Del 1 - Fjord Norway
Del 1 - Fjord Norway
Del 1 - Fjord Norway
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Markedsplan 2011<br />
<strong>Del</strong> 1 - Oppsummering og evaluering 2010<br />
www.fjordnorway.com
Explore 2 <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsplan<br />
- Et felles verktøy for regionen<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsplan skal være et nyttig verktøy for bransjen. Den skal gi en felles plan for<br />
regionens internasjonale aktiviteter, og etablere en felles plattform når det gjelder kunnskap om markedene,<br />
utviklingstrekk og trender.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsplan har vokst i omfang de siste par årene, både i takt med aktivitetsnivået og i<br />
takt med ønsket om å gi informasjon fra markedene videre til partnerne i regionen. <strong>Fjord</strong> Norges målsetning<br />
med markedsplanen er at den skal gi en evaluering av fjorårets aktiviteter, en oppsummering<br />
av resultatene både i form av statistikk og en overordnet evaluering. I tillegg skal markedsplanen gi<br />
informasjon om de markedsmessige strategiene som styrer oss hva gjelder markedsarbeid på våre<br />
internasjonale markeder for det kommende året. Markedsplanen skal også gi råd og retning for hvordan<br />
vi skal prioritere midlene i henhold til markeder og aktiviteter. Fordi vi ønsker at markedsplanen<br />
skal bli brukt aktivt i de enkelte destinasjoner og i den enkelte bedrift, så har vi valgt å dele den i to<br />
deler.<br />
I denne første delen ønsker vi å gi dere en oversikt over de aktivitetene <strong>Fjord</strong> Norge regionen har<br />
vært med på internasjonalt i løpet av 2010. Vi tar et tilbakeblikk, og den evalueringen vi gjør og de<br />
utviklingstrekk vi ser, vil legge grunn for neste del, de strategiske prioriteringer for 2011. I tillegg<br />
ønsker vi som en del av tilbakeblikket å presentere en del statistikk generelt for <strong>Fjord</strong> Norge, og for<br />
det enkelte markedet spesielt. I skrivende stund er ikke alle aktivitetene gjennomført, men nok er<br />
gjort til at vi kan gi et utfyllende bilde av aktivitetsnivået. 2010 blir et år hvor effekten av finanskrisen<br />
og bortfallet av viktige transportruter er på hell, og hvor vi igjen ser en positiv utvikling fra utenlandsmarkedene.<br />
Tallene fra juli viser en økning i internasjonale gjestedøgn på 2,7 % så langt i år.<br />
Spesielt gledelige er det å se at veksten hos hotellene er på 5,3 %.<br />
2010 er vårt andre år uten kompensasjonsmidlene, og markedsinvesteringene er fortsatt betydelig<br />
mindre enn i årene 2005-2008. Samtidig er det gledelig å se at næringen investerer mer enn noensinne<br />
og at markedsinnsatsen samles i et <strong>Fjord</strong> Norge fellesskap. Det gjør at vi, til tross for lavere<br />
offentlig tilskudd, opplever en liten vekst i 2010.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har nylig sendt en søknad til de fire Vestlandsfylkene om en økning i tilskuddene til<br />
internasjonal markedsføring. Skal vi klare å øke antall gjester til <strong>Fjord</strong> Norge er vi helt avhengig av et<br />
markedstrykk tilsvarende kompensasjonsmiddelperioden. Får vi gjennomslag for våre argumenter vil<br />
dette igjen gi regionen en like stor offentlig satsning som det vi opplever gjennom næringen. Målet<br />
for 2011 er derfor en betydelig økning i offentlig tilskudd og deltakelse fra næringen i det å markedsføre<br />
og selge verdens vakreste reisemål – <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Velkommen til god lesning og vi håper dere vil bli inspirert til å være med til en videre felles satsing<br />
gjennom <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Med vennlig hilsen<br />
Kristian B. Jørgensen Britt Dalland<br />
adm. direktør salgs- og markedssjef<br />
Forsidefoto: Hardanger, Hordaland. ©Flat Earth Adventures<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS – <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> Lodin Leppsgt. 2b Tel.: +47 55 30 26 40 Org.nr.: 966091118<br />
www.fjordnorway.com NO-5003 Bergen Fax: +47 55 30 26 50 E-post: info@fjordnorway.com
1 Innhold<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2 Markedsutviklingen i <strong>Fjord</strong> Norge 2004 - 2009 ........................................................................................ 3<br />
2.1 Markedsutvikling per marked totalt for alle overnattingsformer .............................................................. 3<br />
2.2 Norske gjestedøgn ..................................................................................................................................... 5<br />
2.3 Endringer i antall utenlandske gjestedøgn 2008-2009 ............................................................................. 6<br />
2.4 Utvikling i de ulike fylkene i <strong>Fjord</strong> Norge ................................................................................................. 7<br />
2.5 Utvikling i ulike regioner .......................................................................................................................... 7<br />
2.6 Nasjonalitetsfordeling ulike segmenter ..................................................................................................... 9<br />
2.6.1 Nasjonalitetsfordeling totalt ............................................................................................................ 9<br />
2.6.2 Hotellgjestedøgn fordelt etter nasjonalitet ..................................................................................... 10<br />
2.6.3 Gjestedøgn camping og hyttegrender fordelt etter nasjonalitet ..................................................... 11<br />
2.6.4 Vandrerhjem etter nasjonalitet ...................................................................................................... 12<br />
2.7 Markedsutvikling Rogaland .................................................................................................................... 13<br />
2.7.1 Markedsutvikling Rogaland totalt ................................................................................................. 13<br />
2.7.2 Markedsutvikling hoteller Rogaland ............................................................................................. 14<br />
2.7.3 Markedsutvikling campingplasser og hyttegrender ....................................................................... 16<br />
2.7.4 Markedsutvikling destinasjoner i Rogaland .................................................................................. 17<br />
2.8 Markedsutvikling Hordaland .................................................................................................................. 18<br />
2.8.1 Markedsutvikling Hordaland totalt................................................................................................ 18<br />
2.8.2 Markedsutvikling hoteller Hordaland ............................................................................................ 19<br />
2.8.3 Markedsutvikling campingplasser og hyttegrender Hordaland ..................................................... 21<br />
2.8.4 Markedsutvikling destinasjoner i Hordaland ................................................................................. 22<br />
2.9 Markedsutvikling i Sogn og <strong>Fjord</strong>ane ..................................................................................................... 23<br />
2.9.1 Markedsutvikling Sogn og <strong>Fjord</strong>ane totalt .................................................................................... 23<br />
2.9.2 Markedsutvikling hoteller i Sogn og <strong>Fjord</strong>ane .............................................................................. 24<br />
2.9.3 Markedsutvikling campingplasser og hyttegrender i Sogn og <strong>Fjord</strong>ane ....................................... 26<br />
2.9.4 Markedsutvikling destinasjoner i Sogn og <strong>Fjord</strong>ane ..................................................................... 27<br />
2.10 Markedsutvikling Møre og Romsdal .................................................................................................. 28<br />
2.10.1 Markedsutvikling Møre og Romsdal totalt ............................................................................... 28<br />
2.10.2 Markedsutvikling hoteller i Møre og Romsdal ......................................................................... 29<br />
2.10.3 Markedsutvikling campingplasser og hyttegrender Møre og Romsdal .................................... 31<br />
1
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.10.4 Markedsutvikling destinasjoner i Møre og Romsdal ................................................................ 32<br />
3 <strong>Fjord</strong> Norges viktigste markeder – utviklingstrekk og markedsaktiviteter 2010 ................................ 33<br />
3.1 Tyskland .................................................................................................................................................. 34<br />
3.2 Storbritannia ........................................................................................................................................... 44<br />
3.3 Nederland ............................................................................................................................................... 50<br />
3.4 Sverige .................................................................................................................................................... 55<br />
3.5 Danmark ................................................................................................................................................. 60<br />
3.6 Frankrike ................................................................................................................................................ 64<br />
3.7 USA ......................................................................................................................................................... 67<br />
3.8 Spania ..................................................................................................................................................... 71<br />
3.9 Italia........................................................................................................................................................ 76<br />
3.10 Russland ............................................................................................................................................. 80<br />
3.11 Asia .................................................................................................................................................... 83<br />
3.12 Polen .................................................................................................................................................. 90<br />
3.13 Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> ............................................................................................................................... 91<br />
3.14 Temasatsingene Vandring og Fiske ................................................................................................... 95<br />
3.15 Presseresultat ..................................................................................................................................... 96<br />
2
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2 Markedsutviklingen i <strong>Fjord</strong> Norge 2004 - 2009<br />
2.1 Markedsutvikling per marked totalt for alle overnattingsformer<br />
Tallene som følger viser antall gjestedøgn<br />
på hotell, camping, hyttegrender og<br />
vandrerhjem i 2008 og 2009 i regionen<br />
3<br />
<strong>Fjord</strong> Norge i tabellen under, og i Norge i<br />
tabellen på neste side.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge I alt I alt Endring Endring Hoteller Hoteller Endring Endring Camping og<br />
hyttegr.<br />
Camping og<br />
hyttegr.<br />
Endring Endring<br />
2009 2008 Antall % 2009 2008 Antall % 2009 2008 Antall %<br />
Overnattinger<br />
i alt<br />
6 981 375 7 300 247 -318 872 -4,4 % 4 560 039 4 791 153 -231 114 -4,8 % 2 312 628 2 398 691 -86 063 -3,6 %<br />
Nordmenn 4 628 407 4 684 210 -55 803 -1,2 % 3 290 461 3 324 159 -33 698 -1,0 % 1 296 992 1 323 021 -26 029 -2,0 %<br />
Utlendinger 2 352 968 2 616 037 -263 069 -10,1 % 1 269 578 1 466 994 -197 416 -13,5 % 1 015 636 1 075 670 -60 034 -5,6 %<br />
Sverige 140 013 150 815 -10 802 -7,2 % 73 407 73 944 -537 -0,7 % 61 619 71 379 -9 760 -13,7 %<br />
Danmark 105 517 115 238 -9 721 -8,4 % 53 003 59 147 -6 144 -10,4 % 50 232 53 400 -3 168 -5,9 %<br />
Finland 23 388 21 782 1 606 7,4 % 10 004 10 808 -804 -7,4 % 12 677 10 296 2 381 23,1 %<br />
Island 4 684 6 077 -1 393 -22,9 % 2 415 3 428 -1 013 -29,6 % 2 134 2 480 -346 -14,0 %<br />
Storbritannia 204 280 287 672 -83 392 -29,0 % 183 456 246 179 -62 723 -25,5 % 15 029 33 738 -18 709 -55,5 %<br />
Nederland 307 495 309 919 -2 424 -0,8 % 80 615 85 713 -5 098 -5,9 % 224 175 222 148 2 027 0,9 %<br />
Tyskland 612 810 645 657 -32 847 -5,1 % 199 535 218 158 -18 623 -8,5 % 403 120 417 594 -14 474 -3,5 %<br />
Frankrike 95 541 92 244 3 297 3,6 % 58 311 58 197 114 0,2 % 32 653 29 900 2 753 9,2 %<br />
Spania 107 125 132 818 -25 693 -19,3 % 83 843 107 809 -23 966 -22,2 % 17 494 18 207 -713 -3,9 %<br />
Sveits 32 928 33 963 -1 035 -3,0 % 13 522 13 841 -319 -2,3 % 17 701 18 108 -407 -2,2 %<br />
Lichtenstein 604 1 275 -671 -52,6 % 453 940 -487 -51,8 % 146 335 -189 -56,4 %<br />
Italia 67 615 61 850 5 765 9,3 % 46 829 41 786 5 043 12,1 % 17 141 17 182 -41 -0,2 %<br />
Østerrike 19 916 18 776 1 140 6,1 % 6 517 5 769 748 13,0 % 12 652 12 260 392 3,2 %<br />
Belgia 28 682 27 932 750 2,7 % 12 383 12 408 -25 -0,2 % 15 237 14 701 536 3,6 %<br />
Portugal 6 402 7 041 -639 -9,1 % 5 371 5 005 366 7,3 % 768 1 780 -1 012 -56,9 %<br />
Hellas 5 253 4 836 417 8,6 % 4 579 4 379 200 4,6 % 536 380 156 41,1 %<br />
Irland 3 557 4 627 -1 070 -23,1 % 2 769 2 877 -108 -3,8 % 475 1 269 -794 -62,6 %<br />
Luxembourg 3 989 989 3 000 303,3 % 656 452 204 45,1 % 3 265 470 2 795 594,7 %<br />
Tyrkia 2 500 3 060 -560 -18,3 % 2 172 2 787 -615 -22,1 % 269 190 79 41,6 %<br />
Polen 113 122 141 079 -27 957 -19,8 % 69 357 80 516 -11 159 -13,9 % 40 442 55 866 -15 424 -27,6 %<br />
Tsjekkia 26 061 28 024 -1 963 -7,0 % 3 880 4 989 -1 109 -22,2 % 18 738 20 120 -1 382 -6,9 %<br />
Slovakia 7 389 5 915 1 474 24,9 % 2 400 1 459 941 64,5 % 4 708 4 336 372 8,6 %<br />
Ungarn 4 604 5 940 -1 336 -22,5 % 2 480 3 391 -911 -26,9 % 1 734 2 000 -266 -13,3 %<br />
Estland 7 086 9 248 -2 162 -23,4 % 2 075 1 959 116 5,9 % 4 048 5921 -1 873 -31,6 %<br />
Latvia 11 355 14 437 -3 082 -21,3 % 2 211 2 394 -183 -7,6 % 8 662 10611 -1 949 -18,4 %<br />
Litauen 18 928 20 505 -1 577 -7,7 % 3 432 3 351 81 2,4 % 14 477 15385 -908 -5,9 %<br />
Kypros 565 438 127 29,0 % 519 404 115 28,5 % 30 32 -2 -6,3 %<br />
Malta 524 411 113 27,5 % 429 307 122 39,7 % 57 82 -25 -30,5 %<br />
Slovenia 2 376 2 551 -175 -6,9 % 1 392 1 496 -104 -7,0 % 906 935 -29 -3,1 %<br />
Ukraina 6 061 6 688 -627 -9,4 % 5 255 6 109 -854 -14,0 % 734 539 195 36,2 %<br />
Russland 48 788 56 100 -7 312 -13,0 % 37 932 47 342 -9 410 -19,9 % 10 192 7610 2 582 33,9 %<br />
Europa ellers 61 406 74 980 -13 574 -18,1 % 51 051 62 559 -11 508 -18,4 % 9 598 11 831 -2 233 -18,9 %<br />
USA 90 507 118 592 -28 085 -23,7 % 84 154 111 551 -27 397 -24,6 % 3 917 4 587 -670 -14,6 %<br />
Canada 8 179 7 966 213 2,7 % 6 406 6 234 172 2,8 % 1 111 962 149 15,5 %<br />
Mexico 1 739 1 615 124 7,7 % 1 502 1 358 144 10,6 % 21 46 -25 -54,3 %<br />
Brasil<br />
Latin-<br />
7 048 8 029 -981 -12,2 % 6 492 7 523 -1 031 -13,7 % 244 224 20 8,9 %<br />
Amerika<br />
ellers<br />
4 939 4 557 382 8,4 % 4 287 4 017 270 6,7 % 419 336 83 24,7 %<br />
Australia 14 609 18 145 -3 536 -19,5 % 11 294 14 306 -3 012 -21,1 % 2 129 2435 -306 -12,6 %<br />
New Zealand 5 795 8 122 -2 327 -28,7 % 5 281 7 261 -1 980 -27,3 % 327 491 -164 -33,4 %<br />
Japan 59 247 64 634 -5 387 -8,3 % 57 943 63 052 -5 109 -8,1 % 448 450 -2 -0,4 %<br />
Kina 13 917 14 360 -443 -3,1 % 12 314 12 915 -601 -4,7 % 496 516 -20 -3,9 %<br />
Sør-Korea 10 240 15 568 -5 328 -34,2 % 9 046 13 808 -4 762 -34,5 % 466 647 -181 -28,0 %<br />
Asia ellers 48 956 54 355 -5 399 -9,9 % 43 069 48 934 -5 865 -12,0 % 3 165 3278 -113 -3,4 %<br />
Sør-Afrika 2 030 2 368 -338 -14,3 % 1 415 2 083 -668 -32,1 % 479 115 364 316,5 %<br />
Andre land 5 198 4 839 359 7,4 % 4 122 4 049 73 1,8 % 765 498 267 53,6 %
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Norge<br />
I alt Endring Endring<br />
Hoteller Endring Endring<br />
Camping<br />
og hyttegr.<br />
Endring Endring<br />
2009 2008 Antall % 2009 2008 Antall % 2009 2008 Antall %<br />
I alt 28 026 831 28 597 860 -571 029 -2,0 % 17 654 074 18 221 657 -567 583 -3,1 % 10 054 020 10 042 293 11 727 0,1 %<br />
Nordmenn 20 501 657 20 451 536 50 121 0,2 % 13 227 464 13 327 850 -100 386 -0,8 % 7 111 750 6 958 626 153 124 2,2 %<br />
Utlendinger i<br />
alt<br />
7 525 174 8 146 324 -621 150 -7,6 % 4 426 610 4 893 806 -467 196 -9,5 % 2 942 270 3 083 667<br />
-141<br />
397<br />
-4,6 %<br />
Sverige 905 588 944 865 -39 277 -4,2 % 568 062 579 329 -11 267 -1,9 % 317 718 342 745 -25 027 -7,3 %<br />
Danmark 950 026 1 001 350 -51 324 -5,1 % 512 279 540 630 -28 351 -5,2 % 428 882 448 255 -19 373 -4,3 %<br />
Finland 146 026 150 666 -4 640 -3,1 % 66 825 67 649 -824 -1,2 % 76 528 79 391 -2 863 -3,6 %<br />
Island 16 511 18 261 -1 750 -9,6 % 11 722 13 233 -1 511 -11,4 % 4 285 4 460 -175 -3,9 %<br />
Storbritannia 524 610 655 845 -131 235 -20,0 % 445 286 562 212 -116 926 -20,8 % 69 326 81 525 -12 199 -15,0 %<br />
Nederland 825 626 845 487 -19 861 -2,3 % 291 484 309 379 -17 895 -5,8 % 528 402 531 025 -2 623 -0,5 %<br />
Tyskland 1 590 271 1 688 580 -98 309 -5,8 % 664 459 729 381 -64 922 -8,9 % 900 350 933 940 -33 590 -3,6 %<br />
Frankrike 298 474 288 321 10 153 3,5 % 209 560 201 231 8 329 4,1 % 79 401 78 602 799 1,0 %<br />
Spania 222 210 258 531 -36 321 -14,0 % 181 531 213 336 -31 805 -14,9 % 30 911 34 107 -3 196 -9,4 %<br />
Sveits 117 299 119 907 -2 608 -2,2 % 62 067 62 884 -817 -1,3 % 51 062 52 939 -1 877 -3,5 %<br />
Lichtenstein 1 614 3 050 -1 436 -47,1 % 1 122 2 280 -1 158 -50,8 % 485 767 -282 -36,8 %<br />
Italia 211 846 194 704 17 142 8,8 % 157 245 139 001 18 244 13,1 % 47 029 49 496 -2 467 -5,0 %<br />
Østerrike 66 927 69 395 -2 468 -3,6 % 30 850 30 808 42 0,1 % 34 346 36 829 -2 483 -6,7 %<br />
Belgia 72 884 71 931 953 1,3 % 38 672 39 736 -1 064 -2,7 % 31 877 30 466 1 411 4,6 %<br />
Portugal 21 263 20 199 1 064 5,3 % 17 567 15 176 2 391 15,8 % 3 161 4 458 -1 297 -29,1 %<br />
Hellas 17 006 18 574 -1 568 -8,4 % 15 564 17 546 -1 982 -11,3 % 1 248 839 409 48,7 %<br />
Irland 20 807 24 323 -3 516 -14,5 % 16 587 20 442 -3 855 -18,9 % 3 477 3 056 421 13,8 %<br />
Luxembourg 7 602 3 835 3 767 98,2 % 3 140 2 370 770 32,5 % 4 217 1 306 2 911 222,9 %<br />
Tyrkia 8 785 10 752 -1 967 -18,3 % 7 799 9 681 -1 882 -19,4 % 771 882 -111 -12,6 %<br />
Polen 203 943 273 948 -70 005 -25,6 % 111 350 139 970 -28 620 -20,4 % 85 523 123 834 -38 311 -30,9 %<br />
Tsjekkia 79 900 83 027 -3 127 -3,8 % 20 231 20 965 -734 -3,5 % 51 568 55 307 -3 739 -6,8 %<br />
Slovakia 15 682 13 767 1 915 13,9 % 5 796 4 835 961 19,9 % 9 252 8 272 980 11,8 %<br />
Ungarn 13 055 20 257 -7 202 -35,6 % 9 051 13 687 -4 636 -33,9 % 3 167 5 489 -2 322 -42,3 %<br />
Estland 30 540 45 821 -15 281 -33,3 % 11 150 20 519 -9 369 -45,7 % 17 530 22780 -5 250 -23,0 %<br />
Latvia 28 428 39 341 -10 913 -27,7 % 9 421 12 677 -3 256 -25,7 % 17 562 24359 -6 797 -27,9 %<br />
Litauen 45 777 53 294 -7 517 -14,1 % 11 439 12 739 -1 300 -10,2 % 32 255 37756 -5 501 -14,6 %<br />
Kypros 1 473 2 019 -546 -27,0 % 1 372 1 902 -530 -27,9 % 84 79 5 6,3 %<br />
Malta 1 075 1 090 -15 -1,4 % 836 876 -40 -4,6 % 198 182 16 8,8 %<br />
Slovenia 8 440 7 608 832 10,9 % 2 904 3 752 -848 -22,6 % 5 245 3608 1 637 45,4 %<br />
Ukraina 13 387 11 728 1 659 14,1 % 11 289 10 568 721 6,8 % 1 916 1039 877 84,4 %<br />
Russland 141 151 154 739 -13 588 -8,8 % 111 524 127 708 -16 184 -12,7 % 28 251 24564 3 687 15,0 %<br />
Europa<br />
ellers<br />
184 338 234 995 -50 657 -21,6 % 156 680 207 125 -50 445 -24,4 % 25 214 25 751 -537 -2,1 %<br />
USA 264 341 305 178 -40 837 -13,4 % 250 686 289 944 -39 258 -13,5 % 9 200 10 751 -1 551 -14,4 %<br />
Canada 21 892 23 678 -1 786 -7,5 % 18 180 20 002 -1 822 -9,1 % 2 401 2336 65 2,8 %<br />
Mexico 6 229 5 753 476 8,3 % 5 367 5 119 248 4,8 % 81 142 -61 -43,0 %<br />
Brasil 16 829 18 339 -1 510 -8,2 % 15 079 16 914 -1 835 -10,8 % 1 023 806 217 26,9 %<br />
Latin-<br />
Amerka rest<br />
15 274 17 263 -1 989 -11,5 % 13 679 15 887 -2 208 -13,9 % 1 043 860 183 21,3 %<br />
Australia 34 720 45 117 -10 397 -23,0 % 28 252 37 246 -8 994 -24,1 % 4 556 5325 -769 -14,4 %<br />
New Zealand 12 046 17 603 -5 557 -31,6 % 10 025 15 824 -5 799 -36,6 % 1 629 1247 382 30,6 %<br />
Japan 98 593 107 657 -9 064 -8,4 % 95 316 103 796 -8 480 -8,2 % 1 823 2066 -243 -11,8 %<br />
Kina 51 779 45 859 5 920 12,9 % 41 562 43 606 -2 044 -4,7 % 8 697 1052 7 645 726,7 %<br />
Sør-Korea 25 317 41 978 -16 661 -39,7 % 23 113 37 979 -14 866 -39,1 % 1 100 2212 -1 112 -50,3 %<br />
Asia ellers 143 212 151 429 -8 217 -5,4 % 132 018 140 697 -8 679 -6,2 % 6 767 6828 -61 -0,9 %<br />
Afrika 6 012 8 284 -2 272 -27,4 % 5 031 7 132 -2 101 -29,5 % 705 922 -217 -23,5 %<br />
Andre land 36 306 27 976 8 330 29,8 % 23 438 26 033 -2 595 -10,0 % 11 880 973 10 907<br />
1121,0<br />
%<br />
4
2.2 Norske gjestedøgn<br />
Det er Indre Østlandet som er det viktigste<br />
reisemålet for nordmenn. Deretter følger<br />
Oslofjorden og <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
6 000 000<br />
5 000 000<br />
4 000 000<br />
3 000 000<br />
2 000 000<br />
1 000 000<br />
0<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Norske gjestedøgn<br />
5<br />
I <strong>Fjord</strong> Norge har det vært en økning i<br />
antall norske gjestedøgn de siste årene, med<br />
unntak av år 2009.<br />
Indre Østland Oslofjord Sørlandet <strong>Fjord</strong>-Norge Midt-Norge Nord-Norge<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
Grafen nedenfor viser utviklingen i antall<br />
norske gjestedøgn i de ulike fylkene i <strong>Fjord</strong><br />
Norge. Tallene i statistikken inkluderer<br />
hotell, camping og hyttegrender.<br />
1 800 000<br />
1 600 000<br />
1 400 000<br />
1 200 000<br />
1 000 000<br />
800 000<br />
600 000<br />
400 000<br />
200 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
6<br />
Som vi ser av grafen, har det med unntak<br />
av 2009 i Rogaland, vært en økning i antall<br />
norske gjestedøgn alle de siste årene i alle<br />
de fire fylkene i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />
2.3 Endringer i antall utenlandske gjestedøgn 2008-2009<br />
Figuren nedenfor viser endring i antall utenlandske gjestedøgn på hotell, camping,<br />
hyttegrender og vandrerhjem i våre største markeder fra 2008 til 2009.<br />
-83 392<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Norske gjestedøgn<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
-32 847<br />
-28 085<br />
-27 957<br />
-25 693<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
Storbritannia<br />
Tyskland<br />
USA<br />
Polen<br />
Spania<br />
-10 802 Sverige<br />
-9 721 Danmark<br />
-7 312Russland<br />
-5 387 Japan<br />
-2 424 Nederland<br />
-443 Kina<br />
Frankrike<br />
Italia<br />
3 297<br />
5 765<br />
-90 000 -80 000 -70 000 -60 000 -50 000 -40 000 -30 000 -20 000 -10 000 0 10 000 20 000
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.4 Utvikling i de ulike fylkene i <strong>Fjord</strong> Norge<br />
Grafen viser utviklingen i antall<br />
utenlandske gjestedøgn i de ulike fylkene i<br />
<strong>Fjord</strong> Norge. Tallene i statistikken<br />
inkluderer hotell, camping og hyttegrender.<br />
1 200 000<br />
1 000 000<br />
800 000<br />
600 000<br />
400 000<br />
200 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
2.5 Utvikling i ulike regioner<br />
Tabellen og grafen på neste side viser<br />
hvordan utviklingen av utenlandske<br />
gjestedøgn på hotell, hyttegrender og<br />
camping har vært i de ulike regionene i<br />
perioden 2004-2009. Som vi ser av<br />
tabellen og grafen, har det vært en meget<br />
fin utvikling i de fleste regionene i <strong>Fjord</strong><br />
Norge i perioden 2004-2008. I denne<br />
perioden hadde kun regionene Voss (-20,3<br />
%), Vestkysten/Jensbua (-4,9 %) og<br />
Sunnfjord (-6,4 %) en nedgang.<br />
Fra 2008 til 2009 var det imidlertid en stor<br />
nedgang i antall utenlandske gjestedøgn i<br />
de fleste regionene i <strong>Fjord</strong> Norge. I Dalane,<br />
7<br />
Som vi ser av grafen, har det vært en<br />
nedgang i antall utenlandske gjestedøgn<br />
det siste året i alle de fire fylkene i <strong>Fjord</strong><br />
Norge regionen.<br />
Rogaland Hordaland Sogn og <strong>Fjord</strong>ane Møre og Romsdal<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
på Voss og på Vestkysten/Jensbua var<br />
nedgangen på over 20 %. Det hefter<br />
imidlertid usikkerhet med tallene fra Voss<br />
ettersom et stort antall hytter/leiligheter i<br />
skianleggene ikke blir registrert.<br />
Positivt er det at Sunnhordland hadde en<br />
økning på 21,2 %. Nordhordland hadde en<br />
økning på 4,1 % og Kristiansun/Nordmøre<br />
hadde en liten økning på 0,2 %. Gledelig er<br />
det også at store regioner som Nordfjord<br />
og Ålesund og Sunnmøre bare hadde en<br />
liten nedgang på henholdsvis -0,7 % og -<br />
1,3 prosent.
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Overnatting hotell, hyttegrender og camping. Utenlandske overnattinger 2004-09.<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
8<br />
Endr. 2008-<br />
2009<br />
Dalane 13 637 14 051 15 274 17 955 21 118 15 982 -24,3 %<br />
Jæren/Stavanger 212 723 243 973 284 872 300 352 304 864 260 434 -14,6 %<br />
Ryfylke 70 579 66 499 85 834 97 436 101 493 89 962 -11,4 %<br />
Nord-Rogaland 34 376 34 425 60 288 70 395 49 741 41 162 -17,2 %<br />
Bergen 493 041 514 426 547 725 615 651 583 302 511 423 -12,3 %<br />
Voss 96 500 95 188 96 887 99 528 76 885 59 310 -22,9 %<br />
Hardanger 170 750 151 738 162 618 163 285 176 095 154 257 -12,4 %<br />
Sunnhordland 31 649 35 034 36 321 50 422 40 441 49 023 21,2 %<br />
Nordhordland 9 498 9 753 9 885 9 262 9 934 10 339 4,1 %<br />
Sognefjord 339 773 337 335 377 385 408 752 377 727 337 602 -10,6 %<br />
Vestkysten/Jensbua 41 887 36 486 43 340 41 241 39 817 31 257 -21,5 %<br />
Sunnfjord 52 428 54 080 63 939 64 358 49 048 41 797 -14,8 %<br />
Nordfjord 153 462 143 221 145 427 171 414 164 239 163 080 -0,7 %<br />
Kristiansund/Nordmøre 38 001 40 567 52 469 46 505 55 761 55 875 0,2 %<br />
Molde-regionen 100 292 117 704 112 672 126 152 165 077 142 325 -13,8 %<br />
Geirangerfjorden/Trollstigen 122 198 120 029 131 389 136 002 129 130 122 443 -5,2 %<br />
Ålesund og Sunnmøre 108 963 110 766 143 253 145 571 168 604 166 368 -1,3 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Overnatting hotell, hyttegrender og camping. Utenlandske overnattinger.<br />
700 000<br />
600 000<br />
500 000<br />
400 000<br />
300 000<br />
200 000<br />
100 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.6 Nasjonalitetsfordeling ulike segmenter<br />
2.6.1 Nasjonalitetsfordeling totalt<br />
Figuren under viser <strong>Fjord</strong> Norges største<br />
utenlandske markeder totalt, inkludert<br />
hotell, camping, hyttegrender og<br />
vandrerhjem. Som vi ser av<br />
kakediagrammet, utgjorde tyske<br />
gjestedøgn 26 % av antall utenlandske<br />
gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge i 2009.<br />
Asia ellers<br />
2 %<br />
Europa ellers<br />
3 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Japan<br />
3 %<br />
Italia<br />
3 %<br />
USA<br />
4 %<br />
Frankrike<br />
4 %<br />
Danmark<br />
4 %<br />
Spania<br />
5 %<br />
Polen<br />
5 %<br />
Sverige<br />
6 %<br />
9<br />
Nederlandske gjestedøgn utgjorde 13 % og<br />
britiske 9 %. Deretter fulgte svenske (6 %),<br />
polske (5 %), spanske (5 %), danske (4 %),<br />
franske (4 %), amerikanske (4 %) og<br />
italienske (3 %) gjestedøgn.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges største utenlandske markeder 2009<br />
Østerrike<br />
Sør-Korea<br />
Finland<br />
1 % Litauen<br />
Kina<br />
0 %<br />
1 %<br />
1 %<br />
1 % Latvia<br />
Tsjekkia<br />
0 %<br />
Andre land<br />
Australia<br />
4 %<br />
Sveits 1 %<br />
1 %<br />
1 %<br />
Belgia<br />
1 %<br />
Russland<br />
2 %<br />
Tyskland<br />
26 %<br />
Nederland<br />
13 %<br />
Storbritannia<br />
9 %
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.6.2 Hotellgjestedøgn fordelt etter nasjonalitet<br />
Når vi kun ser på hotellgjestedøgn, så<br />
endrer bildet seg. Med stor nedgang i antall<br />
britiske gjestedøgn i 2009 er Tyskland nå<br />
vårt største marked også på hotell med 16<br />
Kina<br />
1 %<br />
Sveits<br />
1 %<br />
Russland<br />
3 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Sør-Korea<br />
1 %<br />
Australia<br />
1 % Finland<br />
1 %<br />
Belgia<br />
1 %<br />
Asia ellers<br />
3 %<br />
Italia<br />
4 %<br />
Europa ellers<br />
4 %<br />
Danmark<br />
4 %<br />
Japan<br />
5 %<br />
Hotellovernattinger i <strong>Fjord</strong> Norge 2009<br />
Frankrike<br />
5 %<br />
Østerrike<br />
1 %<br />
Polen<br />
5 %<br />
Brasil<br />
1 %<br />
Andre<br />
land<br />
5 %<br />
Sverige<br />
6 %<br />
Canada<br />
1 %<br />
10<br />
%. Storbritannia hadde 14 % av alle<br />
hotellovernattinger og USA og Spania med<br />
begge 7 %. Deretter følger Nederland og<br />
Sverige med 6 % hver.<br />
Nederland<br />
6 %<br />
Tyskland<br />
16 %<br />
Spania<br />
7 %<br />
Storbritannia<br />
14 %<br />
USA<br />
7 %
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.6.3 Gjestedøgn camping og hyttegrender fordelt etter nasjonalitet<br />
I figuren under ser vi at de to markedene Tyskland og Nederland utgjør til sammen over 60 %<br />
av dette segmentet.<br />
Spania<br />
2 %<br />
Litauen<br />
1 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Storbritannia<br />
1 %<br />
Sveits<br />
2 %<br />
Italia<br />
2 %<br />
Tsjekkia<br />
2 %<br />
Frankrike<br />
3 %<br />
Overnatting på camping og hyttegrender i <strong>Fjord</strong> Norge 2009<br />
Belgia<br />
2 %<br />
Polen<br />
4 %<br />
Danmark<br />
5 %<br />
Finland<br />
1 %<br />
Sverige<br />
6 %<br />
Østerrike<br />
1 %<br />
Russland<br />
1 %<br />
Andre<br />
land<br />
5 %<br />
Nederland<br />
22 %<br />
11<br />
Tyskland<br />
40 %
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.6.4 Vandrerhjem etter nasjonalitet<br />
Det var en nedgang i antall gjestedøgn på Vandrerhjem i Region Vest på 1,4 prosent i 2009 i<br />
forhold til året før. Antall norske gjestedøgn økte med 13,6 prosent, mens antall utenlandske<br />
gjestedøgn hadde en nedgang på 10 prosent.<br />
Av kakediagrammet nedenfor ser vi at Tyskland har flest utenlandske gjestedøgn på<br />
vandrerhjem i Region Vest med 20 %, etterfulgt av Spania og England/Wales som begge har<br />
11 % markedsandel.<br />
I tillegg til de vandrerhjem i de fire fylkene i <strong>Fjord</strong> Norge, inngår også Geilo i statistikken.<br />
Sveits<br />
3 %<br />
Tsjekkia<br />
7 %<br />
Tyskland<br />
20 %<br />
Kilde: Norske Vandrerhjem – Region Vest.<br />
Vandrerhjem Region Vest 2009<br />
Utenlandske gjestedøgn<br />
Spania<br />
11 %<br />
Australia<br />
0 %<br />
USA<br />
5 %<br />
Polen<br />
6 %<br />
12<br />
Danmark<br />
5 % Finland<br />
1 %<br />
Sverige<br />
10 %<br />
England Wales<br />
11 %<br />
Italia<br />
7 %<br />
Nederland<br />
5 %<br />
Frankrike<br />
9 %
2.7 Markedsutvikling Rogaland<br />
2.7.1 Markedsutvikling Rogaland totalt<br />
Rogaland hadde i perioden 2009 en<br />
nedgang på 7,4 % i antall kommersielle<br />
gjestedøgn (-137.249) sammenlignet med<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
13<br />
året før. Det norske markedet hadde en<br />
nedgang på 4,8 % (-65.953) og det<br />
utenlandske markedet på 14,6 % (-71.294).<br />
Samlet marked, hotell, camping, hyttegrender og vandrerhjem. Januar-desember.<br />
Rogaland 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
I alt 1 848 116 1 710 869 -137 247 -7,4 %<br />
Nordmenn 1 360 825 1 294 872 -65 953 -4,8 %<br />
Utlendinger i alt 487 291 415 997 -71 294 -14,6 %<br />
Sverige 31 044 23 767 -7 277 -23,4 %<br />
Danmark 33 757 25 413 -8 344 -24,7 %<br />
Finland 3 698 3 542 -156 -4,2 %<br />
Island 745 732 -13 -1,7 %<br />
Storbritannia 89 901 71 538 -18 363 -20,4 %<br />
Nederland 54 493 48 102 -6 391 -11,7 %<br />
Tyskland 119 240 106 589 -12 651 -10,6 %<br />
Frankrike 12 071 10 731 -1 340 -11,1 %<br />
Spania 18 424 17 393 -1 031 -5,6 %<br />
Sveits 5 527 5 450 -77 -1,4 %<br />
Liechtenstein 335 68 -267 -79,7 %<br />
Italia 12 890 10 598 -2 292 -17,8 %<br />
Østerrike 4 033 3 055 -978 -24,2 %<br />
Belgia 4 517 4 296 -221 -4,9 %<br />
Portugal 2 202 1 113 -1 089 -49,5 %<br />
Hellas 495 654 159 32,1 %<br />
Irland 1 222 792 -430 -35,2 %<br />
Luxembourg 219 339 120 54,8 %<br />
Tyrkia 365 503 138 37,8 %<br />
Polen 17 878 12 239 -5 639 -31,5 %<br />
Tsjekkia 6 261 5 672 -589 -9,4 %<br />
Slovakia 2 444 1 829 -615 -25,2 %<br />
Ungarn 763 788 25 3,3 %<br />
Estland 842 1 085 243 28,9 %<br />
Latvia 1 838 1 353 -485 -26,4 %<br />
Litauen 2 521 1 697 -824 -32,7 %<br />
Kypros 76 77 1 1,3 %<br />
Malta 57 43 -14 -24,6 %<br />
Slovenia 1 023 470 -553 -54,1 %<br />
Ukraina 516 578 62 12,0 %<br />
Russland 7 051 6 167 -884 -12,5 %<br />
Europa ellers 10 950 11 862 912 8,3 %<br />
USA 20 600 18 859 -1 741 -8,5 %<br />
Canada 1 797 2 222 425 23,7 %<br />
Mexico 401 572 171 42,6 %<br />
Brasil 641 865 224 34,9 %<br />
Latin-Amerika ellers 1 122 1 154 32 2,9 %<br />
Australia 1 444 1 870 426 29,5 %<br />
Oceania ellers 708 423 -285 -40,3 %<br />
Japan 2 320 2 099 -221 -9,5 %<br />
Kina 2 213 1 399 -814 -36,8 %<br />
Sør-Korea 523 480 -43 -8,2 %<br />
Asia ellers 5 891 4 559 -1 332 -22,6 %<br />
Sør-Afrika 728 735 7 1,0 %<br />
Afrika ellers 1 505 2 225 720 47,8 %
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.7.2 Markedsutvikling hoteller Rogaland<br />
Hotellene i Rogaland har hatt en nedgang i<br />
antall gjestedøgn på 3,9 % (-49.750) i 2009<br />
sammenlignet med året før. Antall norske<br />
gjestedøgn hadde en nedgang på 1,7 %<br />
Hotellmarked etter gjestenes nasjonalitet. Januar-desember.<br />
14<br />
(-17.166 ), mens antall utenlandske<br />
gjestedøgn hadde en nedgang på 11,8 %<br />
(-32.584).<br />
Rogaland 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
I alt 930 576 1 032 946 1 198 047 1 320 885 1 264 007 1 214 257 -49 750 -3,9 %<br />
Nordmenn 729 623 800 392 925 995 1 023 300 988 985 971 819 -17 166 -1,7 %<br />
Utlendinger i alt 200 953 232 554 272 052 297 585 275 022 242 438 -32 584 -11,8 %<br />
Sverige 9 852 11 653 12 545 15 223 17 325 16 990 -335 -1,9 %<br />
Danmark 14 076 13 528 15 108 15 648 19 646 16 160 -3 486 -17,7 %<br />
Finland 1 804 1 877 2 296 1 960 2 371 2 189 -182 -7,7 %<br />
Island 557 1 032 891 1 317 604 573 -31 -5,1 %<br />
Storbritannia 65 241 75 659 91 114 98 141 85 147 69 149 -15 998 -18,8 %<br />
Nederland 15 349 14 002 14 370 15 725 18 071 15 241 -2 830 -15,7 %<br />
Tyskland 23 500 43 611 40 024 35 762 29 429 30 196 767 2,6 %<br />
Frankrike 4 803 4 468 4 856 5 136 7 550 5 935 -1 615 -21,4 %<br />
Spania 10 395 12 934 20 041 24 355 15 551 14 752 -799 -5,1 %<br />
Sveits 1 156 1 261 1 737 1 368 1 956 1 761 -195 -10,0 %<br />
Lichtenstein 0 339 60 16 118 59 -59 -50,0 %<br />
Italia 5 496 5 254 6 248 7 606 9 576 7 702 -1 874 -19,6 %<br />
Østerrike 904 927 844 825 1 309 899 -410 -31,3 %<br />
Belgia 1 620 1 102 1 598 1 395 2 104 1 929 -175 -8,3 %<br />
Portugal 296 486 520 639 956 795 -161 -16,8 %<br />
Hellas 317 529 532 515 433 613 180 41,6 %<br />
Irland 269 478 540 1 754 1 081 606 -475 -43,9 %<br />
Luxembourg 304 221 141 33 108 239 131 121,3 %<br />
Tyrkia 359 231 218 270 334 314 -20 -6,0 %<br />
Polen 2 629 1 046 5 714 10 736 5 101 3 051 -2 050 -40,2 %<br />
Tsjekkia 275 424 519 587 1 011 748 -263 -26,0 %<br />
Slovakia 125 460 300 646 605 367 -238 -39,3 %<br />
Ungarn 389 369 359 1 182 511 410 -101 -19,8 %<br />
Estland 0 128 274 497 369 703 334 90,5 %<br />
Latvia 0 292 227 249 453 456 3 0,7 %<br />
Litauen 0 120 237 212 792 420 -372 -47,0 %<br />
Kypros 0 24 119 221 75 52 -23 -30,7 %<br />
Malta 0 24 25 36 57 25 -32 -56,1 %<br />
Slovenia 0 141 227 152 751 230 -521 -69,4 %<br />
Ukraina 0 68 305 316 409 446 37 9,0 %<br />
Russland 0 2 391 3 754 5 149 6 025 4 846 -1 179 -19,6 %<br />
Europa ellers 6 325 4 313 7 486 10 084 8 238 9 752 1 514 18,4 %<br />
USA 14 786 17 833 21 997 22 614 19 842 18 265 -1 577 -7,9 %<br />
Canada 931 1 240 1 609 2 623 1 599 1 936 337 21,1 %<br />
Mexico 239 158 428 339 373 519 146 39,1 %<br />
Brasil 0 403 446 540 561 739 178 31,7 %<br />
Latin-Amerika resten 845 879 1 095 1 029 1 085 1 083 -2 -0,2 %<br />
Australia 367 688 1 608 931 918 1 435 517 56,3 %<br />
New Zealand 166 1 053 507 359 598 337 -261 -43,6 %<br />
Japan 2 319 2 626 1 997 2 324 1 935 1 799 -136 -7,0 %<br />
Kina 0 1 931 924 574 2 071 1 195 -876 -42,3 %<br />
Sør-Korea 0 199 234 234 265 394 129 48,7 %<br />
Asia ellers 3 693 3 403 5 879 6 321 5 621 4 301 -1 320 -23,5 %<br />
Afrika 1 602 447 380 469 689 713 24 3,5 %<br />
Andre land 9 964 2 302 1 719 1 473 1 399 2 114 715 51,1 %<br />
Kilde: Statistikknett.
I 2009 var det en nedgang på 3,9 prosent<br />
(-49.750 gjestedøgn) på hoteller i<br />
Rogaland i forhold til året før. Antall<br />
gjestedøgn på hoteller hadde en øking på<br />
14,9 prosent, mens det var en nedgang på<br />
Hotellmarked etter formål 2004-2009<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
15<br />
23,9 prosent på kurs og konferanse og en<br />
nedgang på 6,1 prosent på yrkestrafikk.<br />
Rogaland 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
Overnattinger i alt 930 576 1 032 946 1 198 047 1 320 885 1 264 007 1 214 257 -49 750 -3,9 %<br />
Ferie og fritid 234 143 269 353 279 406 292 299 269 994 310 293 40 299 14,9 %<br />
Kurs og konferanse 167 740 149 651 153 327 153 287 166 719 126 913 -39 806 -23,9 %<br />
Yrke 528 693 613 942 765 314 875 299 827 294 777 051 -50 243 -6,1 %<br />
Kilde: Statistikknett.
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.7.3 Markedsutvikling campingplasser og hyttegrender<br />
Campingplasser og hyttegrender (3 enheter eller mer) har en nedgang på 15,1 % -86.000) i<br />
2009 i Rogaland i forhold til året før. Det norske markedet hadde en nedgang på 13,3 % (-<br />
49.000), og det utenlandske markedet en nedgang på 18,3 % (-37.000).<br />
Tyske gjestedøgn står for 45 % av alle utenlandske gjestedøgn på campingplasser og<br />
hyttegrender.<br />
Campingplasser og hyttegrender. Marked etter gjestenes nasjonalitet. Rogaland,<br />
januar-desember.<br />
Rogaland 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
Overnattinger i alt 357 979 350 861 475 814 501 295 569 716 483 801 -85 915 -15,1 %<br />
Nordmenn 227 617 224 467 301 598 312 742 367 522 318 699 -48 823 -13,3 %<br />
Utlendinger 130 362 126 394 174 216 188 553 202 194 165 102 -37 092 -18,3 %<br />
Sverige 4 707 3 533 5 587 5 187 13 034 6 254 -6 780 -52,0 %<br />
Danmark 9 163 8 491 10 899 13 805 13 558 8 776 -4 782 -35,3 %<br />
Finland 826 638 1 124 1 421 1 239 1 285 46 3,7 %<br />
Island 0 853 46 1 026 113 152 39 34,5 %<br />
Storbritannia 3 196 4 463 5 489 6 453 4 240 2 003 -2 237 -52,8 %<br />
Nederland 22 753 19 014 28 283 33 008 35 812 32 306 -3 506 -9,8 %<br />
Tyskland 66 765 67 659 83 117 84 707 87 357 74 479 -12 878 -14,7 %<br />
Frankrike 3 239 2 827 3 584 3 122 4 075 4 306 231 5,7 %<br />
Spania 0 978 1 442 1 583 1 947 1 872 -75 -3,9 %<br />
Sveits 0 3 074 3 403 3 135 3 299 3 414 115 3,5 %<br />
Lichtenstein 0 230 58 45 217 9 -208 -95,9 %<br />
Italia 0 1 396 2 385 2 687 2 891 2 434 -457 -15,8 %<br />
Østerrike 0 1 532 2 313 2 421 2 488 2 020 -468 -18,8 %<br />
Belgia 0 1 029 1 506 1 667 2 170 2 193 23 1,1 %<br />
Portugal 0 77 142 264 1 214 280 -934 -76,9 %<br />
Hellas 0 22 33 73 50 32 -18 -36,0 %<br />
Irland 0 95 958 384 123 155 32 26,0 %<br />
Luxembourg 0 150 17 118 92 100 8 8,7 %<br />
Tyrkia 0 0 33 16 31 179 148 477,4 %<br />
Polen 0 2 078 10 619 13 514 12 440 9 024 -3 416 -27,5 %<br />
Tsjekkia 0 3 531 3 070 4 383 5 037 4 681 -356 -7,1 %<br />
Slovakia 0 745 910 1 247 1 831 1 439 -392 -21,4 %<br />
Ungarn 0 117 208 225 185 300 115 62,2 %<br />
Estland 0 103 1972 433 442 362 -80 -18,1 %<br />
Latvia 0 443 490 743 1290 751 -539 -41,8 %<br />
Litauen 0 380 1255 1560 1598 1 062 -536 -33,5 %<br />
Kypros 0 3 90 23 0 17 17 #DIV/0!<br />
Malta 0 0 0 15 0 14 14 #DIV/0!<br />
Slovenia 0 39 143 66 262 231 -31 -11,8 %<br />
Ukraina 0 6 130 6 102 125 23 22,5 %<br />
Russland 0 40 514 943 873 1 266 393 45,0 %<br />
Europa ellers 17 523 1 196 2 525 2 036 2 604 1 989 -615 -23,6 %<br />
USA 0 404 823 653 495 381 -114 -23,0 %<br />
Canada 0 58 70 191 73 210 137 187,7 %<br />
Mexico 0 0 45 8 16 3 -13 -81,3 %<br />
Brasil 0 0 25 24 57 65 8 14,0 %<br />
Latin-Amerika ellers 0 241 213 101 10 46 36 360,0 %<br />
Australia 0 157 282 344 389 374 -15 -3,9 %<br />
New Zealand 0 27 26 78 55 66 11 20,0 %<br />
Japan 0 268 17 322 207 215 8 3,9 %<br />
Kina 0 12 7 27 64 99 35 54,7 %<br />
Sør-Korea 0 16 32 22 70 11 -59 -84,3 %<br />
Asia ellers 0 463 275 200 109 75 -34 -31,2 %<br />
Sør-Afrika 0 0 12 15 3 11 8 266,7 %<br />
Andre land 2191 6 44 252 32 36 4 12,5 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
16
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.7.4 Markedsutvikling destinasjoner i Rogaland<br />
Figuren nedenfor viser utvikling i antall utenlandske gjestedøgn på hotell, hyttegrender og<br />
camping i de ulike regionene i Rogaland i perioden 2004-2009.<br />
350 000<br />
300 000<br />
250 000<br />
200 000<br />
150 000<br />
100 000<br />
50 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 2008-09<br />
Dalane 13 637 14 051 15 274 17 955 21 118 15 982 -24,3 %<br />
Jæren/Stavanger 212 723 243 973 284 872 300 352 304 864 260 434 -14,6 %<br />
Ryfylke 70 579 66 499 85 834 97 436 101 493 89 962 -11,4 %<br />
Nord-Rogaland 34 376 34 425 60 288 70 395 49 741 41 162 -17,2 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Dalane Jæren/Stavanger Ryfylke Nord-Rogaland<br />
17<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
2.8 Markedsutvikling Hordaland<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.8.1 Markedsutvikling Hordaland totalt<br />
Hordaland hadde i 2009 en nedgang på 4 % (--105.000) kommersielle gjestedøgn. Antall<br />
norske gjestedøgn hadde en liten økning på 0,3 % (+5.000) og antall utenlandske gjestedøgn<br />
hadde en nedgang på 11,6 % (-110.000).<br />
Samlet marked, hotell, camping, hyttegrender og vandrerhjem, etter gjestenes<br />
nasjonalitet. Januar-desember.<br />
Hordaland 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
I alt 2 603 388 2 498 123 -105 265 -4,0 %<br />
Nordmenn 1 649 065 1 654 079 5 014 0,3 %<br />
Utlendinger i alt 954 323 844 044 -110 279 -11,6 %<br />
Sverige 42 731 43 164 433 1,0 %<br />
Danmark 36 648 27 978 -8 670 -23,7 %<br />
Finland 7 343 6 779 -564 -7,7 %<br />
Island 3 332 2 011 -1 321 -39,6 %<br />
Storbritannia 116 816 74 124 -42 692 -36,5 %<br />
Nederland 84 497 83 514 -983 -1,2 %<br />
Tyskland 199 929 193 305 -6 624 -3,3 %<br />
Frankrike 42 337 42 254 -83 -0,2 %<br />
Spania 57 125 39 300 -17 825 -31,2 %<br />
Sveits 14 051 13 310 -741 -5,3 %<br />
Liechtenstein 534 405 -129 -24,2 %<br />
Italia 26 678 31 580 4 902 18,4 %<br />
Østerrike 5 193 6 215 1 022 19,7 %<br />
Belgia 8 212 9 505 1 293 15,7 %<br />
Portugal 2 465 3 094 629 25,5 %<br />
Hellas 3 490 3 426 -64 -1,8 %<br />
Irland 2 200 1 839 -361 -16,4 %<br />
Luxembourg 329 3 077 2 748 835,3 %<br />
Tyrkia 1 714 1 430 -284 -16,6 %<br />
Polen 38 976 36 902 -2 074 -5,3 %<br />
Tsjekkia 5 371 5 032 -339 -6,3 %<br />
Slovakia 1 645 2 951 1 306 79,4 %<br />
Ungarn 2 775 1 894 -881 -31,7 %<br />
Estland 4 539 3 603 -936 -20,6 %<br />
Latvia 4 867 4 472 -395 -8,1 %<br />
Litauen 6 875 7 758 883 12,8 %<br />
Kypros 315 443 128 40,6 %<br />
Malta 128 181 53 41,4 %<br />
Slovenia 593 1 053 460 77,6 %<br />
Ukraina 4 172 3 600 -572 -13,7 %<br />
Russland 26 314 22 846 -3 468 -13,2 %<br />
Europa ellers 41 316 29 515 -11 801 -28,6 %<br />
USA 61 991 47 349 -14 642 -23,6 %<br />
Canada 2 807 2 944 137 4,9 %<br />
Mexico 943 808 -135 -14,3 %<br />
Brasil 4 743 3 763 -980 -20,7 %<br />
Latin-Amerika ellers 2 326 2 521 195 8,4 %<br />
Australia 9 163 7 271 -1 892 -20,6 %<br />
Oceania ellers 2 523 2 289 -234 -9,3 %<br />
Japan 38 463 35 192 -3 271 -8,5 %<br />
Kina 7 308 7 179 -129 -1,8 %<br />
Sør-Korea 3 839 2 464 -1 375 -35,8 %<br />
Asia ellers 24 673 23 626 -1 047 -4,2 %<br />
Sør-Afrika 539 655 116 21,5 %<br />
Afrika ellers 1 495 1 423 -72 -4,8 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
18
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.8.2 Markedsutvikling hoteller Hordaland<br />
Hotellene i Hordaland hadde i 2009 en samlet nedgang på 5,6 % (-113.000). Antall norske<br />
gjestedøgn hadde en nedgang på 1,2 prosent (-16.500) og antall utenlandske gjestedøgn hadde<br />
en nedgang på 14,2 prosent (-96,500).<br />
Hotell-marked etter gjestenes nasjonalitet. Januar-desember.<br />
Hordaland 2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
19<br />
Endr. 08-<br />
09<br />
Endr. 08-<br />
09<br />
I alt<br />
1 749<br />
644<br />
1 819<br />
609<br />
1 905<br />
697<br />
2 007<br />
954<br />
2 021<br />
051<br />
1 908<br />
043<br />
-113 008 -5,6 %<br />
Nordmenn<br />
1 135<br />
887<br />
1 193<br />
511<br />
1 238<br />
678<br />
1 286<br />
761<br />
1 339<br />
416<br />
1 322<br />
926<br />
-16 490 -1,2 %<br />
Utlendinger i alt 613 757 626 098 667 019 721 193 681 635 585 117 -96 518 -14,2 %<br />
Sverige 19 964 18 683 20 751 24 696 30 902 32 540 1 638 5,3 %<br />
Danmark 18 896 21 911 27 776 27 992 25 689 19 838 -5 851 -22,8 %<br />
Finland 3 417 4 615 5 022 4 767 4 891 4 491 -400 -8,2 %<br />
Island 1 301 1 291 1 619 2 547 1 576 1 268 -308 -19,5 %<br />
Storbritannia 114 228 112 546 119 343 119 727 101 356 67 176 -34 180 -33,7 %<br />
Nederland 32 583 35 518 32 547 33 810 36 617 33 370 -3 247 -8,9 %<br />
Tyskland 100 477 97 433 100 898 104 959 107 009 98 688 -8 321 -7,8 %<br />
Frankrike 33 355 32 046 30 359 30 916 31 350 31 070 -280 -0,9 %<br />
Spania 37 032 43 327 55 266 60 393 50 245 33 370 -16 875 -33,6 %<br />
Sveits 7 690 10 254 8 730 8 014 8 122 7 383 -739 -9,1 %<br />
Lichtenstein 0 1 043 172 433 525 371 -154 -29,3 %<br />
Italia 23 641 22 233 23 123 28 902 20 822 25 788 4 966 23,8 %<br />
Østerrike 2 141 1 601 1 748 2 156 2 182 3 006 824 37,8 %<br />
Belgia 3 893 4 992 4 362 4 145 4 939 5 511 572 11,6 %<br />
Portugal 2 603 1 983 2 091 2 450 2 237 2 802 565 25,3 %<br />
Hellas 2 766 3 062 3 157 4 554 3 356 3 241 -115 -3,4 %<br />
Irland 760 1 051 772 2 087 1 177 1 580 403 34,2 %<br />
Luxembourg 157 452 217 264 122 258 136 111,5 %<br />
Tyrkia 992 1 026 935 1 664 1 632 1 401 -231 -14,2 %<br />
Polen 4 990 10 401 10 703 15 248 22 398 25 646 3 248 14,5 %<br />
Tsjekkia 1 188 2 438 1 373 1 603 1 752 1 281 -471 -26,9 %<br />
Slovakia 377 441 733 2 683 628 1 464 836 133,1 %<br />
Ungarn 2 098 1 437 1 581 1 789 2 027 1 251 -776 -38,3 %<br />
Estland 0 684 583 1 130 998 1 116 118 11,8 %<br />
Latvia 0 469 750 1 637 1 146 1 206 60 5,2 %<br />
Litauen 0 694 1 783 1 948 1 086 1 516 430 39,6 %<br />
Kypros 0 73 113 318 291 443 152 52,2 %<br />
Malta 0 10 76 120 113 120 7 6,2 %<br />
Slovenia 0 233 172 304 376 744 368 97,9 %<br />
Ukraina 0 868 2 353 2 286 3 988 3 340 -648 -16,2 %<br />
Russland 0 11 354 17 148 22 424 23 874 20 013 -3 861 -16,2 %<br />
Europa ellers 27 697 26 713 29 113 36 452 36 253 24 380 -11 873 -32,8 %<br />
USA 69 035 64 414 62 584 63 212 59 917 45 359 -14 558 -24,3 %<br />
Canada 1 965 2 025 2 073 2 607 2 302 2 382 80 3,5 %<br />
Mexico 422 405 1 073 611 766 688 -78 -10,2 %<br />
Brasil 0 1 711 2 881 3 527 4 474 3 554 -920 -20,6 %<br />
Latin-Amerka<br />
resten<br />
2 910 1 689 2 621 1 927 2 067 2 236 169 8,2 %<br />
Australia 4 383 5 694 7 363 7 680 7 746 6 217 -1 529 -19,7 %<br />
New Zealand 323 4 755 1 345 2 509 2 115 2 047 -68 -3,2 %<br />
Japan 39 290 38 302 40 916 40 771 37 835 34 745 -3 090 -8,2 %<br />
Kina 0 8 090 8 874 9 818 6 758 6 487 -271 -4,0 %<br />
Sør-Korea 0 2 733 4 522 6 417 3 217 2 117 -1 100 -34,2 %<br />
Asia ellers 21 197 21 580 25 736 27 310 23 045 21 898 -1 147 -5,0 %<br />
Afrika 2 158 424 497 580 472 422 -50 -10,6 %<br />
Andre land<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
29 828 3 394 1 165 1 806 1 242 1 293 51 4,1 %
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Ser vi på de ulike markedssegmentene, ser vi at det i 2009 var en nedgang på 6,2 prosent i<br />
ferie- og fritidstrafikken, kurs/konferanse trafikken hadde en nedgang på 5,9 prosent og<br />
yrkestrafikken hadde en nedgang på 4,7 prosent. I antall gjestedøgn var det imidlertid størst<br />
utslag i ferie- og fritidstrafikken hvor det var en nedgang på 60.000 gjestedøgn.<br />
Hotellmarked etter formål. Antall overnattinger.<br />
Hordaland 2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
20<br />
Endr. 08-<br />
09<br />
Overnattinger i alt 1 749 644 1 819 609 1 905 697 2 007 954 2 021 051 1 908 043 -113 008 -5,6 %<br />
Ferie og fritid 933 896 942 994 948 424 996 854 967 318 906 895 -60 423 -6,2 %<br />
Kurs og konferanse 192 632 205 197 213 054 213 610 217 687 204 736 -12 951 -5,9 %<br />
Yrke 623 116 671 418 744 219 797 490 836 046 796 412 -39 634 -4,7 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Endr.<br />
08-09
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.8.3 Markedsutvikling campingplasser og hyttegrender Hordaland<br />
Campingplasser og hyttegrender (3 enheter eller mer) har en samlet vekst på 2,1 % (+11.000)<br />
i 2009 i Hordaland sammenlignet med året før. Det norske markedet økte med 6,4 %<br />
(+18.500), mens det utenlandske markedet hadde en nedgang på 3,3 % (-8.000).<br />
Campingplasser og hyttegrender, etter gjestenes nasjonalitet. Januar-desember.<br />
Hordaland 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
Overnattinger i alt 430 714 454 297 478 323 515 082 522 713 533 553 10 840 2,1 %<br />
Nordmenn 224 743 252 851 260 267 270 664 288 303 306 789 18 486 6,4 %<br />
Utlendinger 205 971 201 446 218 056 244 418 234 410 226 764 -7 646 -3,3 %<br />
Sverige 8 525 7 070 13 632 8 393 9 172 8 826 -346 -3,8 %<br />
Danmark 9 661 8 896 11 028 9 441 9 525 7 303 -2 222 -23,3 %<br />
Finland 1 605 1 317 2 136 2 064 2 096 1 928 -168 -8,0 %<br />
Island 0 496 498 496 1 627 641 -986 -60,6 %<br />
Storbritannia 7 465 7 570 9 478 16 188 9 749 2 840 -6 909 -70,9 %<br />
Nederland 48 356 43 105 44 907 52 076 47 069 48 989 1 920 4,1 %<br />
Tyskland 89 796 91 848 84 746 90 335 88 856 90 219 1 363 1,5 %<br />
Frankrike 8 508 7 120 7 679 8 308 8 888 9 011 123 1,4 %<br />
Spania 0 2 165 2 398 3 339 3 532 3 257 -275 -7,8 %<br />
Sveits 0 3 729 4 025 4 962 4 596 5 153 557 12,1 %<br />
Lichtenstein 0 58 51 50 9 31 22 244,4 %<br />
Italia 0 3 340 3 887 4 870 4 389 4 183 -206 -4,7 %<br />
Østerrike 0 2 502 2 193 2 806 2 643 2 839 196 7,4 %<br />
Belgia 0 1 779 2 403 2 269 2 961 3 626 665 22,5 %<br />
Portugal 0 123 167 146 105 141 36 34,3 %<br />
Hellas 0 71 46 48 108 122 14 13,0 %<br />
Irland 0 188 417 2 048 683 86 -597 -87,4 %<br />
Luxembourg 0 209 145 312 179 2 790 2 611 1458,7 %<br />
Tyrkia 0 9 11 37 9 12 3 33,3 %<br />
Polen 0 4 614 7 247 11 923 13 665 9 622 -4 043 -29,6 %<br />
Tsjekkia 0 2 581 3 106 3 050 2 649 2 440 -209 -7,9 %<br />
Slovakia 0 218 241 629 962 1 356 394 41,0 %<br />
Ungarn 0 1 034 377 705 545 473 -72 -13,2 %<br />
Estland 0 1537 2470 5146 2819 1 683 -1 136 -40,3 %<br />
Latvia 0 3261 2391 3727 2998 3 075 77 2,6 %<br />
Litauen 0 1657 4707 3801 4950 5 684 734 14,8 %<br />
Kypros 0 3 211 0 23 0 -23 -100,0 %<br />
Malta 0 43 197 13 9 31 22 244,4 %<br />
Slovenia 0 230 160 323 128 270 142 110,9 %<br />
Ukraina 0 15 102 49 154 223 69 44,8 %<br />
Russland 0 518 1053 1215 1755 2 445 690 39,3 %<br />
Europa ellers 29 404 2 104 2 759 2 755 4 670 4 694 24 0,5 %<br />
USA 0 478 1 228 740 749 709 -40 -5,3 %<br />
Canada 0 117 109 253 164 232 68 41,5 %<br />
Mexico 0 12 19 21 6 0 -6 -100,0 %<br />
Brasil 0 12 26 46 56 24 -32 -57,1 %<br />
Latin-Amerika ellers 0 49 37 274 112 106 -6 -5,4 %<br />
Australia 0 445 708 554 594 380 -214 -36,0 %<br />
New Zealand 0 155 213 106 191 130 -61 -31,9 %<br />
Japan 0 86 67 31 49 30 -19 -38,8 %<br />
Kina 0 24 72 78 94 56 -38 -40,4 %<br />
Sør-Korea 0 79 87 119 95 91 -4 -4,2 %<br />
Asia ellers 0 397 490 621 664 786 122 18,4 %<br />
Sør-Afrika 0 55 34 12 30 138 108 360,0 %<br />
Andre land 2651 127 98<br />
83 89 6 7,2 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
21
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.8.4 Markedsutvikling destinasjoner i Hordaland<br />
Figuren og tabellen nedenfor viser utvikling i antall utenlandske gjestedøgn på hotell,<br />
hyttegrender og camping i de ulike regionene i Hordaland i perioden 2004-2009.<br />
700 000<br />
600 000<br />
500 000<br />
400 000<br />
300 000<br />
200 000<br />
100 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 2008-09<br />
Bergen 493 041 514 426 547 725 615 651 583 302 511 423 -12,3 %<br />
Voss 96 500 95 188 96 887 99 528 76 885 59 310 -22,9 %<br />
Hardanger 170 750 151 738 162 618 163 285 176 095 154 257 -12,4 %<br />
Sunnhordland 31 649 35 034 36 321 50 422 40 441 49 023 21,2 %<br />
Nordhordland 9 498 9 753 9 885 9 262 9 934 10 339 4,1 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Bergen Voss Hardanger Sunnhordland Nordhordland<br />
22<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.9 Markedsutvikling i Sogn og <strong>Fjord</strong>ane<br />
2.9.1 Markedsutvikling Sogn og <strong>Fjord</strong>ane totalt<br />
Sogn og <strong>Fjord</strong>ane hadde i 2009 en nedgang på 3,8 % i antall gjestedøgn (-53.000). Antall<br />
norske gjestedøgn hadde en nedgang på 0,5 prosent (-3.800) og antall utenlandske gjestedøgn<br />
en nedgang på 7,7 % (-49.000).<br />
Samlet marked. Hotell, camping, hyttegrender og vandrerhjem, etter gjestenes<br />
nasjonalitet. Januar-desember.<br />
Sogn og <strong>Fjord</strong>ane 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
I alt 1 383 288 1 330 267 -53 021 -3,8 %<br />
Nordmenn 739 573 735 803 -3 770 -0,5 %<br />
Utlendinger i alt 643 715 594 464 -49 251 -7,7 %<br />
Sverige 27 285 23 342 -3 943 -14,5 %<br />
Danmark 22 965 22 688 -277 -1,2 %<br />
Finland 4 312 4 794 482 11,2 %<br />
Island 709 947 238 33,6 %<br />
Storbritannia 45 079 25 405 -19 674 -43,6 %<br />
Nederland 116 638 120 551 3 913 3,4 %<br />
Tyskland 176 168 169 216 -6 952 -3,9 %<br />
Frankrike 22 725 24 525 1 800 7,9 %<br />
Spania 40 051 36 512 -3 539 -8,8 %<br />
Sveits 7 569 8 363 794 10,5 %<br />
Liechtenstein 257 99 -158 -61,5 %<br />
Italia 12 623 14 073 1 450 11,5 %<br />
Østerrike 4 290 4 513 223 5,2 %<br />
Belgia 10 198 9 897 -301 -3,0 %<br />
Portugal 1 922 1 556 -366 -19,0 %<br />
Hellas 320 631 311 97,2 %<br />
Irland 725 687 -38 -5,2 %<br />
Luxembourg 225 284 59 26,2 %<br />
Tyrkia 549 283 -266 -48,5 %<br />
Polen 21 191 18 615 -2 576 -12,2 %<br />
Tsjekkia 7 090 7 011 -79 -1,1 %<br />
Slovakia 1 379 1 945 566 41,0 %<br />
Ungarn 1 437 1 219 -218 -15,2 %<br />
Estland 2 444 1 354 -1 090 -44,6 %<br />
Latvia 4 085 2 902 -1 183 -29,0 %<br />
Litauen 4 381 4 163 -218 -5,0 %<br />
Kypros 24 33 9 37,5 %<br />
Malta 205 159 -46 -22,4 %<br />
Slovenia 618 609 -9 -1,5 %<br />
Ukraina 1 865 1 450 -415 -22,3 %<br />
Russland 15 062 12 334 -2 728 -18,1 %<br />
Europa ellers 9 968 6 802 -3 166 -31,8 %<br />
USA 23 151 17 173 -5 978 -25,8 %<br />
Canada 1 503 1 307 -196 -13,0 %<br />
Mexico 197 191 -6 -3,0 %<br />
Brasil 1 750 1 188 -562 -32,1 %<br />
Latin-Amerika ellers 546 732 186 34,1 %<br />
Australia 4 067 3 039 -1 028 -25,3 %<br />
Oceania ellers 2 941 1 028 -1 913 -65,0 %<br />
Japan 14 874 15 630 756 5,1 %<br />
Kina 2 772 3 770 998 36,0 %<br />
Sør-Korea 9 790 6 536 -3 254 -33,2 %<br />
Asia ellers 16 819 15 531 -1 288 -7,7 %<br />
Sør-Afrika 385 296 -89 -23,1 %<br />
Afrika ellers 561 1 081 520 92,7 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
23
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.9.2 Markedsutvikling hoteller i Sogn og <strong>Fjord</strong>ane<br />
Hotellene i Sogn og <strong>Fjord</strong>ane hadde i 2009 en nedgang på 6,9 prosent (-47.000) sammenlignet<br />
med året før. Antall norske gjestedøgn en nedgang på 2,4 % (-10.000) og antall utenlandske<br />
gjestedøgn en nedgang på 13,9 % (-37.000).<br />
Hotellmarked etter gjestenes nasjonalitet. Januar-desember.<br />
Sogn og <strong>Fjord</strong>ane 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
I alt 610 342 615 879 694 276 723 775 685 754 638 668 -47 086 -6,9 %<br />
Nordmenn 355 195 368 807 406 567 423 446 420 658 410 471 -10 187 -2,4 %<br />
Utlendinger i alt 255 147 247 072 287 709 300 329 265 096 228 197 -36 899 -13,9 %<br />
Sverige 5 202 4 721 6 167 7 370 7 273 6 661 -612 -8,4 %<br />
Danmark 6 022 5 967 5 635 6 012 5 534 7 336 1 802 32,6 %<br />
Finland 844 660 1 565 1 112 795 1 043 248 31,2 %<br />
Island 266 199 225 585 315 128 -187 -59,4 %<br />
Storbritannia 37 826 37 454 36 089 34 881 28 836 16 892 -11 944 -41,4 %<br />
Nederland 11 001 11 629 20 607 25 872 22 562 23 005 443 2,0 %<br />
Tyskland 52 993 50 042 53 016 48 357 42 595 35 597 -6 998 -16,4 %<br />
Frankrike 13 398 10 489 13 085 11 686 10 611 10 828 217 2,0 %<br />
Spania 26 515 29 120 33 564 37 996 29 183 26 385 -2 798 -9,6 %<br />
Sveits 2 326 2 583 2 064 2 280 2 037 2 935 898 44,1 %<br />
Lichtenstein 0 30 14 20 157 6 -151 -96,2 %<br />
Italia 8 170 7 153 8 112 9 581 6 462 7 580 1 118 17,3 %<br />
Østerrike 610 500 760 822 763 1 033 270 35,4 %<br />
Belgia 2 105 2 536 1 951 2 096 3 188 2 713 -475 -14,9 %<br />
Portugal 1 386 574 942 1 321 1 516 1 274 -242 -16,0 %<br />
Hellas 227 206 298 348 168 344 176 104,8 %<br />
Irland 275 437 640 981 387 435 48 12,4 %<br />
Luxembourg 171 49 101 134 90 107 17 18,9 %<br />
Tyrkia 179 263 214 229 433 209 -224 -51,7 %<br />
Polen 833 1 190 4 322 7 381 7 899 8 210 311 3,9 %<br />
Tsjekkia 653 304 309 670 719 404 -315 -43,8 %<br />
Slovakia 374 92 133 86 131 258 127 96,9 %<br />
Ungarn 295 361 326 435 542 559 17 3,1 %<br />
Estland 0 47 111 421 293 73 -220 -75,1 %<br />
Latvia 0 117 163 399 316 102 -214 -67,7 %<br />
Litauen 0 208 445 610 787 701 -86 -10,9 %<br />
Kypros 0 2 16 51 15 12 -3 -20,0 %<br />
Malta 0 187 85 238 132 155 23 17,4 %<br />
Slovenia 0 46 161 24 254 349 95 37,4 %<br />
Ukraina 0 215 249 740 1 614 1 242 -372 -23,0 %<br />
Russland 0 2 985 6 742 11 154 11 656 7 913 -3 743 -32,1 %<br />
Europa ellers 7 132 6 647 7 192 5 557 7 054 5 480 -1 574 -22,3 %<br />
USA 30 094 27 457 27 230 26 405 20 678 14 463 -6 215 -30,1 %<br />
Canada 829 664 772 750 833 769 -64 -7,7 %<br />
Mexico 90 53 98 53 155 133 -22 -14,2 %<br />
Brasil 0 145 1 067 1 118 1 704 1 132 -572 -33,6 %<br />
Latin-Amerika resten 1 086 692 464 739 413 529 116 28,1 %<br />
Australia 1 396 1 555 2 867 3 352 2 752 1 979 -773 -28,1 %<br />
New Zealand 205 495 2 511 3 067 2 768 931 -1 837 -66,4 %<br />
Japan 15 534 15 497 15 628 16 220 14 461 15 214 753 5,2 %<br />
Kina 0 3 033 6 596 6 528 2 531 3 491 960 37,9 %<br />
Sør-Korea 0 5 680 6 481 8 014 9 297 6 121 -3 176 -34,2 %<br />
Asia ellers 19 419 13 919 17 616 14 297 14 633 12 957 -1 676 -11,5 %<br />
Afrika 335 263 759 151 240 166 -74 -30,8 %<br />
Andre land 7 356 606 317 186 314 343 29 9,2 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
24
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Av tabellen som viser hotellmarked etter formål ser vi at det har vært en nedgang i ferie- og<br />
fritidstrafikken på 6 % (-27.000), i kurs- og konferansetrafikken har det vært en nedgang på<br />
18,5 % (-11.500) og i yrkestrafikken har det vært en nedgang på 4,8 % (-8.400). Prosentvis<br />
har det vært størst nedgang i kurs- og konferansetrafikken, men i antall gjestedøgn har<br />
nedgangen vært størst i ferie- og fritidstrafikken.<br />
Hotellmarked etter formål. Antall overnattinger<br />
Sogn og <strong>Fjord</strong>ane 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
Overnattinger i alt 610 342 615 879 694 276 723 775 685 754 638 668 -47 086 -6,9 %<br />
Ferie og fritid 433 818 434 752 494 483 492 328 449 510 422 370 -27 140 -6,0 %<br />
Kurs og konferanse 53 191 55 409 61 214 60 195 62 257 50 721 -11 536 -18,5 %<br />
Yrke 123 333 125 718 138 579 171 252 173 987 165 577 -8 410 -4,8 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
25
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.9.3 Markedsutvikling campingplasser og hyttegrender i Sogn og <strong>Fjord</strong>ane<br />
Campingplasser og hyttegrender (3 enheter eller mer) har en samlet nedgang på 1,3 %<br />
(-9.000) i 2009 i Sogn og <strong>Fjord</strong>ane sammenlignet med året før. Det norske markedet økte med<br />
1,9 % (+6.000), mens det utenlandske markedet hadde en nedgang på 4,1 % (-15.000).<br />
Campingplasser og hyttegrender. Marked etter gjestenes nasjonalitet. Januar-desember.<br />
Sogn og <strong>Fjord</strong>ane 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
Overnattinger i alt 559 560 556 252 594 478 660 392 679 449 670 336 -9 113 -1,3 %<br />
Nordmenn 227 160 232 202 252 096 274 956 313 714 319 751 6 037 1,9 %<br />
Utlendinger 332 400 324 050 342 382 385 436 365 735 350 585 -15 150 -4,1 %<br />
Sverige 15 302 13 708 14 759 15 629 19 269 15 516 -3 753 -19,5 %<br />
Danmark 15 618 15 185 14 389 13 857 16 971 14 689 -2 282 -13,4 %<br />
Finland 3 139 2 826 2 902 3 324 3 389 3 553 164 4,8 %<br />
Island 0 241 822 255 389 801 412 105,9 %<br />
Storbritannia 16 105 15 043 14 575 17 527 15 222 7 600 -7 622 -50,1 %<br />
Nederland 90 573 81 565 83 985 102 690 93 733 96 890 3 157 3,4 %<br />
Tyskland 135 782 137 401 132 508 146 340 132 014 131 527 -487 -0,4 %<br />
Frankrike 9 717 8 614 9 192 10 517 11 147 12 526 1 379 12,4 %<br />
Spania 0 4 101 5 758 7 924 9 205 8 682 -523 -5,7 %<br />
Sveits 0 3 488 4 246 4 705 5 382 5 093 -289 -5,4 %<br />
Lichtenstein 0 211 9 44 100 91 -9 -9,0 %<br />
Italia 0 4 706 4 903 5 900 5 700 5 596 -104 -1,8 %<br />
Østerrike 0 2 623 2 401 2 993 3 470 3 366 -104 -3,0 %<br />
Belgia 0 6 589 6 923 6 284 6 854 6 842 -12 -0,2 %<br />
Portugal 0 350 432 390 342 238 -104 -30,4 %<br />
Hellas 0 43 72 63 138 260 122 88,4 %<br />
Irland 0 162 258 341 291 164 -127 -43,6 %<br />
Luxembourg 0 244 45 184 121 148 27 22,3 %<br />
Tyrkia 0 85 70 35 113 54 -59 -52,2 %<br />
Polen 0 8 417 23 530 21 353 12 501 9 686 -2 815 -22,5 %<br />
Tsjekkia 0 5 626 5 299 5 860 5 772 5 858 86 1,5 %<br />
Slovakia 0 330 567 668 1 233 1 600 367 29,8 %<br />
Ungarn 0 388 452 555 860 624 -236 -27,4 %<br />
Estland 0 1353 1016 1662 1768 1 162 -606 -34,3 %<br />
Latvia 0 1236 1837 2363 3462 2 753 -709 -20,5 %<br />
Litauen 0 1477 1215 2498 3282 3 287 5 0,2 %<br />
Kypros 0 93 3 0 9 13 4 44,4 %<br />
Malta 0 65 18 3 73 0 -73 -100,0 %<br />
Slovenia 0 94 219 227 358 250 -108 -30,2 %<br />
Ukraina 0 34 118 145 250 204 -46 -18,4 %<br />
Russland 0 564 1527 2161 3244 4 281 1 037 32,0 %<br />
Europa ellers 39 014 1 472 2 224 3 549 2 867 1 209 -1 658 -57,8 %<br />
USA 0 1 749 2 264 1 999 1 970 2 077 107 5,4 %<br />
Canada 0 275 330 591 492 357 -135 -27,4 %<br />
Mexico 0 28 27 51 24 18 -6 -25,0 %<br />
Brasil 0 58 63 18 18 22 4 22,2 %<br />
Latin-Amerika ellers 0 87 57 87 129 181 52 40,3 %<br />
Australia 0 1137 1052 703 1052 746 -306 -29,1 %<br />
New Zealand 0 64 164 148 128 54 -74 -57,8 %<br />
Japan 0 258 316 201 138 161 23 16,7 %<br />
Kina 0 115 88 135 163 155 -8 -4,9 %<br />
Sør-Korea 0 276 283 266 355 255 -100 -28,2 %<br />
Asia ellers 0 1354 1269 965 1461 1 317 -144 -9,9 %<br />
Sør-Afrika 0 94 119 71 76 112 36 47,4 %<br />
Andre land 7150 221 76 155 200 567 367 183,5 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
26
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.9.4 Markedsutvikling destinasjoner i Sogn og <strong>Fjord</strong>ane<br />
Figuren og tabellen nedenfor viser utvikling i antall utenlandske gjestedøgn på hotell,<br />
hyttegrender og camping i de ulike regionene i Sogn og <strong>Fjord</strong>ane i perioden 2004-2009.<br />
450 000<br />
400 000<br />
350 000<br />
300 000<br />
250 000<br />
200 000<br />
150 000<br />
100 000<br />
50 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Sogn og <strong>Fjord</strong>ane 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 2008-09<br />
Sognefjord 339 773 337 335 377 385 408 752 377 727 337 602 -10,6 %<br />
Vestkysten/Jensbua 41 887 36 486 37 462 41 241 39 817 31 257 -21,5 %<br />
Sunnfjord 52 428 54 080 63 939 64 358 49 048 41 797 -14,8 %<br />
Nordfjord 153 462 143 221 145 427 171 414 164 239 163 080 -0,7 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Sognefjord Vestkysten/Jensbua Sunnfjord Nordfjord<br />
27<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.10 Markedsutvikling Møre og Romsdal<br />
2.10.1 Markedsutvikling Møre og Romsdal totalt<br />
I Møre og Romsdal har det i 2009 vært en nedgang på 3,8 % i antall kommersielle gjestedøgn<br />
sammenlignet med året før. Dette tilsvarer 53.000 gjestedøgn. Antall norske gjestedøgn hadde<br />
en nedgang på 0,5 prosent (-3.800) og antall utenlandske gjestedøgn hadde en nedgang på 7,7<br />
% (-49.000).<br />
Samlet marked hotell, camping, hyttegrender og vandrerhjem etter gjestenes<br />
nasjonalitet. Januar-desember.<br />
Møre og Romsdal 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
I alt 1 383 288 1 330 267 -53 021 -3,8 %<br />
Nordmenn 739 573 735 803 -3 770 -0,5 %<br />
Utlendinger i alt 643 715 594 464 -49 251 -7,7 %<br />
Sverige 27 285 23 342 -3 943 -14,5 %<br />
Danmark 22 965 22 688 -277 -1,2 %<br />
Finland 4 312 4 794 482 11,2 %<br />
Island 709 947 238 33,6 %<br />
Storbritannia 45 079 25 405 -19 674 -43,6 %<br />
Nederland 116 638 120 551 3 913 3,4 %<br />
Tyskland 176 168 169 216 -6 952 -3,9 %<br />
Frankrike 22 725 24 525 1 800 7,9 %<br />
Spania 40 051 36 512 -3 539 -8,8 %<br />
Sveits 7 569 8 363 794 10,5 %<br />
Liechtenstein 257 99 -158 -61,5 %<br />
Italia 12 623 14 073 1 450 11,5 %<br />
Østerrike 4 290 4 513 223 5,2 %<br />
Belgia 10 198 9 897 -301 -3,0 %<br />
Portugal 1 922 1 556 -366 -19,0 %<br />
Hellas 320 631 311 97,2 %<br />
Irland 725 687 -38 -5,2 %<br />
Luxembourg 225 284 59 26,2 %<br />
Tyrkia 549 283 -266 -48,5 %<br />
Polen 21 191 18 615 -2 576 -12,2 %<br />
Tsjekkia 7 090 7 011 -79 -1,1 %<br />
Slovakia 1 379 1 945 566 41,0 %<br />
Ungarn 1 437 1 219 -218 -15,2 %<br />
Estland 2 444 1 354 -1 090 -44,6 %<br />
Latvia 4 085 2 902 -1 183 -29,0 %<br />
Litauen 4 381 4 163 -218 -5,0 %<br />
Kypros 24 33 9 37,5 %<br />
Malta 205 159 -46 -22,4 %<br />
Slovenia 618 609 -9 -1,5 %<br />
Ukraina 1 865 1 450 -415 -22,3 %<br />
Russland 15 062 12 334 -2 728 -18,1 %<br />
Europa ellers 9 968 6 802 -3 166 -31,8 %<br />
USA 23 151 17 173 -5 978 -25,8 %<br />
Canada 1 503 1 307 -196 -13,0 %<br />
Mexico 197 191 -6 -3,0 %<br />
Brasil 1 750 1 188 -562 -32,1 %<br />
Latin-Amerika ellers 546 732 186 34,1 %<br />
Australia 4 067 3 039 -1 028 -25,3 %<br />
Oceania ellers 2 941 1 028 -1 913 -65,0 %<br />
Japan 14 874 15 630 756 5,1 %<br />
Kina 2 772 3 770 998 36,0 %<br />
Sør-Korea 9 790 6 536 -3 254 -33,2 %<br />
Asia ellers 16 819 15 531 -1 288 -7,7 %<br />
Sør-Afrika 385 296 -89 -23,1 %<br />
Afrika ellers 561 1 081 520 92,7 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
28
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.10.2 Markedsutvikling hoteller i Møre og Romsdal<br />
Hotellene i Møre og Romsdal hadde i 2009 en nedgang i antall gjestedøgn på 2,6 % (-21.000).<br />
Det norske markedet hadde en økning på 1,8 % (+10.145), mens antall utenlandske<br />
gjestedøgn ble redusert med 12,8 % (-31.000).<br />
Hotell. Marked etter gjestenes nasjonalitet. Møre og Romsdal. Januar-desember.<br />
Møre og Romsdal 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
I alt 627 236 665 744 750 201 769 528 820 341 799 071 -21 270 -2,6 %<br />
Nordmenn 478 757 507 926 561 159 579 767 575 100 585 245 10 145 1,8 %<br />
Utlendinger i alt 148 479 157 818 189 042 189 761 245 241 213 826 -31 415 -12,8 %<br />
Sverige 10 276 11 486 12 800 15 994 18 444 17 216 -1 228 -6,7 %<br />
Danmark 3 778 4 937 5 614 6 579 8 278 9 669 1 391 16,8 %<br />
Finland 3 916 3 734 4 617 3 328 2 751 2 281 -470 -17,1 %<br />
Island 874 580 839 1 019 933 446 -487 -52,2 %<br />
Storbritannia 15 464 15 245 18 572 20 175 30 840 30 239 -601 -1,9 %<br />
Nederland 6 366 5 955 7 341 8 222 8 463 8 999 536 6,3 %<br />
Tyskland 32 531 37 904 42 768 36 529 39 125 35 054 -4 071 -10,4 %<br />
Frankrike 10 641 8 811 9 523 10 143 8 686 10 478 1 792 20,6 %<br />
Spania 8 933 9 462 12 935 14 697 12 830 9 336 -3 494 -27,2 %<br />
Sveits 1 578 1 697 1 669 1 428 1 726 1 443 -283 -16,4 %<br />
Lichtenstein 0 103 106 11 140 17 -123 -87,9 %<br />
Italia 4 644 5 440 6 165 7 299 4 926 5 759 833 16,9 %<br />
Østerrike 1 074 1 028 1 374 1 338 1 515 1 579 64 4,2 %<br />
Belgia 1 748 1 606 1 985 1 659 2 177 2 230 53 2,4 %<br />
Portugal 491 536 370 616 296 500 204 68,9 %<br />
Hellas 445 455 268 308 422 381 -41 -9,7 %<br />
Irland 109 178 225 229 232 148 -84 -36,2 %<br />
Luxembourg 74 134 51 49 132 52 -80 -60,6 %<br />
Tyrkia 160 83 291 251 388 248 -140 -36,1 %<br />
Polen 1 253 2 740 14 007 5 138 45 118 32 450 -12 668 -28,1 %<br />
Tsjekkia 977 722 701 872 1 507 1 447 -60 -4,0 %<br />
Slovakia 272 141 144 48 95 311 216 227,4 %<br />
Ungarn 199 211 346 308 311 260 -51 -16,4 %<br />
Estland 0 451 178 174 299 183 -116 -38,8 %<br />
Latvia 0 406 453 278 479 447 -32 -6,7 %<br />
Litauen 0 341 246 838 686 795 109 15,9 %<br />
Kypros 0 18 24 12 23 12 -11 -47,8 %<br />
Malta 0 9 19 30 5 129 124 2480,0 %<br />
Slovenia 0 18 42 44 115 69 -46 -40,0 %<br />
Ukraina 0 58 113 129 98 227 129 131,6 %<br />
Russland 0 1 396 2 671 4 785 5 787 5 160 -627 -10,8 %<br />
Europa ellers 7 131 10 604 9 222 8 406 11 014 11 439 425 3,9 %<br />
USA 11 438 10 238 9 861 10 606 11 114 6 067 -5 047 -45,4 %<br />
Canada 442 261 397 914 1 500 1 319 -181 -12,1 %<br />
Mexico 72 70 37 34 64 162 98 153,1 %<br />
Brasil 0 207 265 423 784 1 067 283 36,1 %<br />
Latin-Amerika rest 257 1 226 469 583 452 439 -13 -2,9 %<br />
Australia 657 1 529 2 179 4 075 2 890 1 663 -1 227 -42,5 %<br />
New Zealand 91 880 2 263 1 433 1 780 1 966 186 10,4 %<br />
Japan 10 804 11 764 10 749 9 338 8 821 6 185 -2 636 -29,9 %<br />
Kina 0 227 453 1 341 1 555 1 141 -414 -26,6 %<br />
Sør-Korea 0 167 233 1 819 1 029 414 -615 -59,8 %<br />
Asia ellers 6 694 4 157 6 142 7 983 5 635 3 913 -1 722 -30,6 %<br />
Afrika 266 119 104 98 682 114 -568 -83,3 %<br />
Andre land 4 824 484 211 178 1 094 372 -722 -66,0 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
29
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Ser vi nærmere på de ulike markedssegmentene, ser vi at ferie- og fritidstrafikken hadde en<br />
økning på 4,8 % (+14.000), kurs- og konferansetrafikken hadde en nedgang på 19,8 % (-<br />
25.000) og yrkestrafikken hadde en nedgang på 2,5 % (-10.000).<br />
Hotellmarked etter formål. Antall overnattinger.<br />
Møre og Romsdal 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
Overnattinger i alt 627 236 665 744 750 201 769 528 820 341 799 071 -21 270 -2,6 %<br />
Ferie og fritid 299 978 291 172 318 749 310 609 291 274 305 255 13 981 4,8 %<br />
Kurs og konferanse 78 352 92 694 90 194 94 639 126 828 101 687 -25 141 -19,8 %<br />
Yrke 248 906 281 878 341 258 364 280 402 239 392 129 -10 110 -2,5 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
30
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.10.3 Markedsutvikling campingplasser og hyttegrender Møre og Romsdal<br />
Campingplasser og hyttegrender (3 enheter eller mer) hadde en samlet en liten nedgang på<br />
0,3 % (-1.900) i 2009 i Møre og Romsdal sammenlignet med året før. Det norske markedet<br />
hadde en nedgang på 0,5 prosent (-1.700) og det utenlandske markedet en liten nedgang på<br />
0,1 prosent (-150).<br />
Campingplasser og hyttegrender. Marked etter gjestenes nasjonalitet. Januar-desember.<br />
Møre og Romsdal 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Endr. 08-09 Endr. 08-09<br />
Overnattinger i alt 494 741 534 292 549 709 603 804 626 813 624 938 -1 875 -0,3 %<br />
Nordmenn 273 766 303 044 298 968 339 335 353 482 351 753 -1 729 -0,5 %<br />
Utlendinger 220 976 231 248 250 741 264 469 273 331 273 185 -146 -0,1 %<br />
Sverige 24 383 27 613 35 573 28 976 29 904 31 023 1 119 3,7 %<br />
Danmark 11 528 12 790 15 058 12 932 13 346 19 464 6 118 45,8 %<br />
Finland 3 431 2 800 3 949 3 668 3 572 5 911 2 339 65,5 %<br />
Island 0 256 2 780 1 584 351 540 189 53,8 %<br />
Storbritannia 4 821 4 673 5 421 5 419 4 527 2 586 -1 941 -42,9 %<br />
Nederland 41 464 44 926 42 993 50 072 45 534 45 990 456 1,0 %<br />
Tyskland 97 163 97 883 89 437 101 796 109 367 106 895 -2 472 -2,3 %<br />
Frankrike 6 037 5 779 6 001 6 482 5 790 6 810 1 020 17,6 %<br />
Spania 0 2 461 2 833 3 421 3 523 3 683 160 4,5 %<br />
Sveits 0 4 190 6 065 5 395 4 831 4 041 -790 -16,4 %<br />
Lichtenstein 0 92 1053 103 9 15 6 66,7 %<br />
Italia 0 4 323 4 368 5 182 4 202 4 928 726 17,3 %<br />
Østerrike 0 3 013 4 350 3 983 3 659 4 427 768 21,0 %<br />
Belgia 0 2 283 2 636 2 523 2 716 2 576 -140 -5,2 %<br />
Portugal 0 136 153 150 119 109 -10 -8,4 %<br />
Hellas 0 52 162 61 84 122 38 45,2 %<br />
Irland 0 133 186 109 172 70 -102 -59,3 %<br />
Luxembourg 0 105 112 133 78 227 149 191,0 %<br />
Tyrkia 0 84 200 344 37 24 -13 -35,1 %<br />
Polen 0 4 300 9 674 12 006 17 260 12 110 -5 150 -29,8 %<br />
Tsjekkia 0 3 535 4 562 4 322 6 662 5 759 -903 -13,6 %<br />
Slovakia 0 261 308 779 310 313 3 1,0 %<br />
Ungarn 0 604 402 342 410 337 -73 -17,8 %<br />
Estland 0 754 1050 1061 892 841 -51 -5,7 %<br />
Latvia 0 1233 2307 2326 2861 2 083 -778 -27,2 %<br />
Litauen 0 965 2652 4760 5555 4 444 -1 111 -20,0 %<br />
Kypros 0 10 3 9 0 0 0 #DIV/0!<br />
Malta 0 0 31 21 0 12 12 #DIV/0!<br />
Slovenia 0 218 132 252 187 155 -32 -17,1 %<br />
Ukraina 0 38 24 92 33 182 149 451,5 %<br />
Russland 0 566 809 1157 1738 2 200 462 26,6 %<br />
Europa ellers 28 553 1 715 1 686 1 987 1 690 1 706 16 0,9 %<br />
USA 0 773 1 009 759 1 373 750 -623 -45,4 %<br />
Canada 0 350 308 203 233 312 79 33,9 %<br />
Mexico 0 24 13 9 0 0 0 #DIV/0!<br />
Brasil 0 245 40 45 93 133 40 43,0 %<br />
Latin-Amerika ellers 0 97 80 101 85 86 1 1,2 %<br />
Australia 0 515 780 554 400 629 229 57,3 %<br />
New Zealand 0 262 158 140 117 77 -40 -34,2 %<br />
Japan 0 122 87 113 56 42 -14 -25,0 %<br />
Kina 0 82 120 137 195 186 -9 -4,6 %<br />
Sør-Korea 0 126 176 87 127 109 -18 -14,2 %<br />
Asia ellers 0 599 736 679 1044 987 -57 -5,5 %<br />
Sør-Afrika 0 39 51 31 6 218 212 3533,3 %<br />
Andre land 3596 223<br />
164 183 73 -110 -60,1 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
31
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
2.10.4 Markedsutvikling destinasjoner i Møre og Romsdal<br />
Figuren og tabellen nedenfor viser utvikling i antall utenlandske gjestedøgn på hotell,<br />
hyttegrender og camping i de ulike regionene i Møre og Romsdal i perioden 2004-2009.<br />
180 000<br />
160 000<br />
140 000<br />
120 000<br />
100 000<br />
80 000<br />
60 000<br />
40 000<br />
20 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
32<br />
Endr. 2008-<br />
09<br />
Kristiansund/Nordmøre 38 001 40 567 52 469 46 505 55 761 55 875 0,2 %<br />
Molde-regionen 100 292 117 704 112 672 126 152 165 077 142 325 -13,8 %<br />
Geirangerfjorden/Trollstigen 122 198 120 029 131 389 136 002 129 130 122 443 -5,2 %<br />
Ålesund og Sunnmøre 108 963 110 766 143 253 145 571 168 604 166 368 -1,3 %<br />
Kilde: Statistikknett<br />
Kristiansund/Nordmøre Molde-regionen Geirangerfjorden/Trollstigen Ålesund og Sunnmøre<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
3 <strong>Fjord</strong> Norges viktigste markeder – utviklingstrekk og<br />
markedsaktiviteter 2010<br />
Utenlandske gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge og markedsandeler<br />
3 000 000<br />
2 500 000<br />
2 000 000<br />
1 500 000<br />
1 000 000<br />
500 000<br />
0<br />
1 200 000<br />
1 000 000<br />
800 000<br />
600 000<br />
400 000<br />
200 000<br />
0<br />
2 175 248 2 208 620<br />
29,2 %<br />
I de følgende kapitler vil vi analysere<br />
nærmere våre viktigste utenlandsmarkeder<br />
mht. volumutvikling og markedsandel.<br />
2 673 432 2 616 037<br />
2 468 610<br />
2 352 968<br />
28,9 %<br />
31,1 %<br />
32,1 %<br />
33<br />
33,0 %<br />
32,0 %<br />
32,1 % 31,3 %<br />
31,0 %<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall utenlandske gjestedøgn Markedsandel<br />
Utland<br />
30,0 %<br />
29,0 %<br />
28,0 %<br />
27,0 %<br />
Rogaland Hordaland Sogn og <strong>Fjord</strong>ane Møre og Romsdal<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
I tillegg vil vi presentere de<br />
markedsaktivitetene som har blitt<br />
gjennomført i de ulike markedene i 2010.
3.1 Tyskland<br />
Tyskland er et stort marked med ca. 82<br />
millioner innbyggere. Tyske turister er den<br />
viktigste målgruppen for Norge når en ser<br />
på antall overnattinger. Ifølge TØIs<br />
gjesteundersøkelse utgjorde overnattinger<br />
fra det tyske markedet 16 % av alle<br />
utenlandske ferie- og fritidsovernattinger i<br />
sommersesongen 2009.<br />
Den gjennomsnittlige tyske norgesferien<br />
var i 2009 på ni dager, mot ti dager i 2008<br />
I likhet med de fleste andre land i Europa,<br />
opplevde også Tyskland en nedtur i<br />
økonomien i 2009. Nedgangen påvirket til<br />
dels også det tyske reiselivsmarkedet, men<br />
ikke på langt nær så mye som bransjen på<br />
forhånd hadde fryktet. Norge kom totalt sett<br />
godt ut av fjoråret, og opplevde ifølge<br />
Gjesteundersøkelsen(TØI) en økning på 6<br />
% i antall tyske ferie- og fritidsbesøkende<br />
og 2 % i antall gjestedøgn.<br />
Forbrukerundersøkelser viser også at<br />
tyskere flest prioriterer feriereiser høyt, og<br />
at de er villige til å gi avkall på mye annet<br />
for å kunne reise på sin årlige sommerferie.<br />
Endringer i økonomien har likevel<br />
betydning for hvordan tyskerne ferierer og<br />
hvor mye de bruker på reisene, ved for<br />
eksempel å gjøre ferien noe kortere. For<br />
norske reiselivsbedrifter og destinasjoner er<br />
de tyske feriegjestene en meget viktig<br />
kundegruppe. Ifølge Gjesteundersøkelsen<br />
for 2009 kom det nærmere 530.000 tyske<br />
ferie- og fritidsreisende til Norge, som til<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
34<br />
sammen sto for 4,99 millioner gjestedøgn i<br />
Norge.<br />
Men særlig viktig er det å merke seg<br />
stabiliteten i dette markedet. Den gir<br />
forutsigbarhet for dem som investerer.<br />
Transporten fra Tyskland er meget god.<br />
Særlig viktig er den gode fergeforbindelsen,<br />
men også god flyforbindelse fra en rekke<br />
tyske byer gjør Norge enda mer<br />
tilgjengelig.<br />
Ifølge den anerkjente tyske<br />
reiseundersøkelsen Die Reiseanalyse 2010,<br />
er Norge det landet i Norden som har størst<br />
vekstpotensial i Tyskland. Hele 13,3 % av<br />
de spurte sier at de kunne tenke seg å<br />
besøke Norge de neste 3 årene.<br />
Tyskland er <strong>Fjord</strong> Norge sitt viktigste<br />
utenlandske marked. I 2009 var det 612.810<br />
tyske gjestedøgn i regionen på hoteller,<br />
camping, hyttegrender og vandrerhjem<br />
(kilde SSB). Antall tyske gjestedøgn<br />
utgjorde 26 % av alle utenlandske<br />
gjestedøgn i regionen.<br />
Det var en nedgang i antall tyske<br />
kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge på<br />
-5,1 % i 2009.<br />
Per juli 2010 har det vært en økning på 0,2<br />
prosent i antall tyske gjestedøgn i <strong>Fjord</strong><br />
Norge sammenlignet med samme periode<br />
året før.
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Tyske gjestedøgn - volumutvikling og markedsandel.<br />
Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
670 000<br />
660 000<br />
650 000<br />
640 000<br />
630 000<br />
620 000<br />
610 000<br />
600 000<br />
590 000<br />
580 000<br />
608 735<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
36,9 %<br />
633 295<br />
36,3 %<br />
636 186<br />
Det har vært en forskjellig utvikling i antall<br />
tyske gjestedøgn i de ulike fylkene i <strong>Fjord</strong><br />
Norge i perioden 2004-2009.<br />
Rogaland opplevde en god vekst frem til og<br />
med 2006, mens det har vært en nedgang i<br />
årene etterpå. Hordaland har fra 2004 hatt<br />
en stabil utvikling, med et fall i 2006 og<br />
38,0 %<br />
35<br />
660 461 38,8 %<br />
38,2 %<br />
645 657<br />
612 810<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall tyske gj.døgn Markedsandel<br />
39,0 %<br />
38,5 % 38,5 %<br />
38,0 %<br />
37,5 %<br />
37,0 %<br />
36,5 %<br />
36,0 %<br />
35,5 %<br />
35,0 %<br />
deretter vekst i 2007 og 2008, før det ble en<br />
nedgang i 2009.<br />
Sogn og <strong>Fjord</strong>ane opplevde en svak<br />
tilbakegang fra 2004 til og med 2006,<br />
hadde deretter en økning i 2007og en<br />
nedgang i 2008 og 2009. Møre og Romsdal<br />
har hatt en økning i antall tyske gjestedøgn<br />
hvert år med unntak av 2006 og 2009.
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Utvikling tyske gjestedøgn – fylker. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
250 000<br />
200 000<br />
150 000<br />
100 000<br />
50 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Grafen nedenfor viser at <strong>Fjord</strong> Norge er<br />
svært dominerende i det tyske markedet<br />
med en markedsandel på 38,5 %.<br />
Markedsandeler Tyskland. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
700 000<br />
600 000<br />
500 000<br />
400 000<br />
300 000<br />
200 000<br />
100 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Tyskland<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
Tyskland<br />
36<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
Markedstiltak Tyskland 2010<br />
Tyskland er <strong>Fjord</strong> Norges største<br />
utenlandsmarked og det reflekteres i<br />
investering i markedsføringsaktiviteter i<br />
dette markedet. Tyskland er det første<br />
markedet hvor <strong>Fjord</strong> Norge har<br />
implementert strategien om å jobbe på flere<br />
nivå i distribusjonskjeden.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge og partnere deltok i den<br />
tradisjonelle sommerkampanjen til<br />
Innovasjon Norge, samtidig som <strong>Fjord</strong><br />
Norge videreutviklet vårt arbeid med<br />
distribusjonskanalene i det tyske markedet.<br />
Samarbeidet med TUI Weltentdecker og<br />
deres forbrukersatsing og det nye<br />
samarbeidet med Best of Scandinavia og<br />
Dertour ble videreført.<br />
Innovasjon Norges Sommerkampanje<br />
2010<br />
Målsetningen med sommerkampanjen er å<br />
skape kjennskap til Norge som reisemål.<br />
For <strong>Fjord</strong> Norge er det sentralt å øke<br />
kjennskapen til, kunnskapen om og<br />
interessen for å besøke <strong>Fjord</strong> Norge<br />
generelt og våre partnere spesielt.<br />
Sommerkampanjen i det tyske markedet er<br />
basert på markedskunnskap fra Optima<br />
prosjektet og har blitt gjennomført i tråd<br />
med funn i denne undersøkelse de siste fire<br />
årene. Kampanjen ble delt inn i Rundreise<br />
og Feriehus, siden disse to reiseformene<br />
viser størst potensial blant de i<br />
undersøkelsen som ønsker å reise til Norge.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har investert mest i<br />
Rundreisekampanjen, og mindre i<br />
feriehuskampanjen. Kampanjen ble også<br />
lagt til de geografiske regioner hvor Optima<br />
studien viste størst potensial blant<br />
forbrukerne. De valgte områdene fra<br />
Optima er; Nordrhein Westfalen,<br />
Niedersachsen og Hessen. Kampanjen gikk<br />
fra desember til mai, noe som gir en lang<br />
kampanjeperiode.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
37<br />
<strong>Fjord</strong> Norge deltok i følgende aktiviteter:<br />
Bilag<br />
Bilag er fortsatt en viktig aktivitet i den<br />
tyske kampanjen, da det som medium er<br />
effektivt når man vil presentere et<br />
utvalg destinasjoner, transportører og<br />
turoperatører.<br />
To bilag ble produsert, ett med fokus på<br />
rundreise og ett med fokus på feriehus.<br />
Begge bilagene ble distribuert i lokal-<br />
og regional aviser i de utvalgte<br />
geografiske områdene. I tillegg ble<br />
bilagene også i år distribuert gjennom<br />
noen utvalgte livsstilsmagasiner og<br />
ukeaviser, også disse med distribusjon i<br />
de utvalgte geografiske områdene.<br />
Feriehusbilaget hadde et opplag på<br />
2.752.000 eksemplar og ble distribuert<br />
gjennom 5 dagsaviser og 2 magasiner.<br />
Distribusjon i avisene fant sted 12.<br />
desember i WAZ Mediengruppe sine<br />
magasiner, i Hamburger Abendblatt og<br />
i følgende aviser: Braunschweiger<br />
Zeitung, Frankfurter Allgemeine<br />
Zeitung, Kölner Stadtanzeiger, WAZ<br />
Medien Gruppe, Frankfurter<br />
Rundschau, Rhein Main<br />
Presse/Wiesbadener Kurier, Rheinische<br />
Post, HAZ (Hannover Allgemeine<br />
Zeitung). I tillegg ble bilaget distribuert<br />
19. desember i Braunsweiger Zeitung<br />
og Hannover allgemeine Zeitung. I<br />
tillegg ble bilaget distribuert gjennom<br />
Landlust (livvstilsmagasin) 9. desember<br />
og gjennom Brigitte (livsstilsmagasin)<br />
16. desember .<br />
<strong>Fjord</strong> Norge hadde et oppslag over 4<br />
sider i feriehus bilaget.<br />
Rundreisebilaget var i år på 24 sider,<br />
pga stor pågang fra ulike partnere. Det<br />
hadde et opplag på 2.800.000<br />
eksemplarer og ble distribuert gjennom<br />
6 dagsaviser, en landsdekkende avis og<br />
2 magasiner.
Distbrusjon i avisene fant sted 9. januar<br />
2010 i følgende aviser: Kölner<br />
Stadtanzeiger, Rheinische Post, Rhein<br />
Zeitung, RheinMain Presse, Hannover<br />
Allgemeine Zeitung. I tillegg ble<br />
bilaget distribuert gjennom følgende<br />
tidsskrifter: 7. januar i Stern og 11.<br />
Januar i Spiegel. I tillegg ble bilaget<br />
også distribuert nasjonalt gjennom<br />
avisen Welt am Sonntag.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge og partnere hadde 4 sider<br />
oppslag for <strong>Fjord</strong> Norge regionen i<br />
rundereisebilaget.<br />
Utenfor hjemmet annonsering<br />
Dette omfatter all annonsering gjort<br />
utendørs eller innendørs, men hvor man<br />
møter forbruker utenfor sitt hjem.<br />
Det ble også i år satt av midler til<br />
utendørs annonsering, men et lavere<br />
beløp enn foregående år.<br />
Kombinasjonen med<br />
utendørsannonsering og bilag fungerer<br />
godt, men det er vanskelig å måle<br />
effekten av utendørsannonseringen<br />
alene. I 2010 hadde man 3 ulike serier<br />
med plakat-kampanjer.<br />
Plakatkampanje 1:<br />
Et fjord bilde, i tråd med<br />
merkevarestrategien ble vist på 364<br />
Megalights fra 5. til 11. januar 2010. De<br />
ble vist i byene i Hannover, Köln,<br />
Düsseldorf, Frankfurt og Wiesbaden.<br />
De var i hovedsak plassert ved<br />
innfartsårene til byene, med<br />
trafikkantene som målgruppe.<br />
Plakatkampanje 2:<br />
Fokus på rundreise på egen hånd og et<br />
Norgesmotiv med fokus på camping ble<br />
vist på store byboards uten lys. Det var<br />
295 plakater, som ble vist i perioden 5.-<br />
15. mars 2010 i byene Köln og<br />
Düsseldorf.<br />
Plakatkampanje 3:<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
38<br />
En mindre kampanje med 91 plakater i<br />
Düsseldorf, med fokus på Nord Norge<br />
ble vist i tidsrommet 2. til 11. mars<br />
2010.<br />
E-post utsendelser<br />
E-post utsendelse til kjøpte adresser,<br />
basert på forbrukerbaser. 18 epost<br />
utsendelser ble gjennomført i<br />
tidsrommet januar, februar og mars til<br />
totalt 1,5 million adresser.<br />
E-post utsendelsene gjør det mulig å<br />
være mye mer spesifikk når det gjelder<br />
målgruppe og følgende kriterier er<br />
angitt for de to målgruppene for<br />
feriehus og rundreise:<br />
Kriterier for feriehusadressene:<br />
Interessert i feriehusreiser, alder 30 +,<br />
nettoinntekt/mnd +3000 Euro,<br />
Hamburg, Niedersachsen, NRW og<br />
Hessen. Kriteriene for<br />
rundreiseadressene: Interessert i<br />
rundreiser, alder 50+ og ellers likt<br />
feriehus.<br />
I 2010 hadde <strong>Fjord</strong> Norge 4 epost<br />
utsendelser, 2 for Feriehus og 2 for<br />
Rundreise.<br />
Feriehus e-post utsendelsene ble gjort<br />
23. januar og 15.april, begge til 100.000<br />
adresser hver og de hadde en middels<br />
åpningskvote – begge rundt 22-24 %.<br />
Men klikk videre fra e-posten var begge<br />
på hver 5 % som er meget bra.<br />
Rundreise e-post utsendelsene ble gjort<br />
27.februar og 4. mars, med henholdsvis<br />
100.000 og 50.000 adresser, og de var<br />
begge topp når det gjelder åpningskvote<br />
på over 30 % og en ”klikk videre”- rate<br />
på 10 % og 7,5 %.<br />
Som vi ser lykkes vi bedre med våre<br />
rundreise e-post utsendelser, og vil<br />
derfor legge mer vekt på disse til neste<br />
år.
Online kampanje<br />
Bannerannonser på ulike reiselivssider,<br />
nyhetssider og livsstils websider, samt<br />
online annonsering for responspakken.<br />
Det er mest fokus på produkt og de<br />
tyske partnerne i online kampanjene.<br />
Besøk på visitnorway.de sine sider<br />
følger kampanjen ganske godt, og man<br />
ser økning i de månedene hvor man har<br />
aktiviteter.<br />
”Last Minute” kampanje:<br />
Pga den store økonomiske usikkerheten<br />
i 2009, så ventet mange med å bestille<br />
reiser til mai/juni. Noen av disse<br />
beholdt dette bestillingsmønsteret og i<br />
2010 har man fortsatt en del bookinger<br />
som kommer sent. Derfor bestemte IN<br />
Tyskland seg for å satse siste del av<br />
kampanjemidlene på en Last minute<br />
kampanje i april-mai. En annonse gikk i<br />
Rheinishe Post i Düsseldorf 8.mai og en<br />
6 ukers onlinekampanje startet 19.april.<br />
Bransje Newsletter per e-mail.<br />
Distribusjon Reiseguiden i Infopakken<br />
– ca 3-40.000 stykk<br />
DM utsendelser til IN sluttbruker<br />
database, ca 30.000 mottakere er<br />
registrert i IN sitt adresseregister.<br />
Visitnorway.de aktiviteter, med fokus<br />
på generell <strong>Fjord</strong> Norge informasjon og<br />
spesiell fokus på partnere, hvor partnere<br />
får link til sine websider.<br />
Presseaktiviteter<br />
o Pressemeldinger<br />
o Presseturer<br />
En gruppepressereise til<br />
FN<br />
Individuelle pressereiser<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
39<br />
Bransjeaktiviteter<br />
Bransjeaktivitetene gjennom IN i<br />
Tyskland er i stor grad fokusert på<br />
ITB, i tillegg til direkte oppfølging<br />
og visningsturer.<br />
Det gjennomførers ikke generelle<br />
workshops eller andre former for<br />
bransjebearbeidelse i regi av<br />
Innovasjon Norge i Tyskland<br />
<strong>Fjord</strong> Norge mener at utbytte av deltakelsen<br />
i sommerkampanjen for <strong>Fjord</strong> Norge<br />
regionen generelt og våre partnere spesielt<br />
har vært nokså god i 2010, men ser at vi<br />
ikke får tydelig nok synlighet i aktivitetene<br />
som er gjennomført. Bilagene gir forbruker<br />
for mye informasjon på en gang, og det blir<br />
lett en oppramsing i stedet for tydelig og<br />
spisset markedskommunikasjon. Utendørs<br />
annonseringen denne gangen var heller ikke<br />
godt nok koordinert med bilagene, til å gi<br />
en forsterket effekt. E-mailing er en effektiv<br />
og ny aktivitet, som imidlertid kan<br />
forbedres for vår del gjennom bedre<br />
påvirkning av innholdet og en bedre styring<br />
av hvem vi ønsker som mottaker. Øvrige<br />
online kampanje er fortsatt relativt svak,<br />
selv om man tester ut nye muligheter<br />
innenfor dette området også. <strong>Fjord</strong> Norge<br />
mener det er rom for forbedringer når det<br />
gjelder vår mulighet for påvirkning i valg<br />
av tema i ulike aktiviteter, da vårt utbytte av<br />
fokus på rundreiser er større enn det<br />
generelle feriehus segmentet i kampanjene.<br />
I tillegg ser <strong>Fjord</strong> Norge rom for forbedring<br />
når det gjelder utvalgt av nyheter i ulike<br />
nyhetsbrev, som per i dag skjer litt tilfeldig.<br />
Vi mener at målinger som en integrert del<br />
av kampanjen er viktig for å kunne styre<br />
kursen og øke kjennskap til hvordan<br />
responsen er på ulike aktiviteter. Dette vil<br />
vi fortsatt ha fokus på for neste sesongs<br />
aktiviteter.<br />
Når vi ser utviklingen i gjestedøgn i vår<br />
region, opp mot investering i markedet, så<br />
ønsker vi å gjøre grep for å bedre
utviklingen i det tyske markedet for vår<br />
region.<br />
Optima strategien evalueres i disse dager.<br />
Det arbeides med en revidert strategi for det<br />
tyske markedet, som vil påvirke<br />
markedskampanjene.<br />
Øvrige bransjeaktiviteter for <strong>Fjord</strong><br />
Norge:<br />
<strong>Fjord</strong> Norge ser på reiselivsbransjen med<br />
turoperatørene i spissen som en viktig<br />
faktor for å lykkes i det tyske markedet.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har derfor besluttet å<br />
videreføre eksisterende aktiviteter og<br />
gjennomføre ny aktiviteter mot<br />
bransjeaktører i det tyske markedet.<br />
TUI Weltentdecker/Wolters.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge videreførte også i 2010<br />
samarbeidet med TUI Weltentdecker/<br />
Wolters i det tyske markedet.<br />
Vi har jobbet med TUI med en viderføring<br />
av bilagene, samtidig som vi også har<br />
jobbet mot reisebyråene som har en viktig<br />
rolle opp mot påvirking av reisevalg for<br />
mange tyskere.<br />
Reisebyrå<br />
Travel Talk bilag fra TUI Weltentdecker<br />
som gikk til 20 000 reisebyråansatte. Et 2sidig<br />
oppslag med salg av rundreiser i <strong>Fjord</strong><br />
Norge.<br />
Bilag<br />
TUI Weltentdecker laget 3 bilag som <strong>Fjord</strong><br />
Norge var en del av. Her ble det presentert<br />
ulike produkter fra destinasjoner i Nord<br />
Europa, og <strong>Fjord</strong> Norge var en av<br />
destinasjonene som ble presentert.<br />
Utsendelse som avisbilag den 13.12.09,<br />
27.12.09 og 28.2.2010. Fokus på<br />
opplevelser og profilering av <strong>Fjord</strong> Norge<br />
og følges opp av TUI med salgbare<br />
rundreiser til området.<br />
De tre bilagene ble distribuert gjennom<br />
Frankfurter Allgemeine<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
40<br />
Sonntagszeitung(FAS) og Welt am<br />
Sonntag. Bilagene ble distribuert gjennom<br />
FAS hadde et opplag på 500 000 eks per<br />
bilag, med nedslagsfelt Frankfurt og<br />
Stuttgart. Utsendelse ble gjort den 13.12.09,<br />
27.12.09 og 28.2.2010. Totalt ble<br />
distribusjonen gjennom FAS på 1,5 mill<br />
eksemplar. Responsen var størst på bilaget<br />
som ble sendt ut 27.desember, noe som<br />
viser at tyskerne ofte bruker juleferien til å<br />
planlegge neste sommerferie.<br />
Bilagene som ble distribuert gjennom Welt<br />
am Sontag hadde et opplag på 470 000<br />
eksemplar per bilag og nedslagsfelt var<br />
Hamburg og Ruhr området. Totalt ble<br />
distribusjonen gjennom Welt am Sonntag<br />
på 1,41 mill eksemplar.<br />
Total sett ble det distribuert nesten 3<br />
million av disse tre bilagene.<br />
TUI Weltentdecker sendte også ut et lastminute<br />
bilag 6. juni i Welt am Sonntag,<br />
med et opplag på 450.000 eksemplar.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge hadde en tosiders destinasjonspresentasjon<br />
og et utvalg bookbare turer fra<br />
hele Nord-Europa, inklusiv turer fra <strong>Fjord</strong><br />
Norge, ble presentert<br />
Der Tour og Best of Scandinavia<br />
<strong>Fjord</strong> Norge fortsatte i 2010 samarbeidet<br />
med BOS og Dertour i det tyske og<br />
østerrikske markedet. Blant aktivitetene<br />
som har vært i fokus er messedeltakelse,<br />
aktiviteter mot reisebyråene både gjennom<br />
POS og informasjon for å øke kunnskapen<br />
om vår region blant reisebyråansatte.<br />
Dertour produserte en plakat/banner, som<br />
presenterer et salgbart produkt fra <strong>Fjord</strong><br />
Norge regionen. Disse plakatene sendes til<br />
alle de tyske reisebyråene, som kan bruke<br />
de i vinduene eller på gulvet.<br />
Plakaten/banneren ble distribuert våren<br />
2010 i 8000 eks.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge var også en del av bilaget<br />
”Das beste von Scandinavia” som ble<br />
distribuert i bransjetidsskriftet FWV i mars<br />
2010 (distribueres til alle reisebyråledere i
Tyskland og på ITB). Bilaget hadde fokus<br />
på å gi spennende og ny informasjon til<br />
reisebyråansatte, for å gi de bedre grunnlag<br />
for å selge turer til <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Samme bilag ble også distribuert gjennom<br />
profilering av FN i Urlaub Perfect - marsapril<br />
2010. Urlaub Perfect er et<br />
reisemagasin for forbruker, og dette blir<br />
delt ut på ITB, i tillegg til vanlig<br />
distribusjon.<br />
Dette samarbeidet har også resultert i<br />
markedsaktiviteter i det østerrikske<br />
markedet. <strong>Fjord</strong> Norge og Aurland og<br />
Lærdal Reiselivslag deltok i januar 2010 på<br />
en reiselivsmesse i Wien sammen med<br />
Dertour. <strong>Fjord</strong> Norge er en del av<br />
programmet til en FAM trip til Skandinavia<br />
med 16 personer fra reisebyrå i Østerrike,<br />
hvor fokus med reisen er å gjøre disse<br />
reisebyråene kjent med <strong>Fjord</strong> Norge som<br />
reisemål.<br />
Samarbeidet med BOS og Dertour har flere<br />
sider og vi jobber både med markedsføring,<br />
opplæring av reisebyråansatte, men<br />
samarbeidet skal også ha elementer av<br />
produktutvikling og en læring om det tyske<br />
markedet i seg. Derfor vil både<br />
visningsturer til regionen og studieturer og<br />
workshops med næringen/destinasjonene<br />
bli viktig.<br />
I september 2010 reiser 15 bedrifter og<br />
destinasjoner fra <strong>Fjord</strong> Norge til Tyskland<br />
og Østerrike for å møte Dertour i Frankfurt<br />
og Salzburg, samt andre møter og<br />
presentasjoner som skal gi oss bedre innsikt<br />
i det tyske markedet.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge blir også presentert på<br />
Dertours Reiseakademi (reiseskole) overfor<br />
800 reisebyråansatte høsten 2010.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge er ikke fornøyd med<br />
utviklingen i antall gjestedøgn fra det tyske<br />
markedet og evaluerer nå de tiltak vi er med<br />
på. Vi ønsker å se hvordan vi kan få en<br />
bedre uttelling for de midlene som vi<br />
investerer i det tyske markedet.<br />
Vi jobber sammen med våre strategiske<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
41<br />
partnere for å evaluere det arbeidet vi har<br />
gjort så langt og ser etter<br />
forbedringspotensial.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge tror at en god markedsmix som<br />
har med både profilering og salgsrettede<br />
tiltak gir en større spennvidde i våre<br />
aktiviteter og skal gi større mulighet for<br />
konvertering til salg.<br />
En kombinasjon av markedsføringsaktiviteter<br />
gjennom Innovasjon Norge og<br />
distribusjonsleddet blir viktig for å kunne<br />
lykkes med å få økt volum og ikke minst få<br />
tyske gjester som legger igjen mer penger i<br />
vår region.<br />
Aktiv deltakelse forbruker- og bransje<br />
messer<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har også i 2009 deltatt på<br />
bransje og forbrukermesser i det tyske<br />
markedet.<br />
I 2010 deltok <strong>Fjord</strong> Norge, enten ved egne<br />
ansatte eller ved representanter fra<br />
destinasjonsselskapene på følgende messer:<br />
Grüne Woche<br />
Grüne Woche er en matmesse som finner<br />
sted i Berlin hver januar.<br />
Landbruksdepartementet står bak den<br />
Norske standen og inviterte også i 2010<br />
reiselivsnæringen til å delta på vegne av<br />
<strong>Fjord</strong> Norge. Destinasjon Geirangerfjord-<br />
Trollstigen, Reisemål Stryn og Nordfjord,<br />
Aurland og Lærdal Reiselivslag, Region<br />
Stavanger, Reisemål Sunnfjord, Destinasjon<br />
Eidfjord, Destinasjon Odda, Folgefonni<br />
Breførerlag, FlatEarth, De Historiske<br />
Hotell, Fleischer’s Hotel og Classic<br />
<strong>Norway</strong> AS. Messen har et stort antall<br />
besøkende, og med en stor felles<br />
presentasjon bygges kjennskap til Norge<br />
som reisemål og som produsent av ulike<br />
matprodukter.<br />
CMT 2010 – Stuttgart<br />
CMT messen finner sted i januar og er<br />
Tysklands største publikumsmesse, med<br />
over 205.000 besøkende og 1.850 utstillere<br />
fra litt under 100 ulike land. Messen går
over 9 dager, med fokus på generelle<br />
feriereiser, men tyngde på bobil/camping,<br />
sykkel og opplevelsesreiser. Messen har<br />
også et eget område dedikert til vandring.<br />
Messen finner sted i et av de rikeste<br />
områdene i det tyske markedet, med stort<br />
nedslagsfelt rundt Stuttgart. Innovasjon<br />
Norge hadde i 2010 egen stand.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge deltok sammen med<br />
Destinasjon Haugesund & Haugalandet på<br />
denne messen.<br />
f.re.e München, München<br />
f.re.e München er ved siden av CMT den<br />
viktigste reisemessen i Sør-Tyskland. Den<br />
finner sted i februar og varer i fem dager.<br />
Besøkende kommer fra områdene i og<br />
omkring München, de er godt informert og<br />
stiller målrettede spørsmål. De er spesielt<br />
interessert i campingferie og aktiv ferie,<br />
”fly & drive”, rundreise med bil eller bobil<br />
og Hurtigruten.<br />
Messen hadde i 2010 ca. 100.000<br />
besøkende og 1.470 utstillere fra 54 land.<br />
Messen er viktig for <strong>Fjord</strong> Norge fordi<br />
Innovasjon Norge har veldig få aktiviteter i<br />
Sør-Tyskland og Bayern med München<br />
som største by, er en velstående del av<br />
Tyskland, hvor fokus på utendørsaktiviteter<br />
er stort. <strong>Fjord</strong> Norge deltok i 2010 aktivt<br />
på denne messen sammen med Aurland og<br />
Lærdal Reiselivslag.<br />
ITB Berlin<br />
ITB 2010 fant sted i mars, og <strong>Fjord</strong> Norge<br />
deltok med en egen representant, sammen<br />
med representanter fra Bergen Reiselivslag,<br />
Destinasjon Ålesund og Sunnmøre,<br />
Destinasjon Kristiansund og Nordmøre,<br />
Destinasjon Haugesund og Haugalandet,<br />
Reisemål Stryn og Nordfjord, Visit<br />
Sognefjord, og Region Stavanger. ITB<br />
messen er en viktig møteplass for bransje<br />
og presse, samt at det er en viktig<br />
forbrukermesse.<br />
ITB 2010 hadde 11.127 utstillere fra 187<br />
forskjellige land og hvor ca 75 % er fra<br />
utlandet. Messen er todelt, med fagdager de<br />
første to dagene og åpent for publikum de<br />
påfølgende dagene. Messen hadde 110.953<br />
fagbesøkende og totalt besøkstall var<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
42<br />
179.351.(2009 tallene var på 178.971<br />
besøkende). Antall besøkende fra utlandet<br />
ligger med 45 % forsatt på et stabilt nivå,<br />
men andel besøkende fra Asia er på vei opp<br />
For <strong>Fjord</strong> Norge og partnere er messen et<br />
viktig møtested for å pleie kontakt med<br />
turoperatører man allerede jobber med,<br />
samt søk etter nye kontakter. Messen er<br />
også et viktig møtested for pressen, og<br />
pressearbeidet er også en sentral del av<br />
messedeltakelsen.<br />
<strong>Del</strong>takelsen på et så stort antall messer er<br />
tidkrevende, men gir en unik mulighet for<br />
både oss i <strong>Fjord</strong> Norge og våre partnere å<br />
møte forbrukerne direkte og få en god<br />
markedskunnskap. Særlig for<br />
destinasjonsselskapene er bransje- og<br />
forbruker messene viktig for å få nærhet til<br />
markedet.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge er fortsatt kritisk til at<br />
Innovasjon Norge stiller ut på<br />
forbrukermesser i et nærmarked som<br />
Tyskland på en fellesstand med Sverige<br />
eller de øvrige Skandinaviske landene, uten<br />
klart å skille Norge fra de øvrige landene. I<br />
flere undersøkelser viser det seg at f.eks<br />
Sverige oppfattes som vår nærmeste<br />
konkurrent, og kunnskapen om forskjellen<br />
på de Skandinaviske landene er relativt lav.<br />
I tillegg bør Innovasjon Norge bruke<br />
messene til å fremheve og forankre<br />
budskapet i merkevarestrategien og<br />
presentere denne konsistent på alle<br />
markeder.<br />
Kortferie<br />
Flere destinasjoner i <strong>Fjord</strong> Norge har deltatt<br />
i kortferie kampanjer i det tyske markedet,<br />
hvor man har jobbet direkte med<br />
Innovasjon Norge. Det har vært en<br />
kampanje i samarbeid med Lufthansa, hvor<br />
Turismeprosjektet i Stavanger og Fly BGO<br />
er aktive partnere , for å promotere<br />
direkterutene fra Frankfurt til Stavanger og<br />
Bergen. I tillegg har Destinasjon<br />
Haugesund og Haugalandet gjennomført<br />
kampanjer for å promotere direkteruten som<br />
RyanAir har fra Bremen.
Budsjett:<br />
Total kampanjebud: 1.665.000<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Innovasjon Norges hovedkampanjer; 700.000 NOK<br />
TUI: 325.000 NOK<br />
Dertour: 485.000 NOK<br />
IN kampanjebud: 15.915.760 NOK<br />
FN andel av total : 4,5 %<br />
FN andel av næringsbidrag: 9%<br />
43
3.2 Storbritannia<br />
Norge hadde 194.000 ferie- og<br />
fritidsankomster (ankomster med minimum<br />
én overnatting) fra Storbritannia i 2009.<br />
Britene tilbringer i snitt 7 dager på ferie i<br />
Norge.<br />
Storbritannia er et svært viktig marked for<br />
norsk reiseliv. I følge TØI sine tall så står<br />
britiske gjestedøgn for 6 % av totale<br />
gjestedøgn i Norge i 2009 og dette<br />
representerer 1.281.000 gjestedøgn (inkl.<br />
overnatting hos familie/venner)<br />
Storbritannia var et av de landene i Europa<br />
som ble hardest rammet av den økonomiske<br />
krisen, men etter et vanskelig år i 2009 er<br />
landet nå på vei ut av resesjonen. Etter et år<br />
med ”staycations” (ferie i eget land) i 2009<br />
ser britene ut til å ville reise utenlands<br />
igjen. Dette gjenspeiler seg i<br />
gjestedøgnsstatistikken i de første fem<br />
månedene av 2010, som viser en oppgang i<br />
tilreisende fra Storbritannia til Norge på 6<br />
%. Oppgangen er kommet i stort sett alle<br />
landsdeler.<br />
Etter flere år med overdådig personlig<br />
forbruk og tilsvarende livsstil, ser vi nå en<br />
tendens blant britene til å være mer<br />
nøkterne og søke mer genuine opplevelser<br />
enn det som tidligere har vært populært –<br />
de vil oppleve lokal mat, natur, kultur og ta<br />
del i autentiske aktiviteter. Dette er<br />
produkter Norge kan levere, og det er noe<br />
vi vil fokusere på ved å være mer målrettet i<br />
vår markedskommunikasjon.<br />
For å bli oppfattet som et reelt alternativ,<br />
må vi spisse våre budskap slik at vi treffer<br />
de rette målgruppene når de planlegger sin<br />
ferie. Markedskommunikasjonen må<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
44<br />
fortelle dem om de unike og spennende<br />
opplevelsene de kan ha, og hva de kan sitte<br />
igjen med etter et opphold i Norge.<br />
Innovasjon Norge har i de siste månedene<br />
arbeidet med å utvikle en ny strategi for det<br />
britiske markedet. Denne har tatt<br />
utgangspunkt i Optima-undersøkelsen, som<br />
ble foretatt blant et utvalg av briter som er<br />
interesserte i naturbaserte ferier.<br />
Det var 204.280 britiske gjestedøgn på<br />
hotell, camping, hyttegrender og<br />
vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge i 2009, en<br />
nedgang på hele 29,0 % fra 2008! I tillegg<br />
til finanskrisen skyldes dette i stor grad at<br />
vi har mistet fergeforbindelsen mellom<br />
<strong>Fjord</strong> Norge og England.<br />
Storbritannia er nå vårt tredje største<br />
utenlandske marked. Britene står for står 9<br />
% av det samlede antall utenlandske<br />
gjestedøgn i regionen. Flesteparten av<br />
britene bor på hotell. Det var 183.456<br />
britiske gjestedøgn på hotell, dette utgjør<br />
14 % av alle utenlandske hotellgjestedøgn i<br />
regionen. Det var 15.029 britiske<br />
gjestedøgn på camping og hyttegrender –<br />
dvs. 1 % av utenlandske gjestedøgn på<br />
camping og hyttegrender.<br />
Per juli 2010 har det vært en økning på<br />
2,0 % i antall britiske overnattinger i <strong>Fjord</strong><br />
Norge sammenlignet med samme periode<br />
året før.
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Britiske gjestedøgn - volumutvikling og markedsandel<br />
Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
350 000<br />
300 000<br />
250 000<br />
200 000<br />
150 000<br />
100 000<br />
50 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Bortfallet av fergeruten mellom Newcastle<br />
og Vestlandet har fått store konsekvenser<br />
for besøkstallene fra det britiske markedet i<br />
hele regionen <strong>Fjord</strong> Norge. Rogaland har<br />
hatt en nedgang i antall britiske gjestedøgn<br />
45<br />
på 20,4 prosent, Hordaland på 37 prosent,<br />
Sogn og <strong>Fjord</strong>ane på hele 44,4 prosent og<br />
Møre og Romsdal på 7,2 prosent.<br />
Utvikling britiske gjestedøgn – fylker. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
160 000<br />
140 000<br />
120 000<br />
100 000<br />
80 000<br />
60 000<br />
40 000<br />
20 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
274 541 282 786<br />
40,5 % 40,1 %<br />
308 477<br />
40,8 %<br />
327 695<br />
43,4 %<br />
287 672<br />
43,9 %<br />
204 280<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall britiske gj.døgn Markedsandel<br />
Storbritannia<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
45,0 %<br />
44,0 %<br />
43,0 %<br />
42,0 %<br />
41,0 %<br />
40,0 %<br />
38,9 % 39,0 %<br />
38,0 %<br />
37,0 %<br />
36,0 %<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
<strong>Fjord</strong> Norge og Oslofjord er de landsdelene<br />
som har fleste britiske gjestedøgn. Vi ser av<br />
grafen at det har vært en nedgang i antall<br />
britiske gjestedøgn i alle landsdelene, men<br />
størst nedgang har det vært på Sørlandet<br />
med 39,4 prosent og i <strong>Fjord</strong> Norge med<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
46<br />
29,1 prosent. Dette skyldes i stor grad<br />
bortfall av fergeruten mellom Newcastle og<br />
Vestlandet.<br />
I Oslofjord var det en nedgang på 7 prosent<br />
og i Nord-Norge på 8,6 prosent.<br />
Markedsandeler Storbritannia. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
350 000<br />
300 000<br />
250 000<br />
200 000<br />
150 000<br />
100 000<br />
50 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Storbritannia<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
Markedstiltak Storbritannia 2009<br />
I det britiske markedet er <strong>Fjord</strong> Norge<br />
deltaker i sommerkampanjen, samt at <strong>Fjord</strong><br />
Norge deltok i vinterkampanjen i det<br />
britiske markedet.<br />
Sommerkampanjen<br />
Målsetningen for sommerkampanjen er å<br />
øke kjennskapen til og kunnskapen om<br />
Norge som naturbasert ferieland blant<br />
prosjektets målgruppe. Målsetningen er å<br />
øke antall briter som besøker Norge i<br />
sommermånedene, og derigjennom øke<br />
antall reisene hos partnerne i kampanjen.<br />
Bortfallet av ferjeruten mellom Newcastle<br />
og Vestlandet har fått store konsekvenser<br />
for besøkstallene fra det britiske markedet,<br />
og våre investeringer var dermed halvert fra<br />
2008 til 2009. Samtidig faller investering<br />
fra DFDS som operatør av denne ruten bort,<br />
og dermed ble totalt sett IN Storbritannia<br />
sitt budsjett for 2009 sommerkampanjen<br />
betydelig redusert. Det ble gjort en<br />
undersøkelse i forkant av kampanjen, for å<br />
få en vurdering av finanskrisens påvirkning<br />
og for å ha et bedre beslutningsgrunnlag for<br />
kampanjevalgene.<br />
Markedsgruppen bestemte at fordelingen av<br />
budsjettet på ulike aktiviteter skulle holdes<br />
uendret, og dermed ble budsjettet ble delt i<br />
90 % til forbrukermarkedsføring og 10 %<br />
på presse og bransje. Av de 90 % som ble<br />
brukt på forbrukermarkedsføring ble 50 %<br />
brukt på produktmarkedsføring og 50 % på<br />
profilering.<br />
Bilag i Daily Telegraph<br />
<strong>Fjord</strong> Norges hovedaktivitet i det<br />
britiske markedet var deltakelse i et<br />
Supplement i Daily Telegraph – et bilag<br />
som blir laget redaksjonelt av avisens<br />
journalister, basert på input fra oss som<br />
destinasjoner. Den største forskjellen fra<br />
et vanlig bilag er at det har profilen til<br />
avisen, og dermed får den større<br />
troverdighet for leser enn et vanlig<br />
reklame bilag. Som annonsør har man<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
47<br />
imidlertid mindre påvirkning på<br />
innholdet, og man får ikke sin egen logo<br />
og profil tydelig frem. Imidlertid har vi<br />
god erfaring med arbeidet til Daily<br />
Telegraph, og den ekstra<br />
oppmerksomheten og troverdigheten det<br />
vekker er viktig.<br />
16 siders innstikk gikk ut 13. februar i<br />
768,000 kopier, hvor <strong>Fjord</strong> Norge fikk<br />
det meste av omtalen, siden dette var<br />
vår hovedaktivitet.<br />
10,000 ekstra eksemplarer brukt som<br />
respons brosjyre til kampanjen<br />
3 pre-promote annonser 30. januar, 4.<br />
og 5. februar i Daily Telegraph<br />
3 post-promote annonser 8, 9 og 10<br />
februar<br />
Online aktiviteter på Telegraph.co.uk<br />
inkluderte en microsite, foto galleri,<br />
sponserede linker, skyscraper, MPU og<br />
andre trafikk drivere.<br />
DM til IN sin kundebase<br />
Bilaget laget til Daily Telegraph ble<br />
også sendt ut som DM i spesiallaget<br />
konvolutt til alle på IN sin database.<br />
Denne utsendelsen ble gjort i starten på<br />
april.<br />
Chelsea Flower show<br />
Som en del av Utenriksdepartementes<br />
omdømmeprosjekt ble bilaget laget<br />
av/for Daily Telegraph. Tillegg trykket i<br />
40,000 nye versjoner som ble distribuert<br />
på Chelsea Flower Show i slutten av<br />
mai.<br />
Profil annonser<br />
Annonsering i Daily Telegraph, The<br />
Times og Sunday Times fra 20. mars til<br />
25. april. To annonser i hver avis og
annonsene ble fordelt mellom <strong>Fjord</strong><br />
Norge og Hurtigruten<br />
Online aktiviteter<br />
Onlineaktivitetene gikk fra februar til<br />
juni.<br />
Aktivitet på følgende sider:<br />
Microsite Media Network<br />
(Leaderboard, Skyscraper, MPU)<br />
BHDI HTML email til 250,000<br />
personer<br />
National Geographic (Skyscraper,<br />
MPU)<br />
Travel Mail (Advertorial og<br />
konkurranse, promo box, HTML email<br />
og MPU)<br />
Produktmarkedsføring foregikk jevnt<br />
gjennom hele kampanjeperioden,<br />
gjennom Hurtigruten.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge hadde også en bolk med<br />
egne aktiviteter, hvor Advertorials var<br />
hovedfokus.<br />
Advertorial i Evening Standard, som<br />
gikk ut torsdag 20.mai i et vedlegg som<br />
heter; ’Here Comes Summer ’.<br />
I tillegg hadde vi en Long copy ad i<br />
Daily Telegraph som gikk ut 29.mai<br />
Fokus i begge tekstene var på<br />
aktiviteter man kan gjøre i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Disse aktivitetene kom sent i gang, selv<br />
om man også i UK ser et stigende antall<br />
som bestiller sin ferie sent. <strong>Fjord</strong> Norge<br />
utsatte siste del av egne aktiviteter, og<br />
har utsatt disse og vil heller ha en kick<br />
off aktivitet tidlig for 2011 sesongen.<br />
Presse<br />
Presseaktiviteter pågikk i løpet av hele<br />
kampanjeperioden. Aktiviteter<br />
inkluderte events, utsendelse av<br />
pressemeldinger og pressereiser.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
48<br />
Bransjebearbeidelse<br />
Konkurranse for reisebyråagenter i<br />
samarbeid med Hurtigruten og <strong>Fjord</strong> Norge<br />
i Travel Weekly<br />
Reisebyråagenter kunne vinne en tur til<br />
semifinalen i Eurovision. En natt i Oslo og<br />
fly videre til Bergen hvor de fikk omvisning<br />
og lunch samt middag på Hurtigruten<br />
World Travel Market<br />
WTM i London finner sted årlig i november<br />
og er det store møtestedet for presse og<br />
reiselivsaktører. Dette er en ren fagmesse.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge deltar med egen disk på<br />
messen, sammen med aktører fra <strong>Fjord</strong><br />
Norge regionen.<br />
Kortferiekampanjer<br />
Det har vært gjennomført kampanjer i regi<br />
av FlyBGO i det britiske markedet<br />
<strong>Fjord</strong> Norge mener at kampanje elementene<br />
i IN sommerkampanje i det britiske<br />
markedet er gode. Vi jobber videre i media<br />
som the Independent, Daily Telegraph, The<br />
Guardian og Sunday Times, som dekker vår<br />
målgruppe godt og hvor vi har vært tilstede<br />
i flere sesonger og hvor vi gjentar<br />
budskapet konsistent. Imidlertid har en del<br />
tiltak vært satt i gang noe sent, og det vil<br />
nok påvirke noe av effekten vi kan<br />
forvente. Kampanjen i det britiske markedet<br />
har jo krympet i takt med utfordringene<br />
med tilgjengelighet, og dermed er det en<br />
mindre slagkraftig kampanje vi per i dag ser<br />
for sommersesongen. <strong>Fjord</strong> Norge får<br />
imidlertid en god og tydelig presentasjon i<br />
kampanjen, siden vi er en av<br />
hovedpartnerne i kampanjen.
Budsjett:<br />
Total kampanje bud: 755.000 NOK<br />
Fordeling:<br />
IN kampanje: 600.000 NOK<br />
Roadshow: 150.000 NOK<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
49<br />
IN kampanje bud: 3.136.000 NOK<br />
FN andel av total: 18 %<br />
FN andel av næringsbidrag: 35%
3.3 Nederland<br />
Nederland er et viktig marked for norsk<br />
reiselivsnæring.<br />
I følge Gjesteundersøkelsen 2009 økte<br />
antall ferie- og fritidsankomster fra<br />
Nederland med 1 % til hele 154.000<br />
ankomster. I 2009 var det 1.493.000<br />
nederlandske ferie- og fritidsgjestedøgn i<br />
Norge, en tilbakegang på 10 % noe som<br />
skyldes at nederlenderne har hatt kortere<br />
oppholdstid i Norge.<br />
Sett i lys av de økonomiske utfordringer<br />
som landet har stått overfor i 2009, er dette<br />
en svært gledelig utvikling.<br />
Rundreise er den mest vanlige feriemåten<br />
og mer enn 75 % kommer til Norge med<br />
egen bil. Dette betyr at nederlenderne i stor<br />
grad benytter reiselivstilbudene i distrikts-<br />
Norge. De er også svært aktive, og<br />
storforbrukere av aktivitetstilbud under<br />
ferien. I 2009 var 45 % på norgesferie for<br />
første gang. Med et godt gjenkjøp og økt<br />
interesse for Norge, er det gode muligheter<br />
for økt trafikk fra dette markedet. Det er<br />
gode båtforbindelser fra Tyskland og<br />
Danmark til Norge og flyforbindelser med<br />
direkteruter til Oslo, Torp, Kristiansand,<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
50<br />
Stavanger, Bergen og Trondheim.<br />
Nederland er nå det nest største utenlandske<br />
markedet i <strong>Fjord</strong> Norge og står for 13 % av<br />
antall kommersielle utenlandske gjestedøgn<br />
i regionen. I 2009 var det 307.495<br />
nederlandske gjestedøgn på hotell,<br />
camping, hyttegrender og vandrerhjem i<br />
<strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Av disse var det 224.175 gjestedøgn på<br />
camping og hyttegrender, mens det var<br />
80.615 på hotell. Nederland er et viktig<br />
marked for campingplasser og hyttegrender<br />
med hele 22 % av antall utenlandske<br />
gjestedøgn. På hoteller representerer de kun<br />
6 % av antall utenlandske gjestedøgn.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har hatt fin vekst i det<br />
nederlandske markedet de siste årene og<br />
Nederland er nå blitt vårt neste største<br />
utenlandske marked. Imidlertid var det en<br />
liten nedgang på 0,8 % i 2009, og dessverre<br />
har denne nedgangen fortsatt i 2010. Per<br />
juli var det en nedgang på 7,1 %<br />
sammenlignet med samme periode året før.<br />
Nederlandske gjestedøgn - volumutvikling og markedsandel.<br />
Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
38,0 %<br />
37,0 %<br />
36,0 %<br />
35,0 %<br />
34,0 %<br />
33,0 %<br />
32,0 %<br />
31,0 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
270 684 257 906<br />
34,3 %<br />
277 286<br />
33,7 %<br />
324 274 350 000<br />
309 919 307 495<br />
37,1 % 37,2 %<br />
300 000<br />
36,7 %<br />
36,1 %<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall nederlandske gj.døgn Markedsandel<br />
250 000<br />
200 000<br />
150 000<br />
100 000<br />
50 000<br />
0
I <strong>Fjord</strong> Norge er det Sogn og <strong>Fjord</strong>ane og<br />
Hordaland som er de viktigste fylket for<br />
nederlenderne. Rogaland hadde en nedgang<br />
på 11,8 prosent og Hordaland en liten<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
51<br />
nedgang på 1,6 prosent. I Sogn og <strong>Fjord</strong>ane<br />
og Møre og Romsdal var det imidlertid en<br />
økning i antall gjestedøgn på henholdsvis<br />
3,1 og 1,8 prosent.<br />
Utvikling nederlandske gjestedøgn – fylker. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
140 000<br />
120 000<br />
100 000<br />
80 000<br />
60 000<br />
40 000<br />
20 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge og Indre Østland er de<br />
viktigste områdene for nederlendere. Disse<br />
to regionene har imidlertid hatt en liten<br />
tilbakegang på henholdsvis 1,0 og 1,6<br />
prosent i 2009, mens det har vært en økning<br />
på 1,9 prosent i Oslofjord.<br />
Markedsandeler Nederland. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
350 000<br />
300 000<br />
250 000<br />
200 000<br />
150 000<br />
100 000<br />
50 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Nederland<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
Nederland<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
Markedstiltak Nederland 2009<br />
I det nederlandske markedet er <strong>Fjord</strong> Norge<br />
deltaker i Innovasjon Norges<br />
sommerkampanje, 50 + prosjektet og<br />
camping prosjektet.<br />
Sommerkampanjen<br />
Sommerkampanjen har videreført arbeidet<br />
med bilag, i tillegg til at man har jobbet<br />
aktivt med online aktiviteter. I det<br />
nederlandske markedet jobber man også<br />
aktivt med ulike segmenter og tilpasser<br />
budskapet i bilagene til de ulike<br />
segmentene. Følgende tiltak har vært<br />
gjennomført i kampanjen:<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Bilag med distribusjon i aviser og<br />
Bilaget ble distribuert 14.mai 2010 og<br />
hadde et opplag på 157.000 eksemplar.<br />
magasiner Bilag med distribusjon i aviser<br />
Bilag i NRC Next<br />
Bilag med fokus på generell<br />
Norgespresentasjon og presentasjon<br />
av partnerne i kampanjen. Bilaget<br />
har et opplag på 303.500 og ble<br />
distribuert i desember 2009.<br />
Norges bilag i Volkskrant<br />
Bilag med fokus på generell Norges<br />
presentasjon og presentasjon av<br />
partnerne i kampanjen. Bilaget har et<br />
opplag på 350.000 eksemplar, ble<br />
distribuert i desember 2009. Volkskrant<br />
er en av de store nasjonale avisene i<br />
Nederland, og treffer vår målgruppe<br />
godt.<br />
Bilag i ANWB Kampioen<br />
Bilag med fokus på målgruppen 50+,<br />
hvor man velger mottakere blant<br />
abonnentene basert på alder og<br />
interesse. Bilaget ble distribuert i<br />
250.000 eksemplarer i januar 2010.<br />
Seleksjonskriteriet var alder over 45 år.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge med partnere hadde en<br />
dobbeltsides presentasjon i bilaget, samt<br />
at forsidebildet var fra regionen.<br />
52<br />
ANWB Kampionen er tilsvarende NAF<br />
bladet i Norge, og opplaget totalt er<br />
godt over 3 million eksemplar.<br />
Norges bilag i Wegener<br />
Bilag med fokus på Norges presentasjon og<br />
presentasjon av partnerne i kampanjen.<br />
Bilaget ble distribuert i perioden mars/april<br />
2010 til mediegruppen Wegener, som er en<br />
sammenslutning av flere ulike<br />
regionalaviser. Bilaget har et opplag på<br />
860.100 eksemplar.<br />
Bilag i Elsevier<br />
Online aksjoner<br />
I det nederlandske markedet satser man<br />
mye på internett annonsering, da<br />
nederlendere søker mye informasjon om<br />
feriemål på internett.<br />
Google Adwords ble kjørt i<br />
perioden februar til september 2010.<br />
Volkskrantreizen.nl med fokus på<br />
microsite for Norge, og<br />
destinasjonssider for partnerne i<br />
kampanjen. I tillegg små annonser i<br />
lørdagsutgaven av Volkskrant. En<br />
god oppfølging etter bilaget som ble<br />
distribuert i avisen i desember.<br />
Bestemmingbeeld.nl med en<br />
presentasjon av Norge og partnere,<br />
hvor også Norge var med som<br />
Destination of the week på<br />
hovedsiden. Kampanjeperiode fra<br />
april til juli 2010.<br />
Elsevier.nl er et forretningsmagasin,<br />
med fokus på økonomi- og politiske<br />
nyheter. I denne kampanjen hadde<br />
vi en hjørneannonse, linker og<br />
presentasjon av partnere.<br />
Kampanjen gikk i april 2010.<br />
Kampionen.nl, en microsite med<br />
presentasjon av Norge og partnere,
med linker fra hovedsiden.<br />
Kampanjen gikk i 20 dager + 2 uker,<br />
da man ved kampanjeslutt ikke<br />
hadde nådd avtalt mål om 2.000<br />
unike besøkende på Norgemicorsiten.<br />
Zoom.in, en side med fokus på<br />
presentasjon av reisefilmer.<br />
Kampanjeperioden i en måned fra<br />
midten av april til midten av mai.<br />
Columbusmagazin.nl presenterte en<br />
microsite med flere<br />
destinasjonssider. I tillegg fikk man<br />
med en advertorial i 2 ukentlige<br />
newsletters og Kampanjeperioden<br />
fra februar til og med mai 2010<br />
FN.nl/BNR.nl, en kampanje over 2<br />
uker med hjørneannonse på<br />
forsiden.<br />
Inpakkenenwegwezen.nl, microsite<br />
som inkluderer 5 partner sider,<br />
avsnitt med innhold på hovedsiden<br />
som også går ut I nyhetsbrev, egen<br />
side med reisetilbud til Norge.<br />
Kampanjeperiode var 4 Mai til 4<br />
Juni<br />
Droomplekken.nl, kampanje med<br />
microsite med 4 (6 artikler skrevet<br />
av journalist, med en tilhørende liten<br />
fakta boks. <strong>Del</strong>takelse i Nyhetsbrev<br />
for droomplekken.nl. Kampanjen<br />
varte i en måned fra 4.mai til 4. juni.<br />
ANWB.nl, kampanje med microsite<br />
med 4 sider presentasjon av Norge<br />
og partnere . Kampanjeperiode i 2<br />
uker fra mars til april.<br />
Pressearbeid<br />
Det er sendt ut flere pressemeldinger og<br />
arrangert flere presseturer for deltakerne i<br />
kampanjen. <strong>Fjord</strong> Norge kjøpte i tillegg<br />
sammen med IN en firesiders artikkel i<br />
magasinet Columbus som har et opplag på<br />
50.000 eks.<br />
www.visitnorway.nl<br />
www.visitnorway.nl, brukes aktivt i<br />
markedsføringen av Norge, <strong>Fjord</strong> Norge og<br />
kampanjedeltakerne. Artikler som beskriver<br />
FN og våre partnere har blitt presentert på<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
53<br />
www.vistinorway.no. I tillegg har IN<br />
nyhetsbrev, som sendes 19.000 adressater<br />
hver mnd., blitt populært og er mye lest. I<br />
dette nyhetsbrevet blir FN og våre<br />
kampanjepartnere presentert.<br />
<strong>Del</strong>takelse i 50 + prosjektet<br />
"50+"-prosjektet ble gjennomført for sjette året<br />
i 2010.. Et viktig element i dette prosjektet er<br />
det tidligere nevnte bilaget i ANWB<br />
Kampionen. Brosjyren ble i tillegg distribuert<br />
på messer i Nederland. <strong>Fjord</strong> Norge vil delta<br />
aktivt på 50 + messen i Utrecht september<br />
2010.<br />
Campingprosjektet<br />
Camping prosjektet ble videreført i 2010.<br />
Last Minute Kampanje<br />
I forbindelse med problemene skapt av<br />
askeskyene fra Island ble det bevilget ekstra<br />
midler til noen av våre nærmarkeder. I<br />
Nederland gikk <strong>Fjord</strong> Norge med partnere<br />
inn i denne kampanjen. Color Line var den<br />
største partneren til IN i denne kampanjen,<br />
med <strong>Fjord</strong> Norge og Sørlandet som<br />
destinasjoner.<br />
Advertorials: Det ble laget en advertorial<br />
som ble vist 5. og 12. juni i De<br />
Volkskrant(opplag 263.000), NRC (opplag<br />
218.000), Trouw(opplag 108.000),<br />
Algemeen Dagblad(opplag 406.000), med<br />
et total opplag på 995.000 eksemplar. I<br />
tillegg ble det gjennomført ulike Utenfor<br />
hjemmet annonsering, hvor en trailer<br />
kampanje fra 5.juli til 3. juli, hvor et <strong>Fjord</strong><br />
Norge bilde med produkttilbud fra Color<br />
Line prydet baksiden på 100 trailere. Det<br />
ble også gjennomført en kampanje med<br />
postere på togastasjoner, Shell<br />
bensinstasjoner og postere på store<br />
reklamemaster ved Leiderdorp, som var<br />
oppe i 2 uker (uke 24 og 25). En Online<br />
kampanje med bannere på sider som<br />
Natgeotv.com, menshealth.nl,<br />
traveler.natinalgeographic.nl gikk i hele<br />
juni.
Vakantiebeurs 2010<br />
På messen Vakantiebeurs i Utrecht var det i<br />
år 21 norske bedrifter som deltok på den<br />
norske standen. Vacantiebeurs 2010 gikk<br />
over seks dager - en fagdag og fem<br />
publikumsdager. Tilstede fra <strong>Fjord</strong> Norge<br />
var: <strong>Fjord</strong> Norge AS, Destinasjon<br />
Haugesund & Haugalandet, Destinasjon<br />
Stryn og Nordfjord og Destinasjon Molde<br />
& Romsdal, Destinasjon Kristiansund &<br />
Nordmøre, Destinasjon Ålesund &<br />
Sunnmøre, Destinasjon Geirangerfjord,<br />
Reisemål Hardanger<strong>Fjord</strong>, Destinasjon<br />
Aurland & Lærdal og Reisemål Sogndal &<br />
Luster. Totalt var det 117 335 besøkende<br />
på messen, en liten nedgang fra året før.<br />
IN kampanjer i Nederland er en god<br />
kombinasjon av målrettede segmenterte<br />
Budsjett:<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
54<br />
kampanjer, og mer generelle Norges<br />
aktiviteter som når en bredere målgruppe.<br />
Man har de siste årene vært ganske trofast<br />
til bilag og online aktiviteter i dette<br />
markedet, og det har fungert og vi har sett<br />
en god vekst fra dette markedet. I år<br />
opplever både <strong>Fjord</strong> Norge og landet totalt<br />
en nedgang og da er det naturlig å gjøre en<br />
evaluering av aktivitetene og se om vi kan<br />
gjøre endringer som kan gi oss ytterligere<br />
uttelling for våre investerte midler. <strong>Fjord</strong><br />
Norge har også i dette markedet startet<br />
dialogen med strategiske partnere innen<br />
distribusjonsleddene, for å sikre et større<br />
salgsfokus i våre aktiviteter.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge investerte sammen med partnere 850.000 NOK i aktiviteter gjennom Innovasjon<br />
Norge i Nederland. Dette representerer både sommerkampanjene, messer, og ”askesky”<br />
kampanjen.
3.4 Sverige<br />
Til tross for internasjonal lavkonjunktur og<br />
stor usikkerhet i verdensøkonomien de siste<br />
to årene har den svenske økonomien vist<br />
seg relativt sterk, kanskje en av de sterkeste<br />
i Europa, og landet har klart seg relativt bra<br />
i forhold til mange andre europeiske land.<br />
Lavkonjunkturen har i liten grad påvirket<br />
svenskenes kjøpekraft og vi har ikke sett at<br />
finanskrisen har hatt noen direkte<br />
påvirkning på svenskenes reiselyst.<br />
Norge har alle forutsetninger å kunne styre<br />
utviklingen i en positiv retning gjennom en<br />
mer målrettet og spisset satsing på utvalgte<br />
målgrupper.<br />
For at Norge skal lykkes enda bedre i det<br />
svenske markedet fremover vil det også<br />
være viktig at vi har et økt fokus på unike<br />
og spennende aktiviteter og opplevelser<br />
som våre andre naboland, deriblant Sverige,<br />
ikke har.<br />
Det er svenskenes store interesse for<br />
aktiviteter og opplevelser i naturen som<br />
ligger til grunn for den nye<br />
reiselivsstrategien som er utviklet for det<br />
svenske markedet (OPTIMA). Den svenske<br />
strategien kan oppsummeres med:<br />
”Verdifulle og annerledes opplevelser”.<br />
Strategiprosessen har tatt utgangspunkt i de<br />
største barrierene svenskene har mot å reise<br />
til Norge, samt at Norge som reisemål skal<br />
tilfredsstille de grunnleggende<br />
motivasjonsfaktorene for valg av<br />
naturbasert ferie.<br />
Våre undersøkelser viser at Norge har den<br />
sterkeste posisjonen i følgende emosjonelle<br />
motivasjonssegmenter og hovedmålgrupper<br />
og vårt hovedfokus i tiden fremover er<br />
derfor:<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
55<br />
”The Active Explorer - Energy thru<br />
exploring”<br />
- få nye krefter, ny energi fra<br />
naturen<br />
”The Connector - Enjoy thru<br />
sharing”<br />
- dele opplevelser og føle fellesskap<br />
”Self Discoverers - Learn thru<br />
discovering”<br />
-anerkjennelse, berikelse og ny<br />
kunnskap<br />
Resultater fra OPTIMA-undersøkelsen og<br />
vel definerte demografiske målgrupper<br />
hentet fra MOSAIC-modellen vil ligge til<br />
grunn for arbeidet med alle prosjekter i<br />
2011. Alle prosjekter vil ha fokus på<br />
opplevelser, aktiviteter og på partneres<br />
produkter, og vil ha som hovedmål å skape<br />
ny trafikk til Norge, samtidig som vi<br />
opprettholder den eksisterende trafikken fra<br />
lojale Norgesturister.<br />
Sverige ble i 2009 nummer fire på listen<br />
over de største utenlandske markedene til<br />
<strong>Fjord</strong> Norge. I 2009 var det 140.013<br />
svenske gjestedøgn på hotell, camping,<br />
hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge,<br />
det er en nedgang på 7,2 % i forhold til året<br />
før.<br />
Per juli 2010 har det vært en økning på 2,8<br />
% i antall svenske gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge<br />
sammenlignet med året før.
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Svenske gjestedøgn - volumutvikling og markedsandel.<br />
Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
160 000<br />
140 000<br />
120 000<br />
100 000<br />
80 000<br />
60 000<br />
40 000<br />
20 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
12,3 %<br />
101 778 101 665<br />
11,7 %<br />
125 712 125 619<br />
14,5 %<br />
13,8 %<br />
56<br />
150 815<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall svenske gj.døgn Markedsandel<br />
18,0 %<br />
140 013<br />
16,0 % 16,0 %<br />
15,5 %<br />
14,0 %<br />
12,0 %<br />
10,0 %<br />
8,0 %<br />
6,0 %<br />
4,0 %<br />
2,0 %<br />
0,0 %
Møre og Romsdal har flest svenske<br />
gjestedøgn av fylkene i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Deretter følger Hordaland. Møre og<br />
Romsdal hadde en liten nedgang på 0,2<br />
prosent i 2009 i forhold til året før, mens<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
57<br />
Hordaland hadde en vekst på 3,2 prosent. I<br />
Rogaland var det en nedgang på 23,4 % og<br />
i Sogn og <strong>Fjord</strong>ane en nedgang på 16,4<br />
prosent i 2009.<br />
.<br />
Utvikling svenske gjestedøgn – fylker. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
60 000<br />
50 000<br />
40 000<br />
30 000<br />
20 000<br />
10 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Som det fremgår av grafen under er det<br />
Indre Østland som er dominerende i det<br />
svenske markedet, og dette har<br />
sammenheng med vintersesongen. Også<br />
hovedstadsområdet står relativt sterkt. Indre<br />
Markedsandeler Sverige. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
400 000<br />
350 000<br />
300 000<br />
250 000<br />
200 000<br />
150 000<br />
100 000<br />
50 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Sverige<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
Sverige<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
Østland hadde en liten økning på 0,3<br />
prosent i 2009. I alle de andre regionene var<br />
det en nedgang i antall svenske gjestedøgn.<br />
I <strong>Fjord</strong> Norge var det en nedgang på 7,1<br />
prosent.<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
Markedstiltak Sverige 2009<br />
<strong>Fjord</strong> Norge fortsatte i 2010 satsingen i det<br />
svenske markedet. Satsingen har i tidligere<br />
år vært basert på kompensasjonsmidlene,<br />
men i 2009 økte interessen fra våre<br />
destinasjoner og vi kunne dermed øke<br />
innsatsen i det svenske markedet, dette<br />
kunne videreføres også i 2010.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge var i 2010 med i<br />
Sommerkampanjen i Sverige.<br />
Sommerkampanjen<br />
<strong>Fjord</strong> Norge var med i sommerkampanjen i<br />
Sverige, og i tillegg til den opprinnelige<br />
kampanjen basert på destinasjonene sine<br />
investeringer, gikk Reiselivsprogrammet i<br />
Møre og Romsdal inn med ekstra midler<br />
som toppet kampanjen og ga en bredere<br />
<strong>Fjord</strong> Norge kampanje totalt sett.<br />
Sommerkampanjen ble kjørt i perioden<br />
April – Juni og har hatt et totalbudsjett på<br />
6.800.00 SEK<br />
Med utgangspunkt i valgte målgruppe og de<br />
partnerne som var med i kampanjen, valgte<br />
vi Gøteborg, Stockholm og Midt-Sverige<br />
som geografiske områder for kampanjen.<br />
Som en del av profilkampanjen var <strong>Fjord</strong><br />
Norge presentert i følgende bilag i 2010:<br />
6 siders bilag i Göteborgsposten<br />
med et opplag på ca 230 000.<br />
Bilaget ble distribuert 2. mai hvor<br />
<strong>Fjord</strong> Norge var representert med en<br />
helside + ¼ annonse med <strong>Fjord</strong><br />
Tours (Hardanger i et Nøtteskall).<br />
8 siders bilag i Hus & Hem med et<br />
opplag på ca 85 000. Bilaget ble<br />
distribuert 24.mai hvor <strong>Fjord</strong> Norge<br />
var representert med 1,5 side +<br />
¼annonse med <strong>Fjord</strong> Tours<br />
(Geiranger i et Nøtteskall).<br />
I tillegg til trykket annonsering nevnt over<br />
ble det kjørt en print annonsekampanje i<br />
uke 21-24 i Midt-Sverige i Sundsvalls<br />
Tidning og Östersundsposten. Fokus på<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
58<br />
Møre & Romsdal og produktsalg. Totalt 22<br />
innføringer.<br />
I tillegg til trykte annonser, har årets<br />
sommerkampanje hatt fokus på online<br />
annonsering der partnere har vært trukket<br />
frem og synliggjort i ulike media i hele<br />
perioden.<br />
Onlinebilag – Minimedia<br />
<strong>Fjord</strong> Norge og partnere var representert<br />
redaksjonelt med<br />
bilder/tekst/linker/produkter/film i tillegg til<br />
online bannere i perioden mai-juli.<br />
Det var fokus på å drive trafikk direkte til<br />
partners sider. Onlinebilaget pushes daglig<br />
via store hjemmesider som svd.se og<br />
aftonbladet.se og garanterte minst 28 000<br />
unike besøkere per uke. De første<br />
kampanjeukene hadde blant annet et<br />
snittbesøk på mellom 45-55 000 unike<br />
besøker i uken.<br />
Onlineannonsering<br />
I tillegg til onlinebilag ble annonsering<br />
kjørt i ulike kanaler som Tidningsnätet,<br />
GP.se og Aftonbladet i perioden uke15-25.<br />
Gp.se - lesergruppe: 35-50 år. Sterk i<br />
Göteborgsregionen. 440 000 unike besøk<br />
per uke.<br />
Tidningsnätet. Lesergruppe:35-49 år. Et<br />
nettverk av online mediaportaler i Sverige<br />
som er sterke utenfor storbyene. 2,4<br />
millioner unike besøk per uke.<br />
Facebook kampanje<br />
8 ukers kampanje/konkurranse på Facebook<br />
ca 21 apr–7 juli hvor <strong>Fjord</strong> Norge og<br />
partnere var representert i bilde/tekst/links.<br />
Linker til partners hjemmesider og <strong>Fjord</strong><br />
Norges egen Facebook fanside.<br />
Radiokampanje – redaksjonelt + spots<br />
Gjennom en Norgesuke på kanalen<br />
MixMegapol i ukene 20-21 ble <strong>Fjord</strong> Norge<br />
og partnere synlig gjennom en kombinasjon
av redaksjonelt innhold, konkurranse samt<br />
radiospots med fokus på partners.<br />
Konkurransen ”Var är MixMegapol<br />
mannen” gikk på kanalen i uke 20. Onsdag<br />
19. mai var reporteren i Bergen”. Det ble<br />
gitt hints og tips, lagt ut bilder på web fra<br />
byen og folk kunne ringe inn og gjette sted.<br />
Vinneren vant en tur for to til Eurovison<br />
finalen og fly med Norwegian. I ukene 20-<br />
21 rullet radiospots med fokus på aktiviteter<br />
i <strong>Fjord</strong> Norge og med avsender<br />
fjordnorge.no. Totalt minst 15-20 spots.<br />
MixMegapol er en av Sveriges mest<br />
populære riksradiokanaler og har ca 450<br />
000 lyttere hver dag.<br />
Ukene 20-21 var også en banner synlig på<br />
mixmegapol.se med fokus på Bergen.<br />
Samarbeid med Norwegian som flyr direkte<br />
Stockholm-Bergen.<br />
Innenfor rammene av sommerkampanjen<br />
har man aktivt bearbeidet både pressen og<br />
bransjen på ulike måter, gjennom<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
59<br />
nyhetsbrev, utsendelser av<br />
brosjyremateriale, pressemeldinger og<br />
organisering av pressereiser.<br />
TUR messen<br />
<strong>Fjord</strong> Norge deltok også i 2010 på TUR<br />
messen med stand på 20 m 2 . Sammen med<br />
oss på <strong>Fjord</strong> Norge standen var destinasjon<br />
Geirangerfjord, Visit Flåm, Destinasjon<br />
Åndalsnes og Reisemål Hardanger<strong>Fjord</strong>.<br />
TUR-messen finner sted i Gøteborg i mars<br />
måned og samler fagbesøkende fra hele<br />
Sverige og publikum fra Gøteborg-området.<br />
Messen strekker seg over fire dager fordelt<br />
på to publikums- og to bransjedager. Antall<br />
besøkende hadde en liten nedgang i 2010<br />
sammenlignet med året før. Et totalt<br />
besøksantall på ca.49 5000.<br />
Budsjett:<br />
Samlet har <strong>Fjord</strong> Norge investert 425.000 NOK i det svenske markedet for 2010.
3.5 Danmark<br />
Danmark er et viktig nærmarked for norsk<br />
turistnæring, særlig når det gjelder<br />
vinterturisme. Dette gjelder fortsatt til tross<br />
for at finanskrisen i 2009 tydelig preget<br />
danskenes feriemønster. Norge beholdt sin<br />
6. plass på listen over danskenes foretrukne<br />
utenlandske reisemål i 2009 iht. Danmarks<br />
Statistik.<br />
I 2009 var den danske valutaen meget sterk,<br />
spesielt sammenlignet med svenske kroner.<br />
Mange dansker på jakt etter naturbaserte<br />
ferieopplevelser valgte derfor Sverige<br />
fremfor Norge. Den positive utviklingen<br />
som har preget det danske markedet siden<br />
2006, stoppet dermed opp. Antallet danske<br />
gjestedøgn i Norge falt med 3 prosent, fra<br />
282.800 i 2008 til 274.500 i 2009. Antallet<br />
ankomster falt med 1 prosent, fra 439.000 i<br />
2008 til 433.000 i 2009. Målsetningen om å<br />
nå 3,3 millioner danske gjestedøgn i 2011<br />
er blitt en større utfordring.<br />
Innovasjon Norge vil nå fokusere på de<br />
ferieformene som ifølge Optima har størst<br />
potensial. De ferieformene Innovasjon<br />
Norge forventer skal generere mest ny<br />
trafikk, er skiferie (der Norge er<br />
markedsleder), baseferie, fjell-, fjord- og<br />
kyst-rundreise, vandreferie og sommer i<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
60<br />
Nord-Norge. På det taktiske plan vil<br />
Innovasjon Norge gjøre noen endringer,<br />
slik at danske feriereisende vil oppleve at<br />
de får mer valuta for pengene i Norge. Det<br />
er forventet at tilgjengligheten av bookbare<br />
produkter på visitnorway.dk vil løfte salget<br />
av norske reiselivsprodukter til de mange<br />
danskene som foretrekker å booke direkte.<br />
Det overordnede budskapet som skal<br />
kommuniseres på alle plattformer er: ”Tett<br />
på! – sammen om opplevelsene i storslått<br />
natur”.<br />
Det danske markedet er det sjuende største<br />
utenlandske markedet i <strong>Fjord</strong> Norge og<br />
utgjør 4 % av antall utenlandske gjestedøgn<br />
i <strong>Fjord</strong> Norge, og er et nærmarked hvor<br />
<strong>Fjord</strong> Norge ikke har posisjonert seg sterkt.<br />
I 2009 var det 105.517 danske gjestedøgn<br />
på hotell, camping, hyttegrender og<br />
vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge (SSB).<br />
I 2009 var det en nedgang på 8,4 prosent i<br />
antall danske gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Per juli 2010 har det vært en nedgang på<br />
2,4 % i antall danske gjestedøgn i <strong>Fjord</strong><br />
Norge sammenlignet med samme periode<br />
året før.<br />
Danske gjestedøgn - volumutvikling og markedsandel.<br />
Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
14,0 %<br />
140 000<br />
12,0 %<br />
10,0 %<br />
8,0 %<br />
6,0 %<br />
4,0 %<br />
2,0 %<br />
0,0 %<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
92 065 95 081<br />
115 238<br />
108 735 109 718<br />
105 517<br />
10,7 %<br />
8,8 % 8,9 %<br />
10,9 % 11,5 % 120 000<br />
11,1 %<br />
100 000<br />
80 000<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall danske gj.døgn Markedsandel<br />
60 000<br />
40 000<br />
20 000<br />
0
Møre og Romsdal hadde i 2009 en økning i<br />
antall danske gjestedøgn på hele 34,7<br />
prosent og har nå blitt det fylket i <strong>Fjord</strong><br />
Norge med flest danske gjestedøgn. I de tre<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
61<br />
andre fylkene var det en nedgang i danske<br />
gjeste døgn i 2009; Rogaland -24,9 %,<br />
Hordaland -22,9 % og Sogn og <strong>Fjord</strong>ane<br />
-2,1 %.<br />
Utvikling danske gjestedøgn – fylker. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
45 000<br />
40 000<br />
35 000<br />
30 000<br />
25 000<br />
20 000<br />
15 000<br />
10 000<br />
5 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Det er Indre Østlandet som er det viktigste<br />
reisemålet for danskene, og dette skyldes<br />
vinteropplevelser. Imidlertid er det fjellferie<br />
de fleste dansker forbinder mest med Norge<br />
også for sommerferien. Det var en nedgang<br />
på 1,4 prosent i antall danske gjestedøgn i<br />
Indre Østland i 2009. I <strong>Fjord</strong> Norge var<br />
nedgangen på 8,3 prosent. Det var også<br />
nedgang i alle de andre regionene.<br />
Markedsandeler Danmark. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
800 000<br />
700 000<br />
600 000<br />
500 000<br />
400 000<br />
300 000<br />
200 000<br />
100 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Danmark<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
Danmark<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
Markedstiltak Danmark 2009<br />
Norge var igjen inne i det danske markedet<br />
på kampanjenivå i 2009. Flere av<br />
destinasjonene viste interesse, og trenden<br />
med å fokusere mer på nærmarkeder<br />
motiverte flere til å satse overfor det danske<br />
markedet. Dette ble videreført også i 2010.<br />
Sommerkampanjen – ”Kom tettere på<br />
Norge”<br />
Kampanjen i Danmark ble gjennomført i<br />
perioden april til juni og handlet i sin helhet<br />
om å skape reiselys for deretter å trekke<br />
publikum til visitnorway.dk sine nettsider<br />
samt partners nettsider.<br />
Følgende elementer inngikk i kampanjen:<br />
Presse:<br />
Selektivt pressearbeid i henhold til<br />
medienes dekning av målgruppen.<br />
Boardseksponering:<br />
Sommerkampanjen ble vist<br />
landsdekkende på Clear Channel sitt<br />
nettverk. 325 boards ble vist i<br />
perioden 12. april til 9. mai, mens<br />
100 fortsatte fra 10. mai til 23. mai.<br />
Store bannere minnet danskene om<br />
at de var tett på en verden med store<br />
opplevelser. Boardsene var fordelt<br />
med 60 % Jylland og 40 % Stor-<br />
København.<br />
Advertorials/Print:<br />
Norgesavisen ble distribuert i perioden 23.<br />
mars til 16. april med et totalt opplag på<br />
535 300 med distribusjon gjennom<br />
forskjellige dagsaviser. Avisen var bygget<br />
opp med en leder fra Visit<strong>Norway</strong>, danske<br />
testpiloter med egne reisebeskrivelser og<br />
bilder, forskjellige destinasjoner, og<br />
annonser. <strong>Fjord</strong> Norge var representert med<br />
2 helsider hvor fokus var bilder og<br />
redaksjonell tekst samt konkrete produkter<br />
fra partnere.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
62<br />
Medier Opplag<br />
Fyens Stiftstidenede<br />
(søndag)<br />
79 000<br />
Midtjyske Medier 40 000<br />
PLUS Gruppen 73 300<br />
Jyllands Posten (søndag) 185 000<br />
Politiken (søndag) 158 000<br />
Totalt 535 300<br />
Jyllands Posten (JP) er den mest leste av de<br />
tre store dagsavisene i Danmark<br />
(Berlingske Tidende, Politiken og JP). I<br />
følge JP selv har avisen i overkant av<br />
600.000 leser.<br />
Det ble foretatt en test av billaget blant<br />
Jyllands-Postens lesere. i samarbeid med<br />
Gallup<br />
Norgesavisen har gjort inntrykk på leserne<br />
og det er spesielt på parametrene<br />
"spennende" og "troverdig" at vi slår<br />
igjennom.<br />
Magasinet Format<br />
I tillegg til Norgesmagasinet kjøpte<br />
Innovasjon Norge 4 sider redaksjonell<br />
omtale i Magasinet Format med et opplag<br />
på 100.000 eksemplarer og som ble<br />
distribuert 50.000 eks sammen med<br />
Jyllands-Posten i områder på Jylland<br />
(Vejle, Fredericia, Dolding, Herning,<br />
Esbjerg, Holstebro og Ringkøbing) og Fyn<br />
og 50.00 eks husstandsomdeles gjennom<br />
Post Danmark til husstander med innekt<br />
over kr 800.000 i områdene Ålborg,<br />
Silkeborg, Randers, Århus og nord-<br />
Sjælland.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge var representert med hele 2<br />
siders redaksjonell omtale, med fokus på<br />
partnere, samt en helsides annonse.<br />
Online:<br />
Sommerkampanjen på nett var en bred<br />
og omfattende kampanje som ble kjørt<br />
på 3 forskjellige nettverk og 16<br />
forskjellige sites. Det ble samlet levert<br />
27 890 570 eksponeringer og 21 131
klikk. Disse ble igjen ført videre til<br />
visitnorway.dk. Kampanjen ble vist<br />
over 2 perioder i uke 15 og 20 og hadde<br />
et realisert budsjett på 310 103 dkr.<br />
Visitnorway:<br />
På visitnorway.dk var det laget en<br />
målrettett kampanjesider med<br />
presentasjon av destinasjonene og<br />
deres relevante transportører.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
63<br />
Messer:<br />
<strong>Fjord</strong> Norge deltok også på messen<br />
Ferie for Alle i Herning sammen<br />
med Reisemål Hardangerfjord.<br />
Workshop:<br />
<strong>Fjord</strong> Norge var med på workshop i det<br />
danske markedet, som er en viktig<br />
workshop både for å møte danske<br />
turoperatører, men også for incoming<br />
operatører basert i Danmark.<br />
Budsjett:<br />
Samlet har <strong>Fjord</strong> Norge investert 290.000 NOK i det danske markedet for 2010.
3.6 Frankrike<br />
Franske ferie- og fritidsankomster til Norge<br />
er på 105.000, og dette representerer 3 % av<br />
alle utenlandske ferie-og fritidsankomster.<br />
Imidlertid representerer Norge bare 0,54 %<br />
av ferie-og fritidsutreisene fra Frankrike,<br />
selv om vi her har tatt markedsandeler jevnt<br />
de siste årene. De franske turistene blir i<br />
snitt 9 dager på ferie i Norge og de står for<br />
898.000 gjestedøgn ( TØI Gjesteundersøkelsen<br />
2009)<br />
Frankrike har de siste årene vært preget av<br />
økonomisk usikkerhet og lavkonjunktur,<br />
men til tross for dette ser vi at stadig flere<br />
velger å reise til Norge. I fjor gikk antallet<br />
franske ferie- og fritidsreiser til utlandet<br />
ned med om lag 8,2 %; samtidig økte<br />
andelen som reiste til Norge med 5,7 %.<br />
Markedsundersøkelsen (Optima) har<br />
avdekket et sett emosjonelle<br />
motivasjonssegmenter som er sentrale for<br />
franskmenns valg av ferie. Etterspørselen<br />
etter både fysiske aktiviteter og kulturelle<br />
opplevelser er stor på de områdene hvor<br />
Norge er sterke; innenfor naturbaserte<br />
ferier. Dette er følgelig vektlagt i den nye<br />
strategien, hvor Innovasjon Norges<br />
kampanjer primært vil henvende seg til<br />
følgende hovedmålgrupper:<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
64<br />
•”Self Discoverers –Learning through<br />
discovering” -anerkjennelse, berikelse og<br />
ny kunnskap<br />
•”Active Explorers - Energy through<br />
exploring” - få nye krefter, ny energi fra<br />
naturen<br />
•”Unwinders – Finding one’s inner self<br />
through relaxation” - oppnå klarhet, stillhet<br />
og sinnsro<br />
Den nye markedsstrategien danner<br />
grunnlaget for alt arbeid og all<br />
kommunikasjon i 2011.<br />
For <strong>Fjord</strong> Norge totalt, ligger Frankrike på<br />
åttende plass når det gjelder kommersielle<br />
gjestedøgn på årsbasis (95.541). Frankrike<br />
står for 4 % av antall utenlandske<br />
gjestedøgn i regionen.Til tross for at den<br />
siste tiden har vært turbulent og vist<br />
nedgang fra mange markeder, så har<br />
Frankrike holdt en jevn positiv utvikling til<br />
vår region.<br />
Per juli 2010 har det vært en økning på hele<br />
11,9 % i antall franske gjestedøgn i <strong>Fjord</strong><br />
Norge sammenlignet med samme periode<br />
året før.<br />
Franske gjestedøgn - volumutvikling og markedsandel.<br />
Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
98 000<br />
96 000<br />
94 000<br />
92 000<br />
90 000<br />
88 000<br />
86 000<br />
84 000<br />
82 000<br />
80 000<br />
78 000<br />
76 000<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
92 928<br />
32,5 %<br />
95 541<br />
32,0 % 32,0 32,0 % %<br />
92 244 31,5 %<br />
30,9 %<br />
90 486<br />
31,0 %<br />
88 006 30,7 %<br />
31,0 %<br />
30,5 %<br />
30,0 %<br />
83 190<br />
29,3 %<br />
29,5 %<br />
29,0 %<br />
28,5 %<br />
28,0 %<br />
27,5 %<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall franske gj.døgn Markedsandel
Hordaland er det viktigste fylket for<br />
franskmenn med Sogn og <strong>Fjord</strong>ane som<br />
nest størst. Det har vært en ulik utvikling i<br />
de ulike fylkene i <strong>Fjord</strong> Norge i antall<br />
gjestedøgn fra det franske markedet, det<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
65<br />
siste året har det vært en økning i Rogaland<br />
og Hordaland, mens det har vært en<br />
nedgang i franske gjestedøgn i Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane og Møre og Romdal.<br />
Utvikling franske gjestedøgn – fylker. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
45 000<br />
40 000<br />
35 000<br />
30 000<br />
25 000<br />
20 000<br />
15 000<br />
10 000<br />
5 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Etter en tid da hovedstadsregionen tok<br />
markedsandeler har den negative trenden<br />
for <strong>Fjord</strong> Norge stoppet og vi ser at <strong>Fjord</strong><br />
Norge-regionen har hatt en fin vekst fra<br />
2005.<br />
Markedsandeler Frankrike. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
100 000<br />
90 000<br />
80 000<br />
70 000<br />
60 000<br />
50 000<br />
40 000<br />
30 000<br />
20 000<br />
10 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Frankrike<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
Frankrike<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
Markedstiltak Frankrike 2009<br />
Kampanje periode i uke 18-23, men<br />
hovedvekt på mai måned.<br />
Følgende markedsmix ble valgt for<br />
kampanjen:<br />
Utendørsreklame – trafikk knutepunkt og<br />
metro<br />
I Paris også fokus på<br />
jernbanestasjoner<br />
Lille, Nice, Bordeux, Monaco, Lyon<br />
og Nantes<br />
Presse – magasiner og aviser i hele mai, i<br />
følgende aviser og magasiner; Challenges,<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
66<br />
Courrier International, L’Express, Geo,<br />
National Geographic France, Telerama,<br />
TGV Magazine, Ulysse<br />
Internett annonsering<br />
Figaro, Le Monde,<br />
VoyagesSNCF.com<br />
Messedeltakelse og workshop<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS deltok aktivt på fag-og<br />
forbruker messer i Frankrike<br />
Budsjett:<br />
Samlet har <strong>Fjord</strong> Norge investert 300.000 NOK i det franske markedet for 2010.
3.7 USA<br />
USA er et viktig marked for norsk reiseliv,<br />
målt i direkte verdiskaping og fortjeneste.<br />
Den amerikanske turisten bruker i<br />
gjennomsnitt mest penger pr. døgn, med et<br />
snittforbruk på 1.930 kroner. Oppholdstiden<br />
er i gjennomsnitt ca. 11. døgn, og totalt la<br />
amerikanerne igjen 2,3 milliarder på ferie i<br />
Norge i 2007 (TØI).<br />
USA er et av verdens største<br />
reiselivsmarkeder. Selve reiselivsbransjen<br />
består av rundt 4.000 turoperatører og over<br />
20.000 reisebyråer. Av landets 305<br />
millioner innbyggere, har 92 millioner pass.<br />
Det foretas rundt 32 millioner oversjøiske<br />
reiser årlig, hvorav Vest-Europa er største<br />
reisemål med drøye 12,5 millioner reiser.<br />
Norge har en beregnet markedsandel på<br />
rundt 0,18 % av oversjøiske reiser fra USA,<br />
så potensialet er enormt.<br />
Markedet for naturbaserte ferier er beregnet<br />
til 33 millioner, og markedet for<br />
”adventure” ferier (aktive opplevelser) er<br />
rundt 25 millioner reisende. Det er en<br />
økende trend mot mer aktivitetsbaserte<br />
ferieopplevelser og naturbaserte reisemål.<br />
Valg av feriereiser baseres i økende grad på<br />
et ønske om personlige opplevelser eller på<br />
interesseområder. Dette gjør at de reisende<br />
krever mer av innhold og leveranser og<br />
medfører stor grad av skreddersøm fra<br />
operatører.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
67<br />
Norge selges både som del av en<br />
skandinavisk rundreise eller som eneste<br />
destinasjon. Norge og Skandinavia er<br />
gjerne et andre eller tredje reisemål for<br />
amerikanerne, etter de store klassiske<br />
reisemålene som Storbritannia, Italia,<br />
Frankrike og Tyskland. Amerikanerne<br />
oppfatter Canada, Alaska og New Zealand<br />
som Norges viktigste konkurrenter innenfor<br />
nisjen av naturbaserte reiseopplevelser.<br />
50 % av amerikanske besøkende var i<br />
Norge for første gang. Motivasjonen for<br />
reisen til Norge er å oppleve nye steder og<br />
norsk natur, være i aktivitet/røre seg, bli<br />
kjent med norsk kultur og historie, samt<br />
slappe av. Om lag 60 % har besøkt byer og<br />
naturattraksjoner, og spist lokal mat.<br />
USA er nå <strong>Fjord</strong> Norges 9. største<br />
utenlandske marked, og sto i 2009 for 4 %<br />
av totalt antall utenlandske gjestedøgn.<br />
USA er i praksis et rent hotellmarked, og<br />
står for 7 % av antall utenlandske<br />
gjestedøgn på hotellene i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge hadde en nedgang på 23,7 % i<br />
antall amerikanske gjestedøgn i 2009.<br />
Per juli 2010 har det vært en gledelig<br />
økning på 8,6 % sammenlignet med samme<br />
periode året før.
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Amerikanske gjestedøgn - volumutvikling og markedsandel.<br />
Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
140 000<br />
120 000<br />
100 000<br />
80 000<br />
60 000<br />
40 000<br />
20 000<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Hordaland har i alle år hatt flest<br />
amerikanske gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Icelandair sin rute til Bergen via Reykjavik<br />
har bedret tilgjengeligheten fra USA. I 2009<br />
var det nedgang i antall amerikanske<br />
68<br />
gjestedøgn i alle fylkene i <strong>Fjord</strong> Norge;<br />
Rogaland hadde en nedgang på 8,3 prosent,<br />
Hordaland -24,1 %, Sogn og <strong>Fjord</strong>ane 27 %<br />
og Møre og Romsdal hele 45,4 prosent.<br />
Utvikling amerikanske gjestedøgn – fylker. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
80 000<br />
70 000<br />
60 000<br />
50 000<br />
40 000<br />
30 000<br />
20 000<br />
10 000<br />
0<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
133 131<br />
125 861<br />
129 139 129 589<br />
39,4 %<br />
39,2 % 118 592<br />
38,9 %<br />
38,5 %<br />
38,3 %<br />
90 507<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall amerikanske gj.døgn Markedsandel<br />
USA<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
40,0 %<br />
39,0 %<br />
38,0 %<br />
37,0 %<br />
36,0 %<br />
35,0 %<br />
34,2 %<br />
34,0 %<br />
33,0 %<br />
32,0 %<br />
31,0 %<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
Det er verdt å merke seg at over 80 % av<br />
amerikanske gjestedøgn finner sted enten i<br />
hovedstaden eller i <strong>Fjord</strong> Norge, noe som er<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
69<br />
et typisk mønster for oversjøiske<br />
markedene.<br />
Markedsandeler USA. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
160 000<br />
140 000<br />
120 000<br />
100 000<br />
80 000<br />
60 000<br />
40 000<br />
20 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
USA<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
Markedstiltak USA 2010<br />
I det amerikanske markedet jobber <strong>Fjord</strong><br />
Norge veldig aktivt mot Adventure<br />
segmentet. Det amerikanske markedet er<br />
veldig stort, det er derfor både dyrt og<br />
krevende å jobbe bredt i dette markedet. IN<br />
USA har derfor valgt ut enkelte<br />
forbrukersegmenter man bearbeider, i<br />
tillegg arbeidet man gjør mot bransje og<br />
presse.<br />
Forbruker aktivitet:<br />
Det har blitt gjennomført en generell<br />
profilkampanje, hvor <strong>Fjord</strong> Norge som en<br />
av partnerne i kampanjen er synlig i. Det<br />
har blitt kjørt annonser i National<br />
Geographic, The New Yorker m.fl, hvor det<br />
er et samarbeid med amerikanske<br />
turoperatører. Det ble også gjort utenfor<br />
hjemmet annonsering på busser, i<br />
togvogner og på telefonkiosker i bybildet.<br />
IN USA kjørte en sosiale media kampanje<br />
på Facebook, hvor ulike aktiviteter i Norge<br />
ble presentert og hvor det var fokus på å<br />
verve venner til IN USA sin Facebook<br />
kampanje.<br />
Kampanjen ga følgende resultat:<br />
Kampanjen involverte ca 20.000<br />
konsumenter gjennom bruk av <strong>Norway</strong><br />
Adventure applikasjonen.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
70<br />
8.000 brukere skrev personlige<br />
kommentarer, som var autentiske og som<br />
ble sett av venner på Facebook.<br />
Visit <strong>Norway</strong> sin Facebookside økte til<br />
9.000 fans i kampanjeperioden.<br />
Bransjeaktiviteter<br />
Virtuoso er en organisasjon for<br />
turoperatører, og Innovasjon Norge er<br />
”preferred member”. Dette gir mulighet til å<br />
jobbe aktivt mot denne eksklusive gruppen<br />
med turoperatører, når det gjelder både<br />
promotion og produktopplæring<br />
Medlemskap i AdventureTravel Trade<br />
Assocation (ATTA) og sponsoraktivitet på<br />
Adventure Travel World Summit(ATWS).<br />
<strong>Fjord</strong> Norge sponset lunsj under ATWS i<br />
2009, hvor vi fikk gjøre en presentasjon av<br />
vår region til alle delegatene.<br />
<strong>Del</strong>takelse på Outdoor Retailer Show i Salt<br />
Lake City sammen med ATTA, med fokus<br />
på å bygge kontakter innen<br />
Outdoorbransjen. Målsetning å finne<br />
partnere for cross marketing aktiviteter og<br />
eventuelle foto muligheter i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Workshop:<br />
Aktiv deltakelse på Scandinavian Travel<br />
Workshop, som er kombinert med en salgsreise<br />
til utvalgte turoperatører.<br />
Budsjett:<br />
Samlet har <strong>Fjord</strong> Norge investert 300.000 i det amerikanske markedet for 2010.
3.8 Spania<br />
Ifølge SSB var antallet spanske gjestedøgn i<br />
2009 476.000, en nedgang på 6 %<br />
sammenlignet med 2008. Foreløpige tall for<br />
2010 viser derimot en sterk økning, mye<br />
takket være flere nye direkte ruter mellom<br />
Spania og Norge. Vi håper at den økende<br />
kunnskapen om Norge og innovativ<br />
markedsføring mot utvalgte målgrupper, vil<br />
bidra til å styrke utviklingen i en positiv<br />
retning.<br />
Den spanske turisten blir sett på som en<br />
svært attraktiv turist. De fleste som reiser til<br />
Norge har høy utdanning, høy eller øvre<br />
middels inntekt og bruker relativt sett mye<br />
penger på sine turer til Norge. I snitt er<br />
oppholdet på ca. 9 døgn, og da<br />
hovedsakelig på hotell. Siden Spania er en<br />
svært populær destinasjon for nordmenn,<br />
finnes det mange direkteruter mellom<br />
Norge og Spania.<br />
Målsettingen de siste årene har vært å<br />
påvirke spanjolenes holdning til Norge som<br />
en naturbasert feriedestinasjon, samt å øke<br />
kunnskapsnivået om Norge og det<br />
mangfoldet av aktiviteter og opplevelser<br />
som tilbys her. Hovedfokuset for vårt<br />
arbeid i 2011 vil fortsatt være å øke<br />
trafikken til deltakende regioner og partnere<br />
samt styrke salget av deres produkter.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
71<br />
Som forbrukermarked har vi mulighet til å<br />
markedsføre Norge direkte overfor<br />
forbruker, noe kampanjene vi har hatt de<br />
siste årene er et eksempel på. I 2010 hadde<br />
vi to store kampanjer som har ført til at<br />
spanjolers kjennskap til Norge har økt og at<br />
Norge er styrket som feriedestinasjon og<br />
merkevare.<br />
Selv om trenden er at flere organiserer<br />
reisen på egenhånd, foretrekker fremdeles<br />
mange spanjoler og bestille reisen gjennom<br />
et reisebyrå. Undersøkelser viser at ca. 75<br />
% av spanske overnattinger blir booket via<br />
turoperatører og reisebyråer. Det finnes ca.<br />
7.500 reisebyrå i Spania. Dette viser at selv<br />
om Spania er et forbrukermarked, er<br />
bransjebearbeidelse fremdeles viktig.<br />
Spania har hatt en fantastisk vekst i <strong>Fjord</strong><br />
Norge de siste årene før nedgangen i 2008<br />
og 2009. I 2009 var det en nedgang på hele<br />
19,3 % sammenlignet med året før. Spania<br />
står nå for 5 % av antall utenlandske<br />
gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge, og er <strong>Fjord</strong><br />
Norges 6. største marked.<br />
Per juli 2010 har det imidlertid vært en<br />
økning på 2,1 % i antall spanske gjestedøgn<br />
sammenlignet med samme periode året før.
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Spanske gjestedøgn - volumutvikling og markedsandel.<br />
Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
180 000<br />
160 000<br />
140 000<br />
120 000<br />
100 000<br />
80 000<br />
60 000<br />
40 000<br />
20 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
96 189<br />
46,7 %<br />
107 778<br />
47,9 %<br />
139 234<br />
50,1 %<br />
72<br />
161 854 51,6 %<br />
132 818<br />
51,4 %<br />
107 125<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall spanske gj.døgn Markedsandel<br />
52,0 %<br />
51,0 %<br />
50,0 %<br />
49,0 %<br />
48,2 %<br />
48,0 %<br />
47,0 %<br />
46,0 %<br />
45,0 %<br />
44,0 %
Når vi ser på utviklingen de siste seks<br />
årene, så ser vi en jevn vekst i de fire<br />
fylkene i <strong>Fjord</strong> Norge frem til 2007 før det<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
73<br />
ble en nedgang i alle fylkene i 2008 og<br />
2009.<br />
Utvikling spanske gjestedøgn – fylker. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
70 000<br />
60 000<br />
50 000<br />
40 000<br />
30 000<br />
20 000<br />
10 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Veksten fra Spania de siste årene har vært<br />
størst i <strong>Fjord</strong> Norge. Men vi ser også at<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har opplevd stor nedgang i<br />
2008 og 2009. Markedsandelen til <strong>Fjord</strong><br />
Norge var i 2009 på 48,2 %.<br />
Markedsandeler Spania. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
180 000<br />
160 000<br />
140 000<br />
120 000<br />
100 000<br />
80 000<br />
60 000<br />
40 000<br />
20 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Spania<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
Spania<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
Markedstiltak Spania<br />
<strong>Fjord</strong> Norge deltok i sommerkampanjen i<br />
det spanske markedet, som startet i slutten<br />
av mai. Kampanjeområdet er i hovedsak i<br />
Madrid og noen utvalgte storbyer som<br />
Barcelona.<br />
Markedsmiks og kanalvalg ble gjort på<br />
grunnlag av at man ønsket å treffe en høy<br />
andel av målgruppen, samtidig som man<br />
fikk minst tre eksponeringer overfor<br />
målgruppen i kampanjeperioden.<br />
Man har valgt online, som gir gode<br />
segmenterings-og målingsmuligheter.<br />
Utenfor hjemmet annonsering gjennom<br />
boards, som gir god geografisk<br />
segmentering. Som støtteaktivitet har man<br />
valgt annonser i trykket media og sosiale<br />
medier er med som en plattform for<br />
interaksjon med forbruker.<br />
Utenfor hjemmet annonsering<br />
Her valgte man å kjøre en Metrokampanje i<br />
Madrid, som gikk i 14 dager med oppstart<br />
20.mai. Til sammen 120 plakater, hvor<br />
<strong>Fjord</strong> Norge hadde 45 av disse.<br />
Trykket media kampanje<br />
En kombinasjon av aviser og magasiner,<br />
hvor man kjørte helsider og halvsider, med<br />
motiv tilsvarende utendørs reklamen – med<br />
fokus på <strong>Fjord</strong> Norge, Nord Norge og Oslo.<br />
Eksempler på magsiner er Lonley Planet,<br />
Condenast Traveler, Viajes National<br />
Geographic.<br />
Online annonsering<br />
Online annonsering, med fokus på<br />
bannerannonser ble gjort på følgede sider;<br />
Rumbo.com, Viajar.com, Elmundo.es,<br />
Feminin. Circuit, Edreams, YoDona.com.<br />
Gjennomsnittlig click-throug rate for alle<br />
annonsene er på 0,24 % som oppfattes som<br />
bra, da snittet for denne typen kampanjer er<br />
ca 0,14 %. Det ble gjort en spesial<br />
kampanje med YoDona, med fokus på en<br />
Facebook promotion og en egen Microsite<br />
for Norgeskampanjen.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
74<br />
Sosiale Medier kampanje<br />
Det ble satt i gang en interaktiv kampanje<br />
på Facebook, med en konkurranse for å<br />
fremme reiseopplevelser i partnernes<br />
regioner, hvor man kunne være med på<br />
quiz, laste ned egne reiseopplevelser eller<br />
man kunne invitere venner til å være med.<br />
Det var to premier; en tur til <strong>Fjord</strong> Norge og<br />
en til Oslo. Kampanjen resulterte i en vekst<br />
på 40 % facebook fans og en økning av<br />
besøk på visitnorway.es på 237% på en<br />
måned. 6315 aktive spillere, som resulterte<br />
i 225 opplevelser og 2031 inivtasjoner til<br />
andre venner.<br />
I tillegg jobber IN Spania med Newsletter<br />
til forbruker, de har en engen<br />
Applikasjonsside og de har jobbet med<br />
Facebook annonser.<br />
Workshop<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS deltar på workshop i<br />
Madrid.<br />
Messedeltakelse<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS deltok aktivt på FITUR og<br />
SITC i tillegg til passiv deltakelse på en<br />
rekke messer.<br />
FITUR<br />
FITUR i Madrid er Europas største fag- og<br />
publikumsmessen med hensyn til antall<br />
besøkende. I tilegg er dette den viktigste<br />
messen for det søramerikanske markedet. I<br />
2010 trakk FITUR 211.718 besøkende;<br />
bransjefolk, forbrukere og journalister. 338<br />
utenlandske utstillere var representert.<br />
Innovasjon Norge antar at det var rundt<br />
10.000 besøkende på standen. Det ble også<br />
invitert rundt 200 inviterte gjester (presse<br />
og turoperatører) til en event på standen.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS delte disk med Aurland og<br />
Lærdal Reiselivslag.<br />
Det ble distribuert ca. 37.000 brosjyrer på<br />
standen – deriblant i overkant av 4.000<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide.
SITC<br />
SITC er den største publikumsmessen for<br />
det spanske marked. Det kom 196.300<br />
besøkende i løpet av de fire dagene messen<br />
varte. Det var 1.100 utstillere fra 60 land,<br />
fordelt på over 40.000 kvm. Det ble<br />
distribuert ca. 26.000 brosjyreenheter på<br />
den norske standen, blant dem <strong>Fjord</strong> Norge<br />
Reiseguide. Ca. 10.000 personer besøkte<br />
standen. <strong>Fjord</strong> Norge delte stand med<br />
Vesterland Ferie- og Fritidspark.<br />
Budsjett:<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har sammen med partnere investert 250.000 NOK i det spanske markedet.<br />
75
3.9 Italia<br />
Til tross for vanskelige økonomiske tider,<br />
har andelen av italienske turister til Norge<br />
økt i 2009 og det samlede antallet italienske<br />
overnattingsgjester i Norge var 212.000.<br />
Dette er en økning på hele 9 % i forhold til<br />
2008. I tillegg var det 34.000 italienske<br />
cruisepassasjerer på besøk i norske havner,<br />
en økning på 36 % sammenlignet med<br />
2008.<br />
Ca. 15,7 millioner italienere reiste på<br />
utenlandsferie i 2009, en nedgang på 3,4 %<br />
sammenlignet med 2008. Norges<br />
markedsandel av ferie- og fritidsutreiser fra<br />
Italia har imidlertid økt fra 0,26 % til 0,30<br />
%.<br />
De mest attraktive stedene for italienerne<br />
er: Øst-Norge, <strong>Fjord</strong> Norge og Nord-Norge.<br />
Gjennomsnittlig oppholdstid er ca. 8 dager.<br />
Hovedtyngden av trafikken fra Italia finner<br />
sted i sommersesongen: Over to tredeler av<br />
alle overnattingsgjester ankommer i<br />
perioden mai til september, og 80 % av<br />
reisene til de nordiske landene blir solgt i<br />
vår-/sommersesongen. Interessen for reiser<br />
utenom hovedferien er voksende, og<br />
sesongen for dette kan forlenges. Flybasert<br />
transport er viktig for italienere på<br />
utenlandsferie, og lavprisselskaper har gode<br />
tider. Italia er preget av individuell trafikk,<br />
og italienerne er meget pris- og<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
76<br />
kvalitetsbevisste.<br />
Italienerne ønsker i større grad enn tidligere<br />
å oppleve noe på sine ferie- og fritidsreiser.<br />
Det er ikke lenger nok å iaktta den vakre<br />
naturen, de ønsker å ta aktivt del i den.<br />
Italienerne etterspør kultur og tradisjon, god<br />
mat og atmosfære, og unike opplevelser,<br />
både i by- og naturomgivelser.<br />
Italienerne er også opptatt av at den lokale<br />
befolkningen er gjestfri, sjarmerende og lett<br />
å komme i kontakt med. Kravet til kvalitet,<br />
kompetanse og service i opplevelses- og<br />
kulturtilbudene blir stadig strengere.<br />
Italia er det tiende største utenlandske<br />
markedet til <strong>Fjord</strong> Norge og står for ca. 3 %<br />
av antall utenlandske overnattinger i<br />
regionen. Det italienske markedet har hatt<br />
en fin utvikling i <strong>Fjord</strong> Norge fra 2005 til<br />
2007, men hadde en nedgang på hele<br />
18,5 % i 2008. I 2009 var det imidlertid en<br />
økning på 9,3 % sammenlignet med året<br />
før.<br />
I 2009 var markedsandelen til <strong>Fjord</strong> Norge<br />
31,9 prosent.<br />
Per juli 2010 har det vært en nedgang på<br />
hele 13,2 prosent i antall italienske<br />
gjestedøgn sammenlignet med samme<br />
periode året før.
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Italienske gjestedøgn - volumutvikling og markedsandel.<br />
Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
34,0 %<br />
33,0 %<br />
32,0 %<br />
31,0 %<br />
30,0 %<br />
29,0 %<br />
28,0 %<br />
27,0 %<br />
26,0 %<br />
60 781<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Også for Italia er Hordaland det prefererte<br />
reisemålet i <strong>Fjord</strong> Norge. Bergen er nok her<br />
en driver som en attraksjon, men også fordi<br />
man har jobbet målrettet i dette markedet i<br />
mange år. Alle fylker har imidlertid hatt en<br />
77<br />
god økning fra Italia de siste fire årene, men<br />
en nedgang i 2008, med unntak av<br />
Rogaland som også hadde en økning i<br />
2008. Dette kan vi nok tilskrive<br />
kulturhovedstadåret.<br />
Utvikling italienske gjestedøgn – fylker. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
40 000<br />
35 000<br />
30 000<br />
25 000<br />
20 000<br />
15 000<br />
10 000<br />
5 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
29,8 %<br />
57 100<br />
29,2 %<br />
62 814<br />
28,6 %<br />
75 852<br />
33,2 %<br />
61 850<br />
31,8 %<br />
67 615<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall italienske gj.døgn Markedsandel<br />
Italia<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
80 000<br />
70 000<br />
31,9 % 60 000<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
50 000<br />
40 000<br />
30 000<br />
20 000<br />
10 000<br />
0<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
Vi ser av figuren nedenfor at Oslofjord og<br />
<strong>Fjord</strong> Norge er de to regionene som er mest<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Markedsandeler Italia. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
90 000<br />
80 000<br />
70 000<br />
60 000<br />
50 000<br />
40 000<br />
30 000<br />
20 000<br />
10 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Italia<br />
Markedstiltak Italia 2010<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har deltatt i kampanjetiltak i<br />
det Italienske markedet, hvor aktivitetene<br />
med Touring Club Italiano har vært de<br />
viktigste.<br />
Profil annonsering<br />
3 Jumbo trikk: 25.05-26.06<br />
Big Five (annonser på trikk og<br />
buss): 25.05-08.06.<br />
3 trikker: 1 bilde av <strong>Fjord</strong> Norge, 1<br />
Lofoten og 1 Nordkapp. (forlenget<br />
til 20.07.2010).<br />
45 busser: 25 m/<strong>Fjord</strong> annonser, og<br />
10 Lofoten, og 10 Nordkapp.<br />
Tallene fra ATM (transportselskapet<br />
i Milano) viser at trafikken på buss,<br />
trikk, og t-bane øker, og biltrafikken<br />
generelt i Milano er stor. IN har<br />
valgt å bruke midlene på annonser<br />
på trikker og busser for å nå ut til et<br />
stort publikum, og for å være<br />
synlige i bybildet. Volumene er<br />
ganske formidable og estimeres til<br />
6.466.587 kontakter i løpet av 14<br />
dagers kampanjeperiode.<br />
78<br />
besøkt av italienere. Men også Nord-Norge<br />
er en viktig region.<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
Newsletter Qui Touring May 2010<br />
Touring Club Italiano er et slags NAF, men<br />
med mye større aktivitet. De publiserer<br />
guider, bøker, kart, månedsmagasinet Qui<br />
Touring (opplag 381.000), internett portal,<br />
og de har en egen Turoperatør avdeling;<br />
Touring Club. Hovedkvarteret ligger i<br />
Milano i Corso Italia, og de har ca. 381.000<br />
abonnenter. Som en del av kampanjen var<br />
<strong>Fjord</strong> Norge med partnere presentert i mai<br />
utgaven av nyhetsbrevet Qui Touring, sendt<br />
på e-post til registrerte abonnenter.<br />
Utsendte nyhetsbrev: 54,167<br />
Åpningsrate: 63%<br />
Klikk på e-post: 31%<br />
Linken med <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> i<br />
nyhetsbrevet fikk 854 klikk, som var<br />
5. beste nyhet i mai.<br />
I tillegg hadde <strong>Fjord</strong> Norge 2 bannere på<br />
nettsiden www.touringclub.it.
Messer og workshops<br />
Fag- og publikumsmesser 2010:<br />
• Passiv deltakelse på BIT - Borsa<br />
Internazionale del Turismo i Milano<br />
(18.-21.02.10) distribusjon av 2000<br />
brosjyrer.<br />
• Passiv deltakelse på BMT - Borsa<br />
Mediterania del Turismo i Napoli<br />
(26.-28.03.10) distribusjon av 500<br />
brosjyrer.<br />
• Passiv deltakelse på TTG Rimini<br />
(22.-24.10.10) distribusjon av 1000<br />
brosjyrer.<br />
Norwegian week 24 May- 6 June 2010 i<br />
Milano<br />
Fotoutstilling med foto fra Norge.<br />
Utstillingen er en del av Norgesprogram,<br />
og Milano Kommunes<br />
EXPO 2015 aktiviteter,<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
79<br />
og det vil være stor offentlig<br />
interesse fra milanesiske og<br />
internasjonalt publikum (350.000<br />
personer, som passerer Via Dante og<br />
Largo Cairoli i en periode på 2<br />
uker).<br />
Antall bilder: 30 bilder<br />
Antall monter: 15 (med 1 bilde på<br />
hver side).<br />
Distribusjon av kataloger, bøker,<br />
brosjyrer, etc. fra små trehytter i<br />
Largo Cairoli (i enden av gå gaten<br />
Via Dante) i den perioden<br />
utstillingen varer. <strong>Del</strong>takerne fra<br />
<strong>Fjord</strong> Norge kan også delta med<br />
mindre distribusjons opplag.<br />
Distribusjon av 5.000 FN<br />
Reiseguide .<br />
Workshop<br />
Aktiv deltakelse på Workshop i Milano.<br />
Budsjett:<br />
Samlet har <strong>Fjord</strong> Norge med partnere investert 120.000 NOK det italienske markedet for 2010
3.10 Russland<br />
Russland begynner å bli et viktig marked<br />
for Norge og norske reiselivsbedrifter.<br />
Hvert år ser vi en økning i antall russiske<br />
turister, og disse pleier å bruke penger på<br />
sine reiser. I 2009 var det 53.000 russiske<br />
ferie- og fritids ankomster og Russland<br />
representerte 1 % av de totale ferie- og<br />
fritidsankomster til Norge.. I 2009<br />
representerte russere 334.000 ferie- og<br />
fritidsgjestedøgn i Norge, og den russiske<br />
turisten blir i gjennomsnitt 6 dager i Norge<br />
som er en nedgang fra 7 dager i snitt i2008.<br />
Russland kan betegnes som et nærmarked<br />
for Norge og norske reiselivsbedrifter. I<br />
2010 ser vi så langt en god økning i antall<br />
kommersielle gjestedøgn fra Russland. Den<br />
russiske økonomien har stabilisert seg og<br />
viser vekst i 2010.<br />
De fleste russere reiser til Norge i<br />
sommermånedene. <strong>Fjord</strong> Norge regionen<br />
har den desidert største markedsandelen,<br />
men Nord-Norge begynner også å få et<br />
betydelig antall russiske turister.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
80<br />
Vinterturisme, spesielt skiferie, er også i<br />
ferd med å bli populært blant russere.<br />
Innovasjon Norges kontorer i Russland<br />
jobber veldig aktivt med å markedsføre<br />
Norge som et naboland samt fortelle om<br />
gode reiselivsprodukter og unike<br />
opplevelser. Målsettingen de siste årene har<br />
vært å påvirke russernes holdning til Norge<br />
som en naturbasert feriedestinasjon samt å<br />
øke kunnskapsnivået om landet generelt.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har investert i det russiske<br />
markedet de siste årene, og dette arbeidet<br />
har skapt resultater. Russland har klatret<br />
oppover listen over våre viktigste markeder.<br />
I 2009 var det imidlertid en nedgang på 13<br />
prosent i antall russiske gjestedøgn i <strong>Fjord</strong><br />
Norge sammenlignet med samme året før.<br />
Per juli 2010 har det vært en økning på 6,6<br />
% i antall russiske gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge<br />
sammenlignet med samme periode året før.<br />
Russiske gjestedøgn - volumutvikling og markedsandel.<br />
Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
60 000<br />
50 000<br />
40 000<br />
30 000<br />
20 000<br />
10 000<br />
0<br />
19 897<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
29,7 %<br />
34 492<br />
56 100<br />
40,0 %<br />
37,8 %<br />
49 332 36,3 % 48 788<br />
33,4 %<br />
34,6 % 35,0 %<br />
30,0 %<br />
2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall russiske gj.døgn Markedsandel<br />
25,0 %<br />
20,0 %<br />
15,0 %<br />
10,0 %<br />
5,0 %<br />
0,0 %
Utvikling i antall gjestedøgn fra 2005 til<br />
2008<br />
Figuren under viser utviklingen i<br />
gjestedøgn fra Russland per fylke.<br />
Hordaland er det ledende fylket, deretter<br />
følger Sogn og <strong>Fjord</strong>ane. Rogaland og<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
81<br />
Møre og Romsdal har betydelig mindre<br />
volum, men har hatt en fin vekst de siste<br />
årene. For 2009 er det dessverre ikke<br />
tilgjengelig statistikk på Statistikknett.<br />
Utvikling i antall gjestedøgn per fylke. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
30 000<br />
25 000<br />
20 000<br />
15 000<br />
10 000<br />
5 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Det er <strong>Fjord</strong> Norge og Oslofjord som står<br />
for volumet og har størst markedsandel på<br />
det russiske markedet.<br />
Markedsandeler Russland<br />
50 000<br />
45 000<br />
40 000<br />
35 000<br />
30 000<br />
25 000<br />
20 000<br />
15 000<br />
10 000<br />
5 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
Statistikk for landsdeler er ikke tilgjengelig<br />
for 2008.<br />
2007<br />
2006
Markedstiltak Russland 2009<br />
<strong>Fjord</strong> Norge jobber aktivt i det russiske<br />
markedet, og er med i IN sin<br />
sommerkampanje for 2010.<br />
Kampanjen hadde geografisk fokus i<br />
Moskva og St. Petersburg<br />
Målgruppen tilhører (høyere) middelklasse,<br />
som har råd til Norgesferie<br />
Kampanjeperiode fra 1.mai til 31. august<br />
2010<br />
Kampanjen har både en imagedel som skal<br />
bygge merkevaren Norge og en<br />
informasjonsdel, som skal bygge kjennskap<br />
til destinasjonene<br />
Kampanjen hadde en god marketing mix,<br />
med et godt utvalg av ulike kanaler som<br />
utfyller hverandre.<br />
Utenfor hjemmet annonsering<br />
Utendørsplakater<br />
3 х 6 m boards and city boards i<br />
Moskva, 3 х 6 m boards, city format<br />
light-boxes og city boards in Saint-<br />
Petersburg<br />
Trafikk annonsering<br />
Trolleybusser i Moskva, busser i St-<br />
Petersburg, hurtigtoget “Sapsan” på<br />
ruten fra Moskva til St-Petersburg<br />
og tilbake<br />
Annonsering i trykket media<br />
Ulike forretnings-og<br />
underholdningsmagasiner –<br />
Annonse i avisen “Metro Beauty,”<br />
bilag i “Aeroflot” inflight magasin<br />
og “Commersant” forretningsavis<br />
Radioreklame<br />
“Eurovision” med en interaktiv<br />
konkurranse med lytterne, spesial<br />
prosjekt I Europe Plus radio stasjon<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
82<br />
Online-annonsering<br />
Spesial prosjekt på internett<br />
magasinet www.ozon.ru<br />
TV reklame<br />
Euronews i Moskva; 2 х 2 (young<br />
people), Home (women audience),<br />
Russia Sport (men audience), TNT<br />
(all people, entertainment channel),<br />
TVC (all people, city channel) in<br />
Saint-Petersburg<br />
Kampanje på treningssentre<br />
Annonsering i Moskva og St-<br />
Petersburg. Bruk av light-boxes og<br />
brosjyre distribusjon<br />
Legends of Norwegian Vikings –<br />
Festival<br />
Et samarbeidsprosjekt mellom IN<br />
Russland og Destinasjon Haugesund<br />
og Haugalandet. Aktiviteten fant<br />
sted i St Petersburg fra 14. til 15.<br />
mai 2010.<br />
Arrangementet trakk i overkant av<br />
150 deltakere<br />
Messer<br />
<strong>Fjord</strong> Norge deltok passivt på messene<br />
MITT, Leisure og noen andre mindre<br />
messer og seminarer.<br />
Workshops<br />
<strong>Fjord</strong> Norge deltok på russiske workshops i<br />
St. Petersburg og Moskva i september<br />
2010.<br />
Budsjett:<br />
Samlet har <strong>Fjord</strong> Norge investert 290.000 i det russiske markedet for 2010.
3.11 Asia<br />
Asia utgjør 61 % av verdens areal og har i<br />
underkant av 4 mrd. mennesker. Skal Norge<br />
bli synlig og attraktivt som reisemål, er det<br />
av avgjørende betydning at man samler<br />
ressurser og innsats, og gjennomfører<br />
målrettet markedsinnsats over tid.<br />
Det er også nødvendig å fokusere på de<br />
markedene i Asia som vi mener Norge har<br />
størst mulighet for å tiltrekke seg<br />
kjøpesterke kundegrupper fra. Med<br />
bakgrunn i ulike analyser av de enkelte<br />
landene og vurderinger og erfaringer som<br />
norske reiselivsaktører har fra sitt<br />
markedsarbeid i Asia, har vi valgt å<br />
konsentrere markedsarbeidet om følgende<br />
geografiske områder: Japan, Kina/Hong<br />
Kong/Taiwan og Sør-Korea. Dette er de<br />
markedene hvor vi har størst sannsynlighet<br />
for å lykkes, basert på den kunnskap vi har<br />
om markeder, målgrupper og modenhet i<br />
forhold til Norge og Skandinavia. Norge er<br />
godt innarbeidet i distribusjonskanalene i<br />
disse markedene, noe som gir mulighet for<br />
en bred distribusjon via reisebyråer og<br />
turoperatører. I tillegg holder Innovasjon<br />
Norge et øye med India og Australia og vi<br />
tror at det er disse markedene som vil være<br />
interessante for nordisk/norsk<br />
reiselivsnæring på sikt.<br />
Asia-regionen genererte i 2009 ca. 358.000<br />
kommersielle hotellgjestedøgn i Norge.<br />
Dette var en nedgang på ca. 40.000<br />
gjestedøgn i forhold til 2008.<br />
Enkeltmarkedene viser følgende utvikling:<br />
Japan -6 %, Kina +13 %, Sør-Korea –40 %,<br />
Australia –23 % og Asia ellers –5 %. Totalt<br />
var nedgangen fra Asia 10 % i antall<br />
overnattinger.<br />
Svikten i gjestedøgn fra Asia skyldes flere<br />
faktorer, men i første rekke finanskrisen og<br />
en reduksjon i antall flyruter til Europa som<br />
følge av svikt i etterspørselen fra publikum.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
83<br />
Denne situasjonen medførte at<br />
turoperatørene reduserte tilbudskapasiteten<br />
i distribusjonskanalene og dermed færre<br />
tilbudte turer til Nord-Europa. Veksten fra<br />
Kina skyldes trolig at restriksjonene på<br />
utenlandsreiser for offentlige ansatte ble<br />
opphevet annet kvartal i 2009 og en økning<br />
i antall overnattinger av kinesiske studenter<br />
i Norge. Markedsutviklingen i hele<br />
regionen viste kraftig nedgang første<br />
halvår, mens trafikken tok seg opp annet<br />
halvår.<br />
Innovasjon Norge, i samarbeid med Avinor<br />
og andre norske produkttilbydere har<br />
styrket markedsføringen i prioriterte<br />
markeder i Asia de siste to årene, og har<br />
sikret Norge en god posisjon og økt<br />
synlighet i alle utvalgte markeder. Vi<br />
forventer økt trafikk når markedene nå tar<br />
seg opp igjen og forutser en økning på ca.<br />
20 % i antall asiatiske overnattinger i Norge<br />
inneværende år. I samarbeid med Avinor,<br />
Bergen Reiselivslag, <strong>Fjord</strong> Norge og<br />
Nordnorsk Reiseliv jobber vi for å få flere<br />
direkte flyruter til Norge fra regionen og<br />
markedsutvikling gjennom<br />
charteroperasjoner.<br />
I inneværende år vil det være 11<br />
direkteflygninger til Norge fra Tokyo og<br />
vårt mål for 2011 er å øke dette til 20<br />
direkte fly. Samarbeidsprosjektet har som<br />
mål å øke kjennskapen til Norge som<br />
reisemål blant sluttbrukerne i Asia og<br />
forbedre tilgjengligheten til Norge på<br />
transportsiden<br />
I de asiatiske markedene jobber Avinor og<br />
Innovasjon Norge sammen om et større<br />
prosjekt med fokus på å få direkte ruter fra<br />
Asia inn til Norge. Dette er en kombinasjon<br />
av et strategiprosjekt for regionen, samt<br />
aktiviteter mot de store flyselskapene i<br />
regionen og oppfølging av turoperatører for<br />
å fylle rutene. <strong>Fjord</strong> Norge er sammen med<br />
partnere i regionen partner i dette prosjektet
Japan<br />
Japan står for 3 % av antall utenlandske<br />
gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge, og er et rent<br />
hotellmarked. I 2009 var det 59.247<br />
japanske gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge. Det var<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har hatt en fin utvikling i antall<br />
japanske gjestedøgn de siste årene, med<br />
unntak av en nedgang de to siste årene, i<br />
2008 og 2009, noe som skyldes nedgang i<br />
den japanske økonomien.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
84<br />
en nedgang på 8,3 prosent i forhold til året<br />
før.<br />
Per juli 2010 har det vært en økning på 5,5<br />
% i antall japanske gjestedøgn i <strong>Fjord</strong><br />
Norge sammenlignet med samme periode<br />
året før<br />
Japanske gjestedøgn - volumutvikling og markedsandel.<br />
Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
80 000<br />
70 000<br />
60 000<br />
50 000<br />
40 000<br />
30 000<br />
20 000<br />
10 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
68 490 69 972 71 115 70 706<br />
53,0 %<br />
54,1 %<br />
56,1 %<br />
61,0 %<br />
64 634<br />
60,0 %<br />
60,1 %<br />
59 247<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall japanske gj.døgn Markedsandel<br />
62,0 %<br />
60,0 %<br />
58,0 %<br />
56,0 %<br />
54,0 %<br />
52,0 %<br />
50,0 %<br />
48,0 %
Figuren under viser utvikling i antall<br />
gjestedøgn fra Japan per fylke i perioden<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
85<br />
2004-2009.<br />
Utvikling japanske gjestedøgn – fylker. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
45 000<br />
40 000<br />
35 000<br />
30 000<br />
25 000<br />
20 000<br />
15 000<br />
10 000<br />
5 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
I likhet med de fleste oversjøiske markeder<br />
er Norge for japanere lik Oslo og fjordene.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har en markedsandel på rundt<br />
Markedsandeler Japan. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
Tall for 2009 ikke tilgjengelig for alle regioner.<br />
80 000<br />
70 000<br />
60 000<br />
50 000<br />
40 000<br />
30 000<br />
20 000<br />
10 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Japan<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
Japan<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
60 %. En annen viktig region er Oslofjord.<br />
Imidlertid har Oslo hatt en ganske stor<br />
nedgang de siste årene.<br />
2004<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009
Markedstiltak Japan 2010<br />
NAA-prosjekt<br />
I samarbeid med STB, Innovasjon Norge,<br />
Avinor, Fly BGO ble det i 2007 startet opp<br />
et eget prosjekt i Japan med målsetting å<br />
øke antall individuelt reisende fra dette<br />
markedet. Dette arbeidet har bl.a. resultert i<br />
oppstart av en direkte charterrute fra Japan<br />
til Norge og <strong>Fjord</strong> Norge. Totalt arbeides<br />
det med å øke antall flygninger fra Japan<br />
direkte til Bergen.<br />
Budsjett: NOK 5.5 million<br />
Målsetting:<br />
11 charter flygninger til Norge<br />
Aktiviteter i prosjektet:<br />
Kina<br />
Norge er til stede på markedet via STB,<br />
med kontorer i Beijing og Guangzhou, og<br />
egen norsk reiselivsrepresentant ved<br />
generalkonsulatet i Shanghai.<br />
Kina er fortsatt et relativt nytt marked for<br />
<strong>Fjord</strong> Norge, og de første aktivitetene i<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
86<br />
Markedsaktiviteter med<br />
turoperatører<br />
Pressetur<br />
Online marketing, inkl. C2C<br />
marketing<br />
Train jack – annonsering på metrotogstasjoner<br />
Co-branding med Panasonic<br />
JATA<br />
VIP Tur<br />
Workshop<br />
<strong>Fjord</strong> Norge deltar aktiv på Workshop i<br />
Japan.<br />
markedet startet opp i 2003. I <strong>Fjord</strong> Norge<br />
var det 13.917 kinesiske gjestedøgn i 2009.<br />
Dette var en nedgang på 3,1 prosent i<br />
forhold til året før.
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
Kinesiske gjestedøgn - volumutvikling og markedsandel.<br />
Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
25 000<br />
20 000<br />
15 000<br />
10 000<br />
5 000<br />
0<br />
14 235<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Figuren under viser at det er Hordaland og<br />
Sogn og <strong>Fjord</strong>anene som har flest kinesiske<br />
gjestedøgn i regionen. Kina er fortsatt et<br />
umodent marked, og operatørene fokuserer<br />
87<br />
på noen få program, med hovedstad,<br />
Bergen og en fjordopplevelse. Tall for 2009<br />
er dessverre ikke tilgjengelig fordelt per<br />
fylke.<br />
Gjestedøgn fordelt per fylke. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
12 000<br />
10 000<br />
8 000<br />
6 000<br />
4 000<br />
2 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
25,7 %<br />
18 023<br />
26,2 %<br />
19 617<br />
27,7 %<br />
31,3 %<br />
14 360 13 917<br />
2005 2006 2007 2008 2009<br />
Antall kinesiske gj.døgn Markedsandel<br />
Rogaland Hordaland Sogn og<br />
<strong>Fjord</strong>ane<br />
Møre og<br />
Romsdal<br />
2005<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
26,9 %<br />
35,0 %<br />
30,0 %<br />
25,0 %<br />
20,0 %<br />
15,0 %<br />
10,0 %<br />
5,0 %<br />
0,0 %
Figuren under viser at det er<br />
hovedstadsområdet som får de store<br />
volumene fra Kina. <strong>Fjord</strong> Norges innsats de<br />
tre siste årene må ses i et lengre perspektiv,<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
88<br />
vi ser klart at det tar tid før vi får<br />
innarbeidet <strong>Fjord</strong> Norge regionen i<br />
turoperatørene sine program. Tall for 2008<br />
og 2009 er ikke tilgjengelig.<br />
Markedsandel <strong>Fjord</strong> Norge. Overnatting på hotell, hyttegrender og camping.<br />
50 000<br />
45 000<br />
40 000<br />
35 000<br />
30 000<br />
25 000<br />
20 000<br />
15 000<br />
10 000<br />
5 000<br />
0<br />
Kilde: Statistikknett.<br />
Markedstiltak Kina 2010<br />
2 007 2 006<br />
NAA - prosjektet<br />
På samme måte som i Japan, samarbeider<br />
Avinor, Innovasjon Norge, <strong>Fjord</strong> Norge,<br />
FlyBGO om å få i gang direkte ruter med<br />
Kina og <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Budsjett: NOK 2.5 million<br />
Målsettinger:<br />
3 charter flygninger til Norge<br />
Aktiviteter:<br />
Markedsaktiviteter med<br />
turoperatører<br />
Opplæring av personell<br />
Asia og Oceania ekskl. Japan og Kina<br />
består av en rekke ulike delmarkeder, hvor<br />
Korea, Taiwan og Australia er de største.<br />
NAA - prosjektet<br />
På samme måte som i Japan og Kina,<br />
samarbeider Avinor, Innovasjon Norge,<br />
<strong>Fjord</strong> Norge, Fly BGO m.fl om å få i gang<br />
direkteruter til Norge.<br />
Workshops<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har i 2010 deltatt på vegne av<br />
regionen på workshops i Beijing, Shanghai,<br />
Guangzhou og Hong Kong. Totalt har vi<br />
gjennomført møter med nærmere 500<br />
turoperatører på disse workshopene.<br />
Presse og PR<br />
Online marketing, inkl. C2C<br />
marketing<br />
Buzz marketing<br />
Presse tur<br />
Asia og Oceania for øvrig<br />
Budsjett: NOK 1 million<br />
Målsettinger:<br />
Ikke fokus på charter flygninger<br />
enda, jobber med grunnarbeid i<br />
markedet.
Aktiviteter:<br />
Pressemeldinger<br />
Media besøk<br />
Seminar<br />
Sales brosjyrer og produksjon av<br />
salgsverktøy<br />
Online marketing kampanje med<br />
utvalgte turoperatører<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
89<br />
Markedstiltak Asia og Oceania for øvrig<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har i 2010 deltatt på<br />
workshops i Thailand (Bangkok) og på<br />
Taiwan (Taipei) for å styrke kontakten med<br />
turoperatører i disse markedene. <strong>Fjord</strong><br />
Norge vil også delta på workshop i Seoul i<br />
Sør-Korea.<br />
Budsjett :<br />
Samlet har <strong>Fjord</strong> Norge og partnere investert 590.000 i de asiatiske markedene i 2010.
3.12 Polen<br />
<strong>Fjord</strong> Norge deltar på bransje- og<br />
presseaktiviteter i det polske markedet.<br />
Presseturer:<br />
Individuelle journalister etter henvendelse i<br />
løpet av året. 7.-10. juni kommer blant<br />
annet Reiselivsmagasinet Voyage med en<br />
journalist til Bergen og Sognefjord.<br />
Studieturer:<br />
En gruppetur med inviterte turoperatører<br />
høst 2010<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
90<br />
Forbruker- og fagmesser:<br />
Passiv deltakelse på forbrukermesser i<br />
April, GTT og LATO<br />
Passiv deltagelse ved forbruker- og<br />
fagmesse TT Warsaw i september<br />
Passiv deltagelse ved Forbruker- og<br />
fagmesse Tour Salon i oktober<br />
Workshop:<br />
Aktiv deltagelse ved Workshop i Warsawa<br />
22.september, 1 deltaker fra <strong>Fjord</strong> Norge<br />
Nyhetsbrev:<br />
Saker fra <strong>Fjord</strong> Norge inkludert i 4<br />
elektroniske nyhetsbrev til Innovasjon<br />
Norges database på 4000 bransje og presse<br />
kontakter<br />
Budsjett :<br />
Samlet har <strong>Fjord</strong> Norge og partnere investert 45.000 i det polske markedet i 2010.
3.13 Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />
Foran vintersesongen 2009-2010 samlet<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS vinterdestinasjoner og<br />
vinterprodukter i hele <strong>Fjord</strong> Norgeregionen<br />
til en samlet<br />
vintermarkedsføringspilot under navnet<br />
”Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>”. Denne satsningen ble<br />
vedtatt i felleskap sommeren 2009, med<br />
utarbeidelse av felles langsiktig strategi og<br />
mål for den kommende vintersesongen.<br />
Implementering og iverksettelse av Ski<br />
<strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> kom noe sent i gang pga.<br />
utfordringer som ligger i naturen til<br />
pilotsatsninger som finansiering, nytt<br />
markedsmateriell, enighet rundt<br />
markedsplan, satsningsområder og<br />
lignende.<br />
Etter innledende runder kom vi godt i gang<br />
og kjørte markedsaktiviteter i utvalgte<br />
markeder fra november til februar/mars. Vi<br />
høstet stor interesse hos turoperatører og så<br />
klart potensialet for Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>produktene.<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> har vært igjennom en<br />
god oppstartssesong, vi har vist frem<br />
potensialet i <strong>Fjord</strong> Norge-regionens<br />
vinterprodukter både eksternt og internt.<br />
Vi er godt rustet for ny satsning mot<br />
vintersesongen 2010-2011.<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> strategi 2009<br />
1. Forsterke og utvikle den<br />
operatørdrevne volumtrafikken til<br />
regionens resorts. Dette skal oppnås<br />
ved å jobbe tett mot etablerte<br />
operatører i markeder der vi<br />
konkurrerer på lik linje med<br />
østlandske resorts. Voss er den<br />
mest modne destinasjonen i dette<br />
segmentet og fronter satsningen.<br />
Bergen blir hovedinnfallsport til<br />
skiopplevelser på Vestlandet.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
91<br />
2. Gjennom spisse satsninger skal vi<br />
løfte frem de guidebaserte<br />
entusiastproduktene. Det ble<br />
enighet om å løfte frem fire<br />
”fyrtårnsområder” for regionen –<br />
områder som har særlige gode<br />
produktkvaliteter, både med tanke<br />
på fjell og sterke guidemiljøer.<br />
Disse fire områdene er Romsdalen,<br />
Sunnmørsalpene,<br />
Nordfjord/Sunnfjord og Indre<br />
Sognefjord. Dette er områder med<br />
etablerte produkter innenfor dette<br />
segmentet.<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />
markedsprioriteringer<br />
Vi fokuserte på aktuelle markeder etter<br />
følgende kriterier; logistikk, etablerte<br />
bransjekontakter, konkurransenivå og<br />
markedspotensial.<br />
Markeder rettet mot Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />
volumsegment:<br />
Nederland<br />
UK<br />
Danmark<br />
Russland<br />
Disse markedene kjennetegnes ved<br />
allerede etablerte bransjekontakter, et jevnt<br />
konkurransenivå fra østlandssentrene, bra<br />
markedspotensial, samt god logistikk til<br />
regionen.<br />
Markeder rettet mot Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />
entusiastsegment:<br />
Sverige<br />
Tyskland<br />
Disse markedene kjennetegnes ved et høyt<br />
antall entusiaster, brukere som er<br />
tilbøyelige for vinter nisjeprodukter samt<br />
god logistikk til regionen.
MARKEDSTILTAK GENERELT<br />
Produksjon og distribusjon av Ski <strong>Fjord</strong><br />
<strong>Norway</strong> produktmanual v1<br />
Produktmanualen fungerte som<br />
fundamentet i markedskampanjen. For<br />
første gang ble regionens<br />
vinterdestinasjoner og vinterprodukter satt<br />
i en samlet presentasjon. Vi inkluderte<br />
nøkkelinformasjon om destinasjonene og<br />
produktene relevant for bransjemarkedet.<br />
Dernest satt vi inn konkrete produkter og<br />
pakker priset mot sluttbruker. Slik fikk vi<br />
et effektivt markedsverktøy med flere<br />
brukssider. Produktmanualen hadde to<br />
hovedfunksjoner:<br />
Ekstern markedsføring mot<br />
bransjemarkedet, dernest mot sluttbrukere.<br />
Intern markedsføring, som et hjelpemiddel<br />
og verktøy for destinasjonene.<br />
Produktmanualen ble distribuert til<br />
relevante bransjekontakter i utlandet, på<br />
messer hvor <strong>Fjord</strong> Norge deltok, til<br />
distribusjonskanaler som transportører og<br />
turistkontorer. Produktmanualen ble<br />
trykket i et opplag på 6.000 eksemplarer.<br />
<strong>Fjord</strong>norway.com/ski<br />
Vi satt opp en egen kategori på <strong>Fjord</strong><br />
Norge AS hjemmeside som i hovedsak tok<br />
for seg samme destinasjoner og produkter<br />
satt opp i produktmanualen. Hjemmesiden<br />
ble referert til i alle markedsaktiviteter og<br />
hadde som mål å henvise sluttbruker til den<br />
enkeltes destinasjons vinterprodukter.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
92<br />
NEDERLAND<br />
Investering fra <strong>Fjord</strong> Norge: NOK<br />
150.000,-<br />
Samlet vinterbudsjett: NOK 3.500.000,-<br />
Bransjebearbeidelse<br />
Salgsmøter i Nederland i samarbeid med<br />
Destinasjon Voss og Innovasjon Norge.<br />
Møter med Oad Reizen, Vrij Uit/Thomas<br />
Cook, Norske Turist Service, Elk Trek og<br />
Innovasjon Norge.<br />
Utsending av produktmanual,<br />
markedsmateriale til turoperatører.<br />
Visningstur i Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> med<br />
aktuelle turoperatører.<br />
Flere Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> presseturer.<br />
Innovasjon Norge vinterkampanje<br />
Vi samarbeidet med Innovasjon Norge i<br />
vintermarkedsføringen av regionen. <strong>Fjord</strong><br />
Line deltok med ekstra bidrag på NOK<br />
30.000,- for tydeliggjøring av deres<br />
innfallsport til regionen i kampanjen.<br />
DM/Vedlegg<br />
Brosjyre produsert i 165.000 eksemplarer.<br />
Distribuert til 160.000 adressater. Brukt av<br />
Innovasjon Norge på messer i Nederland.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge var representert med<br />
dobbelside, på lik linje med andre større<br />
destinasjoner.<br />
Online kampanjer<br />
En stor del av vinterkampanjen foregikk<br />
online. Stort sett i perioden oktobernovember.<br />
Kanaler:<br />
Volkskrantreizen.nl<br />
Volkskrant.nl<br />
ANWB.nl<br />
Elsevier<br />
Wintersporters.nl<br />
Sneeuwhoogte.nl
Banner kampanjer<br />
Banners i Snow Planet, innendørs skihall.<br />
STORBRITANNIA<br />
Investering fra <strong>Fjord</strong> Norge: NOK<br />
270.000,-<br />
Samlet vinterbudsjett: NOK 520.000,-<br />
(ikke medregnet utnyttede markedskanaler)<br />
Bransjebearbeidelse<br />
Utsending av produktmanual til engelske<br />
turoperatører med vinterprodukter. Tettere<br />
oppfølgning av etablerte engelske<br />
turoperatører som Inghams og Ski <strong>Norway</strong><br />
ved inkludering av deres pakker i<br />
Norwegian vinterbrosjyre og <strong>Fjord</strong> Norge<br />
web.<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> / Norwegian<br />
markedskampanje<br />
Vi samarbeidet med Norwegian i<br />
vintermarkedsføringen av regionen.<br />
Trykket materiell<br />
Vi produserte en felles vinterbrosjyre med<br />
basis i produktmanualen, tilpasset det<br />
engelske markedet og Norwegian sin<br />
logistikk til <strong>Fjord</strong> Norge-regionen. Vi<br />
inkluderte konkrete pakker hentet fra<br />
turoperatører med henvisning til deres<br />
salgskanaler. Brosjyren ble distribuert på<br />
Bergen Flesland flyplass samt distribuert i<br />
flyseter på Norwegian sine flights mellom<br />
UK og Norge og noe innenlandstrafikk i<br />
perioden november-mars. Dette arbeidet<br />
ble utført i samarbeid med Avinor og<br />
Norport. Vinterbrosjyren ble distribuert i et<br />
opplag på 6.000 eksemplarer.<br />
Vi annonserte i samarbeid med Norwegian<br />
i Norwegian in-flight magasin i januar.<br />
Online<br />
Vi utførte online kampanjer i forskjellige<br />
kanaler i samarbeid med Norwegian i<br />
perioden desember-januar.<br />
Kanaler:<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
93<br />
Norwegian UK hjemmeside<br />
Ski Club of Great Britain<br />
Mpora<br />
Ski Union<br />
<strong>Fjord</strong> Norge hjemmeside<br />
DANMARK<br />
Investering fra <strong>Fjord</strong> Norge: NOK<br />
100.000,-<br />
Samlet vinterbudsjett: NOK 300.000,-<br />
(ikke medregnet utnyttede markedskanaler)<br />
Vi samarbeidet med <strong>Fjord</strong> Line i<br />
vintermarkedsføringen av regionen.<br />
Trykket materiell<br />
<strong>Fjord</strong> Line produserte egen vinterbrosjyre<br />
som ble distribuert i deres transportkanaler<br />
samt deres salgskanaler i Danmark og<br />
Norge. Denne ble også distribuert til<br />
danske turoperatører.<br />
Annonsering<br />
<strong>Fjord</strong> Line kjørte kampanjer i tidsskrifter,<br />
magasiner, DM/nyhetsbrev samt online<br />
kampanjer med fokus på det Nord-<br />
Jyllandske markedet.<br />
RUSSLAND<br />
Investering fra <strong>Fjord</strong> Norge: NOK 50.000,-<br />
Samlet vinterbudsjett: NOK 3.850.000,-<br />
Bransjebearbeidelse<br />
Salgsmøter i Moskva i samarbeid med<br />
Destinasjon Voss og Innovasjon Norge.<br />
Møter med Jazz, Rostravel, Ascent Travel,<br />
Pac Group, DSBW, Labirint, Danko<br />
Travel, Quinta Tour og Innovasjon Norge.<br />
Utsending av produktmanual,<br />
markedsmateriale til samtlige<br />
turoperatører.<br />
Visningstur i Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> med<br />
aktuelle turoperatører.<br />
Egen Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> pressetur.<br />
Innovasjon Norge vinterkampanje<br />
Vi samarbeidet med Innovasjon Norge i<br />
vintermarkedsføringen av regionen. Vi<br />
deltok med en liten pakke for å skape
synlighet ovenfor bransjemarkedet i<br />
Russland samt skape presseomtale.<br />
DM/Vedlegg<br />
Brosjyre produsert i 185.000 A4<br />
eksemplarer og 190.000 A5 eksemplarer.<br />
Distribuert til transportkanaler, messer,<br />
utstillinger, restauranter, vedlegg i trykte<br />
medier og på russiske skiresorts for å<br />
nevne noen.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge var representert med ¼ side<br />
med nøkkelinformasjon, bilde og<br />
plassering på kart.<br />
Andre kampanjer<br />
Innovasjon Norge utnyttet mange kanaler<br />
som:<br />
Online annonser<br />
Print annonser<br />
Banners<br />
TV reklame<br />
Co-branding<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
94<br />
TYSKLAND<br />
<strong>Fjord</strong> Norge investeringer: NOK 25.000,-<br />
Vi kjørte egen nisjekampanje i Tyskland.<br />
Videre ble produktmanualen distribuert til<br />
tyske turoperatører med vinterprodukter<br />
samt brukt på messene CMT og ITB.<br />
Online<br />
Facebook-kampanje, varighet desemberjanuar.<br />
Visninger: 12.2 mill.<br />
SVERIGE<br />
<strong>Fjord</strong> Norge investeringer: NOK 40.000,-<br />
<strong>Fjord</strong> Norge kjørte egen nisjekampanje i<br />
Sverige. Videre ble produktmanualen<br />
distribuert til svenske turoperatører med<br />
vinterprodukter.<br />
Online<br />
Annonsering på Freeride.se, varighet<br />
desember-januar.<br />
Visninger: 479.663
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
3.14 Temasatsingene Vandring og Fiske<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har tatt et sterkere grep rundt<br />
temasatsingene i regionen og opp mot<br />
Innovasjon Norge. Fokus fra <strong>Fjord</strong> Norge<br />
sin side er mer produktrettet materiell med<br />
kunden i fokus. Det er i større grad prisede<br />
produkter/pakker som blir presentert.<br />
Det er også større fokus på hva man kan<br />
gjøre i de forskjellige regionene, hva er<br />
USP’ene for hver region og hvordan viser<br />
vi bredden i det vi kan tilby i hele <strong>Fjord</strong><br />
Norge regionen og differensierer de ulike<br />
områdene.<br />
IN jobber nå med å oppdatere sine temainternettsider,<br />
og <strong>Fjord</strong> Norge samarbeider<br />
med IN for å bidra til forbedringer.<br />
Vandring<br />
<strong>Fjord</strong> Norge er med på Innovasjon Norges<br />
vandresatsinger i Tyskland, Nederland,<br />
95<br />
Storbritannia, Nederland, Frankrike og<br />
Sverige.<br />
Sentrale aktiviteter er produksjon av<br />
vandrekatalog, som blir distribuert på<br />
messer og gjennom ulike aktiviteter.<br />
Innovasjon Norge deltar også på ulike<br />
frilufts og vandremesser i de ulike<br />
markedene. <strong>Fjord</strong> Norge deltar aktivt på<br />
Tour Natur i Tyskland høsten 2010.<br />
Fiske<br />
<strong>Fjord</strong> Norge er med på fiske kampanjer i<br />
Tyskland, Nederland og Russland.<br />
Sentrale aktiviteter er produksjon av<br />
fiskekatalog, som blir distribuert på messer<br />
og gjennom ulike aktiviteter.
3.15 Presseresultat<br />
Redaksjonell omtale i media er et av de<br />
mest effektive virkemidlene for profilering<br />
av <strong>Fjord</strong> Norge og formidling av<br />
produktinformasjon til forbrukerne. En<br />
god artikkel eller et positivt TV-program<br />
gir oss fantastisk eksponering, til en<br />
brøkdel av kostnadene ved annonsering i<br />
tilsvarende medier. I tillegg vil en<br />
redaksjonell artikkel ha mye større<br />
troverdighet enn annonsering, da kilden er<br />
nøytral. I en verden der forbrukeren blir<br />
bombardert med reklame, er det lett å<br />
drukne i mediestøyen og derfor spiller<br />
pressearbeidet en viktig rolle i<br />
markedsføringen av <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Vi har koordinert besøk av 317 media på<br />
presseturer i <strong>Fjord</strong> Norge i 2009. Antall<br />
journalister som har deltatt på pressturene<br />
er 486. Tilsvarende tall for 2008 var hhv.<br />
351 og 459. Vi vil benytte denne<br />
anledningen til å takke alle som stiller opp<br />
når de mottar henvendelser i forbindelse<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsplan 2011<br />
96<br />
med presse- og studieturer, dette er av<br />
uvurderlig hjelp for oss!<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS mottok flere hundre<br />
presseklipp i 2009. Dette er alt fra flere<br />
siders artikler i motemagasiner til<br />
notiser/artikler fra forskjellige aviser. Vi<br />
har bl.a. mottatt resultater fra land som<br />
Nederland, Storbritannia, Tyskland,<br />
Spania, Italia, Frankrike, Danmark, Kina,<br />
India og USA. En del av disse utklippene<br />
er direkte resultater av tidligere<br />
presseturer; mens mange er resultater av<br />
pressemeldinger og annen informasjon<br />
som vi gir til presseansvarlige i de ulike<br />
landene. Når vi mottar utklipp skannes de<br />
og sendes til de respektive destinasjoner<br />
som artikkelen omhandler. Vi minner om<br />
at det noen ganger kan ta lang tid før vi ser<br />
resultatet av presseturene. Noen ganger<br />
registreres artikler opp mot to år etter at<br />
journalisten har vært i regionen.
Administrasjon<br />
Adm. direktør Kristian B. Jørgensen<br />
Ledelse av bedriften · Strategi · Markedsføring · Merkevarebygging ·Strategisk alliansebygging<br />
· Forhandlinger · Mediekontakt · Personal ·Statistikk · Markedsansvar: USA, Asia,<br />
Oseania og nye markeder. Tel.: 55 30 26 43 • E-post: kristian@fjordnorway.com<br />
Salgs- og markedssjef Britt Dalland<br />
Markedsstrategier · Markedsføring · Merkevarebygging · Markedsplan · Markedsaktiviteter ·<br />
Innsalg/næringskontakt marked · Forhandlinger · Markedsansvar: Tyskland, Storbritannia<br />
og Benelux. Tel.: 55 30 26 44 • E-post: britt@fjordnorway.com<br />
Bransjeansvarlig Helen Siverstøl<br />
Pressebesøk · Studieturer · Markedsaktiviteter · Markedsplan · Innsalg ·<br />
Markedsinformasjon · Markedsansvar: Italia, Frankrike, Spania og Russland.<br />
Tel.: 55 30 26 45 • E-post: helen@fjordnorway.com<br />
Markedskoordinator Siv Hege Normann<br />
Pressebesøk · Studieturer · Markedsaktiviteter · Markedsplan · Innsalg ·<br />
Markedsinformasjon · Markedsansvar for: Danmark, Sverige og Polen.<br />
Tel.: 55 30 26 49 • E-post: siv@fjordnorway.com<br />
Markedskoordinator Andreas Skogseth<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> og temaprosjekter - Pressebesøk · Studieturer · Markedsaktiviteter · Innsalg<br />
· Markedsinformasjon · Norgeskatalogene - Markedsmøte.<br />
Tel.: 55 30 26 46 • E-post: andreas@fjordnorway.com<br />
Produktsjef Åse Marie Evjen<br />
Redaktør brosjyrer · Produksjon øvrig reklamemateriell · Foto · Produktutvikling ·<br />
Merkevarebygging · Økonomi · Innsalg brosjyrer · Statistikk.<br />
Tel.: 55 30 26 42 • E-post: aase@fjordnorway.com<br />
Produktkoordinator Beate Myren<br />
Produktproduksjon · Distribusjon · Innsalg · Fotoservice · Pakking og transport · Lager · Telefonsentral<br />
og resepsjon · Fakturering.<br />
Tel.: 55 30 26 41 • E-post: beate@fjordnorway.com<br />
Informasjonssjef Bjørn Tore Lysnes<br />
Nettansvarlig fjordnorway.com - Prosjektansvarlig <strong>Fjord</strong>Nett - informasjonsarbeid. Utleid i<br />
50 % stilling til NCE Tourism – <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> hvor han jobber med kommunikasjon.<br />
Tel: 55 30 26 47 • E-post: bjorn@fjordnorway.com / bjorn@ncetourism.com<br />
Ann Margret Hauknes er hovedprosjektleder for NCE Tourism – <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>. Hun er i tillegg<br />
ansvarlig for oppfølging av FoU-miljøene og satsingsområdet Kultur.<br />
Tel: 55 30 26 52 • E-post: ann@ncetourism.com<br />
Kaia Finne er delprosjektleder for produktutviklinge i NCE Tourism – <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> med<br />
ansvaret for satsingsområdene Vandring, Vinter/Ski og Outdoor Adventure.<br />
Tel: 55 30 26 55 • E-post: kaia@ncetourism.com<br />
Marcel Niederhauser er delprosjektleder i NCE Tourism – <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> med ansvar for<br />
teknolog/nye medier.<br />
Tel: 55 30 26 54 * E-post: marcel@ncetourism.com
Gå ikke glipp av profilering gjennom <strong>Fjord</strong> Norge<br />
– utnytt vår posisjon og kjente merkenavn!<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide er beregnet på turister som vurderer ferie i Norge, samtidig som den<br />
er turistenes viktigste guide og oppslagsverk når de kommer til <strong>Fjord</strong> Norge. Med ca. 126 sider<br />
fordelt på profil- og faktainformasjon vil brosjyren både selge og informere.<br />
Brosjyrens fargesider presenterer de beste attraksjonene, severdighetene, turforslag og andre<br />
høydepunkter. De gule faktasidene gir detaljrik informasjon om attraksjoner, begivenheter,<br />
transport, overnatting og mye mer.<br />
Som annonsør presenterer du ditt produkt overfor hundretusenvis av norgesreisende fra inn- og<br />
utland.<br />
Opplaget er på ca. 370.000 eksemplarer og brosjyren er med på alle <strong>Fjord</strong> Norges markedstiltak.<br />
Den fungerer også som responselement i kampanjene til Innovasjon Norge.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges viktigste salgsmedium rettet mot turister kommer ut på ni språk: norsk, engelsk, tysk,<br />
nederlandsk, fransk, spansk, italiensk, japansk og russisk.<br />
<strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> Product Manual<br />
Produktmanualen og de tilhørende årlige faktaheftene gir turoperatører/<br />
beslutningstakere kunnskap om <strong>Fjord</strong> Norge. Markedsundersøkelser viser at<br />
Produktmanualen er flittig i bruk bl.a. i operatørenes arbeid med utarbeidelse av<br />
nye turprogrammer i <strong>Fjord</strong> Norge. Produktmanualen er med i alle <strong>Fjord</strong> Norges aktiviteter<br />
rettet mot reiselivsbransjen, blant annet gjennom ca. 800 årlige salgssamtaler.<br />
Den sendes til alle våre registrerte turoperatører og reisebyråer i Norge og utlandet.<br />
Produktmanualen har et opplag på ca. 9000 og de årlige faktaheftene et opplag på<br />
ca. 6000.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Fotoservice<br />
Fra www.fjordnorway.com/imageshop, kan du laste ned bilder av førsteklasses kvalitet,<br />
gratis, enkelt og automatisk. Bildene kan brukes til såkalt ikke-kommersielt bruk.<br />
Legg dine bilder inn i <strong>Fjord</strong> Norges Fotoservice og gjør din bedrift og destinasjon mer<br />
synlig for turoperatører og presse i hele verden.<br />
www.fjordnorway.com<br />
Internett blir viktigere og viktigere som kommunikasjonskanal. Målet er en løsning som gjør<br />
det mulig for turisten å reise virtuelt gjennom hele <strong>Fjord</strong> Norge, og få komplette produktlister<br />
og inspirerende artikler. Et viktig mål for de nye nettsidene er at det skal være kort vei til<br />
produktet. Produktpresentasjon på internett sidene får du gjennom ditt lokale reiselivslag<br />
(forutsetter vanligvis medlemskap).<br />
På den regionale portalen ønsker vi fremover å bli bedre på tematurisme – slik at<br />
kunder med spesielle ønsker eller behov finner god og grundig informasjon om det<br />
de er på jakt etter. Merk at <strong>Fjord</strong> Norge også har lansert egne områder på twitter<br />
(www.twitter.com/fjordnorway) og facebook (www.facebook.com/fjordnorway)<br />
der vi kontinuerlig legger ut nyheter fra regionen.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Bransjenett<br />
På www.fjordnorway.com/bransje finner du nyttig informasjon om markedsundersøkelser,<br />
pressemeldinger og statistikk. Her kan du laste ned <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> Product Manual, <strong>Fjord</strong><br />
Norges Designmanual, <strong>Fjord</strong> Norge Info, <strong>Fjord</strong> Norge Newsletter og <strong>Fjord</strong> Norges Markedsplan.<br />
Lisenstakerprogram<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS har utviklet et eget lisenstakerprogram som våre samarbeidspartnere<br />
kan benytte. Ved at flere benytter samme layout skapes synergier og gjenkjennelse. Som lisens-<br />
taker kan din bedrift benytte ferdige maler for bl.a. brosjyrer, plakater, årsberetning, markedsplan,<br />
newsletter og videoomslag. Ved å betale et engangsbeløp på kun kr 7.500 kan du spare mye penger<br />
på din fremtidige produksjon.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS<br />
Lodin Leppsgt. 2b<br />
NO-5003 Bergen<br />
Tel.: 55 30 26 40 - Fax: 55 30 26 50<br />
E-post: info@fjordnorway.com<br />
Internett: www.fjordnorway.com<br />
www.facebook.com/fjordnorway<br />
www.twitter.com/fjordnorway