sistema para acompanhamento de correção de falhas na rede

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VALMES DIAS MELLO

SISTEMA PARA ACOMPANHAMENTO DE CORREÇÃO DE

FALHAS NA REDE DE COMPUTADORES DA EMPRESA

KOERICH TELECOM BASEADO EM TTS (TROUBLE

TICKET SYSTEMS)

Trabalho de Conclusão de Curso submetido à

Universidade Regional de Blumenau para a

obtenção dos créditos na disciplina Trabalho

de Conclusão de Curso II do curso de Sistemas

de Informação — Bacharelado.

Prof. Francisco Adell Péricas

BLUMENAU

2005

2005/2-22

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