Escola Funcionalista.ppt [Modo de Compatibilidade]
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<strong>Escola</strong> <strong>Funcionalista</strong><br />
História do Pensamento em Marketing<br />
Alberto Ajzental<br />
Teresa Dias <strong>de</strong> Toledo Pitombo<br />
Disciplina:<br />
Evolução do Pensamento e<br />
Estratégias <strong>de</strong> Marketing<br />
PPGA - Unimep -1T2012
CLASSIFICAÇÃO DAS ESCOLA DE PENSAMENTO<br />
DE MARKETING<br />
Perspectivas Não interativa Interativa<br />
Econômica De commodity Institucional<br />
Funcional<br />
Regional<br />
<strong>Funcionalista</strong><br />
Gerencial
<strong>Escola</strong> <strong>Funcionalista</strong><br />
Fonte: O <strong>de</strong>senvolvimento do Marketing: uma perspectiva histórica Revista <strong>de</strong> Gestão USP, São Paulo, v.<br />
16, n. 1, p. 89-102, janeiro-março 2009
<strong>Escola</strong> <strong>Funcionalista</strong><br />
Wroe Al<strong>de</strong>rson (1898-1965) é<br />
amplamente reconhecido como o<br />
teórico <strong>de</strong> marketing mais<br />
importante do século XX e o "pai<br />
do marketing mo<strong>de</strong>rno".<br />
Elementos <strong>de</strong> sua contribuição ao pensamento do<br />
marketing<br />
Abordagem interdisciplinar<br />
Teoria e prática caminham lado a lado<br />
Fonte : http://en.wikipedia.org/wiki/Wroe_Al<strong>de</strong>rson
Essas transformações no pensamento foram:<br />
(1) A partir <strong>de</strong> uma distribuição (ou macro)<br />
orientação para uma gestão <strong>de</strong> marketing (ou<br />
micro) foco;<br />
(2) a <strong>de</strong>pendência dominante sobre economia para<br />
umas mais amplas ciências comportamentais<br />
perspectiva; e<br />
(3) <strong>de</strong> uma ênfase na <strong>de</strong>scrição e classificação <strong>de</strong><br />
explicação e teoria em construção.<br />
Após discussão <strong>de</strong> cada, estes três turnos no<br />
marketing são integrados num pensamento<br />
funcionalista Al<strong>de</strong>rson cria teoria da gestão <strong>de</strong><br />
marketing.
Outros autores fizeram a revisão da contribuição<br />
<strong>de</strong> Al<strong>de</strong>rson – Hunt, Muncy, Ray, Blair e Uhl<br />
<strong>Escola</strong> funcionalista difere das antecessoras ( De<br />
commodity , Funcional e Regional) <strong>de</strong> duas<br />
maneiras:<br />
1. É bastante conceitual – antecessoras muito<br />
<strong>de</strong>scritivas<br />
2. Vê como o marketing como sistema <strong>de</strong><br />
estruturas inter-relacionadas e<br />
inter<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>ntes <strong>de</strong> relacionamento<br />
dinâmicos.
Wroe Al<strong>de</strong>rson – enxerga por uma<br />
perspectiva <strong>de</strong> sistemas os processos<br />
econômicos que operam sobre uma base<br />
<strong>de</strong> inter<strong>de</strong>pendência.<br />
Defen<strong>de</strong> que a escola funcionalista está<br />
ligada ao pensamento sobre análise <strong>de</strong><br />
sistemas.
Fazendo uma analogia com o corpo<br />
humano<br />
Um pesquisador vai <strong>de</strong>scobrir, por exemplo, a presença<br />
do pâncreas e fígado (agências) que produzem (função)<br />
certas enzimas (commodities).<br />
O método funcionalista, no entanto, leva o pesquisador<br />
a questões novas relativas a proprieda<strong>de</strong>s dinâmicas do<br />
fenômeno sob investigação.
Fazendo uma analogia com o corpo<br />
humano<br />
Por exemplo, ele po<strong>de</strong> observar que tanto o fígado e o<br />
pâncreas <strong>de</strong>vem trabalhar em harmonia com relação a<br />
saída e entrada e também produções e consumos<br />
(quantida<strong>de</strong>, qualida<strong>de</strong>, prazos, etc. );<br />
E ele po<strong>de</strong> então perceber a importância das relações<br />
entre estes dois elementos e suas relações no sistema<br />
metabólico, e assim por diante.<br />
Fonte: Marketing and Al<strong>de</strong>rson's Functionalism, F. M. Nicosia
Al<strong>de</strong>rson aponta três tipos <strong>de</strong> sistemas:<br />
1. Sistema atomístico – fechado somente em um<br />
componente, mas com força <strong>de</strong> influência no<br />
sistema. Sem muita relevância para o marketing.<br />
Apenas uma parte do sistema<br />
atomístico – divisível e redução<br />
2. Mecânico – proximida<strong>de</strong> ao atomístico – sistemas<br />
<strong>de</strong> mkt similarida<strong>de</strong> com sistemas mecânicos –<br />
principalmente nos sistemas <strong>de</strong> estocagem e<br />
distribuição. Não tratou como sistema relevante<br />
para o marketing
Al<strong>de</strong>rson aponta três tipos <strong>de</strong> sistemas:<br />
3. Ecológico – sistema comportamental organizado –<br />
conceito ecológico em mkt. .
Hunt, Muncy e Ray evi<strong>de</strong>nciam os pressupostos <strong>de</strong><br />
Al<strong>de</strong>rson, como:<br />
► “Marketing” é a troca que ocorre entre grupos <strong>de</strong><br />
consumidores e <strong>de</strong> fornecedores (p. 268).<br />
► A residência (household) é uma das duas principais<br />
organizações do sistema comportamental em Marketing (p.<br />
268).<br />
► A empresa é o segundo sistema primário comportamental<br />
organizado no Marketing (p. 268 e 269).<br />
► Dadas as heterogeneida<strong>de</strong>s da <strong>de</strong>manda e do fornecimento,<br />
a proposta fundamental do Marketing é que haja trocas<br />
efetivas pela combinação <strong>de</strong> segmentos <strong>de</strong> <strong>de</strong>manda com<br />
segmentos <strong>de</strong> oferta (p. 269).
Hunt, Muncy e Ray evi<strong>de</strong>nciam os pressupostos <strong>de</strong><br />
Al<strong>de</strong>rson, como:<br />
► Um terceiro sistema comportamental organizado no<br />
Marketing é o canal <strong>de</strong> distribuição (p. 270).<br />
► Dadas a heterogeneida<strong>de</strong> da <strong>de</strong>manda, a<br />
heterogeneida<strong>de</strong> da oferta e as instituições necessárias<br />
para realizar os arranjos e as transformações necessárias<br />
que combinem segmentos <strong>de</strong> <strong>de</strong>manda com segmentos<br />
<strong>de</strong> oferta dos fornecedores, o processo <strong>de</strong> Marketing<br />
tomará recursos agregados do estado natural e levará<br />
conjuntos <strong>de</strong> bens com valor às mãos dos consumidores<br />
(HUNT; MUNCY; RAY, 1981, pp. 268-271).
<strong>Escola</strong> funcional – funções práticas do<br />
marketing<br />
Observa a estrutura sistêmica <strong>de</strong>terminando o<br />
relacionamento entre entradas e saídas, criando base<br />
que traz a melhoria <strong>de</strong>sse relacionamento (analogia<br />
com o corpo humano)<br />
Micro e macro ambientes?<br />
Funcionalismo – eclético e não rigidamente<br />
sistemático (sistêmico sim, sistemático não)
“A orientação distribuição era inerente ao "tradicional" três<br />
escolas <strong>de</strong> pensamento que dominou o a disciplina <strong>de</strong> marketing<br />
na virada do século xix para o xx até meados da década <strong>de</strong> 1950:<br />
funções, instituições e commodities (Bartels, 1988). Uma das<br />
principais contribuições da abordagem da distribuição era fazer<br />
valer o valor econômico e social criada através ativida<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
marketing, que há muito tempo que tinha sido estigmatizado<br />
como um adjunto ineficiente a agricultura e indústria<br />
transformadora” (Jones e Shaw, 2002). (Eric H. Shaw, William<br />
Lazer, Stephen F. Pirog III, 2007)<br />
“Apesar do seu proeminente papel na transformação do<br />
marketing <strong>de</strong> uma distribuição para uma orientação <strong>de</strong> gestão<br />
<strong>de</strong> marketing, Al<strong>de</strong>rson nunca per<strong>de</strong>u a preocupação com o<br />
impacto do nível macro da gestão comportamento na<br />
socieda<strong>de</strong>”. Eric H. Shaw, William Lazer, Stephen F. Pirog III,<br />
2007)
Pontos centrais da escola funcionalista na<br />
visão <strong>de</strong> Al<strong>de</strong>rson<br />
Sistemas <strong>de</strong> comportamento organizado<br />
“entida<strong>de</strong>s que operam no ambiente <strong>de</strong> mkt” - foco<br />
em dois sistemas – residência (alvo último do esforço<br />
<strong>de</strong> mkt) e empresa (está diretamente relacionado com<br />
a heterogeneida<strong>de</strong> do mercado uma vez que é<br />
segmentado, diferenciado, internalizado e socialmente<br />
construído).
Pontos centrais da escola funcionalista na<br />
visão <strong>de</strong> Al<strong>de</strong>rson<br />
Não vê o canal <strong>de</strong> mkt como um sistema<br />
comportamental organizado.<br />
Questão levantada por Al<strong>de</strong>rson:<br />
Quando qualquer um dos lados assumiria qualquer<br />
custo ou risco substancial para garantir a sobrevivência<br />
do outro lado?<br />
Isso ocorrerá em um pseudossistema – cooperação em um<br />
curto intervalo <strong>de</strong> tempo – sem compromisso <strong>de</strong> longo prazo
Pontos centrais da escola funcionalista na<br />
visão <strong>de</strong> Al<strong>de</strong>rson<br />
Heterogeneida<strong>de</strong> do mercado<br />
► Valores criados pelo mkt é a palavra chave da diferenciação<br />
entre serviços e produtos<br />
► Essa abordagem é baseada no resultado <strong>de</strong> que as<br />
necessida<strong>de</strong>s são diferentes para cada indivíduo<br />
relacionado a um ou mais aspectos.<br />
► Al<strong>de</strong>rson coloca que a heterogeneida<strong>de</strong> em ambos os lados<br />
<strong>de</strong> mercado, tanto do fornecimento qto da <strong>de</strong>manda.
Pontos centrais da escola funcionalista na<br />
visão <strong>de</strong> Al<strong>de</strong>rson<br />
Heterogeneida<strong>de</strong> do mercado<br />
O processo <strong>de</strong> mkt é o mecanismo pelo qual são combinadas as<br />
ofertas heterogêneas com as <strong>de</strong>mandas tb heterogêneas.<br />
Sorts – é o aspecto <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisão do mkt do ponto <strong>de</strong> vista do<br />
fornecedor e do consumidor – processo <strong>de</strong> “quebra” e<br />
“construção” <strong>de</strong> lotes;<br />
Transformatons – ocorreriam à medida que os bens se<br />
direcionariam ao mercado, incluindo as transformações <strong>de</strong><br />
produção.<br />
Os profissionais <strong>de</strong> MKT teriam como preocupação vital os sorts<br />
realizados entre as sucessivas transformations.
Pontos centrais da escola funcionalista na<br />
visão <strong>de</strong> Al<strong>de</strong>rson<br />
► O mercado i<strong>de</strong>al combinaria perfeitamente cada elemento<br />
da oferta com cada elemento da <strong>de</strong>manda.<br />
► Mercados não são perfeitos - imperfeições seriam resultado<br />
das falhas <strong>de</strong> comunicação. Com a informação, o mercado<br />
po<strong>de</strong>ria corrigir a não combinação. O preço é apenas uma<br />
das peças da informação.<br />
Os mercados são dualistas - Assim, há uma constante<br />
tentativa <strong>de</strong> combinar melhor o processo <strong>de</strong> Marketing e a<br />
heterogeneida<strong>de</strong> <strong>de</strong> mercado.
Sorts<br />
e<br />
Transformations<br />
Bens se direcionariam ao<br />
mercado – transformação<br />
do produto<br />
Transvection<br />
Processo <strong>de</strong> quebra e<br />
construção<br />
Enten<strong>de</strong>r<br />
Heterogeneida<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong><br />
Mercado<br />
Série <strong>de</strong> transações e a sequência completa<br />
<strong>de</strong> troca – e incluindo as transformações ao<br />
longo do caminho<br />
analisa-se tanto a eficiência qto a eficácia do<br />
processo <strong>de</strong> combinação pelos sucessivos<br />
sorts e transformations.
“O Funcionalismo é uma abordagem, é um quadro analítico,<br />
uma estrutura mental, que tenta lidar com os mesmos<br />
problemas <strong>de</strong> conteúdo e métodos e substancia encontrados<br />
noutras disciplinas. Seu principal objetivo é ir além do estudo<br />
da morfologia <strong>de</strong> um sistema <strong>de</strong> marketing por conceituar a<br />
dinâmica das relações entre as unida<strong>de</strong>s do sistema <strong>de</strong> modo<br />
a permitir-nos estudar o funcionamento da próprio sistema.”<br />
Só têm explorado a superfície do funcionalismo em geral e da<br />
Só têm explorado a superfície do funcionalismo em geral e da<br />
própria formulação e em particular a <strong>de</strong> Al<strong>de</strong>rson” (F. M.<br />
Nicosia , 1962)
Autores da <strong>Escola</strong> <strong>Funcionalista</strong><br />
<strong>Escola</strong><br />
<strong>Funcionalista</strong><br />
Al<strong>de</strong>rson<br />
Nicosia<br />
Rethnas<br />
Barksdale<br />
Hunt, Muncy e<br />
May<br />
Fonte: HPM – AJZENTAL, 2010<br />
1945 a 1965<br />
1962<br />
1979<br />
1980<br />
1981
Bibliografia<br />
AJENTAL, Alberto. História do Pensamento em Marketing. São paulo. Ed Saraiva,<br />
2010<br />
SHAW, Eric H. , LAZER, William, PIROG III, Stephen F. , (2007),"Wroe Al<strong>de</strong>rson: father<br />
of mo<strong>de</strong>rn marketing", European Business Review, Vol. 19 Iss: 6 pp. 440 – 451 –<br />
http://dx.doi.org/10.1108/09555340710830091. Accessed: 11/04/2012 14:11<br />
HOSTIUK, K. Tim ,KURTZ, David L.. Al<strong>de</strong>rson's Functionalism and the Development<br />
oJ Marketing Theory. Journal o] Business Research. Volume 1, Number 2 Fall. 1973.<br />
Accessed: 11/04/2012 14:11<br />
NICOSIA, F. M. Marketing and Al<strong>de</strong>rson's Functionalism. The Journal of Business,<br />
Vol. 35, No. 4 (Oct., 1962), pp. 403-41 3Published by: The University of Chicago URL:<br />
http://www.jstor.org/stable/2350615 .Accessed: 11/04/2012 14:11<br />
MARVANA, Tatiani Santos at all. O DESENVOLVIMENTO DO MARKETING: UMA<br />
PERSPECTIVA HISTÓRICA . Revista <strong>de</strong> Gestão USP, São Paulo, v. 16, n. 1, p. 89-102,<br />
janeiro-março 2009