Kataloginnholds evaluering (pdf)
Kataloginnholds evaluering (pdf)
Kataloginnholds evaluering (pdf)
Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!
Leverage SEO-optimized Flipbooks, powerful backlinks, and multimedia content to professionally showcase your products and significantly increase your reach.
Dokumentasjon<br />
IBX Catalogue ScoreCard<br />
Mari Braaten<br />
Supplier Activation Norway<br />
8. mars 2007<br />
WWW.IBXEUROPE.COM<br />
EUROPE’S LEADING PROVIDER OF SERVICES AND<br />
SOLUTIONS FOR EFFICIENT PURCHASING
Introduksjon ..................................................................3<br />
En god katalog er avgjørende i beslutningsprosessen............3<br />
De 7 viktigste parameterne for god katalogkvalitet ................4<br />
1: Produktnavn ..................................................................................... 4<br />
2: Produktbeskrivelse........................................................................... 4<br />
3: Produktidentitet ................................................................................ 4<br />
4: Bilder ................................................................................................ 4<br />
5: Kategorisering .................................................................................. 4<br />
6: Synonymer/Nøkkelord...................................................................... 4<br />
7: Vedlegg/Linker ................................................................................. 4<br />
Kriterier for Catalogue ScoreCard ......................................5<br />
Verdier og vekting...........................................................6<br />
2<br />
WWW.IBXEUROPE.COM
Introduksjon<br />
Opprettelsen av Catalog Scorecard er et initiativ fra IBX sin side for å gi<br />
kjøpere og leverandører konkret og formalisert informasjon på hvordan IBX<br />
vurderer kvaliteten på innholdet i en elektronisk katalog. Kvaliteten på<br />
innholdet i en elektronisk katalog er avgjørende i forhold til å være<br />
suksessfull med e-handel. Om kvaliteten på katalogen er dårlig vil kjøperne<br />
ikke være i stand til å finne sine ønskede produkter og/eller tjenester. Ved<br />
dårlig katalogkvalitet risikerer man at verken kjøpere eller leverandører vil<br />
kunne hente gevinster fra sine individuelle investeringer tilknyttet e-handel.<br />
IBX Catalog Scorecard er ett praktisk og nyttig verktøy for å forbedre<br />
innholdet i leverandørenes kataloger. IBX Catalog ScoreCard opprettes og<br />
oppdateres av IBX Operations som innehar ekspertise i å prosessere<br />
katalog informasjon.<br />
En god katalog er avgjørende i<br />
beslutningsprosessen<br />
Søk og finn<br />
• Produktnavn<br />
• Kategorisering (UNSPSC)<br />
• Synonymer<br />
Beslutning<br />
• Produktbeskrivelse<br />
• Bilde<br />
• Vedlegg/linker<br />
Statistikk<br />
• Kategorisering<br />
3<br />
WWW.IBXEUROPE.COM
De 7 viktigste parameterne for god<br />
katalogkvalitet<br />
1: Produktnavn<br />
Standarformat:<br />
<br />
Bør være unikt og ikke inneholde forkortelser<br />
2: Produktbeskrivelse<br />
Relevant informasjon om produktet - formål og bruksområde.<br />
Kan HTML-formateres for å øke lesbarheten<br />
3: Produktidentitet<br />
Artikkelnummeret bør være det samme som i papirkataloger og eventuelt<br />
nettbutikk<br />
Når det lages nye artikkelnummer bør bruk av tegn unngås for å øke<br />
søkbarheten<br />
Produsentens navn og artikkelnummer. (Dette er søkbare felt)<br />
4: Bilder<br />
Gir visuell informasjon om produktet og bekreftelse på et riktig søk.<br />
5: Kategorisering<br />
Kategoriseringen bør være på høyest mulig nivå.<br />
Korrekt produktkategorisering<br />
6: Synonymer/Nøkkelord<br />
Korrekt bruk av synonymer er effektivt for å øke søkbarheten i katalogen.<br />
7: Vedlegg/Linker<br />
Linker til tekniske spesifikasjoner, produktblader, hjemmeside osv.<br />
Bør være supplerende informasjon i forhold til produktet. Kjøpsbeslutningen<br />
bør ikke være avhengig av informasjon som legges til her.<br />
4<br />
WWW.IBXEUROPE.COM
Kriterier for Catalogue ScoreCard<br />
Attributt Verdi Kriterier<br />
Artikkelnavn<br />
Produktbeskrivelse<br />
Bilder<br />
Kategorisering<br />
(UNSPSC)<br />
Synonymer<br />
0 Artikkelnummer, typebetegnelse eller lignende brukes som artikkelnavn. Ingen informasjon<br />
om produkttype.<br />
1 Nøkkelterminologi er forkortet. Viktig produktinformasjon savnes (for eksempel<br />
produsent/modell). Artikkelnavnet er ikke unikt.<br />
2 Unike artikkelnavn. Nøkkelterminologi er forkortet. Viktig produktinformasjon savnes (for<br />
eksempel produsent/modell).<br />
3 Artikkelnavnet er unikt og beskrivende, men ikke rasjonalisert (se verdi 4). Ingen forkortede<br />
nøkkeltermer.<br />
4<br />
Rasjonaliserte artikkelnavn ifølge anbefalt syntaks-><br />
(Type av produkt - merke / modell - nøkkelatributt). Unike navn. Ingen forkortede<br />
nøkkeltermer.<br />
5 Se verdi 4. Konvensjonelle navn og termer brukes (brukervennlige, enkle å forstå for alle<br />
sluttbrukere).<br />
0 Produktbeskrivelsene er kortere og mindre utførlige enn artikkelnavnet. Produktbeskrivelser<br />
savnes.<br />
1 Produktbeskrivelse = Artikkelnavnet<br />
2 Viktig informasjon savnes (for eksempel minnet til en PC)<br />
3 Produktenes formål og egenskaper er beskrevet. Nøkkeltermer er forkortet.<br />
4 Utførlige beskrivelser med all vital produktinformasjon. Ingen forkortede nøkkeltermer.<br />
5 Saklig informasjon som beskriver produktenes formål og egenskaper. Ingen unødig reklame<br />
eller irrelevant informasjon.<br />
0 Mindre enn 15 % av samtlige artikler har bildelenker<br />
1 Minst 15 % av samtlige artikler har bildelenker<br />
2 25 % av samtlige artikler har bildelenker<br />
3 50 % av samtlige artikler har bildelenker<br />
4 Rett formaterte (størrelse og vekt) og relevante bilder lenket til 80% av samtlige artikler<br />
5 Rett formaterte (størrelse og vekt) og relevante bilder lenket til 99% av samtlige artikler<br />
0 Mindre enn 80 % av samtlige artikler kategorisert i korrekt segment (nivå 1)<br />
1 Minst 80 % av samtlige artikler kategorisert i korrekt segment (nivå 1)<br />
2 99 % av samtlige artikler kategorisert i korrekt segment (nivå 1)<br />
3 99 % av samtlige artikler kategorisert i korrekt familie (nivå 2)<br />
4 95 % av samtlige artikler kategorisert i korrekt klasse (nivå 3). Øvrige 5 % må være<br />
kategorisert i korrekt familie (nivå 2).<br />
5 95 % av samtlige artikler kategorisert i korrekt varegruppe (nivå 4). Øvrige 5 % må være<br />
kategorisert i korrekt familie (nivå 2).<br />
0 Ingen synonymer<br />
1 Synonymer identifiserer sortimentet / leverandøren snarere enn de enkelte produktene, for<br />
eksempel 'kontorsmateriell', 'møbler', 'vaskeutstyr' etc., som kan medføre irrelevante<br />
søketreff.<br />
2 Synonymer identifiserer 25 % av samtlige artikler<br />
3 Synonymer identifiserer 50 % av samtlige artikler. De må være så eksakte som mulig for å gi<br />
bra søkepresisjon. For generelle synonymer gir irrelevante søketreff.<br />
4 Synonymer identifiserer 75 % av samtlige artikler. De må være så eksakte som mulig for å gi<br />
bra søkepresisjon. For generelle synonymer gir irrelevante søketreff.<br />
5 Synonymer identifiserer 99 % av samtlige artikler. De må være så eksakte som mulig for å gi<br />
bra søkepresisjon. For generelle synonymer gir irrelevante søketreff.<br />
5<br />
WWW.IBXEUROPE.COM
Attributt Verdi Kriterier<br />
Produktidentitet<br />
Bilag<br />
0 Leverandørens artikkelnummer har dårlig format med lav søkbarhet (for eksempel begynner<br />
med '0000' eller er separerte med mellomrom).<br />
1 Leverandørens artikkelnummer har samme format / syntaks i e-katalogen og i web shop /<br />
trykt katalog.<br />
2 10 % av samtlige artikler har med produsent og produsentens artikkelnummer. (unntak:<br />
tjenester og logistikk-leverandører). Leverandørens artikkelnummer har samme format /<br />
syntaks i e-katalogen og i web shop / trykt katalog.<br />
3 25 % av samtlige artikler har med produsent og produsentens artikkelnummer. (unntak:<br />
tjenester og logistikk-leverandører). Leverandørens artikkelnummer har samme format /<br />
syntaks i e-katalogen og i web shop / trykt katalog.<br />
4 50 % av samtlige artikler har med produsent og produsentens artikkelnummer. (unntak:<br />
tjenester og logistikk-leverandører). Leverandørens artikkelnummer har samme format /<br />
syntaks i e-katalogen og i web shop / trykt katalog.<br />
5 99 % av samtlige artikler har med produsent og produsentens artikkelnummer. (unntak:<br />
tjenester og logistikk-leverandører). Leverandørens artikkelnummer har samme format /<br />
syntaks i e-katalogen og i web shop / trykt katalog.<br />
0 Ingen bilag<br />
1 Link til leverandørens hjemmeside. Ingen produktspesifikke lenker, tekniske spesifikasjoner<br />
eller materialdatablad.<br />
2 25 % av samtlige artikler har produktspesifikke lenker. (OBS! Ikke bildelenker), tekniske<br />
spesifikasjoner eller materialdatablad.<br />
3 50 % av samtlige artikler har produktspesifikke lenker. (OBS! Ikke bildelenker), tekniske<br />
spesifikasjoner eller materialdatablad.<br />
4 75 % av samtlige artikler har produktspesifikke lenker. (OBS! Ikke bildelenker), tekniske<br />
spesifikasjoner eller materialdatablad.<br />
5 99 % av samtlige artikler har produktspesifikke lenker. (OBS! Ikke bildelenker), tekniske<br />
spesifikasjoner eller materialdatablad.<br />
Verdier og vekting<br />
IBX ScoreCard vekter resultatene fra katalogvurderingen avhengig av hva<br />
slags produkter og tjenester leverandøren leverer.<br />
Administrative<br />
produkter Produsent<br />
Tjenester og<br />
Logistikk<br />
1. Søke Verdi Verdi Verdi<br />
A. Artikkelnavn 30 30 35<br />
B. Produktbeskrivelse 15 10 35<br />
D. Kategorisering(UNSPSC) 10 5 10<br />
E. Synonymer 30 25 20<br />
F. Produktidentitet 15 30 0<br />
2. Beslutte<br />
B. Produktbeskrivelse 40 30 60<br />
C. Bilder 40 20 10<br />
F. Produktidentitet 10 25 0<br />
G. Bilag 10 25 30<br />
3. Følge opp<br />
D. Kategorisering(UNSPSC) 100 100 100<br />
6<br />
WWW.IBXEUROPE.COM
IBX ScoreCard resultat<br />
Resultatet vises på følgende måte når vurderingen av katalogen er gjort. Det<br />
kommer tydelig frem om kvaliteten tilfredsstiller kravene som er satt til<br />
katalogen og hvor et eventuelt forbedringspotensiale ligger.<br />
7<br />
WWW.IBXEUROPE.COM
Change language