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108<br />
XXVII JOGOS NACIONAIS DOS <strong>CTT</strong><br />
A grande festa da família postal<br />
PRÉMIOS NEURÓNIO<br />
Os prémios com mais pinta do ano<br />
CERTIFICAÇÃO OPE<br />
Manter a excelência
ÍNDICE<br />
2<br />
www.ctt.pt<br />
4<br />
40<br />
10<br />
42<br />
A revista <strong>Aposta</strong> foi escrita ao abrigo<br />
do novo Acordo Ortográfico<br />
Esta revista foi impressa em Creaprint Silk de<br />
125 gramas (miolo) e 250 gramas (capa), ambos<br />
com certificação ecológica.<br />
3<br />
4<br />
10<br />
14<br />
16<br />
20<br />
26<br />
32<br />
37<br />
38<br />
42<br />
43<br />
EDITORIAL<br />
Porque somos <strong>CTT</strong>!<br />
BREVES<br />
ATUAL<br />
Em defesa do património cultural na Europa<br />
Consciência ambiental cada vez mais forte<br />
PORTUGAL CONNOSCO<br />
Da Sé do Porto para o Portugal Connosco<br />
QUALIDADE<br />
Manter a excelência<br />
CAPA<br />
XXVIII Jogos Nacionais dos <strong>CTT</strong><br />
EVENTOS<br />
Os prémios com mais pinta do ano!<br />
DAR UM GIRO<br />
O baluarte defensivo do Algarve<br />
AGENDA CULTURAL<br />
EMISSÕES<br />
Desporto à escala global corre o mundo em selos<br />
Fajãs dos Açores: a beleza do recortado insular<br />
OPINIÃO<br />
Meios de pagamento - tendências futuras<br />
VAGARES<br />
FICHA TÉCNICA PUBLICAÇÃO MENSAL . DISTRIBUIÇÃO GRATUITA<br />
Diretor Miguel Salema Garção . Diretora Executiva Adriana Eugénio . Redação Bruno Vilão, Elsa Duarte, Inês Noronha Macedo, José Duarte Martins, Raquel Moz e Rosa Serôdio<br />
Layout Strat Design . Conceção Gráfica . Miguel Dantas e Samuel Trindade . Fotografia Pedro Mónica, Pedro Cruz e Arquivo <strong>CTT</strong>. Agradece-se ao CNC e à CM de Castro Marim a<br />
cedência de fotos . Capa Samuel Trindade . Produção Comunicação . Propriedade <strong>CTT</strong> Correios de Portugal, S.A. Av. D. João II, Lote 1.12.03, 1999-001 LISBOA . Tel.: 210 470 300<br />
. Pessoa coletiva nº 500077568 . Impressão Peres - Soctip . Finishing Mailtec . Tiragem 27 600 exemplares . Depósito Legal 186482/02<br />
A revista <strong>Aposta</strong> é impressa na Peres Soctip, empresa com Sistema de Gestão Ambiental certificado segundo a norma NP EN ISO 140001:2004 (certificado nº PT08/02476)<br />
Isenta de registo na ERC ao abrigo do Dec. Regulamentar nº. 8/99, de 9 junho - artº. 12º. Nº. 1 a.
Miguel Salema Garção<br />
Porque somos <strong>CTT</strong>!<br />
Realizou-se em Leiria mais uma edição dos Jogos Nacionais<br />
do CDCR. Esta reunião da família postal é, sem dúvida, uma<br />
festa de celebração com enorme sentimento de partilha e<br />
com uma saudável componente desportiva.<br />
Nas várias modalidades em disputa foi com agrado que<br />
verificámos o espírito olímpico bem presente, com os vários<br />
atletas e equipas a darem o seu melhor na procura da<br />
obtenção dos melhores resultados. Venham os próximos!<br />
O mês de junho trouxe mais uma boa notícia para os <strong>CTT</strong> e<br />
em particular para as equipas das Operações que trabalham<br />
no COC-S (Centro Operacional de Correio do Sul) e no EPA<br />
(Entreposto Postal Aéreo), constituintes da Estação de<br />
Permuta de Lisboa. O presidente do IPC (International Post<br />
Corporation) confirmava a extensão durante os próximos três<br />
anos do Certificado de Excelência pela qualidade de<br />
processamento do correio internacional atribuído em 2009<br />
àquelas unidades operacionais. Sem dúvida, um facto<br />
assinalável de enorme importância e que a todos nos enche<br />
de orgulho. A certificação de excelência do IPC funda-se num<br />
processo independente liderado por especialistas externos,<br />
sob a supervisão do responsável pela certificação do IPC.<br />
Nesta época de verão em que aproveitamos para descansar<br />
e ter algum tempo junto das nossas famílias há, também,<br />
que recarregar baterias para os desafios do presente com os<br />
olhos postos no futuro. Somos uma enorme equipa com<br />
grande capacidade, competência, valências e sem medo das<br />
barreiras que, certamente, encontraremos no mercado onde<br />
estamos inseridos. Porque temos história, porque temos<br />
serviços e produtos, porque temos os melhores dos<br />
melhores, cá estamos e estaremos para vencer o desafio.<br />
Porque somos <strong>CTT</strong>!<br />
aPOSTa num minuto...<br />
12<br />
Os <strong>CTT</strong> assinalaram o Dia Mundial do Ambiente com um conjunto<br />
de ações que tiveram elevada participação dos trabalhadores.<br />
Muitos foram premiados com uma planta aromática.<br />
14<br />
Foi com um sentimento especial que o Carteiro Manuel Alvim viu<br />
a sua foto premiada no projeto “Portugal Connosco – O Olhar<br />
dos Carteiros” após uma carreira dedicada aos <strong>CTT</strong>.<br />
32<br />
A paisagem natural e a riqueza do património histórico fazem da<br />
vila de Castro Marim um autêntico convite aos sentidos e dão as<br />
boas-vindas a uma viagem pelo tempo.<br />
38<br />
Os Jogos Olímpicos de Londres voltam a fazer do desporto um elo<br />
de união entre povos e culturas, promovendo valores como a<br />
competição saudável e o respeito pelo próximo.<br />
EDITORIAL<br />
3
BREVES<br />
4<br />
<strong>CTT</strong> em destaque no<br />
Grande Prémio APCE 2012<br />
O Grande Prémio APCE 2012 distinguiu os <strong>CTT</strong> em diversas categorias<br />
pela excelência em vários trabalhos de comunicação empresarial.<br />
Dois projetos vencedores e cinco trabalhos de mérito conferiram aos<br />
<strong>CTT</strong> um lugar de destaque nesta edição da Gala da APCE<br />
A Direção da Associação Portuguesa de Comunicação de<br />
Empresa e o Júri do Grande Prémio APCE 2012 distinguiram<br />
os <strong>CTT</strong> na Gala de Proclamação dos Vencedores deste<br />
evento de referência no panorama nacional de comunicação<br />
empresarial. A cerimónia de entrega dos prémios da edição<br />
deste ano decorreu no dia 28 de junho, no Auditório<br />
Lusitania Seguros, em Lisboa, com os <strong>CTT</strong> a serem<br />
galardoados com diversos projetos. O júri independente<br />
sagrou os vencedores nas 20 categorias, de entre os<br />
141 trabalhos inscritos por 58 concorrentes.<br />
Dos oito trabalhos propostos, os <strong>CTT</strong> obtiveram dois<br />
primeiros lugares nas categorias de Televisão Corporativa,<br />
com o projeto “Via TV”, e de Edição Especial, com o Livro<br />
“Portugal Connosco – O Olhar dos Carteiros”. Além destes<br />
dois primeiros prémios, os <strong>CTT</strong> foram ainda distinguidos pelo<br />
mérito de mais cinco trabalhos remetidos a concurso. (Ver<br />
quadro)<br />
Durante a cerimónia, Elisabete Brigadeiro, da Câmara<br />
Municipal de Oeiras, foi eleita por voto secreto pelos seus<br />
pares como Comunicadora do Ano, enquanto Álvaro Esteves<br />
recebeu da Direcção da APCE o Prémio Carreira, pelo<br />
excelente contributo para a comunicação.<br />
Criado em 1995, o Grande Prémio APCE tem vindo a<br />
distinguir a excelência na estratégia da comunicação<br />
organizacional, estimulando, reconhecendo e divulgando as<br />
melhores iniciativas dos profissionais do setor. ● Bruno Vilão<br />
Grande Prémio APCE 2012<br />
Vencedores<br />
Televisão Corporativa – “Via TV”<br />
Edição Especial - Livro “Portugal Connosco – O Olhar<br />
dos Carteiros”<br />
Trabalhos de Mérito<br />
Vídeo e Webcast – “Sinistralidade Laboral”;<br />
Campanha de Comunicação Interna – “Portugal<br />
Connosco - O Olhar dos Carteiros”;<br />
Publicação Interna – “<strong>Aposta</strong>”;<br />
Capa – “<strong>Aposta</strong> #97”;<br />
Intranet – “Comunidade <strong>CTT</strong>”
aPOSTa 108<br />
A participação da Seleção Portuguesa no Campeonato<br />
Europeu de Futebol foi acompanhada pela filatelia.<br />
Assim, para motivar a equipa e os adeptos, os <strong>CTT</strong><br />
lançaram, no dia 4 de junho, uma emissão comemorativa<br />
do apuramento de Portugal para o UEFA Euro 2012. A série<br />
é composta por um selo (€0,68) e por um bloco filatélico<br />
GSCP promove “Teatro em Portugal”<br />
No dia 21 de junho, realizou-se no “Museu Vivo da Fogaça”,<br />
junto à Estação de Correio Santa Maria da Feira, uma sessão<br />
de autógrafos com Duarte Ivo Cruz, autor do livro “Teatro em<br />
Portugal”, que contou com a presença de clientes, filatelistas<br />
e representantes de entidades públicas. No espaço onde<br />
decorreu a sessão, os participantes tiveram oportunidade de<br />
apreciar as especialidades gastronómicas de Santa Maria da<br />
Feira, destacando-se a famosa fogaça.<br />
Da ação, dinamizada pela GSCP/RSCP11/EC Santa Maria da<br />
Feira com a colaboração de todos os RSC, resultou a venda<br />
de mais de 84 livros, traduzida numa receita superior a<br />
três mil euros. ● rs<br />
Apoio à Seleção<br />
Nacional passou<br />
pela filatelia<br />
(€2,50), assinados pela Concept Advertising, que exibem o<br />
jogo de matraquilhos como elo de união entre apaixonados<br />
pelo futebol.<br />
Um mês mais tarde, a 4 de julho e depois de finalizada a<br />
competição, foi a vez da série “Viva Portugal!”, composta<br />
por um bloco filatélico com um selo de €1,50, assinalar<br />
o desempenho da Seleção Lusa naquele campeonato. O<br />
design é de Francisco Galamba e, desta vez, é a bandeira<br />
portuguesa a protagonista. ● ED<br />
Chefias da GSCLS reúnem-se em Cabo Ruivo<br />
No dia 21 de junho teve lugar no auditório do edifício de<br />
Cabo Ruivo, em Lisboa, a reunião de chefias da GSCLS.<br />
O encontro, subordinado ao lema “Vontade de Fazer”, foi<br />
aberto pelo SNC Hernâni Santos. A análise de resultados e a<br />
definição de estratégias para o 2º semestre deste ano foram<br />
matérias apresentadas pelo GSCLS Pedro Silva e pela Adjunta<br />
de Atendimento Lurdes Além.<br />
De salientar a presença de Daúto Faquirá, treinador português<br />
de futebol nascido em Moçambique, que desenvolveu o tema<br />
“Motivação de Equipas de Alto Rendimento”. ● rs<br />
BREVES<br />
5
BREVES<br />
6<br />
Algumas zonas do globo terreste tiveram, no início do mês<br />
de junho, a oportunidade de ver o planeta Vénus passar à<br />
frente do Sol, um fenómeno astronómico de grande raridade.<br />
Os <strong>CTT</strong> assinalaram o momento com um selo (€2,00) e<br />
À descoberta de Talentos<br />
Os <strong>CTT</strong> lançam mais um passatempo interno - “À descoberta<br />
de Talentos” - que pretende dar visibilidade aos muitos e<br />
variados talentos que os trabalhadores desenvolvem nos<br />
seus tempos livres.<br />
A iniciativa dirige-se a todos os trabalhadores do Grupo<br />
<strong>CTT</strong>. A aceitação deste desafio obedece ao preenchimento<br />
e envio por email ou correio de uma ficha de inscrição até<br />
ao dia 14 de setembro de 2012.<br />
No intuito de alargar a participação de trabalhadores,<br />
as atividades abrangidas pelo passatempo incluem as<br />
<strong>CTT</strong> presentes nas<br />
Feiras do Livro<br />
Tal como aconteceu na capital, também no Porto os <strong>CTT</strong><br />
marcaram presença em mais uma edição da Feira do<br />
Livro, que decorreu de 31 de maio a 17 de junho. Como<br />
habitualmente, os visitantes puderam adquirir obras de<br />
elevada qualidade a preços reduzidos e participar em<br />
sessões de autógrafos com autores de títulos editados<br />
recentemente pelo Clube do Colecionador dos Correios.<br />
Este ano foram também surpreendidos com uma novidade:<br />
a realização de sessões de autógrafos com alguns dos<br />
autores das imagens incluídas no livro “Portugal Connosco<br />
– O Olhar dos Carteiros”. É o caso da ação que teve lugar<br />
no dia 14 de junho e que levou à Avenida dos Aliados os<br />
Carteiros Manuel Alvim, do CDP 4000 Porto, e José Duarte,<br />
do CDP 4405 Valadares, para autografarem 38 exemplares<br />
Trânsito Solar de Vénus<br />
visto pela filatelia<br />
um bloco filatélico (€3,00), lançados no dia 27 de junho,<br />
assinados pelo Atelier Acácio Santos e Elizabete Fonseca.<br />
«A Humanidade apenas observou este fenómeno por seis<br />
vezes: em 1639, 1761, 1769, 1874, 1882 e 2004. O último<br />
trânsito de Vénus ocorreu na manhã do dia 8 de junho de<br />
2004 e foi inteiramente visível em Portugal Continental»,<br />
pode ler-se no texto da pagela que completa a coleção.<br />
O evento deste ano não foi, no entanto, vislumbrado em<br />
céu português.<br />
O próximo trânsito solar de Vénus observável da Terra<br />
acontecerá no dia 11 de dezembro de 2117. ● ED<br />
seguintes categorias: I) Escrita; II) Trabalhos Manuais; III)<br />
Pintura; IV) Desporto; V) Teatro; VI) Dança; VII) Música; VIII)<br />
Colecionismo; IX) Voluntariado.<br />
O calendário das várias fases deste passatempo, os critérios<br />
de seleção das participações, os prémios e a divulgação dos<br />
talentos, além de outros aspetos, encontram-se explicitados<br />
no regulamento criado para o efeito que, juntamente com<br />
a ficha de inscrição, estão disponíveis no Correios Online<br />
nº 45 e no portal corporativo Comunidade <strong>CTT</strong>. Aceite este<br />
desafio e partilhe os seus talentos. ● jDm<br />
do livro que publica os seus trabalhos (na foto).<br />
De realçar o empenho e dinamismo das equipas da GSCLS,<br />
GSCP e DRM que asseguraram e prestigiaram a presença<br />
dos <strong>CTT</strong> nas Feiras do Livro de Lisboa, Porto e Funchal.<br />
Apesar dos tempos difíceis, o esforço destes profissionais<br />
refletiu-se nos resultados alcançados: 890 livros vendidos<br />
e uma receita de cerca de 40 mil euros. ● rs
aPOSTa 108<br />
Postcontacto e Grupo Auchan<br />
reforçam relação comercial<br />
A Postcontacto ganhou o concurso do Grupo Auchan/<br />
/Jumbo – Zona Sul, relativo à distribuição dos seus folhetos<br />
publicitários, por um período de 18 meses. A partir de julho,<br />
o relacionamento comercial com este cliente estratégico<br />
é reforçado, passando a Postcontacto a assegurar a<br />
distribuição de cerca de 2 milhões de folhetos por mês na<br />
Margem Sul (Grande Lisboa) e Algarve. Este contrato vem<br />
alavancar a atividade da empresa nestas zonas específicas<br />
do país e robustecer a rede de distribuição aí existente.<br />
Tourline Express leva<br />
premiados aos Açores<br />
As delegações que venceram os índices de Qualidade da<br />
Tourline Express tiveram direito à habitual recompensa. A<br />
viagem anual que premeia as 20 agências da Tourline Express<br />
com melhor nota durante 2011, no ranking nacional de<br />
Qualidade, aconteceu de 6 a 10 de junho de 2012 e levou<br />
as equipas vencedoras até ao arquipélago dos Açores, em<br />
Portugal. Esta é a 4ª edição da Viagem da Qualidade, que<br />
no passado teve como destinos a Alemanha, a Holanda<br />
e ainda a ilha da Madeira, com o objetivo de motivar as<br />
delegações a trabalhar melhor para obter os altos padrões<br />
de excelência da empresa espanhola de correio urgente<br />
Tourline Express lança<br />
serviço para ramo das óticas<br />
A Tourline Express acaba de lançar<br />
o serviço Tourline Ópticas, com<br />
o objetivo de oferecer soluções<br />
especializadas de alta qualidade<br />
neste ramo de negócio, com a garantia<br />
máxima de qualidade, segurança e<br />
a preços competitivos. Desenvolvido<br />
à medida das necessidades das<br />
empresas e laboratórios que fabricam<br />
produtos de ótica e audiologia,<br />
sujeitos à recolha, transporte e<br />
entrega de encomendas com caráter<br />
de urgência, a Tourline Ópticas garante<br />
agora um serviço com prazo de 24<br />
horas para volumes até dois quilos,<br />
em qualquer ponto da geografia<br />
peninsular, sábados incluídos. A<br />
criação de embalagens específicas,<br />
assegurando a inviolabilidade no<br />
transporte de artigos de grande<br />
fragilidade e sensibilidade, é mais<br />
um exemplo na adaptação da<br />
empresa do Grupo <strong>CTT</strong> às leis do<br />
mercado empresarial, que tem<br />
apostado na logística dedicada a<br />
setores industriais específicos. ● rm<br />
O controlo de qualidade de serviço vai ser fortalecido com<br />
a utilização de meios tecnológicos de acompanhamento da<br />
distribuição (controlo de rotas via GPS).<br />
Já este ano a Postcontacto tinha adquirido 30 novos<br />
dispositivos GPS. Agora, a aquisição de mais 25 aparelhos<br />
vai possibilitar a cobertura quase total da rede, garantindo<br />
aos clientes maiores níveis de fiabilidade e de reporte das<br />
campanhas em distribuição. ● rs<br />
e logística do Grupo <strong>CTT</strong>. A comitiva teve oportunidade de<br />
visitar a ilha de São Miguel, conhecida pelas belas paisagens<br />
vulcânicas, aproveitando ainda para explorar as tradicionais<br />
plantações de ananás e de chá e para apreciar a exuberante<br />
natureza da Reserva Natural da Lagoa do Fogo. ● rm<br />
BREVES<br />
7
BREVES<br />
8<br />
A cerimónia do cinquentenário do Instituto de Ciências<br />
Sociais da Universidade de Lisboa reuniu convidados e<br />
amigos na Cidade Universitária, no passado dia 4 de julho,<br />
para assinalar a efeméride com o lançamento de uma<br />
emissão filatélica comemorativa e um concerto de música<br />
experimental do instrumentista luso-angolano Victor Gama.<br />
O Auditório A. Sedas Nunes recebeu o Vice-Presidente dos<br />
<strong>CTT</strong>, Pedro Coelho, e o Diretor de Filatelia, Raul Moreira,<br />
para darem início às celebrações de aposição do carimbo,<br />
na presença do Diretor do ICS, Jorge Vala, do Investigador<br />
e Professor Universitário, António Costa Pinto, que é<br />
também membro do Conselho de Filatelia para avaliar as<br />
propostas temáticas de cada plano anual filatélico, e ainda<br />
do Professor José Manuel Rolo, que esteve responsável pela<br />
Comissão Coordenadora das Comemorações dos 50 anos<br />
da instituição.<br />
Em 1962 era inaugurado o Gabinete de Investigações Sociais<br />
(GIS), em pleno regime ditatorial, orientado para a análise<br />
social e para o estudo da realidade portuguesa. Composto<br />
por um reduzido corpo de investigadores, sob a direção do<br />
cientista social, político e professor Adérito Sedas Nunes,<br />
o GIS veio impulsionar os estudos sociais e a pesquisa<br />
sobre as sociedades contemporâneas. Com a revolução de<br />
1974, a instituição acolheu vários investigadores exilados e<br />
diversificou a atividade científica, dando lugar ao Instituto<br />
das Ciências Sociais em 1982, que consolidou o projeto<br />
inovador de apoio à comunidade académica.<br />
O ICS ocupou o atual edifício em 2003, que hoje oferece<br />
importantes recursos de investigação, através do valioso<br />
acervo da Biblioteca de Ciências Sociais, além de integrar<br />
diversas redes internacionais de partilha de documentação<br />
e dados para a pesquisa comparada das mudanças sociais<br />
no contexto europeu. A emissão filatélica que celebra os<br />
progressos desta instituição é assinada por José Brandão<br />
e composta por dois selos de tarifa até 20 gramas, para os<br />
territórios nacional e europeu, que retratam a imagem de<br />
Adérito Sedas Nunes e a fachada do edifício do ICS.<br />
ICS celebra 50 anos<br />
com selos e música<br />
A história do ICS foi<br />
homenageada em<br />
selos com direito a<br />
música experimental<br />
ao final da tarde. Para<br />
ver, ouvir e conhecer<br />
Música antropológica<br />
A cerimónia encerrou com música ao final da tarde. Alguns<br />
instrumentos exóticos no palco anunciavam a experiência<br />
sonora que se iria seguir com o projeto musical de<br />
Victor Gama. Nascido em Luanda, o trabalho artístico do<br />
compositor interseta áreas que vão da música à imagem,<br />
da gravação à instalação áudio e vídeo, do desenho à<br />
construção de instrumentos musicais contemporâneos. A<br />
investigação intercultural levou já a arte de Victor Gama aos<br />
mais prestigiados palcos internacionais, tendo escolhido<br />
para a plateia do ICS um espetáculo multimédia inserido<br />
num projeto que desenvolveu no deserto do Namibe,<br />
sobre o trabalho de investigação do antropólogo angolano<br />
Augusto Zita N’Gongweno, cujo desaparecimento nos anos<br />
80 estará relacionado com o programa de armamento e<br />
testes nucleares que o regime de apartheid da África do Sul<br />
desenvolvia. Ao som dos belíssimos instrumentos Dino,<br />
Toha e Acrux, são projetadas imagens de uma estrada no sul<br />
de Angola, ao longo da qual existem sete casas em ruínas<br />
separadas 12 quilómetros entre si, que faziam parte do<br />
sistema administrativo colonial.<br />
As pesquisas do professor tiveram esta estrada como ponto<br />
de partida para o estudo de um conceito de expansionismo<br />
europeu, motivado pela utopia das sociedades ideais.<br />
Os seus cadernos desapareceram no suspeito acidente<br />
rodoviário que o vitimou, mas foram recentemente<br />
descobertas referências ao seu trabalho numa base militar<br />
sul-africana, após a ingerência dos serviços secretos<br />
daquele país em Angola durante os anos 80.<br />
Este testemunho de som e imagem é uma poderosa viagem<br />
acústica que desperta os sentidos e confronta diferentes<br />
verdades e realidades. Tem sido também essa a missão do<br />
ICS ao longo de 50 anos: provocar, explorar, testar, propor<br />
novas leituras sobre a nossa experiência histórica, cultural<br />
e sociológica.<br />
Conheça o trabalho do compositor em www.victorgama.org.<br />
● raquEl moz
aPOSTa 108<br />
Os <strong>CTT</strong> marcaram presença na VI Feira<br />
do Cavalo, em Ponte de Lima, que decorreu naquela<br />
vila minhota entre 21 a 24 de junho. A parceria incluiu<br />
o lançamento de um carimbo comemorativo na data de<br />
abertura e de um Inteiro Postal alusivo ao evento.<br />
A Loja/EC de Ponte de Lima assegurou o funcionamento do<br />
posto de correio e do pavilhão dos <strong>CTT</strong> instalado na feira.<br />
<strong>CTT</strong> cedem dois<br />
quadros superiores<br />
à DariAcordar<br />
Os <strong>CTT</strong> assinaram no dia 3 de julho, no âmbito da sua<br />
política de Responsabilidade Social, um protocolo de<br />
cooperação que visa a cedência temporária de dois<br />
quadros superiores da Empresa, para apoiar o trabalho<br />
de coordenação e operacionalização da instituição<br />
particular de solidariedade social DariAcordar. A cerimónia<br />
decorreu no auditório do Edifício <strong>CTT</strong>, na presença do<br />
Vice-Presidente Pedro Coelho, do Presidente da Associação<br />
DariAcordar, António Costa Pereira, do Diretor da Qualidade<br />
e Sustentabilidade dos <strong>CTT</strong>, Luís Paulo, além dos dois<br />
engenheiros informáticos do quadro, António Marques e<br />
Micaela Aparício, que ali irão permanecer em regime de<br />
empréstimo, com duração prevista de um ano, mantendo o<br />
vínculo à Empresa que continuará a garantir o pagamento<br />
dos respetivos salários.<br />
A DariAcordar colabora na promoção de atividades<br />
com IPSS, ONG, misericórdias, autarquias e outras<br />
<strong>CTT</strong> associam-se à<br />
Feira do Cavalo em<br />
Ponte de Lima<br />
Para lá do carimbo e do IP, os <strong>CTT</strong> disponibilizaram<br />
uma oferta variada de produtos postais e filatélicos,<br />
incluindo algumas obras editoriais.<br />
O patrocínio e o envolvimento na Feira do<br />
Cavalo são consequência da importância que a<br />
empresa atribui à relação de proximidade com<br />
as populações e à sua consolidação no território<br />
nacional. A Feira do Cavalo de Ponte de Lima<br />
atrai anualmente cerca de 150 mil visitantes, sendo um<br />
importante ponto de encontro e negócio para empresas<br />
e indivíduos.<br />
Recorde-se que o cavalo é um símbolo tradicional dos<br />
<strong>CTT</strong> que está impresso na imagem da empresa, a lembrar<br />
o tempo em que os carteiros o usavam como meio<br />
de transporte. ● jDm<br />
entidades, sendo a grande dinamizadora do movimento<br />
“Zero Desperdício”. Este assenta na parceria entre<br />
estabelecimentos de restauração e instituições de<br />
solidariedade, a quem são oferecidas refeições e outros<br />
bens alimentares não utilizados, combatendo a fome<br />
e as dificuldades de sobrevivência da população mais<br />
carenciada. Estima-se que 360 mil pessoas passem fome<br />
em Portugal, enquanto 50 mil refeições acabam diariamente<br />
no lixo dos restaurantes de todo o país. “Portugal não se<br />
pode dar ao lixo!” é o lema da campanha em curso, que os<br />
<strong>CTT</strong> já estão a apoiar. ● rm<br />
BREVES<br />
9
ATUAL<br />
10<br />
Em defesa do<br />
património cultural<br />
na Europa<br />
O Príncipe das Astúrias e o Presidente da República<br />
Portuguesa obliteraram o bilhete-postal<br />
que perpetua o congresso anual da Europa Nostra,<br />
que aconteceu pela primeira vez em Portugal. A<br />
cerimónia decorreu no Mosteiro dos Jerónimos,<br />
em Lisboa, durante a entrega dos Prémios União<br />
Europeia para o Património Cultural<br />
Foi no dia 1 de junho que o Mosteiro<br />
dos Jerónimos abriu as suas portas<br />
para acolher a entrega dos prestigiados<br />
Prémios União Europeia para o<br />
Património Cultural – Europa Nostra.<br />
Em 2012 foram galardoados 28<br />
projetos, entre os quais está a<br />
recuperação dos seis órgãos da<br />
Basílica de Mafra, integrando assim<br />
Portugal a lista das melhores práticas<br />
na área da salvaguarda do património.<br />
Seis destes projetos receberam ainda o<br />
Grande Prémio, que distingue<br />
trabalhos de excecional relevância<br />
neste campo.<br />
No decurso da cerimónia teve lugar<br />
a obliteração de 1º dia do<br />
bilhete-postal, que vai levar por esse<br />
mundo fora a preocupação da Europa<br />
Nostra com a preservação do<br />
património cultural e natural.<br />
O Presidente da República Portuguesa,<br />
Aníbal Cavaco Silva, e o Príncipe das<br />
Astúrias, Felipe de Borbón y Grécia,<br />
carimbaram e assinaram o<br />
bilhete-postal na presença de altas<br />
individualidades, de que se destacam<br />
a Comissária Europeia responsável<br />
pela Educação, Cultura, Multilinguismo<br />
e Juventude, Androulla Vassiliou, e o<br />
famoso tenor e presidente da Europa<br />
Nostra, Plácido Domingo. Também os<br />
<strong>CTT</strong> estiveram representados pelo<br />
Vice-Presidente Pedro Coelho e pelo<br />
Diretor de Filatelia, Raul Moreira.<br />
Este foi, sem dúvida, um dos<br />
momentos importantes do Congresso<br />
anual da Europa Nostra, não<br />
esgotando o programa que, de 29 de<br />
maio a 2 de junho, trouxe à capital<br />
portuguesa muitas das organizações<br />
que a compõem e outras de defesa do<br />
património europeu, assim como<br />
profissionais, voluntários e laureados.
copyriht CNC / EUROPA NOSTRA - Autoria Pedro Melim<br />
Cultura no centro da sociedade<br />
Um fórum subordinado ao tema<br />
“Salvaguardar o Património Ameaçado<br />
da Europa” que contou com o apoio da<br />
Fundação Calouste Gulbenkian, uma<br />
conferência do arquiteto holandês<br />
Wessel de Jonge, responsável pelo<br />
restauro da fábrica de design Van Nelle<br />
em Roterdão e vencedor de um Grande<br />
Prémio Europa Nostra em 2008, assim<br />
como um concerto dos seis órgãos<br />
restaurados e premiados da Basílica de<br />
Mafra, foram outros eventos que<br />
preencheram estes dias.<br />
Plácido Domingo afirmou nas suas<br />
intervenções que, perante a crise, temos<br />
de assumir a emergência de pôr a<br />
defesa da cultura, da criação, do<br />
património e da memória como<br />
primeiras prioridades da sociedade<br />
contemporânea. Guilherme d’Oliveira<br />
Martins, Presidente do Centro Nacional<br />
de Cultura (CNC) e do Tribunal de<br />
Contas, considerou que «precisamos de<br />
uma estratégia coordenada a partir da<br />
complementaridade entre iniciativas da<br />
sociedade civil, dos Estados e das<br />
organizações internacionais e<br />
supranacionais, que ponha a cultura no<br />
centro da sociedade. E Vasco Graça<br />
Moura salientou-o expressamente,<br />
ligando cidadania ativa a proteção<br />
do património».<br />
Em Portugal, a Europa Nostra é<br />
representada pelo CNC, entidade que<br />
organizou este ano a edição do<br />
A OBLITERAÇÃO DE 1º DIA DO<br />
BILHETE-POSTAL, QUE VAI LEVAR POR<br />
ESSE MUNDO FORA A PREOCUPAÇÃO DA<br />
EUROPA NOSTRA COM A PRESERVAÇÃO<br />
DO PATRIMÓNIO CULTURAL E NATURAL,<br />
DECORREU NA CERIMÓNIA DE ENTREGA<br />
DOS PRÉMIOS UNIÃO EUROPEIA<br />
PARA O PATRIMÓNIO<br />
congresso, realizado pela primeira vez<br />
no nosso país.<br />
A Europa Nostra é a voz do<br />
património europeu, congregando<br />
250 Organizações Não Governamentais<br />
e Sem Fins Lucrativos, com uma<br />
representatividade e participação de<br />
cerca de 5 milhões de cidadãos de<br />
toda a Europa. Conta também com o<br />
apoio direto de mais de 1500 membros<br />
individuais e 150 entidades públicas e<br />
empresas. Esta vasta rede dá corpo a<br />
um poderoso movimento de apoio ao<br />
património histórico ameaçado e aos<br />
lugares e paisagens de valor cultural,<br />
procurando salvaguardá-los<br />
para as gerações presentes e<br />
vindouras. • ROSA SERÔDIO<br />
O Príncipe das Astúrias e<br />
o Presidente da República<br />
Portuguesa protagonizaram<br />
o momento da obliteração<br />
do bilhete postal,<br />
na presença de<br />
altas individualidades<br />
ATUAL<br />
11
ATUAL<br />
12<br />
Consciência ambiental<br />
cada vez mais forte<br />
A 5 de junho, o mundo celebrou o Dia do Ambiente. Os <strong>CTT</strong> não deixaram passar a<br />
data em branco. As iniciativas levadas a cabo refletiram o posicionamento sustentável<br />
da Empresa e registaram elevada adesão dos trabalhadores<br />
«Toda a nossa existência, enquanto<br />
indivíduos e sociedades, depende do<br />
ambiente. A natureza presta-nos serviços<br />
essenciais de suporte à vida, que, de tão<br />
frequentemente usados, nos habituamos<br />
a desvalorizar: o ar que respiramos, a<br />
água que bebemos, os alimentos que<br />
ingerimos, todas as formas de energia<br />
existentes (incluindo as fósseis), o<br />
conforto climático, etc.», refere Luís Paulo,<br />
Diretor de Qualidade e Sustentabilidade<br />
(QDS), a propósito da importância que o<br />
ambiente assume em todo o planeta e da<br />
necessidade da sua preservação por<br />
todos e cada um de nós, enquanto<br />
cidadãos e profissionais. Por isso, os <strong>CTT</strong><br />
quiseram assinalar a 5 de junho o Dia<br />
Mundial do Ambiente, procurando<br />
«alertar os seus trabalhadores para esta<br />
realidade, numa perspetiva cívica e de<br />
negócio. Não sendo uma empresa<br />
utilizadora intensiva de recursos<br />
naturais, também influenciamos<br />
significativamente os ciclos naturais:<br />
pelos consumos de energia, água e<br />
papel (sem o qual, por exemplo, não<br />
existiria comunicação em suporte físico),<br />
pelas emissões atmosféricas ou pelos<br />
resíduos gerados. Ao utilizar mais<br />
racionalmente esses recursos e ao<br />
alavancar receitas provenientes da nossa<br />
gama de produtos eco, estamos<br />
simultaneamente a tornar mais<br />
sustentáveis a Empresa e o Planeta».<br />
A ação que decorreu no átrio do Edifício<br />
<strong>CTT</strong>, em Lisboa, não deixou ninguém<br />
indiferente. A partir das 12h00, os<br />
trabalhadores foram convidados a<br />
participar no jogo da roleta ambiental,<br />
que visava testar os conhecimentos na<br />
matéria. «Os 3 pilares da sustentabilidade<br />
são: económico, social e comunitário?».<br />
Acertaram os que responderam falso. «O<br />
que são as alterações climáticas?». A<br />
resposta correta: «Mudanças<br />
significativas no clima». «O meuselo dos<br />
<strong>CTT</strong> utiliza papéis e/ou tintas que são...».<br />
A solução surgiu naturalmente: «amigas<br />
do ambiente». As perguntas sucediam-se<br />
a um ritmo imparável. «O vento produz<br />
energia...?», «O que significa os 3 R?»,<br />
«Qual o meio de transporte que emite<br />
mais emissões de CO2 por Km<br />
percorrido?». As réplicas prontas e
O VPCA Pedro Coelho entregou os prémios<br />
aos contemplados do Edifício <strong>CTT</strong>, em Lisboa<br />
FICOU A CONVICÇÃO DE QUE ESTAS INICIATIVAS CONTRIBUEM CLARAMENTE PARA<br />
O ENVOLVIMENTO E A MOTIVAÇÃO DOS TRABALHADORES, GERANDO MOMENTOS<br />
ALEGRES E DE SÃO CONVÍVIO. E DEMONSTRARAM QUE A PREOCUPAÇÃO COM O<br />
AMBIENTE É UMA CONSTANTE NO UNIVERSO <strong>CTT</strong><br />
certeiras revelaram que a lição está bem<br />
interiorizada. E a tômbola depressa se<br />
encheu com as senhas correspondentes<br />
às respostas certas dos trabalhadores que<br />
não hesitaram em aderir à atividade.<br />
Cheirinhos aos molhos...<br />
Por volta das 15h00 foi altura de<br />
encerrar a sessão e passar ao sorteio<br />
dos vencedores. O Vice-Presidente<br />
Pedro Coelho fez questão de entregar a<br />
cada um dos 30 felizes contemplados o<br />
prémio a que tiveram direito: uma planta<br />
aromática. Se de início os primeiros a<br />
responder à chamada ainda puderam<br />
escolher entre a oferta disponível<br />
(óregãos, tomilho, manjericão, coentros,<br />
cebolinho...) o cheiro da sua preferência,<br />
à medida que as plantas iam<br />
encontrando dono, essa possibilidade<br />
esgotou-se. Mesmo assim era visível o<br />
agrado com que as pessoas recebiam o<br />
que lhes cabia.<br />
No lounge contíguo ao átrio decorreu<br />
em simultâneo uma feira do livro<br />
dedicada ao ambiente, promovida pelo<br />
Centro de Documentação e Informação.<br />
O programa só ficou completo com a<br />
realização, no final da tarde, de uma<br />
palestra subordinada ao tema “Hortas<br />
Urbanas – Da Teoria à Prática”. Jorge<br />
Cancela, arquiteto paisagista e dirigente<br />
da AVAAL-Associação para a Valorização<br />
da Alta de Lisboa, falou sobre o conceito<br />
da ecologia cívica numa zona de Lisboa.<br />
Por seu lado, João Pires Belo, geógrafo e<br />
hortelão urbano, trouxe à assistência<br />
uma perspetiva prática. A agricultura<br />
urbana, sob a forma de hortas, é uma<br />
das melhores práticas para a<br />
valorização ambiental, que impulsiona a<br />
melhoria da qualidade de vida nas<br />
cidades, a ligação entre gerações e a<br />
interculturalidade, da comunidade em<br />
geral e dos diretamente envolvidos.<br />
A celebração da data foi alargada aos três<br />
Centros Operacionais de Correio. Na Maia,<br />
Taveiro e Cabo Ruivo, os trabalhadores de<br />
todos os turnos e serviços que aí<br />
funcionam tiveram também oportunidade<br />
de participar em idêntica ação,<br />
respondendo a questões sobre o<br />
ambiente e habilitando-se a ganhar uma<br />
planta. Foi distribuída mais de uma<br />
centena de vasos, sendo o manjerico o rei<br />
da festa nos COC Centro e Sul. Em todos<br />
estes edifícios a satisfação dos<br />
trabalhadores em participar era notória,<br />
as manifestações de agrado foram uma<br />
constante, as sugestões para o<br />
desenvolvimento de atividades<br />
semelhantes e mais frequentes não<br />
paravam de surgir. Ficou a convicção de<br />
que estas iniciativas contribuem<br />
claramente para o envolvimento e a<br />
motivação dos trabalhadores, gerando<br />
momentos alegres de convívio. E<br />
demonstram que a preocupação com o<br />
ambiente é uma constante no universo<br />
<strong>CTT</strong>, confirmada pelo QDS: «A enorme<br />
adesão às ações levadas a cabo nos<br />
principais polos de concentração de<br />
trabalhadores mostrou que essa<br />
consciência ambiental é cada vez mais<br />
forte entre nós». • ROSA SERÔDIO<br />
ATUAL<br />
COC-N COC-C COC-S<br />
13
ATUAL PORTUGAL CONNOSCO<br />
14<br />
Da Sé do Porto para<br />
o Portugal Connosco<br />
A cidade do Porto foi o cenário de fundo para uma das fotografias<br />
vencedoras do projeto “Portugal Connosco – O Olhar dos Carteiros”.<br />
Um prémio com um sentimento especial para<br />
o Carteiro Manuel Alvim, após uma vida dedicada aos <strong>CTT</strong><br />
A zona da Sé é considerada o berço da<br />
cidade do Porto, ordenada em seu redor<br />
depois de ter sido um conjunto de<br />
pequenos povoados. Ao cimo do<br />
terreiro da Sé erguem-se algumas<br />
construções de valia arquitetónica,<br />
como o Paço Episcopal, de onde é<br />
visível um aglomerado de casas<br />
marcado pela diferença de volumes e<br />
cores que se estende até ao Rio Douro.<br />
Foi precisamente uma dessas casas<br />
que serviu de inspiração à fotografia<br />
com que Manuel Alvim se destacou<br />
no projeto “Portugal Connosco - O<br />
Olhar dos Carteiros”.<br />
Manuel Alvim é um rosto já bem<br />
conhecido naquela zona histórica do<br />
Porto. Presença habitual num bairro de<br />
população envelhecida, este Carteiro do<br />
CDP 4000 Porto está sempre disponível<br />
para os clientes que procuram<br />
entabular uma conversa e resgatar um<br />
pouco da sua atenção. Afinal, essa é<br />
uma das características mais marcantes<br />
da profissão do Carteiro em tantas<br />
zonas de Portugal.<br />
Com 38 anos ao serviço dos <strong>CTT</strong>, Manuel<br />
Alvim fala com orgulho da sua profissão<br />
e do giro da Sé que desempenha há<br />
sete anos: «É um prazer ser carteiro e ter<br />
este giro, gosto das pessoas, as pessoas<br />
gostam de mim e sinto-me bem aqui». O<br />
contacto com a população da Sé é a<br />
particularidade que mais valoriza na sua<br />
profissão e esta realidade está bem<br />
expressa no seu dia a dia pois, como<br />
assinala, «passo aqui grande parte do<br />
meu tempo. Mesmo depois de acabar o<br />
serviço venho para a Sé conviver um<br />
pouco mais com as pessoas».<br />
Entusiasmado com o projeto Portugal<br />
Connosco desde a primeira hora,<br />
Manuel Alvim assume que «esta foi<br />
das melhores ideias que a empresa<br />
teve nos últimos anos e envolveu de<br />
forma apaixonada milhares de Carteiros.<br />
Mais de 80 mil fotografias tiradas é<br />
obra», destaca.
Um reconhecimento merecido<br />
A ideia de participar instalou-se no<br />
preciso momento em que teve<br />
conhecimento da iniciativa dos <strong>CTT</strong> e<br />
optou por centrar a objetiva da sua<br />
câmara no giro da Sé. A beleza desta<br />
zona histórica consolidou a sua<br />
convicção de que iria ter uma foto<br />
premiada. «Existem muitos pontos de<br />
interesse, por isso todas as fotografias<br />
que tirei foram aqui. Pode-se dizer que<br />
joguei em casa», comenta com clara<br />
boa disposição.<br />
Segundo nos confidencia, «achei que ia<br />
ser premiado com a fotografia de um<br />
fontanário da Sé, mas acabou por ser<br />
esta», aludindo à foto vencedora que<br />
apresenta a fachada de um prédio antigo<br />
com uma cliente especial. A imagem<br />
encantou Manuel Alvim no decurso do<br />
seu giro pois os traços de antiguidade e<br />
envelhecimento do prédio «dão uma<br />
forma abstrata à fachada que achei<br />
muito natural e fora do vulgar. Além<br />
disso, o preto e o branco em contraste<br />
na fachada, mas em sintonia com a<br />
Dona Rosa, vestida de preto com os<br />
cabelos brancos a abrir a porta de casa,<br />
foram uma casualidade interessante».<br />
A frase que escreveu para legendar a<br />
fotografia é ilustrativa disso mesmo:<br />
“Uma fachada rasgada de negro, com<br />
um portal aberto, de tão longe se abre,<br />
de tão perto se vê”. Manuel Alvim relata<br />
que assim que viu «a fachada com o<br />
elemento humano nos mesmos tons<br />
captei logo a fotografia». A Dona Rosa,<br />
sempre sorridente e pronta a conversar,<br />
apressa-se a confirmar: «Estava a meter<br />
a chave à porta quando me tirou a<br />
fotografia. Nem dei fé!». Para depois<br />
acrescentar que vive ali há 59 anos e<br />
que «era um prédio de luxo nessa altura.<br />
Até estrangeiros vinham pedir para ver a<br />
casa por dentro. Agora o prédio está<br />
assim velho, mas pelos vistos continua a<br />
chamar a atenção», acrescenta.<br />
A alegria de ter uma fotografia em<br />
destaque nas dez melhores é bem<br />
evidente no rosto de Manuel Alvim. E as<br />
suas palavras confirmam a linguagem<br />
facial ao relatar que ficou «realmente<br />
contente pois é um prestígio e um<br />
reconhecimento merecido por tantos<br />
anos ao serviço da empresa. Para o final<br />
da minha carreira foi das melhores<br />
coisas que me podia ter acontecido»,<br />
revela emocionado. A rematar,<br />
afirma que «no meio de 80 mil<br />
fotografias tinha de haver muitas<br />
com qualidade. Já vi o livro e há<br />
efetivamente imagens fantásticas, o que<br />
só valoriza a iniciativa». Além da<br />
qualidade expressa das imagens<br />
captadas, este é claramente um projeto<br />
em que os Carteiros ficaram bem na<br />
fotografia. • BRUNO VILÃO<br />
PORTUGAL CONNOSCO<br />
MANUEL ALVIM CONSIDERA O PORTUGAL CONNOSCO<br />
COMO UMA DAS MELHORES IDEIAS QUE A EMPRESA<br />
TEVE NOS ÚLTIMOS ANOS, ENVOLVENDO DE FORMA<br />
APAIXONADA MILHARES DE CARTEIROS<br />
15
RUBRICA CERTIFICAÇÃO OPE<br />
16<br />
A recertificação de<br />
excelência da Estação<br />
de Permuta de Lisboa<br />
(COC-S e EPA) pelo IPC<br />
com pontuação elevada é<br />
motivo de orgulho para os<br />
<strong>CTT</strong>. É também a certeza<br />
de que o empenho dos<br />
seus trabalhadores na<br />
qualidade focada nos<br />
clientes se manterá<br />
Manter a excelência<br />
O mês de junho trouxe uma boa<br />
notícia para os <strong>CTT</strong> e em particular<br />
para as equipas da OPE (Operações)<br />
que trabalham no COC-S (Centro<br />
Operacional de Correio do Sul) e<br />
no EPA (Entreposto Postal Aéreo),<br />
constituintes da Estação de Permuta<br />
de Lisboa. O presidente do IPC<br />
(International Post Corporation)<br />
confirmava a extensão durante os<br />
próximos três anos do Certificado<br />
de Excelência pela qualidade<br />
de processamento do correio<br />
internacional, atribuído em 2009<br />
àquelas unidades operacionais (ver<br />
<strong>Aposta</strong> 78).<br />
Foi o culminar de um processo que<br />
envolveu centenas de profissionais,<br />
desde diretores a carteiros, sob a<br />
orientação de vários gestores e áreas,<br />
com destaque para a OPE, COC-S, EPA<br />
e QDS.<br />
A certificação de excelência do IPC<br />
funda-se num processo independente<br />
liderado por especialistas externos,<br />
sob a supervisão do responsável pela<br />
certificação do IPC. Um questionário<br />
de autoavaliação aplicado ao processo<br />
de certificação aborda e avalia as<br />
áreas de organização do trabalho,<br />
relações de interface e controlo de<br />
qualidade. Numa primeira certificação<br />
exige-se que o operador postal<br />
alcance um mínimo de 90% em cada<br />
uma daquelas três categorias. Já<br />
as recertificações, como foi o caso,<br />
pressupõem padrões mais exigentes.<br />
Uma vez concluída a autoavaliação,<br />
uma equipa de auditores do IPC<br />
realiza uma inspeção in loco,<br />
envolvendo as diversas funções da<br />
Estação de Permuta (Office Exchange),<br />
nomeadamente o inbound, outbound<br />
e as operações da ou das unidades<br />
de correio aéreo. Além disso, a<br />
equipa avalia como é gerido o correio<br />
internacional entre as estações de<br />
permuta e como interagem na parte<br />
do percurso interno e no transporte<br />
internacional, respetivamente.<br />
O certificado de excelência concedido<br />
pelo IPC reconhece aos Operadores<br />
Postais um alto padrão de qualidade<br />
de serviço e garante consistência,<br />
independência, transparência e<br />
gestão pró-ativa entre todos os<br />
membros participantes.<br />
Um processo contínuo<br />
O processo que agora culminou<br />
com a recertificação da Estação de<br />
Permuta de Lisboa para os próximos<br />
três anos envolveu diretamente<br />
134 trabalhadores do COC-S (Cabo<br />
Ruivo) ligados ao tratamento e à<br />
expedição do correio internacional<br />
e 21 da unidade de correio aéreo<br />
do aeroporto, o EPA, que constitui a<br />
primeira fase na componente Inbound,<br />
além de, na expedição, zelar pelos<br />
procedimentos de entrega e custódia<br />
do correio nas mãos dos handlers.<br />
Isto, para lá de outros profissionais<br />
da Qualidade e das Operações<br />
que acompanharam a evolução<br />
do processo e interagiram com os<br />
responsáveis do IPC.<br />
Como evidencia o QDS Luís Paulo,<br />
numa análise ao relatório de<br />
auditoria de manutenção do IPC,<br />
este novo período de certificação
aPOSTa 108<br />
Nuno Lopes prepara o envio de mais uma expedição<br />
que a equipa do EPA fará seguir no voo respetivo<br />
trienal foi acompanhado por uma<br />
pontuação excelente que coloca os<br />
<strong>CTT</strong> nos lugares de topo do ranking<br />
europeu, no correio internacional.<br />
Importa acrescentar que à excelência<br />
dos profissionais intervenientes,<br />
o investimento nas tecnologias e<br />
sistemas de controlo concorreram<br />
decisivamente para a manutenção<br />
do reconhecimento alcançado. É o<br />
caso do controlo dos trajetos das<br />
correspondências, da avaliação<br />
dos prazos de entrega e a melhoria<br />
das performances onde são usadas<br />
modernas tecnologias de RFID (rádio<br />
frequência), entre outras inovações<br />
de caráter tecnológico, operacional<br />
e de organização. Acresce relevar<br />
o excelente trabalho de equipa na<br />
elevação dos níveis de qualidade<br />
no processamento do correio<br />
internacional, tendo sido avaliados<br />
cerca de 201 itens, repartidos pelas<br />
três grandes categorias já referidas.<br />
Parâmetros com exigências mínimas<br />
requeridas para o processo de<br />
recertificação de 91%, mas que<br />
superámos com um score total de<br />
95%. Um resultado final tanto mais<br />
significativo, como salientou o COCS<br />
Nuno Galão, tendo em consideração<br />
que «Portugal ocupa a periferia do<br />
continente europeu, dependendo<br />
muitas vezes de fatores alheios, como<br />
as ligações aéreas, para cumprir o<br />
desejado D+1», ao contrário de países<br />
situados no centro da Europa que têm<br />
alternativas fiáveis de transportes.<br />
De acordo com os dados disponíveis<br />
relativos a maio de 2012 os índices<br />
de eficiência do COC-S relativamente<br />
ao correio inbound e outbound eram<br />
respetivamente de 98,80% e 99,70%,<br />
bem acima dos padrões exigidos.<br />
Outro dado interessante assenta na<br />
média mensal de tráfego de correio<br />
internacional com cerca de 7,5 milhões<br />
de objetos entrados e tratados a que<br />
corresponde aproximadamente 265<br />
mil quilos. Nuno Galão manifestou<br />
ainda a satisfação pela empresa e<br />
toda a sua equipa terem superado<br />
os referenciais exigentes do IPC<br />
associados a esta auditoria de<br />
A CERTIFICAÇÃO DE ExCELêNCIA<br />
DO IPC FUNDA-SE NUM PROCESSO<br />
INDEPENDENTE LIDERADO POR<br />
ESPECIALISTAS ExTERNOS, SOB A<br />
SUPERVISÃO DO RESPONSáVEL PELA<br />
CERTIFICAÇÃO DO IPC<br />
CERTIFICAÇÃO RUBRICA OPE<br />
manutenção, confirmando mais três<br />
anos de excelência reconhecida, mas<br />
que anualmente será avaliada por<br />
auditorias internas rigorosas.<br />
Tendo a supervisão do EPA, João<br />
Patrocínio (COQ+RICAM) aludiu ao<br />
empenho dos trabalhadores neste<br />
processo e ao papel importante dos<br />
“ground handlers”, parceiros que<br />
tomam a custódia das malas de<br />
correio no interface com os aviões.<br />
Por isso, para lá dos trabalhadores do<br />
EPA, também eles foram envolvidos<br />
(Ground Force e Portway) para que<br />
tudo corresse harmoniosamente e o<br />
processo de certificação não pudesse,<br />
por qualquer não conformidade<br />
exterior, vir a ser posto em causa.<br />
Reconheceu que a perceção pela<br />
equipa de que a certificação, além<br />
do aspeto operacional, também tem<br />
implicações comerciais (utilização de<br />
Lisboa para estação de trânsito de<br />
correio) cimentou um envolvimento já<br />
de si habitual. Finalmente, sublinhou<br />
o trabalho desenvolvido por Isabel<br />
Oliveira do RICAM que liderou o<br />
17
RUBRICA CERTIFICAÇÃO OPE<br />
18<br />
Elementos da equipa do REG/INT do COC-S<br />
Nuno Galão gere o COC-S, agora<br />
recertificado pelo IPC<br />
processo de instalação do IPS, sistema<br />
que gere toda a atividade do EPA e<br />
constitui a âncora do processo de<br />
certificação, e por Humberto Silva no<br />
acompanhamento de toda a operação<br />
e preparação para a certificação.<br />
O caminho percorrido foi longo e teve<br />
assento com uma primeira certificação<br />
também pelo IPC em outubro de 2005.<br />
Seguiram-se três anos de atividade<br />
certificada. Findo o período, concluiu-<br />
-se uma auditoria de manutenção<br />
que foi superada com distinção. Após<br />
um ajuste de agenda, decorreu nova<br />
auditoria que resultou na manutenção<br />
da certificação de excelência do IPC<br />
em junho de 2009 por mais três anos,<br />
agora renovado até 2015. Cumpre<br />
notar que entre as auditorias IPC<br />
procedeu-se à implementação de<br />
várias recomendações de melhoria e<br />
realizaram-se anualmente auditorias<br />
internas, um processo coordenado por<br />
Ana Simão, da QDS.<br />
Como nota complementar, registe-se<br />
que paralelamente à certificação IPC,<br />
os COC já se encontram certificados<br />
pelas normas ISO para diversos<br />
referenciais (qualidade, ambiente e<br />
segurança). O EPA também já iniciou<br />
esse processo.<br />
Duas vozes autorizadas<br />
Numa visita ao turno da noite do<br />
COC-S, Nuno Lopes, carteiro há 21<br />
anos, que integra a equipa dos<br />
Registos e Correio Internacional (REG/<br />
INT) desde 2002, testemunhou a<br />
alegria que sentiu pela recertificação e<br />
o orgulho por pertencer a uma equipa<br />
altamente reconhecida. Assinalou que<br />
a extensão da certificação culminava<br />
o empenho de todos os trabalhadores<br />
que se esforçaram por um objetivo<br />
comum. E porque trabalham a pensar<br />
nos clientes/destinatários, deixou<br />
ainda escapar um sentimento de<br />
afetividade, lembrando que nas épocas<br />
festivas sobressai a preocupação de<br />
nunca falhar. «São tempos em que o<br />
Parte da equipa do EPA com Mauro Traça (1º à<br />
esquerda) e João Patrocínio (4º a contar da direita)<br />
APESAR DE PORTUGAL DEPENDER MUITAS VEzES DE FATORES ALhEIOS, COMO AS<br />
LIGAÇõES AÉREAS, PARA CUMPRIR PRAzOS, ENCONTRA-SE NO TOPO DO RANkING IPC<br />
tráfego aumenta consideravelmente e<br />
abundam as chamadas “encomendas<br />
da saudade” que importa chegarem em<br />
tempo útil aos seus destinatários...».<br />
Nuno Lopes rematou a sua intervenção,<br />
acreditando que vão manter os níveis<br />
de excelência como resultado de<br />
uma rotina de sucesso, porque «aqui<br />
ajustamos a oferta à procura e temos<br />
sempre como objetivo “saldos zero”».<br />
Mauro Traça, responsável interino pelo<br />
EPA quando a <strong>Aposta</strong> ali se deslocou,<br />
é um dos 21 profissionais da “air mail<br />
unit” (AMU) de Lisboa que se orgulham<br />
dos resultados alcançados e vivem com<br />
responsabilidade a manutenção de<br />
altos padrões de serviço. Há 13 anos<br />
no EPA, interveio em todas as fases do<br />
processo. «Tínhamos consciência de<br />
que este teste era muito importante<br />
para a Empresa», por isso o empenho<br />
entre todos foi grande, assim como nas<br />
relações com os parceiros que operam<br />
diretamente com o EPA. «Apesar das<br />
maiores exigências que o processo<br />
deste ano envolveu, o profissionalismo<br />
reconhecido e a coesão da equipa que<br />
trabalha em conjunto há já alguns anos<br />
ajudaram a superar mais este desafio».<br />
● josé DuartE martins
CAPA<br />
20<br />
A chegada das 28 delegações do<br />
Centro de Desporto, Cultura e Recreio<br />
(CDCR) dos <strong>CTT</strong> a Leiria dificilmente<br />
poderia passar despercebida, até ao<br />
mais distraído transeunte: tal era o<br />
mar de gente, vestida a rigor nos tons<br />
da bandeira corporativa (encarnado e<br />
branco), que desfilava ao compasso<br />
enérgico dos bombos dos Cartapum,<br />
do CDCR do Porto.<br />
O encontro estava marcado no antigo<br />
Mercado Sant’Ana, atual Centro<br />
Cultural, onde, mesmo antes do<br />
desfile, o Vice-Presidente dos <strong>CTT</strong>,<br />
Pedro Coelho, o Presidente da Câmara<br />
Municipal de Leiria, Raul Castro, e o<br />
A grande festa<br />
da família postal<br />
Presidente da Comissão Organizadora<br />
dos XXVII Jogos Nacionais, João<br />
Campos, assinaram e carimbaram o<br />
Inteiro Postal alusivo ao evento.<br />
À medida que as delegações do CDCR<br />
foram preenchendo o espaço do<br />
antigo mercado, o eco das salvas de<br />
palmas soava cada vez mais alto e a<br />
animação dos atletas tornou-se mais<br />
do que evidente.<br />
Sem fazer esperar a plateia - que o sol<br />
já ia alto - o Presidente da Comissão<br />
Organizadora, João Campos, deu<br />
início à sessão de abertura com um<br />
discurso de boas-vindas, expressando<br />
a «imensa alegria e satisfação» da<br />
Entre os dias 7 e 10 de junho, Leiria<br />
vestiu-se de encarnado e branco para<br />
receber a vigésima sétima edição dos<br />
Jogos Nacionais dos <strong>CTT</strong>. Cerca de 850<br />
pessoas participaram com entusiasmo<br />
na festa do desporto e da cultura<br />
organizada pelo CDCR<br />
Delegação do CDCR de Leiria em<br />
receber todos os participantes.<br />
O Presidente da Union SCIPT (Union<br />
for Sports, Culture and Tourism in the<br />
Postal and Telecommunication Sector),<br />
John Saliba, presença assídua nos<br />
Jogos Nacionais dos <strong>CTT</strong>, dirigiu-se<br />
à assistência em português, apesar<br />
da sua nacionalidade maltesa,<br />
para manifestar o seu «orgulho em<br />
estar mais uma vez com os <strong>CTT</strong>,<br />
na maravilhosa e histórica cidade<br />
de Leiria».<br />
Tomou, depois, a palavra o Presidente<br />
da Direção Nacional do CDCR, Rui<br />
Cabaço, que agradeceu o empenho
aPOSTa 108<br />
da Comissão Organizadora e o apoio<br />
da Câmara Municipal de Leiria. Rui<br />
Cabaço enalteceu ainda o «apoio<br />
claro e inequívoco que a nossa<br />
Empresa, através do seu Conselho<br />
de Administração, concedeu para<br />
que nada faltasse a este grande<br />
evento, que é o orgulho do CDCR e um<br />
prestígio para os <strong>CTT</strong>».<br />
O Presidente da Câmara Municipal de<br />
Leiria, Raul Castro, proferiu um breve<br />
discurso para dar as boas-vindas aos<br />
participantes e desejar-lhes sucesso<br />
nas competições.<br />
Logo de seguida, subiu ao palco o<br />
Vice-Presidente dos <strong>CTT</strong>, Pedro Coelho,<br />
para declarar solenemente abertos os<br />
XVII Jogos Nacionais. O VPCA dirigiu-<br />
-se ainda aos atletas, salientando que<br />
estes são sempre «um exemplo de<br />
animação, desportivismo e coragem».<br />
Desporto, Cultura e (muita!) amizade<br />
Andebol, Atletismo, Bowling, Damas,<br />
Futsal, Pesca, Setas, Snooker, Ténis de<br />
Campo, Ténis de Mesa, Tiro ao Alvo,<br />
Tiro aos Pratos, Voleibol e Xadrez são<br />
as modalidades desportivas que se<br />
disputam durante os quatro dias em<br />
que se realizam os Jogos Nacionais. O<br />
À MEDIDA qUE AS DELEGAÇõES DO CDCR FORAM<br />
PREENChENDO O ESPAÇO DO ANTIGO MERCADO,<br />
O ECO DAS SALVAS DE PALMAS SOAVA CADA<br />
VEz MAIS ALTO E A ANIMAÇÃO DOS ATLETAS<br />
TORNOU-SE MAIS DO qUE EVIDENTE<br />
O VPCA dos <strong>CTT</strong>, Pedro Coelho, a discursar na abertura oficial dos Jogos Nacionais<br />
(à esquerda) e a carimbar o inteiro postal alusivo ao evento (à direita)<br />
Estádio Municipal Magalhães Pessoa<br />
serviu de cenário principal, sendo<br />
que as modalidades complementares<br />
decorreram na Pista de Pesca de<br />
Monte Real e Carreira (no rio Lis), no<br />
Campo de Tiro da Rota do Sol, no<br />
Centro Internacional de Ténis de Leiria,<br />
no “Good Bowling”, e nos Pavilhões<br />
de Parceiros e Telheiro, Gândara dos<br />
Olivais e Pousos.<br />
Apesar de a luta pelos primeiros<br />
lugares do pódio ser bem renhida, o<br />
espírito de equipa, o companheirismo<br />
e a amizade foram transversais ao<br />
longo de todas as competições.<br />
Manda a tradição que os Jogos<br />
Nacionais dos <strong>CTT</strong> incluam sempre um<br />
programa cultural bem preenchido e<br />
Os <strong>CTT</strong>om, do CDCR de Lisboa<br />
este ano não foi exceção. No jantar<br />
de abertura, a animação esteve a<br />
cargo do artista Martim Vicente, um<br />
dos finalistas do programa televisivo<br />
“Ídolos”, e do Grupo de Fados do CDCR<br />
de Lisboa. No dia seguinte, o Grupo<br />
de Cantares do CDCR de Braga e os<br />
<strong>CTT</strong>om de Lisboa animaram o festival<br />
de música portuguesa que decorreu<br />
no bonito Jardim Luís de Camões, o<br />
maior espaço verde de Leiria, que se<br />
desenvolve ao longo das margens do<br />
rio Lis. Para sábado ficou reservada a<br />
atuação dos Grupos Corais dos CDCR<br />
de Beja, Coimbra, Funchal e Lisboa, no<br />
Orfeão de Leiria, do Grupo Etnográfico<br />
do CDCR do Porto e dos Grupos de<br />
Danças e Cantares dos CDCR de<br />
CAPA<br />
21
CAPA<br />
22<br />
APESAR DE A LUTA PELOS PRIMEIROS LUGARES DO<br />
PóDIO SER BEM RENhIDA, O ESPíRITO DE EqUIPA, O<br />
COMPANhEIRISMO E A AMIzADE FORAM TRANSVERSAIS<br />
AO LONGO DE TODAS AS COMPETIÇõES<br />
Coimbra e Santarém, durante o festival<br />
de Folclore que decorreu também no<br />
Jardim Luís de Camões.<br />
Uma justa homenagem<br />
Domingo, 10 de junho, foi dia de<br />
despedidas e de regresso a casa, mas<br />
não sem antes se realizar um dos<br />
momentos mais aguardados deste<br />
evento: a entrega dos troféus aos<br />
vencedores, de que se encarregou o<br />
ADCOO dos <strong>CTT</strong>, Carlos Dias Alves.<br />
O administrador dirigiu-se ainda à<br />
assistência e elogiou o empenho<br />
da Direção Nacional do CDCR e<br />
da Comissão Organizadora na<br />
concretização dos XXVII Jogos Nacionais.<br />
Ainda a anteceder o encerramento<br />
oficial da jornada, o Presidente do<br />
CDCR, Rui Cabaço, prestou homenagem<br />
ao fundador dos Jogos Nacionais –<br />
– Américo Rodrigues – cujos 92 anos<br />
de idade não o impediram de estar<br />
presente no evento. É graças a este<br />
antigo quadro dos <strong>CTT</strong> que, já desde<br />
1965, a cada dois anos, a grande<br />
família postal se reúne para participar<br />
nas competições desportivas, que<br />
constituem um feliz pretexto para<br />
conviver e reencontrar amigos de<br />
longa data. ● inÊs noronHa maCEDo
aPOSTa 108<br />
Ténis de Campo – Veteranos<br />
Henrique Tavares em representação de Luís<br />
Nascimento / Almada<br />
Ténis de Mesa – Veteranos<br />
António Pereira / Porto<br />
Ténis de Campo – Seniores<br />
João Miguel Campos / Leiria<br />
Snooker<br />
Ivo Dias / Porto<br />
Os vencedores<br />
Ténis de Campo – Seniores Femininos<br />
Filomena Geraldes / Lisboa<br />
Xadrez<br />
José Paulino / Faro<br />
Bowling – Femininos<br />
Helena Gomes / Porto<br />
Tiro ao Alvo<br />
José Costa / Portimão<br />
Ténis de Mesa - Seniores<br />
Arménio Ferreira em representação de<br />
Hélder Costa / Porto<br />
Setas – Femininos<br />
Anabela Pavão / Ponta Delgada<br />
Bowling – Masculinos<br />
Ângelo Silva / Porto<br />
Tiro aos Pratos<br />
Alberto Rodrigues / Castelo Branco<br />
CAPA<br />
23
CAPA<br />
24<br />
Atletismo – Veteranos<br />
Gaudêncio Lopes / Aveiro<br />
Pesca<br />
Hermínio Martins / Braga<br />
Já DESDE 1965 qUE, A CADA DOIS<br />
ANOS, A GRANDE FAMíLIA POSTAL<br />
SE REúNE PARA PARTICIPAR NAS<br />
COMPETIÇõES DESPORTIVAS, qUE<br />
CONSTITUEM UM FELIz PRETExTO<br />
PARA CONVIVER E REENCONTRAR<br />
AMIGOS DE LONGA DATA<br />
Voleibol Misto - Funchal<br />
Setas – Masculinos<br />
Luís Nobre / Caldas da Rainha<br />
Comissão Organizadora do CDCR de Leiria<br />
Futsal - Lisboa<br />
Andebol - Leiria<br />
Damas<br />
Paulo Areias / Coimbra
RUBRICA PRÉMIOS NEURóNIO<br />
26<br />
Os prémios com mais<br />
pinta do ano!<br />
A festa das estatuetas para os melhores do Marketing<br />
Relacional tardou mas não faltou. Gente cheia de pinta<br />
rumou ao centro da cidade para aclamar os melhores<br />
trabalhos do ano e os profissionais mais inspirados<br />
Os Prémios Neurónio 2012 quiseram<br />
provar que o Marketing Relacional<br />
tem pinta que nunca mais acaba.<br />
O Cinema São Jorge abriu as<br />
portas a 31 de maio e juntou os<br />
profissionais do setor para festejar a<br />
criatividade nacional com a entrega<br />
dos galardões mais prestigiados do<br />
país, entre publicitários, anunciantes,<br />
marqueteiros e entusiastas na arte de<br />
comunicar emoções.<br />
«Espero que todos tenham trazido as<br />
suas pintas!», desafiava Carla Cruz<br />
no discurso inicial que daria lugar<br />
à aguardada cerimónia de entrega<br />
das cobiçadas estatuetas. Já lá vão<br />
21 anos desde que os <strong>CTT</strong> e a APAP<br />
(Associação Portuguesa das Empresas<br />
de Publicidade, Comunicação e<br />
Marketing) começaram a organizar em<br />
parceria esta que é a mais importante<br />
festa anual de reconhecimento da<br />
excelência, nas estratégias e soluções<br />
criativas que melhor compreendem a<br />
linguagem dos estímulos e aproximam<br />
anunciantes de consumidores.<br />
Ao longo dos anos o evento tem<br />
crescido, com o apoio de outros<br />
parceiros como a APAN (Associação<br />
Portuguesa de Anunciantes), a<br />
AMD (Associação de Marketing<br />
Direto) e a ACEPI (Associação do<br />
Comércio Eletrónico e da Publicidade<br />
Interativa), hoje contando também<br />
com a colaboração ativa das revistas<br />
especializadas Marketeer e Meios &<br />
Publicidade.<br />
A presente edição sofreu alguns<br />
atrasos em relação às anteriores,<br />
com o difícil encontro de agendas e<br />
disponibilidade de datas para marcar<br />
a festa no calendário. Acabou por<br />
deslizar de um ano para o outro, o<br />
que só aumentou as expectativas<br />
dos participantes. Encontradas as<br />
condições ideais, as pessoas com<br />
mais pinta da cidade vieram até à<br />
Avenida da Liberdade para um fim<br />
de tarde diferente. O Cinema São<br />
Jorge recebeu os convidados para o<br />
evento que revelaria os vencedores,<br />
de entre 65 trabalhos inscritos por<br />
11 entidades participantes.<br />
«Este ano também sentimos as<br />
dificuldades que o país está a<br />
atravessar, com uma diminuição na<br />
inscrição de trabalhos e na participação<br />
em geral, mas que não se refletiu na<br />
qualidade dos trabalhos. Estamos por<br />
isso hoje aqui a celebrar algo de grande
aPOSTa 108<br />
A IMAGEM DO wEBSITE FOI<br />
CONSTRUíDA COM A AJUDA DO<br />
PúBLICO. OS PARTICIPANTES<br />
ACRESCENTARAM AS SUAS PINTAS<br />
AO LAyOUT E CRIARAM UM MOSAICO<br />
COM MAIS DE 1075 UPLOADS<br />
relevância num momento de crise e<br />
de gestão orçamental orientada para<br />
os resultados, que é a preocupação<br />
com a eficiência e com o retorno dos<br />
investimentos. Essa é a principal<br />
mensagem desta edição», que viria a<br />
dar o mote para a conferência da tarde,<br />
anunciou Carla Cruz, a Diretora de<br />
Marketing dos <strong>CTT</strong>.<br />
Para debater o tema “Marketing<br />
Effectiveness – an investment<br />
perspective” foi convidado o<br />
especialista britânico Andrew Sharp,<br />
que veio a Portugal falar da sua<br />
experiência, apresentando exemplos<br />
práticos de como ajudar as marcas<br />
a conquistarem uma verdadeira<br />
vantagem competitiva e sensibilizando<br />
a audiência para a importância do<br />
retorno dos investimentos. Andrew<br />
Sharp é formado em Psicologia e dirige<br />
hoje a sua empresa Value-Judgement,<br />
vocacionada para a análise de eficácia<br />
do marketing no Reino Unido e<br />
na Irlanda.<br />
A lixívia e o relógio<br />
«Quem é que aqui me sabe responder<br />
qual é o principal objetivo do<br />
marketing? Vender mais ou fazer<br />
dinheiro? O que acham?», começou por<br />
perguntar o conferencista convidado<br />
desta 21ª edição dos Prémios<br />
Neurónio. «As duas coisas estão<br />
naturalmente relacionadas e é um<br />
facto que o marketing visa maximizar o<br />
retorno dos investimentos, mas o real<br />
propósito das estratégias de marketing<br />
não é apenas vender mais produtos.<br />
É fazer dinheiro!». O que se pretende é<br />
criar valor, de tal modo que a relação<br />
entre o custo de produção e o preço<br />
de comercialização permitam a maior<br />
margem de lucro possível.<br />
As técnicas são cada vez mais<br />
criativas para comunicar valor aos<br />
consumidores, apelando à qualidade,<br />
à necessidade, à identidade, à<br />
personalização e à diferenciação. Só<br />
assim se percebe que um frasco de<br />
lixívia Domestos de 750 ml, com um<br />
custo de produção de €0,13, possa ser<br />
Carla Cruz, Diretora de Marketing dos <strong>CTT</strong><br />
PRÉMIOS NEURóNIO RUBRICA<br />
vendido ao preço de retalho de €1,15,<br />
com uma margem de lucro de 785%.<br />
Ou no caso das vendas de artigos de<br />
luxo, um relógio Omega Speedmaster,<br />
que custa €125,00 a produzir, seja<br />
comercializado por cerca de €1.950,00<br />
com um proveito de 1460%. É isto que<br />
o marketing faz. E assim se pagam as<br />
campanhas com os George Clooneys, as<br />
Nicole Kidmans ou os Daniel Craigs.<br />
As estratégias de marketing bem<br />
sucedidas são aquelas que trazem<br />
maior retorno a qualquer negócio. Há<br />
que fomentar o interesse e a procura,<br />
para depois colher resultados. O<br />
processo de construir a reputação de<br />
marcas e produtos tem evoluído muito<br />
nos últimos anos, sob a influência<br />
27
RUBRICA PRÉMIOS NEURóNIO<br />
28<br />
O VPCA Pedro Coelho e Luis Filipe Borges<br />
das novas tecnologias e da internet<br />
que estão a mudar o paradigma dos<br />
mercados e o comportamento dos<br />
tradicionais grupos alvo. As campanhas<br />
televisivas e radiofónicas, que no<br />
passado eram as grandes difusoras<br />
de publicidade em massa, estão a<br />
ser destronadas pelo poder das redes<br />
sociais. E cada vez se torna mais<br />
difícil vender gato por lebre, quando o<br />
consumidor também tem o poder de<br />
influenciar os seus pares, positiva ou<br />
negativamente, a respeito de qualquer<br />
novidade.<br />
Criar relações duradouras e fidelizar<br />
clientes é por isso o grande desafio da<br />
atualidade. E o marketing relacional,<br />
que utiliza meios complementares de<br />
contacto com os consumidores, tem<br />
um papel importante a desempenhar.<br />
O Direct Mail, que é a forma de<br />
publicidade postal endereçada a<br />
bases de clientes selecionadas, além<br />
de permitir uma considerável redução<br />
de custos por ser direcionada a<br />
clientes reais e potenciais em áreas<br />
geográficas de maior interesse, pode<br />
explorar o impacto físico que as peças<br />
físicas enviadas por correio geram.<br />
A criatividade de apelar aos cinco<br />
sentidos é um filão inesgotável que os<br />
media digitais têm o dom de potenciar.<br />
As experiências são partilhadas,<br />
sugeridas, comentadas e difundidas<br />
em cadeia de forma exponencial. É só<br />
fazer like.<br />
Mas apesar do mundo virtual ter cada<br />
vez mais expressão, a relação com<br />
os clientes procura ser cada vez mais<br />
próxima, física e cúmplice. É aí que o<br />
Marketing Relacional pode surpreender<br />
e provocar estímulos emocionais<br />
que perdurem no tempo. No reino<br />
da comunicação tridimensional há<br />
vantagem em conhecer bem a pinta<br />
dos consumidores.<br />
Uma festa às pintas<br />
Esta edição dos “Melhores Pintas em<br />
Marketing Relacional” arrancou com<br />
o lançamento oficial do concurso no<br />
dia 1 de março de 2012. Foi enviado<br />
um mailing alusivo ao tema da festa,<br />
apelando à participação e remetendo<br />
os participantes para o site dos Prémios<br />
Neurónio, onde um teaser convidava<br />
os internautas a integrar o mosaico<br />
“Tenho Pinta de…”. A imagem foi sendo<br />
construída ao sabor da criatividade<br />
coletiva, os participantes iam<br />
acrescentando as suas ideias no layout<br />
do site através do upload de imagens<br />
diversas. O público criou um mosaico<br />
no website com mais de 1075 pintas.<br />
A presença e partilha do tema na rede<br />
social Facebook também teve um<br />
papel determinante na projeção dos<br />
Prémios Neurónio 2012, contribuindo<br />
para 647 visitas ao site e permitindo<br />
que 44.628 pessoas individuais<br />
vissem os conteúdos associados à<br />
página eletrónica de referência. As<br />
inscrições encerraram a 17 de abril e a<br />
A CERIMóNIA DE ATRIBUIÇÃO<br />
DOS PRÉMIOS NEURóNIO FOI<br />
APRESENTADA PELO COMEDIANTE<br />
LUíS FILIPE BORGES, TAMBÉM<br />
CONhECIDO POR “BOINAS”, UMA<br />
DAS CARAS CONhECIDAS DO<br />
PROGRAMA TELEVISIVO “5 PARA A<br />
MEIA-NOITE”<br />
Andrew Sharp<br />
apreciação dos trabalhos foi confiada a<br />
um júri de reputados profissionais que<br />
dariam o veredicto sobre a excelência<br />
das propostas.<br />
O elenco responsável pela seleção dos<br />
pintas do ano foi presidido por Filipa<br />
Nascimento (TMN), acompanhada por<br />
Ana Luísa Fontoura (Fnac Portugal),<br />
André Novais de Paula (IPAM), Jorge<br />
Coelho (OgilvyOne), Miguel Abreu<br />
(Nespresso Portugal e APPM), Pedro<br />
Batalha (Fullsix Portugal) e Rui Lourenço<br />
(Euro RSCG).<br />
O segredo esteve bem guardado até ao<br />
dia da festa. Os convidados chegaram<br />
ao final da tarde ao Cinema São Jorge<br />
e foram recebidos com pinta nacional,<br />
num beberete de acolhimento onde<br />
não faltou a genuína identidade lusa:<br />
pastéis de bacalhau, chouriço e broa,
aPOSTa 108<br />
BOA PINTA PARA O MAILING “ExTENSÃO”<br />
DA <strong>CTT</strong> ExPRESSO qUE RECEBEU A MENÇÃO<br />
hONROSA NA CATEGORIA B2B. OS CLIENTES<br />
RECEBERAM PELO CORREIO UMA ExTENSÃO DE<br />
TOMADA TRIPLA, COM A FORMA DE UMA CARRINhA<br />
DA FROTA DA EMPRESA<br />
caldo verde e cervejas mini rodaram<br />
de mão em mão, animando o espaço<br />
e mostrando que o que é português é<br />
bom. As estatuetas seriam mais uma<br />
prova disso.<br />
A apresentar o espetáculo de atribuição<br />
dos Prémios Neurónio só poderia<br />
estar um grande pintas. O mestre-<br />
-de-cerimónias foi o comediante Luís<br />
Filipe Borges, também conhecido por<br />
“Boinas”, uma das caras conhecidas<br />
do programa televisivo “5 Para a<br />
Meia-Noite”. E a tarde contou com<br />
O MkT e a COM em festa animada<br />
muitos momentos divertidos sob a sua<br />
batuta, numa sucessão de prémios e<br />
menções honrosas distribuídos por<br />
10 categorias distintas, 3 prémios<br />
especiais e 4 prémios globais.<br />
Os principais galardões foram<br />
atribuídos à Melhor Campanha eleita<br />
pelo Público “Staples Troika – A Crise<br />
Pela Poupança” e à Melhor Campanha<br />
eleita pelo Júri “Pomar Compal –<br />
–Semear P’ra Ganhar”.<br />
A Sumol+Compal recebeu o troféu de<br />
Melhor Anunciante e a Fullsix Portugal<br />
conquistou o título de Melhor Agência.<br />
E quem tem pinta tem prémio<br />
A <strong>CTT</strong> Expresso obteve uma Menção<br />
Honrosa na categoria Business to<br />
Business (B2B), com um trabalho<br />
inserido na campanha de comunicação<br />
integrada (Imprensa, Outdoor, Rádio),<br />
que foi difundida em novembro de<br />
2011. O Direct Mail da <strong>CTT</strong> Expresso<br />
“Somos a extensão do seu negócio”,<br />
concebido pela agência STRAT, foi<br />
mailing campanha extensão ctt expresso<br />
enviado a colaboradores e clientes<br />
empresariais, potenciando o<br />
envolvimento dos targets com a marca.<br />
O feedback desta campanha foi<br />
bastante positivo, pela inovação,<br />
criatividade e utilidade da peça: uma<br />
extensão de tomada tripla com a forma<br />
de uma carrinha da frota <strong>CTT</strong> Expresso.<br />
A empresa líder do mercado B2B no<br />
setor do correio urgente e logística tem<br />
privilegiado a proximidade no contacto<br />
com os seus stakeholders, fator<br />
que a distingue entre os operadores<br />
CEP (Courier, Express & Parcels) em<br />
Portugal. E assim se ganham prémios.<br />
A tarde passou num piscar de olhos.<br />
Os vencedores estão de parabéns.<br />
Muitas palmas para todos no final, com<br />
os cumprimentos do Vice-Presidente<br />
dos <strong>CTT</strong>, Pedro Coelho, que presidiu<br />
à cerimónia. Ficou a vontade de<br />
continuar a promover encontros como<br />
este, onde se celebra a criatividade e a<br />
imaginação. E está pintado o retrato.<br />
● raquEl moz<br />
PRÉMIOS NEURóNIO RUBRICA<br />
29
RUBRICA PRÉMIOS NEURóNIO<br />
30<br />
E os Prémios Neurónio 2012 vão para…<br />
CATEGORIAS GERAIS CATEGORIAS TÉCNICAS<br />
A. B2C (Business to Consumer)<br />
Campanha: Sagres Somos Gulosos<br />
Agência: Grand Union<br />
Anunciante: Sociedade Central de<br />
Cervejas<br />
Menção honrosa<br />
Campanha: Padrinhos MIAU MIAU<br />
Agência: tribeCRM<br />
Anunciante: EFFEM<br />
Menção honrosa<br />
Campanha: STAPLES TROIKA - A Crise<br />
pela poupança<br />
Agência: tribeCRM<br />
Anunciante: Staples Office Center<br />
B. B2B (Business to Business)<br />
Campanha: Microscópio<br />
Agência: Sardinha Comunicação<br />
Anunciante: ANA Aeroportos<br />
Menção honrosa<br />
Campanha: Mailing Campanha Extensão<br />
Agência: STRAT<br />
Anunciante: <strong>CTT</strong> Expresso<br />
C. Caráter não lucrativo<br />
Campanha: Lixo para a Moody’s<br />
Agência: Proximity Digital<br />
Anunciante: Proximity Digital<br />
Menção honrosa<br />
Campanha: Carta de Prisioneiro<br />
Agência: McCann Erickson<br />
Anunciante: Amnistia Internacional<br />
D. Autopromoção<br />
Campanha: NOSSA HORA. Screensaver<br />
oficial da hora portuguesa.<br />
Agência: NOSSA<br />
Anunciante: NOSSA<br />
E. Melhor Direct Mail<br />
Campanha: ORIGAMI - Extracto Digital<br />
Agência: NOSSA<br />
Anunciante: Activo Bank<br />
F. Melhor Direct Digital (website, Ação<br />
Digital ou Social Media)<br />
Campanha: Pomar Compal - Semear P’ra<br />
Ganhar”<br />
Agência: Fullsix Portugal<br />
Anunciante: Sumol+Compal<br />
Menção honrosa<br />
Campanha: Makiver<br />
Agência: Fullsix Portugal<br />
Anunciante: AKI<br />
Menção honrosa<br />
Campanha: Europoupança – Tio<br />
Manzarrinhas<br />
Agência: Fullsix Portugal<br />
Anunciante: McDonald’s Portugal<br />
Menção honrosa<br />
Campanha: Super Bock Puxa pela<br />
amizade<br />
Agência: Fullsix Portugal<br />
Anunciante: Unicer<br />
G. Melhor Ação de Field Marketing ou<br />
Media Alternativo<br />
Não tem vencedor<br />
h. Melhor Programa de Fidelização /<br />
Programa de CRM<br />
Campanha: Sagres VIP Tour<br />
Agência: Grand Union<br />
Anunciante: Sociedade Central de<br />
Cervejas<br />
I. Melhor Ação Mobile<br />
Não tem vencedor<br />
J. Melhor Campanha Integrada<br />
Campanha: The Match Ford Focus<br />
Agência: OgilvyOne<br />
Anunciante: Ford Lusitana SA<br />
PRÉMIOS ESPECIAIS<br />
Prémio Eficácia<br />
Campanha: Pomar Compal - Semear P’ra<br />
Ganhar”<br />
Agência: Fullsix Portugal<br />
Anunciante: Sumol+Compal<br />
Prémio Campanha Green<br />
Não tem vencedor<br />
Prémio Inovação<br />
Campanha: Super Bock Puxa pela<br />
amizade<br />
Agência: Fullsix Portugal<br />
Anunciante: Unicer<br />
PRÉMIOS GLOBAIS<br />
Melhor Campanha eleita pelo Público<br />
Campanha: Staples Troika – A Crise Pela<br />
Poupança<br />
Agência: tribeCRM<br />
Anunciante: Staples Office Center<br />
Melhor Campanha eleita pelo Júri<br />
Campanha: Pomar Compal - Semear P’ra<br />
Ganhar”<br />
Agência: Fullsix Portugal<br />
Anunciante: Sumol+Compal<br />
Melhor Anunciante<br />
Sumol+Compal<br />
Melhor Agência<br />
Fullsix Portugal
DAR UM GIRO<br />
32<br />
O baluarte defensivo<br />
do Algarve<br />
A vila de Castro Marim está bem guardada no recanto mais a leste da costa algarvia.<br />
A paisagem natural aliada ao património histórico deslumbra ao primeiro contacto,<br />
enquanto os “Dias Medievais” dão as boas-vindas a uma viagem pelo tempo<br />
Como num livro de estórias de encantar,<br />
passear pelas ruas de Castro Marim é um<br />
convite explícito a abraçar o imaginário<br />
da Idade Média. Lugar de indescritíveis<br />
encantos e envolta numa quietude que<br />
parece fazer suspender o tempo, esta vila<br />
histórica foi desde sempre eleita como<br />
reino encantado. Considerada como o<br />
baluarte defensivo do Algarve, Castro<br />
Marim parece esquecida no recanto mais<br />
a leste da costa algarvia, mas não parou<br />
no tempo e continua a encantar os<br />
viajantes com a sua paisagem natural, o<br />
património histórico e religioso, a<br />
gastronomia e o artesanato.<br />
A simbiose perfeita entre a beleza<br />
paisagística, histórica e cultural faz<br />
desta vila algarvia um autêntico convite<br />
aos sentidos. A sobranceria da vista<br />
sobre o Guadiana e sobre a reserva<br />
natural do Sapal, assim como a<br />
imponência do castelo e do forte,<br />
passando pela singularidade das<br />
igrejas, deslumbram ao primeiro<br />
contacto e marcam o compasso de um<br />
passeio inesquecível.<br />
A vila ocupa uma posição estratégica,<br />
desde cedo utilizada para proteger a<br />
costa sul portuguesa. Terra onde os<br />
fenícios se estabeleceram desde os<br />
primórdios da história em busca de<br />
cobre e estanho, Castro Marim foi<br />
posteriormente ocupada pelos mouros<br />
durante vários séculos até à conquista<br />
cristã em 1242. Em 1277, D. Afonso III<br />
concedeu-lhe Carta de Foral com grandes<br />
privilégios para atrair população mais<br />
facilmente àquela zona, mandando<br />
erguer o castelo medieval, onde<br />
inicialmente a vila se desenvolveu. Do<br />
alto do castelo, classificado como<br />
Monumento Nacional desde 1920, é
possível uma visão de 360 graus sobre<br />
Espanha, o rio Guadiana, Vila Real de<br />
Santo António, o Oceano Atlântico, o<br />
Sapal, a ponte Internacional do<br />
Guadiana, a serra algarvia e paisagens a<br />
perder de vista.<br />
Praça militar de relevo<br />
Com a entrada no século XV, e com o<br />
incremento das campanhas<br />
ultramarinas, a Coroa Portuguesa<br />
encontrou no Algarve o melhor<br />
posicionamento geográfico e estratégico.<br />
A proximidade ao norte de África<br />
permitia manter mais facilmente as<br />
praças portuguesas no continente<br />
africano, além de controlar possíveis<br />
ataques de corsários vindos do sul ou da<br />
vizinha Espanha.<br />
Dada a importância militar acrescida<br />
deste ponto, D. João IV mandou restaurar<br />
o castelo e fazer novas obras de<br />
DAR UM GIRO<br />
A SIMBIOSE PERFEITA ENTRE<br />
A BELEZA PAISAGÍSTICA E<br />
HISTÓRICA FAZ DESTA VILA<br />
ALGARVIA UM AUTÊNTICO<br />
CONVITE AOS SENTIDOS<br />
fortificação, construindo o Forte de<br />
S. Sebastião e o Revelim de Santo<br />
António, no âmbito das Guerras da<br />
Restauração com Espanha em 1640.<br />
Castro Marim tornava-se assim na praça<br />
militar mais importante de todo o<br />
Algarve, altura em que a vila começou a<br />
crescer para fora do recinto muralhado.<br />
O Revelim de Santo António, de menores<br />
dimensões, teve igualmente um valor<br />
estratégico assinalável pela sua posição<br />
33
DAR UM GIRO<br />
34<br />
dominante sobre o curso do Guadiana.<br />
No interior deste Revelim edificou-se a<br />
Ermida de Santo António, uma<br />
construção barroca de elevada<br />
qualidade arquitetónica. Recentemente,<br />
a recuperação e requalificação da colina<br />
do Revelim teve como objetivos a<br />
reabilitação da estrutura militar, da<br />
Capela de Santo António, do Moinho e<br />
da Praça de Santo António, bem como a<br />
criação de uma estrutura de apoio à<br />
receção turística do Concelho. Esta<br />
intervenção, vital para o<br />
desenvolvimento cultural de Castro<br />
Marim, conduziu também à construção<br />
de um anfiteatro ao ar livre, de espaços<br />
de hortas tradicionais e de um jardim de<br />
inspiração andaluza que proporciona<br />
um agradável passeio.<br />
Entre o património histórico e<br />
a beleza natural<br />
Na ondulação que liga os dois montes<br />
que abrigam Castro Marim, ergue-se a<br />
Igreja Matriz de Nossa Senhora dos<br />
Mártires, a Santa Padroeira da vila.<br />
Inicialmente edificada no século XVI, e<br />
CASTRO MARIM É A VILA<br />
TIPICAMENTE ALGARVIA<br />
DE CASAS CAIADAS<br />
DE BRANCO COM O AZUL,<br />
O VERDE E O AMARELO<br />
A DOMINAR<br />
OS APONTAMENTOS<br />
DAS FACHADAS<br />
ampliada no final do século XVIII, esta<br />
igreja destaca-se das casas da vila pela<br />
sua bonita cúpula e convida a uma<br />
observação mais detalhada.<br />
Protegida entre o Castelo e o Forte de São<br />
Sebastião, Castro Marim é a vila<br />
tipicamente algarvia de casas caiadas de<br />
branco com as barras das portas e janelas<br />
pintadas de cores vivas. O azul, o verde e<br />
o amarelo dominam os apontamentos<br />
das fachadas, emprestando uma certa<br />
intemporalidade bem conservada à vila,<br />
pois todas as ruas refletem a típica<br />
arquitetura algarvia de cariz popular. Mas<br />
mais relevante que a construção<br />
arquitetónica das casas são as chaminés<br />
que, balançando entre a originalidade e o<br />
geometrismo, assinalam a<br />
individualidade das habitações.<br />
Mas o encanto de Castro Marim não se<br />
esgota no seu património histórico e no<br />
carácter pitoresco da vila. Mesmo ao<br />
lado, em torno do rio Guadiana,<br />
desenvolveu-se um habitat original que<br />
é local de grande atração. O Sapal de<br />
Castro Marim é o local de abrigo e<br />
reprodução de numerosas espécies de<br />
peixes, moluscos e crustáceos,<br />
funcionando como viveiro natural.<br />
Classificado como reserva natural, é um<br />
verdadeiro paraíso de plantas indígenas<br />
e aves migratórias. Por toda a parte<br />
despontam flores silvestres, palmeiras,<br />
malmequeres de praia, valverde do<br />
Sapal e outras espécies botânicas de<br />
rara beleza. Em redor podem<br />
encontrar-se e ouvir-se diversas aves<br />
como o perna-longa, a cegonha branca,<br />
garças, flamingos e mergulhões. No<br />
Sapal de Castro Marim os visitantes
DAR UM GIRO<br />
DIAS MEDIEVAIS<br />
CASTRO MARIM<br />
35
DAR UM GIRO<br />
36<br />
CLASSIFICADO COMO RESERVA NATURAL,<br />
O SAPAL DE CASTRO MARIM É UM VERDADEIRO<br />
PARAÍSO DE PLANTAS INDÍGENAS E AVES MIGRATÓRIAS<br />
podem ver de perto cores, padrões e<br />
texturas da natureza que ainda<br />
permanecem intocáveis.<br />
Esta é também uma zona muito rica<br />
em Jardins de Sal de onde se destaca a<br />
fina flor de sal marinho, produto ideal<br />
para culinária, realçando o sabor dos<br />
alimentos. Não muito distantes, as<br />
praias de Altura-Alagoa, Verde e Retur,<br />
unidas por um vasto areal e envolvidas<br />
por uma vegetação de verdes pinhais,<br />
são autênticos paraísos de areia<br />
fina a descobrir.<br />
Regresso aos dias medievais<br />
Esquecendo a civilização<br />
contemporânea e a azáfama do<br />
quotidiano, o evento anual “Dias<br />
Medievais” propõe uma visita guiada ao<br />
imaginário da Idade Média. No final do<br />
mês de agosto, durante quatro<br />
animados dias plenos de mistério, a vila<br />
torna-se numa página arrancada de um<br />
livro de história. Num ambiente<br />
totalmente adaptado à época, os<br />
visitantes partem numa viagem pelo<br />
tempo rumo a uma época habitada por<br />
reis e rainhas, nobres e monges,<br />
cavaleiros destemidos e monstros.<br />
A cavalaria e os torneios, o imaginário<br />
lúdico da época, a animação de rua, a<br />
exibição de artes e ofícios, trocas<br />
comerciais, espetáculos teatrais e<br />
musicais e os banquetes, com toda a<br />
De onde enviar os seus postais...<br />
A beleza natural de Castro Marim,<br />
assim como a quietude própria da vila<br />
convidam a escrever umas linhas e a<br />
enviar um postal. Mesmo no centro da<br />
vila, a Estação de Correio local e a<br />
simpática equipa castromarinense<br />
está à sua disposição para responder<br />
às suas necessidades postais. (Na<br />
foto, Ângela Machado, Gestora de Loja<br />
de Castro Marim, e Pedro Rodrigues,<br />
Responsável de Serviço ao Cliente).<br />
variedade de iguarias que já então se<br />
confecionavam, deixam anualmente<br />
milhares de pessoas com os olhos<br />
abertos de espanto. A Vila de Castro<br />
Marim regista uma grande afluência de<br />
turistas que procuram na sua<br />
tipicidade algum dos encantos de<br />
outrora. Durante quatro dias<br />
inesquecíveis a vila adorna-se para se<br />
perder nas voragens do tempo.<br />
Muito mais se poderia dizer sobre este<br />
pacato recanto do sotavento algarvio.<br />
Mas o melhor é mesmo rumar a sul e<br />
partir à descoberta desta vila onde a<br />
ancestralidade histórica se combina na<br />
perfeição com os vestígios de<br />
modernidade. • BRUNO VILÃO
* “Cascais Music Festival” no Hipódromo Manuel Possolo, Cascais, 16 a 29 julho, 21h, a<br />
partir de 18€<br />
* “Bon Iver” no Coliseu do Porto, 25 julho, 21h, a partir de 25€<br />
* “Expofacic 2012” no Parque Expo – Desportivo S. Mateus, Cantanhede, 25 julho a 5<br />
agosto, 22h, a partir de 3,50€<br />
* “Sudoeste TMN 2012” na Herdade da Casa Branca, Zambujeira do Mar, 1 a 5 agosto,<br />
19h, a partir de 20€<br />
* “I Love Portugal” no Parque da Vizela, 4 agosto, às 11h, a partir de 7,50€<br />
* “Herodíades” no Teatro da Politécnica, Lisboa, de 4 a 27 julho, quarta a sábado às 19h,<br />
a partir de 5€<br />
* “Contos em Viagem – Cabo Verde” no Teatro Meridional, Lisboa, de 11 a 29 julho, quarta<br />
a sábado às 22h, a partir de 10€<br />
* “Auto da Feiticeira Cotovia” na Quinta da Regaleira, Sintra, até 22 julho, sexta a domingo<br />
às 21h, 10€<br />
* “Café IMPROV” no hotel NH Liberdade, Lisboa, até 28 julho, sábado às 21h30, a partir<br />
de 8€<br />
* “Alice no País das Maravilhas” na Quinta da Regaleira, Sintra, até 31 agosto, sexta e<br />
sábado às 17h00, domingo às 11h e às 17h, 7€<br />
* “Romeu e Julieta” na Casa das Artes, Famalicão, 20 julho, 21h30, 2€<br />
* “A Amante do Reizinho e outras histórias de D. Manuel II” de Vasco Duprat, Oficina do<br />
Livro, 14,90€<br />
* “O Prisioneiro do Céu” de Carlos Ruiz Zafón, Editorial Planeta, 21,90€<br />
* “Passeio à beira-mar” de Joan Andersen, Noites Brancas, 13,50€<br />
* “Tanto Mar – À descoberta das melhores praias de Portugal” de Pedro Adão e Silva e<br />
João Catarino, Clube do Autor, 16,50€<br />
* “Teoria Geral do Esquecimento” de José Eduardo Agualusa, D. Quixote, 15,90€<br />
* “Verão Quente” de Domingos Amaral, Casa das Letras, 15,90€<br />
* “Um Homem com Sorte” de Nicholas Sparks, Editorial Presença, 18,17€<br />
“O Filho Único” (Instalação, Som) no Museu Coleção Berardo, Lisboa, até 25 agosto,<br />
todos os dias das 10h às 19h, entrada livre<br />
“Fernanda Gomes” (Instalação) no Museu da Cidade, Lisboa, até 26 agosto, terça a<br />
domingo: 10 – 13h/14h – 18h, 2€<br />
“António Palolo” (Vídeo) na Culturgest, Lisboa, até 2 setembro, segunda, quarta, quinta<br />
e sexta das 11h às 19h, sábado, domingo e feriados das 14h às 20h, a partir de 2€<br />
“Jef Geys: As sombras de Lisboa” na na Culturgest, Lisboa, até 2 setembro, segunda,<br />
quarta, quinta e sexta das 11h às 19h, sábado, domingo e feriados das 14h às 20h, a<br />
partir de 2€<br />
destaque<br />
destaque<br />
destaque<br />
destaque<br />
* As sugestões assinaladas com este símbolo podem ser adquiridas nas Estações de Correio ou através da loja virtual e da bilheteira on-line em www.ctt.pt<br />
AGENDA CULTURAL<br />
O Festival “I Love Portugal”<br />
é uma celebração do que<br />
é português, como a<br />
gastronomia tradicional,<br />
o artesanato e os ranchos<br />
folclóricos. Inclui ainda<br />
concertos de Tony Carreira,<br />
Mickael Carreira e David<br />
Carreira, juntos pela<br />
primeira vez em palco.<br />
Bilhetes à venda em<br />
exclusivo nos <strong>CTT</strong><br />
A popularidade da peça<br />
“Romeu e Julieta”, de<br />
William Shakespeare,<br />
e um elenco de luxo<br />
constituído por atores<br />
como Diogo Infante,<br />
André Gago, João Lagarto<br />
e Custódia Galego,<br />
têm levado várias<br />
centenas de pessoas até<br />
à Casa das Artes de Vila<br />
Nova de Famalicão<br />
Luanda, 1975, véspera da<br />
Independência. Uma<br />
mulher portuguesa,<br />
aterrorizada com a evolução<br />
dos acontecimentos, ergue<br />
uma parede separando o<br />
seu apartamento do<br />
restante edifício - do resto<br />
do mundo. Durante quase<br />
trinta anos sobreviverá a<br />
custo, como uma náufraga<br />
numa ilha deserta.<br />
Fernanda Gomes realizou<br />
a sua primeira exposição<br />
individual no Rio de<br />
Janeiro em 1988. Desde<br />
então tem marcado um<br />
percurso singular com<br />
exposições em alguns dos<br />
mais prestigiados espaços,<br />
como a Tate Modern,<br />
Miami Art Gallery, Art<br />
Gallery de Vancouver e o<br />
Museu de Serralves<br />
37
EMISSÕES<br />
38<br />
Desporto à escala global<br />
corre o mundo em selos<br />
As Olimpíadas de Londres são o evento desportivo do verão<br />
e os <strong>CTT</strong> celebram a competição com duas emissões filatélicas,<br />
uma dedicada aos Olímpicos, outra aos Paralímpicos<br />
Os Jogos Olímpicos de verão voltam a<br />
fazer do desporto um elo de união<br />
entre povos e culturas e a evidenciar<br />
valores como a competição saudável e<br />
o respeito pelo próximo. Os <strong>CTT</strong><br />
obedeceram às regras do jogo e,<br />
através da filatelia, prestam<br />
homenagem ao maior evento<br />
desportivo do mundo. As emissões<br />
incluem dois selos cada uma (N20g e<br />
I20g), exibem design de João Machado<br />
e foram lançadas no dia 19 de junho.<br />
«O Movimento Olímpico é um<br />
fenómeno revelante à escala planetária,<br />
na defesa da Paz, dos Direitos<br />
Humanos, Igualdade de Género e<br />
preservação do Ambiente», escreve<br />
José Vicente Moura, Presidente do<br />
Comité Olímpico de Portugal, que<br />
assina a pagela da série dedicada aos<br />
Jogos Olímpicos.<br />
Esta XXX Olimpíada realiza-se em<br />
Londres e em 2012 também se assinala<br />
o centenário da primeira participação<br />
de Portugal nesta competição. Foi em<br />
Estocolmo, no ano de 1912, e a edição<br />
foi marcada pela participação de seis<br />
atletas portugueses e pela morte do<br />
corredor Francisco Lázaro, durante a<br />
maratona, devido a desidratação.<br />
Já na 29ª edição, que decorreu em<br />
2008 em Pequim, o nosso país ganhou<br />
duas medalhas, uma de Ouro e outra de<br />
Prata. Este ano, Portugal é representado<br />
por 75 atletas que competem em várias<br />
modalidades desportivas.<br />
O maior evento desportivo da era<br />
moderna promove um relacionamento<br />
positivo entre diferentes povos,<br />
culturas e visões e decorre entre<br />
27 de julho e 12 de agosto.<br />
Com esta emissão, os <strong>CTT</strong> e o Comité<br />
Olímpico Português voltam a unir-se<br />
numa parceria que já remonta a
OS <strong>CTT</strong> PRESTAM HOMENAGEM AO MAIOR EVENTO DESPORTIVO DA ERA MODERNA<br />
ATRAVÉS DE DUAS EMISSÕES COM DESIGN DE JOÃO MACHADO<br />
meados do século passado.<br />
«Esta iniciativa configura uma<br />
oportunidade para a divulgação do<br />
Olimpismo e das superiores causas e<br />
valores educativos e civilizacionais que<br />
lhe estão associadas, constituindo<br />
simultaneamente um ensejo para o<br />
enriquecimento do acervo iconográfico<br />
e filatélico nacional», acrescenta<br />
Vicente Moura.<br />
Igualdade, Inclusão, Excelência<br />
Já entre 29 de agosto e 9 de setembro<br />
realiza-se a 14ª edição dos Jogos<br />
Paralímpicos, o maior evento desportivo<br />
à escala global destinado a atletas<br />
portadores de deficiência física e<br />
intelectual. A participação de pessoas<br />
com incapacidade intelectual foi<br />
suspensa em 2000 e o ano de 2012<br />
marca também o regresso destes<br />
desportistas à competição.<br />
«Os Jogos Paralímpicos […] refletem os<br />
mais elevados padrões desportivos de<br />
excelência e diversidade», escreve<br />
Humberto Santos, Presidente do Comité<br />
Paralímpico de Portugal, autor do texto<br />
da pagela que completa a emissão.<br />
Em 2008, os atletas paralímpicos<br />
portugueses conquistaram 1 medalha<br />
de Ouro, 4 de Prata e 2 de Bronze.<br />
Este ano Portugal será representado<br />
nas modalidades de Atletismo, Boccia,<br />
Natação, Remo e equitação «que darão<br />
o seu melhor no sentido da<br />
superação, personificando<br />
o lema do Comité Paralímpico<br />
de Portugal – Igualdade, Inclusão<br />
e Excelência Desportiva»,<br />
acrescenta Humberto Santos.<br />
É a terceira vez que a cidade de Londres<br />
acolhe os Jogos Olímpicos (o que<br />
também aconteceu em 1908 e em<br />
1948) e a primeira que recebe os<br />
Paralímpicos. • ELSA DUARTE<br />
EMISSÕES<br />
39
EMISSÕES<br />
40<br />
Fajãs dos Açores:<br />
a beleza do recortado insular<br />
As fajãs dos Açores chegaram à filatelia e prometem aguçar a curiosidade<br />
de turistas de todo o mundo. Os microclimas ajudam à fertilidade<br />
daqueles locais e a sua beleza natural enche de orgulho o arquipélago<br />
Espaços de biodiversidade, situados entre a terra e o mar, as fajãs açorianas<br />
partilham entre si a capacidade de deixar o visitante sem fôlego perante<br />
inigualável beleza.<br />
Os <strong>CTT</strong> homenagearam este património natural através de uma emissão filatélica<br />
lançada no Dia Mundial do Ambiente.<br />
Os quatro selos e os dois blocos filatélicos mostram as paisagens e a pagela<br />
explica as características daqueles locais. «Devido à sua origem, topografia e<br />
disposição, as fajãs geraram as suas particularidades em microclimas,<br />
ecossistemas, biodiversidade e paisagens, que o açoriano aproveitou com muito<br />
esforço e carinho, trabalhando estes pequenos nacos de terreno, incrustados na<br />
ilharga das ilhas e situados entre a rocha e o mar», escreve Manuel Teixeira Brasil,<br />
que assina o texto da pagela.
A série foi lançada no dia 5 de junho no Centro de<br />
Interpretação da Fajã da Caldeira de Santo Cristo e contou com<br />
a presença de vários convidados, entre os quais, Carlos Dias<br />
Alves, ADCOO dos <strong>CTT</strong>, Carlos Inácio, OPE, Álamo de Menezes,<br />
Secretário Regional do Ambiente e Mar, João Bettencourt,<br />
Diretor Regional do Ambiente, Aires Reis, Presidente da<br />
Câmara Municipal da Calheta São Jorge, e Rui Sequeira,<br />
Delegado da Ilha da Secretaria do Ambiente de São Jorge.<br />
Visita guiada<br />
A ilha de São Jorge é conhecida como “a ilha das fajãs” e os<br />
amantes da filatelia têm agora a oportunidade de conhecer,<br />
enviar e colecionar estes locais. «Estes pequeninos lugarejos<br />
têm características muito próprias, que não só as<br />
individualizam como as especificam umas em relação às<br />
outras, nomeadamente na ilha de São Jorge, que é a<br />
verdadeira pátria das fajãs», escreve Teixeira Brasil.<br />
A fajã da Caldeira de Santo Cristo (bloco filatélico com selo de<br />
€1,75) é considerada uma das mais bonitas e será a mais<br />
popular da Ilha de São Jorge. Foi classificada em 1984 como<br />
Reserva Natural Parcial devido à existência de amêijoas na<br />
lagoa. As águas são cristalinas e a presença de ondulação,<br />
aliada ao envolvimento paisagístico de extraordinária beleza,<br />
faz com que goze de grande popularidade junto dos<br />
praticantes de surf e bodyboard de todo o mundo.<br />
O caminho que liga esta fajã à dos Cubres será um dos mais<br />
famosos circuitos pedestres da ilha, bastante popular entre<br />
os turistas.<br />
A fajã dos Cubres ilustra o outro bloco filatélico (com selo de<br />
€2,30) e é um importante habitat de aves aquáticas mas o<br />
seu nome deriva de uma planta de flores amarelas.<br />
Localiza-se no lado norte da ilha e a lagoa existente terá sido<br />
formada pela ação erosiva do mar e das águas das chuvas. O<br />
culto religioso é em honra de Nossa Senhora de Lourdes e os<br />
devotos acreditam que atrás da igreja há um poço de<br />
águas milagrosas.<br />
No margem sul da ilha de S. Jorge encontra-se a fajã das<br />
Almas. Esta, por sua vez, é apresentada em selo (€0,32) e<br />
tem construções modernas e acessos alcatroados, o que<br />
tem contribuído para a atração de moradores permanentes.<br />
Tem duas ermidas e permite uma vista privilegiada para a<br />
ilha do Pico.<br />
Por outro lado, completamente inacessível a qualquer veículo<br />
motorizado, está a fajã d’ Além Norte (selo €0,68). Para lá<br />
chegar é preciso percorrer um caminho estreito e ingreme.<br />
A fajã de São João (selo €2,00) é conhecida pelo café<br />
e pelo artesanato e, entre agosto e setembro, muitos dos<br />
habitantes não permanentes regressam para as vindimas.<br />
A fajã Grande (selo €0,80) é habitada por um número<br />
considerável de pessoas e, desta forma, possui bons<br />
acessos. A pesca assume um papel central naquele local.<br />
A emissão filatélica exibe ainda, na capa da pagela, a fajã<br />
dos Vimes, conhecida pelas colchas feitas de forma artesanal,<br />
e a série conta com design de Francisco Galamba. • ELSA DUARTE<br />
OS AMANTES DA FILATELIA TÊM AGORA A OPORTUNIDADE DE CONHECER,<br />
ENVIAR E COLECIONAR AS FAJÃS DOS AÇORES<br />
EMISSÕES<br />
41
OPINIÃO<br />
42<br />
Helena Rodrigues<br />
Administradora da PayShop<br />
A PAYSHOP PRETENDE<br />
CONTINUAR A TRAZER<br />
AOS PORTUGUESES, AO<br />
RETALHO E ÀS EMPRESAS,<br />
MAIS SERVIÇOS DE<br />
PAGAMENTO COM OS<br />
VALORES QUE SÃO A<br />
NOSSA IDENTIDADE:<br />
SIMPLES, UNIVERSAIS,<br />
CONVENIENTES E<br />
EFICAZES<br />
Meios de pagamento -<br />
- tendências futuras<br />
À época de lançamento da PayShop, em 2001, os portugueses dispunham de<br />
alternativas pouco convenientes no pagamento das suas contas. Caso<br />
pretendessem pagá-las em dinheiro, de forma presencial, enfrentavam horários<br />
muito limitados, elevados tempos de espera, processos manuais e poucos locais<br />
de pagamento. Já no que se refere às duas alternativas de pagamento que<br />
envolviam o sistema bancário – Multibanco e débito direto - implicavam ter conta<br />
bancária, realizar uma operação algo complexa com códigos na rede ATM, e, no<br />
caso dos débitos diretos, uma dificuldade aumentada na gestão das datas de<br />
pagamento mais convenientes aos orçamentos familiares.<br />
A PayShop veio propor um meio de pagamento fácil, próximo, que evita<br />
deslocações propositadas, e inclusivo na medida em que está acessível a todos<br />
(bancarizados ou não, de qualquer faixa etária, dispensa registos ou adesões e<br />
não exige domínio de meios eletrónicos) pelo que toda a população pode usar o<br />
serviço. Hoje, estimamos que cerca de três milhões de pessoas sejam utilizadoras<br />
dos serviços payshop.<br />
Portugal é, já desde há alguns anos, um país com uma elevada taxa de<br />
bancarização e de posse e utilização de cartões (quase dois per capita). Ainda<br />
assim, houve espaço para o aparecimento de uma proposta de pagamento em<br />
dinheiro simples, conveniente e universal, como a nossa.<br />
Contudo, com a crescente massificação da internet e dos sistemas de<br />
homebanking, podem levantar-se algumas questões relativas ao futuro dos<br />
pagamentos de contas em dinheiro. Mesmo assim, em tempos como os atuais,<br />
há uma maior apetência por soluções de pagamento simples e eficazes, como,<br />
por exemplo, as oferecidas pela PayShop. Mas também no setor bancário se<br />
assiste a uma menor complexidade na oferta de serviços financeiros, com maior<br />
foco em fontes de rentabilidade tradicionais. Por outro lado, há uma maior<br />
pressão sobre o setor financeiro para rentabilizar investimentos, o que tem vindo<br />
a adiar a entrada em funcionamento de modelos de pagamento alternativos,<br />
como os pagamentos sem contacto e móveis, de interesse para o consumidor e<br />
rentabilidade muito menos evidentes.<br />
O nível de inovação tecnológica neste setor no nosso país é muito elevado, e a<br />
PayShop pretende continuar a trazer aos portugueses, ao retalho e às empresas,<br />
mais serviços de pagamento com os valores que são a nossa identidade: simples,<br />
universais, convenientes e eficazes.
Samuel Trindade / AG / COM<br />
HORIZONTAIS: 1 - Os <strong>CTT</strong> e as Estradas de Portugal estão a desenvolver uma solução de pagamento de (...) exclusivamente<br />
eletrónicas, para clientes que circulam em veículos de matrícula estrangeira. 2 - A si mesmo; corto e trituro com os dentes.<br />
3 - Um grupo de trabalhadores dos <strong>CTT</strong> e respetivos filhos foi convidado para uma manhã no jardim Zoológico para apresentação<br />
da (...), recentemente apadrinhada pelo Grupo <strong>CTT</strong>. 4 - Ação; detritos. 5 - Espádua; minguar. 6 - Designa dor,<br />
admiração, repugnância (interj.). 7 - As Catedrais portuguesa chegam à filatelia com a emissão “(...) das Catedrais” lançada<br />
em maio; aquelas. 8 - Omissão de uma ou mais palavras que se subentendem; molibdénio (s.q.). 9 - Encostar-se (prov.). 10<br />
- Ciumento; assumiu expressão alegre. 11 - Contr. da prep. de com o det. ou pron. dem. a; passados. 12 - Os <strong>CTT</strong> lançaram<br />
em junho a campanha solidária “Vamos Abraçar a (...)”, que visa recolher materiais consumíveis médicos e de enfermagem<br />
a favor do Hospital Ayres de Menezes, em São Tomé e<br />
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Príncipe. 13 - Cabana de índios (Bras.); agastamento.<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
6<br />
7<br />
8<br />
9<br />
10<br />
11<br />
12<br />
13<br />
VERTICAIS: 1 - O Grupo <strong>CTT</strong> voltou a reunir com os seus parceiros<br />
financeiros, (...) e Fidelidade Mundial, e reconheceu<br />
os que mais se destacaram na dinamização comercial no 2º<br />
semestre de 2011; a <strong>CTT</strong> Expresso é o operador responsável<br />
pela entrega de produtos musicais comercializados pela (...),<br />
a loja online de música mais antiga de Portugal. 2 - Ósmio<br />
(s.q.); basta! (interj.); árvore leguminosa cesalpinácea. 3 -<br />
Pato (Beira); muito bom; sociedade anónima (abrev.). 4 - O<br />
Presidente da Fundação Portuguesa de Cardiologia, Manuel<br />
Carrageta, respondeu a questões colocadas pela (...). 5 - Dizse<br />
da consoante proferida, tocando com o ápice da língua<br />
nas gengivas dos incisivos superiores; transpiro. 6 -<br />
Transportes Internacionais Rodoviários (sigla); exprime a<br />
ideia de ar, vento (pref.); jornada. 7 - Há 25 anos que o (...)<br />
muda vidas numa Europa que se quer múltipla e coesa e os<br />
<strong>CTT</strong> associaram-se às comemorações com o lançamento de<br />
uma emissão filatélica; método. 8 - Noroeste (abrev.);<br />
tomba; quinto mês do ano civil. 9 - Modorra; língua eslavónica<br />
falada outrora na Prússia.<br />
Procure as dez diferenças entre os desenhos.<br />
Complete com números de 1 a 9.<br />
8<br />
7 4 2 1<br />
8 9 3 4<br />
8 6 9<br />
4 7 3 1<br />
2 9 3<br />
5 1 8 2<br />
7 6 5 4<br />
GRAU DE DIFICULDADE: JJJHH<br />
7 9 8 2 6 5 1 4 3<br />
5 6 3 7 4 1 8 2 9<br />
4 1 2 9 8 3 6 7 5<br />
9 3 1 6 7 8 4 5 2<br />
6 4 7 5 9 2 3 1 8<br />
8 2 5 1 3 4 7 9 6<br />
2 5 4 8 1 6 9 3 7<br />
1 8 9 3 5 7 2 6 4<br />
SOLUÇÕES:<br />
PALAVRAS CRUZADAS:<br />
HORIZONTAIS: 1 - Portagens. 2 - Se; roo. 3 - Chita. 4 - Ato; cisco. 5 -<br />
Pá; marmar. 6 - Ui. 7 - Rota; as. 8 - Elipse; Mo. 9 - Amouroar. 10 -<br />
Cioso; riu. 11 - Da; idos. 12 - Saúde. 13 - Oca; amuo.<br />
VERTICAIS: 1 - MAPFRE; CDGO. 2 - Os; tá; olaia. 3 - Reco; ótimo; SA.<br />
4 - <strong>Aposta</strong>. 5 - Apical; suo. 6 - TIR; aer; ida. 7 - Erasmus; ordem. 8 -<br />
NO; cai; maio. 9 - Sopor; borusso.<br />
DIFERENÇAS: 1.Cor interior do barco, 2.Corrente do barco,<br />
3.Pessoas na praia, 4.Perna direita do carteiro, 5.Carrinho na areia,<br />
6.Peças de madeira para amarrar o barco, 7.Palavra Nazaré,<br />
8.Nuvens, 9.Bolso do colete, 10.Cor exterior do barco.<br />
SUDOKU: 3 7 6 4 2 9 5 8 1<br />
VAGARES ATUAL<br />
2<br />
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