Lentes & Tecnologia - Revista View

ciência sobre o uso diário de solares é importante pelas seguintes razões:
aproximadamente ¼ dos idosos tem alguma forma significante
de catarata aos 75 anos; a contínua proteção contra os raios ultravioleta
é crucial e nas situações em que há degeneração macular decorrente
da idade, a absorção de luz azul é recomendada. Portanto, encoraje-os
a comprar e usar bons solares. A apresentação é decisiva e irá
estimulá-los a escolher a opção correta.
Óculos solares corretos
para todas as idades
Algumas dicas para escolher a melhor cor para cada cliente. Técnicas
de vendas e um guia sobre o assunto conseguem fazê-lo dizer as palavras
certas. Tente isso: “deixe-me descrever cores disponíveis, características
e benefícios de lentes solares polarizadas. Cinza é a cor mais utilizada
e é boa para dias ensolarados. Marrom também é bastante usada,
mas a diferença entre a cinza e a marrom é que essa última faz as
coisas parecerem mais intensas e com mais contraste. Isso ocorre porque
as lentes marrons evidenciam os vermelhos e os verdes. As lentes
marrons alteram um pouco as cores; as lentes cinza não alteram, mantendo
as cores fiéis às suas matizes originais. Experimente as duas e me
diga qual prefere.”
É muito importante perguntar ao cliente qual será a função dos solares.
Se for para dirigir, lentes de tom cobre funcionam melhor; para
uso geral, cinza ou marrom são boas e há também as originais Ray-Ban
G-15 verde-cinza, caso o cliente prefira. Mostre as opções e você diagnosticará
rapidamente a preferência do cliente.
Óculos escuros: uma
questão de segurança
Com frequência, a claridade é um problema nos acidentes de automóvel
durante o dia. Isso se dá quando um raio de luz cegante que se
reflete no chão ou no capô de um carro impede a visão de outro carro
ou moto e leva ao acidente.
O reflexo em uma superfície horizontal fica de dez a 100 vezes mais
intenso e é cegante. A única forma de eliminar essa claridade que cega
é usar lentes polarizadas. Uma vez que é impossível prever quando
esse reflexo surgirá, as lentes polarizadas são a melhor escolha.
Há outro aspecto muito importante em idosos usarem solares durante
o dia. Os bastonetes na periferia da retina são responsáveis pela
visão noturna. A substância química nos bastonetes (rodopsina) absorve
a luz, branqueia e emite um sinal elétrico para o centro visual. Sem
óculos solares, durante o dia, em luz clara, os bastonetes branqueiam
demais e gastam mais tempo para se regenerarem. Isso desacelera sua
habilidade em se adaptar ao escuro da noite.
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Nas pessoas mais velhas, isso é bem
pior. O processo de regeneração é mais
lento por conta do envelhecimento, retardando
a adaptação ao escuro. Então,
é fundamental o uso de bons solares
durante o dia, a fim de enxergar o melhor
possível no crepúsculo e à noite.
Trata-se de uma questão de segurança e
conforto. É fácil também escolher a combinação
correta de estilo e de tipo de lente
solar. As lentes polarizadas, nas melhores
cores, estão disponíveis em visão simples, bifocal
e progressivas. Para uma melhor satisfação do cliente, siga
as condições de ajuste para cada lente. Use a literatura
fornecida pelos fabricantes para detalhar as diferenças
de cada lente proporcionando melhor custo e beneficio.
Argumentos a favor
dos óculos solares
Um jeito rápido para se abordar os benefícios dos óculos
solares é perguntar se o cliente é um usuário. Perguntas
como “você passa muito tempo em ambientes fechados
e abertos?” e “você já teve um par de óculos solares
com prescrição?”, ou “qualquer armação aqui pode
ser usada para fazer óculos solares com prescrição”
servem para iniciar uma conversa.
Explique sempre o quanto importante é a proteção, o
conforto, a segurança e o fato de usar óculos solares
corretos independentemente da idade. Cite as marcas
que comercializa em sua óptica, pois isso demonstra a
qualidade dos produtos usados - marcas podem fazer diferença
aos ouvidos do consumidor. Trabalhe com materiais
de ponto-de-venda. Ao usá-los sempre, passa-se
a conhecê-los plenamente e fica mais fácil falar sobre os
benefícios de cada produto para o consumidor. Lembrese,
o único caminho para fazer o cliente entender todas
as opções disponíveis é quando você entende a necessidade
e os desejos deles.
Adicionais cheios de benefício
Ofereça aprimorar os óculos adicionando tratamento
anti-reflexo na parte interna das lentes. Uma lente solar
escura faz os reflexos parecerem mais brilhantes, assim os
reflexos de luzes e objetos que ficam “atrás” se tornam
bastante visíveis. Alem disso, são maiores que o normal,
pois a superfície côncava da lente amplia a imagem feito
um espelho cosmético.
Quando se adiciona anti-reflexo na parte traseira das
lentes polarizadas, os reflexos desaparecem, melhorando
a visão e criando as lentes mais confortáveis que o cliente
já possuiu. E, antes de avisar o cliente que seus óculos
estão prontos, verifique se a prescrição, os materiais e os
serviços contratados estão corretos.
O especialista norte-americano David Rips é executivo da
Younger Optics. Este artigo foi publicado originalmente na
20/20 Estados Unidos, publicação da Jobson Publishing.