World of Warcraft: Cataclysm - Blizzard Entertainment

eu.media.blizzard.com

World of Warcraft: Cataclysm - Blizzard Entertainment

Устранение проблемЕсли вы испытываете какие-либо трудности при запуске дополнения World of Warcraft:Cataclysm обязательно прочтите файл readme.txt и описания обновлений. В этих файлахприведена информация о последних изменениях в игре и исправлении обнаруженных ошибок.Возможно, в этих файлах содержатся инструкции по решению вашей проблемы. Зачастуюошибки при запуске игры возникают из-за устаревших версий драйверов. Прежде чемобращаться в службу поддержки Blizzard Entertainment, убедитесь, что на вашем компьютереустановлены последние версии драйверов для всех устройств.Устранение проблем общего характера (PC)Общие сбои и проблемы с изображениемПри возникновении сбоев в работе компьютера, его перезагрузке во время игры, ошибкезапуска или искажении изображения убедитесь, что у вас установлены драйверы видеокартыпоследней версии. Для обновления драйверов обратитесь к производителю оборудования илипосетите соответствующий информационный раздел нашего сайта технической поддержки,содержащий ссылки на сайты наиболее распространенных производителей оборудования:http://www.blizzard.com/support/article/driverupdatesПроблемы со звукомЕсли звук искажается, периодически пропадает, резко меняет громкость и частоту илипрерывается, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия DirectX.Также проверьте, совместимы ли драйверы вашей звуковой карты с последней версиейDirectX. Для обновления драйверов обратитесь к производителю оборудования илипосетите соответствующий информационный раздел нашего сайта технической поддержки,содержащий ссылки на сайты наиболее распространенных производителей оборудования:http://www.blizzard.com/support/article/driverupdatesУстранение проблем общего характера (Mac)Большая часть проблем с работой компьютера, изображением или звуком решается путемобновления программного обеспечения Apple. Последние версии всех драйверов для видеоизвуковых карт включены в операционную систему и доступны через меню обновленийпрограммного обеспечения Apple. С более подробными инструкциями по устранению проблемможно ознакомиться по адресу: http://www.blizzard.com/supportТехническая поддержкаСайт технической поддержкиНа сайте технической поддержки Blizzard Entertainment можно найти ответы на наиболеераспространенные вопросы, связанные с игрой, и решения наиболее распространенныхпроблем. Наш сайт технической поддержки находится по адресу: http://www.blizzard.com/supportПоддержка по электронной почтеОбратиться в службу технической поддержки можно, написав письмо по адресу:https://www.blizzard.com/support/webform.xml. Обычно автоматический ответ с подробнымописанием решения наиболее распространенных проблем приходит в течение 15 минут.Второе сообщение с более детальным описанием решения именно вашей проблемы илиответом на ваш вопрос приходит, как правило, в течение 24-72 часов.Телефоны службы поддержкиНомера телефонов службы поддержки находятся по этому адресу:http://www.blizzard.com/supportСЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ НЕ ДАЕТ СОВЕТОВ ПОПРОХОЖДЕНИЮ ИГРЫ.Прежде чем обращаться в службу поддержки, прочитайте раздел «Устранение проблем».По возможности во время звонка не отходите от своего компьютера.Примечание: обновленная информация по защите вашего компьютера и учетной записиWorld of Warcraft, а также ответы на часто задаваемые вопросы и дополнительные материалыпо решению проблем, можно найти на странице технической поддержки по адресу:http://www.blizzard.com/supportПодсказкиСоветы, подсказки и дополнительная информация по игре World of Warcraft опубликованына сайте по адресу: http://www.battle.net/wowПроизводительность игрыПри низкой или нестабильной производительности игры попробуйте изменить параметрынастройки изображения. Уменьшение разрешения экрана, дальности обзора и детализацииразличных объектов помогут в решении данной проблемы.6 7

More magazines by this user
Similar magazines