ERM 10 2025

ONAFHANKELIJK VAKBLAD VOOR DE ELEKTRO RETAIL OKTOBER 2025 | JAARGANG 94

IFA 2025

barst van de

innovaties

GEZOND

BINNENKLIMAAT

BEGINT IN DE

KEUKEN

RGB-LED:

DE VOLGENDE STAP

IN TV-TECHNOLOGIE

Minder reflectie,

meer perfectie

Nu tot

€300

*

retour

*Actieperiode: Actieperiode:01-09-2025 t/m02-11-2025. Alleen bij deelnemende winkels. Bepaalde

exemplaren uitgesloten. Kijk voor de actievoorwaarden op samsung.com/nl/promo

VOORWOORD

DE VRAAG

Het overkomt me vaak dat ik een

relatie ontmoet op een beurs en

dat me de vraag wordt gesteld:

“En, nog iets nieuws gezien?” Bĳ na

altĳ d moet ik het antwoord

schuldig blĳ ven.

Het is nu eenmaal zo dat er

zelden spectaculair nieuwe

ontwikkelingen zĳ n. Ik weet nog

de keer dat ik op de IFA kwam

en de tv-fabrikanten hun eerste

fl atscreens introduceerden. Kĳ k,

dat was een echte revolutie. Of

het jaar dat Siemens zĳ n eerste

vaatwassers met zeoliet toonde,

waardoor het energieverbruik

drastisch daalde. En zo zĳ n er

nog wel een aantal innovaties te

noemen, maar die zĳ n op één

hand te tellen.

Dit jaar was weer een goed jaar

wat bĳ zonderheden betreft. We

konden namelĳ k op de IFA de

Europese introductie van RBGled-televisies

meemaken. Als we

de experts mogen geloven gaat

deze technologie voor een ongeevenaard

kleurbereik zorgen. Een

van hen vertrouwde me toe: “Ik

kan eigenlĳ k nog niet geloven dat

we nu al deze resultaten kunnen

bereiken. Ik heb altĳ d gedacht dat

we hier pas over vĳ f tot tien jaar

in staat zouden zĳ n.”

Kortom: een revolutie.

Een andere revolutie is die van

AI. Vorig jaar stond de beurs al

in het teken van de toen nog

relatief nieuwe ontwikkeling van

kunstmatige intelligentie, nu

leek het al een vrĳ wel volwassen

technologie te zĳ n. Zo zagen we

de eerste producten die direct

kunnen vertalen. Je spreekt met

een Fransman, ieder in z’n eigen

taal, en je krĳ gt de vertaling direct

als tekst geprojecteerd in een bril

of in je hoofdtelefoon te horen.

En dan heb ik het nog niet eens

over de opmars van de robots

gehad. Ik voorspel dat we op de

IFA van 2026 hier nog veel meer

over gaan horen.

Dit jaar had ik dus wel een

TIM DE VOGEL

antwoord kunnen geven op de

bekende vraag. Jammer alleen dat

niemand ‘m vroeg.

Oktober 2 025 3

INHOUD

3

6 13

20

22 24 32

36

3 Voorwoord - De vraag | 6 Vak & vrije tijd - Louis Nĳman van Doorman in Nĳmegen:

‘Die man kan ons verstaan’ | 8 Nieuws - Nieuws uit het ERT-kanaal | 13 QR-code - Nieuwe

regelgeving vraagt om actie winkeliers | 14 Shoppermarketing - Winkelcriminaliteit

blĳ ft probleem dat aandacht vraagt | 19 Onderzoek - ERT-retail moet zich sterker profi -

leren | 20 RGB-led - De volgende stap in tv--technologie | 21 Column - Martin Hof:

Labels plakken | 22 Tech & gadgets - Kunnen tablets nog innoveren? | 24 IFA 2025 CE

- Debuut RGB-led in Europa | 26 IFA 2025 gadgets - 6 opmerkelĳ ke gadgets | 28 IFA

2025 witgoed - Van AI-gestuurde machines tot compleet nieuw keukenproduct | 32 Koffie

- Slimme koffi eapparaten brengen de barista naar huis | 36 Keukenapparatuur - Gezond

binnenklimaat begint in de keuken | 39 FIAR - 75 jaar na de eerste Firato | 40 Achtergrond

- Een leven lang waardevol voor Douwe Egberts | 46 Varia - Gevarieerde berichten

VORMGEVING

Adarsh Verhagen (www.up2design.nl)

UITGEVER

Tim de Vogel

regels uit het verbintenissenrecht. Wĳ gaan

ervan uit dat u ERM ontvangt uit hoofde van

uw beroep.

WWW.ELEKTRORETAILMAGAZINE.NL

ONAFHANKELĲ K VAKTĲ DSCHRIFT

VERSCHĲ NT 11 X PER JAAR

REDACTIE

Tim de Vogel (hoofdredacteur)

tim@pressuremedia.nl

MEDEWERKERS

Peter Boersma, Conrad Cramer,

Ruud Dilling, Ger de Gram, Martin Hof,

Jaap van Ekeris, Wendy Noordzĳ ,

Hugo Schrameĳ er, Ruben Schumacher,

Olaf zwĳ nenburg, Dick Versteeg,

Minke de Vogel.

ADVERTENTIEVERKOOP

Tim de Vogel

mobiel: 06-18118260

email: tim@pressuremedia.nl

REDACTIE-ADRES

Pressure Media

Bovenwiel 23

8071 MG Nunspeet

e-mail erm@presuremedia.nl

CORRESPONDENTIE-ADRES

Pressure Media

Postbus 16

8070 AA Nunspeet

e-mail info@pressuremedia.nl

ABONNEMENTEN

Abonnementenland

Postbus 20

1910 AA Uitgeest

Onze Klantenservice is voor abonnees

telefonisch bereikbaar tĳ dens werkdagen

van 9.00 - 17.00 op telefoonnummer

+31 (0)251 - 25 79 24

Adreswĳ zigingen en opzeggingen:

www.aboland.nl

Nederland € 95,03

per jaar excl. 9% btw

Extra nummer € 9,50

(excl btw en verzendkosten)

Het abonnement kan elk gewenst moment

ingaan en wordt automatisch verlengd,

tenzĳ twee maanden voor de vervaldatum

schriftelĳ k is opgezegd.

Als vakblad zĳ nde, hanteren wĳ de opzeg-

DRUK

Veldhuis Media, Meppel

© COPYRIGHT 2025

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

en/of openbaar gemaakt door

middel van druk, fotokopie, microfi lm,

elektronische reproductie of welke andere

wĳ ze dan ook, zonder voorafgaande schriftelĳ

ke toestemming van de uitgever.

ISBN 0921-5131

Pressure Media verstrekt geen gegevens aan

derden, waarmee uw privacy in het gedrang

komt. Heeft u bezwaar tegen eventuele

verstrekking van uw gegevens aan derden,

dan kunt u dit schriftelĳ k kenbaar maken

aan Pressure Media.

Ons klantenbestand is volgens de

Wet Persoonregistratie aangemeld bĳ de

Registratiekamer te Rĳ swĳ k.

Oktober 2 025 5

VAK EN VRIJE TIJD

6

Oktober 2025

Louis Nĳ man van Doorman in Nĳ megen:

‘ Die man kan ons

verstaan ’

TEKST EN FOTOGRAFIE: Ruud Dilling

Over een paar jaar kan Louis Nĳ man met

pensioen, maar of de 64-jarige Arnhemmer

dat ook echt gaat doen, is nog maar de vraag.

Nĳ man is vergroeid met Doorman. Al meer dan

veertig jaar werkt hĳ met plezier bĳ het Nĳ meegse

familiebedrĳ f, dat in 2011 zĳ n honderdjarig bestaan

vierde. “Ik begon er als bezorger, maar rolde al snel

de werkplaats in,” vertelt hĳ . Thuis sleutelde hĳ aan

tv’s, radio’s en versterkers, bĳ Doorman werd zĳ n

hobby zĳ n werk. “Met een koffertje en soldeerbout

bezocht ik klanten om televisies en andere apparaten

te repareren.”

Tegenwoordig is hĳ overal inzetbaar. “Ik repareer,

bezorg, bouw in en, als het nodig is, sta ik in de

winkel.” Wat het werk voor Nĳ man echt bĳ zonder

maakt, zĳ n de klanten. “Als ik ergens kom en met

iemand praat, weet ik al snel hoe die persoon in

elkaar zit. Daar pas ik me op aan.”

Zĳ n persoonlĳ ke benadering blĳ ft hangen, en soms

ontstaat er zelfs een warme band. “Ik had een klant

in Elst, die kookte altĳ d buitenlands. Ik geloof dat

ze uit Suriname kwam. Als ik daar kwam, rook het

altĳ d heerlĳ k. Dan zei ze: “Ik heb wat voor je apart

gehouden.” Vier bakjes, genoeg voor twee dagen

eten.”

Louis woont alleen, iets wat deze klant ook wist.

“Ze vond het leuk om voor mĳ te koken, en ik waardeerde

dat enorm.” Zĳ was altĳ d zĳ n laatste klant

van de dag. “Ze gaf me ook zelfgemaakte sambal. Dat

vond ik heerlĳ k. Volgens mĳ leeft ze niet meer, maar

ik denk nog vaak aan haar.”

In al die jaren ging er ook weleens iets mis. “Een tĳ d

geleden hing ik samen met een collega een oled-tv

op in een café in de binnenstad. Plotseling hoorde

ik ‘krak’, en gleed die tv van de muur af. De beugel

kwam met gips en al los. Later hebben we een nieuw

toestel opgehangen, dit keer met zeker tien pluggen

voor extra stevigheid.”

Naast zĳ n werk is Louis geïnteresseerd in talen. “Ik

heb geen talenknobbel hoor, maar ik kom graag met

anderstalige mensen in contact. Spaans leer ik omdat

ik er graag kom, en Arabisch omdat een vriend van

mĳ uit Jordanië komt. Hĳ spreekt al best goed Nederlands

maar ik wil ook begrĳ pen wat hĳ in het Arabisch

zegt.”

Taal zorgt soms ook voor grappige situaties. “Laatst

stond ik bĳ de Aldi achter een moeder met haar

dochtertje. Op een gegeven moment sprak de

moeder haar dochter streng toe in het Spaans dat een

winkel geen speeltuin is, Ik glimlachte, en het meisje

fl uisterde: “Die man kan ons verstaan.” Toen ik knikte,

moesten we alle drie lachen.”

Ook in de rubriek ‘Vak en Vrĳ e Tĳ d’? Mail kort en bondig

naar erm@pressuremedia.nl.

PERSONALIA

Naam: Louis Nĳ man

Leeftĳ d: 64 jaar

Werkt bĳ : Doorman in Nĳ megen

Werkzaam in de branche: 46 jaar

Oktober 2 025 7

NIEUWS

IFA 2025 sluit af en blijft tot minstens 2034 in Berlijn

IFA 2025 werd in Berlĳ n afgesloten met sterke cĳ fers, nieuwe formats en een

golf van productlanceringen. De beurs voor huishoudelĳ ke en consumententechnologie

trok meer dan 1.900 exposanten uit 49 landen en 220.000 bezoekers.

Verspreid over 190.000 vierkante meter stond de beursvloer

vol met productlanceringen en wereldpremières, waaronder

RGB-led-tv. Kunstmatige intelligentie in alledaagse apparaten,

robotica, slimme huizen, gaming en contentcreatie stonden in

de schĳ nwerpers.

Met meer dan 500 inzendingen bood de nieuwe IFA Innovation

Awards een platform voor wereldwĳ de productintroducties.

Ook de conferentieactiviteiten waren druk. Het aantal persconferenties

steeg met 16%, terwĳ l de keynotes meer publiek

trokken dan ooit. De nieuwe keynote op vrĳ dagmiddag trok

bĳ voorbeeld 50% meer bezoekers dan in 2024.

IFA 2025 richtte zich ook op nieuwe en groeiende formats. De

Retail Leaders Summit trok internationale retailers en grote

techbedrĳ ven, waaronder Microsoft en AMD. Andere populaire

zones, zoals de Beauty Hub, Creator Hub en Mobility

Track, combineerden samengestelde content met interactieve

activiteiten.

Met name de Creator Hub trok de aandacht, met meer dan

1.200 infl uencers en contentmakers, een stĳ ging van 50% ten

ADVERTENTIE

opzichte van vorig jaar.

Die stĳ ging versterkte de

positie van IFA als podium

voor niet alleen hardware,

maar ook voor contentgedreven

ecosystemen.

Outdoorattracties zoals

de Gardening & Cookingzones

en de RoboCup droegen bĳ aan de bezoekerservaring,

terwĳ l de IFA Sommergarten een magneet bleek voor een

jonger publiek, met concerten en live podcastevenementen die

duizenden mensen trokken.

Gelĳ ktĳ dig met de beurs werd bekend gemaakt dat de IFA

zeker tot en met 2034 in Berlĳ n blĳ ft plaatsvinden. Dit is het

resultaat van een vroegtĳ dige verlenging van het contract

tussen IFA Management GmbH en Messe Berlin. De overeenkomst

werd ondertekend tĳ dens de openingsavond van de

editie van 2025.

Von der Leyen:

TOEKOMST CLEAN TECH LIGT IN

EUROPA

In haar jaarlĳ kse State of the Union op 10 september 2025

zette Commissievoorzitter Ursula von der Leyen schoon e

technologie centraal in de Europese agenda. “This is

why we will massively invest in digital and clean tech,”

verklaarde zĳ in het Europees Parlement.

Von der Leyen benadrukte dat Europa zowel de productie als

de afzet van schone technologie moet stimuleren. Met de Clean

Industrial Deal wil de Commissie bestaande belemmeringen voor

onder meer de staal- en batterĳ enindustrie wegnemen. Een belangrĳ

k onderdeel vormt het nieuwe Battery Booster package van 1,8

miljard euro, bedoeld om de Europese batterĳ productie fors op te

schalen. Ook komt er een “made in Europe”-criterium in publieke

aanbestedingen, zodat Europese clean tech meer kansen krĳ gt op

de thuismarkt.De Commissie zet bovendien in op zogeheten lead

markets, waar vraag en aanbod elkaar versterken. Volgens Von der

Leyen kan dit leiden tot een “positieve cirkel” waarin prĳ zen dalen

en innovatie versnelt. “Ik ben ervan overtuigd: de toekomst van

schone technologie ligt in Europa.”

Europa neemt volgens haar al een stevige mondiale positie in:

meer dan 70% van de Europese elektriciteit komt uit koolstofarme

bronnen en de EU leidt wereldwĳ d in clean tech-patenten. Dit

verlaagt de energieprĳ zen én verkleint de afhankelĳ kheid van Russische

fossiele import. Tot slot kondigde Von der Leyen de Circular

Economy Act en de Industrial Accelerator Act aan, die beide nog

dit jaar worden gepresenteerd. De boodschap van de Commissievoorzitter

was helder: “Als het gaat om digitale en schone technologie:

sneller, slimmer en meer Europees.”

8

Oktober 2025

NIEUWS

ACM CAMPAGNE PAKT MIS-

VERSTANDEN OVER WETTELIJKE

GARANTIE AAN

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft

in de eerste helft van dit jaar al 3500 meldingen

ontvangen van consumenten die problemen ervaren

met de garantie op producten zoals wasmachines,

smartphones en koffiezetapparaten. Dit aantal ligt

bĳ na net zo hoog als het totaal over heel vorig jaar,

toen er 3900 meldingen binnenkwamen. De toezichthouder

start daarom een publiekscampagne om

consumenten beter te informeren over hun rechten.

De klachten richten zich vooral op verkopers die ten

onrechte stellen dat na twee jaar geen garantie meer geldt.

Uit onderzoek van de ACM blĳ kt dat bĳ na 40 procent van

de consumenten denkt dat de garantie stopt na die periode,

terwĳ l de wettelĳ ke regeling voorschrĳ ft dat een product

zolang moet meegaan als je redelĳ kerwĳ s mag verwachten.

Vooral bĳ duurdere producten mag een langere gebruiksduur

worden verwacht, aldus ACM-bestuurslid Martĳ n Ridderbos.

Volgens de wet moet een verkoper bĳ een ondeugdelĳ k

product zorgen voor kosteloze reparatie, vervanging of

teruggave van het aankoopbedrag, zolang het defect niet aan

de consument te wĳ ten is. Ook bĳ komende kosten, zoals

onderzoek of verzending, zĳ n voor rekening van de verkoper.

Toch vindt ruim een derde van de ondervraagden het

gebruik van garantie te veel gedoe, en voelt een even groot

percentage zich ongemakkelĳ k bĳ het maken van een klacht.

De meeste meldingen betre%en consumentenelektronica

en witgoed. Bedrĳ ven in deze sectoren hebben inmiddels

een waarschuwingsbrief van de ACM ontvangen. Welke

bedrĳ ven dat zĳ n, maakt de toezichthouder nog niet bekend

vanwege lopend onderzoek.

Om consumenten praktisch te ondersteunen, heeft de

ACM een pop-upwinkel op Utrecht Centraal geopend. Daar

kunnen bezoekers informatie krĳ gen over hun garantierechten

en tips over hoe zĳ het gesprek met de verkoper

kunnen aangaan. Ridderbos benadrukt dat gebruikmaken

van de garantie niet alleen fi nancieel voordelig is, maar ook

bĳ draagt aan duurzamer consumentengedrag.

Twee routes naar het vak van

witgoedmonteur

De vraag naar

goed opgeleide

witgoedmonteurs

groeit, maar de

instroom van nieuwe

vakmensen blĳ ft

achter. Om het

beroep toegankelĳ

ker te maken én

beter aan te sluiten

bĳ de praktĳ k, heeft

OFED samen met

Techniek Nederland

Archieffoto

de opleiding volledig vernieuwd. Resultaat: twee duidelĳ

ke routes richting het vak van witgoedmonteur.

Basistraining Elektrotechniek voor de Witgoedmonteur – Speciaal

voor wie nog geen elektrotechnische kennis heeft. In twee dagen

leer je de basisprincipes van elektriciteit, werken met meetinstrumenten

en veilig omgaan met apparaten.

Opleiding Witgoedmonteur (gevorderden) – Voor monteurs die

de basis al beheersen en direct aan de slag willen met storingsdiagnose

en reparatie. Deze zesdaagse training richt zich op

diepgaand onderzoek, complexe schema’s lezen en duurzaam

oplossen van problemen.

De opleidingen zĳ n ontwikkeld in nauwe samenwerking met

ervaren witgoedreparateurs, waardoor de inhoud goed aansluit

op de praktĳ k. Naast technische kennis is er ook aandacht voor

klantgericht werken en de rol van de monteur als visitekaartje

van het bedrĳ f. De aanpak is praktĳ kgericht: deelnemers krĳ gen

een opleidingsboek voor zelfstudie, volgen e-learnings via de ETD

Academy en werken tĳ dens de praktĳ kdagen in Nieuwegein zelf

met witgoedapparatuur. Na afl oop ontvangen ze een brancheerkend

certifi caat.

Deelnamekosten bedragen €695,- voor de basistraining en

€2.150,- voor de gevorderde opleiding (beide exclusief btw).

Leden van OFED of ETD Academy profi teren van de ledenprĳ s.

Meer informatie en startdata zĳ n te vinden via Techniek Nederland

en OFED.

ADVERTENTIE

ROZENDAL HOME ELECTRO - HEERDE

Beekman biedt dé oplossing

voor elk winkelconcept

Van los schap tot complete corner

Optimaal rendement per m 2

Compleet assortiment; ruim 25.000

artikelen uit voorraad leverbaar

Totaalleverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor huishoudelijke apparaten.

Oktober 2 025 9

De kraan

die alles kan

100°C kokend, gekoeld en bruisend water

Direct de gewenste hoeveelheid 100°C kokend water uit de kraan zonder

onnodige water- of energieverspilling. In combinatie met de CUBE ook direct

gekoeld en bruisend water. Zo bespaar je tijd, ruimte en minimaliseer je het

verbruik van plastic. Ontdek alle voordelen op quooker.nl

NIEUWS

PRINSJESDAG 2025:

Kabinet in wachtstand, keuzes aan de formatietafel

Uit de Prinsjesdagstukken blĳ kt duidelĳ k dat we aan de vooravond van verkiezingen staan. Keuzes in grote

dossiers worden niet gemaakt. Enkele lichtpuntjes zĳ n er wel. Maar de retail zal moeten wachten tot na de

verkiezingen op keuzes die voor deze markt belangrĳ k zĳ n.

Het Vakcentrum, de onafhankelĳ ke

belangenbehartiger van zelfstandig

detaillisten in food, non-food, fast

moving consumer goods en franchisenemers,

meldt dat er wel lichtpuntjes

zĳ n. De koopkracht stĳ gt over de volle

linie licht (zo’n 1,3%). Ruimte om boodschappen

te blĳ ven doen blĳ ft hierdoor

bestaan. Majeure lastenverzwaringen

voor het bedrĳ fsleven zĳ n voorkomen.

Ook blĳ ft de korting op benzineaccĳ

ns (in ieder geval voorlopig) bestaan.

Korting van 17,3 cent op een liter

benzine en 11,1 cent op een liter

diesel. “De impact van het loslaten van

deze korting zou niet te overzien zĳ n

geweest”, aldus Vakcentrum.

De impact van de verhoging van de btw

van 9 naar 21% op een overnachting

is lastiger in te schatten. Een inschatting

is gemaakt dat hierdoor het aantal

overnachtingen zal afnemen en dat heeft

vanzelfsprekend ook weer impact op

het uitgavenpatroon voor de winkels in

met name de toeristische gebieden.

Vakcentrum stelt dat belangrĳ k is dat

er werk wordt gemaakt aan het herstel

van het vertrouwen van ondernemers.

“Plannen om de regeldruk te verminderen,

zoals onlangs naar de Kamer

gestuurd, geven vertrouwen. Grote

vraag is natuurlĳ k hoeveel tĳ d gegeven

is om daadwerkelĳ k iets op dit gebied

te bereiken.

Grote (fi nanciële) keuzes horen aan de

formatietafel. Een amendementenfestival

(zoals in 2023) waarin cadeautjes

werden uitgedeeld ten koste van ondernemers,

moet voorkomen worden.”

Vakcentrum besluit: “Vertrouwen kan

daarnaast ook bereikt worden door

bestaande kaders, die door werkgeversen

werknemersorganisaties worden

onderschreven, te respecteren. Om te

beginnen met het stelsel van algemeen

verbindend verklaren van cao’s en het

verlenen van dispensatie te respecteren.”

SAMSUNG OP CES 2026 MET

‘GROOTSTE STAND OOIT’

Samsung heeft aangekondigd dat het bedrĳ f tĳ dens de technologiebeurs

CES 2026 aanwezig zal zĳ n met de grootste

beursstand in zĳ n geschiedenis. De volledige presentatie vindt

plaats in het luxe Wynn en Encore Las Vegas, waarmee het

Zuid-Koreaanse elektronicaconcern inzet op maximale zichtbaarheid

en klantbetrokkenheid.

De nieuwe aanpak betekent dat Samsung voor het eerst zĳ n

verschillende productgroepen, zoals televisies en huishoudelĳ

ke apparaten, samen onder één dak presenteert in Las Vegas.

Hiermee wil het bedrĳ f het volledige ecosysteem van zĳ n

slimme producten tonen en benadrukken hoe deze onderling

verbonden zĳ n. De stand moet een meeslepende ervaring

bieden waarin bezoekers direct in aanraking komen met

Samsungs visie op de toekomst van technologie in huis.

Naast de centrale beursstand richt Samsung zich ook op

innovatie via het zogenoemde C-Lab-programma, dat apart

te zien is in Eureka Park. Dit interne incubatorprogramma

biedt ruimte aan start-ups van eigen medewerkers en toont

verschillende experimentele projecten. Daarmee wil Samsung

laten zien dat het niet alleen inzet op grootschalige consumententechnologie,

maar ook op het stimuleren van creativiteit

binnen de organisatie. Met de nieuwe beursaanpak bevestigt

Samsung zĳ n positie als een van de leidende spelers op het

gebied van consumentenelektronica. De keuze voor een

premium locatie en de integratie van productgroepen moeten

bĳ dragen aan een duidelĳ ker verhaal richting zowel consumenten

als zakelĳ ke partners.

CES 2026 vindt plaats in januari in Las Vegas en geldt als een

van de belangrĳ kste technologiebeurzen ter wereld.

ADVERTENTIE

BUILT TO

CONNECT

ENGINEERED

TO LAST

Kijk voor producten en informatie op geschikt.nl

Oktober 2 025 11

Hét event voor de elektrotechnische detailhandel,

reparatiebedrijven en refurbishers in Nederland!

De wereld consumeert en repareert door!

Na het succes van vorig jaar keert Retail2Repair terug in 2025 met nóg meer inspiratie

en interactie. We brengen het bedrijfsleven en de wetenschap bij elkaar voor een dag

vol innovaties, praktische inzichten en waardevolle ontmoetingen. De wereld vraagt om

verduurzaming, maar hoe vertaal je dat naar de praktijk? Welke initiatieven en innovaties

zijn écht werkbaar in de winkel of werkplaats? Hoe zet je als retailer stappen richting

circulariteit zonder dat het ten koste gaat van je omzet? Ervaar het op Retail2Repair!

Kijk voor meer informatie op www.retail2repair.nl.

RETAIL

QR-CODE WORDT VERPLICHT

NIEUWE REGELGEVING VRAAGT OM ACTIE VAN WINKELIERS

TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: Shutterstock

De QR-code is niet langer slechts een handige tool om snel informatie te ontsluiten: binnenkort wordt

het in veel gevallen een wettelijke verplichting.

In het kader van de Europese Ecodesign-

en Energy Labelling-verordeningen

moeten retailers vanaf eind 2025 bij

de verkoop van bepaalde elektronische

producten een QR-code zichtbaar tonen.

En eind 2027 worden alle barcodes

vervangen door QR-codes. Wat betekent

dat in de praktijk voor elektroretailers in

Nederland? Wat moet je nu al regelen?

En biedt deze verplichting misschien ook

kansen?

De Europese regelgeving schrijft voor dat

consumenten bij aankoop van energiegerelateerde

producten zoals koelkasten,

wasmachines, televisies, airco’s en stofzuigers

eenvoudig toegang moeten hebben

tot de EPREL-database (European

Product Database for Energy Labelling).

Deze database bevat informatie over

energieverbruik, prestaties, duurzaamheid

en repareerbaarheid van producten.

De QR-code die fabrikanten verplicht

op verpakkingen en labels moeten zetten,

leidt direct naar de EPREL-pagina van het

betreffende product. Retailers worden

op hun beurt verplicht deze informatie

ook in de winkel en in online shops

beschikbaar te stellen. Dat kan door

middel van het tonen van de QR-code

op het prijskaartje, bij het schap of op de

productpagina.

Retailer verantwoordelijk

Hoewel de QR-code in eerste instantie

wordt gegenereerd en geleverd door de

fabrikant of importeur, komt de verantwoordelijkheid

voor zichtbaarheid in de

fysieke en digitale winkel bij de retailer

te liggen. Dat betekent dat winkeliers

hun prijsaanduidingen moeten aanpassen

en systemen moeten inrichten om

QR-codes op een uniforme en toegankelijke

manier te tonen.

Voor online winkels is dit vaak eenvoudiger

te implementeren – daar kunnen

codes digitaal worden ingeladen of

gegenereerd. In fysieke winkels is dat

lastiger. Denk aan displays, digitale schaplabels

of geprinte prijsaanduidingen met

QR-code-integratie. Retailers moeten

hun processen, lay-outs en systemen dus

tijdig aanpassen.

Voordelen

Hoewel de verplichting in

eerste instantie als extra

last kan voelen, biedt de

QR-code ook kansen voor de

elektroretail:

- Transparantie richting de

klant: Consumenten worden

steeds kritischer en hechten

waarde aan duurzaamheid,

energieverbruik en repareerbaarheid.

De QR-code

biedt directe toegang tot die

informatie.

- Betere advisering: Verkopers

kunnen de EPREL-informatie

gebruiken als ondersteuning

in het verkoopgesprek.

Bijvoorbeeld bij het uitleggen

van verschillen in energieeffi

ciëntie of levensduur.

- Compliance en vertrouwen:

Winkels die voldoen aan de

nieuwe regelgeving laten

zien dat ze transparant en

toekomstbestendig zijn. Dit

draagt bij aan het imago van

betrouwbaarheid.

De handhaving van de nieuwe verplichting

komt waarschijnlijk te liggen bij de

Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit

(NVWA) of de ACM. Wie geen QR-code

toont bij producten waarvoor dat wél

verplicht is, kan worden aangesproken of

zelfs beboet. De exacte boeteregels zijn

nog niet vastgesteld, maar het is duidelijk

dat niet-handelen risico’s met zich

meebrengt.

De invoering van de verplichte QR-code

lijkt op het eerste gezicht vooral een

administratieve verplichting, maar is in

feite een stap richting een transparantere

en duurzamere elektrobranche. Retailers

die nu al investeren in goede systemen

en duidelijke communicatie kunnen zich

Wat moet je nu doen?

Retailers doen er verstandig aan om alvast stappen te

zetten:

1. In kaart brengen welke productgroepen onder de

regelgeving vallen

2. Inventariseren of leveranciers al QR-codes

aanleveren

3. Aanpassen van winkel- en kassasystemen

4. Website en webshop optimaliseren

5. Train medewerkers

onderscheiden en het vertrouwen van

klanten versterken. Wie slim is, wacht

niet tot de deadline, maar gebruikt de

nieuwe regels als kans om processen te

verbeteren en klantbeleving te verrijken.

Interesse in meer informatie over EPREL

en QR-verplichtingen?

Bekijk de offi ciële EU-pagina: https://eprel.

ec.europa.eu

Oktober 2 025 13

WINKELCRIMINALITEIT BLIJFT PROBLEEM

DAT STRUCTUREEL AANDACHT VERGT

TEKST: Hugo Schrameijer

SHOPPERMARKETING

Als we het hebben over de minder plezierige kant van het vak, criminaliteit, dan kun je constateren dat

elektroretailers onder druk staan op drie fronten: fysieke overvallen, digitale aanvallen en diefstal door

eigen personeel. Vijf jaar lang incidenten op een rij laten zien hoe kwetsbaar de sector eigenlijk is en

hoe moeilijk ondernemers, politie en politiek grip krijgen op criminaliteitsproblemen. De analyse laat

niettemin ook zien dat het overvalrisico in de traditionele elektroretailsector zeer beperkt is.

Eén van de meest sprekende voorbeelden van recente

datum is dat van de Britse keten CeX, gespecialiseerd

in de in- en verkoop van tweedehands elektronica. In

Zaandam werd het fi liaal aan de Gedempte Gracht

in een tijdsbestek van enkele jaren maar liefst zes

keer overvallen. De zesde keer, op 28 januari 2025,

liep een politieagent zelfs hoofdletsel op toen een

overvaller met een hamer vitrines aan diggelen sloeg.

Twee verdachten werden ter plekke aangehouden,

maar de schrik zat er diep in bij personeel en publiek.

Zaandam stond niet alleen. Ook fi lialen in onder

meer Leiden, Arnhem en Nijmegen kregen te maken

met gewapende overvallen. De rechtbank in Haarlem

veroordeelde in juni 2025 de leider van een overvalbende

tot negen jaar cel. Hij had minderjarigen

geronseld, voorzien van bivakmutsen, machetes en

vuurwapens, en stuurde hen op pad om telefoons

en spelcomputers buit te maken. In totaal rekende

justitie hem een reeks van zeven overvallen aan.

Voor wie het nieuws niet gevolgd heeft: uiteindelijk

was ook voor CeX de maat vol. Begin juni kondigde

de keten aan al haar Nederlandse vestigingen te

sluiten. In een verklaring werd expliciet gewezen

naar ‘de reeks gewapende overvallen’ als reden voor

het vertrek. Daarmee verdween een keten met negen fi lialen

van de Nederlandse markt, een zeldzaam voorbeeld waarbij

geweld de directe aanleiding vormt om een retailnetwerk op

te doeken.

Jonge daders

De keten CeX staat niet alleen in deze criminaliteitsstrijd. Ook

Used Products, een keten van pandjeswinkels voor gebruikte

elektronica, is regelmatig slachtoffer. In Amsterdam-Noord

werd de winkel aan het Buikslotermeerplein in oktober 2024

overvallen. Slechts drie dagen eerder was een ander fi liaal

in Amsterdam-Zuidoost het toneel van een vergelijkbare

gewapende overval. Verder waren er incidenten in Hoofddorp,

Beverwijk en Den Helder, waar overvallers vitrines vernielden

en laptops en telefoons buitmaakten.

Volgens de politie Noord-Holland telde de provincie in 2024

alleen al dertien overvallen op dit type winkels. Opvallend

detail: de daders zijn vaak erg jong, soms zelfs minderjarig.

Winkels in de reguliere sector zijn doorgaans zodanig goed beveiligd dat overvallen

amper nog voorkomen.

Criminoloog Jasper van der Kemp van de Vrije Universiteit

zegt in een toelichting dat tweedehands elektronica op zich

een interessante buit vormt. Tweedehands elektronica is op

zich eenvoudig door te verkopen, zonder serienummers of

herleidbaarheid. Voor jongeren die snel geld willen verdienen, is

de drempel laag.

Het landelijke beeld bevestigt deze leeftijdstrend. In 2023 registreerde

de politie 467 overvallen, historisch laag. Maar in de

eerste vier maanden van 2025 stond de teller alweer op 218,

een duidelijke stijging ten opzichte van een jaar eerder. Daarbij

valt vooral op dat steeds jongere daders betrokken zijn. Waar

vroeger professionele bendes het beeld bepaalden, gaat het

nu vaker om groepen jongeren die onvoorbereid en impulsief

te werk gaan. Een bivakmuts, een scooter en een slagwapen

volstaan om in een paar minuten tijd een winkel te overvallen.

14

Oktober 2025

SHOPPERMARKETING

Voor winkelmedewerkers is dat beangstigend. In Den Helder

vertelde een medewerker van Used Products na de overval

in november 2024 dat het team ‘erg aangedaan’ was. “Je gaat

gewoon naar je werk, en ineens staat er iemand met een vuurwapen

voor je neus. Dat vergeet je niet snel.”

Smash-and-grab

Niet alleen in de leeftijd valt een soort van

patroon te herkennen, dat geldt ook voor

de wijze waarop overvallen plaatsvinden.

De term die in deze context valt, is smashand-grab:

ruit of vitrine kapotslaan, snel

waardevolle spullen grijpen en vluchten op

een scooter. Smartphones en iPhones zijn favoriet. Die zijn

immers klein, kostbaar en makkelijk verhandelbaar. Soms wordt

personeel bedreigd met messen of vuurwapens om toegang te

forceren. De buit is meestal bescheiden, maar de schade en het

trauma zijn groot. Voor winkeliers is het niet alleen fi nancieel

verlies, maar ook een veiligheidskwestie voor hun personeel.

Wat nog meer opvalt, is dat incidenten weliswaar

in heel het land voorkomen, terwijl vooral

Noord-Holland zich daarbij onderscheidt. Zaandam,

Amsterdam, Hoofddorp, Beverwijk en Den Helder

vormen samen een duidelijke cluster. Dat is deels

te verklaren door de aanwezigheid van meerdere

Used Products- en CeX-fi lialen in de regio, maar ook

door de nabijheid van snelle vluchtwegen richting de

hoofdstad of de ring van Amsterdam.

Maatregelen

De winkels die slachtoffer zijn geworden van deze

ellende haasten zich uiteraard ook om met een

reactie te komen. Bij Used Products staan tegenwoordig

regelmatig alleen dummy-toestellen in de

etalage, zodat er bij een snelle kraak niets te halen

valt. Sommige fi lialen werken met een deur-op-slot

beleid: klanten moeten aanbellen en worden pas

binnengelaten als er personeel beschikbaar is. Daarnaast

investeren winkels in mistgeneratoren, apparaten

die in enkele seconden een winkelruimte vullen met

dikke rook, zodat overvallers gedesoriënteerd raken.

Toch zijn die maatregelen niet zaligmakend. In Zaandam hielp

geen enkel preventiemiddel meer; de herhaling van incidenten

maakte doorgaan simpelweg onmogelijk. Het vertrek van CeX

CYBERCRIMINALITEIT

UITGEGROEID TOT EEN

SERIEUS PROBLEEM

benadrukt dat veiligheid niet alleen een verantwoordelijkheid

van ondernemers is, maar een maatschappelijk vraagstuk.

Overheid

In een reactie daarop laat ook de overheid zich niet onbetuigd.

Sinds 2022 loopt de Taskforce Overvallen 2022–2026, waarin

politie, justitie en brancheorganisaties samenwerken. De

inzet focust zich daarbij op preventie, snelle

opsporing en het tegengaan van recidive. Er

wordt gewerkt met daderprofi elen, analyses van

hotspots en samenwerking met gemeenten om

cameratoezicht en verlichting te verbeteren.

Niettemin: de opgave om dit probleem te

tackelen blijft actueel, waarbij vooral het steeds jongere daderprofi

el zorgen baart. Politiechef Frank Paauw waarschuwde

eerder dat veel van deze jongeren nog te redden zijn - mits er

snel wordt ingegrepen met jeugdzorg en begeleiding. Gebeurt

dat niet, dan dreigt een generatie jonge criminelen die hun

eerste serieuze strafblad oplopen via een winkeloverval.

Een zorgwekkende trend in de criminaliteitssector: de plegers worden steeds

jonger.

Cybercriminaliteit

Winkelovervallen spelen zich af in de fysieke ruimte. Daarnaast

speelt zich een tweede dreiging af, grotendeels buiten het zicht

van het winkelend publiek. Ook de bruingoed- en witgoed-

Micha Lepanovic, Expert Purmerend:

“Ik vermoed dat de handel in tweedehands aanbod meer

aantrekkingskracht heeft dan de reguliere retail. Tweedehands

materiaal valt nu eenmaal gemakkelijker te verhandelen

dan officieel geregistreerde producten met een

serienummer. Bovendien: reguliere formules zoals die van

ons hebben hun beveiligingssystemen prima op orde. Er

bestaan afspraken over de bezetting op de winkelvloer,

verder zijn de producten ook fysiek beveiligd.

Vroeger was winkeldiefstal of diefstal door eigen personeel

echt een topic, maar dat is het in feite allang niet meer.

Ik denk dat de aandacht grotendeels is verlegd naar

cybercriminaliteit, dat is zeker wel een issue waar je soms

mee te maken krijgt. En ook daarvoor geldt weer dat je

afdoende maatregelen dient te nemen om je daar tegen te

beschermen.”

Oktober 2 025 15

sector krijgt in toenemende mate te maken met digitale

dreigingen. Cybercriminaliteit is inmiddels uitgegroeid tot een

serieus probleem.

Volgens een cyberdreigingsrapport uit 2024 richt bijna 15

procent van alle darkweb-activiteiten zich op retailbedrijven.

Dat varieert van gestolen klantgegevens en gehackte accounts

tot complete exploits die worden aangeboden aan de hoogste

bieder. Je zou kunnen zeggen dat elektronicazaken een

verhoogd risico lopen: producten zijn duur, marges vaak krap

en de afhankelijkheid van digitale systemen groot. Een kassasysteem

dat uitvalt door een ransomware-aanval kan direct leiden

tot omzetverlies en reputatieschade.

Dat dit geen theoretisch gevaar is, bleek in 2021. Toen werd

MediaMarkt, met fi lialen in Nederland en Duitsland, getroffen

door een omvangrijke ransomware-aanval. Kassa’s lagen dagenlang

stil en medewerkers moesten noodscenario’s volgen. Het

incident liet zien dat ook gevestigde namen met miljoenenbudgetten

kwetsbaar zijn voor digitale gijzeling. Voor veel retailers

in de bruingoed- en witgoedhoek was dit een wake-up call.

Maar wake-up call of niet: de cijfers schetsen een zorgwekkend

beeld. In 2023 en 2024 werden in Nederland tientallen

bedrijven slachtoffer van ransomware. In hetzelfde tijdsbestek

telden analisten meer dan 3.000 phishing-aanvallen en

ruim 48.000 DDoS-incidenten. Voor winkels die steeds meer

inzetten op online verkoop en click-&-collect, kan een urenlange

DDoS-aanval desastreus zijn.

Wat de dreiging extra groot maakt, is de verwevenheid van

de keten. Veel bruingoed- en witgoedzaken zijn afhankelijk van

externe leveranciers voor kassasoftware, voorraadbeheer of

logistiek. Als een leverancier wordt getroffen, kan de storing

zich als een olievlek verspreiden naar tientallen winkels die zelf

niet eens gehackt zijn.

Robuuste plannen

Volgens onderzoek onder Nederlandse bedrijven beschikt

ongeveer tweederde niet over voldoende cyberweerbaarheid.

Dat betekent dat er wel geïnvesteerd wordt in fi rewalls

en antivirus, maar dat er geen robuuste plannen zijn om een

aanval te detecteren, te stoppen en het herstel snel op te

starten. In de praktijk blijkt dat veel ondernemingen vooral

focussen op preventie, terwijl juist respons en herstel cruciaal

zijn om schade te beperken.

Voor consumenten draait het om vertrouwen. Niemand wil dat

zijn aankoopgegevens of betaalinformatie opduiken op het dark

web. Voor ondernemers staan naast fi nanciële verliezen ook de

continuïteit en veiligheid van personeel op het spel. Een langdurige

hack kan kassasystemen platleggen, bestellingen blokkeren

en zelfs leiden tot ontslagrondes of sluiting van fi lialen.

ADVERTENTIE

Geen stof,

geen rommel,

geen gedoe

Grote

liter

capaciteit

1

van

Stofvrij

legen

Tot

To

T

ijd

60 minuten werkt

werktijd

k

16

Oktober 2025

Numatic International BV | info@numatic.nl | www.numatic.nl

SHOPPERMARKETING

Personeelsdiefstal

Aan het begin van de tekst hadden we het over de strijd op

drie fronten. Daarmee komen we nu aan bij de derde criminaliteitsvorm:

personeelsdiefstal. Winkeldiefstal roept vaak

het beeld op van een klant die stilletjes een artikel in een tas

laat verdwijnen. Maar uit internationaal onderzoek

blijkt dat ruim 60 procent van de winkeldiefstallen in

winkels door eigen personeel wordt gepleegd.

Medewerkers hebben toegang tot voorraadruimtes,

kassasystemen en retourstromen, waardoor zij

relatief eenvoudig ongezien goederen of geld kunnen

onttrekken. Voor de bruingoed- en witgoedsector

is de verleiding extra groot: televisies, smartphones

of kleine huishoudelijke apparaten hebben een hoge

waarde en zijn makkelijk door te verkopen. Anders

dan bij een supermarkt is de pakkans vaak kleiner,

omdat grote dozen of verpakkingen in magazijnen

niet dagelijks worden geteld.

De motieven van medewerkers zijn divers. Criminologen

wijzen erop dat personeel diefstal vaak

rationaliseert: “Ik werk hard en verdien te weinig”, of:

“Het bedrijf merkt dit toch niet.” Negatieve werkrelaties,

een gebrek aan waardering of een gevoel van

onrechtvaardigheid verhogen de kans dat medewerkers

zichzelf iets toe-eigenen.

Omdat vervolging juridisch ingewikkeld is, richten veel

bedrijven zich op preventie. Er zijn drie pijlers die steeds terugkeren:

screening bij aanname, duidelijk beleid en technische

maatregelen. Referentiechecks en antecedentenonderzoek

beperken risico’s bij de voordeur. Een nultolerantiebeleid

Cybercrime geeft eigenlijk meer zorgen dan de angst op een fysieke overval of

winkeldiefstal.

Lastig terrein

Voor jongeren of tijdelijke krachten speelt soms ook de

verleiding van snelle winst. Een smartphone in de broekzak of

een setje dure oortjes mee naar huis lijkt voor sommigen een

kleine overtreding met weinig risico. Maar de schade stapelt

zich snel op: structurele interne diefstal kan duizenden euro’s

per jaar kosten.

Voor werkgevers is het een lastig terrein. Cameratoezicht en

tassencontroles zijn toegestaan, maar alleen binnen strikte

kaders. Camera’s mogen bijvoorbeeld gericht zijn op kassa’s of

ingangen, maar niet op personeelsruimtes of kantoren. Bewijs

dat op onrechtmatige wijze is verzameld, is niet bruikbaar bij

ontslag of strafrechtelijke vervolging.

Wie een werknemer verdenkt, moet zorgvuldig te werk gaan:

bewijs verzamelen, het gesprek aangaan en pas in laatste

instantie overgaan tot ontslag op staande voet of aangifte. Dat

betekent dat sommige zaken blijven hangen in een grijs gebied,

waar vermoedens groot zijn maar sluitend bewijs ontbreekt.

maakt de norm zichtbaar en voorkomt dat medewerkers diefstal

voor zichzelf goedpraten. Strakke kascontroles, voorraadregistratie

en functiescheiding verkleinen de gelegenheid.

Daarnaast speelt cultuur een cruciale rol. Medewerkers die

zich gewaardeerd voelen en trots zijn op hun werk, hebben

minder reden om zich tegen de organisatie te keren. Goed

leiderschap en open communicatie blijken in onderzoek effectieve

buffers tegen interne criminaliteit.

Exacte cijfers voor de Nederlandse bruingoed- en witgoedsector

ontbreken, maar sectorbrede onderzoeken laten zien

dat interne diefstal structureel en substantieel is. Voor een

middelgrote elektronicazaak kunnen de verliezen oplopen

tot enkele procenten van de omzet. In een branche met vaak

dunne marges kan dat het verschil betekenen tussen winst

en verlies. Bovendien is de impact groter dan alleen fi nancieel:

personeelsdiefstal tast het vertrouwen binnen een team aan

en kan leiden tot spanningen, geruchten en een verslechterd

werkklimaat.

Mirella Renaud, Witgoed Specialist, Wormerveer:

“Vervelend nieuws van CeX, ik had er eerlijk gezegd niet Het is wel zo dat ik klein huishoudelijk heb beveiligd met

van gehoord, maar het zal je maar overkomen.

cameraʼs, dus dat is ook een duidelijke drempel tot ongewild

gedrag. Ladyshaves, elektrische tandenborstels en

De kans dat wij daarmee te maken krijgen, acht ik superklein,

te meer natuurlijk omdat wij in het witgoed zitten. dergelijke heb ik in een afsluitbare vitrine staan. Die maak

ik alleen open als de klant daarom vraagt. Dus de kans dat

Een wasmachine neem je niet ongezien onder je jas mee. Ik daar iets van gestolen wordt, is ook vrijwel nihil. En wat

mis wel eens een koffiezetapparaat, maar dat kan ook een cybercrime betreft: wij zitten onder de paraplu van United

telfout zijn.

Retail, dus dat is allemaal prima afgedekt.”

Oktober 2 025 17

DE PERFECTE MATCH VOOR

ELKE KOOKAMBITIE

De nieuwe ovens van AEG hebben een zorgvuldig vormgegeven design

en zijn uitgerust met een breed scala aan innovatieve functies zoals stoom,

sous-vide, oven+magnetron en gecombineerde kook methodes om perfecte

en smakelijke resultaten te garanderen én in te spelen op de nieuwste

kooktrends. De handige AEG-app biedt verschillende recepten om de oven

volledig te benutten en laat de gebruiker, door middel van AI Taste Assist,

de oveninstellingen optimaliseren voor recepten van websites op basis van

de mogelijkheden van het type oven. aeg.nl

ONDERZOEK

NAAMSBEKENDHEID IS DUIDELIJK, POSITIONERING MINDER

ERT-RETAIL MOET ZICH STERKER

PROFILEREN

TEKST: Qudata

Consumenten die keukenapparatuur kopen, herkennen vooral de grote namen onder de verkopende

retailers. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek onder ruim 1.000 kopers van Qudata Home Analytics,

waarin respondenten onder meer konden noemen welke merken retailers zij kenden. Op deze pagina

een analyse van de naamsbekendheid van de belangrijkste ERT-kanalen. Daarnaast ook de reden waarom

men bij deze bedrijven zou kopen.

MediaMarkt, Expert en Electroworld

zijn, uiteraard, veruit het

meest bekend. Maar waarom

kiest men voor deze winkels? Het onderzoek

laat zien dat de positionering per

retailer sterk verschilt. Terwijl sommige

namen vooral worden geassocieerd met

prijs of bekendheid, worden andere juist

gekozen vanwege hun betrouwbaarheid,

deskundigheid of service.

De cijfers maken duidelijk dat retailers

in het hoofd van de klant aanwezig zijn -

maar zelden om dezelfde reden.

MediaMarkt: bekend én

breed

MediaMarkt is met 83,4% geholpen

naamsbekendheid onbetwist de

bekendste naam. De merkassociaties

onder consumenten zijn breed verdeeld:

‘kwaliteit’ (17,6%), ‘betrouwbaarheid’

(14,5%), ‘bekendheid’ (15,3%) en ‘snelle

levering’ (11%) worden allemaal relatief

vaak genoemd, maar geen enkel aspect

steekt er met kop en schouders bovenuit.

Ook op ‘advies’ scoort MediaMarkt laag

(3,8%), wat suggereert dat het merk

weliswaar top-of-mind is, maar minder

wordt gezien als specialist.

Expert: betrouwbaar en deskundig

Met een geholpen naamsbekendheid

van 71,5% staat Expert stevig op de

tweede plaats. Het merk wordt met

name geassocieerd met betrouwbaarheid

(17,4%) en deskundigheid (11,1%),

maar ook ‘dichtbij’ (13,4%) en ‘service’

(10,8%) worden relatief vaak genoemd.

Het profi el is degelijk en gebalanceerd.

Prijs (5,6%) en snelheid (9,2%) spelen bij

Expert-klanten een minder grote rol.

Electroworld: specialistisch

en vertrouwd

Electroworld scoort met 48,2% iets

lager in bereik, maar heeft een scherper

profi el dan de grotere

namen. Klanten noemen

opvallend vaak ‘betrouwbaar’

(20,6%), ‘deskundig’

(13,5%) en ‘dichtbij’

(15,1%) als reden om

voor deze retailer te

kiezen. Daarmee positioneert

Electroworld zich

duidelijk als regionale

vakspecialist met een

sterke vertrouwensband.

Prijs (6,3%) en snelheid

(6,3%) zijn ondergeschikt

in dit beeld.

EP: servicegerichte

buurtwinkel

EP (36,3% bekendheid)

vertoont een soortgelijk profi el als

Electroworld, maar legt het accent nóg

sterker op service (16,9%) en dichtbij

(13,6%). Ook betrouwbaarheid (14,4%)

en deskundigheid (13,6%) zijn belangrijk.

Het merk lijkt vooral sterk in het

persoonlijke contact. ‘Lage prijs’ wordt

door slechts 4,2% als motief genoemd.

Conclusie: positionering varieert

weinig

Het onderzoek laat zien dat geholpen

Een overzicht van de ‘geholpen naamsbekendheid’ van de

grote ERT-retailers. Het Belgische Electropoint wordt ook

genoemd, waarschijnlijk vanuit de grensstreek.

naamsbekendheid sterk geconcentreerd

is bij de grote ERT-retailers. De positionering

verschilt onderling wél, maar

niet fundamenteel. Vrijwel alle retailers

worden in meer of mindere mate geassocieerd

met betrouwbaarheid, deskundigheid

en service - slechts enkele vallen

iets meer op als het gaat om prijs, nabijheid

of snelheid.

De echte differentiatie lijkt dus niet

in het hoofd van de consument te

zitten, maar vraagt om explicietere

merkprofi lering vanuit de retailers zelf.

Wie zich scherper wil onderscheiden,

moet keuzes durven maken in communicatie,

winkelbeleving en propositie. In

een markt waarin de grootste namen

domineren in zichtbaarheid, biedt een

herkenbaar inhoudelijk profi el misschien

juist wél het verschil.

Oktober 2 025 19

IFA

RGB-LED:

DE VOLGENDE STAP IN TV-TECHNOLOGIE

TEKST: Tim de Vogel

Op de IFA werden dit jaar de eerste ontwikkelingen op het gebied van RGB-led tv getoond, volgens

veel experts de opvolging van OLED-tv. Hier werd het startschot gegeven voor een technologie waar

we de komende jaren nog veel van gaan horen. We geven uitleg wat de technologie inhoudt.

Allereerst de benaming. Fabrikanten

hanteren verschillende

benaming, zoals Micro-RGB of

RGB Mini LED voor dezelfde technologie.

Wij houden het voor de duidelijkheid

op RGB-led. Deze technologie

moet je niet verwarren met klassieke

Mini-LED of Micro LED, want deze

draait om een achtergrondverlichting

opgebouwd uit afzonderlijke rode,

groene en blauwe mini-leds. In plaats van

witte leds en kleurfi lters wordt hier een

écht RGB-lichtbron gebruikt. Dit levert

aantoonbaar betere kleurweergave,

hogere helderheid en strakkere local

dimming op. Het resultaat: meer kleurnauwkeurigheid,

een breder kleurbereik

en minder halo’s rond felle objecten.

Ook zou deze technologie minder

energie verbruiken.

Voorlopers

Samsung is één van de voorlopers in

deze technologie. De producent kondigt

een 115-inch micro-RGB tv aan die dit

principe in de praktijk brengt. Daarmee

voegt de fabrikant een nieuwe premiumklasse

toe, naast de Micro LED-modellen

(89, 101 en 114 inch). In Nederland

is Micro RGB beschikbaar vanaf 13

oktober voor een adviesprijs vanaf

€29.999.

Voor retailers heeft het nu vooral etalagewaarde:

het trekt de aandacht in de

winkel en positioneert Samsung als innovator.

In de toekomst kan de technologie,

mits productie op schaal mogelijk wordt,

doorstromen naar 65–75 inch waar het

echte volume ligt.

TCL en Hisense

Niet alleen Samsung en Philips zijn actief:

ook Chinese merken als TCL en Hisense

zetten sterk in op nieuwe backlighttechnieken.

Beide merken zijn al voorloper

in Mini-LED en hebben tijdens de

IFA hun eerste micro-RGB-prototypes

laten zien. Daarmee willen ze zich niet

alleen onderscheiden op prijs, maar juist

ook op innovatie en prestaties. Voor de

retail betekent dit dat micro-RGB waarschijnlijk

sneller breed in de markt komt

dan eerdere high-end technologieën.

Voordelen/ nadelen

Voor consumenten

combineert RGB-led

de helderheid en

levensduur van lcd

met kleurprestaties

die richting het volledige

kleurenspectrum

gaan. Dit vertaalt

zich naar levendig

HDR-beeld, realistische

huidtinten en

minder blooming rond

ondertitels. Gamers

profi teren van hogere

helderheid en een

stabieler contrast in

fel verlichte scènes.

De belofte is groot, maar er kleven ook

duidelijke nadelen aan RGB-led. Zo is de

prijs nog erg hoog; de eerste modellen

bevinden zich in het ultra-premium

segment en zijn voor de meeste consumenten

onbetaalbaar. Bovendien zijn de

eerste modellen alleen in zeer grote

formaten (boven de 100 inch) en bij

slechts enkele merken leverbaar.

Het maken van een fi jnmazig RGBbacklight

is duur en foutgevoelig. Hierdoor

is schaalbare productie op 55–75

inch voorlopig nog onzeker. Hier komt

bij dat de huidige high-end OLED-tv’s

en klassieke Mini-LED al uitstekende

beeldkwaliteit bieden voor een lagere

prijs, waardoor RGB-led zich echt moet

bewijzen.

Kansen

Vandaag is RGB-led vooral een ‘uithangbordtechnologie’.

Het levert aandacht

en merkbeleving op in de winkel, maar

de echte omzetten volgen pas als de

techniek beschikbaar komt in gangbare

maten en prijspunten. Toch is het goed

om nu al verkoopteams te trainen in het

onderscheid tussen Mini-LED, RGB-led

en Micro LED. Door de boodschap

simpel te houden - echte RGB-achtergrond,

meer kleur, meer controle - kan

men de consument nu al meenemen in

de belofte van deze innovatie.

Zodra prijs en schaalbaarheid verbeteren,

zou RGB-led weleens de nieuwe

standaard in lcd-tv’s kunnen worden.

20

Oktober 2025

COLUMN

LABELS PLAKKEN

“U bent als verkoper in Nederland

wettel! k verplicht om consumenten

een deugdel! k product te leveren

dat gedurende de te verwachten

levensduur goed functioneert. Dit

is de wettel! ke garantie. Deze

heeft geen vaste term! n.” Bovenstaande

w! ze woorden komen uit

de sectorbrief van de Autoriteit

Consument en Markt (ACM)

gericht aan ondernemers in de

elektrotechnische detailhandel en

reparatie. Met deze brief waarschuwde

de ACM in juli 2025 om

de regels rondom garantie en reparatie

strikter na te leven. Waar gaat

het over?

Wettel! ke garantie is een belangr! k

consumentenrecht. De ACM heeft

vele meldingen van consumenten

gekregen over de problemen als z!

zich op hun garantierecht beroepen.

Zo ziet de ACM veel klachten over

(reparatie)kosten binnen de wettel!

ke garantie, over het afschuiven

van de verantwoordel! kheid naar

de fabrikant en over het beperken

van de term! n voor wettel! ke

garantie.

En daar zit ‘m de kneep. Ik lees

net in het garantiebew! s van m! n

nieuwe str! k! zer dat de zeer

bekende fabrikant m! twee jaar

garantie aanbiedt. Om daarna te

lezen dat deze twee jaar niet m! n

consumentenrecht inperkt. Wat

bedoelt de fabrikant? Je kunt toch

makkel! k voorstellen dat dit onduidel!

k is voor de consument. En dus

moet j! als verkoper uitleggen waar

de consument op mag rekenen als

er iets is met het product. Maar

waarop baseer j! je als verkoper als

je de vraag kr! gt ‘hoe lang kan ik

eigenl! k doen met dit str! k! zer?‘

Gelukkig hebben we online een

landel! ke richtl! n liggen, de

gebruiksduurtabel uit 2014, met

de gegevens per productcategorie.

Maar, deze is dus al ruim 10 jaar

oud. In m! n ogen is de enige part!

die echt weet hoe lang je met een

apparaat kunt doen, de fabrikant.

Die heeft het str! k! zer ontworpen,

b! voorkeur repareerbaar en met

hergebruikte grondstoffen als

kunststof. Maar zoals m! n voorbeeld

al laat zien, is de fabrikant

niet duidel! k over de levensduur en

ook niet over de garantieterm! n.

Het is echt t! d dat fabrikanten

laten zien hoe lang je met apparaten

kunt doen en hoe duurzaam

hun apparaten z! n. Fabrikanten

weten dit. Het is ook circulair

simpel: hoe langer je met een apparaat

doet, met reparaties of met

refurbishen, hoe minder snel je het

hele apparaat moet vervangen. Dat

scheelt de consument nieuwkoop

en de samenleving grondstoffen

en uitstoot. En Oh ja, en waar

bl! ft het afgedankte apparaat? Nog

steeds dreigt de afgifteplicht voor

retailers waarmee repareerbare

apparaten veel te vroeg zo naar

de recycling en de shredder gaan.

Zonde en onnodig!

We kr! gen weer een duwtje in de

rug van de Europese Commissie.

Sinds juni 2025 moeten fabrikanten

van tablets en smartphones een

energielabel en een repareerbaarheidslabel

laten zien. Kleine stappen

in de richting van de circulaire

economie. Grote stappen gaan we

nemen als de Europese Commissie

doorgaat met de ‘Circulaire

Economie Wetgeving’ die echt

diep ingaat op onderwerpen als

verpakkingen, AEEA, levensduur

van producten maar ook over jouw

duurzame bedr! fsvoering.

Levensduur is geen beleidswoord,

het is wat je klant aan de toonbank

wil weten. Vertel niet alleen wat

iets kost, maar ook hoe lang het

meegaat en wat je doet als er iets

MARTIN HOF IS BRANCHEMANAGER

CONSUMENTENELEKTRONICA EN

INSTALLATIERETAIL BIJ TECHNIEK

NEDERLAND

stukgaat. CE Delft zegt het helder:

“door het product te repareren

kan de levensduur van het product

gemiddeld met ongeveer 14

maanden verlengd worden.” Maak

daar verkooptaal van en zet die

boodschap naast het pr! skaartje

of op de productpagina. Maak “kan

dit makkel! k gerepareerd worden?”

tot een standaardvraag en laat

direct zien hoe de reparatieroute

loopt (eigen service of partner).

Wie dit helder communiceert, wint

vertrouwen, voorkomt gedoe over

‘wettel! ke garantie’ en verdient aan

service in plaats van aan frustratie.

En tenslotte, wil je in gesprek met

ons over circulariteit of ben je op

zoek naar inspiratie voor circulaire

businessmodellen? Zorg dan dat

je b! Retail2Repair bent op 3

november b! de TU Delft.

Oktober 2 025 21

TECH & GADGETS

KUNNEN TABLETS NOG INNOVEREN?

De tabletmarkt voelt al jaren als af. Niet in de zin van uitgestorven — er worden wereldw! d nog tientallen

miljoenen exemplaren verkocht — maar vooral als in: verzadigd. B! na iedereen die er een nodig heeft, hééft er

al een. En wie er eentje zoekt, kan tegenwoordig voor twee à driehonderd euro prima terecht. Een haarscherp

scherm, degel! ke camera’s, snelle chip, genoeg opslag. Wat valt er dan nog te verbeteren?

TEKST: Ger de Gram

Toch laten de c! fers een ander geluid

horen. Volgens marktonderzoeker

Canalys groeide de wereldw! de tabletverkoop

in 2024 met ruim 9 procent, tot

b! na 148 miljoen stuks. Geen explosie,

wel een opvallend herstel na het tegenvallende

2023. Vooral in Azië is er beweging:

in China helpen overheidsubsidies,

in Japan stuwt een onderw! sproject de

verkopen. En in de zakel! ke hoek ziet

men weer kansen. Meer dan de helft

van de resellers verwacht in 2025 een

st! ging in zakel! ke tabletverkopen. Maar

wat zegt dat eigenl! k? Herstel betekent

nog geen heruitvinding.

Innovatie in details – of in

formaat

Wie zoekt naar revolutionaire vernieuwing

komt al snel bedrogen uit. Ja, er

z! n geruchten over een opvouwbare

iPad. Die gaan al sinds 2019 rond, en

de verwachtingen voor 2025 - 2026 z! n

volgens analisten optimistisch. Apple

zou een 20-inch (!) opvouwbare tablet

testen, volledig touchscreen, met een

schermresolutie van 4K of meer. Maar

voordat je zo’n apparaat in de winkel

ziet liggen — vermoedel! k voor een

pr! skaartje van 2.500 euro of meer —

z! n we waarsch! nl! k jaren verder. Het

zou kunnen dat b! het ter perse gaan

van deze editie van ERM er al eentje

is, maar die kansen achten we niet

b! zonder groot.

B! de meeste tablets z! n de echte

innovaties subtieler. Denk: robuustheid.

De Samsung Galaxy Tab Active5 Pro

b! voorbeeld is geen designicoon voor

op de salontafel, maar een bikkelharde

multitasker voor op de bouwplaats of in

de Alpen. Waterdicht, schokbestendig,

met handschoenbediening en verwisselbare

batter! . Geen overbodige luxe als

je tablet méér moet kunnen dan Netfl ix

streamen of recepten tonen. Zulke

modellen worden populair b! sectoren

waar een laptop niet handig is, maar een

telefoon tekortschiet. Daar zit groei —

maar wel in niches.

De Surface-l! n van Microsoft bl! ft een

populaire keuze voor hybride werkplekken,

dankz! de combinatie van

laptopkracht en tabletvorm. Google’s

Pixel-tablets – hoewel qua marktaandeel

Over een vouwbare iPad wordt al jarenlang geroddeld. Dit is een conceptbeeld. Beeld: ChatGPT

22

Oktober 2025

TECH & GADGETS

bescheiden – laten zien hoe Android

zich in toenemende mate ook op

productiviteit richt.

Budget blijft

Aan de andere kant van het spectrum

speelt de pr! s de hoofdrol. Een korte

zoekactie b! wat webshops toont hoe je

anno 2025 voor 150 euro al een verrassend

bruikbare tablet op de kop tikt.

Een Lenovo Tab M11 met stylus, 128 GB

opslag en degel! k scherm? Gewoon te

koop voor 145 euro. Voor consumenten

die vooral iets zoeken voor op de bank

of als tweede scherm voor de kinderen,

is dat vaak meer dan voldoende. De

noodzaak voor high-end modellen

neemt af — en dat drukt innovatie aan

de bovenkant van de markt.

Dat verklaart ook waarom het aantal

nieuwe modellen afneemt. IDC meldde

al eerder dat het totale aantal geleverde

tablets in 2023 zakte naar 129 miljoen,

vergel! kbaar met het niveau van twaalf

jaar geleden. De meeste fabrikanten

wachten liever even. Nieuwe chips,

schermtechnologieën of designs worden

doorgeschoven tot de vraag zich herpakt

— of een concurrent de boel opschudt-

Tussen hoop en herhaling

En toch: helemaal dood is de innovatiegeest

nog niet. De opkomst van hybride

werk, onderw! s op afstand en speci% eke

industriële toepassingen zorgt ervoor

dat tablets niet verdw! nen, maar zich

aanpassen. Misschien worden ze niet

slanker, sneller of scherper — dat z! n

ze al — maar wel slimmer ingezet. Denk

aan integratie met AI-tools, gebruik als

tweede scherm, of als controller voor

slimme apparaten thuis. Geen schokkende

veranderingen, wel relevante

evoluties.

Of die kleine plusjes genoeg z! n om de

markt opnieuw te laten bloeien, valt te

bezien. De c! fers z! n vooralsnog voorzichtig

positief. Apple bl! ft marktleider

met 56,9 miljoen verkochte iPads in

2024 (+5,3%), gevolgd door Samsung en

opvallende st! gers als Xiaomi (+73%).

Maar echte vernieuwing komt waarsch!

nl! k pas als iemand het aandurft

om het concept tablet opnieuw uit te

vinden. Vouwbaar? Modulair? Of juist

als verlengstuk van de smartphone of

laptop?

Kansen in de markt

Voor Nederlandse elektronicawinkels

ligt hier een kans. Nu fabrikanten steeds

vaker directe verkoopkanalen opzetten

en de marges onder druk staan, wordt

onderscheidend vermogen belangr! ker

dan ooit. Niet door de laagste pr! s te

bieden, maar door slimme combinaties

te verkopen: een robuuste tablet mét

hoes en screenprotector, of een budgetmodel

met instelservice aan huis. Tablets

mogen dan nauwel! ks nog verrassen, het

verkoopproces zelf kan dat wel. Advies,

installatie, en ondersteuning — daar zit

in 2025 de marge.

Daarnaast loont het om in te spelen

op speci% eke doelgroepen. Denk aan

ouders die een kindvriendel! k apparaat

zoeken, zzp’ers die onderweg willen

kunnen werken, of senioren die overzicht

en eenvoud waarderen. Tablets

z! n er in overvloed, maar het aanbod

goed duiden is een dienst op zich. Met

de juiste % lters, bundels en servicepakketten

kunnen Nederlandse retailers

zich pro% leren als gids in een markt die

qua product misschien stilstaat, maar

qua behoefte zeker niet.

Budgettablets, gericht op kinderen, zijn

behoorlijk populair.

Tablets voor specifiek doeleinden, bijvoorbeeld voor de bouw, worden nog steeds goed verkocht.

Oktober 2 025 23

IFA CE

IFA 2025:

DEBUUT RGB-LED-TV IN EUROPA

TEKST: Tim de Vogel

Dé trend op de IFA dit jaar, als we hebben over tv’s, was RGB-led. Een technologie die ervoor zorgt

dat led-tv’s de concurrentie aankunnen met oled-tv’s op alle fronten. Sony, Samsung, Hisense en TCL

showden voor het eerst in Europa hier hun vorderingen op dit gebied. In dit deel van ons IFA-verslag

gaan hierop in, maar ook op andere ontwikkelingen die we zagen in Berlijn.

Voor Sony was RGB-led zelfs dé aanleiding om

voor het eerst sinds jaren weer aanwezig te

zijn op de beurs in Berlijn. Weliswaar met een

zeer bescheiden presentatie, maar dit toonde wel

aan hoe belangrijk Sony denkt dat deze technologie

gaat worden. Min of meer off the record werd

gesuggereerd dat er volgend jaar introducties gaan

plaatsvinden.

We gaan elders in deze uitgave uitgebreider in op deze

technologie, maar in het kort komt het erop neer

dat je moet denken aan miniled-technologie waarbij

gebruik wordt gemaakt van een raster witte leds als

backlight. Het verschil bij RGB-minileds is dat het

raster is opgebouwd uit lichtpuntjes die rood, groen

of blauw (RGB) kunnen oplichten. Hierdoor is het

mogelijk tv’s te produceren met een ongeëvenaard

kleurbereik en met zwartwaarden die concurrentie

met oled-tv’s meer dan aankunnen.

Tijdens de demonstratie liet Sony het verschil zien

tussen een conventionele miniled televisie en een

prototype RGB-led televisie. De verschillen waren goed zichtbaar

in het voordeel van RGB-led. Dit scherm was helderder,

met een groter kleurbereik en diepere zwartwaarden. In een

donkere scène met in de achtergrond een rode lamp, toonde

de miniled duidelijk blooming terwijl hier bij het RGB-panel

geen sprake van was. Ook liet Sony tijdens de demonstratie de

verschillen zien tussen oled-tv’s en zijn RGB-led prototype. Wat

zwartwaarden betreft was er nauwelijks verschil. Maar RGB-led

overtroefde oled vooral op het gebied van helderheid en kleurbereik.

Oled staat bekend om de accurate reproductie van kleur,

maar Sony beweert dat de nieuwe RGB-miniled-technologie vier

keer meer kleurvolume biedt en heeft het zelfs over ‘referentieniveaukleuren’,

waarmee wordt aangegeven dat hiermee een

nieuwe norm wordt gezet.

De presentatie van RGB-MiniLED op de stand van Hisense

Samsung

Ook Samsung toonde zijn eerste schreden op het gebied van

RGB-led op de IFA. Op de stand konden de bezoekers met

eigen ogen zien hoe geweldig het beeld is dat deze toestellen

kunnen reproduceren.

Daarnaast werd sterk de nadruk gelegd op andere ontwikkelingen,

met voorop AI. Zo toonde dit merk op de beurs zijn

nieuwe Vision AI Companion, dat wordt aangestuurd door generatieve

AI en zorgt voor een natuurlijke ervaring die aanvoelt

als een persoonlijk gesprek. De Vision AI Companion begrijpt

context en vervolgvragen, waardoor vloeiendere interactie

mogelijk is die aanvoelt als een echt gesprek - zonder commando’s,

menu’s of typen.

Benaming, prijzen en beschikbaarheid

RGB LED, Micro RGB of RGB Mini LED zijn drie benamingen

die leveranciers hanteren voor precies hetzelfde. Om

verwarring te voorkomen hanteren we in dit artikel de term

RGB-led om de technologie aan te geven.

Inmiddels hebben Samsung en Hisense aangegeven wanneer

ze met hun RGB-led-modellen op de markt komen.

Eerstgenoemde komt in oktober met een 115 inch model

met een prijskaartje van 30.000 euro. Dit is natuurlijk

alleen voor de ʻhappy fewʼ. Maar er werd ook duidelijk

gemaakt dat er kleinere modellen komen, wellicht volgend

jaar al. Wanneer precies, welke modellen en welke prijzen

konden we niet loswrikken.

Hisense heeft nu al twee modellen beschikbaar: de 116 inch

UXQ (23.999 euro) en de 100 inch UXQ (13.999 euro).

Volgens bronnen komt Hisense volgend jaar met de RGB

miniled U9. Deze zal beschikbaar zijn in 55, 65, 75, 85

en 100 inch voor respectievelijk 1499, 1799, 2499, 2999,

en 4999 euro.

24

Oktober 2025

IFA CE

Met de Vision AI Companion kunnen gebruikers hun Samsung

TV vragen stellen over alles wat er op het scherm te zien is,

zoals informatie over een fi lm, de naam van een kunstwerk of

aanbevelingen voor reisbestemmingen. De antwoorden worden

visueel weergegeven met bijbehorende video-/beeldopties om

uit te kiezen.

Een onderdeel van de Vision AI Companion is Live Translate.

Dialogen op het scherm worden direct vertaald en weergegeven

in ondertiteling. Dit laatste is nog niet beschikbaar in

Nederland, maar in de toekomst wellicht wel.

Een interessant nieuw product op de IFA was Samsungs

The MovingStyle, een draagbare 27” 4K-tv met

touchscreen en ingebouwde accu, goed voor 3 uur

kijkplezier. Het scherm kan op een verrijdbare stang

geplaatst worden en je kan het draaien.

Samsung vertelde dat The MovingStyle medio

november beschikbaar komt voor een adviesprijs van

rond de 1.200 euro, inclusief verrijdbare stand.

en TCL. Waar Samsung een 115” model toonde, overtroefde

Hisense met 1” meer, ofwel met een 116” model. Tijdens een

demonstratie zagen we weer hoe enorm goed deze schermen

kleuren kunnen weergeven en hoe diep de zwartwaarden zijn.

Ook TCL showde zijn vorderingen op RGB-led-gebied, maar

legde vooral de nadruk op zijn miniled-tv’s die voor relatief lage

bedragen premium technologie leveren. Het lijkt erop dat dit

merk een wat afwachtende houding aanneemt om te zien hoe

RGB-led zich ontwikkelt voordat het er met volle vaart in springt.

Al met al kan geconstateerd worden dat er eindelijk weer

eens een ontwikkeling te zien was op de IFA waar we het de

Philips

Ook Philips (TP Vision) was voor het eerst sinds

jaren weer aanwezig op de IFA. Niet in een eigen

grote beurshal maar in een meer bescheiden onderkomen

op het terrein. Hier werden de nieuwste highend

modellen getoond en werd uitgelegd waarom

deze superieur zijn.

Dit was min of meer een herhaling van wat we

eerder dit jaar van TP Vision zagen tijdens hun eigen

evenement in Barcelona, waar we uitgebreid over

hebben geschreven in de maart-editie van ERM. Maar

alleen al het feit dat Philips er weer bij was, schept

hoop voor de toekomst en wellicht treffen we

volgend jaar dit merk weer in een van de hallen.

Sony laat zien dat RGB LED tot vier keer meer kleurvolume biedt

Panasonic

Panasonic heeft al een aantal jaar het curieuze beleid

om wel deel te nemen aan de IFA, maar weinig tot

geen nieuwe producten te tonen. Hier vormt deze

editie geen uitzondering op. Weliswaar werden

enkele nieuwe Technics producten en kleinhuishoudelijk

apparaten getoond, maar we kwamen eigenlijk

vooral voor de tv’s van dit merk.

Die waren er wel, maar de IFA werd niet aangegrepen

om nieuwe modellen te tonen. In plaats

hiervan werd de nadruk gelegd op meer dan 100 jaar

Japans vakmanschap, dat aan de basis staat van alle

producten van Panasonic, zoals televisies, en Technicsaudiosystemen.

Met een vernieuwd ontworpen stand

liet Panasonic zien hoe de producten van dit merk en

Technics bijdragen aan innerlijk, uiterlijk, ruimtelijk en

sociaal welzijn in elke kamer van de woning.

Hisense en TCL

Terug naar RGB-led. Twee andere merken die op de beurs in

Berlijn hun eerste modellen in Europa showden waren Hisense

De nieuwe MovingStyle van Samsung

komende jaren nog over gaan hebben. Dankzij RGB-miniled

maken tv’s een enorme sprong vooruit en als we de experts

mogen geloven gaan dit de oled-technologie naar de achtergrond

drukken.

Oktober 2 025 25

IFA GADGETS

OPMERKELIJKE GADGETS

TEKST: Tim de Vogel

Eén van de leuke aspecten van een beurs als de IFA is dat je tijdens het afstropen van de hallen altijd

tegen een aantal opmerkelijke producten aanloopt. Op deze pagina een klein overzicht.

Robotzuiger de trap op

Soundcore Work

Rokid Glasses

Op de stand van eufy wordt onze blik

getrokken door een hulpmiddel om de

robotzuiger trappen te laten lopen.

De zuiger wordt via een drager op rupsbanden

de trap op en af geholpen.

Soundcore laat iets heel nuttigs zien: een

microfoontje dat je op tafel legt of op

je revers draagt tijdens een gesprek of

vergadering. Na afl oop maakt het apparaat

meteen een transcriptie en een heldere

samenvatting.

Ook handig voor (vakblad)journalisten!

Op de IFA is een keur aan slimme brillen

te zien, onder meer van Rokid. Je draagt

de bril en deze kan dan tijdens een

gesprek met bijvoorbeeld een Chinees

de vertaling realtime weergeven. Je kan er

foto’s en video’s mee maken, informatie

opvragen en tal van andere AI-functies

gebruiken.

Gravity

Soundcore Sleep

Robots

Slimme studenten gebruiken magnetisme

om voorwerpen te laten zweven in de

ruimte en één van de eerste producten

die ze maken is een klok waarop je niet

alleen de tijd op aarde kunt laten zien,

maar ook op andere planeten.

Eigenlijk heb je er niets aan, maar het is

boeiend om te zien hoe een stalen kogel

boven het oppervlak zweeft.

Nog een opmerkelijk product van Soundcore:

oordopjes die het geluid van een

snurkende bedgenoot cancelen.

De opbergcase vangt het snurkende geluid

op en genereert tegengeluid dat via de

oordopjes wordt afgespeeld. Werkt ook bij

blaffende honden en ander irritant geluid.

Deze editie van de techbeurs waren er

meer robots dan ooit te zien. Al voor

de ingang van het complex worden we

verwelkomd door een robot van Midea

en in vrijwel iedere beurshal treffen we

rijdende, lopende, springende en dansende

exemplaren. Het meest indrukwekkend

zijn de robots op vier poten. Dit is geen

toekomstmuziek; deze robots worden

steeds meer ingezet, onder meer door

brandweer en defensie.

26

Oktober 2025

IFA GADGETS

Zonder schermpje

Philips Hue

Superscheermachines

De Polar Loop is een fitness tracker en

munt uit in eenvoud. Het apparaatje heeft

geen schermpje maar meet desondanks al

je activiteiten, zoals je hartslag, stappen en

slaap, waarna je de gegevens kunt aflezen in

de Polar-app. Opvallend is dat je met deze

wearable geen abonnement nodig hebt,

zoals bij vergelijkbare fitnesstrackers

zonder schermpje.

Robotmaaier speelt met de hond

Philips Hue introduceerde op de IFA de

Hue Bridge Pro die meer lampen ondersteunt

en algoritmen en AI gebruikt om

groepen lampen om te zetten in bewegingssensoren

door verstoringen in het

radiofrequentiesignaal tussen apparaten te

detecteren. Die informatie wordt vervolgens

gebruikt om aangesloten accessoires

te activeren.

Boombox

De T1 Pro en P3 Pro van Laifen zijn de

eerste elektrische scheerapparaten ter

wereld die zijn gemaakt uit één enkel blok

aluminiumlegering van ruimtevaartkwaliteit

met behulp van CNC-technologie.

De scheerapparaten maken gebruik van

lineaire motoren, dezelfde technologie die

wordt gebruikt in elektrische treinen en

vliegdekschepen.

Smartphone met projector

Op de IFA zagen we dit jaar een robotstofzuiger

die met een grijparm objecten die

in de weg liggen, zoals een sok of bal, opzij

kan leggen. Maar de Mova NexLawn Master

X gaat een stap verder. Deze robotmaaier

heeft een robotarm waarmee onder

andere een tennisbal gegooid kan worden,

maar takken opruimen, snoeien en water

geven is ook een mogelijkheid. Deze robotmaaier

is nog een concept, dus je zal eerst

nog zelf je hond moeten vermaken.

Voor de nostalgieliefhebbers komt Rewind

met de GB-001, ‘next-gen’ boombox.

Het heeft een cassettespeler, kan ook

opnemen op cassettebandjes en je kan

er via Bluetooth op streamen. Volgens

Rewind levert de boombox hifi -geluid

met twee tweeters (links en rechts) en

woofers samen goed voor 104 Watt.

De DOOGEE V Max Play is een robuuste

outdoor-smartphone met een projector.

De belangrijkste kenmerken zijn een 200

MP-camera, een ingebouwde projector

voor entertainment en werk, dubbele

kampeerlampen en een enorme 22000

mAh-batterij voor langdurig gebruik

buitenshuis.

Oktober 2 025 27

IFA WITGOED

IFA 2025 BARST VAN INNOVATIES:

VAN AI-GESTUURDE MACHINES TOT COMPLEET

NIEUW KEUKENPRODUCT

TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Leveranciers

IFA in Berlijn was weer dé hotspot als het gaat om technische vernieuwing. Dit jaar kon natuurlijk

niemand om kunstmatige intelligentie heen: AI drukt zijn stempel op talloze innovaties en is dé motor

achter veel productlanceringen. Toch draaide de beurs om meer dan alleen slimme algoritmes. Een

verslag vanuit de witgoedhallen van Europa’s grootste technologie-evenement.

De markt voor AI-producten wordt

enorm, zo is de verwachting. Niet

zo gek dus dat veel fabrikanten

hierop inhaken en steeds meer kunstmatige

intelligentie toepassen in hun huishoudelijke

apparaten. De droom is dat AI

ons leven veiliger, makkelijker en prettiger

gaat maken.

“Denk aan een huis dat jou beter kent dan

jezelf. Het weet dat jij ‘s ochtends graag

de gordijnen half open hebt, dat je melk

bijna over de datum is en zorgt ervoor

dat je huishoudelijke apparaten jouw

energierekening zo laag mogelijk houden.

Daar hoef je tegenwoordig geen miljonair

voor te zijn. Deze technologie is nu voor

iedereen verkrijgbaar”, begint Cheolgi

Kim (CK), Executive Vice President and

Head of Digital Appliances (DA) Business

van Samsung tijdens de persconferentie

op de IFA in Berlijn.

Om deze woorden kracht bij te zetten,

worden alle aanwezige journalisten

gewezen op de snack die ze zojuist

geserveerd krijgen. Een koekje gebakken

met behulp van AI. Op de stand vinden

we vervolgens een scala aan zelfdenkende

producten.

Zo werkt de nieuwe Bespoke AI-wasmachine

55 procent zuiniger dan nodig

is voor energielabel A. Dit heeft het

apparaat onder meer te danken aan

AI-gestuurde functies, zoals AI Wash+ dat

gebruik maakt van algoritmen. Hierdoor

past het apparaat zijn programma’s effi -

ciënt aan op de waslading.

Naast de donkere staalkleur is deze

wasmachine nu ook verkrijgbaar in een

nieuwe tint genaamd Neat White. Volgend

jaar volgt de AI Dry+ droger die het

soort textiel en het vochtgehalte kan

detecteren om de droogtijd en het energieverbruik

te optimaliseren.

Slimme koelkast

Op de stand van LG vinden we nieuwe

slimme koelkasten die een AI-gestuurde

compressor combineren met verbeterde

isolatie om maximale versheid te

behouden en energieverlies te verminderen.

Speciaal ontworpen voor Europese

woningen beschikken ze over innovaties,

zoals het Zero Clearance-scharnier. Dit

zorgt ervoor dat je de deuren volledig

kunnen openen, zelfs wanneer de zijkant

van de koelkast strak tegen de muur staat.

In Europa zijn keukens immers relatief

klein en kiest de consument meestal voor

strak ingebouwde apparatuur.

28

Oktober 2025

IFA WITGOED

Compleet nieuwe drogers

Opvallend is dat fabrikanten tijdens de

IFA dit jaar uitpakken met apparaten die

technisch sterk verbeterd of zelfs volledig

vernieuwd zijn – én binnen afzienbare tijd

beschikbaar komen. Geen toekomstmuziek

dus, maar producten die binnenkort

al in de winkel staan. Op de Siemens

stand treffen we bijvoorbeeld een droger

aan met onder de behuizing een volledig

nieuwe technische constructie. De iQ700

drogers zijn een blauwdruk voor het

assortiment van de toekomst.

Pascal van Noort, Director ERT Electro

Retail van BSH Huishoudapparaten. Hij

wijst op nog een nieuwe feature in de

iQ700 drogers, namelijk de Reversible

drum die bij de meeste programma’s

gebruik kan worden. Deze feature is

mogelijk gemaakt doordat de apparaten

zijn uitgerust met twee speciale

motoren. “De trommel kan twee kanten

op draaien. Dat voorkomt een probleem

waar iedereen wel mee bekend is:

wanneer je een hoeslaken droogt met

andere stukken, vormen die vaak een

Stomen in een lade

Het zal bezoekers van IFA 2025 niet

ontgaan zijn dat inbouw keukenapparatuur

veel aandacht kreeg van fabrikanten.

Op de stands van twee merken vonden

we zelfs een compleet nieuw keukenproduct:

de stoomlade. Zowel Miele als

Siemens gaan deze introduceren, waarbij

het model van Siemens al begin 2026 op

de markt komt.

Overigens zijn beide laden geheel

anders ingericht. Waarbij Siemens één

stoomcompartiment heeft, zitten in het

Samsung LG Siemens

De behuizing is uiteraard herkenbaar

als een droger, maar ook daar zien we

een grote verandering – of eigenlijk zien

we die juist niet. De fi lterklep aan de

voorkant van het apparaat ontbreekt

en is naar de achterzijde verplaatst. De

zelfreinigende condensor is gebleven.

Tijdens iedere droogcyclus worden de

pluisjes automatisch verwijderd. Dit

garandeert blijvend hoge prestaties en

maakt de drogers ook op lange termijn

energiezuiniger.

Met behulp van autoDry-sensortechnologie

meet het apparaat het resterende

vocht in kleding en stopt het de cyclus

zodra het gewenste droogniveau is

bereikt. De iQ700 droogautomaten vallen

daardoor in energie-effi ciëntieklasse A.

Op de stand van Siemens treffen we

grote bal die niet goed droogt. Wanneer

de trommel links en rechtsom draait,

gebeurt dat niet.

Daarnaast kun je bijvoorbeeld wollen

truien drogen op een temperatuur die

25 procent lager ligt. Dat is goed voor je

energierekening, maar ook voor de trui.”

Van Noort is blij met de komst van de

iQ700 drogers. “Er kom ook iQ700

wasmachine met een inhoud van elf

kilogram bij. De apparaten kunnen apart,

maar ook als set verkocht worden. Daarnaast

zijn ze ook verkrijgbaar onder het

merk Bosch.

Ik ben blij met het design van de

machines, want die is erg fraai. Daardoor

zullen ze op de winkelvloer opvallen. Ik

verwacht dat deze producten het heel

goed gaan doen komend jaar.”

Miele stoomlade

Oktober 2 025 29

Groots, tot in het

kleinste detail

Flex

Door

System

Mood

Light

Water &

Ice

Centre

Bio

Fresh

Professional

8 Jaar

Fabrieksgarantie

Voor momenten om van te

genieten: de nieuwe

FrenchDoor van Liebherr.

liebherr-home.nl/frenchdoor

IFA WITGOED

exemplaar van Miele twee bakken, zodat

je verschillende gerechten kunt stomen.

Ook de bediening is anders ingericht.

Wel passen beide modellen in een 60

centimeter brede kast. Je kunt ze zowel

vrijstaand als onder een oven plaatsen.

De stoomlade van Miele is bovendien een

multifunctioneel apparaat. Je kunt er ook

in bakken en opwarmen. In dit apparaat

zitten meer dan honderd automatische

programma’s voorgeprogrammeerd. Deze

kun je instellen via de Miele-app.

Bij Siemens troffen we nog een nieuw

product voor in de keuken: een robotstofzuiger

en -dweiler met een oplaaden

reinigingsstation in de keukenkast.

Wanneer je deze in het kastje onder

de spoelbak plaatst, kan het vuile water

direct via de waterleiding worden afgevoerd.

In de plint onder de kastjes krijgt

het apparaat zijn eigen deurtje die automatisch

op en dicht gaat.

Razendnel pizza bakken

Tot slot was ook de stand van AEG er

een om niet over te slaan. Deze stond

in het teken van een Italiaanse lekkernij.

Een nieuwe functie voor de oven zorgt

ervoor dat je een pizza kunt bakken in

twee minuten en dertig seconden met

behulp van een gietijzeren bakblik. Je

krijgt ook een pizzaschep bij het apparaat

en de PizzaExpert-functie in de

AEG-app helpt bij het bereiden van dit

gerecht. Deze functie is goedgekeurd

door de Scuola Italiana Pizzaioli, een van

de meest gerenommeerde instellingen

ter wereld op het gebied van pizzakunst

en –wetenschap.

PizzaExpert is onderdeel van de nieuwe

AEG 7000 MealAssist-oven, die in 2026

inclusief bijpassende accessoires verkrijgbaar

zal zijn.

Zo zien we dat ook bij AEG AI een grote

rol speelt in de innovaties. Een ander

resultaat daarvan is de nieuwe koelvriescombinatie

met AI CoolAssist die

automatisch in de vakantiemodus schiet

wanneer je hem drie dagen niet gebruikt.

De temperatuur in het apparaat gaat dan

naar zes tot acht graden.

Ook tijdens het dagelijks gebruik analyseert

AI CoolAssist je koelkastgewoonten

en optimaliseert het de koeling en functies

van het apparaat. Op deze manier kan

de koelvriescombinatie energie besparen.

AI CoolAssist is niet alleen beschikbaar

voor de topmodellen van AEG, maar, maar

zal uiteindelijk in de hele collectie koelvriescombinaties

te vinden zijn.

Daarnaast lanceerde AEG tijdens de IFA

zijn stilste en meest effi ciënte vaatwasser

tot dusver. Het apparaat is tien procent

zuiniger dan nodig voor energielabel A

en verbruikt 8,4 liter per wascyclus. Het

nieuw ontworpen waterbeheersysteem

activeert de sproeiarmen afzonderlijk,

zodat water alleen daar wordt gebruikt

waar nodig is. Omdat het een dubbele

roterende sproeiarm is met effectieve

waterstralen vanuit meerdere hoeken, is

het mogelijk om hardnekkige etensresten

in 90 minuten tijd te verwijderen zonder

extra waterverbruik.

Er zijn drie verschillende series van deze

vaatwasser verkrijgbaar: de 7000, 8000

en 9000-series. Binnen dit assortiment

komen ook XXL Max-machines op de

markt die vijf centimeter hoger zijn. De

nieuwe AEG vaatwasser-range wordt in

september 2025 gelanceerd in Duitsland,

gevolgd door de rest van Europa begin

2026.

Alle bovengenoemde productintroducties

vormen slechts het topje van de ijsberg

die IFA 2025 heet. Het evenement bood

een overvloed aan innovaties en nieuwe

producten. In de komende edities van

ERM zullen we deze uitgebreid belichten.

In de volgende editie richten we ons

bijvoorbeeld op funcooking en kleinere

keukenapparaten. Een tipje van de sluier:

ook in dit segment dringt AI inmiddels

door.

Siemens stoomlade AEG koelvriescombinatie AEG 7000 MealAssist-oven met

PizzaExpert-functie

Oktober 2 025 31

KOFFIE

SLIMME KOFFIEAPPARATEN BRENGEN

DE BARISTA NAAR HUIS

TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Leveranciers

Koffi e was het afgelopen jaar vaak in het nieuws, helaas vooral door de stijgende prijzen. Dit merk je in

de supermarkt, maar op een terras of in een wegrestaurant betaal je helemaal de hoofdprijs. Thuis een

kopje koffi e zetten wordt daardoor steeds aantrekkelijker. En met de nieuwste, geavanceerde apparaten

haal je koffi e à la Starbucks gewoon in huis.

Na maandenlange onderhandelingen

met supermarkten

verhoogde JDE Peet’s, een van de

grootste koffi eproducenten ter wereld,

de prijzen met tientallen procenten. Als

verklaring wees de fabrikant op tegenvallende

oogsten in belangrijke koffi e-

landen zoals Brazilië en Vietnam.

De Nederlandse brancheorganisatie

voor koffi e en thee gaf er nog enkele

redenen bij: hogere transportkosten,

duurdere landbouwbenodigdheden én

de wereldwijd toenemende vraag naar

koffi e. Vooral in landen als China en

India groeit de consumptie hard, wat de

schaarse voorraden nog verder onder

druk zet. De conclusie is simpel: een

einde aan de prijsstijgingen lijkt voorlopig

niet in zicht.

Voor de consument betekent dit dat

een dagelijkse cappuccino of latte bij de

koffi eketen of het favoriete buurtcafé

steeds meer in de portemonnee gaat

voelen. Minstens vier euro per kopje is

inmiddels de norm, en daar komt bij dat

de horeca ook nog eens te maken heeft

met stijgende huurprijzen en hogere

loonkosten.

Minder koffi edrinken wil de consument

echter niet. De ABN Amro-bank vroeg

onlangs aan een panel consumenten wat

ze in de winkel zouden laten liggen als

de prijzen blijven stijgen: druiven, noten

of avocado’s wel, maar koffi e niet.

Zoals Starbucks

De nieuwste apparaten maken het

gelukkig mogelijk om thuis de lekkerste

koffi es te maken. Dat kunnen we zien bij

de introductie van de J10 twin van Jura

in Berlijn. Daar krijgen we een

voorproefje van hoe je thuis

met siroopjes en geschuimd

melk koffi es maakt. En dit

zijn precies de koffi esoorten

die bij ketens steeds gretiger

aftrek krijgen.

Het apparaat wordt geleverd

met een set kleine containers

waarin je de siroop kunt

doen. Deze moet vervolgens

in de koffi e- en melkuitloop

geplaatst worden. De melk

spoelt er eerst doorheen

terwijl het apparaat koffi e-

schuim maakt. Vervolgens

voegt het apparaat de

gewenste koffi e toe. Dit

systeem kan gebruikt worden

voor zowel warme als koude

dranken. Er is ook een mogelijkheid

om een drank te

maken die vooral bestaat uit

een fi jn schuim.

“Hiermee haken we in op een

belangrijke trend”, vertelt

Raphael Jaeggi, CO-Head

of Sales Europe, die een

uitgebreide demonstratie van

het apparaat geeft tijdens de

IFA in Berlijn. “In koffi ezaken

zie je steeds minder mensen

de basic koffi es bestellen,

zoals espresso, americano

en cappuccino. De populariteit

van koude en gezoete

drankjes neemt echt toe. Het

is voor ons vanzelfsprekend

om daar vervolgens iets mee

te doen. Daarom kun je deze

dranken nu ook thuis maken.”

Jura E8

Jura C9

32

Oktober 2025

KOFFIE

E8 is het topmodel van Jura, het is

een model waar Jura graag in investeert

omdat het eigenlijk past in ieder

huishouden. Dit apparaat is nu uitgebreid

met cold brew en sweet foam

koffi esoorten. De E8 is bovendien in

een nieuwe kleur verkrijgbaar. Deze

wordt Cosmic Black genoemd, dit is een

zwarte tint met een blauwe ondertoon.

De opvallendste nieuwe functie van

dit apparaat is het aanpassen van het

cafeïneniveau. Je kiest zelf: zo weinig

mogelijk of juist zoveel mogelijk cafeïne

in je koffi e. Het apparaat past daarop

de bereiding aan. Hiervoor zijn verschillende

slimme tools ingebouwd.

“Met een lagere temperatuur spoel je

bijvoorbeeld minder cafeïne uit gemalen

koffi e”, legt Raphael Jaeggi uit. “Dat geldt

ook als je de koffi e sneller zet. Je kunt

ook iets minder koffi ezetten en bijvoorbeeld

tien procent water toevoegen.

Het is een complex proces, maar de

computer heeft een grote database aan

informatie en zoekt voor iedere koffi esoort

de juiste instellingen.”

Tot slot introduceert Jura nu de C9, het

nieuwe startersmodel in de collectie.

Hoewel dit het basismodel is, beschikt

het apparaat over een uitgebreid

functie-pakket. Je kunt er bijvoorbeeld

ook light brew koffi es mee maken. Jaeggi

legt uit dat dit koffi esoorten zijn die

je gelijk kunt meepakken en opdrinken.

Handig als je snel nog even een koffi etje

zet voor je de deur uit gaat. “De C9 zit

voor ons in een belangrijk segment. Het

geeft veel huishoudens de mogelijkheid

om een Jura in huis te halen.”

Keuze uit melksoorten

Hoewel Jura veel nieuws heeft dit najaar,

is het zeker niet de enige fabrikant die

met noviteiten komt. Zo maakten we

tijdens de IFA in Berlijn kennis met de

9000-serie van Nivona. Dit zijn apparaten

met een LattePreSelect-systeem:

voor het eerst kan een volautomaat

melk en plantaardige alternatieven, automatisch

op de juiste manier opschuimen.

Dat lost een bekend probleem op in de

branche.

Op het 7-inch grote aanraakscherm

kun je kiezen uit diverse koffi erecepten,

maar je kunt ook zelf zestien creaties

toevoegen. Helemaal in lijn met de

koffi etrends van vandaag kan dit apparaat

ook koude koffi es zetten met de

Chilled Brew-functie.

Tot slot heeft Nivona ook nagedacht

over het onderhoud van de machine.

De functie Extreme Mode beschermt

het apparaat tegen kalkaanslag, iets

wat vooral relevant is in regio’s met

hard water. En de koffi emachine reinigt

automatisch de melkslangen zonder

dat je het melkreservoir

hoeft los te koppelen. Voor

vragen of extra informatie

kun je terecht in de

nieuwe service-app. Deze

is speciaal voor de 9000-

serie in het leven geroepen.

Twee bonensoorten

in één

apparaat

Philips bracht onlangs

een apparaat op de

markt waarin twee typen

koffi ebonen passen: de

Baristina met Bean swap.

Dat is bijvoorbeeld handig

wanneer je soms cafeïnevrije

koffi e wilt zetten of

van smaak wilt wisselen.

En het kan ook zijn dat

iemand in huis van een

krachtigere koffi esoort

houdt dan de rest van het

huishouden.

Met de Philips Baristina

met Bean swap kun je met

één draaibeweging schakelen

tussen twee bonensoorten.

Dit nieuwe model

maakt deel uit van de

BAR300-serie die het afgelopen

jaar goed scoorde in

consumententests.

Ook goed om te vertellen

aan een potentiële

koper: het apparaat is zo

duurzaam mogelijk geproduceerd.

De behuizing

bestaat bijvoorbeeld voor

50 procent uit gerecycled

kunststof en de verpakking

is plasticvrij.

Aanbiedingen scoren

Ook bij de Nederlandse leverancier

Smartwares Group is het opgevallen

dat de koffi emarkt een ingewikkelde tijd

beleeft. Aan de ene kant is er schaarste,

aan de andere kant wordt de koffi ebeleving

juist een steeds belangrijker onderdeel

van ons dagelijks leven.

“Met Princess en Tristar willen wij consumenten

functionele en stijlvolle koffi eapparaten

bieden die aansluiten bij deze

De nieuwe 9000-series van Nivona

Philips BAR300 met Bean swap

Oktober 2 025 33

KOFFIE

Severin viert tienjarig bestaan van Spuma melkschuimer

Severin viert tijdens IFA 2025 het tienjarig bestaan van de Spuma melkopschuimer met een speciale uitgave: de Spuma

Lite Limited Edition. Dit model verschijnt in het kader van de merkvernieuwing en wordt uitgebracht in drie exclusieve kleuren

– Sunshine Yellow, Coral Red en Ocean Blue. De melkopschuimer maakt gebruik van inductietechnologie, waarmee

zowel koemelk als plantaardige alternatieven tot een romige schuimtextuur worden verwerkt.

ontwikkelingen”, vertelt Mark Bosschart,

Business Line Manager van Smartwares

Group.

Als voorbeeld noemt hij de multicapsule-apparaten,

zoals de Tristar CM

2301, die dankzij een handige adapter

geschikt zijn voor diverse soorten cups.

Je kunt er ook fi lterkoffi e mee maken.

“Zo heeft de consument keuzevrijheid en

kan er bijvoorbeeld worden ingespeeld

op aanbiedingen.”

Bosschart ziet de vraag naar espressomachines

fl ink stijgen, maar erkent dat

de hoge prijzen van de apparaten soms

een drempel vormen.

“Met Princess en Tristar

spelen we hierop in met

betaalbare alternatieven,

zodat iedereen thuis

de barista-ervaring kan

beleven.

Voor consumenten die

gemak zoeken, hebben

we daarnaast een

Nespresso-fi lter ontwikkeld:

hiermee zet je met

één cupje eenvoudig

een espresso zonder de

volledige barista-handeling.

Gebruiksgemak speelt

hier dus ook een rol.”

Tristar 2301

Geef je een robotbarista fooi of niet?

Echte robotbaristaʼs, die zien we nog

niet thuis. Denk aan twee robotarmen

die een hartje van melk in je cappuccino

schenken. Maar opmerkelijk

genoeg zien we ze al wel steeds

meer in de zakelijke markt. En dat

brengt een interessant dilemma met

zich mee.

Volgens marktonderzoek van MarketsandMarkets

groeit de automatisering

in de food- en beveragesector

de komende jaren met meer dan 11

procent per jaar. En opvallend: 79

procent van de koffiedrinkers zegt

open te staan voor nieuwe ervarin-

gen, waaronder een kop koffie bereid

door een robot.

Dat dit geen toekomstmuziek meer is,

blijkt uit concrete voorbeelden wereldwijd.

In Seattle en Portland runt de

keten Artly Coffee vestigingen waar

robotbaristaʼs lattes en espressoʼs

bereiden met een bijna menselijke

souplesse, mogelijk gemaakt door

motion-capturing en kunstmatige intelligentie.

In New York werkt Botbar met

een tweearmige robot, ʻAdamʼ, die

zoʼn vijftig kopjes per uur kan serveren.

En zelfs in Nederland is de eerste stap

gezet: in Druten draait RoboBarista,

een 24/7 zelfbedieningskiosk waar

passanten

premium

koffie uit de

automaat

halen –

maar dan in

een ultramoderne

vorm,

compleet

met AI-gestuurde precisie.

Consumenten trekken echter wel de

wenkbrauwen op als ze tijdens het

betalen de vraag krijgen of ze een tip

willen geven. Een tip voor een robot:

dat blijft voor veel consumenten toch

te merkwaardig.

Oktober 2 025 35

GEZOND BINNENKLIMAAT BEGINT

IN DE KEUKEN

TEKST: Minke de Vogel

KEUKENAPPARATUUR

Praat je met klanten wel eens over de luchtkwaliteit in huis? Waarschijnlijk niet. Toch is het binnenklimaat

in Nederlandse woningen vaak onder de maat. Volgens recent onderzoek van TNO kost ongezonde binnenlucht

onze samenleving jaarlijks €7,8 miljard en veroorzaakt het een aanzienlijke ziektelast. Als retailer

kun je een consument die nieuwe keukenapparatuur zoekt helpen aan een gezondere leefomgeving.

TNO windt er geen doekjes om: het binnenklimaat in huis

moet beter. Veelvoorkomende aandoeningen als COPD,

astma, chronische bronchitis en respiratoire allergieën

hangen direct samen met de luchtkwaliteit in huis. De boosdoeners

zijn onder meer stikstofdioxide (verantwoordelijk voor

9,8% van de ziektelast), formaldehyde (7,9%), ozon (1,9%) en

radon (1,4%). Maar verreweg de grootste boosdoener is fi jnstof:

goed voor maar liefst 78% van de ziektelast in relatie tot binnenlucht.

Dit is ook nog eens een kankerverwekkende stof.

En waar in huis is de concentratie fi jnstof doorgaans het

hoogst? Juist, in de keuken.

Dat komt vooral door het koken. Tijdens bakken en braden

komt verrassend veel fi jnstof vrij, vooral wanneer je kookt op

gas. Ook elektrische kookplaten produceren fi jnstof, maar in

mindere mate. Het Longfonds waarschuwt hier al langer voor.

“Zet de afzuigkap direct aan als je begint met koken”, adviseerde

directeur Károly Illy onlangs in Trouw. “Laat deze na het

koken aanstaan totdat de pannen zijn afgekoeld, zodat vocht

en verbrandingsproducten worden

afgevoerd.”

Ook kleine aanpassingen kunnen

helpen. Kook met de deksel op

de pan en gebruik bij voorkeur de

achterste kookzones, zodat de

afzuigkap effectiever werkt. En

hoewel kaarsen gezellig zijn, dragen

zij fl ink bij aan de fi jnstofbelasting in

huis. “Er zijn andere manieren om het

in huis gezellig te maken”, aldus Illy.

Binnenklimaat Nederland heeft samen met een aantal partners

het platform Gezond Binnen gelanceerd. De doelgroep van

dit platform zijn consumenten die op een toegankelijke en

praktische manier tips en informatie krijgen over een gezond

binnenklimaat.

Volgens recent consumentenonderzoek van Stichting Gezond

Binnen onderschatten veel Nederlanders de impact van luchtkwaliteit

op hun gezondheid. Slechts 13 procent noemt het als

prioriteit, terwijl voeding, beweging en slaap wél veel aandacht

krijgen. Tegelijkertijd geeft bijna de helft van de respondenten

aan regelmatig klachten te ervaren zoals hoofdpijn, vermoeidheid

en ademhalingsproblemen — mogelijk het gevolg van

slechte luchtkwaliteit.

Remi Hompe, directeur van Binnenklimaat Nederland, verbaast

zich over hoe weinig aandacht dit onderwerp krijgt bij de

verkoop van keukenapparatuur. “Ik heb veel contact met Piet

Jacobs, TNO-onderzoeker aan de universiteit in Delft. Hij doet

Binnenklimaat Nederland

De belangenorganisatie Binnenklimaat

Nederland trekt ook aan de

bel. De organisatie vertegenwoordigt

fabrikanten, leveranciers en dienstverleners

in binnenklimaattechnologie,

-sturing en -monitoring. Om het

onderwerp op de politieke agenda te

zetten, overhandigde Binnenklimaat

Nederland in mei een manifest aan

minister Fleur Agema (Volksgezondheid,

Welzijn en Sport).

Werking PlasmaMade E-filter

36

Oktober 2025

KEUKENAPPARATUUR

hier al jaren onderzoek naar en zijn conclusie is helder: koken

veroorzaakt het meeste fi jnstof in huis.

Wanneer je op gas kookt, hebben je kinderen twintig procent

meer kans op het ontwikkelen van astma. En iedereen wil

tegenwoordig een kookeiland, want het is zo gezellig wanneer

het gezin aan de bar zit terwijl je aan het koken bent. Maar ze

zitten dan op de meest ongezonde plek in huis.

Een goed fi lter is aanvankelijk duurder in aanschaf, dat is

natuurlijk ook zo. Toch lijkt mij een gezonde leefomgeving

meer waard dan mooie kastjes of een luxe oven. Iedereen is

bezig met gezond eten, sporten, minder alcohol drinken. Maar

je zit het merendeel van de tijd binnen en niemand heeft het

over de lucht die we inademen.

Wij willen als organisatie het onderwerp onder de aandacht

brengen bij de overheid, maar ook bij keukenaanbieders.

Gelukkig neemt Gennu nu stappen. Deze

aanbieder gaat er echt werk van maken en

promotiemateriaal voor gezondere lucht

ontwikkelen voor op de winkelvloer.

Verder valt het mij op dat bijvoorbeeld

ATAG en PlasmaMade veel investeren in

onderzoek en ontwikkeling van goede

fi lters, maar andere aanbieders in de keukenmarkt zijn opvallend

stil. Wij hopen dat daar verandering in komt.”

Fijnstof afvoeren

Een effectieve afzuigkap is cruciaal om de lucht in huis gezond

te houden. Maar wat maakt een afzuigkap daadwerkelijk goed?

En hoe zit het met circulerende afzuigsystemen? Daarover

gaan we in gesprek met specialisten van PlasmaMade en

'GEZONDE LEEFOMGEVING

MEER WAARD DAN MOOIE

KASTJES OF LUXE OVEN'

ATAG, beide aangesloten bij Binnenklimaat Nederland.

Ramon Lammersen, Product Category Manager en fi jnstofexpert

bij ATAG, wijst op een structureel probleem: “Fijnstof dat

vrijkomt tijdens het koken blijft in huis hangen bij recirculatie.

Het ventilatiesysteem van woningen voert dit onvoldoende af,

want de norm van 75 kuub per uur is veel te laag.”

ATAG draaide daarom een pilot waarbij de afzuigkap direct

gekoppeld was aan het ventilatiesysteem. “Zo konden we tot

300 kuub motorloos afzuigen via de warmteterugwinning. Stil,

effi ciënt en zonder vervangingsfi lters. Alleen maar voordelen.

Echter, een besluit hierover moet je nemen voor je begint met

bouwen. En bouwbedrijven staan er nog te weinig voor open

om dit standaard in hun plannen mee te nemen. Daarom is

het belangrijk dat we via Binnenklimaat Nederland in contact

kunnen komen met ventilatiebedrijven en indirect met bouwbedrijven

en investeerders.”

Bijkomend probleem is dat consumenten

steeds vaker voor een inductiekookplaat met

geïntegreerde afzuiging kiezen. Want, zij willen

een kookeiland. Dan werkt het genoemde

systeem niet.

Wat kan de verkoper doen? “Eigenlijk

vooral adviseren over goed onderhoud en goede fi lters,” zegt

Lammersen. “Zoals het ATAG-combinatiefi lter voor geur en

fi jnstof en of een E-fi lter van PlasmaMade vanwege een onderhoudsvrijer

gebruik. Die kunnen fi jnstof PM2.5 – schadelijk voor

de longen – daadwerkelijk afvangen.

Daarnaast helpt goede voorlichting: houd de afzuigkap na het

koken nog even aan, vervang fi lters op tijd, gebruik een deksel

op de pan en zorg voor voldoende ventilatie in je woning.

Kookvocht en vet gaat in je fi lter

zitten, veel consumenten denken

daar nooit over na. Het zijn simpele

tips waarmee je de luchtkwaliteit in

huis kunt verbeteren.”

Werking PlasmaMade E-filter

Elektronische ontlading

Filterfabrikant PlasmaMade is ooit

zelfs ontstaan uit de behoefte om

fi jnstof te verwijderen uit woningen.

Oprichter Martin van der Sluis

zocht naar een oplossing, omdat zijn

zoontje astma had. De ontwikkeling

van het plasmafi lter duurde vier jaar,

maar het resultaat mocht er zijn.

Tijdens de pandemie werd het fi lter

nog het ‘wonder van Staphorst’

genoemd, omdat ze klaslokalen en

kerken coronavrij kregen met het

fi lter. Dit jaar heeft de fabrikant een

nieuw fi lter op de markt gebracht,

het PlasmaMade E-fi lter dat gebruik

maakt van elektronische ontlading.

Op het metalen gaas staat nu niet

Oktober 2 025 37

Onbezorgd genieten

met All Risk Flex

Met All Risk Flex verzekert uw klant nieuwe

en gebruikte apparaten gewoon per maand

1

Incl. 21% assurantiebelasting

Al vanaf

€ 3,- 1

p/maand

twee kilovolt, zoals voorheen, maar vier kilovolt. Hierdoor

verwijdert het fi lter een dubbele hoeveelheid fi jnstof.

Een bijkomend voordeel van dit systeem is dat het fi lter zelfreinigend

is. En de PlasmaMade-fi lters maken geen gebruik

van koolstof dat kan verzadigen. Wanneer koolstof verzadigd

raakt, vermindert de werking direct. Het E-fi lter heeft hier

geen last van en gaat ongeveer 9.000 uur mee. Dit betekent

dat je het ongeveer twaalf jaar lang niet hoeft te vervangen

als je twee uur per dag kookt. Om de levensduur nog verder

te verlengen is het plasma-element te vervangen door een

servicemonteur.

“Je bent uiteindelijk goedkoper uit dan wanneer je eenvoudige

koolstoffi lters regelmatig moet vervangen. Bovendien is

het een duurzame oplossing, omdat ruim 97 procent van de

fi lters recyclebaar is.”, benadrukt Wim Marckelbach, Operations

Manager van PlasmaMade. “Het is een investering.”

Hij wijst er ook op dat dit voor consumenten vaak de beste

en enige mogelijke oplossing is op dit moment. “Aannemers

wijzen vaak op de WTW-systemen en het afvoeren van

lucht naar buiten. Maar met het huidige bouwbesluit is dat

gewoon niet haalbaar. Mensen die nu hun woning opgeleverd

krijgen moeten het doen met een recirculatiesysteem.

Daarom richten we ons op de beste oplossing voor een

recirculatie afzuigsysteem in de keuken.

Ook interessant voor uw onderneming?

Bel met één van onze adviseurs: 088 2500-650

wertgarantie.nl/partnerworden

Uw specialist in garantieverzekeringen

voor alles met een accu of een stekker

wertgarantie.com

Consumenten moeten zich echter wel bewust worden

van de luchtkwaliteit in hun woning. En dat is nog een hele

uitdaging. Tijdens de pandemie had het ineens prioriteit,

maar de interesse voor de luchtkwaliteit is inmiddels weer

afgenomen. Gek genoeg zijn consumenten wel bezig met

minder alcohol drinken en ze zijn zelfs bezig met gezond

water drinken, maar ze denken niet na over de lucht die ze

inademen. Terwijl, je ademt meer dan je drinkt.

Ze zouden eens moeten zien wat wij meten in het lab. Je

schrikt ervan hoeveel fi jnstof we opvangen. Sterker nog, als

er fi le staat op de A28, dan meten wij dat hier in het lab.

Laat staan hoeveel fi jnstof je inademt tijdens en na het koken.

Daar moet écht meer aandacht voor komen.”

38

Oktober 2025

FIAR

BEELD & GELUID OPENT ‘VERWONDEREN’ IN HET MEDIAMUSEUM

75 JAAR NA DE EERSTE FIRATO

75 jaar Firato

Iedere maand brengt FIAR, de branche van audio, imaging en TV, een beeld tot leven. Deze maand met

het thema ’75 jaar Firato.’

Fotograaf: Hilbert Krane

Op woensdag 8 oktober 2025 viert Beeld & Geluid in Hilversum, samen met brancheorganisatie FIAR,

de opening van ‘Verwonderen’ in het Mediamuseum. Deze feestelĳ ke gebeurtenis markeert tevens

het 75-jarig jubileum van de allereerste Firato; de beurs die decennialang hét podium was voor consumentenelektronica

en mediacultuur.

Wat in 1950 begon als een vakbeurs waar fabrikanten

hun nieuwste televisies, radio’s en hifi -installaties

toonden, groeide uit tot een begrip voor zowel

professionals als het brede publiek.

De Firato was jarenlang de plek waar Nederlanders voor het

eerst kennismaakten met baanbrekende innovaties: van kleurentelevisie

en videorecorders tot de eerste cd-spelers.

Met ‘Verwonderen’ blikt FIAR terug én vooruit. Op de vĳ fde

etage van het Mediamuseum van Beeld & Geluid krĳ gen bezoekers

een reis langs iconische apparaten die ons dagelĳ ks leven

veranderden, steeds geplaatst in de maatschappelĳ ke context

van hun tĳ d. De expositie laat zien hoe technologie niet alleen

ons kĳ k- en luistergedrag beïnvloedde, maar ook de manier

waarop we onszelf en de wereld om ons heen konden ervaren.

De feestelĳ ke opening (voor genodigden) op 8 oktober belooft

een middag vol nostalgie en toekomstvisie. Naast een terugblik

op 75 jaar technologische ontwikkeling, is er aandacht voor de

rol die innovatie op het gebied van audio, imaging en tv blĳ ft

spelen in de beleving van media en entertainment. Daarmee

vormt ‘Verwonderen’ niet alleen een eerbetoon aan het rĳ ke

verleden van de Firato, maar ook een inspiratiebron voor de

generaties van nu en de toekomst.

Vanaf 9 oktober 2025 is ‘Verwonderen’

voor publiek geopend.

Oktober 2 025 39

ACHTERGROND

EEN LEVEN LANG WAARDEVOL VOOR

DOUWE EGBERTS

TEKST: Dick Versteeg FOTOGRAFIE: Tonny IJsselstijn

Smaken weet hij extreem goed van elkaar te onderscheiden. Dit bijzondere natuurlijke vermogen

maakte Sipke de Schiffart een leven lang van grote waarde voor koffi egigant Douwe Egberts. Hij bewaakte

er de kwaliteit, leidde experts op, werkte mee aan de opzet van vestigingen op alle continenten

en vormde aldus een waardevolle schakel in het wereldwijde succes van Douwe Egberts.

Het concern kwam dit jaar in het nieuws door de overname

van moederbedrijf JDE Peet’s door Keurig Dr

Pepper. Deze Amerikaanse onderneming verkoopt niet

alleen koffi e, maar voert ook frisdrankmerken als Dr Pepper,

7up en Schweppes. Onder de naam ‘Global Coffee’ moet ‘een

wereldwijde koffi ekampioen’ ontstaan, zo meldde het persbericht

bij de overname.

Een aardige kapstok derhalve voor een duik in de geschiedenis

van Douwe Egberts. En bijna vanzelfsprekend voert deze naar

bakermat Friesland, waar in Museum Joure sinds dit voorjaar

de permanente tentoonstelling ‘Thuis bij Douwe Egberts’ is

ingericht.

Hier maken we nader kennis met koffi ebrander en melangeur

Sipke de Schiffart.

Test

Zijn avontuurlijke leven bij Douwe Egberts begon met een

zogeheten organoleptische test, die de smaakgevoeligheid van

een persoon blootlegt. De test was onderdeel van de sollicitatie

bij Kanis en Gunnink, onderdeel van Douwe Egberts.

De Schiffart: “Het oordeel was extreem goed. Tot mijn

verbazing, want ik was mij tot dan totaal niet bewust van dit

vermogen. Nadat ik was aangenomen had ik ook andere zaken,

zoals het koffi ebrandproces snel onder de knie.”

De Schiffart klom rap op in de organisatie en was als hoofd

kwaliteitsbewaking nauw betrokken bij de opzet van een

nieuwe fabriek bij het Franse St. Etienne. Met zijn gezin

In de Koffieproeverij mogen bezoekers van Museum Joure zelf koffie zetten en de verschillende koffiesoorten uitproberen.

40

Oktober 2025

ACHTERGROND

verbleef hij er drie jaar en keerde na deze opdracht terug

in Joure, waar De Schiffart zich ging bezighouden met het

opleiden van koffi e-experts.

“Mijn taak was hen ‘strategisch’ koffi e te leren proeven. De

manier van koffi edrinken verschilt per land. De keuze van de

bonen en de brandmethode moeten binnen het lokale smaakprofi

el passen.”

Intussen werd hij ook betrokken bij de opzet van een groot

aantal nieuwe vestigingen in Spanje, Noord- en Zuid-Amerika,

Afrika en Azië.

Vrijwilliger

Na zijn pensionering in 2007 meldde De Schiffart zich als vrijwilliger

bij het Programma Uitzending Managers (PUM), een

organisatie die ondernemers in ontwikkelingslanden begeleidt.

Hij wendde zijn koffi ekennis aan bij tientallen projecten.

Op dezelfde vrijwillige basis speelt De Schiffart tot op de dag

van vandaag een actieve rol in Museum Joure, waar hij ten

behoeve van de bezoekers koffi e brandt. Trots toont hij de

speciale branderij waar dit enkele dagen per week gebeurt in

samenwerking met twee vrijwilligers.

Hier prijken enkele klassieke koffi ebranders van Duitse makelij

die na de verhuizing van de Douwe Egberts-productie van

Joure naar Utrecht werden gedoneerd aan het museum.

De grootste is een trommelbrander; in de monsterbrandertjes

worden kleinere hoeveelheden gebrand.

Het voormalige eerste winkelpand van Douwe Egberts is omgebouwd

tot museumwinkel en ademt nog de sfeer van weleer.

De in 2001 geïntroduceerde Senseo was een geroot verkoopsucces

van Douwe Egberts en Philips.

Sipke de Schiffart bij de trommelbrander die werd gedoneerd aan

het Museum Joure

Oktober 2 025 41

Air Collection

DE KRACHT VAN LUCHT

Transformeer je haar met de kracht van lucht dankzij onze wet-to-dry stylingcollectie.

Ontdek de Air Wand, een alles-in-één föhn, stijltang en styler; de Air Power Pro, een krachtige,

supersnelle en lichte föhn; en de Air Power Volume, een grote borstel die je haar tegelijk glad

maakt en volume geeft. Of je nu wilt stijlen, gladmaken, drogen of je natuurlijke krullen en

golven wilt accentueren: met de kracht van lucht geef jij jouw look moeiteloos vorm.

ACHTERGROND

In deze branderij ontwikkelde De Schiffart ook drie eigen

smaken met de namen ‘Ouwe Douwe’, ‘Pittige Weduwe’ (met

een knipoog naar de echtgenote van de oprichter) en ‘Batavia

1753’ (het startjaar van de winkel in koloniale waren).

Senseo

Sipke de Schiffart was in 2001 druk met andere taken bij

Douwe Egberts, waardoor hij slechts zijdelings was betrokken

bij de introductie van Senseo. Dit koffi epadsysteem, ontstaan

uit een samenwerking tussen Douwe Egberts en Philips,

draaide weliswaar uit op een sensationeel internationaal

verkoopsucces, maar ondervond ook kritiek van koffi ekenners,

die de koffi e te slap van smaak vonden.

Gevraagd naar zijn oordeel beperkt De Schiffart zich tot de

constatering dat die kritische houding vooral was gericht op

de Senseo-pads die na de introductie massaal door andere

koffi eproducenten op de markt werden gebracht.

“Koffi e in een pad is een andere tak van sport. Dan gaat het

erom hoe je koffi e extraheert in combinatie met het papieren

fi lter waarin de koffi e is verpakt. Het was oorspronkelijk een

Senseo: sensationeel verkoopsucces én kritiek

In 2001 draait de introductie van het koffiepadsysteem

Senseo uit op een sensationeel verkoopsucces.

Nauwelijks twee jaar na de lancering van het door Philips

ontworpen apparaat met koffiepads van Douwe Egberts zijn

in ons land al meer dan twee miljoen exemplaren verkocht. In

2007 wordt de wereldwijde mijlpaal van tien miljoen Senseoapparaten

bereikt.

Door Senseo verandert voor veel Nederlanders het dagelijkse

koffieritueel ingrijpend. Lange tijd is de bereiding van een

pot filterkoffie de gebruikelijke manier om van deze drank te

genieten. Senseo maakt het mogelijk om met één druk op de

knop voortaan individuele verse kopjes koffie te zetten.

Het Senseo-concept ondergaat in de loop der jaren enkele

vernieuwingen zoals de mogelijkheid de sterkte van de koffie

in te stellen. Daarmee wordt ingespeeld op de kritiek van

koffiekenners dat de smaak van Senseo-koffie vaak als slap

wordt ervaren.

Na de lancering van de Senseo Crema in Nederland in

februari 2001 wordt het systeem ook in België, Frankrijk en

Duitsland uitgebracht. In 2004 volgt introductie in het Verenigd

Koninkrijk en de Verenigde Staten. In de periode tussen

2008 en 2018 verschijnen talloze varianten op de markt,

zoals Senseo Quadrante, Viva Café Eco, Twist, Latte Duo,

Up, Switch, Crema Plus en Cafe Duo Select.

In 2021 – dus twintig jaar na de introductie – wordt de productie

van de Senseo-apparaten overgenomen door Versuni,

de voormalige huishoudelijke apparatuurdivisie van Philips,

die in dat jaar in handen komt van een Chinese investeerder.

ADVERTENTIE

Vanaf nu te bestellen

Tijdens de Tweede Wereldoorlog worden koffiebranders gedwongen

om surrogaten te verkopen. Het gerucht dat Douwe Egberts meer

koffie toevoegt dan is toegestaan, leidt tot een run op Fama. Ook na

de bezetting wordt dit DE-surrogaat nog goed verkocht.

Voor meer informatie bel Edgar

06 1604 1846

Oktober 2 025 43

Alles in huis met

Inventum inbouwapparaten!

Met Inventum ben je verzekerd van betrouwbare inbouwapparatuur en dat altijd voor een eerlijke prijs.

Het ruime assortiment maakt elke keuken compleet: van (combi-)ovens met backlight-technologie en

inductiekookplaten met geïntegreerde afzuiging tot energiezuinige koel-vriescombinaties en vaatwassers

die van alle gemakken zijn voorzien.

Bij Inventum geven we standaard 5 jaar garantie op alle producten, van waterkoker tot vaatwasser,

zonder verplichte registratie. Zo is de keuze voor Inventum altijd een slimme keuze. Bekijk het volledige

assortiment op www.inventum.eu.

Cashback winactie!

Tussen 1 oktober en 31 december maken consumenten kans hun volledige aankoopbedrag

terug te winnen. Scan de QR-code voor meer informatie over deze actie.

ACHTERGROND

fantastisch product, waar anderen mee zijn gaan rommelen.

Daarop was die kritiek gebaseerd.”

Kwaliteit

Volgens De Schiffart maakt het bij Douwe Egberts nooit veel

uit waar de koffi e vandaan komt. “Als de kwaliteit maar goed

is. Ook van belang is hoe in de productiegebieden wordt

omgegaan met de bonen. Zo zag ik in Vietnam koffi ebonen

onbeschermd in de zon liggen. Dat komt de kwaliteit niet ten

goede. Maar ook die koffi e gaat uiteindelijk de markt op.

Geen wonder dus dat er grote verschillen in kwaliteit zijn.”

Tentoonstelling ‘Thuis bij Douwe Egberts’

De eerste winkel, de voormalige fabriek en pakhuizen vormen het decor van de expositie ʻThuis bij Douwe Egbertsʼ, waarin

de wereld van koffie en thee op interactieve wijze kan worden beleefd. Deze tentoonstelling beslaat een flink deel van

Museum Joure. Hier is zichtbaar gemaakt hoe Douwe Egberts vanaf 1753 uitgroeide van lokale familieonderneming tot multinational.

In de vroegere fabriek draait het om de mensen, de producten en de innovaties die de bedrijfsgeschiedenis hebben

vormgegeven. Ook wordt aan de hand van bijzondere objecten inzicht verschaft in de relatie tussen koffie, thee en tabak en

het koloniale verleden. In de Koffieproeverij mag de bezoeker zelf koffie zetten en de verschillende koffiesoorten uitproberen.

Het pand ʻDe Witte Osʼ, waarmee het voor Douwe Egberts allemaal begon, bestaat nog altijd en is omgebouwd tot museumwinkel.

De tuinkamer is ingericht als sfeervol museumcafé.

De ontstaansgeschiedenis van een koffiegigant

1753 – Met de opening van hun kruidenierswinkel

in het Friese Joure leggen

Egbert Douwes en zijn vrouw Akke

Thijsses de basis voor de onderneming

Douwe Egberts. Zij verkopen producten

die ʻtot de genoegens van het dagelijks

levenʼ behoren, zoals koffie, thee en

tabak.

1755 - Op 10 januari 1755 wordt

hun zoon geboren. Hij krijgt de naam

Douwe Egberts.

1775 – Douwe trouwt in 1775 met

Ymke Jacobs Visser en gaat vijf jaar

later werken in de zaak van zijn ouders.

Na zijn overlijden in 1806 zet zijn

tweede echtgenote Liesbeth Mintjes het

bedrijf voort onder de naam ʻFirma van

de Weduwe Douwe Egbertsʼ.

1912 – Opening nieuwe locatie, net

buiten Joure.

1919 – Opening locatie in Utrecht.

1925 – Start van het D.E. puntensysteem.

1928 – Viering 175-jarig bestaan,

waarbij de gehele Jouster gemeenschap

wordt betrokken.

1937 - Introductie van het theemerk

Pickwick. De inspiratiebron van de

naam is het boek ʻThe Pickwick Papersʼ

van Charles Dickens.

1953 – Viering 200-jarig jubileum

van de onderneming die het predikaat

Koninklijk krijgt toegekend.

1954 - Douwe Egberts introduceert

Moccona oploskoffie. De afzet van deze

koffiepoeder groeit en bereikt omstreeks

1975 een hoogtepunt als 70% van de

huishoudens weleens oploskoffie drinkt.

1960 – Douwe Egberts produceert meer

dan de helft van de nationale koffie- en

tabaksexport.

1963 – Lancering van de Wigomat, een

elektrisch snelfilter koffiezetapparaat.

1967 – Met de slogan ʻDouwe Egberts

koffie... lekkere koffieʼ maakt het bedrijf

voor het eerst reclame op de Nederlandse

televisie. In de spotjes staan

saamhorigheid en de bindende functie

van koffie centraal.

1968 – Oprichting Douwe Egberts

Nederland, de werkmaatschappij die

zich richt op de marketing en verkoop

van koffie en thee in ons land.

1976 – Het oude pakhuis in Joure

wordt omgebouwd tot een museum, dat

zal uitgroeien tot een complex met tien

monumentale panden.

1978 – D.E. gaat een samenwerkingsverband

aan met het Amerikaanse

Consolidated Foods, het latere Sara Lee.

1989 - Het merk Van Nelle wordt ondergebracht

bij Douwe Egberts

1996 – Overname van suikervervanger

Natrena.

2001 - Introductie van Douwe Egberts

SENSEO® samen met Philips. Dit koffiepadsysteem

maakt het mogelijk individueel

te kiezen uit een eigen favoriete

variant.

2003 – Viering 250-jarig bestaan met

groot aantal jubileumactiviteiten.

2006 – Start eerste D.E. Burendag.

2011 – Afsplitsing van de internationale

koffie- en theeactiviteiten van Sara Lee

en oprichtng van D.E. MASTER BLEN-

DERS 1753. Na een beursgang wordt

het bedrijf in 2013 overgenomen door

een consortium van investeerders onder

leiding van Joh. A Benckiser (JAB),

maar blijft opereren onder dezelfde

bedrijfsnaam.

2012 – Opening eerste D.E Café in

Leeuwarden, een plek waar liefhebbers

Douwe Egberts koffie kunnen drinken.

Al snel volgen meer vestigingen in

andere steden.

2015 - Door een fusie van D.E Master

Blenders 1753 en Mondelēz International

ontstaat het grootste koffiebedrijf ter

wereld: Jacob Douwe Egberts (JDE).

2025 – Overname van D.E. als onderdeel

van moederbedrijf JDE Peet door

het Amerikaanse Keurig Dr Pepper

(KDP). Deze onderneming verkoopt

niet alleen koffie, maar ook frisdrankmerken

als Dr Pepper, 7up en Schweppes.

Onder de naam Global Coffee

moet ʻeen wereldwijde koffiekampioenʼ

ontstaan, zo meldt het persbericht bij de

overname.

Oktober 2 025 45

VARIA

Olaf Zwijnenberg

overleden

Olaf Zwĳ nenburg, sectormanager

retail en groothandel bĳ

Rabobank, is op maandag 8

september onverwacht overleden.

Dat maakt Rabobank

onlangs bekend in een bericht

op LinkedIn.

Zwĳ nenburg was binnen Rabobank

jarenlang een bekend gezicht voor

ondernemers in de detailhandel

en groothandel. Hĳ stond bekend

om zĳ n scherpe analyses en het

vermogen om ondernemers helder

inzicht te geven in hun bedrĳ fsvoering.

Volgens Rabobank was hĳ “een

bevlogen sectorspecialist met een

scherp oog voor de ontwikkelingen

in retail en groothandel” en een

man “met een groot hart en een

oprechte interesse in mensen.”

In zĳ n rol als sectormanager was

Zwĳ nenburg regelmatig zichtbaar

in de media, op congressen en in

rapporten over ontwikkelingen in

de Nederlandse retailsector. Zĳ n

bĳ dragen richtten zich vaak op

toekomstbestendige bedrĳ fsmodellen

en de gevolgen van digitalisering,

infl atie en veranderend

consumentengedrag.

Zĳ n plotselinge overlĳ den is volgens

Rabobank een groot verlies, zowel

voor zĳ n naasten als voor de

collega’s en ondernemers met wie

hĳ werkte. “Zĳ n impact was groot,”

aldus het bericht.

Olaf Zwĳ nenburg verzorgde sinds

enkele maanden ook een column

in ons vakblad ERM. We zullen

zĳ n scherpe, analyserende met

veel deskundigheid onderbouwde

bĳ dragen missen.

HISENSE PAKT PLATINUM:

KOPLOPER IN DUURZAAMHEID

Hisense Europe

Group, het moederbedrĳ

f van ATAG

Benelux, behoort

vanaf nu tot de 1%

duurzaamste ondernemingen

wereldwĳ

d. Het concern

ontving onlangs de

Platinum Medal van

EcoVadis – het internationale

beoordelingsplatform

voor

duurzaamheids- en

MVO-prestaties

– met een score

van 87/100. Binnen de keukenbranche is ATAG de eerste die deze hoogste

onderscheiding behaalt.

Met de merken ATAG, Pelgrim, ETNA, Hisense en ASKO beschikt het bedrĳ f over

een portfolio van sterke merken met duurzame ambities. Zo werd afgelopen jaar een

refurbishment service gelanceerd om keukenapparatuur uit woningbouwprojecten een

tweede leven te geven. Daarnaast werk het bedrĳ f nauw samen klanten en leveranciers

om productie, transport en afvalverwerking te verduurzamen.

“Onze ambitie is een jaarlĳ kse vermindering van onze voetafdruk,” aldus Jan van Os,

manager innovatie en duurzaamheid. Het bedrĳ f voert de merken ATAG, Pelgrim,

ETNA, Hisense en ASKO en maakt sinds 2018 deel uit van de internationale Hisense

Group.

Sony hergebruikt oude televisies in

nieuwe BRAVIA-modellen

Sony verwerkt vanaf dit jaar gerecyclede onderdelen uit oude televisies in

zĳ n nieuwe BRAVIA-tv’s. Het Japanse elektronicabedrĳ f introduceert een

vorm van recycling waarbĳ kunststoffen uit de achterkant van afgedankte

toestellen worden gebruikt voor nieuwe modellen.

De nieuwe aanpak wordt voor het eerst ingezet bĳ het 65 inch-model van de 4K

OLED BRAVIA 8, dat later dit jaar wereldwĳ d op de markt komt. De gebruikte kunststoffen

zĳ n afkomstig van tv-behuizingen van verschillende merken. Door verbeterde

sorteertechnieken en mengmethodes kunnen deze worden omgezet in materialen van

vergelĳ kbare kwaliteit.

Naast het hergebruik van kunststoffen introduceert Sony ook nieuwe energiebesparende

functies. Zo biedt het zogeheten Eco Dashboard gebruikers de mogelĳ kheid

om energie-instellingen te beheren. In combinatie met Ambient Light Sensing – dat de

helderheid van het scherm aanpast aan de lichtomstandigheden – kunnen gebruikers

het energieverbruik met circa 38% verlagen ten opzichte van de standaardinstellingen.

Deze innovaties zĳ n onderdeel van Sony’s milieuprogramma Road to Zero, dat als doel

heeft om uiterlĳ k in 2050 een volledig klimaatneutrale bedrĳ fsvoering te realiseren.

Ook op het gebied van transport, verpakking en productie worden maatregelen

genomen om de ecologische voetafdruk te verkleinen.

46

Oktober 2025

Technologie voor het leven

Reinig ook

wat je niet ziet

met MicroClean

Technology.

Verwijdert

zelfs

onzichtbaar

stof!

Scan de QR code

voor meer informatie

ERM 10 2025

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Delete template?

Save as template ?