22 <strong>Logweb</strong> | edição nº<strong>85</strong> | Mar | 2009 |Gerenciamento de riscoPrevenir é melhorque remediarPara reduzir ou eliminar os riscos nas ativi<strong>da</strong>des de transporte e armazenagem de cargas, as empresasprocuram gerenciadoras de riscos, que mapeiam a rotina operacional com o objetivo de identificar asvulnerabili<strong>da</strong>des. O principal benefício está no caráter preventivo.Basicamente, o gerenciamentode risco envolve umconjunto integrado demedi<strong>da</strong>s de segurança implementa<strong>da</strong>sno sentido de reduzirou eliminar os riscos envolvidosnas ativi<strong>da</strong>des de transporte earmazenagem de cargas, explicaCristiano Tanganelli, diretoroperacional <strong>da</strong> Brasil RiskGerenciamento de Riscos (Fone:11 3028.1600).De acordo com AndréGustavo Lopes Magri, gerentenacional <strong>da</strong> Servis Gerenciamentode Risco e Logística(Fone: 11 5051.0567), hoje, ascorporações estão cientes deque o risco existente deve serminimizado através de práticasde segurança, que podem serdividi<strong>da</strong>s em duas grandesáreas: gerenciamento de risco eseguros. “Juntas, compõem orisco total em logística, gerandoum passivo que está embutidonos preços pagos por todos osconsumidores”, declara.Bernardo, <strong>da</strong> Villagro: naocorrência de um sinistro,além <strong>da</strong> carga e do veículo,vi<strong>da</strong>s estão em jogoRose, <strong>da</strong> Porto Seguro: não é comum oferecer coberturasobrigatórias e facultativas dentro de uma mesma apóliceMagri salienta que o gerenciamentode risco é um processointegrado e contínuo, cujo objetivoé proteger a corporação <strong>da</strong>exposição financeira ou de gastosdesnecessários. O planejamentoinclui a identificação e análisedos riscos, planejamento demedi<strong>da</strong>s e condutas preventivas eemergenciais, operacionalização,controle e avaliação. “O seguroatua como uma transferênciados riscos e será diretamenteinfluenciado pelas ações deprevenção”, complementa ogerente nacional <strong>da</strong> Servis.Já Tanganelli, diretoroperacional <strong>da</strong> Brasil Risk,ressalta que quando se fala emimplementar uma política degerenciamento de risco ouprevenção de per<strong>da</strong>s, deve-seinicialmente mapear to<strong>da</strong> arotina operacional <strong>da</strong> empresaidentificando as vulnerabili<strong>da</strong>des.“Basea<strong>da</strong> neste levantamento éque uma empresa, em conjuntocom uma gerenciadora de riscose a seguradora/corretora, iráidentificar o nível de segurança aser aplicado”, descreve.É importante frisar, segundoele, que riscos distintos requeremníveis diferenciados de segurançae deve-se <strong>da</strong>r o “remédio”certo na dose certa. “Daí temosa importância <strong>da</strong> identificação dosfatores de risco; não podemoselaborar um projeto de segurançaou a seguradora elaborar umaapólice de seguros sem estaidentificação”, declara.Dentro desta identificaçãode riscos, Diego Bernardo,gerente geral, e Vitor Santiago,gerente de contas, ambos <strong>da</strong>Villagro Logística e Comércio deInformática (Fone: 19 3476.8686),dizem que se deve considerarqual carga o cliente irá transportar,por onde ele irá trafegar,quais são os índices de roubo emca<strong>da</strong> região percorri<strong>da</strong>, entreoutros. “Eles são imprescindíveispara o bom an<strong>da</strong>mento <strong>da</strong>soperações”.Este procedimento, para osprofissionais <strong>da</strong> Villagro, é oalicerce do gerenciamento derisco, tendo em vista que só sepode gerenciar aquilo que seconhece de forma ampla.“Feito os levantamentoscitados, programamos a viagemdo veículo com pontos estratégicosde para<strong>da</strong>s em postoshomologados e pontos de apoiosca<strong>da</strong>strados. A identificação dorisco é muito importantetambém para programação deregras diferencia<strong>da</strong>s parasistemas rastreadores quetrabalham com tecnologiaembarca<strong>da</strong>, definindo, assim, asações que o motorista está ounão autorizado a executar emca<strong>da</strong> tipo de para<strong>da</strong>”,complementam Bernardo eSantiago.Para Magri, <strong>da</strong> Servis,somente com a identificação dosriscos é possível trabalhar aprevenção sobre as per<strong>da</strong>s.“Essa ação é imprescindívelpara a sustentabili<strong>da</strong>de dequalquer empresa, constituindosehoje como uma ferramentavital para o embarcador etransportador manterem-secompetitivos no mercado”,aponta.Quanto ao mapeamento <strong>da</strong>matriz de transportes, o profissionala considera extremamenteimportante, pois é atravésdela que se identifica a melhorrota, as áreas de maior risco,os locais seguros para para<strong>da</strong>,os órgãos públicos de apoiomais próximos, as áreas maispassíveis de contaminaçãoambiental e de acidentes ebalsas, entre outros pontos.“A prevenção efetiva e eficazdecorre diretamente dessemapeamento”, enfatiza.
| edição nº<strong>85</strong> | Mar | 2009 | <strong>Logweb</strong>23O gerenciamento de risco exige...✦ Conhecimento <strong>da</strong>logística <strong>da</strong> operaçãoa ser gerencia<strong>da</strong>;✦ Tipo e modelo deequipamentorastreador a serutilizado;✦ Análise do produto queserá transportado;✦ Análise <strong>da</strong>s principaisrotas a serem executa<strong>da</strong>s,e posterior mapeamento“in loco” destas;✦ Definição de pontos depara<strong>da</strong>s e pontos deapoio durante as rotas;✦ Elaboração de um Planode Gerenciamento deRiscos (PGR);✦ Treinamento de motoristase operadores,baseado no PGR;✦ Agili<strong>da</strong>de e grandeabrangência <strong>da</strong>s equipesde pronta resposta;✦ Pesquisa ca<strong>da</strong>stral;✦ Escoltas;✦ Central derastreamento;✦ Segurança patrimonial;✦ Direção defensiva.PrevençãoPara os profissionaisent<strong>revista</strong>dos, o principalbenefício do gerenciamento derisco é o seu caráter preventivo.“Antes prevenir do que remediar”,lembram Bernardo e Santiago,<strong>da</strong> Villagro. Segundo eles, naocorrência de um sinistro, além<strong>da</strong> carga e do veículo, vi<strong>da</strong>sestão em jogo, o que tornaqualquer passo <strong>da</strong> operaçãomuito delicado nesta etapa.“A não entrega do produtono prazo, local e nas condiçõesdeseja<strong>da</strong>s traz prejuízos quenão são possíveis cobrir mesmocom a indenização <strong>da</strong> seguradora,o que reforça ain<strong>da</strong> maisa importância <strong>da</strong>s medi<strong>da</strong>spreventivas”, expõe, por suavez, Magri, <strong>da</strong> Servis.Tanganelli, <strong>da</strong> Brasil Risk,assinala que quando se implementauma ativi<strong>da</strong>de de gerenciamentode riscos antes de terproblemas com roubos de cargasou acidentes, a empresa temcondições de negociar boastaxas de seguros, bons contratoscom empresas de tecnologiae de gerenciamento de riscos.Um assunto polêmico queenvolve prevenção é o acessoao sistema de consulta aca<strong>da</strong>stro de motoristas, que éum levantamento socioeconômicoe criminal minucioso feito nãosomente com os motoristas, mastambém com todos os envolvidosdiretamente na operação detransporte.Na opinião de Bernardo eSantiago, <strong>da</strong> Villagro, o sistema éimportante, pois se conseguelevantar to<strong>da</strong>s as informaçõesdos motoristas e pessoas