IV Censo das Centrais de Negócios - 2008 - Apas

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IV Censo das Centrais de Negócios - 2008 - Apas

IV CENSO

CN 2008

Estudo Elaborado por

Stella Beluzzi


CENTRAL DE NEGÓCIOS

É formada pela união de

empresários independentes com o

objetivo de atingir escala em seu

processo de compra, bem como

compartilhar uma gama de serviços

que individualmente seriam

inatingíveis para as empresas.


20 CN

414 LOJAS

166 CIDADES


LOCALIZAÇÃO DAS CN

15

10

5

3

2 2

2007

2008

SP CAP INTERIOR LITORAL


CENTRAIS DE NEGÓCIOS

GDE SP

ARCOS

SUPERVIZINHO

LITORAL

REDE CAU

REDE LITORAL

SUPER 10


CENTRAIS DE NEGÓCIOS

INTERIOR

CENTRO-OESTE PARCEIROS

CLIMA PAS SOL

SERV MAIS

ECONOMICA REDE 10 SUPER MAIS

FORTE REDE 20 SUPERMARCA

ICOVAL

SEMPRE

JUNTOS

UNIREDE


CIDADES POR REGIÃO

29,41

10,34

58,82

81,03

11,76 8,62

2007

2008

SP CAP INTERIOR LITORAL


PERFIL GRANDE SÃO PAULO

2007 2008 VARIAÇÃO

LOJAS 162 100 -38,27%

CHECK OUTS 956 570 -40,38%

ÁREA DE VENDAS 77.130 47.768 -38,07%

FUNCIONÁRIOS 5.705 3.331 -41,61%


PERFIL INTERIOR

2007 2008 VARIAÇÃO

LOJAS 244 255 4,51%

CHECK OUTS 1.346 1.432 6,39%

ÁREA DE VENDAS 138.125 166.232 20,35%

FUNCIONÁRIOS 9.396 8.967 -4,57%


PERFIL LITORAL

2007 2008 VARIAÇÃO

LOJAS 52 47 -9,62%

CHECK OUTS 303 280 -7,59%

ÁREA DE VENDAS 38.175 38.305 0,34%

FUNCIONÁRIOS 2.047 2.084 1,81%


ESTRUTURA DE DISTRIBUIÇÃO

NÚMERO DE CN

GDE SP INT LIT GERAL

CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO 1 14 1 16

CD PROD SECOS 1 14 1 16

CD PROD REFRIGERADOS 5 5

TRANSP DO CD P/ AS LOJAS 1 4 5


ESTRUTURA DISTRIB. CD x LOJA A LOJA

NÚMERO DE LOJAS

162

79

93

CD

21

33

14

LOJA A LOJA

GDE SP INTERIOR LITORAL


ESTRUTURA DE DISTRIB. CD x LOJA A LOJA - %

79,00

63,53

70,21

21,00

36,47

29,79

CD

LOJA A LOJA

GDE SP INTERIOR LITORAL


ESTRUTURA ADMINISTRATIVA - GDE SP 2007 2008

GESTOR 80% 67%

SITE 40% 67%

SOFT DE RET CT-ASS 20% 67%

SOFT RETAG LOJA 20% 67%

MONITORAMENTO DE PAGAMENTOS 20% 67%

ESTATUTO 60% 100%

REG. INTERNO 60% 100%

CÓDIGO DE ÉTICA 60% 100%


ESTRUTURA ADMINISTRATIVA - INTERIOR 2007 2008

GESTOR 77% 67%

SITE 38% 53%

SOFT DE RET CT-ASS 77% 20%

SOFT RETAG LOJA 39% 20%

MONIT DE PAGAMENTOS 54% 60%

ESTATUTO 69% 100%

REG. INTERNO 53% 93%

CÓDIGO DE ÉTICA 39% 33%


ESTRUTURA ADMINISTRATIVA - LITORAL 2007 2008

GESTOR 100% 50%

SITE 50% 50%

SOFT DE RET CT-ASS 0% 50%

SOFT RETAG LOJA 0% 0%

MONIT DE PAGAMENTOS 50% 50%

ESTATUTO 100% 100%

REG. INTERNO 50% 50%

CÓDIGO DE ÉTICA 50% 50%


ESTRUTURA ADMINISTRATIVA - GERAL 2007 2008

GESTOR 80% 65%

SITE 40% 55%

SOFT DE RET CT-ASS 10% 30%

SOFT RETAG LOJA 30% 25%

MONIT DE PAGAMENTOS 45% 60%

ESTATUTO 70% 100%

REG. INTERNO 55% 90%

CÓDIGO DE ÉTICA 45% 45%


SERVIÇOS DE ASSESSORIA A CENTRAL -

GDE SP 2007 2008

CONTÁBIL 40% 33%

MARKETING 60% 100%

OPERAÇÃO 60% 100%

SERVIÇOS DE ASSESSORIA A CENTRAL -

INTERIOR 2007 2008

CONTÁBIL 46% 66%

MARKETING 62% 80%

OPERAÇÃO 31% 47%


SERVIÇOS DE ASSESSORIA A

CENTRAL – LITORAL 2007 2008

CONTÁBIL 50% 50%

MARKETING 50% 50%

OPERAÇÃO 50% 50%

SERVIÇOS DE ASSESSORIA A

CENTRAL - GERAL 2007 2008

CONTÁBIL 45% 60%

MARKETING 60% 80%

OPERAÇÃO 40% 55%


COMPRAS - GDE SP 2007 2008

COMMODITIES 60% 100%

MERCEARIA 60% 100%

BEBIDAS 60% 100%

PERF/ LIMPEZA 60% 100%

BAZAR 60% 100%

REFRIG/ PERECÍVEIS 40% 100%

PRODUTOS FLV 0% 67%

SUPRIMENTOS 20% 33%

EQUIPAMENTOS 0% 33%


COMPRAS - INTERIOR 2007 2008

COMMODITIES 69% 100%

MERCEARIA 69% 100%

BEBIDAS 61% 100%

PERF/ LIMPEZA 69% 87%

BAZAR 53% 53%

REFRIG/ PERECÍVEIS 53% 53%

PRODUTOS FLV 30% 40%

SUPRIMENTOS 46% 53%

EQUIPAMENTOS 15% 26%


COMPRAS - LITORAL 2007 2008

COMMODITIES 100% 100%

MERCEARIA 100% 100%

BEBIDAS 100% 100%

PERF/ LIMPEZA 100% 100%

BAZAR 100% 100%

REFRIG/ PERECÍVEIS 100% 50%

PRODUTOS FLV 50% 0%

SUPRIMENTOS 50% 0%

EQUIPAMENTOS 50% 50%


COMPRAS – GERAL 2007 2008

COMMODITIES 70% 100%

MERCEARIA 70% 100%

BEBIDAS 65% 100%

PERF/ LIMPEZA 70% 90%

BAZAR 60% 65%

REFRIG/ PERECÍVEIS 55% 65%

PRODUTOS FLV 25% 45%

SUPRIMENTOS 40% 45%

EQUIPAMENTOS 15% 25%


NEGOCIAÇÃO GDE SP INT LIT GERAL

2007 PROFISSIONALIZADA 60% 85% 50% 75%

2008 PROFISSIONALIZADA 67% 87% 50% 80%

2007

2008

GDE SP INT LIT GERAL

CONTRATO DE FIDELIDADE

FORNEC 40% 70% 50% 70%

CONTRATO DE FIDELIDADE

FORNEC 66% 73% 50% 75%


PADRONIZAÇÃO INTERNA - GDE SP 2007 2008

SOM AMBIENTE - RÁDIO DA REDE 20% 33%

CRACHÁS 0% 33%

SACOLINHA 40% 67%

ATENDIMENTO TEL. PADRONIZADO 0% 0%

CHAMADA EM ESPERA 20% 0%

APOIO DE MÃOS NOS CARRINHOS 20% 33%

FUNDO DE TELA NOS PDVs 20% 33%

CUPOM FISCAL PERSONALIZADO 20% 33%

SISTEMA -SOFTWARE DE GESTÃO 0% 33%

LAYOUT DE LOJA 0% 33%

COMUNICAÇÃO VISUAL 0% 33%

UNIFORMIZAÇÃO 40% 67%


PADRONIZAÇÃO INTERNA - INTERIOR 2007 2008

SOM AMBIENTE - RÁDIO DA REDE 15% 33%

CRACHÁS 23% 20%

SACOLINHA 69% 67%

ATENDIMENTO TEL. PADRONIZADO 7% 13%

CHAMADA EM ESPERA 7% 13%

APOIO DE MÃOS NOS CARRINHOS 30% 20%

FUNDO DE TELA NOS PDVs 15% 7%

CUPOM FISCAL PERSONALIZADO 46% 33%

SISTEMA -SOFTWARE DE GESTÃO 15% 13%

LAYOUT DE LOJA 15% 7%

COMUNICAÇÃO VISUAL 30% 40%

UNIFORMIZAÇÃO 46% 53%


PADRONIZAÇÃO INTERNA - LITORAL 2007 2008

SOM AMBIENTE - RÁDIO DA REDE 0% 0%

CRACHÁS 50% 50%

SACOLINHA 100% 100%

ATENDIMENTO TEL. PADRONIZADO 0% 50%

CHAMADA EM ESPERA 0% 0%

APOIO DE MÃOS NOS CARRINHOS 0% 0%

FUNDO DE TELA NOS PDVs 0% 50%

CUPOM FISCAL PERSONALIZADO 50% 50%

SISTEMA -SOFTWARE DE GESTÃO 50% 50%

LAYOUT DE LOJA 50% 50%

COMUNICAÇÃO VISUAL 50% 100%

UNIFORMIZAÇÃO 100% 100%


PADRONIZAÇÃO INTERNA - GERAL 2007 2008

SOM AMBIENTE - RÁDIO DA REDE 15% 30%

CRACHÁS 20% 25%

SACOLINHA 65% 70%

ATENDIMENTO TEL. PADRONIZADO 5% 20%

CHAMADA EM ESPERA 10% 10%

APOIO DE MÃOS NOS CARRINHOS 25% 20%

FUNDO DE TELA NOS PDVs 15% 15%

CUPOM FISCAL PERSONALIZADO 40% 35%

SISTEMA -SOFTWARE DE GESTÃO 15% 20%

LAYOUT DE LOJA 15% 15%

COMUNICAÇÃO VISUAL 25% 45%

UNIFORMIZAÇÃO 50% 60%


JORNAL DE OFERTAS GDE SP INT LIT GERAL

MENSAL 20% 31% 50% 30%

QUINZENAL 80% 31% 50% 45%

SEMANAL 38% 25%

NÚMERO MÉDIO OFERTAS 53 28 65 49

PANFLETOS POR EDIÇÃO 1.400.000 1.500.000 750.000 3.650.000


2006

Panetone Frutas 400 gr

Ovo de Páscoa 110 Gr.


2007 Panetone Frutas e

Chocolate 400 Gr

Ovo de Páscoa 110 Gr


2008

Ovo de Páscoa 110 Gr

Ovo de Páscoa 130 Gr


Panetone Frutas 400 Gr

2008

Panetone

Gotas de Chocolate 400 Gr


Outubro/2008

Lançamento:

Desinfetante Herbal 2 l


Outubro/2008

Lançamento:

Amaciante de Roupas

Toque de Carinho 2 L

e Harmonia 2 L


Outubro/2008

Lançamento:

Água Sanitária Miss Clear 2 L


CONCLUSÕES

O número absoluto de CN diminuiu, mas a

qualidade de trabalho está melhor;

Os maiores níveis de crescimento estão nas CN

do interior;

A qualidade de gestão nas três regiões está se

igualando, tornando as CN mais profissionais e

com melhores resultados para seus associados;


A negociação está mais profissionalizada

e o número de categorias negociadas pela

central está aumentando;

Os Contratos de Fidelidade estão hoje

presentes em cerca e 70% das CN;

O aumento do número de CD permitiu um

desenvolvimento de negociações com

fornecedores de grande porte;


A padronização externa e interna estão

avançando fortalecendo a identidade e

tornando as CN mais fortes dia a dia;

A Marca Previllege se consolidou em

Ovos de Páscoa e Panetone;

Estamos lançando a marca Miss Clear na

categoria de limpeza com Amaciante,

Desinfetante e Água Sanitária.


Estudo feito por

Stella Beluzzi

Consultora Especial da APAS para as CN

Maio 2008


Obrigado a todos

EDIVALDO BRONZERI

Vice- Presidente APAS de CN

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