VVP SPECIAL Duurzaam advies eZine

80 JAAR HÉT PLATFORM VOOR DE FINANCIEEL ADVISEUR

VVPRUIM

JAARGANG 82 • EXTRA EDITIE • MAART 2025

Maak

vandaag al

het verschil

Special Duurzaam Advies

COLOFON

VVP, KENNIS- EN INSPIRATIEMAGAZINE

VOOR FINANCIEEL ADVISEURS

Uitgave van VVP Nederland

82e jaargang

nhoud

UITGEVER EN HOOFDREDACTEUR

Willem Vreeswijk 06-10630149,

willem@vvponline.nl

(EIND)REDACTEUR

Toon Berendsen 06-12907930,

toon@vvponline.nl

PERSBERICHTEN, REACTIES, IDEEËN

vvp@vvponline.nl

REDACTIE-ADRES

Wapendragervlinder 29, 3544 DL Utrecht

SENIOR ACCOUNTMANAGER/TRAFFIC

Sara Hattink, 06 8110656

sara@vvp-online.nl

4

Rondetafel Duurzaam

Advies – Vandaag al het

verschil maken

10

INSVER 2.0

Verduurzaming mét

en voor adviseurs

ABONNEMENTENSERVICE

abonneeservice@vvponline.nl

WEBSITE www.vvponline.nl

SPECIAL DUURZAAM ADVIES

Deze special verschijnt in een oplage van

6.000 exemplaren en is mede tot stand gekomen

in samenwerking met Allianz, Alpina

Group, AnsvarIdéa, a.s.r., Avéro Achmea, Doelbeleggen,

INSVER, Klaverblad, Lot Hypotheken,

Nationale-Nederlanden en NIBC. Deze

editie is tevens uitgebracht als e-zine.

NABESTELLINGEN

Sara Hattink, sara@vvp-online.nl

Advertentieplaatsingen worden uitgevoerd

overeenkomstig ‘De Regelen 2022 Stichting

ROTA’

32

Babette Porcelijn

Happy 2050!

36

Edwin Kemers

Legio voordelen

voor adviseurs

COPYRIGHT VVP Nederland, 2025

VORMGEVING/PREPRESS

Peter Beemsterboer, Beemsfoto

DRUK

Damen Drukkers, Werkendam. Deze uitgave is

gedrukt op FSC-papier

ISSN: 1388-2724

44

Iris van Asselt

Gezond interieur

72

Karin Boog

Neem de regie!

2 | VVP SPECIAL MAART 2025

VOORWOORD

anstekelijk

18

Floske Weehuizen

Duurzaam schadeherstel

als norm

40

Onno Bloemers

Verzekeren én preventie

74

Sander van Alphen

Toekomstbestendig

Alles begint met een verhaal. Als een verhaal aanstekelijk en geloofwaardig

is, ben je bereid het te geloven en als je een verhaal gelooft,

ben je bereid er voor te gaan. Laat het verhaal van Duurzaam Advies

nu juist dat aanstekelijke verhaal zijn.

Verduurzaming is actueel en hot. Hoe je er ook over mag denken,

het is geen trend die wel weer wegebt. Het is – en wordt steeds meer – een

vast onderdeel van onze samenleving en van onze economie. Hoe mooi is het

dit actuele thema te omarmen en in te zetten in je adviespraktijk! Het maakt je

nog professioneler.

Duurzaam Advies is goed voor je onderneming. Je klanten vragen er namelijk

om, steeds vaker, steeds gedetailleerder. En je kunt als adviseur al snel een

bijdrage leveren. Alleen al op het pure verzekeringsgebied zijn er legio mogelijkheden.

De invloed van klimaatverandering heeft enorme gevolgen voor inboedel-

en opstalverzekering, reisverzekering en de impact voor zorgen levensverzekeraars

is groot. Als adviseur maak je al een verschil door te weten

waar en hoe duurzame(re) verzekeringsoplossingen te vinden zijn. Vervolgens

kun je je advisering verbreden. Dat past bij het ondernemerschap. En als je ervoor

zorgt dat je je medewerkers betrekt, wordt hun werk zinvoller en wordt

jouw bedrijf interessanter om voor te werken. Kortom, je maakt je bedrijf toekomstbestendiger.

En het geeft je een goed gevoel. Door verduurzaming eigen te maken, draag

je bij aan een duurzamer Nederland voor nu en in de toekomst. Hoe betekenisvol

is dat?

Natuurlijk is het ook belangrijk om verduurzaming ook zelf ter hand te nemen.

U zult ook wel moeten. De motor van verduurzaming is de EU-wetgeving

(CSRD en ESG). Hier krijgen alle adviseurs mee te maken en deze wetgeving

zal er bijvoorbeeld toe leiden dat duurzaamheid zal worden opgenomen in samenwerkingsovereenkomsten.

De kans is groot dat er een verplichte uniforme

ESG-prestatiemeting voor adviseurs zal komen. Daar kun je maar beter goed

op voorbereid zijn.

Hoe doe je dat dan? Voor wie hiermee aan de gang wil gaan of verdere stappen

wil zetten, zijn er legio tools beschikbaar. Kijk om te beginnen eens op de

site van INSVER. Niemand hoeft het wiel zelf uit te vinden. Kijk wat brancheorganisaties

voor je kunnen betekenen, kijk wat je businesspartners te bieden

hebben en onderzoek of er samenwerkingsmogelijkheden zijn met partners in

jouw regio. Volop mogelijkheden en kansen!

VVP is trots deze bewaareditie vol tips, tools en best practices samen met

INSVER en een aantal kennispartners aan te bieden aan alle financieel adviseurs

van Nederland.

Heel veel professionaliteit toegewenst! n

CAROLIEN SALA (INSVER) carolien@insver.nl

WILLEM VREESWIJK (VVP) willem@vvponline.nl

SPECIAL MAART 2025 VVP | 3

DUURZAAM ADVIES

Rondetafelgesprek

We kunnen

vandaag al het

verschil maken

WE LEVEN IN EEN BIJZONDERE TIJD. WAAR

DUURZAAMHEID DE AFGELOPEN JAREN HOOG

OP DE PRIORITEITENLIJST STOND, LIJKT DE

HERVERKIEZING VAN TRUMP VERDEELDHEID

TE ZAAIEN OVER EEN GROENE TOEKOMST. ER IS

TEGENWIND, ZEGGEN DE TAFELGASTEN, MAAR DIE

IS NIET STERK GENOEG OM HET STREVEN NAAR

EEN SCHONERE, BETERE WERELD WEG TE BLAZEN.

“DUURZAAM DENKEN IS INMIDDELS GEMEENGOED.”

TEKST MARTIN NEYT

Vrijwel meteen nadat zijn ambtstermijn

als president van de Verenigde Staten van

start ging, zette Donald Trump een streep

door de Amerikaanse steun aan het klimaatakkoord

van Parijs. Het akkoord, in

eerste instantie ondertekend door 159

landen, bepaalt dat er maatregelen worden genomen

om de opwarming van de aarde onder de 2 graden te

houden en bij voorkeur te beperken tot 1,5 graad. Nederland

heeft daarnaast nog zijn eigen Klimaatakkoord,

een handvest om de emissie van broeikasgassen in 2030

met 55% te beperken ten opzichte van 1990.

De fossiele weg die Trump nu bewandelt, zorgt ervoor

dat het groene streven van veel Amerikaanse bedrijven

in de pauzestand belandt. In Europa reageert

het bedrijfsleven milder, al gaan er in Europees Parlement

nu stemmen van conservatieve en christelij-


DUURZAAM ADVIES

ke partijen op om de doelen uit de Green Deal minder

scherp te stellen. De rechtse wind die in Europa waait,

heeft daar ongetwijfeld een aandeel in.

Dat is echter de politieke werkelijkheid. Een blik op

het verzekeringsnieuws in de eerste weken van 2025,

leert onder andere dat natuurrampen vorig jaar een

economische schade ter hoogte van 368 miljard dollar

veroorzaakten. De recente ‘2025 Climate and Catastrophe

Insight’ van Aon geeft aan dat nog niet de helft,

145 miljard dollar, daarvan verzekerd was. Volgens de

verzekeringsmakelaar moeten bedrijven de risico’s van

weerschade beter leren inschatten, aangezien extreem

weer steeds vaker voorkomt. Ook in Nederland, dat vorig

jaar door meerdere zware stormen werd geteisterd.

De realiteit laat weinig ruimte voor twijfel. De tafelgasten

maken zich ook geen zorgen over het belang van

duurzaamheid in het bedrijfsleven. “De energietransitie

gaat gewoon door”, zegt Björn Jalving (coo Turien

& Co.). “Het proces verloopt wellicht de komende tijd

wat minder snel, maar de beweging zelf is niet te stoppen.

Het duurzaam gedachtengoed heeft zich inmiddels

tussen de oren van veel mensen genesteld. Daarnaast

maakt het ons als continent ook minder afhankelijk

van de internationale markten. Kijk alleen al hoe

burgers bezig zijn met besparende maatregelen. Bedrijven

zijn daarin niet anders, zij hebben een koers uitgezet.

Een aantal jaren geleden was duurzaamheid alleen

iets voor de groene koplopers, maar dat is nu compleet

omgedraaid.”

TEGENWIND JAAGT INNOVATIE AAN

Ook Pieter-Jan Lommerse (head of Product Management

& Expertise P&C bij Nationale-Nederlanden) is

wat duurzame groei betreft positief gestemd. Hij ziet

in de dagelijkse praktijk dat veel middelgrote bedrijven

duurzaamheid in hun beleid verweven en vertrouwt op

de Europese weten regelgeving. De recente ontwikkelingen

neemt hij voor lief. “Een beetje oppositie kan

heel productief werken, het kan innovatie aanjagen.

Sinds bekend is geworden dat de salderingsregeling

stopt, ontwikkelt de thuisbatterij zich in razend tempo.

In de Benelux werken zeker veertig startups aan verbetering

van de batterijtechniek, zag ik in een recent

overzicht. Vanuit mijn vakgebied Schade volg ik deze

ontwikkeling met interesse.”

De strategie van Nationale-Nederlanden rust, als

het om schade gaat, volgens Lommerse op een aantal

pijlers. Eén ervan omvat de verbetering van schadeproducten,

zodanig dat ze bijdragen aan de energietransitie.

Een tweede bestaat uit duurzaam schadeherstel.

“Klanten, zowel zakelijk als particulier, waarderen deze

verandering. We regelen alles van A tot Z voor hen, dat

maakt duurzaam schadeherstel populair.”

Björn Jalving haalt de winst van Nationale-Nederlanden

in het Adfiz Prestatie Onderzoek 2025, waar Turien

& Co. runner-up was, aan. De verzekeraar werd gelauwerd

in de categorie Duurzame Ontwikkeling voor zijn

meldportaal Zakelijke Schades. Bij melding in het portaal

is duurzaam schadeherstel de standaard. “Complimenten

voor deze aanpak. Zo laat je de doelgroepen

direct kennismaken met deze optie. Hoewel duurzaam

schadeherstel steeds meer de voorkeur krijgt, zijn er

nog schade-experts en adviseurs die er minder bekend

mee zijn. Als verzekeraars kunnen we daar veel meer

aandacht aan besteden, bijvoorbeeld met workshops

voor adviseurs.”

PRAKTISCHER EN HOLISTISCHER

Duurzame ontwikkeling levert mooie innovaties op,

maar het zorgt tegelijkertijd voor nieuwe risico’s. De

ongelukken met zonnepanelen zijn inmiddels genoegzaam

bekend, daar zijn thuisbatterijen -momenteel in

onderzoek door het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid-

en fietsaccu’s bijgekomen. Het brandrisico van

accu’s voor elektrische fietsen kan volgens Pieter-Jan

Lommerse worden beperkt door de accu’s in een speciale

brandkast op te slaan.

“Voor rijwielhandelaren is dat een krachtige preventieve

maatregel. De algemeen erkende normering

voor de accukasten, VDMA 24994, is er inmiddels, nu

moet de aanschaf van de kasten op Europees niveau

fiscaal aftrekbaar worden gemaakt. Het is mooi dat de

energietransitie slimme oplossingen voortbrengt. Daar

horen ook zeker innovaties ter preventie van brandgevaar

én de noodzakelijke regelgeving bij.”

Björn Jalving onderschrijft de praktische benadering

van duurzaamheid in de financiële sector. Hij

vindt dat verzekeraars nog wat meer mogen kijken hoe

ze vandáág al het verschil voor mensen kunnen maken.

“Het mag praktischer en holistischer. Een voorbeeld is

de CSRD, we zijn als verzekeraars allemaal druk bezig

met het meten van de CO2-uitstoot van de verzekerde

auto’s volgens eigen methodiek en met andere uitkomsten.

Voor klanten wordt het hierdoor alleen maar onduidelijker

en daarbij stoot het Nederlands wagenpark

‘Verzekeraars mogen meer

kijken hoe ze vandáág

al het verschil voor

mensen kunnen maken’


DUURZAAM ADVIES

hypotheekadviseurs geeft aan dat verduurzaming van

de woning steeds belangrijker wordt bij een hypotheek,

blijkt uit een recent gepubliceerde vakpaper Duurzaam

Wonen van bureau DFO en Attentikmarketing.

Financieel adviseurs in de vakgebieden Schade en

Inkomen zijn iets minder ver, maar hebben volgens de

experts aan tafel de inhaalrace ingezet. Björn Jalving

wijst op de bevindingen van accountmanagers binnen

Ansvar en Turien & Co. Waar een aantal jaren geleden

nog maar 1 op de 50 financieel adviseurs zich op duurzaamheid

richtte, is dan nu zeker 30 à 40 procent. “En

het aantal groeit gestaag. Er is op kantoren steeds vaker

een collega te vinden die het interessant vindt om

duurzaamheid aan de slag te gaan. Duurzaamheid is

een breed begrip, maar je kunt het terugbrengen naar

het belang van de klant. Dat kan voor de zakelijke

markt om een D&I-beleid -diversiteit en inclusiviteiten

duurzaam schadeherstel gaan. Of om energie en risicopreventie.”

Dat wil naar inzicht van Jalving niet zeggen dat financieel

adviseurs moeten uitgroeien tot duurzaamheidsadviseurs.

“Financieel advies is de basis, maar

het kan geen kwaad om je in bijvoorbeeld alternatieve

energiesystemen en CO2-emissie te verdiepen. Het

maakt je als adviseur veelzijdiger. Onze MVO-adviseur

Paul Burger zegt: het enige wat je als adviseur hoeft te

doen, is het een klant te vragen. Zegt een klant nee tegen

een duurzame oplossing? Prima, dan is dat duidelijk,

maar bij een ja heb je meteen zoveel mogelijkheden.

Het is soms ook een kwestie van uitproberen.”

Björn Jalving:

‘Sector mag zich beter

profileren.’

hiermee nog altijd dezelfde hoeveelheid CO2 uit. Ik ben

dan ook blij dat we met het Verbond van Verzekeraars

aan één rapportagemethodiek gaan werken voor deze

en andere producten.”

INHAALRACE

Hypotheekadviseurs lopen met praktisch advies over

verduurzaming voorop in de branche. Ze kunnen een

erkende training volgen en er is een SEH-keurmerk Financieel

Adviseur Duurzaam Wonen. Zo’n 85% van de

DE TREND VOORBIJ

Duurzaamheid moet niet alleen vanuit beleid worden

nagestreefd, ook intrinsieke motivatie weegt naar inzicht

van de gesprekspartners mee. Dat geldt zowel voor

financieel adviseurs als voor verzekeraars. “Een adviseur

die duurzaamheid op het netvlies heeft, is een betere

adviseur voor zijn of haar klanten”, geeft Pieter-Jan

Lommerse aan. “Duurzaam denken is allang geen trend

meer, het is de norm. Klanten missen iets als duurzaamheid

geen onderdeel is van het gesprek. Als verzekeraars

kunnen we adviseurs ondersteunen met kennis en ervaring.

We moeten tevens transparant zijn over onze eigen

activiteiten en laten zien wat er niet goed gaat. Als

de CO2-emissie met bepaalde methodieken niet daalt,

dan moet daarover worden gecommuniceerd.”

Advisering is maatwerk, dus het is geheel afhankelijk

van de omstandigheden van een bedrijf of particulier

of duurzame oplossingen passen, stellen de discussiepartners.

Zo is een bedrijf dat zich net in een reorganisatie

bevindt, wellicht geen goede kandidaat voor

een investering in zonnepanelen en batterijen. Anderzijds

wil een bedrijf dat openstaat voor slimme oplos-


DUURZAAM ADVIES

singen, wel alle mogelijkheden voor energieopwekking

en -opslag bespreken. Lommerse: “Het komt neer op

meedenken en anticiperen. Ook wat betreft risico’s. Bepaalde

technische innovaties vergen een investering in

een sprinklersysteem, daar kan een adviseur ook weer

op aanhaken.”

ONVERZEKERBAARHEID

Het brandrisico van oplossingen als thuisbatterijen en

accu’s kan de energietransitie volgens de experts aan

tafel afremmen. Onverzekerbaarheid ligt op loer, iets

wat recyclingbedrijven eerder overkwam. Het vereist

nog meer preventieve maatregelen om dergelijke brandrisico’s

verzekerbaar te houden, aldus Björn Jalving.

“We hebben wel de plicht om dat mogelijk te maken.

Als we niet meer verzekeren, krijgt ons imago een tik.”

Pieter-Jan Lommerse is het daarmee eens. “Verzekeren

is onze verantwoordelijkheid. De basis moet zijn:

hoe kan het wél? Nationale-Nederlanden heeft speciaal

voor verzekeringsmogelijkheden van duurzaamheidsrisico’s

het Klimaat Acceptatieteam opgericht. Financieel

adviseurs kunnen met de teamleden sparren over lastige

kwesties.”

PERSONAL TRAINER

De positie van adviseurs in de buurt of het dorp, geeft

hen sowieso een duurzame voorsprong, stellen de discussianten.

Ze bouwen langdurige relaties op met klanten

en begeleiden hen bij alle belangrijke zakelijke en

financiële beslissingen. Ook dat is duurzaamheid, vindt

Björn Jalving. “Adviseurs voegen waarde toe met sterk

advies voor klanten. Het gaat niet om productaanbod,

dan ben je inwisselbaar, maar om het continu verstevigen

van de klantrelatie. Ik zie financieel adviseurs als

personal trainers. Natuurlijk kunnen klanten oefeningen

thuis doen, zonder begeleiding, maar dan weten ze

niet of ze het goed doen. Met een persoonlijke trainer

die de oefeningen op jouw specifieke behoeften richt,

gemeten naar jouw mogelijkheden, boek je veel betere

resultaten.”

MEER COMMUNICEREN

De tegenwind mag dan de komende jaren iets aantrekken,

de duurzame beweging die afgelopen jaren is ingezet,

valt volgens de deelnemers aan het rondetafelgesprek

niet te stoppen. Hoe ziet de duurzame koers

van de financieel adviessector er over vijf jaar uit? Pieter-Jan

Lommerse: “Ik denk dat duurzaamheid dan een

vast onderdeel is van de bedrijfsvoering. En ik hoop dat

de verzekeringssector meer communiceert over duurzame

producten, diensten en initiatieven. Zeker richting

het advieskanaal, want dat is één van onze belangrijkste

pijlers.”

Pieter-Jan Lommerse:

‘De basis moet zijn:

hoe kan het wél?’

Björn Jalving beaamt dat de verzekeringssector meer

van zich mag laten horen, ook via betrokken organisaties

als het Verbond van Verzekeraars. “Drie jaar geleden

kreeg ik op een beurs voor duurzame producten en

diensten een eyeopener. De beursbezoekers waren veelal

progressief en wisten van de hoed en de rand, maar

van een duurzame verzekeringssector hadden ze nog

nooit gehoord. Op zo’n moment realiseer je: wij kunnen

ons nog veel beter positioneren. Er gebeurt zoveel

moois, dat mag de wereld weten.” n


PARTNER IN KENNIS

MET EEN ACADEMISCHE TITEL ALS DOCTOR IN DE KLIMAATWETEN-

SCHAPPEN EN MET BIJNA DRIE JAAR ERVARING ALS DUURZAAM-

HEIDSMANAGER BIJ TURIEN & CO. EN ANSVARIDÉA, IS HENK

CORNELISSEN EEN VAN DE DRIJVENDE KRACHTEN ACHTER DE

MVO-INITIATIEVEN BINNEN DE ORGANISATIE. IN DIT ARTIKEL

WERPT HENK LICHT OP DE UITDAGINGEN EN KANSEN VOOR KLEINE

SCHADEVERZEKERAARS BINNEN HET KADER VAN ESG-WETGEVING,

ZOALS DE CSRD.ALS ERVARINGSDESKUNDIGE EN VOORSTANDER

VAN INNOVATIE DEELT HIJ WAARDEVOLLE INZICHTEN OVER HOE

KLEINE SPELERS IN EEN COMPLEXE MARKT EFFECTIEF KUNNEN

BIJDRAGEN AAN EEN LEEFBARE TOEKOMST.

Doctor in klimaatwetenschappen geeft vorm

aan MVO-beleid Turien & Ansvar

Stevige basis

duurzaamheid

TEKST HENK CORNELISSEN

Ten ik drie jaar geleden begon bij

Ansvar en Turien was er al veel

bereikt omtrent Environmental

Social en Governance, kortweg

ESG. We deden al jaren aan vrijwillige

Global Reporting Initiative-rapportage,

de Ansvar Bewust-lijn was toen al volop

in ontwikkeling en we hadden een kundige

in-house duurzaamheidsadviseur

die zaken op verzekeringsgebied gidste.

Dit resulteerde in 2023 er al in dat onze

Ansvar Bewust-lijn volgens de Geldgids

van de Consumentenbond met kop en

schouders boven andere schadeverzekeringen

voor particulieren uitstak op

het gebied van duurzaamheid.

Onze duurzaamheidsadviseur, een

tweede collega en ikzelf vormen het

informele duurzaamheidsteam van

de organisatie waar we samen met

onze Stuurgroep-MVO het versterken

van onze duurzaamheidspropositie

als kerntaak hebben. Naast ons drieën

heeft onze Stuurgroep-MVO het mandaat

om samen met de directie en andere

leden beleid te schrijven dat direct

geïmplementeerd kan worden. Zo blijven

we mobiel en scherp. Het is cruciaal

dat ESG intern op een overtuigende

manier gedragen wordt; het uitvoeren

van waardig milieu- en maatschappelijk

beleid kan niet gedaan worden door een

enkele persoon of afdeling binnen een

organisatie, het behoort horizontaal

belegd te worden om organisatorische

silovorming te voorkomen.

VOOROPLOPEN IN SCHADEHERSTEL

Ansvar was de eerste schadeverzekeraar

in Nederland die actief op schadeherstel

stuurde door extra vergoedingen

te bieden, in plaats van vervanging

als uitgangspunt te nemen. Deze richting

is al een tijd geleden ingeslagen

door Ansvar en het is prettig dat meer

schadeverzekeraars nu volgen. Prettig,

want alleen zo kunnen we als economie

een verschil maken en werken aan het


ANSVARIDÉA

behoud van levenskwaliteit van onze

toekomstige generaties. Hiermee is de

strijd overigens nog niet gewonnen.

ONDERSCHEIDEND VERMOGEN

Een van de Heilige Gralen voor de kleinere

verzekeraars in ons land is opgenomen

worden in de Eerlijke Verzekeringswijzer.

Dat deze tool voor consumenten

alleen op (de uitvoering van) het beleggingsbeleid

focust en niet op de primaire

bedrijfsactiviteit van verzekeraars is

helaas een gegeven. Het bemachtigen

van een stuk van de taart die onderscheidend

vermogen heet blijft relevant,

en een van de thema’s die hierbij

kan helpen, is om vol in te zetten op het

ontwikkelen van je duurzaamheidspropositie.

Ondanks de omvang van onze

beleggingsportefeuille strijden wij als

organisatie al jaren om in deze lijst te

komen, juist omdat we met ons beleggingsbeleid

naar verwachting hoge

ogen zullen gooien.

Een logische stap om je duurzaamheidspropositie

te versterken, is door

te beginnen bij je primaire economische

activiteit als schadeverzekeraar:

het versterken van de verzekeringsproducten.

Ansvar dekt bijvoorbeeld nu

al een tijd de kosten voor psychologische

hulp na een traumatische gebeurtenis.

Dat enkele grotere verzekeraars

deze dekking recent één-op-één hebben

overgenomen in hun eigen voorwaarden,

interpreteer ik als het hoogste

compliment. Want het ontwikkelen

van onderscheidende verzekeringsproducten

is niet makkelijk en dat Ansvar

met haar geringe budget in de gaten

wordt gehouden onderstreept onze

creativiteit. Groot zijn helpt daar kennelijk

niet bij; beter goed gestolen dan

slecht bedacht!

‘Blijf als

adviseur

doorvragen’

ESG-PRODUCTEN EN VRAAG EN AANBOD

Als kleine schadeverzekeraar in Nederland

heb je het niet altijd even makkelijk.

Conceptueel zijn de commodity

producten die je verkoopt moeilijk te

differentiëren van die van de grote jongens

waardoor je voor je bestaansrecht

vesting moet nemen in nichesectoren.

Daartegenover staat natuurlijk wel

weer dat je als kleinere partij mobieler

bent, dat geeft de kans om uit te blinken

in verzekeringsniches en snel nieuwe

ESG-wetgeving te implementeren,

zodat je onderscheidend blijft in een

competitieve markt.

Een ander punt waar je tegenaan

loopt is de traditionele aard van de

schadeverzekeringsmarkt. Menig adviseur

houdt van vertrouwd en is tevreden

met diens huidige aanbieder

van particuliere schadeverzekeringen.

Toch helpt het om door te blijven vragen:

hebben klanten zonnepanelen of

een warmtepomp, is deze verzekerd en

zouden zij het productieverlies ook willen

verzekeren? Hebben klanten zorg

aan de mogelijke kosten van een psycholoog

na een traumatisch ongeval?

Deze punten zijn verzekerbaar en liggen

klaar op de plank. Het is hiermee

alleen een kwestie van de meerwaarde

laten inzien.

SAMENWERKEN OF OVERBODIG RAKEN

Een grote ‘uitdaging’ is momenteel dat

het Nederlandse schadeverzekeringssysteem

erg complex is met schadeadviseurs,

tussenpersonen, schaderegisseurs,

aannemers die het herstel uitvoeren

en de onderaannemer die zo

nu en dan ook in de mix zit. Als kleine

verzekeraar zijn wij afhankelijk van

onze waardeketen, waarin assurantieadviseurs

een cruciale rol spelen. Juist

daarom is het cruciaal om als branche

samen te blijven werken, zo blijft INS-

VER (2.0) een relevant platform waarmee

verzekeraars en adviseurs een gezamenlijke

richting kunnen opzoeken.

Ook is het blijven promoten van onderscheidende

verzekeringsproducten en

door te blijven vragen welke duurzaamheidsvoorkeuren

consumenten hebben

relevant om als waardeketen relevant

te blijven. Zo kunnen we met ESG als

economische niche meer positieve impact

maken en de maatschappij leefbaar

houden voor onze toekomstige generaties.

Daarbij moeten we als onafhankelijke

assurantieadviseurs en kleinere

schadeverzekeraars natuurlijk wel samenwerken.

Door de immense honger

naar organisatorische schaalvergroting

wordt het alleen maar belangrijker dat

consumenten een rijk en gepast aanbod

hebben aan verzekeringen, en niet

dat er maar drie commerciële partijen

zijn die al hun producten via een eigen

website aanbieden. Als diverse groep

bieden adviseurs en kleinere verzekeraars

het hoofd aan de facto kartelvorming

door de grote jongens en maken

wij de rijkdom aan Nederlandse schadeverzekeringen

mogelijk. Om dit grote

goed te behouden én positieve impact

te maken is het daarom cruciaal om samen

te blijven werken. n


DUURZAAM ADVIES

Van links naar rechts:

Sanne Geerts, Bas

van Twillert, Carolien

Sala, Arjan Nollen en

Femke Bakker.

INSVER 2.0:

Verduurzaming mét

en voor adviseurs

HET INSTITUUT VERDUURZAMING VERZEKERINGSBRANCHE (INSVER) STÁÁT,

NU IS HET TIJD VOOR DE VOLGENDE FASE. ALDUS HET NIEUWE BESTUUR, DAT

FINANCIEEL ADVISEURS UITNODIGT OM WENSEN EN IDEEËN KENBAAR TE

MAKEN OP DE SESSIES DIE HET INSTITUUT DE KOMENDE TIJD ORGANISEERT.

TEKST TOON BERENDSEN | BEELD MARCO MAGIELSE


DUURZAAM ADVIES

Kees Dullemond en Kees van Steensel (Van

Steensel Assurantiën) richtten INSVER enkele

jaren geleden op om verduurzaming in

de verzekeringssector aan te jagen. Het bestuur

werd aangevuld met Edwin Bosma

(BHB Dullemond) en Femke Bakker (AnsvarIdéa/Turien

& Co.), waarna Kees de dagelijkse leiding

op zich nam. Met Kees als drijvende kracht hebben zij

heel veel tijd en energie gestoken in het neerzetten

van INSVER en het ontwikkelen van checklists, stappenplannen,

een CO2-calculator en andere ondersteuning.

Eind vorig jaar vonden Dullemond, Van Steensel

en Bosma het tijd voor de volgende fase van INSVER.

Zij besloten dit te laten aan eeen nieuw bestuur met

Carolien Sala als nieuwe directeur. Het bestuur bestaat

nu uit Femke Bakker, Sanne Geerts (Geerts Financiële

Dienstverleners), Arjan Nollen (Nationale-Nederlanden)

en Bas van Twillert (Alpina Group).

FOCUS OP ADVISEUR

De missie van INSVER, vertelt Sala, is niet veranderd

maar de focus ligt meer op de financieel adviseur. Carolien

Sala: Adviseurs vervullen een spilfunctie tussen

klanten en verzekeraars en kunnen daardoor een belangrijke

rol spelen bij de verduurzaming van particuliere

en zakelijke klanten.”

Femke Bakker: “Steeds meer adviseurs pakken verduurzaming

van hun onderneming en in hun advisering

op. Maar er is ook een groep adviseurs – en die is

nog best groot – die minder aandacht voor verduurzaming

heeft. Dat is niet per se onwil of ontkenning,

vaak weet men niet waar te beginnen. Juist daar pakken

wij als INSVER onze rol. De instrumenten hebben

we. En gelukkig ook steeds meer goede voorbeelden.

Die best practices willen we ook meer gaan delen.”

“We gaan samen met adviseurs de inhoudelijke verduurzamingsagenda

en het tempo bepalen”, aldus Arjan

Nollen. “We gaan daarom een aantal bijeenkomsten

voor adviseurs organiseren. Wij nodigen iedere adviseur

van harte uit om naar een van onze sessies te komen.

Kom er naar toe. Wij zullen onze visie en tools

delen. Vertel ons hoe wij je als adviseur nog meer kunnen

ondersteunen bij verduurzaming. Met de input die

wij krijgen, kunnen we INSVER en verduurzaming samen

verder op de kaart zetten.”

“De betrokkenheid van adviseurs is cruciaal”, aldus

Sala. “We spreken regelmatig met adviseurs en andere

stakeholders. Door middel van deze sessies willen wij

ook andere adviseurs bereiken. Welke struikelblokken

komen ze tegen bij verduurzaming? Waar kan INSVER

nog meer bij helpen? Dat zijn vragen waar we juist hen

graag bij betrekken.”

FUNDAMENT

De verbinding maken met adviseurs om samen invulling

te geven aan verduurzaming. Dat is momenteel

de grootste uitdaging voor INSVER. De partners

van het instituut, waaronder verzekeraars, hebben

er alle vertrouwen in. Femke Bakker: “Wij zijn met

AnsvarIdéa en Turien & Co. vanaf het begin betrokken

en zijn nog steeds enthousiast. INSVER heeft

partijen in beweging gebracht. Natuurlijk is er nog

een flinke slag te maken maar het begin is gemaakt.

Nu hebben we het fundament waarop we verder

kunnen bouwen.”

Verzekeraars kunnen natuurlijk ook heel veel betekenen

bij de verduurzaming van advieskantoren. Arjan

Nollen: “Verduurzaming leidt tot nieuwe verzekeringsvraagstukken

bij klanten. Aan ons als sector om daar

nieuwe oplossingen bij te bedenken. Als adviseurs en

Femke Bakker:

‘Adviseurs

inspireren en

helpen bij verduurzaming

met

voorbeelden en

praktische tools.’


DUURZAAM ADVIES

Sanne Geerts:

‘Verduurzaming

maakt je bedrijf

toekomstbestendig.’

verzekeraars kunnen wij hier echt het verschil maken,

ook al zijn sommige risico’s uitdagend.”

“Om verduurzaming verder op de rit te krijgen is

samenwerking in de branche cruciaal”, zegt Sala. “Alleen

samen komen initiatieven zoals duurzaam schadeherstel

van de grond.”

Nollen: “Duurzaam schadeherstel bespaart echt ongelofelijk

veel in grondstoffen en uitstoot, daar zie je dat

onze branche een belangrijke impact kan maken. Het is

niet voor niets een belangrijk thema in onze sector.”

Sala: “Tijdens de sessies met adviseurs zullen we

verschillende onderwerpen bespreken. Deze onderwerpen

koppelen we aan de drie pilaren van de ESG, Environmental,

Social en Governance. Als we over duurzaamheid

spreken, hebben we het vaak over klimaat,

maar we moeten zeker ook de S en de G van deze pilaren

niet vergeten. Een sociale bedrijfscultuur, verantwoord

bestuur, inclusiviteit en diversiteit horen daar

ook bij. Bovendien zal aandacht voor deze onderwerpen

steeds belangrijker worden voor de aanwas van

jong talent in de branche.”

“Ook bespreken we hoe adviseurs verduurzaming

in hun dienstverlening kunnen integreren”, voegt Nollen

toe. “Duurzaam advies maar ook de uitrol van duurzame

verzekeringsoplossingen bieden daarbij kansen.

Hoe kunnen we hierin samen optrekken en het verschil

gaan maken?”

TOEKOMSTBESTENDIG

Sanne Geerts, operationeel directeur bij Geerts Financiële

Dienstverleners, en Bas van Twillert, duurzaamheidsmanager

bij Alpina Group, zitten niet zomaar in

Arjan Nollen:

‘Met duurzaam

schadeherstel

kunnen we

enorme impact

maken.’


DUURZAAM ADVIES

Carolien Sala:

‘De betrokkenheid

van adviseurs is

cruciaal.’

het INSVER-bestuur. Voor hen is verduurzaming van

het eigen bedrijf en van de klantadviezen voorwaarde

om als adviseur ook in de toekomst succesvol te zijn.

Geerts: “Veel van onze klanten verduurzamen zelf,

dan kunnen wij niet achterblijven. Als je zelf bezig bent

met verduurzaming verwacht je dat gewoon ook van je

financieel adviseur. Toekomstbestendig blijven we ook

door klanten te helpen bij nieuwe verzekeringsvragen

door verduurzaming. Wat wij graag zouden zien is dat

klanten ons al betrekken bij de planning van een groter

verduurzamingstraject. Nu komt het voor dat ze eerst

zonnepanelen op het dak van hun bedrijf laten leggen

en ons dan pas informeren. Hoe eerder we kunnen begeleiden,

hoe beter we een passende verzekeringsoplossing

kunnen aanreiken. Achteraf stoot je soms toch op

de grenzen van verzekerbaarheid.”

Van Twillert: “Wij zijn bezig alle facetten van ons bedrijf

te verduurzamen. Gaat dat van de ene op de andere

dag? Nee, het is een ontwikkeling. Mijn advies is

dan ook: maak het om te beginnen niet heel groot. Met

kleine stappen kom je ook ver. En bewaak de balans.

Maar om verduurzaming kun je niet heen, Niet in de

laatste plaats omdat ook weten regelgeving toeneemt,

voor grote bedrijven, maar indirect ook voor kleinere

bedrijven.” n

Met dank aan de partners van INSVER: Adfiz,

AnsvarIdéa en Turien & Co., a.s.r., Avéro Achmea,

De Goudse, Klaverblad, Midglas, Nationale-

Nederlanden en Nh1816.

Bas van Twillert:

‘Bewaak de

balans bij

verduurzaming

en begin

gewoon.’


DUURZAAM ADVIES IN PRAKTIJK

“FINANCIEEL ADVIES SPEELT OP VERSCHILLENDE MANIEREN EEN ROL IN DE

SAMENLEVING – NU EN IN DE TOEKOMST – EN HEEFT IMPACT OP SOCIAAL,

ECONOMISCH EN ECOLOGISCH NIVEAU. VANUIT DIT VERTREKPUNT VULLEN

WIJ DIE ROL IN. MET EEN KOSTELOOS DUURZAAMHEIDSPROFIEL GEVEN WE

ONZE KLANTEN BIJVOORBEELD INZICHT IN KOSTEN ÉN TERUGVERDIENTIJD

VAN ALLE VERBETERINGEN IN HUN WONING”, ALDUS MARCO WEIDEMAN EN

YVONNE SCHUTS VAN WEISCH ADVIES UIT STIENS.

Goede adviezen

moeten goed blijven

TEKST WILLEM VREESWIJK | BEELD GEKE MINNEMA

Marco Weideman en Yvonne Schuts gingen

in november 2020 van start met

advieskantoor Weisch Advies, een samentrekking

van de eerste drie letters

van hun achternamen, dat ook nog eens

klinkt als wijs advies. “We zijn begonnen aan huis en

hebben daarna zo’n anderhalf jaar in bedrijfsverzamelgebouw

Crystalic in Leeuwarden gezeten. Sinds vorig

jaar zitten we op een prachtige zicht locatie midden in

Stiens (Friesland, red.).”

“Wij geven helder onafhankelijk financieel advies

op het gebied van hypotheken, verzekeringen en vermogensopbouw.

Daarnaast zijn wij beiden gecertificeerd

aankoopbegeleider, waardoor wij het gehele traject

tot succesvolle aankoop van een woning kunnen

begeleiden. Verduurzaming is een belangrijk onderdeel

in onze advisering.”

“Verduurzaming is belangrijk om de planeet te beschermen,

de gevolgen van klimaatverandering te beperken,

natuurlijke hulpbronnen te behouden, onze gezondheid

te verbeteren en sociale rechtvaardigheid te

bevorderen.”

Weisch Advies is aangesloten bij Financieel Zeker,

een centrale organisatie die Feel Good Finance heeft

ontwikkeld. “Dit vanuit de visie dat financieel advies

een fundamentele dienst in de samenleving is waarmee

we een brede welvaart kunnen realiseren. Deze visie

hebben wij volledig overgenomen. Belangrijk voor

de samenleving én belangrijk voor ons vakgebied. Zo

kijken geldverstrekkers vanaf 2024 nog meer naar het

energielabel van de woning. Een financiering voor verduurzaming

van de woning kent weliswaar maandlasten,

maar de besparing op de gas- en elektrarekening

levert vaak meer op dan de last van de financiering.”

WERKWIJZE

“Bij elk hypotheekadvies gaan wij in op verduurzamen,

de mogelijke middelen daarvoor en de oplossingen. We

geven klanten een duurzaamheidsprofiel van hun huidige

of de nieuw te kopen woning, zodat ze inzicht krijgen

in de verduurzamingsmogelijkheden. Via Financieel

Zeker hebben wij meerdere partijen – BOX duurzaam,

De Energiebespaarders en Green for You – die

de klant volledig kunnen ontzorgen bij het verduurzamen

van de woning. Wij kunnen hier de eerste contacten

leggen en zo zorgen dat klanten een offerte krijgen

voor alle mogelijkheden. Ook laten wij via Financieel

Zeker en Trees For All voor elke hypotheekaanvraag

twee bomen planten om onze CO2-uitstoot van het

aanvraagtraject te compenseren.”

“Met de nieuwe hypotheekregels zijn er nog meer

mogelijkheden voor verduurzaming, afhankelijk van



Yvonne Schuts en Marco

Weideman: ‘Kosten

en terugverdientijd

op een rij.’

het energielabel. Het onderwerp verduurzamen zullen

wij hierdoor een nog prominentere rol gaan geven in

ons advies.”

Nu bestaat Weisch Advies nog uit twee medewerkers.

“In de nabije toekomst willen we uitbreiden.

Nieuwe medewerkers zullen wij dan enthousiasmeren

door hen de ervaring te geven die wij onze klanten ook

geven, zodat zij het aspect verduurzamen vanuit zowel

de klant- als adviseurskant zien.”

SUPPORT

Weisch Advies heeft zoals gezegd Feel Good Finance van

Financieel Zeker omarmd. “Wij trekken het nog breder

en betrekken nadrukkelijk de toekomst in onze adviezen.

Financieel advies heeft impact op sociaal, economisch

en ecologisch niveau en vanuit dit vertrekpunt

vullen wij onze rol in.”

Klanten van Marco en Yvonne krijgen kosteloos

een duurzaamheidsprofiel. Hiermee krijgen ze niet alleen

inzicht hoe hun woning scoort op het aspect verduurzaming,

maar ook welke mogelijkheden er zijn om

de woning verder te verduurzamen. In dit profiel staan

de kosten op een rij van elke verbetering in de woning,

maar ook wat de opbrengsten zijn en wat de terugverdientijd

is”

GELDVERSTREKKERS

Volgens Marco en Yvonne zijn er bij vrijwel alle geldverstrekkers

mogelijkheden voor verduurzaming. “Bij

de een uiteraard wat meer dan bij de ander en sommigen

hebben aparte producten met scherpe rentes. Dit

is een belangrijk onderdeel waarop wij geldverstrekkers

met elkaar vergelijken voor onze klanten. Weliswaar

staat het uiteindelijke financiële plaatje op punt één,

maar de verduurzamingsmogelijkheden zijn een belangrijk

onderdeel voor de selectie. Hierbij letten wij op

hoe de geldverstrekker zelf omgaat met duurzaamheid

in haar beleid, welke mogelijkheden zij klanten bieden

en of er rentekortingen mogelijk zijn.” n

DUURZAAM ADVIES

Van adviseurs zal steeds meer worden gevraagd hun maatschappelijke

verantwoordelijkheid te nemen. Om financieel

adviseurs te inspireren laat VVP adviseurs aan het woord die

werk maakt van duurzaam advies (wat houdt het in, waarom

doe je het en wat levert het op voor klant én kantoor?).


PARTNER IN KENNIS

GROTE ENERGIEOPSLAGSYSTEMEN (EOS) (> 20 KWH) SPELEN EEN

BELANGRIJKE ROL IN DE ENERGIETRANSITIE: DE VERSCHUIVING

VAN FOSSIELE BRANDSTOFFEN (KOLEN, OLIE EN GAS) NAAR

HERNIEUWBARE BRONNEN, ZOALS ZON, WIND, WATERKRACHT EN

GEOTHERMIE, OM DE CO 2 -UITSTOOT TE VERLAGEN EN DE KLIMAAT-

VERANDERING TEGEN TE GAAN.

Samen voorkomen

we oncontroleerbare

branden

TEKST NATIONALE-NEDERLANDEN

Energieopwekking uit hernieuwbare

bronnen is afhankelijk van

onder meer de weersomstandigheden,

de seizoenen en het

tijdstip op de dag. Daarom komt het

aanbod van duurzame energie niet altijd

overeen met de vraag. Om schommelingen

in aanbod van en vraag naar

duurzame energie op te vangen zijn

EOS van cruciaal belang. Deze systemen

kunnen overtollige hernieuwbare

energie, die op piekmomenten wordt

opgewekt, opslaan, om deze energie

vervolgens vrij te geven op momenten

dat de vraag hoger is of de opwekking

lager.

‘Samen werken aan

schadepreventie’

NETCONGESTIE

De productie van elektriciteit uit hernieuwbare

bronnen neemt toe. Ook de

vraag naar elektriciteit stijgt, bijvoorbeeld

door de elektrificatie van huishoudens,

bedrijfsleven en transport.

Mede door verouderde infrastructuur

en de ongelijke verdeling van elektriciteitsvraag

en -aanbod wordt de bestaande

netcapaciteit zwaar belast en

loopt ze tegen haar grenzen aan. Daardoor

ontstaat netcongestie: de beschikbare

capaciteit van de infrastructuur is

onvoldoende om de gevraagde hoeveelheid

elektriciteit te transporteren. Om

dit probleem op te lossen worden slimme

technologieën ingezet (smart grids),

die energievraag en -aanbod beter op

elkaar kunnen afstemmen. De combinatie

van smart grids en EOS is essentieel

voor een betrouwbaar, flexibel en

duurzaam elektriciteitssysteem.

RISICO: THERMAL RUNAWAY

Om elektriciteit tijdelijk op te slaan worden

vooral EOS op basis van lithiumaccu’s

gebruikt. Dat brengt risico’s met

zich mee. Door bijvoorbeeld onjuiste

handelingen tijdens installatie van de

EOS of door defecte cellen, kunnen de

accu’s overladen en extreem heet worden.

Dit kan leiden tot kortsluiting met

als gevolg thermal runaway: een chemische

kettingreactie in de accu, waarbij

zich een oncontroleerbare brand ontwikkelt,

giftige gassen kunnen vrijkomen

en de EOS zelf kan exploderen. Automatische

blussystemen kunnen deze brand

weliswaar onderdrukken, maar hebben


NATIONALE-NEDERLANDEN

meestal onvoldoende koelend vermogen.

Ze kunnen de thermal runaway niet

stoppen, waardoor de uitstoot van giftige

en explosieve gassen aanhoudt.

PREVENTIE VOOR GROTE EOS

De PGS 37-1 (Publicatiereeks Gevaarlijke

Stoffen) biedt duidelijke voorschriften

en richtlijnen om bij het gebruik van

EOS met lithiumaccu’s de risico’s te beheersen

en de veiligheid te waarborgen.

In 2025 wordt de PGS 37-1 opgenomen

in het Besluit activiteiten leefomgeving

(Bal). Dit besluit stelt specifieke regels

aan activiteiten die het milieu kunnen

belasten, en daarmee aan het gebruik

van grote EOS (> 20 kWh).

Om schade als gevolg van brandende

lithiumaccu’s te beperken en voorkomen,

werkt Nationale-Nederlanden

met een breed scala aan preventiemaatregelen.

De PGS 37-1 dient daarbij

als basis.

VERZEKER JE EOS

We onderscheiden grote energieopslagsystemen

(> 20 kWh) en kleine energieopslagsystemen

(tot 20 kWh). Voor

WE HELPEN JE GRAAG

Nationale-Nederlanden wil jouw risicobewustzijn bij het gebruik van grote EOS

verhogen. Of je nu klant bent of adviseur. Daarom staat een team van ervaren

technisch risicodeskundigen altijd voor je klaar. Wij geven voorlichting en bij de

aanschaf van een grote EOS, verrichten risico-inspecties en beantwoorden al

jouw vragen. Zo werken we samen aan schadepreventie. Je kunt ons bereiken

via e-mail: preventieadvies@nn.nl. Of bel tijdens kantoortijden met het Team

Risicodeskundigen: 070 513 06 40. Kijk voor meer preventietips op www.nn.nl/

preventie

grote EOS hebben we verschillende verzekeringsmogelijkheden.

Zowel voor

binnen- als buiteninstallaties. Alleen bij

grotere EOS ’en (> 400 MWh) is maatwerk

en aangepaste preventievoorwaarden

mogelijk.

Kleine EOS noemen we ook wel een

thuisbatterij. Deze kleine EOS worden

in huishoudelijke en kleinschalige commerciële

omgevingen toegepast, bijvoorbeeld

voor de opslag van zonneenergie

voor eigen gebruik. En het opladen

van elektrische apparaten en voertuigen,

zoals smartphones, tablets,

inductiekookplaten, slimme thermostaten,

warmtepompen, elektrische auto’s

en fietsen. De thuisbatterijen zijn

standaard meeverzekerd met de woonen

opstalverzekeringen. Wil je een klein

EOS installeren en gebruiken? Check

dan eerst alle risico’s. En neem zo nodig

passende maatregelen. Denk aan

het gebruik van een kwalitatief hoogwaardige

EOS, professionele installatie

en regelmatig onderhoud. We helpen je

graag met onze preventietips. n


DUURZAAM ADVIES

DUURZAAM HERSTEL MOET IN 2027

DE GANGBARE PRAKTIJK ZIJN BIJ HET

AFHANDELEN VAN SCHADE, IN PLAATS VAN

VERVANGEN. ALS ADVISEUR KUNT U NU AL

HELPEN OM DE BEWEGING NAAR DUURZAAM

SCHADEHERSTEL TE VERSNELLEN. DOOR

TE WETEN WAT MOGELIJK IS EN MET

VERZEKERAARS EN KLANTEN HET GESPREK

HIEROVER AAN TE GAAN.

TEKST FLOSKE WEEHUIZEN EN NICO TIJSTERMAN,

VERBOND VAN VERZEKERAARS

Nederland heeft een flinke ambitie op het

vlak van klimaat en duurzaamheid. Over

vijf jaar willen we de CO- uitstoot met 55

procent hebben teruggebracht. En over 25

jaar hopen we klimaatneutraal te zijn. Er

moet nog veel gebeuren voordat we zo ver zijn.

Als verzekeraars kunnen we daarin helpen, ook al

ligt niet alles in onze invloedssfeer. Sterker nog, dat gebeurt

natuurlijk ook al. Denk aan het verzekeren van

duurzame ontwikkelingen en de energietransitie. Bijvoorbeeld

zonnepanelen of thuisbatterijen, het faciliteren

van deelmobiliteit en het stimuleren van klimaatadaptief

bouwen.

Voorbeelden die gaan over het afdekken van risico’s.

Want dat is waar verzekeraars goed in zijn. Zodat

bedrijven kunnen investeren in het ontwikkelen van

nieuwe oplossingen om die energietransitie mogelijk

te maken. En consumenten die oplossingen vervolgens

kunnen gebruiken.

Nico Tijsterman.

DUURZAAM SCHADEHERSTEL

Maar hoe zit het eigenlijk met duurzaamheid in onze

eigen (keten)processen? In de wetenschap dat er jaarlijks

zo’n miljoen autoschades zijn en vele honderdduizenden

vanuit een inboedel- of opstalverzekering? Als

opdrachtgever naar schadeherstellers zijn verzekeraars

betrokken én hebben invloed op dat proces. Maar echte

impact kun je alleen samen realiseren.

Duurzaam herstel moet in 2027 de gangbare praktijk

zijn bij het afhandelen van schade, in plaats van


DUURZAAM ADVIES

Duurzaam

schadeherstel

als norm

vervangen. Onder duurzaam herstel verstaan we het

repareren van schade met minimale impact op het milieu

en maximale efficiëntie, waarbij sterk wordt gestuurd

op het minderen van CO2-uitstoot. Het gaat

daarbij niet alleen om het herstellen van de schade,

maar ook om het gebruik van milieuvriendelijke materialen,

het verminderen van afval, en het behouden van

de kwaliteit en waarde van de voorwerpen.

AL EEN EIND OP WEG

En inmiddels zijn we dus gelukkig al een eind op weg.

Begonnen vanuit een ambitie om duurzaam schadeherstel

de norm te maken. Aan de property kant is in 2023

het Manifest Duurzaam Schadeherstel ondertekend,

met Schoonmakend Nederland en NIVRE. De focus is

primair het verminderen van CO2-uitstoot. Dit doen we

door het vertalen van verbeterkansen naar praktijkpilots

en vervolgens het meten van de impact (zie kader).

Aan de mobiliteitskant hebben we een andere route

gekozen: de verplichte CSRD-rapportage. Samen met de

BOVAG en de de Nederlandse Vereniging van Banken

(NVB) hebben we een brancheformat ontwikkeld. Dit

om de duurzaamheidsdata snel en efficiënt te kunnen

ontsluiten. De vervolgstap is een inhoudelijke samenwerkingsagenda

om het herstel verder te vergroenen.

CONSUMENT

Zijn we er dan al? Nee, want het echte begin van de keten

is de consument. Uit onderzoek van het Verbond

van Verzekeraars blijkt dat veel consumenten voor

duurzaam schadeherstel willen kiezen, maar dat dit nog

niet altijd (standaard) aangeboden wordt. Daar hebben

verzekeraars en herstellers dus nog wat te doen.

Ook als duurzaam schadeherstel de enige ‘keuze’

is. Want hoe mooi zou het zijn dat de consument dan

weet dat hij bijdraagt aan een duurzamer Nederland?

Binnen de branche gaan we door met onze plannen,

want er is nog veel werk te doen. Daar blijven we

u graag over informeren en in betrekken. Als adviseur

kunt u nu al helpen om de beweging naar duurzaam

schadeherstel te versnellen. Door te weten wat mogelijk

is en met verzekeraars en klanten het gesprek hierover

aan te gaan. Vanuit betrokkenheid naar daadwerkelijke

invloed. Duurzaam schadeherstel als norm. Pakt

u de handschoen op?

‘Doel is duurzaam

schadeherstel in de

gehele keten gemeengoed

te maken’


DUURZAAM ADVIES

MANIFEST DUURZAAM

SCHADEHERSTEL PROPERTY

Floske Weehuizen.

In 2023 ondertekenden Schoonmakend Nederland,

NIVRE en het Verbond van Verzekeraars

het Manifest Duurzaam Schadeherstel. Als brancheorganisaties

voelen we verantwoordelijkheid

om onze gehele keten te verduurzamen, juist omdat

we dit alleen met elkaar kunnen doen. Het

doel van het Manifest is om duurzaam schadeherstel

in de gehele keten gemeengoed te maken.

Door duurzaamheid te omarmen bij het herstellen

van schade, draagt de keten bij aan een

groenere toekomst. Hierbij hebben we vijf uitgangspunten:

herstel wordt de norm, we doen

het samen, de prijs is niet altijd leidend, we zorgen

intern voor draagvlak en we zijn op de toekomst

voorbereid.

Aan de hand van drie subthema’s werken we

dit programma verder uit, te weten mobiliteit &

mens, energie materieel en circulariteit materiaal.

Begin 2024 is er geïnventariseerd welke onderwerpen

als pilot kunnen dienen, met als doel

het reduceren van CO2-uitstoot binnen het schadeproces.

Dit is gedaan in zes projectgroepen

(zowel bulk als grote schades) en heeft geleid tot

achttien verbetermaatregelen waarmee we aan

de slag gaan. Zo verruimen we in de pilots bijvoorbeeld

SLA-afspraken om meer combiritten

mogelijk te maken, proberen we zoveel mogelijk

beton, kunststof en gips te hergebruiken en drogen

we waar mogelijk natuurlijk.

Tot en met december zijn deze pilots voorbereid

en is er een CO2 0-meting gedaan, waarna

deze maatregelen nu in de praktijk worden getest.

Hierbij worden CO2 1-metingen gedaan met

als doel om de impact van de gedane verbeteringen

goed te kunnen vergelijken met de eerdere

situatie. De eerste inzichten zijn veelbelovend.

De uitkomsten willen we met de hele markt delen

als best practices, omdat deze waardevol zijn

voor iedereen.

Na de zomer willen we verder gaan met nieuwe

verbetermaatregelen en zouden we graag

nieuwe deelnemers verwelkomen. Want uiteindelijk

wordt duurzaam schadeherstel alleen gemeengoed

als we het met elkaar doen. Niet alleen

verzekeraars, expertisebureaus en reconditioneerders,

maar juist ook adviseurs en makelaars.

Dus heb je goede ideeën of wil je meer informatie,

dan horen we dat natuurlijk graag! n


DUURZAAM ADVIES

DE KENIAANSE ELIZABETH WATHUTI, DE

ZWEEDSE GRETA THUNBERG OF DICHTERBIJ HUIS

DE NEDERLANDSE ANIEK MOONEN EN HANNAH

PRINS HEBBEN ÉÉN BELANGRIJKE GEMENE

DELER: ZE ZIJN KLIMAATACTIVIST. ZE HEBBEN VAN

HUN OVERTUIGINGEN EN IDEALEN HUN WERK

GEMAAKT EN ZIJN IN DE SPOTLIGHT GESTAPT

OM HET BELANG VAN EEN LEEFBARE PLANEET

TE VERDEDIGEN. IN DE GESCHIEDENIS HEBBEN

WE VAKER GEZIEN DAT TRANSFORMATIE BEGON

OP DE ZEEPKIST, MAAR DAT VERANDERING JUIST

PERMANENT WERD DOOR DE PARTICIPATIE

VAN DE GEWONE BURGER. MAAK JE GEEN

ZORGEN, DIT WORDT GEEN PLEIDOOI OM

DUURZAAMHEIDSGOEROE TE WORDEN. STERKER

NOG: FOCUS LIEVER OP JE EIGEN VAK!

TEKST CAROLIEN SALA, DIRECTEUR INSVER

Carolien Sala:

‘Een stille revolutie,

die telt.’

De druk op het MKB om te verduurzamen

neemt toe. Nieuwe weten regelgeving, zoals

de Corporate Sustainability Reporting

Directive (CSRD), verplicht bedrijven om te

rapporteren over hun impact op mens en

milieu. Vanaf 2024 geldt deze verplichting al voor circa

50.000 grote Europese bedrijven, maar door keteneffecten

zullen ook MKB-bedrijven hier indirect mee te

maken krijgen. En ook al komt er politieke ‘tegendruk’,

duurzame regelgeving neemt ontegenzeglijk toe. Volgens

een recente enquête van de Kamer van Koophandel

geeft 64 procent van de MKB-ondernemers aan dat

zij door klanten of leveranciers worden aangespoord

om duurzamer te opereren.

Terwijl beleidsmakers praten over klimaatdoelstellingen

en ondernemers worstelen met de praktische

uitvoering, ligt er een verborgen sleutelrol bij financieel-

en risicoadviseurs. Adviseurs zijn een cruciale schakel

in het haalbaar en verzekerbaar maken van duurzame

initiatieven, nieuwe businessmodellen en investeringen

in de energietransitie. Door hun vakkennis kunnen

zij obstakels wegnemen en de weg vrijmaken voor

duurzame oplossingen. Niet door op de zeepkist te

gaan staan, maar door simpelweg te doen waar ze goed

in zijn: financieel- en risicoadvies.


OPINIE

Van risico naar kans:

De stille kracht

achter een

duurzaam MKB

PRAKTISCHE BARRIÈRES

Verduurzaming gaat vaak gepaard met investeringen

in nieuwe technologieën zoals zonnepanelen, warmtepompen

en energiezuinige bedrijfsprocessen. Hoewel

deze investeringen aantrekkelijk zijn vanuit financieel

en milieutechnisch oogpunt, stuiten ondernemers

vaak op praktische barrières. Wat als de installatie van

zonnepanelen niet aan alle eisen voldoet? Wat als een

brandverzekering onverwachte uitsluitingen bevat nadat

het pand is voorzien van nieuwe, onbekende materialen?

Of zelfs beperkingen in de energievoorziening.

Uit onderzoek blijkt dat 30 procent van de MKB’ers

niet zeker weet of hun verzekering voldoende dekking

biedt na verduurzamingsmaatregelen. Bovendien kan

onvoldoende preventie ertoe leiden dat verzekeraars

premies verhogen of zelfs dekking weigeren.

BELANGRIJKE KANS

Ook nieuwe businessmodellen, zoals deelplatforms en

circulaire economie-initiatieven, roepen nieuwe verzekerings-

en aansprakelijkheidsvragen op. Hier ligt een

belangrijke kans voor adviseurs: door vroegtijdig betrokken

te zijn bij de verduurzamingsplannen van ondernemers,

kunnen zij tijdig wijzen op risico’s en voorwaarden

die een rol spelen bij de verzekerbaarheid van

investeringen. Ze helpen niet alleen om schade te voorkomen,

maar maken het ook mogelijk om investeringen

verantwoord en verzekerd door te voeren. Dit verlaagt

een belangrijke drempel voor ondernemers om

stappen te zetten in hun verduurzaming. Bovendien

zijn zij de oren en ogen van verzekeraars in het veld.

Verzekeraars die de duurzaamheidstransitie graag willen

verzekeren, maar bij gebrek aan historische data

afhankelijk zijn van goede risicoanalyses en preventiemaatregelen.

Zo kan de sector als geheel versneld kennis

en praktijkervaring opbouwen.

Met INSVER helpen we adviseurs hierbij. Wij komen

niet met grote campagnes of complexe duurzaamheidsprogramma’s.

Natuurlijk, zulke initiatieven kunnen

veel impact hebben, maar ik geloof in de duurzame

kracht van het adviesvak. Juist door duurzaamheid te

zien en te gebruiken in ons dagelijks werk maken we

verandering mogelijk. Daarvoor hoeven we niet op de

zeepkist te klimmen, maar gewoon doen wat ons vak

is: betrokken zijn bij de plannen van onze klanten, de

juiste vragen stellen, meedenken over mogelijkheden

en preventieve oplossingen aandragen.

Zo dragen we bij aan het verzekerbaar en betaalbaar

houden van verduurzaming. Zo maken adviseurs

de weg vrij voor een duurzamer MKB – en daarmee een

duurzamer Nederland. Het is misschien een stille revolutie,

maar wel een die telt. n

Wij komen niet met

grote campagnes of

complexe duurzaamheidsprogramma’s


DUURZAAM ADVIES

ChatGPT’s aandachtspunten

voor duurzaam

financieel advies

DUURZAAM FINANCIEEL ADVIES VEREIST EEN

STRATEGISCHE EN HOLISTISCHE BENADERING

WAARBIJ ZOWEL FINANCIËLE ALS NIET-FINANCIËLE

CRITERIA IN ACHT WORDEN GENOMEN. DOOR DEZE

TWINTIG AANDACHTSPUNTEN TE VOLGEN, KUNNEN

ADVISEURS WAARDE TOEVOEGEN EN BIJDRAGEN AAN

EEN DUURZAMERE TOEKOMST.

TEKST CHATGPT EN TOON BERENDSEN

1. Visie op duurzaamheid

Een heldere visie op duurzaamheid is de basis van elk

adviesproces. Dit houdt in dat adviseurs niet alleen de

financiële prestaties van beleggingen overwegen, maar

ook hoe deze bijdragen aan een duurzamere wereld.

Het ontwikkelen van een visie die aansluit bij maatschappelijke

trends en klantverwachtingen is cruciaal.

2. Beleidskader integreren

Een solide beleidskader biedt structuur voor duurzaam

advies. Dit omvat het vaststellen van criteria waaraan

duurzame investeringen moeten voldoen.

3. Wet- en regelgeving

Adviseurs moeten up-to-date blijven met relevante

weten regelgeving, zoals de Sustainable Finance Disclosure

Regulation (SFDR) van de EU. Deze regelgeving

vereist transparantie over duurzaamheid en impact.

4. Transparantie in communicatie

Transparantie is essentieel bij het verstrekken van

duurzaam advies. Klanten moeten volledig worden geïnformeerd

over de duurzame aspecten van hun beleggingen,

inclusief de potentiële risico’s en impact.

5. Langetermijnvisie bevorderen

Duurzaam financieel advies richt zich op langetermijnwaardecreatie

in plaats van kortetermijnwinsten. Adviseurs

dienen klanten te begeleiden bij het ontwikkelen

van een toekomstgerichte strategie.

6. Analyse van ESG-factoren

Het integreren van Environmental, Social, en Governance

(ESG)-criteria is een fundamenteel aspect van

duurzaam financieel advies. ESG-factoren helpen bij het

identificeren van risico’s en kansen op lange termijn.

7. Dubbele materialiteit evalueren

Dubbele materialiteit houdt in dat zowel de impact van

milieu- en sociale factoren op de financiële prestaties

als de impact van investeringen op de maatschappij en

het milieu worden beoordeeld. Dit biedt een holistische

kijk op duurzaamheid.

KLIMAATRISICO’S

8. Klimaatrisico’s identificeren

Adviseurs moeten klanten helpen klimaatrisico’s, zoals

fysieke schade door extreme weersomstandigheden of

transitierisico’s door veranderend beleid, te begrijpen

en in hun plannen op te nemen.


DUURZAAM ADVIES

9. Biodiversiteit en natuurlijke hulpbronnen

Duurzaam advies omvat het evalueren van de impact

op biodiversiteit en het gebruik van natuurlijke hulpbronnen.

Investeringsstrategieën moeten rekening

houden met ecosystemen en duurzaamheid op lange

termijn.

10. Sociale inclusie en verantwoordelijkheid

Sociale duurzaamheid richt zich op gelijkheid, inclusie

en eerlijke arbeidspraktijken. Adviseurs kunnen klanten

begeleiden bij het kiezen van beleggingen die sociale

impact bevorderen.

11. Groene producten en obligaties

Groene obligaties en duurzame fondsen bieden directe

mogelijkheden voor milieuvriendelijke investeringen.

Adviseurs moeten op de hoogte zijn van beschikbare

producten en hun certificeringen controleren.

12. Exclusiebeleid toepassen

Een exclusiebeleid houdt in dat bepaalde sectoren of

bedrijven worden uitgesloten van investeringsportefeuilles,

zoals fossiele brandstoffen, wapens en tabak.

Dit draagt bij aan ethisch verantwoord beleggen.

13. Engagementbeleid stimuleren

Engagementbeleid houdt in dat beleggers actief betrokken

zijn bij bedrijven waarin ze investeren, door middel

van stemgedrag en dialoog, om duurzame veranderingen

te bevorderen.

14. Thema investing integreren

Thematic investing richt zich op specifieke duurzaamheidsthema’s

zoals hernieuwbare energie, circulaire

economie en gendergelijkheid. Dit biedt klanten gerichte

impactmogelijkheden.

15. Diversificatie en risicomanagement

Een goed gespreide portefeuille vermindert risico’s en

vergroot stabiliteit. Adviseurs moeten een balans vinden

tussen duurzame investeringen en risicobeheer.

16. Kennis en educatie van klanten

Adviseurs moeten klanten opleiden over duurzame financieringsopties

en hun voordelen. Dit vergroot bewustwording

en betrokkenheid bij duurzame keuzes.

17. Risicoprofiel en doelstellingen

Het duurzaamheidsprofiel van een klant moet worden

afgestemd op zijn risicotolerantie en financiële doelen.

Adviseurs moeten hier duidelijke vragen over stellen en

verwachtingen managen.

18. Impactmeting en rapportage

Het meten van de impact van duurzame investeringen

is cruciaal om klanten te laten zien welke resultaten

worden behaald. Rapportages moeten transparant en

meetbaar zijn.

19. Bewustwording en gedragsverandering

Duurzaam advies stimuleert klanten om bewuster om

te gaan met hun financiële beslissingen. Dit kan gedragsverandering

teweegbrengen, gericht op duurzaamheid.

20. Periodieke evaluatie en aanpassing

Duurzaam financieel advies is een continu proces. Regelmatige

evaluatie en bijstelling van portefeuilles zorgen

ervoor dat ze blijven voldoen aan duurzaamheidscriteria

en klantbehoeften. n

De prompt was ‘Twintig aandachtspunten duurzaam

financieel advies’.

COMMENTAAR VVP

Een leuke vingeroefening dit of toch iets meer? Je ziet hier

wat je wel vaker ziet bij generatieve AI, de sterk Amerikaanse

inslag. In de VS spelen beleggingen anders dan in Nederland

een hele grote rol in financiële adviezen, dat zie je terug in

dit antwoord. Maar vervang beleggingen door hypotheken of

door verzekeringen, dan snijden deze aandachtspunten nog

steeds hout. Zo kan generatieve AI dus helpen om snel structuur

te geven (naast allerlei andere toepassingen).

Inhoudelijk valt er op de aandachtspunten weinig aan te

merken. Natuurlijk moeten punten worden uitgewerkt. Een

veel groter probleem is dat het met name op het vlak van

verzekeringen schort aan duurzame oplossingen. Duurzaam

schadeherstel is hard bezig de norm te worden, maar bij verzekeringen

gaat het om meer. Simpel voorbeeld: vervangend

vervoer voor een elektrische auto. Is geborgd dat dit ook elektrisch

is of wordt de klant geacht dan toch weer in een diesel

te stappen? Verzekeraars lijken te denken dat dit zichzelf

wel oplost; schadeherstellers vormen immers onderdeel

van de keten en, zo is de redenering, die keten wordt vanzelf

duurzamer nu verzekeraars hun CO2-footprint nadrukkelijk

moeten beheersen. Maar dat duurzame vervangende vervoer

moet uiteindelijk door iemand worden betaald. Een duurzaam

financieel advies is mooi, maar uiteindelijk moeten er

ook duurzame financiële oplossingen voorhanden zijn. Tip

voor verzekeraars: vraag ChatGPT een duurzame polis samen

te stellen!



“DUURZAAMHEID IS EEN ONDERWERP WAAR WE INMIDDELS NIET

MEER OMHEEN KUNNEN EN WAAR WE BIJ GEERTS OP VERSCHILLENDE

MANIEREN MEE BEZIG ZIJN. ALS ADVIESKANTOOR HEBBEN WE EEN

BELANGRIJKE ROL IN HET BEVORDEREN VAN DUURZAAMHEID EN HET

VERMINDEREN VAN ONZE ECOLOGISCHE VOETAFDRUK. EEN GEZONDE

OMGEVING, MAAR OOK GEZONDE MEDEWERKERS, DAAR HECHTEN WE

VEEL WAARDE AAN. DUURZAAMHEID IS NU BELANGRIJK, MAAR ZAL IN

DE TOEKOMST ALLEEN MAAR EEN GROTERE ROL GAAN SPELEN”, ALDUS

SANNE GEERTS, OPERATIONEEL DIRECTEUR BIJ GEERTS.

Bewustwording

is de essentie

TEKST WILLEM VREESWIJK | BEELD FERDY FRANCIS

Geerts is een echt familiebedrijf opgericht

in 1950 door de opa van Sanne. Sinds

2018 staat de derde generatie aan het

roer. Vanuit Oosterhout en Tilburg staan

inmiddels dagelijks ruim zeventig adviseurs

klaar om relaties te helpen bij vragen over hun

(bedrijfs)verzekeringen, hypotheek of pensioen.

“Het verduurzamen van ons kantoor en onze bedrijfsvoering

is een logische stap geweest. Ik ben er

zelfs van overtuigd dat duurzaamheid onderdeel van de

bedrijfsvoering moet zijn, wil je richting de toekomst

bestaansrecht behouden.”

“We pakken het stap voor stap op. In januari 2022

hebben we de sleutel ontvangen van het nieuwe kantoor

in Oosterhout. Tijdens de verbouwing is er veel

aandacht besteed aan het verduurzamen van het pand.

Door deze aanpassingen zijn we van een C naar een A+

label gegaan. Sindsdien zijn we actief bezig met het onderwerp

duurzaamheid.”

STAPPEN

“Naast de verduurzaming van ons kantoorpand hebben

we ook andere verduurzamingsstappen genomen. Zo

promoten we bij herstel van schades duurzaam schadeherstel.

Dit is niet alleen milieuvriendelijk maar neemt

relaties ook werk uit handen. Daarnaast is het een standaard

onderwerp in een hypotheekgesprek. Juist bij

aankoop woning of verbouwing, nemen we duurzaamheid

mee in adviesgesprekken, zo proberen we relaties

bijvoorbeeld te enthousiasmeren om hun woning te verduurzamen.

Geerts is daarnaast koploper op het gebied

van het verzekeren van elektrisch werkmaterieel. “Verzekeraars

stellen hogere eisen aan een elektrische machine

dan aan de gewone dieselvariant, voor ondernemers

is het vaak lastig om aan deze eisen te voldoen.”

Vanaf 2023 meten we jaarlijks de CO2-uitstoot. Met

als doel voor 2025 om de uitstoot jaarlijks met twintig

procent terug te dringen. Stapsgewijs wordt de CO2-

uitstoot verlaagd. De grootste uitstoot komt voort uit

het zakelijk- en woon-werkverkeer. Door de fiets te

promoten (car-free-challenge, a.s.r. Vitality) en gebruik

te maken van Teams en telefonie gaan we hier bewuster

mee om. Uiteindelijk is die bewustwording de essentie.

Gaandeweg ontstaan de ideeën vanzelf; afschaffen

van visitekaartjes, inkomende post minimaliseren,

enzovoorts.”



SAMEN

“Samen kom je verder. Om het onderwerp duurzaamheid

binnen het bedrijf handen en voeten te geven zijn

we gestart met een werkgroep. Binnen deze werkgroep

denken we na wat we zelf kunnen doen rondom dit

thema. Maar ook hoe we relaties enthousiast kunnen

krijgen voor dit onderwerp.”

Geerts zoekt actief de samenwerking op met andere

lokale partijen. “Zo nemen we deel aan het Koploperproject

van SDG lokaal Oosterhout. Het Koploperproject

helpt lokale bedrijven en andere organisaties

om toekomstbestendig ondernemen op een praktische

en structurele manier op te pakken. Zo werken we blijvend

aan duurzaamheid en maken we het ook meetbaar.

Daarnaast zijn we lid van INSVER. Dit is het kennisplatform

voor duurzaamheid in de verzekeringsbranche.”

Sanne Geerts:

‘Samen kom

je verder.’

KLANTEN

“Als financieel adviseur kunnen we het verschil maken.

Dit doen we nu door duurzaamheid mee te nemen

in de advisering en bij bijeenkomsten en nieuwsbrieven

continue onder de aandacht te brengen. Zo kijken

we mee welke (financiële) mogelijkheden relaties hebben

voor het verduurzamen van hun woning. We werken

samen met energiecoaches die het concreet maken

voor de klant. Duurzaamheid willen we echt onderdeel

van de bedrijfscultuur maken. Het moet geen bijkomend

onderwerp zijn. Stapsgewijs werken we hier verder

naartoe.”

AANBIEDERS

Geerts geeft er de voorkeur aan om samen te werken

met lokale leveranciers, verzekeraars en andere partijen

die duurzaamheid hoog in het vaandel hebben.

“Volgend jaar bestaat Geerts 75 jaar. In die jaren zijn we

vele samenwerkingen aangegaan. Hierdoor heb je nu

niet altijd meer een keuze. Richting de toekomst wordt

duurzaamheid wel een zwaarwegend criterium.” n

DUURZAAM ADVIES

Van adviseurs zal steeds meer worden gevraagd

hun maatschappelijke verantwoordelijkheid te nemen.

Om financieel adviseurs te inspireren laat

VVP adviseurs aan het woord die werk maakt van

duurzaam advies (wat houdt het in, waarom doe je

het en wat levert het op voor klant én kantoor?).


DUURZAAM ADVIES

MIJN OPROEP AAN DE SECTOR, MAAR OOK

RICHTING POLITICI, BELEIDSMAKERS,

REGELGEVERS, CONSUMENTENORGANISA-

TIES EN TOEZICHTHOUDERS, IS OM ER

SAMEN VOOR TE ZORGEN DAT HET KRIJGEN

VAN FINANCIEEL INZICHT IN DE EIGEN

FINANCIËN VOOR IEDEREEN BEREIKBAAR

WORDT.

TEKST ENNO WIERTSEMA, DIRECTEUR ADFIZ

Met de verwoestende impact van de branden

in Los Angeles vers op het netvlies,

de rechterlijke uitspraak waarin het

kabinet wordt gemaand haast te maken

met de stikstofaanpak in het achterhoofd

en de nagalmende woorden van een Amerikaanse

president die met zijn ‘drill baby, drill’ geen

duidelijkheid te wensen over laat aan wat zijn intenties

zijn, is het vrij logisch dat we – als we denken aan verduurzamen

– snel uitkomen bij de zogenaamde E-doelen

(Environmental) van de Sustainable Development

Goals (SDG’s). De problemen en uitdagingen die deze

doelen pogen aan te pakken zijn vaak direct zichtbaar,

spectaculair, mediageniek en domineren de nieuwsbulletins.

Een S-doel (Social) zoals het bestrijden van armoede

door de financiële weerbaarheid van mensen te vergroten,

komt er – in dat licht – dan toch wel een stuk

bekaaider van af. Het ‘doet’ het een stuk minder goed

in de 8 uur journaals, levert minder fraaie krantenkoppen

en -foto’s op en ook aan de toog van de stamkroeg

is het – uit alle andere onderwerpen die ook nog uitgebreid

doorgenomen moeten worden – niet direct het

meest voor de hand liggende onderwerp om eens lekker

stennis over te gaan schoppen. De financiële fitheid


OPINIE

De negatieve

cirkel doorbreken

van mensen, of beter gezegd het gebrek daaraan, is

daarvoor vaak net iets te abstract; het zijn percentages

gevangen in tabellen en grafieken van wetenschappers,

politici, planbureau’s en financiële professionals.

TASTBAAR

Maar daarmee is het bevorderen van de financiële fitheid

van mensen niet minder noodzakelijk. Zeker niet

als je bedenkt dat in Nederland – een van de rijkste

landen ter wereld – bijna 60 procent van de huishoudens

zich in een financieel kwetsbare positie bevindt.

Want zoals onze voorzitter Roger van der Linden in

zijn nieuwjaarsspeech ook al aangaf: “Voor deze grote

groep huishoudens is er helemaal niets abstracts

aan om geconfronteerd te worden met hun financiële

kwetsbaarheid. Het is zo tastbaar en realistisch als

maar zijn kan.”

Als financieel adviseurs weten wij als geen ander

hoe belangrijk het is dat mensen af en toe stilstaan bij

hun financiële situatie. Dat ze nadenken over hoe ze

ervoor zorgen dat er brood op de plank komt als ze arbeidsongeschikt

raken. Hoe ze hun rekeningen kunnen

blijven betalen als een partner wegvalt. Of hoe ze

rondkomen na hun pensionering. Voor u en mij is het

belang van financieel fit zijn dan ook zo klaar als een

klontje. En dat geldt ook voor al die consumenten die

wél eens in de zoveel tijd hun financiële huishouding

op een rijtje zetten, al dan niet bijgestaan door hun financieel

adviseur. Financieel inzicht verbetert namelijk

het financieel gedrag van mensen en vergroot hun

financiële fitheid. En door risico’s af te dekken zorgen

mensen ervoor dat ze (financieel) weerbaarder worden

en kunnen ze voorkomen dat ze door onvoorziene omstandigheden

in een financieel gat vallen.

OPROEP

Maar er is een te grote groep mensen die niet financieel

fit is. En die door onvoldoende financieel inzicht in

hun situatie in een vicieuze cirkel belanden van stress,

wat leidt tot het nemen van verkeerde beslissingen en

waardoor ze nog meer stress ervaren. Over hoe dat

exact werkt hebben Anne Abbenes (expert in de financiële

psychologie) en haar collega’s verhelderende artikelen

geschreven (financialpsychologyinstitute.eu).

Mijn oproep aan de sector, maar ook richting politici,

beleidsmakers, regelgevers, consumentenorganisaties

en toezichthouders, is om er samen voor te zorgen dat

het krijgen van financieel inzicht in de eigen financiën

voor iedereen bereikbaar wordt. Want samen kunnen

we de voorwaarden creëren om financieel kwetsbare

mensen te helpen de negatieve cirkel waarin ze zitten

te doorbreken. n

‘Samen de voorwaarden

creëren om financieel

kwetsbare mensen

te helpen’


PARTNER IN KENNIS

TOT 2030 HEEFT DE FINANCIËLE SECTOR NOG EEN KLEINE 6 JAAR

OM DE CO2-UITSTOOT TE HALVEREN TEN OPZICHTE VAN 1990. PRO-

POSITIEMANAGER NIENKE DE BOER EN MARKETINGMANAGER YVET-

TE VAN STEEG VAN AVÉRO ACHMEA ZIEN HOE ADVISEURS ZOEKEN

NAAR EEN GOEDE AANPAK VOOR DIE OPGAVE. EEN UITDAGING DIE

ANDERZIJDS VEEL KANSEN BIEDT VOOR DE KOPLOPERS DIE ZICH ER

ECHT IN VERDIEPEN. WANT: “ZO DOE JE EXPERTISE OP DIE VAN ON-

SCHATBARE WAARDE IS VOOR JE ADVIES AAN RELATIES.”

Duurzaam adviseren

is minder ingewikkeld

dan het lijkt

TEKST AVÉRO ACHMEA

Nienke heeft thuis zonnepanelen

die op jaarbasis meer

energie opwekken dan het

gezin nodig heeft. Sinds de

introductie van de terugleverkosten is

het financiële rendement van de panelen

aanzienlijk gedaald. “We installeren

nu een thuisbatterij om de opgewekte

stroom beter te benutten. Een investering

waar we niet op hadden gerekend,

maar ook een nuttige stap om het elektriciteitsnet

de tijd te geven om mee te

groeien met de transitie. We doen wat

we kunnen, en passen ons gaandeweg

aan als dat nodig blijkt te zijn.”

HET BEGINT MET HET GESPREK

“Bij ons thuis zijn zonnepanelen helaas

geen optie,” vertelt Yvette. “Maar er zijn

genoeg andere dingen die je kunt doen

om je CO 2 -afdruk te reduceren. Minder

kleding kopen, bijvoorbeeld. Met opgroeiende

tieners in huis is dat een gevoelig

onderwerp, het liefst komen ze

iedere dag met iets nieuws thuis. Daar

zetten we bewust een rem op, want de

productie van kleding is erg belastend

voor het klimaat.” Beide experts van

Avéro Achmea menen dat kleine, persoonlijke

verhalen handen en voeten

geven aan de energietransitie. Nienke:

‘Koplopers verduurzamen

hun kantoor stapsgewijs’

“Duurzaamheid is een groot, abstract

thema waar iedereen op zijn manier

grip op probeert te krijgen. Dat moet

gaandeweg groeien en dat gebeurt vanzelf

als we het gesprek aangaan. Zo

ontstaat bewustwording – bij anderen,

maar ook bij onszelf, want we leren

weer van de ervaring van anderen.

Dat werkt precies hetzelfde als je begint

met het verduurzamen van je bedrijf.”

OP EEN SPEELSE MANIER

Het Klimaatakkoord verplicht bedrijven

te rapporteren over hun impact op

de mens en het klimaat. “Die richtlijn

dwingt ons als grote verzekeraar om

stap voor stap klimaatneutraler te worden”,

legt Yvette uit. “Dat moeten we

samen doen door met alle partijen in de

keten kennis te vergaren, expertise te

delen en tools te ontwikkelen die bijdragen

aan het in gang te zetten van

de juiste verandering. Op termijn is het


AVÉRO ACHMEA

Nienke de Boer en Yvette van

Steeg: ‘Een duurzaam adviesmodel

dat past als een handschoen.’

belangrijk dat elke partner in de keten

daar een rol in vervult. Ontwikkelingen

komen daardoor in een stroomversnelling,

en wie dan nog moet beginnen,

mist de boot. Wat we bij onze koplopers

zien, is dat ze hun eigen advieskantoor

stapsgewijs verduurzamen. Dat is

minder ingewikkeld dan het lijkt. Als je

klein begint, doe je vanzelf de noodzakelijke

kennis op over energie-opslagsystemen,

zonnepanelen, en duurzame

bouwtechnieken. Dat zijn allemaal relevante

zaken voor risicogestuurd advies.”

“Als je je verdiept in de mogelijkheden

voor je eigen kantoor sla je twee

vliegen in één klap: je verduurzaamt

op een bijna speelse manier en tegelijk

doe je expertise op die van onschatbare

waarde is voor je advies aan relaties.”

SUPPORT DUURZAAM ADVIES

Yvette: “De rol van Avéro Achmea is om

te werken aan de verzekerbaarheid van

risico’s, zowel op het gebied van duurzaamheid

als andere ondernemersrisico’s.

De rol van adviseurs is om hierover

rechtstreeks in gesprek gaan met hun

klant. Door het goede gesprek te voeren

en de juiste vragen te stellen, werkt de

adviseur aan een risicogestuurd advies.

Zo creëren we ieder vanuit onze eigen

positie, bewustzijn op het gebied van

risico’s rondom duurzaamheid. Avéro

Achmea en de adviseur werken dan ook

samen aan het verzamelen en delen van

kennis om de ondernemer zo goed mogelijk

te helpen zijn doelen te bepalen.”

VAN DUURZAAMHEIDSDESK TOT OPLEIDINGEN

Avéro Achmea ondersteunt intermediairs

bij de verduurzaming van hun kantoor

én advies. De Duurzaamheidsdesk

is daar een goed voorbeeld van. “De

Duurzaamheidsdesk is een plek waar

adviseurs terechtkunnen voor vragen

over keuzes in zakelijke nieuwe risico’s”,

vult Nienke aan. “Hier zit alle expertise

bij elkaar en krijgt de adviseur snel antwoord

op zijn vragen over duurzaamheid

rondom verzekeringen. En onze

opleidingen Bedrijfscontinuïteit en Risicogestuurd

adviseren bieden praktische

handvatten voor verduurzaming.

Maar ik vind dat we ook wel wat meer

aandacht mogen hebben voor wat ondernemers

nu allemaal al doen. Zoals

initiatieven die veel advieskantoren

hebben om medewerkers fit en vitaal

te houden. Die dragen ook bij aan verduurzaming.

Als werkgever ben je daarmee

meteen ook veel aantrekkelijker

voor jong talent, heel belangrijk met de

huidige krapte op de arbeidsmarkt. Kijk

naar wat je allemaal al doet, en informeer

medewerkers en relaties over de

duurzaamheidsinitiatieven van je kantoor.

Betrek hen bij het proces, daar leer

je zelf van en je motiveert er je partners

en relaties mee om zelf ook aan de

slag te gaan. Op die manier ontwikkel je

vanzelf een duurzaam adviesmodel dat

je past als een handschoen.” n

Wilt u meer weten over de verduurzaming

van uw kantoor en advies?

Scan dan de qr-code.


DUURZAAM ADVIES

Babette Porcelijn:

‘Welkom bij de crew.

Enjoy the ride.’


DUURZAAM ADVIES

HET HAPPY 2050 SCENARIO VAN BABETTE PORCELIJN IS EEN MASTERPLAN

VOOR EEN VEILIGE EN FIJNE TOEKOMST. ALLES WAT INVLOED HEEFT OP ONS

GELUK KOMT IN SAMENHANG VOORBIJ: WELZIJN, GELIJKE KANSEN, ECONOMIE,

NATUURLIJKE HULPBRONNEN, BELEID EN EEN VEILIGE PLANEET. HET IS EEN

PRAKTISCH BOEK DAT LAAT ZIEN HOE JE ZELF KUNT BIJDRAGEN AAN EEN HAPPY

2050. “ALS MENSEN ZICH VERENIGEN EN SAMENWERKEN, ZIJN ZE IN STAAT OM

GROOTSCHALIGE, POSITIEVE VERANDERINGEN TEWEEG TE BRENGEN.”

Samen op weg

naar een happy

2050

TEKST MIREILLE WILLE | BEELD ANNELIEN NIJLAND

Waarom ben je dit werk gaan doen?

“Op zondag 12 januari 2014 begon het. Thuis op de bank

met mijn man Rick, onze kinderen waren uit spelen en

wij praatten. Over de verborgen impact die de productie

van alles wat we hier kopen en gebruiken heeft aan

de andere kant van de planeet. Ik liet voor het eerst tot

me doordringen dat die impact zo groot is dat onze toekomst

op het spel staat. En ik realiseerde me dat wij als

burgers en consumenten niet zo machteloos zijn als ik

had gedacht. Wij trekken aan allerlei touwtjes, elke keer

dat we iets kopen. Ik wilde weten wat we er in het dagelijks

leven zelf aan kunnen doen. Ik schreef er twee boeken

over, gaf lezingen en trainingen.

Nieuwe vragen bleven zich aandienen; vragen van

lezers en mensen uit het publiek. Ook in mijn eigen

hoofd bleef het tekeergaan: hoe kan het dat verborgen

impact überhaupt bestaat? Welke onderliggende systemen

sturen ons die onveilige kant op? Is overbevolking

niet het probleem? Komt alles goed als we circulair en

biobased produceren, plantaardig eten, windmolens en

zonneparken bouwen? Past het dan? Hoe zit het eigenlijk

met de sociale impact, uitbuiting, belastingontwijking,

corruptie? Is economische groei noodzakelijk?

Maar wat nou als eindeloze groei echt niet kan op een

eindige planeet...? Over al die vragen is er wel wetenschappelijke

informatie te vinden, maar het zijn vaak

losse puzzelstukjes. Hoe hangen al die puzzelstukjes

samen, is daar een complete puzzel van te leggen? Of

soms zijn het juist grote, vage beelden, dat je denkt:

mooi idee, maar hoe dan?

Uit al die vragen kwam één hoofdvraag bovendrijven:

hoe ziet het scenario waarin we een veilige en fijne

toekomst creëren eruit, een wereld waarin we elkaar

een welgemeend ‘happy 2050’ kunnen wensen? Ik kon

het niet laten. Ik ging opnieuw op onderzoek uit.”

Hoe heb je het aangepakt?

“Ik interviewde tientallen experts en bestudeerde duizenden

artikelen en rapporten, waaronder verschillende

toekomstscenario’s. Op basis van al die wetenschappelijke

inzichten ontwikkelde ik een realistisch, compleet

en objectief plan van aanpak. Een masterplan.

Want dat is volgens mij wat we nu nodig hebben. Het

plan omvat een systeemverandering met een heleboel

knoppen om aan te draaien. Ik maak ook de vertaalslag

naar wat we zelf kunnen doen om die systeemverande-


DUURZAAM ADVIES

ring te verwezenlijken, met dashboards, spelregels en

vuistregels voor beleidsmakers, bedrijven en burgers.

Mijn onderzoek deed soms denken aan een hok

met konijnen; de vragen vermenigvuldigden zich met

enorme snelheid. Hoe meer vragen ik stelde, hoe meer

nieuwe erbij kwamen. Omdat het onderzoek bijna vijf

jaar duurde, werd ik links en rechts ingehaald door de

realiteit: door allerlei goede en minder geslaagde ontwikkelingen,

die ik dan ook weer in het plan wilde verwerken.

Het onderzoek was zo ingewikkeld dat ik bang

was dat ik me iets onmogelijks op de hals had gehaald.

Ik heb vaak getwijfeld of het wel zou lukken. Of het wel

kón lukken. Ik wist van veel onderwerpen weinig af.

Nou ja, dacht ik dan, ik wil dit tóch graag snappen.

Dus ging ik stug door. Met een ontketend konijnenhok

en al. Het resultaat? Ik schreef een dikke pil met informatie

over uiteenlopende onderwerpen. Het boek raakt

alle onderwerpen aan die volgens mij een rol spelen in

het happy 2050 scenario. En belangrijker: de samenhang

daartussen. Mijn plan zal echt niet compleet zijn.”

‘Onderzoek wat er op

systeemniveau misgaat,

en bedenk dan wat je

daar zelf aan kunt doen

met concrete acties’

Wat wil je met je werk bereiken?

“Het is onmogelijk om in mijn eentje de supercomplexe,

steeds veranderende wereld helemaal te kennen.

Ik ontwikkelde met ‘Het happy 2050 scenario’ een

denkraam dat we met elkaar verder kunnen invullen

en verbeteren. Ik hoop dat je je passie en talenten inzet

voor iets wat er echt toe doet: een veilige en fijne wereld

voor jou, je geliefden, de acht miljard andere mensen

op de wereld, voor allen die na ons zullen leven

en niet te vergeten voor de acht miljoen wonderlijke

en prachtige soorten op onze planeet. Dat klinkt misschien

als iets voor helden. Of voor overheden en bedrijven.

Alsof we passieve passagiers zouden zijn. Maar

zo is het niet. Wij zijn zélf de crew van deze planeet, gewone

mensen zoals jij en ik. Wij zitten aan het stuur, of

we dat nu doorhebben of niet. Think Big Act Now!

Het is mijn missie om mensen en organisaties te inspireren,

informeren en activeren voor positieve verandering.

Een krachtig samenspel van inzicht en actie:

‘Think Big’ betekent begrijpen op systeemniveau, terwijl

‘Act Now’ staat voor de praktische stappen die je

nu kunt nemen.”

Geloof je in een mooie toekomst, in een Happy 2050?

“Geloven doe ik niet haha, daarvoor ben ik te wetenschappelijk

ingesteld. Maar ik heb wel ontdekt dat een

happy 2050 mogelijk is. Ik zie ook dat mensen, als ze

zich verenigen en samenwerken, in staat zijn om grootschalige,

positieve veranderingen teweeg te brengen.

We kunnen onze slagkracht gebruiken om onze toekomst

vorm te geven. Ik hoop dat ‘Het happy 2050 scenario’

helpt en richting geeft.”

Hoe komen we ‘happy’ aan in het jaar 2050?

“Je zou wel in een glazen bol willen kijken. Helaas bestaan

die niet, maar met behulp van toekomstscenario’s

kom je een heel eind. Er zijn duizenden scenario’s

ontwikkeld die mogelijke toekomsten van de wereld beschrijven.

Ik heb de belangrijkste en meest inspirerende

bestudeerd. Dit zijn de drie hoofdzaken die ik leerde

van scenariostudies:


DUURZAAM ADVIES

Een groene en menselijke weg komt het beste uit de

bus. Die leidt tot de hoogste welvaart én welzijn, ook

op de langere termijn.

Grote, structurele systeemveranderingen zijn nodig

om de wereld in veiligheid te brengen. Met business

as usual voor kortetermijnwinst gaan en daarbij de natuur

verder uitputten, of hier en daar wat innovatieve

pleisters plakken op een systeem met weeffouten, leidt

allebei volgens alle studies binnen 30 jaar tot maatschappelijke

en economische ontwrichting.

Het uiteindelijke welvaartsniveau dat we nog kunnen

bereiken wordt hoger naarmate we sneller en effectiever

ingrijpen. Hoe langer we wachten met veranderingen

doorvoeren, hoe moeilijker (en duurder) het

wordt om ons aan te passen en hoe gevaarlijker de planeet

wordt voor de mens.”

En nu concreet?

“Het is een combinatie van inzicht en acties. Onderzoek

wat er op systeemniveau misgaat, en bedenk dan

wat je daar zelf aan kunt doen met concrete acties. Leer

hoe impact op mens en planeet werkt, en ontdek waarmee

jij veel slagkracht kunt (en wilt!) ontwikkelen om

die impact aan te pakken. Je dagelijks leven verduurzamen

is sowieso een goeie stap, en misschien kun je

in je werk of met je geld bijvoorbeeld ook veel verschil

maken.”

Kortom?

“We hebben een crew nodig die weet wat hem te doen

staat en die graag wil sturen. Iedereen kan meedoen.

Iedereen die dat wil kan slagkracht ontwikkelen, samenwerken

voor een fijne wereld, nieuwsgierig zijn

naar wetenschappelijke inzichten, naar hoe het beter

kan. Effectieve oplossingen bedenken en daarmee aan

de slag gaan. Zodra je er aandacht aan besteedt, ben je

al begonnen. Welkom bij de crew. Enjoy the ride.” n

BABETTE PORCELIJN

Babette Porcelijn heeft Industrieel Ontwerpen gestudeerd

aan de TU Delft (2001). Daar heeft zij kennis van industriële

processen en ketenanalyse opgedaan. Babette startte in 2011

haar eigen ontwerpstudio voor design en communicatie.

In 2016 verscheen haar eerste boek De verborgen impact,

waarvan inmiddels meer dan 20.000 exemplaren zijn verkocht

en dat ook is uitgegeven in België en Frankrijk. In 2020

kwam ook doeboek EcoPositief in vijf stappen uit.

Ook richtte ze in 2016 de organisatie Think Big Act Now op,

met als doel de maatschappij op effectieve wijze te verduurzamen.

Ze geeft daarvoor regelmatig lezingen en trainingen.

Op 8 juli 2021 verscheen haar grootste project tot nu toe:

Het happy 2050 scenario. Een science-based masterplan voor

een veilige en fijne toekomst.



“ER IS GEEN ENKELE STEEKHOUDENDE REDEN OM

NIET TE VERDUURZAMEN EN BOVENDIEN ZIJN DE

VOORDELEN VOOR ADVISEURS OOK NOG EENS LEGIO”,

ALDUS EDWIN KEMERS VAN PLANNERSDESK.

Legio voordelen

voor de adviseur

SAMENSTELLING WILLEM VREESWIJK | BEELD RAPHAËL DRENT

Kemers noemt een aantal van die voordelen op:

“Bijdrage verbeteren klimaat en milieu, bijdrage

leveren energiezekerheid, foute partijen

minder laten verdienen aan fossiel, zorgen en

keuzestress bij klanten wegnemen, woongenot

en gezondheid klanten verbeteren, betalingsproblemen

klanten voorkomen, waardevastheid woning vergroten,

leveren van een professioneel totaal woonadvies, aanvullende

leadvergoedingen en blijvende toegevoegde

waarde als adviseur.”

Specialisme van Kemers is het afstemmen van hypotheken,

aankoopbegeleiding en verduurzamen als

totaaladvies. In 1994 ging hij als kantoormanager bij

PlannersDesk van start en in 2016 nam hij de laatste

aandelen van dit kantoor over. “Ik heb geen medewerkers

in dienst meer, maar werk wel met ondersteuners

voor schadeverzekeringen en makelaardij om een volledige

en goede dienstverlening te bieden.”

‘Aangezien er nog

miljoenen woningen

verduurzaamd moeten

worden, kunnen adviseurs

hier nog jaren mee vooruit’

Kemers heeft altijd tijdens het hypotheekadvies de woning

waar het om gaat, bekeken. “Ik heb in 2001 een

makelaardijdiploma behaald en eigenlijk altijd bij klanten

verbouwingsoffertes opgevraagd om daar tips over

te geven. Verduurzamen kreeg jarenlang helaas te weinig

aandacht, ook door mij. In 2014 wilde ik daar flink

mee aan de slag gaan, maar ondervond dat de meeste

klanten er nog niet open voor stonden.”

In 2016 vond een omslag plaats, met name door de

populariteit van zonnepanelen, aldus Kemers. “In 2018

lanceerde ik een uitgebreide subwebsite met informatie

over verduurzamingsmaatregelen. Naast veel inlezen

en er mee bezig zijn, volgde ik twee driedaagse cursussen

om duurzaamheidsadvies te geven: in 2019 bij Kader

Group en in 2023 bij Positief Wonen.”

SHOWROOM

Het advieskantoor zit in een combipand, een herenhuis

uit 1903 aan de Velperweg in Arnhem. “We gingen

van start met energielabel G en betaalden een vermogen

aan energielasten. We hebben stapsgewijs verduurzaamd,

van E naar B en streven naar energielabel A+.

De 44 zonnepanelen en twee warmtepompen produceren

evenveel energie als het pand verbruikt. Dankzij

salderen betalen we daarom ook niets meer voor energie.

Nog een paar verbeteringen en dan zouden we volgend

jaar all-electric kunnen zijn.”

“Ons kantoor is een showroom. We laten onder

meer een glas-glas zonnepaneel, een micro-omvormer

en een infrarood tower zien. En uiteraard kun-



nen klanten het aanwezige HR++ en triple glas aanschouwen.

Ik gebruik een viertal apps om klanten

de werking uit te leggen en inzicht te geven. Daarbij

gaat het om: monitoring opbrengst van zonnepanelen

en warmtepompen, energiemanagementsysteem

van laadpaal en aansturing infrarood panelen. Aan de

hand van de standaard NWWI-verbouwingspecificatie

en eigen website leg ik klanten uit wat er mogelijk is

voor de woning die ze op het oog hebben of waar ze al

eigenaar van zijn. De afgelopen jaren ga ik steeds vaker

mee bij bezichtigingen of tijdens de bouwkundige

opname om de mogelijkheden in de woning te bekijken

en daar advies over te geven. Recent heb ik voor

een vrijstaande woning als projectleider een team samengesteld

van aannemer, kozijneninstallateur en water-water

warmtepomp specialist om samen tot een op

elkaar afgestemd plan te komen. Was voor mij ook een

leerzaam proces.”

NIEUWSBRIEF

Kemers roept bestaande klanten in een nieuwsbrief en

in mailings frequent op om te gaan voor energielabel

A. “De respons is helaas zeer beperkt. Alleen als er een

concrete aanleiding is, zoals een aankoop of een verbouwing,

dan is er wel veel belangstelling. Bijna alle

klanten willen dan verduurzamen en ze beginnen er

vaak zelf over. Aangezien er nog miljoenen woningen

aangepakt moeten worden, kunnen wij adviseurs hier

nog jaren mee vooruit. En door je hierin te specialiseren,

komen klanten ook makkelijker naar je toe. Klanten

weten mij in ieder geval steeds vaker te vinden. Het

behalen van de SEH Duurzaamheidsaward in 2022 zal

daaraan ongetwijfeld een bijdrage hebben geleverd.”

TIPS VOOR COLLEGA’S

Kemers oproep aan collega adviseurs: “Pak verduurzaming

morgen als eerste op, mocht je dat nog niet hebben

gedaan. Maak een pagina ‘Verduurzamen’ aan op

je website en zet daar alle NWWI-duurzaamheidsmaatregelen

op met linkjes naar Milieu Centraal. Leg klanten

uit dat je ook kijkt naar verbetermogelijkheden om

energie te besparen. Vraag de energienota op en stuur

een duurzaamheidsprofiel mee. Kijk naar de adviesgesprekken

die je in de afgelopen maanden hebt gehad en

benader die klanten voor een vervolgafspraak verduurzamen.

En ga eens na hoe duurzaam je eigen woning is.

Heel leerzaam om daarmee te beginnen.”

“Misschien denk je als adviseur dat dit ver gaat,

maar voor hypotheken zal je sinds dit jaar al moeten

bezien wat de invloed en mogelijkheden zijn van het

energielabel. Het ideale bruggetje om te bekijken wat

er mogelijk is. Vervolgens zijn er meerdere partijen, zoals

DuurzaamXL die ingeschakeld kunnen worden.”

Edwin Kemers:

‘Nieuwe klanten

weten mij steeds

vaker te vinden.’

“Mijn wens is dat financieel adviseurs de bemiddeling

van duurzaamheidsleningen van SVn en Warmtefonds

kunnen doen. Daar zijn we al goed in en we hebben

toch niet voor niets hiervoor een Wft-examen gedaan.

Goed dat Vereniging Eigen Huis zich hier nu voor inzet,

zodat we voor de klant het beste financieringsaanbod

kunnen bieden en daarmee verduurzamen kunnen

versnellen.” n

DUURZAAM ADVIES







PARTNER IN KENNIS

BIJ A.S.R. WERKEN WE, SAMEN MET ADVISEURS EN KLANTEN, AAN

OPLOSSINGEN VOOR DE UITDAGINGEN VAN VANDAAG EN MORGEN.

OF HET NU GAAT OM HET VERZEKEREN VAN NIEUWE RISICO’S, ZOALS

WINDPARKEN OF ENERGIEOPSLAGSYSTEMEN, HET VOORKOMEN VAN

SCHADE, OF HET DUURZAAM HERSTELLEN ERVAN: A.S.R. STREEFT

NAAR EEN DUURZAME RELATIE EN AANPAK. MICHAEL HELMER,

ADJUNCT-DIRECTEUR SCHADE ZAKELIJK BIJ A.S.R. LEGT UIT.

Een duurzame relatie en aanpak:

Van verzekeren

tot herstellen

TEKST A.S.R.

De energietransitie en innovatieve

technologieën brengen

nieuwe risico’s met zich mee.

Bij a.s.r. begrijpen we hoe belangrijk

het is dat deze risico’s verzekerbaar

zijn en verzekerbaar blijven. Daarom

hebben we ruim twee jaar geleden

de Sustainability Desk opgericht. Deze

afdeling helpt adviseurs met vragen

over duurzame initiatieven, zoals drijvende

zonneparken of circulair gebouwde

bedrijfsruimtes.

Bij nieuwe technologieën ontbreken

vaak data, keurmerken en/of ervaringscijfers.

De Sustainability Desk

beoordeelt per verzoek wat de risico’s

zijn, welke mogelijkheden wij hebben

en/of we mogelijkheden kunnen creëren.

Dankzij deze benadering hebben

we ook de bouw en het recreatief gebruik

van een specifiek zonnepark kunnen

verzekeren. Omdat dit zonnepark

onderdeel is van een ecosysteem waar

je als bezoeker doorheen kan lopen en

spelenderwijs kan ontdekken, zagen we

andere risico’s dan we normaal gesproken

zien bij een zonnepark. Je verzekert

niet alleen de zonnepanelen, maar ook

de bouw van een ecosysteem en het recreatief

gebruik ervan. Daar hadden we

nog geen beleid voor.

Door samen op te trekken met de

initiatiefnemer en adviseur en mee te

kijken op de locatie hoe de bouw tot

stand komt, verbreden we onze kennis

en ervaring. Dankzij die betrokkenheid

hebben we een structurele verzekeringsoplossing

kunnen creëren. Vanuit

de risicoanalyse is namelijk een soort

blauwdruk ontstaan die we hebben opgenomen

in ons acceptatiebeleid. Zo

kunnen we in de toekomst soortgelijke

initiatieven wellicht ook - en mogelijk

sneller - verzekeren.

Door ervaring op te doen met nieuwe

technologieën hebben we meer

houvast om nieuwe risico’s te verzekeren.

Zo heeft de Sustainability Desk

ook een beleid ontwikkeld voor het verzekeren

van energieopslagsystemen,

waaronder een aansprakelijkheidsverzekering

voor bedrijven die deze systemen

installeren.

Het verzekeren van duurzame initiatieven

sluit aan bij onze strategie

om bedrijven te ondersteunen die bijdragen

aan de energietransitie. Of het

nu gaat om elektrische auto’s, waterstofvrachtwagens,

circulair gebouwde

bedrijfsruimtes of zonneparken, a.s.r.

werkt voortdurend aan het vergroenen

van de verzekeringsportefeuille.

SCHADE VOORKOMEN

Het voorkomen van schade is minstens

zo belangrijk als het verzekeren ervan.

Preventie begint met kennis en innovatieve

oplossingen. Bij a.s.r. verkennen we

bijvoorbeeld technologieën en datagedreven

tools om risico’s inzichtelijk te

maken. Zo onderzoeken we hoe toepassingen

als virtual reality of augmented

reality bedrijfsrisico’s op een interactieve

en levendige manier in kaart kunnen

brengen en mogelijk ook kunnen voor-


a.s.r.

komen. Denk aan brand, waterschade

of bedrijfsongevallen. Door hier gebruik

van te maken, stelt dit ook klanten en

adviseurs in staat om betere keuzes te

maken en risico’s te verkleinen.

Daarnaast delen we onze kennis actief

met adviseurs. Helmer benadrukt:

“Door samen te werken met externe

risicodeskundigen en expertisebureaus,

houden we ons kennisniveau hoog.

We leren van elkaar en kunnen zo risico’s

beter inschatten. Adviseurs spelen

hierin een cruciale rol. Door nieuwe

risico’s met ons te delen, kunnen we

sneller en beter inspelen op duurzame

ontwikkelingen.”

Innovatie stopt nooit. We onderzoeken

continu nieuwe methoden om

schade te verminderen en duurzaam te

herstellen.

SLIM EN MILIEUBEWUST

Ondanks alle preventiemaatregelen kan

schade helaas niet altijd worden voorkomen.

Bij a.s.r. hebben we daarom

veel aandacht voor duurzaam schadeherstel.

Ons duurzaam herstelnetwerk

werkt met herstellers die beschikken

over het GroenGedaan!-keurmerk. Dit

betekent dat ze waar mogelijk werken

met milieuvriendelijke materialen, rijden

in elektrische voertuigen en innovatieve,

duurzame technieken toepassen.

Een voorbeeld hiervan is de reparatie

van voertuigen met milieuvriendelijke

lak die droogt op kamertemperatuur.

Dit proces voorkomt CO2-uitstoot

doordat de auto niet meer in een

droogoven hoeft. Deze aanpak past

perfect bij onze missie om de impact

op het milieu te verminderen.

Naast voertuigen richten we ons

ook op duurzaam herstel van gebouwen

en infrastructuur. Denk aan het

gebruik van gerecyclede materialen en

energiebesparende technieken bij reparaties.

Zo dragen we bij aan een schonere

toekomst.

Michael Helmer: ‘Samen met

adviseurs en klanten bouwen

aan een betere wereld’

DUURZAME TOEKOMST

Duurzaamheid vraagt om samenwerking.

Daarom blijven we actief partnerschappen

zoeken met adviseurs, risicodeskundigen

en keuringspartners. Deze

samenwerking helpt ons om onze kennis

te vergroten en verzekeringsoplossingen

te ontwikkelen die aansluiten bij

de snel veranderende wereld.

Helmer roept adviseurs op: “De

energietransitie gaat snel, en we hebben

elkaar nodig om deze succesvol te

maken. Deel uw inzichten en nieuwe

risico’s met ons, zodat we samen een

blauwdruk kunnen maken voor de toekomst.

Hoe meer we leren, hoe beter

we duurzame initiatieven kunnen ondersteunen.”

Bij a.s.r. staat duurzaam advies centraal.

Door nieuwe risico’s te verzekeren,

schade proberen te voorkomen en

herstel duurzamer te laten plaatsvinden,

bouwen we samen met adviseurs

en klanten aan een betere wereld. Samen

staan we sterk – voor nu en de

toekomst. n


DUURZAAM ADVIES

Duurzaam

verzekeren met

data en diensten

OF HET NU GAAT OM SCHADE, PENSIOEN, ZORG OF LEVEN – DE VERZEKERINGSSECTOR

BIEDT EEN CRUCIAAL VANGNET VOOR PARTICULIEREN EN BEDRIJVEN EN IS

ONMISBAAR ALS SMEEROLIE IN HET ECONOMISCH VERKEER EN ONS DAGELIJKS

LEVEN. TEGELIJKERTIJD ZIEN WE IN DAT WE TEGEN DE GRENZEN AANLOPEN VAN

HET TRADITIONELE VERZEKERINGSMODEL. DE SECTOR STAAT VOOR EEN GROOT

AANTAL UITDAGINGEN: KLANTVERWACHTINGEN, DUURZAAMHEID, VERANTWOORD

BELEGGEN, TEGEN EEN ACHTERGROND VAN KLIMAATVERANDERING, NIEUWE RISICO’S,

VERSCHERPTE WET- EN REGELGEVING EN EEN GURE WIND OP HET WERELDTONEEL.

HOE KAN DE VERZEKERINGSWERELD ZICH IN DEZE TURBULENTE TIJDEN

ONTWIKKELEN ZODAT ZIJ HAAR ROL ALS BETROUWBARE PARTNER KAN BEHOUDEN?

TEKST ONNO BLOEMERS, FIRST DAY ADVISORY GROUP


OPINIE

Traditioneel richtten schadeverzekeraars zich

vooral op het vergoeden van verliezen na een

onvoorzien voorval. Echter, de opkomst van

nieuwe technologieën en de overvloed aan

beschikbare data maken het mogelijk om

nieuwe, dynamische oplossingen te ontwikkelen die

ons helpen het hoofd te bieden aan deze veranderende

en nieuwe risico’s. De sleutel voor een toekomstbestendige

sector en een betekenisvolle klantrelatie ligt in

het slim combineren van verzekeren en preventie. Iets

dat met de toenemende hoeveelheid sensoren en data

steeds beter lukt, en waarbij we in alle branches inmiddels

geslaagde voorbeelden op schaal zien. Een richting

die daarbij maximaal bijdraagt aan duurzaamheid.

IOT ALS INNOVATIEMOTOR

Het Internet of Things (IoT) heeft de afgelopen jaren

een enorme opkomst doorgemaakt, dankzij de vooruitgang

in draadloze communicatie, sensortechnologie en

de beschikbaarheid van cloud computing. Het IoT verwijst

naar het netwerk van fysieke apparaten die met

het internet zijn verbonden en gegevens kunnen verzamelen,

uitwisselen en verwerken. De belofte van IoT

ligt in de verbeterde efficiëntie, automatisering en personalisatie

die het biedt voor zowel consumenten als

bedrijven. Die belofte bestaat al enige tijd maar ook

hier gaat het zoals zo vaak met nieuwe technologie: de

impact op korte termijn wordt overschat en op de lange

termijn juist onderschat. Het IoT biedt mogelijkheden

voor innovatie en duurzaamheid, binnen de kaders

van geldende (privacy-)weten regelgeving.

VRAAG NAAR NIEUWE VERZEKERINGSVORMEN

Verzekeraars kunnen in belangrijke mate bijdragen aan

duurzaamheid en weerbaarheid door nieuwe, (IoT-)

data gedreven proposities te ontwikkelen die veiligheid

en preventie centraal stellen. Velen hebben hier ook op

ingezet – we hebben in de afgelopen tijd in Nederland

meerdere vernieuwende initiatieven gezien. Dat vraagt

niet alleen om een flinke dosis visie en lef van de verzekeraars

maar ook vertrouwen, acceptatie en vraag van

klanten. Het heeft daarbij enige tijd gekost voor dergelijke

initiatieven om echt ‘wortel te schieten’. Gelukkig

zijn er inmiddels steeds meer voorbeelden in de markt

van dynamische, op data gebaseerde verzekeringsoplossingen

die ruim voorbij het stadium van ‘interessant

idee’ zijn en wereldwijd jaar op jaar een flinke groei

doormaken.

TELEMATICA

Schoolvoorbeeld is de toenemende acceptatie van telematica-oplossingen

in combinatie met een polis op

basis van individueel rijgedrag. Ook al blijft het marktaandeel

in Nederland tot nu toe bescheiden, het wereldwijde

UBI-marktaandeel in de autosector is de afgelopen

jaren aanzienlijk gegroeid en de verwachting is

dat dit alleen maar verder gaat toenemen. De telematica-oplossingen

worden daarbij steeds geavanceerder

en combineren voertuigdata, actuele wegen weersomstandigheden

en historische patronen (denk bijvoorbeeld

aan locaties met verhoogde kans op ongelukken)

om tot nauwkeurige scores te komen voor rijgedrag,

ook als input voor risico-gebaseerde, gepersonaliseerde

premies. Telematicaprogramma’s stimuleren veiliger

rijgedrag door feedback en beloningen waarmee de

klantbetrokkenheid wordt vergroot. De voordelen van

telematicaprogramma’s zijn daarbij klip en klaar: verzekeraars

rapporteren schadelastreducties van vaak meer

dan tien procent, terwijl veiliger rijgedrag zorgt voor 20

procent besparing op brandstofkosten en 20 procent

minder onderhoudskosten. Daarmee is de link met

duurzaamheid ook weer gelegd!

IOT IN WONINGEN EN GEBOUWEN

Hoewel nog niet gemeengoed zien we een vergelijkbaar

verband in de categorie wonen. Smart home-sensors

dragen bij aan een verlaging van schadelast door het

tijdig signaleren van waterschades en het vroegtijdig

kunnen blussen van branden die anders tot grote schadeposten

hadden geleid. Het model waarbij een verzekeraar

een pakket smart home sensoren aanbiedt in

combinatie met een lagere premie wint daarbij langzaam

terrein. De inzet van IoT-toepassingen in gebouwen

biedt daarbij extra voordelen, zoals een energiebesparing

tot 30 procent en een jaarlijkse operationele

efficiëntieverbetering met dubbele cijfers. Deze technologische

innovaties versterken niet alleen de preventie

en kostenbeheersing voor verzekeraars, maar creëren

ook directe waarde voor klanten door hogere veiligheid

en lagere premies.

VERZEKERBAARHEID CYBER

In deze voorbeelden is er in principe nog steeds een

keus tussen een traditionele of een dynamische polis.

Er zijn ook categorieën waar een verzekering alleen

simpelweg onmogelijk is. Denk aan cyberrisico’s: een

‘Sleutel ligt in het

slim combineren van

verzekeren en preventie’


DUURZAAM ADVIES

verzekeringspolis is alleen mogelijk in combinatie met

actieve beschermingsmaatregelen middels software,

training, interne procedures en risicomanagement.

Een andere toepassing voor dergelijke combinaties

zijn verzekeringen voor huizen in stormgevoelige kustgebieden

in combinatie met versteviging van dakconstructies

waarmee stormbestendigheid wordt vergroot.

Met dergelijke innovatieve oplossingen kan de verzekerbaarheid

worden behouden in gebieden waar traditionele

aanbieders zich terugtrekken.

KETENREGISSEURS

Om te gedijen in het veranderende risicolandschap,

moeten verzekeraars technologie omarmen, klantgerichte

innovatie nastreven en hun distributiekanalen in

staat stellen een meer strategische rol te spelen. Met

een breder aanbod van risicobeheersings-oplossingen,

waarin veiligheid, gemak en klantwaarde centraal staan

kunnen verzekeraars zich opnieuw positioneren als onmisbare

ketenregisseurs in een veranderende wereld.

De vraag is dan niet meer hoe je meer polissen verkoopt,

maar hoe je relevant blijft door klanten veiliger

en beter beschermd door het leven te helpen.

Wat daarbij belangrijk is dat je in staat bent om snel

te schakelen en je verzekeringspropositie kunt aankleden

met relevante oplossingen. Dat stelt eisen aan je productmodel,

aan je systemen en aan je manier van denken. De

verzekeraar en de adviseur verbreden zich tot risicomanagers.

Met het minimaliseren van ellende als kerncompetentie

in plaats van het overdragen van risico’s.

EN DE VERZEKERINGSADVISEUR?

Maar wat betekent dit voor de adviseurs? Zij hoeven

natuurlijk geen experts te worden in IoT, data-analyse

en preventiestrategieën, maar dienen wel een dusdanig

begrip hiervan te hebben dat zij hun klanten hierin

goed kunnen begeleiden. Dit vereist bijscholing, aanvullende

opleidingen en het vermogen om complexe

technologieën te vertalen naar begrijpelijke en toepasbare

oplossingen voor klanten. Een uitdaging? Zeker,

maar ook een kans waarmee het adviesvak een nieuwe,

interessante en toekomstbestendige lading krijgt?

De relatie met klanten verandert eveneens: waar

voorheen de nadruk lag op financiële producten en

schadeafhandeling, ligt de focus nu op doorlopend risicobeheer

en preventie. Adviseurs worden risicopartners

die niet alleen adviseren over verzekeringen, maar

ook over aanvullende diensten zoals brandveiligheid

of diefstalpreventie, die ook weer nieuwe inkomstenstromen

opleveren. De adviseur van de toekomst is een

professional die technologie en empathie combineert,

met een centrale rol in het bouwen van een meer duurzame

en veilige samenleving.

CONCLUSIE

De transitie van polis naar preventie in schadeverzekeringen

lijkt nu echt van de grond te komen door technologische

ontwikkelingen en veranderende klantbehoeften.

Daar waar verzekeren alleen niet meer een oplossing

is, kan een zorgvuldig ontworpen combinatie van

maatregelen gericht op mitigatie, preventie en transfer

de oplossing zijn. Verzekeraars die investeren in preventieve

technologieën hebben een concurrentievoordeel

door lagere claims en hogere klanttevredenheid.

De verzekeringssector heeft een unieke kans om

klantrelaties te verdiepen door zich verder te verbreden

naar producten en gericht diensten op gemak, veiligheid

en preventie. De verschuiving naar preventiegerichte

verzekeringsmodellen, ondersteund door technologische

innovaties, biedt kansen voor zowel verzekeraars

als adviseurs. Door zich aan te passen aan deze

trends en de nodige kennis en vaardigheden te ontwikkelen,

kunnen verzekeraars en adviseurs een sleutelrol

spelen in het bevorderen van een meer duurzame en

veerkrachtige verzekeringssector. n

Onno Bloemers:

‘Nieuwe toekomstbestendige

lading.’

ONNO BLOEMERS

Onno Bloemers is partner bij First Day Advisory

Group, een adviesbureau dat zich richt op het aanjagen

van vernieuwing en het oplossen van complexe

vraagstukken onder andere in de verzekeringsbranche.

Daarbij is hij ruim vijftien jaar actief

in het ontwikkelen van preventieconcepten voor

verzekeraars en Insurtechs.


DUURZAAM ADVIES

BIJ DUURZAAM WONEN DENK JE AL SNEL AAN ZONNEPANELEN EN

WARMTEPOMPEN. MAAR NIET ALLEEN DE ENERGIETRANSITIE IS NODIG OM

DUURZAAM TE WONEN. OOK HET INTERIEUR HEEFT AANDACHT NODIG. ALS

DUURZAAM INTERIEURONTWERPER ZIE IK DRIE BELANGRIJKE UITDAGINGEN

VOOR DE INTERIEURBRANCHE. OP HET GEBIED VAN MATERIAAL, KWALITEIT EN

VERBORGEN IMPACT. WANT VEEL INTERIEURPRODUCTEN ZIJN NIET ALLEEN

SLECHT VOOR DE AARDE, MAAR OOK VOOR ONZE EIGEN GEZONDHEID. WILLEN WE

ZORGEN VOOR EEN TOEKOMSTBESTENDIG INTERIEUR? DAN IS HET VAN BELANG

DAT WE DE OPLOSSINGEN, DIE ER AL VOLOP ZIJN, MEER GAAN TOEPASSEN.

Een gezond

interieur voor

mens en aarde

TEKST IRIS VAN ASSELT, STUDIO DUURZAAM WONEN

De verschillende uitdagingen van de interieurbranche

zijn:

• veel interieurproducten worden gemaakt van materialen

die schadelijke stoffen bevatten;

• er worden enorm veel lage kwaliteit meubels gemaakt

die snel afval worden;

• de impact van interieur items is veel groter dan we

denken.

MATERIALEN MET SCHADELIJKE STOFFEN

We zijn ons er vaak niet van bewust als we op zoek zijn

naar een nieuwe kast of bank, maar veel meubels worden

gemaakt van materialen die slecht zijn voor onze

eigen gezondheid. Ze bevatten vaak Vluchtige Organische

Stoffen, kortweg VOS. Deze VOS kunnen dienen

als oplosmiddel in bijvoorbeeld verf maar ook tapijt en

matrassen bevatten deze stoffen. Het RIVM adviseert

zelfs om een nieuw matras 72 uur buiten te laten luchten

zodat alle schadelijke stoffen dan vervliegen.

Veel kasten worden gemaakt van houtvezelplaten zoals

spaanplaat, mdf of multiplex. Deze platen bevatten

lijmen en als verharder wordt daar formaldehyde voor

gebruikt. Ook een VOS.

Formaldehyde, ook wel spaanplaatgas genoemd,

is een kleurloos gas met een prikkelende geur welke

schadelijk kan zijn voor je gezondheid. Daarom zijn er

strenge regels voor het gebruik van formaldehyde in

producten. Niet alleen meubels bevatten formaldehyde,

maar ook veel andere producten en het zit bijvoorbeeld

ook in laminaat (bron: waarzitwatin.nl).

Op de site waarzitwatin.nl, gemaakt door het

RIVM, staat uitgebreid beschreven welke chemische

stoffen zitten in de consumentenproducten die we dagelijks

gebruiken. Er is veel te lezen over formaldehyde.

Ondanks dat formaldehyde ook van nature in ons

voedsel en lichaam voorkomt loop je risico op gezondheidsproblemen

als je lange tijd veel formaldehyde inademt.

Op de site lees ik dat de stof mogelijk kanker-


DUURZAAM ADVIES

Iris van Asselt:

‘Je stemt elke

dag met je

portemonnee.’

verwekkend voor mensen is. En ook dat het kan zorgen

voor irritatie aan de luchtwegen. Daarom adviseren ze

om goed te ventileren na het kopen van nieuwe meubels,

gordijnen of laminaat, of na het verven. Dan kan

de hoeveelheid formaldehyde snel verminderen. Ze geven

ook aan dat het gebruik van producten met formaldehyde

veilig is.

Toch ben ik er zelf niet helemaal gerust op, vooral

als je bedenkt dat de meeste mensen tegenwoordig bijna

90 procent van de tijd binnen zijn. Ik vermijd deze

stoffen liever en dat kan gelukkig ook prima. Bijvoorbeeld

met de keuze van je verf.

Kies dan niet voor een standaard latex maar liever

voor natuurlijke verf. Deze bevatten geen of minder

VOS, microplastics en fossiele grondstoffen. Want ook

al zijn de meeste verven tegenwoordig watergedragen,

de meeste bevatten nog wel fossiele grondstoffen en microplastics.

Bij Greenpaints kunnen ze je verder helpen.

Voor meubels kan je kiezen voor tweedehands of

voor een wat duurder (design) item omdat die over het

algemeen van hogere kwaliteit zijn waardoor ze langer

mee gaan.

LAGE KWALITEIT MEUBELS

Veel mensen weten tegenwoordig wel hoe schadelijk

fast-fashion is. Kleding van lage kwaliteit, die snel gemaakt

is om ook weer snel afgedankt te worden. Vaak

ook nog onder slechte werkomstandigheden gemaakt.

Ook in de interieurbranche kennen we een vergelijkbaar

fenomeen, de fast-furniture. Deze meubels gaan

niet een leven lang mee zoals het kastje van je oma,

maar ze belanden snel bij het grofvuil. Ook omdat ze

niet gerepareerd kunnen worden. In Nederland gooien

we jaarlijks 250 miljoen kilo interieurafval weg, waarvan

minder dan tien procent wordt gerecycled (bron:

The Substitute). De rest wordt verbrand en past dus

niet in de circulaire economie waar we naar toe willen.

Net als hierboven omschreven bij de materialen

met schadelijke stoffen is ook bij de lage kwaliteit meubels

het plaatmateriaal van kasten een groot probleem.

De kasten zijn vaak niet gemaakt om te verhuizen en

gaan snel stuk. Ook hechten de meeste mensen geen

‘Afval is zichtbare

impact, maar er is

ook veel onzichtbare

of verborgen impact’


DUURZAAM ADVIES

Iris van Asselt en gezin in

hun duurzame woning.

waarde aan de goedkope spaanplaat kast van de woonboulevard.

Dus wordt hij snel bij het afval gezet.

Als we kijken naar een bank dan gaat die gemiddeld

slechts zes jaar mee. Of hij is dan kapot, of hij past niet

meer in de trend waardoor mensen hem vervangen

voor een nieuwe. Banken kunnen vaak ook niet gerepareerd

worden omdat de verschillende materialen aan

elkaar gelijmd zijn. Ook hergebruik is dan niet of nauwelijks

mogelijk. Dit is een groot probleem waarbij de

oplossing zit in herwaardering van materialen en producten

die lang meegaan. Als je iets nieuws koopt is het

goed om daar op te letten maar nog beter is om te kiezen

voor tweedehands of vintage items. Immers wat

er al is hoeft niet geproduceerd worden. Het is ook van

belang om meer kennis te delen over de impact van het

interieur en duurzame bedrijven te ondersteunen die

het anders doen.

Gelukkig zijn er al wel een aantal merken die duurzame

banken lokaal produceren. Zoals Kairos dat banken

maakt die met je meegroeien, waarvan je alles kan

repareren en waarbij de rugkussens gevuld zijn met wol

van Nederlandse schapen. Ook een product dat nog

heel vaak in de verbrandingsoven belandt.

IMPACT INTERIEUR ITEMS

In het vorige voorbeeld hadden we het over afval. Afval

is zichtbare impact, maar er is ook heel veel onzichtbare

of verborgen impact!

Welke impact denk jij dat het grootst is? Is dat vliegen,

vlees eten, nieuwe kleding kopen of zijn dat spullen

of autorijden?

Het zal je verbazen maar de grootste impact zijn

spullen! Oftewel alles wat je in een verhuisdoos stopt.

Babette Porcelijn (zie elders in deze uitgave, red.) heeft

Ecocommunity LiberTerra.


DUURZAAM ADVIES

samen met onderzoeksbureau CE Delft gekeken naar

wat de grootste impact van de gemiddelde Nederlander

is. Daaruit blijkt dat spullen de meeste impact hebben.

Wat wij hier zien is maar een klein deel van de impact.

We hebben de meeste impact verplaatst naar andere

landen waardoor wij niet zien dat er grondstoffen nodig

zijn om die spullen te maken, maar ook dat fabrieken

CO2 uitstoten tijdens het productieproces en dat

er vervolgens transport nodig is om de spullen hier te

krijgen. Waar wij vooral op focussen is op de impact

tijdens het gebruik. Dus bijvoorbeeld minder energie

gebruiken om je huis te verwarmen of een elektrische

auto rijden want dat stoot geen CO2 uit tijdens gebruik.

Maar wat we niet zien is dat er al heel veel CO2

uitstoot is geweest tijdens het productieproces van het

maken van die auto.

Het goede nieuws is dat we het kunnen omdraaien.

Want doordat we nu weten dat er ook veel verborgen

impact is kunnen we die ook aanpakken. En dat is makkelijker

dan je denkt!

Het is goed om je bewust te zijn dat je onderbuikgevoel

niet altijd klopt als het gaat om welke impact

het grootst is. Als je er klaar voor bent om zelf eens te

kijken naar je eigen verborgen impact dan kun je heel

makkelijk een test doen op www.mijnverborgenimpact.nl.

Dan kan je zien hoeveel aardes je gebruikt en welke grote

dingen je het beste kunt aanpakken. Want dat zet de

meeste zoden aan de dijk.

We hebben iedereen nodig en jij kan anderen weer

inspireren met jouw acties. Op je werk, in de buurt of

in je familie. Want je stemt elke dag met je portemonnee.

Met elk product of dienst die je koopt zeg je tegen

het bedrijf ik vind het goed wat jij doet, dus steun ik

jou met mijn geld.

WAT VIND JIJ BELANGRIJK?

Hopelijk ben je geïnspireerd geraakt en kijk je met andere

ogen naar je eigen interieur en dat van je omgeving.

Het is niet altijd eenvoudig om een duurzame

keuze te maken maar probeer voor jezelf kaders op te

stellen wat duurzaam is voor jou. Mag het van de andere

kant van de wereld komen of wil je zo lokaal mogelijk?

Kies je voor natuurlijke materialen of vind je gerecycled

plastic ook prima? Wat je beslissing ook wordt,

ik hoop dat je een weloverwogen keuze kan maken

voor je eigen interieur en de toekomst. n

Iris van Asselt (39) is duurzaam interieurontwerper bij het

door haar opgerichte Studio Duurzaam Wonen, spreker en

auteur van het boek ‘Puur natuurlijk wonen’. Samen met

haar gezin heeft ze een dubbel tiny house gebouwd bij ecocommunity

LiberTerra in het Noord-Hollandse Koedijk.

Interieur duurzame woning Iris.

PUUR NATUURLIJK WONEN

In haar boek ‘Puur natuurlijk wonen’ geeft Iris van Asselt inzicht

hoe ze een bewust en duurzaam leven vol vrijheid heeft

gebouwd. Het fraai vormgegeven boek bestaat uit drie delen.

In het eerste deel vertelt Iris over de twee wereldreizen

die ze met haar gezin per auto naar India en Japan maakte

en zoomt ze in op zeven woonvormen. In deel 2 geeft ze een

rondleiding door elf ruimtes in haar huis, in 2024 uitgeroepen

tot meest duurzame huis van Nederland,

en geeft ze tips om duurzamer

te wonen en te leven. In het derde deel

wordt een visie op de toekomst gedeeld.

Niet alleen van haarzelf, maar ook van

duurzaam lifestyle-expert Marieke

Eyskoot, Pepijn Duijvestein (oprichter

New Economy en biobased design) en

Babette Porcelijn (onder meer auteur

van het Happy 2050 scenario). Het voorwoord

is van Helga van Leur. Meer informatie:

www.studioduurzaamwonen.nl


PARTNER IN KENNIS

“DUURZAAMHEID RAAKT ALLE FACETTEN VAN ONS BEDRIJF,”

VERTELT BAS VAN TWILLERT. HIJ IS ALS MANAGER DUURZAAMHEID

VERANTWOORDELIJK VOOR HET DUURZAAMHEIDSPROGRAMMA

BINNEN ALPINA GROUP EN DAARMEE OOK VOOR VOOGD, DE SERVICE-

PROVIDER. “OF HET NU GAAT OM ONS ENERGIEGEBRUIK, DE SAMEN-

STELLING VAN ONS WAGENPARK, DIGITALE VEILIGHEID, HOE WE

OMGAAN MET KLANTEN EN MEDEWERKERS; HET MAAKT ALLEMAAL

DEEL UIT VAN ONS DUURZAAMHEIDSBELEID. DOOR BEWUST MET

DEZE THEMA’S OM TE GAAN, WILLEN WE ALS ORGANISATIE EEN

POSITIEVE IMPACT MAKEN OP DE WERELD OM ONS HEEN.”

Kennis over duurzame

oplossingen is voor

adviseurs een kans

TEKST WILLEKE VEENENDAAL

Door de omvang van Alpina

Group is rapportage over

duurzaamheidsprestaties

volgens de CSRD (Corporate

Sustainability Reporting Directive) verplicht.

“De wetgeving versnelt de focus

op verduurzaming binnen bedrijven,

maar ik merk dat dit thema ook echt

intrinsiek wordt gedragen door directie

en management”, zegt Van Twillert.

“Het is een terugkerend onderwerp aan

de directietafel, waarbij gestuurd wordt

op concrete acties binnen de domeinen

Environment, Social en Governance, oftewel

ESG.”

DUURZAME OPLOSSINGEN

Duurzaamheid speelt onbewust al lang

een prominente rol in de dienstverlening

en producten van Voogd, de serviceprovider

van Alpina Group. Digitalisering

om bijvoorbeeld het gebruik van

papier te minimaliseren, is al jaren een

speerpunt bij de toonaangevende serviceprovider

met het hoofdkantoor in

Middelharnis. “Hoewel inmiddels ruim

95 procent van de nieuwe polissen digitaal

wordt verstuurd, blijven we klanten

stimuleren om over te stappen op

digitale polissen. Dat hebben we bijvoorbeeld

gedaan met een actie waarbij

we een boom plantten voor iedere 25 e

omzetting naar een digitale polis”, vertelt

Ron Gerrits, directeur Intermediaire

Verkoop. “Onze klanten omarmen dit

soort acties. Het is een voorbeeld van

dubbele winst: minder papierverbruik

en een positieve impact op het milieu.”

Een andere duurzame stap is de innovatieve

Pakket Prolongatie Check.

Hiermee kunnen adviseurs proactief en

efficiënt klanten informeren en adviseren

over de beste voorwaarden bij de

verlenging van hun verzekering. Deze

tool helpt niet alleen om de klanttevredenheid

te vergroten, maar zorgt

ook voor meer grip op de portefeuille

van de adviseur. Gerrits: “Duurzaamheid

gaat tenslotte veel verder dan alleen

‘vergroening’ van een bedrijf, maar

gaat ook over hoe je met je klanten

omgaat.”

DUURZAME SAMENWERKINGEN

Daarnaast is er de samenwerking met

Mainplus, een partner die zich richt

op volledig duurzaam schadeherstel.

“Hiermee dragen we niet alleen bij aan

de duurzaamheidsdoelstellingen, maar

bieden we klanten ook volledige ontzorging

bij schade,” aldus Gerrits. “Duurzaam

schadeherstel is een belangrijk

aandachtspunt, maar er is nog een lan-


ALPINA GROUP/VOOGD

ge weg te gaan voordat dit gemeengoed

wordt in alle branches.”

Van Twillert vult aan: ”Ook binnen

ons makelaarsbedrijf Alpina zie

je dat duurzaamheid steeds belangrijker

wordt. Samenwerkingen, zoals met

DuurzaamXL, dragen bij aan de verduurzaming

van woningen en verbeteren het

energielabel. Dat heeft een positieve invloed

op de woningwaarde. Dat zijn niet

alleen voordelen voor het milieu, maar

ook voor huiseigenaren, die hiermee

kunnen besparen op energiekosten en

een waardevoller bezit hebben.”

Alpina Group werkt continu aan innovatieve

oplossingen die niet alleen

bijdragen aan duurzaamheid, maar ook

aan bewustwording bij klanten en partners.

Daarnaast wordt er binnen Alpina

Group actief nagedacht over manieren

om duurzame keuzes te faciliteren.

Van Twillert: “Het is een continu proces

waarbij kennisdeling en samenwerking

cruciaal zijn om gezamenlijk vooruitgang

te boeken.”

DUURZAAMHEID ALS GESPREKSONDERWERP

Ook voor adviseurs is duurzaamheid

een thema dat steeds relevanter wordt.

“De toenemende klimaatrisico’s raken

ook ons werk,” stelt Gerrits. “Hoewel

er soms scepsis bestaat, komen ondernemers

in vrijwel alle sectoren direct of

indirect in aanraking met deze risico’s.

Dit kan te maken hebben met fysieke

klimaatrisico’s of met eisen van klanten

en leveranciers rondom duurzaamheid.”

De regelgeving rondom duurzaamheid

is complex en tijdrovend om te

implementeren. “Gelukkig hoeven de

meeste adviseurs zich niet direct met

alle details bezig te houden. Toch raad

ik aan om het thema binnen kantoren

bespreekbaar te maken en kennis over

duurzaamheid op te doen. Vooral voor

zakelijke klanten is het essentieel dat

adviseurs hen kunnen ondersteunen

als sparringpartner op dit gebied,” aldus

Gerrits.

Bas van Twillert (links), manager Duurzaamheid,

in gesprek met Ron Gerrits,

directeur Intermediaire Verkoop.

DUURZAAMHEID ALS KANS

Alpina Group werkt nauw samen met

stichting Insver die uitgebreide informatie,

checklists en tools biedt die adviseurs

kunnen helpen duurzaamheid

binnen hun eigen kantoor te integreren.

“Of je het nu leuk vindt of niet, je kunt

je kop niet in het zand steken. Onze

branche heeft juist de kans en de verantwoordelijkheid

om deze belangrijke

gesprekken met klanten aan te gaan,”

benadrukt Gerrits.

Naast het gebruik van praktische

tools, is het belangrijk dat adviseurs

duurzaamheid niet alleen zien als een

verplichting, maar ook als een kans.

Door actief mee te denken met klanten

en duurzame oplossingen te bieden,

versterken adviseurs niet alleen

hun eigen positie, maar ook die van

hun klanten.

Met deze inzichten is duidelijk dat

duurzaamheid binnen Voogd, als onderdeel

van Alpina Group, een fundamenteel

onderdeel van de bedrijfsstrategie

en dienstverlening is. Van Twillert

sluit af: “Het streven is om een positieve

impact te maken, zowel op het

milieu als op de samenleving, en tegelijkertijd

waarde te blijven toevoegen

voor klanten en partners.” n

Meer informatie: www.voogd.com en

www.alpinagroup.com


VVP

KENNIS

EVENT

INKOMEN

Kleur

bekennen!

VVP organiseert op woensdagmiddag 2 juli aanstaande voor de zevende keer

het vakevent Inkomen. Word (opnieuw) kennispartner van dit event, dat door

de deelnemers steevast hogelijk wordt gewaardeerd. Dit jaar is het thema

‘Kleur bekennen!’

MARKTUPDATE MET:

JANTHONY WIELINK (ENKWEST)

ANNEMIEKE POSTEMA (AOVDOKTER/RADI AOV)

DINSDAGMIDDAG

2 JULI 2024

12.00 – 17.30 (MET LICHTE LUNCH VOORAF

EN AANGEKLEDE BORREL NA AFLOOP)

AFAS THEATER, LEUSDEN

Entree: 95 euro exclusief btw,

25 procent korting voor

VVP-abonnees en Adfiz-leden

Speciaal tarief voor leden RADI AOV

Plenaire sprekers zijn weer Janthony Wielink (Enkwest) en Annemieke Postema

(AOVdokter, RADI AOV). Wielink is als opleider en strateeg zeer goed ingevoerd

in de inkomensactualiteit. Hij zet relevante ontwikkelingen overzichtelijk

op een rij en geeft daar zijn ongezouten mening bij. Een belangrijk thema vormt

uiteraard de kabinetsreactie op de eindrapportage OCTAS. De regering heeft inmiddels

in zoverre kleur bekend dat zij opteert voor OCTAS-variant 1 (Huidig

stelsel beter). Maar bij de uitwerking moeten de keuzes nog wordengemaakt.

De praktische impact van de WIA-hersteloperatie komt ook aan bod, met name

hoe dit de WIA-verzekeringen raakt.

Postema oogstte in eerdere edities veel waardering voor het hoge inhoudelijke

praktijkgehalte van haar inleidingen. Informatie waar inkomensadviseurs heel

veel aan hebben in hun advisering. Zij gaat onder meer in op de Basisverzekering

Arbeidsongeschiktheid Zelfstandigen (BAZ), waarvan de definitieve versie in

Q3 wordt verwacht. Hoe geeft dit wetsvoorstel nu al kleur aan advies-en onderhoudsgesprekken?

Na het plenaire gedeelte zijn er kennissessies van de kennispartners.In

één middag ben je als adviseur inkomen weer helemaal bijgepraat!

Na het plenaire gedeelte volgen de kennissessies van de kennispartners.

Informatie en aanmeldingen: www.meermetinkomen.nl

DUURZAAM ADVIES

Repair

Circulaire inspiratie:

R-Ladder

HET IS GOED ALS JE DUURZAME KEUZES MAAKT EN JE JE BEWUST BENT VAN DE IMPACT

DIE JOUW KEUZES HEBBEN. NOG BETER IS HET OM TE KIEZEN VOOR REGENERATIEVE

EN CIRCULAIRE OPTIES. DIE DRAGEN BIJ AAN HET HERSTEL VAN DE AARDE EN NEMEN

NIET MEER DAN NODIG. IN EEN CIRCULAIRE ECONOMIE WORDEN PRODUCTEN EN

MATERIALEN ZO LANG MOGELIJK HERGEBRUIKT, WAARDOOR GRONDSTOFFEN IN DE

CIRKEL BLIJVEN EN ER NAUWELIJKS AFVAL WORDT GEPRODUCEERD.

TEKST IRIS VAN ASSELT, STUDIO DUURZAAM WONEN

Circulaire producten zijn ontworpen met het

oog op het einde van hun levensduur en

maken gebruik van bestaande grondstoffen

in plaats van nieuwe.

Europa wil tegen 2050 een volledig circulaire

economie hebben, waarin producten en grondstoffen

continu opnieuw worden gebruikt. We moeten

de natuur niet alleen zien als bron van grondstoffen,

maar er ook waarde aan toevoegen. Grondstoffen moeten

op een duurzame manier worden gewonnen, met

respect voor de Aarde en de mensen die er werken.

Zelf kan je producten ook langer gebruiken en aan

het einde van de levensduur op een goede manier inleveren,

zodat de grondstoffen worden hergebruikt.


DUURZAAM ADVIES

‘Wees je bewust van alle

informatie en doe het

stapje voor stapje’

Cradle-to-cradle, letterlijk ‘van wieg-tot-wieg’, is een

vorm van circulair omgaan met grondstoffen, waarbij

afval wordt gezien als grondstof voor hetzelfde of

een ander proces. Onderstaande R-ladder, die gebruikt

wordt in de circulaire economie, kan je hierbij helpen.

Wat bovenaan de ladder staat is de beste keuze, omdat

je zo de meeste grondstoffen bespaart.

REFUSE (WEIGEREN)

Het begint bij kritisch kijken naar producten. Heb je

iets echt nodig of kun je ook zonder? Dit is meestal de

beste keuze, want door het product niet te kopen, bespaar

je grondstoffen. Als je toch iets nodig hebt, kijk

dan of je er tweedehands aan kan komen. Gebruik wat

je hebt, wees er blij mee en zorg dat je bewuste keuzes

maakt voor alles wat je huis in komt. Een strenge selectie

aan de poort zorgt voor minder keuzes, onderhoud

en ballast achteraf. Het hoeft geen minimalistische levensstijl

te zijn waarbij je zo min mogelijk spullen hebt,

maar een beetje minder kan prima.

RETHINK (HEROVERWEGEN)

Hoe kan je een product intensiever gebruiken? Gebruik

je het product wat je nodig hebt genoeg om het te bezitten?

Of kun je het ook lenen of huren van je buren,

via een deelplatform of op een andere manier? Het

gaat ook over goed en langer nadenken voordat je iets

koopt. Dit geldt bijvoorbeeld bij zaken als gereedschap,

keukengerei of een statafel.

REDUCE (VERMINDEREN)

Iets gebruiken op dezelfde manier, maar met minder

grondstoffen. Dus bijvoorbeeld kiezen voor een kleiner

product of een product dat ontworpen is met minder

materiaal. Daarbij is het ook goed om zo min mogelijk

restmateriaal over te houden. Bijvoorbeeld een minimalistische

stoel die geen snijafval heeft.

REUSE (HERGEBRUIKEN)

Wil je toch graag een product aanschaffen, kies dan

voor tweedehands. Daar zijn geen nieuwe grondstoffen

Recycle


DUURZAAM ADVIES

Refurbish

en energie voor nodig. Eén belangrijke vuistregel die

hierbij geldt is: neem de tijd en maak het leuk. Zoals de

Griekse dichter Kaváfis aan het eind van de negentiende

eeuw al zei: “Het gaat niet om de bestemming, maar

om de reis ernaartoe.” Je kunt natuurlijk via Marktplaats

op zoek gaan of bij de kringloop, maar je kan het

ook op een markt zoeken, tijdens je vakantie. Of geef

een erfstuk opnieuw waarde in huis! Zorg er ook voor

dat de spullen waar jij op uitgekeken bent nog door iemand

anders kunnen worden gebruikt.

REPAIR (REPAREREN)

Het is belangrijk om de spullen die je hebt te koesteren.

Onderhoud ze goed en als ze toch kapotgaan, repareer

ze dan. Zo kun je er zo lang mogelijk van genieten.

REFURBISH (OPKNAPPEN)

Ben je uitgekeken op een product, maar is het nog

goed? Kijk dan of je het kan opknappen, zodat je het

weer leuk gaat vinden. Bijvoorbeeld door middel van

schilderen en/of herstofferen. Gebruikte meubels worden

ook steeds vaker opgeknapt door producenten en

bedrijven. Kapotte onderdelen worden gerepareerd of

vervangen en het oude product wordt hersteld naar

nieuwstaat.

REPURPOSE (VERANDERING VAN FUNCTIE OF UITERLIJK)

Een bestaand, en soms afgedankt, product wordt opnieuw

gebruikt. Soms worden alleen bepaalde onderdelen

ervan hergebruikt. Het krijgt dan een nieuwe

functie of nieuw uiterlijk. Zoals bij upcycling, waarbij

een uniek en waardevol product gemaakt wordt. Zoals

glazen lampjes van lege wijnflessen of tafels van oude

olievaten. Het tegenovergestelde is downcycling. Hierbij

worden producten gerecycled tot minder waardevolle

spullen. In het geval van de oude olievaten betekent

het bijvoorbeeld dat je de vaten smelt en er blikjes van

maakt. Dat is niet alleen waardevermindering, maar

het smelten kost ook nog energie.

RECYCLE (GRONDSTOFFEN TERUGWINNEN UIT AFVAL

EN HERGEBRUIKEN)

Het beste is als producten zo worden ontworpen dat

verschillende materialen makkelijk gescheiden kunnen

worden en zo weer opnieuw kunnen worden gebruikt.

Anders kost het energie om de grondstoffen te scheiden.

RECOVER (HERWINNEN)

Een laatste optie is materialen te verbranden en daar

energie uit terug te winnen. Dit is de allerlaatste stap

en die wil je zoveel mogelijk voorkomen.


DUURZAAM ADVIES

Zoals je ziet begint het met minder producten te kopen

en deze op een andere manier te gebruiken. Daarna is

het belangrijk om de levensduur van producten te verlengen

en tot slot gaat het over het hergebruik van materialen

en grondstoffen.

KOPEN

Natuurlijk koopt iedereen wel eens iets nieuws, ook

ik. Met de kennis van de R-ladder in gedachten, zijn er

verschillende aspecten waar je naar kunt kijken om een

zo duurzaam mogelijke keuze te maken:

Allereerst kijk je natuurlijk of je iets mooi vindt

en de kleur en prijs goed zijn. Tijdloze producten gaan

langer mee, dus bedenk goed of je niet voor een trend

kiest waar je snel op uitgekeken bent.

Vervolgens is het goed om je af te vragen hoe jij, of

een ander, er zo lang mogelijk mee kan doen. Kijk naar

kwaliteit, slijtvastheid en hoe je het kan onderhouden.

Tot slot kun je onderstaande vragen voor jezelf

proberen te beantwoorden:

• Is het product modulair?

• Van welk materiaal is het product gemaakt?

• Waar is het product gemaakt en heeft het veel kilometers

afgelegd om hier te komen?

• Door wie is het product gemaakt en zijn de arbeidsomstandigheden

goed geweest?

• Is het product in massa geproduceerd of op bestelling?

• Kan het product gedemonteerd en/of gerepareerd

worden?

• Wordt het product aan het einde van de levensduur

gerecycled?

Iris van Asselt:

‘Doe niet alles

tegelijk.’

Bovenstaande vragen zijn niet altijd eenvoudig te beantwoorden.

Ook is het goed om voor jezelf te bepalen

wat jij een duurzame keuze vindt. Ik zal een korte toelichting

geven op de bovenstaande vragen. Als je kiest

voor een modulair product, dan groeit het mee met je

levensbehoefte. Zoals een zitbank die bestaat uit losse

onderdelen, zodat je hem kunt verkleinen of vergroten.

Als het product gemaakt is van biobased grondstoffen,

zoals vezels van planten, zit je vaak goed, maar niet altijd.

Je kunt ook onderzoeken of er gerecyclede materialen

zijn gebruikt en of er giftige lijmen, met formaldehyde,

in zitten.

Komt het product uit Nederland of Europa, dan

is er minder impact voor transport geweest dan wanneer

het uit Azië komt. Je kunt er dan over het algemeen

vanuit gaan dat de arbeidsomstandigheden beter

zijn, maar dat is niet altijd het geval. Lokaal kopen is

sowieso een goed idee. Ook omdat de wettelijke eisen die

hier aan mensen en fabrieken gesteld worden over het

algemeen beter zijn dan bijvoorbeeld in Azië. Kinderarbeid

en blauwe rivieren vanwege de verfstoffen die erin

geloosd mogen worden, zijn hier niet aan de orde. Natuurlijk

hebben wij andere, niet-zichtbare vervuiling in

de wateren die door ons land heen lopen, maar dat is een

andere discussie.

Als producten op bestelling worden gemaakt, wordt

er niet te veel geproduceerd wat op de afvalberg kan

eindigen. Daarom is een levertijd vanwege productie

een duurzamere keuze. Als de levensduur van het product

kan worden verlengd, bijvoorbeeld doordat het

demontabel is of gerepareerd kan worden, is dat ook

beter. Zoals we eerder hebben gezien, is het belangrijk

dat het product kan worden hergebruikt of op z’n minst

de grondstoffen kunnen worden gerecycled.

Het is belangrijk om niet alles tegelijk te willen

doen. Wees je bewust van bovenstaande informatie en

doe het stapje voor stapje. Het hoeft niet perfect. Zo

blijft het leuk en kan je steeds iets nieuws toevoegen

aan je duurzame reis. Hoe mijn duurzame reis verder

ging, lees je in dit deel van het boek. n

Deze tekst komt uit Puur natuurlijk wonen waarin

Iris van Asselt inzicht geeft hoe ze een bewust en duurzaam

leven vol vrijheid heeft gebouwd. Meer informatie:

www.studioduurzaamwonen.nl



“ADVIESKANTOREN ONTKOMEN ER NIET AAN OM VOOR

VERDUURZAMING TE GAAN”, ALDUS BRANDON SCHOTANUS,

DIRECTEUR VAN BAKKER BLOEM UIT SLIEDRECHT. HET

FAMILIEKANTOOR – BRANDON IS ALWEER DE DERDE GENERATIE –

HANTEERT ALS ONDERTITEL ‘ANDERS IN ASSURANTIËN’. OP HET

GEBIED VAN VERDUURZAMING DOEN ZE HET INDERDAAD ANDERS.

WEL TE HOPEN DAT ANDERE KANTOREN SNEL VOLGEN.

Standaard in elk

adviesgesprek

SAMENSTELLING WILLEM VREESWIJK

Bakker-Bloem is al ruim 65 jaar een familiebedrijf.

In 1955 richtte Adriana Kornelia Bakker-

Bloem het bedrijf op. Zij was tevens de eerste

vrouwelijke ‘Makelaar in Assurantiën’ van Nederland.

Haar man ging ook in het bedrijf werken

en in 1990 volgde hun dochter, Ilse Schotanus-Bakker,

die rond 2000 tot de directie toetrad. Sinds 2015

kwam ook Brandon als derde generatie op het kantoor

werken en in 2019 nam hij het familiebedrijf over en

werd hij er directeur. Opa Bakker verrichtte tot 2022 nog

handen spandiensten, vorig jaar overleed hij. Ilse is

nog dagelijks op de werkvloer te vinden. “Wij zijn altijd

een familiebedrijf geweest en dat willen wij zo houden.”

‘Verduurzaming is

niet meer dan

vanzelfsprekend’

Het kantoor telt acht medewerkers. Het specialisme van

Brandon is verzekeringen, de overige medewerkers richten

zich op hypotheken en bancaire dienstverlening. “Ik

draaide al op jonge leeftijd mee in het kantoor.”

VERDUURZAMING

Voor Brandon is verduurzaming niet meer dan vanzelfsprekend.

“Als advieskantoor ontkom je er niet meer

aan om voor verduurzaming te gaan. Het is niet alleen

noodzakelijk om je steentje bij te dragen, het wordt

ook steeds meer gevraagd door klanten. We zullen met

zijn allen een bijdrage moeten leveren aan de circulaire

economie. Materialen worden nu eenmaal schaarser,

grondstoffen zijn niet onuitputtelijk. Door hergebruik

van materialen, door materialen te recyclen, bieden we

onszelf de mogelijkheid om langer vooruit te kunnen.

We bieden onszelf en onze kinderen een toekomst. Het

belang van recyclen en verduurzaming geldt niet alleen

voor consumptieve goederen, maar ook voor de bouw

en verbouwingen van woningen.”

Brandon is in zijn advieskantoren met verduurzaming

begonnen om verschillende redenen. “Enerzijds

uit financieel oogpunt. Weliswaar kost investeren in

verduurzaming geld, maar het levert op de wat lange-



re termijn juist winst op. Aan de andere kant wilden

we mensen die willen verduurzamen ook goed adviseren.

En dan moet je dat traject ook zelf hebben doorgemaakt,

is mijn mening. Op die manier kun je klanten

oprecht meegeven waarom bepaalde investeringen slim

of verstandig zijn.“

Het kantoorpand van Bakker-Bloem is volledig

duurzaam (energielabel A++++). “Ook zijn bijvoorbeeld

alle kantoorbenodigdheden circulair. We willen verduurzaming

graag nog meer in onze adviezen meenemen.

Zo oriënteren we ons op dit moment hoe we dit

ook duidelijker kunnen maken. Bijvoorbeeld door aanvullend

een (beroeps)kwalificatie te halen of door ons

aan te sluiten bij duurzame initiatieven of door samenwerkingen

aan te gaan.”

Het kantoor neemt verduurzaming mee in elk adviesgesprek.

“Dat is bij ons standaard. En is vooral ook

heel belangrijk als klanten een financieringswens hebben

voor een verbouwing of een schademelding doen.

Dan kun je bijvoorbeeld adviseren om enkelgals te vervangen

door dubbelglas. Onze ambitie is om onze adviezen

nog breder en verder te trekken als het om verduurzaming

gaat. We zijn momenteel aan het sparren

hoe we dit het beste kunnen gaan doen.”

SUPPORT

Brandon heeft geen moeite de medewerkers van kantoor

mee te krijgen in het verduurzamingsproces. “Alle

medewerkers nemen we actief mee in de producten

marktontwikkelingen. Door dit samen te doen, ontstaat

er bij een ieder steeds meer intrinsieke motivatie

om zelf te verduurzamen en klanten te helpen verduurzamen.

Wat helpt, aldus Brandon, is dat verzekeraars en

banken steeds betere voorwaarden bieden bij verduurzaming.

Informatie hierover krijgen we onder meer via

nieuwsbrieven, via medewerkers en is ook terug te vinden

in de productinformatie.

Op dit moment wordt nog niet meegewogen hoe

duurzaam samenwerkingspartners zijn. “Het is nog

geen beslissende factor voor een samenwerking. Eventuele

criteria waar zo’n onderneming dan precies aan

zou moeten voldoen, heb ik dan ook nog niet.” n

Brandon Schotanus:

‘Intrinsieke

motivatie.’

DUURZAAM ADVIES







DUURZAAM ADVIES

HOE KIJK JE NAAR VERMOGEN? INVESTERINGEN MOGEN WAT

OPLEVEREN. DOOR INFLATIE WORDT HET VERMOGEN ANDERS ALLEEN

MAAR MINDER WAARD. ZOEK JE HIERBIJ NAAR MAXIMALISATIE VAN

HET RENDEMENT? MINIMALISATIE VAN HET RISICO? OF KIJK JE OOK

NAAR ONDERLIGGENDE WAARDEN EN DRIJFVEREN?

Verdienste of

verantwoordelijkheid?

TEKST HENRI SLOB EN NATASJA NARON

In wezen gaan deze vragen over de vraag of je denkt

vanuit verdienste voor jezelf of verantwoordelijkheid

voor de ander. Dit onderscheid tussen eigen

verdienste, gekoppeld aan rechten, en verantwoordelijkheid

ten aanzien van de aanwending van vermogen

is waar het in deze bijdrage om draait. Beide

keuzes zijn legaal. Er valt op morele gronden echter een

onderscheid te maken. De gedachte van verantwoordelijkheid

van de ander is hierbij gestoeld op het begrip

agapè. Dit is de Griekse term voor een morele vorm van

liefde. In dit begrip komt de verantwoordelijkheid voor

het lot van de directe en de verre ander naar voren, zoals

onder meer de filosofen Martin Buber en Emmanuel

Levinas aangeven.

‘Als we allemaal voor elkaar

zorgen, in het vertrouwen dat er

ook voor ons gezorgd wordt, zal

er genoeg zijn voor iedereen’

DIVERSE MENSBEELDEN

De klassieke bedrijfseconomie gaat uit van de homo economicus,

een zelfzuchtig, berekenend mensbeeld. Met

dit vertrekpunt is de maximalisatie van rendement voor

jezelf het doel om na te streven. Je volgt hiermee de rules

of the game, want anderen doen het ook zo. Hier tegenover

is een relationeel mensbeeld te zetten, zoals de

homo cooperans (de samenwerkende mens) of de homo

dignus (de waardige mens). Bouwend op dit fundament

wordt een andere doelstelling mogelijk; bevredigende

winst. Deze mensbeelden zijn namelijk gericht op de

ander én de eigen persoon. De relatie treedt binnen in

de belangenafweging. Er moet dan op basis van waarden

worden gekozen welk rendementsniveau wordt nagestreefd.

Wat eerst een doel-middelen afweging was,

is nu een doel-middelen-waarden afweging. Hierbinnen

wordt rendement nagestreefd, maar wel op basis van de

vraag: wat is het juiste niveau van rendement?

WAARDECREATIE

Nu potentieel ook het belang van de ander meeweegt in

de besluitvorming kan er een verantwoordelijkheid rusten

op investeerders. Het gaat hier niet om een verdienste

die in isolement, dat wil zeggen los van relaties met

anderen, beschouwd kan worden. Deze verantwoordelijkheid

maakt je tot rentmeester met de keuze om wel

of niet te reageren op de roeping die tot je uitgaat. Zet je

vermogen in voor lange termijn waardecreatie waardoor

generaties na jou ook van de opbrengsten kunnen genieten?

Of zie je vermogen als privébezit, van natuurlijke

dan wel rechtspersonen, met het recht om dit hoofdzakelijk

voor eigen doeleinden aan te wenden?

RENDEMENT

Als je vermogen ziet als iets dat samengaat met verantwoordelijkheid

voor een bredere belangengroep dan

beïnvloedt dit ook je rendementstreven. Korte termijn


DUURZAAM ADVIES

Natasja Naron.

Henri Slob.

winst leidt vaak tot het extraheren van rendement bij

anderen, denk in dit kader ook aan het onpersoonlijke

zoals de natuur. Bij de Volksbank had het bestuur onder

leiding van Maurice Oostendorp daarom acht procent

als winstdoel gekozen. Meer winst zou andere

belanghebbenden schaden en minder winst zou innovatie,

groei en continuïteit van de eigen organisatie in

gevaar brengen. Lange termijn waardecreatie leidt tot

genoeg voor de persoon en de omgeving. Bij beleggingen

op een duurzame en impactvolle manier kan het

rendement als percentage van het belegd vermogen lager

zijn. Dit hoeft niet. Er zijn genoeg voorbeelden van

duurzame beleggingen met hoge resultaten. Maar dit

artikel gaat niet over wat meer oplevert, maar waar de

focus ligt. Is dat het streven naar hoogste percentage

aan rendement, passend binnen een bepaald risico? Of

gaat dat primair over het rendement dat het oplevert

voor jezelf en de ander?

VERANTWOORDELIJKHEID NEMEN

De vraag waar dit artikel mee begint, is op het eerste

oog primair gekoppeld aan financieel kapitaal. Iedere

vorm van investeren heeft echter ook effect op natuurlijk

en sociaal kapitaal. Hoewel de beleggingseffecten

op die vormen van kapitaal indirect zijn en daarmee

niet direct de eigen persoon treffen, hebben ze op de

langere termijn wel invloed op de eigen leefsfeer en op

die van toekomstige generaties. Dit wordt extra gevoeld

als de persoon in kwestie kinderen heeft. Natuurlijk

en sociaal kapitaal zijn publiek, wat wil zeggen dat

iedereen er op ieder moment gebruik van kan maken.

De neiging is daarom om de verantwoordelijkheid voor

zorg op dit punt aan een onafhankelijk, centraal orgaan

toe te wijzen. Denk aan de landelijke of lokale overheid.

Echter, uitgaande van het liefdesbegrip agapè, wat vertaald

kan worden met verantwoordelijkheid voor het

lot van de ander, is ook de vraag hoe je met je kapitaal

verantwoordelijkheid neemt voor je omgeving. Als we

allemaal voor elkaar zorgen, in het vertrouwen dat er

ook voor ons gezorgd wordt, zal er genoeg zijn voor iedereen.

Wat kunnen we de wereld mooier maken als we

met elkaar verantwoordelijkheid nemen voor een bredere

belangengroep. n

Dit artikel is geschreven door Henri Slob (programmamanager

executive program Liefde in Bedrijf aan de Erasmus School of Accounting

and Assurance) en Natasja Naron (oprichter Gabriël en

programmadirecteur Executive Program De Betekenis van Rijkdom

aan de Erasmus Universiteit Rotterdam). Wil je meer leren

over verantwoorde rijkdom? Verdiep je dan eens in ons Executive

Program De Betekenis van Rijkdom aan de Erasmus Universiteit.


PARTNER IN KENNIS

DE CIRCULAIRE ECONOMIE ZAL STEEDS MEER TERREIN WINNEN

ALS ANTWOORD OP KLIMAATVERANDERING, SCHAARSTE VAN

GRONDSTOFFEN EN DE NOODZAAK VOOR DUURZAME GROEI.

WAT BETEKENT DAT VOOR DE ADVIESSECTOR?

De impact van circulariteit op

risicomanagement en -advies:

Een verkenning

TEKST ADFIZ EN INSVER

In plaats van het traditionele lineaire

model van ‘nemen, maken, weggooien’

draait circulariteit om het verlengen

van de levensduur van producten

en materialen door hergebruik, reparatie,

recycling en innovatieve bedrijfsmodellen

zoals Product-as-a-Service. Deze

transitie brengt fundamentele veranderingen

in het risicoprofiel van organisaties.

Financieel adviseurs spelen, als risicomanagers,

een cruciale rol in het identificeren

en beheersen van deze risico’s.

Dit artikel onderzoekt het veranderend

risicoprofiel van bedrijven die

overstappen op circulaire economiemodellen

en biedt handvatten en inspiratie

voor effectief risicomanagement

in een nieuwe context.

OVERGANG NAAR CIRCULAIRE ECONOMIE

BEGRIJPEN

Het traditionele lineaire economiemodel

is dominant sinds het begin van de industrialisatie.

Echter, schaarste aan hulpbronnen,

milieuzorgen en veranderende

consumentenvoorkeuren zorgen voor

een verschuiving naar meer circulaire

economieprincipes. De mate van circulariteit

van een bepaalde (bedrijfs)activiteit

wordt vaak uitgedrukt aan de hand


ADFIZ EN INSVER

van de R-ladder (zie illustratie), waarbij

afzien van productie het meest circulair

is, en terugwinnen van energie door verbranding

van afval het minst circulair.

De transitie naar meer circulariteit omvat

onder andere:

• Afval en vervuiling uit het ontwerp

halen

• Producten en materialen in gebruik

houden

• Herstellen en opbouwen van natuurlijke

ecosystemen

• Terugnameschema’s implementeren

• Deelplatforms ontwikkelen

Bedrijven die zich aanpassen aan de

principes van de circulaire economie,

implementeren doorgaans een of meer

van deze bedrijfsmodelinnovaties:

1. Recycling: Bruikbare hulpbronnen

terugwinnen uit weggegooide producten

of bijproducten

2. Circulaire toeleveringsketens: Hernieuwbare,

recyclebare of biologisch

afbreekbare materialen gebruiken

3. Reparatie en hergebruik: Aanvullende

diensten op gebied van reparatie,

refurbishing en herfabricatie om de

productlevenscyclus te verlengen

4. Deelplatforms: Gedeeld gebruik/

toegang/eigendom van producten

mogelijk maken

5. Product-as-a-Service (PaaS): Van het

verkopen van producten naar het

leveren van op diensten gebaseerde

oplossingen

VERANDERENDE RISICO’S

De overstap naar circulariteit introduceert

nieuwe risico’s en wijzigt bestaande

risico’s. Onderstaand overzicht van

belangrijke risicodomeinen geeft houvast

om veranderende risico’s te identificeren

en analyseren.

1. Financiële en economische risico’s

• Fluctuerende waarde van reststromen:

Bedrijven die afhankelijk zijn

van gerecyclede materialen of secundaire

markten, lopen risico door

prijsschommelingen of een gebrek

aan vraag of aanbod.

• Kapitaalinvesteringen: Het opzetten

van circulaire processen vereist vaak

grote investeringen, wat kan leiden

tot financieringsproblemen of

een langzamer dan verwacht rendement.

• Verzekerbaarheid: Innovaties in circulaire

productieprocessen kunnen

resulteren in nieuwe risico’s die

bij gebrek aan risicodata niet direct

goed of tegen een redelijke premie

te verzekeren zijn.

• Veranderende inkomstenstromen:

Van traditionele verkoop naar abonnements-

of servicemodellen kan

cashflowonzekerheden introduceren,

verandert het debiteurenbeheer.

• Veranderende activawaardering: De

langere productlevenscycli en onzekerheid

over restwaarden stellen

hogere eisen aan werkkapitaal en introduceren

complexe afschrijvingsberekeningen

en waarderingen van

onderpanden.

2. Operationele en logistieke risico’s

• Omgekeerde logistiek: Het terughalen

van gebruikte producten vereist

nieuwe logistieke systemen die operationele

inefficiënties of extra kosten

kunnen introduceren

• Afhankelijkheid van retourstromen:

Onvoorspelbaarheid in de beschikbaarheid

van retourproducten of

herwonnen grondstoffen kan productieprocessen

verstoren.

• Kwaliteits- en veiligheidsproblemen:

Hergebruikte materialen kunnen onvoorspelbare

kwaliteitsniveaus hebben.

Zonder adequate controleprocedures

kan dit leiden tot productiefouten

of veiligheidsincidenten.

• Opslag: De opslag en verwerking van

gebruikte of recyclebare producten

kan nieuwe (veiligheids)eisen stellen

aan de locatie.

3. Aansprakelijkheidsrisico’s

• Gedeelde verantwoordelijkheden: In

modellen zoals lease of Product-asa-Service

blijft de producent verantwoordelijk

voor het product gedurende

de gehele levensduur. Mogelijk

worden prestatiegaranties gegeven.

Serviceovereenkomsten worden

complexer, met gedeelde verantwoordelijkheidsregelingen.

De aansprakelijkheidsrisico’s

verplaatsen

en veranderen.

• Milieuschade: Recycling- en afvalverwerkingsprocessen

brengen risico’s

op milieuschade met zich mee,

waarvoor bedrijven aansprakelijk

kunnen worden gesteld.

4. Technologische en informatierisico’s

• Afhankelijkheid van technologieën:

Nieuwe technologieën die worden

ingezet voor circulaire processen

(bijvoorbeeld voor materiaalherkenning

of tracking) kunnen falen of

ontoereikend blijken.

• Traceerbaarheid en datamanagement:

Voor circulariteit is gedetailleerde

informatie over de herkomst

en staat van materialen essentieel,

wat risico’s met zich meebrengt op

het gebied van databeveiliging en

-kwaliteit.

• Cyberrisico’s: Digitalisering, zoals IoT

en blockchain in circulaire ketens,

verhoogt de kans op cyberaanvallen.

5. Compliance- en regelgevingsrisico’s

• Onzekerheid over regelgeving en beleid:

Wet- en regelgeving rond circulaire

economie is nog in ontwikkeling,

wat het risico verhoogt dat

nieuwe wetten niet aansluiten bij

gekozen strategieën. Gebrek aan

uniforme regelgeving en weinig consistentie

in beleidsvorming bij overheden

confronteert bedrijven die internationaal

opereren met uiteenlopende

eisen.

• Productverantwoordelijkheid en afvalwetgeving:

Verantwoordelijkheid

voor de hele levenscyclus van hun

producten kan leiden tot hogere

kosten voor inzameling, recycling of

veilige verwerking van producten en

tot complexe rapportage-eisen.

6. Sociale en arbeidsgerelateerde risico’s

• Veranderende vaardigheden: Medewerkers

hebben mogelijk nieuwe


PARTNER IN KENNIS

vaardigheden nodig om met circulaire

processen om te gaan, wat

scholingsbehoeften en wervingsuitdagingen

met zich meebrengt.

• Arbeidsomstandigheden: Recycling

en terugnameprocessen kunnen arbeidsomstandigheden

vergen die gevoelig

zijn voor risico’s zoals gezondheids-

en veiligheidskwesties.

7. Reputatierisico’s

• Greenwashingbeschuldigingen: Er is

vaak een gebrek aan duidelijke definities

en standaarden voor wat als

“circulair” wordt beschouwd. Met

toenemende (kritische) media-aandacht

kunnen onvoldoende onderbouwde

claims over circulariteit reputatieschade

veroorzaken.

• Consumentenacceptatie: Consumenten

kunnen negatief reageren op

hergebruikte producten als er twijfels

zijn over kwaliteit of veiligheid.

ACTIES VOOR FINANCIEEL ADVISEURS

Als financieel adviseur speel je een sleutelrol

in het begeleiden van klanten bij

het omgaan met de risico’s, ook als het

gaat om de transitie naar (meer) circulair

ondernemen. We noemen een aantal

concrete acties die kunnen bijdragen aan

een beheerste transitie naar een meer

circulaire onderneming, waarbij je rol

kan variëren van benoemen en doorverwijzen

tot zelf begeleiden of uitvoeren.

1. Risico-identificatie en analyse

• Voer een uitgebreide risicobeoordeling

uit: Analyseer de specifieke risico’s

van circulaire processen, zoals kwaliteitsproblemen

bij gerecyclede materialen,

aansprakelijkheid gedurende

de levensduur van een product,

technologische afhankelijkheden en

milieuschade.

• Focus op ketenrisico’s: Beoordeel de

betrouwbaarheid en stabiliteit van

partners binnen de circulaire keten.

2. Advies over preventieve maatregelen

• Versterk kwaliteitscontroleprocessen:

Adviseer klanten te werken met

productmonitoring- en onderhoudsprotocollen

en om strengere

controleprocedures in te voeren

voor gerecyclede materialen en

retourproducten.

• Beperk afhankelijkheid: Stimuleer de

ontwikkeling van diverse leveranciersnetwerken

voor kritieke materialen.

• Digitalisering en monitoring: Stimuleer

het gebruik van technologieën

zoals blockchain of Internet of

Things (IoT) om materialen door de

keten heen te traceren en risico’s te

beheersen.

• Stimuleer compliance: Help klanten

bij het begrijpen en naleven van relevante

milieuwetgeving en circulaire

normen.

3. Herzien van contracten en afspraken

• Aansprakelijkheidsclausules aanpassen:

Wijs erop dat in (service)contracten

duidelijk moet worden vastgelegd

wie verantwoordelijk is voor

risico’s zoals defecten of milieuschade.

• Langetermijnpartnerschappen: Adviseer

klanten om sterke samenwerkingen

aan te gaan met betrouwbare

ketenpartners, ondersteund door

solide contracten, onder meer over

terugname- en recyclingafspraken

4. Herziening van verzekeringspolissen

• Aangepaste productaansprakelijkheidsverzekeringen:

Controleer of

deze de volledige levensduur van

‘De overgang naar circulaire bedrijfsmodellen

leidt tot fundamentele

veranderingen in het risicoprofiel’

producten dekt, inclusief gebruik,

hergebruik en recycling.

• Milieuschadeverzekeringen: Stel verzekeringen

voor die specifiek inspelen

op risico’s rondom afvalbeheer

en recyclingprocessen.

• Cyberverzekeringen: Adviseer polissen

die bescherming bieden tegen

datalekken en cyberaanvallen, vooral

als klanten gebruikmaken van digitale

traceerbaarheidssystemen.

• Nieuwe verzekeringsproducten: Volg

de ontwikkeling van nieuwe verzekeringsproducten

die mogelijk ontstaan

om risico’s te beheersen van

bijvoorbeeld prestatiegaranties,

restwaardes, deelplatforms, Product-as-a-Service

regelingen.

5. Opleiding en bewustwording

• Scholing van medewerkers: Stimuleer

bedrijven om werknemers te trainen

in circulaire processen en het herkennen

van nieuwe risico’s.

• Klantenvoorlichting: Organiseer

workshops of kennisartikelen om

klanten bewust te maken van de impact

van circulariteit op hun risico’s

en verzekeringsbehoeften.

CONCLUSIE

De overgang naar circulaire bedrijfsmodellen

biedt bedrijven een duurzame

toekomst, maar leidt ook tot fundamentele

veranderingen in het risicoprofiel.

Als financieel adviseur kun je je

klanten helpen door hen te ondersteunen

met risicobeoordeling, advies over

preventieve maatregelen, aanpassing

van contracten en verzekeringen, en

strategische begeleiding.

Daarmee vormt de overgang naar een

circulaire economie ook voor financieel

adviseurs zowel een uitdaging als een

kans. Door deze nieuwe risico’s te begrijpen

en effectief te beheren, kun je

een cruciale rol spelen bij het mogelijk

maken van de overgang naar een duurzamere

en circulaire economie, terwijl

je de belangen van je klanten beschermt

en het succes van hun bedrijf

op de lange termijn bevordert. n


DUURZAAM ADVIES

Adviesalerts!

Duurzaam advies

WORDT HET NIET EENS TIJD VOOR EEN KEURMERK DUURZAAM FINANCIEEL

ADVIES? VVP VRAAGT HET ZICH AF IN DE RUBRIEK VOL PRAKTIJKINFO EN TRENDS,

ADVIESALERTS! ANDERE THEMA’S: DE ACCEPTATIE VAN DUURZAAM SCHADEHERSTEL

MAG VLOTTER EN TIPS VOOR VERDUURZAMING VAN HET EIGEN BEDRIJF.

TEKST TOON BERENDSEN

Veel adviseurs zijn natuurlijk hartstikke goed

bezig met verduurzaming van hun adviezen,

maar het ontbreekt aan een duidelijke

structuur. De SEH nam ooit het initiatief tot

het certificaat Adviseur Duurzaam Wonen,

dat vele duizenden adviseurs hebben behaald maar een

beetje uit beeld is verdwenen. Bovendien: een online

training van een paar uur, hoe goed ook in elkaar gezet,

maakt nog niet dat iemand volleerd duurzaam financieel

advies kan geven. Bovendien gaat duurzaam financieel

advies verder dan alleen de hypotheek. Dus: wordt

het niet eens tijd voor een keurmerk Duurzaam Financieel

Advies? Wie pakt de handschoen op?

DUURZAAM SCHADEHERSTEL

Duurzaam schadeherstel is niet nieuw, maar staat in

het kader van verduurzaming vol in the picture. Medio

2023 sloten Verbond van Verzekeraars, Schoonmakend


DUURZAAM ADVIES

Nederland en Stichting Nederlands Instituut Van Register

Experts (NIVRE) zelfs een heus convenant. Bij

de introductie werd gesteld: “We willen dat duurzaam

schadeherstel eind 2024 gemeengoed is in de schademarkt.”

Dat nobele doel is niet gehaald, want uit onderzoek

door de GeldGids bleek eind vorig jaar dat “ongeveer

de helft van de onderzochte inboedel- en opstalverzekeringen

gebruik maakt van tweedehands of gerenoveerd

materiaal voor duurzaam schadeherstel”. Dat

valt dan toch tegen, helemaal omdat duurzaam schadeherstel

juist bij woonverzekeringen zo op zijn plaats

is. Misschien moeten sommige verzekeraars toch nog

maar even een sprintje duurzaam schadeherstel trekken

dus. In het verzekeraarscircuit wordt wel eens geschat

hoeveel men op uitkeringen kan besparen dankzij

duurzaam schadeherstel. Miljarden. Daar zou je als

verzekeraar zelfs de marathon voor willen lopen, toch?

Overigens ontvangen wij signalen van adviseurs

dat niet alle klanten met schade gecharmeerd zijn van

duurzaam schadeherstel, zelfs niet als ze op de een of

andere manier worden beloond. Het blijft dus zaak

mensen ervan te doordringen dat duurzaam schadeherstel

niet onderdoet voor vervanging, tenzij het echt

niet anders kan.

NOG NIET ALTIJD VOLDOENDE

De AFM publiceerde afgelopen oktober de uitkomsten

van een verkenning naar de kwaliteit van het hypotheekadvies

in Nederland. Een conclusie was dat – in

ieder geval in 2023 – verduurzaming “nog niet altijd

voldoende besproken werd. Het bleef vaak beperkt tot

algemene termen en niet altijd werd dit afgestemd op

de specifieke situatie van de klant”. De toezichthouder

schrijft te denken dat er inmiddels wel iets verbeterd

is, door de nieuwe regels rond verduurzaming en leencapaciteit

per 1 januari 2024. Maar de AFM geeft toch

nadrukkelijk mee van adviseurs “te verwachten dat zij

duurzaamheid voldoende meenemen in het adviesgesprek

en dat dit wordt afgestemd op de specifieke situatie

van de klant”. U bent gewaarschuwd!

Sinds 1 januari 2024 weegt het energielabel mee bij

de bepaling van de maximale hypotheek. Hoe beter het

label, hoe meer mag worden geleend. Wie een minder

goed energielabel heeft, mag extra bijlenen voor verduurzaming.

Ook in 2024 bleven consumenten hun woningen

verduurzamen. HDN: “In 14,9 procent van de hypotheekaanvragen

zijn energiebesparende maatregelen

meegefinancierd. Wat verder opvalt is dat de gemiddelde

woningwaarde van woningen met energielabel A t/m

C in 2024 op 544.711 euro lag, ruim 11,5 procent hoger

dan het marktgemiddelde in de kopersmarkt (488.012

euro). De gemiddelde woningwaarde van een woning

met een label D of lager lag op 432.327 euro. Dat is juist

11,5 procent lager dan het marktgemiddelde.”

ADVIES OP MAAT

Om woningverduurzaming aan te jagen is inmiddels

‘advies op maat’ toegestaan bij verhogen van de hypotheek

voor energiebesparende maatregelen. Vorig jaar

publiceerde de AFM-handvatten in dit verband. Belangrijke

boodschap: advies op maat ontslaat de adviseur

niet van de zorgplicht alert te blijven op zaken die

wellicht toch nadere aandacht behoeven.

De AFM: “De adviseur hoeft niet alle zaken opnieuw

uit te vragen. Afhankelijk van het specifieke

geval kunt u hierbij bijvoorbeeld denken aan: de kennis

en ervaring van de klant (het betreft een verhoging

van een eerder afgesloten hypotheek); de doelstellingen

van de klant (de klant wil verduurzamen); de risicobereidheid

van de klant; de gezinssamenstelling; de

inventarisatie van de woning (tot 90 procent van de

waarde van de woning kan gebruik worden gemaakt

van een modelmatige waardering als genoemd in het

BGfo); toekomstperspectief; vermogensopbouw; risicoverzekeringen.

“De adviseur mag ook gebruik maken van informatie

die eerder door andere hypotheekadviseurs is ingewonnen

bij het afsluiten van een eerdere hypotheek als

die informatie voldoende actueel en informatief is.

“Het is aan u de deskundig adviseur om te beoordelen

of bepaalde onderwerpen toch nader uitgevraagd

dienen te worden. De adviseur beoordeelt dus of het

nodig is om aanvullende informatie op te vragen, gelet

op de specifieke klantsituatie. De adviseur maakt de

klant duidelijk wat hij niet (opnieuw) uitvraagt, wijst

op de mogelijke gevolgen en verstrekt de klant de gemaakte

afspraken en legt dit ook vast in het klantdossier.

Verder doorloopt hij de stappen voor een advies

zoals gebruikelijk.”

Ook hier dus blijven opletten.

FUNDERINGSHERSTEL

Het kabinet gaat woningeigenaren ondersteunen om

problemen met de fundering van hun huis te herstellen

of voorkomen. Hiervoor is de komende vier jaar 56

‘Is het niet tijd voor een

keurmerk Duurzaam

Financieel Advies?’


DUURZAAM ADVIES

‘AFM wil dat duurzaamheid

voldoende wordt

meegenomen in

adviesgesprek’

miljoen euro beschikbaar. Het kabinet zet vooral in op

verbetering van de informatievoorziening, praktische

begeleiding van woningeigenaren en het verbreden van

de mogelijkheden om een lening te krijgen voor herstel

van de fundering.

Het kabinet gaat de informatievoorziening verbeteren

via het opzetten van een landelijk informatiepunt

en het samenbrengen van de informatie over de staat

van de fundering en het funderingsrisico. Daarnaast

krijgen woningeigenaren ondersteuning via onderzoek,

advies en praktische begeleiding. Dit start in enkele

gebieden waar urgente funderingsproblemen zijn met

uiteenlopende oorzaken.

De derde stap waarmee minister Keijzer woningeigenaren

concreet wil helpen, is het verbreden van het Fonds

Duurzaam Funderingsherstel. Het FDF biedt een hypothecaire

lening met aangepaste voorwaarden. Nu kan

nog niet iedereen van het fonds gebruik maken. Er zijn

op dit moment zeven gemeenten aangesloten. Het ministerie

van VRO, het bestuur van het FDF en de fondsbeheerder

SVn werken – in overleg met gemeenten,

banken en verzekeraars – een nieuwe, landelijke opzet

uit. Het streven is om het vernieuwde FDF op 1 juli

2025 in werking te laten treden.

INSVER

Deze special gaat niet alleen over duurzaam advies

maar ook over verduurzamen van de eigen bedrijfsvoering

en –organisatie. INSVER (Instituut Verduurzaming

Verzekeringsbranche) biedt veel nuttige ondersteuning

op dit vlak (zie www.insver.nl).

Duurzaamheid staat hoog op de agenda van werknemers,

bleek uit het jaarlijkse Nieuwjaarsonderzoek

van pensioenaanbieder BeFrank. Bijna de helft van de

werknemers (45 procent) vindt het belangrijk dat hun

organisatie duurzaam is, en 43 procent wil dat hun

werkgever de komende vijf jaar meer prioriteit geeft

aan duurzame initiatieven. Circa een derde van de

Bijna de helft van de

werknemers vindt het

belangrijk dat hun

organisatie duurzaam is.


DUURZAAM ADVIES

Adviseurs kunnen putten

uit heel veel tips voor

verduurzaming woonhuizen.

werknemers zegt dat duurzame acties van hun werkgever

bijdragen aan hun werktevredenheid. Bovendien

gelooft bijna de helft dat duurzaamheid op de lange

termijn financieel voordelig is voor hun organisatie.

Duurzaamheid speelt ook een groeiende rol in het

pensioenbewustzijn. Bijna de helft (47 procent) van de

werknemers vindt duurzame arbeidsvoorwaarden belangrijk,

en drie op de tien verwacht dat zijn of haar

pensioengeld duurzaam wordt belegd.

Dus ja, mocht u het niet doen voor de planeet, verduurzaam

dan om uw medewerkers betrokken te houden

en uw toekomstige winstgevendheid te borgen.

Overigens is er ook weten regelgeving die maakt dat

ondernemingen steeds meer op hun duurzaamheid zullen

worden afgerekend. De CSRD schrijft voor dat ondernemingen

uitgebreider rapporteren over duurzaamheidsinformatie.

Vooralsnog betreft dit grote beursgenoteerde

ondernemingen met meer dan 500 medewerkers.

Maar reken maar dat deze bedrijven hun ketenpartners

gaan wegen op duurzaamheid. Ze moeten wel.

DUURZAAMHEIDSPAKKET

Ook Adfiz biedt veel praktijktips. Afgelopen december

vroeg Adfiz leden om tips verduurzaming. Daar kwam

uit: actieve werkplekken, lease een fiets, flexibele werktijden,

zonnepanelen en laadpalen, duurzaamheidspakket

klant en personeel, verduurzamingsprogramma

voor medewerkers, groen reizen stimuleren.

We lichten er hier eentje uit, van GHW (ook elders

in deze special aan het woord). Maar kijk vooral

ook op www.adfiz.nl. GHW: “Wat doet een hypotheekklant

vaak als eerste zodra de sleutels zijn overgedragen?

Juist, poetsen. Als startmateriaal en duurzaamheidsstimulans

hebben wij een pakket samengesteld

dat bestaat uit een volledig gerecyclede emmer, duurzame

schoonmaakazijn, een schuursponsje van hooi, een

zaaikaart in de huisstijl van ons kantoor voor nieuwe

plantjes/bloemen en een douchemeter (met logo) die

aangeeft wanneer vijf doucheminuten zijn verstreken.

Niet alleen marketingtechnisch goed om in beeld te

blijven, maar vooral een bevestiging en stimulans van

het thema duurzaamheid.

“Het leuke is dat ditzelfde pakket uitgereikt wordt

tijdens de on-boarding van nieuw personeel. Zij krijgen

daarbij ook nog een met bedrijfslogo bedrukt vest voor

de wat frissere dagen op kantoor, alvorens we meteen

de thermostaat opschroeven.”

IEDEREEN WINNAAR

Adfiz beloont in haar jaarlijkse Prestatie Onderzoek de

meest aansprekende vernieuwingen op een aantal gebieden,

waaronder duurzame ontwikkeling. De genomineerden

2025 in deze categorie waren: AnsvarIdéa/

Turien & Co. met landschapsherstel met hagen, heggen

en wallen. De Goudse met Exoskelet en Nationale-Nederlanden

met Schademeldportal zakelijke schades. Er

kan er maar één de winnaar zijn en dat is dit keer NN

geworden.

Maar uiteindelijk zijn wij met z’n allen winnaar natuurlijk,

want wie wil er nou niet gezond oud worden

op een planeet en in een wereld die bloeit in plaats van

verkommert? n


DUURZAAM ADVIES

EEN GROTE UITDAGING ZIE IK IN HET VERANDERDE

SENTIMENT BINNEN ONZE SAMENLEVING RONDOM

DUURZAAMHEID EN HET DAARNAAR HANDELEN. DIT

IS NIET ALLEEN MERKBAAR OP STRAAT MAAR OOK IN

HET NIEUWE POLITIEKE KLIMAAT IN NEDERLAND. HET

LIJKT EROP DAT ER EEN SOORT VERZADIGING HEEFT

PLAATSGEVONDEN WAARMEE VERDUURZAMING VOOR

EEN TOENEMEND AANTAL MENSEN HELAAS OPNIEUW

TOT EEN SOORT LINKSE, ER NIET TOE DOENDE EN

ONNODIGE HOBBY WORDT GEZIEN.

TEKST PAUL BURGER, IDEËLE VERZEKERINGEN

BEELD JARI MULDER

Vloeit dit misschien voort uit een zekere

angst voor het onbekende en onzekere? Dat

mensen zich afvragen hoe ze in hemelsnaam

die warmtepomp, het isoleren van

hun woning, de elektrische auto of de zonnepanelen

kunnen financieren? Of het zich terugverdient

en of het überhaupt wel werkt en toegevoegde

waarde heeft?

Ik bespeur op dit vlak een sterke hang naar het oude.

Naar het bekende. Terug naar de jaren negentig, kop

in het zand en net doen of er niets aan de hand is. Ditzelfde

beeld zien we ook terug binnen de nationale wetgeving.

De subsidiering van EV’s en duurzame investeringen

en het afschaffen van de salderingsregeling zijn

hiervan herkenbare voorbeelden. Dit veranderde sentiment

en de vermindering of zelfs schrappen van de fiscale

voordelen resulteren in sterk verminderde investeringen

en zetten de door Nederland zelf gestelde doelstellingen

zwaar onder druk.

EUROPESE DUURZAAMHEIDSTREIN

Naast het veranderde sentiment en de landelijke politieke

verschuiving zien we dat de Europese groene

duurzaamheidstrein doordendert. Brussel wil haar

duurzaamheidsdoelstellingen halen en heeft gelukkig

door dat doorgaan op de oude fossiele weg geen reëel

alternatief is. Dit Brussel-effect staat haaks ten opzichte

van ons nationale beleid, de verminderde wil om te

verduurzamen en heeft bovendien grote impact op het

duurzaamheidsbeleid van onze verzekeraars. Verzekeraars

hebben, naast dat ze zich te houden hebben aan

onze nationale wetgeving, ook te dansen naar de pijpen

van Brussel. Niet alleen op rapportagegebied maar ook

op het vlak van het benoemen van duurzaamheidstargets

en het behalen daarvan. Dit zal uiteindelijk ook

steeds meer impact hebben op de verhoudingen tussen


OPINIE

Het sentiment

is veranderd

verzekeraars en de financieel adviseurs. Brussel verplicht

ze namelijk straks ook om in de keten de effecten

mee te nemen in hun duurzaamheidsbeleid.

Hoe ga jij als financieel adviseur om met dit nieuwe

sentiment, de verminderde terugverdientijd van duurzaamheidsinvesteringen?

Het stringentere Europese

duurzaamheidsbeleid en de toenemende druk vanuit

de verzekeraars? Wat vind je er zelf van? Waar denk jij

waar we als samenleving over tien jaar staan? Waar wil

jij dat we als samenleving over tien jaar staan en wat

wil jij daaraan bijdragen? Binnen de eigen bedrijfsvoering

en hoe pas je het in in je klantadvies?

ONDERZOEK EIGEN MOGELIJKHEDEN

Mijn ervaring is dat als je je eigen verduurzamingsmogelijkheden

onderzoekt, dit niet alleen voor jezelf maar

ook voor je klanten positief zal uitvallen. De opgedane

kennis kun je vaak bijna één op één meenemen in je

klantadvies. Dus onderzoek voor zover je dit nog niet

echt gedaan hebt je eigen mogelijkheden. Zowel privé

als zakelijk.

Vraag jezelf af wat de langere termijneffecten zullen

zijn van het verminderde duurzaamheidssentiment en

de verminderde fiscale stimulering. Blijft dit zo, neemt

het zelfs nog toe of zal er, mede onder invloed vanuit

Brussel weer een positieve herleving zijn? Dus wat is

en wordt het nieuwe speelveld en wat zijn de nieuwe

spelregels? Waar liggen nu de oplossingen en onmogelijkheden?

Als het bijvoorbeeld financieel niet meer

interessant is om stroom terug te leveren wordt buffering

met thuisaccu’s interessanter. Dit kan onderdeel

van je advies worden, inclusief de risico’s van thuisbuffering.

Een EV aanschaffen als je toch al panelen op je

dak hebt liggen, wordt hierdoor ook alleen maar interessanter.

En losstaand van beleid en sentiment blijft

isoleren altijd een interessante optie. Zowel financieel

als voor het milieu.

Wat ik wil meegeven is dat er behoefte blijft aan

duurzaamheid mee te nemen in je advies, maar dat

door het veranderde speelveld het advies er anders uit

zal zien.

RUIMERE BLIK

Als laatste, niet alle duurzaamheidsinitiatieven zijn alleen

lonend als de overheid hieraan meebetaalt. Deelgebruik,

repareren in plaats van vervangen, energiezuinige

maatregelen nemen, je banden op spanning

houden en vaker de fiets pakken of thuiswerken. Afval

sorteren, een milieuzorgsysteem implementeren, duurzame

energie inkopen, klimaat adaptieve maatregelen

nemen ter voorkoming van schade. Minder voedsel

inkopen en daardoor minder weggooien. Overdag

je EV opladen of de was draaien. En wat verstaan we

überhaupt onder de term lonend? Kijken we daarbij

alleen naar financieel gewin of kijken we ook naar de

maatschappelijke effecten? Gelukkig kijkt er ook nu

nog steeds een substantieel deel van ook jouw klanten

hiernaar met een ruimere blik. De vraag is alleen wie?

Vraag het ze gewoon. Dan kan je met je advies daarmee

rekening houden. n

‘Door het veranderde

speelveld zal het advies

er anders uit zien’


PARTNER IN KENNIS

KLANTEN MET EEN EXPIRERENDE LIJFRENTE WETEN VAAK NIET

WELKE VRAGEN ZE MOETEN STELLEN AAN HUN ADVISEUR. SOMMI-

GEN RAADPLEGEN HUN ADVISEUR HELEMAAL NIET EN MAKEN NET

VOOR DE DEADLINE EEN HAASTIGE KEUZE. VOOR ADVISEURS IS HET

DE UITDAGING OM OOK MINDER OPLETTENDE KLANTEN AAN EEN

OPTIMAAL PENSIOEN TE HELPEN. JULIAN SCHOUWENAARS IS BUSI-

NESS PARTNER INTERMEDIAIR BIJ DOELBELEGGEN.NL EN DEELT

GRAAG ZIJN KENNIS.

Julian Schouwenaars van kennispartner Doelbeleggen.nl:

Lijfrente advies moet

achter de vraag van

de klant kijken

TEKST DOELBELEGGEN.NL

Adviseurs krijgen regelmatig de

vraag wat te doen met lijfrentekapitaal

dat ruim vóór de

AOW-leeftijd expireert. Het is

voor de klant in dat geval vaak gunstiger

om de lijfrente uitkering uit te stellen,

maar met die constatering begint

het adviestraject pas. “Juist op dat moment

is verstandig om ook te kijken naar

andere aanbieders,” zegt Schouwenaars.

“Wat op het moment van afsluiten een

goed en passend aanbod leek, hoeft dat

zoveel jaren later niet meer te zijn. De

markt is veranderd, de weten regelgeving

is veranderd en waarschijnlijk zijn

ook de wensen van de klant veranderd.”

GEMISTE KANS

Toch blijft meer dan de helft van de

klanten tot in de uitkeringsfase bij dezelfde

bank, verzekeraar of vermogensbeheerder,

blijkt uit onderzoek van

Ipsos in opdracht van Doelbeleggen.

nl. Een gemiste kans, vindt Schouwenaars.

“Uit hetzelfde onderzoek blijkt

dat tachtig procent van plan is zich een

halfjaar of langer van tevoren te oriënteren,

maar dat het merendeel daar

niet aan toekomt. Van de mensen die

wel actie ondernemen en overstappen

naar een andere aanbieder, doet ruim

dertig procent dat op advies van een financieel

adviseur. De adviseur is hierin

dus doorslaggevend.”

Klanten die behoefte hebben aan

advies, komen uit zichzelf naar de adviseur

toe. In dit gesprek komt het mogelijke

doelkapitaal op de pensioendatum

aan de orde. Nog belangrijker voor de

klant is het concrete bedrag van de uiteindelijke

aanvulling op het pensioen,

weet Schouwenaars. “Klanten hebben

vaak wel een idee van de aanvulling die

ze verwachten, maar hebben geen idee

of hun lijfrentekapitaal daarvoor toereikend

is. Ze stellen niet altijd de vraag

hoe zij de door hun gewenste aanvulling

op hun pensioen kunnen bereiken.

Als adviseur kun je hen helpen om van

de gewenste pensioenaanvulling en

uitkeringsduur terug te rekenen naar

het benodigde eindkapitaal.”

DOORBELEGGEN IS EYEOPENER

Het is vaak een grote uitdaging om de

klant ervan te overtuigen dat het gewenste

resultaat met banksparen zeker

niet gehaald zal worden, maar met

beleggen mogelijk wel. “Klanten zien

beleggen vaak als te risicovol, zeker als


DOELBELEGGEN

de looptijd tot de pensioendatum nog

relatief kort is. Ze vragen meestal niet

hoe beleggen hen kan helpen om hun

doelen te bereiken. Daarom is het goed

om de klant te wijzen op de mogelijkheid

van doorbeleggen na de pensioendatum.

Dan is de beleggingshorizon

opeens veel langer en kan beleggen wel

passend zijn. Uitgaande van een gemiddeld

voorbeeldrendement levert beleggen

misschien wél de gewenste pensioenaanvulling

op. Voor klanten kan dat

een eyeopener zijn. Vervolgens kan de

adviseur samen met de klant nagaan

hoeveel beleggingsrisico hij of zij kan en

wil dragen.”

Nog uitdagender is het om klanten

die geen advies vragen te motiveren

om hun pensioenwensen te bespreken.

“Daarvoor is actief klantbeheer een

eerste vereiste. Er is een goede kans

dat een uitnodiging tot een adviesgesprek

in goede aarde valt. Tachtig procent

van de mensen heeft immers het

voornemen zich een halfjaar of langer

voor expiratie te oriënteren. Voor die

Tjade Groot (partner), Robin Bauer

(partner) en Julian Schouwenaars.

mensen is de pro-actieve adviseur degene

die hen helpt zich aan hun voornemen

te houden. Als de klant niet

onmiddellijk reageert, kan het geen

kwaad de uitnodiging nog eens te herhalen.

Uitstellen is veel voorkomend

gedrag als het gaat om pensioen. Achteraf

zijn klanten vaak dankbaar dat

de adviseur hen op tijd heeft herinnerd

aan de keuzedeadline.”

Wie is Doelbeleggen.nl?

Doelbeleggen.nl biedt een uitkerende beleggingslijfrente aan met maximale

flexibiliteit. Dat betekent dat de uitkering in het begin hoger kan zijn. Ook kunnen

de hoogte van de uitkering en de looptijd nog worden aangepast als de lijfrente

al is ingegaan. Verder biedt Doelbeleggen.nl unieke maatwerkproducten,

zowel voor particulieren als voor (voormalig) ondernemers en grootaandeelhouders.

Doelbeleggen.nl heeft pensioenexpertise in huis en kan helpen bij

vraagstukken rondom Stamrecht BV’s, de Fiscale Oudedagsreserve (FOR) en

de Oudedagsverplichting (ODV).

Doelbeleggen.nl heeft vier keer de Gouden Stier gewonnen in de categorie

Online beleggingsoplossing.

Speciaal voor adviseurs: Samen Doelbeleggen

Neem ook eens een kijkje op de portal Doelbeleggen.nl/samen-doelbeleggen.

Dit kan Samen Doelbeleggen voor u betekenen.

• Kenniscentrum voor hulp bij advisering.

• Tool waarmee u zelf offertes maakt voor uw klant.

• Advies van DSI Beleggingsadviseurs.

• Inzage in de portefeuille van uw klant.

• Geautomatiseerde kapitaaloverdracht en

dossiervorming.

Belafspraak inplannen

Plan een belafspraak in met behulp van de qr-code.

BEREKENINGEN MAKEN

Zit de klant eenmaal aan de adviestafel,

dan is het aan de adviseur om inzichtelijk

te maken hoe de pensioensituatie

van de klant er precies uitziet. Schouwenaars

adviseert om daar ook eventueel

overig lijfrentekapitaal bij te betrekken,

voor zover dat onder hetzelfde

fiscale regime is opgebouwd. “Denk

aan nog lopende polissen of lijfrenterekeningen,

een FOR, gouden handdruk,

stamrecht of ODV. Met een periodieke

inleg kan de toekomstige uitkering nog

verder worden bijgespijkerd. Op de portal

Samen Doelbeleggen kun je als adviseur

gemakkelijk proefberekeningen

maken en aan de klant laten zien wat

een wijziging in bijvoorbeeld de periodieke

inleg betekent voor de uitkeringen

op de lange termijn.”

LIJFFRENTE STAPPENPLAN

Wil je als adviseur het maximale uit je

adviespraktijk halen als het gaat om lijfrentes?

Dan is het lijfrente stappenplan

van Samen Doelbeleggen een handig

hulpmiddel. “Daarmee ondersteunen

wij adviseurs bij het inrichten van hun

advisering rondom lijfrentes, van de inventarisatie

welke klanten binnenkort

te maken krijgen met expiratie tot en

met het periodieke contact met de klant

in de uitkeringsfase. In een presentatie

licht ik graag alle stappen toe en werk ik

voorbeeldcasussen uit. Met die inzichten

kun je als adviseur ook antwoord geven

op vragen die de klant níet stelt.” n


DUURZAAM ADVIES

DE HYPOTHEEKADVISEUR KAN DE SPIL ZIJN

IN HET VERDUURZAMINGSPROCES. DOOR

SAMEN TE WERKEN MET GEMEENTEN EN

GELDVERSTREKKERS KAN EEN NETWERK

WORDEN OPGEBOUWD DAT HUISEIGENAREN

ONTZORGT. EEN INTEGRAAL ADVIESPUNT VOOR

VERDUURZAMING, SUBSIDIES EN FINANCIERING

KAN OBSTAKELS ZOALS ONZEKERHEID OVER

BETAALBAARHEID WEGNEMEN.

Beste hypotheekadviseur, jouw klant wordt

steeds vaker benaderd door gemeenten of

geldverstrekkers met het dringende advies om

de eigen woning te verduurzamen. De grootbanken

hebben ambitieuze doelstellingen om

hun hypotheekportefeuilles te verduurzamen en streven

naar een gemiddeld energielabel A. Vaak ontvangen

huiseigenaren meerdere aansporingen tegelijkertijd.

Maar ben jij als adviseur hiervan op de hoogte? In

veel gevallen niet, of slechts summier. En krijgt jouw

klant dan wel het beste advies over de financiering van

verduurzamingsmaatregelen?

Het verduurzamen van een woning roept veel vragen

op. Welke maatregelen zijn verstandig? Welke subsidies

zijn beschikbaar? Is het gebruik van eigen geld

slimmer, of biedt lenen meer voordelen? Misschien voel

jij je opgelucht als je hier geen rol in hoeft te spelen. Het

verdienmodel ontbreekt immers vaak, en het adviestraject

is complex. Toch ben jij juist de sleutel in dit proces.

TEKST KARIN BOOG, VERENIGING EIGEN HUIS

FINANCIERING NIET HET PROBLEEM

Onderzoek van De Nederlandsche Bank (DNB) uit april

2024, gebaseerd op CBS-data, laat zien dat 95 procent

van de huiseigenaren met ISDE-subsidies de verduur-


OPINIE

Adviseur,

neem regie over

verduurzaming!

zaming financieel kan dragen. Twee derde kan dit zelfs

volledig uit eigen spaargeld betalen, en 29 procent kan

het resterende bedrag lenen. Dit gaat om verduurzaming

tot energielabel B en de aanschaf van een warmtepomp.

Inclusief de energiebespaarlening van het

Warmtefonds stijgt dit percentage zelfs naar 98 procent,

waarbij rekening wordt gehouden met een minimale

buffer van 10.000 euro.

Financiering is dus vaak niet het grootste struikelblok.

Wat ontbreekt, is goede informatie.

Volgens DNB kan de verduurzaming van de gebouwde

omgeving versnellen als huiseigenaren beter worden

voorgelicht over subsidies zoals de ISDE, de gunstige

leenvoorwaarden van het Warmtefonds, en de kosten

en baten van investeringen. Hier ligt een kans voor de

adviseur: wees die centrale informatiebron en regisseur.

Begin met beter inzicht in de mogelijkheden. Denk

aan ISDE-subsidies, gemeentelijke regelingen en de voordelen

maar ook beperkingen van het Warmtefonds. De

onzekerheid over betaalbaarheid van de investeringen

in verduurzaming van de eigen woning is vaak de grootste

barrière voor huiseigenaren. Het energiebesparingsadvies,

al dan niet kosteloos aangeboden door de bank,

helpt huiseigenaren met de kosten en baten van investeringen

en jij kan hier je rol pakken door te adviseren over

de voor- en nadelen van alle financieringsopties.

VERLAAG DREMPEL VOOR ADVIES

Om de drempel voor huiseigenaren te verlagen, heeft

de AFM richtlijnen opgesteld voor een verkort adviestraject

bij verduurzaming. Dit zou advieskosten moeten

verlagen, maar in de praktijk is dit nog niet genoeg.

De richtlijnen zijn onduidelijk en de kosten lopen soms

toch hoog op, afhankelijk van de benodigde inspanningen

van de adviseur. Er zou daarom een financieringsoplossing

moeten komen waarmee de hypotheek voor

energiebesparende maatregelen gemakkelijk, snel en

tegen minimale kosten kan worden verhoogd. In veel

gevallen is nu een adviestraject, kennis- en ervaringstoets,

hogere inschrijving bij de notaris en een taxatierapport

nodig. Hoewel de advieskosten vaak kunnen

worden meegefinancierd in de hypotheek is het teleurstellend

dat een gezamenlijk initiatief van NHG, hypotheekverstrekkers,

NVB en het Verbond van verzekeraars,

‘on hold’ is gezet. Dat draait om het versimpelen

en standaardiseren van een financieringsoplossing

voor verduurzaming en moet resulteren in een aanzienlijke

kostenreductie.

SAMENWERKING ALS SLEUTEL

Verduurzaming vraagt om samenwerking. Als adviseur

kun je bruggen slaan tussen partijen. Een beter energielabel,

rentekorting, lagere energiekosten en een hogere

woningwaarde zijn voordelen waar iedere klant

blij van wordt. Pak de regierol en maak verduurzaming

toegankelijk voor jouw klanten. De impact van jouw betrokkenheid

gaat verder dan een advies; je helpt Nederland

groener, duurzamer en waardevoller te maken.

Neem die stap. Jouw klant rekent op je. n

Karin Boog is financieel specialist bij Vereniging Eigen Huis.

‘Pak de regierol en

maak verduurzaming

toegankelijk voor

jouw klanten’



“WE ZIJN TROTS OP ONZE FOCUS OP DUURZAAMHEID. WE HEBBEN EEN TEAM VAN

GEMOTIVEERDE MEDEWERKERS DIE ZICH INZETTEN VOOR EEN DUURZAMERE

TOEKOMST”, ALDUS SANDER VAN ALPHEN, DIRECTEUR GHW ASSURANTIEGROEP

UIT NIJMEGEN. “STERKER NOG, WE ZIJN VASTBESLOTEN OM EEN LEIDENDE ROL

TE SPELEN IN DE VERDUURZAMING VAN DE FINANCIËLE SECTOR.”

Toekomstbestendige

koers

SAMENSTELLING WILLEM VREESWIJK | BEELD IVAR PEL

is cruciaal voor de toekomst.

De wereld staat voor grote uitdagingen,

zoals klimaatverandering, de

uitputting van natuurlijke hulpbronnen,

maar ook bestrijding van armoede “Verduurzaming

oftewel financiële fitheid. Door ons kantoor en de bedrijfsvoering

te verduurzamen, dragen we niet alleen

bij aan een betere wereld, maar ook aan de toekomstbestendigheid

van ons bedrijf.”

GHW Assurantiegroep telt 26 medewerkers en richt

zich sinds 1928 op persoonlijk advies over pensioen,

verzekeringen, hypotheken en nalatenschap voor particulieren

en ontzorgt de zakelijke klanten.

“Klanten verwachten steeds vaker dat bedrijven

verantwoordelijkheid nemen voor hun impact op het

milieu. Verduurzaming is dus niet alleen een morele

verplichting, maar ook een strategische keuze. Duurzame

ontwikkeling voorziet in de behoeften van de huidige

generatie, zonder de behoeften van toekomstige generaties,

zowel hier als in andere delen van de wereld,

in gevaar te brengen.”

NIEUWE KOERS

De inspiratie om te verduurzamen kwam na een lezing

van Ruud Veltenaar in 2019, aldus Sander. “Zijn confronterende

boodschap over de toekomst van de aarde

heeft ons aan het denken gezet. We realiseerden ons

dat we als bedrijf een rol te spelen hebben in de transitie

naar een duurzamere samenleving. Tijdens onze

kerstboodschap in 2019 hebben we onze medewerkers

geïnformeerd over onze nieuwe koers. We wilden

niet alleen meedoen, maar vooroplopen in de transitie

rondom duurzaamheid.”

GHW startte het verduurzamingstraject met de

aanpak van ‘laaghangend fruit’. “Dit omvatte initiatieven

zoals afvalscheiding, het installeren van ledverlichting,

en het verminderen van papiergebruik. We zijn

ook overgestapt op refurbished headsets, elektrisch

rijden en digitale polissen. Daarnaast hebben we ons

huurpand verduurzaamd naar energielabel A in samenwerking

met de verhuurder. Al onze medewerkers die

klantcontact hebben, hebben de e-learning ‘Adviseur

Duurzaam Wonen’ gevolgd, zodat ze onze klanten goed

kunnen adviseren over duurzame keuzes. Vanuit goed

werkgeverschap hebben we simpele maatregelen en faciliteiten

geïntegreerd in onze bedrijfsvoering en personeelsbeleid.

Bijvoorbeeld flexibele werktijden, thuiswerkfaciliteiten,

een fietsplan en extra pauzemomenten

op de dag.”

VERVOLGSTAPPEN

Bij GHW onderzoekt een speciale Werkgroep Duurzaamheid

de kansen en invalshoeken om onze verduurzamingsinspanningen

verder uit te breiden onder



de diverse thema’s van de zeventien SDG’s van de Verenigde

Naties. “Deze thema’s bieden op allerlei vlakken

bredere betekenis van het begrip duurzaamheid dan

enkel de ‘groene thema’s’. Deze zijn ook op een aantal

thema’s heel goed te vertalen naar dat wat wij al vanaf

1928 doen; adviseren. Dit geeft houvast, structuur en

continuïteit in combinatie met herkenbaarheid aan de

hand van visuals die algemeen bekend zijn bij het thema

duurzaamheid.”

“Dit betekent ook dat je als adviseur toekomstbestendig

bent of wordt, blijft én anderen adviseert. Niet

alleen vanuit intrinsieke motivatie, maar vooral ook

vanuit een bekend en vertrouwd speelveld van ons adviesvak.”

MEDEWERKERS

Voor het succes van de verduurzamingsstrategie was het

betrekken van medewerkers essentieel. “Door met kleine

zichtbare stappen te beginnen maak je je intenties

zichtbaar en voelbaar. Daarnaast hebben we een platform

gelanceerd waar medewerkers en klanten duurzame

challenges kunnen aangaan, zoals korter douchen

of vaker de fiets nemen. Dit stimuleert niet alleen hun

betrokkenheid, maar creëert ook een cultuur van duurzaamheid

binnen ons kantoor. Bij de on-boarding van

nieuwe collega’s krijgen ze een duurzaamheidspakket in

plaats van een wat minder duurzame bos bloemen.”

“Verder is er dus een werkgroep opgericht die tijd

en ruimte krijgt om ideeën te onderzoeken en uit te

voeren. Tot slot zijn er tal van mogelijkheden om verduurzaming

in de privésfeer te stimuleren en faciliteren

als werkgever.”

KLANTEN

“Duurzaam advies is een integraal onderdeel van onze

dienstverlening. We adviseren klanten niet alleen over

financiële producten, maar ook over hoe zij hun woningen

of bedrijven kunnen verduurzamen. Dit omvat

het verstrekken van informatie en specifiek inzicht

over (financierings)mogelijkheden voor duurzame

aanpassingen en consequenties voor de verzekeringsportefeuille.”

DUURZAAM ADVIES

Duurzaamheid is een centraal thema in de samenleving.

Van adviseurs zal steeds meer worden gevraagd

hun maatschappelijke verantwoordelijkheid te nemen.

Om financieel adviseurs te inspireren laat VVP in iedere

editie een adviseur aan het woord die werk maakt

van duurzaam advies (wat houdt het in, waarom doe je

het en wat levert het op voor klant én kantoor?).

Sander van Alphen:

‘Prijs, kwaliteit én duurzaamheid

als adviespijlers.’

“Onze ambitie is om duurzaamheid als standaard derde

pijler, naast prijs en kwaliteit, in ons advies te integreren

en daar ons inkoopbeleid op af te stemmen. Uniek

daarbij is bijvoorbeeld onze recente volmacht van AnsvarIdéa

met hun duurzame Bewust productlijn. Wij

zien de CSRD dan ook als een instrument om deze derde

pijler te voeden en een gezonde competitie te creëren

tussen onze (grote) aanbieders om van elkaar te

leren en hun bedrijfsvoering en producten duurzamer

door te ontwikkelen.”

LEIDENDE ROL

GHW Assurantiegroep is vastbesloten om een leidende

rol te spelen in de verduurzaming van de financiële sector.

“Door onze interne processen te verduurzamen en

onze klanten te inspireren om duurzame keuzes te maken,

hopen we een positieve impact te hebben op zowel

de samenleving als het milieu. Samen met onze medewerkers

en partners zetten we stappen richting een

duurzame toekomst. We geloven dat elke druppel op de

spreekwoordelijke plaat telt en dat we samen een verschil

kunnen maken.” n


BOEKENTIPS

EEN MENSENLEVEN IS TE KORT OM ALLE GOEDE, INSPIRERENDE,

ONTROERENDE, BETEKENISVOLLE BOEKEN TE LEZEN DIE ER ZIJN

GESCHREVEN. DAAROM KUNNEN TIPS SOMS BEHULPZAAM ZIJN OM

WEER WAT BOMEN IN HET ONMETELIJKE BOS TE ZIEN. GRAAG DEEL IK

VIER TIPS VAN BOEKEN DIE MIJN LEVEN POSITIEF HEBBEN BEÏNVLOED.

Boeken van

betekenis

TEKST WILLEM VREESWIJK

Elegante eenvoud | Satish Kumar

Voor mij is dit het meest indrukwekkende en wijze

boek over ecologie en economie dat ik ooit heb gelezen.

Bovendien is Satish betrokken bij het New Financial

Forum (inmiddels opgegaan in MaatschapWij)

sinds de oprichting en dat helpt uiteraard wel mee.

Ik geef zoveel mogelijk vrienden en goede relaties dit

boek cadeau.

“De mens zal duizenden jaren kunnen blijven

voortbestaan als wij mensen lichtvoetig op aarde lopen

en een leven van elegante eenvoud leven binnen de

eenheid bodem, ziel en samenleving”, zegt Satish Kumar

in dit boek. Kumar is vredes- en milieuactivist, auteur,

uitgever en oprichter van het Schumacher College

en onder meer bekend van zijn vredespelgrimstocht

van 13.000 kilometer.

Er zijn boeken die je nooit meer loslaten en je drastisch

helpen je eigen richting te bepalen en in te durven

slaan. Het werk van Kumar is dat al voor vele duizenden

mensen geweest. In dit boek bundelt hij zijn wijsheid,

ervaringen en reflectie die hij in vele decennia

heeft opgedaan en biedt hij een concreet uitzicht op

een beter leven voor mens, dier en planeet. “Een hebzuchtige,

consumerende leefwijze buit de zwakkeren en

de natuur uit, dat is onvermijdelijk. Als consumenten

verspillen we hulpbronnen en onze tijd en energie aan

het najagen van dingen die we niet nodig hebben. We

stellen hebzucht boven behoefte, glamour boven elegantie

en uitbuiting boven behoud.

Leven in overvloed produceert

afval, vervuiling en armoede”,

aldus Kumar die hiermee

haarfijn aanstipt waarom

onze moderne wereld niet sociaal

en duurzaam is.

“Eenvoudig leven heeft

niets met luiheid of passiviteit

te maken”, zo schrijft hij in het

voorwoord. “Onze consumerende

manier van leven maakt

ons juist lui, onbekwaam en

passief. We worden afhankelijk

van mechanisatie, industrialisering en massaproductie.

Het ideaal van elegante eenvoud is verbonden

met kunst en handwerk, met het maakproces en met

de kunst van goed leven met minder. Eenvoud focust

op de kwaliteit van leven en niet op de hoeveelheid materiële

dingen.”

Het mooie is dat Kumar altijd een uitweg biedt.

En die uitweg is eigenlijk simpel. Eenvoud is de weg.

In dit boek schetst hij dan ook een uitgebreid en allesomvattend

ideaal van eenvoud. “Ik onderzoek het ideaal

van elegante eenvoud op metafysisch en fysiek niveau.

Eenvoudig zijn is net zo essentieel als eenvoudig

leven. (…) Elegante eenvoud is een spirituele weg en


BOEKENTIPS

ook een praktische manier van leven. Het is de voorbode

van harmonie en onderhoudt het sociale weefsel.

Elegante eenvoud behoudt natuurlijke habitats en beschermt

culturen en gemeenschappen. Elegante eenvoud

zorgt even goed voor het uiterlijk landschap van

de ecosfeer als voor het innerlijk landschap van de ziel.

Eenvoud leidt tot duurzaamheid. Technologische innovaties

alleen zijn niet genoeg. We zullen onze huizen,

onze werkplekken en onze levens moeten vereenvoudigen.

Zo creëren we een duurzamere wereld, nu en voor

altijd.”

Zijn boekbespreking was het meest gelezen item

van 2024 op MaatschapWij: www.maatschapwij.nu/sociaal/eenvoud-is-de-weg-naar-duurzaamheid/

n

Het verborgen leven van bomen | Peter Wohlleben

Houtvester en bestsellerauteur Peter Wohlleben

pleit voor een andere kijk op de natuur. “De uitdagingen

waar de mensheid voor staat, zijn immens. Ik

ben echter optimistisch dat we er op tijd in slagen een

ommekeer in ons denken en doen te bewerkstelligen

zodat we de wereld leefbaar houden. Wel is het belangrijk

dat we andere verhalen gaan vertellen. Omarm niet

langer het onzinnige dogma van eeuwigdurende economische

groei en kies voor de kwaliteit van leven, nu en

in de toekomst. Dat is uiteindelijk het antwoord op de

klimaatcrisis en andere crises.

Steeds meer jongeren

zien dat in. Hoogste tijd

dat zij stemrecht krijgen”,

aldus Wohlleben in een interview

voor het New Financial

Magazine.

Het meest bekende

boek van Peter Wohlleben

is Het verborgen leven van

bomen. In de gelijknamige

documentaire uit 2020

vraagt een Poolse vrouw

aan Wohlleben waarom

het nou toch zo belangrijk

is dat we de natuur beschermen.

Zijn antwoord

spreekt boekdelen: “Het

is helemaal niet belangrijk”,

zegt hij. “De natuur zal altijd herstellen, of het

nu over 10.000 of 100.000 jaar is. Wel lijkt het me belangrijk

dat op korte termijn de natuur ook gezond is,

zodat wijzelf, onze kinderen en kleinkinderen ook nog

op deze wereld zijn om van de natuur te genieten. De

natuur gaat nooit kapot, maar zonder natuur kan de

mens niet voortbestaan.”

In Het verborgen leven van bomen laat Wohlleben

zien dat bomen ook andere manieren kennen om te

communiceren. Zo kunnen ze andere bomen via hun

wortels waarschuwen voor gevaar en communiceren

ze via schimmels, die op hun beurt de boom weer nodig

hebben. Zo levert de boom suiker via fotosynthese,

halen de paddenstoelen via een ragfijn netwerk fosfor

en stikstof uit de grond en geven dit af aan de boom.

Het ondergronds netwerk zorgt voor uitwisseling over

en weer.

“De dunne draden dringen door de grond en een

weefsel dat zo dicht is dat je je het nauwelijks kunt

voorstellen. Een theelepeltje bosgrond bevat een paar

kilometer van die ‘zwamdraden’. Eén schimmel kan

zich in de loop van de eeuwen over een paar vierkante

kilometer uitbreiden en zelfs hele bossen verbinden.

Met behulp van de schimmeldraden geeft hij signalen

van de ene boom door naar de andere en helpt hen

boodschappen over insecten, droogte en andere gevaren

uit te wisselen. Intussen spreekt zelfs de wetenschap

van een ‘wood-wide-web, dat door onze bossen

heen loopt”, aldus Wohlleben in Het verborgen leven

van bomen.

Bomen zijn ook hele sociale wezens. Ze beschermen

hun familie, weren indringers en helpen andere bomen

te overleven. Bomen beseffen dat een boom alleen

maar zo goed kan zijn als het bos om hem heen. Uiteraard

staan er ook bomen tussen die niet zo fit zijn.

Mensen zijn gaan denken dat het bij de evolutie hoort

dat alleen de sterken overleven. “Bomen zouden hun

hoofd, dat wil zeggen hun kruin, daarover schudden.

Hun welzijn hangt af van de gemeenschap en als vermeend

krachteloze bomen verdwijnen, gaan de andere

ook achteruit. Dan is het bos niet meer gesloten zodat

hete zon en rukwinden tot op de bodem kunnen doordringen

en het vochtig-koele klimaat veranderen. Ook

sterke bomen worden in de loop van hun leven meermaals

ziek en zijn op dat moment aangewezen op de

ondersteuning van hun zwakkere buren. Zijn die er

niet meer, dan is een onschuldige aanval door insecten

al voldoende om het lot van zelfs woudreuzen te bezegelen.”

n


BOEKENTIPS

Drinkbare rivieren | Li An Phoa

Li An Phoa’s levenswerk is rivieren weer drinkbaar

maken. Samen met haar partner Maarten van der

Schaaf schreef ze het indrukwekkende boek Drinkbare

rivieren, een levenswerk over een nieuw natuurbesef.

Li An Phoa besloot na haar studie Bedrijfskunde

in een kano de Canadese rivier de Rupert af te varen,

toen nog een rivier met drinkbaar water. “Nog maar

een paar generaties geleden waren alle rivieren drinkbaar,

nu is dat zeldzaam. Rivieren tonen ons hoe het

is gesteld met de (levens)kwaliteit van het landschap,

van een stroomgebied. De kwaliteit van rivierwater zou

een leidend beginsel kunnen zijn van je ondernemersstrategie

en een indicator van ‘gezond’ of ‘in control’

van bijvoorbeeld financiële dienstverleners”, aldus Li

An Phoa in een eerder interview voor het New Financial

Magazine.

De missie van Li An is niet zozeer het daadwerkelijk

drinkbaar maken van alle rivieren in de wereld, ook

al zou dat fantastisch zijn. “Mijn doel is dat mensen

en bedrijven bewuster worden dat de rivier de perfecte

indicator zou kunnen zijn van de kwaliteit van onze

samenleving en dat iedereen een keuze heeft om een

bijdrage te leveren en onze levensaders weer gezonder

te maken. Drinkbare rivieren

zijn een betere graadmeter

van het welzijn van een land

dan het Bruto Nationaal Product.”

Li An Phoa leeft haar

missie. Zo wandelt ze rivieren

af van bron tot monding

en gaat onderweg onbevangen

en zonder oordeel het

gesprek aan met onder meer

burgemeesters, politici, leraren,

jongeren, directeuren en

journalisten. Ze informeert

en verbindt en dat leidt tot resultaat. Ze liep onder

meer langs de Maas, de IJssel, de Vecht, de Theems en

de Donau. In 2025 volgt de Schelde.

Li An Phoa is een impactmaker pur sang, is aangesloten

bij het Schumacher College van Satish Kumar.

Haar boek zou verplicht studiemateriaal moeten zijn

op scholen en universiteiten.

We gaan nog veel van Li An Phoa horen. En dat is

goed nieuws voor toekomstige generaties… n

Vlinderecononomie | Jack Cox

at een prachtig samenspel ontvouwt zich als

“Wje beroemdheden op het gebied van economie,

geschiedenis en politiek bij elkaar brengt. In Vlindereconomie

laat ondernemer en financieel expert Jack Cox

zien dat een duurzame financiële toekomst mogelijk

is door de werken van Thomas Piketty, Kate Raworth

en Rutger Bregman samen te brengen met de ideeën

van Nelson Mandela, Hyman Minsky en Gunter Pauli”,

schrijft Marjolein Westerterp in de zomereditie 2019

van het New Financial Magazine.

“Alles in de natuur staat met elkaar in verbinding.

Deze verbondenheid is ook zichtbaar in de Afrikaanse

filosofie van Ubuntu, die stelt dat ieder mens alleen bestaat

door anderen. Het resultaat van deze samensmelting

is een compositie, de vlindereconomie, die ons in

staat stelt om de aarde met een gerust hart over te dragen

aan de volgende generatie”, zegt Cox.

In de levenscyclus van de prachtige vlinder zag Jack

Cox vanuit zijn expertise, de financiële wereld, een

analogie en oplossing voor

de huidige samenleving. We

worstelen met de gevolgen

van de economische crisis

van 2008, we zien een steeds

grotere aandacht voor het ik

in plaats van het wij en we

hebben te maken met de implicaties

van het Klimaatakkoord

van Parijs, de opmaat

voor de klimaattransitie.

“Problemen lossen zich

niet vanzelf op en om oplossingen

te kunnen realiseren

zullen we een aantal bakens

moeten verzetten en de focus

verschuiven van groei

naar ontwikkeling, van economie

naar ecologie. Mo-


DUURZAAM ADVIES

menteel wordt duurzaamheid enkel en alleen bekeken

vanuit de kant van de producent. Echter aan elke transactie

is een financiële component gekoppeld. Hoe duurzaam

is deze nu eigenlijk?”

Jack draagt concrete oplossingen aan om uit de impasse

te komen. Een must read voor iedereen die wil

bijdragen aan een economie die bijdraagt aan een leefbare

aarde voor iedereen.

Jack Cox is directeur-eigenaar van Forza Asset Management

en oprichter van Econsenso. Hij ziet het

als één van zijn taken om de financieel-economische,

maatschappelijke en politieke ontwikkelingen op de

voet te volgen en deze te beoordelen op hun financieel

duurzame karakter. Met oog voor zijn omgeving en

met beide benen op de grond, richt hij zijn denken en

doen op oplossingen en vooruitgang. n

De groene actiegids | Nadine Maarhuis

Om zoveel mogelijk mensen te inspireren tot actie,

schreef journalist, socioloog en activist Nadine

Maarhuis De groene actiegids. Het is een heel praktisch

boek geworden vol verhalen van veranderaars en stappenplannen

waarmee je als lezer zelf aan de slag kunt.

Zo ontdek je hoe je een tiny house gemeenschap start

en een ecologische boerderij begint, maar ook hoe je

verliefd wordt op consuminderen, je tuin omtovert tot

groene oase, een kledingruil

organiseert en nog veel

meer. Zowel lichtgroene

beginners als donkergroene

veranderaars kunnen met

het boek aan de slag.

“We hebben niet een

klein aantal mensen nodig

dat perfect groen leeft,

maar héél veel mensen die

dit imperfect doen”, aldus

Maarhuis, voormalig

hoofdredacteur van Maatschapwij.nu.

Tips om psychologische

en praktische

actiedrempels te overwinnen,

zijn er legio, zoals:

• Begin klein. Bijvoorbeeld met een paar plasticvrije

verzorgingsproducten in je badkamer. Of een geveltuintje,

in plaats van meteen je hele buurt te vergroenen.

• Houd je verwachtingen realistisch. Natuurlijk zijn

er mensen die binnen een jaar hun hele leven vergroenen.

De meesten van ons hebben echter meer

tijd nodig en dat is oké.

• Creëer nieuwe gewoonten. Zoals elke week op een

vast moment naar de biologische markt voor je

boodschappen.

• Ga aan de slag met datgene waar jouw hart sneller

van gaat kloppen. Misschien ben je gek op wilde

bijen of lijkt het je fantastisch om meubels te upcyclen.

Wat het ook is, ga op zoek naar het snijvlak

tussen een verschil maken en jouw passies.

• Praat met anderen over het groene project waar je

mee bezig bent of mee aan de slag wilt gaan. Dit

motiveert en zorgt ervoor dat je medestanders

vindt.

• Voorkom dat al je tijd/energie/geld opgaat aan het

creëren van verandering. Het moet wel een beetje

leuk en gezond blijven.

• Durf om hulp te vragen.

• Maak voor grotere projecten een plan. Dit stelt je

in staat om voorbereidingen te treffen, zoals het

volgen van een cursus of het verzamelen van een

groep mensen met wie je samen een boerderij, ecodorp

of natuurschool wilt starten.

Wil je concreet aan de slag of wil je aangemoedigd worden

in wat je al doet, lees dit boek. Het is een compleet

boek geworden in wat mensen daadwerkelijk kunnen

bijdragen aan een groenere wereld. n


Ruim 80 jaar hét platform voor onafhankelijk adviseurs

Word abonnee en profiteer mee!

Speciaal

voor alle

topadviseurs van Nederland!

Beste adviseur,

VVP is het enige platform in Nederland puur gericht op onafhankelijke financieel adviseurs. Missie

van VVP is adviseurs praktisch ondersteunen in hun dagelijkse adviespraktijk, het onderstrepen

van het maatschappelijk belang van onafhankelijk advies én de versterking van de trots op het eigen

adviesvak. Dit doen we met relevante kennis, praktijkgerichte tools, inspiratie, het praktijkgerichte

katern Ken je vak!, een dagelijkse nieuwsbrief, een kennissite, vakevents, etc, etc.

Meerwaarde vakblad VVP voor (door)startende adviseurs:

· Vier inspirerende en ondernemende bewaaredities met in elke editie het kenniskatern

‘Ken je vak!’ met onder meer de vertaling van Kifid-uitspraken naar de adviespraktijk

· Exclusieve specials met verdieping op een adviesonderwerp

· Netwerk- en kennisbijeenkomsten met korting voor abonnees, zoals de vakevents

Pensioen & Vermogen, Inkomen en de Ondernemersdag

· De Advies Awards voor de meest klantgerichte advieskantoren van Nederland

– www.adviesawards.nl

· Dagelijkse e-mail nieuwsbrief

· De kennis- en inspiratie site www.vvponline.nl

Word nu abonnee

Een jaarabonnement op VVP kost 63 euro. Een kleine investering die zich dubbel en dwars

terugverdient. Stuur een e-mail met uw naw-gegevens naar abonneeservice@vvponline.nl

en u bent abonnee van het meest complete platform voor financieel adviseurs.

PARTNER IN KENNIS

HOE KUNNEN WE ALS VERZEKERAAR BIJDRAGEN AAN MEER BIO-

DIVERSITEIT? MET VEEL AMBITIE WILLEN IRIS MARDI (DUURZAAM-

HEIDSMANAGER) EN SHARON VAN HEREL (ALGEMEEN DIRECTEUR)

VAN KLAVERBLAD VERZEKERINGEN ANTWOORDEN VINDEN OP DIE

VRAAG. “LOKAAL ZIEN WE VEEL MOOIE KANSEN. DIE ZOEKTOCHT

NAAR DUURZAME OPLOSSINGEN WILLEN WE GRAAG SAMEN MET AD-

VISEURS EN ANDERE VERZEKERAARS AANGAAN, STAP VOOR STAP.”

Samen optrekken voor meer biodiversiteit

Voor méér mussen,

planten en bijen

TEKST KLAVERBLAD

Bijdragen aan een leefbare wereld:

voor Klaverblad Verzekeringen

is dat met haar indrukwekkende

geschiedenis van 175

jaar niet meer dan vanzelfsprekend.

Zonder verleden geen toekomst, nietwaar?

In 2019 committeerde de verzekeraar

zich aan een duurzame agenda

en kijkt sindsdien actief naar wat ze kan

betekenen voor de generatie van morgen.

Het heeft al geleid tot minder vlees

in het bedrijfsrestaurant, afscheid van

fossiele auto’s en onnodig printen, plús

het toepassen van circulaire principes

tijdens een grote interne verbouwing.

Ook volgt Klaverblad vanuit een ethisch

kader een duurzaam beleggingsbeleid.

Maar er gebeurt meer.

STEUN VOOR INSVER

Sinds kort is Klaverblad bijvoorbeeld

lid en sponsor van INSVER, het platform

voor verzekeringsadviseurs dat bijdraagt

aan de versnelling van de duurzame

transitie in de verzekeringsbranche.

Iris: “INSVER ondersteunt intermediairs

in de verduurzaming van hun bedrijfsvoering,

en helpt hen hun klanten

te wijzen op het belang ervan. Naast

Klaverblad hebben meer partijen toegezegd

INSVER een lange periode steun

te verlenen. Wij zijn enthousiast, want

de transitie naar een duurzame samenleving

moeten we toch echt met elkaar

oppakken.”

IMPACT DICHT BIJ HUIS

Klaverblad is trots op haar organisatiebrede

duurzaamheidsbeleid. Maar de

verzekeraar wil meer impact realiseren,

en dus werkt ze aan een volgende

stap. De vraag daarbij luidt: ‘Hoe kunnen

wij de wereld wat duurzamer maken,

ook al worden elders in de wereld

klimaatakkoorden met een pennenstreek

opgezegd en blijven vervuilende

kolencentrales overuren draaien?’ Iris:

“Wij weigeren cynisch te worden, en geloven

sterk in een focus op Nederland.

Duurzaamheid is een breed en wereldwijd

complex thema. Dichtbij huis meer

kansen benutten ligt binnen onze invloedssfeer.

Daar gaan we dus voor. Lokaal

werken aan wereldbeïnvloeding,

noemen we dat.”

GROENE ONTDEKKINGSREIS

Biodiversiteit is specifiek waar Klaverblad

meer op wil inzetten. Biodiversiteit

is de mate van verscheidenheid

aan levensvormen binnen een gegeven

ecosysteem of geografisch gebied. Iris:

“Een onderwerp als CO2-reductie verdient

blijvende aandacht, maar in onze

visie is biodiversiteit minstens zo belangrijk.

Zonder biodiversiteit is ons bestaan

echt niet zeker. Een gezond evenwicht

tussen mens en natuur is cruciaal

voor een leefbare wereld. Daarom

willen we onderzoeken hoe wij in onze

verzekeringsproducten en schadeafhandeling

biodiversiteit een plek kunnen

geven. Denk als simpel voorbeeld aan

het vervangen van gebroken schuttingen

door heggen, of beschadigde daken


KLAVERBLAD

zodanig herstellen dat er voortaan ook

mussen in kunnen nestelen. Veel kleine

beetjes samen maken wel degelijk

verschil. Maar wij hebben niet de wijsheid

in pacht, en zoeken partners om

deze groene ontdekkingsreis mee aan

te gaan.”

OPEN VOOR KENNISMAKING

Klaverblad wil de komende jaren frequent

ideeën uitwisselen met verzekeringsadviseurs

en deze kennis benutten

bij het creëren van praktische oplossingen.

“We nodigen iedereen uit met ons

mee te denken over verduurzamingskansen.

Hoe staan adviseurs hierin?

Welke behoeften en wensen zien zij terug

in hun klantenkring en regio? Wat

adviseren zij nu, en wat zouden ze willen

kunnen adviseren? Door kennisdeling

en goed te luisteren willen we producten

met passende polisvoorwaarden

ontwikkelen. Zo kunnen we vaker

bijdragen aan biodiversiteit en ook aan

bestaanszekerheid en rechtvaardigheid

voor verzekerden – niemand uitgezonderd”,

aldus Sharon.

MAATWERKPRODUCTEN

Want dat iedereen verzekerd moet

kunnen worden, is voor Klaverblad

een belangrijke voorwaarde. Sharon:

“Neem bijvoorbeeld boeren, een doelgroep

waarvoor onze coöperatie altijd

al aandacht had. Het thema duurzaamheid

bezorgt ze veel stress en

frustratie. Boeren zijn in de regel zeker

niet tegen biodiversiteit, maar maken

zich terecht wel zorgen om hun bestaanszekerheid.

Wij willen hun zorgen

lokaliseren en begrijpen wat oplossingen

zijn.” Iris vult aan: “Boeren

kunnen bijvoorbeeld heel lastig hun

dure drones verzekeren die ze inzetten

om te bepalen waar ze eventueel moeten

spuiten en waar juist niet. Ofwel:

door de inzet van drones komt er veel

minder gif op het land. Het is in onze

rol als verzekeraar noodzakelijk om na

te denken over hoe we dit soort voorbeelden

verzekerbaar maken. Zo kunnen

we bijdragen aan een gezonde natuur

in Nederland.”

Sharon van Herel en Iris Mardi: ‘Verduurzaming

is een kans voor onze business.’

AAN TAFEL MET VA’S

Om de leercurve ten aanzien van duurzame

productontwikkeling voor (mkb)

bedrijven én particulieren te versnellen,

zoekt Klaverblad de dialoog. Sinds kort

organiseert de verzekeraar zogenoemde

rondetafelgesprekken met VA’s. Iris:

“Een landelijke survey wees uit dat adviseurs

veel vragen hebben over duurzaamheid,

CO2 en klimaatfocus in bredere

zin. Ook omdat hun klanten (zakelijk

of particulier) steeds vaker interesse

in groene opties hebben. De praktijkkennis

van adviseurs is waardevol en inspirerend.

Door met elkaar om tafel te

gaan en groene wensen te bespreken,

komen we allemaal verder.”

KRACHTEN BUNDELEN

Dat het aantal klimaatgerelateerde

schades toeneemt, is een feit. Dat kan

treurig stemmen, maar vraagt vooral om

toekomstgericht denken en handelen.

Sharon: “Juist nu moeten we de krachten

bundelen. Verduurzaming is óók een

kans voor onze business, dus maak het

vooral onderdeel van je advies. Het helpen

beperken van de risico’s van klanten

staat voorop; het trachten te voorkomen

van klimaatgerelateerde schades hoort

daarbij. Onze strategische focus op biodiversiteit

is bewust, omdat deze zoveel

impact kan hebben. Van gezonde bodems

voor landbouw tot meer insecten

in je tuin tot natuurlijke buffers tegen

wateroverlast: het zijn essentiële factoren

om onze wereld blijvend leefbaar

te houden. Zakelijk gezien zorgen minder

claims voor lagere kosten en minder

stress, en daarmee tevredener klanten.

Dat is dus voor alle partijen goed.”

GEZAMENLIJKE LEERCURVE

Via meer maatwerk in lokale duurzame

verzekeringsproducten een betere

wereld helpen realiseren: Klaverblad is

zich bewust van de kansen voor en verantwoordelijkheid

van de verzekeringsbranche.

En neemt hierin graag een actieve

rol. Sharon: “Maar we zijn zelf dus

ook nog volop lerende. Wie niet? Door

actieve kennisdeling met intermediairs

en andere verzekeraars voeden we elkaar,

ontwikkelen we onszelf. Vanuit de

focus op wat in Nederland op microniveau

beïnvloedbaar is, kunnen we samen

stap voor stap veel bereiken. Wie

doet mee?” n

Heb je na het lezen van dit artikel

interesse om je ideeën en vragen

met Klaverblad te bespreken?

Neem dan vooral contact op met

Iris Mardi: I.Mardi@klaverblad.nl

Duurzaam ondernemen door Klaverblad:

www.klaverblad.nl/duurzaam-ondernemen/duurzaamheid-natuurlijk-doen-we-dat.htm


DUURZAAM ADVIES


DUURZAAM ADVIES


DUURZAAM ADVIES


DUURZAAM ADVIES


VVP is trots op de

organisaties die de VVP special

Duurzaam Advies mede

mogelijk hebben gemaakt

VVP SPECIAL Duurzaam advies eZine

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Delete template?

Save as template ?