16.05.2013 Views

A PESqUiSa Ciab FEbRabaN - Termo de Uso

A PESqUiSa Ciab FEbRabaN - Termo de Uso

A PESqUiSa Ciab FEbRabaN - Termo de Uso

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Rafael Rezen<strong>de</strong> / Assunto Digital<br />

EDiTORiaL<br />

Luis Antonio Rodrigues<br />

Diretor Setorial <strong>de</strong> Tecnologia e Automação<br />

Bancária da FEBRABAN<br />

<strong>Ciab</strong> FEBRABAN 2012:<br />

o futuro já chegou<br />

COM O TEMa CENTRaL “A Socieda<strong>de</strong> Conectada”, o <strong>Ciab</strong><br />

FEBRABAN 2012 expressa e quer <strong>de</strong>bater um dos ciclos<br />

mais importantes que a socieda<strong>de</strong> e o segmento financeiro<br />

experimentaram nos últimos anos: a convivência em<br />

E o futuro chegou. Hoje, as agências funcionam<br />

muito mais como consultoria para produtos<br />

complexos como crédito imobiliário,<br />

fundos <strong>de</strong> investimentos e previdência.<br />

universo digital.<br />

O <strong>Ciab</strong> FEBRABAN 2012 quer acelerar<br />

A pesquisa anual <strong>Ciab</strong> FEBRABAN (veja matéria na pág. 6), a nova realida<strong>de</strong> da socieda<strong>de</strong> conectada. Por<br />

divulgada em abril, já expressa alguns resultados da socieda<strong>de</strong> co- isso, nosso congresso se <strong>de</strong>dica à inteligência<br />

nectada. O Internet Banking tornou-se o canal mais utilizado pelos nas ativida<strong>de</strong>s do setor; à maior <strong>de</strong>senvoltu-<br />

brasileiros para suas transações financeiras. Até o fim <strong>de</strong> <strong>de</strong>zembro ra no oferecimento <strong>de</strong> acesso móvel; novos<br />

<strong>de</strong> 2011, uma em cada quatro transações foram feitas nesse canal. aplicativos; ao trabalho com os “Big Data”;<br />

A Internet <strong>de</strong>ixou em segundo e terceiros lugares na preferên- à utilização <strong>de</strong> Cloud Computing; e outros<br />

cia outros dois meios eletrônicos <strong>de</strong> pagamentos: as operações em temas sempre conectados com bancos mais<br />

ATMs (caixas eletrônicos) e o uso <strong>de</strong> cartões. Mas, o instrumento <strong>de</strong> atuais, dinâmicos e eficientes.<br />

transações que mais cresceu no ano passado foi o Mobile Banking. O time <strong>de</strong> palestrantes segue essa linha e<br />

Os smartphones e tablets registram 80% <strong>de</strong> crescimento anual como proporciona oportunida<strong>de</strong> única para quem<br />

meio <strong>de</strong> transações.<br />

quer acertar o passo com a nova realida<strong>de</strong>. Es-<br />

Com o momento positivo <strong>de</strong> vendas <strong>de</strong>sses dispositivos móveis, tão confirmados Roberto Setubal, Rahaf Har-<br />

<strong>de</strong>veremos ter até 15 milhões <strong>de</strong> smartphones ativos no Brasil em 2012. foush (especialista global em mídias sociais),<br />

Po<strong>de</strong>mos, então, projetar que em até sete anos o celular vai se equiparar Silvio Meira, Luiz Lara, Charles Bezerra e<br />

em importância com o Internet Banking para o segmento financeiro. outros tantos como os especialistas interna-<br />

Na outra ponta segue a queda anual registrada no número <strong>de</strong> cionais Thomas Swidarski, Peter Redshaw,<br />

cheques emitidos, concluindo um movimento negativo <strong>de</strong> 62% em Azeem Mohamed, Michihiko Yo<strong>de</strong>n, Zacha-<br />

10 anos. Com a aparência <strong>de</strong> paradoxo, o número <strong>de</strong> agências bancáry Aron, Rosie Fitzmaurice e Ian Malone.<br />

rias criadas em 2011 elevou-se em 7% no Brasil, fechando <strong>de</strong>zembro Junte-se a nós no <strong>Ciab</strong> FEBRABAN<br />

com 21,3 mil unida<strong>de</strong>s. Trata-se do maior crescimento anual em 2012, em São Paulo, dias 20, 21 e 22 <strong>de</strong><br />

muito tempo.<br />

Em vários congressos que realizamos, os bancos <strong>de</strong>bateram a<br />

“agência do futuro” alertando que ela mudaria <strong>de</strong> foco, passando<br />

junho, no Transamérica Expo Center.<br />

<strong>de</strong> centro <strong>de</strong> transações para locais <strong>de</strong> relacionamento com clientes. Luis Antonio Rodrigues<br />

4 • revista ciab FEBRABAN • MAIO DE 2012

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!