Duits Verkeersbureau Haaksbergweg 51 1101 BR ... - Germany Travel

Duits Verkeersbureau
Haaksbergweg 51
1101 BR Amsterdam
Aanvraag tot deelname aan de openbare aanbesteding
(exemplaar voor de deelnemer)
Openbare aanbesteding in Nederland (conform § 3 (2), S.1 VOL/A)
Geachte deelnemers,
Amsterdam, 9 januari 2013
Het Duits Verkeersbureau/Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT) is voornemens de
diensten, zoals genoemd in de bijgevoegde beschrijving van werkzaamheden, aan te
besteden.
1. Informatie over de aan te besteden werkzaamheden
1.1 Over de opdrachtgever
De Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT) is de nationale organisatie voor
toerisme in Duitsland. Al 60 jaar promoot de DZT het vakantieland Duitsland in
opdracht van de Duitse bondsregering. In de hele wereld brengt de organisatie de
veelzijdigheid van Duitsland als vakantieland onder de aandacht. Daarmee verzorgt
zij de marketing voor een van de grootste en meest aantrekkelijke merken: het
vakantieland Duitsland. De DZT is met 11 buitenlandse vertegenwoordigingen en
18 agentschappen overal in de wereld aanwezig. Zij vormen de basis van de
commerciële activiteiten en zorgen ervoor dat het merk 'Vakantieland Duitsland' de
grootst mogelijke bekendheid krijgt over de hele wereld.

1.2 Onderwerp van de opdracht
Het Duits Verkeersbureau zoekt een mediabureau voor de ontwikkeling en uitvoering
van zes mediacampagnes die hieronder worden beschreven. Wij geven de voorkeur
aan een bureau dat ervaring heeft in de toeristische communicatie.
De opdracht omvat de volgende 6 werkzaamheden / online campagnes:
1. Search engine marketing campagne “Creative Germany”
Periode: 01/03 t/m 15/04
Budget: € 7.500 (Google Adwords)
www.germany.travel/nl/specials/creative-germany/creative-germany.html
Doelgroep: mensen die online via zoekmachines op zoek zijn naar informatie
over kunst, mode, design, architectuur, en evenementen.
De volgende onderwerpen / webpagina’s moeten daarbij gepromoot worden:
Kunst www.germany.travel/nl/specials/creative-germany/kunst/kunst.html
Mode www.germany.travel/nl/specials/creative-germany/mode/mode.html
Design www.germany.travel/nl/specials/creative-germany/design/design.html
Architectuur www.germany.travel/nl/specials/creativegermany/architectuur/architectuur.html
Evenementen www.germany.travel/nl/specials/creativegermany/evenementen/evenementen.html
Campagnedoel: minstens 15.000 kliks naar bovenstaande URL’s.
2. Actiefcampagne (Fiets- en wandelcampagne)
Periode: 01/04 t/m 30/06
Budget: € 35.000, als volgt te verdelen:
15% advertenties op social media met targeting op de doelgroep;
15% via search engine marketing (Google Adwords);
70% campagne met hoge zichtbaarheid i.s.m. toonaangevende 50+ / wandel-
en fietswebsites.
Doelgroep: 50-plussers en fiets- en wandelliefhebbers
Te promoten: landingspagina “Fietsen en wandelen in Duitsland”, te zijner
tijd bereikbaar via www.germany.travel/fietsenenwandelen.
Campagnedoelen:
Ontwikkeling en uitvoering van een opvallende online campagne, die
Duitsland in de relevante, doelgroepgerichte media prominent promoot als
bestemming voor een wandel- of fietsvakantie. Promoten en nog beter
positioneren van Duitsland als fiets- of wandelvakantiebestemming, zowel
onder fiets- en wandelfans als onder 50-plussers die niet actief op zoek zijn
naar een fiets- of wandelvakantie maar wel geïnteresseerd zijn in een
vakantie in Duitsland.
Genereren van minstens 25.000 kliks (kwalitatief hoogwaardige traffic) naar
de landingspagina. Op de landingspagina zijn verschillende Duitse regio’s
vertegenwoordigd. Per regio is naast informatie over highlights /
bijzonderheden van de regio en fiets- en wandelinformatie ook een testimonial
te vinden van een prominente fiets- of wandelfan uit de bewuste regio
Seite 2 von 8

(bijvoorbeeld een voormalig profwielrenner, een burgemeester die tevens
wandelaar is, etc.).
3. Campagne “Jongerenreizen naar Duitsland”
Periode: 15/05 t/m 30/07
Budget: € 5.000, via advertenties op Facebook / andere social media
Doelgroep: jongeren in de leeftijd van 16 t/m 29 jaar die op hun social media
kanalen hebben aangegeven dat ze interesse hebben in
vakantiemogelijkheden en -activiteiten die Duitsland kan bieden.
Te promoten URL:
Microsite die in 2013 wordt gelanceerd, URL wordt nageleverd
Qua targeting-thema’s denken aan:
Overnachten (jeugdaccommodaties);
Creative Germany;
Pret- en attractieparken;
Stedentrips;
Evenementen (bijv. festivals zoals Rock am Ring)
Campagnedoel: minstens 10.000 kliks (kwalitatief hoogwaardige traffic) naar
de microsite
4. Search engine marketing campagne “Gezinsreizen naar Duitsland”
Periode: 01/04 t/m 31/12
Budget: € 7.500 (Google Adwords)
Doelgroep: Gezinnen met kinderen (die nog meegaan op vakantie)
Te promoten URL:
april t/m augustus:
http://www.germany.travel/nl/specials/pret-en-attractieparken/pret-enattractieparken.html
september t/m december (zodra de inhoud van de gezinspagina’s is
vernieuwd):
www.germany.travel/nl/duitsland-voor/gezinnen/gezinnen.html
Campagnedoel: in totaal minstens 30.000 kliks naar bovenstaande URL’s.
Qua targeting thema’s denken aan:
Duitse pret- en attractieparken
Duitse dierentuinen
Duitse zwemparadijzen / waterpret
5. Wintercampagne
Periode: 15/09/13 t/m 15/02/14
Budget: € 32.250, als volgt te verdelen:
35% Social media;
35% SEM (Google Adwords);
30% campagne met hoge zichtbaarheid i.s.m. toonaangevende
wintersportsite
Doelgroep: gezinnen, vijftigplussers (bewust geen focus op de sportieve,
doorgewinterde afdalers en snowboarders, aangezien we voor hun niet het
Seite 3 von 8

ijpassende aanbod hebben, met uitzondering van een kort 'fun'-weekendje
dichtbij).
Te promoten URL: www.germany.travel/winter
Campagnedoelen:
Ontwikkeling en uitvoering van een opvallende online campagne, die
Duitsland in de relevante, doelgroepgerichte wintervakantiemedia prominent
promoot als wintervakantiebestemming.
Nog beter positioneren van Duitsland – vakantiebestemming nummer 1 van
de Nederlanders – als wintervakantiebestemming, in de concurrentie met de
'zachte' wintervakantiemogelijkheden in Oostenrijk, Frankrijk, Zwitserland en
Italië, met als thema’s Afdaling, Langlaufen, Winterwandelen, Skiën met
kinderen en Sneeuwpret (events, rodelen, skihallen, snowtubing,
kunstschaatsen, hondenslee rijden etc.), alsook het thema “Winterweekendje
weg”. Daarbij de nadruk op de nabije ligging en de goede prijs, eventueel met
behulp van representatieve aanbiedingen van onze partners (evenwel zonder
verkoop).
Genereren van minstens 25.000 kliks (kwalitatief hoogwaardige traffic) naar
de wintersport-microsite op www.germany.travel/winter. De microsite biedt
een overzicht over het thema Wintervakantie in Duitsland en een opsomming
van de belangrijkste Duitse skigebieden, met per skigebied een pagina met
basisinformatie over de belangrijkste wintersportfaciliteiten (liften, lengte van
de pistes, langlaufloipen etc.), en themapagina’s Afdaling, Langlaufen,
Winterwandelen, Skiën met kinderen en Sneeuwpret. Op de pagina’s zijn ook
concrete aanbiedingen van onze partners te vinden.
6. Search engine marketing campagne “Kerstmarkten in Duitsland”
Periode: 1/10 t/m 15/12
Budget: € 5.000 (Google Adwords)
Doelgroep: mensen die via een zoekmachine op zoek zijn naar informatie
over kerstmarkten
Te promoten URL:
http://www.germany.travel/nl/specials/kerstmarkten/kerst.html
Campagnedoel: Minstens 20.000 kliks naar de kerstmarktenpagina.
In de bovengenoemde campagnebudgetten dienen alle kosten voor het
mediabureau inbegrepen te zijn.
Verder bestaat de opdracht uit:
� Uitvoerige beschrijving van de uitvoering van de campagnes
� Uitvoering, monitoring en zo nodig aanpassen van de campagnes
� Aanpassen en optimaliseren van de bestaande keywords en advertenties in
het Google Adwords-account van het Duits Verkeersbureau
� Evaluatie van de campagnes door het mediabureau
Seite 4 von 8

In de te ontwikkelen mediaplannen moeten de online media met de bijbehorende
reclamemiddelen worden opgevoerd, inclusief bereikcijfers en te verwachten dan
wel gegarandeerde kliks. Ook niet-toeristische media dienen in overweging te
worden genomen. De gekozen media moeten doelgroepgericht zijn.
Naast de doelgroepgerichte inzet van media hechten wij ook veel waarde aan het
totale bereik en de strategische plaatsing binnen de gekozen media van banners
en andere reclamemiddelen (zoals bijvoorbeeld advertorials).
Voor elke campagne dient exact te worden gespecificeerd hoe het budget wordt
ingezet.
De in te zetten online reclamemiddelen voor de winter- en actiefcampagne
worden door het Duits Verkeersbureau aangeleverd en bestaan uit:
- Geanimeerde online banners. Bij de mediaplanning dient het mediabureau
er rekening mee te houden dat de banners in maximaal drie verschillende
formaten door het Duits Verkeersbureau kunnen worden aangeleverd.
- Eventuele advertorials / nieuwsbriefbijdragen etc.
De werkzaamheden dienen steeds in overeenstemming te zijn met de beschrijving
van de werkzaamheden.
Deze werkzaamheden moeten uitsluitend voor het Duits Verkeersbureau en het
Vakantieland Duitsland in de Nederlandse markt worden uitgevoerd. Alle
bedrijfsinformatie en -strategieën vallen onder de geheimhoudingsplicht. Deze en alle
beschikbaar gestelde arbeidsmiddelen mogen niet of uitsluitend na overleg met het
Duits Verkeersbureau voor andere opdrachtgevers/doeleinden worden gebruikt. Alle
aankopen moeten worden verkregen door aanbesteding aan leveranciers en
dienstverleners. De DZT kan het overleggen van bewijzen eisen.
1.3 Plaats van dienstverlening
Nederland
1.4 Uitvoeringstermijn/looptijd
Seite 5 von 8

1.5 Verdeling
Nee.
2 Informatie over de gunningprocedure
2.1 Wijze van gunning
Openbare aanbesteding conform § 3, artikel 4 VOL/A
2.2 Bureau dat de gunning verleent
Duits Verkeersbureau
Haaksbergweg 51
1101 BR Amsterdam
2.3 Informatie/inzage in de aanbestedingsdocumenten
Voor informatie:
Duits Verkeersbureau
Lodewijk de Lijser
Haaksbergweg 51
1101 BR Amsterdam
Tel.: +31 (0) 20 311 39 25
Fax: +31 (0) 20 69 12972
lodewijk.delijser@germany.travel
2.4 Beoordeling van de geschiktheid van de inschrijvers
De beoordeling van de geschiktheid van de inschrijvers vindt plaats op grond van
financiële, economische, inhoudelijke en technische criteria; met name op grond van
de onder 3.2.2. genoemde documenten, verklaringen en bewijzen.
Het is een pre, als u referenties met betrekking tot ervaring in de toeristische sector
indient.
De meest geschikte aanbieder is het mediabureau dat volgens het Duits
Verkeersbureau het beste aan de criteria, genoemd onder '6.3 Beoordelingscriteria'
in de 'Beschrijving van de werkzaamheden' voldoet.
3 Voorwaarden waaraan offertes moeten voldoen
3.1 Vorm en inhoud van de aanvragen tot inschrijving
3.1.1 Vorm
Schriftelijke aanvragen tot inschrijving en offertes moeten als zodanig worden
aangeduid en in tweevoud in afzonderlijke, dubbel gesloten enveloppen worden
ingediend bij het onder 3.3. genoemde bureau met het opschrift 'Aanbesteding
Oranjeroute'. Digitale aanvragen worden niet in behandeling genomen.
3.1.2 Wijzigingen, aanvullingen en toelichting
Wijzigingen en aanvullingen in de aanbestedingsdocumenten zijn niet toegestaan.
Voor zover een toelichting noodzakelijk is om de aanvraag tot inschrijving te kunnen
beoordelen, kan deze als bijlage worden toegevoegd.
Seite 6 von 8

Wijzigingen van de inschrijver in zijn documenten moeten boven alle twijfel verheven
zijn.
3.1.3 Ondertekening
Alle documenten, de standaardformulieren (voor zover van toepassing) en
verklaringen moeten ondertekend zijn met vermelding van de naam van de
ondertekenaar.
3.2 Bewijsstukken bijvoegen
Bij de aanvraag tot inschrijving moeten de volgende, onder 3.2.1. tot 3.2.2 vermelde
bijlagen worden gevoegd.
3.2.1 Standaardformulieren
� Ingevuld en ondertekend formulier 'Formulier offerte met
standaardformulieren 2013', inclusief:
� Ingevuld en ondertekend formulier 'Lijst met bijlagen'
� Ingevuld en ondertekend standaardformulier 1 'Gegevens van de inschrijver'
� Ingevuld en ondertekend standaardformulier 2 'Referenties van de
inschrijver/onderaannemer voor vergelijkbare verrichtingen in de laatste 3
kalenderjaren'
� Standaardformulier 3: referenties van derden voor vergelijkbare
werkzaamheden (voor zover van toepassing)
� Standaardformulier 4: referenties van de inschrijver/derden voor vergelijkbare
werkzaamheden (voor zover van toepassing)
� Standaardformulier 5: referenties over de werkzaamheden van de
verantwoordelijke medewerkers van de inschrijver/van derden (voor zover
van toepassing)
3.2.2 Documenten voor de beoordeling van de geschiktheid
Voor het beoordelen van de geschiktheid van de inschrijver moeten met de offerte de
volgende documenten worden overgelegd:
� Uittreksel uit het handelsregister
� Gegevens van de inschrijver conform standaardformulier 1 'Gegevens van de
inschrijver' met alle daar gevraagde gegevens (voor zover van toepassing:
één voor ieder lid van de gezamenlijke inschrijvers)
� Referenties van de inschrijver conform standaardformulier 2 'Referenties van
de inschrijver/onderaannemer voor vergelijkbare verrichtingen in de laatste 3
kalenderjaren' met alle daar gevraagde gegevens (voor zover van toepassing:
een afzonderlijk exemplaar voor ieder lid van de gezamenlijke inschrijvers)
Het overleggen van deze verklaringen en bewijzen is een vereiste. Aanvragen tot
inschrijving die niet of niet volledig voorzien zijn van deze verklaringen en bewijzen
worden niet in behandeling genomen.
Ook de in de standaardformulieren gevraagde gegevens, moeten absoluut volledig
worden ingevuld en wel in ieder van de daarvoor bestemde velden. Indien een
inschrijver om zakelijke redenen bij een of meerdere velden geen gegevens kan
verstrekken, dan moet dit absoluut bij dit veld of deze velden worden vermeld.
Bovendien moet dit hier of ergens apart worden toegelicht. Indien er gegevens
ontbreken zonder dat de zakelijke redenen hiervoor worden toegelicht, dan moet het
Seite 7 von 8

Duits Verkeersbureau de betreffende aanvraag tot inschrijving zonder verdere
toetsing van de procedure uitsluiten.
3.3 Indienen van de offertes
Offertes moeten uiterlijk 28-01-2013, 12:00 uur, zijn ingeleverd bij:
Duits Verkeersbureau
T.a.v. Lodewijk de Lijser
Haaksbergweg 51
1101 BR Amsterdam
Offertes die later binnenkomen, kunnen niet in behandeling worden genomen.
4.0 Gunningstermijn en geldigheid van de offerte
Gunningstermijn en geldigheid van de offerte lopen op 11-02-2013 af.
Wij hopen dat het u aanspreekt om de campagnes voor Duits Verkeersbureau te ontwikkelen
en zien uw aanvraag tot inschrijving graag tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Michaela Klare
Directeur Duits Verkeersbureau Amsterdam
Seite 8 von 8