Casos de sucesso - Sebrae Pr.

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Maria Oliveira
Altas Pedras Marmoraria
Desenvolvido para sensibilizar empresários de micro e pequenas empresas sobre a importância
de inovar, o projeto começa com a elaboração de um diagnóstico empresarial, identificando o
grau de inovação da empresa participante. Depois, o agente local desenvolve, em parceria com o
empresário, um plano de ação para inserir soluções inovadoras no ambiente da empresa, ligadas
à gestão, atitude, desenvolvimento de produtos, processos e serviços.
São cerca de nove meses de capacitação e consultorias individuais nas empresas participantes com
o objetivo de disseminar a importância de um sistema de gestão voltado à qualidade. Com temas
como: fundamentos da excelência, parcerias eficazes e visão estratégica, o programa possibilita
a compreensão da necessidade de mudança pessoal e organizacional de todo o negócio, desde o
gerenciamento de processos à valorização das pessoas e melhoria do ambiente de trabalho.
Fotos: Claiton Biaggi
Mudanças rápidas
Em apenas dois meses, a empresa Altas Pedras Marmoraria, em Cascavel, oeste do Estado,
conseguiu alcançar novo posicionamento de mercado. “Antes quem passava por aqui achava
que era apenas um depósito. Não viam o lugar como uma empresa ou uma loja”, conta a
gerente, Maria Oliveira.
A conquista pelo novo olhar da clientela começou há cerca de um ano, quando incentivados
por uma amigo da família, iniciaram cursos e palestras oferecidos pelo SEBRAE/PR. Por meio
do Projeto Agentes Locais de Inovação, a empresa passou a implementar mudanças
rápidas, que logo foram percebidas pelos clientes e funcionários.
“Mudamos a fachada da loja, uniformizamos os funcionários, compramos máquinas novas,
criamos um website e um folder para mostrar nossos produtos e serviços a possíveis parceiros
como construtoras e vidraçarias. Essa consultoria nos fez enxergar tudo àquilo que, no dia a
dia, não conseguíamos perceber e foi altamente positivo”, explica Maria.
Já em 2010, a empresa conheceu outra solução do SEBRAE/PR, o Programa SEBRAE Gestão
da Qualidade (PSGQ). “Com as mudanças estruturais que fizemos, começamos a ver que
a empresa tinha muitas necessidades de gestão. Tratávamos os funcionários como uma
família e não sabíamos como mudar os processos de organização.”
Agora, a Altas Pedras Marmoraria, que iniciou a venda e beneficiamento de mármores e
granitos em 2005, está construindo uma nova imagem. “Já passamos por muita dificuldade
e estamos retomando o trabalho com força, organização e conhecimento”, aposta.
Com a ajuda dos 13 funcionários, que também se engajaram nos novos rumos para a
empresa, aliada à experiência da gerente no setor de mármores e granitos, a perspectiva de
sucesso é grande. “Nosso próximo passo será montar um showroom de produtos dentro da
empresa. Além, é claro, de continuar a aplicar os novos processos de gestão.”
Ficha Técnica
Nome da empresa: Altas Pedras Marmoraria
Ramo: Venda e beneficiamento de mármores
e granitos
Localização: Rua do Cowboy, 360 - Cascavel - PR
Contato: (45) 3036-0609 ou (45) 3324-4134
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