................................6

Onze Training Coordinator Guarding T&C .....................................................................6

Ons Sales Team .............................................................................................................6

Onze Manager ...............................................................................................................6

II. Onze waarden................................................................................................................7

III. Onze sites.....................................................................................................................8

Onze site te Asse............................................................................................................8

Onze site te Wommelgem.............................................................................................10

De K9 site te Bredene................................................................................................... 11

IV. Geen 10 zonder 11:

enkele vuistregels voor een goed verloop van jouw lesopdracht.........................12

V. Lesmaterialen..............................................................................................................14

V.1. Syllabi en powerpointpresentaties.........................................................................14

V.2. Uitgeleend materiaal..............................................................................................14

V.3. Materiaal voor externe opleidingen........................................................................14

V.4. Smartboards..........................................................................................................15

VI. Lunch en andere catering.........................................................................................16

VII. Wat we verwachten van onze cursisten..................................................................17

VII.1 Stiptheid................................................................................................................17

VII.2 Aanwezigheid.......................................................................................................17

VII.3 Gedrag..................................................................................................................17

VII.4 Kledij.....................................................................................................................17

VII.5 Pauzes .................................................................................................................17

VII.6 Opname van of tijdens de lessen en examens ....................................................18

Wegwijzer voor docenten van

G4S Training & Consultancy Services - V 01.2025

2

VIII. Administratie bij jouw lesopdracht........................................................................19

VIII.1 Naambordjes.......................................................................................................19

VIII.2 Aanwezigheidslijsten ..........................................................................................19

VIII.3 Toegangsdocumenten ........................................................................................19

VIII.4 Planning ..............................................................................................................19

VIII.5 Controlelijst .........................................................................................................20

VIII.6 Klasverantwoordelijke..........................................................................................20

VIII.7 Afname en verbetering van examens..................................................................20

VIII.8 Examenreglement ..............................................................................................20

VIII.9. Wettelijk verplichte evaluatie van cursisten........................................................21

VIII.10. Betaling van jouw vergoeding...........................................................................21

IX. Kwaliteitsbewaking ...................................................................................................22

IX.1. Door cursisten......................................................................................................22

IX.2. Door ons team......................................................................................................22

IX.3. Door jou ...............................................................................................................22

X. Medicatie......................................................................................................................23

XI. Brand...........................................................................................................................24

XII. Evacuatiealarm..........................................................................................................25

XIII. Verdacht voorwerp of pakket..................................................................................26

Wanneer is er sprake van een verdacht voorwerp of pakket?......................................26

Wat doe je in dat geval? ..............................................................................................26

XIV. Eerste hulp en arbeidsongeval...............................................................................27

In geval van ongeval of ziekte tijdens een opleiding in ons opleidingscentrum............27

In geval van ongeval of ziekte tijdens een opleiding in een extern gebouw.................28

XV. Bijlagen......................................................................................................................29

1. Gebruiksaanwijzing smartboards..............................................................................29

2. Inhoud van een lesmap.............................................................................................29



3

Verwelkoming

Beste docent,

Welkom!

We zijn verheugd dat je vanaf nu deel uitmaakt van ons enthousiaste team van docenten

en andere medewerkers.

In deze brochure geven we jou graag praktische informatie mee over onze werking.

Bovendien maken we enkele praktische afspraken om jouw lessen vlot te laten verlopen.

We twijfelen er niet aan dat we goed zullen kunnen samenwerken en wensen jou oprecht

een aangename lesopdracht.

Alvast veel dank om ons opleidingsteam te versterken en onze cursisten de waardevolle

opleiding te geven die zij bij G4S Training & Consultancy Services zoeken.

Hartelijke groet,

Het team van G4S Training & Consultancy Services



4

I. Meet the team

We stellen jou hier graag enkele van onze collega’s voor, m.n. zij die jou ondersteunen in

jouw lesopdracht. En bij wie je altijd met jouw vragen en suggesties terecht kan.

Onze Onthaalmedewerker

Jurgen Markey verwelkomt jou en jouw cursisten.

Het onthaal van gebouw 44 is dagelijks geopend tussen 6u30 en 16u30.

Bij Jurgen kan je terecht voor het ophalen van jouw lesmappen en -materialen. Aan hem

bezorg je ook de documenten waarover je meer leest in punt VIII. Administratie.

Geef je les in ons gebouw te Wommelgem? In dat geval ligt alle materiaal voor je klaar in

het lokaal.

Onze Planning Officer

Maïté Van De Voorde legt de moeilijke planningspuzzel. Zij stemt onze

opleidingskalender af met jouw agenda en die van je collega-lectoren. Je lesopdrachten

worden door haar bevestigd. Dit gebeurt via ons beheersysteem. Dit instructiefilmpje

maakt duidelijk hoe je daarmee aan de slag kan gaan.

Onze Domeinexperten

Volgende collega’s putten uit hun jarenlange werkervaring en ruime expertise om onze

opleidingen vorm te geven:

Expert

Alex Van Cleynenbreugel

Joannis Vrakas

John Rosseel

Sien Vanlangendonck

Stefanie De Greef

Expertise

Wapens

Beveiliging

Bewaking

Security Skills

Bewaking

Beveiliging

Bewaking

Veiligheidsdiensten

Beveiliging

Bewaking

Security Skills

Veiligheidsdiensten



5

Expert

Thierry Brion

Werner Vercleyen

Expertise

Amok

Brand

Bommeldingen

EHBO

Europees Parlement

Evacuatie

Noodplanning

TECC

Explosieven

Röntgenstraling (X-Ray)

Onze Administration & Application Coordinator

Jeroen Vanquickenborne beheert en optimaliseert cruciale applicaties binnen T&C en

implementeert nieuwe oplossingen (e-learning,...).

Voor alle vragen omtrent onze applicaties kan je bij hem terecht.

Onze Subsidy Expert T&C

Barry Semczuk waakt over het beheer van subsidiedossiers binnen T&C.

Voor alle vragen hierover kan je bij hem terecht.

Onze Training Coordinator Guarding T&C

Sien Vanlangendonck is verantwoordelijk voor de consolidatie van T&C als het ‘center of

expertise’ inzake de Wet Private Veiligheid, alsook de aansturing van de Training Officers

en freelance lesgevers. Voor alle vragen hierover kan je bij haar terecht.

Ons Sales Team

Kim Hahn neemt het sales proces voor haar rekening.

Voor alle vragen rond offertes etc. kan je contact met haar opnemen.

Onze Manager

Bij suggesties of problemen rond facturatie, erkenningen, evaluaties, opleidingsnoden

enz. kan je steeds bij Stefanie De Greef terecht.



6

II. Onze waarden

Bij G4S laten we ons inspireren en leiden door de volgende waarden:

WIJ ZIJN

FLEXIBEL,

BETROUWBAAR

EN

INNOVATIEF.

ONZE

ZORGZAME

CULTUUR ZET

MENSEN EN

VEILIGHEID

OP DE EERSTE

PLAATS.

WIJ LEVEREN

ONZE PRESTATIES

DOOR MIDDEL VAN

TEAMWORK,

EN WE HANDELEN

ALTIJD

INTEGER.

Wij vertrouwen er graag op dat jij als docent in ons opleidingscentrum dat ook doet.

Het enthousiasme, de motivatie en betrouwbaarheid van onze docenten staat voor ons

op de eerste plaats. Samen zoeken we naar innovatieve manieren om de kennis uit onze

opleidingen over te brengen naar onze cursisten. We doen dit in partnerschap en in een

open en transparante dialoog met elkaar en met onze klanten en cursisten.



7

III. Onze sites

Onze site te Asse

Ons opleidingscentrum bevindt zich op de PIVO-site. Die is vlot bereikbaar als volgt:

Hoe G4S bereiken met de wagen?

U neemt afrit 10 op de ring rond Brussel

(R0). Volg de N9 richting Asse. Na een

700m neemt u de eerste afrit rechts

richting Relegem. Boven op de brug gaat

u naar rechts en volgt de hoofdweg die

een scherpe bocht naar links maakt. Dit

is de Relegemsestraat (die aan de ingang

van het PIVO overgaat in de Poverstraat).

Volg deze 200m, sla dan links in en volg

de wegwijzers “PIVO”.

Hoe G4S bereiken met de trein?

Vanuit Brussel-Noord neemt u de stoptrein

richting Dendermonde en stapt u af in het

station Zellik. Het station ligt op 500m van

het Trainingscentrum in Asse. Vanaf het

station volgt u rechts de hoofdweg, het

centrum ligt achter de bocht.

GPS-coördinaten: 50.89329, 4.27461

of bereken zelf je reisroute via deze link.

Poverstraat 75 - 1731 Asse

T: 024 51 62 00

www.g4s.be

Hoe G4S bereiken met de bus?

Vanuit Brussel-Noord rijdt er een bus:

243 via Wemmel naar Zellik. Deze stopt

aan de ingang van het trainingscentrum

(halte kazerne).

213 Brussel via Asse-Ternat-Teralfene-

Aalst met stopplaats aan Zellik station.

De stopplaats ligt 500m van het centrum.

214 Brussel via Asse naar Aalst met

stopplaats aan Zellik station. De halte ligt

500m van het centrum.

Vanuit Dilbeek rijdt er een bus 820 via

Jette-Vilvoorde-Zaventem naar Zellik.

Deze stopt aan de ingang van het centrum

(halte kazerne).



8

Je vindt ons in de volgende gebouwen:

● Onthaal voor cursisten en lectoren: gebouw 44

● Secretariaat (administratieve ploeg en managementteam): gebouw 38

● Opleidingslokalen: gebouwen 44 en 46

● Ondergrondse parking: gebouw 68

grote

brandplaat

vuurhuis

105

105

sportzaal

rookparcours

oefenstraat

95

kleine

brandplaat

106 104

103

99

68

P

onthaal

67

PIVO

69 69

44 38 45 46

POVERSTRAAT

G4S Training Services

Poverstraat 75, blok 44

1731 Asse

+32 (0)2 451 62 00

trainingservices@be.g4s.com

Wil je jouw elektrische auto opladen, dan kan je daarvoor gebruik maken van de gratis

laadpalen die op de site aanwezig zijn. Deze laadpalen bevinden zich o.m. tussen de

inkomhal van het PIVO-gebouw 69 en de kleine brandplaat (4 plaatsen).

Let op: laad jouw auto niet op via de ‘gewone’ stopcontacten die je in de ondergrondse

parking vindt. Dat is verboden omwille van het daaraan verbonden brandgevaar!



9

Onze site te Wommelgem

Onze opleidingssite te Wommelgem is vlot bereikbaar via de onderstaande route.

Hoe G4S bereiken met de trein?

Vanuit het station Antwerpen Berchem

kan je met de bus 420 (richting Herentals)

afstappen in Wommelgem dorp. Hierna ga

je 800 m te voet richting de industriezone

en zo kom je aan in de Kapelstraat.



Kapelstraat 100, 2160 Wommelgem

T: +32 3 568 19 89

www.g4s.be

Hoe G4S bereiken met de wagen?

Vanuit Antwerpen, Brussel, Oost- &

West-Vlaanderen

Neem op de E313/E34 afslag 18

Wommelgem. Volg de linkerrijstrook om

rechtsaf te slaan naar de Autolei/de R11.

Sla de eerstvolgende straat linksaf, naar

de Van Tichelenlei. Neem op de rotonde

de 2 e afslag naar de Nijverheidsstraat.

Vervolg de bocht naar rechts en sla

de eerstvolgende straat linksaf, naar

de Koralenhoeve. Sla de derde straat

rechtsaf naar de Kapelstraat.

Vanuit de Kempen, Limburg

Neem op de E313/E34 afslag 18

Wommelgem. Op de rotonde neem je

meteen de 1ste afslag naar de Autolei/de

R11. Sla de eerstvolgende straat rechtsaf

naar de Ternesselei. Neem op de rotonde

de 3e afslag naar de Nijverheidsstraat.

Vervolg de bocht naar rechts en sla

de eerstvolgende straat linksaf, naar

de Koralenhoeve. Sla de derde straat

rechtsaf naar de Kapelstraat.

Op dit terrein dient het verkeerscirculatieplan

te worden gerespecteerd.



10

De K9 site te Bredene

Wij werken eveneens samen met K9 te Bredene. Deze site is vlot bereikbaar via de

onderstaande instructies.

Hoe K9 Bredene bereiken met het

openbaar vervoer?

Vanuit het station van Oostende kan je

met de bus 35 (richting Brugge station)

afstappen aan Bredene Blauw Sluis.

Hierna ga je 600m te voet op de

Brugsesteenweg en zo kom je aan in K9

Bredene.

Hoe K9 Bredene bereiken met de

wagen?

Neem op de E40 de afslag naar de A10.

Vervolgens afslag 5b Oudenburg en rij

door op de N358.

Sla de eerstvolgende straat linksaf en

volg de N320/Plassendaalsesteenweg.

Zet de route verder op de Esperantolaan

tot aan de rotonde. Neem hier de eerste

afslag en ga vervolgens links op de N9/

Brugsesteenweg.



Brugsesteenweg 105,

8450 Bredene

www.g4s.be



11

IV. Geen 10 zonder 11: enkele vuistregels voor

een goed verloop van jouw lesopdracht

1. Wees op tijd. Onze lessen starten standaard om 7 uur. Vanaf 6u30 kan je in gebouw

44 aan het onthaal terecht om jouw materiaal op te halen.

Ingeval van vertraging, neem je zo snel mogelijk telefonisch contact op met onze

onthaalmedewerker die vanaf 6u30 bereikbaar is op +32 2 451 62 00.

Ingeval van onvoorziene afwezigheid, bel je zo snel mogelijk naar onze planner

Maité op +32 493 24 63 05.

2. Cursisten die te laat komen, verwijs je door naar het onthaal. Daar ontvangen ze

een bewijs dat ze zich hebben aangemeld.

3. Je gedraagt je correct en professioneel en geeft zo het goede voorbeeld aan je

cursisten. Je behandelt hen bovendien met respect en waardigheid. Je beperkt je

persoonlijke mening en maakt geen reclame voor eigen diensten.

Onaanvaardbaar gedrag van de cursisten meld je aan het onthaal. De medewerkers

van onze opleidingsinstelling zullen elk dossier individueel overwegen en telkens de

gepaste maatregel treffen.

4. Je draagt professionele en correcte kledij. Iedere vorm van wapendracht op de site

is verboden.

5. Draag zorg voor lokalen en materialen.

Je bent verantwoordelijk voor een correct beheer van het materiaal dat jou aan het

begin van iedere lesdag wordt toevertrouwd.

We vertrouwen er op dat je samen met jouw cursisten afval sorteert in de

afvaleilanden en op het eind van de les het meubilair terugplaatst. Onze kuisploeg is

jullie dankbaar!

6. Je staat in voor het correct beheer van de aanwezigheidslijsten.

Twee keer per dag (voor- en namiddag) controleer je de aanwezigheidslijsten op

volledigheid en handtekening door de cursisten. Je kan je hiervoor laten bijstaan

door een klasverantwoordelijke.

Je ondertekent ook telkens zelf de aanwezigheidslijst.

Nadien bezorg je ze tijdig aan het onthaal, d.i.

● ’s voormidddags ten laatste om acht uur. Op die manier laat je onze

onthaalmedewerker toe om cursisten die er dan nog niet zijn, op te bellen zodat ze

alsnog kunnen aansluiten en zo hun dagloon niet verliezen

● ’s namiddags na 15 uur



12

7. Lessen worden voorbereid en gedoceerd aan de hand van het beschikbare

didactische materiaal. Examens worden afgenomen conform de instructies voor

cursisten en toezichthouders.

8. Je respecteert de snelheidsbeperkingen op de site en je parkeert op de plaatsen

die voor G4S zijn voorbehouden, onder loods 68.

9. Je respecteert de starten eindtijd van de lessen.

In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk de lessen vroeger te beëindigen.

Om verzekeringsredenen vraag je dat vooraf aan het secretariaat.

10. De gebouwen van het PIVO zijn niet toegankelijk voor docenten en cursisten van

G4S. Dit betekent concreet dat er geen koffie mag gehaald worden in de gebouwen

van het PIVO. We vragen uitdrukkelijk aan alle docenten om daarop toe te zien.

11. We bewaken samen de kwaliteit van onze opleidingen.

1) Je sluit elke lesdag af met een evaluatiemoment.

Nodig bovendien je cursisten uit om aan het einde van ieder hoofdstuk de les te

evalueren. Vraag hen om de geïndividualiseerde QR-code te scannen en de

webpagina waarop ze dan landen, in te vullen.

2) Om het prestigieuze kwaliteitslabel Qfor te behouden dat getuigt van de kwaliteit

van onze dienstverlening, evalueren onze cursisten bij elk examen de betrokken

opleiding. Om controleredenen doen ze dat in de vorm van een verplichte vraag bij

het afsluiten van het examen.

3) Sommige van onze partners en klanten verlangen nog een extra evaluatie.

Zo maakt het Sociaal Fonds zijn tegemoetkoming afhankelijk van een dagelijkse

lesevaluatie door de cursisten. In die gevallen bezorgen we jou de papieren

evaluatieformulieren die de cursisten dan moeten invullen.

4) Tot slot bevat iedere lesmap een suggestieformulier, bestemd voor jou,

als docent. Bezorg ons jouw suggesties zodat we samen de kwaliteit van onze

opleidingen hoog kunnen houden.



13

V. Lesmaterialen

V.1. Syllabi en powerpointpresentaties

Bij de start van de opleiding ontvangen de cursisten van het secretariaat het nodige

lesmateriaal (syllabus en, afhankelijk van de opleiding, ook een powerpointpresentatie).

Als docent ontvang je het nodige lesmateriaal tijdig voor de aanvang van de opleiding,

zodat je je kan voorbereiden op je lesopdracht.

We doen ons uiterste best om de kwaliteit van onze syllabi en powerpointpresentaties

hoog te houden. Fouten zijn echter altijd mogelijk. Jouw suggesties of opmerkingen

met betrekking tot de inhoud van de syllabi en de powerpointpresentatie zijn dan ook

altijd welkom! Die kan je overmaken aan het secretariaat via trainingofficer@be.g4s.com,

of aan de domeinexpert van de opleiding die jij verzorgt.

We vragen je met aandrang om de syllabi en de powerpointpresentaties niet aan te

passen zonder voorafgaand overleg met onze domeinexperten. In veel gevallen

maken de syllabi en de powerpointpresentaties deel uit van de wettelijke goedkeuring

van de opleiding. Daarom is het voorlopig niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen.

We werken in 2024 aan een aangepast beleid inzake onze syllabi en powerpoints.

Suggesties hiervoor zijn steeds welkom.

Ook vragen we je uitdrukkelijk om de syllabi en presentaties zonder instemming van de

domeinexpert(en) van jouw opleiding niet digitaal te verspreiden onder de cursisten (bijv.

via USB).

V.2. Uitgeleend materiaal

Alleen docenten mogen lesmateriaal in het onthaal ontlenen (markeerstiften, pointers

voor smartboards, enz.). Bij de ophaling kan je al dan niet geholpen worden door de

klasverantwoordelijke of een andere cursist. In geen geval kunnen cursisten zonder

begeleiding van een docent materiaal ontlenen of ophalen. Uitgeleend materiaal breng je

aan het einde van de lesdag door terug naar het onthaal.

Zowel het ophalen als terugbrengen van materiaal wordt geregistreerd via de voorziene

QR codes.

Tijdens de lesopdrachten ben je als docent verantwoordelijk voor het goede beheer

van het ontleende materiaal. Anomalieën in het materiaal meld je zo snel mogelijk. Je

zorgt er ook voor dat het materiaal tijdens de pauzes niet kan gestolen worden.

V.3. Materiaal voor externe opleidingen

Ook wanneer opleidingen op verplaatsing doorgaan, blijf je als docent verantwoordelijk

voor het goede beheer van het materiaal. Alle vereiste materiaal wordt daarom voor de

lesopdracht opgehaald bij het secretariaat en na de lesopdracht teruggebracht. Materiaal

blijft na een lesopdracht nooit bij de klant. Je hebt evenmin de toestemming om materiaal

na een lesopdracht thuis te bewaren.



14

Bijkomend is het ook voor de opleidingen op verplaatsing belangrijk dat de administratie

grondig en correct gebeurt. Bij de bevestiging van de opleidingen maken we daarom

steeds concrete afspraken omtrent het bezorgen van de aanwezigheidslijsten, de

toegangsdocumenten, enz.

V.4. Smartboards

De meeste van onze opleidingslokalen zijn uitgerust met een smartboard. Die bieden jou

heel wat mogelijkheden ter ondersteuning van je lesopdrachten. Zo kan je presentaties

aanvullen met handgeschreven teksten en bordschema’s en zo de aandacht van je

publiek vasthouden.

Regelmatig sturen we jou inspirerende filmpjes met tips & tricks. Je kan ook zelf de

vele mogelijkheden ontdekken in de handleiding die je in bijlage 1 vindt. Nog vragen?

We organiseren verschillende keren per jaar train-the-trainer sessies rond het gebruik

van het smartboard. Spreek gerust Werner of een medewerker van het onthaal aan.



15

VI. Lunch en andere catering

VI.1 Online bestelapplicatie

Met de handige online bestelapplicatie van onze cateringpartner ‘Bistro Insieme’ bestel je

erg makkelijk de lunch van jouw voorkeur.

Sla deze link op in je browser: https://www.bistroinsieme.eu/collections.

Of scan de QR-code die je op de affiches van ‘Bistro Insieme’ in onze leslokalen vindt.

Bestel de gerechten en dranken die je verkiest en betaal online.

Bestel voor 10u en haal je bestelling af vanaf 11u in het Horecapunt af,

d.i. het restaurant in gebouw 38.

VI.2 Opleidingen met inbegrepen lunch

In sommige van onze opleidingen is een lunch (dagschotel, dagdessert en een drankje)

of een broodjeslunch inbegrepen. Enkel in zeer uitzonderlijke gevallen kan iemand om

dieet of andere redenen een warme maaltijd laten vervangen door een broodje. In dat

geval moet dit voor 10u aan het onthaal, bij de onthaalmedewerker, worden gemeld en

aangevraagd.

Wanneer een lunch is inbegrepen, reserven we voor onze cursisten een tafel in het

Horecapunt, d.i. het restaurant in Gebouw 38. Een bord op de tafel maakt duidelijk voor

wie de tafel is voorbehouden.

In het geval van een broodjeslunch vinden de cursisten op hun tafel hun broodjes en

drankjes. In het geval van een dagschotel halen de cursisten hun dagschotel op aan de

toonbank.

VI.3 Automaten

In gebouw 44 te Asse vind je een gezellige cafetariahoek met dranken

snackautomaten. Je betaalt er met je bankkaart.

In Wommelgem staat een koffieautomaat en een waterbron in de keuken van de refter.



16

VII. Wat we verwachten van onze cursisten

VII.1 Stiptheid

Cursisten moeten stipt aanwezig zijn. Zij die toch te laat komen, moeten zich melden en

registreren aan het onthaal alvorens te mogen deelnemen aan de les.

Cursisten die te laat komen en zich niet aanmelden bij het onthaal, beschouwen we als

afwezig. Dit kan tot gevolg hebben dat de cursist niet mag deelnemen aan het examen.

Het is dan ook erg belangrijk om het onthaal altijd in te lichten!

VII.2 Aanwezigheid

Wij verwachten dat onze cursisten de lessen volledig volgen; dat m.a.w. hun

aanwezigheidsgraad 100% bedraagt.

Wie uitzonderlijk niet kan deelnemen aan de lessen moet ten laatste op de ochtend

van de dag van afwezigheid het secretariaat telefonisch verwittigen. Nadien dient

de cursist een bewijs van geldige afwezigheid aan het secretariaat te bezorgen. Onder

andere een medisch attest of quarantainebewijs, een oproep door een rechtbank en een

oproep tot deelname aan selectieproeven (voor werkzoekenden) worden aanvaard.

Ingeval van een geldige afwezigheid moet de cursist de gemiste lessen inhalen en

wordt het examen uitgesteld totdat de cursist alle lessen heeft gevolgd (in een latere

opleidingssessie).

VII.3 Gedrag

We verwachten dat de cursisten zich respectvol, correct en professioneel gedragen.

Als docent kan je cursisten die zich niet correct gedragen, zelf aanspreken, of je kan het

secretariaat hierover informeren.

VII.4 Kledij

Medewerkers van G4S dragen tijdens de lessen hun uniform.

Andere cursisten dragen correcte en respectvolle kledij. Hoofddeksels (traditionele of

andere) en casual kledingstukken zoals shorts en teenslippers, zijn niet toegelaten.

VII.5 Pauzes

Als docent kan je het best inschatten wanneer jouw cursisten nood hebben aan een

pauze. Je kan zelfs verscheidene pauzes inlassen, als je merkt dat jouw cursisten daar

nood aan hebben.

De middagpauze houden we in principe tussen 11u en 11u30.

Eten, roken en gsm-gebruik kunnen alleen in de pauzes. Ze zijn niet toegelaten tijdens

de lessen. Roken is bovendien niet toegestaan in de gebouwen van G4S.



17

VII.6 Opname van of tijdens de lessen en examens

Het is verboden om lessen en examens op te nemen, of om andere reden te filmen of

te fotograferen tijdens de lessen en examens. Cursisten die deze afspraak overtreden,

spreek je aan en verwijs je door naar het secretariaat.



18

VIII. Administratie bij jouw lesopdracht

Het uitvoeren van een lesopdracht brengt onvermijdelijk een zekere administratie met

zich mee. Hieronder sommen we de voornaamste punten op. Aarzel niet om contact op te

nemen met het secretariaat als je hierover nog vragen hebt.

Alvast bedankt om jouw administratie correct uit te voeren!

VIII.1 Naambordjes

Elke cursist krijgt bij de aanvang van de opleiding een naambordje waarop hij/zij zijn/haar

naam schrijft (zie bijlage 2.B).

Op het naambordje herinneren we onze cursisten ook aan onze huisregels.

VIII.2 Aanwezigheidslijsten

Een correcte registratie van de aanwezigheden is een belangrijke voorwaarde om aan

het einde van het opleidingstraject de betrokken attesten te kunnen uitreiken. Daarom:

● overloop twee keer per dag (‘s voormiddags en ‘s namiddags) de aanwezigheidslijst

(zie bijlage 2.C) en laat iedere cursist de lijst ondertekenen en zo nodig, d.i. als zijn

naam niet vermeld is, aanvullen;

● onderteken ook telkens zelf de aanwezigheidslijst;

● bezorg ze tijdig terug aan het onthaal, d.i. ’s voormiddags ten laatste om 8 uur en ’s

namiddags na 15 uur.

VIII.3 Toegangsdocumenten

Sommige cursisten moeten bij de start van de opleiding nog toegangsdocumenten

bezorgen aan het secretariaat. Als dat het geval is, zal de naam van de betrokken

cursist(en) rood aangeduid zijn op de aanwezigheidslijst. Verwijs deze personen

door naar het secretariaat. Onze onthaalmedewerker zal de betrokkene(n) informeren

waarom hij/zij niet mag (mogen) starten met de opleiding.

Graag vragen we hiervoor jouw specifieke aandacht. Het is enorm belangrijk dat onze

onthaalmedewerker de documenten zo snel mogelijk kan verzamelen, zodat wij de

nodige controles kunnen uitvoeren.

VIII.4 Planning

Wij vragen om bij de start van een opleidingstraject, het programma van de

opleiding samen met de cursisten te overlopen (zie bijlage 2.D) Benadruk hierbij

a.u.b. de trajectonderdelen die ongewoon zijn (andere locatie, aanvangsuur verschillend

van het normale startuur, sportkledij voor zelfverdediging, enz.).



19

VIII.5 Controlelijst

De controlelijst is een document met alle beschikbare gegevens van de cursisten (zie

bijlage 2.E). Dit document gebruiken we als basis voor de opmaak van de attesten,

het informeren van de cursisten over hun examenresultaten, enz. Het is dan ook erg

belangrijk dat de controlelijst door de cursisten wordt nagekeken op juistheid. Voorzie

hiervoor wat tijd aan het begin van het opleidingstraject.

VIII.6 Klasverantwoordelijke

De klasverantwoordelijke vormt de link tussen de cursisten groep en ons

opleidingscentrum.

Bovendien kan hij/zij jou bijstaan. Deze persoon kan immers in jouw naam:

● de aanwezigheidslijsten en eventuele afwezigheidsattesten afgeven aan het onthaal;

● ontbrekende toegangsdocumenten verzamelen bij collega-cursisten.

Duid dus gerust een klasverantwoordelijke aan.

VIII.7 Afname en verbetering van examens

Als jou uitzonderlijk gevraagd wordt om een praktijkexamen af te nemen of een

werkstuk of oefening te verbeteren, bezorg ons dan a.u.b. de resultaten binnen de twee

werkdagen via certificate@be.g4s.com.

VIII.8 Examenreglement

Cursisten en toezichthouders moeten op de hoogte zijn van het gedrag dat wij verlangen

tijdens het afleggen van een examen. Iedere lesmap bevat een exemplaar van het

examenreglement. We vragen jouw specifieke aandacht voor deze instructies. Neem

deze instructies voor het examen door met de cursisten, zodat zij op de hoogte zijn

van de do’s en don’ts tijdens het examen.

Als jou gevraagd wordt om toezicht te houden op de examens, verlangen wij dat je dit

op correcte en integere wijze doet. Zo is het in geen geval toegestaan om het lokaal te

verlaten als je toezicht houdt op een examen.

Om te slagen voor een wettelijke opleiding moeten de volgende regels gerespecteerd worden.

● De examens van de rechtsvakken (alsook de PTO testen) worden afgenomen door

Selor. De inschrijving gebeurt door de opleidingsinstelling. Het is echter essentieel

dat de cursist de inschrijving bij Selor bevestigt.

● De cursist moet minstens 50% behalen voor elke materie, met uitzondering van

de opleidingen beveiligingsonderneming (50% per hoofdstuk en 60% in totaal) en

bepaalde andere opleidingen (gewapende opdrachten, veiligheidsdiensten, …).



20

Een cursist heeft recht op 4 examensessies:

● bij niet slagen in een 1 e sessie, kan hij herkansen in een 2 e sessie;

● bij niet slagen in een 2 e sessie, kan hij opnieuw de vakken volgen waarvoor hij niet is

geslaagd en het examen afleggen in een 3 e sessie (met akkoord van de werkgever);

● bij niet slagen in een 3 e sessie, kan hij herkansen in een 4 e sessie;

● bij niet slagen in een 4 e sessie, stopt de opleiding.

Iedere poging tot fraude tijdens de examens wordt bestraft met een nul op het examen.

De resultaten van de examens worden per mail meegedeeld, binnen de vijf

werkdagen volgend op het examen.

Uitnodigingen voor herkansingen worden zo snel mogelijk verstuurd via mail.

VIII.9. Wettelijk verplichte evaluatie van cursisten

Voor sommige opleidingen verlangt de wetgever dat we het gedrag van onze cursisten

evalueren. In dat geval bezorgt onze onthaalmedewerker jou het evaluatieformulier dat

de cursisten moeten invullen.

VIII.10. Betaling van jouw vergoeding

Om een vlotte vergoeding van jouw gepresteerde lesopdrachten te kunnen garanderen,

dienen jouw aanvragen duidelijk de volgende elementen te bevatten

● het woord ‘factuur’

● jouw referentienummer

● het juiste costcenter:

● opleiding in het domein bewaking – OFGUARD

● opleiding in het domein beveiliging – OFSECU

● opleiding in het domein veiligheid & welzijn – OFSAFE

● opleiding gericht op veiligheidsgerelateerde competenties – OFSKILL

● opleiding gericht op andere competenties – OFCOMP

● security consultancy – OFCONS

● andere diensten zoals syllabi, medische kits, ... – OFPROD

● ons adres: G4S Training & Consultancy Services, Poverstraat 75 blok 38, 1731 Asse

● ons BTW-nummer: BE0439.864.415.

Dien aanvragen tot vergoeding bij het verstrijken van elke maand in via

invoicing.training@be.g4s.com.



21

IX. Kwaliteitsbewaking

We streven naar een uitmuntende dienstverlening voor onze klanten en onze cursisten.

Daarom monitoren we permanent de kwaliteit van onze lesopdrachten.

Dat doen we als volgt:

IX.1. Door cursisten

Nodig op het einde van elk hoofdstuk je cursisten uit om de geïndividualiseerde

QR-code te scannen en op het webformulier waarop ze dan landen, het hoofdstuk te

beoordelen. De feedback van onze cursisten is uitermate belangrijk. Deze feedback is

essentieel voor ons, als opleidingsinstelling, om onze dienstverlening blijvend te kunnen

verbeteren. Maar ook voor jezelf, als docent, is deze informatie waardevol.

Deze informatie geeft je namelijk inzicht in de manier waarop je je lesopdrachten nog

beter kan aanpakken.

We vragen je daarom met aandrang om de cursisten hiertoe, aan het einde van elke

lesdag, uit te nodigen. De feedback die cursisten ons op deze manier geven, is zeer

waardevol in het kader van ons interne kwaliteitssysteem en het Q-for kwaliteitslabel.

IX.2. Door ons team

Ons opleidingscentrum is trots op het prestigieuze Qfor-kwaliteitslabel. Om dat label te

behouden, verlangt Qfor dat ons team af en toe – en onaangekondigd – lesopdrachten

bijwoont en ze beoordeelt. Na afloop delen ze met jou graag hun bevindingen die jou

beslist kunnen inspireren.

IX.3. Door jou

Uiteraard zijn ook jouw ideeën en suggesties belangrijk! Daarom vind je in elke lesmap,

naast de documenten voor het verzorgen van jouw administratie, ook een formulier voor

jouw feedback (zie bijlage 2.F).

Daarnaast bieden we jou vanaf 2024 extra ondersteuning door middel van de opstart

van een pedagogisch traject. Alle docenten zullen over dit traject aangesproken worden.

Op deze manier willen we de kwaliteit van onze dienstverlening nog meer versterken.



22

X. Medicatie

We zijn niet bevoegd om medicatie te geven aan cursisten of bezoekers.

Als dat nodig is, kunnen cursisten medicatie kopen bij een apotheker. De dichtstbijzijnde

apotheek bevindt zich op slechts vijf minuten rijden van ons opleidingscentrum:

Pharmacie Zombek, Huisdal 5, 1731 Asse, 02 567 90 52



23

XI. Brand

Als je brand of een abnormale rookontwikkeling ontdekt, sla je alarm als volgt:

● Breek het glas van de dichtstbijzijnde alarmknop en druk op de knop. De

alarmknoppen bevinden zich in de buurt van de toestellen die de alarmsignalen geven.

● Verwittig het secretariaat zodat het de hulpdiensten en onze interne interventiedienst

kan oproepen.

Als er als er niemand op het secretariaat aanwezig is, roep dan zelf de hulpdiensten

op via het noodnummer 112.

● Geef aan de hulpdiensten de volgende informatie door:

● het exacte adres: Poverstraat 75, blok 38, 44 of 46, in Asse

of Kapelstraat 100 te Wommelgem;

● het motief van de oproep en de aard van het incident;

● het aantal slachtoffers;

● of er personen vast zitten of geblokkeerd zijn;

● of er bijkomende gevaren zijn;

● de status van de evacuatie (al dan niet gestart of afgerond).



24

XII. Evacuatiealarm

Bij een evacuatiealarm, doe je het volgende:

● Stop onmiddellijk met werken

● Sluit de ramen van het lokaal

● Sluit bij het buitengaan de deur van het lokaal

● Schenk geen aandacht aan uw persoonlijke bezittingen

● Help de bezoekers of gewonde personen bij de evacuatie

● Verlaat het gebouw via de dichtstbijzijnde nooduitgang

● Ga niet naar achteren

● Volg de instructies van de hulpverleners

● Begeef je naar het verzamelpunt aan de trappen voor het PIVO-gebouw (zie grondplan

van de PIVO-site in punt III) of naar de plaats die de hulpverleners aanwijzen

● Het verzamelpunt in Wommelgem bevindt zich naast de hoogspanningscabine aan de

uitrijpoort.



25

XIII. Verdacht voorwerp of pakket

In ieder geval: waarschuw onmiddellijk het onthaal!

Wanneer is er sprake van een verdacht voorwerp of pakket?

Stel jezelf de volgende vragen. Als je positief antwoordt op één van deze vragen, is er

een verdacht voorwerp of pakket aanwezig.

● Zijn we een potentiële doelgroep voor een bedreiging?

● Heeft het bedrijf recent een interne bedreiging ontvangen?

● Heeft het bedrijf recent een externe bedreiging ontvangen?

● Is er een algemene dreiging op het Belgisch grondgebied?

● Werd het voorwerp of het pakket achtergelaten op een verdachte of strategische

plaats (refter, opslagplaats van gevaarlijk materiaal, gas, ventilatie, …)?

● Is de eigenaar van het pakket niet identificeerbaar?

● Komen er onverklaarbare geuren uit het pakket?

Wat doe je in dat geval?

Stap 1: ontdekking

● Het verdacht voorwerp of pakket nooit aanraken, opnemen of verplaatsen

● Het voorwerp of pakket niet bedekken

● Geen radio of GSM gebruiken (ook niet aan- of afzetten) in een omtrek van 100 meter

rond het verdachte pakket/voorwerp

● Niets plaatsen voor het verdachte voorwerp/pakket

● Het voorwerp/pakket isoleren

● Een veiligheidsperimeter instellen van minimaal 100 meter

● Ervoor zorgen dat niemand het voorwerp/pakket aanraakt

Stap 2: waarschuwing

● Het secretariaat verwittigen en het alle informatie meegeven waarover je beschikt

● Het secretariaat zal de hulpdiensten en het PIVO contacteren



26

XIV. Eerste hulp en arbeidsongeval

Elk arbeidsongeval moet je onmiddellijk melden aan het secretariaat.

In geval van ongeval of ziekte tijdens een opleiding in ons opleidingscentrum

● Het slachtoffer niet verplaatsen als dat niet nodig is (behalve bij gevaar)

● Het secretariaat verwittigen en de hulp van een hulpverlener vragen

● Als je een EHBO-opleiding hebt gevolgd en als je de eerste zorgen toedient, laat dan

een cursist het secretariaat verwittigen

● Als je tussenkomt als hulpverlener (als je m.a.w. voldoet aan de

opleidingsvoorwaarden), vul dan na jouw interventie de incidentenfiche uit het

incidentenregister in en bezorg die aan het secretariaat.

Het incidentenregister vul je ook in bij een klein incident, een incident waarbij alleen

een eerste zorg nodig is en dat niet leidt tot arbeidsongeschiktheid.

Het incidentenregister bevindt zich naast de EHBO-doos.

● Je vindt het EHBO-materiaal op de volgende locaties:

Gebouw 38

Achter de rode deur

Gebouw 44

In de gang, nabij de meeting room

In de gang, bij de leslokalen

Gebouw 46

Tegenover

technisch lokaal

Gelijkvloers in

Wommelgem

EHBO lokaal

Tegenover de inkomdeur

van de hoofdingang



27

In geval van ongeval of ziekte tijdens een opleiding in een extern gebouw

● Ga voor de start van de opleiding na of er een hulpverlener aanwezig is in het gebouw

en hoe je deze persoon kan contacteren

● Ga na welke interne procedures m.b.t. ongevallen er bestaan

● Als je een EHBO-opleiding hebt gevolgd, ga dan na of er een EHBO-doos en een

defibrillator aanwezig zijn en waar die zich bevinden

● Volg in geval van een ongeval de procedure die van toepassing is in het gebouw (bijv.

verwittigen van de receptioniste of hulpverlener). Verwittig, als er niemand aanwezig

is, de hulpdiensten via het noodnummer 112

● Verplaats het slachtoffer alleen wanneer dat nodig is (behalve bij gevaar)

● Verwittig ons secretariaat via 02 451 62 00 voor meer informatie aan het einde van de

interventie

● Vergeet niet een verslag op te maken waarin je de hoofdpunten van de gebeurtenis

opneemt en dit rapport te bezorgen aan het secretariaat, dat het toevoegt aan het

arbeidsongevallenregister



28

XV. Bijlagen

1. Gebruiksaanwijzing smartboards

2. Inhoud van een lesmap

A. Voorbeeld van bestellijst voor broodjes

B. Voorbeeld van naambordje met QR-code voor evaluatie door cursisten

C. Voorbeeld van aanwezigheidslijst

D. Voorbeeld van opleidingsprogramma

E. Voorbeeld van controlelijst

F. Voorbeeld van suggestieformulier voor docenten

G. Examenreglement



29



30



31

NL - Wegwijzer voor docenten G4S

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Delete template?

Save as template ?