Publikum - hvem, hva, hvorfor? Nasjonalmuseet for kunst, arkitektur ...

Rapport
Fokusgruppe blant ikke-brukere av museet
Formålet med fokusgruppen blant ikke brukerne var å kartlegge hvilke barrierer ikkebrukere
har mot å besøke Nasjonalmuseet. I tillegg ønsker vi å få en forståelse for hva som
eventuelt skal til for å få denne gruppen skal bli brukere av museet.
Fokusgruppen hadde en varighet på 2 timer. Den ble gjennomført i Perduco Kultur sine
lokaler i Oslo, den 13. oktober, 2011.
Moderator/leder for fokusgruppen var Elise Wedde, sosiolog og seniorrådgiver i Perduco
Kultur. Norstat var ansvarlig for rekrutteringen av deltakere. Deltakerne ble rekruttert etter
følgende kriterier:
Bosatt i Oslo
50/50 kvinner og menn
Alderen 22 – 55 år
Har besøkt Nasjonalmuseet 1 – 2 ganger i livet
Ni personer ble rekruttert. Av disse stilte følgende syv stykker opp:
Kvinne 21 år. Student.
Mann 26 år. Økonom.
Kvinne, 29 år. Jurist.
Kvinne 31 år. Spesialpedagog.
Mann 34 år. Personalsjef.
Mann 39 år. Ingeniør.
Mann 55 år. IT konsulent.
De to personene som ikke stilte opp var en kvinne på 48 år og en mann på 25 år.
Målet for rekrutteringen var å samle en gruppe som hadde et minimumsnivå av kjennskap til
Nasjonalmuseet. Dette ble sikret ved å sette krav om at de skulle ha besøkt Nasjonalmuseet 1
– 2 ganger i løpet av livet. Det ble ikke stilt noen krav til utdannelsesnivå i utvelgelsen.
Seleksjonsprosessen har likevel resultert i at vi fikk en gruppe der samtlige har, eller er i gang
med høyere utdannelse. I så måte representerer denne gruppen først og fremst den delen av
befolkningen som ikke besøker Nasjonalmuseet, men som har høyere utdannelse. Det betyr
at resultatene ikke nødvendigvis ville vært gjeldende for ikke-brukere med utdannelse på
grunnskolenivå. Denne typen ikke-brukere kan anses som en svært potensiell brukergruppe
for museet.
Lav kjennskap til Nasjonalmuseet
Deltakerne i fokusgruppen blant ikke-brukere har varierende kjennskap til Nasjonalmuseet.
Alle hadde besøkt Nasjonalgalleriet. Noen har i tillegg besøkt ett av de andre visningsstedene,
men ingen har besøkt fler enn to av disse. Halvparten av gruppen har ikke besøkt
Nasjonalmuseet i løpet av de siste 5 årene. De færreste kjente til Nasjonalmuseets
organisering. Antakelsen om at Nasjonalmuseet var ensbetydende med Nasjonalgalleriet var
utberedt, spesielt blant de som ikke har besøkt museet i løpet av de siste årene. En av
informantene sier:
77