ERM nr 11 2025

ONAFHANKELIJK VAKBLAD VOOR DE ELEKTRO RETAIL NOVEMBER 2025 | JAARGANG 94
TV-Trends:
RGB-MiniLED
klaar voor
doorbraak
VERWONDEREN:
FIRATO KOMT
WEER TOT LEVEN
MIELE:
‘NIEUWE OPZET BIEDT
UITDAGINGEN EN
KANSEN

ERM2511_AlleAds.indd 2 21-10-2025 17:16

VOORWOORD
WONDERE WERELD
Het is toch wonderlij k hoe je kij k
op zaken in de loop der jaren
verandert. Iedereen kent wel die
opname van Frans Bromet uit
1998 waarin hij mensen op straat
vraagt wat zij van de mobiele telefoon
vinden. Voor hen die dit nog
niet hebben gezien: ze reageren
allemaal afhoudend. Enkele van
de uitspraken: “Waarom moet
ik altij d bereikbaar zij n?”, “’t Is
niet nodig; ik heb meestal wel
een telefoon binnen handbereik”,
“Het lij kt me helemaal niet leuk
om altij d bereikbaar te zij n” en “Ik
hoef niet continu zo’n piepding op
een terrasje te hebben.”
De eerste keer dat ik dit fi lmpje
terug zag - pak ‘m beet 15 jaar
geleden - moest ik glimlachen
vanwege de in mij n ogen nogal
naïeve reacties. Vooral de man die
zei: “Ze schrij ven maar een brief”,
leidde tot enig gegniffel. Maar
laatst werd deze opname opnieuw
getoond, tij dens de opening van
de tentoonstelling Verwonderen
in Beeld & Geluid in Hilversum,
en toen viel me iets heel anders
op.
Iedereen, maar dan ook echt
iedereen die op straat wordt geïnterviewd
ziet er namelij k opmerkelij
k ontspannen uit. De mensen
die aan het woord komen zij n niet
gehaast, nemen rustig de tij d om
hun antwoorden goed te formuleren
en zij n totaal niet geïnteresseerd
in zaken als ‘bereikbaar zij n’.
Het bij na jaloersmakend om te
zien hoe het levenstempo toen
een stuk lager lag dan nu.
Let wel, 1998 ligt nog maar 27
jaar achter ons. In zo’n relatief
korte tij d kan er dus ontzettend
veel veranderen.
Dit zie je ook als je Verwonderen
bezoekt, een samenwerking
tussen Beeld & Geluid en FIAR.
Hier krij g je een bij zondere kij k
in de geschiedenis van tv- en
audioapparatuur en kun je zien
hoe consumentenelektronica
de afgelopen zeventig jaar onze
huiskamers en gewoontes steeds
heeft veranderd. Maar ook hoe
dit van invloed is geweest op de
manier waarop wij leven.
Een prominente plek is ingeruimd
voor Chriet Titulaer, die met zij n
‘Wondere wereld’ consumenten
inlichtte over de nieuwste technologische
ontwikkelingen. Hij
bleek ook een visionair, want in
TIM DE VOGEL
1985 voorspelde hij al: “Mobiele
communicatie worden de
nieuwste rage.” Daar had hij gelij k
in, hoewel: de defi nitie van een
rage is: ‘iets dat tij delij k erg populair
is’. Dat tij delij ke duurt nu wel
erg lang.
November 2 025 3
ERM2511_AVasteArt.indd 3 20-10-2025 10:57

SLIMMER. GRENZELOOS.
VAN JOU.
Nieuwe Hisense TV’s – uniek, net als jouw klanten.
Hisense TV’s spelen niet alleen content af – ze begrijpen het. Dankzij de Hi-View Engine X bieden
ze AI-gestuurde beeld- en geluidsoptimalisatie die zich realtime aanpast aan elke scène.
Met de revolutionaire RGB Mini-LED-technologie, een 165Hz refresh rate en indrukwekkende
schermformaten zetten deze modellen een nieuwe standaard in home-entertainment.
Hisense. Own the Moment.
Meer ontdekken over het merk, nieuwste modellen of promoties?
Ga naar hisense.nl
ABL_25_02_105 ERM2511_AlleAds.indd Spoed advertentie
4 ti Hisense.indd i 1 14-10-2025 21-10-2025
10 10:35
15:49

INHOUD
3
6
12
20
30 28 32
44
3 Voorwoord - Wondere wereld | 6 Vak & vrije tijd - Joost Kortman van Electro World
Kortman in Glanerbrug: ‘Oostenrij k is mij n grootste hobby’ | 8 Nieuws - Nieuws uit het
ERT-kanaal | 11 OFED - Meer succes met de ETD Academy | 12 Interview - ‘Nieuwe
structuur Miele biedt uitdagingen én kansen’ | 14 Shoppermarketing - Fysieke retailer
heeft goud in handen met opbouwen van sociaal kapitaal | 20 Reportage - Verwonderen:
Beeld & Geluid en FIAR brengen Firato weer tot leven | 24 TV-trends - RGB MiniLED,
grotere schermen en WK 2026 | 28 TV-trends - Hisense: ‘2026 wordt het jaar van RGB-
MiniLED’ | 30 Tech & gadgets - Zij n dit potentiële gamechangers? | 32 Funcooking -
Samen koken, samen genieten: de nieuwste trends in beeld | 35 Column - Peter van Heerde:
In herinnering aan Olaf Zwij nenburg | 36 Najaarsbeurs - ‘Huis’ ElectronicPartner staat fi er
overeind | 39 Onderzoek - Oudere koper kiest vaker voor specialist | 40 Evenement -
‘We bouwen samen aan de toekomst van United Retail’ | 44 Achtergrond - Micro RGB
van Samsung nieuwe stap in richting ultiem tv-beeld | 48 FIAR - De toekomst van de TV:
slimmer, groter en persoonlij ker | 49 Varia - Gemengde berichten
VORMGEVING
Adarsh Verhagen (www.up2design.nl)
UITGEVER
Tim de Vogel
regels uit het verbintenissenrecht. Wij gaan
ervan uit dat u ERM ontvangt uit hoofde van
uw beroep.
WWW.ELEKTRORETAILMAGAZINE.NL
ONAFHANKELIJ K VAKTIJ DSCHRIFT
VERSCHIJ NT 11 X PER JAAR
REDACTIE
Tim de Vogel (hoofdredacteur)
tim@pressuremedia.nl
MEDEWERKERS
Peter Boersma, Conrad Cramer,
Ruud Dilling, Ger de Gram, Martin Hof,
Jaap van Ekeris, Wendy Noordzij ,
Hugo Schrameij er, Ruben Schumacher,
Olaf zwij nenburg, Dick Versteeg,
Minke de Vogel.
ADVERTENTIEVERKOOP
Tim de Vogel
mobiel: 06-18118260
email: tim@pressuremedia.nl
REDACTIE-ADRES
Pressure Media
Bovenwiel 23
8071 MG Nunspeet
e-mail erm@presuremedia.nl
CORRESPONDENTIE-ADRES
Pressure Media
Postbus 16
8070 AA Nunspeet
e-mail info@pressuremedia.nl
ABONNEMENTEN
Abonnementenland
Postbus 20
1910 AA Uitgeest
Onze Klantenservice is voor abonnees
telefonisch bereikbaar tij dens werkdagen
van 9.00 - 17.00 op telefoonnummer
+31 (0)251 - 25 79 24
Adreswij zigingen en opzeggingen:
www.aboland.nl
Nederland € 95,03
per jaar excl. 9% btw
Extra nummer € 9,50
(excl btw en verzendkosten)
Het abonnement kan elk gewenst moment
ingaan en wordt automatisch verlengd,
tenzij twee maanden voor de vervaldatum
schriftelij k is opgezegd.
Als vakblad zij nde, hanteren wij de opzeg-
DRUK
Veldhuis Media, Meppel
© COPYRIGHT 2025
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
en/of openbaar gemaakt door
middel van druk, fotokopie, microfi lm,
elektronische reproductie of welke andere
wij ze dan ook, zonder voorafgaande schriftelij
ke toestemming van de uitgever.
ISBN 0921-5131
Pressure Media verstrekt geen gegevens aan
derden, waarmee uw privacy in het gedrang
komt. Heeft u bezwaar tegen eventuele
verstrekking van uw gegevens aan derden,
dan kunt u dit schriftelij k kenbaar maken
aan Pressure Media.
Ons klantenbestand is volgens de
Wet Persoonregistratie aangemeld bij de
Registratiekamer te Rij swij k.
November 2 025 5
ERM2511_AVasteArt_2.indd 5 21-10-2025 17:17

VAK EN VRIJE TIJD
6
November 2025
ERM2511_AVasteArt.indd 6 20-10-2025 10:58

Joost Kortman van Electro World Kortman in Glanerbrug:
‘Oostenrijk is mijn
TEKST EN FOTOGRAFIE: Ruud Dilling
grootste hobby ’ November 2 025 7
NAAM:
Joost Kortman is zij n hele leven al verbonden met
de winkel in Glanerbrug. “Als kleuter liep ik er al
rond, op mij n vij ftiende deed ik kleine klusjes en
later hielp ik op zaterdagen. Na school ben ik fulltime
gaan werken en in 2001 nam ik het stokje over van
mij n vader.”
??? ??????
LEEFTIJD:
?? ??????
VERKOPER:
Joost is de derde generatie Kortman, en mogelij k ook
de laatste. “In 2033 bestaat de winkel honderd jaar
en word ik zestig. Dat jubileum wil ik zeker vieren.
Mij n kinderen hebben hun eigen weg gekozen, dus
opvolging zit er niet in. Misschien neemt een medewerker
het over, maar dat zien we dan wel.”
Een van de meest bij zondere opdrachten was de
inrichting van een woonzorginstelling. “We mochten
alles leveren: wasmachines, drogers, televisies,
kortom het hele pakket,” vertelt hij . “De prij s was
goed, maar vooral de service gaf de doorslag. Als er
bij bewoners iets stuk gaat, moet het snel geregeld
worden.”
Nog altij d onderhoudt hij nauwe banden met de
instelling. “Bij na wekelij ks komen we er voor vervanging
of reparaties. Zo zie je maar, goede service
betaalt zich uit.”
Met gemengde gevoelens denkt hij terug aan een
diefstal van ruim twintig jaar geleden, toen videocamera’s
nog populair waren. “Een man had er twee
onder zij n jas verstopt. Ik voelde dat er iets niet
klopte. Toen hij de winkel uitliep en merkte dat ik
hem volgde, zette hij het op een lopen. Het leek
wel een wildwestscène. De dief sprong over een
schutting in een tuin waar iemand stond die ik kende
van het voetbal, en waar een week eerder was ingebroken.
Hij was dus extra fanatiek en hield de dief
stevig vast tot de politie kwam.”
??? ??????? ???????
WERKZAAM IN DE BRANCHE:
??? ????? ??
Buiten de winkel zoekt Joost Kortman ontspanning
in sport en reizen. “Mij n grootste hobby’s zij n
voetbal, skiën en mountainbiken. In de zomer fi etst
hij graag in Oostenrij k, vaak samen met zij n vrouw en
dochter. “Afgelopen zomer hebben we een zesdaagse
mountainbiketocht gemaakt, bij na 500 kilometer
over smalle paden en bergpassen. Prachtig, maar ook
zwaar. We fi etsen zonder ondersteuning, op pure
spierkracht, de Oostenrij kers noemden ons biobikers”,
lacht Joost Kortman.
Ook in de winter trekt hij graag naar de bergen.
“Skiën geeft me een gevoel van vrij heid: de sneeuw,
de snelheid en natuurlij k de gezelligheid.” Met familie
en vrienden gaat hij zelfs meerdere keren per jaar
op wintersport. “Overdag in groepjes de piste op,
’s avonds samen aan tafel en een beetje après-ski
en een enkele keer zelfs dansen op de tafels. Dat
is supergezellig en niet toevallig dat het allemaal in
Oostenrij k is; mij n gezin zegt wel eens dat Oostenrij
k mij n grootste hobby is.”
Ook in de rubriek ‘Vak en Vrij e Tij d’? Mail kort en
bondig naar erm@pressuremedia.nl.
PERSONALIA
Naam: Joost Kortman
Leeftij d: 52 jaar
Werkt bij : Electro World Kortman
Werkzaam in de branche: van kinds af
aan
ERM2511_AVasteArt.indd 7 20-10-2025 10:58

NIEUWS
WEER NEDERLANDSE HANDELSMISSIE NAAR CES
Nederland neemt begin 2026 opnieuw deel aan de Consumer Electronics Show (CES) in Las Vegas met een
officiële handelsmissie voor start-ups. Het gaat om een georganiseerde reis naar de grootste technologiebeurs
ter wereld, bedoeld om innovatieve Nederlandse bedrij ven internationale kansen te bieden.
De missie vindt plaats van 5 tot en met
9 januari 2026. De deelnemende startups
presenteren zich op het gezamenlij
ke paviljoen ‘Netherlands Tech Square’
in Eureka Park, het gedeelte van CES dat
zich specifi ek richt op jonge, innovatieve
technologiebedrij ven. Hier krij gen zij de
kans om hun producten of diensten te
tonen aan investeerders, media en internationale
bedrij ven.
De CES in Las Vegas trok in 2025 ruim
142.000 bezoekers en meer dan 4.500
exposanten uit 161 landen. De beurs
wordt beschouwd als een belangrij k
moment in het jaar voor de technologieindustrie,
waar nieuwe trends en
producten wereldwij d worden gelanceerd.
Deelnemers aan de Nederlandse
missie doen automatisch en verplicht
mee aan het preview-evenement CES
Unveiled Europe, dat op 28 oktober
2025 plaatsvindt in de Beurs van Berlage
in Amsterdam.
De handelsmissie wordt georganiseerd
door de RVO in samenwerking met
het ministerie van Economische Zaken,
het consulaat-generaal in San Francisco
en uitvoeringspartner Export Partner.
Start-ups worden geselecteerd op basis
van hun innovativiteit, internationale
groeipotentie en aansluiting op de
Nederlandse technologie-strategie.
Aanmelden voor deelname is inmiddels
gesloten.
MediaMarkt same day delivery nu ook in Rotterdam en Dordrecht
MediaMarkt breidt zij n bezorgoptie voor levering op dezelfde dag uit naar Rotterdam en Dordrecht. Klanten
die in deze steden hun bestelling vóór 17.00 uur plaatsen, kunnen hun product nog dezelfde avond thuis
verwachten. De service is beschikbaar vanuit de winkels in Rotterdam Centrum, Rotterdam Zuid, Alexandrium
en Dordrecht en kost 25 euro per bestelling.
De dienst richt zich vooral op grotere apparaten zoals televisies
en koelkasten. Eerder werd same day delivery al uitgerold
in steden als Breda en Tilburg. De uitbreiding is onderdeel van
de bredere strategie van MediaMarkt om sneller en klantgerichter
te leveren. Volgens Ruben Cleton, Head of Logistics
bij MediaMarkt Benelux, sluit de uitbreiding aan op de wensen
van de consument. “We vergroten hiermee het bereik van
onze service en kunnen nog beter inspelen op de wensen van
onze klanten,” aldus Cleton op Twinkle.
De uitbreiding is mogelij k door aanpassingen in de logistieke
keten. Zo heeft MediaMarkt zij n processen verder geoptimaliseerd
om de snelle levering in nieuwe regio’s mogelij k te
maken. Volgens het bedrij f zij n voorbereidingen voor uitrol in
andere steden al in gang gezet.
MediaMarkt wil met deze dienst concurreren op snelheid, een
steeds belangrij ker criterium voor consumenten bij het kiezen
van een retailer.
REGELS VOOR WEERGAVE PRIJZEN
Voor het weergeven van prij zen gelden bepaalde regels. Het is voor consumenten belangrij k dat prij zen op een
duidelij ke en eerlij ke manier worden getoond. Daarom is er wet- en regelgeving voor prij sweergaven, kortingen
en prij svergelij kingen.
Om bedrij ven te helpen zich aan de regels te houden, heeft de Autoriteit
Consument & Markt (ACM) een ‘Leidraad prij sweergave en -vergelij -
kingen’ (hierna: leidraad) ontwikkeld. Deze leidraad geeft uitleg over de
regels die gelden als je prij zen vergelij kt of kortingen toont. De leidraad
staat ook op https://www.acm.nl/leidraad-prij sweergave-en-vergelij kingen.
De ACM geeft vij f vuistregels om prij zen op de juiste manier te tonen:
• Geen doorhalingen van prij zen behalve de laagste prij s;
• Geen onechte prij sverlaging;
• Geen kunstmatig verhoogde prij zen;
• Duidelij ke en opvallende informatie en
• Geen buitensporig lange kortingen.
Op de voorbeelden zie je hoe je deze regels toepast.
8
November 2025
ERM2511_AVasteArt.indd 8 21-10-2025 10:03

NIEUWS
Smart home markt stijgt naar €6,5 miljard
De markt voor smart home producten in Nederland groeide in een jaar tij d van €6,3 miljard naar €6,5 miljard.
Het bezit daalde licht. Nederlanders associëren de winkelketen MediaMarkt het meest met smart home
producten. Dit blij kt uit de negende editie van de Smart Home Monitor van Multiscope.
Nederlandse huishoudens hebben in totaal voor ruim €6,5
miljard aan smart home producten in huis staan. Hiermee blij ft
de marktwaarde van deze producten stij gen. Ten opzichte van
vorig jaar (€6,3 miljard) is dit een groei van 4%. Met een totale
besteding van bij na €4 miljard heeft de categorie ‘huishouden
en comfort’, net als vorig jaar, het grootste marktaandeel
(61%). Ook dit jaar staan de productcategorieën ‘beveiliging
en veiligheid’ en ‘verlichting en schakelaars’ op de tweede en
derde plek.
In totaal zij n bij na 4,7 miljoen Nederlandse huishoudens in het
bezit van minimaal één smart home product. Dat komt neer
op 56% van alle huishoudens. Hiermee is het bezit gedaald
met 5%-punt ten opzichte van vorig jaar (61%). Opvallend is
dat de totale markt wél groeide, vooral dankzij hogere gemiddelde
bestedingen aan slimme verlichting, slimme huishoudelij
ke apparatuur en slimme speakers.
Van alle winkels wordt MediaMarkt door ruim een kwart
van de Nederlanders (27%) het vaakst geassocieerd met
smart home producten. Coolblue volgt met 25% en op grote
afstand volgt bol met 11%. IKEA (7%) en Amazon (5%) maken
de top vij f compleet. Coolblue is de meest voorkomende
associatie onder 18- tot en met 34-jarigen (31%) en 35- tot
en met 49-jarigen (29%). Nederlanders van 50 jaar of ouder
associëren bol (13%) en Conrad (5%) vaker met smart home
producten dan de jongere leeftij dsgroepen.
ADVERTENTIE
Nieuwe
BergHOFF
presentaties
Eenvoudig
in uw winkel
te integreren
November 2 025 9
ERM2511_AVasteArt.indd 9 21-10-2025 10:03

NIEUWS
Aftrap CES in Amsterdam
De Consumer Technology Association (CTA)
hield onlangs opnieuw CES Unveiled Europe
in de Beurs van Berlage in Amsterdam. Het
evenement, dat dient als regionale opmaat
naar de wereldwij de technologiebeurs CES
2026 in Las Vegas, biedt een podium aan meer
dan 70 innovatieve merken en start-ups uit
heel Europa. Dat blij kt uit informatie van de
organisatie.
CES Unveiled Europe bracht bedrij fsleiders, investeerders,
beleidsmakers en media uit de hele regio samen.
Bezoekers konden zich opmaken voor presentaties
van meer dan 20 sprekers die ingingen op de nieuwste
technologische ontwikkelingen en de toekomstige
koers van de industrie. Onderdeel van het programma
was een pitchwedstrij d waarbij de winnaar een standplek
krij gt in Eureka Park tij dens CES in Las Vegas,
het startpunt voor veelbelovende techbedrij ven die
internationale aandacht zoeken.
Deelnemers kregen via een matchmakingprogramma
bovendien de kans om in contact te komen met investeerders
en potentiële partners. Daarmee bood het
evenement niet alleen zichtbaarheid maar ook directe
kansen op groei en fi nanciering. Voor innovatieve
bedrij ven en scale-ups is deelname een strategische
stap richting internationale markten.
Het evenement was onderdeel van ‘the Road to CES’,
die begon in Parij s met CES Tech Trends x FDDay op
17 september.
CES Unveiled Europe werd mede georganiseerd door
het Nederlandse Ministerie van Economische Zaken
en de European Innovation Council (EIC). Registraties
voor het evenement zij n inmiddels geopend.
INVENTUM STAPT OVER OP
ELEKTRISCHE SERVICEBUSSEN
Inventum zet een grote stap
richting duurzaamheid. Alle
servicemonteurs van deze leveranciers
stappen in de aankomende
periode over van de
vertrouwde dieselmotor naar
volledig elektrisch rij den.
Het Arnhemse bedrij f heeft de
afgelopen jaren flink geïnvesteerd in
de serviceorganisatie en een eigen
netwerk van servicemonteurs. Het
uitgebreide netwerk heeft inmiddels een landelij ke dekking zodat overal
in Nederland snel service kan worden verleend. Dit doen de monteurs
vanuit hun eigen servicebus, geheel ingericht om ter plaatse aan de slag
te kunnen. De volgende stap binnen de ontwikkeling van de organisatie,
vond Inventum, is de verduurzaming van deze tak.
Inventum heeft daartoe dit jaar dertien nieuwe elektrische servicebussen
aangeschaft om de dieselmotoren te vervangen. In 2024 vond er
een uitgebreid testtraject plaats en maakten alle monteurs proefritten.
De keuze is gevallen op de Volkswagen e-Transporter. De eerste
monteurs rij den inmiddels al rond in de nieuwe bus en de ervaringen
zij n positief. De resterende bussen gaan volgend jaar de weg op.
Afhankelij k van uitbreiding van het team komen er mogelij k nog drie
extra bussen bij . De overgang van tanken naar laden verliep verrassend
soepel, meldt Inventum. Dankzij het uitgebreide Nederlandse
laadnetwerk en een slimme rittenplanning kunnen de monteurs vrij wel
altij d hun dag afronden op een volle accu. Inventum is nog maar net
overgestapt op deze elektrische bussen, dus harde cij fers over de
CO2-besparing ten opzichte van de dieselbussen zij n nog niet beschikbaar.
De belangrij kste winst is echter nu al duidelij k: de monteurs
rij den in de e-Transporter zonder CO2-uitstoot. Inventum wil met deze
investering dan ook zij n inzet voor duurzaamheid onderstrepen.
Samsung naar CES met ‘grootste stand ooit’
Samsung heeft aangekondigd dat het bedrij f tij dens de technologiebeurs CES 2026 aanwezig zal zij n met de
grootste beursstand in zij n geschiedenis. De volledige presentatie vindt plaats in het luxe Wynn en Encore Las
Vegas, waarmee het Zuid-Koreaanse elektronicaconcern inzet op maximale zichtbaarheid en
klantbetrokkenheid.
De nieuwe aanpak betekent dat Samsung voor het eerst
zij n verschillende productgroepen, zoals televisies en huishoudelij
ke apparaten, samen onder één dak presenteert.
Hiermee wil het bedrij f het volledige ecosysteem van zij n
slimme producten tonen en benadrukken hoe deze onderling
verbonden zij n. De stand moet een meeslepende ervaring
bieden waarin bezoekers direct in aanraking komen met
Samsungs visie op de toekomst van technologie in huis.
Naast de centrale beursstand richt Samsung zich ook op
innovatie via het zogenoemde C-Lab-programma, dat apart
te zien is in Eureka Park. Dit interne incubatorprogramma
biedt ruimte aan start-ups van eigen medewerkers en toont
verschillende experimentele projecten. Daarmee wil Samsung
laten zien dat het niet alleen inzet op grootschalige consumententechnologie,
maar ook op het stimuleren van creativiteit
binnen de organisatie.
Met de nieuwe beursaanpak bevestigt Samsung zij n positie
als een van de leidende spelers op het gebied van consumentenelektronica.
De keuze voor een premium locatie en
de integratie van productgroepen moeten bij dragen aan een
duidelij ker verhaal richting zowel consumenten als zakelij ke
partners.
CES 2026 vindt plaats in januari in Las Vegas en geldt als een
van de belangrij kste technologiebeurzen ter wereld.
10
November 2025
ERM2511_AVasteArt.indd 10 21-10-2025 10:03

MEER SUCCES MET DE ETD ACADEMY
OPLEIDEN. ONTWIKKELEN. GROEIEN.
Goed leidinggeven vraagt meer dan ervaring. Zeker in een branche die continu verandert, waar marges
onder druk staan en klanten meer en meer verwachten. Sterk leiderschap draait om aandacht, ontwikkeling
en het bouwen aan een toekomstgericht team. Het opleidingsfonds OFED helpt ondernemers
en leidinggevenden hierbij met hét online leerplatform voor de elektrotechnische detailhandel: de ETD
Academy.
Een sterk team, zonder gedoe
Er is een Expert Academy, United Academy, een EP Academy
en een MediaMarkt Academy. Overige ondernemers kunnen
gebruikmaken van de OFED ETD Academy. Via je eigen leeromgeving
in de Academy wij s je eenvoudig trainingen toe en stel je
leerpaden in. Medewerkers volgen zo zelfstandig praktij kgerichte
en korte trainingen op hun eigen niveau over onder andere
veilig werken, klantgericht verkopen en duurzaamheid. Na het
afronden van een training ontvangen zij een certifi caat. Met
behulp van gamifi cation, recurring learning en AI-integratie blij ft
leren laagdrempelig en aantrekkelij k.
Als ondernemer of leidinggevende hou je zelf de regie. De
trainingen en tools in de Academy ondersteunen je daarbij . In je
dashboard zie je in één oogopslag wie waarmee bezig is en waar
extra aandacht nodig is, zodat je gericht kunt bij sturen. Zo groei
je als team, werk je gemotiveerder en behaal je meer resultaat
en tevreden klanten.
Ontwikkel en leer ook zelf
De Academy is er niet alleen voor je medewerkers. Als ondernemer
of leidinggevende werk je namelij k ook aan je eigen
ontwikkeling. Denk aan trainingen over inspirerend leiderschap,
het voeren van goede gesprekken of het benutten van talent in
je team.
Daarnaast beschik je over praktische tools zoals een onboarding
tool en inzichten die je helpen beter aan te sturen, te motiveren
én slimmer te werken.
Slim en effectief leren
De Academy kent inmiddels meer dan 13.000 gebruikers.
Zij beoordelen de Academy gemiddeld met een 9+ en volgen
korte, krachtige trainingen die écht aansluiten op de winkelvloer
en wensen van de klant. Ondernemers waarderen vooral het
gemak, de tij dswinst en het overzicht dat het platform biedt. En
dat merk je in de winkel: een gemotiveerd team dat weet waar
ze het over hebben, nieuwe collega’s die sneller meedraaien en
bestaande medewerkers voelen zich sterker verbonden met je
winkel.
Voor iedereen toegankelijk
Niet aangesloten bij Expert, ElectronicPartner, United Retail of
MediaMarkt? Geen probleem. Ook dan kun je een eigen leeromgeving
aanvragen. Je krij gt toegang tot hetzelfde platform en
profi teert van alle voordelen die het platform te bieden heeft.
Volledig kosteloos
De ETD Academy is een initiatief van OFED, het Opleidingsfonds
Elektrotechnische Detailhandel. Het gebruik is volledig
kosteloos, dankzij je premieafdracht aan OFED, zoals vastgelegd
in de CAO.
De innovaties in de Academy zij n mede
mogelij k gemaakt door een
subsidie van het Ministerie van SZW.
Scan de QR-code voor meer informatie en
het aanvragen van een account.
Of ga direct naar etd-academy.nl
ERM2511_AVasteArt_2.indd 11 22-10-2025 11:41

INTERVIEW
STEFAN VERHOEVEN, MANAGING DIRECTOR, MIELE WESTERN EUROPE:
‘NIEUWE STRUCTUUR BIEDT MIELE
UITDAGINGEN ÉN KANSEN’
TEKST: Tim de VogeL FOTOGRAFIE: Miele
Met zijn benoeming tot Managing Director Western Europe begin dit jaar, geeft Stefan Verhoeven
leiding aan de Miele organisaties in Nederland, Frankrijk, België en Luxemburg.. Een fl inke stap, want
naast de vertrouwde Nederlandse markt vallen nu ook België, Luxemburg en Frankrijk onder zijn
verantwoordelijkheid. “Het is een boeiende uitdaging,” zegt Verhoeven. “Want hoewel de markten op
elkaar lijken, zijn er ook wezenlijke verschillen. Juist dáár leren we enorm van.”
12
November 2025
ERM2511_Artikelen.indd 12 20-10-2025 12:52

INTERVIEW
De uitbreiding van Verhoevens takenpakket vloeit voort uit
het zogeheten Miele Performance Program (MPP). Dat
programma, mede ontwikkeld met ondersteuning van
McKinsey, maakt het familiebedrijf toekomstbestendiger in een
markt die na de coronajaren grilliger is geworden.
Onverwacht voordeel
Een van de belangrijkste maatregelen was het clusteren van
markten onder één leiding. Frankrijk, België, Luxemburg en
Nederland werden samengebracht in het cluster West-Europa.
“Het doel is slanker en effi ciënter werken,” legt Verhoeven uit.
“Dat betekent niet alleen kosten besparen – met wereldwijd
gevolgen voor circa 2700 banen binnen Miele – maar ook
slimmer samenwerken.”
Dat laatste blijkt een min of meer onverwacht voordeel.
“Doordat we over landsgrenzen heen kijken, ontdekken we
best practices die we anders misschien over het hoofd hadden
gezien. Beslissingen krijgen een bredere scope, bijvoorbeeld
op marketing- en inkoopgebied. Daardoor zijn we sterker en
kunnen we meer impact maken.”
Verschillen tussen markten
Hoewel Nederland en België volgens Verhoeven redelijk vergelijkbaar
zijn – met in België soms zelfs hogere
marktaandelen, vooral bij inbouwapparatuur
– ligt de situatie in Frankrijk fundamenteel
anders.
“In Frankrijk is de markt veel meer prijsgericht,”
zegt hij. “Gemiddelde prijzen liggen
lager en retailers hebben vaak sterke eigen merken in
het onderste prijssegment. Dat maakt het uitdagender voor
premiumspelers zoals Miele.”
Tegelijkertijd biedt die situatie ook kansen. “Er is veel activiteit,
zowel bij retailers als producenten, om opnieuw waarde en
waardering in de markt te brengen. Duurzaamheid, kwaliteit en
lange levensduur zijn onderwerpen waar Franse consumenten
nog meer mee vertrouwd moeten raken. Daar kunnen wij als
merk een belangrijke rol spelen.”
VERHOEVEN:
'SAMENWERKING OVER
GRENZEN LOONT'
anders te werken. Pas als je die naast elkaar legt, zie je het. Dat
vergroot ons inzicht en uiteindelijk onze slagkracht.”
Cultuur en organisatie
Toch gaat de integratie niet zonder hobbels. Teams werken
nu over grenzen heen, spreken verschillende talen en hebben
uiteenlopende achtergronden. “Dat vraagt aanpassing. Er zitten
kinderziektes in de processen en afstemming kost meer tijd.
Maar het levert ook energie op. Medewerkers krijgen een
bredere scope, leren van elkaar en ontwikkelen zich sneller.
Dat maakt het werk leuker en uitdagender.”
Ook voor Verhoeven persoonlijk veranderde er veel. “Ik reis nu
vaker naar Frankrijk, België en Luxemburg. Dat betekent dat ik
selectiever moet zijn in mijn agenda. Sommige taken, zoals het
voorzitterschap van brancheorganisatie APPLiA, moet ik loslaten.
Nu valt dat gelukkig precies samen met het einde van mijn
termijn als voorzitter, waarna ik toch niet herkiesbaar zou zijn.
En intern geeft dat ruimte voor anderen in het team om verantwoordelijkheid
te nemen. Dat zie ik met plezier gebeuren.”
Innovatiekracht
Ondanks alle organisatorische veranderingen blijft de kern van
Miele volgens Verhoeven onveranderd: innovatie en kwaliteit.
Op de IFA in Berlijn werd duidelijk dat de
huishoudapparatenindustrie nog lang niet is
uitontwikkeld. “Soms wordt gedacht dat alles
wel zo’n beetje bedacht is. Niets is minder
waar. Er is enorm veel innovatiekracht, ook
vanuit Azië. Maar ik ben ervan overtuigd dat
Miele met zijn eigen koers en focus op kwaliteit, duurzaamheid
en perfecte resultaten een sterke positie behoudt.”
Of het nu gaat om wassen, koken of schoonmaken, de consument
verwacht topprestaties – en juist daarin wil Miele het
verschil blijven maken. “Dat vraagt om voortdurende investeringen
in productontwikkeling en marketing. Alleen zo kunnen
we concurreren in een dynamische markt waar weliswaar
prijsdruk is, maar waar tegelijkertijd ruimte is voor merken die
echt waarde toevoegen.”
Leren van elkaar
De clustering maakt dat de Miele-organisaties in de verschillende
landen van elkaar kunnen leren. “Nederland loopt traditioneel
voorop in online verkopen, terwijl de Belgische markt
traditioneler georganiseerd is met talrijke lokale zelfstandigen .
In België kennen we Miele Centers, mono-brand stores waarin
zelfstandige ondernemers ervoor kiezen uitsluitend Miele apparaten
(of toestellen zoals ze in Vlaanderen zeggen) te verkopen.
In Frankrijk hebben we meerdere eigen Miele-winkels, onder
andere in en om Parijs. Dit alles geeft ons inzichten over retailformats
waar we in Nederland minder ervaring mee hebben.
Zo dwingen we onszelf om keuzes te maken en kunnen we
kennis uitwisselen die anders geïsoleerd zou blijven.”
Zelfs op operationeel niveau levert de samenwerking voordelen
op. Verhoeven: “Promotiekalenders of marketingritmes
die in het ene land heel logisch zijn, blijken in het andere totaal
Vooruitblik
Hoe ziet Verhoeven de toekomst van Miele in West-Europa?
“Het is een uitdagend speelveld, met markten die verschillen in
prijsniveau, consumentengedrag en distributiestructuur. Maar
juist die diversiteit maakt het interessant. We hebben geleerd
dat samenwerking over grenzen heen loont: we benutten
schaalvoordelen, versterken ons merk en bieden medewerkers
de kans om te groeien.
Uiteindelijk gaat het om dezelfde kernwaarden die Miele al
sinds jaar en dag uitdraagt: kwaliteit, duurzaamheid en innovatie.
Die blijven onverminderd relevant, of je nu in Nederland, België
of Frankrijk actief bent.”
Met een glimlach besluit hij: “Het is druk, soms hectisch, maar
vooral ontzettend inspirerend. Ik zie vooral kansen om sterker
te worden – als merk, als organisatie en als team.”
November 2 025 13
ERM2511_Artikelen.indd 13 20-10-2025 12:52

FYSIEKE RETAILER HEEFT GOUD IN HANDEN
MET OPBOUWEN VAN SOCIAAL KAPITAAL
TEKST: Hugo Schrameyer
SHOPPERMARKETING
Een koelkast, een televisie of een wasmachine koop je niet iedere week. Toch spelen veel retailers in
onze sector nadrukkelijk een rol in hun nabije gemeenschap: ze sponsoren de lokale voetbalclub, organiseren
buurtacties of staan direct klaar met een vervangend apparaat. In een tijd waarin online platformen
een voorname rol spelen in de verkoopmarkt, groeit het besef dat fysieke winkels hun waarde
ontlenen aan hun sociale infrastructuur. Zou je zelfs kunnen beweren dat dergelijk sociaal kapitaal
cruciaal is voor het bestaansrecht van de fysieke winkel?
Tijdens de coronapandemie werd de kreet ‘koop lokaal’
gemeengoed. Consumenten ‘ontdekten opnieuw’ het
gemak van ‘de winkel om de hoek’. In veel gevallen is
dat gevoel gebleven. Zo zijn er studies en rapporten die
laten zien dat betrokkenheid bij de leefomgeving, lokale
identiteit en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk zijn
voor vertrouwen, beleving en reputatie. Een voorbeeld is een
rapport van het Planbureau voor de Leefomgeving die laat
zien dat burgers veel waardering hebben voor partijen die
hun betrokkenheid laten zien. Ook het CBS spreekt in onderzoeken
daarover: consumenten zijn eerder loyaal aan merken
die zichtbaar bijdragen aan hun leefomgeving.
Tastbare dingen
Een conclusie voor de (elektro-)retailer
is dan al snel getrokken. Wie meer is dan
een transactiepunt voor de verkoop van
goederen, speelt een rol in het leven van
zijn klanten. De buurtwinkel als sociale
infrastructuur klinkt misschien abstract, maar het gaat in feite
om tastbare dingen. En dan heb je het over de ondernemer
die de namen van zijn vaste klanten kent, die een sponsorbord
bij de sportvereniging heeft hangen of die een rol speelt bij
gemeentelijke verduurzamingsprojecten. Zulke verbindingen
geven de winkel een gezicht en scheppen vertrouwen.
Dat laatste begrip blijkt een belangrijk aanknopingspunt voor
consumenten. In een periode waarin producten simpelweg te
koop zijn met een muisklik wordt er door velen overtuigend
gekozen voor de lokale winkel. Een ondernemer die zichtbaar
investeert in de gemeenschap wordt eerder gezien als een
partner dan als een leverancier. Neem het voorbeeld van de
retailer die de plaatselijke voetbalclub sponsort en korting
biedt aan de leden ervan. Hoeft niet fors te zijn, maar een blijk
van verbinding. Dat lijkt een simpele actie, maar in werkelijkheid
creëert hij een kringloop van loyaliteit: ouders zien zijn
logo op het sportveld, herkennen hem als betrokken ondernemer
en kiezen vervolgens sneller voor zijn winkel bij een
CONSUMENTEN EERDER
LOYAAL AAN MERKEN DIE
ZICHTBAAR BIJDRAGEN
AAN HUN LEEFOMGEVING
grote aankoop. Dat vertrouwen laat zich niet vertalen in een
algoritme of een online banner.
Volgens analyses van ING en andere consumententrendrapporten
is er een trend waarneembaar waarin duurzaamheid en
sociale verantwoordelijkheid hand in hand gaan met klantloyaliteit.
Consumenten verwachten dat merken niet alleen goede
producten leveren, maar ook een positieve bijdrage leveren aan
hun leefomgeving. Dat kan gaan om energiezuinige apparatuur,
maar net zo goed om eerlijke reparatieservices of het ondersteunen
van lokale initiatieven. Juist in sectoren als bruin- en
witgoed, waar de aankoopmomenten schaars zijn, bouwen
retailers daarmee vertrouwen op dat veel langer meegaat dan
de garantieperiode. Duurzaam gedrag wordt zo
een vorm van klantenbinding.
Ontmoetingswaarde
Voor retailers is sociaal kapitaal een belangrijk
concurrentiewapen. Het aanbod in winkels is
niet zelden prijs-transparant: consumenten
kunnen via hun mobieltje direct prijzen met elkaar vergelijken.
Toch wordt de productkeuze niet uitsluitend door prijs bepaald.
Service, advies en betrouwbaarheid spelen minstens zo’n grote
rol.
Door te investeren in relaties in de buurt, maken ondernemers
zichzelf onderscheidend. Een retailer die de gemeente helpt bij
het verduurzamen van sociale huurwoningen door energiezuinige
apparaten te leveren, staat ineens midden in de maatschappelijke
opgave van zijn stad. Dat geeft een reputatieboost die
eigenlijk meer impact heeft dan een kortingsactie.
Al met al valt natuurlijk niet te ontkennen dat de digitalisering
van retail een enorme impact heeft: oriëntatie, vergelijking,
aankoop en zelfs service wordt niet zelden online afgehandeld.
In de context daarvan kan je misschien ook wel opmerken dat
er meer vraag ontstaat aan de menselijke maat. In een wereld
waarin je met één klik een droger bestelt, maakt persoonlijk
advies het verschil.
Een mooi aansluitend citaat komt van de Stec Groep, een
14
November 2025
ERM2511_Artikelen.indd 14 22-10-2025 11:28

SHOPPERMARKETING
adviesbureau met expertise op het gebied van winkelgebieden:
“De binnenstad en het centrum van de toekomst is veel meer
te beleven dan alleen winkelend publiek. Steeds vaker fungeren
winkelgebieden als leefomgevingen met verblijfs- en ontmoetingswaarde,
waarin detailhandel, horeca, wonen,
cultuur en maatschappelijke voorzieningen naadloos
samenkomen. In zo’n aanpak wordt de retail
niet langer louter commercieel, maar onderdeel
van de stedelijke infrastructuur — een sociaal
knooppunt dat mensen verbindt.”
aan Van Houten: hoe ziet hij de rol van individuele winkelier in
het onderhouden van de band met de buurt, en hoe ondersteunt
United Retail hen daarbij als hoofdkantoor?
“Die rol is cruciaal. Sinds ik in april ben begonnen, heb ik een
Week van de Stenen Winkel
Niet alleen afzonderlijke retailers, ook hoofdkantoren
hebben daarbij een rol te nemen. Ze
leveren marketingmateriaal, campagnes en tools
waarmee ondernemers hun lokale verhaal kunnen
versterken. Een ander goed voorbeeld van hoe
fysieke winkels hun maatschappelijke waarde
zichtbaar maken, is De Week van de Stenen
Winkel (die volgend jaar duurt van 4 tot 10 mei).
Deze landelijke campagne – een initiatief van Q&A
Retail, INretail en diverse retailformules – viert
jaarlijks het belang van de fysieke winkelstraat.
Tijdens die week organiseren ondernemers lokale
acties, demonstraties en klantenevenementen om
te laten zien wat persoonlijke service betekent in
een tijdperk van online gemak.
Interessant aan deze aanpak is dat loyaliteit via
sociaal kapitaal vaak uitwaaiert over meerdere
generaties. Ondernemers zien niet zelden dat
klanten van vaste klanten zelf ook terugkomen.
Ze hebben als kind meegemaakt dat hun ouders
bij ‘die winkel in de buurt’ een koelkast kochten,
en dat vertrouwde beeld werkt door. Zo
wordt sociaal kapitaal generatie op generatie
overgedragen.
Connecties
We bellen over dit onderwerp met Erik van Houten, sinds acht
maanden CEO van United Retail. Niet voor niets natuurlijk:
United Retail werkt veel met lokale ondernemers. Eerste vraag
Reparatie van bruin- en witgoed is toch ook een vorm van lokale inspanning: dat
laat ook zien dat je een inspanning verricht om klanten te ondersteunen.
intensief introductieprogramma gevolgd waarbij ik letterlijk
door heel Nederland ben gereden: van Oude Pekela tot
Medemblik, van Brunssum tot Etten-Leur. Overal heb ik onder-
Leon Oomen, Expert Dongen:
“Ik denk wel degelijk dat lokale zichtbaarheid betekenis
heeft voor je lokale positie. Ik ben daar dan ook duidelijk
mee bezig, bijvoorbeeld in de vorm van sportsponsoring.
Verschillende verenigingen kunnen op onze ondersteuning
rekenen, zelfs de plaatselijke jeu des boules-vereniging. Dat
gebeurt in de vorm van reclame-uitingen langs de velden,
maar ik probeer ook op een andere manier mee te denken.
Verenigingen hebben behoefte aan een tv in de kantine,
een geluidsinstallatie of zelfs een vaatwasser of wasmachine.
We kunnen tot elkaar komen om voor beide partijen
een aantrekkelijke prijs af te spreken, dan hebben beide
partijen daar voordeel bij.
Wat die inspanningen opleveren, is niet altijd even duidelijk.
Ik denk wel sponsoring tot een bepaalde respons
leidt, maar hoeveel is lastig terug te rekenen, net zoals een
advertentie in het huis-aan-huisblad. Tegelijkertijd vind ik
dat je sponsoring niet uitsluitend moet afrekenen op financieel
gewin. Als lokale ondernemer is dat een soort van
morele plicht. Je bent actief in een gemeenschap, mensen
kopen producten bij je, dan mag je daar ook iets voor
terugdoen.”
November 2 025 15
ERM2511_Artikelen.indd 15 22-10-2025 11:28

ERM2511_AlleAds.indd 16 21-10-2025 17:14

SHOPPERMARKETING
nemers ontmoet en gesproken. Wat mij vooral opviel, is de
enorme kracht van die lokale winkeliers.
Ze hebben vaak diepe netwerken in hun omgeving: met andere
retailers, met lokale bedrijven, maar ook met gemeenten en
organisaties. Soms zijn ze zelfs preferred supplier voor een
gemeenteproject rondom verduurzaming, of werken ze samen
met een regionale speler zoals Roompot. Dat zijn connecties
die je als grote landelijke keten niet zomaar kunt leggen.
Als hoofdkantoor ondersteunen we door marketingcampagnes
en door het assortiment af te stemmen op wat lokaal relevant
is. Wat we daarnaast ook hebben gezien, is dat ondernemers
hebben aangehaakt bij de campagne ‘De Week van de Stenen
Winkel’. Wij kunnen voor materialen zorgen, maar de echte
kracht zit in de lokale uitvoering door de ondernemers zelf.”
Wat kun je zoal doen in de praktijk?
Lokale sponsoring: veel elektroretailers hangen met hun
naam op sportvelden of ondersteunen verenigingen met
materialen. Dat levert zichtbaarheid én goodwill op.
Duurzame samenwerking: ondernemers die met gemeenten
of woningcorporaties samenwerken bij de levering
van energiezuinige apparatuur, profileren zich als partner
in maatschappelijke vraagstukken.
Community events: van een demonstratiedag voor
nieuwe keukenapparatuur tot een informatiesessie over
energiebesparing – zulke activiteiten trekken mensen de
winkel in en versterken het lokale netwerk.
De Week van de Stenen winkel is er vooral om lokale winkeliers een extra steun in de rug te geven.
Wouter Molendijk, EP:Molendijk, Denekamp:
“Als het gaat om sponsoring, dan doen wij gewoon heel die doelt op de sociale verhoudingen op lokaal niveau.
veel. Denk aan voetbal, tennis, maar ook aan activiteiten Mensen herkennen onze lokale inspanningen, daar krijgen
als het Koningsfeest, carnaval of ons zomerfeest in Denekamp.
Eigenlijk is hier altijd wel wat te doen waar ze zaak hangen in de winkel, de verkoopprijzen zijn gewoon op
we zeker wat voor terug. We hebben digitale prijskaartjes
betrokken bij is. Dan moet je denken aan reclame langs orde. Binnen een straal van 24 kilometer heb ik drie
de sportvelden, maar ook aan andere activiteiten als het MediaMarkten zitten, maar mensen komen liever bij een
beschikbaar stellen van een groot tv-scherm.
winkel waar ze nog echt geholpen worden.
Belangrijkste reden: ik vind het gewoon hartstikke leuk om Leuk voorbeeld in deze context: er wordt hier binnenkort
te doen. Mijn ouders zijn deze winkel 42 jaar geleden nieuwbouw opgeleverd met 21 appartementen. Bewoners
gestart, ik heb de zaak nu 24 jaar gelden overgenomen, van achttien daarvan zijn inmiddels hier geweest om een
volgend jaar wordt dat dus 25 jaar. Je zou bijna kunnen order te plaatsen, dus inclusief vaatwasser, wasmachine, tv,
zeggen dat de winkel is vergroeid met de omgeving. enz. Een goede naam in de eigen omgeving betaalt zich
Nabuurschap is een bekende term in deze omgeving, eigenlijk altijd uit.”
November 2 025 17
ERM2511_Artikelen.indd 17 20-10-2025 11:03

World’s First Micro RGB
Feel the power of color
1
De rode, groene en blauwe LED’s van Samsung zijn de kleinste LED’s beschikbaar op een LED TV in de markt en
ERM2511_AlleAds.indd 18 21-10-2025 16:21
SAMS11396 AVD NL - Ad ERM MicroRGB A4.indd 1 17/10/2025 08:17

SHOPPERMARKETING
Bruin- en witgoed zijn geen dagelijkse boodschappen maar vaak
grote aankopen. Hoe zorg je ervoor dat klanten toch een langdurige
relatie opbouwen met de winkel?
“Dat doen we door een omnichannel aanpak. Tegenwoordig
is er in bijna iedere aankoop wel een digitaal contactmoment.
Mensen vergelijken prijzen online, lezen reviews en oriënteren
zich breed. Maar vaak vindt de uiteindelijke aankoop nog steeds
in de fysieke winkel plaats. Daar ligt absoluut een
kans. Een ondernemer kan het verschil in de winkel
maken door persoonlijke service en advies. De
kwaliteit van service is een belangrijk punt voor
ons en onze ondernemers: de gemiddelde review
van winkel is een 9+. Als een klant eenmaal is
geholpen door een vakman, blijft hij doorgaans
structureel terugkomen.
Daarnaast ondersteunen wij met een CRMprogramma
waarmee we namens de lokale
ondernemer contact houden met de klant. Stel
dat iemand een stofzuiger heeft gekocht: dan krijgt
diegene later een bericht dat de winkel ook een
nieuwe keukenstudio heeft geopend of dat er
onderhoudsservices beschikbaar zijn. Zo blijf je in
gesprek met de klant en blijft de relatie warm, ook
tussen grote aankopen door.”
Dan moet je als retailer iets extra’s brengen. Voor ons is dat
persoonlijke service en de kennis die we in huis hebben.
Reparatie en onderhoud zijn daar een mooi voorbeeld van.
Het past bij het toenemende bewustzijn van consumenten dat
apparaten langer moeten meegaan. Voor onze ondernemers
betekent het extra klantcontact, en voor de klant betekent het
betrouwbaarheid en besparing. Daarmee vervullen we zowel
Veel consumenten kopen elektronica en huishoudelijke
apparaten online. Welke meerwaarde kan een fysieke
winkel in de wijk bieden die een webshop nooit kan
geven?
“Wij concurreren niet met de online pure players
op prijs of gebruiksgemak. Daar hebben we
simpelweg niet de schaal en de infrastructuur voor.
Onze kracht zit ergens anders: we hebben een
netwerk van ondernemers die technisch zeer goed
onderlegd zijn.
Dat betekent dat zij klanten beter kunnen adviseren
en oplossingen kunnen bieden die écht
passen bij de situatie. Een monteur die bij een klant
thuis komt, kan zeggen: ‘Ik kan dit apparaat repareren,
maar misschien is het verstandiger om een
nieuw apparaat aan te schaffen dat zuiniger en duurzamer is.’
Dat advies wordt door klanten sneller geaccepteerd omdat het
komt van iemand met expertise én een gezicht in de buurt.
En na de aankoop blijft die meerwaarde. Denk aan onderhoud
en service: wij bieden bijvoorbeeld een soort APK voor
witgoedapparaten. En als er iets stuk gaat, is de ondernemer in
de buurt er om het direct op te lossen. Dat is een servicecomponent
die een webshop nooit kan evenaren.”
Sponsoring van de lokale voetbalclub is een duidelijke keuze om lokale betrokkenheid
te demonstreren.
een economische als een maatschappelijke rol.
Ik denk dat dit ook steeds belangrijker wordt in de positionering
van fysieke winkels: laten zien dat je niet alleen verkoopt,
maar ook meedenkt over duurzaam gebruik en levensduurverlenging.
Interessant te noemen dat wij nauw samenwerken
met Techniek Nederland en samen een opleiding voor witgoedmonteurs
hebben opgezet. Zo kunnen we ervoor zorgen dat er
meer monteurs/vakmensen worden opgeleid.”
Duurzaamheid en reparatie worden steeds belangrijker. Hoe speelt
United Retail in op die trend, en hoe sluit dat aan bij de lokale
service en het vakmanschap?
“Dat is eigenlijk een van onze belangrijkste onderscheidende
punten. We zitten in een branche die extreem prijs-transparant
is. Iedereen kan online vergelijken, en er zijn veel aanbieders.
Kun je een voorbeeld geven van een moment waarop een van uw
ondernemers écht verschil maakte in de gemeenschap?
“Wij werken landelijk samen met het Ronald McDonald Kinderfonds.
Onze lokale ondernemers werken daar aan mee door
te repareren, installeren en gratis producten beschikbaar te
stellen.”
November 2 025 19
ERM2511_Artikelen.indd 19 20-10-2025 11:03

REPORTAGE
VERWONDEREN – 75 JAAR TECHNIEK, TROTS EN TOEKOMST
BEELD & GELUID EN FIAR BRENGEN DE
MAGIE VAN DE FIRATO WEER TOT LEVEN
TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: FIAR/BEELD & GELUID
Met de opening van Verwonderen in het Mediamuseum van Beeld & Geluid in Hilversum is een stukje
Nederlandse elektronicageschiedenis opnieuw tot leven gewekt. Verwonderen, een samenwerking tussen
Beeld & Geluid en FIAR, markeert het 75-jarig jubileum van de legendarische Firato-beurs — ooit
hét podium voor consumentenelektronica in Nederland.
Waar de Firato destijds vooruitblikte
op de toekomst, nodigt
Verwonderen bezoekers uit om
juist terug te kijken: naar de technologische
mijlpalen die ons leven veranderden
én de maatschappelijke impact die die
innovaties hadden.
Eerbetoon
“Het is geen herhaling van de Firato, maar
wel een eerbetoon,” zegt Frank Rozenberg,
voorzitter van brancheorganisatie
FIAR. “De Firato was vroeger een bruisende
vak- én consumentenbeurs waar
fabrikanten hun nieuwste producten
toonden. Verwonderen is meer museaal,
maar even boeiend: het vertelt het
verhaal van 75 jaar techniek in de huiskamer
— van buizenradio tot cd-speler,
van zwart-witbeeld tot streaming.”
De samenwerking tussen FIAR en Beeld
& Geluid kwam niet uit de lucht vallen.
“We hebben al langer een goede band,”
vertelt Rozenberg. “Onze eerste sessie
vanuit een nieuwe FIAR-koers vond
plaats in Beeld & Geluid in Den Haag,
met directeur Eppo van Nispen tot Sevenaer
als spreker. Vanuit die connectie
ontstond het idee om samen de rijke
geschiedenis van onze sector te laten
zien. En dat heeft geleid tot deze prachtige
nieuwe zone in het Mediamuseum.”
Fenomeen
Tijdens de feestelijke opening op 6
oktober vertelde Bas Agterberg, conservator
bij Beeld & Geluid, hoe de Firato
in 1950 ontstond als initiatief van de
brancheorganisatie voor radio- en televisiehandel.
“De eerste edities waren geïnspireerd
op internationale beurzen en
bedoeld om Nederland kennis te laten
maken met nieuwe technologie,” legt hij
uit. “Het was de tijd van wederopbouw.
De overheid predikte zuinigheid, maar de
industrie wilde juist laten zien dat technologische
vooruitgang deel was van een
modern leven.”
Die missie slaagde. In de decennia die
volgden groeide de Firato uit tot een
fenomeen. De beurs trok honderdduizenden
bezoekers en was hét moment
waarop merken als Philips, Sony, Panasonic
en Akai hun nieuwste producten
20
November 2025
ERM2511_Artikelen.indd 20 22-10-2025 11:25

REPORTAGE
toonden. Hoogtepunten waren onder
meer de introductie van de kleurentelevisie,
de videorecorder, de Walkman en
de cd-speler — allemaal gepresenteerd
als wonderen van hun tijd.
‘Groene voetbalvelden’
Een van de meest legendarische
momenten uit de Firato-geschiedenis
was de introductie van kleurentelevisie in
de jaren zestig. “De omroepen bouwden
toen zelfs een complete studio op de
beursvloer,” vertelt Agterberg. “Het was
niet alleen een technisch hoogstandje,
maar ook een nationaal gespreksonderwerp.
Kranten kopten over ‘de groene
voetbalvelden’ en de komst van televisie
in kleur werd als een culturele mijlpaal
ervaren.”
Ook de komst van de cd in de jaren
tachtig bracht opwinding. Een fragment
uit het archief toont hoe de eerste
cd-speler werd gepresenteerd: ‘Een
kunststof plaatje van 12 centimeter
doorsnee, afgelezen door een laserstraal.’
Dat het nieuwe medium uitleg
nodig had — ‘aan één kant afspeelbaar’
— illustreert hoe snel de techniek zich
ontwikkelde.
“De kracht van onze industrie was toen
en ook nu innovatie,” zegt Rozenberg.
“Van de transistorradio tot de draagbare
cd-speler — telkens was er de drang
om producten kleiner, handiger en beter
te maken. En dat zie je prachtig terug in
deze expositie.”
Schatkamer
Beeld & Geluid beheert het audiovisuele
geheugen van Nederland, met een
collectie die miljoenen radio- en televisiefragmenten
omvat. Een groot deel
van het Firato-erfgoed — fi lmbeelden,
affi ches, brochures — is hier bewaard
gebleven.
“Je zou kunnen zeggen dat Beeld &
Geluid het archief van de Firato is,” aldus
Agterberg. “Vrijwel alles wat ooit op
de beurs werd getoond of uitgezonden,
ligt hier opgeslagen. Met Verwonderen
brengen we dat erfgoed weer tot leven.”
Verwonderen toont niet alleen apparaten,
maar ook de maatschappelijke
context waarin ze verschenen. Van de
gezinsavond rond de zwart-wittelevisie
tot de individualisering die de Walkman
inluidde.
“We latenzien hoe technologie onze
manier van samenleven heeft veranderd,”
zegt Arjen Pas, manager van het
Mediamuseum. “Eerst keken we samen,
later ieder voor zich. Die ontwikkeling
is herkenbaar en soms ook
confronterend.”
Chriet Titulaer
Een bijzondere inspiratiebron voor
Verwonderen was televisieman Chriet
Titulaer, die in de jaren tachtig en
negentig het gezicht was van technologische
verwondering. “Chriet liet ons op
televisie kennismaken met de toekomst,”
zegt Pas. “Zijn nieuwsgierigheid en
enthousiasme hebben we als uitgangspunt
genomen. De titel Verwonderen is
ook een knipoog naar zijn manier van
kijken: met open ogen, nieuwsgierig en
positief.”
In het museum krijgen bezoekers dat
gevoel van ontdekking opnieuw. Iedere
ruimte heeft een eigen sfeer en kleur,
passend bij de periode. Oude televisies,
Dit is een bijschrift en moet onder de foto geplaatst worden.
November 2 025 21
ERM2511_Artikelen.indd 21 22-10-2025 11:25

De Beko inbouw oven
Het gezondere alternatief
voor een friteuse
Ontdek de Beko inbouw oven: een culinaire doorbraak die compactheid en
gezondheidsvoordelen combineert! Dankzij de innovatieve AirFry technologie
geniet je van knapperig eten met tot wel 75% minder vet dan traditioneel frituren.
Het speciaal ontworpen AirFry rooster zorgt voor buitengewoon knapperige en
malse maaltijden met minder olie.
Beko.nl BekoNederlandWitgoed Beko_Nederland
ERM2511_AlleAds.indd 22 21-10-2025 15:52

REPORTAGE
pick-ups, cassettebandjes en draagbare
spelers worden gecombineerd
met videofragmenten en interactieve
elementen.
“Het is een snoepwinkel voor liefhebbers,”
aldus Pas. “Mensen
lopen rond en zeggen:
‘Die hadden wij thuis
ook!’ Dat is precies wat
we wilden bereiken.”
FIAR
Voor FIAR is Verwonderen
meer dan een
eenmalige samenwerking.
De organisatie heeft
zich voor minimaal vijf
jaar verbonden aan het
project. “Dat geeft ons
de kans om de komende
jaren meer te doen met
deze plek,” zegt Rozenberg.
“We denken aan
congressen, ledenbijeenkomsten
en misschien
tijdelijke aanvullingen
met nieuwe producten
of verhalen. Beeld &
Geluid is een prachtige
uitvalsbasis voor onze
branche.”
FIAR speelt al decennia een verbindende
rol tussen fabrikanten, importeurs en
retailers van consumentenelektronica.
Verwonderen is voor FIAR een kans om
de geschiedenis van de sector zichtbaar
te houden voor het publiek, laat zien
hoe afgedankte apparaten verantwoord
worden ingezameld en verwerkt, en
nodigt uit om naar de toekomst te kijken.
“Wij zijn trots op de innovatiekracht
van onze leden,” zegt Rozenberg. “Die
geschiedenis verdient het om verteld te
worden.”
Nostalgie en vooruitkijken
Tijdens de openingsavond deelden
verschillende oudgedienden herinneringen
aan hun eerste bezoek aan de
Firato. Voor velen was het een feest van
techniek — een plek waar je mocht
draaien aan knopjes, folders verzamelde
en met volle tassen huiswaarts keerde.
“Het was de huisshow van de consumentenelektronica,”
zegt Rozenberg
met een glimlach. “Iedereen kwam er:
fabrikanten, retailers, journalisten én
consumenten. Het had iets magisch.”
Maar Verwonderen is geen louter
nostalgische terugblik. Het museum wil
juist laten zien dat de verwondering
over techniek nog altijd actueel is. “We
leven nu in een tijd waarin technologie
alomtegenwoordig is,” zegt Pas. “Maar
juist daarom is het goed om even stil te
staan bij wat het met ons doet — en
waar het vandaan komt. De apparaten
van toen vertellen iets over wie we
waren en hoe we veranderden.”
Een blijvende plek
Verwonderen maakt voortaan vast deel
uit van het Mediamuseum en zal regelmatig
worden vernieuwd. Daarmee
krijgt de geschiedenis van de Nederlandse
consumentenelektronica een
permanente plek in Hilversum.
“Het is mooi dat de verhalen van de
Firato en de mensen uit die tijd nu
weer zichtbaar zijn,” besluit Rozenberg.
“Techniek is niet alleen innovatie — het
is ook emotie, herinnering en verbinding.
En dat gevoel van verwondering,
dat willen we vasthouden.”
Het hele
huis schoon,
in de helft
van de tijd.
Met de slimme Tineco
Floor One S7 Stretch.
Dweilen en stofzuigen in één eenvoudige
beweging, waarmee alle
harde vloeren in huis binnen enkele
minuten volledig droog en streeploos
schoon zijn. Dankzij Tineco’s
eigen iLoop TM Smart Sensor-technologie
hoef je de instellingen nooit te
veranderen. Met de krachtige accu
kun je tot 50 minuten aan de slag en
daarna reinigt hij zichzelf supersnel
met schoon water en hete lucht van
85 graden. Licht van gewicht en
moeiteloos 180° plat, zodat je gemakkelijk
onder meubels of het bed
kunt manoeuvreren om verborgen
stof te verwijderen.
NXT Multibrands
telefoon: + 31 412 74 53 70
e-mail: info@nxtmultibrands.nl
November 2025 23
ERM2511_Artikelen.indd 23 22-10-2025 11:25

TV-TRENDS
RGB MINILED, GROTERE SCHERMEN EN WK 2026:
DE PERFECTE GOLF VOOR DE TV-MARKT
TEKST: Tim de Vogel
De nieuwste schermtechnologieën zorgen voor een golf van innovatie in televisieland. Terwijl consumenten
steeds grotere schermen willen, bereiden fabrikanten zich voor op een nieuwe groeispurt —
aangejaagd door het WK voetbal van 2026. Wat mogen we verwachten van RGB MiniLED, de opvolger
van OLED en standaard MiniLED?
Op de afgelopen IFA in Berlijn en CES in Las Vegas stond
één afkorting centraal: RGB MiniLED. De technologie
belooft het beste van twee werelden te combineren: de
diepe kleuren en contrasten van OLED met de helderheid en
levensduur van LED.
In tegenstelling tot conventionele MiniLED-schermen, die als
achtergrondverlichting gebruik maken van witte of blauwe leds
met kleurfi lters, bestaat RGB MiniLED uit afzonderlijke rode,
groene en blauwe leds die elk apart worden aangestuurd. Het
resultaat: een veel nauwkeurigere kleurweergave, hoger contrast
en aanzienlijk minder blooming rond heldere objecten.
Een bijkomend voordeel: de helderheid van RGB MiniLED is
indrukwekkend. Waar OLED nog altijd moeite heeft met fel
omgevingslicht, behoudt RGB MiniLED zijn intensiteit zonder
kleurverlies. Ook burn-in — het inbranden van statische
beelden — is geen issue. En ook is het niveau van blauw licht
veel minder dan bij conventioneel LED. Voor wie urenlang sport
kijkt of gamet, is dat een belangrijk argument.
RGB MiniLED in drie punten
Driekleuren-backlight: elke pixelzone wordt verlicht door
rode, groene én blauwe leds, in plaats van één witte.
Meer kleur, meer helderheid: tot 100 procent van het
BT.2020-kleurbereik, hogere luminantie, geen kleurvervaging.
Duurzaam en stabiel: geen burn-in, langere levensduur,
beter contrast in lichte ruimtes.
Hisense, TCL en Samsung toonden hun eerste RGB-MiniLEDtoestellen
dit jaar op de IFA en CES. Vooral Hisense stal de
show met een 116-inch model dat meer dan 10.000 dimzones
aanstuurt. Ook LG en Sony hebben aangegeven de technologie
op te nemen in hun premiumlijnen vanaf 2026.
Volgens analisten is dit de grootste innovatie binnen het LEDsegment
sinds de introductie van MiniLED zelf. “RGB MiniLED
combineert de precisie van OLED met de impact van LED.
Het is een technologische sprong die we niet vaak zien,” aldus
verschillende branche-experts op de IFA.
Groter
De tweede duidelijke trend: grotere schermen. De 55-inch tv
— jarenlang de norm — is bezig terrein te verliezen aan modellen
van 65, 75 en zelfs 85 inch. En het einde is nog lang niet in zicht.
Fabrikanten spreken inmiddels over ‘ultra-large displays’, doorgaans
groter dan 80 inch. In de VS, China en steeds vaker ook in
Europa groeit dit segment het snelst. Volgens marktonderzoeksbureau
Omdia zal de verkoop van tv’s boven 80 inch met 40
procent toenemen tussen 2025 en 2027.
De oorzaken zijn logisch: prijzen dalen, woonkamers worden
Een opstelling van Sony waarin het verschil tussen Mini LED en RGB Mini LED wordt aangetoond
24
November 2025
ERM2511_Artikelen.indd 24 20-10-2025 11:06

TV-TRENDS
ruimer ingericht en de behoefte aan bioscoopachtige beleving
neemt toe. Waar vroeger de schermgrootte werd beperkt door
resolutie en afstand tot het scherm, maakt 4K — en in toenemende
mate 8K — het mogelijk om dichtbij te kijken zonder
kwaliteitsverlies. Daarnaast is de marketingmachine van de fabrikanten
niet te onderschatten. “Groter is beter” is opnieuw het
credo. Winkelvloeren tonen de grootste modellen prominent bij
de ingang; webshops bieden standaard fi lters vanaf 65 inch.
Voor retailers is het een zegen: grotere schermen betekenen
hogere gemiddelde verkoopprijzen, meer marge en een hogere
klanttevredenheid. De uitdaging ligt in de logistiek en presentatie
— een 100-inch tv verkoop je niet uit een doos, maar via
beleving en advies.
Top 3 tv-trends richting 2026
1. RGB MiniLED breekt door
De nieuwe standaard in premium tvʼs — combineert OLEDkwaliteit
met LED-helderheid.
2. Grotere schermformaten
Gemiddeld formaat stijgt richting 70 inch; 85- en 100-inch
worden mainstream in het topsegment.
3. Sport als motor
Het WK 2026 zal wereldwijd miljoenen huishoudens aansporen
tot vervanging of upgrade van hun televisie.
WK 2026
Zoals elk groot sportevenement zorgt het WK
voetbal traditioneel voor een golf aan tv-verkopen. In
2026, als het toernooi in de Verenigde Staten, Canada
en Mexico wordt gehouden, wordt dat effect waarschijnlijk
extra groot.
Ten eerste is er een sterke upgrade-cyclus: televisies
die tijdens het WK 2018 of 2022 zijn gekocht, zijn
tegen die tijd toe aan vervanging. Ten tweede brengen
de nieuwe schermtechnologieën — RGB MiniLED en
grotere modellen — voldoende verleiding met zich
mee om consumenten over de streep te trekken.
Retailers kunnen die golf versterken met gerichte
campagnes:
Sportgerichte demonstraties: laat het verschil in
helderheid en beweging zien tussen OLED, MiniLED
en RGB MiniLED.
Bundels met streamingdiensten of sportpakketten.
Financieringsopties voor grotere schermen.
“Het WK is altijd hét moment om de tv-verkoop aan te jagen,”
zegt een inkoopmanager van een grote elektronicaketen.
“Consumenten willen de wedstrijden beleven alsof ze in het
stadion zitten. Dat kan alleen met groot beeld en topkwaliteit.”
De rgb-ledlampjes van de televisie (onder) vormen al bijna het complete beeld
Ook fabrikanten bereiden zich voor. Productielijnen voor
75-inch en groter worden uitgebreid, distributiecentra vullen
zich met voorraad, en marketingbudgetten worden afgestemd
op de zomer van 2026.
Beeld: Samsung - De evolutie van LED achtergrondverlichting
November 2 025 25
ERM2511_Artikelen.indd 25 20-10-2025 11:06

maakt kwaliteit
betaalbaar.
ETNA FreshTech serie inbouw koelen
FreshTech serie:
vers, ruim, zuinig.
De gloednieuwe ETNA FreshTech 8- en 9-serie inbouw
koelkasten zijn groots van formaat en prestaties. De 178
en zelfs 194 cm hoge modellen halen alles uit de kast
om voedsel lang vers te houden. De zuinige topmodellen
hebben energielabel C en een geluidsniveau van slechts
34 dB(A). Ontdek ETNA’s luxe nieuwe inbouwlijn die een
antwoord geeft op de gebruikerswensen van vandaag.
Dual-Tech Cooling
Metal Tech Cooling
Telescoopgeleiders
Cool Fresh box of 0° Fresh Box
Big Box vrieslade(s) & XXL deurbak
Antibacteriële lades
Smart Zone of Convert Functie
/freshtech
E_25_02_102 ERM2511_AlleAds.indd BtB advertentie ti ETNA 26 koelen_DTP2.indd 1 21-10-2025
09-10-2025 15:52
12:262

TV-TRENDS
OLED, MiniLED en RGB MiniLED
OLED blijft een sterke technologie met zijn perfecte zwartwaarden,
maar de beperkingen worden zichtbaarder naarmate
schermen groter worden. Helderheid en levensduur blijven
kwetsbare punten.
MiniLED-tv’s hebben die zwaktes grotendeels opgelost door
duizenden kleine leds te gebruiken die afzonderlijk dimmen. Toch
blijft de kleurweergave afhankelijk van een wit-lichtbron met
filters, waardoor het kleurvolume beperkt is.
RGB MiniLED pakt dat laatste aan. Door drie primaire kleuren
direct te gebruiken, kunnen fabrikanten het volledige kleurenspectrum
van BT.2020 bereiken. In de praktijk betekent dat: rijkere
rode tinten, zuiverder blauw en meer nuance in donkere beelden.
Voor de consument is het verschil zichtbaar, vooral bij sport en
HDR-content. De groene mat van het stadion, de rode shirts van
Spanje of België — ze krijgen een intensiteit die je eerder alleen
in de bioscoop zag.
Strategie richting 2026:
wat te doen als retailer of fabrikant
Zorg voor beleving in de winkel
Plaats demonstratieopstellingen met helder licht, sportbeelden
en vergelijkingen tussen OLED, MiniLED en RGB
MiniLED.
Communiceer in duidelijke taal
RGB MiniLED klinkt technisch. Leg het voordeel uit als
ʻmeer kleur, meer helderheid, geen inbrandingʼ.
Gebruik het WK als ankerpunt
Start campagnes in het voorjaar van 2026, wanneer consumenten
oriënteren en retailers hun voorraad opbouwen.
Combineer met soundbars en accessoires
De klant die een premium tv koopt, is vaak gevoelig voor
een totaalbeleving.
Denk aan service en installatie
Van prototype naar product
Grote schermen vragen logistiek maatwerk. Een premium
Hoewel RGB MiniLED nog grotendeels in de premiumhoek bezorgservice en montage maken het verschil.
zit, is het tempo waarin de technologie wordt opgeschaald
opvallend. In Q1 2026 worden de eerste
betaalbare modellen in de winkels verwacht.
Waar OLED er bijna tien jaar over deed om van
high-end naar mainstream te groeien, verwachten
analisten dat RGB MiniLED dat binnen drie jaar
kan doen. Dat komt omdat de productielijnen
grotendeels kunnen leunen op bestaande MiniLEDinfrastructuur.
De overstap van witte naar RGB-leds
vereist aanpassingen, maar geen fundamentele
herbouw.
Hisense hebben heeft al aangekondigd in 2026 RGB-
MiniLED-modellen te introduceren in de prijsklasse
vanaf 2.000 (65 inch). Daarmee komt de technologie
binnen bereik van de serieuze consument.
Voor winkels en ketens betekent dit een nieuw
verkoopargument: niet langer alleen pixels en resolutie,
maar kleurvolume en helderheid als onderscheidende
factoren.
Beeld: TCL
Nederland
In Nederland is de vraag naar premium tv’s de afgelopen jaren Wat brengt de toekomst?
stabiel gebleven, maar binnen het hogere segment verschuift de Na 2026 zal RGB MiniLED waarschijnlijk de standaard worden
voorkeur duidelijk naar groter en beter. De 65-inch tv is inmiddels
de nieuwe standaard, en 75-inch wint snel terrein.
terrein in de strijd om helderheid en prijs.
in het hogere middensegment. OLED blijft bestaan, maar verliest
Retailers zien dat klanten die eenmaal groot hebben gekeken, Daarachter loert al de volgende stap: MicroLED — een emissieve
technologie die elk pixelpunt zijn eigen lichtbron geeft.
niet meer terug willen. Ook het onlinekanaal speelt een rol:
waar een paar jaar geleden niemand een 85-inch tv via internet Maar die blijft voorlopig te duur voor de consument.
bestelde, is dat nu geen uitzondering meer.
De komende jaren draait het dus om verfi jning, schaalvergroting
Nederlanders zijn prijsbewust, maar gevoelig voor beleving. en beleving. Waar de tv vroeger een meubelstuk was, is het nu
Tijdens het EK 2024 bleek al dat demonstraties met sportbeelden
leiden tot meer verkoop in het duurdere segment. Die “De strijd om het scherm is nog lang niet gestreden,” zegt een
een designstatement én een venster op de wereld.
ervaring biedt kansen voor 2026. De verwachting is dat het WK, productspecialist van een grote fabrikant. “Maar voor nu is
gecombineerd met nieuwe RGB MiniLED-modellen, een fl inke RGB MiniLED de koning van de helderheid. En met het WK in
impuls in het premiumsegment kan opleveren.
aantocht komt zijn moment sneller dan je denkt.”
November 2 025 27
ERM2511_Artikelen.indd 27 20-10-2025 11:06

TV-TRENDS
HISENSE: ‘2026 WORDT
HET JAAR VAN RGB-MINILED’
TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: Leverancier
Volgend jaar wordt voor Hisense het jaar van RGB-MiniLED. Niet alleen omdat deze technologie een
ongekende beeldkwaliteit levert, maar ook omdat de introductie van betaalbare consumentenmodellen
valt in een jaar waarin het WK voetbal wordt gehouden. Hisense is hoofdsponsor van dit toernooi.
Tijdens een ‘launch event’ in de Hisense brandstore in
MediaMarkt Amsterdam Arena legt Manager Sales
Hisense TV Leon Leekstra uit dat Hisense alles op alles
zet om RGB-MiniLED een vliegende start te geven. “We
zijn wereldwijd al leidend als het gaat om MiniLED-tv’s
en we kunnen nu de overtreffende trap aanbieden met
RGB-MiniLED.”
Betaalbaar
Hisense heeft de eerste tv’s met deze technologie in Europa
in zijn brandstores bij MediaMarkt winkels in Amsterdam en
Rotterdam geplaatst. Deze schermen met een formaat van
116 inch hebben een prijskaartje van 23.999 euro. Niet voor
ieders portemonnee dus. “Maar we laten hiermee wel zien
wat deze technologie kan. Beschouw dit maar als een introductie
van wat gaat komen, want in het eerste kwartaal van
volgend jaar introduceren we 65-, 75- en 85-inch modellen en
die zijn betaalbaar voor de doorsnee-consument. Ze worden
geprijsd vanaf circa €2.000”, aldus Leekstra. Hij voegt toe:
“Misschien komt er ook een 55-inch model, maar dat is nog
niet zeker.”
Hij verheugt zich over de timing van de introductie van deze
modellen, want 2026 is ook een WK-jaar. Omdat Hisense ook
hoofdsponsor is van dit toernooi voorziet Leekstra dan ook
hele mooie marketingmogelijkheden om de RGB MiniLED-tv’s
van Hisense onder de aandacht te brengen.
Rumoer
“We hebben deze technologie onlangs op de IFA geïntroduceerd
en dit heeft voor behoorlijk wat rumoer gezorgd.
Iedereen die het zag stond versteld. Onze RGB MiniLED-tv’s
bieden en vrijwel volledige kleurdekking met ongeëvenaarde
precisie en verzadiging, terwijl deze technologie er ook voor
zorgt dat er minder blauw licht ontstaat. Dit laatste zorgt
ervoor dat tv-kijken veel minder vermoeiend is voor de ogen.”
Leekstra vervolgt: “We hebben al jaren ervaring opgedaan met
MiniLED, de voorloper van RGB-MiniLED en we kunnen dit nu
toepassen in onze nieuwe tv’s. Zo rusten we ze uit met een
eigen Hisense RGB-MiniLED chipset, onze H7-beeldkwaliteit
chipset en onze ULED-kleurverfi jning, waardoor een nog
beter beeld ontstaat.”
De nieuwe schermen worden voorzien van een anti-refl ectielaag,
waardoor minder hinderlijke lichtweerkaatsing plaatsvindt.
Tot slot meldt Leekstra dat de RGB MiniLED-tv’s wel iets
dikker zijn dan bijvoorbeeld QD-OLED-modellen. Maar de
keerzijde is dat deze tv’s meer ruimte hebben voor hoogwaardiger
audio. Leekstra spreekt zelfs van een 6.2.2. audiosysteem
in het 116-inch model.
Impuls
Alle specifi caties van de 2026-modellen moeten nog bekend
worden gemaakt, maar voor Leekstra staat vast dat dit gaat
28
November 2025
ERM2511_Artikelen.indd 28 22-10-2025 14:14

TV-TRENDS
zorgen voor een enorme impuls. “We hebben nooit OLEDmodellen
gehad omdat we ons concentreerden op MiniLED.
Nu, met RGB-MiniLED hebben we een technologie in huis
die de concurrentie met OLED meer dan aankan. Zeker als
het gaat om zaken als helderheid, kleurbereik en kleurvolume
biedt RGB-MiniLED grote voordelen. Tel daarbij op dat met
deze technologie grote maten relatief goedkoper zijn en
dat er geen kans is op inbranden, dan is het voor mij wel
duidelijk dat we hiermee de concurrentie succesvol kunnen
aangaan.
November 2 025 29
ERM2511_Artikelen.indd 29 22-10-2025 14:14

TECH & GADGETS
ZIJN DIT POTENTIËLE GAMECHANGERS?
Soms verandert elektronica niet door een gigantische sprong voorwaarts, maar door een onverwachte draai. Een
smartphone die dunner is dan je gewend bent, een laptop die ineens verticaal fl ipt, een lamp die je aanspreekt alsof
het een huisgenoot is. Apparaten die de boel opschudden en dwingen je anders te kij ken naar wat elektronica
eigenlij k voor ons doet. Een overzicht van bij zondere apparaten die zo maar eens snel op de markt kunnen komen.
1. NIEUW SMARTPHONEMERK OP KOMST? DIT IS TECNO
De relatief onbekende) Chinese fabrikant Tecno is al een
paar jaar bezig voet aan de grond te krij gen in Europa en
kiest nu voor een opvallende insteek: ‘dunner is beter’. De
zogenoemde ‘Pova Slim’ behoort namelij k tot de dunste
smartphones in zij n prij sklasse en krij gt het desondanks
voor elkaar een gebogen 6,78-inch AMOLED-scherm te
bieden.
TEKST: Ger de Gram
Het design voelt daardoor meer high-end aan dan je zou
verwachten van een merk dat zich vooral in het budget- en
middensegment positioneert.
Onder de motorkap vinden we een degelij ke chip die gaming en
multitasking soepel moet laten verlopen. Daarmee richt Tecno zich
niet alleen op prij sbewuste consumenten, maar ook op jongeren
die snelheid en looks belangrij k vinden. Het is een soort iPhone Air,
maar dan goedkoop, zeg maar.
Of het toestel ook werkelij k terrein wint in de Benelux hangt af van
de distributie en de uiteindelij ke prij s, die zomaar eens heel erg laag kan liggen (denk aan een eurootje of 300). De verwachting is
dat de lancering nog voor het einde van 2025 plaatsvindt.
2. LENOVO THINKBOOK VERTIFLEX – LAPTOP DIE DRAAIT ZOALS JIJ WIL
Lenovo heeft al vaker laten zien dat het bereid is te experimenteren
met de laptopvorm, en de ThinkBook VertiFlex
is daar een goed voorbeeld van. Waar eerdere concepten
draaiden om oprolbare of dubbelzij dige schermen, kiest
Lenovo dit keer voor een roterend display dat volledig van
landscape naar portrait kan draaien.
Vooral programmeurs, schrij vers en lezers van lange documenten
zouden hiermee gebaat zij n: eindelij k een scherm dat zich automatisch
aanpast aan de taak die je uitvoert.
Tij dens de IFA trok het prototype veel bekij ks, al moet gezegd dat
de VertiFlex nog ver verwij derd is van een verkoopbaar product.
De scharnieren ogen degelij ker dan eerdere experimenten, maar je
merkt dat de techniek nog niet helemaal uitontwikkeld is.
Toch geeft Lenovo met dit concept een duidelij k signaal af: de traditionele
laptopvorm is niet heilig, en er ligt ruimte voor vernieuwing.
Mocht het bedrij f erin slagen dit idee door te ontwikkelen tot een betrouwbaar eindproduct, dan kan dit weleens de standaard
worden voor creatieve professionals die vaak tussen verschillende schermoriëntaties wisselen.
3. TCL NXTPAPER 5G JUNIOR – SMARTPHONE VOOR KINDEREN
Dat kinderen steeds jonger met een smartphone rondlopen, is een maatschappelij ke realiteit waar fabrikanten en
consumenten verschillend mee omgaan. TCL speelt hierop in met een kinderfoon.
De NxtPaper 5G Junior is uitgerust met een speciaal display dat oogvriendelij ker is dankzij de NxtPaper-techno-
30
November 2025
ERM2511_AVasteArt.indd 30 20-10-2025 13:25

logie. Bovendien kan het scherm overschakelen naar een
monochroom modus die doet denken aan e-ink, waardoor
langdurig gebruik minder belastend is voor de ogen.
Naast hardwarematig comfort ligt de focus sterk op ouderlij k
toezicht. Via uitgebreide softwareopties kunnen ouders schermtij d
beperken, content fi lteren en het gebruik monitoren. Daarmee
probeert TCL een niche te bedienen die tot nu toe grotendeels
genegeerd werd door de grotere spelers.
De vraag is natuurlij k of ouders daadwerkelij k een aparte kindersmartphone
willen aanschaffen in plaats van een oudere iPhone of
Android door te schuiven. Toch is het initiatief interessant, en de
verwachting is dat dit toestel nog dit jaar in Europa verkrij gbaar
wordt. Als dat gebeurt, kan het een testcase zij n voor hoe groot de
markt voor kindvriendelij ke smartphones werkelij k is.
4. LEPRO TB1-PRO – TAFELLAMP MET INGEBOUWDE AI
Een tafellamp die je vragen kunt stellen: het klinkt bij na als
een gimmick, maar Lepro maakte er een serieus verhaal
van. De TB1-Pro is een smartlamp die naast verlichting ook
fungeert als AI-assistent.
De ringvormige lichtmodules bewegen dynamisch en veranderen van
kleur, afhankelij k van de functie die je gebruikt. Denk aan warm licht
bij lezen, koeler licht bij werken, of een visuele animatie wanneer je
een vraag stelt aan de ingebouwde assistent.
Het bij zondere aan de TB1-Pro is dat er geen losse hub of speaker
nodig is. Alle hardware, inclusief microfoons en rekenkracht voor
de AI, zit in de lamp zelf verwerkt. Daarmee positioneert Lepro de
lamp als een alles-in-één oplossing voor slimme huishoudens die niet
nog meer losse apparaten op tafel willen.
Of de lamp daadwerkelij k een plek verovert in de Europese markt
zal afhangen van prij s en leveringskanalen, die nog niet bekend zij n.
Maar dat een lamp je favoriete recepten kan voorlezen of slimme
apparaten in huis kan aansturen, laat zien hoe ver de integratie van AI in alledaagse objecten inmiddels gaat.
5. BLUETTI PIONEER NA – POWERSTATION OP NATRIUM-ION
Bluetti is een vaste speler in de markt van draagbare
energieoplossingen en kiest dit jaar voor een primeur:
het eerste grote powerstation dat draait op zogenoemde
natrium-ioncellen. Deze technologie wordt gezien als een
veelbelovend alternatief voor lithium, omdat natrium goedkoper
is, beter bestand tegen kou en minder afhankelij k van
schaarse grondstoffen.
Voor gebruikers betekent dat potentieel langere levensduur en
betrouwbaardere prestaties in extreme omstandigheden, bij voorbeeld
tij dens winterkamperen of expedities. De Pioneer Na levert
1500 watt vermogen via meerdere aansluitingen, variërend van
traditionele stopcontacten tot USB-C. Daarnaast kan het station
gekoppeld worden aan zonnepanelen, waardoor het ook interessant
is voor off-grid toepassingen.
Bluetti is hiermee een van de eerste fabrikanten die natriumtechnologie
op commerciële schaal naar de consumentenmarkt brengt. Of
dit een doorbraak voor de techniek is, zal de praktij k moeten uitwij zen, maar de Pioneer Na zet in ieder geval een belangrij ke stap
richting duurzamere energieopslag.
November 2 025 31
ERM2511_AVasteArt.indd 31 20-10-2025 13:25

FUNCOOKING
SAMEN KOKEN, SAMEN GENIETEN:
DE NIEUWSTE TRENDS IN FUNCOOKING
TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Leveranciers
Gezellig samen koken aan tafel is in Nederland nog altijd razend populair. Van gourmetstel tot pizzarette:
vooral tijdens de feestdagen komen de funcooking-producten weer uit de kast. Toch verandert
ook deze markt. Nieuwe apparaten spelen in op gemak, design en gezonder koken, terwijl traditionele
vormen als gourmetten een moderne twist krijgen. Welke trends bepalen het aanbod en wat zijn de
favoriete apparaten van dit moment?
Het merendeel van het jaar gebruik
je natuurlijk grotere keukenapparaten
om mee te koken: de
kookplaat en de oven, al dan niet aangevuld
met een magnetron. In de afgelopen
jaren zagen we echter dat kleinere
keukenapparaten een grotere rol krijgen
in het dagelijks leven.
De airfryer is daar natuurlijk het
ultieme voorbeeld van. Dit is een klein
huishoudelijk apparaat dat zowaar de
markt voor inbouwkeukenapparatuur
heeft beïnvloed. Steeds meer inbouwovens
krijgen airfryer-functies. Deze
blijven echter één nadeel hebben: het
zijn grotere apparaten met een langere
opwarmtijd. De compacte airfryer daarentegen
is snel opgewarmd en houdt de
energiekosten laag.
Niet verbazingwekkend dus dat we
tijdens de IFA in Berlijn, het moment
waarop veel producten gelanceerd
worden voor het komende jaar, weer
veel nieuwe airfryers tegenkwamen. Net
als vorig jaar viel op dat ze steeds groter
worden, waardoor je er nu gemakkelijk
voor een heel gezin in kunt bakken. Dat
niet alleen; je kunt ook steeds meer met
zo’n apparaat. De airfryer wordt dus
veelzijdiger.
Negen functies
Een mooi voorbeeld is de nieuwe Tri-
Zone Airfryer en Oven van Cuisinart.
Dit apparaat beschikt over maar liefst
negen kookfuncties, zoals airfryen,
roosteren, bakken, grillen, warmhouden,
drogen. Daarnaast zijn er drie standen
toegevoegd voor het bakken van pizza of
platte broden.
Er zijn drie ruimtes in het apparaat te
vinden: twee ruime airfryer-laden en een
platte ovenlade voor pizza of geroosterd
brood. De totale inhoud van de airfryerladen
is 8,6 liter en de ovenlade heeft
een capaciteit van 5 liter. Kortom, veel
ruimte om meerdere gerechten tegelijkertijd
in klaar te maken.
Een ander riant apparaat is de Severin FR
2468 S-FRY Duo Stack. Zoals de naam al
doet vermoeden heeft dit apparaat twee
kookmanden, ieder met een inhoud van
5,5 liter. Deze zijn boven elkaar geplaatst.
Met de functie Sync Cook kun je instellingen
van de ene mand kopiëren naar de
andere, terwijl Sync Finish ervoor zorgt
dat beide manden bijna gelijktijdig klaar
zijn. Zo kan iedereen gelijktijdig aan tafel.
Ook de Severin FR 2468 S-FRY Duo
Stack heeft negen automatische
programma’s. Je kunt er uiteenlopende
gerechten mee maken: van friet en
kippenvleugels tot groenten, vis
en gebak. En omdat de twee
manden op elkaar gestapeld zijn,
neemt het apparaat niet veel
aanrechtruimte in beslag.
Tafelgrill
Hoewel de airfryer momenteel
een enorm belangrijk product is,
gaat ‘funcooking’ natuurlijk vooral
over samen tafelen. Bijvoorbeeld
met de tafelgrill, al dan niet uitgerust
met gourmetpannetjes. We
zien dat ook deze apparaten in
grotere formaten verkrijgbaar zijn,
zodat je met veel mensen kunt
tafelen.
De nieuwe Philips Tafelgrill HD
6212/90 heeft bijvoorbeeld een
grilloppervlak van 1250 vierkante
centimeter. Een opvallende functie op dit
apparaat is de rook- en aroma-infuser.
Daarmee krijgen gerechten een ‘echte’
grillsmaak, zonder dat je huis blauw staat
van de rook. Gebruik de vlakke kant
voor groenten en gegrild fruit en de
geribbelde zijde voor vlees en vis.
Een ander voorbeeld is de FRITEL SG
4195 steengrill met natuursteen. Met
dit apparaat kun je ook gourmetten. Er
is ruimte voor tien pannetjes. Op de
steenplaat kun je grotere stukken vlees
en vis grillen, terwijl de pannetjes op de
onderste verdieping geschikt zijn voor
het bereiden van kleine gerechtjes.
Meerdere functies
De Steba de Gourmette Raclette RC180
met dubbelzijdige grill- en bakplaat is
een gelijksoortig apparaat. Deze plaat
heeft een afmeting van 40 x 25 centi-
Philips Tafelgrill HD 6212/90
32
November 2025
ERM2511_Artikelen.indd 32 21-10-2025 16:51

FUNCOOKING
meter en is voorzien van een PFAS-vrije
keramische coating. Opvallend aan dit
model is de mogelijkheid om in zes ronde
vormpjes op de plaat pannenkoekjes of
omeletjes te bakken.
Je kunt ook gerechten klaarmaken in
de vier meegeleverde pannetjes die je
onder de plaat in het apparaat moet
schuiven. Tip van Steba: Even geen zin in
gourmetten? Dan kunnen de pannetjes
ook gebruikt worden om verschillende
kazen in te smelten voor een soort
mini-kaasfondue.
Mini rijstkoker voor kleine porties
De nieuwe Philips Mini Rijstkoker,
herkenbaar aan het productnummer
HD3093/80, is ideaal voor kleine
porties. Je kunt er overigens veel
meer mee dan alleen rijst koken.
Denk bijvoorbeeld aan het garen
van quinoa of linzen, ook ideaal als
gezond bijgerecht voor een gourmetavond.
De rijstkoker heeft acht
programmaʼs en houdt het gerecht
warm tot het moment van serveren.
Steba Gourmette Raclette RC180
Tri-Zone Airfryer en Oven van Cuisinart
FRITEL SG 4195 steengrill
Severin RG 2379 S-Joy Sevento
Severin RG 2347 Raclette Fondue
November 2 025 33
ERM2511_Artikelen.indd 33 21-10-2025 16:51

Zonder geurtjes
Fabrikant Severin heeft verschillende
modellen in het assortiment die
aansluiten op de funcooking-trends van
dit moment. Wat betreft veelzijdigheid
is de RG 2347 Raclette Fondue Combinatie
een uitblinker. Je kunt hiermee
met acht personen grillen, maar er is
ook een fonduepan aanwezig met een
keramische coating. Je kunt dus grillen en
fonduen met dit apparaat. De set bevat
acht pannetjes en spatels. De regelbare
thermostaat met LED-verlichte ring zorgt
voor optimale temperatuurcontrole.
Een nog opvallender apparaat in het
assortiment van Severin is de RG 2379
S-Joy Sevento Raclette Grill. Dit is
namelijk de eerste raclette-grill met
een geïntegreerde luchtfi lterfunctie in
de grillplaat, waardoor rook en geurtjes
aanzienlijk worden verminderd. Via het
digitale display zijn zowel de temperatuur
als de fi lterfunctie eenvoudig in te stellen.
De grillplaat en pannetjes kunnen in de
vaatwasser, waardoor de schoonmaak
na afloop minimaal is. Wie regelmatig
gourmet, zal de filters na verloop van tijd
moeten vervangen; zo blijft de lucht fris en
vrij van bakluchten. De ZB 9682-filterset
is hiervoor los verkrijgbaar.
Lekkere toetjes
Een diner is natuurlijk niet compleet
zonder een goed toetje. En wie denkt
dat zelf ijs, yoghurt of panna cotta
maken ingewikkeld is, heeft het mis:
met de nieuwste generatie dessertapparaten
zet je moeiteloos iets bijzonders
op tafel. Fabrikanten spelen slim
in op de groeiende behoefte aan
gemak, kwaliteit en beleving — ook
bij het nagerecht.
Cuisinart komt dit jaar met drie ijs- en
dessertmachines voor thuisgebruik.
De Freeze Ease maakt in slechts
veertig minuten ijs, sorbet of frozen
yoghurt, zonder dat de kom eerst
hoeft te worden ingevroren. Dankzij
het ingebouwde compressorsysteem
maak je in één keer 950 milliliter ijs.
Voor wie wat meer wil investeren is er
de Elite Ice Cream & Gelato Professional,
een geavanceerd model waarmee
je tot 1,5 liter ijs bereidt en zelf
de structuur kunt bepalen. Handig
detail: door de transparante dekselopening
voeg je tijdens het draaien
eenvoudig toppings toe. De Keep
Cool-functie houdt het ijs bovendien
tot drie uur lang op temperatuur. Dat
is handig tijdens een uitgebreid diner.
Nieuw is ook de Freeze Wand van
Cuisinart, een compacte, handzame
ijsmaker waarmee je tot drie verschillende
smaken tegelijk maakt. Perfect
voor wie graag varieert of kleine
porties wil serveren.
Fritel speelt op een andere manier in
op gezellig samen tafelen. “Wat we
de laatste tijd steeds vaker zien, is dat
mensen feestjes organiseren rond één
gerecht, zoals pannenkoeken,” vertelt
Ines Vanden Abeel, e-commerce- en
productmarketeer bij Fritel. “Onze
FRITEL PM 2260 pannenkoekenmaker
sluit daar perfect op aan: iedereen
Cuisinart Freeze Ease
Freeze Wand van Cuisinart
kan zelf aan tafel bakken, beleggen en
experimenteren met toppings.”
Ook het Franse merk Little Balance
heeft nieuws voor zoetekauwen. De
8234 Roomijsmachine heeft een inhoud
van 1,5 liter en werkt met een uitneembare
vrieskom die je vooraf enkele uren
in de vriezer plaatst. Daarna is het een
kwestie van ingrediënten toevoegen en
binnen veertig minuten staat er vers ijs
op tafel.
Wie liever yoghurt of panna cotta
maakt, kan terecht bij de Little Balance
8448. Deze yoghurt- en dessertmaker
heeft vijf automatische programmaʼs –
van klassieke en plantaardige yoghurt
Little Balance8234 roomijsmachine
FRITEL PM 2260 pannenkoekenmaker
tot kwark en desserts zoals cheesecake.
Het apparaat beschikt over een
elektronisch display, instelbare timer,
automatische uitschakeling en geluidsmelding
bij voltooiing. De negen herbruikbare
glazen potjes met klikdeksel
zijn vaatwasmachinebestendig en
kunnen direct worden geserveerd op
de meegeleverde tray.
Of het nu om ijs, yoghurt of pannenkoeken
gaat: het toetje krijgt steeds
meer aandacht. En met deze slimme
apparaten wordt zelf maken niet
alleen makkelijker, maar ook een stuk
leuker.
34
November 2025
ERM2511_Artikelen.indd 34 21-10-2025 16:51

COLUMN
RETAIL IS TOPSPORT –
IN HERINNERING AAN OLAF ZWIJNENBURG
De afgelopen edities vond je op
deze plek de columns van Olaf
Zwij nenburg, sectormanager Retail
en Groothandel bij Rabobank. Hier
deelde hij zij n visie en inzichten
over zij n geliefde sector: de retail.
veranderdrift zat er al vroeg in, met
zij n kenmerkende uitspraak: “Je
kunt niet stil blij ven zitten in een
veranderende wereld,” toen hij nog
algemeen directeur van vanLeest
was in 2007.
Voor het eerst schrij f ik, Peter
van Heerde, deze column zonder
mij n gewaardeerde collega Olaf.
Zij n plotselinge overlij den op 8
september was een grote schok.
Olaf was de afgelopen jaren mij n
dubbelpartner en maatje op de
sector: we deelden niet alleen het
werk, maar ook onze passie voor
retail, onze ideeën, onze twij fels
en onze streefbeelden. Ik mis zij n
nieuwsgierigheid, zij n scherpe blik,
zij n humor en zij n tomeloze energie.
Tegelij kertij d voel ik de verantwoordelij
kheid om door te gaan met wat
we samen hebben opgebouwd. Olaf
zou het niet anders gewild hebben.
“Gas erop!” zou hij zeggen, met
die kenmerkende twinkeling in zij n
ogen.
Olaf was een pionier, een retail
rebel, iemand die altij d vooruitkeek.
Zo was hij in 1998 al overtuigd
van de kracht van e-commerce,
en verkocht hij toen al online
spij kerbroeken met Score. Het
duurde nog ruim een decennium
voordat de consument het kanaal
echt omarmde, maar inmiddels ligt
het marktaandeel online in kledingverkopen
boven de 40%. Ook zij n
Voor Olaf was retail topsport:
elke dag het beste uit jezelf halen,
blij ven leren, blij ven bewegen. “Als
je het gevoel hebt dat je alles onder
controle hebt, dan ga je niet hard
genoeg.” Hij hield van uitdagingen,
van het onbekende, van het zoeken
naar nieuwe kansen. Maar hij was
ook realistisch: “Innovatie is geen
garantie op succes, maar een
gebrek aan innovatie is wel een
garantie voor mislukking.” Olaf
had oog voor de uitdagingen en
risico’s die de toekomst met zich
meebrengt, maar zag altij d de
kansen – of je nu een retailreus
bent, of de local hero om de hoek.
De toekomst brengt uitdagingen,
maar ook altij d kansen.
Voor iedereen die actief is in de
retail – of je nu consumentenelektronica
verkoopt, mode, of iets
anders – zij n Olaf’s lessen actueler
dan ooit. De sector verandert
razendsnel: digitalisering, veranderend
consumentengedrag, duurzaamheid,
nieuwe verdienmodellen.
Het vraagt om lef, om aanpassingsvermogen,
om het blij ven zoeken
naar verbinding met de klant.
Precies zoals Olaf het voorleefde.
Met het heengaan van Olaf
verliezen we een vakman, een man
met visie en een schat aan ervaringen.
Maar zij n retail-lessen blij ven.
Laten we zij n energie, zij n nieuwsgierigheid
en zij n liefde voor het vak
vasthouden. Want zoals Olaf eerder
al eens schreef in een van zij n
columns: “De toekomst is niet iets
wat ons overkomt – het is iets wat
we samen moeten vormgeven.”
Peter van Heerde,
Sectormanager
Retail & Groothandel Rabobank
November 2 025 35
ERM2511_AVasteArt.indd 35 20-10-2025 11:07

SUCCESVOLLE NAJAARSBEURS
‘HUIS’ ELECTRONICPARTNER STAAT
FIER OVEREIND
TEKST: Jaap van Ekeris
NAJAARSBEURS
Bijna vijftig industriepartners en rond de 500 bezoekers waren maandag 6 oktober aanwezig tijdens
het najaarsevent van ElectronicPartner in Barneveld. De beurs, dit jaar voor het eerst een eendaags
evenement, vond plaats in De Theaterkas van de Midden Nederland Hallen en dat sloot prachtig aan
bij het thema: Ons Groene Huis.
Patrick van Tent is blij met de nieuwe
en toch vertrouwde locatie. Op
de door groene planten omgeven
bovenverdieping van ‘de kas’ legt de
CEO van ElectronicPartner Nederland
uit waarom. “Vanmorgen, tijdens
mijn speech voor de leveranciers,
vertelde ik over deze plek:
een ruimte vol glas, licht en
– heel toepasselijk - veel groen.
Alsof hij speciaal voor ons is
ingericht.”
Groene Huis
Van Tent doelt daarmee op het thema
van het event, Ons Groene Huis. In zijn
ochtendbetoog zei hij het zo: “Een huis
staat voor warmte, veiligheid en verbondenheid.
Ons huis symboliseert méér
dan dat: het is een symbool voor hoe wij
samen (ondernemers, leveranciers en
partners) bouwen aan de toekomst.
Elk huis heeft een fundering, een fundament.
Bij ons zijn
dat de waarden
betrouwbaarheid,
samenwerking en
kwaliteit. De voordeur
is altijd open;
gastvrijheid en welkom voelen, dat is ons
uitgangspunt. De woonkamer is de plek
van de ontmoeting, net zoals wij hier
vandaag samenkomen.
In de keuken wordt geïnnoveerd en
geëxperimenteerd, zoals Electronicpartner
dat doet met nieuwe producten
"ALSOF HIJ
SPECIAAL VOOR
ONS IS INGERICHT"
en concepten, de slaapkamer biedt
rust en de tuin staat symbool voor ons
groene buiten, voor een frisse neus en
ontspanning”.
De CEO vervolgde met herkenbare
huiselijke discussies, bijvoorbeeld over
het inruimen van de vaatwasser, en
besloot dit gedeelte met: “Ons Groene
Huis is een plek van herkenning, van
uitdagingen en vooral van oplossingen”.
Nieuwkomers
In voorgaande jaren was de retailorganisatie
ook al te gast in de Midden
Nederland Hallen, maar dan een stukje
verderop. Ditmaal hebben 47 industriepartners
een beursstand in de hoogste
kas van Nederland, naast de plek waar
36
November 2025
ERM2511_Artikelen.indd 36 21-10-2025 15:12

NAJAARSBEURS
de musical 40-45 grote successen beleeft.
Onder de leveranciers zien we veel oude
bekenden, maar ook een aantal nieuwkomers.
Sommigen hebben ingehaakt
op het thema: zo presenteert Numatic
enkele groene stofzuigers. Een rondje
langs de stands levert louter positieve
geluiden op. Dat het evenement één dag
duurt in plaats van twee, zoals voorheen,
oogst waardering en het lijkt alsof meer
ondernemers de weg naar de Barneveldse
theaterlocatie hebben gevonden.
Nieuw is dit jaar HG, de specialist op
het gebied van reiniging en onderhoud
voor huis en tuin, met een assortiment
dat volgens eigen zeggen aansluit bij
dat van de elektroretailer. Opmerkelijk
is de aanwezigheid van Red Bull Racing,
bekend van de Formule 1 (en Max
Verstappen): onder licentie worden
fraaie Red Bull Oracle audioproducten
verkocht, zoals speakers en headphones.
In een volgende uitgave van ERM geven
we ruim aandacht aan Eufy, één van de
merken in beveiligingsproducten op de
beurs.
Een andere aanbieder, Quantis Electronics,
valt op met de SunBooster, een
apparaat waarmee je de voordelen van
zonlicht op je werkplek ervaart. Je kunt
het eenvoudig via USB-C op je laptop
of monitor klikken. “We brengen 90%
van onze tijd binnen door en gemiddeld
zeven uur per dag achter een scherm”,
aldus de leverancier. “Bijna de helft van
zonlicht is ‘nabij infrarood’ en belangrijk
voor je gezondheid en humeur. Dankzij
de SunBooster krijg je een beter humeur,
meer energie en voel je je beter,
zelfs op donkere dagen.”
Sámen
Het slimme apparaat van
Quantis is een mooi voorbeeld
van innovatie, een woord dat
Patrick van Tent in zijn welkomspeech
ook benoemde. Net
als onder meer inspiratie en
samenwerking. Vooral dat laatste,
en varianten ervan, kwamen
meerdere malen terug. Zo
zei hij over het beursthema
van vorig jaar, Samen op reis:
“Zonder elkaar komen we
nergens”.
Van Tent: “Elk jaar bouwen we
verder aan ons huis en koppelen
we thema’s aan de beurs. Nu,
in 2025, keren we terug naar
huis, ons Groene Huis. Ieder
heeft hier zijn eigen kamer,
maar alleen door die kamers te
verbinden blijft het huis stevig
en leefbaar. Ondanks de stormen van de
afgelopen jaren staat ons huis nog steeds
fi er overeind. En alleen sámen houden
we het stevig en toekomstbestendig”.
De kern, aldus Van Tent, zit hem in
verbinden. “We bieden onze industriepartners
met dit event de gelegenheid
in één dag heel veel ondernemers
te spreken - en vice versa. Door te
verbinden bouw je aan een relatie op
lange termijn. Onze kracht is dat wij
onze ondernemers ondersteunen en
ontzorgen, zodat zij kunnen doen waar
ze goed in zijn: ondernemen.”
November 2 025 37
ERM2511_Artikelen.indd 37 21-10-2025 15:12

WITGOED
WHIRLPOOL ADAPTIVEWASH EN ADAPTIVEDRY:
SLIMME KRACHTPATSERS DANKZIJ AI
TEKST: Conrad Cramer FOTOGRAFIE: Whirlpool
De consument van vandaag verwacht van een wasmachine en droger niet alleen topresultaten, maar
ook intuïtief gebruik, energiebesparing en duurzaamheid. De vraag naar slimme, energiezuinige toestellen
groeit snel, gedreven door stijgende energieprijzen en de behoefte aan meer rust in het huishouden.
Binnen dit kader introduceert Whirlpool AdaptiveWash-wasmachines en AdaptiveDry-drogers:
innovatieve toestellen die effi ciëntie en een krachtig design combineren met AI.
De kern van AdaptiveWash is de
nieuwste generatie 6TH SENSEtechnologie
van Whirlpool. Drie
slimme Sense Wash sensoren – voor
textielsoort, vervuilingsgraad en belading
– werken in de wasmachine samen om
elke cyclus volledig af te stemmen op de
inhoud van de trommel. In combinatie
met AutoDose garandeert Whirlpool
AdaptiveWash niet alleen optimale resultaten,
maar ook een langere levensduur
van kleding. Dankzij het A-geluidsniveau
draaien de machines uitzonderlijk stil
en de populaire FreshCare-optie zorgt
bovendien dat het wasgoed fris blijft,
zelfs wanneer het programma al is
afgelopen.
Inzet AI
Jaap Meeldijk, Brand Marketing
Manager bij Whirlpool: “Alle apparaten
zijn standaard te koppelen met de
HomeWhiz-app voor realtime-updates
en bediening op afstand. Maar wat deze
lijn uniek maakt, is de inzet van AI. Na
elke wasbeurt krijg je de kans om de
cyclus te beoordelen – op droogheid,
kreuken of eventuele wasmiddelresten.
Aan de hand van die feedback hereikt de
machine het programma of de dosering.
Technologie in dienst van comfort thuis.”
Hoogwaardige specificaties
Alle nieuwe Whirlpool-voorladers
in de categorie wassen en drogen
worden voorzien van AdaptiveWash of
AdaptiveDry en zijn compatibel met de
HomeWhiz-app. Dat maakt de technologie
bereikbaar voor iedere consument.
Tegelijkertijd versterkt Whirlpool zijn
positie in het hogere segment. Luxere
wasmachines – met een stijlvol zwart
bedieningspaneel – bieden een royale
trommelcapaciteit tot 12 kg, een
energie-effi ciëntie tot A-60%, en een
design dat kwaliteit en betrouwbaarheid
uitstraalt.
Bij de AdaptiveDry-drogers ligt de lat
minstens zo hoog. De koppeling met de
wasmachine zorgt ervoor dat droogprogramma’s
automatisch
worden
gesynchroniseerd
– een volautomatische
wasdroogervaring.
Sensoren meten
voortdurend de
vochtigheid in de
trommel, terwijl
PrecisionDry
de droogtijd en
temperatuur
intelligent aanpast
om overmatig
drogen te voorkomen.
Zo blijft
kleding langer
mooi. Voor extra
comfort beschikken de drogers over
stoomfunctie Iron Touch, die kreuken
vermindert en kleding direct draagklaar
maakt. Silent Spin maakt het droogproces
opmerkelijk stil .
Duurzaamheid
Whirlpool koppelt bovendien innovatie
direct aan tastbare milieuvoordelen.
AdaptiveWash verbruikt tot 60 procent
minder energie dan de drempelwaarde
van energieklasse A. Ook de warmtepompdrogers
met PrecisionDry en
Inverter Motor leveren topprestaties
met een minimale ecologische voetafdruk.
De producten zijn ontworpen
voor langdurige prestaties, met minimale
slijtage van kleding en onderdelen.
Cashback
Ter ondersteuning van de introductie van
AdaptiveWash en AdaptiveDry loopt tot
30 november 2025 een aantrekkelijke
cashbackactie, ook tijdens Black Friday.
Bij aankoop van geselecteerde modellen
ontvangen consumenten tot €100 terug
van Whirlpool. De cashback staat niet op
zichzelf. Samen met retailpartners investeert
Whirlpool in een brede campagne
met radio, digital out of home, social
media en een uitgebreide review- en
POS-ondersteuning. Deze multimediale
aanpak creëert extra momentum voor
retailers en biedt een krachtige commerciële
impuls op de winkelvloer.
38
November 2025
ERM2511_Artikelen.indd 38 22-10-2025 14:06

ONDERZOEK
OUDERE KOPER KIEST VAKER VOOR SPECIALIST
TEKST EN ILLUSTRATIES: Qudata
De keuze waar consumenten keukenapparatuur kopen, hangt sterk samen met leeftijd en inkomen. Uit
een jaarlijks onderzoek van Qudata Home Analytics onder ruim duizend kopers van bepaalde keukenapparatuur
blijkt dat de markt duidelijke leeftijds- en inkomenspatronen kent.
Jongere huishoudens kopen hun
apparatuur vaker bij bouwmarkten
en woonwarenhuizen, terwijl oudere
consumenten vooral terechtkomen bij
de keukenspeciaalzaak of elektroretailer.
Omdat er zeer veel soorten apparaten
zijn, is het onderzoek van Qudata beperkt
tot: koelkasten en vriezers, gaskookplaten,
inductie- en/of elektrische kookplaten,
kokendwaterkranen, ovens, stoomovens,
fornuizen, magnetrons, afzuigkappen,
koffiemachines, keukenboilers en
vaatwassers.
Leeftijdsstructuur
De verdeling naar leeftijd laat zien dat
kopers tot veertig jaar relatief vaak kiezen
voor algemene woon- en bouwmarkten.
In deze groepen is het aandeel aankopen
bij keukenspeciaalzaken nog beperkt. In de
leeftijdsgroep van 41 tot 55 jaar neemt het
belang van gespecialiseerde winkels toe:
keukenspeciaalzaken en elektroretailers
winnen hier duidelijk aan gewicht, terwijl
de overige kanalen minder vaak genoemd
worden. Bij consumenten van 56 jaar en
ouder concentreren de aankopen zich
sterk bij deze twee traditionele kanalen.
De cijfers wijzen op een structureel leeftijdsverschil:
jongere kopers spreiden hun
aankopen over meerdere soorten winkels,
oudere kopers kiezen vooral voor de
specialist.
Inkomensverdeling
De analyse van het gezinsinkomen per
leeftijd laat zien dat het merendeel van de
huishoudens zich in de middeninkomens
bevindt.
- De grootste groep valt in de categorie
modaal tot twee keer modaal- (ongeveer
€ 46.500 – € 93.000 bruto per jaar).
- Ongeveer een derde heeft een rond
modaal- inkomen, terwijl circa 15 %
minder dan modaal- verdient.
- Slechts 9 % behoort tot de groep meer
dan twee keer modaal.
Bij jongere leeftijdsgroepen komen rondmodale
en iets hogere inkomens het
vaakst voor. Naarmate de leeftijd stijgt,
neemt het aandeel lagere inkomens
toe en daalt het aandeel
bovenmodale inkomens. De
koopkracht concentreert zich
dus in de middenleeftijden,
maar de hogere inkomens
blijven een minderheid in alle
categorieën.
Duidelijke segmentatie
Wanneer het inkomen wordt
gekoppeld aan het type winkel,
ontstaan duidelijke verschillen
tussen de verkoopkanalen.
Keukenspeciaalzaken hebben
het breedste inkomensprofiel.
Ongeveer één op de vijf
klanten verdient minder dan
modaal, maar ruim een derde
behoort juist tot de categorie
boven twee keer modaal. Dit
kanaal bedient dus alle inkomensniveaus,
met een accent
aan de bovenkant.
Elektroretailers trekken relatief
veel klanten met lagere
inkomens: ruim een kwart van
hun kopers zit onder modaal,
terwijl het aandeel bovenmodale kopers
beperkt blijft.
Woonwarenhuizen en bouwmarkten
bedienen vooral de inkomensgroepen
rond modaal tot twee keer modaal; de
hoogste inkomens komen hier zelden
voor.
Bouwmaterialenhandels vormen het
kleinste segment, met een overwegend
modaal inkomensprofiel en nauwelijks
vertegenwoordiging in de hogere klassen.
Conclusie
De markt voor keukenapparatuur
vertoont een duidelijke sociale structuur.
Jongere kopers met middeninkomens
oriënteren zich breed en kopen vaak in
meer algemene winkels, terwijl oudere
consumenten met vergelijkbare of iets
lagere inkomens vooral terechtkomen bij
gespecialiseerde aanbieders. De hogere
inkomens zijn een relatief kleine groep,
maar ze zijn sterk vertegenwoordigd bij
de keukenspeciaalzaken. Daarmee is de
middeninkomensgroep van 35 tot 65 jaar
de economische kern van de markt. Zij
bepalen waar het volume ligt, terwijl de
specialisten profiteren van hun ervaring
en bestedingsbereidheid. De data tonen
niet hoe dit zich in de tijd ontwikkelt,
maar maken wel duidelijk dat leeftijd en
inkomen samen de structuur van het
aankoopkanaal bepalen.
November 2 025 39
ERM2511_Artikelen.indd 39 21-10-2025 17:17

EVENEMENT
ERIK VAN HOUTEN, CEO UNITED RETAIL TIJDENS MAXIMAAL LOKAAL:
“WE BOUWEN SAMEN AAN DE TOEKOMST VAN
DE VAKHANDEL”
TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE United Retail
Maximaal Lokaal, het jaarlijkse evenement van United Retail, werd weer in sportcentrum Papendal gehouden.
Hier troffen de leden en leveranciers elkaar tijdens een tweedaags evenement. Ook werd van
de gelegenheid gebruik gemaakt om de leden bij te praten over ontwikkelingen en de strategie.
We troffen Erik van Houten, sinds
1 april aan het roer van United
Retail, en vroegen hem over zijn
ervaringen tot nu toe en de koers die hij
wil varen met de organisatie. Hoe kijkt
hij terug op zijn eerste maanden en waar
liggen de prioriteiten?
Flinke overstap
“Het was een fl inke overstap,” vertelt
Van Houten. “Ik heb altijd aan de leverancierszijde
gewerkt, onder meer bij
Philips en Nespresso. Nu ben ik verantwoordelijk
voor een organisatie met
bijna 300 aangesloten ondernemers. Dat
vraagt een andere blik. Mijn opdracht is
om United Retail toekomstbestendig te
maken: van traditionele inkoopclub naar
volwaardige omnichannel retailer.”
Die toekomst ziet hij niet als ver weg,
maar als urgent: “Alle klantreizen
beginnen online. Maar de kracht van
onze ondernemers ligt in de winkel –
daar gebeurt de magie. De uitdaging is
dus om die klant van online naar offl ine
te leiden. Daar ligt onze meerwaarde:
service, installatie, ontzorgen.”
de kracht van wat we samen kunnen
bereiken.”
Drie speerpunten
United Retail heeft inmiddels een aantal
duidelijke speerpunten gedefi nieerd. Van
Houten geeft tekst en uitleg.
Omnichannel transformatie.
“De klant verwacht een naadloze reis
waarbij online en offl ine naadloos op
elkaar aansluiten. Daar moeten we onze
systemen, communicatie en winkels op
inrichten. Dat betekent ook meer uniformiteit,
zonder de ondernemersvrijheid
van ons softfranchisemodel uit het oog
te verliezen.”
Opvolging en continuïteit.
“Veel ondernemers vragen zich af wie hun
winkel straks overneemt. Familie, medewerker
of toch verkoop? We willen laten
zien dat United een huis is waarin ook
de volgende generatie met vertrouwen
kan ondernemen en waarin we elkaar
helpen om die stap te zetten”
Waarde toevoegen buiten prijs.
“In een markt waar alles transparant is,
willen wij niet de concurrentie aangaan
op prijs alleen. Onze kracht zit in service,
installatie en persoonlijke aandacht. Daarover
moeten we beter communiceren,
via de juiste kanalen en met de juiste
boodschap.”
Nieuwe winkelconcepten
Die speerpunten krijgen ook concreet
vorm. Recent werd een vernieuwde
Electro World in Hillegom geopend.
“Een mooi voorbeeld van hoe we winkels
Op pad door Nederland
Om gevoel te krijgen bij de organisatie
stapte Van Houten direct in de auto. “In
de eerste drie maanden heb ik 80 ondernemers
bezocht. Je leert dan niet alleen
de mensen kennen, maar ook de diversiteit
van onze winkels. Wat me opviel?
Het enorme ondernemerschap en de
fl exibiliteit. Fysieke retail staat onder
druk, maar onze ondernemers hebben
zich staande weten te houden waar
veel concurrenten verdwenen zijn. Dat
zegt iets over hun veerkracht en over
40
November 2025
ERM2511_Artikelen.indd 40 21-10-2025 15:43

EVENEMENT
Duurzaamheid en vakmanschap centraal tijdens Maximaal Lokaal
Tijdens het jaarlijkse evenement Maximaal Lokaal van
United Retail werd Sander Rood van Electro World van
Dijk uitgeroepen tot ʻWitgoedmonteur van het Jaarʼ 2025.
De verkiezing is bedoeld om het vak van witgoedmonteur
in de schijnwerpers te zetten en aandacht te vragen voor
het belang van vakmanschap, repareren en duurzaam
gebruik van apparaten – waarden die centraal staan in de
manier waarop de aangesloten ondernemers werken.
Na een geslaagde editie in 2024, waarin Kevin van Electro
World Hoogendoorn won, gingen ook dit jaar de beste
monteurs van Nederland de strijd aan.
De dag begon met een kennisronde, waarna de drie
hoogst scorende deelnemers zich plaatsten voor de finale.
Daar moesten zij live een apparaat repareren, terwijl
de jury lette op veiligheid, klantgerichtheid en technisch
inzicht, maar ook op bewust en duurzaam handelen.
De einduitslag:
1. Sander Rood – Electro World van Dijk
2. Jeroen Weghorst – Electro World Breukers
3. Martijn Rood – Electro World Rood
Sander Rood mocht de bokaal en een mooie prijs in
ontvangst nemen en mag zich een jaar lang met trots Witgoedmonteur
van het jaar noemen.
United Retail benadrukt met de verkiezing het belang
van vakmanschap en opleiding. Samen met ondernemers
stond de organisatie aan de basis van de opleiding tot
witgoedmonteur, ontwikkeld door Techniek Nederland en
OFED. Een goed opgeleide monteur zorgt niet alleen voor
tevreden klanten, maar draagt ook bij aan langer gebruik
van apparaten en een duurzamere samenleving.
in de toekomst willen neerzetten”, zegt
Van Houten.
“Geen keurslijf, maar wel inspiratie en
kaders. We werken, samen met enkele
leden, aan nieuwe concepten die in
2026 zichtbaar worden. Ondernemers
kunnen er hun eigen draai aan geven,
maar de formule moet wel herkenbaar
zijn.”
Groei en vergrijzing
Met bijna 300 aangesloten leden is
United Retail een grote speler in de
branche. Toch is groei belangrijk. “300 is
een mooie grens,” lacht Van Houten.
“Ons acquisitieteam is actief bezig om
nieuwe leden aan te trekken. Tegelijkertijd
zien we uitdagingen door
Erik van Houten: “De fysieke winkel heeft bestaansrecht, mits we erin slagen online en offline slim te combineren”
November 2 025 41
ERM2511_Artikelen.indd 41 21-10-2025 15:43

Duurzaam
leven, betere
toekomst
Slimme apparaten
voor een groene toekomst
Sharp biedt een uitgebreide selectie kleine én grote huishoudelijke apparaten
die het leven gemakkelijker maken. Ook voor een duurzame en energiezuinige
levensstijl. Met koelkasten, vaatwassers, wasmachines en drogers die tot de topklasse
behoren, zeker wanneer het gaat om energie-efficiëntie (met energielabels variërend
van A tot A min 20%). Daarnaast zijn onze wasmachines voorzien van een filter voor
microplastics en produceren we onderdelen van gerecyclede materialen, om de
ecologische voetafdruk van onze apparaten te minimaliseren.
Sharp: waar technologie en duurzaamheid samenkomen.
sharphomeappliances.com/nl
ERM2511_AlleAds.indd 42 21-10-2025 15:53
SHB23-28269 Advertentie September 2022-v3.indd 1 18-09-2023 11:01

EVENEMENT
vergrijzing en opvolgingsvraagstukken.
Daarom is het belangrijk dat we jonge
ondernemers en nieuwe doelgroepen
aanspreken en hen laten zien dat ze bij
ons onderdeel worden van een sterk,
samenwerkend netwerk.
Die doelgroepen verschillen van de
traditionele klant. Het gaat hierbij
vooral om jonge gezinnen met koopkracht
die vooral gemak en ontzorging
zoeken. Dat vraagt een andere benadering,
zowel in de winkel als online Daarnaast
blijven we natuurlijk de oudere,
trouwe klant aanspreken.”
Monteur van het Jaar
Op het event waar we Van Houten
spreken, staat de verkiezing van de
‘Witgoedmonteur van het Jaar’ centraal.
Met rollenspellen, quizvragen en een
praktijkopdracht wordt niet alleen
vakmanschap getest, maar ook klantgerichtheid.
In het kader op deze pagina’s
meer hierover.
Van Houten: “Dit soort initiatieven
geven energie. Onze monteurs zijn
cruciaal – zeker nu reparatie en onderhoud
steeds belangrijker worden. Er is
veel vraag naar, maar te weinig mensen.
We proberen jonge mensen te enthousiasmeren
via opleidingen en dit soort
wedstrijden.”
Markt en cijfers
Hoe kijkt hij naar de marktsituatie?
“De elektronicamarkt heeft het moeilijk.
Volgens GfK is er sprake van forse
krimp – soms wel 7 tot 10 procent per
kwartaal. Voor fysieke winkels is dat
pittig. M
aar onze ondernemers zijn fl exibel.
Velen combineren retail met installatie
en service, waardoor ze een tegenvaller
beter kunnen opvangen. Binnen de
fysieke retail houden we ons marktaandeel
vast. Dat is een teken dat ons
model werkt.”
Naar de toekomst
De rode draad is duidelijk: United Retail
wil geen prijsvechter zijn, maar een
netwerk van vakmensen die waarde
toevoegen.
“De fysieke winkel heeft bestaansrecht,”
besluit Van Houten, “mits we erin slagen
online en offl ine slim te combineren.
We moeten zichtbaar maken wat ons
uniek maakt: persoonlijke aandacht,
deskundig advies, montage en reparatie.
Dáár ligt onze toekomst, en dat kunnen
we alleen samen realiseren”
Slotvraag: wat hoopt hij over vijf jaar
bereikt te hebben? “Dat onze ondernemers
trots zijn dat ze bij United Retail
horen. Dat klanten ons herkennen als dé
vakhandelaar die je helpt van aankoop
tot installatie en service.
En dat we nog steeds een club zijn waar
ondernemers met plezier ondernemen.
Als dat lukt, hebben we het goed
gedaan.”
ADVERTENTIE
Geen stof,
geen rommel,
geen gedoe
Grote
liter
capaciteit
1
van
Stofvrij
legen
Tot
To
T
ijd
60 minuten werkt
werktijd
k
Numatic International BV | info@numatic.nl | www.numatic.nl
November er 2 025 43
ERM2511_Artikelen.indd 43 21-10-2025 15:42

ACHTERGROND
MICRO RGB VAN SAMSUNG NIEUWE
STAP IN RICHTING ULTIEME TV-BEELD
TEKST: Dick Versteeg FOTOGRAFIE: Samsung
De beeldkwaliteit van televisieschermen vertoont nog altijd een stijgende lijn. De meest recent geïntroduceerde
innovatie is Micro RGB van Samsung, een technologie die kleuren accurater weergeeft en
het beeld levendiger maakt. Een nieuwe stap in de richting van het ultieme tv-beeld.
Micro RGB is de Samsung-technologie waarbij minuscule
en afzonderlijk aanstuurbare rode, groene en
blauwe led’s direct achter een lcd-scherm worden
geplaatst, waardoor kleurnauwkeurigheid en contrast verbeteren.
Deze technologie is een evolutie van de traditionele
achtergrondverlichting en biedt in elke afzonderlijk
bestuurbare pixel een grotere precisie
dan voorheen.
Bij Samsung geeft technisch productmanager
Wim van der Meide als altijd graag een gedetailleerde
toelichting op deze nieuwste ontwikkeling.
Hij staat inmiddels al 25 jaar te boek als de technische
expert die in heldere formulering gedetailleerde informatie
weet te verschaffen over de Samsung-producten.
“TELEVISIE IS
IN FEITE EEN
GROTE TRUC"
Lichtbron
Omdat het bij Micro RGB om achtergrondverlichting draait,
maakt Van der Meide de vergelijking met klassieke diaprojectie.
“Als je daar een beperkte lichtbron achter zet, zullen de kleuren
van het vertoonde beeld nooit echt mooi en helder zijn. Ooit
werd die projectie uitgevoerd met behulp van een
kaars in de eerste zogenaamde toverlantaarns.
Naarmate je dat kaarslicht vervangt door een meer
heldere lichtbron verbetert de kwaliteit van het
geprojecteerde beeld. Dat is het basisprincipe, ook
van Micro RGB.”
Kleinere leds
Van der Meide herinnert eraan dat Samsung rond 2004 met led
begon en twee jaar later al RGB-led introduceerde.
44
November 2025
ERM2511_Artikelen.indd 44 21-10-2025 16:01

ACHTERGROND
“Het verschil was dat die ledjes toen wel 10 cm van elkaar lagen.
Er was nog geen sprake van dimming, maar al wel van een
beter kleurbereik. De kwaliteit van de leds is daarna enorm
snel veranderd in een aantal variaties en het grote voordeel
van ledjes was de mogelijkheid om hele platte schermen te
maken.
Vervolgens kregen we direct led, waarbij de steeds kleinere
leds direct achter het scherm werden geplaatst. Zo ontstond
ook de mogelijkheid deze lokaal aan en uit te zetten.”
Verbazing
Van der Meide zegt zich te hebben verbaasd over de snelle
ontwikkeling naar micro-leds. “Ik had nooit gedacht dat we dat
in zo’n korte tijd zouden bereiken. Het grote voordeel van die
piepkleine leds is dat je heel lokaal kunt dimmen, waardoor
een veel betere kijkhoek kan worden bereikt. Je ziet dan niet
meer die witte waas als je vanuit een bepaalde hoek naar het
scherm kijkt. Idealiter zou iedere pixel z’n eigen ledje zou
moeten hebben, maar dat is nu nog alleen voorbehouden aan
hele grote schermen. Bijvoorbeeld bij 55 inch zou de resolutie
te beperkt zijn.”
Op de CES 2025 kondigde Samsung de modellen 75, 85 en 98
inch aan en op de jongste IFA de 115 inch. Dat is volgens Van
der Meide nog steeds het plan. ”De 155 inch is consequent
doorontwikkeld en er is besloten om dit model te introduceren
als vlaggenschip in de extra grote categorie. De exacte
line-up voor 2026 is nog niet defi nitief bepaald, maar er zullen
producten worden geïntroduceerd die kleiner zijn dan het
115-inch model, waardoor
ook de prijs lager
zal zijn. Het is uiteindelijk
een aanvulling op ons
Qled-segment, dat
gewoon blijft bestaan.”
Snelle ontwikkeling
Wim van der Meide
noemt de evolutie die tot
Micro RGB heeft geleid
een logische ontwikkeling,
maar verheelt niet dat
hij steeds weer verrast
is door de snelheid
waarmee dit is gerealiseerd.
Een anekdote
illustreert dit treffend.
“Op de CES-beurs
in Las Vegas kregen
Wim van der Meide
we jaren geleden de
vraag voorgelegd wanneer bij Samsung een bepaalde tv kan
worden verwacht. Op hetzelfde moment werd in onze stand
dat product uitgepakt… Dit toont hoezeer ook wijzelf soms
November 2 025 45
ERM2511_Artikelen.indd 45 21-10-2025 16:01

kunnen worden verrast door onze R&D. Dat overkomt mij
overigens niet met besturingssystemen omdat ik bij Samsung
ook verantwoordelijk ben voor certifi cering en dus op
de hoogte moet blijven om onze klanten tijdig te kunnen
informeren.”
Concurrentie
Dat nieuwe ontwikkelingen bij Samsung lange tijd beperkt
blijven tot een kleine groep heeft vanzelfsprekend alles te
maken met de concurrentie. De vraag of bijvoorbeeld LG een
andere route volgt om de schermkwaliteit verder verbeteren
vindt Van der Meide lastig te beantwoorden.
“Ik weet niet hoe ze daar te werk gaan, maar we zijn wel aan
elkaar gewaagd. Concurrentie is goed en heeft als voordeel dat
je elkaar scherp houdt. In z’n algemeenheid moeten we overigens
niet vergeten dat zeker in het segment van de A-merken
geen slechte tv’s meer worden gemaakt.
De verschillen worden bepaald door zaken als geluidskwaliteit
en besturingssystemen. Sommige mensen zweren bij iOS,
anderen bij Android. Dan gaat het niet om beter of slechter.
Zo is het ook bij televisie.”
Een truc
Dat Samsung aantoonbaar goed scoort in de beweging van het
beeld licht Van der Meide toe met een algemene constatering.
ADVERTENTIE
“Televisie is in feite een grote truc. We gebruiken maar drie
kleuren - RGB dus - en we beschikken niet over bewegende
beelden. Alles draait om een snel opeenvolgende beweging van
stilstaande beelden. Het is hetzelfde principe als bij fi lm.
Eigenlijk gaat het om 25 beelden per seconde, maar dat is op
zichzelf te weinig om een goed mooi en vloeiend beeld te laten
zien. Als op een groot scherm voorwerpen heel snel bewegen
dan gaat de tv die beelden berekenen. Dus heb je steeds heel
veel rekenkracht achter dat scherm nodig. En ik ben er nog
steeds trots op hoe Samsung dit aanpakt.”
Testen
Ter illustratie vertelt Van der Meide hoe op zijn kamer voortdurend
de nieuwste modellen van de andere merken worden
getest en vergeleken met die van Samsung. “Wij doen dat zo
eerlijk mogelijk door de schermen eerst allemaal te kalibreren
en vervolgens op hun maximale prestaties te laten draaien. En
op basis daarvan voorzie ik onze afdeling sales van informatie,
die ook wordt teruggekoppeld naar ons hoofdkantoor in
Zuid-Korea.”
Van der Meide steekt niet onder stoelen of banken dat dit
werk hem veel genoegen verschaft. “Ik doe dit nu inmiddels al
25 jaar met heel veel plezier en kan soms niet wachten om een
doos met een nieuwe tv open te maken. Steeds weer ben ik
benieuwd naar wat men nu weer heeft bedacht.”
Film
Wij fi losoferen nog even door over zijn relativerende constatering
dat tv in feite niets meer is dan een opeenvolging is
van stilstaande beelden en dus gelijkenissen vertoont met het
basisprincipe van fi lm.
Van der Meide: “Tegenover het fenomeen van de computer
blijft dat principe nog steeds overeind. Bij computers is een
aantal momenten geweest waarbij bepaalde ontwikkelingen
helemaal los zijn gelaten. Zoals van Dos naar Windows.
Bepaalde oude computerprogrammaatjes zijn inmiddels niet
meer te gebruiken op tegenwoordige computers, terwijl je op
huidige tv’s wel nog steeds een tv-signaal kan weergeven zoals
dat ooit in de jaren vijftig gebeurde. Ondanks alle ontwikkelingen
is dat basisprincipe altijd overeind gebleven.
Overigens is dat is destijds ook de beperking geweest. In
1966 deed kleurentelevisie z’n intrede in Nederland. Op een
gegeven moment stonden bij consumenten duizend kleurentv’s,
maar meer dan drie miljoen huishoudens had toen nog
steeds een zwart-wit-tv. En die mochten natuurlijk geen hinder
ondervinden van het feit dat er inmiddels ook in kleur werd
uitgezonden.
En dat is zo gebleven bij alle ontwikkelingen die tv daarna heeft
doorgemaakt, zoals de toevoeging van Teletekst, van stereo en
van breedbeeld. In 1950 had men al in de gaten dat 25 beeldjes
per seconde eigenlijk niet genoeg was. Maar als je meer
beelden gaat uitzenden heb je ook meer bandbreedte nodig
en dus meer signaal-overdracht. Dat was te duur en bovendien
bood de ether daar geen ruimte voor. Uiteindelijk is de oplos-
46
November 2025
ERM2511_Artikelen.indd 46 21-10-2025 16:01

ACHTERGROND
sing gevonden in het splitsen van het tv-beeld in twee delen, de
zogenaamde interlineaire techniek.”
Stagnatie 8K
Weer terug in de tegenwoordige tijd buigen we ons over de
vraag hoe de nieuwe Micro RGB-techniek zich bij Samsung
verhoudt tot de ontwikkeling van 8K. Van der Meide: “We
produceren 8K-tv’s, maar lopen nog steeds tegen het probleem
aan van te weinig content. Dat is nu al jarenlang het geval en
staat in feite een verdere ontwikkeling in de weg.
Het is het verhaal van auto’s blijven produceren bij gebrek aan
snelwegen. Hoe dan ook is de focus aan
het verschuiven. We kunnen in kleuren
en geuren én objectief laten zien hoe
mooi 8K is, maar verder blijft het een
kwestie van afwachten in welke mate
content beschikbaar komt.”
Streaming
Van der Meide benoemt ook het effect
op de streamingdiensten. “Een Netfl ix
maakt afspraken met internetproviders
om een bepaalde bandbreedte gegenereerd
te krijgen voor hun diensten. Op
dit moment is het niet interessant om
je daarbij op 8K te richten. De voorkeur
gaat vooralsnog uit naar het aanbieden
van 4K-content omdat dat op een
gemiddelde schermmaat rond 65 inch
voldoende kwaliteit biedt.
Ik denk persoonlijk dat Netfl ix gelukkiger
wordt van Micro RGB omdat
dat een beter kleurbereik en helderheid
oplevert en daarmee in feite het
8K-verhaal wordt omzeild. Het is gemakkelijker te realiseren
zonder dat het bandbreedte kost.”
Zonder panel…
In de slotfase van het gesprek fi losoferen we over de intrigerende
vraag wanneer de uiteindelijke grenzen van de kwaliteit
van het televisiebeeld in alle facetten zullen zijn bereikt.
Van der Meide: “Dat is nog altijd niet te voorspellen, maar we
hebben de afgelopen jaren weer fl inke stappen in die richting
gemaakt. En dat is eerlijk gezegd sneller gebeurd dan we hier
met z’n allen hadden durven hopen.
Die leds zijn inmiddels ongeloofl ijk minuscuul van omvang
geworden en als ze nóg kleiner worden dan ga je onvermijdelijk
naar een situatie waarin je geen panel meer nodig hebt. Je
kijkt dan direct tegen de leds aan. Je kan dat dan vergelijken
met de tegels op de matrixborden boven de snelweg.”
Bescherming
Het futuristische beeld van een televisiescherm zonder panel
is overigens op dit moment al realiteit op sommige locaties.
Zoals in de receptie van de Nederlandse Samsungvestiging in
Schiphol. Van der Meide: “We laten daarmee zien dat het nu al
mogelijk is en de weg opent naar panelvrije displays in winkels
en andere ruimten. Hier in onze receptie hangt het scherm
hoog buiten bereik van menselijke aanraking. Maar de risico’s
op beschadiging zijn in de huiskamer natuurlijk veel groter. Het
zou mij niets verbazen als het net als al die andere innovaties
weer veel sneller gebeurt dan we met z’n allen denken…”
Ultieme beeld
In een ERM-artikel uit 2019, waarin Van der Meide samen met
Senior Marketing Manager Tonnie van Schijndel fi losofeerde
over ‘de lange weg naar het ultieme beeld’, zei hij: “Als de
werkelijkheid ooit 100% zou kunnen worden weergegeven
op een televisiescherm is de grens bereikt. Er is dan sprake
van het ultieme beeld. Maar daar zijn we voorlopig nog lang
niet. Als ik mij een gokje mag veroorloven, denk ik dat we op
dit moment op 65% zitten van wat wij met het menselijk oog
kunnen waarnemen. Er is dus nog een lange weg te gaan.”
Van der Meide lacht. “Inmiddels zijn zes jaar verstreken, waarin
weer enorme stappen zijn gemaakt. Maar dat ultieme moment
is nog steeds niet in zicht. Qua kleurruimte is nu al 100%
haalbaar, maar we hebben nog allerlei andere problemen op
te lossen, zoals het verhaal van de tegengestelde beweging.
Bij fi lmopnamen vanuit bijvoorbeeld een rijdende auto staat
het beeld nog stijf van de compressiefouten en kijk je naar
een situatie zoals je die in de natuurlijke waarneming nooit
ziet. Dat moet dus nog worden overwonnen voordat je geen
verschil meer ziet tussen de werkelijkheid en het tv-scherm.
Op hoeveel procent we nu zitten? Zei ik zes jaar geleden 65%?
Dan durf ik nu wel 75 à 80% aan. Of het ooit 100% wordt, durf
ik niet te zeggen, maar we blijven in ieder geval in de goede
richting bewegen…”
November 2 025 47
ERM2511_Artikelen.indd 47 21-10-2025 16:01

FIAR
DE TOEKOMST VAN TV: SLIMMER,
GROTER EN PERSOONLIJKER
wie is er nog
trend-immuun?
Iedere maand brengt FIAR, de branche van audio, imaging en TV, een beeld tot leven. Deze maand met het
thema ‘Trends op TV.’
Fotograaf: Hilbert Krane
De televisiemarkt ontwikkelt zich in hoog tempo. Waar de tv ooit een statische beeldbuis was, is
het toestel nu een veelzij dig platform voor beleving, content en design. Een belangrij ke innovatie is
de inzet van kunstmatige intelligentie. AI-algoritmen analyseren beeld en geluid in real time en passen
scherpte, contrast en kleur aan op basis van de content en de omgeving. Dit zorgt voor een consistente
en optimale kij kervaring, ongeacht de bron of lichtomstandigheden. Ook geluidsweergave wordt
via AI verfi jnd, bij voorbeeld door stemmen beter hoorbaar te maken in drukke scènes.
Op het gebied van kleurweergave doet de RGB-led-TV
zij n intrede. Doordat deze technologie rood, groen en
blauw als afzonderlij ke lichtbronnen gebruikt, kan de
televisie een aanzienlij k breder en natuurgetrouwer kleurenspectrum
weergeven. Dit resulteert in levendige en realistische
beelden die de kij kervaring verder versterken.
Ook design blij ft belangrij k. Minimalistische schermen, bij na
onzichtbare randen en toestellen die wegvallen in het interieur
zij n populair. Flexibele of zelfs transparante displays maken de
televisie steeds meer een stij lvol object.
Smart-functionaliteiten groeien mee met de verwachtingen
van consumenten. De tv fungeert als hub voor streamingdiensten,
gaming en smarthome-integratie, met spraakbesturing en
gepersonaliseerde aanbevelingen als standaard. Gaming vraagt
bovendien om lage latency en hoge verversingssnelheden.
Duurzaamheid speelt eveneens een rol: fabrikanten zetten in
op recyclebare materialen, energiezuinige schermen en een
langere levensduur.
Kortom: de televisie van vandaag is
een slimme, duurzame en veelzij dige
partner in het dagelij ks leven, waarbij
AI een nieuw dimensie toevoegt aan
beleving en kwaliteit.
48
November 2025
ERM2511_AVasteArt.indd 48 20-10-2025 12:53

VARIA
ISE 2026 groter dan ooit
De grootste AV- beurs ter
wereld keert van 3 tot 6 februari
terug naar Barcelona. Onder
het motto ‘Push Beyond’ wil de
beurs opnieuw grenzen verleggen
binnen de wereld van audiovisuele
en systeemintegratie.
Met meer dan 1.400 bevestigde
exposanten, waaronder 184 nieuwkomers, groeit ISE opnieuw met
5% ten opzichte van vorig jaar en verstevigt het zij n positie als toonaangevende
AV-beurs wereldwij d.
ISE 2026 belooft volgens de organisatie een editie te worden waarin innovatie,
beleving en samenwerking centraal staan. Nieuwe onderdelen zij n
onder meer de Cybersecurity Summit, die ingaat op digitale veiligheid binnen
AV-technologie, en de High-End Listening Suites, waar premium audiomerken
hun producten kunnen presenteren in akoestisch geoptimaliseerde ruimtes.
Daarnaast wordt de EdTech Congress Barcelona 2026 geïntroduceerd,
een samenwerking tussen ISE, EduTech Cluster en Fira de Barcelona. Deze
conferentie richt zich op de rol van kunstmatige intelligentie en technologie
in het onderwij s. Een andere primeur is Spark, een nieuw platform dat creatieve
professionals uit verschillende sectoren samenbrengt om ideeën uit te
wisselen en innovatieve projecten te stimuleren.
“ISE is meer dan een technologiebeurs – het is de plek waar industrieën
samenkomen om te inspireren en te innoveren,” aldus Mike Blackman, Managing
Director van Integrated Systems Events. De inschrij ving voor ISE 2026 is
recent gestart.
GARTNER:
MACHINES NEMEN HET STOKJE OVER
Technologische ontwikkeling draait de komende jaren steeds minder
om mensen en steeds meer om machines, meldt onderzoeksbureau
Gartner. Het bureau schetst vier grote trends die laten zien hoe
kunstmatige intelligentie en automatisering ons werk en dagelij ks
leven ingrij pend gaan veranderen.
De eerste trend is die van ‘machines als klanten’. Steeds vaker nemen apparaten
zelf beslissingen en doen ze aankopen zonder menselij ke tussenkomst.
Denk aan een auto die zelf een onderhoudsafspraak plant of een printer die
nieuwe cartridges bestelt. Gartner verwacht dat het aantal van dit soort
‘machine customers’ zal groeien van drie naar acht miljard in 2030.
Daarnaast winnen AI-agents terrein: slimme digitale assistenten die zelfstandig
waarnemen, leren en handelen. Ze kunnen bij voorbeeld marketingcampagnes
uitvoeren, klantvragen afhandelen of productiesystemen aansturen. Daarmee
schuiven mensen meer op naar een controlerende rol. Een derde ontwikkeling
is ‘decision intelligence’, technologie die organisaties helpt om sneller en beter
beslissingen te nemen. Door data en AI slim te combineren, wordt besluitvorming
niet alleen efficiënter maar ook beter onderbouwd.
Tot slot noemt Gartner programmeerbaar geld als een ‘gamechanger’. Door
geld te koppelen aan software – bij voorbeeld via slimme contracten of digitale
valuta – kunnen apparaten rechtstreeks met elkaar handelen. Dat opent de
deur naar volledig geautomatiseerde economische processen.
Volgens Gartner staan deze trends nog in de kinderschoenen, maar hun impact
kan enorm zij n. Bedrij ven die nu al experimenteren met machine-gestuurde
technologieën, kunnen daar in de komende jaren fl ink voordeel uit halen.
SMEG EN PORSCHE
LANCEREN EXCLUSIEVE
COLLECTIE
SMEG en Porsche zij n
een samenwerking
aangegaan en lanceren
een exclusieve collectie
geïnspireerd op de rij ke
autosportgeschiedenis
van Porsche en het
iconische design-DNA
van SMEG.
Hoogtepunten zij n twee apparaten die in een
limited edition van 1.970 stuks zij n uitgebracht.
Dit zij n een opvallende rode koelkast en een
bij passende automatisch koffiezetapparaat
geïnspireerd op de legendarische Porsche 917
KH; de auto die Porsche’s eerste algemene
overwinning op de 24 Uur van Le Mans in 1970
behaalde.
Daarnaast bestaat de collectie uit de Porsche x
SMEG Koelkast, een broodrooster, waterkoker
en blender in de kleuren Carrara White Metallic
of Shade Green Metallic. Opvallend detail: de
matte zwarte handgrepen van de koelkasten zij n
gemodelleerd naar die van de Porsche 917 KH.
We Are Rewind brengt
de cassetteplayer terug
De cassetteplayer is
terug van weggeweest.
Onder de naam We Are
Rewind lanceren Franse
audioliefhebbers een
moderne versie van de
klassieke Walkman -
met een strak design en
hedendaagse technologie.
De comeback is geen toeval: de verkoop van
audiocassettes stij gt al sinds 2012. Geïnspireerd
door de legendarische Sony Walkman uit 1979,
combineert We Are Rewind nostalgie met innovatie.
De speler is ontwikkeld in samenwerking
met ORA, een Frans bedrij f met ruim veertig jaar
ervaring in analoge audiotechniek.
De nieuwe spelers hebben een oplaadbare
batterij , Bluetooth 5.1 voor draadloos luisteren
en zelfs een opnamefunctie voor het maken van
eigen mixtapes. Ook zij n er ‘limited editions’
verkrij gbaar, zoals de ELVIS edition, compleet
met een heruitgave van de Christmass Album van
Elvis Presley.
November 2 025 49
ERM2511_AVasteArt_2.indd 49 22-10-2025 11:19

VARIA
Coolblue verdubbelt directie
Coolblue
breidt zij n
directie uit,
vooral om zij n
groei op het
gebied van
energie en in
het buitenland
te ondersteunen.
Het
topmanagement
van de
Michiel van der Zanden (links) en Lars van der Hoorn
elektronicaretailer verdubbelt hiermee in omvang.
Michiel van der Zanden, momenteel Head of Marketing, wordt benoemd tot
Chief Marketing Officer. Lars van der Hoorn, nu Finance Director bij Coolblue
Energie, wordt Chief Energy Officer en krij gt daarnaast de verantwoordelij k-
heid over de Coolblue-winkels.
Coolblue meldt dat de versterking inspeelt op de ‘harde groei van de energieactiviteiten
door de succesvolle verkoop van energiecontracten via de
winkels’ en de ‘stevige groei in Duitsland’. De retailer wil zij n organisatie beter
afstemmen op die expansie. Coolblue sloot 2024 af met een omzet van 2,46
miljard euro.
Met de uitbreiding bestaat de directie van Coolblue nu uit vier leden. Dit
zij n, naast Michiel en Lars, CEO en oprichter Pieter Zwart en CFO en COO
Daphne Smit.
LOEWE LANCEERT PREMIUM HOOFD-
TELEFOON MET KYLIAN MBAPPÉ EN
DAVID GUETTA
Loewe, vooral bekend van de
premium Tv’s, breidt zij n portfolio
uit met een nieuwe productcategorie:
de Loewe leo, de eerste
over-ear hoofdtelefoon in de
geschiedenis van het merk. Om
de lancering kracht bij te zetten,
presenteert Loewe twee wereldwij
de ambassadeurs: voetbalicoon
Kylian Mbappé en dj/producer
David Guetta.
De Loewe leo combineert hifi -audiokwaliteit met modern gebruiksgemak.
De hoofdtelefoon is uitgerust met 50 mm-drivers met OCE-diaphragma voor
helder, gebalanceerd geluid, en ondersteunt Hi-Res Audio Wireless, Dolby
Atmos, Spatial Audio en Bluetooth LE Audio. Dankzij adaptieve ruisonderdrukking,
transparantiemodus en een accuduur tot 65 uur biedt de leo optimale
prestaties, zowel onderweg als thuis.
Via de Loewe-app kan de gebruiker de geluidsweergave personaliseren
met Mimi Sound Personalisation, dat het geluid afstemt op het individuele
gehoorprofi el. De premium afwerking – met geanodiseerd aluminium, lederen
oorkussens en een ergonomisch ontwerp – staat garant voor comfort en
duurzaamheid. Bovendien is de leo ontworpen met oog voor herstelbaarheid
en vervangbaarheid van onderdelen, in lij n met Loewe’s duurzame visie.
ANKER BETAALDE
EUFY-GEBRUIKERS VOOR
VIDEO’S OM AI TE
TRAINEN
Fabrikant Anker heeft eerder dit jaar gebruikers
van zij n Eufy-beveiligingscamera’s betaald
voor het insturen van video’s van pakketdiefstallen
en autodiefstallen. Het bedrij f bood 2
dollar per ingezonden video aan, omgerekend
ongeveer 1,90 euro, om zij n kunstmatige intelligentie
beter te trainen op het herkennen
van dit soort incidenten.
Volgens Eufy waren zowel echte als in scène
gezette gebeurtenissen welkom. Op de
website van het bedrij f stond: “You can even
create events by pretending to be a thief and
donate those events.” Gebruikers konden
zo meerdere video’s tegelij k aanleveren,
bij voorbeeld door een gestileerde diefstal
op te nemen met twee camera’s, wat tot
een hogere vergoeding kon leiden. Voor een
nagebootste autodiefstal konden gebruikers
volgens de uitleg tot $80 verdienen.
De campagne liep van 18 december 2024 tot
en met 25 februari 2025. Eufy wilde 20.000
video’s verzamelen van pakketdiefstallen
en eenzelfde aantal van pogingen om autodeuren
open te trekken. Gebruikers konden
video’s insturen via een Google Formulier en
hun PayPal-adres opgeven om uitbetaald te
worden. Uit reacties op de aankondigingspagina
blij kt dat meer dan 120 mensen hebben
deelgenomen. Hoeveel video’s daadwerkelij k
zij n ingezonden en hoeveel geld is uitgekeerd,
heeft het bedrij f niet bekendgemaakt.
Na deze actie heeft Eufy soortgelij ke initiatieven
opgezet waarbij gebruikers video’s
konden doneren in ruil voor beloningen,
zoals digitale medailles, cadeaukaarten of
zelfs nieuwe camera’s. De Eufy-app toont een
zogeheten “Honor Wall” met gebruikers die
de meeste video’s hebben ingezonden. De
hoogste inzender had volgens de app meer
dan 200.000 video’s gedeeld. In de voorwaarden
staat dat de beelden alleen worden
gebruikt voor training van AI en niet met
derden worden gedeeld.
De aanpak van Eufy roept vragen op over
privacy en gegevensbescherming. In 2023
werd al bekend dat de camera’s via het web
toegankelij k waren zonder end-to-endencryptie,
terwij l het bedrij f eerder beweerde
dat die beveiliging wel aanwezig was. Na
publicaties daarover erkende Anker dat het
gebruikers onjuist had geïnformeerd.
50
November 2025
ERM2511_AVasteArt_2.indd 50 22-10-2025 11:19

DE PERFECTE MATCH VOOR
ELKE KOOKAMBITIE
De nieuwe ovens van AEG hebben een zorgvuldig vormgegeven design
en zijn uitgerust met een breed scala aan innovatieve functies zoals stoom,
sous-vide, oven+magnetron en gecombineerde kook methodes om perfecte
en smakelijke resultaten te garanderen én in te spelen op de nieuwste
kooktrends. De handige AEG-app biedt verschillende recepten om de oven
volledig te benutten en laat de gebruiker, door middel van AI Taste Assist,
de oveninstellingen optimaliseren voor recepten van websites op basis van
de mogelijkheden van het type oven. aeg.nl
AEG ER Perfect match 224x297+4.indd 297 4 1 17/12/2024 14:43:22
43 ERM2511_AlleAds.indd 51 21-10-2025 15:56

De nieuwe AdaptiveWash wasmachine
Wasresultaten op maat, dankzij AI
Ervaar de moeiteloze intelligentie van Whirlpool AdaptiveWash. AI-technologie past elke wasbeurt
aan, met meer precisie dan je zelf zou kunnen. Je wasmachine luistert, leert en verfijnt bij elke cyclus,
met subtiele verbeteringen op basis van jouw feedback. Voor een vlekkeloos resultaat.
Het Whirlpool-merk wordt gebruikt onder licentie van Whirlpool Properties, Inc.
ERM2511_AlleAds.indd 52 22-10-2025 10:34