Nyhetsbrev, februar 2012 - Securitas

Nyhetsbrev
Securitas
Februar 2012
Mer kompetanse til vekterne
Med ny lov om vaktvirksomhet
skjerpes kompetansekravene
til vekterne.
Skrev anmeldelser for to millioner
Årsstatistikken for 2011 viser dystre tall.
Lite svinn i ny butikk
Synlige securitasvektere har gjort at
Clas Ohlson i Bogstadveien hittil har
opplevd lite svinn.
Nyhetsbrev_Januar2012.indd 1 07.02.12 11:10

2
Er ”usynlige” ute i butikkene
Sivil Områdekontroll har vektere som på skift går rundt ute hos
kunder for å observere og avsløre kriminelle handlinger.
Sivilvekterne er lært opp til å ”lese” folks
blikk, kroppsspråk og oppførsel for å
kunne avsløre om de er i ferd med å gjøre
noe ulovlig. Har personen som gikk inn i
prøverommet med seg like mange plagg
ut igjen? Hvorfor går en av personene i
butikken med tom sekk på ryggen? Vekterne
vet hva de skal se etter.
I dag har Områdekontroll uniformerte
og ikke-uniformerte vektere i de fleste
byene i landet. I Oslo er vi både synlige
og ”usynlige” i byens hovedgate, på
Avdelingssjefens hjørne
Avdelingssjef Agnar Pedersen
Grünerløkka, Vika, Bogstadveien og Frogner.
Vekterne er stadig borti forskjellige
situasjoner som f.eks butikktyver, bortvisninger,
observasjoner, førstehjelp og
service. Områdekontroll er en tjeneste
som passer for små og store butikker, og
kontorbedrifter. Evne til å løse konflikter
og service er stikkord for tjenesten.
Har du spørsmål om våre uniformerte eller
ikke-uniformerte tjenester? Ta kontakt! ●
Det skjer mye i Oslo sentrum om dagen. Vi
opplever færre impulstyverier enn tidligere,
men registrerer flere proffe tyverier.
De profesjonelle kriminelle bruker ofte
hjelpemidler som verktøy og foliebager.
Kvaliteten på foliebagene har blitt bedre og
bedre, og er vanskeligere å oppdage.
I Områdekontroll snakker vi mye om
løpetyver og lommetyver. Løpetyvene er
ofte en liten gjeng. De kommer inn i butikken,
ser på varene og går ut igjen. Deretter
kommer de inn i butikken en gang til, tar
varene og løper av gårde. Lommetyvene
jobber stort sett sammen to og to. De er
ofte aktive i køer på kafeer, i rulletrappen,
og når kunder legger fra seg vesken for å
prøve sko eller jakke. ●
Mer kompetanse
til vekterne
Med ny lov om vaktvirksomhet skjerpes
kompetansekravene til vekterne.
Ny lov om vaktvirksomhet innebærer økte krav til kompetanse,
skjerpede vandelskrav og mer syste matisk
kontroll med selskaper som utøver vaktvirksomhet.
Det oppgraderte lov- og forskriftsverket skal bidra til
at vakttjenester som utføres holder en standard som
gir trygghet for vaktselskapene, vekterne og publikum.
Forskriften utdyper vaktvirksomhetslovens nye utdanningskrav
for vektere og legger opp til eget utdannings
løp for ordensvakter. Det kreves ikke ny opplæring for
dagens vekterkorps, men en regodkjenning foreslås
hvert fjerde år for å sørge for god kvalitet og gi vekterne
faglig påfyll.
Sikkerhetsbransjen har varslet prisjusteringer som
følge av at den teoretiske opplæringen til vekterne
økes og vekterne skal resertifiseres. ●
TIPS FOR Å UNNGÅ SVINN
● Se og snakk til alle kundene du har i butikken
● Vurder om du bør flytte varer for å skaffe
deg bedre oversikt
● Hold butikken ryddig
● Ha kontroll på prøverommene. Her stjeles
det ofte
● Bry deg om kundene dine. Oppfordre dem
til å passe på lommeboken
● Vær på vakt for foliebager, spør oss om råd
● Ved minste mistanke om kriminalitet, tilkall
securitasvekteren
Nyhetsbrev_Januar2012.indd 2 07.02.12 11:10

Skrev anmeldelser for to millioner
Områdekontroll i Oslo anmeldte verdier for
2.093.000 kroner i 2011. Gjennomsnittet per
anmeldelse var på 1882 kroner.
Årsstatistikken for 2011 viser dystre tall. Områdekontroll i Oslo
skrev i fjor 1112 anmeldelser på vegne av kunder. Det er 2.5
anmeldelser per butikk. Det er nesten fire ganger mer enn hva
politiet sine tall tilsier. I følge Oslo-politiet skrives det 0,7 anmeldelser
per butikk per år.
Stjeler dyre varer
Gjennomsnittlig beløp per anmeldelse i Oslo var på 1882 kroner.
Til sammenligning er gjennomsnittlig beløp for anmeldelse
for butikktyveri i Europa på 90 euro, altså nesten 700 norske
kroner. Det viser at det gjennom snittlige anmeldelsesbeløpet i
Oslo er mer enn det dobbelte. Oslo-tallene kan forklares med
at tyvene er svært bevisste på pris og stjeler de mer kostbare
varene.
Aktive tidlig på ettermiddagen
Securitas ser også av statistikken at mange tyverier begås i tidsrommet
klokken 15.00-16.00. Det er også svært vanlig å ha
vaktbytte i butikkene på denne tiden. Securitas Områdekontroll
oppfordrer kunder til å ha fullt fokus ute i butikken i det
tidsrommet det stjeles mest.
Områdekontroll i Oslo har forøvrig registrert en nedgang i
antall tyverier i typiske ferieuker.
2100,-
1800,-
1500,-
1200 ,-
900,-
600,-
300,-
0,-
NOK
● Gjennomsnittsum pr. anmeldelse Norge ● Gjennomsnittsum pr. anmeldelse Europa
KONTAKTINFO
Securitas Områdekontroll
Avdelingssjef Agnar Pedersen
Telefon 958 58 216
Sentralbord 02452
Nyhetsbrev_Januar2012.indd 3 07.02.12 11:10
3

4
Lite svinn i ny butikk
I oktober åpnet Clas Ohlson i Bogstadveien i Oslo. Uniformerte og synlige
securitasvektere har gjort at butikken hittil har opplevd lite svinn.
CLAS OHLSON
• Svensk detaljhandelkjede
som
ble startet i 1981.
• Har butikker i
Sverige, Norge,
Finland, Kina og
Storbritannia.
• Åpnet butikk i
Bogstadveien i Oslo
i oktober 2011
– Det er populært å stjele minnepenner, hygiene artikler
som barberblader og andre småting som man kan putte
i lommene. For oss er det viktig med synlige vektere ute
i gaten og butikkene. I tillegg har vi hatt kjempefokus
på svinn og tyverisikring, og satt inn ekstra tiltak når det
gjelder disse varene, sier butikksjef Roger Fjeldstad.
Kø ut på fortauet
Da butikken i Bogstadveien åpnet for fire måneder siden
var det vektere i butikken tre dager til ende. I tillegg økte
Securitas Områdekontroll bemanningen med det tredobbelte.
– Det smalt fra første minutt og slik holdt vi det gående
i tre dager. Det var kø langt ut på fortauet og vi måtte
sperre butikken i perioder. Det var heldigvis orden i kaoset
i åpningshelgen og det gikk overraskende bra, takket være
hjelp fra Securitas, sier Fjeldstad.
Forebyggende effekt
Han er glad for at publikum treffer på vekterne ute i gaten
og i butikkene. Butikksjefen mener det har det en forebyggende
effekt.
– At vi har opplevd lite svinn skyldes trolig at vekterne
er godt synlige, i kombinasjon med at vi har en oversiktlig
butikk og at varer som er populære å stjele er plassert bak
kassen, sier Fjeldstad.
– Det var heldig -
vis orden i kaoset i
åpnings helgen og det
gikk overraskende
bra, takket være hjelp
fra Securitas Roger Fjeldstad
Butikksjef, Clas Ohlson Bogstadveien
God dialog
Securitasvekterne som jobber i Bogstadveien forteller om
god dialog med butikkene. Det bekrefter butikksjefen hos
Clas Ohlson.
– Vi føler at vi kjenner vekterne fra Securitas godt. Det
gjør at terskelen for å trykke på assistanse alarmen og
tilkalle vekter er lav. For oss er assistanse alarmer i butikken
en nødvendighet. Tryggheten til de ansatte er det viktigste
for oss, sier Fjeldstad. ●
Nyhetsbrev_Januar2012.indd 4 07.02.12 11:10