Edição 29 - Reparação Automotiva

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| Outubro de 2010 - Edição 29 www.reparacaoautomotiva.com.br
10 CAPA
Utilizar ferramentas e
equipamentos corretos
nas oficinas é sinônimo
de mais eficiência. De
acordo com Carlos Augusto
Geraldi Araújo, supervisor automotivo
da Gedore no Brasil,
ferramentas e procedimentos
adequados a cada processo reduzem
o tempo de permanência
do veículo na oficina,
PARA MONTAR UMA OFICINA
propiciam uma correta montagem
das peças, diminuem retrabalhos
e riscos de acidentes,
entre outros. “Todos esses pontos
podem ser traduzidos como
melhoria na eficiência e por
consequência mais lucros às
oficinas, aumentando o número
de atendimentos, reduzindo
custos. E, sobretudo,
fazendo com que o cliente fide-
lizado pela satisfação retorne
e traga consigo outros
novos clientes”.
Na prática, a Mecânica do
Gato é um exemplo de oficina
que adota bastante este conceito
de eficiência. É bem equipada e
com as ferramentas certas.
César Garcia Samos, sócio-proprietário,
antecipa que para
certos trabalhos elas são indispensáveis.
“Sem a ferramenta
correta não é possível nem fazer
o serviço e, constantemente, é
preciso se atualizar com a evolução
dos carros e, ao mesmo
tempo, com a evolução das
ferramentas. Muitas vezes,
somos nós, do mercado, que
solicitamos aos fabricantes
que desenvolvam determinada
ferramenta”.
Muito além de itens básicos, César Garcia Samos informa que uma oficina requer ferramental adequado para as marcas
de veículos que se propõe a atender. “É preciso ter elevador, ferramentas gerais e scanners adequados ao seu atendimento.
Tem oficinas que chegam a ter 15 modelos. Especificamente nós temos 14 e pode acontecer de não conseguirmos atender
clientes com veículos na garantia, por causa do equipamento ainda não estar disponível no mercado”.
Diferentemente das concessionárias, o empresário destaca que as oficinas precisam de muito mais ferramentas por trabalhar
com multimarcas. “Assim, elas vão se equipando de acordo com a necessidade. Porém, enquanto que para as concessionárias
geralmente os fabricantes têm kits prontos para determinado modelo de veículo, para o mercado independente
eles não têm. Geralmente a dificuldade é no primeiro ano de lançamento do carro, quando ainda não há uma demanda de
equipamentos por parte dos reparadores”.
Ainda de acordo com o empresário, dependendo do tipo de ferramenta, o investimento é alto. “E não tem outro jeito. É preciso investir na oficina, mesmo que a sua
utilização não seja tão frequente. Tem ferramentas que usamos em um ou dois carros e por um bom tempo elas ficam paradas. Já as que têm uso constante o investimento
é pago rapidamente”.
Aproveite para equipar e atualizar a sua oficina, conferindo as novidades, a seguir, que os fabricantes de ferramentas e equipamentos desenvolveram especificamente
para as oficinas mecânicas.
FOTOS: JOSÉ NASCIMENTO
REPARADOR CONFERE O TORQUE DE
APERTO DO CABEÇOTE COM
TORQU¸METRO
PROFISSIONAL USA A CHAVE DE VELAS
PARA INSTALAÇ‹O DOS COMPO-
NENTES
EQUIPAMENTO DE DIAGNŁSTICO FO-
CADO EM CARROS ALEM‹ES
NO ALMOXARIFADO, FERRAMENTAS E
INSTRUMENTOS RECEBEM CUIDADOS