NORMAS PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHOS DO ... - Unifra

CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO
ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAS APLICADAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
NORMAS PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHOS DO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIFRA
- VERSÃO 2007 -
Elaborado por: Núcleo de Estudos Organizacionais (NEO)
Coordenação de Estágios
Santa Maria
2007

APRESENTAÇÃO
Caro(a) aluno(a):
Este manual foi elaborado com o propósito de facilitar a sua vida como estudante do
Curso de Administração da Unifra. Procurou-se colocar de uma maneira prática, simples e
objetiva tudo o que de mais importante existe em termos de normas para auxiliá-lo no
momento de escrever seus trabalhos acadêmicos. São desenvolvidos passos para que o
relatório de estágio e o Trabalho Final de Graduação (TFG) 1 sejam elaborados de acordo com
as normas vigentes.
Destaca-se que este documento deve ser utilizado pelos acadêmicos de todos os
semestres do curso de Administração da Unifra, servindo de suporte para qualquer trabalho
acadêmico desenvolvido durante o curso. As normas aqui apresentadas foram baseadas na
Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) 2 .
Bom trabalho!!!
1 O Trabalho Final de Graduação II (TFGII) segue o formato de artigo científico.
2 Este manual teve por base:
ABNT - NBR 6022 (ano 2003), ABNT - NBR 6023 (ano 2002), ABNT - NBR 14724 (ano 2002), ABNT - NBR
6027 (ano 2003), ABNT - NBR 6029 (ano 2002) e ABNT - NBR 6024 (ano 2003).

LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 - Exemplo de modelo de títulos para relatório de estágio...................................... 10
Figura 2 – Modelo clássico de Simon adaptado................................................................... 12
Figura 3 – O que as mulheres e os homens desejam em seus automóveis........................... 12
Quadro 1 – Dois estilos básicos de liderança....................................................................... 13
Tabela 1 – Freqüência dos aspectos identificados sobre qualidade de projeto.................... 14

SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO ...................................................................................................................ii
LISTA DE ILUSTRAÇÕES...................................................................................................iii
1 APRESENTAÇÃO GRÁFICA ............................................................................................7
1.1 TAMANHO DA FOLHA.....................................................................................................7
1.2 MARGENS...........................................................................................................................7
1.3 NÚMERO DE PÁGINAS ....................................................................................................7
1.4 CORPO DO TEXTO............................................................................................................8
1.5 NUMERAÇÃO DAS PÁGINAS .........................................................................................8
1.6 EXPRESSÃO IMPESSOAL ................................................................................................8
1.7 ALÍNEAS .............................................................................................................................8
1.8 SUMÁRIO............................................................................................................................9
1.9 TÍTULO DE CAPÍTULO.....................................................................................................9
1.9.1 Para relatório de estágio .................................................................................................9
1.9.2 Para TFG..........................................................................................................................9
1.10 TÍTULO DE SEÇÃO .......................................................................................................10
1.11 TÍTULO DE SUBSEÇÃO ...............................................................................................10
1.12 NEGRITO.........................................................................................................................11
1.13 ITÁLICO ..........................................................................................................................11
1.14 ABREVIATURA .............................................................................................................11
1.15 NOTAS DE RODAPÉ .....................................................................................................11
1.16 ILUSTRAÇÕES ...............................................................................................................11
1.17 EQUAÇÕES E FÓRMULAS...........................................................................................13

1.18 ANEXOS E APÊNDICES ...............................................................................................13
1.19 TABELA ..........................................................................................................................14
2 USO DE CITAÇÕES NO TEXTO ....................................................................................15
2.1 CITAÇÕES DIRETAS.......................................................................................................15
2.2 CITAÇÕES INDIRETAS ..................................................................................................16
2.3 CITAÇÃO DE CITAÇÃO .................................................................................................16
2.4 TRÊS OU MAIS AUTORES .............................................................................................17
3 MODELO DE SUMÁRIO PARA RELATÓRIO DE ESTÁGIO...................................18
4 MODELO DE LISTA DE ILUSTRAÇÕES, TABELAS E ANEXOS .........................19
5 ESTRUTURA BÁSICA DO RELATÓRIO DE ESTÁGIO IV.......................................20
6 ESTRUTURA BÁSICA DO TRABALHO FINAL DE GRADUAÇÃO (TFG) ............21
7 MODELO DE CAPA PARA RELATÓRIO DE ESTÁGIO...........................................24
8 COMO ESTRUTURAR AS REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................26
8.1 OBRA NO TODO ..............................................................................................................27
8.2 OBRA NO TODO EM MEIO ELETRÔNICO..................................................................27
8.3 PARTE DA OBRA.............................................................................................................28
8.4 PUBLICAÇÃO PERIÓDICA ............................................................................................28
8.5 PUBLICAÇÃO PERIÓDICA COMO UM TODO............................................................28
8.6 PARTES DE REVISTA, ARTIGO, MATÉRIA DE REVISTA, BOLETIM, ETC. .........29
8.7 ARTIGO E/OU MATÉRIA DE REVISTA, BOLETIM, ETC. EM MEIO ELETRÔNICO
..................................................................................................................................................29
8.8 ARTIGO E/OU MATÉRIA DE JORNAL (EDITORIAL, ENTREVISTAS,
REPORTAGENS, RESENHAS) .............................................................................................29
8.9 ARTIGO E/OU MATÉRIA DE JORNAL EM MEIO ELETRÔNICO: ...........................30
8.10 EVENTO COMO UM TODO (ATAS, ANAIS, RESULTADOS, ETC.).......................30
8.11 EVENTO COMO UM TODO EM MEIO ELETRÔNICO .............................................30

8.12 TRABALHO EM EVENTOS ..........................................................................................30
8.13 TRABALHO DE EVENTO EM MEIO ELETRÔNICO.................................................31
8.14 LEGISLAÇÃO (CONSTITUIÇÃO, EMENDAS CONSTITUCIONAIS, TEXTOS
LEGAIS, NORMAS (PORTARIA, RESOLUÇÃO, ETC.).....................................................31
8.15 ACÓRDÃOS, DECISÕES E SENTENÇAS DE CORTES OU TRIBUNAIS................31
8.16 CATÁLOGOS..................................................................................................................32
8.17 DISSERTAÇÕES E TESES.............................................................................................32
8.18 DVDs................................................................................................................................32
8.19 ENTREVISTAS ...............................................................................................................32
8.20 HOME PAGES.................................................................................................................32
8.21 POLÍGRAFOS E APOSTILAS .......................................................................................32
8.22 PROGRAMAS DE COMPUTADOR..............................................................................33
8.23 TRANSCRIÇÃO DOS ELEMENTOS DE UMA REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA..33
8.23.1 Autoria..........................................................................................................................33
8.23.2 Título e subtítulo..........................................................................................................34
8.23.3 Ordenação das referências..........................................................................................34
8.23.4 Espaçamento das referências bibliográficas .............................................................35
8.23.5 Utilizar na falta de uma informação..........................................................................36

7
1 APRESENTAÇÃO GRÁFICA
Abaixo seguem os aspectos que, de uma forma geral, formatam os trabalhos
acadêmicos. Quando houver distinção entre relatório de estágio e TFG isso será mencionado.
1.1 TAMANHO DA FOLHA
Os textos devem ser apresentados em papel branco, folha formato A4 (210 X
297mm).
1.2 MARGENS
a) esquerda: 3 cm;
b) direita: 2 cm;
c) superior: 3 cm;
d) inferior: 2 cm.
1.3 NÚMERO DE PÁGINAS
As páginas serão impressas apenas em um lado.
Para relatório de estágio: não há um mínimo nem um máximo.
Para TFG: deve ter no mínimo 20 (vinte) e no máximo 30 (trinta) páginas.

8
1.4 CORPO DO TEXTO
A fonte para o corpo do texto deve ser “Times New Roman”, tamanho 12. Usar
espaçamento entrelinhas 1,5 com alinhamento do texto justificado. O espaçamento entre
parágrafos também deve ser 1,5, sendo que o parágrafo deve iniciar a 1,5 cm (tecla TAB) da
margem.
1.5 NUMERAÇÃO DAS PÁGINAS
a) canto superior direito, a 2 cm das bordas;
b) começar a contar a partir da capa;
c) elementos pré-textuais contam, mas não são numerados;
d) páginas com início de capítulos são numeradas;
e) elementos pós-textuais são numerados em seqüência à numeração das páginas
anteriores.
1.6 EXPRESSÃO IMPESSOAL
O texto deve ser redigido usando 3ª pessoa ou voz passiva.
Ex.: Constatou-se que a medida adotada foi eficiente.
1.7 ALÍNEAS
a) ordenadas numericamente ou alfabeticamente por letras minúsculas seguidas de
parênteses;
b) o texto da alínea inicia por letra minúscula;
c) o texto da alínea termina em ponto-e-vírgula, a última termina em ponto;
d) início a 1,5 cm (tecla TAB) da margem esquerda.

9
1.8 SUMÁRIO
a) título de capítulo com letra maiúscula, com negrito;
b) título de seção com letra maiúscula, sem negrito;
c) título de subseção com letra minúscula, com negrito;
d) título de sub-subseção com letra minúscula, sem negrito;
e) fonte Times New Roman 12;
f) espaçamento 1,5 cm justificado entre títulos, seções e subseções;
g) o título SUMÁRIO vai em letra maiúscula, negrito, centralizado;
h) usa-se numeração romana para elementos pré-textuais e arábica para os demais
itens do sumário (ver exemplo de sumário na página 18);
i) para TFG não há sumário.
1.9 TÍTULO DE CAPÍTULO
1.9.1 Para relatório de estágio
a) 8 cm da borda superior do papel (marcação de 5 cm da régua vertical);
b) letra maiúscula, com negrito
c) todos os títulos de capítulo numerados deverão ser posicionados de forma
justificada;
d) os títulos não numerados (sumário; listas de figuras, quadros e tabelas; anexos
etc.) deverão ser centralizados;
e) 3 espaços de 1,5 a partir do título do capítulo até o início do texto (contar três
enter a partir do título); e 3 espaços de 1,5 a partir do texto até o próximo título.
1.9.2 Para TFG
O título do trabalho vai em letra maiúscula, com negrito, centralizado no texto e em
fonte 14. Os demais títulos do trabalho seguem a ordem decrescente (como no relatório de

estágio), porém sempre justificado à esquerda e em fonte 12. O TFG tem uma seqüência sem
nova página.
10
1.10 TÍTULO DE SEÇÃO
a) letra maiúscula, sem negrito;
b) alinhado à esquerda;
c) 2 espaços de 1,5 a partir do título de seção até o início do texto; e 3 espaços de 1,5
a partir do texto até o próximo título.
1.11 TÍTULO DE SUBSEÇÃO
a) letra minúscula, com negrito;
b) alinhado à esquerda;
c) 2 espaços de 1,5 a partir do título de seção até o início do texto; e 3 espaços de
1,5 a partir do texto até o próximo título.
Exemplo:
8 cm
1 TÍTULO
Texto de introdução
1.1 SEÇÃO
Texto da seção
1.1.1 Subseção
Texto da subseção
1.1.1.1 Nova Subseção
Texto da nova subseção
3 enter
3 enter
2 enter
3 enter
2 enter
3 enter
2 enter
3 enter
Figura 1 - Exemplo de modelo de títulos para relatório de estágio

11
1.12 NEGRITO
Deve ser utilizado para dar ênfase em palavras no texto.
1.13 ITÁLICO
Deve ser utilizado para palavras em língua estrangeira.
1.14 ABREVIATURA
a) na primeira vez que aparece no texto deve vir por extenso seguida da sigla e/ou
lista de abreviaturas entre parênteses;
b) até quatro letras, usar letra maiúscula em todas;
c) cinco ou mais letras usar letra maiúscula somente na primeira.
1.15 NOTAS DE RODAPÉ
a) Times New Roman 10;
b) espaço simples, justificado;
c) separadas do texto por um traço contínuo de 3 cm a partir da margem esquerda.
1.16 ILUSTRAÇÕES
Considera-se ilustração: figuras, quadros, mapas, desenhos, organogramas, gráficos,
esquemas, fotografias, etc.
No sumário, pode ser utilizado o título “Lista de Ilustrações” quando a quantidade de
figuras, quadros, mapas, desenhos, organogramas, gráficos, esquemas, fotografias etc. for
pouco significativa (fica a critério do autor). Destaca-se que:
a) as ilustrações não podem ser emolduradas, exceto os quadros e gráficos;

12
b) número e nome após a ilustração, com indicação correspondente (Figura,
Gráfico, Quadro, etc.), centralizado, em tamanho 12, com espaçamento simples;
c) indicação da fonte (quando houver), em tamanho 10, em espaço simples, após o
nome da ilustração. Destaca-se que no caso de ilustrações elaboradas pelo autor
é dispensada a indicação da fonte;
d) referenciar no texto as ilustrações antes dessas aparecerem;
e) usar dois enter antes e após a ilustração;
f) deixar uma linha em branco entre a ilustração e o seu título.
Exemplos:
DADOS
Modelo de Simon
INTELIGÊNCIA DESENHO ESCOLHA IMPLEMENTAÇÃO
FEEDBACK
RESULTADOS
Figura 2 – Modelo clássico de Simon adaptado
Fonte: Adaptado de Davis e Olson (1987) In: Normas de formatação da dissertação do Mestrado em
Administração e Negócios (PUC-RS), Porto Alegre, ano 2002, p.6.
MULHERES
HOMENS
Direção Hidráulica
Ponta de Escape
Revestimentos Macios
Estilo
Cromada
Porta Objetos (Vários)
Trio elétrico
Aerofólios
Espelho no Pára-Sol
Pneus Mais Largos
Ar condicionado
Travas para Crianças
Rodas de Liga Leve
Desembaçador
Regulador de Bancos
Potência / Velocidade
Traseiro
Freios Abs
Vidros Verdes Escurecidos
FUNCIONALIDADE /
SEGURANÇA
“Praticidade”
ESTÉTICA /
PERFORMANCE
“Status”
Figura 3 – O que as mulheres e os homens desejam em seus automóveis
Fonte: TREVISAN, R., SAMPAIO, C., PERIN, M.Lançamento de novos produtos na indústria automobilística:
a estratégia da Volkswagen no caso do Novo Pólo. In: CLADEA, 2003, Lima (Peru), Anais... Lima, out/ 2003.
CD-ROM.

13
Estilo orientado para as pessoas
Estilo orientado para a tarefa
(Democrático)
(Autocrático)
Estilo pessoas
Estilo tarefa
Liderança orientada para as pessoas Liderança orientada para a tarefa
Liderança orientada para as relações humanas Liderança orientada para a produção, para a
produtividade ou eficiência
Liderança orientada para a consideração ou Liderança orientada para o planejamento e a
para o grupo
organização
Quadro 1 – Dois estilos básicos de liderança
Fonte: MAXIMIANO, A . C. A . Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução
digital. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2002. p. 315.
1.17 EQUAÇÕES E FÓRMULAS
As equações e fórmulas devem estar centralizadas no texto e numeradas à direita,
sendo que sua legenda deve vir após as mesmas .
Exemplo:
R = p x Q (1)
Onde:
R = receita
p = preço de venda
Q = quantidade vendida
1.18 ANEXOS E APÊNDICES
Anexo é um texto ou documento não elaborado pelo autor e apêndice refere-se a
um documento elaborado pelo autor. Ambos devem ser identificados por letras, em caixa
alta, seguidas de travessão, e pelos respectivos títulos. Exemplo:
Anexo A – Instrumento de coleta de dados
Anexo B – Organograma da empresa

14
1.19 TABELA
Normalmente as tabelas apresentam essencialmente informações quantitativas
(números), enquanto que os quadros podem apresentar outros tipos de informação. Com
relação à formatação, destaca-se:
a) o título deve vir acima da tabela, em fonte 12, justificado no texto;
b) a indicação da fonte (quando houver) deve constar após a tabela, em fonte 10,
centralizada no texto e em espaço simples;
c) a tabela não possui linha nas laterais;
d) referenciar a tabela no texto, antes da mesma aparecer;
e) pode ser usado qualquer tipo de letra (fonte) na tabela, sendo que o corpo pode
ser maior ou menor que o corpo do texto;
f) se a tabela não couber em uma folha, continuar na folha seguinte (não delimitar
por traço horizontal na parte inferior da primeira folha, repetir o título e o
cabeçalho na folha seguinte).
Exemplo:
Tabela 1 – Freqüência dos aspectos identificados sobre qualidade de projeto
ASPECTO FREQÜÊNCIA (%)
Satisfação 15 31,91
Conformidade 14 29,79
Custo 10 21,27
Racionalidade 4 8,51
Tempo 1 2,13
Funcionalidade 1 2,13
Flexibilidade 0 0
Nenhum dos aspectos 1 2,13
Não resposta 1 2,13
Total 47 100
Fonte: Oliveira (1999) In: Normas de formatação da dissertação do Mestrado em Administração e Negócios
(PUC-RS), Porto Alegre, 2002, p.7.

15
2 USO DE CITAÇÕES NO TEXTO
As citações são recursos importantes a serem utilizados em um trabalho acadêmico e
podem ser diretas ou indiretas.
2.1 CITAÇÕES DIRETAS
As citações diretas referem-se à reprodução do texto integral do autor. Devem ser
formatadas conforme a seguir:
a) texto com até três linhas colocar entre aspas e com transcrição no próprio
parágrafo;
b) indicação do autor, ano e página (autor entre parênteses em letra maiúscula,
autor fora do parênteses em letra minúscula).
Exemplos:
“Adquirindo participação na produção e no orçamento doméstico, a mulher viu-se na
condição de poder modificar o processo de decisão de compra familiar. Artigos que ela não
comprava, como carros e cursos técnicos, agora são decididos e consumidos normalmente”
(GIGLIO, 2002, p.216).
De acordo com Sheth, Mittal e Newman (2001, p.257) “Em 1960 apenas 37% de todas
as mulheres norte-americanas adultas (entre 18 e 68 anos) trabalhavam fora. (...) Até o ano de
2005, projeta-se que as famílias que têm mulheres na força de trabalho atingirão a marca dos
63%”.

16
c) O texto com quatro ou mais linhas, fonte 10, sem aspas, parágrafo recuado
em 4cm a partir da margem esquerda e com espaçamento simples. Não há
espaço entre a frase normal do texto e a citação. Exemplo:
Para Veiga e Rocha (2001, p.1), ainda são
[...] poucas as empresas brasileiras que partiram para a ação internacional, tanto no
que se refere a uma atuação exportadora significativa, quanto ao licenciamento de
tecnologia para o exterior e ao investimento direto através de aberturas de
subsidiárias em outros países. De forma geral, mesmo aquelas empresas mais
adiantadas em seu processo de internacionalização encontram-se ainda fortemente
distanciadas de suas grandes concorrentes globais no que se refere à rapidez e
profundidade desse processo.
2.2 CITAÇÕES INDIRETAS
As citações indiretas podem conter a idéia de um ou mais autores. Com relação à
formatação, detaca-se que a indicação do autor e ano segue as normas das citações diretas.
Exemplos:
Pode-se dizer que os resultados obtidos pelas pesquisas feitas sobre autoconceito são
um convite para reexaminar a direção da relação causal: compra-se produtos em virtude da
imagem que se tem de nós mesmos ou deduz-se esta imagem dos produtos comprados? A
questão é fértil, pois salienta o caráter indireto do vínculo entre personalidade e compra por
meio do autoconceito (KARSAKLIAN, 2000).
Vriens e Hafstede (2000) exemplificam essa situação mostrando o fracasso dos
anúncios de automóveis baseados simplesmente em atributos do veículo como “espaçoso” e
“econômico”, e como não é incomum propagandas de automóveis que trazem referência a
valores mais pessoais, como diversão e alegria, e ao status social.
2.3 CITAÇÃO DE CITAÇÃO
Usa-se o termo apud (sem itálico) quando se fizer uma citação de outra citação.
Nesse caso, o primeiro autor mencionado é o que fez a citação e o segundo é o que escreveu a
obra usada como referência bibliográfica.

17
Exemplos:
Um relevante problema para a construção é o conflito existente entre engenheiros e
arquitetos (HOLGATE, 1980 apud BAILEY e SMITH, 1994).
Segundo Steele (1996) apud Fensterseifer (2000), mesmo as organizações que ainda
não estão organizadas internacionalmente sentem cada vez mais a necessidade de operar
dentro de redes globais. Penetração em mercados fechados, desenvolvimento de alianças
estratégicas e busca de fatores de produção de mais baixo custo são algumas das principais
motivações.
2.4 TRÊS OU MAIS AUTORES
a) citações com até três autores, coloca-se o nome de todos;
b) com quatro ou mais autores, coloca-se o nome do primeiro e usa-se o termo et al
(sem itálico).
Exemplos:
Hoolbrook et al (1984) afirmam que o comportamento do consumidor inclui
elementos hedônicos de fantasia, sentimentos e diversão que necessitam ser considerados,
precisando, portanto, focalizar estudos em temáticas mais simbólicas e emotivas. Dessa
forma, as emoções baseadas no consumo complementam o processo de avaliação cognitivo.
Qualquer pessoa que atue na construção civil tem conhecimento da atitude negativa
que construtores e projetistas têm entre si (POCOCK et al, 1996).
Sheth, Mittal e Newman (2001) mencionam os recursos financeiros disponíveis -
como rendimentos e até heranças - como influenciadores na compra.
Tais recursos influenciam os desejos conferindo ao cliente o poder de compra para
adquirir produtos que trariam uma satisfação maior que a das necessidades básicas e
físicas. Assim, em vez de simplesmente comprar um carro, uma pessoa com recursos
econômicos pode comprar um carro de luxo que oferece mais prazer ao dirigir e
maior prestígio social (p.63).

18
3 MODELO DE SUMÁRIO PARA RELATÓRIO DE ESTÁGIO
Os títulos e sub-títulos devem estar iguais ao corpo do trabalho. Sugere-se apresentar
no “sumário” os itens até o terceiro nível (Ex.: 1.4.2), sendo opcional os demais. Abaixo
segue, um modelo de sumário para melhor visualização.
SUMÁRIO
(título em negrito, letra maiúscula, fonte 12, a 8cm da borda superior do papel)
LISTA DE ILUSTRAÇÕES.............................................................................................. iii
LISTA DE TABELAS ....................................................................................................... iv
LISTA DE ANEXOS.......................................................................................................... v
LISTA DE APÊNDICES................................................................................................... vi
1 INTRODUÇÃO............................................................................................................... 9
2 TÍTULO DE CAPÍTULO (letra maiúscula e negrito)................................................ 10
2.1 TÍTULO DE SEÇÃO (letra maiúscula sem negrito)..................................................... 12
2.1.1 Subtítulo (letra minúscula com negrito)................................................................. 20
2.1.1.1 Sub-subtítulo (letra minúscula sem negrito) (opcional) ......................................... 25
3 TÍTULO DE CAPÍTULO (letra maiúscula e negrito)................................................ 48

19
4 MODELO DE LISTA DE ILUSTRAÇÕES, TABELAS E ANEXOS
Nome e título vão igual ao corpo do trabalho. As listas deverão ser colocadas após o
sumário.
Exemplos:
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 – Modelo Clássico de Simon adaptado ....................................................................... 6
Quadro 1 – Dois estilos básicos de liderança .......................................................................... 18
(Nova Página)
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Freqüência dos aspectos sobre qualidade de projeto.......................................... 10
(Nova Página)
LISTA DE ANEXOS
Anexo A – Organograma da empresa ................................................................................. 20
Anexo B – Instrumento de pesquisa .................................................................................... 21

20
5 ESTRUTURA BÁSICA DO RELATÓRIO DE ESTÁGIO IV
PRÉ-TEXTO
CAPA PADRÃO DO CURSO ADMINISTRAÇÃO DA UNIFRA
DEDICATÓRIA (opcional)
AGRADECIMENTOS (opcional)
EPÍGRAFE (opcional)
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
LISTA DE TABELAS
LISTA DE ANEXOS
SUMÁRIO
LISTA DE SIGLAS
TEXTO
1 INTRODUÇÃO (objetivos geral e específicos/ justificativa
(importância)/ metodologia e idéia do trabalho)
2 A EMPRESA (breve histórico, estrutura etc.)
3 ANÁLISE DO AMBIENTE
3.1 MACROAMBIENTE
3.2 MICROAMBIENTE
4 ANÁLISE DA ÁREA DE ESTUDO (fundamentação teórica
relacionada com a prática e pesquisa, caso houver)
5 CONCLUSÃO
PÓS-TEXTO
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS

21
6 ESTRUTURA BÁSICA DO TRABALHO FINAL DE GRADUAÇÃO (TFG)
Como o TFG segue o formato de um artigo científico, os títulos seguem uma ordem
linear, ou seja, o texto é inteiro, sem haver mudanças de páginas quando há uma troca de
título. Abaixo, segue a estrutura com a descrição do que deve constar em cada item:
TÍTULO DO TFG¹
(centralizado, fonte 14, caixa alta e negrito)
Nome do autor² com letra minúscula e em negrito, justificado à esquerda.
Nome do orientador³ com letra minúscula e em negrito, justificado à esquerda.
RESUMO
Sem parágrafo, deve conter no máximo 250 palavras, em bloco único, justificado, em espaço
simples. O resumo é uma breve introdução do assunto que deve situar sobre o que se trata o
trabalho e onde devem constar o(s) objetivo(s), a justificativa, a metodologia utilizada e os
principais resultados encontrados.
PALAVRAS-CHAVE: 3 (três) palavras por ordem de importância, separadas por ponto-evírgula.
Pelo menos uma das palavras-chave deve estar relacionada à linha de pesquisa do
Curso na qual o trabalho se enquadra. Veja exemplo a seguir:
PALAVRAS-CHAVE: Planejamento; finanças; estratégias.

22
1 INTRODUÇÃO
Deve conter a delimitação do problema, os objetivos geral e específicos e a
justificativa do estudo, nesta ordem. Além disso, a introdução serve para contextualizar sobre
o que se trata o trabalho em termos temático e teórico.
OBS: Os objetivos são o que você quer fazer, quais as metas que se pretende
alcançar num trabalho/pesquisa. Dividem-se em: objetivo geral, que é o que se pretende
alcançar com o trabalho de uma forma mais ampla, e objetivos específicos, que são objetivos
complementares ao geral e que estão relacionados à delimitação do problema e a execução da
pesquisa.
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Não é necessário utilizar o título “Fundamentação Teórica”. A fundamentação
teórica deve ter os títulos apropriados ao estudo e em número suficiente para a clareza do
trabalho. Este item é muito importante, pois trata de todo o embasamento teórico do
trabalho/pesquisa. Quanto maior o número de autores e de diferentes perspectivas sobre o
assunto, mais rico será o trabalho, sendo que o mínimo de autores utilizados deverá ser doze,
sugerindo-se a utilização de autores estrangeiros.
3 METODOLOGIA
Neste item deve-se apresentar a definição dos métodos, do tipo de pesquisa e da
população e amostra, materiais e/ou campo de pesquisa, bem como dos procedimentos
adotados para coleta, análise, desenvolvimento e apresentação dos resultados. No caso de
haver limitações de ordem metodológica no estudo aqui é que deve ser mencionado.

23
4 ANÁLISE DOS RESULTADOS
Deve conter a análise dos resultados encontrados na pesquisa realizada para o
trabalho. Se for um estudo de caso, deve-se fazer uma breve introdução sobre a empresa
estudada. Quando houver pesquisa que resulte em gráficos, tabelas, modelos, etc., esses
devem ser apresentados neste capítulo.
5 CONCLUSÃO E RECOMENDAÇÕES
Deve conter as principais conclusões da pesquisa ou dos dados encontrados no
estudo, fazendo associações com a fundamentação teórica realizada, além de comentar se os
objetivos do estudo foram atingidos. É neste item que são feitas as recomendações para
estudos futuros.
6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Neste item somente são apresentadas as obras citadas no texto. As referências
deverão aparecer em ordem alfabética por nome de autor, espaço simples e justificado sem
recuo de parágrafo à esquerda. Entre cada referência deverá haver um espaço simples (ao
concluir a digitação da referência de uma determinada obra, pressionar dois enter de espaço
simples para iniciar a referência seguinte).
Exemplo:
ANDRADE, M. M. Introdução à metodologia do trabalho científico. 3. ed. São Paulo:
Atlas, 1998.
PYZDEK, Thomas. Uma ferramenta em busca do defeito zero. HSM Management, São
Paulo, n. 38, p. 65-70, maio/jun. 2003.
.

24
7 MODELO DE CAPA PARA RELATÓRIO DE ESTÁGIO
Este modelo pode ser adaptado para apresentações de trabalhos em geral no decorrer
do curso. A estrutura da capa está na próxima página.
OBS: Como o TFG possui formato de artigo científico, esse trabalho não possui uma
capa.

CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO
ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAS APLICADAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
TÍTULO DO TRABALHO
Relatório de Estágio apresentado à
disciplina de Estágio Supervisionado
(número do estágio: I, II, III ou IV)
Nome do aluno
Orientador: Prof. (nome do professor)
Santa Maria
Mês/ano

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8 COMO ESTRUTURAR AS REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Referência bibliográfica é o conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados
de um documento, que permite sua identificação. Podem ser obtidos na folha de rosto ou na
ficha catalográfica do livro em que se está retirando a citação, seja ela direta ou indireta.
Deve-se listar no final do trabalho somente as obras citadas no texto e em ordem
alfabética (último sobrenome do autor), utilizando negrito para dar destaque ao nome da
obra. Não se deve repetir a mesma entrada (autor ou título), que é substituída por traço
sublinear (equivalente a seis espaços) e ponto. O título de várias edições da mesma obra
referenciada sucessivamente, na mesma página, é substituído por outro traço.
ELEMENTOS ESSENCIAIS QUE DEVEM CONSTAR: autor(es), título, edição, local,
editora e data de publicação. Informações indispensáveis à identificação do documento e
variam conforme o tipo. Exemplo:
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. Edição compacta. 7. ed. São Paulo: Atlas,
2002.
ELEMENTOS COMPLEMENTARES: indicações de outros tipos de responsabilidades
(tradutor, adaptador, etc.) e informações sobre características físicas do material
(páginas,volumes, série editorial ou coleção, entre outros). Exemplo:
RENESCH, John (Org.) Novas tradições nos negócios: valores nobres e liderança no século
XXI. Tradução de Marta Rosas de Oliveira. São Paulo: Cultrix, 1996. 246 p.
Os elementos essenciais e complementares da referência devem ser indicados em
seqüência padronizada, conforme modelos a seguir. Deve-se observar o espaçamento, as
margens, a pontuação e a utilização de maiúsculas, minúsculas e negrito em cada exemplo.
Também se deve manter uma padronização: ou se escreve por extenso os primeiros nomes de

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todos os autores da listagem ou se abrevia para todos os autores da referência bibliográfica.
Exemplos:
ANDRADE, Maria Margarida. Introdução à metodologia do trabalho científico. 3. ed. São
Paulo: Atlas, 1998.
ANDRADE, M. M. Introdução à metodologia do trabalho científico. 3. ed. São Paulo:
Atlas, 1998.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. Edição compacta. 7. ed. São Paulo: Atlas,
2002.
CHIAVENATO, I. Recursos humanos. Edição compacta. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
A seguir, são apresentados alguns modelos de referências. Ilustra-se alguns tipos
específicos de referências bibliográficas e como transcrever o nome da obra em cada tipo.
8.1 OBRA NO TODO
Refere-se a livro e folheto (manual, guia, catálogo, enciclopédia, dicionário) e
trabalhos acadêmicos (teses, dissertações, etc.) São elementos essenciais: autor (es), título,
edição, local, editora e data de publicação. Exemplo:
ANDRADE, Maria Margarida. Introdução à metodologia do trabalho científico. 3. ed. São
Paulo: Atlas, 1998.
Quando necessário, acrescentam-se elementos complementares à referência.
Exemplos:
BIANCHI, Renata Coradini. Estratégias competitivas: um estudo dos frigoríficos
exportadores de produtos suinícolas do Rio Grande do Sul. Santa Maria. Dissertação
(mestrado em Engenharia de Produção) – Curso de Pós-Graduação em Engenharia de
Produção, Universidade Federal de Santa Maria.
UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO. Faculdade de Educação. Manual do Programa de
Pós-Graduação. São Paulo, 1998. 65 p.
8.2 OBRA NO TODO EM MEIO ELETRÔNICO

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São os mesmos tipos indicados no item 8.1, mas consultados em meio eletrônico
(disquetes, CD-ROM, online, etc). Nas obras consultadas online, também são essenciais as
informações sobre endereço eletrônico, apresentado entre os sinais < >, precedido da
expressão Disponível em: e a data de Acesso ao documento, precedida da expressão Acesso
em: (opcional hora, minutos e segundos). Exemplo:
ALVES, Castro. Navio negreiro. (S.l.): Virtual Books, 2000. Disponível em:
. Acesso
em: 10 jan. 2002, 16:30:30.
8.3 PARTE DA OBRA
Inclui capítulo, volume, fragmento e outras partes da obra, autor, título. Exemplo:
SOARES, Raimundo. Vida e organizações. In: AGOSTINHO, Márcia E.; BAUER, Ruben;
PREDEBON, José. (Org.). Convivenciabilidade: A expressão da vida nas empresas. São
Paulo: Atlas, 2002. cap. 4, p. 53-70.
Quando parte de monografia for em meio eletrônico, deve ser acrescida da descrição
física do meio eletrônico (disquetes, CD-ROM, online, etc). Exemplo:
SÃO PAULO (Estado). Secretaria do Meio Ambiente. Tratados e organizações ambientais em
matéria de meio ambiente. In: ______. Entendo o meio ambiente. São Paulo, 1999, v. 1.
Disponível em: http://www.bdt.org.br/sma/entendo/atual.htm. Acesso em: 8 mar. 1999.
8.4 PUBLICAÇÃO PERIÓDICA
Inclui a coleção, fascículo ou número, caderno e a matéria existente em um número,
volume ou fascículo de periódico (revista, jornal,etc.)
8.5 PUBLICAÇÃO PERIÓDICA COMO UM TODO
Elementos essenciais: título, local de publicação, editora, datas de início e
encerramento da publicação, se houver. Exemplo:

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REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO. Frederico Westphalen: URI, v. 2, n. 2, jun. 2003.
8.6 PARTES DE REVISTA, ARTIGO, MATÉRIA DE REVISTA, BOLETIM, ETC.
Elementos essenciais: autor(es), título da parte, artigo ou matéria, título da
publicação, local da publicação, numeração do ano e/ou volume, fascículo ou número,
paginação inicial e final, data e particularidades que identificam a parte (se houver).
Exemplos:
ARSOLIN, Joarez. Aspectos relevantes da gestão da competitividade. Revista de
Administração, Frederico Westephalen, URI, v. 2, n. 2, jun. 2003.
PYZDEK, Thomas. Uma ferramenta em busca do defeito zero. HSM Management, São
Paulo, n. 38, p. 65-70, maio/jun. 2003.
8.7 ARTIGO E/OU MATÉRIA DE REVISTA, BOLETIM, ETC. EM MEIO ELETRÔNICO
Devem ser acrescidas da descrição física do meio eletrônico (disquetes, CD-ROM,
online, etc) e consultadas online. Exemplos:
VIEIRA, Cássio Leite; LOPES, Marcelo. A queda do cometa. Neo Interativa, Rio de Janeiro,
n. 2, inverno 1994. CD-ROM.
WITTMANN, Milton Luiz; BIANCHI, Renata Coradini. Evolução e Desenvolvimento das
Agroindústrias Suinícolas do RS a partir da implementação de estratégias competitivas.
Revista Eletrônica de Engenharia de Produção, Santa Maria, v. 1, n. 1, 2001. Disponível
em: < http://www.producaoonline.inf.br/v01n01/artigos.php>. Acesso em: 22 jan. 2004.
8.8 ARTIGO E/OU MATÉRIA DE JORNAL (EDITORIAL, ENTREVISTAS,
REPORTAGENS, RESENHAS)
Elementos essenciais: autor(es), título do jornal, local e data de publicação, seção,
caderno ou parte do jornal e a paginação.Quando não houver seção, caderno ou parte a
paginação do artigo precede a data. Exemplos:
DARONCO, Marilice. Pintor faz da rua sua sala de exposições. A Razão, Santa Maria, ano
70, n. 091, p. 8, 24.25 jan, 2004.

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MALLMANN, Fernanda.Com dedicação, eles superam obstáculos. Diário de Santa Maria,
Santa Maria, ano 2, n. 495, 20 jan. 2004.Vestibular, p. 8.
8.9 ARTIGO E/OU MATÉRIA DE JORNAL EM MEIO ELETRÔNICO:
Devem ser acrescidas da descrição física do meio eletrônico (disquetes, CD-ROM,
online, etc) e consultadas online. Exemplo:
ARRANJO tributário. Diário do Nordeste Online, Fortaleza, 27 nov. 1998. Disponível em:
. Acesso em: 28 nov. 1998.
8.10 EVENTO COMO UM TODO (ATAS, ANAIS, RESULTADOS, ETC.)
Elementos essenciais: nome do evento, numeração, ano e local (cidade) de
realização. Título do documento (anais, atas, tópico temático), local de publicação, editora e
data. Exemplo:
CONGRESSO NACIONAL DE ESCOLAS FRANCISCANAS, 1, 2000, Santa Maria.
Anais... Santa Maria, Centro Universitário Franciscano, 2000.
8.11 EVENTO COMO UM TODO EM MEIO ELETRÔNICO
Devem ser acrescidas da descrição física do meio eletrônico (disquetes, CD-ROM,
online, etc) e consultadas online. Exemplo:
SIMPÓSIO DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO, 7., 2003, Santa Maria. Anais... Santa
Maria, Centro Universitário Franciscano, 2003. CD-ROM.
8.12 TRABALHO EM EVENTOS
Elementos essenciais: autor(es), título do trabalho, expressão In:, nome do evento,
numeração do evento, ano e local (cidade) de realização, título do documento (anais, atas,
etc.), local, editora, data de publicação e página inicial e final da parte referenciada. Exemplo:

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CORTELLA, Mario Sergio. O educador do novo milênio: a audácia da reinvenção do
humano. In: CONGRESSO NACIONAL DE ESCOLAS FRANCISCANAS, 1, 2000, Santa
Maria. Anais... Santa Maria, Centro Universitário Franciscano, 2000. p. 19-22.
8.13 TRABALHO DE EVENTO EM MEIO ELETRÔNICO
Devem ser acrescidas da descrição física do meio eletrônico (disquetes, CD-ROM,
online, etc) e consultadas online. Exemplo:
ZAGO, C. A.; et al. Perfil e expectativas dos acadêmicos do curso de Administração da
UNIFRA. In: SIMPÓSIO DE ENSINO PESQUISA E EXTENSÃO, 7., 2003, Santa Maria,
Anais... Santa Maria, Centro Universitário Franciscano, nov/ 2003. CD-ROM.
8.14 LEGISLAÇÃO (CONSTITUIÇÃO, EMENDAS CONSTITUCIONAIS, TEXTOS
LEGAIS, NORMAS (PORTARIA, RESOLUÇÃO, ETC.)
Elementos essenciais: jurisdição (cabeçalho da entidade quando normas), título,
numeração, data e dados de publicação. Quando Constituição e suas emendas acrescentar a
palavra Constituição após a jurisdição, seguida do ano de promulgação, entre parênteses.
Exemplos:
BRASIL.Congresso. Senado. Resolução nº 17, de 1991. Coleção de Leis da República
Federativa do Brasil, Brasília, DF, v. 183, p. 1156-1157, maio/jun. 1991.
BRASIL, Constituição (1988). Emenda constitucional nº 9, de 9 de novembro de 1995. Lex:
legislação federal e marginália, São Paulo, v. 59, p. 1966, out./dez. 1995.
8.15 ACÓRDÃOS, DECISÕES E SENTENÇAS DE CORTES OU TRIBUNAIS
BRASIL. Tribunal Federal de Recursos. Em caso de rescisão de contrato de trabalho com
empresa pública em virtude de proibição constitucional e acumulação, descabe indenização
por despedida injusta. Hermes Quintiliano Abel. Caixa Econômica Federal e União Federal
versus os mesmos. Relator: Min. Evandro Gueiros Leite. Acórdão de 19 de mar. 1982.
Revista de Direito Administrativo, Rio de Janeiro, n. 49, p. 99-100, jul./set. 1982.

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8.16 CATÁLOGOS
UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO. 3. Exposição do acervo da galeria
de arte e pesquisa da Universidade Federal do Espírito Santo, Centro de Artes: obras
adquiridas em 1981-1983. Vitória, 1984. Não-paginado.
8.17 DISSERTAÇÕES E TESES
FLORES, E.F. Leucose enzoótica bovina: estudos soro epidemiológicos, hematológicos e
histológicos em rebanhos leiteiros na região de Santa Maria, RS. 1989. 132f. Dissertação
(Mestrado em Medicina Veterinária) – Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria,
1989.
8.18 DVDs
ARTHUR: o milionário sedutor. Produzido por Robert Greenhut. Escrito e dirigido por Steve
Gordon. Música de Burt Bacharach. Intérpretes: Dudley Moore, Liza Minelli, John Gielgud
et al. 1 DVD (97min), color. Oscar de melhor canção e ator coadjuvante.
8.19 ENTREVISTAS
SQUIER, C.A. [Entrevista disponibilizada em 3 de setembro de 1999, a Internet]. 1999.
Disponível em: . Acesso em:
4 jul. 2000.
8.20 HOME PAGES
UNIVERSIDADE DO RIO DE JANEIRO. UNIRIO - Universidade do Rio de Janeiro. Rio de
Janeiro, 1999. Disponível em: . Acesso em: 8 abr. 2002.
8.21 POLÍGRAFOS E APOSTILAS

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RO GRANDE DO SUL. Centro de Educação Física e
Desportos. Voleibol. Porto Alegre, [198-]. Não-paginado, mimeografado.
8.22 PROGRAMAS DE COMPUTADOR
BIBLIOTECA BRASILEIRA DE PROGRAMAS E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO.
Controle de estoque. São Paulo, 1989. Versão 1.3. 1 disquete 5 ¼. Sistema operacional MS-
DOS e manual de codificação.
8.23 TRANSCRIÇÃO DOS ELEMENTOS DE UMA REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
8.23.1 Autoria
No caso de autor pessoal, indica(m)-se o(s) autor(es) pelo último sobrenome, em
maiúsculas, seguindo(s) do(s) prenome(s) e outros sobrenomes, abreviados ou não. Os nomes
são separados por ponto-e-vírgula, seguido de espaço. Exemplos:
FACHIN, Odília. Fundamentos de metodologia. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2001.
MARTINELI, Dante P.; ALMEIDA, Ana Paula. Negociação: como transformar confronto
em cooperação. São Paulo: Atlas, 1997.
PASSOS, L.M.M.; FONSECA, A.; CHAVES, M. Alegria de saber: matemática, segunda
série, 2, primeiro grau: livro do professor. São Paulo: Scipione, 1995.
Quando houver mais de três autores, indica-se apenas o primeiro, acrescentando-se a
expressão “et al”. Exemplo:
URANI, A. et al. Constituição de uma matriz de contabilidade social para o Brasil. Brasília,
DF: IPEA, 1994.
Quando houver indicação explícita de responsabilidade pelo conjunto da obra, em
coletâneas de vários autores, a entrada deve ser feita pelo nome do responsável, seguida de
abreviação, no singular do tipo de participação (organizador, compilador, editor, coordenador,
etc.) entre parênteses. Exemplo:
MONTGOMERY, Cyntia A.; PORTER, Michael E. (Org.). Estratégia: a busca da vantagem
competitiva. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998.

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No caso de autor entidade, tais como organizações, empresas, instituições, órgãos
governamentais, congressos, etc., estes têm entrada pelo seu nome próprio, por extenso.
Exemplo:
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10520: Informação e
documentação: citações em documentos: apresentação. Rio de Janeiro, 2002.
No caso de autoria desconhecida, a entrada é feita pelo título. Exemplo:
DIAGNÓSTICO do setor editorial brasileiro. São Paulo: Câmara Brasileira do Livro, 1993.
64 p.
8.23.2 Título e subtítulo
O título e o subtítulo (se for usado) devem ser reproduzidos tal como figuram no
documento, separados por dois-pontos. Exemplo:
RENESCH, John (Org.) Novas tradições nos negócios: valores nobres e liderança no século
XXI. São Paulo: Cultrix, 1996.
8.23.3 Ordenação das referências
As referencias bibliográficas devem vir sempre em ordem alfabética pelo último
sobrenome do autor ou do primeiro dos autores ou do nome do artigo/documento caso este
não tiver autor. Abaixo seguem diferentes exemplos de obras já em ordem alfabética:
ANDRADE, M. C. et al. Meio ambiente, desenvolvimento e subdesenvolvimento. São
Paulo: Hucitec, 1975. 97 p.
ARANTES, N. Sistema de gestão empresarial: conceitos permanentes na administração de
empresas válidas. São Paulo: Atlas, 1994.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10520: apresentação de
citações em documentos: procedimentos. Rio de Janeiro, 2002.
BEUREN, I. M. Gerenciamento da informação: um recurso estratégico no processo de
gestão empresarial. São Paulo: Atlas, 1998. 104 p.

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BRAYNER, A. R. A.; MEDEIROS, C. B. Incorporação do tempo em SGBD orientado a
objetos. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE BANCO DE DADOS, 9., 1994, São Paulo.
Anais... São Paulo: USP, 1994. p.16-29.
CHAHAD, J. P. Z. (Org.). O mercado de trabalho no Brasil: aspectos técnicos e evidências
empíricas. São Paulo: IPE/USP, 1986. 264 p.
CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
______. Recursos humanos. Edição compacta. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1995.
______. ______. Edição compacta. 7.ed. São Paulo: Atlas, 2002.
FURASTÉ, P. A. Normas técnicas para o trabalho científico. 11. ed. Porto Alegre:
Dáctilo-Plus, 2002. 143 p.
GIL, A. L. Auditoria da qualidade. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1996 a.
______. Fraudes informatizadas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1996 b.
KON, A. Economia industrial. São Paulo: Nobel, 1994. 212 p.
LUQUE, C. A. Estrutura ocupacional e rotatividade da mão de obra. In: CHAHAD, J. P. Z.
(Org.). O mercado de trabalho no Brasil: aspectos técnicos e evidências empíricas. São
Paulo: IPE/USP, 1986. p. 203-227.
MINICUCCI, A. Dinâmica de grupo: teorias e sistemas. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
PARENTE, J. Varejo no Brasil: gestão e estratégia. São Paulo: Atlas, 2000.
SILVA, M. M. L. Crimes da era digital. Net, Rio de Janeiro, nov. 1998. Disponível em:
. Acesso em: 28 nov. 1998.
SOUZA, P.R. A determinação dos salários e do emprego nas economias atrasadas. 1980.
202 f. Tese (Doutorado em Economia) – Instituto de Economia, Universidade Estadual de
Campinas, Campinas.
TAPSCOTT, D. O que esperar do mundo digital. HSM Management, São Paulo, n. 12, p.
132-136, jan./fev. 1999.
8.23.4 Espaçamento das referências bibliográficas
a) simples justificado;
b) dois espaços simples em branco entre cada referência.

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8.23.5 Utilizar na falta de uma informação
a) na falta do local: [S.l.]
b) na falta do editor: [s.n.]
c) na falta da data, registra-se uma data aproximada: [19--]
Exemplo:
GONÇALVES, F.B. A história de Mirador. [S.l.: s.n.], 1993.