Princípios Gerais de Negócio da Shell

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Princípios Gerais de Negócio da Shell

Princípios Gerais

de Negócio

da Shell

Royal Dutch Shell plc


Introdução

Os Princípios Gerais de Negócio da Shell regem a

forma como cada uma das empresas que constituem o

Grupo Shell* deve conduzir as suas actividades.

O Grupo Shell tem como objectivo o desenvolvimento

dos negócios do petróleo, gás, produtos químicos e

outros negócios seleccionados de uma forma

responsável e lucrativa, bem como a participação na

pesquisa e desenvolvimento de outras fontes de energia

para satisfazer as necessidades mutáveis dos clientes e

a procura crescente de energia no mundo.

Cremos que o petróleo e o gás continuarão a constituir

parte integrante das necessidades globais de energia

para o desenvolvimento económico por muitas

décadas futuras. O nosso papel é assegurar a sua

extracção e entrega com rentabilidade e de formas

ambiental e socialmente responsáveis.

Procuramos atingir elevados padrões de desempenho e

manter, a longo prazo, uma posição forte e de

crescimento na conjuntura competitiva em que

escolhemos operar.

O nosso objectivo é trabalhar em estreita colaboração

com os nossos clientes, parceiros e decisores políticos

para promover uma utilização mais eficaz e sustentável

da energia e dos recursos naturais.

*A Royal Dutch Shell plc e as empresas nas quais directa ou

indirectamente possui investimentos são entidades separadas e

distintas. Mas, nesta publicação, as expressões colectivas

Shell” e “Grupo Shell” podem ser utilizadas para maior

conveniência quando se fizer referência geral a estas

empresas. De igual modo, as palavras “nós”, “nos” e

“nosso/a(s)” são utilizadas em alguns pontos para referir

empresas do Grupo Shell em geral. Estas expressões são

também utilizadas quando não haja motivos válidos para

identificar uma empresa ou empresas específicas.


Os Nossos Valores

Os empregados da Shell partilham um conjunto de

valores essenciais – a honestidade, a integridade e o

respeito pelas pessoas. Acreditamos também

firmemente na importância fundamental da confiança,

abertura, trabalho de equipa e profissionalismo e de

termos orgulho naquilo que fazemos.

Desenvolvimento

Sustentável

Uma parte integrante dos nossos Princípios de

Negócio é o nosso empenho em contribuir para um

desenvolvimento sustentável. Para tal temos que

contrabalançar interesses a curto e a longo prazo,

integrando as considerações de ordem económica,

ambiental e social no processo de tomada de

decisão comercial.

Responsabilidades

As empresas Shell reconhecem a existência de cinco

áreas de responsabilidade. A direcção tem portanto o

dever de avaliar continuamente as prioridades e de

cumprir com estas responsabilidades inseparáveis com

base nessa avaliação.


a. Para com os accionistas

Proteger o investimento dos accionistas e proporcionar

um retorno do mesmo a longo prazo que seja

competitivo em relação ao de outras empresas líderes

do sector.

b. Para com os clientes

Conquistar e manter os clientes, desenvolvendo e

fornecendo produtos e serviços com valor acrescentado

em termos de preço, qualidade, segurança e impacto

ambiental, apoiados em especialização tecnológica,

ambiental e comercial adequada.

c. Para com os empregados

Respeitar os direitos humanos dos nossos empregados e

proporcionar-lhes condições de trabalho boas e

seguras, bem como termos e condições contratuais

competitivos.

Promover o desenvolvimento e a melhor utilização dos

talentos dos nossos empregados; criar um ambiente de

trabalho que inclua todos os empregados e no qual

todos beneficiem de igualdade de oportunidades para

desenvolver as suas competências e talentos.

Estimular o envolvimento dos empregados no

planeamento e direcção do seu trabalho; disponibilizarlhes

canais para comunicarem as suas preocupações.

Reconhecemos que o sucesso comercial depende do

pleno empenhamento de todos os empregados.

d. Para com aqueles com quem mantemos

relações comerciais

Procurar obter um relacionamento mutuamente

vantajoso com contraentes, fornecedores e nas joint

ventures e, ao fazê-lo, promover a aplicação destes

Princípios Gerais de Negócio da Shell ou princípios

equivalentes. A capacidade de promover eficazmente

estes princípios será um factor importante na decisão

de iniciar ou permanecer nessa relação.

e. Para com a sociedade

Conduzir o negócio como membros corporativos

responsáveis da sociedade, respeitando a legislação e

regulamentos vigentes, apoiar os direitos humanos

fundamentais em linha com a legítima função do

negócio e prestar a devida atenção às questões da

saúde, segurança e ambiente.


Princípio 1

Economia

A rentabilidade a longo prazo é essencial para

alcançarmos os nossos objectivos comerciais e para o

nosso crescimento contínuo. É uma medida tanto da

eficiência como do valor atribuído pelos clientes aos

produtos e serviços da Shell. A rentabilidade fornece

os recursos empresariais necessários para o contínuo

investimento indispensável ao desenvolvimento e

produção de futuras fontes de energia capazes de

satisfazer as necessidades dos clientes. Sem lucros e

sem uma forte estrutura financeira, não seria possível

cumprir com as nossas responsabilidades.

Os critérios para as decisões de investimento e

desinvestimento incluem as considerações de

desenvolvimento sustentável (económicas, sociais e

ambientais) e uma avaliação dos riscos

do investimento.

Princípio 2

Concorrência

As empresas Shell apoiam a livre iniciativa. Procuramos

competir com justiça e ética e no quadro das leis da

concorrência aplicáveis e não impediremos que outros

concorram livremente connosco.

Princípio 3

Integridade no Negócio

As empresas Shell insistem na adopção de princípios

de honestidade, integridade e justiça em todos os

aspectos do nosso negócio e esperamos o mesmo

tratamento no nosso relacionamento com todos aqueles

com quem mantemos relações comerciais. A oferta

directa ou indirecta, pagamento, solicitação ou


aceitação de subornos de qualquer tipo é uma prática

inaceitável. Os pagamentos visando facilitação

constituem também suborno e não devem ser

efectuados. Os empregados devem evitar conflitos de

interesses entre as suas actividades privadas e a sua

participação na condução dos negócios da empresa.

Os empregados devem também declarar potenciais

conflitos de interesse à sua empresa empregadora.

Todas as transacções comerciais em nome de uma

empresa Shell devem ser reflectidas com exactidão e

honestidade na contabilidade da empresa, de acordo

com procedimentos estabelecidos e sujeitas a auditoria

e declaração.

Princípio 4

Actividades Políticas

a. Das empresas

As empresas Shell agem de forma socialmente

responsável e respeitando as leis dos países em que

operamos, procurando atingir os nossos objectivos

comerciais legítimos.

As empresas Shell não efectuam pagamentos a

organizações ou partidos políticos ou aos seus

representantes. As empresas Shell não se envolvem em

políticas partidárias. Contudo, no seu relacionamento

com os governos, as empresas Shell têm o direito e a

responsabilidade de manifestar a nossa opinião sobre

quaisquer matérias que nos afectem ou aos nossos

empregados, clientes e accionistas, bem como as

comunidades locais de uma forma consentânea com os

nossos valores e os Princípios Gerais de Negócio.

b. Dos empregados

Quando os empregados desejarem participar em

actividades da comunidade, incluindo a eleição para

cargos públicos, deve ser-lhes dada essa oportunidade

quando apropriado face às circunstâncias locais.


Princípio 5

Saúde, Segurança

e Ambiente

As empresas Shell aplicam uma abordagem sistemática

à gestão da saúde, segurança e ambiente para

conseguir um melhoramento contínuo do desempenho.

Para atingirem este objectivo, as empresas Shell

gerem estas matérias como actividades empresariais

críticas, estabelecem padrões e metas para

melhoramento e medem, avaliam e reportam

publicamente o seu desempenho.

Procuramos continuamente formas de reduzir o impacto

ambiental das nossas operações, produtos e serviços.

Princípio 6

Comunidades Locais

As empresas Shell visam ser boas cidadãs melhorando

continuamente as formas como contribuímos directa ou

indirectamente para o bem-estar geral das

comunidades em que trabalhamos.

Gerimos cuidadosamente os impactos sociais das

nossas actividades comerciais e colaboramos com

terceiros para aumentar os benefícios para as

comunidades locais e para atenuar eventuais impactos

negativos das nossas actividades.

Além disso, as empresas Shell têm uma participação

construtiva em assuntos de natureza social directa ou

indirectamente relacionados com os nossos negócios.


Princípio 7

Comunicação e

Compromisso

As empresas Shell reconhecem que o diálogo e

interacção regulares com as partes interessadas nas

nossas actividades são essenciais. Estamos

empenhados em comunicar o nosso desempenho

fornecendo informações relevantes e completas às

partes legitimamente interessadas, salvaguardando os

aspectos necessários de confidencialidade do negócio.

Nas nossas interacções com os empregados, parceiros

de negócios e comunidades locais, procuramos escutálos

e dar-lhes resposta honesta e responsavelmente.

Princípio 8

Cumprimento

Cumprimos todas as leis e regulamentos aplicáveis dos

países em que operamos.


Vivemos os Nossos

Princípios

Os nossos valores partilhados de honestidade,

integridade e respeito pelas pessoas estão subjacentes

a todo o trabalho que fazemos e constituem o alicerce

dos nossos Princípios Gerais de Negócio.

Os Princípios Gerais de Negócio aplicam-se a todas

as transacções, grandes ou pequenas, e regem o

comportamento esperado de cada empregado de

cada empresa Shell na condução das suas actividades

em todas as circunstâncias.

Somos julgados pela nossa forma de agir. A nossa

reputação será mantida se agirmos de acordo com a

lei e com os Princípios Gerais de Negócio. Exortamos

todos os nossos parceiros comerciais a regerem-se por

eles ou por princípios equivalentes.

Instigamos os nossos empregados a demonstrar

liderança, responsabilidade e trabalho de equipa e,

através destes comportamentos, a contribuir para o

sucesso global da Shell.

Compete à direcção a responsabilidade de liderar

pelo exemplo para assegurar que todos os

empregados estão cientes destes princípios e se

comportam em harmonia não só com a letra como

também com o espírito desta declaração.

A aplicação destes princípios é sustentada por um

conjunto abrangente de procedimentos de garantia

concebidos para assegurar que os nossos empregados

compreendem os princípios e para confirmar que agem

de acordo com os mesmos.

No âmbito do nosso sistema de garantia, compete

também à direcção a responsabilidade de

proporcionar aos empregados canais seguros e

confidenciais para levantar questões que os preocupem

e para comunicar casos de incumprimento. Os

empregados da Shell, por sua vez, são responsáveis

por participar à Shell suspeitas violações dos Princípios

Gerais de Negócio.


Os Princípios Gerais de Negócio foram, durante muitos

anos, fundamentais na orientação da forma como

conduzimos as nossas actividades e é crucial que

continuemos a reger-nos por eles para assegurarmos o

nosso sucesso contínuo.

Jeroen van der Veer

Presidente Executivo

Agosto de 2005

©

Shell International Limited 2005

Para reproduzir qualquer parte desta publicação, deverá ser solicitada a

autorização da Shell International Limited. Esta autorização será normalmente

concedida, desde que a fonte seja indicada.

A primeira edição da Declaração de Princípios Gerais de Negócio foi publicada

em 1976. Foi actualizada em 1984, 1988, 1990, 1994, 1997 e 2005.

O papel deste folheto é produzido a partir de polpa de papel totalmente isenta

de cloro com origem em florestas sob gestão sustentada. Os fabricantes do

papel obtiveram a certificação ISO 14001 para os seus Sistemas de Gestão

Ambiental.

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