PDF Resumido - Grupo CCR
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Formação<br />
contínua dos<br />
colaboradores<br />
assegura<br />
atendimento<br />
de excelência<br />
ao público<br />
4 mil<br />
pessoas<br />
passaram pelo aprimoramento<br />
Projeto Aprimorando<br />
O nome no gerúndio faz jus à proposta:<br />
manter uma capacitação continuada de<br />
colaboradores dentro do <strong>Grupo</strong> <strong>CCR</strong>, de<br />
forma a disseminar a Visão, os Valores e as<br />
Crenças do <strong>Grupo</strong>.<br />
A metodologia do programa prevê a<br />
capacitação de atendentes de todas as<br />
empresas do <strong>Grupo</strong> e tem o objetivo<br />
de formar, entre eles, instrutores que<br />
disseminem os princípios da Companhia<br />
aos demais colegas, com vistas à prestação<br />
de um atendimento de excelência.<br />
Na etapa de 2010, o Aprimorando<br />
conseguiu atingir um público de 4 mil<br />
participantes, em 120 encontros.<br />
18<br />
<strong>CCR</strong>
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