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Alvaro Daudt Eyler - Revista Apólice

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especial norte-nordeste | turismo<br />

❙ Renato Spadafora, da Assist-Card Brasil<br />

da Copa e Olimpíadas, a consciência<br />

da importância da assistência viagem<br />

se tornará mais presente em nosso País,<br />

pois são oportunidades nas quais os<br />

serviços de assistência, de forma geral,<br />

serão muito demandados”, opina Lilian<br />

Ferraz, gerente de produtos da empresa,<br />

que pretende crescer 20% neste ano em<br />

relação a 2011.<br />

A Assist-Card oferece aos seus<br />

clientes assistência médica e odontológica,<br />

auxílio no rastreio de extravio de<br />

bagagem, traslado sanitário (médico) e<br />

repatriação funerária. Renato Spadafora,<br />

CEO da empresa, destaca que no caso de<br />

riscos naturais, a exemplo de intempéries<br />

climáticas, a empresa oferece todo o<br />

apoio logístico e auxílio com sua rede<br />

de prestadores conveniados. “Em alguns<br />

casos, como foi o exemplo do vulcão<br />

que entrou em erupção recentemente no<br />

Chile, a Assist-Card estendeu automaticamente<br />

a vigência de todos os vouchers<br />

dos clientes que não puderam prosseguir<br />

viagem em virtude deste problema”,<br />

exemplifi ca Spadafora. A empresa, que<br />

pretende crescer no mínimo 30% em<br />

2012, terá novidades nos produtos corporativos<br />

e de intercâmbio.<br />

Hotelaria<br />

De acordo com a Associação Brasileira<br />

da Indústria de Hotéis (Abih), com<br />

base em informações do Cadastur, o Brasil<br />

possui 5.925 meios de hospedagem<br />

legalmente registrados. O setor hoteleiro<br />

do Brasil estima fazer investimentos de<br />

R$ 2,4 bilhões na construção de 92 novos<br />

empreendimentos nas cidades-sede<br />

da Copa de 2014. Pensando na movimentação<br />

voltada para esse segmento,<br />

a Abih Nacional, em parceria com o<br />

Hotel Assist e o Grupo Coris Brasil,<br />

lançou o programa “Hóspede Protegido”,<br />

que oferece para clientes dos hotéis<br />

associados à entidade um seguro saúde<br />

que inclui cobertura médica, hospitalar,<br />

remoção de emergência, odontológica,<br />

farmacêutica, de repatriação e funerária.<br />

A assistência funcionará 24 horas<br />

por dia, em todo o território brasileiro,<br />

durante o período da hospedagem. O<br />

hotel que adotar o programa recebe o<br />

selo Hóspede Protegido. Os estados<br />

de Pernambuco, Paraíba, Rio Grande<br />

do Norte e Bahia foram os primeiros a<br />

adotar o projeto piloto. Segundo Enrico<br />

Fermi Torquato, presidente da Abih, o<br />

programa atende a Lei Geral do Turismo,<br />

na qual responsabiliza o Hotel por qualquer<br />

dano causado ao cliente, enquanto<br />

ele estiver no estabelecimento. “Vamos<br />

ter três categorias dentro do programa.<br />

Os valores variam de acordo com a<br />

quantidade de coberturas escolhidas.<br />

Meios de hospedagem com até 15 apartamentos<br />

irão pagar R$247 por mês, já os<br />

que possuem de 151 a 200 apartamentos<br />

pagarão R$ 2283. O seguro cobre o hóspede<br />

do check in ao check out”, afi rma<br />

Torquato. A meta da Abih é atingir mil<br />

hotéis associados em seu primeiro ano<br />

de atuação com o programa.<br />

Confi ra as principais proteções oferecidas no seguro viagem das companhias<br />

• Assistência médica<br />

• Assistência odontológica<br />

• Assistência farmacêutica<br />

• Garantia de viagem de regresso<br />

• Regresso antecipado por<br />

falecimento de parente ou cônjuge<br />

• Repatriação Sanitária<br />

• Repatriação Funerária<br />

• Traslado / repatriamento médico<br />

• Remoção inter-hospitalar<br />

• Retorno ao domicilio após alta<br />

hospitalar<br />

34<br />

Assistência jurídica<br />

• Morte acidental ou invalidez<br />

• Localização e encaminhamento<br />

de bagagem/ extravio de<br />

bagagem<br />

• Extensão de período de<br />

internação pós-vencimento<br />

de voucher<br />

• Hospedagem em hotel após<br />

alta hospitalar<br />

• Adiantamento de fundos<br />

no exterior<br />

• Despesas por atraso ou<br />

cancelamento de voo

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