Comunicação Interna e Cultura Organizacional

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peculiaridades das relações empregatícias, caracterizadas pela estabilidade funcional e pela possibilidade de ascensão profissional em um sistema de carreira fechada; o corporativismo é uma das características culturais, porque é incentivado pelas relações informais e pela comunicação da empresa, em constantes apelos ao "espírito de corpo"; embora não aparente, o individualismo marca as relações internas, apesar dos apelos em contrário feitos pelos veículos formais de comunicação, devido à estrutura hierarquizada e às lutas pela ascensão nessa estrutura. Quanto ao conteúdo dos veículos de comunicação analisados, procuramos identificar a terminologia, os apelos, os símbolos utilizados, buscando compará-los com a cultura organizacional, levando sempre em conta o caráter histórico e o contexto de mudanças por que passa a organização. Entendendo a análise de conteúdo como um conjunto de técnicas de análise das comunicações, que utiliza procedimentos sistemáticos e objetivos de descrição do conteúdo das mensagens (BARDIN, l979), ao definirmos as categorias analisáveis e inferirmos sobre os resultados, buscamos especificamente a interpretação, a significação, à luz da ideologia e 50
da cultura organizacional. Em capítulo específico sobre a análise da comunicação interna, essas categorias serão descritas e definidas. Nossa análise centrou-se sobre o Boletim de Informação ao Pessoal (BIP), abrangendo toda a sua existência, incluindo todas as edições extras (Palavras do Diretor, Boletins da Negociação) que circularam em momentos críticos da vida organizacional. Também analisamos o Vídeo BIP, os folhetos, as instruções normativas, a política de recursos humanos e os veículos criados pelos funcionários das diversas dependências da Organização B, na tentativa de compreender o universo simbólico e os campos ideológicos implícitos e/ou explícitos nos diversos conteúdos. 51
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Repetitivos e prevenção à AIDS,
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ANSOFF, H.Igor (1977) - Estratégia
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ETIZIONI, Amitai (1974) - Análise
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LOTMAN, Iuri et alli (1979) - “Te
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RODRIGUES, Floreal (1984) - Cultura
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Sobre o autor: João José Azevedo
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