COMPRAS FACILITADAS

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COMPRAS FACILITADAS

COMPRAS FACILITADAS

LAYOUT DIFERENCIADO OTIMIZA O TEMPO GASTO PELO CLIENTE EM LOJAS DO SAM'S CLUB

A segunda loja do clube de compras Sam's Club em Curitiba,

instalada em frente ao parque Barigüi, é um exemplo do

aprendizado que a companhia está tendo com o público brasileiro.

O Sam's Club Barigüi ganhou uma nova fachada e um layout

interno diferenciado, que oferece um roteiro de compras ainda

mais funcional ao público, com o objetivo de otimizar o tempo

gasto pelo cliente. As mudanças e melhorias foram decididas

com base em pesquisas com usuários brasileiros dos clubes de

compras, um conceito que foi apresentado na IV Feira de Gestão

FAE.

Esta é a segunda unidade do Sam´s Club na capital paranaense,

que conta desde 1998 com um clube de compras localizado no

trevo do Atuba, região norte da cidade. De acordo com estudos

realizados pelo clube de compras, a região do parque Barigüi é

uma das melhores áreas de Curitiba. A área de influência conta

com aproximadamente 50.700 empresas, entre comércio, serviço

e indústria. Isso inclui mais de 10.600 estabelecimentos nas zonas

primárias e secundárias, mais de 19.000 na área terciária e

aproximadamente 21.000 na área estendida. Como o Sam's Club

também é voltado para pequenos e médios comerciantes, o local

acabou sendo ideal para o projeto. A nova unidade do Sam's Club

é a décima existente no país e gerou 200 empregos diretos na

região.

CONCEITO

________________________________________________________________

Por não ser um varejo, nem um atacado tradicional, o Sam's Club

oferece para seus sócios o benefício de comprar diretamente de

um clube de compras produtos com preços diferenciados,

agregando valor tanto para o pequeno comerciante quanto para o

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revista FAE BUSINESS número 10 novembro 2004


consumidor final. O clube oferece um sortimento de produtos

para atender às necessidades dos seus sócios ao custo mais

baixo do mercado, num mix entre marcas líderes, tradicionais e

próprias. Para tal, o clube possui uma política de preços que

possibilita economia de até 20% no valor total da cesta de

compras, comparado aos preços do varejo comum, e uma

economia de 7% em relação ao mercado atacadista.

A linha de produtos do clube é de cerca de 4.000 itens, onde se

incluem produtos importados e itens exclusivos. Para facilitar as

compras do pequeno comerciante, o sortimento está dividido entre

produtos para escritórios, pizzarias, restaurantes, hotéis, lojas

de conveniência, entre outros.

suprimento de outras áreas mais distantes dos grandes centros

comerciais. Dentro dessa busca por um preço competitivo para

os consumidores que se tornariam sócios desse Clube de

Compras, Walton acabou por desenhar um modelo único,

exclusivo, que simplificou os processos do varejo. No lugar das

gôndolas tradicionais, racks e muitos produtos agrupados em

packs (embalagens com mais de uma unidade ou diferentes

unidades), tudo para atender esse público diferenciado, que quer

o melhor preço e facilidades no ato da compra.

Do primeiro clube, em Midwest City, hoje existem cerca de mais de

500 ao redor dos Estados Unidos, que se somam a 55 no México,

9 em Porto Rico, 5 no Canadá, 3 na China e 12 no Brasil. f

O consumidor final também encontra produtos como a linha

gourmet, marcas diversas e as últimas novidades em vinhos e

bebidas sofisticados, numa área de produtos perecíveis, frescos

e selecionados (frios, hortifrutis, queijos nacionais e importados)

e até uma butique de carnes.

O Sam's Club foi criado em 1983, em Midwest City, EUA, pelo

empresário Sam Walton. A intenção do homem que mudou a cara

do varejo americano com a criação do clube de compras era

oferecer ao pequeno comerciante melhores oportunidades de

compras, agregando valor ao seu negócio e contribuindo para o

seu crescimento. Alguns anos depois, o clube passou a oferecer

os benefícios também para o consumidor final.

Walton não precisou de muito tempo para perceber que muitos

estabelecimentos comerciais aproveitavam os preços praticados

pela sua rede para estocar mercadorias ou mesmo garantir

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