Escala em Frankfurt - Frankfurt Airport

Escala em
Frankfurt
Aproveite o seu tempo ao máximo

Esta brochura foi concluída em Novembro de 2011
Publicado por:
Fraport AG
Frankfurt Airport Services Worldwide
60547 Frankfurt am Main
www.frankfurt-airport.com
Cópia e Edição:
Astrid Wittorff, gestão de clientes (KMA-KS)
Jutta Weimar, gestão de clientes (KMA-KS)
Conceito e desenho:
sxces Communication AG
www.sxces.com
Contacto:
E-Mail: info@fraport.de
Tel.: + 49 (0) 180 5 FRAINFO (3724636) (0,14 €/Min.)*
Redes socais:
www.twitter.com/Airport_FRA
www.facebook.com/FrankfurtAirport
www.facebook.com/FraportKarriere
Videotexto:
hr: ecrãs 561 a 566, SWR: ecrã 561 a 566,
3sat: ecrã 480 e seg.
* Os preços indicados são para telefonemas da rede telefónica fixa alemã;
As tarifas podem variar para os operadores de redes móveis.
Todos os direitos reservados, sobretudo o direito de cópia mecânica, eletrónica e
fotográfica, do seu conteúdo no todo ou em parte a gravação ou processamento
eletrónico ou reimpressão em jornais ou revistas.
A informação aqui contida está sujeita a modificações após o encerramento desta
edição. A Fraport AG não garante a atualidade e integridade dos conteúdos.
Índice
Tudo num só olhar
Serviços para passageiros em transferência 4–11
Transferências simplificadas 6–7
Encontre rapidamente o que precisa 8–9
Compras e experiências sem limites 10–11
O que fazer numa escala curta 12–23
Terminal 1, Área de Trânsito A e Z 14–15
Terminal 1, Área de Trânsito B e C 16–19
Terminal 2, Área de Trânsito D e E 20–23
O que fazer durante uma escala longa 24–29
Fora do aeroporto 30–33
Mapa dos terminais 34–35

É bom tê-lo
por cá!
Recarregue baterias antes
de voltar a
descolar
Bem-vindo ao Aeroporto de Frankfurt!
Nas páginas seguintes encontrará muitas
informações importantes para gerir a sua
transferência e o tempo de escala no Aeroporto
de Frankfurt. Para além de o ajudarmos
a orientar-se, damos-lhe dicas preciosas
para passar o seu tempo da maneira
mais agradável possível. Estamos à sua
espera para o receber como nosso convidado!
Transferências simplificadas 6–7
Encontre rapidamente o que precisa 8–9
Compras e experiências sem limites 10–11
Serviços para passageiros em transferência
5

Transferências
simplificadas
Verá como é rápido e simples apanhar o seu vôo
de ligação no Aeroporto de Frankfurt
Simplicidade
Se vai apanhar um vôo de ligação no Aeroporto de Frankfurt,
relaxe – está em boas mãos. Para começar, consulte um dos
painéis de partidas e chegadas ou monitores informativos para
ver a que porta de embarque se deve dirigir e outras informações
importantes; depois é só seguir as indicações da sinalização
a azul até lá.
Se já tiver um cartão de embarque válido para o seu
vôo de ligação:
Dirija-se diretamente à porta de embarque. Na maioria dos
casos, a sua bagagem é encaminhada para o seu destino final.
Em caso de dúvida, informe-se quando fizer o check-in no seu
ponto de origem. Se a porta de embarque não estiver indicada
no cartão de embarque, consulte os monitores informativos.
Siga as indicações da sinalização a azul até lá.
Se ainda não tiver um cartão de embarque:
Dirija-se ao check-in de um balcão de transferências na área
de trânsito ou vá diretamente para a sua porta de embarque.
Na maioria dos casos, a sua bagagem é encaminhada para o
seu destino final. Em caso de dúvida, informe-se quando fizer
o check-in no seu ponto de origem.
Monocarril Sky Line
O monocarril Sky Line liga os Terminais 1 e 2, com partida a
cada 2 ou 3 minutos.
Paragens: Terminal 1 A, Terminal 1 B e Terminal 2 entre
as Alas D e E
Serviço E-Shutle/Terminal Express
Se tiver de se deslocar longas distâncias, procure os veículos
azuis e brancos do Terminal Express que servem toda a área de
trânsito. Poderá utilizar este serviço gratuitamente.
Fast Lane – filas prioritárias para escalas muito curtas
Se tiver menos de 30 minutos para chegar ao seu vôo de
ligação, poderá usar as filas prioritárias nos pontos de controlo
de segurança. Consulte os monitores informativos para se
certificar de todas as informações sobre o seu vôo.
Dica: Assistentes de Informações
Encontrará em todos os terminais assistentes de informações –
que poderá identificar pelos casacos vermelhos – ao seu dispor.
Se precisar de alguma informação ou assistência, os nossos
assistentes terão todo o gosto em ajudá-lo.
6 7
Serviços para passageiros em transferência

Encontre rapidamente
o que precisa
Perguntas Frequentes
Onde posso encontrar uma farmácia?
Ambas as lojas da Metropolitan Pharmacy estão situadas na zona
anterior à segurança: no Terminal 1 B, está no Piso 2 no Shopping
Boulevard; no Terminal 2 D, está no Piso 3 na Shopping Plaza.
Onde me posso informar rapidamente?
Se estiver na zona de trânsito do Terminal 1 B, dirija-se no Piso 2
ao balcão “Information 12” ou no Piso 3 ao balcão “Information
10”. No Terminal 1 B há ainda dois balcões de informações antes
da área de segurança nos pisos das partidas e das chegadas. No
Terminal 2 encontrará o balcão de informações no piso das partidas.
Também pode usar gratuitamente um dos muitos telefones
disponíveis (marque 118) ou dirija-se a um dos nossos assistentes
de informação.
Como posso ligar-me à Internet?
Poderá aceder gratuitamente à nossa rede Wi-Fi durante 30 minutos
em qualquer ponto do aeroporto. Também pode navegar na Internet
confortavelmente num dos nossos Pontos de Internet (sentado)
ou nas nossas 100 Torres de Internet (para utilização de pé).
Onde posso recarregar o meu telemóvel ou
o meu portátil?
Por todo o aeroporto encontrará diversas estações de carregamento
Oracle que poderá usar gratuitamente. Também pode carregar o
seu telemóvel no restaurante Around the World (Terminal 1 A, Piso 2).
Dica: FRA Airport App
Novo: A nossa aplicação gratuita FRA Airport fornece-lhe
informação detalhada sobre os voos, estacionamento,
compras e como passar o seu tempo da melhor forma
Onde posso fumar?
Não é permitido fumar em nenhuma área dentro dos Terminais
a não ser nas cabinas para fumadores devidamente identificadas,
localizadas nas áreas de trânsito do Terminal 1 (A,B e C/D) e no
Terminal 2.
Que lounges posso usar independentemente
da classe ou da companhia com que viajo?
Os passageiros de qualquer companhia aérea poderão aceder ao
Sky Lounge na área de trânsito do terminal 2 D, no Piso 3, em
frente à Porta D8 e o LuxxLounge na zona anterior à segurança
no Terminal 1 B/C na galeria do aeroporto. Não é necessária
reserva prévia. O aeroporto dispõe ainda de 16 lounges de
companhias aéreas com admissão controlada; por favor contacte
a sua companhia para mais informações.
Onde me posso refrescar depois e um
vôo longo?
Encontrará chuveiros no Terminal 1 B, Piso 2, no Shopping Boule-
vard (na zona anterior à segurança). Na área de trânsito, encontrará
chuveiros no Terminal 1 B, Piso 3 e no Terminal 2 D, Piso 3.
Onde posso deixar a minha bagagem
durante a escala?
O aeroporto dispõe, na zona anterior à segurança, de três pontos
onde um funcionário se ocupará de guardar a sua bagagem:
no Terminal 1 B, no piso das chegadas, na Ala B/C no piso das
partidas e no Terminal 2 D no piso das chegadas.
no aeroporto.
8 97
Serviços para passageiros em transferência

Compras e Experiências
sem Limites
Explore ao seu gosto e aproveite os inúmeros
serviços eu temos para si
Um mundo de Compras e Experiências
O glamour de um aeroporto internacional, a oferta vasta e
exclusiva de marcas e produtos e a enorme variedade de ofertas
gastronómicas convidam-no a fazer compras e a disfrutar do
seu tempo nas nossas mais de 250 lojas e restaurantes. Aqui
encontrará especialidades únicas no Aeroporto de Frankfurt ou
na Alemanha. Aproveite a sua espera numa atmosfera agradável
– em muitos casos com uma vista sobre as pistas de cortar a
respiração. Ou se preferir relaxar depois de um vôo longo,
poderá fazer uma massagem no spa e recarregar baterias para
o resto da viagem.
Este guia mostra-lhe os serviços que pode descobrir e aproveitar
perto da sua porta de chegada ou de embarque.
Preços Duty Free Atrativos
Mime-se com algumas compras numa das muitas lojas duty free.
Talvez queira um frasco do seu perfume favorito, produtos de
uma marca de cosméticos de excelência, um whisky de primeira
escolha ou algumas recordações típicas da Alemanha; nenhuma
viagem está completa sem uma visita a uma loja Duty Free ou
Travel Value. E compensa! Garantimos preços duty free tanto
nos produtos novos como nos clássicos. Também pode comprar
líquidos e levá-los consigo a bordo sem problemas.
Dica: Special Offers
As ofertas especiais permitem-lhe poupar mais 30% sobre os
preços duty free!
Devolução do IVA facilitada
Se estiver a sair da União Europeia e viver fora do território da
EU, tem direito ao reembolso do imposto sobre o valor acrescentado
cobrado em qualquer produto que tenha adquirido dentro
da EU. Por favor recorde que deve pedir um cheque de restituição
de imposto quando comprar os produtos.
Para os artigos que leva consigo a bordo:
Quando se dirigir à porta de embarque, por favor pare no posto da
alfândega depois do controlo de passaportes. Depois de obter o
necessário selo da alfândega, poderá pedir o seu reembolso do IVA
(menos uma taxa de serviço) uns passos mais à frente ao balcão da
Global Blue, TaxFreeWorldwide ou Premier Tax Free (nos balcões de
câmbio da Travelex e International Currency Exchange).
Para os artigos que leva na bagagem de porão:
Quando registar a sua bagagem no balcão de check-in da sua
companhia aérea, informe o pessoal da companhia que precisa
de uma guia de confirmação de exportação da alfândega para
os artigos acondicionados na sua bagagem. A sua bagagem
será então etiquetada e poderá mostrar à alfândega mais tarde.
Uma vez obtido o selo da alfândega, a sua bagagem será automaticamente
encaminhada para o seu vôo. Quando se dirigir à
porta de embarque, poderá pedir o seu reembolso do IVA
(menos uma taxa de serviço) uns passos mais à frente ao balcão
da Global Blue, TaxFreeWorldwide ou Premier Tax Free (nos
balcões de câmbio da Travelex e International Currency Exchange).
Para mais informação contácte a página www.global-blue.com
10
ou bem o telefone: +49 (0) 69 690-73549.
711
Serviços para passageiros em transferência

É bom tê-lo
por cá!
Chegue em
segurança
e
relaxe
Mudar de avião pode ser assim tão fácil.
Estamos certos de que vai gostar dos servi-
ços que temos para lhe oferecer. Tome um
duche refrescante ou relaxe numa das
nossas zonas de descanso. Disfrute dos
confortáveis lounges das companhias
aéreas ou do SKY Lounge aberto ao público
em geral.
Estamos à sua espera para o mimar!
Terminal 1 A, Z 14–15
Terminal 1 B, C 16–19
Terminal 2 D, E 20–23
O que fazer numa escala curta
13

14
Terminal
1
Está à procura de um presente perfeito? Ou alguma coisa boa
para ler durante o vôo? Apetece-lhe algo leve e saboroso num
dos nossos simpáticos bares e bistros com vista para as pistas.
Z11–25
12
1
13
2
A1–26
14
Snack Bar Bücher/Presse
Bücher/Presse
15
25
Piso
3
16
17
4
Snack Bar
5
9
18
Snack Bar
26
6
7
Snacks/
Presse
10
Elektronik
22
21
20
19
Convenience
27
8
Bücher/Presse
Túnel de ligação
A–B
Piso
A e Z
28
11
Restaurant
29
23
Snack Bar
A28–42
32
31
30
Snack Bar
Bücher/Presse
33
100m
24
34
Compras
1 16
2
3
9
11
13
14
15
4
5
12
17
18
6
7
8
10
19
Duty Free/Travel Value
Relay livros/imprensa
discover Germany/souvenirs
Duty Free/Travel Value
Photair Electronics
Relay livros/imprensa
Sunglasses by Pfendt
CHRIST International
Comidas & Bebidas
Illy/cafeteria
HUB Convenience
Meyer mercearia/cafetaria
Beyond/cafetaria
Italissimo/Convenience
Serviços
Zona de fumadores
Lufthansa Tower Lounge
Lufthansa First Class Lounge
Int. Currency Exch./câmbio
Zona de fumadores
20
25
27
28
29
33
23
24
26
30
21
22
31
32
34
Duty Free/Travel Value
Duty Free/Travel Value
Duty Free/Travel Value
CAPI Photo/Electronics
Relay livros/imprensa
PICARD
Relay livros/imprensa
MoschMosch/restaurante
Perfect Day/cafetaria
Perfect Day/cafetaria
Nykke & Kokki/cafetaria
Lufthansa Business Lounge
Lufthansa Senator Lounge
Ponto Internet
Dica: Como mudar de um Terminal para
o outro rapidamente
Zona de jogos para crianças
Zona de fumadores
Se o seu vôo de ligação sair de outro terminal, poderá usar o
nosso serviço gratuito Sky Line para se deslocar rapidamente
entre o Terminal 1 e 2. Sai a cada 2 ou 3 minutos e demora dois
minutos no percurso. Siga as indicações até à paragem seguinte.
Terminal 1 Área de Trânsito A e Z
15

43
44
45
46
47
48
49
50
51
55
B44–48
Terminal
C13–20
P A N
A S IAN
FOOD
1
No Terminal 1 poderá apreciar os nossos muitos cafés e restau-
rantes. Também encontrará certamente o presente ideal para
qualquer ocasião. Antes de seguir viagem, faça uma pausa nas
nossas zonas de descanso e verifique o correio eletrónico.
40
57 58
54
Compras
Duty Free/Travel Value
Hermès
Bvlgari
Tiffany & Co.
CHRIST International
Duty Free acessórios
Duty Free/Travel Value
imPressed livros/imprensa
discover Germany/Souvenirs
Duty Free/Travel Value
Restaurant Restaurant
Snacks/
Presse
55
35 36 37
59 60
56
41
61
38
64
Bar/Restaurant
65
39
62 63
B e C
62
64
65
66
67
74
75
76
77
Snacks/
Presse
66
67
Duty Free/Travel Value
Virgin Media Store
CAPI Photo Electronics
Duty Free Fashion Store
SWAROVSKI
Sunglasses by Pfendt
Shanghai Tang
Montblanc
Duty Free/Travel Value
Piso
68
Fashion
42
43
70
B30–33
35
36
37 63
38
39
40
41
53
54
56
57
58
44 45 46
47 48
69
71
Aqui encontra mais lojas e restaurantes.
72
Goethe Bar
73
Comidas & Bebidas
Kuffler & Bucher
Cosi Asiate
McDonald‘s
McCafé
HUB Convenience
Serviços
59
60
Duchas
Informação 10
Lufthansa Business Lounge
Int. Currency Exch./câmbio
Global Blue Tax Free
Lufthansa Business Lounge
Ponto Internet
Zona de descanso
Lufthansa Senator Lounge
Accessories
49
74
52
51
50
Controlo de passaporte
53
79
78
77
76
75
B19
42
52
68
72
61
69
70
71
73
78
79
80
80
HUB Convenience
grab and fly/cafetaria
Mondo Bar/restaurante
Häagen-Dazs
Goethe Bar
Zona de fumadores
Travelex/Premier Tax Free
Ponto Internet
Informação 12
Global Blue Tax Free
Ponto Internet
Lufthansa First Class Lounge
Zona de fumadores
Piso
B20–28
100m
Terminal 1 Áreas de Trânsito B e C
17

18
Zona de descanso
Se quiser passar algum
tempo entre vôos a relaxar
num ambiente tranquilo,
as nossas zonas de descanso
são exactamente o que
procura.
Ala B, Piso 2,
perto da Porta B43
59
Balcão de Informação 41 71
10 & 12
Se tiver alguma questão sobre
o seu vôo ou sobre o aeroporto,
dirija-se aos nossos assistentes
aptos a tendê-lo em diversas
línguas.
Ala B, Pisos 2 e 3
Aberto das 06:00h às 22:00h
Souvenirs da Alemanha 51
Se estiver à procura de alguma
coisa tipicamente alemã para
oferecer, encontrará uma vasta
seleção por onde escolher na
loja de recordações Discover
Germany: marcas de cerveja,
anões de jardim, tábuas de
pequeno-almoço, maçapão de
Lübeck entre muitos outros.
Ala B, Piso 2
Aberto das 06:00h às 22:00h
Dica: Compre ao seu gosto
Mesmo que o seu vôo saia da Ala C, poderá espreitar as muitas
oportunidades de compras na Ala B.
Loja de Conveniência 39
24h HUB Convenience
Aqui poderá encontrar todos os
artigos de que necessita para
uma viagem ainda mais agradável:
refeições leves, bebidas,
livros e imprensa, brinquedos e
jogos, produtos de higiene
pessoal, tabaco e muitos outros.
Ala B, Piso 3
Aberto 24 horas
Vista sobre as pistas 35–38
Disfrute de uma gastronomia
variada nesta praça da alimentação,
temperada com uma vista
panorâmica sobre as pistas. Se
estiver por lá no momento certo,
poderá ver o Superjumbo Airbus
A380. Vai ficar de boca aberta!
Ala B, Piso 3
Aberto das 05:00h às 22:00h
Tiffany & Co.
Esta famosa marca de joalharia
fina de Nova Iorque tem a sua
própria loja no Aeroporto de
Frankfurt onde poderá mergulhar
num mundo de brilho e
glamour. Uma experiência
encantada espera por si.
Ala B, Piso 2
Aberto das 06:00h às 22:00h
46
Terminal 1
Áreas de Trânsito B e C
19

20
Terminal
83
84
85
86
88
97
98
103
2
O Terminal 2 oferece mais do que oportunidades de compras.
Transforme a sua escala numa experiência única, passando, por
exemplo, pela maior loja Duty Free do aeroporto e seguindo para
uma massagem na be Relax ou um bom descanso num dos
confortáveis lounges das companhias aéreas.
Compras
Duty Free acessórios
Duty Free/Travel Value
imPressed livros/imprensa
Gifts+++
Tie Rack
Comidas & Bebidas
Starbucks Coffee
MoschMosch/restaurante
liquid Bar and Café
81
E6-9
82
92 93 94 95 96
E21–26
E6–13
97 98
111
Restaurant
112
Accessories
99
100
101
112
113
104
105
114
Accessories
D e E
Duty Free acessórios
CHRIST International
CAPI Electronics
imPressed livros/imprensa
Duty Free/Travel Value
Burger King
Sense of Taste/restaurante
Mondo Bar/restaurante
83 84 85
E2–5
99 100
101
D1–4
102
103
Bar/Restaurant
113 114 115
86
104
81
82
87
89
90
91
92
93
94
95
96
102
D5-8
87
D21–27
Serviços
be relax Wellness
Int. Currency Exch./câmbio
be relax Wellness
Int. Currency Exch./câmbio
Salas de oração
Vista espetacular sobre as pistas
Etihad Lounge
Cathay Pacific Lounge
Emirates Lounge
Zona de fumadores
Ponto Internet
Global Blue Tax Free
88
105 106 107 108 109 110
116
119
89 90
117
118
100m
91
106
107
108
109
110
111
115
116
117
118
119
D9
D50–54
D40–44
Ponto Internet
Zona de fumadores
Duchas
Japan Airlines Sakura Lounge
SKY Lounge
Zona de fumadores
Zona de fumadores
Air France Lounge
Iberia Lounge
Zona de fumadores
Vista espetacular sobre as pistas
D17–20
D32–35
Piso
Piso
Terminal 2 Áreas de Trânsito D e E
21

22
be relax Wellness 81
Antes e depois do seu vôo,
poderá recuperar do seu vôo
em qualquer altura e ficar em
forma para a próxima etapa
da sua viagem.
87
Ala D, Piso 3
Aberto das 07:00h às 22:00h
Ala E, Piso 3
Horário variável
Telefone: +49 (0)69 690-27066
Salas de oração e
90
meditação
O Aeroporto de Frankfurt tem
salas de oração para diferentes
religiões.
Ala D, Piso 3
Aberta 24 horas
SKY Lounge
Aqui, passageiros de todas as
companhias aéreas podem
disfrutar do tempo de espera
numa atmosfera moderna e
confortável ou aproveitar a
escala para trabalhar.
Preço 25 € por três horas.
Ala E, Piso 3
(em frente à porta D8)
Aberto das 08:00h às 21:00h
110
Dica: Vistas espetaculares
Disfrute da vista espetacular sobre as pistas nos pontos 91 e 119
e com um pouco de sorte, poderá ver o Superjumbo Airbus A380
(pode distingui-lo pelas dois andares de janelas).
Se tiver tempo livre antes de embarcar, espreite a outra área de
portas no mesmo piso. Encontrará mais lojas e mais restaurantes.
98
MoschMosch
Visite o bar japonês de noodles
e delicie-se com os pratos
acabados de preparar com
ingredientes saudáveis: caris,
especialidades de arroz, saladas
tailandesas, sandwiches ou
sushi.
Ala E, Piso 3
Aberto das 09:00h às 22:30h
Gifts+++
86
Para além de uma enorme
seleção de T-shirts alemãs,
marcas de cerveja e relógios
de cuco, a Gifts+++ oferece
muitas outras recordações da
Alemanha como bijuteria,
acessórios e decoração de mesas.
Ala D, Piso 3
Aberto das 06:00h às 22:30h
Lojas
83 84 99 113
Duty Free
Aproveite os preços baixos na maior
loja duty free do aeroporto! Uma
vasta seleção de produtos espera
por si, incluindo cosméticos, bebidas
espirituosas e as mais atrativas
ofertas especiais (Special Offers).
Ala D/E, Piso 3
Ala D/E, Piso 2
Aberto das 06:00h às 22:00h
Terminal 2
Áreas de Trânsito D e E
23

É bom tê-lo
por cá!
Saboreie os
prazeres
compras
das
… e disfrute da sua escala.
Prepare-se para oportunidades ilimitadas
de compras e uma cornucópia de delícias
gastronómicas no Aeroporto de Frankfurt.
Por exemplo, que tal uma refeição leve e
saborosa no Hermann’s no Airport City
Mall Frankfurt, com uma vasta seleção de
enchidos e salsichas alemãs.
Se preferir procurar a quietude e conforto
de uma oração, também poderá encontrar
salas e oração para Judeus, Cristãos e
Muçulmanos. É um prazer tê-lo connosco!
Como aproveitar a sua escala
ao máximo 26–29
Por favor reserve tempo suficiente para
os controlos de segurança e respeite
os regulamentos de vistos.
O que fazer durante uma escala longa
25

26
A sua escala vai passar
a voar
O que fazer na zona pública do aeroporto
Descanse ou trabalhe num quarto diurno
Vários hotéis no aeroporto e no centro de Frankfurt oferecem
quartos de ocupação diurna que poderá usar entre as 09:00h
e as 18:00h para relaxar entre voos num espaço privado. Para
reservar, dirija-se ao balcão Fraport Hotels & Tours (ver pág 33)
ou ao Service Point no Terminal 2, Piso 2.
Deixe-se mimar
O SKY Lounge operado pelo Hotel Sheraton (Terminal 1)
apresenta-lhe uma vasta oferta de massagens revitalizantes.
www.skylounge-fra.com, Telefone: +49 (0)69 69716691
Poderá também apanhar o shutle do hotel no Terminal 1 ou 2
(um percurso de cinco minutos) e relaxar no oásis Wellness no
nono piso do Hotel Steigenberger enquanto disfruta de uma
vista panorâmica incrível.
www.time-to-relax.org, Telefone: +49 (0)69 69750
Encontre paz e tranquilidade nas salas de oração e de culto
O Aeroporto de Frankfurt é o único na Alemanha que dispõe de salas
de oração para Cristãos, Judeus e Muçulmanos, abertas 24 horas.
São locais de quietude onde poderá fazer uma pausa e recuperar o
fôlego. São organizados periodicamente concertos, orações e missas.
Terminal 1 B, galería, www.seelsorge-flughafen-frankfurt.de
LuxxLounge
Instalado numa área de 500 metros quadrados, o enorme Luxx
Lounge está disponível para os passageiros de todas as companhias
aéreas que procurem um local para relaxar e encontrar
algum sossego. Um bilhete de um dia custa 30 euros e inclui
alimentação, bebidas, duches e utilização de PCs com acesso à
Internet. Não é necessária reserva antecipada.
Terminal 1, galería (Piso 3), entre os sectores de partidas B e C
www.luxxlounge.de, Telefone: +49 (0)69 69 76 73 86
130
125
128
Visitas guiadas ao aeroporto e terraço para visitantes
Uma visita guiada de 45 minutos aos terminais da placa do
aeroporto oferece-lhe uma perspetiva geral do modo como o
aeroporto funciona.
Bilhetes: Balcão de visitas guiadas no Terminal 1, Airport City
Mall Frankfurt. As visitas decorrem nos dias úteis às 13:00,
14:00, 15:00 e 16:00h e nos fins de semanas, feriados e
períodos de férias escolares também às 11:00h e às 12:00h.
Não é necessária reserva antecipada.
www.rundfahrten.frankfurt-airport.de
Pode também usufruir da panorâmica fantástica do terraço
para visitantes no Terminal 2 de Abril a Outubro, das 10:00h
às 18:00h
Restaurantes e Lojas 24 horas
Os seguintes restaurantes e lojas estão abertos 24 horas por dia
para si:
Starbucks Coffee 122 (Terminal 1, Shopping Avenue)
Player’s Island 134 (Terminal 1, Airport City Mall Frankfurt)
Connection Bar & Restaurant 123 (Terminal 1 B, Piso 2)
McDonald’s (Terminal 2, Praça da Alimentação)
Bar 24 (Terminal 2 E, Piso 2)
Uma nova dimensão de compras
As nossas áreas de lojas – Shopping Avenue, Shopping Boulevard
e Airport City Mall Frankfurt no Terminal 1 e a Shopping Plaza
no Terminal 2 – apresentam uma grande oferta de lojas de
marcas internacionais e regionais bem como um caleidoscópio
de ofertas gastronómicas. Aproveite o seu tempo para comprar
presentes únicos ou dar um mimo a si mesmo.
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O que fazer durante uma escala longa
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Terminal
C
Shopping
AVENUE
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1
Serviços úteis nas áreas públicas
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B
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Onde recarregar o seu telemóvel?
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Shopping
BOULEVARD
Airport
CITY MALL
A
Controle Passkontrolle de passaporte
Pode carregar o seu telemóvel gratuitamente no restaurante
Around the World (Terminal 1 A, Piso 2). Para os telemóveis mais
comuns não precisará de um adaptador. Por todo o aeroporto
encontrará também diversas estações de carregamento Oracle.
Dica: Guia do Aeroporto /
Guia de Compras e Alimentação
Encontrará muitos mais serviços e informação
detalhada sobre as lojas e restaurantes no Guia do
Aeroporto e Guia de Compras e Alimentação.
Piso
Piso
Piso
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Salão de cabeleireiro Essanelle
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O salão de cabeleireiro Essanelle oferece cortes de cabelo
profissionais e um serviço completo de cuidados capilares num
ambiente agradável.
Terminal 1 C, Piso 0, Airport City Mall Frankfurt
Supermercado tegut
O tegut recebe-o com uma boa seleção de alimentos,
produtos biológicos, pastelaria, revistas e outros artigos.
Terminal 1 C, Piso 0, Airport City Mall Frankfurt
Oculista Pfendt
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Disponibilidade de diferentes tipos de lentes de óculos e lentes de
contacto. A Pfendt Airport Optic oferece também um serviço rápido
de consertos e produtos para a manutenção de óculos e lentes.
Terminal 1 B, Piso 2, Shopping Avenue
Metropolitan Pharmacy
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Pode obter medicamentos numa das duas farmácias Metropolitan
Pharmacy:
Terminal 1 B, Piso 2 no Shopping Boulevard
Terminal 2 D, Piso 3 na Shopping Plaza
Guarda de bagagem
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Se não quiser andar com a sua bagagem pelo aeroporto pode
guardá-la até sete horas num dos três pontos disponíveis no aeroporto
por 4 €. Além disso, poderá também alugar carrinhos de bebé.
Terminal 1 B, Piso 1 e B-C, Piso 2
Terminal 2 D, Piso 2
Informações úteis, serviço de fax e fotocópias
Nos seguintes balcões de serviço poderá obter informações,
enviar um fax ou tirar fotocópias.
Service Point T1 (Terminal 1 B, Piso 2)
Service Point T2 (Terminal 2, Piso 2)
Por favor reserve tempo suficiente para os controlos
de segurança e respeite os regulamentos de vistos.
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Possibilidades com tempo de transbordo largo
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É bom tê-lo
por cá!
Explore
descubra
as redondezas e
tesouros
… e transforme uma visita guiada numa aventura.
Se a sua escala for realmente longa, recomendamos
vivamente que se aventura nas
proximidades. Poderá apanhar um comboio
de uma estação de ligações regionais
ou expresso -intercidades integradas no
aeroporto. Faça um percurso num autocarro
turístico (Sightseeing) ou vá por si
mesmo à conquista de Frankfurt e área
envolvente. Pode também aproveitar para
um passeio nos pitorescos barcos no Rio
Rhin seguido de uma prova de vinhos para
disfrutar da verdadeira hospitalidade dos
habitantes de Hesse. Será um prazer organizar-lhe
uma saída encantada!
Explore Frankfurt e as redondezas 32–33
Por favor reserve tempo suficiente para
os controlos de segurança e respeite
os regulamentos de vistos.
Possibilidades fora do aeroporto
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Explore Frankfurt
e as redondezas
Relaxe numa excursão à região
Descanse e relaxe em plena natureza
Poderá relaxar numa idílica floresta de carvalhos mesmo ao lado
do aeroporto. Encontrará longos percursos para caminhadas e
jogging. As crianças poderão aproveitar de um grande recinto de
aventuras e brincadeiras que espera por elas. O percurso desde o
aeroporto é de 15 minutos e deverá apanhar o autocarro 62 no
Terminal 1 ou 2; saia em Rheinlandstrasse.
Explore Frankfurt por sua conta
Da estação de comboios regionais do
aeroporto, chegará ao centro de Frankfurt
em apenas 15 minutos pela linha metropolitana
(S-Bahn) S8 ou S9. Se quiser usufruir
de acesso gratuito a toda a cidade com inúmeros descontos
para o jardim botânico Palmengarten, percursos de barco, etc,
recomendamos que adquira o Frankfurt Card.
De autocarro para Frankfurt e redondezas
Disfrute da nova e antiga Frankfurt num percurso de autocarro:
veja as torres da antiga muralha da cidade, os arranha-céus, o
bairro financeiro e a Alte Oper (Antiga Ópera). Explore o centro
histórico da cidade com o “Römer” (câmara municipal), a catedral
e a igreja de S. Paulo, ou faça umas compras nas ruas Goethestrasse
e Zeil.
Duração: aprox. 2 horas e meia
De autocarro para Heidelberg
Tour 1
Tour 2
Tour 3
Tour 4
Heidelberg é uma das cidades mais bonitas e encantadoras da
Alemanha. Visite os seus castelos que guardam a cidade antiga,
vaguei pelas ruas e becos medievais, visite a antiga ponte, o
Karlstor e muitas outras atrações.
Duração: aprox. 6 horas
Percurso no Rhin
Este percurso leva-o a conhecer paisagens de vinhedo, pequeninas
e pitorescas cidades, enormes fortalezas medievais e o
famoso rochedo de Lorelei. O preço inclui almoço e cruzeiro de
barco até St Goarshausen, seguido de prova e vinhos. Aproveite
a paragem em Rüdesheim e faça umas compras na famosa
Drosselgasse.
Duração: aprox. 8 horas
Dica: Reserva de hotel a preços atrativos
Se decidir passar uma ou mais noites em Frankfurt, o balcão
da Fraport Hotel & Tours poderá procurar-lhe um hotel dentro
do preço que mais lhe convier quer no aeroporto, quer na
cidade ou na área circundante.
Balcão da Fraport Hotel & Tours
Poderá obter informação detalhada sobre todas as ofertas bem
como guias de viagem de Frankfurt, mapas da cidade e passes
para os pontos HotSpot de Internet das seguintes formas:
Terminal 1 B, piso das chegadas
(perto do balcão de informações 14)
Aberto diariamente das 07:00h às 22:30h
Telefone: +49 (0)69 690-70402, hotelservice@fraport.de
www.frankfurt-airport.com (click em “Bookings”)
A pedido, poderemos organizar percursos personalizados e
serviços privados de transfers.
Por favor reserve tempo suficiente para os controlos
de segurança e respeite os regulamentos de vistos.
Tour 5
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Possibilidades fora do aeroporto
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Chegar onde quer
Terminais, controlos de segurança,
portas, etc num só olhar.
Áreas públicas (pré-segurança)
Segurança e controlo de passaportes
Portas A, B, C, Z
Portas D, E
Check-in
Informação
Recolha de Bagagem
Ponto de Encontro
Serviços de Shutle
Linhas de caminho-de-ferro
Estacionamento
Paragem de autocarro
Táxis
Aluguer de automóveis
Serviços Médicos
Farmácia
Informação dos Caminhos de Ferro Alemães
Telefone de Assistência
Ponto de Encontro Empresas
Páginas 20–23
Piso 3
Piso 2
E D
Terminal 2 Terminal 1
Autocarro shutle
Sky Line
C
Páginas 16–19
Mercado de viagens
Piso 3
Polícia
Páginas 26–29
Hotel Sheraton
Hilton Worldwide Hotels
B
Frankfurt Airport Center
AIRail Terminal
The Squaire
Páginas 14–15
Piso 3
Piso 2
Piso 1
Piso 0
A, Z
Túneis de transferência B - A,Z
Estação de Comboios
Regionais/Urbanos
Estação de Comboios
Expresso-intercidades
Mapa dos terminais

Aeroporto de Frankfurt
agora também com App!
www.frankfurt-airport.de
É bom tê-lo
por cá!
– Gratuito
– Frankfurt Airport App
(FRA Airport App)
– Disponível para iPhone®
e Android
– WebApp

Transferências simplificadas:
12 boas razões para fazer escala
no Aeroporto de Frankfurt
3 Vôos de ligação ótimos com mais de 100 companhias aéreas
e 300 destinos em todo o mundo
3 Localização central no coração da Europa
3 500 guias de serviços em mais de 50 línguas
3 Serviço VIP, carregadores de bagagens e assistência
disponíveis a pedido a qualquer hora
3 Filas prioritárias (Fast Lane) para passageiros com escalas
muito curtas
3 Carros da Terminal-Express e monocarril Sky Line para
percorrer longas distâncias dentro do aeroporto
3 Estações de comboios regionais e intercidades diretos no
aeroporto: ligação com 223 comboios regionais e 174
expresso-intercidades (ICE) diariamente
3 Mais de 250 lojas, cafeterias e restaurantes para além de
27 lojas Duty Free e Travel Value
3 18 salas lounge, zonas de descanso e salas wellness para
repor energias
3 30 minutos de WIFI gratuito
3 Frankfurt Airport App gratuita para smartphones
3 A apenas 15 minutos do centro de Frankfurt
Encontrará mais serviços em:
www.frankfurt-airport.com
Facebook.com/Frankfurt Airport
Twitter.com/Airport_FRA
Telefone: + 49 (0) 180 5 FRAINFO (3724636) (0,14 €/Min.)*
* Os preços indicados são para telefonemas da rede telefónica fixa alemã;
As tarifas podem variar para os operadores de redes móveis.