estratégia de avaliação de ferramentas manuais focada na ...

ESTRATÉGIA DE AVALIAÇÃO DE FERRAMENTAS MANUAIS
FOCADA NA PERCEPÇÃO DOS TRABALHADORES
Túlio Oliveira de Souza, M.Sc. Nilton Luiz Menegon, M.Sc.
Grupo Ergo&Ação/ D.E.P./ Universidade Federal de São Carlos
Rod. Washigton Luiz, Km 235 – 13565-905 – São Carlos – SP - Brasil.
túlio@simucad.dep.ufscar.br
Palavras-chave: ferramentas manuais, avaliação subjetiva, projeto ergonômico.
O propósito deste estudo foi o de avaliar, a partir da percepção dos trabalhadores, a usabilidade, eficácia e
impacto na carga de trabalho da introdução de duas novas espátulas utilizadas no processo de laminação
artefatos de material composto. Participaram 41 sujeitos, estes receberam duas novas espátulas, e as utilizaram
por duas semanas em atividades de laminação, após este período os laminadores responderam um questionário
de avaliação das espátulas introduzidas. Os resultados apontaram para uma diminuição do esforço e
desconforto percebido, sem comprometer a qualidade da laminação. Pôde-se identificar a presença de variáveis
relacionadas à diminuição da flexibilidade de uso.
Keywords: hand tools, subjective assesment,ergonomics design.
The objetive of this study was to evaluate two ergonomically designed handle in comparison with a standard
type of the spatula used in lamination process of composite material. 41 subjects received two news spatula.
Subjectives ratings of effort, discomfort, quality and handlle were recorded. The results of this studys indicates
a decrease of effort and discomfort, without commiting the quality of lamination. Also could identify the
presence of variables related to decrease of flexibilty use tool.
1. INTRODUÇÃO
O presente estudo surge em um contexto de produção
de artefatos de material composto. Os chamados
materiais compostos compreendem peças formadas por
matérias primas como fibras de vidro, de carbono,
kevlar e aramida. As peças são formadas pela
superposição de camadas das diferentes matérias
primas que irão compor a peça final. Esta superposição
chamada de laminação consiste basicamente na
acomodação das camadas sobre um gabarito de
moldagem. Para que não ocorra a presença de espaços
entre as camadas, estas são comprimidas uma sobre as
outras com o auxílio de espátulas.
A partir de uma demanda de ergonomia foram
desenvolvidas, em um momento anterior, espátulas que
incorporaram em sua concepção, princípios
ergonômicos de pega. Desenvolvidos os protótipos de
espátulas, foi-nos colocada a seguinte demanda:
Como integrar a proposta de projeto, baseada em
recomendações ergonômicas, com os diferentes
aspectos que determinam a situação de trabalho, de
modo que pudessem ser avaliadas diversas dimensões
da atividade real de trabalho que poderiam ser
influenciadas pela introdução das novas ferramentas?
Qual o impacto, na carga de trabalho, da introdução das
novas espátulas?
Qual a usabilidade e eficácia das novas espátulas?
O presente estudo teve o propósito de avaliar, sob
ponto de vista da percepção do trabalhador, duas novas
ferramentas que introduzem conceitos de empunhadura
e cabo em espátulas utilizadas no processo de
laminação de peças de material composto.
A utilização de métodos psicofísicos em ergonomia
parte do pressuposto de que os trabalhadores podem ser
capazes de discernir sensações associadas com
sobrecarga e potencial de lesão aos tecidos durante o
trabalho (CORLETT & BISHOP, 1976; HAGBERG,
1995).
Em ferramentas manuais, especificamente, a forma e
propriedades da superfície têm um importante efeito
sobre a pressão produzida sobre a mão, sendo esta
pressão positivamente relacionada com a percepção de
desconforto (HALL, 1997).
Considerando que um processo de desenvolvimento de
ferramental pressupõe a introdução de novos elementos
ao longo tempo, foi preconizado, ainda, o
estabelecimento de uma base comum para a
comparação das situações, de modo que a evolução
possa ser claramente avaliada ao longo do tempo.

2. MÉTODO
Participaram voluntariamente deste estudo quarenta e
um sujeitos, de ambos os sexos, escolhidos
aleatoriamente. Os sujeitos possuíam experiência
superior a um ano no processo de laminação com as
espátulas convencionais, receberam duas novas
espátulas, e as utilizaram por duas semanas em suas
atividades de laminação. Os dois tipos de espátulas
introduzidas foram:
a) espátulas com cabo tipo revólver, caracterizada
pela introdução de cabo e empunhadura com orientação
de 120º/60º em relação ao eixo longitudinal da espátula
convencional;
b) espátulas com cabo reto, caracterizada pela
introdução de empunhadura na espátula
convencional.
Após um período de dez dias, com uma jornada diária
de oito horas de trabalho, os laminadores foram
convidados a responder um questionário de avaliação
das espátulas introduzidas.
O questionário incluiu dados relativos a sexo, turno de
trabalho e tempo na atividade, foram abordadas, ainda,
variáveis relativas ao:
1. esforço necessário para a realização do
trabalho;
2. o conforto com que o mesmo é realizado;
3. aplicação;
4. critérios relativos à eficácia da ferramenta;
5. e análise do cabo.
Para a avaliação do esforço foram considerados três
elementos: a identificação da presença de redução do
esforço, um comentário descritivo, e a classificação do
esforço por meio da aplicação de uma escala de
percepção de esforço. Para a confecção da escala foram
utilizados os descritores verbais da escala CR10/Borg
(BORG, 1998).
Para a avaliação do conforto foram considerados três
elementos: a identificação da presença de aumento de
conforto, um comentário descritivo, e a classificação do
desconforto por meio da aplicação de uma escala de
percepção de desconforto. Foi utilizada uma escala de
desconforto com onze intervalos, numerados de 0 a 10,
aos números correspondia um descritor verbal: 0
correspondeu a uma situação confortável, de 1 a 3
desconforto leve, 4 a 6 desconforto moderado, 7 a 9
desconforto forte e 10 desconforto insuportável
(CORLETT & BISHOP, 1976; CAMERON, 1996).
Quanto as variáveis relativas à aplicação das espátulas
introduzidas, foram pesquisados três aspectos:
substituição integral da ferramenta convencional; se
existem situações em que a ferramenta proposta
dificulta a realização das atividades; e indicação do
percentual de tempo que é possível utilizar a nova
ferramenta.
A eficácia das espátulas foi acessada pela percepção de
melhora e classificação da qualidade da laminação
obtida com o uso das respectivas espátulas.
Os cabos introduzidos foram avaliados quanto as suas
dimensões. O uso das espátulas introduzidas foi
avaliado ainda, em relação a cada uma das peças
laminadas durante o período de teste.
3. RESULTADOS
3.1 Esforço
Pode-se observar na Figura 1, que a classificação
realizada pelos laminadores segue distribuição normal,
com classe de maior freqüência localizada na categoria
de esforço forte, para a Espátula Convencional (EC) e
de esforço moderado para as espátulas propostas, seja a
Espátula com Cabo tipo “Revólver” (ECRevólver), seja
a Espátula com Cabo “Reto” (ECReto). Há um
deslocamento para a esquerda da curva em relação à
escala de classificação do esforço realizado. A curva de
distribuição do esforço realizado apresenta forma
similar para ambos os tipos de espátulas.
60
50
40
30
20
10
0
NENHUM
ESFORÇO
MUITO LEVE
MODERADO
MUITO FORTE
EC
ECRevólver
ECReto
Figura 1 - Comparação da percepção de esforço entre
espátula convencional (EC), Espátula com Cabo
“Revólver” (ECRevólver), e a Espátula com Cabo
“Reto” (ECReto).
Considerando os esforços percebidos como sendo
moderados ou menor, observou-se que para a espátula
com cabo revólver 89% dos eventos foram
classificados nesta categoria, com a espátula com cabo
reto este índice foi de 79%, enquanto que para a
espátula convencional apenas 29%.

3.2 Desconforto
Pode-se observar na Figura 2, que ocorreu uma
diminuição no desconforto sentido.
30
25
20
15
10
5
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
EC
ECRevólver
ECReto
Figura 2 – Comparação da percepção de desconforto
entre espátula convencional (EC), Espátula com Cabo
“Revólver” (ECRevólver), e a Espátula com Cabo
“Reto” (ECReto).
Considerando as situações em que a laminação foi
classificada enquanto uma atividade confortável ou de
desconforto leve (0–3). Observou-se que para a
espátula com cabo “reto” em 50% dos eventos a
laminação foi classificada nesta faixa. Com a espátula
com cabo “revólver” este índice foi de 79%, enquanto
que para a espátula convencional apenas 3%.
3.3 Aplicação
De maneira geral os dados não apontam para uma
substituição integral da espátula convencional pelas
espátulas propostas, principalmente no que refere à
espátula com cabo “revólver”.
%
80
60
40
20
0
tipo "revólver" cabo "reto"
SIM NÃO
Figura 3 - Substituição integral da espátula
convencional.
De maneira geral os dados não apontam para uma
substituição integral da espátula convencional pelas
espátulas propostas, principalmente no que refere à
espátula com cabo “revólver”. Mesmo sendo bem
avaliada no que refere a esforço e conforto, a espátula
com cabo “revólver” apresentou uma menor
flexibilidade de uso restringindo as possibilidades de
aplicação e, conseqüentemente, de substituição integral
das espátulas convencionais.
Ambas as ferramentas introduzidas, impuseram, de
maneira importante, novas dificuldades na atividade de
laminação.
%
100
80
60
40
20
0
cabo "reto" tipo "revólver"
SIM NÃO
Figura 4 – Introdução de dificuldades impostas pela
nova ferramenta.
3.4 Eficácia
Quanto à eficácia, foi analisada a qualidade percebida
da laminação. No que refere à qualidade de laminação,
com a introdução das novas espátulas ocorreu uma
preservação ou aumento desta.
O aspecto relatado pelos laminadores foi de que a
qualidade da laminação depende muito mais do sujeito
do que da ferramenta. A explicação para não ter sido
apontada piora na qualidade da laminação foi de que a
perfeita qualidade do produto é responsabilidade e
garantia do operador, sendo um pressuposto de
produção de material composto.
Para os casos em que foi apontada uma melhora na
qualidade da laminação, esta foi atribuída, na maioria
das vezes, ao aumento do conforto e melhora da pega.

Comentários
Em peças
planas dificulta
utilização
No profundor
não e possível
utilizar a
espátula no
fechamento
Nas peças mais
complexas
Há peças em
que não é
possível
laminar devido
à diversidade
da peças
Em caso de
peças com
rebaixos
pequenos
Algumas
peças têm
ângulos
diferentes,
isso dificulta.
Mas há casos
em que não é
necessária
Na hora de
laminar alguns
raios
Dificuldades para laminação
Depende da
peça
Em peças tipo
carenagem as
camadas são
muito grandes
e acaba tendo
que espatular
mais
Quase todas
devido estética
e esforço
Em peças com
cavidades
profundas
Não serve para
peças planas ou
ressaltos
Em pecas com
curvas
complexas
Em peças
complexas
Em
determinados
ângulos dificulta
Tabela 1 - Situações em que a espátula proposta introduz dificuldades para laminação
3.5 Cabo
Quanto à adequação das dimensões do cabo, pode-se
observar que os laminadores realizaram uma avaliação
distinta entre as duas ferramentas propostas. Os
resultados apontam para uma importante necessidade
de redimensionamento da espátula de cabo reto.
%
100
80
60
40
20
0
cabo "reto" tipo "revólver"
SIM NÃO
Figura 5 – Adequação das dimensões do cabo.
Um aspecto a ser considerado é que a relação entre
adequação e inadequação não deve ser compreendida
apenas sob a perspectiva da maioria. Especial atenção
Peças com
variadas
dimensões e
cavidades
Em rasgos
profundos
seria
necessária
espátula mais
comprida
Tem peças
que tem
cavidades
onde ela não é
acessível
Peças do tipo
mais fechadas
que você
espátula
dentro
deve ser dada ao contexto no qual surgem estas
inadequações, neste sentido os dados contidos na
Tabela 1 indicam muito claramente o contexto em que
surgem as inadequações.
4 DISCUSSÃO/CONCLUSÃO
Os resultados deste estudo apontaram que as espátulas
propostas acarretaram em uma diminuição do esforço e
desconforto percebido, sem comprometer a qualidade
da laminação. Quanto às considerações referentes às
restrições, a espátula com cabo “revólver” apresentou
menor flexibilidade de uso, enquanto que a espátula
com cabo reto apresentou necessidade de
redimensionamento do cabo.
A análise dos comentários associados às respostas
apresentadas no item aplicação permite uma melhor
compreensão das características, inerentes ao trabalho
(Real), subjacentes às respostas que apontam para a
inconveniência de substituir integralmente a espátula
convencional pela espátula proposta. Basicamente,
pode-se identificar a presença de variáveis relacionadas
a diminuição da flexibilidade de uso, o que acarreta na
inadequação para a laminação em algumas situações e
conseqüentemente impossibilita a substituição integral

da espátula convencional, nos moldes do indagado no
questionário.
Estes resultados são baseados na experiência pregressa
dos trabalhadores com o uso da espátula convencional
comparada com a experiência das novas espátulas
adquirida durante o período experimental.
Parece plausível indagar sobre qual a relação entre a
carga de trabalho e a percepção desta por parte dos
trabalhadores? Ou ainda, até que ponto o conforto pode
ser usado para avaliar a adequação de uma dada
situação de trabalho?
Estudos sobre o desconforto têm sido utilizados para
aumentar a compreensão dos fatores que afetam a
relação da atividade de trabalho com o impacto sobre
os trabalhadores, atendendo a diferentes propósitos, tais
como: avaliar os efeitos da estação de trabalho e
variáveis posturais sobre o desconforto músculoesquelético
(HAGBERG, 1995); para identificar a
origem do desconforto relacionado ao trabalho e servir
de elemento para a priorização de atividades para
intervenção ergonômica (MARLEY & KUMAR,
1994); e para avaliar a efetividade de intervenções
ergonômicas (BENDEN, 1994).
Ao se estudar a relação entre variáveis antropométricas
e posturais com a presença de desconforto músculoesquelético,
submetendo os dados a uma análise de
regressão múltipla, observou-se uma influencia das
variáveis ergonômicas sobre o desconforto (CHUNG &
CHOI, 1997).
Avaliações subjetivas do esforço têm sido utilizadas,
em ergonomia, para classificar a dificuldade de
execução de determinadas tarefas de trabalho (BORG,
1998).
A International Organization for Standardization (ISO)
recomenda a utilização de avaliações subjetivas como
forma de avaliação do trabalho, no sentido de se
garantir a saúde dos sujeitos (INTERNATIONAL
ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION, apud
BORG, 1998).
Considerando que a percepção sobre as ferramentas
introduzidas refere-se ao contexto experimental e
depende da história de vida de cada um dos sujeitos
(BORG, 1998), os resultados podem vir ser diferentes
em outras situações, ou seja, estas mesmas ferramentas
podem vir a ser percebidas de uma outra maneira se
avaliadas em um outro momento. Um dos aspectos que
concorrem para isto, é que provavelmente na forma
como as ferramentas são percebidas estão integrados
diversos outros fatores que compõem o contexto de
análise (DUQUETTE et al, 1997).
Isto posto, pode-se concluir que a abordagem de
avaliação centrada na percepção dos sujeitos cumpriu o
propósito de integrar a proposta de projeto, baseada em
recomendações ergonômicas, com os diferentes
aspectos que determinam a situação de trabalho, de
modo que pudessem ser avaliadas diversas dimensões
da atividade real de trabalho que poderiam ser
influenciadas pela introdução das novas ferramentas.
AGRADECIMENTOS
Este trabalho foi apoiado pela CAPES.
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