Engetron News - Sistab No Breaks

MATÉRIA DA CAPA
Abril / Maio de 2006
04
REVENDEDOR INTELIGENTE COMEMORA VENDAS
Felipe Meier, diretor comercial da
Sistab, fala sobre os benefícios de
se vender produtos Engetron.
E.N: Quando a Sistab se tornou
revendedora Engetron?
Felipe: Somos revendedores Engetron
desde 1997.
E.N: Como tem sido o relacionamento
de parceria com a Engetron?
Felipe: Muito bom. A Engetron tem
uma política comercial e técnica muito
bem definida para trabalhar com seus
representantes. Os técnicos da Sistab
são treinados na fábrica. Os no-breaks
têm as tecnologias sempre renovadas e
atualizadas. Temos suporte técnico 24
horas de hardware e software.
E.N: Como tem sido a receptividade,
no mercado de no-breaks, pelos
equipamentos Engetron?
Felipe: A marca Engetron é definida como
marca forte e símbolo de qualidade no
mercado. Por isso, o mercado a recebe
bem, tornando a receptividade cada vez
maior.
E.N: A margem oferecida pela Engetron
é atrativa?
Felipe: Nos últimos doze meses a Engetron
ajustou a política comercial, de acordo com
as necessidades da revenda, melhorando
as margens e tornando mais atrativa a
parceria. Ao final, temos uma lucratividade
mais interessante.
E.N: Por que vender Engetron?
Felipe: A Sistab sempre ofereceu o que há
de melhor no mercado para nossos clientes
em produtos e serviços. Ao fornecermos
produtos Engetron, sabemos que estamos
fornecendo no-breaks de alta qualidade,
com tecnologia nacional, o que é mais um
atrativo. Contamos ainda com bons prazos
de entrega, flexibilidade nas formas de
pagamento, suporte técnico 24 horas. Todos
os itens citados são de suma importância,
visto termos clientes de grande porte que
trabalham com sistemas informatizados
e precisam de proteção 24 horas sem
interrupção. É o que fornecemos com os
equipamentos da Engetron.
E.N: Quais os três pontos mais
importantes da parceria na sua
opinião?
Felipe: Confiança na parceria montada
junto com a Engetron, produtos de alta
qualidade e uma boa política de preços
e suporte técnico.
E.N: O que o seu cliente espera de
uma solução de energia?
Felipe: Espera que nossas soluções
sejam completas, desde o atendimento.
Preços justos, bons prazos de entrega,
pós-venda ativo e o mais importante:
soluções com qualidade de ponta.
E.N: Quais são os “próximos passos”
da Sistab frente a essa parceria?
Felipe: A Sistab e a Engetron vêm
investindo em uma parceria ampliada
nos últimos 12 meses. Aumentamos
Canais de atendimento Engetron:
São Paulo:
comercialsp@engetron.com.br
Minas Gerais:
comercialmg@engetron.com.br
Rio de Janeiro:
comercialrj@engetron.com.br
“A marca Engetron é
definida como marca
forte e símbolo de
qualidade no mercado.
Por isso, o mercado a
recebe bem, tornando a
receptividade cada vez
maior.”
Felipe Meier - diretor comercial da Sistab
nosso corpo técnico para atender a
maior demanda de negócios e para
mais agilidade nos atendimentos de
manutenção e suporte. Ampliamos
também nosso departamento comercial
com atividades mais agressivas, em
busca de novos negócios e clientes. A
Sistab contratou uma consultoria para
2006, com o objetivo de trabalharmos
em perfeita sintonia com todas as
possibilidades de crescimento que a
Engetron vem nos oferecendo.
E.N: O que você diria a quem não
vende Engetron?
Felipe: Diria que está perdendo uma
grande oportunidade de negociar com
um fabricante que trabalha em parceria
com o seu representante e que oferece
o que há de melhor em tecnologia.
Outros estados:
comercialtlv@engetron.com.br
Gerência de Atendimento Brasil:
callcenter@engetron.com.br
Call Center: (31) 3359-5800
Revendedor Inteligente, Felipe Meier - diretor
comercial da Sistab - comemora os bons
resultados das vendas de produtos Engetron.
Abril / Maio de 2006
página 03

RELACIONAMENTO
Abril / Maio de 2006
02
ENGETRON INVESTE EM COMUNICAÇÃO COM PRECISÃO
Com o objetivo de ampliar o volume de oportunidades
de negócios para canais, a Engetron – No-Breaks Inteligentes –
investe em comunicação especializada com o mais alto padrão de
qualidade e eficácia. Desde ações de marketing direto, passando
por publicações em revistas especializadas e programas de
incentivo, até o investimento em publicidade inteligente, como
mídia aeroportuária, nos mais movimentados aeroportos do
país. O nosso foco é desenvolver um mix de ações integradas
que aumentem o market share e share of mind, trazendo
novos e constantes ensejos de lucro para nossa principal
força comercial: os parceiros. Com este mix de comunicação
integrada, a Engetron – No-breaks Inteligentes – reafirma
sua força como a melhor tecnologia nacional do segmento
de soluções de energia elétrica, pautada na mais dilatada
qualidade e no pleno atendimento às necessidades dos
clientes a partir dos mais fortes canais.
ARCELOR BRASIL UTILIZA NO-BREAKS ENGETRON
Newton Afonso - gerente de T.I - Arcelor Brasil
“A Arcelor tem alta dependência de tecnologia
de informação, ou seja, precisa
de alta disponibilidade de T.I. E a nossa
opção por essa garantia foi adquirir os
no-breaks da Engetron”, afirma Newton
Afonso - gerente de T.I da Arcelor Brasil.
Assim como a Arcelor, muitas empresas
têm alta dependência de tecnologia da
informação. Por isso, precisam garantir
que a rede esteja sempre funcionando
bem. Muitos profissionais contam com
os no-breaks inteligentes da Engetron,
que são capazes de prover energia sem
interrupção e sempre de alta qualidade.
Assim como Itaú, Santander Banespa,
Unibanco, Bradesco, HSBC, Petrobras,
McDonald`s e Coca-Cola, outros clientes
confiam na qualidade dos produtos
Engetron e da série de recursos que
fazem com que a rede elétrica não
sofra oscilações. “A Engetron tem nos
atendido bem e estamos tranqüilos
Cena de um dos VTs da mídia aeroportuária
quanto a garantia necessária da alta
disponibilidade de T.I.”, completou o
Sr. Newton. Os sistemas da Engetron
encaminham mensagens para a operação,
possibilitando maior proatividade em
eventuais problemas.
A Engetron proporciona, para
várias instituições, a tranqüilidade de que
os sistemas estarão sempre funcionando
adequadamente. A empresa é comprometida
com a satisfação dos clientes,
desde o atendimento até o trabalho de
pós-venda e assistência técnica. Contudo,
estes retornos são extremamente
importantes para que a Engetron continue
sempre trabalhando e oferecendo o que
há de melhor para seus clientes.
Muito se fala hoje em dia a respeito de
técnicas de negociação. O tema é um grande
motivador para obras literárias, artigos em jornais
e revistas, fóruns de discussão e materiais
outros que garantem ser a fórmula de sucesso
para o aumento nas vendas.
A arte da negociação merece evolução
constante, exigindo do profissional de vendas a
persistente busca pelo refinamento das técnicas
pessoais e o contínuo empenho em, a cada nova
oportunidade, evidenciar toda a capacidade de
planejamento, a ética, a empatia, o autocontrole,
a habilidade de comunicação e a sensibilidade,
convergindo todas as possibilidades para o efetivo
sucesso na negociação.
Em um mercado que compra qualidade,
a negociação em si também deve ter alto padrão
qualitativo. Sob este aspecto, não há lugar para
falhas de postura, erros de linguagem, ausência
de credibilidade e falta de percepção, que por
si só, podem representar a imediata diminuição
nas chances de negócios bem-sucedidos. Dois
pontos críticos que devem ser sumariamente
evitados são a oferta na base do “empurrar o
NEGÓCIOS
Abril / Maio de 2006
03
SUCESSO NAS VENDAS É UMA QUESTÃO DE HÁBITO
O Presidente da Engetron fala sobre a
importância da estratégia comercial e de
marketing e das influências nas vendas.
Aluísio de Oliveira - Presidente da Engetron
produto” e o processo de indicação
da solução sem entender qual é a
real necessidade do cliente.
Bons frutos são colhidos
a partir do momento em que
o profissional de vendas exerce
forte controle dos hábitos de tra-
balho, formando novos padrões de
comportamento e adotando novas
atitudes. A diferença no ápice do
processo – o fechamento da venda
– é notável, em que os mais bem
preparados conseguem perceber
facilmente que o cliente já deu os
sinais de compra ou de desistência.
O mais importante é que o
profissional de vendas esteja plenamente
preparado para agir proativamente,
antevendo-se às ocorrências
e adaptando-se com máxima
aderência a cada circunstância de
venda que encontrar pela frente.