RELATORIO DE AUTOAVALIAÇÃO INTERNA (RAI) 2012

RELATORIO DE 

AUTOAVALIAÇÃO 

INTERNA 

(RAI) 

2012

LISTA DE SIGLAS 

CNPq Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico 

CONSUP Conselho Superior 

CPA Comissão Própria de Avaliação 

CPGE Coordenação de Pós-Graduação e Extensão 

FUCAPI Fundação Centro de Análise, Pesquisa e Inovação Tecnológica 

IES Instituição de Ensino Superior 

MEC Ministério da Educação 

NAP Núcleo de Apoio Pedagógico 

NIEM Núcleo de Integração Escola Empresa 

EaD Educação à Distância 

PDI Projeto de Desenvolvimento Institucional 

PPI Projeto Pedagógico Institucional 

PROEMD Programa de Formação de Especialistas, Mestres e Doutores 

PTI Programa de Treinamento Interno 

SAPS Serviço de Atendimento Psicológico 

SESu Secretaria de Ensino Superior 

SGO Sistema de Gestão Operacional 

SGDI Sistema de Avaliação por Desempenho 

SINAES Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior 

TI Tecnologia da Informação 

RAAI – FACULDADE FUCAPI – Pág. 2

SUMÁRIO 

I – Dados da Instituição ................................................................................................................ 6 

II – Introdução ............................................................................................................................. 7 

III – Metodologia ......................................................................................................................... 8 

Dimensão 1 - A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional ............................................ 10 

1.1 Disseminação da missão da IES, do PDI e PPI .............................................................................. 11 

1.2 Expansão de Cursos - PDI 2011-2015 .......................................................................................... 11 

Dimensão 2 - Políticas para o Ensino, Pesquisa, Pós-Graduação e a Extensão .............................. 15 

2.1 Ensino de Graduação ................................................................................................................... 16 

2.1.1 Administração ............................................................................................................................. 17 

2.1.2 Ciência da Computação ............................................................................................................... 18 

2.1.3 Design .......................................................................................................................................... 19 

2.1.4. Engenharia Ambiental e Sanitária .............................................................................................. 20 

2.1.5 Engenharia de Computação ........................................................................................................ 21 

2.1.6 Engenharia de Produção ............................................................................................................. 23 

2.1.7 Engenharia de Telecomunicações ............................................................................................... 24 

2.1.8 Sistemas de Informação .............................................................................................................. 25 

2.2 Atividades de Pesquisa ................................................................................................................ 26 

2.2.1 Publicações Catalogadas ............................................................................................................ 27 

2.2.2 Veículos de divulgação da produção intelectual, artística e cultural .......................................... 28 

2.2.3 Grupos de Pesquisa ..................................................................................................................... 28 

2.3 Extensão ...................................................................................................................................... 29 

2.3.1 Cursos de Extensão Realizados ................................................................................................... 29 

2.4 Pós-graduação ............................................................................................................................. 31 

2.4.1 Quantitativo dos cursos de Pós Graduação oferecidos .............................................................. 31 

Dimensão 3 - A Responsabilidade Social ..................................................................................... 34 

3.1 Ações Realizadas ......................................................................................................................... 35 


Dimensão 4 - A Comunicação com a Sociedade ........................................................................... 39 

4.1 Comunicação com a Sociedade ..................................................................................................... 40 

4.1.1 Comunicação Interna e Externa .................................................................................................. 40 

Dimensão 5 - Políticas de Pessoal, de Carreira, do Corpo Docente e Corpo Técnico Administrativo 

44 

5.1 Corpo Docente .............................................................................................................................. 45 

5.1.1 Política de Capacitação do Corpo Docente e Titulação .............................................................. 45 

5.1.2 Avaliação Interna - Corpo Docente ............................................................................................. 46 

5.2 Corpo Técnico Administrativo ........................................................................................................ 48 

5.2.1 Política de Capacitação do Corpo Técnico .................................................................................. 50 

5.2.2 Avaliação Interna - Corpo Técnico .............................................................................................. 51 

Dimensão 6 - Organização e Gestão da Instituição ...................................................................... 53 

6.1 Organização e Gestão da Instituição ............................................................................................. 54 

6.2 Conselho Superior – CONSUP........................................................................................................ 56 

6.3 Colegiados de Curso ...................................................................................................................... 57 

6.4 Núcleo de Apoio Pedagógica ......................................................................................................... 57 

6.5 Avaliação Interna – Gestão da IES .................................................................................................. 58 

Dimensão 7 - Infraestrutura , em especial para as atividades de ensino, pesquisa e extensão ...... 63 

7.1 Instalações Físicas ........................................................................................................................ 64 

7.2 Biblioteca ..................................................................................................................................... 67 

7.4 Infraestrutura de TI ..................................................................................................................... 69 

7.5 Serviços de Reprografia e Alimentação ....................................................................................... 72 

Dimensão 8 - Planejamento, Avaliação e Autoavaliação Institucional .......................................... 75 

8.1 Avaliação e Acompanhamento do Planejamento Institucional .................................................. 76 

8.2 Processos de Avaliação (Discente, Docente e Técnico Administrativo) ...................................... 76 

Potencialidades e Pontos Fortes .......................................................................................................... 77 

Fragilidades e Pontos Fracos ................................................................................................................ 77 

Dimensão 9 - Políticas de Atendimento a Estudantes e Egressos ................................................. 78 

9.1 Políticas de Acesso ...................................................................................................................... 79 


9.2 Políticas de apoio ao desenvolvimento acadêmico discente ...................................................... 80 

9.3 Acompanhamento de Egressos ................................................................................................... 81 

Dimensão 10 - Sustentabilidade Financeira ................................................................................ 82 

10.1 Sustentabilidade Financeira ........................................................................................................ 83 

Plano de Ação - Fragilidades ...................................................................................................... 84 


I – Dados da Instituição 

1. Nome: Instituto de Ensino Superior FUCAPI (FACULDADE FUCAPI) 

2. Código da IES: 1049 

3. Caracterização: Instituição privada sem fins lucrativos 

4. Estado: Amazonas 

5. Município: Manaus 

6. Composição da CPA: 

NOME 

Deise da Silva Marques 

Ingrid Sammyne Gadelha Figueiredo 

Roberto de Almeida Cruz Junior 

João Carlos dos Santos Chrisóstomo 

Raquel do Couto Ataíde 

William Roberto Malvezzi 

Helaine do Carmo Tavares Viana 

Eline Piedade Jean 

João de Lima Melo 

Leonardo Ramos Silva 

SEGMENTO QUE REPRESENTA 

Coordenadora da CPA 

Representante dos Coordenadores de Curso 

Representante do Corpo Docente 

Representantes do Corpo Técnico-Administrativo 

Representante da Pós Graduação e Extensão - 

Secretária 

Representante da Mantenedora 

Representante do Corpo Discente 

Representante da Sociedade Civil Organizada 

Secretário da CPA 

7. Período de Mandato da CPA: dois anos com exceção do membro discente que é de 1 (um) 

ano 

8. Ato de Designação da CPA: Portaria 001/2004 de 23.11.2004 e Portaria Atual vigente em 

2011 - nº 007/2011 de 02.09.2011. 


II – Introdução 

O Relatório de Autoavaliação 

Institucional referente ao ano de 2012 tem como objetivo apresentar 

os dados do processo de autoavaliação institucional do Instituto de Ensino Superior Fucapi 

(Faculdade Fucapi), atendendo ao estabelecido pelo Sistema Nacional de Avaliação do Ensino 

Superior – SINAES. 

No ano de 2012, um dos destaques foi o recebimento da Comissão de Avaliação para Autorização do 

Curso de Engenharia Elétrica, onde os trabalhos da CPA foram fundamentais para momentos de 

reflexão, análise geral e encaminhamento de novos processos avaliativos. 

Continua sendo diretriz da Comissão Própria de Avaliação a busca constante pela melhoria dos 

processos de avaliação interna, observando as 10 dimensões do SINAES, mas sendo também 

possível o estabelecimento de metas próprias de avaliação interna. 

Para tal, ressalta-se se no contexto interno da IES a sua certificação pela ISO 9001 (Sistema da 

Qualidade da FUCAPI) em 1998, que antecedeu a Lei do SINAES e que, portanto, já balizava os 

trabalhos administrativos e acadêmicos em busca constante da melhoria contínua e pela excelência 

na qualidade dos serviços educacionais prestados, fortalecendo-se pelos processos internos de 

avaliação conduzidos pela CPA. 

Desta forma, os trabalhos da CPA na Faculdade Fucapi se encontram cada vez mais aportados e 

consolidados por uma cultura avaliativa e de observância dos resultados, o que vem ao encontro da 

política de avaliação do ensino superior no Brasil. 


III – Metodologia 

O processo de Autoavaliação contínua proporcionando aos integrantes da CPA, uma reflexão diária 

sobre os modelos empregados no processo, retroalimentando o sistema de avaliação com a 

percepção de novas possibilidades de coleta, consolidação e análise dos dados. 

Com a informatização completa do sistema de avaliação interna da Faculdade Fucapi, efetivada 

desde 2011, foi possível avaliar de forma integrada a percepção dos principais atores da 

comunidade acadêmica: discentes, docentes e corpo técnico-administrativo. 

Dessa forma, o processo de avaliação interna da Faculdade Fucapi, que inclui a Avaliação 

Institucional e Didática, está sendo categorizado de acordo com a seguinte metodologia: 

AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 

• Alunos avaliam a Instituição. 

• Docentes avaliam a Instituição. 

• Corpo técnico avalia a Instituição. 

AVALIAÇÃO DIDÁTICA 

• Alunos avaliam os docentes de seu curso. 

• Docentes avaliam suas turmas por curso. 

De forma simplificada, o processo de Autoavaliaçãoé composto pelas seguintes etapas: 

1. Aplicação de questionários eletrônicos junto ao corpo discente, docente e técnico 

administrativo; 

2. Organização e tabulação dos dados coletados; 

3. Análise comparativa dos dados; 

4. Socialização dos dados juntos aos vários segmentos da IES; 

a. Reunião com os líderes, coordenações de curso e responsáveis pelos serviços 

terceirizados para definição de plano de ação, a partir da observância das fragilidades e 

potencialidades; 

5. Registros de tratativas (preenchimento de documentos); 

6. Consolidação dos dados e elaboração do Relatório de Autoavaliação; 


7. Comunicação dos resultados da avaliação interna à comunidade acadêmica e sociedade em 

geral. 

Para a elaboração do presente relatório, visando à ampliação do contexto da Autoavaliação, o 

elenco de fragilidades e potencialidades foi considerado de forma a permitir que a percepção 

qualitativa e quantitativa advindas da vivência diária dos gestores de cada núcleo de atividades 

pudesse potencializar os dados consolidados, auxiliando assim, a análise crítica e a busca de 

melhorias para as fragilidades apontadas. 


Dimensão 1 - A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional 


1.1 Disseminação da missão da IES, do PDI e PPI 

Em 2012, assim como nos anos anteriores, a CPA continuou a execução de seu plano de 

comunicação junto à comunidade acadêmica (discentes, docentes e corpo técnico-administrativo), 

por meio da disseminação da missão da Faculdade Fucapi em todos os quadros da instituição, e de 

banners digitais em seu portal eletrônico, como forma de fazer desta compreensão um balizador de 

seu trabalho diário. 

Além de sua missão, aspectos relevantes do PDI e PPI da Faculdade são constantemente socializados 

tanto nos murais da instituição como nos Workshops Didático-Pedagógicos, promovidos pelo Núcleo 

de Apoio Pedagógico (NAP) da Faculdade Fucapi, que são eventos realizados semestralmente com o 

corpo docente da instituição, visando além da capacitaçãopara determinado assunto, um momento 

de conhecimento institucional. 

Visando dar continuidade à divulgação da Missão e dos Objetivos da IES,bem como do Plano de 

Desenvolvimento Institucional junto à comunidade acadêmica, a CPA em 2013 vislumbra colocar em 

prática a definição e criação de indicadores de conhecimento da missão, do PDI e do PPI, por meio 

de uma sistemática envolvendo os principais atores envolvidos nas reuniões do processo de 

avaliação interna a ocorrer no próximo ano. 

1.2 Expansão de Cursos - PDI 2011-2015 

Consolidando sua missão, e priorizando o crescimento com qualidade, no ano de 2012 a Faculdade 

Fucapi, de acordo com o estabelecido no PDI 2011-2015, solicitou junto ao MEC, pedido de 

autorização para oferecer o curso de Engenharia Elétrica. Em decorrência a solicitação, em 

novembro de 2012, a IES recebeu a visita in loco da comissão de avaliação do curso, que resultou na 

aprovação do mesmo com um conceito preliminar igual a 4 (quatro), segundo parecer final da 

comissão, estando apenas no aguardo da publicação da respectiva Portaria de Autorização. 

Dentro do plano de expansão institucional, previsto no PDI 2011-2015, no ano de 2012, a 

comunidade acadêmica da Faculdade Fucapi elaborou o Projeto Pedagógico do Curso de Engenharia 

Civil, a ser submetido à avaliação do MEC no ano subsequente. 

Ainda em 2012, destaca-se o início da primeira turma do curso de Engenharia de Bioprocessos da 

Faculdade Fucapi, conforme proposto pelo PDI 2011-2015. 

Assim, o cenário de 2012 no que se refere à oferta de cursos pela Faculdade Fucapi e suas 

respectivas vagas são apresentados abaixo: 


CURSOS 

2012 

Vagas 

Administração 280 

Sistemas de Informação 140 

Ciência da Computação 150 

Design 80 

Engenharia de Telecomunicações 120 

Engenharia de Produção 150 

Engenharia de Computação (proposto pelo PDI 2006-2010) 200 

Engenharia Ambiental e Sanitária(proposto pelo PDI 2006-2010) 100 

Engenharia de Bioprocessos (proposto pelo PDI 2011-2015) 120 

FONTE: Cadastro Institucional e-Mec. 

Ainda como reflexão da oferta de cursos da graduação e seu desempenho mediante as avaliações 

externas, o quadro a seguir apresenta o status dos conceitos atribuídos a estes cursos. 

CURSO 

CPC 

2009 

ADMINISTRAÇÃO 3 

SISTEMAS DE 

INFORMAÇÃO 

ENGENHARIA DE 

PRODUÇÃO 


TELECOMUNICAÇÕES 

AVALIAÇÃO IN 

LOCO 

Não teve 

avaliação, 

processo de 

renovação de 

reconhecimento 

automático por 

conta do CPC 

CPC 

2011 

3 

2 

3 

AVALIAÇÃO 

IN LOCO 

Não teve 

avaliação, 

processo de 




conta do CPC 

Não teve 

avaliação, 

processo de 




conta do CPC 

SITUAÇÃO ATUAL 

Participou do ENADE 

em 2012, resultado 

ainda não divulgado. 

Curso em processo 

de avaliação pelo 

MEC. Nota Técnica 

nº. 958 /2012 

SERES/MEC 


CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO 3 

DESIGN 2 


COMPUTAÇÃO 

ENGENHARIA AMBIENTAL 

E SANITÁRIA 

Por conta do 

CPC teve 

avaliação in 

loco em 2011, 

tendo seu CC 

alterado para 

Nota 4. 

Não teve 

avaliação, 

processo de 




conta do CPC 

FONTE: Sistema e-MEC e Relatórios de Avaliação in loco. 

Participou do ENADE 

em 2012, resultado 

ainda não divulgado. 

Aguardando 

Comissão in loco 

para 

Reconhecimento de 

Curso, processo em 

andamento no 

sistema e-MEC. 

Aguardando 

Comissão in loco 

para 

Reconhecimento de 

Curso, processo em 

andamento no 

sistema e-MEC. 

Obs: De acordo com o Calendário do ciclo avaliativo do SINAES, a Faculdade Fucapi não oferece cursos nas 

áreas avaliadas no ano de 2010. 

Como resultado da análise crítica realizada pela Faculdade Fucapi no ano de 2012 a seguir são 

apresentadas as principais potencialidades e fragilidades levantadas. 

Potencialidades 

• Avaliação positiva da ampla maioria dos projetos pedagógicos dos cursos mantidos pela IES, 

variando entre bom e muito bom pelo INEP/SESU/MEC. 

• Contínua disseminação interna da missão institucional para os docentes, discentes e 

técnico-administrativos. 

• Utilização do PDI e PPI no processo de expansão institucional. 

• Utilização dos resultados de avaliação interna e externa como indicadores para revisão do 

PDI. 

• Sistema da Qualidade Institucional certificado pela ISO 9001, em pleno funcionamento 

desde 1998. 


• Adoção e utilização efetiva de método institucional de gerenciamento de resultados 

baseado em metas de qualidade de serviço, chamado Sistema de Avaliação por 

Desempenho – SGDI. 

• Significativa atuação do Núcleo de Apoio Pedagógico – NAP. 

• Criação do Núcleo de Produção de Conteúdos (NUPCO), com o intuito de planejar, 

desenvolver e revisar materiais didáticos dos cursos da IES, visando qualidade no processo 

de aprendizagem; 

• Recebimento de conceito preliminar muito satisfatório, após visita da comissão de avaliação 

in loco do MEC, ao novo curso a ser ofertado pela IES: Engenharia Elétrica. 

Fragilidades 

• Necessidade de criação de indicadores para medição do nível de conhecimento da 

comunidade acadêmica em relação àmissão, do PDI e do PPI. 

• Baixo comprometimento da comunidade acadêmica em participar do processo avaliativo 

institucional, aliado a falta de interesse no acompanhamento dos resultados. 

• Necessidade de estabelecer uma sistemática de revisão do PDI e do PPI com maior 

envolvimento da comunidade acadêmica. 


Dimensão 2 - Políticas para o Ensino, Pesquisa, Pós-Graduação e a Extensão 


2.1 Ensino de Graduação 

No ano de 2012, foram realizadas duas avaliações didáticas e duas avaliações institucionais, ambas 

semestrais. No entanto, em função da baixa adesão dos alunos nas avaliações, institucionale 

didática, aplicadas no primeiro semestre, as mesmas foram canceladas através de Comunicado 

oficial da CPA publicado em 14 de junho de 2012, pela presidente da Comissão. Portanto, no 

primeiro semestre de 2012, não foi realizada a tratativa da avaliação interna da Faculdade, uma vez 

que os índices de participação não representaram relevância quantitativa, demonstrando assim a 

necessidade de repetição da avaliação no segundo semestre do ano em questão. 

A prática avaliativa institucional é de realizar as avaliações didáticas, em média,após 40% do 

andamento do semestre letivo, tendo como objetivo obter dados com possibilidade de implantação 

de melhorias ainda no semestre vigente. Já a avaliação institucional deveria ser realizada apenas 

anualmente, para proporcionar o tempo necessário a realização do Plano de Ação construído a 

partir da análise dos resultados desta avaliação. No entanto, conforme mencionado no parágrafo 

anterior, devido à baixa participação da comunidade acadêmica na avaliação, foi determinada uma 

nova aplicação da avaliação institucional no segundo semestre letivo. 

Com relação à avaliação didática, as coordenações de curso acompanham os resultados da avaliação 

em tempo real e encerrando-se o processo no sistema (fechamento da avaliação), os dados são 

tratados pelos coordenadores em reuniões de análise crítica com cada docente separadamente. 

Toda a tratativa é registrada em formulário próprio (RAP – Registro de Acompanhamento 

Pedagógico), sendo este processo realizado a cada avaliação. 

Apesar da satisfação didática não fazer parte das 10 Dimensões, por correlação interpretativa dos 

resultados, alguns de seus indicadores surgem na dimensão 2, onde as análises de fragilidades e 

potencialidades ampliam a percepção dos resultados para uma leitura quanti-qualitativa. 

Na aplicação do questionário de avaliação, cada item pode ser respondido com uma das opções: 

ÓTIMO / BOM / REGULAR / FRACO. O Sistema da Qualidade, conjuntamente com a CPA, estabelece 

as metas mínimas a serem atingidas nos resultados das avaliações internas. Diante deste contexto, 

desde o ano de 2011, para as avaliações didáticas estabeleceu-se como meta um resultado de 82% 

de respostas ÓTIMO + BOM. Para a Avaliação Institucional, a meta estabelecida é de 75% de 

respostas ÓTIMO + BOM. 

A seguir é apresentada a estratificação em colunas para os resultados ÓTIMO + BOM de dados 

relativos a cada curso e sua relação com aspectos do ensino de graduação. 


2.1.1 Administração 

Os dados fornecidos pela avaliação didática (aluno avalia professor) no âmbito do referido curso 

apresentaram os seguintes indicadores: 

Administração 


FONTE: Questionário de Avaliação Didática 2012. 

• Os professores de disciplinas correlatas possuem a prática de revisar o conteúdo 

programático; 

• Aumento do acervo bibliográfico da instituição, tanto para docentes quanto discentes, por 

meio das assinaturas de duas bibliotecas virtuais; 

• Participação expressiva dos alunos em eventos realizados pelo curso; 

• Crescimento do número de docentes com titulação stricto sensu; 

• Melhoria na qualidade dos trabalhos de conclusão de curso com a reformulação do 

regulamento institucional aprovado por meio de resolução interna; 

• Clima organizacional saudável; 

• Realização de visitas técnicas junto às empresas; 

• Grande integração dos alunos de 1º período, principalmente após a participação no Trote 

Universitário Solidário; 

• Alto percentual de professores contratados em regime de trabalho parcial e integral, 

ampliando a disponibilidade para orientação e desenvolvimento de atividades no curso. 


Fragilidades 

• Baixa produção científica por parte dos docentes; 

• Evasão nos períodos iniciais do curso; 

• Baixa participação dos discentes nas avaliações didática e institucional. 

2.1.2 Ciência da Computação 

Os dados fornecidos pela avaliação didática no âmbito do curso apresentaram os seguintes 

indicadores: 

Ciência da Computação 



• Expressivo número de alunos que não trabalham e se envolvem em projetos de pesquisa; 

• Melhoria no índice de satisfação “Relacionamento com a turma” devido ao 

acompanhamento do Núcleo de Apoio Pedagógico e do apoio psicológico; 

• Aumento da titulação do corpo docente com o retorno de três professores que estavam 

liberados para o mestrado e atendem os cursos de informática; 

• Aumento no número de professores com dedicação parcial; 

• Revisão no Projeto Pedagógico do curso incluindo reestruturação da grade curricular com 

inclusão de novas disciplinas, revisão nas ementas e bibliografia; 

• Grande demanda do mercado de trabalho por alunos dos cursos de informática; 

• Expressivo número de egressos em programas de pós-graduação stricto senso; 

• Participação expressiva dos alunos no I Encontro Regional de Computação e Sistemas de 

Informação; 

• Bom desempenho nas maratonas de programação regionais; 


• Envolvimento de professores em atividade fora de sala de aula. 

Fragilidades 

• Grande heterogeneidade relacionada aos conhecimentos prévios de disciplinas oriundas da 

matemática e de programação; 

• Falta de envolvimento dos alunos em relação à realização de avaliações internas; 

• Desmotivação por parte dos alunos em função do remanejamento de salas de aula; 

• Insatisfação inicial dos alunos devido às unificações de turmas; 

• Evasão nos períodos iniciais do curso; 

• Produção acadêmico-científica concentrada em pequeno grupo de professores; 

• Salas pequenas quando considerado o número de alunos, especialmente nos primeiros 

meses de aula. 

2.1.3 Design 


indicadores: 

Design 

FONTE: Questionário de Avaliação Didática 2012 


• Comprometimento do grupo de docentes com as atividades pedagógicas e com atividades 

extraclasse, e eventos do curso e da IES; 

• Interesse do corpo docente pelo aperfeiçoamento constante tanto nas questões técnicas da 

área, como naquelas de cunho pedagógico; 

• A disposição da coordenação em acompanhar sistematicamente os dados da avaliação e 

utilizá-los como mecanismo de tomada de decisão com vistas à melhoria contínua; 

• Maior conscientização e participação dos discentes quanto à Avaliação Didática como 


instrumento de tomada de decisão para a melhoria contínua; 

• Docentes e discentes motivados com a expectativa de formação do curso; 

• Participação de docentes e discentes em Projetos de pesquisa; 

• Crescimento de número de docentes em cursos de pós-graduação (lato e stricto sensu); 

• Crescimento de projetos interdisciplinares com ótimos resultados, principalmente com os 

discentes ingressantes. 

• Crescimento dos projetos de extensão desenvolvidos pelos discentes; 

• Expansão do Núcleo Acadêmico de Design, subdividido em duas áreas de atuação: Design 

Gráfico e Design Digital; 

• Investimento em laboratórios. 

Fragilidades 

• Necessidade de melhoria em recursos de sotware para os laboratórios; 

• Dificuldade de manutenção de equipamentos tecnológicos em atualização com as mudanças 

da era digital; 

• Dificuldade de contratação de professor com titulação stricto sensu; 

• Demanda de orientandos maior que a quantidade de orientadores disponíveis; 

• Infraestrutura reduzida para melhor desenvolvimento do núcleo acadêmico de design. 

2.1.4. Engenharia Ambiental e Sanitária 


indicadores: 




• Ampliação do acervo bibliográfico da instituição, com a assinatura de duas bibliotecas 

virtuais, permitindo a utilização por parte dos docentes e discentes; 

• O incentivo à realização de atividades científico-culturais, como o desenvolvimento de 

pesquisas em Programas de Iniciação Científica (BITEC), oferta de Oficinas Pedagógicas, 

Workshops, Seminários, etc.; 

• Incentivo aos alunos para estágios; 

• Parcerias com instituições privadas; 

• O percentual significativo de profissionais especialistas, mestres e doutores que 

constituíram o quadro docente do Curso; 

• Corpo docente com boa formação acadêmica; 

• Incentivo aos professores a participarem de Congressos Nacionais e Internacionais, 

Conferências, avaliações externas e etc. 

• A disponibilização de materiais e equipamentos de apoio à realização de aulas práticas e 

pesquisas decampo; 

• Uso de laboratório de práticas de químicas, águas etc. 

Fragilidades 

• Baixo número de professores do núcleo específico do curso com regime de trabalho parcial 

ou integral; 

• Insatisfação inicial dos alunos devido às unificações de turmas (turmas mescladas); 

• Evasão elevada nos períodos iniciais e baixo número de alunos em determinadas turmas; 

• O alto preço de alguns equipamentos de uso laboratorial dificulta a aquisição pela 

Instituição; 

• Logística na compra de determinados materiais para uso nas disciplinas. 

2.1.5 Engenharia de Computação 


indicadores: 


Engenharia de Computação 





• Expressiva participação dos docentes e dos discentes do curso em projetos de pesquisa, de 

desenvolvimento e de iniciação científica; 

• Crescimento do número de professores com titulação stricto sensu, resultante de novas 

contratações e do retorno de três professores que estavam liberados pela instituição para 

qualificação; 

• Participação expressiva dos discentes e docentes no congresso promovido pela instituição, I 

Encontro Regional de Computação e Sistemas de Informação; 

• Comprometimento do corpo docente em atividades extraclasse e eventos promovidos pelo 

curso ou pela instituição; 

• Elevado percentual de professores do núcleo específico do curso, contratados em regime de 

trabalho parcial e integral, ampliando a sua disponibilidade para orientação e 

desenvolvimento de atividades extraclasse; 

• Equipe multidisciplinar de docentes que atuam no mercado de trabalho, proporcionando 

uma visão mais realista dos conteúdos programáticos abordados em sala de aula. 

• Oferta de aulas de reforço em horários alternativos, de forma gratuita,para disciplinas em 

que os alunos apresentam dificuldades, bem como aulas extras e atendimento direto dos 

professores aos alunos. 

• Realização de parcerias com empresas do Polo Industrial do Amazonas, que possibilitaram o 

incremento da infraestrutura laboratorial institucional. 

• Infraestrutura laboratorial do curso apropriada tanto para as disciplinas básicas quanto para 

as disciplinas técnicas do curso. 


Fragilidades 

• Baixo comprometimento dos discentes em participar das avaliações didáticas e 

institucionais, aliado a falta de interesse no acompanhamento dos resultados; 




• Evasão nos períodos iniciais do curso. 

2.1.6 Engenharia de Produção 


indicadores: 

Engenharia de Produção 



• Domínio técnico do corpo docente nas áreas de conhecimento; 

• Equipe multidisciplinar de docentes que atuam no mercado de trabalho industrial, 

propiciando uma visão mais realista dos conteúdos programáticos abordados em sala de 

aula; 

• Ampla inserção dos acadêmicos e egressos no mercado de trabalho; 

• Infraestrutura laboratorial apropriada tanto para as disciplinas básicas quanto para as 

disciplinas técnicas do curso; 

• Preocupação do corpo docente em melhorar seus métodos de avaliação; 

• Melhoria nos índices de satisfação de relacionamento professor/aluno; 


• Revisão e Reformulação da Matriz Curricular do curso, bem como do Ementário e da 

bibliografia das disciplinas. 

Fragilidades 

• Pouca participação do corpo docente no planejamento semestral e nos eventos e atividades 

extraclasses do curso; 

• Pouca disposição dos discentes em participar das avaliações didáticas e institucionais, aliado 

a falta de interesse no acompanhamento dos resultados; 

• Expectativas dos discentes não atendidas em relação à utilização de soluções tecnológicas 

disponíveis no Portal Educacional da faculdade; 

• Sistemática pouco eficiente de produção científica aos docentes com foco nas áreas de 

atuação da IES. 

2.1.7 Engenharia de Telecomunicações 


indicadores: 



• Revisão e Reformulação da Matriz Curricular do curso, bem como do Ementário e da 

Bibliografia das disciplinas; 


• Aumento na titulação e do regime de trabalho do corpo docente (maior parte do corpo 

docente composto por mestres e doutores, contratados em tempo parcial e integral); 

• Infraestrutura laboratorial adequada tanto para as disciplinas básicas como para as 

disciplinas específicas do curso; 

• Interesse do corpo docente pelo aperfeiçoamento constante tanto nas questões técnicas da 

área, como naquelas de cunho pedagógico; 

• Preocupação do corpo docente em melhorar seus métodos de avaliação. 

Fragilidades 

• Índice de evasão alto em turmas dos primeiros períodos; 

• Diminuição na captação de discentes, em função do cenário local do mercado de trabalho; 

• Diminuição nos índices de satisfação didática (domínio, planejamento e avaliação) em 

relação a 2011; 

• Pouca disposição dos discentes em participar das avaliações didáticas e institucionais, aliado 

a falta de interesse no acompanhamento dos resultados; 

• Diminuição no índice de satisfação em relação às soluções tecnológicas relacionadas ao 

Portal Educacional da Faculdade; 

• Sistemática pouco eficiente de produção científica aos docentes com foco nas áreas de 

atuação da IES. 

2.1.8 Sistemas de Informação 

Os dados fornecidos pela avaliação didática no âmbito do referido curso apresentaram os seguintes 

indicadores: 

Sistemas de Informação 




• Melhoria crescente no índice de satisfação “Facilidade em transmitir o conteúdo”; 

• Docentes e discentes motivados com a expectativa de formação do curso; 

• Aumento da titulação do corpo docente com o retorno de três professores que estavam 

liberados para o mestrado e liberação de um professor para ingressar no mestrado; 

• Aumento no número de professores com dedicação parcial; 

• Expressivo número de egressos em programas de pós-graduação stricto sensu e bem 

posicionados no mercado; 

• Bom desempenho nas maratonas de programação regionais; 

• Envolvimento de professores em atividade fora de sala de aula; 

• Apoio pedagógico intensivo do NAP na solução de problemas relacionados à prática 

acadêmica. 

Fragilidades 



• Expressivo número de alunos atuantes no mercado de trabalho com menor tempo de 

dedicação aos estudos gerando impactos negativos em avaliações externas; 


• Falta de envolvimento dos alunos em relação à realização de avaliações internas. 

• Desmotivação por parte dos alunos em função do remanejamento de salas de aula; 

• Insatisfação inicial dos alunos devido às unificações de algumas turmas; 

• Salas pequenas quando considerado o número de alunos, especialmente nos primeiros 

meses de aula; 

• Evasão nos períodos iniciais do curso. 

2.2 Atividades de Pesquisa 

No cenário acadêmico de 2012, a Faculdade Fucapi mantém dez grupos de pesquisa no CNPq, 

reunindo pesquisadores com a finalidade de geração contínua do conhecimento. 


A existência de um Núcleo de Estudos e Pesquisas em Inovação (NEPI) na Instituição, tem o objetivo 

de aprofundar a compreensão do papel desempenhado pela inovação na sociedade, cuja trajetória 

de desenvolvimento da economia local, visa promover o estímulo e a ampliação do uso desse 

importante conceito na formulação de políticas públicas. 

Já o Núcleo de Estudo e Pesquisa em Computação (NEPComp), criado em 2007, propicia o 

desenvolvimento de pesquisadores, alunos e professores em projetos e pesquisas na área da 

Computação, além de estimular a cooperação técnico-científica com as demais instituições. 

2.2.1 Publicações Catalogadas 

Indicador de Produção Técnico-Científica Nacional Internacional 

Publicações 

Artigo em Periódico 2 3 

Trabalho Completo em evento 9 11 

Resumo 14 2 

Livro - - 

Capítulo de Livro 2 - 

Organização de publicação 1 - 

Palestra& Outras Apresentações 18 - 

Poster - - 

Tutorial - - 

Autor principal (trabalhos de colaboradores como autor-principal) 15 - 

Publicação em Co-autoria (trabalhos de colaboradores publicados em 

co-autoria) 

31 - 

Edição de publicação (pela Fucapi) 

Classificação/ Indexação 

ISSN 14 - 

ISBN - livro/Anais 3 - 

ISI - - 

Qualis/CAPES - - 

Prêmio/Reconhecimento (por colaborador) 8 - 

Indicador de Produção Técnico-Científica Nacional Internacional 

Orientação de trabalho 17 

Projetos de iniciação científica e tecnológica 58 - 

Participação em banca 18 

Outros Projetos Técnicos 06 - 

Palestras e outras apresentações 18 - 


Prêmios e outros reconhecimentos 08 - 

Outras participações técnicas 15 

Promoções de eventos técnicos 12 01 

FONTE: Relatório Marcos Institucionais 2012 (Mantenedora). 

2.2.2Veículos de divulgação da produção intelectual, artística e cultural 

A Instituição mantém um periódico com publicação semestral onde são divulgadas as produções 

científicas dos docentes e da comunidade acadêmica em geral. 

Revista T&C Amazônia 2012 

Quantidade de Edições 2 

2.2.3Grupos de Pesquisa 

N. NOME DO GRUPO PESQUISADOR LÍDER 

01 

02 

03 

04 

Gestão do Conhecimento e Inteligência 

Competitiva 

GPES - Grupo de Pesquisa em 

Engenharia de Software 

O impacto da Tecnologia nas 

interrelações pessoais no trabalho 

Núcleo de Estudose Pesquisas em 

Inovação – NEPI 

ANO DE 

FORMAÇÃO 

Cinthia da Cunha Mendes 2001 

Sérgio Roberto Costa Vieira 2004 

Claudete InesKronbauerPohlit 2005 

Guajarino de Araújo Filho 2005 

05 Responsabilidade Social Claudéte Inês KronbauerPohlit 2006 

06 Redes de Sensores sem Fio Eduardo Freire Nakamura 2006 

07 

08 

Grupo de Estudos e Pesquisas em 

Design na Amazônia 

NEPComp – Núcleo de Estudos e 

Pesquisa em Computação 

09 Laboratórios de Calibração e Ensaios 

Alexandre Santos de Oliveira 2007 

Carlos Maurício Seródio 

Figueiredo 

Hyelen Bezerra Gouvea 

Valdivino 

2007 

2009 

10 Grupo Convergência Digital Frederico da Silva Pinagé 2007 

11 

EAD – Educação à Distância/Deped - 

Fucapi 

Claudéte InêsKronbauerPohlit 2010 

Fonte: Portal CNPq 

A análise crítica realizada pela Faculdade Fucapi, no ano de 2012, em relação a sua atuação na 

pesquisa levantou as seguintes potencialidades e fragilidades. 



• A periodicidade da Revista T&C Amazônia, periódico Institucional, passou a ser semestral 

propiciando uma melhor qualidade em seus artigos e informações; 

• Grupos de Pesquisa cadastrados no CNPq; 

• Núcleos de Pesquisa em atividade permanente desde 2005 contribuindo com ações para 

o desenvolvimento da região. 

Fragilidades 

• Ausência de uma política de motivação e incentivo à produção docente; 

• Ausência de uma política plena de iniciação científica da IES. 

2.3 Extensão 

Na Faculdade Fucapi, as atividades de extensão são desenvolvidas pela Coordenação de Pós- 

Graduação e Extensão – CPGE, encarregada da gestão acadêmica e estratégica dos cursos de Pós- 

Graduação e das Atividades de Extensão. Os números a seguir representam os resultados das ações 

desenvolvidas por este segmento institucional no ano de 2012. 

2.3.1 Cursos de Extensão Realizados 

Modalidade de Cursos Quantidade de Cursos Quantidade de Inscritos 

Cursos Livres 10 176 

Programa de Idiomas 35 515 

Escola de Manufatura 14 117 

Total de Cursos 59 808 


Cursos de Extensão 2012 

1000 

900 

800 

700 

600 

500 

400 

300 

200 

100 

0 

35 

10 

14 

59 

515 

176 

117 

808 

Programa de Idiomas 

Cursos Livres 

Escola de Manufatura 

Total de Cursos 

Qtde Curso 

Qtde Inscrito 

FONTE: Relatório RMClassisNet. 

Os cursos de extensão da Faculdade Fucapi, com o mercado local aquecido pela busca de 

qualificação profissional e/ou preparação para a Copa Mundial de Futebol em 2014, apresentaram 

uma grande demanda para os cursos de línguas estrangeiras, principalmente para o inglês, visto que 

Manaus será uma das sedes para os jogos. 

A análise crítica realizada em 2012, em relação à área de extensão da IES destacou as 

potencialidades e fragilidades a seguir apresentadas. 


• Elevada demanda da comunidade para os cursos de idiomas oferecidos pela IES; 

• Material didático dos cursos de idiomas de excelente qualidade, de nível internacional, da 

Cambridge; 

• Cursos elaborados de acordo com a necessidade do Polo Industrial de Manaus, na 

modalidade in company; 

• Equipe de docentes que já atuam no mercado de trabalho industrial e em Institutos de 

Pesquisa e Desenvolvimento, o que fornece aos nossos alunos informações mais realista entre 

a teoria e a prática do conteúdo programático; 

• Laboratórios adequados para atender aos cursos básicos e avançados da instituição; 

• Implantação de Política de Desconto para colaboradores e acadêmicos da IES; 

• Maior integração com os cursos de graduação da IES, tanto com o corpo docente quanto 

com as coordenações, para reformulação e proposição de novos cursos; 



desenvolver e revisar materiais didáticos dos cursos de extensão, visando qualidade no 

processo de aprendizagem. 

Fragilidades 

• Redução do programa Educação Continuada, Pró-Indústria, Pró-Software, Pró-Empresa, 

Pró-Design e Pró-Certificação, em função da interrupção do convênio da IES com o Ministério 

do Trabalho e Emprego (TEM); 

• Baixa articulação entre as atividades de extensão e as atividades de ensino e iniciação 

científica. 

2.4 Pós-graduação 

Os cursos de pós-graduação ofertados pela Faculdade Fucapi também são geridos pela Coordenação 

Geral da Pós-Graduação e Extensão (CPGE), subordinada a Direção Acadêmica. Atualmente, a 

atuação da pós-graduação da Faculdade Fucapi está direcionada ao oferecimento de cursos de pósgraduação 

na modalidade lato sensu. No entanto, de acordo com seu planejamento estratégico, a 

IES pretende ampliar sua área de atuação no ano de 2013, ofertando também curso de pósgraduação 

na modalidade stricto sensu. 

2.4.1 Quantitativo dos cursos de Pós Graduação oferecidos 

Pós Graduação 2010 2011 2012 

Cursos Oferecidos 12 14 8 


Cursos de Pós-graduação 

100 

90 

80 

70 

60 

50 

40 

30 

20 

10 

0 

12 

14 

8 

2010 2011 2012 

Cursos Oferecidos 

FONTE: Relatório RMClassisNet. 

No ano de 2012, observa-se uma redução de 42% nos cursos de pós-graduação se comparado ao 

ano anterior. Tal redução está associada à limitação de espaço físico para o oferecimento de novos 

cursos, devido a não execução do PDI no que se refere à questão de infraestrutura institucional. 

Como resultado da análise crítica realizada em 2012, a área de pós-graduação da Faculdade Fucapi 

fez o levantamento de suas potencialidades e fragilidades, a seguir apresentadas. 


• Visão estratégica para submissão de curso de pós-graduação stricto sensu, com vistas a 

uma nova sistemática de melhorias de infraestrutura, de apoio pedagógico e de elevação de 

titulação do corpo docente; 

• Elevado grau de índice de satisfação dos alunos quanto ao corpo docente; 

• Equipe multidisciplinar de docentes que atuam no mercado de trabalho industrial e em 

Institutos de Pesquisa e Desenvolvimento, propiciando informações mais realistas da teoria e 

prática dos conteúdos programáticos abordados; 

• Laboratórios adequados para atender aos cursos básicos e avançados da instituição; 

• Cursos lato sensu e aperfeiçoamentos com temas atuais relevantes para o mercado; 

• Retorno de professores afastados para qualificação (mestrado e doutorado), propiciando 

um aumento da titulação do corpo docente da instituição; 

• Feedback aos docentes e discentes dos processos de avaliação realizados após o término 

de cada módulo; 


• Fechamento de parcerias com empresas (CERAS JHONSONS e SAMSUNG), visando o 

oferecimento de turmas exclusivas para as mesmas; 

• Implantação de Política de Descontos para egressos da IES; 

• Ampliação da integração da coordenação da pós-graduação com os cursos de graduação 

da IES, tanto com o corpo docente quanto com as coordenações, para reformulação e 

proposição de novos cursos; 


desenvolver e revisar materiais didáticos dos cursos de extensão, visando qualidade no 

processo de aprendizagem. 

Fragilidades 

• Limitação da infraestrutura física para oferecimento de cursos de pós-graduação durante 

semana no turno da noite; 

• Redução do quantitativo de fechamento de cursos; 

• Baixa procura para aulas aos fins de semana; 

• Limitação de apoio pedagógico voltado especificamente aos cursos de pós-graduação; 

• Dificuldade em contratar docentes com titulação de doutorado, devido a carência de 

programas de formação stricto sensu na região norte. 


Dimensão 3 - A Responsabilidade Social 


3.1 Ações Realizadas 

O Núcleo de Responsabilidade Social e Extensão Acadêmica – NURE da Faculdade Fucapi, instituído 

em 2011,é composto por colaboradores voluntários e está caracterizado como um órgão de gestão 

acadêmica, diretamente ligado a Direção Acadêmica.O Núcleoconstitui-se em um espaço de 

orientação, articulação e mobilização dos projetos e movimentos que podem ser promovidos pela 

IES, agregando e envolvendo alunos, professores e colaboradores. 

No ano de 2012, o NURE realizou ações que demonstram a continuidade no incentivo às atividades 

de responsabilidade social junto à comunidade interna e externa conforme dados abaixo: 

Parceiros 

- Centro Estadual de Referência e 

Apoio a Mulher (CREAM) 

- Curso participante: 

Administração 

- Lar Batista Janell Doyle 

- Cursos participantes: 

Engenharia de Computação 

Engenharia de Produção 

Ações no Ano de 2012 

Atividade Desenvolvida 

No dia 21/09/2012, com duração de 1h e 30 minutos, acadêmico 

egresso do curso de Administração 2010/2, proferiu a palestra: 

Empreendedorismo e criatividade: desafios superados ao abrir uma 

microempresa. 

Objetivo: Difundir e compartilhar os conhecimentos adquiridos na 

Faculdade Fucapià comunidade externa. 

- Programa de Voluntariado Faculdade Fucapi 

Ações: 

Curso: Básico de Cálculo I 

Curso: Eletrônica Básica para Iniciantes 

Campanha Solidária do Leite 

Objetivo: Difundir e compartilhar os conhecimentos adquiridos na 

Faculdade Fucapi à comunidade externa. 

- A Fundação de Hematologia e 

Hemoterapia do Amazonas 

(HEMOAM) é a instituição no 

Amazonas que realiza os processos 

de coleta, tratamento e 

distribuição de sangue para 

transfusão sanguínea, na capital e 

no interior, atendendo em 100% a 

demanda do Estado. 

- Campanha de Doação Voluntária de Sangue 

Ações: 

Realizadas em 03/04/2012 e 29/08/2012 

Objetivo: conscientizar a sociedade sobre a importância da doação 

de sangue como um ato de cidadania e solidariedade. 


Parceiros 

- Paróquia São Geraldo e Setor de 

Responsabilidade Social da FUCAPI 

(Mantenedora). 

- Cursos participantes: 

Engenharia da Computação 

Sistema da Informação 

Ciência da Computação 

Design 



- Campanha Solidária SOS Ribeirinhos 

Ações: 

Encontro Regional de Computação e Sistemas de Informação 

(ENCOSIS) foram arrecadados 84 itens de gêneros alimentícios 

(feijão, bolacha, arroz, óleo, etc.). 

O Centro Acadêmico de Design Faculdade Fucapi (CADe-Fucapi) 

realizou a oficina de Stencil e um minicurso do programa Ilustrator, 

foram arrecadados 20 itens de gêneros alimentícios (feijão, arroz, 

macarrão e açúcar). 

Venda de cachorro-quente com o objetivo de arrecadar dinheiro 

para a compra de gêneros alimentícios. 

- Associação Brasileira de 

Mantenedoras de Ensino Superior 

(ABMES) 

- ENSINO RESPONSÁVEL - Dia da Responsabilidade Social do Ensino 

Superior Particular naFaculdade Fucapi. 

Objetivo: colaborar com a comunidade do nosso entorno, através da 

socialização do conhecimento advindo da sala-de-aula, a vivência de 

outra realidade e o crescimento dos nossos alunos mais éticos, mais 

integrados e com melhor aproveitamento acadêmico. 

TROTE UNIVERSITÁRIO SOLIDÁRIO, no mês de fevereiro. 

- Superintendência do Trabalho e 

Emprego no Amazonas e Paróquia 

São Geraldo 

- Diretório Central de Estudantes 

(DCE) 

- Instituto da Família do Amazonas 

(IFAM) 

O Trote Universitário Solidário da faculdade Fucapi tem como 

proposta recepcionar e integrar os acadêmicos que estão chegando 

à faculdade aos veteranos, bem como, despertar na comunidade 

acadêmica o valor da cidadania. 

A campanha solidária de cestas básicas, realizada no evento Trote 

Universitário Solidário, foi em prol do povo Haitiano, organizada 

pela Paróquia São Geraldo. 

MOSTRA CULTURAL E TORNEIO ESPORTIVO INTERNO 

Objetivo dos eventos: 

Estimular manifestações artísticas e esportivas com a participação 

de toda a comunidade acadêmica (alunos, professores e corpo 

técnico administrativo). 

Os eventos “Mostra Musical” e o “Torneio Esportivo Estudantil”, o 

primeiro promovido pelo NURE e o segundo pelo Diretório Central 

de Estudantes (DCE) arrecadaram a quantia de 110 unidades de 

400gr. de leite em pó, os quais foram doados para o Instituto da 

Família do Amazonas (IFAM) sob a coordenação da SrªValdiza Araújo 

Ribeiro e 12 voluntárias, localizada na Avenida Laguna, nº 26, no 

bairro Lírio do Vale. 


Curso de Design 

Parceiros 



Em apoio à campanha Outubro Rosa, estudantes do 2º Período do 

curso de Design da Faculdade Fucapi realizaram uma série de 

palestras sobre prevenção e combate ao câncer de mama. A ação 

recebeu o nome de Design contra o Câncer e aconteceu nos dias 18 

e 19 de outubro de 2012, no auditório da instituição. 

Objetivo: conscientizar e mobilizar a academia sobre a prevenção e 

combate ao câncer. 

- Política de Bolsas de Estudo para 

Funcionários e seus dependentes. 

- Política de Bolsas de Estudo para 

a comunidade externa. 

- Balcão de Oportunidades de 

Trabalho 

- Programa de Nivelamento – Curso 

de Reforço de Matemática Básica 

Outras ações realizadas pela IES 

Com o objetivo de estimular aqualificação dos seus funcionários e 

seus dependentes a IES concede um desconto diferenciado nas 

mensalidades dos cursos superiores de graduação e pós-graduação 

ofertados dentro da instituição. 

Como parte da política de concessão de bolsa, a Faculdade aderiu ao 

programa coordenado pela Prefeitura de Manaus com a concessão 

de bolsas de 50% do valor da mensalidade a estudantes de baixa 

renda, dando assim oportunidade de acesso ao ensino superior a 

essa classe social. 

O objetivo é divulgar oportunidades de estágio e emprego para a 

comunidade acadêmica e seus familiares. 

É uma atividade extracurricular ofertada no início de cada período 

letivo aos alunos que apresentem poucas habilidades na área exata, 

mais precisamente em cálculo. O objetivo é trabalhar conteúdos 

escolares que são pré-requisitos às disciplinas e básicos para o 

desenvolvimento do conhecimento na profissão. 

A análise crítica, realizada no ano de 2012, apontou as seguintes potencialidades e fragilidades no 

que se refere à atuação da Faculdade Fucapi em termos da Responsabilidade Social. 


• Maior envolvimento dos alunos e professores em projetos de extensão acadêmica; 

• Continuidade das atividades de Responsabilidade Social já desenvolvidasem anos anteriores, 

consolidando-se com as mudanças observadas no comportamento dos alunos que passaram 

a entender a necessidade do comprometimento social; 

• Maior participação da comunidade acadêmica nas atividades de Responsabilidade Social. 


Fragilidades 

• Necessidade de ampliar o número de visitas técnicas as instituições governamentais e 

sociedade civil; 

• Ausência de identificação dos componentes curriculares específicos dos cursos da 

graduação que abordem temas relacionados à responsabilidade social; 

• Baixa interação da IES com os setores públicos e privados que trabalham com ações de 

cidadania e inclusão social. 


Dimensão 4 - A Comunicação com a Sociedade 


4.1 Comunicação com a Sociedade 

A base da missão da Faculdade é a produção, a socialização e a aplicação do conhecimento, sendo a 

comunicação o pilar de cada uma destas ações, que por sua vez estão diretamente ligadas ao 

ensino, pesquisa e extensão. 

A comunicação interna e externa, no âmbito da Faculdade Fucapi, está plenamente alinhada com a 

sua missão institucional uma vez que ressalta o seu principal produto, a educação. 

A Faculdade Fucapi entende que a comunicação de suas atividades e ações se constitui em um 

aspecto de fundamental importância para o logro de sua missão e de seus objetivos institucionais, 

uma vez que as divulgações dos eventos nos âmbitos internam e externo, resultamna visibilidade 

institucional quando: 

• Contribui para a atração de novos alunos; 

• Divulga as atividades desenvolvidas no âmbito da academia; 

• Contribui para a disseminação e a troca de conhecimentos; 

• Agrega valor às atividades acadêmicas; 

• Mantém a comunidade interna atenta às atividades desenvolvidas pela instituição; 

• Promove a parceria entre os diferentes segmentos institucionais. 

Diante desta premissa, verifica-seque a comunicação da IES com a sociedade segueobjetivando a 

contínua melhoria dos serviços prestados pela Faculdade, obtendo as respostas que representam o 

constante aperfeiçoamento de seu compromisso social. 

4.1.1 Comunicação Interna e Externa 

No ambiente interno e externo destacam-se o uso dos murais distribuídos ao longo do campus da 

faculdade, os sistemas online e as publicações institucionais (informativo interno e revista científica). 

O Portal Educacional da Fucapi reúne informações de toda estrutura organizacional da instituição, 

como Ensino Médio e Técnico Profissionalizante, Ensino de Graduação, Ensino de Pós-Graduação e 

Extensão, Secretarias, Posto Financeiro, Biblioteca, Ouvidoria, Núcleos de Pesquisas, CPA, NAP, 

NURE, Vestibular, Bolsas e Financiamentos, EaD, Incubadora de Negócios, entre outros. 

As notícias vinculadas no Portal são relacionadas às atividades da comunidade acadêmica e da 

sociedade Civil. É importante destacar, que o Portal Educacional não é utilizado somente como um 

informativo e sim, também como prestação de serviços para os discentes e docentes dos diferentes 


níveis de ensino da instituição como: Consultas de matrículas, matrículas online, sistema de 

informação acadêmica (consultar notas e frequência, histórico escolar, horário, grade do curso, 

material disponibilizado pelos professores etc.), dentre outros. 

A publicação científica institucional, a Revista T&C,também está disponibilizada eletronicamente no 

Portal Educacional, e tem como missão discutir os diversos aspectos do desenvolvimento regional, 

com especial ênfase àqueles relacionados à dimensão tecnológica. No ano de 2012 esta publicação 

passou a ter periodicidade semestral visando aumentar a qualidade dos artigos e das informações 

publicados. 

Já o jornal institucional da Fucapi, o InFucapi, criado em 1984, com o objetivo de divulgar ao público 

interno e externo os projetos, parcerias e eventos da instituição, também está disponível 

integralmente em forma eletrônica no Portal Educacional, e possui periodicidade bimestral. Além da 

edição atual, o público interno e externo também tem acesso às edições anteriores. Na página do 

InFucapi há uma área onde o cliente poderá enviar críticas ou sugestões sobre o jornal. 

Como outra forma de disseminar informações aos atores envolvidos (discentes, docentes e técnicoadministrativos) 

destaca-se a utilização de e-mail, permitindo com isso uma interação maior dos 

acontecimentos institucionais. 

Em 2003, por ocasião da comemoração dos 21 anos da instituição, a Fucapi iniciou o resgate de 

documentos produzidos ao longo de sua existência. Esta ação objetivava preservar e formar 

histórico de seus grandes, médios e pequenos projetos e ainda, dos programas desenvolvidos. Em 

2009, a ação de preservação da memória organizacional foi reformulada, visando, além do resgate e 

preservação dos documentos produzidos pela Fundação, ser um instrumento para suporte à tomada 

de decisão. Dessa forma, passou a focar não apenas na guarda de documentos, mas também no uso 

desses documentos pelos colaboradores, em suporte as suas atividades. Para esse fim, ampliou o 

conceito de documentos para registros, os quais incluem informação que retrata o histórico 

institucional nas mais variadas mídias, impressa e eletrônica. Essa ação está alinhada à visão da 

Fucapi em “Ser a instituição de excelência na geração e difusão de conhecimento e promoção de 

inovações tecnológicas”. 

De forma geral, a instituição conta ainda com outras formas de comunicação: 

Interna 

• Cartazes de divulgação nos murais e quadro de avisos da instituição; 

• Intranet; 

• Comunicados internos; 


• Reunião Gerencial; 

• Reunião do Sistema de Gestão Operacional; 

• Reunião do Sistema de Gestão Estratégica; 

• Serviço de Atendimento ao Cliente Interno – SACIN; 

• Reuniões periódicas entre os discentes e as Coordenações de Curso; 

• Reuniões de feedback entre os discentes e a Diretoria; 

• Reuniões de feedback entre os docentes e a Diretoria; 

• Reuniões de feedback entre os técnico administrativo e a Diretoria. 

Externa 

• Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC); 

• Ouvidoria online; 

• Fale Conosco; 

• Material gráfico (cartazes, folderes, banners, flyers, dentre outros); 

• Veiculação de outdoor e painéis de divulgação; 

• Veiculação de campanhas em mídia impressa: anúncios em jornais, revistas, encartes e 

panfletagem de material para divulgação; 

• Veiculação de campanhas em mídia televisiva/eletrônica: rádio, TV, mailing list, full banners; 

• Veiculação de campanhas em busdoor; 

• Participação nos principais eventos tecnológicos do Estado do Amazonas 

• Relatório de Atividades; 

• Assessoria de Imprensa: que emite release aos meios de comunicação e divulga as principais 

notícias e acontecimentos da instituição; 

• Mídia espontânea. 

O setor de comunicação da FUCAPI foi reformulado em 2011, com o objetivo de promover um 

relacionamento mais próximo da instituição com a mídia e a sociedade, de forma que a Fundação 

seja reconhecida pela excelência dos seus serviços e capacidade de seus colaboradores. Assim, no 

ano de 2012, foi implantada uma assessoria de comunicação interna, chamada de Coordenadoria de 

Gestão da Imagem da FUCAPI, que executou uma série de ações voltadas ao fortalecimento da 

marca institucional e aumento da visibilidade da instituição na imprensa. Esta assessoria conta com 

dois jornalistas, dois designers e duas profissionais de relações profissionais de relações públicas. 

Como resultado da análise crítica realizada em 2012, no que se refere à comunicação institucional 

da Faculdade Fucapi,foram levantadasas potencialidades e fragilidades a seguir apresentadas. 



• Aumento da visibilidade institucional com a criação de grupos representativos da Instituição 

nas redes sociais; 

• Eficiência do canal de comunicação institucional “Fale Conosco” no que se refere ao tempo 

de resposta; 

• Comunicação interna e externa alinhada com a missão institucional; 

• Acesso eletrônico aos periódicos institucionais (jornal InFucapi e revista T&C) através do 

portal educacional; 

• Implantação de uma assessoria de comunicação interna, que realizou diversas ações 

voltadas ao fortalecimento da imagem institucional junto à sociedade; 

• Sistemática de feedback dos processos de avaliação realizados para toda comunidade 

acadêmica. 

Fragilidades 

• Ausência de mecanismos que avaliem o nível de satisfação do cliente quanto à qualidade da 

comunicação interna no âmbito da IES; 

• Ausência da Ouvidoria instalada fisicamente; 

• Ausência de feedback aos docentes, discentes e técnicos administrativo dos processos de 

avaliação através do Portal Educacional. 


Dimensão 5 - Políticas de Pessoal, de Carreira, do Corpo Docente e 

CorpoTécnico Administrativo 


5.1Corpo Docente 

A Faculdade Fucapi, consciente de que o tempo de dedicação do professor ao trabalho acadêmico 

contribui significativamente para a melhoria do processo de ensino aprendizagem, bem como das 

atividades de pesquisa e extensão por eles desenvolvidas, tem investido continuamente em 

aumentar seus índices de regime contratual de seu corpo docente. Tal iniciativa objetiva elevar 

ainda mais a qualidade dos cursos da instituição, reconhecida pela sociedade, assim como efetivar o 

atendimento aos critérios de avaliação institucional externa, ponderando do com a questão da 

sustentabilidade econômico-financeira da instituição. 

O quadro a seguir apresenta as categorias de regime de trabalho do corpo docente em 2012. 

Docentes - Regime de Trabalho 

40 

35 

30 

25 

20 

15 

10 

5 

0 

29 28 

36 

Horista 

Parcial 

Integral 

FONTE: Relatório de Cadastro Docente / Recursos Humanos. 

5.1.1 Política de Capacitação do Corpo Docente e Titulação 

Por meio das políticas institucionais de qualificação instituídas por sua mantenedora, a Faculdade 

Fucapi investe fortemente na formação acadêmica de seus colaboradores, principalmente de seu 

quadro de professores, visando elevar o nível do capital intelectual institucional. Dentro deste 

cenário, destaca-se o Programa de Formação de Especialistas, Mestres e Doutores (PROEMD), 

através do qual os colaboradores participam de cursos de pós-graduação lato sensu e stricto sensu, 

maximizando ando o retorno do investimento realizado. 

No entanto, uma das principais dificuldades dades encontradas para elevar seus índices relativos à 

titulação de seu corpo docente, se deve à carência de programas de formação stricto sensu na 

região amazônica, mas especificamente em Manaus para as áreas de conhecimento em que a 


Faculdade atua, leva à necessidade de investir em formação fora do estado e até mesmo fora do 

Brasil, aumentando consideravelmente os custos de pessoal docente. 

No entanto, mesmo diante da dificuldade de formação stricto sensu na região norte, o PROEMD 

configura-se como a principal política de formação voltada para os professores, contribuindo 

significativamente para o aumento da titulação dos professores em nível stricto sensu. O contínuo e 

pleno funcionamento do PROEMD é evidenciado pela elevação dos índices institucionais relativos à 

titulação de seu corpo docente, se comparado ao ano 2011. 

Além deste relevante programa institucional, no ano de 2012, o Núcleo de Apoio Pedagógico (NAP) 

da Faculdade de Fucapi realizou várias atividades voltadas à formação docente. Dentre elas, destaca-se 

o workshop didático-pedagógico intitulado: “A integração do Ensino, Pesquisa e Aprendizagem na 

Faculdade Fucapi”, que ocorreu antes do início das aulas, nos dias 25 a 27 de janeiro de 2012. 

O quadro a seguir apresenta a distribuição de docentes por titulação no ano de 2012 na Faculdade 

Fucapi. 

Docentes - Titulação 

50 

40 

35 

44 

Especialista 

30 

20 

14 

Mestre 

Doutor 

10 

0 

FONTE: Relatório de Cadastro Docente / Recursos Humanos. 

5.1.2 Avaliação Interna - Corpo Docente 

No ano de 2012, ametodologia 

utilizada pela CPA para Avaliação Interna efetuada pelo Corpo 

Docente foi a mesma adotada no ano anterior, onde os docentes continuaram a avaliar além da 

instituição, a(s) sua(s)própria(s) turma(s). 


Da mesma forma que estabelecido em 2011, a meta para a Avaliação institucional foi de 75% de 

respostas ÓTIMO + BOM. Os resultados da referida avaliação são apresentados nos quadros a seguir 

identificados em colunas. 

A disseminação dos dados e as tratativas da(s) turma(s) avaliada(s) por cada docente é de 

responsabilidade dos Coordenadores de Curso, com o apoio do NAP. 

A seguir são apresentados os dados referentes às avaliações da instituição feitas pelo corpo 

docente, utilizando a mesma metodologia utilizada nos anos anteriores. 

No ano de 2012 não houve a participação na avaliação institucional do corpo docente específico dos 

cursos de Engenharia de Produção (EPD), Engenharia Ambiental e Sanitária (EAB) e Sistemas de 

Informação (SIS). Tal observação justifica a ausência de tabulação dos dados da avaliação destes 

cursos nos gráficos apresentados nesta seção do presente relatório. 

Recursos Humanos 

Cordialidade no Atendimento do RH - DEPED? 

Cumprimento do plano de carreira docente nos aspectos de progressão? 

Política de capacitação docente (treinamentos e workshops)? 

MÉDIA 

100% 

90% 

80% 

70% 

60% 

50% 

40% 

30% 

20% 

10% 

0% 

100% 

50% 

100% 

100% 

100% 

100% 

100% 

66% 

66% 

77% 

100% 

100% 

67% 

100% 

50% 

58% 

25% 

25% 

0% 

25% 

ADM CCP DES ECP ETL 

FONTE: Relatório de Avaliação Institucional Corpo Docente 2012. 

Na análise comparativa das avaliaçõesdo setor de Recursos Humanos efetuada pelos professores em 

2011 e 2012, observa-se uma melhoriana avaliação do item “Cordialidade no Atendimento”, ficando 

acima da meta, em todos os cursos que participaram da avaliação, comprovada pela ausência de 

qualquer registro de reclamação quanto ao atendimento do referido setor. 

No item“Cumprimento do Plano de Carreira Docente”destaca-se a insatisfação evidenciada no 

gráfico acima, uma vez que a avaliação deste item ficou abaixo da meta em todos os cursos que 


participaram da avaliação. No entanto, ações de melhoria para o ano de 2013 estão previstas para 

este indicador. 

No gráfico acima, observa-se ainda que o item“Política de Capacitação de Docente” também ficou 

abaixo da média na maioria dos cursos, principalmente se comparado a 2011. 

Clima e Autoavaliação 

100% 

90% 

80% 

70% 

60% 

50% 

40% 

30% 

20% 

10% 

0% 

Clima organizacional (Faculdade) favorável ao desempenho de suas atividades? 

Como você avalia a sua motivação pessoal para realizar suas atividades? 

Como você avalia o seu desempenho profissional na realização de suas atividades? 

MÉDIA 

100% 

100% 

100% 

100% 

100% 

100% 

100% 

100% 

100% 

100% 

100% 

100% 

100% 

33% 

100% 

75% 

100% 

92% 

0% 

0% 

ADM CCP DES ECP ETL 

FONTE: Relatório de Avaliação Institucional Corpo Docente 2012. 

Por outro lado, no item “Clima e Autoavaliação”observa-se um aumento significativo em seus 

indicadores de 2012 se comparado à avaliação de 2011, conforme destacado na tabela abaixo: 

Indicadores 2011 2012 

Clima Organizacional 68% 100% 

Motivação Pessoal 85% 93% 

Desempenho Profissional 97% 100% 

Este resultado é fruto do excelente trabalho desempenhadopela Direção Acadêmica em conjunto 

com os Coordenadores de Curso, evidenciando o permanente interesse dos gestores em propiciar 

um agradável e seguro ambiente de trabalho,aliado a disponibilizaçãode adequadas ferramentas 

para que os docentes possam alavancar o processo de ensino-aprendizagem na Instituição. 

5.2Corpo TécnicoAdministrativo 

As Políticas de contratação, treinamento, formação, carreira e condições de trabalho, do corpo 

técnico administrativo são as mesmas aplicadas ao corpo docente da IES. 


A sistemática de contratação de novos colaboradores realiza uma Reunião de Integração por meio 

da qual é feita a comunicação das Políticas de Pessoal e de Qualidade, a Missão e área de atuação de 

todos os Departamentos da FUCAPI. 

Os quadros a seguir apresentam a distribuição do corpo técnicoadministrativo da Faculdade Fucapi 

no que se refere ao seu regime de trabalho e ao seu grau de formação, especificamente no ano de 

2012. 

Técnico Administrativo 

Regime de Trabalho 

77 

80 

60 

40 

20 

0 


Integral 

Técnico Administrativo 

Formação 

50 41 

40 

30 

20 

10 

16 

13 

5 

2 

ENSINO MÉDIO 

ENSINO SUPERIOR 

ESPECIALISTA 

MESTRE 

DOUTOR 

0 


FONTE: Relatório de Cadastro do Corpo Técnico / Recursos Humanos. 

Atabelaabaixo apresenta a distribuição discriminada da formação/titulação do corpo 

técnicoadministrativo da Faculdade Fucapino ano de 2012. 


ÁREAS 

ENSINO 

MÉDIO 

ENSINO 

SUPERIOR 

Diretoria Acadêmica 1 

Secretária - Diretoria 1 

ESPECIALISTA MESTRE DOUTOR 

Coordenadores de Curso 1 3 2 

Secretária - Coordenação 3 2 

Coordenação Pós-graduação e 

Extensão 

6 1 2 2 

Núcleo de Apoio Pedagógico 2 

Assessoria MEC 2 1 

Técnicos de Laboratórios 4 1 

Biblioteca 2 4 1 

Posto Financeiro* 3 1 1 

Recursos Humanos* 2 1 1 

Infraestrutura* 11 3 1 

TI* 10 2 

Total 41 16 13 5 2 

*Setores da Mantenedora que atendem à Faculdade 

FONTE: Relatório de Cadastro do Corpo Técnico / Recursos Humanos. 

5.2.1 Política de Capacitação do Corpo Técnico 

Considerando a natureza das atividades profissionais, a política de capacitação aplicada ao corpo 

técnico de maior expressividade é o Programa de Treinamento Interno – PTI, que tem como 

objetivopromover a capacitação e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores da instituição em 

cursos deextensão, palestras, seminários, congressos e outros eventos de cunho científico e 

tecnológico queestejam em harmonia com as necessidades institucionais e que possam agregar 

valor às atividadesdesenvolvidas pelo colaborador. 

A instituição também oferece como Política de Capacitação de seus colaboradores, o Programa de 

Formação de Especialistas, Mestres e Doutores – PROEMD, para a qualificação profissional do corpo 

docente e técnicoadministrativo, como objetivo de apoiar a formação e o constante aprimoramento 

dos recursos humanos dainstituição, em especial de seu quadro de professores, visando elevar o 

nível do capital intelectualinstitucional.Embora este programa esteja mais alinhado ao interesse de 

capacitação do corpo docente, existe um incentivo institucional quanto a participação também do 

corpo técnico administrativo no PROEMD. 

A sistemática de identificação das necessidades de treinamento é definida a partir do planejamento 

estratégico realizado anualmente na Faculdade. Esta é apresentada à mantenedora para aprovação 

e liberação dos recursos necessários à execução do programa.A necessidade de treinamento é 


levantada a partir da análise do Perfil de Competências das Funções, comparada ao perfil individual 

de competências dos colaboradores, tornando possível planejar as ações de treinamento para o 

exercício planejado. 

5.2.2 Avaliação Interna - Corpo Técnico 

Em 2012, tal qual no ano anterior, a avaliação institucional interna foi realizada eletronicamente 

também pelo corpo técnico administrativo da Faculdade Fucapi, e seguiu a mesma metodologia 

aplicada aos docentes, inclusive com mesma meta institucional de 75% de respostas ÓTIMO + BOM. 

Tal qual a avaliação aplicada ao corpo docente, as perguntas foram divididas em três grupos visando 

a obtenção de indicadores de Autoavaliação que balizassem ações de melhoria dasPolíticas de 

Capacitação Docente e de Carreira.Os resultados da avaliação realizada pelo corpo técnico 

administrativo são apresentados nos quadros a seguir identificados em colunas. 

Recursos Humanos 

FONTE: Relatório de Avaliação Institucional Técnico Administrativo 2012. 

O item“Cordialidade no Atendimento”do setor de Recursos Humanosmanteve o mesmo grau 

positivo de satisfação em relação a 2011. 

Já o item “Política de Capacitação de Pessoal Técnico Administrativo”apresentou um expressivo 

crescimento em relação a 2011, saindo de 35% em 2011 para 72% em 2012. Tal crescimento 

evidencia o cumprimentodos termos constantes no PDI no que se refere à realização de 

treinamentos. 

Outro item que também apresentou um relevante crescimento em relação a 2011 foi 

o“Cumprimento do Plano de Carreira do Corpo Técnico Administrativo”, queteve uma evolução de 

44% em relação a 2011, saindo de 20% em 2011 para 64% em 2012. 


Autoavaliação 


Em 2012, o gráfico da Autoavaliação apresenta uma leve queda de 4% na motivação do corpo 

técnico administrativo da Faculdade e de 3% em seu desempenho profissional se comparado ao ano 

anterior. Ainda com a queda registrada, estes índices permaneceram cerca de 20% acima da meta. 


• Fortalecimento e continuidade das Políticas de Capacitação da Instituição, Programa de 

Formação de Especialistas, Mestres e Doutores – PROEMD e Programa de Treinamento 

Interno – PTI; 

• Expressivo crescimento do item “Clima e Autoavaliação” se comparado a 2011, 

evidenciando a percepção muito satisfatória dos colaboradores da área educacional quanto 

ambiente de trabalho; 

• Elevado grau de satisfação dos colaboradores quanto a Cordialidade do Atendimento do 

setor de Recursos Humanos; 

• Crescimento dos percentuais de docentes com titulação de mestrado e doutorado, 

resultado do contínuo investimento institucional; 

• Aumento dos índices de Regime de trabalho dos colaboradores (técnicos e docentes); 

• Expressiva redução do percentual deprofessores horistas, comparado a2011; 

• Alto grau de motivação dos colaboradores da Faculdade, evidenciado pelos indicadores dos 

últimos dois anos. 

Fragilidades 

• Baixa participação do Corpo Docente na Avaliação Institucional; 

• Descontentamentodo corpo docente e técnico administrativo quanto ao Plano de Carreiras. 


Dimensão 6 - Organização e Gestão da Instituição 


6.1 Organização e Gestão da Instituição 

O organograma abaixo representa aárea educacional da Faculdade Fucapi, de acordo com seu novo 

Regimento, implantado em 2011, onde constam os principais órgãos representativos da gestão 

institucional. 

Legenda: 

____________ Órgãos Regimentais Consolidados 

........................... Órgãos Regimentais em Construção 

____________ Núcleos de Trabalho Consolidados e não regimentais 

Conforme seu Regimento Interno são órgãos da Faculdade Fucapi: 

• Conselho Superior (CONSUP) 

• Diretoria 

• Coordenação de Cursos de Graduação 

• Coordenação de Pós-Graduação e Extensão 

• Coordenação de Pesquisa 

• Colegiados de Cursos 

• Secretaria Geral 

• Biblioteca 

• Comissão Própria de Avaliação Institucional (CPA) 


Ainda de acordo com o Regimento Institucional, além dos órgãos constantes nesta estrutura, o 

Diretor Educacional poderá criar, extinguir e/ou alterar, de acordo com a legislação vigente e ouvido 

o CONSUP, outros órgãos da Faculdade Fucapi. 

A Diretoria é o órgão executivo superior de gestão, coordenação e fiscalização das atividades da 

Faculdade Fucapi que, observado o Estatuto da Entidade Mantenedora e a Gestão Acadêmico- 

Pedagógica, é constituída por: Diretor Educacional; Diretor Acadêmico e Vice-Diretor Acadêmico. 

A Direção Acadêmica, órgão executivo que superintende, coordena e fiscaliza as atividades 

acadêmicas e pedagógicas da Faculdade Fucapi, é exercida por um Diretor Acadêmico nomeado nos 

termos deste regimento, subordinado ao Diretor Educacional. 

As Coordenações dos Cursos de Graduação, encarregada da gestão acadêmica e estratégica dos 

respectivos cursos, são designadas pelo Diretor Acadêmico. 

A Coordenação Geral da Pós-Graduação e Extensão, encarregada da gestão acadêmica e estratégica 

dos cursos de Pós-Graduação e das Atividades de Extensão, possui um Coordenador de Pós- 

Graduação e Extensão, também designado pelo Diretor Acadêmico. 

A Coordenação de Pesquisa, encarregada da gestão acadêmica e estratégica da Pesquisa no âmbito 

institucional, é de responsabilidade do Coordenador de Pesquisa, designado pelo Diretor 

Educacional a ele subordinado. 

A Secretaria Geral é o órgão executivo responsável pelo acompanhamento da legislação educacional 

que centraliza os registros, controles, arquivo e expedição dos documentos acadêmicos. É 

administrada pela Secretária Geral, designado pelo Diretor Educacional, e obedece a regulamento 

próprio aprovado pelo CONSUP, sendo subordinada diretamente ao Diretor Acadêmico. 

A Biblioteca é dirigida por profissional devidamente habilitado na área, subordinado ao Diretor 

Educacional. 

A Comissão Própria de Avaliação (CPA) da Faculdade Fucapi constitui um órgão de natureza 

consultiva e executiva que, em consonância com a legislação vigente e regulamentação própria 

aprovada pelo CONSUP, tem como atribuição ampla a elaboração, implementação, aplicação e 

monitoramento do processo de Autoavaliação institucional promovendo, no que couber, a 

interlocução com os órgãos de regulação, supervisão e avaliação do Sistema Federal de Ensino. 


6.2 Conselho Superior – CONSUP 

O Conselho Superior - CONSUP, órgão máximo consultivo e deliberativo em matéria didáticopedagógica, 

científica e disciplinar, é constituído por: 

i. Diretor Educacional, seu Presidente; 

ii. Diretor Acadêmico; 

iii. Vice Diretor Acadêmico; 

iv. 1 (um) representante dos Coordenadores de Cursos de Graduação, eleito pelos seus pares; 

v. Coordenador de Pós-Graduação e Extensão; 

vi. Coordenador de Pesquisa; 

vii. Secretário Geral, que o secretariará; 

viii. 1 (um) representante da Entidade Mantenedora, por ela indicado; 

ix. 2 (dois) representantes docentes, eleitos pelos seus pares; 

x. 1 (um) representante do pessoal técnico-administrativo indicado pelo Diretor Educacional; 

xi. 1 (um) representante discente indicado pelo órgão máximo de representação estudantil 

existente no âmbito institucional. Na falta deste, a indicação dar-se-á dentre os 

representantes de turmas dos cursos de graduação, eleito pelos seus pares; 

xii. 1 (um) representante da comunidade, designado pelo Diretor Educacional; 

xiii. Assessores ad hoc, designados pela presidência, com direito a voz e sem direito a voto. 

Compete ao Conselho Superior: 

• Aprovar seu próprio Regulamento; 

• Opinar sobre alterações deste Regimento, as quais deverão ser submetidas à apreciação e 

aprovação do órgão competente nos termos da legislação vigente; 

• Aprovar o Projeto Pedagógico dos Cursos, de acordo com as Diretrizes Institucionais e 

Curriculares Nacionais; 

• Aprovar os Regulamentos de Estágios Supervisionados, de Trabalhos de Conclusão de Curso, 

de Programa de Monitoria e de Atividades Complementares; 

• Aprovar o Plano Anual de Atividades da Faculdade Fucapi, encaminhado pelo Diretor 

Educacional; 

• Aprovar o Calendário Acadêmico e de atividades, e o horário de funcionamento das 

atividades acadêmicas; 

• Decidir, em caráter definitivo, sobre matéria didático-pedagógica, científica e disciplinar, 

inclusive em grau de recurso, esgotadas as instâncias dos demais órgãos da Faculdade 

Fucapi; 


• Apreciar o Relatório Anual de Atividades da Diretoria; 

• Decidir sobre a concessão de dignidades acadêmicas; 

• Aprovar o planejamento e a execução de cursos/programas de Pós-graduação; 

• Sugerir medidas que visem ao aperfeiçoamento e ao desenvolvimento das atividades da 

Faculdade Fucapi, bem como opinar sobre assuntos pertinentes que lhe sejam 

encaminhados pelo Diretor Educacional; 

• Opinar sobre a instituição de novos cursos superiores, mediante prévia autorização da 

Entidade Mantenedora para posterior submissão à manifestação final do órgão competente 

nos termos da legislação vigente; 

• Aprovar o Relatório Anual de Auto Avaliação; 

• Exercer as demais atribuições e competências que lhe sejam atribuídas na legislação vigente 

e ou neste Regimento. 

6.3Colegiados de Curso 

Os Colegiados de Curso são compostospor representantes de seu corpo docente e discente,ambos 

eleitos, que tem por finalidade acompanhar a implementação do projeto pedagógico do curso, 

propor alterações nos currículos plenos, planejar e avaliar as atividades acadêmicas e discutir temas 

ligados ao respectivo curso. 

Compete ao Colegiado de Curso: 

• Propor ao CONSUP o Projeto Pedagógico do Curso bem como o respectivo currículo e suas 

alterações; 

• Dimensionar as ações pedagógicas à luz da Avaliação Institucional; 

• Propor medidas para o aperfeiçoamento do ensino; 

• Exercer as demais atribuições que lhe forem previstas neste Regimento e no seu 

Regulamento ou que, por sua natureza, lhe sejam conferidas. 

6.4 Núcleo de Apoio Pedagógica 

Dentre as atividades realizadas pelo NAP no ano de 2012, destaca-se a recepção dos calouros em 

seu primeiro dia de aula, oportunizando o repasse de orientações acadêmicas relevantes para o 

desenvolvimento acadêmico. Dentro desta premissa, também é função do NAP o constante 

acompanhamento das turmas, realizado por meio de frequentes visitas às turmas, objetivando 

traçar o perfil dos alunos, de forma a auxiliar discentes e docentes na condução doprocesso de 

ensino-aprendizagem. 


Após este acompanhamento, o NAP promoveu três encontros entre docentes, coordenadores e 

direção da Faculdade, a fim de abrir um debate em relação a prática avaliativa institucional aplicada 

pelos docentes aos alunos, além demonstrar as dificuldades encontradas pelos docentes nas 

avaliações parciais. O debate possibilitou trocas de experiências entre os docentes, e também o 

estabelecimento de metas para melhoria no processo ensino-aprendizagem, visando à recuperação 

do rendimento dos discentes no 2º bimestre de 2012, assim como a definição da melhor 

metodologia para aprimorar o processo avaliativo. 

Também foi ofertada para os docentes a palestra com o tema: “A inclusão do aluno surdo no Ensino 

Superior”, visando atender a necessidade do corpo docente diante da nova realidade da instituição 

com ingresso de um discente com essa característica. 

Dentre as atividades voltadas aos discentes foi realizada uma oficina intitulada “Como Montar uma 

Super Apresentação Visual: Estratégias metodológicas para apresentações visuais”, proporcionando 

aos nossos alunos embasamentos para futuras apresentações no decorrer do curso. 

O NAP também recepcionou escolas públicas e particulares, a fim de divulgar os cursos que a 

Faculdade Fucapi disponibiliza para comunidade. 

6.5 Avaliação Interna – Gestão da IES 

A metodologia aplicada a Avaliação Interna, realizada pela comunidade acadêmica(corpo docente, 

discente e técnico administrativo), considerou percepção destes atores sobre os setores de gestão 

da IES: Coordenação de Curso, Secretaria e Direção. 

Os quadros a seguir apresentam os resultados de ÓTIMO + BOM dos itens de gestão e organização 

na percepção dos discentes (meta de 75%): 


100 

90 

80 

70 

60 

50 

40 

30 

20 

10 

0 

92 

86 

91 

87 

68 

78 

81 

75 

Coordenação de Curso 

94 

90 

88 

89 

88 

83 

62 

85 

83 

84 

ADM SIS EPD ETL CCP DES ECP EAB Média 

Atuação Administrativa e 

acadêmica do Coordenador de 

Curso 

Cordialidade no atendimento da 

secretária (o) da Coord. de Curso 

Fonte: Avaliação Institucional - Discentes 2012. 

Na percepção dos discentes, houve uma leve queda no quesito “Atuação Administrativa e 

Acadêmica do Coordenador de Curso”, em relação a 2011,tendo este percentual diminuído de 87% 

para 83%.Quanto ao quesito “Cordialidade no Atendimento da Secretária (o) da Coordenação de 

Curso”, a queda percentual foi de apenas 3% em relação ao ano anterior. 

100 

Atendimento e Serviços da Secretaria 

92 

80 

66 

76 

73 

76 

71 

75 

71 

75 

66 

74 

71 

69 

66 

75 

70 

74 

60 

40 

59 

Cordialidade no atendimento 

da Secretaria da faculdade 

20 

Serviços oferecidos pela 

secretaria da faculdade 

0 

ADM SIS EPD 

ETL CCP DES ECP EAB Média 

Fonte: Avaliação Institucional - Discentes 2012. 

O gráfico acima demonstra uma queda nos índices referentesàcordialidade no atendimento e aos 

Serviços Oferecidos pela Secretaria da Faculdade, em relação ao ano anterior. 


Os quadros a seguir apresentam os resultados de ÓTIMO + BOM dos itens de gestão e organização 

na percepção dos docentes (meta de 75%): 

Direção 

FONTE: Relatório de Avaliação Institucional - Docentes 2012. 

O gráfico acima mostraum expressivo crescimento quanto aos itens“Atuação Acadêmica da Direção 

da Faculdade” e “Cordialidade no Atendimento da Secretaria da Faculdade”, em comparação a 

2011, com elevação dos percentuais de 85% e 81% para 97% e 100%, respectivamente. 

Ainda na avaliação dos docentes, o gráfico apresenta uma queda nos índices referentes à Atuação 

do NAP, em comparação a 2011, passando de 79% para 67%. 

Coordenação de Curso 



A avaliação dos docentes em relação a Coordenação de Curso, ilustrada no gráfico acima, apresenta 

um aumento de 6% no grau de satisfação do item “Atuação Acadêmica do Coordenador de Curso”. 

Já o item “Cordialidade no Atendimento da Secretária (o) da Coordenação de Curso”, apresentou 

uma queda percentual de 8% em relação ao ano anterior. 

O quadro a seguir apresenta os resultados da somatória de ÓTIMO + BOM de respostas dos itens de 

gestão e organização, na percepção do corpo técnico administrativo (meta: ótimo + bom = 75%): 

Direção 

FONTE: Avaliação Institucional - Técnico Administrativo 2012. 

Naavaliação dos técnicos administrativos em relação à Direção, observa-se um aumento no grau de 

satisfação dos mesmos aos itens “Atuação Administrativa e/ou Acadêmica da Direção da Faculdade” 

e “Cordialidade do Atendimento da Secretária da Direção da Faculdade”, e uma redução no item 

“Cordialidade no Atendimento da Secretaria da Faculdade”, em comparaçãoa 2011, conforme 

destacado na tabela abaixo: 

Indicadores 2011 2012 

Atuação Administrativa e/ou Acadêmica da 

Direção da Faculdade 

Cordialidade do Atendimento da Secretária da 

Direção da Faculdade 

Cordialidade no Atendimento da Secretaria da 

Faculdade 

94% 100% 

100% 100% 

94% 73% 


• Padronização de processos pelas áreas dos cursos; 


• Existência e pleno funcionamento de Conselhos e órgãos de tomada de decisão composto 

por representantes da comunidade acadêmica; 

• Autonomia da gestão acadêmica na proposição de melhorias para a IES; 

• Direção Acadêmica e Coordenações de curso com indicadores de satisfação acima de 80%. 

Fragilidades 

• Paralelismo de sistemas de gerenciamento institucionais; 

• Redução no grau de satisfaçãodo corpo docente quanto a Atuação do NAP, em comparação 

a 2011; 

• Diminuição da satisfação do corpo discente em relação aos serviços prestados pela 

Secretaria da Faculdade. 


Dimensão 7 - Infraestrutura , em especial para as atividades de ensino, 

pesquisa e extensão 


7.1 Instalações Físicas 

Apesar da gestão da infraestrutura física da Faculdade Fucapi ser de responsabilidade de sua 

mantenedora, para melhor atender a área educacional, o setor responsável por este segmento está 

localizado dentro deste departamento. 

A metodologia adotada para os instrumentos de avaliação aplicados em 2012 foram as mesmas 

utilizadas no anterior, onde toda a comunidade acadêmica avaliou os aspectos de infraestrutura, 

respeitados as particularidades de cada categoria de atividade (docentes, técnicos administrativos e 

discentes). 

Os quadros a seguir apresentam os resultados de ÓTIMO + BOM dos itens de infraestrutura física 

institucional na percepção dos discentes (meta de 75%): 

Instalações Físicas 

FONTE: Relatório de Avaliação Institucional - Discentes 2012. 



FONTE: Relatório de Avaliação Institucional Discente 2012. 

O quadro a seguir apresenta os resultados de ÓTIMO + BOM para a pergunta de infraestrutura física 

de sala de aula, na percepção dos docentes (meta de 75%): 



O quadro a seguir apresenta os resultados das de respostas para os itens de infraestrutura física na 

percepção do corpo técnico administrativo (meta de 75% para ótimo + bom): 




Exceto pela avaliação do item Estacionamento, a instituição apresentou percentuais iguais e acima 

da média em todos os demais itens avaliados pela comunidade acadêmica (Discentes, Docentes e 

Técnicos Administrativos), destacando assim todo o investimento realizado no ano de 2012. 


• Política institucional de busca constante pela manutenção das instalações; 

• Disponibilização do ônibus para integração dos alunos ao campus; 

• Melhoria de satisfação no item relativo à limpeza do campus; 

• Melhoria no atendimento de infraestrutura pelos técnicos-administrativos em relação a 

2011; 

• Crescimento no índice de satisfação dos professores quanto à infraestrutura, em função das 

melhorias implantadas na estrutura tecnológica fixa das salas de aula (recursos 

audiovisuais). 

Fragilidades 

• Limitação de sistemas de controle de entrada e saída, sistema de segurança; 

• Insatisfação dos discentes em relação ao estacionamento do campus. 


7.2 Biblioteca 

No ciclo de avaliação interna institucional de 2012, discentes e docentes avaliaram os itens a seguir 

apresentados relativos à Biblioteca. 

O quadro a seguir apresenta os resultados de respostas ÓTIMO + BOM dos itens de Biblioteca na 

percepção dos discentes (meta de 75%): 

Biblioteca 

FONTE: Relatório de Avaliação Institucional - Discentes2012. 

Já o quadro a seguir apresenta os resultados de respostas ÓTIMO + BOM dos itens de Biblioteca na 

percepção dos docentes (meta de 75%): 


Biblioteca 

FONTE: Relatório de Avaliação Institucional - Docentes2012. 

Na avaliação dos docentes e discentes em relação à Biblioteca, observa-se um aumento no grau de 

satisfação dos mesmos em relação ao item “Cordialidade do Atendimento da Biblioteca da 

Faculdade”, e uma queda na avaliação do item “Acervo disponível na Biblioteca”, em comparação a 

2011. 

Em relação ao acervo da IES destaca-se que, no 2º semestre de 2012, foram firmados convênios com 

editoras nacionais para assinaturas anuais de duas bibliotecas virtuais para utilização dos 

professores e dos alunos da Faculdade. As bibliotecas virtuais que se encontram à disposição da 

comunidade acadêmica são: a Biblioteca Virtual da Editora Pearson, e a Minha Biblioteca das 

Editoras do Grupo GEN. 


• Ampliação do espaço físico da biblioteca nas áreas de sala de estudo, leitura e acervo, com 

previsão de reforma e nova ampliação para o ano de 2013; 



• Aumento do índice de satisfação dos professores e alunos quantoao atendimento da 

Biblioteca; 

• Crescimento da utilização das salas de estudo por parte dos alunos; 

• Atualização dos recursos tecnológicos (computadores) disponível para utilização dos 

discentes dentro da Biblioteca. 


Fragilidades 

• Redução dos índices de satisfação do corpo docente e discente em relação ao acervo 

disponível; 

• Ausência de sistema de gerenciamento do tempo para uso dos computadores da Biblioteca; 

• Consolidação da proposta do usuário “SEMPRE”, que prevê vantagens aos usuários que 

conservarem os livros e que se manterem em dia nas devoluções de seus empréstimos, para 

ser implantada no ano de 2013. 

7.4 Infraestrutura de TI 

Em 2012, os indicadores de TI para área educacional foram avaliados pelos principais atores da 

comunidade acadêmica respeitando a natureza de suas atividades. 

Os quadros a seguir apresentam os resultados de ÓTIMO + BOM para os itens de TI na percepção 

dos discentes de graduação (meta de 75%): 

TI Educacional 


FONTE: Questionário de Avaliação Institucional - Discentes 2012. 

O quadro a seguir apresenta os resultados de ÓTIMO + BOM para os três itens de TI na percepção 

dos docentes de graduação (meta de 75%). 


FONTE: Questionário de Avaliação Institucional - Docentes 2012. 

O quadro a seguir apresenta os resultados das quatro opções de respostas para os quatro itens de TI na 

percepção do corpo técnico-administrativo (meta de 75% para ótimo + bom). 



FONTE: Questionário de Avaliação Institucional – Técnicoadministrativo2012. 

Na avaliação dos indicadores de TI para área educacional destaca-se o baixo grau de satisfação de 

toda a comunidade acadêmica da Faculdade Fucapi (docentes, discentes e técnico administrativo) 

em relação ao acesso à internet. No entanto, tal insatisfação não reflete os investimentos feitos pela 

área de TI-Educacional na ampliação da capacidade do link de internet, que passou de 4MB em 2011 

para 10MB em 2012. Isso porque quanto mais se investe no aumento da largura de banda da 

internet, mais aumenta a utilização de novos recursos que exigem maior capacidade da rede. Já a 

insatisfação do corpo docente em relação à internet, registrada em 2012, se refere ao 

compartilhamento da mesma rede wi-fientre docentese discentes. 


• Ampliação da capacidade do link de internet, que passou de 4MB em 2011 para 10MB em 

2012; 

• Aumento do grau de satisfação do corpo técnico administrativo em relação ao atendimento 

dos técnicos de TI; 

• Sistemática de qualidade na manutenção corretiva e preventiva dos laboratórios de 

informática; 

• Existência e cumprimento de regulamentação própria para utilização, acesso e segurança 

dos laboratórios; 

• Melhoria no grau de satisfação dos alunos em relação aos recursos audiovisuais disponíveis 

às aulas; 

• Ampliação dos serviços oferecidos aos discentes no Portal Educacional em relação a 2011; 

• Aumento do acesso e utilização dos docentes e discentes ao Portal Educacional. 


• Elevação do grau de satisfação do corpo docente e técnico em relação aos equipamentos 

tecnológicos disponíveis para as salas de aulas e para o trabalho. 

Fragilidades 

• Compartilhamento da infraestrutura da rede sem fio (wi-fi) entre docentes e discentes, 

limitando o acesso simultâneo dos mesmos; 

• Dificuldade de acesso à internet, devido a precaridade devido a precariedade da região; 

• Aumento da utilização de novos recursos que exigem maior capacidade da internet por 

parte da comunidade acadêmica. 

7.5 Serviços de Reprografia e Alimentação 

Os serviços de reprografia e alimentação na Faculdade Fucapi são disponibilizados por meio de 

empresas terceirizadas com contrato gerido pelo setor de infraestrutura da mantenedora. 

No campus da Faculdade estão instaladas: 3 (três) reprografias, situadas em diferentes blocos, 1 

uma lanchonete e um restaurante. 

A metodologia utilizada para avaliação dos serviços prestados pelas referidas empresas terceirizadas 

foi a avaliação dos principais atores da comunidade acadêmica (discentes, docentes e corpo 

técnico), de acordo com o uso que fazem em suas atividades destas empresas. 

O quadro abaixo apresenta os resultados das respostas para os itens de reprografia e alimentação 

na percepção dos discentes (meta de ótimo + bom = 75%): 


Serviços de Reprografia e Alimentação 

FONTE: Relatório de Avaliação Institucional - Discentes 2012. 





FONTE: Relatório de Avaliação Institucional – Técnico Administrativo 2012. 

O resultado das avaliações das empresas terceirizadas no ano de 2012 realizadas por toda a 

comunidade acadêmica da Faculdade Fucapi (docentes, discentes e técnico administrativo) mostra 

um baixo grau de satisfação em relação aos setores de alimentação (Restaurante e Lanchonete), 

apresentando índices abaixo da meta de todos os segmentos que participaram da avaliação. 


• Adequado nível de satisfação da comunidade acadêmica em relação aos serviços prestados 

pelas reprografiasinstaladas dentro da IES; 

• Ampliação dos serviços prestados pelas reprografias do Bloco E, resultando na manutenção 

ou aumento dos índices de satisfação desta empresa. 

Fragilidades 

• Insatisfação da comunidade acadêmica (docentes, discentes e técnicos administrativos) em 

relação aos serviços prestados pelos setoresde alimentação situados nas dependências da 

IES (Restaurante e Lanchonete). 


Dimensão 8 - Planejamento, Avaliação e AutoavaliaçãoInstitucional 


8.1 Avaliação e Acompanhamento do Planejamento Institucional 

O Processo de Auto Avaliação tem como objetivo, orientar a gestão institucional em suas dimensões 

política, acadêmica e administrativa, para promover os ajustes necessários à elevação do seu padrão 

de desempenho, construindo uma nova cultura avaliativa, visando à descrição da realidade, a crítica 

institucional e ao compromisso com a qualidade educacional. 

A Avaliação Institucional da Faculdade Fucapi caracteriza-se por ser: 

• “Um processo contínuo de aperfeiçoamento do desempenho acadêmico”; 

• “Uma ferramenta para o planejamento e a gestão educacional”; 

• “Um processo sistemático de prestação de contas à sociedade”. 

A Avaliação Institucional é um processo desenvolvido pela comunidade acadêmica da Faculdade 

Fucapi, cujo intuito é o de reavaliar e promover a melhoria contínua na qualidade da formação 

profissional oferecida. É a comunidade quem define os critérios, os objetos, as finalidades, as 

estratégias, bem como a realização do processo avaliativo, que é participativo e democrático, 

envolvendo todos os atores da Instituição. 

Durante 2012, a CPA manteve suas reuniões regulares em um efetivo processo de discussão, 

confirmando sua responsabilidade e compromisso no processo de reflexão e transformação do 

projeto acadêmico-institucional através da autoavaliação, em continuidade as ações realizadas 

anualmente, sempre articulada com a Direção Acadêmica da IES. 

Os encontros da Direção com os docentes por curso também tiveram continuidade. Nos encontros a 

Direção acadêmica discutiu sobre os resultados da avaliação interna e planos de ação de melhoria, 

apresentando o Relatório de Avaliação Institucional que também foi publicado nos murais para 

conhecimento pelos discentes da instituição. 

8.2 Processos de Avaliação (Discente, Docente e Técnico Administrativo) 

Em 2012 as avaliações realizadas pela CPA seguiram o mesmo formato do ano de 2011, da seguinte 

forma: 

• Avaliação realizada pelos alunos 

o Avaliação Didática 

o Avaliação Institucional 

• Avaliação realizadas pelos docentes 

o Avaliação da turma 


o Avaliação Institucional 

• Avaliação realizada pelo técnico-administrativo 

o Avaliação institucional 

No ano de 2012 houve mudança na Direção Acadêmica que solicitou a reformulação no processo de 

avaliação realizado pela CPA. Tais mudanças estão sendo avaliadas pela comissão com o apoio do 

NAP, que auxilia no processo didático-pedagógico. 

Potencialidades e Pontos Fortes 

• Fortalecimento do sistema de avaliação quanto à emissão de relatórios de 

acompanhamento; 

• Planejamento da agenda de encontros das atividades da CPA através de reuniões com 

pautas pré-definidas; 

• Sensibilização da comunidade acadêmica (docente, discente, corpo técnico-administrativo) 

para participação no processo de avaliação da IES; 

• Sensibilização da comunidade acadêmica quanto à importância das atividades da CPA; 

• Avaliações de turma; 

• Avaliação técnico-administrativa; 

• Sistema informatizado de avaliação didática e institucional para o Programa de Idiomas. 

Fragilidades e Pontos Fracos 

• Baixa adesão da comunidade acadêmica (docente, discente, corpo técnico-administrativo), 

na avaliação institucional e didática; 

• Pouca divulgação das atividades desenvolvidas pela comissão da CPA; 

• Necessidade de maior tempo de dedicação do Coordenador da CPA para desenvolvimento 

das atividades da comissão. 


Dimensão 9 - Políticas de Atendimento a Estudantes e Egressos 


9.1 Políticas de Acesso 

A Faculdade Fucapi, por meio de seu quadro técnico-administrativo, procura estar atento às 

necessidades dos discentes, orientando-os, apoiando-os, incentivando-os e proporcionando a 

infraestrutura necessária em busca do melhor rendimento de cada aluno. 

O ingresso em curso de graduação é realizado anualmente ou semestralmente, conforme definido 

pela instituição, observadas as vagas aprovadas pelo MEC. 

A forma de ingresso pode se ocorrer nas seguintes modalidades: 

I. Processo seletivo; 

II. 

III. 

IV. 

Transferência; 

Portador de diploma de curso superior; 

Outra modalidade permitida pela legislação. 

Para as modalidades relacionadas nos itens I e II, o ingresso estará condicionado à conclusão do 

ensino médio ou equivalente. 

As formas de ingresso para os cursos de pós-graduação são apresentadas em regulamento próprio 

conforme o Programa ou o Projeto Político Pedagógico do Curso. As formas de ingresso para os 

cursos de extensão são definidas para cada modalidade ofertada. 

Visando oportunizar o acesso do aluno à Faculdade Fucapi, são oferecidas possibilidades 

diferenciadas para pagamento de mensalidades, como descontos especiais e bolsas de estudo. No 

ano de 2012, a instituição ofereceu aos seus candidatos as seguintes políticas facilitadoras de 

acesso: 

Bolsas integrais por curso/turno para alunos oriundos de escola pública que tenham tido 

melhor desempenho no Processo Seletivo; 

Descontos Especiais para o turno matutino; 

Oferta de Bolsas de 50% para alunos de baixa renda (Programa Bolsa Universidade da 

Prefeitura de Manaus); 

Programas de Financiamento por meio do Instituto Educar; 

Possibilidade de Financiamento Estudantil por meio do Programa do Governo Federal – FIES; 

Descontos especiais a partir de convênios em empresas. 


9.2 Políticas de apoio ao desenvolvimento acadêmico discente 

Visando a permanência e o desenvolvimento de seu corpo discente, a Faculdade Fucapi tem ao 

longo do tempo procurado desenvolver cada vez mais as suas ações no âmbito pedagógico e social. 

Criado em 2003, o Núcleo de Apoio Pedagógico (NAP) tem como objetivo realizar um 

acompanhamento das atividades de ensino aprendizagem visando minimizar possíveis dificuldades 

nesta dinâmica, apoiando no atendimento à comunidade acadêmica, em especial ao discente no 

tocante à dificuldade no ambiente escolar. O trabalho do NAP concretiza-se na orientação da 

comunidade acadêmica docente e discente, auxílio da comunicação professor / aluno quanto esta 

intervenção se fizer necessária. 

A Faculdade Fucapi oferece ainda, orientação aos discentes, viabilizada através dos professores, de 

acordo com as necessidades de cada aluno, fora do ambiente de sala de aula. 

Além disso, a instituição dispõe também de um programa de monitoria, no qual os alunos também 

podem recorrer para esclarecimentos de dúvidas. A comunidade acadêmica também dispõe de um 

sistema informatizado, instalado em seu Portal Educacional, onde é possível armazenar material 

didático referente a cada disciplina ministrada e outros serviços tais como: agenda professor/aluno; 

plano de aula; lista de exercício; mural; fórum de discussão; correio eletrônico, acompanhamento de 

notas e frequência; dentre outros. 

Antes do início do período letivo, é realizado o nivelamento dos discentes. Além disso, são 

oferecidas, gratuitamente, aulas de reforço em horários alternativos, para aquelas disciplinas em 

que os alunos apresentam alguma dificuldade. Também éatividade do NAP articular todo o apoio 

necessário no processo de organização estudantil no âmbito da graduação. 

O corpo discente possui representatividade no CONSUP e nos Colegiados de Curso, assim como a 

representação por meio da eleição dos representantes de turma. 

Dentre as ações voltadas à permanência do aluno na instituição, destaca-se a oferta de 

oportunidades de vinculação à atividades de iniciação científica, a exemplo do Programa de Iniciação 

Científica e Tecnológica para Micro e Pequenas Empresas – BITEC. Além disso, a cooperação entre o 

IEL, o SEBRAE e o CNPq, tem por objetivo transferir conhecimentos gerados nas instituições de 

ensino diretamente para o setor produtivo. 

A divulgação das oportunidades de estágio nos murais e por meio de mail listing aos discentes da 

instituição, propiciam o acesso à possíveis experiências de trabalho. 


No que se refere ao incentivo de produção acadêmica do aluno e sua socialização com a 

comunidade, as coordenações de cursos da IES realiza anualmente eventos técnicos e/ou científicos, 

abertos à comunidade, tendo como um de seus objetivos a apresentação de trabalhos produzidos 

pelos alunos. 

9.3 Acompanhamento de Egressos 

A Faculdade conta ainda com o NIEM - Núcleo de Integração Escola-Empresa no sentido de realizar 

ações que possam contribuir para a melhoria dos cursos. O NIEM é responsável pelas ações de 

Estágio e Acompanhamento de Egressos. 

Com o objetivo de rever a estrutura até então pensada para este propósito, o NIEM suspendeu suas 

atividades e ao fim do ano a Faculdade começou, por meio de seu Plano de Atividades, a repensar 

uma organização mais eficiente para o atendimento ao egresso e para as relações com as empresas, 

com expectativa de funcionamento já em 2012. 


• Política institucional de oferta de descontos e bolsas como incentivo ao acesso do aluno; 

• Sistemática de realizações de ações pedagógicas direcionadas ao acompanhamento e 

promoção do processo ensino-aprendizagem; 

• Descontos e bolsas de pós-graduação, de idiomas e de extensão para estudantes e egressos 

dos cursos da IES. 

Fragilidades 

• Enfraquecimento do SAPS - Serviço de Apoio Psicológico, em função da saída de 

colaboradora (psicóloga); 

• Necessidade de aperfeiçoamento de política institucional que favoreça um 

acompanhamento intensivo dos egressos. 


Dimensão 10 - Sustentabilidade Financeira 


10.1 Sustentabilidade Financeira 

A Faculdade Fucapi tem como base para a condução de sua gestão econômico-financeira, o Plano 

Orçamentário Anual, elaborado em conjunto com sua mantenedora. 

Após profunda reformulação na natureza do oferecimento de disciplinas nos cursos, houve um 

saneamento das dificuldades financeiras apresentadas nos anos imediatamente anteriores. Em 2012 

houve um grande aumento na procura por alunos dos cursos de graduação da Faculdade Fucapi, 

consolidando o crescimento da instituição. No entanto, a restrição de investimentos em 

infraestrutura prejudicaram os cursos de pós-graduação lato sensu da instituição. 

Considerando a natureza particular da mantenedora, como sem fins lucrativos, a sustentabilidade 

econômico-financeira da IES constitui-se num grande desafio, uma vez que os cursos do campo de 

formação ofertados pela IES necessitam de consideráveis investimentos em equipamentos e 

softwares, ambos demandantes de atualizações constantes. 

Em verificação ao registro orçamentário anual da Faculdade Fucapi em 2012, concluem-se os 

seguintes aspectos de Potencialidades e Fragilidades: 


• Elaboração de uma previsão orçamentária anual com a participação dos líderes de 

Departamento, Coordenadores dos cursos de Graduação e pós-graduação e Direção da IES; 

• Consolidação do turno matutino; 

• Aumento do número médio de alunos em disciplinas de períodos avançados dos cursos de 

graduação; 

• Política de indicadores para negociação de metas de serviço e orçamentárias do setor 

administrativo da Mantenedora. 

Fragilidades 

• Falta de participação da IES na elaboração do Plano Orçamentário de setores meio; 

• Aumento do custo administrativo rateado a partir dos custos da Mantenedora; 

• Falta de capacidade de investimento com recursos próprios para ampliação do espaço físico 

destinado a salas de aula, atrasando planos de crescimento.

Plano de Ação - Fragilidades 


Dimensão 01 – A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional 

FRAGILIDADES 

Necessidade de criação de indicadores para 

medição do nível de conhecimento da 

comunidade acadêmica em relação a 

missão, do PDI e do PPI. 

Baixo comprometimento da comunidade 

acadêmica em participar do processo 

avaliativo institucional, aliado a falta de 

interesse no acompanhamento dos 

resultados. 

Necessidade de estabelecer uma sistemática 

de revisão do PDI e do PPI com maior 

envolvimento da comunidade acadêmica. 

AÇÕES DE MELHORIA A IMPLEMENTAR 

Inserir na avaliação institucional questionamentos 

específicos sobre a missão da instituição, o PDI e 

o PPI. 

Estudar novas maneiras de divulgação dos 

resultados das avaliações, demonstrando na 

prática as melhorias propostas a partir dos 

insumos coletados pela CPA. 

Preparar sistemática para inicio dos trabalhos de 

revisão do PDI e PPI em 2013. 

Dimensão 02 – A política para o ensino, pesquisa, pós-graduação e a extensão 


Fragilidades dos cursos de graduação. 

Ausência de uma política de motivação e 

incentivo à produção docente. 

Ausência de uma política plena de iniciação 

científica da IES. 

Redução do programa Educação 

Continuada, Pró-Indústria, Pró-Software, 

Pró-Empresa, Pró-Design e Pró-Certificação, 

em função da interrupção do convênio da 

IES com o Ministério do Trabalho e Emprego 

(TEM); 

Baixa articulação entre as atividades de 

extensão e as atividades de ensino e 

iniciação científica. 

Limitação da infraestrutura física para 

oferecimento de cursos de pós-graduação 

durante semana no turno da noite; 

Limitação de apoio pedagógico voltado 


Criar planos de ação específicos para os cursos de 

graduação. 

Fortalecimento de atividades de cunho científico 

nos cursos e elaboração de plano de 

reconhecimento por produtividade docente. 

Incentivo institucional a criação de eventos que 

possibilitem a iniciação científica, e criação de 

núcleo de práticas acadêmicas nos cursos. 

Busca de parcerias diretamente com a indústria 

para consolidar programas de capacitação 

profissional e educação continuada. 

Incentivo institucional a criação de eventos que 

possibilitem a iniciação científica, e criação de 

núcleo de práticas acadêmicas nos cursos. 

Priorização da utilização de capacidade ociosa em 

horários e dias alternativos. Ampliação de 

infraestrutura. 

Fortalecer o NAP, aumentando a capacidade de 


especificamente aos cursos de pósgraduação; 

Dificuldade em contratar docentes com 

titulação de doutorado, devido a carência 

de programas de formação stricto sensu na 

região norte. 

acompanhamento de ações pedagógicas nos 

cursos da graduação e pós graduação. 

Ampliar incentivo aos docentes da instituição a 

participarem do Programa de formação de 

Especialistas, Mestres e Doutores - PROEMD. 

Dimensão 03 – A Responsabilidade Social na IES 


Necessidade de ampliar o número de visitas 

técnicas as instituições governamentais e 

sociedade civil; 

Ausência de identificação dos componentes 

curriculares específicos dos cursos da 

graduação que abordem temas relacionados 

à responsabilidade social; 

Baixa interação da IES com os setores 

públicos e privados que trabalham com 

ações de cidadania e inclusão social. 


Implantar plano de visitas do NURE as instituições 

governamentais e sociedade civil 

Consolidar as disciplinas inseridas nos projetos 

pedagógicos de curso em 2013. 

Implantar plano de visitas do NURE as instituições 

governamentais e sociedade civil 

Dimensão 04 – A Comunicação com a Sociedade 


Ausência de mecanismos que avaliem o 

nível de satisfação do cliente quanto à 

qualidade da comunicação interna no 

âmbito da IES; 

Ausência da Ouvidoria instalada 

fisicamente; 

Ausência de feedback aos docentes, 

discentes e técnicos administrativo dos 

processos de avaliação através do Portal 

Educacional. 


Inserir no questionário de satisfação institucional 

uma pergunta sobre o item. 

Obras de ampliação de infraestrutura para abrigar 

definitivamente a ouvidoria. 

Reimplantar calendário de reuniões específicas de 

feedback da CPA e diretoria acadêmica com 

docentes, discentes e técnicos administrativo 

Dimensão 05 – Políticas de Pessoal 



Baixa participação do Corpo Docente na 

Avaliação Institucional; 

Descontentamento do corpo docente e 

técnico administrativo quanto ao Plano de 

Carreiras. 






Implantar novo Plano de Carreiras. 

Dimensão 06 – A Organização e Gestão da IES 


Paralelismo de sistemas de gerenciamento 

institucionais; 

Redução no grau de satisfação do corpo 

docente quanto a Atuação do NAP, em 

comparação a 2011; 

Diminuição da satisfação do corpo discente 

em relação aos serviços prestados pela 

Secretaria da Faculdade. 


Unificação dos sistemas institucional. 

Fortalecer o NAP, aumentando a capacidade de 

acompanhamento de ações pedagógicas nos 

cursos da graduação e pós graduação. 

Mapeamento dos processos, mudança de 

colaboradorese implantação de melhorias de 

sistema, visando melhoria do atendimento. 

Dimensão 07 – Infraestrutura Física 


Redução dos índices de satisfação do corpo 

docente e discente em relação ao acervo 

disponível; 

Ausência de sistema de gerenciamento do 

tempo para uso dos computadores da 

Biblioteca; 

Compartilhamento da infraestrutura da rede 

sem fio (wi-fi) entre docentes e discentes, 

limitando o acesso simultâneo dos mesmos; 

Dificuldade de acesso à internet, devido a 

precariedade da região; 

Aumento da utilização de novos recursos 

que exigem maior capacidade da internet 


Implementar plano orçamentário de compra de 

livros em 2013 em toda a sua capacidade. 

Implantar sistema de gerenciamento de tempo 

para uso de computadores da biblioteca. 

Segmentação física da rede de professores e 

alunos, e criação de zonas wi-fi em ambientes 

comuns excluindo salas de aula. 

Contratação de outros provedores de internet. 

Contratação de outros provedores de internet. 


por parte da comunidade acadêmica. 

Dimensão 08 – Planejamento, avaliação e Auto-avaliaçãoinstitucional 


Baixa adesão da comunidade acadêmica 

(docente, discente, corpo técnicoadministrativo), 

na avaliação institucional e 

didática; 

Pouca divulgação das atividades 

desenvolvidas pela comissão da CPA; 

Necessidade de maior tempo de dedicação 

do Coordenador da CPA para 

desenvolvimento das atividades da 

comissão. 






Fortalecer a presença da CPA em ações de 

endomarketing. 

Rever funções da coordenação da CPA e/ou de 

suas atividades paralelas. 

Dimensão 09 – Atendimento a estudantes e egressos 


Enfraquecimento do SAPS - Serviço de Apoio 

Psicológico, em função da saída de 

colaboradora (psicóloga); 

Necessidade de aperfeiçoamento de política 

institucional que favoreça um 

acompanhamento intensivo dos egressos. 


Identificar profissional especializado para realizar 

a atividade, em substituição a profissional 

anterior. 

Mapear funções no sistema de acompanhamento 

e atualização cadastrais de egressos. 

Dimensão 10 – Sustentabilidade Financeira 


Falta de participação da IES na elaboração 

do Plano Orçamentário de setores meio; 

Aumento do custo administrativo rateado a 

partir dos custos da Mantenedora; 

Falta de capacidade de investimento com 

recursos próprios para ampliação do espaço 

físico destinado a salas de aula, atrasando 


Aumentar interações com áreas meio para 

influenciar os planejamentos orçamentários em 

sua elaboração. 

Revisão de critérios de rateio de custos. 

Aumentar captação de recursos através do uso da 

infraestrutura existente em turnos com 

capacidade ociosa. 


planos de crescimento.

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