Edição 35 - Revista Algomais
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Gestão Mais<br />
32 > > fevereiro<br />
Diversidade como<br />
vantagem competitiva<br />
Você já ouviu falar em Gestão<br />
da Diversidade? Esse conceito<br />
vem ganhando cada vez mais espaço<br />
nas empresas, em especial<br />
naquelas preocupadas em manter<br />
um ambiente criativo e inovador.<br />
Investir na diversidade significa<br />
estimular a presença, nas equipes<br />
de trabalho, de profissionais com<br />
diferentes perfis, formações, raça,<br />
gênero, idade e experiências. A<br />
premissa básica é que um grupo<br />
com características heterogêneas,<br />
desde que devidamente integrado<br />
e focado nos mesmos objetivos,<br />
torna o ambiente de trabalho mais<br />
enriquecedor e produtivo.<br />
A diversidade já vinha ganhando<br />
terreno nas organizações<br />
desde a disseminação dos princípios<br />
de Responsabilidade Social nas empresas. O manual do<br />
Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social (2002)<br />
diz que, ao estimular a diversidade e atuar contra a discriminação,<br />
a empresa fortalece o respeito mútuo entre as pessoas,<br />
o reconhecimento de suas particularidades e o incentivo à sua<br />
criatividade e cooperação.<br />
O que muitos gestores têm percebido é que o estímulo<br />
à diversidade, além de ser uma prática socialmente responsável,<br />
pode gerar ganhos significativos para a produtividade<br />
e desempenho da empresa. Teoria comprovada na pesquisa<br />
“Gestão da diversidade: além de responsabilidade social, uma<br />
estratégia competitiva”, coordenada por Martius Vicente Rodriguez<br />
y Rodriguez, PhD em Gestão do Conhecimento pela<br />
UFRJ/Harvard Business School. Segundo o estudo, empresas<br />
que mantêm programas de diversidade têm melhor perfor-<br />
mance e alcançam resultados mais<br />
consistentes do que aquelas que<br />
não possuem nenhuma política de<br />
inclusão.<br />
Mesmo que as empresas não<br />
tenham uma política estruturada de<br />
incentivo à diversidade, é importante<br />
incorporar esse olhar à gestão.<br />
Ter profissionais com orientações,<br />
habilidades e estilos diferentes<br />
soma forças ao conjunto. Equipes<br />
heterogêneas têm mais propensão<br />
a analisar as questões sob diferentes<br />
pontos de vista, trazendo novos<br />
referenciais e propondo soluções<br />
mais criativas aos problemas enfrentados<br />
no dia-a-dia. Exatamente<br />
o que uma organização precisa<br />
para vencer o desafio da inovação.<br />
O Desafio da Integração<br />
Numa organização, integrar é administrar as diferenças<br />
— bem como os conflitos que surgirem — e reforçar<br />
as similaridades, fazendo-as trabalharem em conjunto para<br />
um mesmo fim. Assim, uma equipe com características<br />
distintas, mas bem integrada, geralmente lida melhor com<br />
a complexidade das variadas situações que uma empresa<br />
enfrenta. Portanto, a diversidade — desde que servindo à<br />
integração, e não a interesses individuais — pode contribuir<br />
muito para se alcançarem bons resultados. Cabe ao gestor<br />
estar sempre atento e criar as condições para que as diferenças<br />
sejam respeitadas e utilizadas sempre a favor do<br />
grupo e da empresa.<br />
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