Fatores de estresse nos profissionais de TI e as estratégias para ...

Estímulos estressores externos, como as pressões do trabalho (pressão por
resultado, excesso de trabalho, uma promoção para um cargo gerencial, medo do
desemprego), na família (casamento, pais, filhos), doenças, medo de assalto,
trânsito, medo de fechar a empresa e os estressores internos como valores,
crenças, retidão ou não do caráter, pensamentos, emoções, as formas de interpretar
cada situação, entre outros, podem ser causas do estresse.
Mota et al. (2006) ressaltam ainda que para o indivíduo desenvolver o processo
de estresse não necessariamente precisa existir o agente estressor externo, pois,
muitas vezes, as pessoas se antecipam à ocorrência do fato, o que leva a vivenciar
ou sofrer prematuramente as reações do estresse.
Lazarus e Folkman (1984) definem o estresse como um relacionamento
particular entre a pessoa e o ambiente, que pode estar sendo avaliado pela pessoa
como sobrecarregado ou excedendo seus recursos, o que implica em risco ao seu
bem estar. Ainda estes autores definem uma pessoa com estresse quando esta
percebe necessitar de mais recursos do que ela própria dispõe para enfrentar uma
situação de estresse. Neste caso, é a percepção que vai determinar o grau do
estresse.
Nesta linha, Limongi-França e Rodrigues (2005) entendem que o estresse não
é apenas uma reação do organismo, pois envolve uma relação entre o indivíduo, seu
ambiente e as situações às quais estão fora de controle, sendo percebido pela
pessoa como uma ameaça ou ainda como algo que exige dela mais que suas
próprias capacidades ou recursos, colocando em risco seu bem-estar.
A resposta a um mesmo evento estressor pode variar de pessoa para pessoa,
dependendo da percepção do estímulo pelo indivíduo e da avaliação cognitiva que
realiza sobre a situação estressante, bem como sobre seus recursos para lidar com
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