Juiste codecs instellen - 12Connect.com

Handleiding Tiptel 280, 284, 286
Handleiding
Tiptel 280, 284, 286

Handleiding tiptel IP 280, 284, 286
Inhoudsopgave
Accountinformatie opvragen .................................................................................................................. 2
Web interface van het toestel openen ................................................................................................... 4
Gebruikersgegevens instellen in het toestel .......................................................................................... 5
Juiste codecs instellen ............................................................................................................................. 7
Aanmelding Controle .............................................................................................................................. 9
12Connect Support ............................................................................................................................... 10
Begrippenlijst ........................................................................................................................................ 11
NB: Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, dient u een gebruikersaccount te hebben bij
12Connect. Heeft u nog geen account, dan kunt u deze te allen tijde aanmaken op onze website
www.12connect.com
Pagina 1
12Connect – 03/2011 versie 2.1

Handleiding tiptel IP 280, 284, 286
Accountinformatie opvragen
1. Start uw web browser, bijvoorbeeld Internet Explorer, door er dubbel op te klikken.
2. Type in uw adresbalk het volgende: www.12connect.com en druk op de “Enter”toets van uw
toetsenbord.
3. Vul nu uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk vervolgens op login. U kunt deze
terugvinden in onze welkomst e-mail die u na het registreren heeft ontvangen.
4. U bent nu in uw eigen gebruikersomgeving van 12Connect.
5. Klik nu op links in het menu op:
6. Selecteer nu een Extensie in het volgend dropdown menu:
Pagina 2
12Connect – 03/2011 versie 2.1

Handleiding tiptel IP 280, 284, 286
7. Op deze pagina ziet u:
U dient de volgende velden in te vullen:
Omschrijving:
Extensie Naam: Hier kunt u een Omschrijving van het toestel
invullen. Bijvoorbeeld van wie het toestel is.
VoIP nummer – Extensie nummer: Het 999-nummer gebruikt altijd als inlognaam van uw
registratie.
Wachtwoord: Vul hier het Wachtwoord in, wat u wilt gaan gebruiken
voor uw VoIP toestel.
Toegestane Codecs: Selecteer hier de Codec die u wilt gebruiken.
Taal: Selecteer hier de taal die van toepassing moet zijn op uw
extensie.
Aantal Seconde: Selecteer hier het aantal seconde, dat uw toestel mag
overgaan.
Activeer wachtmuziek: Hier kunt u ervoor kiezen, of u een wachtmuziekje aan of
uit wilt zetten wanneer u iemand in de wacht plaatst.
8. Klik nu eenmaal op de knop:
9. Nu staat alles ingesteld in uw persoonlijke portal. Laat dit scherm open staan en ga verder
met het instellen van uw toestel.
Pagina 3
12Connect – 03/2011 versie 2.1

Handleiding tiptel IP 280, 284, 286
Web interface van het toestel openen
1. Sluit uw toestel aan volgens de gebruikershandleiding van het Tiptel toestel.
2. Het toestel zal eerst een automatische Firmware update uitvoeren. Wacht tot het
toestel hiermee klaar is.
3. Druk op de “Menu/C” knop van het toestel.
4. U krijgt een optie menu te zien (1. Status , 2 Features)
5. U ziet een knipperende “_” symbool staan onder het cijfer (in dit geval onder de 1)
dit noemen wij de cursor.
6. Zorg dat de cursor onder het getal “1” staat. En druk vervolgens op de “Ok” toets op
het toestel.
7. U ziet direct een intern IP Adres. Noteer dit IP adres (bijvoorbeeld 192.168.10.108).
8. Open “Internet Explorer”. Gebruikt u eventueel een andere web browser dan is dit
ook toegestaan.
9. Type in uw adresbalk eerst “http://” (zonder aanhalingstekens) en daar direct achter
het zojuist genoteerde IP-adres en druk op de “Enter”toets. Zoals u hieronder ziet:
10. U krijgt nu een inlogscherm te zien. Log met de standaard gebruikersnaam en
wachtwoord admin in:
U bent nu ingelogd op het webinterface van uw Tiptel.
Pagina 4
12Connect – 03/2011 versie 2.1

Handleiding tiptel IP 280, 284, 286
Gebruikersgegevens instellen in het toestel
1. In de web interface van het toestel, klikt u bovenaan op “ ”.
2. Vul alle velden in zoals hieronder afgebeeld.
Configuratie In te vullen:
Register Status
Line Active
Label
Display Name
Registername:
Username:
Password:
SIP Server:
Enable Outbound Proxy Server:
Outbound Proxy:
Transport
Backup Outbound Proxy Server
NAT Traversal
STUN Server:
Hierin komt te staan of het toestel zich registreert bij
12Connect. Wanneer er niets is ingesteld staat deze
standaard op “Unknown”
Ja (Let op: dit staat standaard op “Nee”).
Hier kunt u aangeven wat voor naam u wilt zien op het
displayscherm van het toestel. Bijvoorbeeld uw eigen
nummer of naam van de gebruiker.
Uw VoIP nummer. Deze is te vinden bij de instellingen
van www.12connect.com.
Uw VoIP nummer. Deze is te vinden bij de instellingen
van www.12connect.com.
Uw VoIP nummer. Deze is te vinden bij de instellingen
van www.12connect.com.
Uw wachtwoord. Deze is te vinden bij de instellingen
van www.12connect.com.
Vul hier vpbx.12connect.com in. Hierachter staat
“Port” 5060 ingesteld. Laat dit op 5060 staan.
Pagina 5
Deze zet u op “Enabled”
Vpbx.12connect.com
Deze laat u staan op “UDP”
Deze laat u blanco.
Dit laat u staan op “Disabled”
Deze laat u blanco.
12Connect – 03/2011 versie 2.1

Handleiding tiptel IP 280, 284, 286
Voice Mail:
Proxy Require
Anonymous Call
Anonymous Call Rejection
Pagina 6
Vul hier “321” in.
Deze kunt u blanco laten.
Disable: Wanneer u NIET anoniem wilt bellen
Enable: Wanneer u WEL anoniem wilt bellen.
Disable: Als u anonieme bellers WEL wilt
beantwoorden.
Enable: Als u anonieme bellers NIET wilt
beantwoorden.
3. Wanneer bovenstaande is ingevuld, dan drukt op de knop “ ” onderaan uw
scherm.
4. Als alles juist is ingesteld, dan verandert de status in “Registered”
12Connect – 03/2011 versie 2.1

Handleiding tiptel IP 280, 284, 286
Juiste codecs instellen
Als de basis instellingen juist staan kunnen de codec instellingen aangepast worden.
1. Dubbelklik op “Internet Explorer”, gebruikt u een andere web browser dan is dit ook
toegestaan.
2. Type in uw adresbalk eerst “http://” (zonder aanhalingstekens) en daar direct achter
het IP-adres van het toestel en druk op de “Enter”toets. Zoals hieronder aangegeven:
3. U krijgt nu een inlogscherm te zien. Vul het volgende in:
4. Wanneer u in de web interface bent van het toestel, klikt u op “ ”.
5. Klik vervolgens op “ ” .
6. Standaard ziet u het volgende:
Pagina 7
12Connect – 03/2011 versie 2.1

Handleiding tiptel IP 280, 284, 286
7. Klik onder “Disable Codecs” op PCMU. Deze zal blauw worden gemarkeerd. Klik
vervolgens op de “ ” knop zodat deze wordt getransporteerd naar “Enable
Codecs”.
8. Herhaal dit proces met de Disabled Codecs “G729” en “PCMA” . Het eindresultaat
ziet er als volgt uit:
N.B.:
Probeer aangegeven volgorde ook aan te houden!
9. Wanneer u bovenstaande heeft uitgevoerd klikt u op “ ” onderaan uw
scherm.
Pagina 8
12Connect – 03/2011 versie 2.1

Handleiding tiptel IP 280, 284, 286
Aanmelding Controle
1. Start uw web browser. Bijvoorbeeld Internet Explorer.
2. Type in uw adresbalk het volgende: www.12connect.com en druk op de “Enter”toets van uw
toetsenbord.
3. Vul nu uw gebruikersnaam en wachtwoord in, en druk vervolgens op login. U kunt deze
gegevens terugvinden in onze welkomst e-mail die u na het registreren heeft ontvangen.
4. Klik nu op links in het menu op “ ”
5. Vervolgens klikt u op “ ”
Uw extensienummer zal nu in een groen veld staan. Dit betekent dat uw extensie juist is
geregistreerd.
Als uw Extensie een rode kleur aangeeft, dan is uw Extensie niet correct aangemeld:
Pagina 9
12Connect – 03/2011 versie 2.1

Handleiding tiptel IP 280, 284, 286
12Connect Support
Mocht u onverhoopt toch problemen ondervinden met het instellen van uw toestel, dan kunt u te
allen tijde contact opnemen de support afdeling van 12Connect. Dit kunt u als volgt doen:
1. Ga naar http://www.12connect.com
2. Vul nu uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk vervolgens op login. U kunt deze
gegevens terugvinden in onze welkomst e-mail die u na het registreren heeft ontvangen
3. Klik links in het menu op de knop: . U komt nu uit bij “Create
ticket”.
4. Stel hier uw vraag aan de 12Connect Support desk:
5. Klik voor het definitief aanmaken van het ticket op “ ” .
6. De supportafdeling van 12Connect pakt het ticket zo spoedig mogelijk op.
Pagina 10
12Connect – 03/2011 versie 2.1

Handleiding tiptel IP 280, 284, 286
Begrippenlijst
Begrip Uitleg
Web Browser Een web browser is een programma waarmee u
het internet surft. De meest gebruikte web
browsers zijn:
Pagina 11
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Opera
Web Interface Een web interface is een gebruikers omgeving
die u via uw computer, doormiddel van een IP
adres, kunt bereiken voor het instellen van uw
toestel.
Extensie Een intern (toestel)nummer.
12Connect Portal Binnen de 12Connect Portal kunt u alles regelen
betreffende uw 12Connect account.
Codec Een codec is een compressie techniek die toelaat
data te coderen en decoderen maar tevens ook
te comprimeren en decomprimeren. Juiste
codecs zorgen ervoor dat de gesprekken goed
verstaanbaar zijn.
12Connect – 03/2011 versie 2.1