BETFA AIR: RESO OLUÇÃO DE CONF LITOS - Jogo Remoto

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BETFA AIR: RESO OLUÇÃO DE CONF LITOS - Jogo Remoto

20 de Julho de 2009

Esta

página é uma reprodução fiel do

original. Quaisquer erros ou omissões não deverão ser imputados

a este Observatório.

BETFAIR: RESOLUÇÃO

DE CONFLITOS

Resolução de conflictos

A Betfair tentará resolver quaisquer conflictos

ou queixas que possa ter em relação aos nossos produtos

ou serviço. Caso deseje levantar alguma questão, envie um

email à Betfair para portugal@betfair.com.

Se for

possuidor de

uma conta Betfair, por favor inclua o seu username e/ou o seu número de telefone,

como consta na sua

conta, em toda a correspondência..

Se preferir falar com

um operador, o nosso Helpdesk está operacional 24 horas com funcionários da

Betfair que falam inglês. O nossoo Helpdesk Internacional está disponível entre as 09:00 e as 17:30( hora

do Reino Unido), 7 dias por semana, contudo tenha em atenção que a cobertura em Finlandês, Turco e

Português só está disponível por

email, de segunda a sexta‐feira. Separadamente, o Helpdesk Mandarim

e Cantonês está disponível entree as 15:00 e as

17:00 (hora de Pequim), 7 dias por semana.

Por favor dirija‐se a 'Contacte‐nos' secção de contactos, números de telefone importantes.

Conflictos sobre Apostas

Se houver alguma conflicto em relação aos nossos mercados ou produtos de jogos ou

apostas, que

ache

que a Betfair não resolveu de forma satisfatória, pode dirigir‐se IBAS (The Independent Betting

Adjudication Service). A IBAS é uma organização externa que oferece adjudicação independente nos

conflictos de jogos e apostas.

Produtos registados em Malta ‐ The Lotteries

and Gaming

Authority:

Em alternativa, se apresentou uma queixa à Betfair sobre um dos nossoss produtos registados em Malta

(por exemplo: Póquer, Casino, Jogos ou apostas Múltiplas) e acha que a decisão final da Betfair acerca

deste conflicto não

foi satisfactória, pode questionar qualquer conflicto não resolvidoo com a Maltese

Lotteries and Gaming Authority, enviando um

email para: complaints@l

ga.org.mt.

Mercados Australianos – A Comissão de Jogoo da Tasmâniaa :

Se apresentou uma

queixa à Betfair em relação aos mercados nos Eventos Australianos e pensa que a

decisão final da Betfair não é satisfatória, pode dirigir‐se à Comissão de Jogo da Tasmânia para tentar

resolver quaisquer conflitos, através do seguinte email: betexchange@treasury.tas.gov.au.

Se desejar mais informação sobre os reguladores da Betfair, por favor clique aqui.


Autoridades Reguladoras

O grupo de empresas da Betfair (O 'Grupo Betfair') detêm várias licenças de jogo, o que nos permite

disponibilizar uma grande variedade de produtos aos nossos clientes em

todo o mundo, de forma justa

e regulamentada. Estas licenças operacionais estão discriminadas mais a baixo:

Reino Unido

A Comissão de Jogoo (The Gambling Commission) é a autoridade reguladora do jogo no

Reino Unido. Ao

abrigo

dos termos da Lei de Jogoo de 2005 (Gambling Act 2005), a Comissão emitiu as licenças

necessárias para que a Betfair possa disponibilizar serviçoss de apostas a partir do Reino Unido.

As seguintes empresas, pertencentes ao grupo Betfair estão licenciadas no Reino Unido:

Nome

registado das empresas:

Betfair Limited

Betfair General Betting Limited

TSE Development Limited

A morada registadaa para as empresas acima mencionadas é:

Waterfront

Hammersmith Embankment

London

W6 9HP

Malta

A Autoridade para o Jogo e Lotarias (The Lotteries and Gaming Authority) (LGA) é a autoridade

reguladora do jogoo em Malta. O LGA concedeu várias licenças a entidades da Betfair que permitemm

disponibilizar um vasto leque de

produtos de apostas e jogos a partir de

Malta, de acordo com os

Regulamentos paraa o jogo à distancia de Malta de 2004 (Maltese Remote Gaming Regulations 2004).

As seguintes empresas, pertencentes ao grupo Betfair estão licenciadas em Malta:

Nome

e número registado das empresas:

Betfair Poker Limited ‐ 39499

Betfair Casino Limited ‐ 39498

Betfair Counterparty Services Limited – 40083

Polcoo Limited – 39497

Betfair Games Limited – 36293

A morada registadaa para as empresas acima mencionadas é:

2nd Floor, The Cornerstone Complex

16th September Square

Mosta

MST1180

Maltaa

Tasmâniaa


A Comissão de jogoo da Tasmânia, (The Tasmanian Gaming Commission) (TGC) é a autoridade reguladora

do jogo na Tasmânia que concedeu à Betfair Pty uma licença para disponibilizar mercados Australianos

de apostas de forma regulamentada. A Betfair Pty Ltd foi licenciada em 2006, de acordo com a Lei de

controlo do jogo da

Tasmânia de

1993, (Tasmanian Gaming

Control Act 1993).

Esta empresa, pertencente ao Grupo Betfair está licenciada na Austrália:

Nome

e número registado da empresa:

Betfair Pty Limited

– ACN 110 084 985

Além da empresa licenciada acima mencionada, estas empresas que se seguem, que operam dentro do

Grupo

Betfair também estão registadas na Austrália:

Nome

e número registado da empresa:

Betfair Developments Pty Ltd – ACN 110 084

994

Betfair Australasia ‐ ACN 110 084 743

A morada registadaa para a empresa acima mencionada é:

Level 13

South

Tower

459 Collins Street

Melbourne

Victoria

3000

Itália

A Amministrazione

Autonoma dei Monopoli di Stato (AAMS) é a autoridade reguladora que concedeu à

Betfair a licença que permite disponibilizar um

Sportsbook Italiano aos seus clientes Italianos.

A seguinte empresa, pertencente ao grupo Betfair está licenciada em Itália:

Nome

registado da

empresa:

Betfair Italia S.r.l.

A morada registadaa para a empresa acima mencionada é:

Via Carducci n. 36

20123

Milan

Roménia

A Betfair não oferece quisquer serviços de apostas a partir da Roménia, mas, actualmente, está a

desenvolver alguns

produtos desde este local.

A seguinte empresa, pertencente ao grupo Betfair está licenciada na Roménia:

Nome

e número registado da empresa:

Betfair Development Romania Srl. – 22201773


A morada registada para a empresa acima mencionada é:

34 Eroilor Street

Apartment 5

Cluj‐Napoca

Cluj County

Observatório Transnacional de Jogo Remoto

O Estado Português defende que o monopólio que detém limita o risco do vício no jogo e as situações

de fraude, para além de contribuir com extensos benefícios para o sector público. Também defende

que estes objectivos apenas podem ser conseguidos com um regime de concessão exclusiva.

Os operadores privados contrapõem, dizendo que os privados também podem contribuir para estes

objectivos e acrescentam que, na prática, um regime monopolista empurra os consumidores para o

mercado negro.

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