Harpia - Institucional - rev.00 - HARPIA Consultoria Empresarial

APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL
02/01/2013 – rev. 00

PAUTA
INSTITUCIONAL
Sobre a Harpia
OUTRAS INFORMAÇÕES
Clientes
Parceiros
SERVIÇOS
Responsabilidade Social
Consultoria & Gestão Empresarial
Planejamento Estratégico
Análise de Mercado
Pesquisa de Satisfação
Gestão de E-Mail Marketing
Gestão de Mídias Sociais
Treinamentos, Palestras & Coaching

SOBRE A HARPIA

A EMPRESA
A EMPRESA
A Harpia Consultoria Empresarial Ltda. iniciou suas atividades por iniciativa de um grupo de profissionais
com ampla experiência nas áreas Administrativa, Contábil, Financeira, Tecnológica, Mercadológica e de
Recursos Humanos, os quais reuniram seus esforços visando prover soluções voltadas à Gestão
Empresarial, suporte à Empresas e/ou Investidores Estrangeiros e Assessoria em Negócios.
A Harpia Consultoria Empresarial conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados, que
atuam com total comprometimento, seriedade e profissionalismo, com metodologia objetiva, visando
cumprir o compromisso com a lucratividade de seus clientes, expressado no slogan "O seu sucesso é o
nosso compromisso".

VISÃO, MISSÃO & VALORES
VISÃO
Ser reconhecida como referência nos segmentos em que atua, contribuindo efetivamente para o
crescimento de seus clientes, com qualidade, comprometimento e responsabilidade social.
MISSÃO
Prestar serviços de Consultoria & Gestão Empresarial com eficácia e objetividade, valorizando seus
colaboradores e gerando lucro aos clientes e acionistas.
VALORES
Ética
Transparência
Comprometimento
Criatividade
Qualidade
Respeito
Competência

EQUIPE
EQUIPE
A Harpia Consultoria Empresarial conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados, que atuam com total
comprometimento, seriedade e profissionalismo, visando cumprir o compromisso com a lucratividade de seus clientes.
Para liderar tal equipe a Harpia Consultoria Empresarial conta com os executivos abaixo:
Alexandre Moises - Diretor
Valdo Silveira - Diretor
Nilton Meira - Diretor
Além dos executivos acima descritos, contamos com um grupo de profissionais liderando equipes nos clientes e/ou áreas
de negócio, são eles:
Leila Oliveira
Luciana Rosas
Leonardo Ledur
Jaqueline Dias
Maurício Daniachi
Ana Maria Rieping

ESPAÇO PARA EVENTOS
CHÁCARA CATAVENTO E GIRASSOL
A Chácara "Catavento e Girassol" é um espaço utilizado pela Harpia e seus clientes para a realização de
eventos corporativos, como reuniões, treinamentos, confraternizações e eventos corporativos em geral.
Localizada na região metropolitana de Curitiba, é uma ótima opção para o sucesso de seu evento.
Tipos de Evento:
Treinamentos
Dinâmicas de Grupo
Eventos Corporativos Diurnos

SERVIÇOS

SERVIÇOS
GESTÃO DE
E-MAIL
MARKETING
ANÁLISE DE
MERCADO
PESQUISA DE
SATISFAÇÃO
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
CONSULTORIA &
GESTÃO
EMPRESARIAL
GESTÃO DE
MÍDIAS SOCIAIS
TREINAMENTOS,
PALESTRAS &
COACHING

CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL
CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL
A atuação da Harpia em Consultoria & Gestão Empresarial é dimensionada de acordo com a necessidade
do cliente, independentemente do tamanho da empresa e conta com metodologia clara e objetiva e com
ferramentas e processos fundamentais para garantir a gestão eficaz da empresa e/ou negócio.
O trabalho pode ser desenvolvido de forma integrada com a equipe de profissionais de nossos clientes
e/ou por profissionais Harpia, no intuito de garantir os resultados previamente acordados.

CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL
CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL
A abrangência é definida em conjunto e pode contemplar todas ou parte das seguintes etapas:
1. DIAGNÓSTICO
• Da Empresa
• Do Mercado de Atuação
2. PLANO DE TRABALHO
3. PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
4. PESQUISA DE
SATISFAÇÃO
5. TREINAMENTOS,
PALESTRAS & COACHING

CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL
DIAGNÓSTICO
Do Mercado de Atuação
A Harpia Consultoria Empresarial realiza pesquisas de mercado, inseridas no trabalho de Consultoria ou
para atender a demandas específicas, como suporte ao Planejamento Estratégico, lançamento de
produtos, com o objetivo de identificar e avaliar o mercado de atuação do cliente, seu potencial atual e as
perspectiva de crescimento.

CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL
DIAGNÓSTICO
Da Empresa
A Harpia Consultoria Empresarial realiza um profundo DIAGNÓSTICO da empresa, envolvendo todas as
áreas, valorizando o trabalho e as conquistas já obtidas, e principalmente, com o objetivo de identificar
oportunidades de melhoria na gestão que possam contribuir com o aumento da lucratividade, quer seja
pela adequada definição e organização dos processos, definição clara das funções e adequações em
relação a capacitação da equipe visando uma gestão eficaz, bem como, a avaliação das estratégias
comerciais e de modelo de negócio.

CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL
DIAGNÓSTICO - DA EMPRESA
Dentre os principais OBJETIVOS do DIAGNÓSTICO DA EMPRESA (ambiente interno), constam:
Avaliação da estrutura societária, nível de envolvimento e dependência dos sócios , estilo de gestão,
processo decisório, as condições de perenidade e profissionalização da empresa;
Análise da estrutura de capital e fluxo financeiro atual, com o objetivo de avaliar se estes permitem
manter ou ampliar o negócio, se possibilitam eventuais investimentos em infraestrutura e pessoal,
visando o aproveitamento adequado do potencial de mercado;
Análise da capacidade de crédito, investimentos e possível endividamento existente;
Mapeamento da Estrutura Organizacional da empresa, identificando as áreas, lideranças, principais
colaboradores, a estrutura de terceiros & prestadores de serviço, eventuais dependências e
alternativas para sua minimização;

CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL
PLANO DE TRABALHO
A Harpia Consultoria Empresarial, com base nas informações levantadas no DIAGNÓSTICO
MERCADOLÓGICO e no DIAGNÓSTICO DA EMPRESA, estrutura uma proposta de PLANO DE TRABALHO,
com cronograma de execução para as PRIORIDADES, envolvendo a equipe da empresa, com o intuito de
permitir a implementação, a curto prazo, das melhorias identificadas, o qual é apresentado aos sócios
para validação.
A implementação pode contar com assessoria da Harpia, se esta for a definição dos sócios/diretores.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
A Harpia Consultoria Empresarial é especializada na assessoria a empresas para elaboração do
Planejamento Estratégico, no qual são definidas as diretrizes de ação da empresa para os próximos anos,
envolvendo os sócios e as principais lideranças, visando o crescimento sustentado das organizações.
Trata-se de escolher os caminhos possíveis e planejar as ações para atingir objetivos de acordo com a
estratégia adotada. No desenvolvimento do trabalho podem ser definidos ou revistos os valores
fundamentais da organização, a sua visão e missão.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Utilizando metodologia objetiva e contando com profissionais com ampla experiência executiva, além de
local apropriado, a Harpia coloca-se à disposição para assessorar sua empresa, seja ela de pequeno,
médio ou grande porte, na estruturação do planejamento, bem como, no suporte à implementação do
mesmo.
“ O Planejamento não diz respeito a
decisões futuras, mas as implicações
futuras de decisões presentes. ”
Peter Drucker

ANÁLISE DE MERCADO

ANÁLISE DE MERCADO
ANÁLISE DE MERCADO
A Harpia Consultoria Empresarial realiza pesquisas de mercado, inseridas no trabalho de Consultoria e/ou
para atender a demandas específicas, como suporte ao Planejamento Estratégico, lançamento de
produtos, com o objetivo de identificar e avaliar o mercado de atuação do cliente, seu potencial atual e as
perspectivas de crescimento.
“ Conheça o inimigo e a si mesmo e
obterá a vitória sem qualquer perigo;
conheça o terreno e as condições da
natureza e você será sempre vitorioso.”
Sun Tzu

ANÁLISE DE MERCADO
ANÁLISE DE MERCADO
Dentre os principais OBJETIVOS da Pesquisa Mercadológica e/ou Shopping Oculto, constam:
Identificação e análise ampla dos concorrentes, englobando seus produtos e serviços, região de
atuação, modelo de negócio e de atuação comercial, argumentos de venda (diferenciais),
comparativos de preços, principais clientes e participação no mercado.
Utilizamos uma estratégia denominada “Shopping Oculto“ para realizar esta pesquisa;
Análise do Potencial do mercado e perspectivas de crescimento;
Prover subsídio para a elaboração de uma Estratégia Comercial bem estruturada;
Entre outros objetivos específicos de cada negócio.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

PESQUISA DE SATISFAÇÃO
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
A Harpia Consultoria Empresarial, conta com equipe especializada na realização de pesquisas de
satisfação de clientes, estruturadas com nossa assessoria e de acordo com a demanda das empresas.
Os resultados são apresentados através de Relatórios Gerenciais, os quais servem de base para a
elaboração de Planos de Ação, visando os ajustes necessários para o atingimento dos objetivos/metas
estabelecidas.
“ Seus clientes menos satisfeitos são
sua maior fonte de aprendizado. ”
Bill Gates

GESTÃO DE E-MAIL MARKETING

GESTÃO DE E-MAIL MARKETING
GESTÃO DE E-MAIL MARKETING
O E-mail Marketing é uma ótima alternativa para o marketing direto, estreitando o relacionamento entre
a sua empresa e seus clientes, para tanto, a Harpia Consultoria Empresarial mantém uma base de e-mails
segmentada visando proporcionar a maior eficácia na divulgação das campanhas publicitárias.
“ Muitas coisas pequenas foram
transformadas em grandes pelo tipo
certo de publicidade. ”
Mark Twain

GESTÃO DE E-MAIL MARKETING
GESTÃO DE E-MAIL MARKETING
Base Segmentada:
A Harpia disponibiliza uma base de e-mails de empresas segmentada por Região, Cidade, Segmento, entre
outros itens, suficiente para facilitar o acesso ao público alvo da campanha em questão.
Solução OPT-OUT:
É comum que um cliente não deseje mais receber campanhas publicitárias, desta forma, a insistência nos
envios pode denegrir a credibilidade de sua empresa. Pensando nisso, a Harpia Consultoria Empresarial
disponibiliza a opção OPT-OUT, de forma que o cliente possa optar em não receber mais o mensagens,
seguindo as boas práticas adotadas no mercado.

GESTÃO DE E-MAIL MARKETING
GESTÃO DE E-MAIL MARKETING
Principais Benefícios:
» PROATIVIDADE: A empresa não aguarda o interesse do cliente, vai a busca dele
» VELOCIDADE: Eficaz para campanhas de curto prazo (promoções, por exemplo)
» INTERATIVIDADE: O cliente interage com a mensagem no momento do recebimento
» PERSONALIZAÇÃO: Apoio na criação de campanhas com destinação específica
» SEGMENTAÇÃO: Permite direcionar campanhas a um público específico
» MENSURAÇÃO: Geração de indicadores para medir o resultado da campanha
» BAIXO CUSTO: Por se tratar de uma mídia digital, o custo de distribuição se torna extremamente baixo

GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS

GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
Nos últimos anos a utilização de Mídias Sociais no ambiente corporativo se tornou um fenômeno na
Internet, mudando a forma de relacionamento entre as empresas e seus clientes. Pensando nisso, a
Harpia Consultoria Empresarial estruturou a área de Gestão de Mídias Sociais, auxiliando seus clientes na
exploração adequada destas ferramentas.
“ As pessoas não sabem o que querem
até mostrarmos a elas. ”
Steve Jobs

GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
Metodologia:
1. Definir os OBJETIVOS;
2. Identificar o PÚBLICO ALVO;
3. Escolher os CANAIS DE COMUNICAÇÃO;
4. Criar o CALENDÁRIO EDITORIAL;
5. Definir as premissas para a MANUTENÇÃO de conteúdo;
6. Monitoramento e Avaliação de RESULTADOS.

GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
Principais Benefícios:
Exposição da Marca;
Aumento de visitas no site da empresa;
Construção de relacionamento com clientes;
Baixo custo para distribuição de conteúdo;
Mensuração de resultados;

TREINAMENTOS, PALESTRAS &
COACHING

TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING
TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING
A Harpia Consultoria Empresarial, atenta ao gradativo crescimento econômico do país, trazendo como
consequência a escassez de mão de obra qualificada e o alto turnover, considera o Desenvolvimento de
Pessoas um fator crítico para o sucesso de qualquer empresa. Com esta visão, a Harpia se estruturou para
se tornar uma potencial parceira no que diz respeito a Palestras, Treinamentos e Coaching.
Principais Temas:
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
DESENVOLVIMENTO DE SUCESSORES – FILHOS DE EMPRESÁRIOS
COACHING

TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
No decorrer dos trabalhos da Harpia Consultoria Empresarial, nos deparamos com os desafios
relacionados à gestão eficaz, viável somente com o envolvimento e comprometimento dos sócios,
executivos e colaboradores e essencial para o sucesso das organizações.
Passamos então a utilizar a experiência executiva dos sócios e diretores e os casos práticos geridos no
decorrer dos trabalhos da Harpia, para orientar nossos clientes, por meio de PALESTRAS &
TREINAMENTOS, utilizando metodologia objetiva, para estruturar o planejamento da organização,
atrelando-o aos objetivos dos colaboradores, relacionados a desenvolvimento pessoal e incremento na
remuneração.

TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
Temas Abordados:
Recrutamento, Seleção & Desligamento
Política de Treinamento
Integração & Período de Experiência
Estrutura de Cargos e Salários
Plano de Benefícios
Avaliação de Desempenho
Estratégias de Remuneração - Fixa & Variável
Responsabilidades na Gestão de Recursos Humanos & Comunicação

TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING
DESENVOLVIMENTO DE SUCESSORES – FILHOS DE EMPRESÁRIOS
A Harpia Consultoria Empresarial, por meio de seus sócios e diretores tem vivenciado inúmeras situações
na prestação de serviços de consultoria e/ou assessoria a empresa familiares, relacionadas à participação
de filhos/as de empresários e seu papel na eventual sucessão ou mesmo desenvolvimento educacional e
profissional dos jovens, potenciais executivos e/ou empresários.
Como base na experiência prática, desenvolvemos uma PALESTRA sobre o papel dos jovens na vida
empresarial da família ou no mercado e trabalho, bem como um TREINAMENTO ESPECÍFICO, visando a
inicialização e preparação dos jovens para o mundo dos negócios.

TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING
COACHING
Como a atuação da Harpia Consultoria Empresarial envolve todos os aspectos relacionados a gestão
eficaz, a participação organizada e integrada dos sócios das empresas é fundamental para o êxito e
lucratividade.
Provemos assessoria aos sócios das empresas, em Governança Corporativa, realizando reuniões
individuais de “coaching” direcionados ao alinhamento da atuação dos sócios, permitindo a identificação
de soluções para questões societárias, sucessão, processo decisório, gestão e vinculadas ao Planejamento
estratégico da empresa.

CLIENTES

CLIENTES

PARCEIROS

PARCEIROS

RESPONSABILIDADE SOCIAL

RESPONSABILIDADE SOCIAL
RESPONSABILIDADE SOCIAL
A Harpia Consultoria Empresarial, representada por seus sócios e colaboradores, entende que sua
atuação deve considerar, de forma integrada, a contribuição para o desenvolvimento econômico da sua
carteira de clientes e consequentemente do país, bem como o investimento no desenvolvimento social,
cultural e ambiental, de forma a contribuir efetivamente para a construção de uma sociedade mais justa e
equilibrada.
A partir de 2013, foi estabelecida uma parceria com a Fundação Educacional Meninos de Rua Profeta
Elias, de Quatro Pinheiros, Mandirituba – PR, visando contribuir prioritariamente nas seguintes áreas:
Incentivo, orientação e preparação aos meninos para a iniciação profissional;
Suporte a atividades voltadas ao esporte, cultura e lazer;
Apoio em questões relacionadas à subsistência e transporte dos meninos à escola/faculdade.

OBRIGADO PELA ATENÇÃO !