Relatório Geral - Senac
Relatório Geral - Senac
Relatório Geral - Senac
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
2012<br />
Relatório<br />
geral<br />
senac<br />
do
2012<br />
Relatório<br />
geral<br />
do senac
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
<strong>Senac</strong> – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial<br />
Presidente do Conselho Nacional<br />
Antonio Oliveira Santos<br />
Departamento Nacional<br />
Diretor-geral<br />
Sidney Cunha<br />
Diretoria de Educação Profissional<br />
Anna Beatriz Waehneldt<br />
Diretoria de Integração com o Mercado<br />
Jacinto Corrêa<br />
Diretoria de Operações Compartilhadas<br />
Simone Caldas<br />
<strong>Senac</strong> – Departamento Nacional<br />
Av. Ayrton Senna, 5.555 – Barra da Tijuca<br />
Rio de Janeiro – RJ – Brasil<br />
CEP 22775-004<br />
www.senac.br<br />
facebook.com.br/<strong>Senac</strong>Brasil<br />
twitter.com/<strong>Senac</strong>Brasil<br />
Distribuição gratuita<br />
Dados de Catalogação na Publicação<br />
SENAC. DN. Relatório geral, 2012. Rio de Janeiro,<br />
2013. 101 p. Il. Tab. Graf.<br />
SENAC; RELATÓRIO.<br />
Ficha elaborada de acordo com as normas do<br />
SIcs – Sistema de Informação e Conhecimento do <strong>Senac</strong>
2012<br />
Relatório<br />
geral<br />
do senac<br />
Rio de Janeiro, abril de 2013
Mensagem<br />
Institucional<br />
No momento em que o Brasil se volta para a ação<br />
empreendedora e a qualificação de mão de obra, com o<br />
objetivo de atender os grandes eventos internacionais que se<br />
aproximam, o papel desempenhado pelo <strong>Senac</strong> se reveste de<br />
importância cada vez maior.<br />
O Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo é um dos<br />
pilares do desenvolvimento econômico do nosso país. Viabiliza<br />
novas empresas e, atualmente, o maior número de empregos<br />
formais, gerando e distribuindo renda, garantindo crescimento<br />
social e econômico em bases sólidas.<br />
Em um mundo competitivo e marcado por velozes<br />
transformações, a qualificação, a informação e o conhecimento<br />
têm importância vital. A educação profissional deve estar em<br />
sintonia com essas demandas. E o <strong>Senac</strong> tem sido capaz de<br />
cumprir esse compromisso com inegável mérito.<br />
Em 2012, contabilizamos mais de 1 milhão de brasileiros<br />
matriculados em nossos cursos. Desse universo, mais de 50%<br />
atendem a uma parceria com o Governo Federal em políticas<br />
públicas de fomento ao pleno emprego, seja por meio do<br />
Programa <strong>Senac</strong> de Gratuidade (PSG), que oferta programações<br />
de educação profissional gratuitas, ou do Programa de Acesso<br />
ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec), que oferece vagas<br />
também gratuitas em cursos técnicos e de capacitação para<br />
trabalhadores e estudantes.<br />
Nosso objetivo é que todos concluam seus cursos com a<br />
convicção de estarem preparados para enfrentar os desafios do<br />
mundo do trabalho. E os resultados que temos alcançado nos<br />
mostram que estamos no caminho certo.<br />
Antonio Oliveira Santos<br />
Presidente do Conselho Nacional do <strong>Senac</strong><br />
Sidney Cunha<br />
Diretor-geral do Departamento Nacional do <strong>Senac</strong>
Sumário<br />
10<br />
Síintese dos Resultados<br />
12<br />
Inovação e Gestão do Conhecimento<br />
24<br />
Promoção Social<br />
28<br />
Orientação para o Mercado<br />
40<br />
Gestão e Imagem Institucionais<br />
50<br />
Análise dos Resultados Institucionais<br />
58<br />
Quadros Estatísticos<br />
86<br />
Conselho Nacional e Conselhos Regionais
Síntese dos Resultados<br />
Produção consolidada em 30/1/2013
2.204.450<br />
1.023.402<br />
Total de<br />
atendimentos<br />
Matrículas<br />
concluídas<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
387.899<br />
Matrículas em<br />
processo<br />
23.933<br />
Encaminhamentos para<br />
o mercado de trabalho<br />
Do total de matrículas (concluídas + em processo), 351.184 referem-se ao<br />
Programa <strong>Senac</strong> de Gratuidade (PSG) e 212.632 ao Programa Nacional de<br />
Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec).<br />
Participantes em ações extensivas: 793.149<br />
Número de turmas: 69.735<br />
Outras<br />
informações<br />
Carga horária total dos cursos: 6.937.732<br />
(cursos e ações extensivas)<br />
Municípios atendidos: 3.154<br />
Unidades operativas: 591<br />
Docentes: 24.401<br />
Organizações conveniadas/parceiras: 7.558<br />
Programas em convênios e parcerias: 6.279<br />
11
Inovação e Gestão do<br />
Conhecimento
Mais de 2 milhões<br />
de atendimentos<br />
Mais de 1 milhão de<br />
matrículas concluídas<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
3.154 municípios atendidos<br />
O <strong>Senac</strong> não para de se aperfeiçoar e de<br />
expandir seus horizontes – marca de seus 67<br />
anos de existência. É o principal agente da<br />
educação profissional voltada para o Setor<br />
do Comércio de Bens, Serviços e Turismo<br />
no Brasil, oferecendo sua experiência aos<br />
trabalhadores e empresários de todo o país.<br />
Em 2012, o <strong>Senac</strong> prestou 2.204.450<br />
atendimentos, totalizando 1.023.402<br />
matrículas concluídas e 387.899 em processo,<br />
das quais 351.184 advindas do Programa<br />
<strong>Senac</strong> de Gratuidade e 212.632 do Programa<br />
Nacional de Acesso ao Ensino Técnico<br />
e Emprego. A Instituição conta com um<br />
leque de ações educacionais presenciais,<br />
semipresenciais e a distância de Formação<br />
Inicial e Continuada (para todos os níveis de<br />
escolaridade), Educação Profissional Técnica<br />
de Nível Médio e (para quem está cursando<br />
ou já concluiu) Educação Superior. Além disso,<br />
a Instituição oferece ambientes educacionais<br />
de ponta e especializados, como empresas<br />
pedagógicas, unidades escolares fixas e<br />
móveis (responsáveis por levar a educação<br />
profissional às comunidades mais remotas)<br />
em todos os estados do país e no<br />
Distrito Federal.<br />
Referência no Brasil em educação para o<br />
trabalho no Setor do Comércio de Bens,<br />
Serviços e Turismo, o <strong>Senac</strong> investe<br />
permanentemente em inovação e gestão<br />
do conhecimento, participando de grandes<br />
iniciativas de âmbito nacional e internacional.<br />
13
<strong>Senac</strong><br />
O Hotel-escola <strong>Senac</strong><br />
Ilha do Boi, no Espírito<br />
Santo, foi credenciado<br />
pela Federação Internacional<br />
de Futebol<br />
Associado (Fifa) e pelo<br />
Comitê Organizador<br />
Local para receber<br />
delegações oficiais<br />
que virão à Copa do<br />
Mundo de 2014, a ser<br />
disputada no Brasil. A<br />
chancela da Fifa é um<br />
selo de qualidade que<br />
foi concedido a apenas<br />
54 estabelecimentos<br />
hoteleiros do país.<br />
Empresas pedagógicas<br />
O <strong>Senac</strong> mantém 84 empresas pedagógicas em todo o país. São hotéis-escola,<br />
restaurantes-escola, lanchonetes-escola, salões de beleza-escola, institutos de<br />
beleza-escola, salão de estética-escola, salão de podologia-escola, confeitarias-<br />
-escola, cafés-escola, posto-escola, entre outros. Todos esses ambientes estão<br />
equipados com moderna infraestrutura para fornecer aos alunos a indispensável<br />
vivência profissional em situações do dia a dia no trabalho e garantir uma formação<br />
mais completa, unindo teoria e prática.<br />
14<br />
Em Minas Gerais, na cidade<br />
histórica de Tiradentes, os<br />
turistas têm uma nova opção<br />
de hospedagem e gastronomia<br />
com o padrão de qualidade<br />
<strong>Senac</strong>. A Pousada-escola<br />
<strong>Senac</strong> Tiradentes, integrada<br />
ao restaurante-escola, é a<br />
primeira do <strong>Senac</strong> no país.<br />
A Unidade em Tiradentes já<br />
existia, mas era utilizada como<br />
espaço pedagógico das áreas<br />
de Hotelaria e Gastronomia. A<br />
abertura ao público faz parte<br />
do projeto de interiorização do<br />
<strong>Senac</strong> em Minas, em consonância<br />
com as diretrizes do<br />
Sistema Fecomércio MG.
<strong>Senac</strong> Gastronomia<br />
No Distrito Federal, coordenado pelo Departamento Nacional, o <strong>Senac</strong> Gastronomia<br />
administra sete empresas pedagógicas (restaurantes e lanchonetes-escola<br />
localizados na Câmara dos Deputados e no Ministério da Justiça) e o Centro de<br />
Aperfeiçoamento em Gastronomia, espaço de desenvolvimento de instrutores do<br />
<strong>Senac</strong> e dos profissionais que atuam nas empresas pedagógicas da Instituição na<br />
capital federal.<br />
A Avaliação da Qualidade Percebida dos Produtos e Serviços do <strong>Senac</strong> Gastronomia<br />
2012, realizada entre 221 clientes dos restaurantes-escola e 229 das lanchonetes-escola<br />
no Distrito Federal revelou alto índice de fidelização e destacou sobretudo<br />
a qualidade do atendimento. Em uma análise geral, os estabelecimentos<br />
obtiveram ótimos índices de qualidade percebida.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Alto índice de fidelização: mais da metade<br />
dos entrevistados frequenta as unidades mais de<br />
duas vezes na semana.<br />
O Restaurante-escola localizado no Ministério<br />
da Justiça apresentou o maior percentual de<br />
frequência diária (38,3%).<br />
No caso das Lanchonetes-escola, as unidades<br />
do Edifício Principal (54,3%) e a do Ministério<br />
da Justiça (53%) foram aquelas cuja clientela<br />
apresentou maior assiduidade: de duas a<br />
quatro vezes por semana.<br />
As categorias “atendimento no caixa” (índice<br />
de 96,66, para os restaurantes, e de 96,54, para<br />
as lanchonetes) e “serviços de atendimento”<br />
(respectivamente, 94,39 e 92,29) foram as mais<br />
bem avaliadas.<br />
Centros editoriais<br />
Além de ampliar o alcance das ações educacionais<br />
do <strong>Senac</strong> com o lançamento de<br />
produtos como livros, DVDs e CD-ROMs, os<br />
centros editoriais tiveram uma participação<br />
expressiva na estratégia de lançamento da<br />
nova marca, pois a 22ª Bienal Internacional<br />
do Livro de São Paulo, realizada de 9 a 19 de<br />
agosto, no Anhembi, na capital paulista, foi o<br />
megaevento escolhido para apresentar ao<br />
público a identidade visual do <strong>Senac</strong> para os<br />
próximos anos.<br />
Durante todo o evento, que registrou um<br />
público recorde de 750 mil pessoas, foram<br />
15
<strong>Senac</strong><br />
lançadas 40 obras dos centros editoriais do <strong>Senac</strong>, sempre com a presença dos<br />
autores. O livro Panelinha – receitas que funcionam, de Rita Lobo, foi o campeão de<br />
vendas do estande, que ocupou um espaço de 204 metros quadrados.<br />
Como ocorre em todas as edições da Bienal, a Instituição prestigia uma área de<br />
conhecimento na qual atua. A deste ano foi a Moda. A tarefa de criar um ambiente<br />
que aproximasse os visitantes do tema foi entregue ao estilista Jum Nakao, que<br />
projetou uma passarela para expor manequins com trabalhos de alunos de estilismo<br />
e modelagem do Centro Universitário <strong>Senac</strong>. Também foi criada uma arquibancada<br />
onde os leitores podiam sentar para folhear os livros.<br />
<strong>Senac</strong><br />
na Bienal:<br />
mais de mil<br />
títulos expostos<br />
e 6.429<br />
exemplares<br />
vendidos<br />
Com<br />
relação à<br />
Bienal do Rio de<br />
Janeiro, em 2011, o<br />
número de exemplares<br />
vendidos aumentou<br />
26,88%<br />
O livro Biocombustíveis – a energia da controvérsia, publicado<br />
pela Editora <strong>Senac</strong> São Paulo e organizado pelo economista<br />
Ricardo Abramovay, foi destaque na 52ª edição do Prêmio Jabuti,<br />
maior premiação literária nacional. A obra ficou em terceiro<br />
lugar na categoria Melhor Livro de Economia, Administração e<br />
Negócios. O livro reúne textos inéditos de importantes especialistas<br />
na área de biocombustíveis, como o franco-polonês<br />
Ignacy Sachs e os brasileiros Edna Carmélio e Arnoldo de<br />
Campos, responsáveis pela elaboração e gestão do Programa<br />
Nacional de Produção e Uso do Biodiesel.<br />
16<br />
A editora também foi premiada em quatro categorias do Troféu<br />
Cultura Econômica 2012, evento anual promovido pelo Jornal<br />
do Comércio que contempla os destaques da literatura especializada<br />
em Administração, Marketing, Comércio Exterior,<br />
Economia, Direito, Publicidade e Propaganda, Turismo e Hotelaria,<br />
Contabilidade e Logística. Os ganhadores foram A natureza<br />
como limite da economia, de Andrei Cechin, na categoria<br />
Economia; O desafio da inovação, de Renato Cruz, na categoria
Inovação; Globalização, logística e transporte aéreo, de Josef Barat,<br />
na categoria Logística, e Manual do marketing de guerrilha, de<br />
Chico Cavalcante, na categoria Marketing.<br />
Por fim, outros nove livros foram destaque na feira literária Paris<br />
Cookbook e receberam o prêmio Gourmand World Cookbook<br />
Awards, maior premiação literária internacional sobre gastronomia<br />
e vinhos. Destaque para Bebida, abstinência e temperança,<br />
agraciado com o terceiro lugar na categoria melhor livro sobre<br />
história das bebidas.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Olimpíada do Conhecimento<br />
Agora como correalizador, juntamente com o Senai, o <strong>Senac</strong> participou, pela<br />
terceira vez, do maior evento continental de educação profissional: a Olimpíada do<br />
Conhecimento, cuja sétima edição ocorreu de 14 a 17 de novembro, no Anhembi,<br />
em São Paulo (SP).<br />
Realizada a cada dois anos, a competição é hoje uma das principais vitrines profissionais<br />
do país, expondo o talento de jovens estudantes, incentivando o desenvolvimento<br />
de competências e a superação de desafios, aproximando os alunos da<br />
realidade do mercado de trabalho e refletindo diretamente na qualidade do ensino<br />
profissional no Brasil. São jovens em busca de medalhas, reconhecimento profissional<br />
e a oportunidade de participar da WorldSkills, maior competição mundial de<br />
educação profissional, que em 2013 será realizada em Leipzig, na Alemanha.<br />
Mais de 250 mil pessoas assistiram ao evento, que foi prestigiado pela presidente<br />
da República, Dilma Rousseff; pelo ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva; pelos<br />
ministros Aloízio Mercadante (Educação), Fernando Pimentel (Desenvolvimento,<br />
Indústria e Comércio Exterior) e Gilberto Carvalho (Secretaria-<strong>Geral</strong>), além dos<br />
diretores-gerais dos Departamentos Nacionais do <strong>Senac</strong> e do Sesc, Sidney Cunha<br />
e Maron Abi-Abib.<br />
Participação do <strong>Senac</strong><br />
O evento contou com a participação de 21 Departamentos Regionais (Acre, Alagoas,<br />
Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão,<br />
Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Rio Grande<br />
do Norte, Rio Grande do Sul, Rondônia, Roraima, Santa Catarina e Sergipe).<br />
17
<strong>Senac</strong><br />
O <strong>Senac</strong> enviou 45 avaliadores, 21 delegados técnicos e 59 alunos competindo em<br />
quatro ocupações:<br />
• Técnico de Enfermagem – 28 alunos (dois por estado): Acre, Alagoas, Amapá,<br />
Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso do Sul, Minas<br />
Gerais, Pernambuco, Rio Grande do Sul, Rondônia e Santa Catarina.<br />
• Serviço de Restaurante – 7 alunos: Bahia, Distrito Federal, Maranhão, Minas Gerais,<br />
Paraná, Pernambuco e Sergipe.<br />
• Cabeleireiro – 15 alunos: Acre, Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás,<br />
Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Rio Grande do<br />
Sul, Roraima, Santa Catarina e Sergipe.<br />
• Cozinha – 9 alunos: Amazonas, Bahia, Espírito Santo, Minas Gerais, Pernambuco,<br />
Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Sergipe.<br />
Resultados<br />
Vencedores DR Ocupação<br />
Aline Cristina Rivolli PR Cabeleireiro<br />
Elisa Costa Maffessoni RS Cozinha<br />
Ueslei Felipe de Oliveira Vale PR Serviço de Restaurante<br />
Jéssyca dos Santos Pacheco e<br />
Michele Cristina dos Santos Moreira<br />
DF Técnico de Enfermagem<br />
18<br />
WorldSkills Americas<br />
Paralelamente à Olimpíada do Conhecimento, alunos do <strong>Senac</strong> marcaram presença<br />
na WorldSkills Americas, evento que reuniu 216 competidores de 20 países de<br />
todo o continente americano. Destaque para os nossos campeões:<br />
Paulo Martins (PE), ouro na ocupação Serviço de Restaurante;<br />
Juliana Bezerra (RN), medalha ouro na ocupação Cabeleireiro;<br />
Mayara da Silva Gomes e Camila do Lago (MG), ouro na ocupação Técnico de<br />
Enfermagem;<br />
Mayara Pinheiro de Ávila (BA), prata na ocupação Cozinha.
Tecnologias educacionais<br />
Os desafios da educação profissional se renovam a todo momento,<br />
na mesma medida em que a tecnologia alcança outros patamares<br />
e novas possibilidades. Dentro do seu compromisso<br />
com a inovação e a qualificação profissional, o <strong>Senac</strong> acredita<br />
no imenso potencial do ensino a distância (EAD). Em 2012, foi<br />
aprovada proposta de desenvolvimento de uma rede nacional de EAD<br />
em três níveis – um marco dos rumos que a Instituição projeta para o futuro.<br />
Dessa forma, em 2013, inicia-se o novo projeto de gestão, com os Departamentos<br />
Regionais do Paraná e de Santa Catarina passando a gerir a distância toda a oferta<br />
de Formação Inicial e Continuada. O Departamento Regional do Rio Grande do<br />
Sul ficará encarregado da oferta de cursos técnicos e o Departamento Regional<br />
de São Paulo o gestor do ensino superior a distância, com oferta de graduação e<br />
pós-graduação lato sensu em âmbito nacional.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Docência para a<br />
educação profissional<br />
O <strong>Senac</strong> beneficia ainda mais brasileiros<br />
com programações educacionais de EAD.<br />
Em 2012, o Curso de Especialização em<br />
Docência para Educação Profissional teve<br />
sua gestão transferida do Departamento<br />
Nacional para os Departamentos Regionais,<br />
já totalmente aptos a conduzirem o projeto.<br />
Além disso, o curso – inicialmente planejado<br />
para ser oferecido internamente – ganhou<br />
uma versão para o público externo, que<br />
já está sendo oferecida no Rio Grande do<br />
Sul. No total, são 15 turmas abertas em<br />
sete DRs: Alagoas, Amapá, Ceará, Distrito<br />
Federal, Paraná, Rio Grande do Sul e São<br />
Paulo. Em todo o ano, foram matriculados<br />
448 alunos.<br />
Educação a Distância<br />
O <strong>Senac</strong> procura levar as melhores programações<br />
de educação profissional a um<br />
número cada vez maior de brasileiros. E por<br />
isso tem investido na expansão da oferta<br />
por meio da modalidade a distância (EAD).<br />
A Especialização em Docência para a Educação<br />
Profissional foi oferecida por meio da<br />
então Rede EAD <strong>Senac</strong> de Pós-graduação,<br />
à qual somam-se nove cursos de especialização<br />
lato sensu a distância: Artes Visuais:<br />
Cultura e Criação, Educação a Distância,<br />
Em novembro, durante o<br />
Encontro Nacional dos Diretores<br />
do <strong>Senac</strong>, foi apresentada<br />
a proposta de formação<br />
da Rede Nacional de EAD,<br />
que agregará as iniciativas<br />
desenvolvidas nos âmbitos<br />
nacional e regional. O objetivo<br />
é ampliar a oferta de<br />
cursos a distância.<br />
Quatro Departamentos Regionais<br />
vão coordenar esse<br />
trabalho: São Paulo (educação<br />
superior), Rio Grande do Sul<br />
(cursos técnicos), Paraná e<br />
Santa Catarina (cursos livres).<br />
19
<strong>Senac</strong><br />
Educação Ambiental, Gestão Cultural, Gestão da Segurança de Alimentos,<br />
Governança de Tecnologia da Informação, Gestão Escolar, Gestão de Varejo e<br />
Educação Inclusiva.<br />
Vinte e um Departamentos Regionais integraram a Rede EAD <strong>Senac</strong> em 2012: Alagoas,<br />
Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Goiás, Maranhão, Mato Grosso,<br />
Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro,<br />
Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Roraima, Santa Catarina e Sergipe.<br />
Rede EAD <strong>Senac</strong><br />
de Pósgraduação<br />
2012<br />
turmas<br />
matrículas<br />
132 3.649<br />
2.718<br />
certificados emitidos<br />
20<br />
Objetos de<br />
Aprendizagem<br />
Como um dos membros fundadores<br />
do Centro Interamericano para o<br />
Desenvolvimento do Conhecimento<br />
em Formação Profissional (Cinterfor),<br />
órgão vinculado à Organização<br />
Internacional do Trabalho, o <strong>Senac</strong><br />
tem mantido um diálogo permanente<br />
com instituições de educação profissional<br />
da América Latina, do Caribe,<br />
da África e da Espanha.<br />
E nos dias 4 e 5 de dezembro, o DN sediou o encontro Gestão do Conhecimento<br />
sobre Objetos de Aprendizagem, que<br />
teve por objetivo iniciar um processo<br />
de alinhamento conceitual e intercâmbio<br />
de experiências sobre objetos<br />
de aprendizagem na educação para o<br />
trabalho. O evento contou com a presença<br />
da diretora do Cinterfor, Martha<br />
Pacheco, do gerente executivo do<br />
Senai, Rolando Vallejos, além de representantes<br />
do <strong>Senac</strong> e do Sebrae,<br />
técnicos e gestores de entidades de<br />
educação profissional de Argentina,<br />
Chile, Costa Rica, Colômbia, Espanha,<br />
Uruguai e Guatemala.<br />
Dois projetos ligados à digitalização<br />
e ao gerenciamento de<br />
conteúdos multimídia para uso<br />
corporativo ou pedagógico tiveram<br />
mudança de status: o Mídia<br />
Portal foi interrompido no <strong>Senac</strong><br />
após a transferência da Gerência<br />
de Produção de Rádio e TV para o<br />
Departamento Nacional do Sesc.<br />
E o Espaço Digital foi temporariamente<br />
suspenso.
Por meio do Cinterfor/OIT, o <strong>Senac</strong> mantém intercâmbio com<br />
instituições de educação profissional de diversos países<br />
Rede Sesc-<strong>Senac</strong><br />
de Teleconferência<br />
De alcance nacional, com 400 salas<br />
e auditórios distribuídos em todas as<br />
unidades da federação, a Rede é um<br />
canal para difusão de conhecimento e<br />
informação ao vivo e via satélite sobre<br />
educação profissional e cidadania,<br />
apresentando temas atuais e debatedores<br />
renomados. O público pode<br />
participar e fazer perguntas em tempo<br />
real. Em 2012, com a entrada do Departamento Nacional do <strong>Senac</strong> nas redes sociais,<br />
abriu-se um novo canal de interação com os espectadores, que podem enviar<br />
perguntas utilizando o Twitter @telesescsenac. Além disso, é possível se manifestar<br />
por e-mail, fax e telefone. Todos os programas têm tradução simultânea para a Língua<br />
Brasileira de Sinais (Libras).<br />
Em 2012, foram realizados os seguintes debates:<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
• Rio+20: mudanças climáticas (22 de março)<br />
Com Ildeu de Castro Moreira, diretor do Departamento de Difusão e Popularização<br />
da Ciência e da Tecnologia do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação; José<br />
Antonio Marengo Orsini, chefe do Centro de Ciência do Sistema Terrestre do Instituto<br />
Nacional de Pesquisas Espaciais (Inpe), e Sérgio Besserman Vianna, presidente<br />
do Grupo de Trabalho da Prefeitura carioca para a Conferência Rio+20.<br />
Audiência total: 2.048.<br />
Índice final de qualidade percebida: 89,19 (ótima).<br />
• A empresa pedagógica como espaço de aprendizagem (19 de abril)<br />
Com Francisco de Moraes, sócio-diretor da empresa Plus Qualidade e Educação e<br />
membro do Conselho Superior de Gestão da Rede EAD <strong>Senac</strong> de Pós-graduação;<br />
e Jarbas Novelino Barato, pesquisador independente nas áreas de Trabalho e<br />
Educação.<br />
Audiência total: 1.921.<br />
Índice final de qualidade percebida: 89,44 (ótima).<br />
• Lançamento da nova marca do <strong>Senac</strong> (2 de agosto)*<br />
Com Jacinto Corrêa, diretor de Integração com o Mercado do Departamento Nacional<br />
do <strong>Senac</strong>, e Marilu Schneider, sócia-diretora da agência PackagingBrands.<br />
* Evento interno.<br />
• Jovens e drogas - a sociedade em busca de soluções (6 de novembro)<br />
Com Nara Santos, oficial de programa do Escritório das Nações Unidas sobre Drogas<br />
e Crime (UNODC); Esmeralda Ortiz, jornalista e escritora; e Fernando Sobhie<br />
Diaz, psiquiatra e especialista em Gestão da Saúde da Superintendência de Atenção<br />
Básica da Secretaria Estadual de Saúde do Rio de Janeiro.<br />
Audiência total: 4.285.<br />
Índice final de qualidade percebida: 85,5 (ótima).<br />
21
<strong>Senac</strong><br />
Sintonia Sesc-<strong>Senac</strong><br />
O <strong>Senac</strong> expande sua atuação também nas ondas do rádio, com o Programa<br />
de Educação Aberta via Rádio, por meio do Sintonia Sesc-<strong>Senac</strong>. A parceria<br />
entre as duas Instituições permitiu a produção de 84 programas e 48<br />
spots de conteúdo socioeducativo sobre temas que envolvem cultura,<br />
cidadania e meio ambiente. A transmissão é feita para mais de mil<br />
emissoras cadastradas em todo o Brasil. São rádios educativas,<br />
comunitárias, comerciais, AM e FM. Além disso, todos os programas<br />
ficam disponíveis na internet, no RadioTube, um repositório<br />
de livre acesso a produções de rádio e televisão. Foram 4.682<br />
acessos e 1.171 downloads registrados somente em 2012.<br />
Em novembro, no Rio de Janeiro, representantes do Sintonia<br />
Sesc-<strong>Senac</strong> participaram de um evento organizado pela Empresa<br />
Brasileira de Comunicações para promover um encontro entre<br />
gestores de emissoras, ouvintes e potenciais parceiros. O Colóquio<br />
de Parcerias e Ouvintes das Rádios EBC foi um fórum importante<br />
para discutir críticas, sugestões e novos projetos voltados para<br />
a cidadania e a diversidade. O convite foi feito pela Rádio Nacional do Rio<br />
de Janeiro e pela Rádio MEC AM, da qual o Sintonia Sesc-<strong>Senac</strong> é parceiro.<br />
Outras iniciativas<br />
Os Departamentos Regionais do <strong>Senac</strong> pelo Brasil afora desenvolveram diversas<br />
ações no campo de inovação e gestão do conhecimento, dentre as quais é possível<br />
destacar as seguintes:<br />
• Em Alagoas, a Semana do Turismo 2012 comemorou o Dia do Profissional do Turismo.<br />
De 24 a 28 de setembro, o auditório do <strong>Senac</strong> Poço ficou lotado de profissionais<br />
e estudantes da área. Foram realizadas 13 palestras, proferidas por profissionais<br />
renomados do mercado, sobre temas como os campos de atuação profissional e<br />
as principais exigências dos segmentos de Hotelaria, Gastronomia, Eventos e Agenciamento.<br />
O evento contou com a participação de cerca de 2 mil pessoas.<br />
• Diretores, gestores e instrutores do <strong>Senac</strong> no Amapá participaram, nos dias 23<br />
e 24 de fevereiro, do 1º Encontro Pedagógico 2012, em Macapá. O tema foi Educação<br />
inclusiva. Foi uma grande oportunidade de interação e reflexão.<br />
• Em Goiás, a Faculdade de Tecnologia <strong>Senac</strong> sediou, no dia 4 de junho, o Encontro<br />
ADG de Design Gráfico. É um evento nacional que busca promover o diálogo e<br />
o intercâmbio de ideias entre designers gráficos. A edição debateu conhecimentos<br />
e competências de tipografia.<br />
• Mato Grosso desenvolveu a<br />
atividade Métrica de Software na<br />
Gestão e Planejamento da Tecnologia<br />
da Informação, com o objetivo<br />
de ampliar o conhecimento de<br />
profissionais de TI.<br />
22<br />
Encontro ADG de Design Gráfico, Goiás
• Minas Gerais estabeleceu uma parceria educacional com a Cisco Academy<br />
CCNA, voltada para profissionais, estudantes e comunidade em geral. O objetivo<br />
é dar maior visibilidade ao curso Técnico em Redes de Computadores, trazendo<br />
uma preparação para uma certificação de reconhecimento internacional. A parceria<br />
prevê criação de cinco cursos de formação específica em Redes de Computadores;<br />
criação de quatro módulos de treinamento a distância para novos instrutores<br />
e adesão de nove Unidades do <strong>Senac</strong> em MG como Centros de Treinamento<br />
Cisco Academy: Araxá, Barbacena, Belo Horizonte, Governador Valadares, Guaxupé,<br />
Itajubá, Montes Claros, Poços de Caldas e Pouso Alegre.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
• No Pará, foi desenvolvida uma ação para 800 alunos de EAD para estimular a<br />
interação entre professores e alunos por meio do uso de avatar na plataforma de<br />
ensino a distância Moodle.<br />
• Paraná também adquiriu lousas interativas para uso em cursos, palestras e<br />
treinamentos. As lousas estão sendo utilizadas na Diretoria Regional e nas Unidades<br />
de Apucarana, Campo Mourão, Cascavel, Castro, Curitiba, Foz do Iguaçu,<br />
Francisco Beltrão, Guarapuava, Irati, Maringá, Paranaguá, Paranavaí, Pato Branco,<br />
Pitanga, Ponta Grossa, Santo Antonio da Platina, São Mateus do Sul, Toledo e<br />
Umuarama.<br />
• Reunindo estudantes das escolas do <strong>Senac</strong> em todo o estado, a Terceira Feira<br />
de Projetos foi realizada em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, nos dias 12 e 13 de<br />
setembro. O evento teve o objetivo<br />
de promover e estimular as atividades<br />
de pesquisa e inovação,<br />
disseminar os resultados para a<br />
sociedade e favorecer a troca de<br />
experiências entre estudantes<br />
e docentes. Foram expostos 40<br />
trabalhos científicos sobre o tema<br />
No que é possível inovar para melhorar<br />
ou aprimorar o desenvolvimento<br />
da vida de modo sustentável.<br />
Os três primeiros colocados,<br />
dos cursos técnicos e dos cursos<br />
de Formação Inicial e Continuada<br />
foram premiados.<br />
• Tal como ocorreu no Paraná, São Paulo instalou lousas interativas em 75% dos<br />
ambientes educacionais. As equipes receberam formação técnica e pedagógica.<br />
Foi feita ainda a atualização do ambiente virtual de aprendizagem. A nova versão<br />
inclui recursos da web 2.0, como blog e wiki, e oferece integração com ferramentas<br />
como Slideshare, YouTube etc., abrindo espaço para novas dinâmicas educacionais.<br />
23
Promoção Social
Mais do que garantir oportunidades<br />
em educação profissional<br />
e para o desenvolvimento dos<br />
trabalhadores brasileiros, o <strong>Senac</strong><br />
tem um compromisso com a cidadania.<br />
A Instituição entende que a<br />
oferta de melhor qualidade na educação<br />
para o trabalho deve vir acompanhada<br />
de investimento no ser humano, para que se<br />
desenvolva a plenitude do seu potencial. E por isso<br />
não mede esforços para estabelecer parcerias com o<br />
poder público, o setor privado e organizações não governamentais em torno de<br />
projetos que permitam ampliar ainda mais suas ações e fomentar o desenvolvimento<br />
econômico e social.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Programa <strong>Senac</strong> de Gratuidade<br />
Criado para ampliar o acesso gratuito à população de baixa renda em cursos de<br />
Formação Inicial e Continuada e de Educação Profissional Técnica de Nível Médio,<br />
o Programa <strong>Senac</strong> de Gratuidade (PSG) é mantido com recursos advindos da receita<br />
líquida proveniente da contribuição compulsória do <strong>Senac</strong>. Até o ano de 2014,<br />
a previsão de investimento é de 66,67% dessa receita.<br />
Alguns indicadores foram estabelecidos para fazer o acompanhamento do desempenho<br />
do Programa, com os seguintes resultados em 2012:<br />
• Índice Nacional de Qualidade Percebida (atualização anual): 90,64%;<br />
• Adequação do Perfil dos Egressos (anual): 77,9%;<br />
• Matrículas Gratuitas: planejadas (348.541) e executadas (351.184), crescimento de<br />
0,76% com relação ao previsto;<br />
• Receita de Contribuição Destinada à<br />
Gratuidade*: foi aplicado um percentual<br />
de 49,3% da receita compulsória líquida<br />
do <strong>Senac</strong> em cursos do PSG, 4,30%<br />
a mais do que a meta estabelecida<br />
para 2012 (45%);<br />
• Eficiência Operacional e Sustentabilidade*<br />
(afere o custo médio aluno/hora-<br />
-aula para utilização dos recursos do<br />
PSG): valor médio praticado no ano foi<br />
de R$ 10,50.<br />
Obs.: os indicadores de Atendimento<br />
às Demandas Atual e Futura do Setor<br />
do Comércio de Bens, Serviços e Turismo<br />
referem-se a avaliações que serão<br />
feitas em 2013.<br />
* Dados coletados no Sistema de Gestão<br />
Financeira do Departamento Nacional, em<br />
26 de fevereiro de 2013.<br />
25
<strong>Senac</strong><br />
Programa Nacional de Acesso ao<br />
Ensino Técnico e Emprego<br />
Além do PSG, o <strong>Senac</strong> apresenta em seu portfólio social outro<br />
importante programa. Criado pelo Governo Federal em 2011,<br />
contando com a participação ativa do <strong>Senac</strong> desde o primeiro<br />
momento, o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico<br />
e Emprego (Pronatec) teve em 2012 o seu primeiro ano de<br />
execução efetiva. O programa é voltado para a oferta de vagas<br />
gratuitas em cursos técnicos e de Formação Inicial e Continuada<br />
para trabalhadores, estudantes e pessoas em situação de<br />
vulnerabilidade social. Seu objetivo é expandir e democratizar<br />
a oferta de cursos de educação profissional e tecnológica para<br />
a população brasileira. Por meio do Pronatec, o <strong>Senac</strong> oferece<br />
cursos presenciais de capacitação (mínimo de 160 horas) e<br />
técnicos (mínimo de 800 horas). Das 338.317 vagas ofertadas<br />
pelo <strong>Senac</strong>, foram realizadas 212.632 matrículas (equivalente a<br />
63%). Para 2013, a pactuação de vagas a serem ofertadas é de<br />
525.400.<br />
Para analisar os resultados alcançados pelo programa em seu<br />
primeiro ano de vigência, o Departamento Nacional organizou,<br />
em outubro e novembro, um Encontro de Avaliação da Participação<br />
do <strong>Senac</strong> no Pronatec. O evento reuniu representantes<br />
das áreas de Comunicação, Educação e Planejamento do Departamento<br />
Nacional e dos Departamentos Regionais integrantes<br />
dos Núcleos de Desenvolvimento Corporativo do Sistema<br />
<strong>Senac</strong> (Sul/Sudeste, Nordeste e Amazônia/Centro-Oeste).<br />
Metade das<br />
alunas do<br />
curso de<br />
Zeladoria<br />
(AL), oferecido<br />
via<br />
Pronatec,<br />
conseguiu<br />
emprego de<br />
imediato<br />
26
Outras ações de inclusão social<br />
O <strong>Senac</strong> investe ainda em uma série de ações e programas de oferta de educação<br />
profissional e inserção no mercado de trabalho em todo o país, sob coordenação<br />
do Departamento Nacional.<br />
• <strong>Senac</strong>Móvel – equipadas com a mesma infraestrutura das<br />
Unidades fixas, levam a educação profissional a áreas remotas,<br />
atendendo populações afastadas dos grandes centros urbanos.<br />
São 77 carretas e uma balsa-escola.<br />
• Programa <strong>Senac</strong> de Acessibilidade – garante às pessoas<br />
com deficiência acesso a cursos com metodologias e recursos<br />
pedagógicos adequados às suas necessidades. O ano<br />
foi marcado pela elaboração do documento do Programa<br />
<strong>Senac</strong> de Acessibilidade, que apresenta a evolução da legislação<br />
e dos princípios de educação inclusiva. Em agosto, nos dias 28<br />
e 29, foi realizado o Encontro Nacional do Programa, com a presença de representantes<br />
dos 27 Departamentos Regionais. E o <strong>Senac</strong> também esteve presente na<br />
Terceira Conferência Nacional dos Direitos das Pessoas com Deficiência, organizada<br />
pela Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República e pelo<br />
Conselho Nacional dos Direitos das Pessoas com Deficiência, nos dias 3 a 6 de<br />
dezembro, em Brasília (DF).<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Para obter mais informações sobre os programas aqui mencionados e outras<br />
ações desenvolvidas pelo <strong>Senac</strong> em todo o Brasil, consulte o Relatório Programa<br />
<strong>Senac</strong> de Gratuidade e Outras Ações Sociais 2012.<br />
27
Orientação para o<br />
Mercado
O <strong>Senac</strong> atua em sintonia com as necessidades do mercado, atento às demandas<br />
de qualificação do Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo e aos<br />
novos perfis profissionais requisitados pelo mercado de educação profissional<br />
em nosso país. Além de realizar pesquisas que orientam a oferta de novos cursos<br />
e promover uma revisão permanente de seu portfólio, segundo as diferentes<br />
realidades regionais, o <strong>Senac</strong> investe na atualização constante do seu corpo<br />
funcional em todo o país.<br />
Um dos instrumentos utilizados para garantir o desenvolvimento das equipes do<br />
<strong>Senac</strong> por todo o Brasil é o programa de Oficinas de Marketing e Comunicação,<br />
realizado há mais de sete anos em parceria do Departamento Nacional com os<br />
Departamentos Regionais. Em 2012, foram realizadas 30 oficinas, atendendo 13<br />
estados (Acre, Alagoas, Bahia, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais,<br />
Mato Grosso do Sul, Pará, Piauí, Rio Grande de Norte, Sergipe e Tocantins) e<br />
agregando novos temas. O conteúdo é adaptado a cada realidade local de modo<br />
a aprimorar as competências mercadológicas necessárias e fortalecer a marca<br />
<strong>Senac</strong> como referência em educação profissional em todo o Brasil.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Técnicas de Atendimento ao Cliente<br />
e Gestão de Projetos foram os principais temas<br />
abordados nas Oficinas de Marketing em 2012<br />
Pesquisa de avaliação<br />
Pesquisa realizada com o objetivo de identificar os principais impactos e a percepção<br />
dos DRs com relação às Oficinas de Marketing mostrou que 93,1% dos avaliadores<br />
conceituaram as oficinas como ótimas – índice acima da meta estabelecida<br />
no indicador de qualidade percebida (80%). Para 96,6% dos respondentes, as<br />
oficinas contribuíram para o desempenho das equipes.<br />
Evolução dos participantes: 2010-2012<br />
2010 2011 2012<br />
Total de oficinas 28 29 30<br />
Total de participantes 910 927 971<br />
29
<strong>Senac</strong><br />
Contribuições proporcionadas pela oficina<br />
Tipos de contribuição %<br />
Melhorar o desempenho mercadológico do Regional, obtendo técnicas e<br />
ferramentas que lhe darão mais competitividade 60,0<br />
Aumentar a motivação e a sinergia da equipe 43,3<br />
Melhorar a qualidade dos produtos e serviços e, consequentemente,<br />
aumentar a demanda e a participação do DR no mercado local 30,0<br />
Mostrar a necessidade de divulgar as ações institucionais entre os<br />
empregados, melhorando a comunicação interna, motivando as equipes e<br />
promovendo a integração entre as diversas áreas 23,3<br />
Perceber a importância da sistematização nos processos e a sua relevância<br />
para melhor planejamento de nossas ações, identificando pontos críticos<br />
e redução de retrabalho 30,0<br />
Subsidiar a oferta de produtos e serviços diversificados e mais adequados<br />
ao cliente/mercado 20,0<br />
Subsidiar o planejamento e a gestão de vendas de serviços de<br />
modo mais eficiente 16,7<br />
Permitir a reflexão sobre as possibilidades e oportunidades a partir da<br />
realidade do mercado local 10,0<br />
Conscientizar sobre a importância do monitoramento da concorrência<br />
para o planejamento e o lançamento de produtos 10,0<br />
Outra contribuição 3,3<br />
BIG<br />
30<br />
Procure o <strong>Senac</strong> e comece já a se preparar.<br />
Chegou a hora de os brasileiros se prepararem para o maior<br />
Programa Nacional Educação Profissional<br />
evento que o país já recebeu. Temos muito o que fazer e várias<br />
oportunidades pela frente. Nas áreas de Turismo, Hospitalidade,<br />
Gestão, Comércio, Idiomas ou Saúde, conte com o <strong>Senac</strong>: a<br />
<strong>Senac</strong> em Campo maior referência em educação profissional em todo o Brasil.<br />
www.copa.senac.br<br />
Formando profissionais vencedores<br />
O programa foi criado para ampliar a oferta de qualificação profissional em função<br />
das oportunidades e demandas que surgem para o Setor do Comércio de Bens,<br />
rev meiapag14x21.indd 1 7/11/2011 10:53:33<br />
Serviços e Turismo com o advento da Copa do Mundo de futebol, que será realizada<br />
no Brasil em 2014, em 12 municípios.<br />
No âmbito desse programa, o Departamento Nacional do <strong>Senac</strong> publicou, em<br />
2012, oito livros com temática relacionada a Hospitalidade, Turismo, Sustentabilidade<br />
e Cidadania e produziu 16 programas radiofônicos e nove spots veiculados no<br />
Sintonia Sesc-<strong>Senac</strong>. Também foram preparados e divulgados 17 podcasts com<br />
conteúdos de educação profissional relacionados ao evento, disponíveis no hotsite
www.copa.senac.br – espaço<br />
virtual voltado para alunos e<br />
empresários com informações<br />
sobre ações da Instituição em<br />
todo o Brasil com foco na Copa<br />
do Mundo.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
• O Distrito Federal promoveu<br />
capacitação na língua inglesa<br />
para o segmento de serviços<br />
turísticos com foco em funcionários<br />
de hotéis, bares e restaurantes<br />
indicados pela Secretaria<br />
de Estado de Turismo. Foram 12 cursos e 47 turmas, com um total de 1.051 alunos<br />
qualificados.<br />
• No Espírito Santo, o Departamento Regional fechou uma parceria com a Secretaria<br />
de Turismo do estado no Projeto Qualifica ES Turismo. O acordo previa a<br />
capacitação de profissionais do setor e a geração de oportunidades para os que<br />
desejam entrar no mercado de Turismo e Hospitalidade. Foram realizados 98 cursos<br />
e qualificados 1.591 alunos em 21 municípios.<br />
• No Mato Grosso do Sul, foram organizadas oficinas de trabalho com empresários<br />
do segmento de bares e restaurantes, em parceria com a Associação Brasileira<br />
de Bares e Restaurantes (Abrasel). A iniciativa permitiu estreitar o relacionamento<br />
com os empresários e resultou em um diagnóstico contendo as principais<br />
demandas de qualificação e assessoramento do segmento.<br />
• 200 dias para a Copa das Confederações Fifa 2013 foi a ação desenvolvida para<br />
estudantes pelo <strong>Senac</strong> em Minas Gerais. Em parceria com a Associação Brasileira<br />
de Agentes de Viagens, a Rádio Inconfidência, a Abrasel e o Belo Horizonte<br />
Convention Bureau, a iniciativa envolveu discussões sobre o cenário de oportunidades<br />
profissionais para o grande evento esportivo. Para alunos e profissionais<br />
do setor turístico, foi elaborada a cartilha Recebendo turistas de braços abertos,<br />
voltada para a melhoria da prestação de serviços em turismo, com informações<br />
úteis aos profissionais do setor. Também foram realizadas palestras abordando<br />
temas como o desenvolvimento do turismo na capital mineira e a necessidade de<br />
novos espaços e capacitação técnica profissional no contexto da realização da<br />
Copa do Mundo. Minas lançou ainda novos cursos para o segmento de Turismo<br />
e Hospitalidade, como Formatação de Produtos Turísticos e Técnicas Comerciais<br />
para Agências de Viagens, entre outros.<br />
• No Paraná, foram desenvolvidas ações de divulgação do programa <strong>Senac</strong> em<br />
Campo – Paraná no Mundo em meios de comunicação do estado, com o objetivo<br />
de fortalecer a imagem do <strong>Senac</strong> como Instituição formadora de profissionais aptos<br />
a atuar na Copa 2014. O público-alvo foram empresários do Setor do Comércio<br />
de Bens, Serviços e Turismo.<br />
• São Paulo apresentou o programa Pronatec Copa In Company ao Conselho<br />
Estadual de Turismo e à Fecomércio-SP, alcançando um público de aproximadamente<br />
2 mil pessoas, formado por secretários de Turismo, empresários do setor,<br />
presidentes e representantes de associações e entidades de classe e imprensa.<br />
Foi feito um levantamento de demandas e elaborada uma previsão de programação<br />
de turmas in company.<br />
31
<strong>Senac</strong><br />
32<br />
Programa <strong>Senac</strong> de Segurança Alimentar<br />
Em 2012, o Programa Alimentos Seguros (PAS) – voltado para a disseminação de<br />
tecnologia, metodologia e conteúdos direcionados à segurança de alimentos em<br />
todo o país – foi incorporado a uma proposta mais ampla: o Programa <strong>Senac</strong> de<br />
Segurança Alimentar.<br />
Esse novo programa abrange tanto a questão da segurança de alimentos como<br />
a oferta de cursos e consultorias voltados para temas como qualidade nutricional,<br />
elaboração de cardápios, qualidade no atendimento em serviços de alimentação e<br />
administração de custos em alimentos e bebidas.<br />
• Em parceria com o Sebrae, o Departamento Regional do Amazonas ofereceu<br />
consultoria em boas práticas na manipulação de alimentos a restaurantes e profissionais<br />
do segmento de Hospitalidade.<br />
• Na Bahia, a principal iniciativa foi uma palestra de sensibilização, com foco no<br />
público consumidor, sobre os procedimentos de boas práticas de higiene a serem<br />
adotados no momento da compra, da guarda e do preparo de alimentos.<br />
• No Ceará, destaque para a implantação orientada de boas práticas para empresas<br />
do segmento de alimentos e bebidas na região do Cariri. A iniciativa ofereceu<br />
consultoria e aperfeiçoamento em parceria com a Abrasel.<br />
• O Departamento Regional do Distrito Federal treinou 163 funcionários da Base<br />
Aérea de Brasília em higiene, boas práticas na manipulação de alimentos e procedimentos<br />
operacionais padronizados. Foram realizadas dinâmicas de grupo e<br />
testes sobre os conhecimentos adquiridos.<br />
• A palestra Segurança alimentar: orientações ao consumidor foi levada às Unidades<br />
operativas do <strong>Senac</strong> em Cachoeiro de Itapemirim, Linhares, Colatina, Vila<br />
Velha e Guarapari, no Espírito Santo. A iniciativa, voltada para a disseminação de<br />
informações sobre cuidados em seleção, transporte e armazenamento de alimentos,<br />
foi desenvolvida em parceria com o Instituto de Atendimento Socioeducativo<br />
do Espírito Santo (Iases) e beneficiou 238 pessoas, incluindo diversos internos<br />
adolescentes do instituto.<br />
• No Maranhão, em parceria com o Exército, foi desenvolvido um treinamento<br />
de recrutas em fase de baixa com relação às boas práticas na manipulação de<br />
alimentos, beneficiando participantes do programa Soldado Cidadão.<br />
• Em Mato Grosso, em ação desenvolvida em parceria com o Regional de São<br />
Paulo e voltada para funcionários do Grupo Pão de Açúcar, foi realizada capacitação<br />
sobre higiene e manipulação segura de alimentos.
• Em sintonia com o Programa de Segurança Alimentar e em parceria com o Sebrae,<br />
o Departamento Regional do Mato Grosso do Sul revisou os padrões de<br />
seu Manual de Boas Práticas e Procedimentos Operacionais voltado para empresas<br />
do setor de alimentos.<br />
• Minas Gerais promoveu uma série de palestras sobre boas práticas de segurança<br />
alimentar para 1.433 donos de restaurantes de diversos municípios, como<br />
Belo Horizonte, Mateus Leme, Itaúna, Pará de Minas, Ouro Branco, Bom Despacho,<br />
Diamantina, Governador Valadares, Juiz de Fora, Patrocínio, Tiradentes, Ubá,<br />
Conselheiro Lafaiete e outros.<br />
• O Paraná ofereceu treinamento de boas práticas na manipulação de alimentos<br />
e consultoria para adequação à legislação da Vigilância Sanitária a 16 estabelecimentos<br />
da praça de alimentação do Cascavel JL Shopping. Oito empresas receberam<br />
a Declaração de Conformidade do Programa de Segurança Alimentar e as<br />
demais apresentaram melhoria significativa e estão dando continuidade à ação.<br />
• No Piauí, foi realizada capacitação e implementação de boas práticas de manipulação,<br />
o que envolve organização e higiene, para empresas do segmento Mesa<br />
(que abrange restaurantes, serviços de catering, cozinhas hospitalares, bares, lanchonetes,<br />
padarias e similares). Em parceria com o Sebrae, o objetivo foi garantir a<br />
segurança e a qualidade dos alimentos e evitar doenças.<br />
• Sergipe concluiu sua primeira turma de Formação de Responsável Técnico I –<br />
Programa de Segurança Alimentar, capacitação voltada para gerentes de supermercados<br />
de Aracaju. O conteúdo envolveu teoria e prática supervisionada para<br />
elaboração de diagnóstico de não conformidades.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Relacionamento com o Mercado<br />
Em todo o país, o <strong>Senac</strong> realiza ações para atender melhor seus clientes e criar<br />
novas oportunidades de negócios.<br />
• Monitorando demandas e tendências, o <strong>Senac</strong> na Bahia produziu o Relatório<br />
de Mapeamento de Mercado e identificou oito profissões como oportunidades<br />
de lançamento de novos produtos: churrasqueiro, pizzaiolo, sushiman, mensageiro<br />
de hotel, atendente de alimentos e bebidas, cumim de restaurante, copeiro e<br />
almoxarife.<br />
• O Departamento Regional do Ceará promoveu o evento Dragão Pensando<br />
Moda, como parte do Dragão Fashion Brasil, realizado de 9 a 13 de abril, em Fortaleza.<br />
Tratou-se de um<br />
reality-show em que o<br />
designer e estilista Jum<br />
Nakao, à frente de uma<br />
equipe de 20 profissionais,<br />
produziu em tempo<br />
real a coleção A Hora do<br />
Brasil, inspirada nas riquezas<br />
do Nordeste e utilizando<br />
elementos regionais,<br />
como couro, crochê,<br />
renda, corda e osso, entre<br />
outros materiais. Tudo foi<br />
33
<strong>Senac</strong><br />
transmitido ao vivo, via internet. Também foram realizadas palestras e oficinas para<br />
um público de cerca de 900 pessoas.<br />
• O Espírito Santo atualizou seu portfólio de cursos com o lançamento de 83<br />
novos títulos que buscam atender às demandas de educação profissional do mercado.<br />
Destaque para o curso Técnico em Logística, ao término do qual os alunos<br />
organizaram uma exposição para apresentar seus trabalhos de fim de curso em<br />
formato de maquetes.<br />
• O Departamento Regional do Paraná se credenciou como fornecedor de<br />
educação profissional no portal do Cartão BNDES. Uma parceria nacional com o<br />
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) oferece, por<br />
meio do cartão, uma linha de crédito pré-aprovada para micro, pequenas e médias<br />
empresas com foco em iniciativas do setor de Turismo e Hospitalidade, com o<br />
objetivo de subsidiar ações de qualificação profissional.<br />
• O Departamento Regional do Piauí realizou, de 26 de novembro a 1º de dezembro,<br />
o Segundo Encontro de Idiomas na capital do estado. O evento procurou<br />
proporcionar aos alunos conhecimentos específicos dos idiomas estudados, além<br />
de divulgar para o público externo as atividades do <strong>Senac</strong> por meio de palestras,<br />
oficinas e minicursos.<br />
• No Rio Grande do Norte, o Departamento Regional consolidou sua parceria<br />
com a Microsoft com a realização de vários eventos na área de Informática. Um<br />
deles foi o IT Camp Natal, treinamento gratuito voltado para estudantes e profissionais<br />
de Tecnologia da Informação, que reuniu mais de 150 pessoas – um recorde,<br />
já que a média de participação nas demais cidades onde o evento foi realizado<br />
variou de 20 a 30 pessoas.<br />
• Em São Paulo, o<br />
Departamento Regional<br />
participou da feira Hospitalar,<br />
que reúne estudantes<br />
e profissionais da<br />
área da Saúde, professores<br />
e formadores de<br />
opinião. O estande do<br />
<strong>Senac</strong> apresentou oficinas<br />
e palestras gratuitas<br />
e o evento reuniu em<br />
torno de 15 mil pessoas.<br />
• Sergipe formalizou<br />
parceria para formação<br />
do quadro de funcionários do Prodigy Beach Resort & Conventions Aracaju, com<br />
encaminhamento de egressos dos cursos do <strong>Senac</strong>. A ideia foi reforçar a imagem<br />
da Instituição como escola de educação profissional com competência para atender<br />
a grandes empreendimentos.<br />
• Tocantins promoveu o <strong>Senac</strong> Gurupi Professional, que ofereceu atendimentos<br />
ao público na área de beleza, cabelo e maquiagem, com o objetivo de fomentar a<br />
inovação na apresentação de tendências, bem como técnicas atualizadas para o<br />
segmento.<br />
34
Pesquisas<br />
Para se manter em sintonia com as tendências e exigências do mercado, o <strong>Senac</strong><br />
realiza, em todo o país, pesquisas que ajudam a monitorar o comportamento do<br />
Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, além de pesquisas feitas pelo<br />
Departamento Nacional. Elas são responsáveis pelo levantamento de informações<br />
que possibilitem avaliação de mudanças previstas no mercado e caminhos possíveis<br />
para melhor desempenho do <strong>Senac</strong>, assim como da qualidade percebida<br />
pelos alunos dos serviços oferecidos pela Instituição.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Pesquisas<br />
nacionais<br />
Descrição<br />
Avaliação dos<br />
Cursos de Pós-graduação<br />
lato sensu<br />
a Distância da<br />
Rede EAD <strong>Senac</strong><br />
2009/2010<br />
Avaliação abrangeu os cursos de pós-graduação a distância que, no<br />
período 2009/2010, compunham o portfólio dos 18 DRs que faziam<br />
parte da Rede EAD <strong>Senac</strong>. A pesquisa contemplou os segmentos<br />
discentes, docentes e secretários acadêmicos, cujas avaliações<br />
apontaram para índices médios finais de qualidade percebida acima<br />
de 80% (entre bom e ótimo) em todos os segmentos abordados.<br />
Pesquisa com não<br />
concluintes dos<br />
cursos de Pós-graduação<br />
lato sensu<br />
a Distância da<br />
Rede EAD <strong>Senac</strong><br />
2009/2010<br />
Trabalho que investigou motivos pelos quais 161 discentes dos cursos<br />
de pós-graduação lato sensu a distância em Gestão de Varejo,<br />
Gestão Cultural e Governança de TI do ciclo 2009/2010 optaram<br />
pelo cancelamento, pela evasão ou pelo trancamento da matrícula,<br />
não finalizando a especialização na qual estavam inscritos. Ao final, o<br />
estudo propõe estratégias preventivas para minimizar impactos dos<br />
fatores que levam à não conclusão dos cursos.<br />
Avaliação de Egressos<br />
de Cursos de<br />
Pós-graduação lato<br />
sensu a Distância<br />
da Rede EAD <strong>Senac</strong><br />
2009/2010<br />
Acompanhamento de egressos da Rede EAD <strong>Senac</strong>, das turmas de<br />
pós-graduação de 2009/2010, um a dois anos após formados, com<br />
o objetivo de acompanhar seu itinerário profissional, avaliar a adequação<br />
dos cursos às exigências do mundo do trabalho e a satisfação<br />
dos ex-alunos com relação à Instituição.<br />
Avaliação da Qualidade<br />
Percebida<br />
dos Produtos e<br />
Serviços do <strong>Senac</strong><br />
Gastronomia 2012<br />
Avaliação da Qualidade<br />
Percebida<br />
sobre o Sistema de<br />
Gestão da Produção<br />
do DN<br />
Pesquisa realizada com 221 clientes dos restaurantes-escola e 229<br />
frequentadores das lanchonetes-escola gerenciadas pelo DN no<br />
Distrito Federal, com o objetivo de avaliar a qualidade dos produtos e<br />
serviços oferecidos por essas empresas pedagógicas.<br />
Enquete realizada com gestores nos DRs e colaboradores que<br />
atualizam e monitoram o Sistema de Gestão da Produção do Departamento<br />
Nacional. O índice final de qualidade percebida sobre o<br />
Sistema de Gestão da Produção do DN foi de 74,73.<br />
Avaliação Nacional<br />
da Qualidade<br />
Percebida pelos<br />
Alunos dos Cursos<br />
do <strong>Senac</strong> 2011<br />
Pesquisa anual para avaliar atributos das programações presenciais.<br />
Participaram 9.235 alunos de cursos de todos os DRs, dos quais<br />
3.543 eram alunos do PSG e os demais de cursos pagos e gratuitos<br />
não PSG. O índice nacional de qualidade percebida foi de 89,19,<br />
destaque para o quesito “docente”. Os cursos gratuitos registraram<br />
os melhores índices, especialmente os do Pronatec (91,53).<br />
Pesquisa sobre<br />
Egressos PSG 2010<br />
Pesquisa anual para conhecimento da situação de trabalho do<br />
egresso dos cursos do PSG. Na primeira etapa, foram entrevistados<br />
3.205 egressos em todo o país. Destes, 38,3% trabalhavam<br />
na época da pesquisa. Desse grupo, 61,7% conseguiram emprego<br />
após curso no <strong>Senac</strong> e 16,2% durante o curso, totalizando 77,9% de<br />
egressos empregados a partir de um curso do PSG. Na segunda<br />
fase, na qual foram entrevistados os empregadores de 156 egressos,<br />
resultados indicaram que quase 60% dos empresários preferem<br />
contratar ex-alunos do <strong>Senac</strong>. Índice de qualidade percebida<br />
pelos empregadores com relação ao domínio de conhecimentos e<br />
capacidade de mobilização de competências pelos egressos empregados<br />
em seus estabelecimentos foi de 85,18 (Ótimo).<br />
35
<strong>Senac</strong><br />
DR<br />
ES<br />
Principais pesquisas dos Departamentos Regionais<br />
Pesquisa de satisfação: aferição do grau de satisfação da clientela dos cursos<br />
de aprendizagem, capacitação e técnico. Estabelecimento de mais um canal de<br />
comunicação entre o <strong>Senac</strong> e o aluno. Reposicionamento da Instituição em<br />
função dos resultados apresentados na pesquisa.<br />
MS<br />
MT<br />
PA<br />
PI<br />
RN<br />
SP<br />
SC<br />
Análise da Concorrência: compilação de informações para melhor entendimento<br />
sobre a concorrência no mercado de qualificação profissional nos municípios de<br />
Campo Grande, Corumbá, Dourados e Três Lagoas.<br />
Pesquisa de mercado com empregados do Comércio de Bens, Serviços e Turismo,<br />
universitários, alunos de ensino médio de escolas públicas e privadas.<br />
Monitoramento de mercado: pesquisa em jornal impresso que possibilita o<br />
monitoramento da demanda profissional local de empresas que atuam no Setor do<br />
Comércio de Bens, Serviços e Turismo. A ação envolve levantamento de vagas de<br />
emprego, registro qualitativo e composição gráfica dos dados. Posteriormente,<br />
esses dados farão parte da produção de relatórios que servirão de apoio à<br />
formação do portfólio de cursos.<br />
Pesquisa de intenção de curso com taxistas e pesquisa de satisfação com clientes.<br />
Mapeamento da percepção da população de Natal com relação à Copa do Mundo<br />
2014: ação do programa <strong>Senac</strong> em Campo em parceria com a Fecomércio no<br />
estado, por intermédio do Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento do Comércio.<br />
Análise de mercado e concorrência: ciclo de vida e precificação para o curso<br />
Engenharia de Controle e Automação; análise da concorrência para Pós-graduação<br />
em Mercado Financeiro EAD, Pós-graduação em Projetos Sociais, Pós-graduação<br />
em Gestão para a Sustentabilidade, Extensão em Diagnóstico Socioterritorial,<br />
Pós-graduação em Perícia Contábil, Tecnologia em Banco de Dados, Tecnologia<br />
em Gestão Ambiental EAD e Tecnologia em Gestão Financeira EAD.<br />
Diagnóstico Municipal: oferece de forma sintética aos gestores das Unidades de<br />
todo o estado informações que permitem conhecer a real situação do município<br />
e a compreensão adequada dos problemas e demandas do setor na cidade, o que<br />
possibilita implementar o planejamento mais adequado.<br />
36
Atendimento Corporativo<br />
O <strong>Senac</strong> desenvolve projetos de educação profissional<br />
sob medida para empresas. São ações<br />
in company e consultoria técnica especializada<br />
ajustadas às necessidades de cada cliente, o<br />
que dá à Instituição a oportunidade de beneficiar<br />
um número maior de profissionais.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
DR Solução corporativa Parceiros<br />
AM<br />
CE<br />
DF<br />
ES<br />
MG<br />
MT<br />
Consultoria para pessoas que<br />
manipulam alimentos em bares,<br />
restaurantes e similares,<br />
transformando-as em multiplicadoras<br />
Curso de Inglês Básico<br />
Planejamento estratégico de<br />
marketing aplicado a 10 micro e<br />
pequenas empresas de Brasília<br />
Cursos de Vendas e Atendimento sobre<br />
direito do consumidor, administração<br />
do tempo e melhoria do desempenho<br />
profissional, uso do marketing pessoal<br />
para atrair bons negócios, negociação<br />
inteligente para obter melhores vendas,<br />
potencial das redes sociais e técnicas<br />
de atendimento ao cliente<br />
Capacitação e suporte técnico para<br />
desenvolvimento de cursos na<br />
modalidade EAD<br />
Curso de Inglês em dez módulos (do<br />
Básico ao Avançado), com foco na Copa<br />
do Mundo de 2014<br />
Sebrae<br />
Hotel<br />
Gran Marquise<br />
LSapori Paulista<br />
Convenienza<br />
& Café, Cidart,<br />
Eurofer Cercas &<br />
Coberturas, Green<br />
Valley. Odontogroup,<br />
Tapajós<br />
Tecidos e outras<br />
Shopping<br />
Vitória<br />
Ministério<br />
da Defesa<br />
TV<br />
Centro-América<br />
Público<br />
beneficiado<br />
21<br />
estabelecimentos<br />
comerciais<br />
30 colaboradores<br />
do hotel<br />
10 administradores<br />
600 funcionários<br />
Cerca de 800<br />
militares no Brasil e<br />
no Haiti<br />
25 funcionários do<br />
jornalismo e da área<br />
comercial, entre<br />
outros<br />
PA Curso Técnicas para Garçom Atlântico Hotéis 24 funcionários<br />
PR<br />
RO<br />
SP<br />
Cursos, oficinas e palestras nas áreas<br />
de Artes, Beleza, Comércio, Comunicação,<br />
Conservação e Zeladoria, Design,<br />
Tecnologia Educacional, Gestão, Hospitalidade,<br />
Idiomas, Informática, Meio<br />
Ambiente, Moda, Saúde e Turismo<br />
Cursos in company de capacitação e<br />
aperfeiçoamento profissional<br />
Aplicação e desenvolvimento de<br />
programas para jovens pobres, com<br />
foco em geração de emprego e<br />
melhoria da renda familiar<br />
Prefeituras de<br />
diversos<br />
municípios<br />
Detran, Tribunal<br />
Regional do<br />
Trabalho, Base<br />
Aérea de PVH, 17ª<br />
Brigada, Câmara<br />
Municipal de<br />
Porto Velho e<br />
Amazonfort<br />
Instituto Eurofarma<br />
e Sesc São<br />
Paulo<br />
31.251<br />
funcionários de<br />
diversas empresas<br />
909 funcionários<br />
910 trabalhadores<br />
37
<strong>Senac</strong><br />
38<br />
Banco de Oportunidades<br />
Com o propósito de fomentar o pleno emprego e a inclusão social, diversos Departamentos<br />
Regionais oferecem bancos de oportunidades/talentos. A iniciativa,<br />
além de encaminhar egressos da Instituição para o mercado de trabalho, ainda<br />
permite ao <strong>Senac</strong> estabelecer canais de relacionamento com as empresas do<br />
Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo.<br />
• Com seu Programa de Oportunidades Profissionais, Alagoas encaminhou<br />
1.305 pessoas a 359 empresas parceiras e proporcionou inserção no mercado<br />
de trabalho a 283 egressos.<br />
• Na Bahia, registrou-se um aumento de 10% nos encaminhamentos de profissionais<br />
para o mercado de trabalho e de 20% nas contratações com relação a<br />
2011. Houve fidelização das empresas cadastradas no Banco de Oportunidades,<br />
o que proporcionou maior qualidade nos encaminhamentos. Também foi ampliada<br />
a parceria com o Centro de Unidade Móvel para encaminhamento de egressos<br />
formados pela Unidade de Salvador e da região metropolitana.<br />
• O Ceará levou quase 8 mil pessoas à palestra Orientação para o trabalho, voltada<br />
para alunos e ex-alunos que concluíram com êxito os cursos da programação<br />
ofertada nas diversas áreas de atuação do <strong>Senac</strong>. O objetivo foi proporcionar<br />
oportunidades de desenvolvimento profissional e fornecer orientação sobre<br />
o mercado de trabalho.<br />
• O Distrito Federal mantém o programa <strong>Senac</strong> Emprego, de inclusão profissional<br />
para ex-alunos da Instituição. Em 2012, a ação foi responsável pela inserção<br />
de 1.276 egressos. Outros nove foram igualmente beneficiados pelo programa<br />
<strong>Senac</strong> Emprego Especial, voltado para pessoas com algum tipo de deficiência.<br />
• Durante o 24º Congresso Estadual de Administração de Recursos Humanos, o<br />
<strong>Senac</strong> no Espírito Santo apresentou o Banco de Oportunidades a esse público,<br />
que é responsável pelo processo de recrutamento e seleção nas empresas, bem<br />
como demandante das solicitações de cursos corporativos. O <strong>Senac</strong> participou<br />
como expositor e promoveu palestras com docentes, alcançando um público de<br />
aproximadamente 1.500 pessoas.<br />
• No Maranhão, 1.331 ex-alunos foram beneficiados pelo serviço de encaminhamento<br />
e acompanhamento de egressos para o mercado de trabalho. Também<br />
pode ser destacada a participação do Departamento Regional na Feira Indústria
de Talentos, que reuniu grandes empresas e mobilizou estudantes que estão<br />
concluindo o ensino médio. O estande do <strong>Senac</strong> forneceu orientação profissional<br />
e divulgou o Banco de Oportunidades para um público estimado em mil pessoas.<br />
• Mato Grosso, o Departamento Regional divulgou vagas no mercado de trabalho,<br />
intermediou contatos com empresas, forneceu orientação aos candidatos<br />
encaminhados para entrevistas e manteve um acompanhamento dos alunos<br />
admitidos.<br />
• No Mato Grosso do Sul, quase 1.500 alunos e egressos foram encaminhados<br />
para empresas locais.<br />
• Minas Gerais beneficiou 7.652 estudantes de escolas públicas e privadas com<br />
palestras de orientação sobre como proceder em processos seletivos.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
• O Departamento Regional do Pará encaminhou<br />
para o mercado de trabalho 1.322<br />
egressos dos cursos acima de 40 horas.<br />
As ações realizadas envolveram cadastro e<br />
orientação dos ex-alunos, além de avaliação<br />
técnica da empresa e do egresso<br />
contratado.<br />
Rutilene de Araujo, encaminhada<br />
para o mercado de trabalho<br />
• No Piauí, foi feita uma parceria com a<br />
Executiva Recuperação de Créditos. O Regional organizou uma conferência para<br />
alunos do curso Operador de Telemarketing que resultou no encaminhamento<br />
de 19 egressos.<br />
• Rondônia fez uma pré-seleção de candidatos cadastrados em seu Banco de<br />
Oportunidades e encaminhou<br />
egressos a empresas de diferentes<br />
segmentos de mercado,<br />
com 16 contratações.<br />
• São Paulo encaminhou<br />
3.327 pessoas para estágios.<br />
Destaque para o Encontro de<br />
Oportunidades 2012, evento<br />
realizado nos dias 26 e 27 de<br />
setembro no Centro Universitário<br />
<strong>Senac</strong>, com a presença<br />
de 75 empresas contratantes<br />
de estagiários e efetivos das<br />
diversas áreas de atuação do<br />
<strong>Senac</strong> em São Paulo. Alunos e ex-alunos participaram.<br />
• Sergipe formou uma parceria para formação do quadro de funcionários do<br />
Prodigy Beach Resort & Conventions Aracaju com egressos dos cursos do<br />
<strong>Senac</strong>, beneficiando 80 ex-alunos. Foram feitas capacitações para o quadro<br />
gerencial (em liderança) e do pessoal operacional do hotel (em questões comportamentais),<br />
além de palestras com todos os funcionários do resort e diretores<br />
do grupo hoteleiro, com foco motivacional para o início das atividades do<br />
empreendimento.<br />
39
Gestão e Imagem<br />
Institucionais
Governança corporativa<br />
Referência em educação profissional no Brasil, o <strong>Senac</strong> investe também, permanentemente,<br />
na otimização de processos e na gestão de pessoas. Ao buscar a<br />
excelência do seu corpo funcional e do seu desempenho, a Instituição garante<br />
condições para qualificar ainda mais os produtos e serviços que oferece.<br />
Na área de gestão de custos, o Departamento Nacional deu continuidade à implementação<br />
do Sistema Integrado de Gestão Financeira, iniciada em 2011. A iniciativa<br />
procura integrar os dados financeiros do DN e dos Departamentos Regionais,<br />
o que garante maior agilidade e transparência nas operações da Instituição. Foi<br />
finalizado o módulo de orçamento, e os módulos de arrecadação e custos permanecem<br />
em desenvolvimento conforme o cronograma previamente estabelecido.<br />
Uma iniciativa do DN, o Escritório de Projetos, teve sua implementação concluída<br />
em 2012. Seu foco é o monitoramento de projetos estratégicos e tático-operacionais<br />
do Departamento Nacional e o acompanhamento de programas do Planejamento<br />
Estratégico do Sistema <strong>Senac</strong>.<br />
No campo da administração de processos, o Sistema de Gestão da Produção,<br />
também desenvolvido pelo Departamento Nacional, garante uma base de dados<br />
mais ágil e atualizada sobre as ações desenvolvidas pelo <strong>Senac</strong>, o que resulta no<br />
repasse de informações mais confiáveis ao Sistema Nacional de Informações da<br />
Educação Profissional e Tecnológica do Ministério da Educação (Sistec).<br />
O Sistema Escolar Integrado (SEI), desenvolvido pelo Departamento Regional de<br />
Goiás, que já vinha sendo utilizado pelos DRs do Ceará, de Mato Grosso do<br />
Sul e do Piauí, tem agora Distrito Federal e Santa Catarina em processo de<br />
adesão. Em abril, em Goiânia, equipes desses Regionais participaram do Encontro<br />
Técnico de Contabilidade/SEI e do Encontro Técnico de Planejamento. O evento foi<br />
importante para o alinhamento de processos envolvendo o novo Plano de Contas,<br />
adequado às normas financeiras do Código de Contabilidade e Orçamento (Codeco),<br />
dentro das rotinas do SEI. O sistema integra ao conceito de web 2.0 (que<br />
permite maior interação) os subsistemas Material e Compras, Orçamento/Contábil,<br />
Patrimônio e Educacional, que inclui Programa <strong>Senac</strong> de Gratuidade e Banco<br />
de Oportunidades.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Integração<br />
Representantes do Departamento Nacional e dos Departamentos<br />
Regionais participam de encontros e atividades de integração<br />
que permitem alinhar procedimentos e estratégias.<br />
Salvador sediou em novembro o Encontro Nacional<br />
dos Diretores do <strong>Senac</strong>, que aprovou, entre<br />
os principais temas em pauta, a proposta da<br />
Rede Nacional de EAD e o plano de melhoria<br />
da infraestrutura nacional dos cursos técnicos.<br />
No DN, foram realizadas o Encontro<br />
Nacional de Marketing e Comunicação (em<br />
abril), o Encontro Nacional de Planejamento<br />
(agosto), o Encontro Nacional de Contabilidade<br />
(novembro) e a 1ª Reunião de Gestão da Rede<br />
Nacional de EAD (dezembro).<br />
41
<strong>Senac</strong><br />
Visitas técnicas<br />
Coordenado pelo Departamento Nacional, o Programa de Visitas Técnicas é<br />
um forte instrumento de integração entre os profissionais de todo o país, com o<br />
objetivo de proporcionar o compartilhamento de experiências e boas práticas e<br />
colaborando para a implantação e o desenvolvimento de novos projetos. Participaram<br />
dessa ação, em 2012, 67 profissionais (diretores, gerentes e técnicos) de<br />
23 Departamentos Regionais.<br />
Uma nova marca,<br />
a competência de<br />
sempre<br />
Referência em educação profissional<br />
no país, o <strong>Senac</strong> se renova permanentemente,<br />
reafirmando, há mais de 67<br />
anos, seu compromisso com a excelência.<br />
Em 2012, a mudança da logomarca<br />
resultou em uma identidade capaz de refletir, de modo único, de norte a<br />
sul do país, uma Instituição que pensa no ensino do futuro e inova pela transformação<br />
do Brasil.<br />
A nova marca – elaborada pelo escritório de design PackagingBrands – foi lançada<br />
oficialmente no dia 5 de agosto, com campanha nacional em televisão (aberta<br />
e por assinatura) e mídias digitais produzida pela agência de publicidade Ogilvy.<br />
O slogan: Uma nova marca. A competência de sempre.<br />
O público interno, no entanto, teve a oportunidade de conhecer a nova identidade<br />
visual em primeira mão, no dia 2 de agosto, com a teleconferência de<br />
lançamento, em que a sócia-diretora da PackagingBrands, Marilu Schneider, e o<br />
diretor de Integração com o Mercado do Departamento Nacional, Jacinto<br />
Corrêa, explicaram todo o processo de criação da marca. Em seguida, foram<br />
distribuídos kits promocionais e iniciada a campanha interna de comunicação.<br />
Em todos os Departamentos Regionais, o público<br />
interno teve a oportunidade de conhecer a<br />
nova marca em primeira mão.<br />
42
Grupo de Trabalho<br />
O processo de elaboração da nova marca foi<br />
iniciado em 2010, sob coordenação do Departamento<br />
Nacional, com a colaboração dos<br />
Departamentos Regionais. Formou-se o Grupo<br />
de Trabalho da Marca, que contou com<br />
integrantes de Espírito Santo, Goiás, Minas<br />
Gerais, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e<br />
São Paulo. Bahia, Distrito Federal e Paraná,<br />
membros do Comitê de Marketing e Comunicação,<br />
também se aliaram ao GT nesse desafio.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Fachadas, sites, redes sociais<br />
e mobilização<br />
No dia seguinte ao lançamento oficial, Unidades de capitais do <strong>Senac</strong> no Brasil já<br />
amanheceram com a nova identidade visual em suas fachadas. Os sites de todos<br />
os Departamentos Regionais, assim como seus perfis em redes sociais, como<br />
Twitter, Facebook e LinkedIn, também passaram a exibir a nova marca.<br />
A Bienal Internacional do Livro de São<br />
Paulo, de 9 a 19 de agosto,<br />
foi o primeiro grande evento a exibir a<br />
nova identidade visual do<br />
<strong>Senac</strong>. Público recorde:<br />
cerca de 750 mil pessoas.<br />
• Alagoas aproveitou o lançamento da marca<br />
para inaugurar um novo site.<br />
• O Espírito Santo fez uma atividade com aprendizes<br />
do curso de Serviços Administrativos, pelo Centro<br />
de Educação Profissional de Gestão, Saúde e Comércio,<br />
com o projeto Eu sou o <strong>Senac</strong>. Os alunos exercitaram sua criatividade durante as<br />
aulas para transformar a nova marca na “sua” logomarca. Cada aprendiz recebeu<br />
uma cópia da logomarca em tamanho A4 e a preencheu de forma livre, tentando<br />
imprimir aspectos da sua personalidade sem uso da escrita, apenas com pintura e<br />
imagens.<br />
• Goiás pesquisou a opinião dos internautas sobre a nova marca e fez uma enquete<br />
em seu site. Mais de 70% dos visitantes consideraram a marca inovadora.<br />
• Mato Grosso organizou um café da manhã para presidentes de associações do<br />
Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, conselheiros regionais e imprensa.<br />
Na ocasião, também foi ministrada a palestra O poder das marcas no mundo<br />
empresarial pelo consultor Fábio Fiorini.<br />
• Minas Gerais vestiu a camisa. Durante o mês de agosto, em todas as sextas-<br />
-feiras, os empregados das Unidades mineiras trabalharam uniformizados com a<br />
camisa que exibia a nova marca.<br />
43
<strong>Senac</strong><br />
• Para divulgar a nova marca, o Paraná enviou e-mail marketing a cerca de 5 mil<br />
clientes, gerando várias manifestações no canal Fale Conosco. Entre elas, um belo<br />
depoimento da cabeleireira Mariene Vasconcelos Mesquita, que fez nove cursos<br />
na área de Beleza. Disse ela: “Com a profissão que aprendi, consegui criar e formar<br />
minhas filhas. O <strong>Senac</strong> foi um muro de arrimo na minha vida.”<br />
• Pernambuco preparou para a imprensa local kits com camiseta e release com<br />
informações sobre a mudança da marca.<br />
O Rio Grande do Norte organizou o concurso Por que mudar é bom?, com o<br />
objetivo de aumentar a participação e a motivação do público interno e estimular<br />
uma reflexão sobre os processos de mudanças. As respostas foram enviadas em<br />
texto, foto e vídeo e os melhores autores foram premiados.<br />
• No Rio Grande do Sul, uma série de ações foi desenvolvida nas diversas Unidades<br />
do <strong>Senac</strong> com o objetivo de atrair a atenção do público interno para o lançamento.<br />
Na sede do Departamento Regional, estavam presentes o diretor executivo<br />
e o assessor da diretoria do Sistema Fecomércio-RS, André Sander e Derly<br />
Fialho, respectivamente, além de gerentes regionais do <strong>Senac</strong> e do Sesc.<br />
• Roraima promoveu, no dia 10 de agosto, um café da manhã para a imprensa na<br />
Unidade São Francisco. Além de anunciar a nova marca, o Departamento Regional<br />
apresentou uma campanha de educação para o trânsito produzida por alunos da<br />
Instituição. O material foi veiculado na TV Roraima (afiliada da Rede Globo) e em<br />
outras emissoras parceiras.<br />
• Santa Catarina mobilizou empregados e comunidades. No dia 5 de agosto, os<br />
alunos receberam em seus celulares mensagens de texto convidando a acompanhar<br />
no dia seguinte, nas redes sociais, “o <strong>Senac</strong> de um jeito diferente”. Ações<br />
foram realizadas também nas diversas Unidades em todo o estado.<br />
• Em São Paulo, uma página informativa especial sobre a nova marca foi criada<br />
na intranet. Também foram produzidas peças especialmente para pessoas com<br />
deficiências visuais.<br />
• Sergipe aproveitou para inovar: com pinturas, colagens, desenhos e outras<br />
técnicas, empregados registraram, em oficinas artísticas, suas impressões sobre a<br />
nova marca. O resultado foi o Catálogo Múltiplos Autores, lançado em 3 de setembro,<br />
para sensibilizar o público interno.<br />
Comunicação e<br />
visibilidade<br />
Ao longo do ano, foram realizadas<br />
diversas iniciativas com o objetivo de<br />
proporcionar maior visibilidade à atuação<br />
do <strong>Senac</strong> em todo o Brasil. Entre<br />
elas, merecem destaque as listadas a<br />
seguir.<br />
44<br />
Oficina de<br />
Planejamento<br />
Estratégico no Pará
• O Departamento Regional de Alagoas participou da Feira de Comércio de Bens,<br />
Serviços e Turismo com o Espaço <strong>Senac</strong> Gourmet, onde foram desenvolvidas<br />
oficinas gratuitas de culinária. O evento contou com 105 expositores.<br />
• No Mato Grosso do Sul, destaque para a participação na Feira das Profissões,<br />
em que alunos do <strong>Senac</strong> e de escolas de ensino fundamental e médio das cidades<br />
onde existem Unidades físicas da Instituição organizaram oficinas e desenvolveram<br />
atividades com a finalidade de apresentar os segmentos de atuação do<br />
<strong>Senac</strong> no estado, além de atividades culturais e de orientação para a comunidade.<br />
• Minas Gerais produziu mensalmente um caderno de oito páginas inserido no<br />
Jornal Fecomércio, informativo distribuído a 120 mil empresários do Setor do Comércio<br />
de Bens, Serviços e Turismo. Nele, são divulgadas todas as ações educacionais<br />
do Departamento Regional.<br />
• Empregados do Departamento Regional do Pará participaram da Oficina Planejamento<br />
Estratégico, que desenvolveu uma análise da atuação das Unidades com<br />
relação ao Planejamento Estratégico 2011-2015, bem como um estudo das possibilidades<br />
de ampliar as ações.<br />
• O Paraná elaborou um plano de mídia para divulgação do Pronatec com anúncio<br />
em rádios, cartazes, filipetas, site do Departamento Regional, Revista Fecomércio<br />
e jornais, bem como café da manhã com demandantes.<br />
• O Piauí participou da Feira do Empreendedor 2012, evento de grande impacto<br />
regional. O estande do <strong>Senac</strong> deu visibilidade à marca, divulgou os cursos oferecidos<br />
pela Instituição e promoveu atividades como oficinas de gastronomia, palestras<br />
sobre gestão, minicursos de idiomas, atendimentos de estética e podologia,<br />
desfile de moda e orientações sobre segurança no trabalho.<br />
• Santa Catarina participou do Segundo Fórum Mundial de Educação Profissional<br />
e Tecnológica, de 28 de maio a 1º de junho, em Florianópolis. O Departamento<br />
Regional montou um estande para oferecer informações e fazer demonstrações<br />
práticas dos cursos oferecidos.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Parcerias<br />
e relações<br />
institucionais<br />
Em todo o Brasil, parcerias são<br />
formadas para ajudar a Instituição<br />
a alcançar seus objetivos de<br />
qualificação profissional. A seguir,<br />
estão alguns resultados obtidos<br />
em 2012.<br />
Congresso Nacional dos Restaurantes<br />
da Boa Lembrança, no Espírito Santo<br />
• Em parceria com as prefeituras,<br />
o Departamento Regional do Acre ampliou a oferta de educação profissional nos<br />
municípios do Vale do Juruá nos cursos de Recepcionista, Operador de Computador,<br />
Auxiliar Administrativo, Cabeleireiro, Manicure, Operador de Supermercado e<br />
Vendedor (via Pronatec e PSG).<br />
45
<strong>Senac</strong><br />
46<br />
• No Ceará, em parceria com a revista Prazeres da Mesa, o Departamento Regional<br />
participou do Mesa ao Vivo Ceará 2012, voltado para estudantes e profissionais<br />
da gastronomia. Em sua terceira edição, com o tema A cozinha criativa<br />
cearense: valorizando produtos, técnicas e receitas, o evento reuniu nomes<br />
famosos da cozinha brasileira e internacional, em uma programação que incluiu<br />
performances de grandes chefs. O <strong>Senac</strong> realizou 52 oficinas e obteve ótima<br />
repercussão na imprensa.<br />
• Em conjunto com Sesi, Sesc, Senai e Sebrae, o Departamento Regional do<br />
Distrito Federal operacionalizou os projetos Vira Vida e Asas da Esperança,<br />
voltados para jovens em situação de vulnerabilidade social. Além da qualificação<br />
profissional, os alunos recebem complementação de escolaridade, atendimento<br />
psicológico, atendimento médico e laboratorial, orientações sobre empreendedorismo<br />
e atividades esportivas. O Vira Vida também foi objeto de uma parceria no<br />
Pará, firmada com a TV Tapajós, para a realização de oficinas para moradores da<br />
periferia de Santarém. No total, 2.341 pessoas receberam serviços assistenciais e<br />
orientação sobre os malefícios do consumo de drogas.<br />
• Palestras, um jantar beneficente e uma mesa-redonda sobre o mercado de trabalho<br />
na gastronomia ilustram a participação do Departamento Regional do Espírito<br />
Santo no Congresso Nacional dos Restaurantes da Boa Lembrança, iniciativa<br />
que teve o apoio da Associação dos Restaurantes da Boa Lembrança, do Abrigo à<br />
Velhice Desamparada Auta Loureiro Machado e de chefs parceiros do evento.<br />
• No Mato Grosso, o Centro de Educação Profissional de Barra do Garças divulgou<br />
os cursos e a nova marca do <strong>Senac</strong> durante a Semana de Contabilidade das<br />
Faculdades Unidas do Vale do Araguaia. A ação alcançou um público de aproximadamente<br />
300 pessoas.<br />
• O Departamento Regional de Mato Grosso do Sul, em parceria com a Federação<br />
das Indústrias do Estado, participou da Expo/MS com um estande em que foram<br />
divulgando os produtos e serviços oferecidos no estado. Voltado para empresários,<br />
o evento alcançou um público de aproximadamente 40 mil pessoas – entre<br />
elas, muitos clientes potenciais do <strong>Senac</strong>.<br />
• Em setembro, o Departamento Regional de Minas Gerais abriu<br />
em Dionísio (município a 180 quilômetros da capital), em parceria<br />
com Sebrae e Senai, o primeiro Centro Integrado do país.<br />
O espaço oferece oportunidades de capacitação e aperfeiçoamento,<br />
aprendizagem comercial, consultorias e atendimento<br />
a empreendedores. Conta com biblioteca, salas<br />
de aula para até 40 alunos cada, laboratórios de soldagem,<br />
elétrica predial e construção civil.<br />
• No Piauí, em parceria com a TV Clube, o Departamento<br />
Regional participou do evento Ecomoda 2012, em que divulgou<br />
cursos do segmento de Moda e Beleza para um público de<br />
cerca de 2 mil pessoas.<br />
• Em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, o Departamento Regional de São<br />
Paulo ofertou capacitação para gestão de hotelaria em empreendimentos de<br />
serviços de saúde. A atividade permitiu aos alunos a vivência da rotina do setor de<br />
hospitalidade de um dos mais importantes hospitais do país.<br />
• Em Sergipe, o Programa Sesc-<strong>Senac</strong> é veiculado para todo o estado pela TV Aperipê,<br />
afiliada da TV Cultura, e vai ao ar aos sábados, às 14 horas. O principal objetivo é<br />
apresentar à sociedade as ações realizadas pelas duas Instituições e seus resultados.
Cooperação<br />
internacional<br />
Trocar experiências,<br />
aprimorar<br />
a atuação,<br />
compartilhar<br />
saberes,<br />
tecnologias<br />
e boas<br />
práticas:<br />
são razões<br />
como essas que<br />
estimulam o <strong>Senac</strong><br />
a formar parcerias além das<br />
fronteiras nacionais com organizações<br />
públicas e privadas de<br />
diversos países, em particular<br />
nas regiões da América Latina e<br />
do Caribe e na África.<br />
• A direção regional do <strong>Senac</strong><br />
na Bahia participou, como<br />
convidada, do voo inaugural<br />
da companhia aérea açoriana<br />
Sata a Portugal e iniciou contatos<br />
com organizações do setor<br />
turístico português para futuras<br />
ações em parceria.<br />
• O Ceará, por meio de acordo<br />
com a companhia aérea portuguesa<br />
TAP e a Secretaria de<br />
Turismo do Estado, conseguiu<br />
dar visibilidade no exterior à coleção<br />
de moda A hora do Brasil,<br />
projeto do estilista Jum Nakao<br />
desenvolvido com elementos<br />
regionais do Nordeste. As fotos<br />
da coleção foram publicadas na<br />
revista de bordo da companhia.<br />
O Departamento Nacional promove<br />
iniciativas de cooperação técnica internacional<br />
com parceiros privados e<br />
governamentais do exterior, em especial<br />
da África e da América Latina.<br />
• México – Capacitação em Formação<br />
Profissional nas áreas de Turismo e Hospitalidade,<br />
Saúde e Informática, firmado<br />
em 2008 com o Colegio Nacional de<br />
Educación Profesional Técnica (Conalep)<br />
e concluído em março, com perspectiva<br />
de continuação das atividades em 2013.<br />
• Libéria – representantes dos Ministérios<br />
da Educação e da Juventude e do<br />
Esporte do país (com o qual é mantido o<br />
Projeto de Fortalecimento da Educação<br />
Vocacional e Profissionalizante) visitaram<br />
o DN para conhecer o sistema de<br />
educação profissional no Brasil e, em<br />
particular, no <strong>Senac</strong>.<br />
• Guiana – com a visita de um grupo de<br />
prospecção multidisciplinar, em outubro,<br />
teve início a elaboração de projeto<br />
de cooperação técnica internacional de<br />
educação profissional no segmento de<br />
Design de Joias.<br />
• O Pará conseguiu um parceiro<br />
importante para valorizar<br />
ainda mais o programa Vira Vida, de qualificação de jovens em situação de<br />
vulnerabilidade social. Voluntariamente, profissionais alemães da multinacional<br />
de cosméticos Wella ensinaram a esses jovens técnicas de corte e colorimetria,<br />
entre outros serviços.<br />
• São Paulo desenvolveu, em parceria com a Alma – La Scuola Internazionale<br />
di Cucina Italiana, o curso Cozinha Italiana para estudantes e profissionais. O<br />
curso é realizado em duas etapas: uma em São Paulo e outra na Alma, na Itália.<br />
A experiência se encerra com estágio de cinco meses em grandes restaurantes<br />
italianos.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
47
<strong>Senac</strong><br />
Eventos<br />
Em 2012, o <strong>Senac</strong> esteve presente – como apoiador, promotor ou participante –<br />
em diversos eventos, consolidando sua marca como referência em educação<br />
profissional para o Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo.<br />
Eventos nacionais<br />
Data<br />
Fórum Nacional de Aprendizagem do Ministério do<br />
Trabalho e Emprego, em Brasília<br />
20 de março<br />
19ª Educar/Educador, em São Paulo 16 a 18 de maio<br />
2º Fórum Mundial de Educação Profissional e Tecnológica,<br />
em Florianópolis<br />
28 de maio a 1º de junho<br />
20º Congresso Científico Internacional de Estética,<br />
em São Paulo<br />
2 a 5 de agosto<br />
Bienal Internacional do Livro, em São Paulo<br />
9 a 19 de agosto<br />
10º Congresso Internacional de Tecnologia na Educação, em<br />
Olinda<br />
4 a 6 de setembro<br />
Olimpíada do Conhecimento 2012<br />
12 a 18 de novembro<br />
1º Simpósio Brasileiro de Políticas Públicas para Comércio e<br />
Serviços – painel Qualificação e capacitação em comércio e 29 de novembro<br />
serviços – ensino médio, em Brasília<br />
48<br />
Eventos regionais<br />
Data<br />
AL 3ª Feira das Profissões, em Maceió 19 a 21 de outubro<br />
CE Feira do Emprego e Estágio, em Fortaleza 9 a 13 de abril<br />
ES Expotur-ES 2012, em Vitória 25 a 27 de maio<br />
GO Fórum Goiano do Sistema S, em Caldas Novas 8 e 9 de maio<br />
MG Fórum Técnico de Educação, em Belo Horizonte 14 de agosto<br />
PA Semana do Meio Ambiente, em Belém 4 a 8 de junho<br />
PE Mesa ao Vivo, em Recife 31 de julho a 2 de agosto<br />
PI Make-up Festival 2012, em Teresina 13 de novembro<br />
RN 3º Fórum de Turismo do Rio Grande do Norte, em Natal 27 e 28 de março<br />
RS Courovisão, em Porto Alegre 6 de setembro<br />
SC SC Gourmet, em Blumenau 18 a 21 de julho<br />
SP <strong>Senac</strong> Beauty Experience, em São Paulo 7 de maio
Prêmios<br />
A qualidade do trabalho desenvolvido pelo <strong>Senac</strong> é atestada por premiações recebidas<br />
pela Instituição em todo o país. Abaixo, algumas delas:<br />
DR Prêmio Ofertante<br />
CE<br />
Troféu Artur Custódio (reconhecimento<br />
pela contribuição que o<br />
<strong>Senac</strong> tem ao município de Sobral<br />
na luta contra a hanseníase e a<br />
discriminação contra quem tem a<br />
doença)<br />
Movimento de<br />
Reintegração das<br />
Pessoas Atingidas<br />
pela Hanseníase<br />
(Morhan)<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
ES<br />
Prêmio Prazer & Cia. – Melhor Feijoada<br />
do Espírito Santo (sexto título<br />
consecutivo para o Hotel-escola<br />
<strong>Senac</strong> Ilha do Boi)<br />
Jornal A Gazeta<br />
GO<br />
Aplicativo para smartphones<br />
BRBeer, criado por alunos da Faculdade<br />
<strong>Senac</strong>, foi considerado um<br />
dos cinco melhores do país.<br />
O aplicativo é o primeiro a catalogar<br />
microcervejarias e cervejas<br />
artesanais do Brasil<br />
Revista Info Exame<br />
PE<br />
Campeonato Mundial da IBA, em<br />
Pequim, na China (o instrutor do<br />
<strong>Senac</strong> em Pernambuco, Fernando<br />
Bezerra, venceu na categoria melhor<br />
bartender)<br />
International Bartender<br />
Association (IBA)<br />
RS<br />
17º Prêmio Qualidade RS, para gestão<br />
com foco em sustentabilidade<br />
(12 Unidades do <strong>Senac</strong><br />
reconhecidas)<br />
Programa Gaúcho<br />
de Qualidade e<br />
Produtividade<br />
SC<br />
As Melhores Empresas para Você<br />
Trabalhar (o <strong>Senac</strong> em SC ficou entre<br />
as 150 empresas selecionadas<br />
para essa que é uma das maiores<br />
pesquisas de clima organizacional<br />
do país)<br />
Revistas Exame e<br />
Você S/A<br />
SP<br />
Top of Mind Estadão de RH (pela<br />
qualidade de prestação de serviços<br />
educacionais, desenvolvendo<br />
ações sob medida para organizações<br />
privadas e públicas)<br />
Jornal O Estado de<br />
São Paulo e Fênix<br />
Editora<br />
PA<br />
Concurso Chef Paulo Martins – categoria<br />
Amador, Festival Ver-o-Peso<br />
da Cozinha Paraense (1º lugar<br />
para o aluno Yuli Ichihara Lemos, do<br />
curso Cozinheiro Básico)<br />
Associação dos<br />
Restaurantes da<br />
Boa Lembrança,<br />
Door Comunicação,<br />
TV Liberal, jornal O<br />
Liberal e Restaurante<br />
Lá em Casa<br />
RN<br />
Prêmio Profissionais do Ano (campanha<br />
institucional de idiomas do<br />
<strong>Senac</strong> – intitulada Caixas, concorrendo<br />
na categoria Mercado – foi<br />
classificada entre as quatro melhores<br />
do Norte-Nordeste na 34ª<br />
edição da premiação, voltada para<br />
o mercado publicitário brasileiro)<br />
Rede Globo de<br />
Televisão<br />
49
Análise dos<br />
Resultados Institucionais
As ações do Planejamento Estratégico do <strong>Senac</strong> 2011-2015 estão distribuídas por 43 subprogramas<br />
agrupadas em 19 programas para atender a 5 diretrizes estratégicas.<br />
Diretrizes Total de programas Total de subprogramas<br />
Promoção Social 7 18<br />
Orientação para o Mercado 5 13<br />
Inovação e Gestão do Conhecimento<br />
3 5<br />
Gestão Institucional 2 4<br />
Imagem Institucional 2 3<br />
Total 19 43<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Todos os Departamentos Regionais atualizam seus dados no sistema disponibilizado<br />
pelo Departamento Nacional. Com base neles, são obtidas informações<br />
quantitativas e qualitativas de cursos e ações extensivas, projetos/ações, carga<br />
horária e segmentos, entre outros, executados em todo o Brasil.<br />
Peso das diretrizes estratégicas – número de atendimentos<br />
65%<br />
78%<br />
30%<br />
20%<br />
1% 1% 4% 1%<br />
Promoção<br />
Social<br />
Orientação<br />
para o Mercado<br />
Inovação e Gestão<br />
do Conhecimento<br />
Gestão<br />
Institucional<br />
2011 2012<br />
Tomando o número de atendimentos distribuídos por quatro diretrizes (o parâmetro<br />
não cabe para a diretriz Imagem Institucional), percebe-se, em comparação a<br />
2011, o crescimento da participação da diretriz Promoção Social, que respondia<br />
por 65% no ano anterior e representou 78% das matrículas e participantes em<br />
ações extensivas em 2012. O Núcleo Nordeste, por exemplo, cresceu em 180% a<br />
quantidade de matrículas.<br />
Peso das diretrizes estratégicas – número de projetos/ações<br />
64%<br />
46%<br />
33%<br />
16%<br />
Promoção<br />
Social<br />
Orientação<br />
para o Mercado<br />
2%<br />
Inovação e<br />
Gestão do<br />
Conhecimento<br />
8% 9% 8% 9%<br />
5%<br />
2011 2012<br />
Gestão<br />
Institucional<br />
Imagem<br />
Institucional<br />
51
<strong>Senac</strong><br />
Aplicando a mesma comparação com o número de projetos/ações realizados, a<br />
diretriz Promoção Social também se destaca, mas sem tirar a liderança da Orientação<br />
para o Mercado, que foi responsável por 64% das atividades do ano anterior e<br />
permanece na frente com 46%.<br />
Outras Informações<br />
Promoção Social<br />
A diretriz tem por objetivo promover a inclusão social por meio da oferta de educação<br />
profissional de qualidade e conta com programas como Programa <strong>Senac</strong> de<br />
Gratuidade (PSG), Pronatec, Programa <strong>Senac</strong>Móvel, Programa <strong>Senac</strong> de Acessibilidade,<br />
Programa Educação Ambiental, Programa Educação Aberta via Rádio,<br />
entre outros.<br />
Especificamente com relação ao Programa <strong>Senac</strong>Móvel, vale destacar que os<br />
atendimentos (matrículas + participações em ações extensivas) cresceram em<br />
42% de 2011 para 2012.<br />
Orientação para o Mercado<br />
A diretriz é responsável por fomentar a orientação mercadológica por meio dos<br />
programas Alimentos Seguros, EAD, Programa Nacional de Educação Profissional<br />
<strong>Senac</strong> em Campo e Relacionamento com o Mercado, que, em 2012, encaminhou<br />
23.933 egressos para o mercado de trabalho a partir do subprograma<br />
Banco de Oportunidade.<br />
Inovação e Gestão do Conhecimento<br />
A diretriz desenvolve ações voltadas para a inovação e a gestão do conhecimento,<br />
com destaque para os programas: Olimpíada do Conhecimento e Tecnologias<br />
Educacionais.<br />
Dentro do programa Tecnologias Educacionais encontra-se o subprograma<br />
Rede Sesc-<strong>Senac</strong> de Teleconferência, que alcançou 9.547 telespectadores –<br />
109% a mais que em 2011, apesar do número menor de teleconferências. Na<br />
avaliação da qualidade percebida dos telespectadores superou em 7,39 a meta<br />
estabelecida de 80.<br />
Gestão Institucional<br />
Desenvolve ações voltadas para a gestão institucional integrada com foco em<br />
resultados, como o Programa Governança Corporativa, no qual se encontra o subprograma<br />
Gestão de Pessoas, que realizou 3.308 ações em 2012.<br />
Imagem Institucional<br />
52<br />
Com o claro objetivo de fortalecer a marca <strong>Senac</strong> em todo o país, esta diretriz foi<br />
favorecida pela mudança da logomarca, em agosto. Com relação ao subprograma<br />
Parcerias e Relações Institucionais, os DRs promoveram 425 ações, o que representou<br />
ampliação de 117%, comparado ao ano anterior.
Distribuição dos atendimentos* em cada diretriz e macrorregião<br />
*Atendimentos = matrículas em cursos + participação em ações extensivas<br />
Norte Nordeste Centro-Oeste Sudeste Sul<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Diretriz Promoção Social<br />
17%<br />
20%<br />
30%<br />
27%<br />
6%<br />
Diretriz Orientação para o Mercado<br />
4% 8%<br />
13%<br />
52%<br />
23%<br />
Diretriz Inovação e Gestão do Conhecimento<br />
21%<br />
7%<br />
20%<br />
8%<br />
44%<br />
Diretriz Gestão Institucional<br />
37%<br />
10%<br />
28%<br />
16%<br />
9%<br />
53
<strong>Senac</strong><br />
Distribuição dos projetos/ações da diretriz Imagem Institucional<br />
por macrorregião<br />
Diretriz Imagem Institucional<br />
18%<br />
10% 21%<br />
4%<br />
47%<br />
Análise das metas por diretriz<br />
Com base nas diretrizes estratégicas estabelecidas para os Departamentos<br />
Regionais, foram traçadas algumas metas para acompanhar o desenvolvimento<br />
do <strong>Senac</strong>.<br />
1. Promoção Social<br />
Objetivo estratégico: promover a inclusão social<br />
por meio da oferta de educação profissional<br />
de qualidade.<br />
Apesar da inclusão e forte mobilização dos DRs<br />
para atender ao Programa Nacional de Acesso ao<br />
Ensino Técnico e Emprego (Pronatec), no momento<br />
em que o Planejamento Estratégico foi estabelecido,<br />
a principal referência era o Programa <strong>Senac</strong> de Gratuidade,<br />
por isso as duas metas estão nele concentradas.<br />
Meta 1: aplicação de 45% de recursos advindos da receita<br />
compulsória líquida.<br />
Com base na carga horária efetiva (CHE) executada em 2012 e o custo médio<br />
aluno/hora-aula (CMAHA), o <strong>Senac</strong> aplicou 49,30%* de seus recursos advindos<br />
da receita compulsória líquida, ou seja, 4,30% além do previsto.<br />
Meta 2: 80% de qualidade percebida avaliada pelos usuários de cursos sociais.<br />
A segunda meta está relacionada à percepção da qualidade pelos alunos do<br />
Programa, apurada por meio de pesquisa feita anualmente. Em 2012, a Pesquisa<br />
de Qualidade Percebida apontou o índice de 89,19%, bem acima da meta<br />
estabelecida .<br />
54<br />
* Dados coletados no Sistema de Gestão Financeira do Departamento Nacional do <strong>Senac</strong><br />
em 26 de fevereiro de 2013.
2. Orientação para o Mercado<br />
Objetivo estratégico: fomentar a orientação mercadológica.<br />
Meta: 70% de qualidade percebida dos empresários<br />
com relação aos produtos e serviços do <strong>Senac</strong><br />
Na pesquisa Demanda Atual da Educação Profissional<br />
2010-2011, publicada em 2012, foram entrevistados 1.350<br />
empresários do Setor do Comércio de Bens, Serviço e<br />
Turismo para se avaliar a percepção deles com relação aos<br />
produtos e serviços Institucionais.<br />
Entre outros indicadores presentes no documento, 85% afirmaram que os produtos<br />
e serviços do <strong>Senac</strong> focam nas necessidades de capacitação de suas empresas<br />
e 82,6% utilizam os cursos do portfólio para a capacitação de empregados,<br />
gerentes e gestores.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
3. Inovação e Gestão do Conhecimento<br />
Objetivo estratégico: incentiva as ações voltadas à inovação<br />
e ao gerenciamento do conhecimento.<br />
Número<br />
de novos<br />
cursos<br />
119<br />
30<br />
2011 2012<br />
Meta 1: aumentar em 5% o número de cursos, tendo como referência o Catálogo<br />
Nacional de Cursos do Sistema <strong>Senac</strong>, com exceção dos cursos de Aperfeiçoamento.<br />
Em dezembro de 2011, o cadastro de programações contava com 949 cursos,<br />
com exceção dos cursos de Aperfeiçoamento. Em dezembro de 2012, esse número<br />
foi para 1.068, ou seja, uma diferença de 119 cursos, representando crescimento<br />
de 12,5%.<br />
Meta 2: aumentar em 1,5% a área construída de ambientes pedagógicos.<br />
Em 2012, o <strong>Senac</strong> contou com 273 novos ambientes pedagógicos em todo o<br />
Brasil, o que representou crescimento de 4,48% sobre o ano anterior. Com relação<br />
à área construída, a ampliação foi de 2,40%, permitindo o acesso de 5,92% a mais<br />
de alunos.<br />
Meta 3: aumentar em 7% o lançamento de novos materiais didáticos produzidos<br />
pelas Editoras do <strong>Senac</strong>.<br />
55
<strong>Senac</strong><br />
Em 2012, as Editoras do <strong>Senac</strong> superaram em 2,94% a meta estabelecida. Destaque<br />
para São Paulo, que lançou 69% dos 126 novos títulos.<br />
4. Gestão Institucional<br />
Objetivo estratégico: desenvolver gestão institucional integrada com foco<br />
em resultados.<br />
Meta: 80% de qualidade percebida quanto à interface com o DN, avaliada<br />
pelos DRs.<br />
Em 2012, avaliamos a qualidade percebida do Sistema de Gestão da Produção.<br />
Foram consideradas nove variáveis para a geração do resultado final de<br />
74,73%, que classifica o Sistema da Produção como ‘bom’.<br />
Importante destacar os indicadores relativos ao suporte<br />
técnico e estatístico – 82% e 84,5%, respectivamente<br />
– que refletem a atenção dada pelos empregados do<br />
DN para atender as demandas dos Departamentos<br />
Regionais.<br />
5. Imagem Institucional<br />
Objetivo estratégico: fortalecer a marca <strong>Senac</strong>.<br />
Meta: 70% de reconhecimento do <strong>Senac</strong> como Instituição<br />
referência em educação profissional, avaliada pelos empresários.<br />
A pergunta feita a empresários do Setor do Comércio<br />
de Bens, Serviços e Turismo, se consideram o <strong>Senac</strong><br />
referência em educação profissional, obteve o índice<br />
de 89,2% de afirmações positivas.<br />
56
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
57
Quadros Estatísticos<br />
(Produção consolidada em 30/1/2013)
Unidades Operativas 2012<br />
Tipo de unidade operativa<br />
Total<br />
Unidades escolares 542<br />
Centros de Educação Profissional 340<br />
Empresas pedagógicas 84<br />
Hotel-escola/Pousada-escola 6<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Restaurante-escola 16<br />
Lanchonete-escola 14<br />
Confeitaria-escola 5<br />
Café-escola 2<br />
Mercado-escola 1<br />
Salão de estética-escola 1<br />
Salão de podologia-escola 1<br />
Salão de beleza-escola 27<br />
Instituto de beleza-escola 10<br />
Posto-escola 1<br />
Centros de Educação Profissional Especializados 19<br />
Unidades de Educação Superior 21<br />
Programa <strong>Senac</strong>Móvel 78<br />
Carretas* 77<br />
Balsa 1<br />
Unidades administrativas 49<br />
Centros de Unidades Móveis 9<br />
Unidades de Relações com o Mercado e Comunidade 6<br />
Unidades de Produção de Recursos Educacionais 5<br />
Sedes Administrativas e Conselho Fiscal 29<br />
Total 591<br />
* Informática e Administração (23); Turismo e Hotelaria (23); Moda e Beleza (17); Saúde (13);<br />
Multiuso (1).<br />
59
<strong>Senac</strong><br />
Municípios atendidos<br />
DR<br />
Municípios atendidos**<br />
AC 28<br />
AL 35<br />
AM 20<br />
AP 6<br />
BA 278<br />
CE 169<br />
DF* 31<br />
ES 37<br />
GO 256<br />
MA 37<br />
MG 597<br />
MS 22<br />
MT 49<br />
PA 89<br />
PB 82<br />
PE 102<br />
PI 24<br />
PR 185<br />
RJ 63<br />
RN 12<br />
RO 14<br />
RR 15<br />
RS 496<br />
SC 109<br />
SE 38<br />
SP 357<br />
TO 3<br />
Total 3.154<br />
* No Departamento Regional do Distrito Federal foram mencionadas<br />
as Regiões Administrativas.<br />
** Número de municípios abrangidos pela rede física e unidades móveis<br />
do <strong>Senac</strong> e, ainda, número de ocorrências de localidades atendidas<br />
via ensino a distância (EAD).<br />
60
DR<br />
Gratuidade 2012<br />
Matrículas concluídas e em processo<br />
PSG<br />
Recurso<br />
do DR<br />
Pronatec<br />
Participantes<br />
em ações<br />
extensivas<br />
Total<br />
AC 3.826 196 1.904 4.713 10.639<br />
AL 6.898 2.828 5.693 11.191 26.610<br />
AM 5.360 706 7.140 21.160 34.366<br />
AP 2.914 2.082 1.790 5.099 11.885<br />
BA 13.279 12.249 6.391 33.148 65.067<br />
CE 8.823 0 15.998 0 24.821<br />
DF 8.537 1.745 2.519 0 12.801<br />
ES 5.203 892 2.206 9.201 17.502<br />
GO 6.315 0 5.248 0 11.563<br />
MA 4.674 4.848 11.721 4.774 26.017<br />
MG 58.456 5.315 14.254 144.927 222.952<br />
MS 3.862 254 2.996 6.120 13.232<br />
MT 6.890 0 3.157 0 10.047<br />
PA 5.004 8.631 4.362 20.290 38.287<br />
PB 6.438 1.814 2.483 541 11.276<br />
PE 26.683 3.062 12.340 49.616 91.701<br />
PI 2.609 0 9.847 0 12.456<br />
PR 13.204 20 5.523 56 18.803<br />
RJ 28.051 15.721 21.605 10.633 76.010<br />
RN 7.119 1.490 8.428 3.880 20.917<br />
RO 2.825 1.162 3.803 28.297 36.087<br />
RR 1.651 1.154 4.432 4.977 12.214<br />
RS 22.326 1.237 27.553 55.883 106.999<br />
SC 13.140 0 12.843 0 25.983<br />
SE 5.834 372 4.346 498 11.050<br />
SP 74.793 11.597 12.532 94.974 193.896<br />
TO 6.470 276 1.518 7.088 15.352<br />
Total 351.184 77.651 212.632 517.066 1.158.533<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
61
<strong>Senac</strong><br />
Tipo de organização<br />
Convênios e parcerias<br />
Número de<br />
organizações<br />
Número de projetos/<br />
programas<br />
Instituição federal 125 328<br />
Instituição estadual 173 595<br />
Instituição municipal 341 1.644<br />
Empresa privada com fins lucrativos 6.197 1.877<br />
Empresa privada sem fins lucrativos 383 607<br />
Organização não governamental 339 1.228<br />
Total 7.558 6.279<br />
62
Diretivo/<br />
gerencial<br />
Colaboradores por categoria funcional<br />
Apoio<br />
técnico<br />
Apoio<br />
administrativo<br />
Corpo<br />
docente<br />
Total<br />
AC 10 13 102 306 431<br />
AL 14 106 93 246 459<br />
AM 25 17 152 118 312<br />
AP 5 18 74 97 194<br />
BA 30 74 412 1.296 1.812<br />
CE 39 98 264 426 827<br />
DF 55 79 382 432 948<br />
ES 18 291 143 966 1.418<br />
GO 49 99 325 959 1.432<br />
MA 6 40 166 585 797<br />
MG 98 373 1.309 3.199 4.979<br />
MS 14 49 122 510 695<br />
MT 22 40 103 53 218<br />
PA 17 9 197 349 572<br />
PB 13 152 41 502 708<br />
PE 38 148 408 892 1.486<br />
PI 21 47 217 604 889<br />
PR 45 108 689 806 1.648<br />
RJ 99 216 1.083 3.052 4.450<br />
RN 25 102 221 562 910<br />
RO 33 88 95 406 622<br />
RR 6 34 56 121 217<br />
RS 57 170 588 1.034 1.849<br />
SC 30 136 476 1.488 2.130<br />
SE 29 32 142 290 493<br />
SP 79 373 3.418 5.074 8.944<br />
TO 14 20 44 25 103<br />
DN*<br />
SG**<br />
22 47 198 0 267<br />
3 195 0 3 261<br />
Total 916 3.174 11.520 24.401 40.011<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
* Departamento Nacional, sede Rio de Janeiro: considerados apenas os empregados.<br />
** <strong>Senac</strong> Gastronomia, Unidade do Departamento Nacional em Brasília.<br />
63
<strong>Senac</strong><br />
DR<br />
Distribuição da produção total – Matrículas concluídas e em processo<br />
Produção<br />
Matrículas concluidas Matrículas em processo<br />
PSG Pronatec Outras Total PSG Pronatec Outras<br />
AC 2.522 1.495 1.922 5.939 1.304 409 711<br />
AL 4.263 3.232 8.250 15.745 2.635 2.461 2.177<br />
AM 4.135 6.539 11.189 21.863 1.225 601 539<br />
AP 2.109 1.754 5.560 9.423 805 36 407<br />
BA 9.066 6.101 44.844 60.011 4.213 290 2.772<br />
CE 7.472 14.664 22.182 44.318 1.351 1.334 2.165<br />
DF 6.123 960 8.721 15.804 2.414 1.559 3.275<br />
ES 3.694 1.957 19.428 25.079 1.509 249 1.417<br />
GO 2.679 2.924 17.955 23.558 3.636 2.324 7.323<br />
MA 2.283 8.981 14.310 25.574 2.391 2.740 2.105<br />
MG 34.303 3.588 55.173 93.064 24.153 10.666 21.092<br />
MS 2.206 2.593 7.248 12.047 1.656 403 1.125<br />
MT 5.170 2.330 6.589 14.089 1.720 827 2.007<br />
PA 4.184 4.107 15.867 24.158 820 255 774<br />
PB 6.092 2.148 8.726 16.966 346 335 301<br />
PE 18.046 7.078 27.896 53.020 8.637 5.262 3.825<br />
PI 1.836 7.563 17.215 26.614 773 2.284 597<br />
PR 8.474 3.742 52.840 65.056 4.730 1.781 3.871<br />
RJ 11.337 2.270 49.423 63.030 16.714 19.335 34.878<br />
RN 4.071 5.996 16.705 26.772 3.048 2.432 1.398<br />
RO 1.754 2.186 10.202 14.142 1.071 1.617 577<br />
RR 1.398 4.398 3.397 9.193 253 34 279<br />
RS 13.147 17.683 40.346 71.176 9.179 9.870 11.060<br />
SC 5.050 6.053 12.711 23.814 8.090 6.790 15.246<br />
SE 4.411 3.251 10.760 18.422 1.423 1.095 858<br />
SG** - - 91 91 - - -<br />
SP 42.115 6.351 183.075 231.541 32.678 6.181 47.650<br />
TO 5.704 1.297 5.892 12.893 766 221 539<br />
Total 213.644 131.241 678.517 1.023.402 137.540 81.391 168.968<br />
* Atendimentos diversos e encaminhamentos ao mercado de trabalho.<br />
** <strong>Senac</strong> Gastronomia, Unidade do Departamento Nacional em Brasília.<br />
64
por PSG, Pronatec, outras e participantes em ações extensivas<br />
2012<br />
Total de matrículas<br />
Total PSG Pronatec Outras Total<br />
Participantes<br />
em ações extensivas*<br />
Total<br />
2.424 3.826 1.904 2.633 8.363 4.713 13.076<br />
7.273 6.898 5.693 10.427 23.018 12.628 35.646<br />
2.365 5.360 7.140 11.728 24.228 22.134 46.362<br />
1.248 2.914 1.790 5.967 10.671 5.099 15.770<br />
7.275 13.279 6.391 47.616 67.286 33.571 100.857<br />
4.850 8.823 15.998 24.347 49.168 4.150 53.318<br />
7.248 8.537 2.519 11.996 23.052 - 23.052<br />
3.175 5.203 2.206 20.845 28.254 11.926 40.180<br />
13.283 6.315 5.248 25.278 36.841 100.754 137.595<br />
7.236 4.674 11.721 16.415 32.810 5.023 37.833<br />
55.911 58.456 14.254 76.265 148.975 163.623 312.598<br />
3.184 3.862 2.996 8.373 15.231 7.445 22.676<br />
4.554 6.890 3.157 8.596 18.643 8.851 27.494<br />
1.849 5.004 4.362 16.641 26.007 20.666 46.673<br />
982 6.438 2.483 9.027 17.948 51 17.999<br />
17.724 26.683 12.340 31.721 70.744 81.874 152.618<br />
3.654 2.609 9.847 17.812 30.268 12.229 42.497<br />
10.382 13.204 5.523 56.711 75.438 34.338 109.776<br />
70.927 28.051 21.605 84.301 133.957 20.408 154.365<br />
6.878 7.119 8.428 18.103 33.650 5.035 38.685<br />
3.265 2.825 3.803 10.779 17.407 28.379 45.786<br />
566 1.651 4.432 3.676 9.759 5.112 14.871<br />
30.109 22.326 27.553 51.406 101.285 61.905 163.190<br />
30.126 13.140 12.843 27.957 53.940 7.230 61.170<br />
3.376 5.834 4.346 11.618 21.798 1.485 23.283<br />
- - - 91 91 - 91<br />
86.509 74.793 12.532 230.725 318.050 126.506 444.556<br />
1.526 6.470 1.518 6.431 14.419 8.014 22.433<br />
387.899 351.184 212.632 847.485 1.411.301 793.149 2.204.450<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
65
<strong>Senac</strong><br />
DR<br />
Distribuição da produção total – Matrículas concluídas por modalidades<br />
Formação Inicial e<br />
Continuada<br />
%<br />
Matrículas<br />
Modalidades de Educação Profissional<br />
Educação Profissional<br />
Técnica de Nível Médio<br />
%<br />
Educação<br />
Superior<br />
AC 5.612 52,7 327 3,1 - -<br />
AL 14.873 52,4 758 2,7 114 0,4<br />
AM 21.498 48,9 293 0,7 72 0,2<br />
AP 9.169 63,1 254 1,7 - -<br />
BA 59.985 64,1 26 0,0 - -<br />
CE 44.185 91,2 65 0,1 68 0,1<br />
DF 12.436 78,7 2.948 18,7 420 2,7<br />
ES 24.132 65,2 947 2,6 - -<br />
GO 21.388 17,2 1.275 1,0 895 0,7<br />
MA 25.365 82,9 169 0,6 40 0,1<br />
MG 85.926 33,5 7.004 2,7 134 0,1<br />
MS 11.453 58,8 428 2,2 166 0,9<br />
MT 13.464 58,7 561 2,4 64 0,3<br />
PA 23.935 53,4 177 0,4 46 0,1<br />
PB 16.851 99,0 86 0,5 29 0,2<br />
PE 51.800 38,4 1.181 0,9 39 0,0<br />
PI 26.579 68,4 35 0,1 - -<br />
PR 63.538 63,9 1.283 1,3 235 0,2<br />
RJ 42.608 51,1 19.105 22,9 1.317 1,6<br />
RN 26.309 82,7 422 1,3 41 0,1<br />
RO 13.888 32,7 254 0,6 - -<br />
RR 9.146 63,9 26 0,2 21 0,1<br />
RS 68.457 51,4 1.736 1,3 983 0,7<br />
SC 19.747 63,6 3.021 9,7 1.046 3,4<br />
SE 18.140 91,1 242 1,2 40 0,2<br />
SG 91 100,0 - - - -<br />
SP 199.827 55,8 29.560 8,3 2.154 0,6<br />
TO 12.633 60,4 260 1,2 - -<br />
Total 943.035 51,9 72.443 4,0 7.924 0,4<br />
%<br />
*Atendimentos diversos – registro dos participantes em festivais, exposições, congressos, desfiles, concursos,<br />
palestras, campanhas, encontros, simpósios, seminários e espectadores de teleconferências.<br />
66
e participantes em ações extensivas de educação profissional<br />
Subtotal % Atendimentos<br />
diversos*<br />
Participantes em ações extensivas<br />
%<br />
Encaminhamento<br />
de egressos<br />
Total<br />
5.939 55,8 4.713 44,2 - - 10.652<br />
15.745 55,5 12.628 44,5 - - 28.373<br />
21.863 49,7 19.225 43,7 2.909 6,6 43.997<br />
9.423 64,9 4.609 31,7 490 3,4 14.522<br />
60.011 64,1 33.571 35,9 - - 93.582<br />
44.318 91,4 4.150 8,6 - - 48.468<br />
15.804 100,0 - - - - 15.804<br />
25.079 67,8 11.926 32,2 - - 37.005<br />
23.558 19,0 99.855 80,3 899 0,7 124.312<br />
25.574 83,6 2.371 7,7 2.652 8,7 30.597<br />
93.064 36,3 163.623 63,7 - - 256.687<br />
12.047 61,8 6.755 34,7 690 3,5 19.492<br />
14.089 61,4 8.851 38,6 - - 22.940<br />
24.158 53,9 19.467 43,4 1.199 2,7 44.824<br />
16.966 99,7 51 0,3 - - 17.017<br />
53.020 39,3 68.285 50,6 13.589 10,1 134.894<br />
26.614 68,5 10.961 28,2 1.268 3,3 38.843<br />
65.056 65,5 34.338 34,5 - - 99.394<br />
63.030 75,5 20.408 24,5 - - 83.438<br />
26.772 84,2 5.035 15,8 - - 31.807<br />
14.142 33,3 28.142 66,2 237 0,6 42.521<br />
9.193 64,3 5.112 35,7 - - 14.305<br />
71.176 53,5 61.905 46,5 - - 133.081<br />
23.814 76,7 7.230 23,3 - - 31.044<br />
18.422 92,5 1.485 7,5 - - 19.907<br />
91 100,0 - - - - 91<br />
231.541 64,7 126.506 35,3 - - 358.047<br />
12.893 61,7 8.014 38,3 - - 20.907<br />
1.023.402 56,3 769.216 42,3 23.933 1,3 1.816.551<br />
%<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
67
<strong>Senac</strong><br />
DR<br />
Capacitação<br />
Distribuição da matrícula concluída por modalidades<br />
Aprendizagem<br />
Aperfeiçoamento<br />
Formação Inicial e Continuada<br />
Programas<br />
Instrumentais<br />
Programas<br />
Socioprofissionais<br />
Programas<br />
Socioculturais<br />
Subtotal<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
AC 401 6,8 3.840 64,7 524 8,8 660 11,1 153 2,6 34 0,6 5.612 94,5<br />
AL 1.294 8,2 8.120 51,6 1.516 9,6 2.963 18,8 747 4,7 233 1,5 14.873 94,5<br />
AM 863 3,9 10.705 49,0 3.170 14,5 5.675 26,0 914 4,2 171 0,8 21.498 98,3<br />
AP 560 5,9 3.387 35,9 1.848 19,6 1.395 14,8 1.717 18,2 262 2,8 9.169 97,3<br />
BA 2.173 3,6 17.196 28,7 16.177 27,0 8.238 13,7 15.336 25,6 865 1,4 59.985 100,0<br />
CE 530 1,2 23.140 52,2 7.201 16,2 7.502 16,9 3.903 8,8 1.909 4,3 44.185 99,7<br />
DF 1.242 7,9 6.222 39,4 3.171 20,1 670 4,2 953 6,0 178 1,1 12.436 78,7<br />
ES 1.697 6,8 6.331 25,2 8.273 33,0 3.769 15,0 3.254 13,0 808 3,2 24.132 96,2<br />
GO 1.295 5,5 5.896 25,0 8.046 34,2 3.886 16,5 1.727 7,3 538 2,3 21.388 90,8<br />
MA 445 1,7 14.812 57,9 3.796 14,8 4.352 17,0 1.273 5,0 687 2,7 25.365 99,2<br />
MG 7.462 8,0 30.364 32,6 26.027 28,0 6.544 7,0 12.584 13,5 2.945 3,2 85.926 92,3<br />
MS 1.189 9,9 5.521 45,8 2.265 18,8 1.191 9,9 934 7,8 353 2,9 11.453 95,1<br />
MT 1.259 8,9 7.163 50,8 3.157 22,4 661 4,7 1.142 8,1 82 0,6 13.464 95,6<br />
PA 1.486 6,2 7.886 32,6 8.074 33,4 2.513 10,4 2.990 12,4 986 4,1 23.935 99,1<br />
PB 636 3,7 8.522 50,2 2.992 17,6 2.804 16,5 1.496 8,8 401 2,4 16.851 99,3<br />
PE 3.416 6,4 24.579 46,4 9.245 17,4 11.190 21,1 2.537 4,8 833 1,6 51.800 97,7<br />
PI 442 1,7 10.122 38,0 6.107 22,9 7.385 27,7 1.524 5,7 999 3,8 26.579 99,9<br />
PR 2.850 4,4 12.672 19,5 23.711 36,4 7.277 11,2 9.439 14,5 7.589 11,7 63.538 97,7<br />
RJ 6.058 9,6 15.180 24,1 7.184 11,4 4.228 6,7 9.858 15,6 100 0,2 42.608 67,6<br />
RN 1.409 5,3 10.780 40,3 2.129 8,0 9.869 36,9 1.904 7,1 218 0,8 26.309 98,3<br />
RO 762 5,4 3.949 27,9 2.119 15,0 3.335 23,6 3.191 22,6 532 3,8 13.888 98,2<br />
RR 63 0,7 5.494 59,8 1.698 18,5 986 10,7 859 9,3 46 0,5 9.146 99,5<br />
RS 10.062 14,1 25.782 36,2 12.895 18,1 12.819 18,0 3.415 4,8 3.484 4,9 68.457 96,2<br />
SC 1.686 7,1 10.390 43,6 4.717 19,8 1.908 8,0 312 1,3 734 3,1 19.747 82,9<br />
SE 1.020 5,5 9.670 52,5 2.980 16,2 2.515 13,7 1.496 8,1 459 2,5 18.140 98,5<br />
SG - - 30 33,0 61 67,0 - - - - - - 91 100,0<br />
SP 13.307 5,7 37.755 16,3 89.689 38,7 25.951 11,2 30.433 13,1 2.692 1,2 199.827 86,3<br />
TO 485 3,8 6.449 50,0 2.065 16,0 2.108 16,3 1.304 10,1 222 1,7 12.633 98,0<br />
Total 64.092 6,3 331.957 32,4 260.837 25,5 142.394 13,9 115.395 11,3 28.360 2,8 943.035 92,1<br />
%<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
68
de educação profissional e tipos de cursos<br />
Educação Profissional Técnica de Nível Médio<br />
Habilitação<br />
Técnica de<br />
Nível Médio<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
Qualificação<br />
Profissional<br />
Técnica<br />
% Qtde.<br />
Mat.<br />
Especialização<br />
Técnica<br />
% Qtde.<br />
Mat.<br />
% Qtde.<br />
Mat.<br />
Subtotal<br />
Pósgraduação<br />
% Qtde.<br />
Mat.<br />
Educação Superior<br />
Extensão<br />
% Qtde.<br />
Mat.<br />
Graduação<br />
% Qtde.<br />
Mat.<br />
Subtotal<br />
% Qtde.<br />
Mat.<br />
327 5,5 - - - - 327 5,5 - - - - - - - - 5.939<br />
640 4,1 103 0,7 15 0,1 758 4,8 79 0,5 35 0,2 - - 114 0,7 15.745<br />
293 1,3 - - - - 293 1,3 72 0,3 - - - - 72 0,3 21.863<br />
234 2,5 - - 20 0,2 254 2,7 - - - - - - - - 9.423<br />
%<br />
Total<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
- - 26 0,0 - - 26 0,0 - - - - - - - - 60.011<br />
53 0,1 12 0,0 - - 65 0,1 36 0,1 32 0,1 - - 68 0,2 44.318<br />
2.787 17,6 75 0,5 86 0,5 2.948 18,7 391 2,5 29 0,2 - - 420 2,7 15.804<br />
913 3,6 34 0,1 - - 947 3,8 - - - - - - - - 25.079<br />
1.120 4,8 44 0,2 111 0,5 1.275 5,4 456 1,9 121 0,5 318 1,3 895 3,8 23.558<br />
169 0,7 - - - - 169 0,7 40 0,2 - - - - 40 0,2 25.574<br />
7.004 7,5 - - - - 7.004 7,5 134 0,1 - - - - 134 0,1 93.064<br />
415 3,4 - - 13 0,1 428 3,6 134 1,1 32 0,3 - - 166 1,4 12.047<br />
543 3,9 - - 18 0,1 561 4,0 64 0,5 - - - - 64 0,5 14.089<br />
177 0,7 - - - - 177 0,7 46 0,2 - - - - 46 0,2 24.158<br />
86 0,5 - - - - 86 0,5 29 0,2 - - - - 29 0,2 16.966<br />
1.132 2,1 - - 49 0,1 1.181 2,2 39 0,1 - - - - 39 0,1 53.020<br />
35 0,1 - - - - 35 0,1 - - - - - - - - 26.614<br />
1.168 1,8 - - 115 0,2 1.283 2,0 142 0,2 93 0,1 - - 235 0,4 65.056<br />
16.741 26,6 2.241 3,6 123 0,2 19.105 30,3 783 1,2 194 0,3 340 0,5 1.317 2,1 63.030<br />
287 1,1 110 0,4 25 0,1 422 1,6 41 0,2 - - - - 41 0,2 26.772<br />
228 1,6 - - 26 0,2 254 1,8 - - - - - - - - 14.142<br />
- - - - 26 0,3 26 0,3 21 0,2 - - - - 21 0,2 9.193<br />
1.668 2,3 - - 68 0,1 1.736 2,4 279 0,4 385 0,5 319 0,4 983 1,4 71.176<br />
2.959 12,4 47 0,2 15 0,1 3.021 12,7 513 2,2 - - 533 2,2 1.046 4,4 23.814<br />
242 1,3 - - - - 242 1,3 40 0,2 - - - - 40 0,2 18.422<br />
- - - - - - - - - - - - - - - - 91<br />
25.746 11,1 2.858 1,2 956 0,4 29.560 12,8 135 0,1 1.641 0,7 378 0,2 2.154 0,9 231.541<br />
139 1,1 35 0,3 86 0,7 260 2,0 - - - - - - - - 12.893<br />
65.106 6,4 5.585 0,5 1.752 0,2 72.443 7,1 3.474 0,3 2.562 0,3 1.888 0,2 7.924 0,8 1.023.402<br />
69
<strong>Senac</strong><br />
DR<br />
Ambiente<br />
e Saúde<br />
%<br />
Desenvolvimento<br />
Educacional<br />
e Social<br />
%<br />
Gestão<br />
e Negócios<br />
%<br />
Distribuição da matrícula<br />
%<br />
Informação<br />
e Comunicação<br />
Infraestrutura<br />
AC 769 12,9 – – 2.308 38,9 1.669 28,1 199<br />
AL 2.370 15,1 2.062 13,1 4.751 30,2 1.965 12,5 1.274<br />
AM 2.941 13,5 2.061 9,4 5.938 27,2 6.525 29,8 563<br />
AP 1.402 14,9 701 7,4 4.319 45,8 1.555 16,5 298<br />
BA 8.952 14,9 4.057 6,8 14.806 24,7 4.011 6,7 1.012<br />
CE 7.621 17,2 7.423 16,7 12.342 27,8 2.910 6,6 1.442<br />
DF 2.943 18,6 388 2,5 7.102 44,9 1.922 12,2 –<br />
ES 4.872 19,4 432 1,7 7.601 30,3 5.283 21,1 1.821<br />
GO 5.194 22,0 718 3,0 6.720 28,5 6.992 29,7 459<br />
MA 4.476 17,5 2.455 9,6 9.899 38,7 4.026 15,7 414<br />
MG 15.583 16,7 2.299 2,5 43.297 46,5 11.456 12,3 1.092<br />
MS 1.949 16,2 514 4,3 4.875 40,6 2.565 21,3 139<br />
MT 3.626 25,7 385 2,7 6.329 44,9 1.272 9,0 333<br />
PA 2.758 11,4 1.309 5,4 12.148 50,3 2.643 10,9 386<br />
PB 3.115 18,4 800 4,7 6.276 37,0 3.623 21,4 193<br />
PE 8.088 15,3 9.440 17,8 17.322 32,7 6.204 11,7 657<br />
PI 2.349 8,8 4.256 16,0 9.348 35,1 6.872 25,8 746<br />
PR 11.839 18,2 2.697 4,1 23.281 35,8 7.758 11,9 1.193<br />
RJ 10.762 17,1 1.886 3,0 19.219 30,5 4.993 7,9 2.222<br />
RN 2.148 8,0 8.381 31,3 7.807 29,2 3.767 14,1 429<br />
RO 2.262 16,0 132 0,9 2.931 20,7 7.047 49,8 –<br />
RR 2.074 22,6 976 10,6 2.846 31,0 1.132 12,3 90<br />
RS 7.181 10,1 7.576 10,6 30.052 42,2 14.459 20,3 870<br />
SC 3.988 16,7 1.199 5,0 10.503 44,1 4.977 20,9 268<br />
SE 3.611 19,6 532 2,9 4.265 23,2 3.510 19,1 1.866<br />
SG – – – – – – – – –<br />
SP 31.687 13,7 13.297 5,7 103.953 44,9 36.961 16,0 2.506<br />
TO 2.770 21,5 207 1,6 4.165 32,3 4.276 33,2 220<br />
Total 157.330 15,4 76.183 7,4 384.403 37,6 160.373 15,7 20.692<br />
70
concluída por eixo tecnológico<br />
%<br />
Produção<br />
Cultural e<br />
Design<br />
%<br />
Segurança<br />
%<br />
Recursos<br />
Naturais<br />
%<br />
Turismo,<br />
Hospitalidade<br />
e Lazer<br />
% Total<br />
3,4 453 7,6 – – – – 541 9,1 5.939<br />
8,1 724 4,6 119 0,8 – – 2.480 15,8 15.745<br />
2,6 930 4,3 74 0,3 – – 2.831 12,9 21.863<br />
3,2 392 4,2 – – – – 756 8,0 9.423<br />
1,7 10.200 17,0 80 0,1 – – 16.893 28,1 60.011<br />
3,3 3.196 7,2 – – – – 9.384 21,2 44.318<br />
– 1.009 6,4 68 0,4 – – 2.372 15,0 15.804<br />
7,3 1.216 4,8 112 0,4 – – 3.742 14,9 25.079<br />
1,9 1.375 5,8 555 2,4 – – 1.545 6,6 23.558<br />
1,6 1.675 6,5 – – – – 2.629 10,3 25.574<br />
1,2 6.018 6,5 976 1,0 30 0,0 12.343 13,3 93.094<br />
1,2 423 3,5 220 1,8 – – 1.332 11,1 12.017<br />
2,4 430 3,1 237 1,7 – – 1.477 10,5 14.089<br />
1,6 2.008 8,3 68 0,3 – – 2.838 11,7 24.158<br />
1,1 389 2,3 – – – – 2.570 15,1 16.966<br />
1,2 2.934 5,5 274 0,5 – – 8.101 15,3 53.020<br />
2,8 1.728 6,5 – – – – 1.315 4,9 26.614<br />
1,8 5.520 8,5 – – – – 12.768 19,6 65.056<br />
3,5 6.733 10,7 6.615 10,5 – – 10.600 16,8 63.030<br />
1,6 440 1,6 795 3,0 – – 3.005 11,2 26.772<br />
– 464 3,3 – – – – 1.306 9,2 14.142<br />
1,0 350 3,8 – – – – 1.725 18,8 9.193<br />
1,2 5.332 7,5 178 0,3 – – 5.528 7,8 71.176<br />
1,1 2.000 8,4 46 0,2 – – 833 3,5 23.814<br />
10,1 2.001 10,9 – – – – 2.637 14,3 18.422<br />
– – – – – – – 91 100,0 91<br />
1,1 19.109 8,3 4.404 1,9 – – 19.624 8,5 231.541<br />
1,7 257 2,0 25 0,2 – – 973 7,5 12.893<br />
2,0 77.306 7,6 14.846 1,5 30 0,0 132.239 12,9 1.023.402<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
71
<strong>Senac</strong><br />
DR<br />
Ambiente e<br />
Saúde<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
Desenvolvimento<br />
Educacional<br />
e Social<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
Gestão e<br />
Negócios<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
Turismo, Hospitalidade<br />
e Lazer<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
Aprovados por<br />
Informação e<br />
Comunicação<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
AC 439 10,1 – – 1.638 37,7 381 8,8 1.374 31,6<br />
AL 1.796 14,2 1.564 12,4 3.948 31,3 2.042 16,2 1.641 13,0<br />
AM 2.500 13,8 1.250 6,9 4.990 27,6 2.333 12,9 5.743 31,7<br />
AP 1.084 14,1 484 6,3 3.480 45,4 664 8,7 1.388 18,1<br />
BA 7.275 15,1 2.922 6,1 11.512 23,9 14.353 29,8 3.264 6,8<br />
CE 6.420 18,1 5.527 15,6 9.901 28,0 7.846 22,2 2.228 6,3<br />
DF 2.300 20,7 264 2,4 4.764 42,9 1.737 15,6 1.369 12,3<br />
ES 4.098 19,8 260 1,3 6.165 29,8 3.223 15,6 4.417 21,3<br />
GO 3.663 20,8 533 3,0 4.987 28,3 1.123 6,4 5.546 31,4<br />
MA 3.873 17,6 2.111 9,6 8.427 38,2 2.241 10,2 3.603 16,3<br />
MG 11.926 16,9 2.188 3,1 31.080 43,9 10.437 14,8 8.950 12,7<br />
MS 1.517 16,8 387 4,3 3.297 36,6 1.078 12,0 2.162 24,0<br />
MT 2.655 26,7 301 3,0 4.460 44,9 927 9,3 980 9,9<br />
PA 2.252 11,5 903 4,6 9.921 50,6 2.447 12,5 1.970 10,0<br />
PB 2.513 18,4 607 4,4 5.185 37,9 1.928 14,1 3.000 22,0<br />
PE 5.853 14,8 7.083 17,9 13.086 33,0 5.777 14,6 4.771 12,0<br />
PI 1.982 9,3 3.292 15,4 7.470 35,0 1.112 5,2 5.504 25,8<br />
PR 9.100 17,6 2.009 3,9 18.031 34,8 10.715 20,7 6.241 12,1<br />
RJ 6.039 18,0 1.122 3,3 7.660 22,8 6.953 20,7 3.172 9,4<br />
RN 1.750 8,3 6.352 30,2 6.173 29,4 2.463 11,7 2.967 14,1<br />
RO 1.722 15,3 100 0,9 2.019 17,9 1.138 10,1 5.891 52,3<br />
RR 1.627 23,1 717 10,2 2.216 31,4 1.295 18,4 890 12,6<br />
RS 5.887 10,4 6.702 11,9 22.489 39,8 4.309 7,6 11.858 21,0<br />
SC 2.626 15,4 1.016 6,0 7.246 42,6 622 3,7 3.878 22,8<br />
SE 2.932 19,7 373 2,5 3.509 23,5 2.148 14,4 2.932 19,7<br />
SG – – – – – – 81 100,0 – –<br />
SP 24.800 13,6 10.953 6,0 80.921 44,4 16.451 9,0 29.768 16,3<br />
TO 2.174 20,6 163 1,5 3.125 29,7 751 7,1 3.930 37,3<br />
%<br />
Total 120.803 15,3 59.183 7,5 287.700 36,5 106.575 13,5 129.437 16,4<br />
72
eixo tecnológico<br />
Infraestrutura<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
Produção<br />
Cultural e<br />
Design<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
Recursos<br />
Naturais<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
%<br />
Segurança<br />
Qtde.<br />
Mat.<br />
Total<br />
% Qtde. Mat.<br />
149 3,4 364 8,4 – – – – 4.345<br />
953 7,5 561 4,4 – – 119 0,9 12.624<br />
469 2,6 743 4,1 – – 71 0,4 18.099<br />
225 2,9 343 4,5 – – – – 7.668<br />
747 1,6 7.967 16,6 – – 67 0,1 48.107<br />
1.076 3,0 2.403 6,8 – – – – 35.401<br />
– – 633 5,7 – – 44 0,4 11.111<br />
1.573 7,6 938 4,5 – – 27 0,1 20.701<br />
372 2,1 1.085 6,1 – – 344 1,9 17.653<br />
327 1,5 1.465 6,6 – – – – 22.047<br />
829 1,2 4.749 6,7 – – 573 0,8 70.732<br />
66 0,7 352 3,9 17 0,2 142 1,6 9.018<br />
221 2,2 278 2,8 – – 117 1,2 9.939<br />
376 1,9 1.708 8,7 – – 38 0,2 19.615<br />
97 0,7 335 2,5 – – – – 13.665<br />
535 1,3 2.335 5,9 – – 214 0,5 39.654<br />
661 3,1 1.315 6,2 – – – – 21.336<br />
999 1,9 4.658 9,0 – – – – 51.753<br />
1.585 4,7 4.174 12,4 – – 2.901 8,6 33.606<br />
289 1,4 338 1,6 – – 689 3,3 21.021<br />
– – 402 3,6 – – – – 11.272<br />
62 0,9 243 3,4 – – – – 7.050<br />
683 1,2 4.457 7,9 – – 143 0,3 56.528<br />
126 0,7 1.466 8,6 – – 30 0,2 17.010<br />
1.442 9,7 1.571 10,5 – – – – 14.907<br />
– – – – – – – – 81<br />
2.070 1,1 14.816 8,1 – – 2.322 1,3 182.101<br />
168 1,6 206 2,0 – – 22 0,2 10.539<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
16.100 2,0 59.905 7,6 17 0,0 7.863 1,0 787.583<br />
73
<strong>Senac</strong><br />
DR<br />
Atendimento<br />
total (1)<br />
Atendimento total, número de horas-aula, matrícula concluída,<br />
Número de<br />
horas-aula (2)<br />
Matrícula<br />
total (3)<br />
Desistência<br />
Taxa de<br />
desistência (4)<br />
Matrícula<br />
efetiva (5)<br />
AC 10.652 55.542 5.939 706 11,9 5.233<br />
AL 28.373 92.939 15.745 1.100 7,0 14.645<br />
AM 43.997 155.363 21.863 588 2,7 21.275<br />
AP 14.522 58.361 9.423 345 3,7 9.078<br />
BA 93.582 342.847 60.011 4.500 7,5 55.511<br />
CE 48.468 247.437 44.318 1.684 3,8 42.634<br />
DF 15.804 110.163 15.804 1.226 7,8 14.578<br />
ES 37.005 128.937 25.079 1.005 4,0 24.074<br />
GO 124.312 146.747 23.558 1.908 8,1 21.650<br />
MA 30.597 151.320 25.574 1.182 4,6 24.392<br />
MG 256.687 529.421 93.064 5.662 6,1 87.402<br />
MS 19.492 86.142 12.047 978 8,1 11.069<br />
MT 22.940 83.460 14.089 1.164 8,3 12.925<br />
PA 44.824 132.203 24.158 1.634 6,8 22.524<br />
PB 17.017 106.290 16.966 1.087 6,4 15.879<br />
PE 134.894 378.737 53.020 3.565 6,7 49.455<br />
PI 38.843 137.448 26.614 1.043 3,9 25.571<br />
PR 99.394 283.702 65.056 4.320 6,6 60.736<br />
RJ 83.438 454.027 63.030 111 0,2 62.919<br />
RN 31.807 205.234 26.772 548 2,0 26.224<br />
RO 42.521 314.182 14.142 591 4,2 13.551<br />
RR 14.305 60.597 9.193 784 8,5 8.409<br />
RS 133.081 577.223 71.176 62 0,1 71.114<br />
SC 31.044 177.388 23.814 991 4,2 22.823<br />
SE 19.907 139.359 18.422 901 4,9 17.521<br />
SG 91 2.470 91 1 1,1 90<br />
SP 358.047 1.603.836 231.541 – – 231.541<br />
TO 20.907 176.357 12.893 704 5,5 12.189<br />
Total 1.816.551 6.937.732 1.023.402 38.390 3,8 985.012<br />
74<br />
(1) Somatório das matrículas nas modalidades: Formação Inicial e Continuada de trabalhadores, Educação<br />
Profissional Técnica de Nível Médio e Educação Superior e participantes em Encaminhamento e<br />
acompanhamento de egressos ao mercado de trabalho e Atendimentos diversos (festivais, exposições,<br />
congressos, desfiles, concursos, palestras, campanhas, encontros, simpósios, seminários,<br />
teleconferências e conferências).<br />
(2) Número de horas-aula executado no ano referente às turmas concluídas nas modalidades:<br />
Formação Inicial e Continuada de trabalhadores, Educação Profissional Técnica de Nível Médio e<br />
Educação Superior e Ações extensivas.<br />
(3) Dados de matrícula das modalidades: Formação Inicial e Continuada de trabalhadores, Educação<br />
Profissional Técnica de Nível Médio e Educação Superior.<br />
(4) Calculada sobre a matrícula total das modalidades: Formação Inicial e Continuada de trabalhadores,<br />
Educação Profissional Técnica de Nível Médio e Educação Superior.<br />
(5) Diferença entre matrícula total e número de desistentes.<br />
(6) Calculada sobre a matrícula total.<br />
(7) Calculada sobre a matrícula efetiva das modalidades: Formação Inicial e Continuada de trabalhadores,<br />
Educação Profissional Técnica de Nível Médio e Educação Superior.<br />
(8) Calculada sobre a matrícula efetiva das modalidades: Formação Inicial e Continuada de trabalhadores,<br />
Educação Profissional Técnica de Nível Médio e Educação Superior.<br />
(9) Calculada sobre a matrícula efetiva das modalidades: Formação Inicial e Continuada de trabalhadores,<br />
Educação Profissional Técnica de Nível Médio e Educação Superior
desistência, matrícula efetiva, evasão, reprovação e aprovação<br />
Taxa de<br />
matrícula<br />
efetiva (6)<br />
Evasão<br />
Taxa de<br />
evasão (7)<br />
Reprovação<br />
Taxa de<br />
reprovação (8)<br />
Aprovação<br />
Taxa de<br />
aprovação<br />
(9)<br />
88,1 440 8,4 448 8,6 4.345 83,0<br />
93,0 1.654 11,3 367 2,5 12.624 86,2<br />
97,3 2.089 9,8 1.087 5,1 18.099 85,1<br />
96,3 1.021 11,2 389 4,3 7.668 84,5<br />
92,5 4.386 7,9 3.018 5,4 48.107 86,7<br />
96,2 2.437 5,7 4.796 11,2 35.401 83,0<br />
92,2 2.131 14,6 1.336 9,2 11.111 76,2<br />
96,0 2.648 11,0 725 3,0 20.701 86,0<br />
91,9 2.158 10,0 1.839 8,5 17.653 81,5<br />
95,4 2.228 9,1 117 0,5 22.047 90,4<br />
93,9 10.302 11,8 6.368 7,3 70.732 80,9<br />
91,9 1.657 15,0 394 3,6 9.018 81,5<br />
91,7 2.343 18,1 643 5,0 9.939 76,9<br />
93,2 2.457 10,9 452 2,0 19.615 87,1<br />
93,6 1.916 12,1 298 1,9 13.665 86,1<br />
93,3 4.729 9,6 5.072 10,3 39.654 80,2<br />
96,1 1.685 6,6 2.550 10,0 21.336 83,4<br />
93,4 4.868 8,0 4.115 6,8 51.753 85,2<br />
99,8 10.249 16,3 19.064 30,3 33.606 53,4<br />
98,0 1.079 4,1 4.124 15,7 21.021 80,2<br />
95,8 2.167 16,0 112 0,8 11.272 83,2<br />
91,5 681 8,1 678 8,1 7.050 83,8<br />
99,9 1.648 2,3 12.938 18,2 56.528 79,5<br />
95,8 3.133 13,7 2.680 11,7 17.010 74,5<br />
95,1 2.289 13,1 325 1,9 14.907 85,1<br />
98,9 – – 9 10,0 81 90,0<br />
100,0 33.610 14,5 15.830 6,8 182.101 78,6<br />
94,5 1.013 8,3 637 5,2 10.539 86,5<br />
96,2 107.018 10,9 90.411 9,2 787.583 80,0<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
75
<strong>Senac</strong><br />
Distribuição da matrícula concluída por modalidades de<br />
Modalidades de educação profissional<br />
DR<br />
Formação Inicial e Continuada<br />
Ed. Profissional Técnica de Nível Médio<br />
Masculino Feminino Masculino Feminino<br />
AC 1.751 3.861 73 254<br />
AL 4.109 10.764 255 503<br />
AM 7.766 13.732 108 185<br />
AP 2.928 6.241 31 223<br />
BA 9.718 50.267 8 18<br />
CE 13.177 31.008 15 50<br />
DF 3.782 8.654 1.034 1.914<br />
ES 7.595 16.537 184 763<br />
GO 8.209 13.179 371 904<br />
MA 6.193 19.172 29 140<br />
MG 24.406 61.520 2.095 4.909<br />
MS 4.276 7.177 194 234<br />
MT 3.904 9.560 163 398<br />
PA 6.277 17.658 43 134<br />
PB 4.881 11.970 43 43<br />
PE 16.315 35.485 163 1.018<br />
PI 9.420 17.159 30 5<br />
PR 18.569 44.969 137 1.146<br />
RJ 14.502 28.106 6.645 12.460<br />
RN 9.882 16.427 167 255<br />
RO 4.730 9.158 33 221<br />
RR 2.614 6.532 4 22<br />
RS 22.999 45.458 575 1.161<br />
SC 6.869 12.878 754 2.267<br />
SE 4.800 13.340 44 198<br />
SG 52 39 – –<br />
SP 70.926 128.901 11.365 18.195<br />
TO 3.598 9.035 33 227<br />
Total 294.248 648.787 24.596 47.847<br />
76
educação profissional segundo o sexo<br />
Total por sexo<br />
Educação Superior<br />
Total geral<br />
Masculino Feminino Masculino % Feminino %<br />
– – 1.824 30,7 4.115 69,3 5.939<br />
41 73 4.405 28,0 11.340 72,0 15.745<br />
21 51 7.895 36,1 13.968 63,9 21.863<br />
– – 2.959 31,4 6.464 68,6 9.423<br />
– – 9.726 16,2 50.285 83,8 60.011<br />
31 37 13.223 29,8 31.095 70,2 44.318<br />
183 237 4.999 31,6 10.805 68,4 15.804<br />
– – 7.779 31,0 17.300 69,0 25.079<br />
511 384 9.091 38,6 14.467 61,4 23.558<br />
17 23 6.239 24,4 19.335 75,6 25.574<br />
43 91 26.544 28,5 66.520 71,5 93.064<br />
44 122 4.514 37,5 7.533 62,5 12.047<br />
37 27 4.104 29,1 9.985 70,9 14.089<br />
21 25 6.341 26,2 17.817 73,8 24.158<br />
7 22 4.931 29,1 12.035 70,9 16.966<br />
5 34 16.483 31,1 36.537 68,9 53.020<br />
– – 9.450 35,5 17.164 64,5 26.614<br />
82 153 18.788 28,9 46.268 71,1 65.056<br />
642 675 21.789 34,6 41.241 65,4 63.030<br />
16 25 10.065 37,6 16.707 62,4 26.772<br />
– – 4.763 33,7 9.379 66,3 14.142<br />
3 18 2.621 28,5 6.572 71,5 9.193<br />
601 382 24.175 34,0 47.001 66,0 71.176<br />
465 581 8.088 34,0 15.726 66,0 23.814<br />
8 32 4.852 26,3 13.570 73,7 18.422<br />
– – 52 57,1 39 42,9 91<br />
988 1.166 83.279 36,0 148.262 64,0 231.541<br />
– – 3.631 28,2 9.262 71,8 12.893<br />
3.766 4.158 322.610 31,5 700.792 68,5 1.023.402<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
77
<strong>Senac</strong><br />
Distribuição da matrícula concluída por modalidades de educação<br />
Modalidades de Educação Profissional<br />
DR Formação Inicial e Continuada Educação Profissional Técnica de Nível Médio<br />
Maiores Menores Maiores Menores<br />
AC 5.113 499 325 2<br />
AL 14.158 715 753 5<br />
AM 18.977 2.521 291 2<br />
AP 8.438 731 254 –<br />
BA 59.086 899 26 –<br />
CE 42.470 1.715 65 –<br />
DF 11.662 774 2.941 7<br />
ES 22.963 1.169 947 –<br />
GO 20.430 958 1.275 –<br />
MA 23.882 1.483 168 1<br />
MG 80.768 5.158 6.972 32<br />
MS 10.825 628 427 1<br />
MT 12.820 644 561 –<br />
PA 22.837 1.098 177 –<br />
PB 15.947 904 86 –<br />
PE 50.018 1.782 1.176 5<br />
PI 24.849 1.730 35 –<br />
PR 59.568 3.970 1.283 –<br />
RJ 41.398 1.210 19.088 17<br />
RN 23.478 2.831 422 –<br />
RO 11.226 2.662 254 –<br />
RR 7.768 1.378 26 –<br />
RS 60.347 8.110 1.733 3<br />
SC 17.033 2.714 2.906 115<br />
SE 17.494 646 242 –<br />
SG 91 – – –<br />
SP 179.640 20.187 29.490 70<br />
TO 11.287 1.346 259 1<br />
Total 874.573 68.462 72.182 261<br />
78
profissional segundo a condição de maioridade/menoridade<br />
Total por maioridade/menoridade<br />
Educação Superior<br />
Total geral<br />
Maiores Menores Maiores % Menores %<br />
– – 5.438 91,6 501 8,4 5.939<br />
111 3 15.022 95,4 723 4,6 15.745<br />
72 – 19.340 88,5 2.523 11,5 21.863<br />
– – 8.692 92,2 731 7,8 9.423<br />
– – 59.112 98,5 899 1,5 60.011<br />
68 – 42.603 96,1 1.715 3,9 44.318<br />
416 4 15.019 95,0 785 5,0 15.804<br />
– – 23.910 95,3 1.169 4,7 25.079<br />
895 – 22.600 95,9 958 4,1 23.558<br />
40 – 24.090 94,2 1.484 5,8 25.574<br />
134 – 87.874 94,4 5.190 5,6 93.064<br />
166 – 11.418 94,8 629 5,2 12.047<br />
64 – 13.445 95,4 644 4,6 14.089<br />
46 – 23.060 95,5 1.098 4,5 24.158<br />
29 – 16.062 94,7 904 5,3 16.966<br />
39 – 51.233 96,6 1.787 3,4 53.020<br />
– – 24.884 93,5 1.730 6,5 26.614<br />
235 – 61.086 93,9 3.970 6,1 65.056<br />
1.317 – 61.803 98,1 1.227 1,9 63.030<br />
41 – 23.941 89,4 2.831 10,6 26.772<br />
– – 11.480 81,2 2.662 18,8 14.142<br />
21 – 7.815 85,0 1.378 15,0 9.193<br />
979 4 63.059 88,6 8.117 11,4 71.176<br />
1.046 – 20.985 88,1 2.829 11,9 23.814<br />
40 – 17.776 96,5 646 3,5 18.422<br />
– – 91 100,0 – – 91<br />
2.154 – 211.284 91,3 20.257 8,7 231.541<br />
– – 11.546 89,6 1.347 10,4 12.893<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
7.913 11 954.668 93,3 68.734 6,7 1.023.402<br />
79
<strong>Senac</strong><br />
DR<br />
Distribuição do número de turmas encerradas por<br />
Formação Inicial e Continuada %<br />
Modalidades de<br />
Educação Profissional<br />
Técnica de Nível Médio<br />
AC 1.064 99,3 7<br />
AL 728 96,2 24<br />
AM 1.979 99,4 8<br />
AP 853 99,0 9<br />
BA 5.404 100,0 1<br />
CE 2.108 99,6 4<br />
DF 572 86,0 80<br />
ES 1.541 98,1 30<br />
GO 1.506 96,1 39<br />
MA 1.212 99,1 9<br />
MG 4.597 95,5 211<br />
MS 668 95,6 12<br />
MT 688 97,0 17<br />
PA 1.099 99,3 6<br />
PB 811 99,4 3<br />
PE 2.675 98,4 43<br />
PI 1.472 99,9 1<br />
PR 3.583 98,7 34<br />
RJ 2.061 75,8 615<br />
RN 1.558 98,9 15<br />
RO 6.319 99,9 7<br />
RR 448 99,6 1<br />
RS 5.087 97,8 72<br />
SC 927 89,0 85<br />
SE 1.078 99,2 7<br />
SG 8 100,0 –<br />
SP 12.477 83,8 1.785<br />
TO 3.225 99,7 9<br />
Total 65.748 94,3 3.134<br />
80
modalidades de educação profissional<br />
educação profissional<br />
Total<br />
% Educação Superior %<br />
0,7 – – 1.071<br />
3,2 5 0,7 757<br />
0,4 3 0,2 1.990<br />
1,0 – – 862<br />
0,0 – – 5.405<br />
0,2 4 0,2 2.116<br />
12,0 13 2,0 665<br />
1,9 – – 1.571<br />
2,5 22 1,4 1.567<br />
0,7 2 0,2 1.223<br />
4,4 7 0,1 4.815<br />
1,7 19 2,7 699<br />
2,4 4 0,6 709<br />
0,5 2 0,2 1.107<br />
0,4 2 0,2 816<br />
1,6 1 0,0 2.719<br />
0,1 – – 1.473<br />
0,9 15 0,4 3.632<br />
22,6 44 1,6 2.720<br />
1,0 2 0,1 1.575<br />
0,1 – – 6.326<br />
0,2 1 0,2 450<br />
1,4 44 0,8 5.203<br />
8,2 29 2,8 1.041<br />
0,6 2 0,2 1.087<br />
– – – 8<br />
12,0 632 4,2 14.894<br />
0,3 – – 3.234<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
4,5 853 1,2 69.735<br />
81
<strong>Senac</strong><br />
Eixo<br />
Tecnológico<br />
Aprendizagem<br />
Distribuição da matrícula concluída por eixo tecnológico segundo as<br />
%<br />
Modalidades de educação profissional<br />
Formação Inicial e Continuada<br />
% Capacitação<br />
Aperfeiçoamento<br />
%<br />
Prog.<br />
Socioprofissionais<br />
%<br />
Prog.<br />
Socioculturais<br />
%<br />
Prog.<br />
Instrumentais<br />
%<br />
Subtotal %<br />
Ambiente<br />
e Saúde<br />
407 0,3 71.048 45,2 40.427 25,7 13.448 8,5 4.224 2,7 5.080 3,2 134.634 85,6<br />
Des. Educacional<br />
e Social<br />
– – 516 0,7 5.923 7,8 646 0,8 – – 67.149 88,1 74.234 97,4<br />
Gestão e<br />
Negócios<br />
60.026<br />
15,6<br />
145.363 37,8 112.854 29,4 25.849 6,7 8.084 2,1 5.506 1,4 357.682 93,0<br />
Informação e<br />
Comunicação<br />
821 0,5 38.581 24,1 40.621 25,3 4.209 2,6 4.761 3,0 64.642<br />
40,3<br />
153.635 95,8<br />
Infraestrutura<br />
429 2,1 10.788 52,1 6.793 32,8 2.665 12,9 – – 17 0,1 20.692 100,0<br />
Prod. Cultural<br />
e Design<br />
– – 20.703 26,8 17.830 23,1 21.773 28,2 10.766<br />
13,9<br />
– – 71.072 91,9<br />
Recursos<br />
Naturais<br />
– – – – – – – – – – – – – –<br />
Segurança<br />
– – 530 3,6 1.224 8,2 – – – – – – 1.754 11,8<br />
Turismo,<br />
Hosp. e Lazer<br />
2.409 1,8 44.428 33,6 35.165 26,6 46.805 35,4 525 0,4 – – 129.332 97,8<br />
Total<br />
64.092 6,3 331.957 32,4 260.837 25,5 115.395 11,3 28.360 2,8 142.394 13,9 943.035 92,1<br />
82
modalidades de educação profissional e tipos de cursos<br />
Modalidades de educação profissional<br />
Ed. Profissional Técnica de Nível Médio<br />
Qual.<br />
Técnica<br />
%<br />
Hab.<br />
Técnica<br />
%<br />
%<br />
%<br />
Modalidades de educação profissional<br />
%<br />
Educação Superior<br />
%<br />
Esp.<br />
Técnica<br />
Graduação<br />
Pósgrad.<br />
Extensão<br />
%<br />
Subtotal<br />
Subtotal<br />
%<br />
Total<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
250 0,2 20.293<br />
12,9<br />
1.558 1,0 22.101 14,0 153 0,1 270 0,2 172 0,1 595 0,4 157.330<br />
– – 142 0,2 – – 142 0,2 – – 1.237 1,6 570 0,7 1.807 2,4 76.183<br />
3.910 1,0 20.930 5,4 184 0,0 25.024 6,5 701 0,2 573 0,1 423 0,1 1.697 0,4 384.403<br />
140 0,1 4.948 3,1 – – 5.088 3,2 670 0,4 313 0,2 667 0,4 1.650 1,0 160.373<br />
– – – – – – – – – – – – – – – – 20.692<br />
968 1,3 4.359 5,6 – – 5.327 6,9 170 0,2 603 0,8 134 0,2 907 1,2 77.306<br />
– – 30 100,0 – – 30 100,0 – – – – – – – – 30<br />
– – 13.082<br />
88,1<br />
10 0,1 13.092 88,2 – – – – – – – – 14.846<br />
317 0,2 1.322 1,0 – – 1.639 1,2 194 0,1 478 0,4 596 0,5 1.268 1,0 132.239<br />
5.585 0,5 65.106 6,4 1.752 0,2 72.443 7,1 1.888 0,2 3.474 0,3 2.562 0,3 7.924 0,8 1.023.402<br />
83
<strong>Senac</strong><br />
Distribuição da matrícula em processo por modalidades<br />
Formação Inicial e Continuada<br />
Modalidades de<br />
DR<br />
Aprendizagem<br />
%<br />
Capacitação<br />
%<br />
Aperfeiçoamento<br />
%<br />
Prog. Socioprofissionais<br />
%<br />
Prog. Socioculturais<br />
%<br />
Prog.<br />
Instrumentais<br />
%<br />
Subtotal<br />
%<br />
Qual. Técnica<br />
AC 483 19,9 539 22,2 4 0,2 14 0,6 - - 99 4,1 1.139 47,0 -<br />
AL 1.343 18,5 3.758 51,7 86 1,2 33 0,5 - - 157 2,2 5.377 73,9 70<br />
AM 1.032 43,6 373 15,8 - - 2 0,1 - - 140 5,9 1.547 65,4 -<br />
AP 594 47,6 62 5,0 25 2,0 2 0,2 2 0,2 94 7,5 779 62,4 -<br />
BA 3.838 52,8 1.102 15,1 421 5,8 41 0,6 45 0,6 1.163 16,0 6.610 90,9 185<br />
CE 941 19,4 1.437 29,6 201 4,1 - - - - 256 5,3 2.835 58,5 427<br />
DF 95 1,3 1.173 16,2 - - - - - - 88 1,2 1.356 18,7 -<br />
ES 1.254 39,5 528 16,6 57 1,8 - - 5 0,2 65 2,0 1.909 60,1 -<br />
GO 2.194 16,5 1.339 10,1 442 3,3 63 0,5 55 0,4 288 2,2 4.381 33,0 27<br />
MA 1.066 14,7 4.611 63,7 202 2,8 23 0,3 18 0,2 570 7,9 6.490 89,7 -<br />
MG 11.707 20,9 11.263 20,1 3.555 6,4 1.380 2,5 413 0,7 1.766 3,2 30.084 53,8 -<br />
MS 1.612 50,6 378 11,9 - - 10 0,3 - - 72 2,3 2.072 65,1 -<br />
MT 1.493 32,8 1.147 25,2 71 1,6 - - - - 17 0,4 2.728 59,9 -<br />
PA 634 34,3 372 20,1 8 0,4 - - - - 16 0,9 1.030 55,7 -<br />
PB 23 2,3 777 79,1 18 1,8 1 0,1 4 0,4 30 3,1 853 86,9 -<br />
PE 3.739 21,1 7.788 43,9 48 0,3 17 0,1 - - 1.117 6,3 12.709 71,7 -<br />
PI 663 18,1 1.564 42,8 188 5,1 - - 9 0,2 480 13,1 2.904 79,5 -<br />
PR 3.325 32,0 3.192 30,7 281 2,7 153 1,5 5 0,0 225 2,2 7.181 69,2 -<br />
RJ 8.466 11,9 19.374 27,3 1.859 2,6 3.420 4,8 29 0,0 1.682 2,4 34.830 49,1 1.319<br />
RN 2.094 30,4 3.199 46,5 39 0,6 39 0,6 10 0,1 123 1,8 5.504 80,0 84<br />
RO 890 27,3 1.074 32,9 3 0,1 36 1,1 - - 121 3,7 2.124 65,1 -<br />
RR 233 41,2 48 8,5 - - - - - - - - 281 49,6 -<br />
RS 8.582 28,5 7.167 23,8 750 2,5 244 0,8 73 0,2 3.155 10,5 19.971 66,3 -<br />
SC 5.054 16,8 7.707 25,6 1.685 5,6 18 0,1 59 0,2 2.198 7,3 16.721 55,5 221<br />
SE 1.320 39,1 1.059 31,4 33 1,0 19 0,6 - - 82 2,4 2.513 74,4 -<br />
SP 6.941 19,6 4.702 5,4 2.986 3,5 2.449 2,8 148 0,2 353 0,4 27.579 31,9 1.153<br />
TO 615 40,3 254 16,6 - - - - - - 80 5,2 949 62,2 -<br />
Total 80.231 20,7 85.987 22,2 12.962 3,3 7.964 2,1 875 0,2 14.437 3,7 202.456 52,2 3.486<br />
84
de educação profissional e tipos de cursos<br />
Educação Profissional<br />
%<br />
Educação Profissional e<br />
Técnica de Nível Médio<br />
Habilitação<br />
Técnica<br />
%<br />
Especialização<br />
%<br />
Subtotal<br />
%<br />
Graduação<br />
%<br />
Pósgraduação<br />
Educação Superior<br />
%<br />
Extensão<br />
%<br />
Subtotal<br />
%<br />
Total<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
- 1.285 53,0 - - 1.285 53,0 - - - - - - - - 2.424<br />
1,0 1.801 24,8 - - 1.871 25,7 - - 25 0,3 - - 25 0,3 7.273<br />
- 601 25,4 - - 601 25,4 - - 217 9,2 - - 217 9,2 2.365<br />
- 456 36,5 - - 456 36,5 - - 12 1,0 1 0,1 13 1,0 1.248<br />
2,5 22 0,3 - - 207 2,8 - - 420 5,8 38 0,5 458 6,3 7.275<br />
8,8 1.380 28,5 - - 1.807 37,3 - - 208 4,3 - - 208 4,3 4.850<br />
- 5.117 70,6 71 1,0 5.188 71,6 - - 704 9,7 - - 704 9,7 7.248<br />
- 1.266 39,9 - - 1.266 39,9 - - - - - - - - 3.175<br />
0,2 6.366 47,9 99 0,7 6.492 48,9 1.816 13,7 585 4,4 9 0,1 2.410 18,1 13.283<br />
- 546 7,5 - - 546 7,5 - - 200 2,8 - - 200 2,8 7.236<br />
- 20.199 36,1 - - 20.199 36,1 1.423 2,5 4.186 7,5 19 0,0 5.628 10,1 55.911<br />
- 1.027 32,3 23 0,7 1.050 33,0 - - 62 1,9 - - 62 1,9 3.184<br />
- 1.734 38,1 - - 1.734 38,1 - - 92 2,0 - - 92 2,0 4.554<br />
- 627 33,9 - - 627 33,9 - - 192 10,4 - - 192 10,4 1.849<br />
- 86 8,8 - - 86 8,8 - - 43 4,4 - - 43 4,4 982<br />
- 3.004 16,9 44 0,2 3.048 17,2 1.103 6,2 832 4,7 32 0,2 1.967 11,1 17.724<br />
- 750 20,5 - - 750 20,5 - - - - - - - - 3.654<br />
- 2.438 23,5 21 0,2 2.459 23,7 - - 703 6,8 39 0,4 742 7,1 10.382<br />
1,9 31.447 44,3 119 0,2 32.885 46,4 1.168 1,6 1.393 2,0 651 0,9 3.212 4,5 70.927<br />
1,2 1.115 16,2 - - 1.199 17,4 - - 175 2,5 - - 175 2,5 6.878<br />
- 1.141 34,9 - - 1.141 34,9 - - - - - - - - 3.265<br />
- 111 19,6 - - 111 19,6 - - 174 30,7 - - 174 30,7 566<br />
- 5.619 18,7 51 0,2 5.670 18,8 2.770 9,2 1.667 5,5 31 0,1 4.468 14,8 30.109<br />
0,7 7.920 26,3 106 0,4 8.247 27,4 2.592 8,6 2.405 8,0 161 0,5 5.158 17,1 30.126<br />
- 740 21,9 - - 740 21,9 - - 123 3,6 - - 123 3,6 3.376<br />
1,3 41.484 48,0 311 0,4 42.948 49,6 8.214 9,5 7.511 8,7 257 0,3 15.982 18,5 86.509<br />
- 577 37,8 - - 577 37,8 - - - - - - - - 1.526<br />
0,9 138.859 35,8 845 0,2 143.190 36,9 19.086 4,9 21.929 5,7 1.238 0,3 42.253 10,9 387.899<br />
85
Conselho Nacional e<br />
Conselhos Regionais
Conselho<br />
Nacional<br />
Presidência<br />
Antonio J. D. de Oliveira Santos<br />
Instituto Nacional<br />
do Seguro Social (INSS)<br />
Efetivo<br />
Zoroastro Torquato Araújo<br />
Suplente<br />
Edmilson Costa Silva<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Substituições na Presidência<br />
José Roberto Tadros - de 4 a 12.9.2012<br />
- de 1º.10 a 20.11.2012<br />
Reuniões do Conselho Nacional<br />
Ordinárias<br />
20.4.2012 - local: Rio de Janeiro<br />
25.7.2012 - local: Rio de Janeiro<br />
19.10.2012 - local: Rio de Janeiro<br />
Membros do<br />
Conselho Nacional<br />
Presidente<br />
Antonio J. D. de Oliveira Santos<br />
Vice-Presidente<br />
Luso Soares da Costa<br />
Diretor-<strong>Geral</strong> do DN<br />
Sidney Cunha<br />
Conselheiro Especial<br />
Marco Aurélio Sprovieri Rodrigues<br />
Ministério da Educação<br />
(MEC)<br />
Efetivo<br />
Luiz Edmundo Vargas de Aguiar<br />
Suplente<br />
Miguel Badenes Prades Filho<br />
Ministério do Trabalho e<br />
Emprego (MTE)<br />
Efetivo<br />
Eduardo Martins Pereira<br />
Suplente<br />
Max Monjardim Maneschy<br />
A partir de 1º.8.2012<br />
Efetivo<br />
Fabiano Kempfer<br />
Suplente<br />
-<br />
Representantes<br />
dos Conselhos Regionais<br />
Acre<br />
Efetivo<br />
José Luiz Revollo<br />
Suplente<br />
José Santos de Souza<br />
Alagoas<br />
Efetivo<br />
Wilton Malta de Almeida<br />
Suplente<br />
Adeildo Sotero da Silva<br />
Amapá<br />
Efetivo<br />
Jaime Domingues Nunes<br />
Suplente<br />
Alfeu Adelino Dantas Júnior<br />
Amazonas<br />
Efetivos<br />
José Roberto Tadros<br />
Teófilo Gomes da Silva Neto<br />
Suplentes<br />
Aderson Santos da Frota<br />
Joaquim da Silva Reis<br />
Bahia<br />
Efetivos<br />
Carlos Fernando Amaral<br />
Carlos de Souza Andrade<br />
José Carlos Moraes Lima<br />
Suplentes<br />
João Arthur Prudêncio Rego<br />
Sérgio da Silva Sampaio<br />
Paulo Schettini Motta<br />
87
<strong>Senac</strong><br />
Ceará<br />
Efetivos<br />
Luiz Gastão Bittencourt da Silva<br />
José Cid Sousa Alves do Nascimento<br />
Francisco Everton da Silva<br />
Suplentes<br />
Sérgio Braga Barbosa<br />
Ranieri Palmeira Leitão<br />
Benoni Vieira da Silva<br />
Distrito Federal<br />
Efetivos<br />
Adelmir Araújo Santana<br />
Miguel Setembrino Emery de Carvalho<br />
Fábio de Carvalho<br />
Suplentes<br />
José <strong>Geral</strong>do Dias Pimentel<br />
Joaquim Pereira dos Santos<br />
Ana Alice de Souza<br />
Espírito Santo<br />
Efetivo<br />
José Lino Sepulcri<br />
Suplente<br />
João Elvécio Faé<br />
Goiás<br />
Efetivos<br />
José Evaristo dos Santos<br />
Maurício Rezende de Almeida Pontes<br />
José Epaminondas Costa<br />
Suplentes<br />
Álvaro Falanque<br />
Rubens Augusto Ramos<br />
João Lázaro Ferreira<br />
Mato Grosso do Sul<br />
Efetivo<br />
Edison Ferreira de Araújo<br />
Suplente<br />
José Alcides dos Santos<br />
Minas Gerais<br />
Efetivos<br />
Lázaro Luiz Gonzaga<br />
Lúcio Emílio de Faria Júnior<br />
Emerson Beloti de Souza<br />
Suplentes<br />
Wainer Pastorini Haddad<br />
José Bosco dos Santos Costa<br />
Osvaldo Fernandes Pereira Júnior<br />
Pará<br />
Efetivo<br />
Paulo Sérgio Pinto Marques Pinheiro<br />
Suplente<br />
Francisco Omar Fernandes<br />
Paraíba<br />
Efetivo<br />
Edigar Florêncio da Silva<br />
Suplente<br />
José Marconi Medeiros de Souza<br />
Paraná<br />
Efetivos<br />
Darci Piana<br />
Ari Faria Bittencourt<br />
Suplentes<br />
Luiz Gonzaga Fayzano Neto<br />
Nelson José Bizoto<br />
88<br />
Maranhão<br />
Efetivo<br />
José Arteiro da Silva<br />
Suplente<br />
Antonio de Sousa Freitas<br />
Mato Grosso<br />
Efetivos<br />
Pedro Jamil Nadaf<br />
Paulo Sérgio Ribeiro<br />
Suplentes<br />
Roberto Peron<br />
Manoel Procópio da Silva Filho<br />
Pernambuco<br />
Efetivos<br />
Josias Silva de Albuquerque<br />
João Lima Cavalcanti Filho<br />
Paulo Roberto Casé<br />
Suplentes<br />
Frederico Penna Leal<br />
José Carlos da Silva<br />
Severino Nascimento Cunha
Piauí<br />
Efetivos<br />
Francisco Valdeci de Sousa Cavalcante<br />
José Antônio de Araújo<br />
Suplentes<br />
Jairo Oliveira Cavalcante<br />
Conegundes Gonçalves de Oliveira<br />
Rio de Janeiro<br />
Efetivos<br />
Orlando Santos Diniz<br />
Natan Schiper<br />
Luso Soares da Costa<br />
Suplentes<br />
Antonio Osório<br />
Julio Cezar Rezende de Freitas<br />
Etevaldo Bastos<br />
Rio Grande do Norte<br />
Efetivo<br />
Marcelo Fernandes de Queiroz<br />
Suplente<br />
Luiz Antônio Bezerra Lacerda<br />
Rio Grande do Sul<br />
Efetivos<br />
Ibrahim Muhd Ahmad Mahmud<br />
Luiz Carlos Bohn<br />
Leonardo Ely Schreiner<br />
Suplentes<br />
Renzo Antonioli<br />
Rui Antônio dos Santos<br />
Manuel Suarez Cacheiro<br />
Santa Catarina<br />
Efetivos<br />
Bruno Breithaupt<br />
Egon Ewald<br />
Francisco Gomes de Oliveira<br />
Suplentes<br />
Charles Seeberg<br />
José Sérgio Burigo<br />
Fernando Amorim Willrich<br />
São Paulo<br />
Efetivos<br />
Abram Abe Szajman<br />
Carlos Alberto D’Ambrosio<br />
Airton Nogueira<br />
Suplentes<br />
Roberto Arutim<br />
Edson Gaglianone<br />
Antonio Guilherme Fracasso<br />
Sergipe<br />
Efetivos<br />
Abel Gomes da Rocha Filho<br />
José Carlos Quintino de Moura<br />
Suplentes<br />
Heribaldo Machado<br />
José Raimundo dos Santos<br />
Tocantins<br />
Efetivo<br />
Hugo de Carvalho<br />
Suplente<br />
Joseli Angelo Agnolin<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
Rondônia<br />
Efetivo<br />
Osmar Santana Lima<br />
Suplente<br />
Raniery Araújo Coelho<br />
Roraima<br />
Efetivo<br />
Ricardo Herculano Bulhões de Mattos<br />
Suplente<br />
Edimar Pereira Lima<br />
Representantes das<br />
Federações Nacionais<br />
Federação Nacional de Hotéis,<br />
Restaurantes, Bares e Similares<br />
Efetivo<br />
Nestor André de Carli<br />
Suplente<br />
Waldyr Diogo de Siqueira Neto<br />
89
<strong>Senac</strong><br />
Federação Nacional dos<br />
Despachantes Aduaneiros<br />
(Feaduaneiros)<br />
Efetivo<br />
José Luis Kralik<br />
Suplente<br />
Luis Kleber da Silva Brandão<br />
Federação Nacional das Empresas<br />
de Segurança e Transporte de<br />
Valores (Fenavist)<br />
Efetivo<br />
Leonardo Ottoni Vieira<br />
Suplente<br />
Sandro Mauricio Smaniotto<br />
Federação Nacional do Comércio<br />
de Combustíveis e de Lubrificantes<br />
(Fecombustíveis)<br />
Efetivo<br />
Paulo Miranda Soares<br />
Suplente<br />
José Camargo Hernandes<br />
A partir de 13.1.2012<br />
Efetivo<br />
Luiz Gil Siuffo Pereira<br />
Suplente<br />
João Batista Porto Cursino de Moura<br />
Federação Nacional das<br />
Empresas de Serviços Contábeis,<br />
Assessoramento, Perícias,<br />
Informações e Pesquisas (Fenacon)<br />
Efetivo<br />
José Augusto de Carvalho<br />
Suplente<br />
Lindberger Augusto da Luz<br />
Representantes das<br />
Centrais Sindicais<br />
Efetivos<br />
Francisco Alano – Central Única dos<br />
Trabalhadores (CUT)<br />
Expedito Solaney Pereira de<br />
Magalhães – Central Única dos<br />
Trabalhadores (CUT)<br />
Cláudio Renato Guimarães da Silva –<br />
Força Sindical (FS)<br />
Lourival Figueiredo Melo – Força<br />
Sindical (FS)<br />
Francisco Calasans Lacerda – Nova<br />
Central Sindical dos Trabalhadores<br />
(NCST)<br />
Otton da Costa Mata Roma – União<br />
<strong>Geral</strong> dos Trabalhadores (UGT)<br />
Suplentes<br />
Genival Beserra Leite – União <strong>Geral</strong> dos<br />
Trabalhadores (UGT)<br />
Jadir Rafael da Silva – Nova Central<br />
Sindical dos Trabalhadores (NCST)<br />
José Roberto Torres Machado –<br />
Central Única dos Trabalhadores (CUT)<br />
Paulo Eduardo Ritz – Força Sindical (FS)<br />
Sérgio Augusto Alves de Oliveira –<br />
Força Sindical (FS)<br />
Valéria Conceição da Silva – Central<br />
dos Trabalhadores e Trabalhadoras do<br />
Brasil (CTB)<br />
90<br />
Federação Nacional das Empresas<br />
de Serviços e Limpeza Ambiental<br />
(Febrac)<br />
Efetivo<br />
Adonai Aires de Arruda<br />
Suplente<br />
José Rossini Araújo Braulino
Conselhos<br />
Regionais<br />
Acre<br />
Presidente<br />
Leandro Domingos Teixeira Pinto<br />
Conselheiros<br />
Gilmar Pessoa de Queiroz<br />
Izabel de Queiroz Carvalho<br />
Manoel Santos de Oliveira<br />
Nivaldo de Souza Lima<br />
Elvando Albuquerque Ramalho<br />
Augusto Gomes de Souza Neto<br />
Jorgean Afonso Pinheiro Nemetala<br />
Aderson Carlos de Amorim<br />
Walmir Campos Nascimento<br />
José Santos de Souza<br />
José Magid Kassem Mastub<br />
Romeu Delilo<br />
Gilmário Sousa Oliveira<br />
Antônio Wilson Tomaz da Silva<br />
Manoel Rodrigues de Souza Neto<br />
José dos Santos Pereira<br />
Rosana Souza do Nascimento<br />
Elza Neves Lopes<br />
Juscelino Rodrigues Gonçalves<br />
Maria Rosiney da Silva Santana<br />
Andre Pereira Paiva<br />
Bruno Cotta Paiva<br />
Luís Pedro de Melo Plese<br />
Diretora Regional<br />
Hirlete Meireles Pinto<br />
Alagoas<br />
Presidente<br />
Wilton Malta de Almeida<br />
Conselheiros<br />
José Gilton Pereira Lima<br />
Adeildo Sotero da Silva<br />
Ana Luiza Araújo Freire Soares<br />
Canuto Medeiros de Castro<br />
José Antônio Vieira<br />
José Carlos Roberto da Costa<br />
Manoel Baia Siqueira Neto<br />
Heth César Bismarck Athayde Barbosa<br />
de Oliveira<br />
Sérgio Teixeira Costa<br />
Edgar Barros dos Santos<br />
Ivanilda dos Santos Silva de Carvalho<br />
José Jobson Ferreira Torres<br />
Diretora Regional<br />
Telma Maria Ribeiro Guimarães<br />
Amapá<br />
Presidente<br />
Ladislao Pedroso Monte<br />
Conselheiros<br />
Jaime Domingues Nunes<br />
Robenize Jucá Hyacinth<br />
Francisco Lindomar Josino da Silva<br />
Raimundo Malvão Sobrinho<br />
Sandra Amélia Aguiar Figueiredo<br />
Cleide Gois Ferreira<br />
Ediraldo Homobono Santa Brígida<br />
José Ricardo da Costa<br />
Olavo dos Santos Almeida<br />
Alfeu Adelino Dantas Júnior<br />
Edyr Campos Pacheco<br />
Francisco Gomes Barriga Neto<br />
José Arimatéia de Araújo Silva<br />
Marcos Antonio Marques Cardoso<br />
Paulo Roberto Pereira dos Santos<br />
Maria Emília Lopes Cavalcante<br />
Emanuel Alves de Moura<br />
Marialva do Socorro Ramalho de<br />
Oliveira de Almeida<br />
Aluísio Pires de Oliveira<br />
Adonaldo Souza da Silva<br />
José Maurício Soares Pinheiro<br />
Irani Oliveira Nunes<br />
Rogério Batista Pantoja<br />
Amiraldo da Silva<br />
Diretor Regional<br />
José Iguarassu Bezerra Monteiro<br />
Amazonas<br />
Presidente<br />
José Roberto Tadros<br />
Conselheiros<br />
Enock Luniere Alves<br />
Luis Filipe Gil de Brito<br />
Ademar Pacheco Lopes<br />
Emydio Soares Alves Neto<br />
Aderson Santos da Frota<br />
Arno José Argenta<br />
Francisco José de Matos dos Santos<br />
André Silva da Frota<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
91
<strong>Senac</strong><br />
92<br />
Caio Augusto Marcarenhas Dias<br />
Ana Marlene Aires Arguelles<br />
Maria Regina da Costa<br />
Hariela Azevedo Dias<br />
Lauro Henrique Oliveira de Souza<br />
José Ribamar V. do Nascimento<br />
George Luiz Dutra Marques<br />
José dos Santos da S. Azevedo<br />
Renato Aguiar Dias<br />
Teofilo Gomes da Silva Neto<br />
Hélio Nobre Malagueta<br />
Joaquim da Silva Reis<br />
Celiomar Gomes da Silva<br />
Francisco Orlando de Vasconcelos F.<br />
Júnior<br />
Luiz Moraes Guimarães<br />
Hildeberto Correa Dias<br />
João Alberto Ribeiro Ponde de Leão<br />
Júnior<br />
Maria Fernanda Monteiro Santos<br />
Warney Mauro Prestes Val<br />
Waldir Belo Torres<br />
Alexandre Ramos Maramaldo<br />
Antonia Moura de Souza<br />
Soraia Carvalho da Silva<br />
Roberto Simão Bulbol<br />
Adalberto Pessoa Lopes<br />
Laemanuel Mustaffa Paes de Lemos<br />
Olintho da Conceição Cabral<br />
Mario Reynaldo Tadros<br />
Claudia Maria de Medeiros Mendonça<br />
Paulo Rogério Tadros<br />
Maria Helena de Souza Fonseca<br />
Álvaro Augusto Meninéa<br />
Bergson Benjamin de Melo<br />
Ana Amélia Lôbo Nogueira<br />
Vitor Daniel Orsin Victória<br />
Raimundo Vicente Jimenez<br />
Arone do Nascimento Bentes<br />
Dermilson Carvalho das Chagas<br />
Marcio Figueiredo Pessoa<br />
Roberto Alvarez Miranda<br />
Ana Isabel Guimarães de Souza<br />
Dilson Messias Cabral Filho<br />
Valderli da Cunha Bernardo<br />
Diretora Regional<br />
Silvana Maria Ferreira de Carvalho<br />
Bahia<br />
Presidente<br />
Carlos Fernando Amaral<br />
Conselheiros<br />
Edson Duarte Mascarenhas<br />
Wu Shih Jung<br />
Avani Perez Duran<br />
José Marinaldo Mota<br />
Roque Bittencourt Lopes<br />
Manoel José Cerqueira<br />
Carlos de Souza Andrade<br />
José Carlos Boulhosa Baqueiro<br />
João Arthur Prudencio Rêgo<br />
Gontran Guimarães Netto (até<br />
24.6.2012)<br />
Cintia Freitas de Lima Modesto (a partir<br />
de 25.6.2012)<br />
Milton Edgard Veloso da Silva (até<br />
24.6.2012)<br />
Arthur Guimarães Sampaio (a partir de<br />
25.6.2012)<br />
Isa Maria Lelis Costa Simões<br />
Aurina Oliveira Santana<br />
Antonio Claudio dos Santos Silva<br />
José Ramos Félix da Silva<br />
José Evangelista Rios da Silva<br />
Diretora Regional<br />
Marina Vianna Alves de Almeida<br />
Ceará<br />
Presidente<br />
Luiz Gastão Bittencourt da Silva<br />
Conselheiros<br />
Circe Jane Teles da Ponte<br />
Ogenís Alves Brilhante<br />
Ranieri Palmeira Leitão<br />
João Airton de Almeida Monteiro<br />
Vilmar Linhares Cordeiro<br />
José Ednardo de Assis<br />
Nelson Gomes da Silva<br />
Giovan de Oliveira<br />
José Gilson Ribeiro de Alencar Parente<br />
Francisco Alberto Bezerra<br />
Sergio Braga Barbosa<br />
Francisco Everton da Silva<br />
José Bezerra de Sousa<br />
César Marques de Carvalho<br />
Benoni Vieira da Silva<br />
João Maia Santos Júnior
Aníbal Capelo Feijó<br />
Ananias Magalhães Neto<br />
Celso Nogueira Sobrinho<br />
Alexandre Ferreira Lopes Arrais Maia<br />
Francisco Alberto Alves Pereira<br />
Francisco Clayton Sousa Batista<br />
José Afonso Bezerra Júnior<br />
Francisco Ozair Gomes de Lima<br />
Waldyr Diogo de Siqueira Neto<br />
Verônica Maria de Paula Gurgel do<br />
Amaral<br />
Júlio Brizzi Neto<br />
Raimundo Nonato Teixeira Xavier<br />
Cláudio Ricardo Gomes de Lima<br />
Virgílio Augusto Salles Araripe<br />
Domingos Braga Mota<br />
Claudionor Ferreira dos Santos<br />
Ana Maria Silva Carneiro<br />
Francisco de Assis da Silva Gaspar<br />
Agenor Lopes da Silva<br />
Maria da Penha Mesquita de Souza<br />
Diretora Regional<br />
Ana Cláudia Martins Maia Alencar<br />
Distrito Federal<br />
Presidente<br />
Adelmir Araújo Santana<br />
Conselheiros<br />
Alexandre Augusto Bitencourt<br />
Álvaro José da Silveira<br />
Ana Alice de Souza<br />
Antônio José Matias de Sousa<br />
Bartolomeu Gonçalves Martins<br />
Caetana Juracy Rezende Silva<br />
Carlos Cavalcante de Lacerda<br />
Celina de Souza Leupize<br />
Clayton Faria Machado<br />
Edmar Almeida de Moraes<br />
Edy Elly Bender Khonert Seidler<br />
Elaine Furtado<br />
Epaminondas Lino de Jesus<br />
Fábio de Carvalho<br />
Francisco Maia Farias<br />
Francisco Valdenir M. Elias<br />
Glaucio Diniz de Souza<br />
Hamilton Cézar Junqueira Guimarães<br />
Henrique Pizzolante Cartaxo<br />
Isaú Joaquim Chacon<br />
Jó Rufino Alves<br />
José <strong>Geral</strong>do Dias Pimentel<br />
Luciana Vilela Alves de Castro<br />
Marcelo Aguiar dos Santos Sá<br />
Maria Isabel Caetano dos Reis<br />
Maurício Alves Dias<br />
Miguel Setembrino Emery de Carvalho<br />
Oscar Perné do Carmo<br />
Paolo Orlando Piacesi<br />
Paulo Henrique de Carvalho Lemos<br />
Raul Carlos da Cunha Neto<br />
Roger Benac<br />
Rogério Tokarski<br />
Vera Lêda Ferreira Morais<br />
Washington Domingues Neves<br />
Diretor Regional<br />
Luiz Otávio da Justa Neves<br />
Espírito Santo<br />
Presidente<br />
José Lino Sepulcri<br />
Conselheiros<br />
João Elvécio Faé<br />
Hélcio Rezende Dias<br />
Aurélio Cardoso da Fonseca<br />
Getulio Gomes de Azevedo<br />
Carlo Fornazier<br />
Waldês Calvi<br />
Jacintho Soella Ferrighetto<br />
Alcimar das Candeias da Silva<br />
Enésio Paiva Soares<br />
Ilson Xavier Bozi<br />
Jacymar Delfinno Dalcamini<br />
João Carlos dos Santos<br />
Zivan Roque Tavares<br />
Jussara Ferreira Lopes<br />
João Francisco Lúcio<br />
Saulo Venâncio da Costa<br />
Marcus Mendes de Magalhães<br />
Eliomar Cesar Avancini<br />
Jadir José Pella<br />
Lezi José Ferreira<br />
Ari George Floriano Siqueira<br />
Diretor Regional<br />
Dionísio Corteletti<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
93
<strong>Senac</strong><br />
94<br />
Goiás<br />
Presidente<br />
José Evaristo dos Santos<br />
Conselheiros<br />
Álvaro Falanque<br />
Pedro Borges da Silva<br />
Fernando Lima Sousa<br />
Aliomar Xavier das Chagas<br />
José Carlos Palma Ribeiro<br />
Dione José Araújo<br />
Paulo Albernaz Rocha<br />
Darlene Martins<br />
Carlos Alberto de Almeida<br />
Leandro Luiz Fleury Rosa<br />
João Alves Cambota<br />
Elizângela Neves de Oliveira<br />
Ricardo Vaz da Silva<br />
Wender Francisco de Souza<br />
Georges Hajjar<br />
Pedro Adalberto Tasinaffi<br />
José Epaminondas Costa<br />
Marcelo Baiocchi Carneiro<br />
Maurício Rezende de Almeida Pontes<br />
Marusálio Alberto Rezende<br />
Silvio Carlos Yassunaga Brito<br />
Wellington Mendanha<br />
Eurípedes Ferreira dos Santos<br />
Aledino Luiz Jacinto Montes<br />
Edson Cândido Pinto<br />
Antônio Cardoso da Silva<br />
Carlos José de Castro<br />
Heberson Alcântara<br />
Paulo Gama Lyra Filho<br />
Paulo César Pereira<br />
José Sérgio Sarmento Garcia<br />
Dulce Costa Oliveira<br />
Norton Ribeiro Hummel<br />
Jacira Carvalho da Silva<br />
Eurípedes Raphael Maia<br />
Hevelart Galvão do Nascimento<br />
José Nilton Carvalho Silva<br />
Maurício Rezende de Almeida Pontes<br />
Rubens Augusto Ramos<br />
João Lázaro Ferreira<br />
Diretora Regional<br />
Felicidade Maria de Faria Melo<br />
Maranhão<br />
Presidente<br />
José Arteiro da Silva<br />
Conselheiros<br />
Marcelino Ramos Araújo<br />
Antonio de Sousa Freitas<br />
José Pereira de Santana<br />
Mauricio Aragão Feijó<br />
Ecio Gaston de Araújo<br />
João José Gonçalves Pinheiro<br />
Márcio Amado Libério<br />
José Ferreira Costa<br />
Allan Kardec Ayres Ferreira<br />
Rosangela Diniz Ribeiro Cabral<br />
Moacir Santos Filho<br />
Francisco Silva dos Santos<br />
Diretor Regional<br />
José Ahirton Batista Lopes<br />
Mato Grosso<br />
Presidente<br />
Pedro Jamil Nadaf<br />
Conselheiros<br />
José Pereira Filho<br />
Vicente Vidal Fernandes<br />
João Flávio Barbosa Sales<br />
Eloisa Teruko Maruyama<br />
Hermes Martins da Cunha<br />
Aldemar Xavier Meira<br />
Ricardo Ramão Cristaldo<br />
Hamilton Teixeira<br />
Manoel Procópio da Silva Filho<br />
Alfredo Ribeiro Primo<br />
Mohamad Rahim Farhat<br />
Antonio Ademar Vidotti<br />
Roberto Peron<br />
Emir Luiz Telo<br />
Álvaro Bicalho Cançado<br />
Marco Sergio Pessoz<br />
Paulo Sérgio Ribeiro<br />
Robério Tarrago Cademartori<br />
Aldo Pascolli Romani<br />
Francisco Antônio de Almeida<br />
Sebastião Pereira Buquigaré<br />
Almir Batista Santana<br />
Eduardo Luiz Gabriel da Silva<br />
Edivaldo Francisco de Souza (até<br />
28.10.2012)<br />
Eliéser Vahl (a partir de 29.10.2012)
Henrique do Carmo Barros<br />
Rupert Carlos Toledo Pereira<br />
Juliano Bortoloto<br />
José Wenceslau de Souza Júnior<br />
Luis Carlos Oliveira Nigro<br />
Luiz Verdun<br />
Wlaudecyr Antonio Goulart<br />
Valdiney Antonio de Arruda<br />
Sonia Maria Rocha<br />
Adauto Vieira de Paula<br />
Edson Angelo da Silva<br />
Dejamir Souza Soares<br />
Diretora Regional<br />
Gilsane de Arruda e Silva Tomaz<br />
Mato Grosso do Sul<br />
Presidente<br />
Edison Ferreira de Araújo<br />
Conselheiros<br />
Adeilton Feliciano do Prado<br />
Anízio Pereira Tiago<br />
Benjamin Chaia<br />
Denire Carvalho<br />
Edilson Limiro Duarte<br />
Elenice Alves Peres<br />
Estevão Rocha dos Santos<br />
Fábio Alex Salomão Bezerra<br />
Fabio Ângelo Bigolin<br />
Gilson Rodrigues Bueno<br />
José Alcides dos Santos<br />
José Gilberto Petinari<br />
Julio César das Neves<br />
Leila Denise Kemp<br />
Marcelina Teruko Fujii Maschio<br />
Marcus Aurélius Stier Serpe<br />
Marise Lima de Sousa<br />
Oswaldo Fernandes<br />
Paulo Sukehiro Yonamine<br />
Roberto Bigolin<br />
Ruberlei Bulgarelli<br />
Sebastião José da Silva<br />
Wallace Faria Pacheco<br />
Diretor Regional<br />
Vitor dos Santos de Mello Júnior<br />
Minas Gerais<br />
Presidente<br />
Lázaro Luiz Gonzaga<br />
Conselheiros<br />
Osvaldo Fernandes Pereira Júnior<br />
Lúcio Emílio de Faria Júnior<br />
Wainer Pastorini Haddad<br />
Zilda Antunes Santos<br />
Persival Ferreira da Costa<br />
Sebastião Ribeiro de Souza<br />
Glenn Andrade<br />
Maria Luiza Maia Oliveira<br />
José Donaldo Bittencourt Júnior<br />
Gil Novaes Horta Barbosa<br />
Samuel Fux<br />
Carlos Alberto Salvato<br />
Emerson Beloti de Souza<br />
Alfeu Freitas de Abreu<br />
Evando Avelar Duarte<br />
Airton Gomes Salim<br />
José Maria Facundes<br />
Vera Lúcia de Freitas Luzia<br />
Antônio de Andrade Carvalho<br />
Antônio Carlos de Souza Lima<br />
José Bosco dos Santos Costa<br />
Paulo Rodrigues Moreira<br />
Frederico de Oliveira e Figueredo<br />
Marco Aurélio Bastos Lage<br />
Alysson Paixão de Oliveira Alves<br />
Carlos Henrique Ramos Mello Filho<br />
Mário Borges do Amaral<br />
Manoel Ricardo Palmeira Lessa<br />
Heli Santos de Oliveira<br />
Ronaldo Darwich Camilo<br />
Paulo Miranda Soares<br />
Elias Jorge Salomão Barburi<br />
Sérgio Oliveira Santos<br />
Dayse Lúcia Alves<br />
Silas Batista da Silva<br />
Jésus Ângelo Andrade<br />
Paulo Roberto da Silva<br />
Diretor Regional<br />
José Carlos Cirilo da Silva<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
95
<strong>Senac</strong><br />
96<br />
Pará<br />
Presidente<br />
Carlos Marx Tonini<br />
Conselheiros<br />
Fernando Teruó Yamada<br />
Francisco Omar Fernandes<br />
Paulo Sérgio Pinto Marques Pinheiro<br />
Maria de Nazaré da Conceição Ferreira<br />
Álvaro Cordoval de Carvalho<br />
Alcelino Alexandre do Nascimento<br />
Paulo Corrêa Lazera<br />
Jesus Roger Lopes Sales Vasconcelos<br />
José Ferreira Lemos<br />
Jurandir Severo Pina<br />
Manoel Rodrigues Viana<br />
Odemir Barriga da Silva<br />
Salustiano Figueira Castro<br />
Manoel Maria Barreiros Duarte<br />
Rosângela da Cunha Simões Gonçalves<br />
Edson Ary de Oliveira Fontes<br />
Nilson José da Silva Cruz<br />
Carlos Lacerda Maciel<br />
Francisco Fernando da Costa Ribeiro<br />
Ivan Duarte Pereira<br />
Odair Santos Corrêa (posse em<br />
28.5.2012)<br />
Rosinaldo Barbosa Marques<br />
Mário Luiz Pinheiro Melo<br />
Paulo César Sarmento Gaya (até<br />
27.5.2012)<br />
Luis Carlos Vieira de Carvalho<br />
Ronaldo Silva dos Santos (posse em<br />
28.5.2012)<br />
Diretor(a) Regional<br />
Wane Suely Luna de Lima Mesquita<br />
João Carlos Fontoura Martins Filho (a<br />
partir de 15.5.2012)<br />
Paraíba<br />
Presidente<br />
José Marconi Medeiros de Souza<br />
Conselheiros<br />
Alexandre José Cartaxo da Costa<br />
José Claudionor Fernandes da Silva<br />
Euclides Quirino da Silva<br />
Marconi Barros dos Santos<br />
Divaildo Bartolomeu de Lima<br />
Rodolfo Ramalho Catão<br />
Abílio Sérgio de Vasconcelos Correia<br />
Lima<br />
Evando Ricardo da Silva<br />
Severino Felipe da Silva<br />
Guilherme Rezende Xavier<br />
Francisco Henrique da Silva<br />
Maria da Penha Araújo<br />
Vicente Júnior Paulo Rufino<br />
João de Deus dos Santos<br />
Josenildo de Araújo Silva<br />
Diretor Regional<br />
<strong>Geral</strong>do Bezerra Veras<br />
Paraná<br />
Presidente<br />
Darci Piana<br />
Conselheiros<br />
Ari Faria Bittencourt<br />
Amaro Fernando José Paskowski<br />
Carlos César Rigolino Júnior<br />
Edenir Zandoná Júnior<br />
Antenor Alberti Guimarães<br />
Luiz Fernando Mamede Mendes<br />
Izabel Cristina R. M. do Carmo<br />
Nelson José Bizoto<br />
Osnei José Simões Santos<br />
Luiz Sérgio Wozniaki<br />
Carlos Hamilton Singer<br />
Roberto Hernando Barco<br />
Said Khaled Omar<br />
Francisco Leite<br />
Ciro Conte Chioquetta<br />
Sérgio Gilberto Bonocielli<br />
Sebastião Tonett<br />
Márcio Américo Strini<br />
Luiz Gonzaga Fayzano Neto<br />
Amauri Donadon Leal<br />
Baptista Cherobim<br />
Eliane Maria Cornelsen<br />
Renato Merolli<br />
Benno Kreisel<br />
Luis Rodrigo Schruber Milano<br />
Alzir Bocchi<br />
Manoel Ribeiro Júnior<br />
Neivo Antonio Beraldin<br />
Luiz Fernando Favaro Busnardo<br />
Altamir da Silva Cardoso<br />
Magda Machado de Castro<br />
Carlos Eduardo Cantarelli<br />
Paulo André de C. Beltrão<br />
João Maria Luiz Carneiro<br />
Luis Alberto dos Santos
João Gerônimo Filho<br />
Neuralice Cesar Maina<br />
Remi Stelmach<br />
Marisa de F. Chemeres de Lima<br />
Diretor Regional<br />
Vitor Salgado Monastier<br />
Pernambuco<br />
Presidente<br />
Josias Silva de Albuquerque<br />
Conselheiros<br />
Ana Maria Caldas Barros e Silva<br />
Antonio Carlos Bastos de Faria<br />
Bernardo Peixoto dos Santos Oliveira<br />
Sobrinho<br />
Frederico Penna Leal<br />
João de Barros e Silva<br />
Joaquim de Castro Filho<br />
José Cláudio Soares<br />
José Carlos da Silva<br />
Mário Luís de Barros Mawad<br />
Milton Tavares de Melo Júnior<br />
Roberto Wagner Cavalcanti de Siqueira<br />
Rudi Marcos Maggioni<br />
Diane Freire de Oliveira<br />
Antonio Maciel Lins<br />
Eduardo Melo Catão<br />
Fernando José da Costa<br />
José Guimarães Coelho<br />
José Manoel de Almeida Santos (até<br />
29.2.2012)<br />
Mauro Santos Nogueira<br />
José Jefferson Thompson Lins<br />
Cláudia da Silva Santos<br />
Ênio Camilo de Lima<br />
João Maria Lopes<br />
Pedro Querino Ferreira Neto<br />
Tereza Cristina Ferreira de Souza<br />
Antônio Diogo dos Santos Filho<br />
Severino Damião Pessoa<br />
José Inácio Cassiano de Souza<br />
Adjamiro Ribeiro Lopes<br />
Diretora Regional<br />
Lygia Maria de Almeida Leite<br />
Piauí<br />
Presidente<br />
Francisco Valdeci de Sousa Cavalcante<br />
Conselheiros<br />
Rosilda Maria Alves<br />
Hugo Lenes Menezes<br />
Paulo Ivones de Andrade<br />
Paula Maria do Nascimento Mazullo<br />
Fabrício Dourado Gonçalves<br />
José Maria dos Santos<br />
Genivaldo Ferreira dos Santos<br />
Conegundes Gonçalves de Oliveira<br />
Lauro Antonio Cronemberg<br />
Jairo Oliveira Cavalcante<br />
José Antônio de Araújo<br />
Roberto Moaci Campos Drumond<br />
Raimundo Rebouças Marques<br />
Antônio Hermanni Normando Almeida<br />
Vicente de Paulo Santos Correia<br />
Margareth Silva Lopes<br />
Eliel da Rocha Santos<br />
Edilson Carvalho de Sousa Júnior<br />
Carlos Henrique Rodrigues Uchôa<br />
Getúlio Alves dos Santos<br />
Diretora Regional<br />
Elaine Rodrigues Rocha Dias<br />
Rio de Janeiro<br />
Presidente<br />
Orlando Santos Diniz<br />
Conselheiros<br />
Antonio Osório<br />
Antonio Lopes de Amorim<br />
Carla Christina Fernandes Pinheiro<br />
Etevaldo Bastos<br />
Gilberto Neder Amendoeira<br />
Jorge Marão Filho<br />
José Macena da Silva<br />
Júlio Cezar Rezende de Freitas<br />
Luso Soares da Costa<br />
Manoel dos Santos Amado (até<br />
28.8.2012)<br />
Nilton Pereira<br />
Pedro Araújo Braz<br />
Roberto Ferreira da Silva<br />
João Batista Porto Cursino de Moura<br />
Manoel Martins Meireles<br />
Luiz Edmundo Quintanilha de Barros<br />
Gil Roberto da Silva e Castro<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
97
<strong>Senac</strong><br />
98<br />
Luiz Edmundo Vargas de Aguiar<br />
Miguel Badenes Prades Filho<br />
Diretor Regional<br />
Henrique Mendes Júnior (interino, de 1.º<br />
a 17.1.2012)<br />
Julio Cesar Gomes Pedro<br />
Rio Grande do Norte<br />
Presidente<br />
Marcelo Fernandes de Queiroz<br />
Conselheiros<br />
Luiz Antônio Bezerra Lacerda<br />
George Ramalho Vieira<br />
Orlando Ferreira de Melo de Farias<br />
Caldas<br />
Jaciratan das Graças de Aguiar Ramos<br />
Filho<br />
Fernando Antônio Barreto Paiva<br />
Orismar Carlos de Almeida<br />
Otávio Oliveira Santos<br />
Francisco Denerval de Sá<br />
Luiz Edílson Gomes<br />
Vicente de Paulo Avelino Sobrinho<br />
Eraldo Eudes da Nóbrega Dantas<br />
Itamar Manso Maciel Júnior<br />
José Rossini Araújo Braulino<br />
Jorge Luiz Soares de Medeiros<br />
Edson Renovato de Oliveira Júnior<br />
André Paulino Santos de Azevedo<br />
Kleber Fernandes da Silva<br />
Cristiano Cláudio Davim<br />
Getúlio Marques Ferreira<br />
Sérgio Luiz Alves de França<br />
Olinto Teonácio Neto<br />
João Maria Pereira dos Santos<br />
Ronaldo de Almeida Bezerra<br />
Diretor Regional<br />
Helder Cavalcanti Vieira<br />
Rio Grande do Sul<br />
Presidente<br />
Zildo De Marchi<br />
Conselheiros<br />
Leonardo Ely Schreiner<br />
Luiz Henrique Hartmann<br />
Níssio Eskenazi<br />
Alécio Lângaro Ughini<br />
Ibrahim Mahmud<br />
Renzo Antonioli<br />
Itamar Tadeu Barboza da Silva<br />
Isabel Cristina Ineu<br />
Hélio Berneira<br />
Aldérico Zanettin<br />
Jorge Salvador<br />
Ademar Pedro Cappellari<br />
Jaime Gründler Sobrinho<br />
Maria Cecília Pozza<br />
Olmiro Lautert Walendorff<br />
Francisco José Franceschi<br />
Jorge Ludwig Wagner<br />
Clanir Olímpio Bono<br />
Ivanir Gasparin<br />
Manuel Suarez<br />
Sérgio José Abreu Neves<br />
José Vilásio Figueiredo<br />
Dinah Vicente Knack<br />
Ricardo Krüger Ritter<br />
João Antonio Leidens<br />
Antônio Carlos Barum Brod<br />
Renato Louzada Meireles<br />
Airton Costa do Amaral<br />
Leonor da Costa<br />
Nara Regina Castilho<br />
Sinara Aparecida Pastorio<br />
Cassio Filipe Galvão Bessa<br />
Edison Artur da Silva Feijó<br />
Maria Inês Contini<br />
Ivone Denires Nunes Simas<br />
Dirceu de Quadros Saraiva<br />
Maria Inês Trevisol<br />
Diretor Regional<br />
José Paulo da Rosa<br />
Rondônia<br />
Administrador<br />
Raniery Araújo Coelho<br />
Conselheiros<br />
Roberval Xavier de Souza<br />
Almir Morgado<br />
Raimundo Vicente Jimenez<br />
Marilise Doege Esteves<br />
Ronaldo Marcelo Hella<br />
Didmar Duwe<br />
Tereza Janete Córdova Santos<br />
Maria Alzinete de Jesus e Silva<br />
Carlos Alberto Guido Nascimento<br />
Maria do Perpétuo Socorro Corrêa<br />
Josafá Almeida Machado<br />
<strong>Geral</strong>do Pinheiro Guimarães
Osvino Juraszek<br />
Fernando Cesar Casal Batista<br />
Gladstone Nogueira Frota<br />
Hermenegildo Amâncio Quaresma de<br />
Carvalho Filho<br />
José Ramalho de Lima<br />
Luiz Joaquim Paes<br />
Osmar Santana Lima<br />
Genésio Teles de Carvalho<br />
Dirceu Hoffmann<br />
Canísio Hartmann<br />
Ari Paes Barreto Pinto<br />
Joaquim Vanderli de Aguiar<br />
Diretor Regional<br />
Hilton Gomes Pereira<br />
Roraima<br />
Presidente<br />
Antonio Airton Oliveira Dias<br />
Conselheiros<br />
César Henrique Gerlach<br />
Edimar Pereira Lima<br />
Ademir dos Santos<br />
Francisco Teles de Souza<br />
Jeanne Fernandes Meira da Silva<br />
Tereza de Jesus Mota de Macedo Silva<br />
Raimundo Nonato Rodrigues Coelho<br />
Creunete Oliveira<br />
Antônio Evandro Maciel Chaves<br />
Ricardo Herculano Bulhões de Mattos<br />
Ubirajara Riz Rodrigues<br />
Hervi Biancardi Alves<br />
Antonio Boni<br />
Roseli Clair dos Santos Rosendo<br />
Janes Rodrigues de Souza<br />
Sérgio Guilherme de Novaes<br />
Paulo Sérgio Oliveira Ribeiro<br />
Ademar de Araújo Filho<br />
Carlos Roberto Cabral de Lima<br />
Edvaldo Pereira da Silva<br />
Antonia Maria Matias da Silva<br />
Rosiane Anastácio da Silva<br />
Francisco das Chagas Barbosa<br />
Ricardo Loureto de Oliveira<br />
Marilene da Silva de Oliveira<br />
Jane Ferreira Lima<br />
Diretora Regional<br />
Lisiane Gassner Carnetti<br />
Santa Catarina<br />
Presidente<br />
Bruno Breithaupt<br />
Conselheiros<br />
Izaias Otaviano<br />
Olga Aparecida Ferreira<br />
Marcos Aurélio Hirt (até agosto de<br />
2012)<br />
Carlos Roberto Burigo (a partir de<br />
agosto de 2012)<br />
Laureci Volpato<br />
Sergio Giacometti<br />
Antônio Walmir Nola<br />
Charles Seeberg<br />
Orivaldo Besen<br />
Nilva Schoroeder<br />
Nadir Cardozo dos Santos<br />
Eliane Luzia Schmidt<br />
Ana Paula da Silva<br />
Luiz Alfredo Werka<br />
Henrique Isleb<br />
Fernando Amorim Willirich<br />
Francisco Gomes de Oliveira<br />
Egon Ewald<br />
Jayme Scherer<br />
José Sérgio Burigo<br />
Diretor Regional<br />
Rudney Raulino<br />
São Paulo<br />
Presidente<br />
Abram Abe Szajman<br />
Conselheiros<br />
Rubens Eduardo Birochi Morgabel<br />
Akira Kido<br />
Michel Jorge Saad<br />
Alberto Weberman<br />
José Antonio Scomparin<br />
Argemiro de Barros Araújo<br />
Luiz Armando Lippel Braga<br />
Arlette Cângero de Paula Campos<br />
Frednes Correa Leite<br />
Haroldo Silveira Piccina<br />
Pedro Zidoi Sdoia<br />
José Carlos Buchala Moreira<br />
Vitalino Crellis<br />
Gener Silva<br />
George Assad Chahade<br />
José Carlos Larocca<br />
Relatório <strong>Geral</strong> 2012<br />
99
<strong>Senac</strong><br />
100<br />
Maria do Rosário Fátima Baldini<br />
Ruy Pedro de Moraes Nazarian<br />
Dario Miguel Pedro<br />
Sanae Murayama Saito<br />
Atílio Carlos Daneze<br />
Ludgero Migliavacca<br />
Marcio Olívio Fernandes da Costa<br />
José Camargo Hernandes<br />
Cláudio de Barros Nogueira<br />
Arnaldo Augusto Ciquielo Borges<br />
Gerabed Kenchian<br />
José Roberto de Melo<br />
Atílio Machado Peppe<br />
Dulcina de Fátima Golgato Aguiar<br />
Mariza Medeiros Scaranci<br />
Luciana Chagas Geremias<br />
Marcelo Renato Fiorio<br />
Jair Francisco Mafra<br />
Joaquim José da Silva Filho<br />
Marcos Afonso de Oliveira<br />
Elpídio Ribeiro dos Santos Filho<br />
Antonio Guilherme Fracasso<br />
Airton Nogueira<br />
Edson Gaglianone<br />
Carlos Alberto D’Ambrósio<br />
Roberto Arutim<br />
Diretor Regional<br />
Luiz Francisco de Assis Salgado<br />
Sergipe<br />
Presidente<br />
Abel Gomes da Rocha Filho<br />
Conselheiros<br />
Fernando Augusto de Moraes Silva<br />
Gilson Silveira Figueiredo<br />
Jorge Flávio Santana Cruz<br />
José Raimundo dos Santos<br />
José Antônio Mendes<br />
Alex Cavalcante Garcêz<br />
Afonso César Oliveira Silva<br />
José Carlos Quintino de Moura<br />
José Jilson dos Santos<br />
Nadja Maria de Mattos Silva<br />
Pedro Anísio Alves<br />
Heribaldo Machado<br />
Joseilde Fontes Gomes<br />
Ailton Ribeiro de Oliveira<br />
Ruth Sales Gama de Andrade<br />
Augusto Fábio Oliveira dos Santos (até<br />
junho de 2012)<br />
Leonardo Silva Bittencourt (a partir de<br />
julho de 2012)<br />
Hideraldo Luiz Moura de Jesus (até<br />
junho de 2012)<br />
Fábio Carvalho Silva (a partir de julho<br />
de 2012)<br />
Adilson Carlos Leite<br />
Rubens Cruz Silva<br />
Carlos Alberto de Oliveira Lyra<br />
Charles José Rodrigues<br />
Willian Roberto Cardoso Arditti<br />
Denise Mafalda Silveira Gusmão<br />
Roberto Silva Santos<br />
Ângela Maria Melo<br />
Diretor Regional<br />
Paulo do Eirado Dias Filho<br />
Tocantins<br />
Presidente<br />
Hugo de Carvalho<br />
Conselheiros<br />
Anselmo da Silva Morais<br />
Idemar José Ferreira<br />
Rubens Pereira da Luz<br />
Edna Oliveira Maciel Agnolin<br />
Valdemir de Sá<br />
Rosangela Fonseca Alves Ferreira<br />
Itelvino Pisoni<br />
Maria Lucia Dorta Pompeu<br />
Domingos Tavares de Souza<br />
Vicente de Paulo Ribeiro<br />
Joseli Ângelo Agnolin<br />
Edivaldo Campelo Pinheiro<br />
Arnaldo Severo Filho<br />
Franscisco Valdileme Ribeiro Mota<br />
Ildemar Barbosa<br />
Jocina Davis Cirqueira Alves<br />
Ademar Andrade de Oliveira<br />
Francisca Margarida de Assis<br />
Manoel Pereira de Miranda<br />
Eliseu <strong>Geral</strong>do de Melo<br />
Paulo Marques Galvão<br />
João Batista Rêgo<br />
Diretora Regional<br />
Lunáh Brito Gomes