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EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 183/243
processo, digamos, de relação. Envolve um tipo de avaliação de desempenho que seja muito
mais contextualizada, muito mais globalizante do que tem hoje em dia, um complexo
desenvolvimento organizacional. Uma seleção que contemple não só a perspectiva, que
infelizmente, ainda se mantém muito, do homem certo no lugar certo, mas dar um incentivo que
mobilize a multipersonalidade, a politecnia do trabalhador.
Entrevista X
Como define a área de RH: Olha, primeiro, eu acho que o nome é totalmente inadequado. A área
de RH hoje não explicita o que na verdade nós encontramos nas organizações. Hoje, o nome é
algo próximo da gestão de pessoas nas organizações, porque ela é mais complexa, ela envolve
instrumentos, ela envolve uma prática gerencial, ela envolve uma complexidade de variáveis.
Funções desenvolvidas na área: Você seleciona, você recruta, mas isto pode ser terceirizado.
Então, eu acho o seguinte, o indivíduo entrando na organização, essa pessoa passa por três áreas
fundamentais: desenvolvimento; remuneração, significando salário, benefícios e o aspecto
simbólico do reconhecimento do trabalho; e terceiro, a questão do controle, a forma como este
indivíduo é visto dentro da organização. Isso está muito ligado ao modelo de gestão.
O Departamento de Pessoal pensa no instrumento. Ele está muito mais voltado em torno de um
instrumento e eu estou falando muito mais de um modelo de gestão. A fórmula do processo de
gestão, que eu me preocupo muito com isso, as condições de trabalho e de saúde do trabalhador.
Porque isso você tem um campo extremamente complexo e que o profissional de recursos
humanos se dá muito pouco conta disso e viriam os benditos processos de regulação de
conflitos. Então, este processo de regulação significaria tanto o processo mais institucionalizado,
tipo comissão de empregados e negociação, mas também racionalidade, eu chama racionalidade,
a nível da própria alimentação e a nível da saúde, porque ele não é um recurso, ele é um sujeito
do processo.
Recrutamento: o que eu gostaria de resumir é o seguinte: que a questão hoje, com o problema do
desemprego, sabe e com esta, vamos dizer assim, um mercado de mão-de-obra muito mais
ofertante do que nos outros anos, ela tem alterado muitos processos e de seleção, porque é uma
oferta muito grande, você sabe, fica díficil.
RH ideal: um grupo de pessoas que ficaria a nível de assessoria, assim bem perto da tomada de
decisão principal da organização e totalmente descentralizada a ação, teria um grupo que
ajudaria dando essa assessoria.
Sobre Treinamento: As organizações têm percebido o seguinte, que você informatizar,
automatizar não é o suficiente. Você aplica um 5S e, tchan, você tem um resultado a curto prazo,
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/2002