Alvaro Daudt Eyler - Revista Apólice
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especial norte-nordeste | turismo<br />
❙ Renato Spadafora, da Assist-Card Brasil<br />
da Copa e Olimpíadas, a consciência<br />
da importância da assistência viagem<br />
se tornará mais presente em nosso País,<br />
pois são oportunidades nas quais os<br />
serviços de assistência, de forma geral,<br />
serão muito demandados”, opina Lilian<br />
Ferraz, gerente de produtos da empresa,<br />
que pretende crescer 20% neste ano em<br />
relação a 2011.<br />
A Assist-Card oferece aos seus<br />
clientes assistência médica e odontológica,<br />
auxílio no rastreio de extravio de<br />
bagagem, traslado sanitário (médico) e<br />
repatriação funerária. Renato Spadafora,<br />
CEO da empresa, destaca que no caso de<br />
riscos naturais, a exemplo de intempéries<br />
climáticas, a empresa oferece todo o<br />
apoio logístico e auxílio com sua rede<br />
de prestadores conveniados. “Em alguns<br />
casos, como foi o exemplo do vulcão<br />
que entrou em erupção recentemente no<br />
Chile, a Assist-Card estendeu automaticamente<br />
a vigência de todos os vouchers<br />
dos clientes que não puderam prosseguir<br />
viagem em virtude deste problema”,<br />
exemplifi ca Spadafora. A empresa, que<br />
pretende crescer no mínimo 30% em<br />
2012, terá novidades nos produtos corporativos<br />
e de intercâmbio.<br />
Hotelaria<br />
De acordo com a Associação Brasileira<br />
da Indústria de Hotéis (Abih), com<br />
base em informações do Cadastur, o Brasil<br />
possui 5.925 meios de hospedagem<br />
legalmente registrados. O setor hoteleiro<br />
do Brasil estima fazer investimentos de<br />
R$ 2,4 bilhões na construção de 92 novos<br />
empreendimentos nas cidades-sede<br />
da Copa de 2014. Pensando na movimentação<br />
voltada para esse segmento,<br />
a Abih Nacional, em parceria com o<br />
Hotel Assist e o Grupo Coris Brasil,<br />
lançou o programa “Hóspede Protegido”,<br />
que oferece para clientes dos hotéis<br />
associados à entidade um seguro saúde<br />
que inclui cobertura médica, hospitalar,<br />
remoção de emergência, odontológica,<br />
farmacêutica, de repatriação e funerária.<br />
A assistência funcionará 24 horas<br />
por dia, em todo o território brasileiro,<br />
durante o período da hospedagem. O<br />
hotel que adotar o programa recebe o<br />
selo Hóspede Protegido. Os estados<br />
de Pernambuco, Paraíba, Rio Grande<br />
do Norte e Bahia foram os primeiros a<br />
adotar o projeto piloto. Segundo Enrico<br />
Fermi Torquato, presidente da Abih, o<br />
programa atende a Lei Geral do Turismo,<br />
na qual responsabiliza o Hotel por qualquer<br />
dano causado ao cliente, enquanto<br />
ele estiver no estabelecimento. “Vamos<br />
ter três categorias dentro do programa.<br />
Os valores variam de acordo com a<br />
quantidade de coberturas escolhidas.<br />
Meios de hospedagem com até 15 apartamentos<br />
irão pagar R$247 por mês, já os<br />
que possuem de 151 a 200 apartamentos<br />
pagarão R$ 2283. O seguro cobre o hóspede<br />
do check in ao check out”, afi rma<br />
Torquato. A meta da Abih é atingir mil<br />
hotéis associados em seu primeiro ano<br />
de atuação com o programa.<br />
Confi ra as principais proteções oferecidas no seguro viagem das companhias<br />
• Assistência médica<br />
• Assistência odontológica<br />
• Assistência farmacêutica<br />
• Garantia de viagem de regresso<br />
• Regresso antecipado por<br />
falecimento de parente ou cônjuge<br />
• Repatriação Sanitária<br />
• Repatriação Funerária<br />
• Traslado / repatriamento médico<br />
• Remoção inter-hospitalar<br />
• Retorno ao domicilio após alta<br />
hospitalar<br />
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Assistência jurídica<br />
• Morte acidental ou invalidez<br />
• Localização e encaminhamento<br />
de bagagem/ extravio de<br />
bagagem<br />
• Extensão de período de<br />
internação pós-vencimento<br />
de voucher<br />
• Hospedagem em hotel após<br />
alta hospitalar<br />
• Adiantamento de fundos<br />
no exterior<br />
• Despesas por atraso ou<br />
cancelamento de voo