Nye tider for finansverdenen fordrer nye former for kommunikation

kommunikationsforening.dk

Nye tider for finansverdenen fordrer nye former for kommunikation

Viden om danske og udenlandske tendenser, udfordringer

redskaber og cases

Imagemålinger har gang på gang sendt finansbranchen i knæ. Finansvirksomheder

skærer ned i medarbejderstaben for at fremtidssikre virksomhederne.

Konkurrencen om markedet skærpes – særligt digitalt. Myndighederne strammer

kravene, og skeptiske investorer vil placere pengene ansvarligt. Hvordan

ser fremtiden ud for finansiel kommunikation – og er vi klar til den nye tid?

• Hvordan organiserer vi fremtidens velfærd – og hvor trækker vi grænsen

mellem offentlige velfærdsydelser og private finansprodukter?

• Hvordan genopbygger man troværdighed og tillid efter finanskrisen?

• Hvordan udvikler vi kommunikation, så kunderne får troværdig rådgivning,

nem adgang til at styre finanserne i hverdagen og hurtig udrykning, hvis

ulykken er ude?

• Kan man motivere medarbejderne til at optimere indsatsen og trimme

organisationen på én gang?

• Er mediernes kritiske blik på branchen fortjent?

Deltag i debatten, bliv inspireret og vær med til at kvalificere branchen til at

arbejde professionelt med finansiel kommunikation.

Vejen ud af finanskrisen

31. maj 2012

hos PFA Pension

Dagen slutter med drink og networking.

Nye tider for

finansverdenen

fordrer nye

former for

kommunikation

Vær med på #finanskom @komforening


Tilmelding til

Vejen ud af finanskrisen

Tid og sted

Torsdag den 31. maj hos PFA Pension

Sundkrogsvej 4, København Ø (gå afstand fra Nordhavn Station)

Hele arrangementet fra kl. 8.30 – 18 inkluderer konference, morgenkaffe og

brød, frokost, kaffe og kage, forfriskninger og efterfølgende drink.

Pris

1.375 for medlemmer af DKF, Finansrådet, Forsikring og Pension

og PFA Pension

1.675 for medlemmer af DJ, KS, DIRF og Dansk Erhverv

525 kr. for studerende, ledige og pensionerede, når kontingentet er betalt

2.275 for ikke medlemmer

Tilmeldingsfrist

15. maj til DKFs sekretariat på www.kommunikationsforening.dk eller

til dansk@kommunikationsforening.dk

DKF tager forbehold for ændringer i programmet

Dansk Kommunikationsforening, Strandvejen 100, 2900 Hellerup, 3393 9098

dansk@kommunikationsforening.dk, www.kommunikationsforening.dk

Mediapartner

Sponsorer

Programredaktion

Kommunikationsdirektør Charlotte Fischer, Forsikring og Pension, kommunikationschef

Jens Almegaard, Industriens Pension, direktør for koncernkommunikation & Ledelse

Søren P. Espersen, PFA Pension, direktør for Public Affairs Lars L. Nielsen, Finansrådet,

kommunikationschef Jesper Larsen-Ledet, Finansiel Stabilitet A/S, kommunikationschef

Torben Groth Hansen, Investeringsforenings rådet, kommunikationschef Søren Møller

Christensen, Finanstilsynet, i samarbejde med udviklingschef Lisbeth Eckhardt-Hansen, DKF


INVITATION TIL

KONFERENCE

31. maj

2012

Nye tider for finans verdenen fordrer

nye former for kommunikation

i samarbejde med


Program

Teamet, der fører os igennem dagen, er

CHARLOTTE FISCHER, kommunikationsdirektør, Forsikring og Pension


JENS ALMEGAARD, kommunikationschef, Industriens Pension og

næstformand i DKF

8.15 REGISTRERING OG MORGENKAFFE

9.00 Velkommen

Koncernchef og CEO HENRIK HEIDEBY, PFA Pension,

byder velkommen til PFA


Direktør for Public Affairs i Finansrådet, LARS L. NIELSEN, medlem af DKFs

bestyrelse, byder velkommen til konferencen

9.15 Fremtidens velfærdsydelser og finansprodukter

Økonomi- og Indenrigsminister MARGRETHE VESTAGER giver sit bud på, hvordan

vi organiserer fremtidens velfærdsydelser og finansprodukter?

Hvad er udfordringerne for finansbranchen? Hvordan ændrer krisen ved spillereglerne

for kommunikation med kunderne – og med investorerne?

10.00 Brug for at genopbygge tilliden I branchen

Koncerndirektør LARS ROHDE, ATP, giver bud på aktuelle omdømmeudfordringer,

og hvad vi har i vente. ATP scorer højt i både imagemålinger og medarbejdermålinger

og kan måle sig med de allerbedste til at skabe gennemsigtig

og effektiv administration. ATP er netop kåret som Europas bedste pensionsselskab

10.30 The need to Reform the Financial Markets in Europe

Director of External Relations ANDREW GOWERS, Association for Financial

Markets in Europe (AFME), and former editor at Financial Times will address the

need to reform the financial markets in Europe. What has gone wrong, and how

is it being put right? Lessons learned from crisis management? How do we

reshape Europe’s banking sector? And what are the challenges ahead for the

business communicators in the financial industry?

11.10 KAFFEPAUSE

11.30 TO SPOR

SPOR 1 - KUNDERELATIONER

Sporleder LARS L. NIELSEN, Finansrådet


Hvad er tendenser i kommunikationen med kunderne? Hvor er udfordringerne i

kommunikationen med kunder, der efterspørger troværdig rådgivning, nem ad gang

til at styre finanserne i hverdagen og hurtig udrykning, hvis ulykken er ude?


EVA VEILEBORG HALD, direktør og chef for koncernkommunikation i

Danske Bank, taler om at bruge digitale og sociale medier til at udvikle tæt

dialog med kunderne? Og om konsekvenserne af den nye åbenhed?

JENS LANGERGAARD, underdirektør og kommunikationschef i Top Danmark,

taler bl.a. om erfaring med at håndtere kommunikationspresset efter

sommerens skybrud

SPOR 2 - MARKETING OG BRANDING – HVORDAN KOMMER VI VIDERE?

Sporleder, direktør PER RYSTRØM, Operate A/S, medlem af DKFs bestyrelse



Hvordan arbejder man bevidst med at opbygge et bedre image. Marketing

og branding – er det vejen frem for finansverdenen?

Direktør FRANK PEDERSEN, Kommunikation og Marketing, Jyske Bank, taler

om tankerne bag Jyskebank.tv, der i Berlin i efteråret 2011 blev kåret til

Europas bedste online tv-station

Koncerndirektør LARS ELLEHAVE-ANDERSEN, PFA Pension, fortæller om PFA’s

brandingindsats med høj kundetilfredshed og styrket image som resultat

12.30 FROKOST

13.30 Financial supervisory communication - Nordic perspectives

Panel debate, participants

ANNIKA ZERVENS, Communications Director,

Finansinspektionen, Sweden

TERHI LAMBERT-KARJALAINEN, Head of Communications,

Finanssivalvonta, Finland

KJETIL KARSRUD, Communications Director, Finanstilsynet, Norway

SIGURðUR G. VALGEIRSSON, Communications Director,

Fjármálaeftirlitið, Iceland

SØREN MØLLER CHRISTENSEN, Communications Director,

Finanstilsynet, Denmark

14.15 Mediernes kritiske blik på branchen – er det fortjent?

Medieomtalen er eksploderet med finanskrisen. Men hvad er godt stof?

Hvilke kilder skal i spil? Er mediernes kritiske blik på branchen fortjent?

Har medierne et medansvar for finansbranchens omdømme?

Redaktør KASPER KRONENBERG, Finanswatch.dk

Finansredaktør OLE KROHN, TV 2 Finans

15.00 KAFFEPAUSE


15.30 TO SPOR

SPOR 1 - INVESTOR RELATIONS

Sporleder HELLE MAYOR, chefrådgiver i Finansiel Kommunikation, Bysted A/S


Hvordan håndterer IR de nye forventninger fra investorer, analytikere og

journalister, som i forlængelse af finanskrisen beder om øget rapportering og

åben kommunikation? Hvad betyder digitaliseringen? Hvilke muligheder

kommer med de sociale medier?

CHARLOTTE LINDHOLM, direktør for Dansk Aktionærforening (DAF)

THOMAS ROHOLD, Head of Investor Relations and Communication,

IC Companys

SPOR 2 - VIRKSOMHEDSKRISEN

Sporleder PER RYSTRØM, Operate A/S


Hvordan tackler man den interne kommunikation, når der sker en overtagelse,

eller medieomtalen er kritisk?

Direktør HENRIK BJERRE-NIELSEN, Finansiel Stabilitet fortæller om processen

og forløbet med overtagelsen af en nødlidende bank


Kommunikationschef JENS NÜCHEL, Sampension, fortæller, hvordan selskabet

håndterede kommunikationen med medarbejderne efter mediestorm om

pensionsgarantier, hvor pressen beskyldte dem for ikke at leve op til solvensregler

og indgåede aftaler

16.30 Ret eller urimeligt?

Occupy-bevægelsen har bredt sig fra Wall Street til resten af verden. Finanssektorens

omdømme lider, og selv Europas borgerlige politikere støtter nu ideen

om en Tobin-skat. Har finanssektoren et kommunikationsproblem, eller er den

udsat for en urimelig heksejagt. Og hvad kan sektoren gøre for at rette op på

problemet? DEBAT med

JESPER BERG, Senior Vice President hos Nykredit, med ansvar for regulering og

rating og forfatter til bogen ’Finansernes fald’

STIG ØRSKOV, koncerndirektør i JP/Politikens Hus, tidligere chefredaktør på

Politiken og kendt for sine kritiske kommentarer og artikler om finanssektoren

17.10 DRINK OG NETWORKING

18.00 TAK FOR I DAG

More magazines by this user
Similar magazines