açores - Terra Brasil

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PORTUGAL · AçoresAçores9 ilhas principaisCorvoFloresFaialGraciosaPicoSão JorgeTerceiraSanta MariaSão MiguelO arquipélago vulcânico dosAçores é um dos segredosmais bem guardados dePortugal. Como um fragmentoda Europa à derivano Atlântico, as nove ilhasestão espalhadas atravésde 645 km entre Lisboa eNova Iorque.CorvoFaialInfluenciado pela latitude e pelaacção reguladora da correntedo Golfo, o clima dos Açores écaracterizado por temperaturasamenas ao longo de todo o ano.FloresEstas influências condicionamigualmente a temperatura daágua do mar, que se mantémmuito agradável tanto no Invernocomo no Verão, possibilitandoa prática de diversos desportosmarítimos.GraciosaPicoSão JorgeSão MiguelTerceiraSanta Mariawww.terraMinha.pt ···2···


PORTUGAL · AçoresExperiênciasna Ilha de São MiguelLagoa das FurnasFurnasEnvolta por bonitas e floridasmargens que proporcionammomentos de repouso e de lazerde verdadeira tranquilidade eromantismo.Ermida Josédo CantoFurnasErigida em dedicação a NossaSenhora das Vitórias, projectandoo seu perfil gótico nas águasda lagoa é elemento inseparávele integrante da paisagem.Zona dasCaldeirasFurnasConstitui uma autêntica “cozinhanatural” ao permitir que,enterrando no solo panelas comos necessários condimentosdevidamente vedadas e protegidaspor sacas, se obtenhamsaborosos cozidos de carne oude bacalhau e mesmo apetitosascaldeiradas de peixe.CaldeirasFurnasZona de manifestações devulcanismo activo, onde devárias bocas brotam géiseres deágua fervente e lamas medicinaise onde existe uma série de bicasvertendo águas minerais dediversos sabores e temperatura,o que faz das Furnas uma dasmais ricas regiões hidrológicasda Europa.Ribeira GrandeNome que lhe advém daribeira que, vinda das faldasda Lagoa do Fogo, a atravessaao meio.Aqui e num passeio através dassuas ruas, terá a oportunidadede apreciar a rica e interessantetraça arquitectónica de algunsdos seus edifícios mais antigos,dos quais se podem destacarcomo exemplo: as Igrejas, oFontenário, o edifício da CâmaraMunicipal, várias Capelas eErmidas.PovoaçãoLocal de fixação dos primeirospovoadores da ilha.Os seus muito bem cuidados efloridos miradouros obrigam aparagens onde a grandiosidadeda paisagem só por si fala. Sãoo caso, como exemplo, dosmiradouros da Ponta da Madrugada,da Ponta do Sossego, doSalto da Farinha e da Ponta doEstorninho, entre outros.Portas do MarUma referência e afirmaçãodos Açores no turismonacional e internacional.As Portas do Mar possuem umterminal marítimo de cruzeirose de barcos inter ilhas, com umcais para acostagem de ferriesinter ilhas de 120 metros decomprimento e um cais paraacostagem de cruzeiros de grandesdimensões com 250 metrosde comprimento.NordesteÁrea quase totalmentearborizada.O “Madeira Story Centre”, localizadona Zona Velha do Funchal,junto ao Teleférico que liga oFunchal ao Monte, constitui umcentro que apresenta uma completapanorâmica de 14 milhõesde anos de História da Madeiraem hora e meia de visita.www.terraMinha.pt ···5···


ILHA DE SÃO MIGUEL - Ponta DelgadaPORTUGAL · AçoresPonta DelgadaHotel Canadiano 3*www.hoteisplatano.comSituado próximo ao MuseuCarlos Machado e a penas 500m das “Portas da Cidade dePonta Delgada”, dispõe de 50quartos, com ar condicionado,casa de banho privativa, secadorde cabelo, TV Cabo, telefonee cofre. Dispõe ainda de salade refeições, bar, sala de TV eleitura, serviço de lavandaria eestacionamento privativo.Ponta DelgadaComfort Inn 3*www.comfortinn.comLocalizado no centro da cidadede Ponta Delgada e a apenasalguns minutos da Universidadedos Açores. Esta unidade possui46 quartos totalmente equipados,com ar condicionado, telefonedirecto, acesso à Internet,TV Cabo, secador de cabelo ecofre individual. Dispõe de salade pequenos almoços, businesscentre, bar e estacionamento.www.terraMinha.pt ···6···


ILHA DE SÃO MIGUEL - Ponta DelgadaPORTUGAL · AçoresPonta DelgadaThe Lince Azores Great Hotel Conference, Golf & Spa 4*www.holidayinnazores.comO hotel dispõe de óptimalocalização, a curta distância (apé) do centro histórico de PontaDelgada, de fácil acesso àsprincipais estradas e ao aeroporto,e é um bom ponto de partidapara a descoberta da Ilha de SãoMiguel. Hotel moderno com 154quartos, standard, executivose suites. Orientado tanto paraos que viajam em lazer comopara homens de negócios,reuniões e grupos de incentivo.Excelente localização, áreassociais espaçosas, restaurante,bar, business center e 5 salas dereunião. Centro de lazer incluindopiscina aquecida, jacuzzi, saunae sala de fitness. Sala de massagens.Quartos espaçosos parafamílias e quartos comunicantes.Excelente pequeno almoçobuffet americano. Certificaçãode qualidade.Ponta DelgadaVip Executive Azores 4*www.viphotels.comO Hotel VIP Executive Azoresé actualmente a unidade commaior capacidade nos Açores,situado em Ponta Delgada,na Ilha de S. Miguel, dispõe de229 quartos, incluindo 18 suitese 4 quartos preparados parapessoas com necessidadesespeciais. Dispõe ainda de 1Restaurante com 2 pisos, Grillno 8º piso com vista panorâmicasobre a cidade e mar. No hotelpoderá ainda usufruir de: Bar,Solário com Piscina, Health-Club,Discoteca, Parque EstacionamentoPrivativo e coberto para90 viaturas, Business Center,Salão de Beleza/Cabeleireiro eLojas Comerciais. O Hotel contaainda com variadíssimas salaspara conferências e congressos,além de um auditório comar condicionado, um modernosistema de audiovisuais bemcomo Internet sem fios Wirelessnas zonas públicas.www.terraMinha.pt ···7···


ILHA DE SÃO MIGUEL - Ponta DelgadaPORTUGAL · AçoresPonta DelgadaHotel Camões 4*www.hotelcamoes.comNo centro histórico de PontaDelgada, conta com 37 quartose 1 suite, completamenteequipados com ar condicionado,telefone, acesso a Internet, TVcabo e cofre. Dispõe de restaurante,snack-bar, bar, sala de TV,serviço de lavandaria, serviço debabysitting e sala de convençõespara até 150 pessoas.Ponta DelgadaVila Nova Hotel 3*www.hoteisplatano.comLocalizado na zona históricada cidade, próximo a inúmerasatracções como o imponenteConvento da Esperança e orenascentista Forte de São Brás,possui 102 quartos equipadoscom ar condicionado, casade banho, secador de cabelo,telefone directo e acesso àInternet, cofre e TV por cabo.Dispõe de piscina exterioraquecida, sala de exercícios,lounge e sala de TV, parque deestacionamento gratuito, umamáquina de bebidas em cadaandar, room service e espaçospara conferências.www.terraMinha.pt ···8···


ILHA DE SÃO MIGUEL - Ponta DelgadaPORTUGAL · AçoresCalouraCaloura Hotel Resort 4*www.calourahotel.comLocalizado na costa sul da ilhade São Miguel, é um produto únicona oferta turística açoriana.As suas instalações, caracterizadaspor uma arquitecturamoderna e aberta ao exterior,oferecem espaços alternativosde convívio e lazer. A cumplicidadecom a beleza naturalcircundante é uma constanteneste Resort. Possui 80 quartosequipados com varanda, casade banho completa, secadorde cabelo, ar condicionado, Tvcabo, mini-bar, cofre e telefone.Dispõe de sala de manutenção,sauna, campo de ténis, piscina,centro de mergulho, restaurantee bar.Ponta DelgadaHotel Talisman 4*www.hoteltalisman.comSituado no Centro Histórico dePonta Delgada, possui 50 quartos,6 suites e 5 apartamentos,equipados com ar condicionado,TV via satélite, vídeo, rádio,minibar, cofre e telefone directo.Disponibiliza ainda restaurante,Varanda de Chá, Bar e Esplanada.www.terraMinha.pt ···9···


ILHA DE SÃO MIGUEL - Ponta DelgadaPORTUGAL · AçoresPonta DelgadaRoyal Garden Hotel 4*www.investacor.comLocalizado na cidade de PontaDelgada fica apenas a 250 mda zona comercial e a 500 mdas Portas da Cidade. Possui193 quartos equipados com arcondicionado, telefone, TV cabo,acesso à internet e mini-bar.Dispõe de estacionamentocoberto, pátio interior, jardinse terraços cobertos, quiosque,cabeleireiro, arcada com áreascomerciais, bares, restaurantese coffee shop, sala de jogos esala de leitura, fitness centercom ginásio, massagens, jacuzzi,piscina interior, banho turcoe sauna, courts de ténis e piscinaexterior. Dispõe ainda de váriassalas Reuniões, Seminários,Conferências e Congressos.Ponta DelgadaHotel Avenida 4*www.bensaude.ptTotalmente remodelado eampliado em 2004, situa-se nocoração da cidade de PontaDelgada. Possui 120 quartosequipados com ar condicionado,TV cabo, acesso à internet,telefone e cofre. Dispõe debar, restaurante, serviço delavandaria, piscina, ginásio, courtténis, estacionamento e 2 salasde reunião.www.terraMinha.pt ···10···


ILHA TERCEIRA - Angra do HeroísmoPORTUGAL · AçoresPraia da VitóriaHotel Varandas do Atlântico 3*w w w.hotelvarandas.comLocalizado na bela cidade daPraia da Vitória, em frente à baia,a 50 metros da praça principale da Marina, a 10 minutos doCampo de Golfe e a 8 minutos doAeroporto. Possui 30 quartos,todos espaçosos e com casa debanho completa, ar condicionado,TV cabo e telefone e internet.Quartos com varanda e quartosinter comunicantes. Dispõe debar, sala de pequenos-almoços,terraço panorâmico e esplanadacom frente para a baía esala polivalente para reuniões,exposições e pequenos eventosaté 40 pessoas, equipada commeios audiovisuais e informáticos.Angra do HeroísmoAngra Garden 3*www.angrahotel.comLocalizado na praça principalda cidade, enquadrado no beloJardim Municipal, e a dois passosdo magnifico Miradouro daMemória com uma vista soberbasobre a cidade. Dispõe de umtotal de 120 quartos, equipadoscom ar condicionado, TV porcabo, telefone, casa de banhocompleta, secadores de cabeloe mini bar. Possui restaurante panorâmicocom vista jardim, salaspara banquetes, lobby bar/snackbar, sala de estar, fitness centercom piscina interior, jacuzzi,sauna, banho turco e ginásio.www.terraMinha.pt ···15···


PORTUGAL · AçoresExperiênciasna Ilha do FaialFestasA tradiçãoFesta do Sr. Santo Cristo daPraia do Almoxarife (1 de Fevereiro);Festa de São João Baptista,padroeiro da nobreza da ilha(24 de Junho), Festas do Culto doDivino Espírito Santo; Festa deNossa Senhora das Angústias,Semana do Mar; Festa de NossaSenhora da Graça, na Praia doAlmoxarife; Festa de N. Sra. deLurdes, na Feteira, Festa de SantaCecília, na Matriz, padroeirados músicos (25 de Novembro),Festa de Santa Catarina deAlexandria de Castelo Branco (),Festa de N. Sra. da Conceição (8de Dezembro)Farol dosCapelinhosDeixou de operar em 29 deNovembro de 1957, em virtudeda erupção vulcânica.A sua estrutura é composta porum corpo rectangular, de doispisos (um dos quais actualmentesoterrado), com quatro habitações,e por uma torre central deplanta octogonal de 20 metrosde altura. Foi construído em alvenariade pedra rebocada (outrorapintada), excepto as moldurasdos vãos, os cunhais e a cornija,que são em cantaria à vista.CaldeiraReserva NaturalCabeço Gordo1.043 m de altitudeMarina da HortaNa cidade da HortaMonte da GuiaMiradouroCratera com cerca de 400metros de profundidade e 2 Kmde largura, é um local de visitaobrigatória. Encontra-se no seufundo uma bela lagoa rodeadapor hortênsias azuis, faias,zimbros, fetos, etc. É classificadacomo reserva natural.A subida ao Cabeço Gordo, oponto mais alto da ilha com 1.043m de altitude, a partir da Ribeirado Cabo, é circuito recomendado,dada a espectacularidadeque sobre a ponta oeste da ilhase pode desfrutar.Um ponto de referência paratodos os que aqui chegam. Aqui,encontram-se iatistas de todo omundo, que cruzam o Atlânticoem busca de aventura e onde,deixam as suas pinturas nasparedes e chão da Marina, testemunhosda sua passagem. Istoporque segundo as lendas, quemaqui não deixar a sua marca nãochegará ao seu destino.Com belo panorama para a cidadeda Horta, a praia do Porto Pime costa até à Ponta de CasteloBranco e a ilha do Pico. Estazona é considerada paisagemprotegida, devido ás suas belaspaisagem e pela fauna únicanesta região.www.terraMinha.pt ···18···


ILHA DO FAIAL - HortaPORTUGAL · AçoresHortaHotel do Canal 4*www.bensaude.ptLocalizado na frente marítimada Horta, junto aos cais de embarquee com uma deslumbrantevista sobre a baía da cidade esobre a ilha do Pico, dispõe de103 quartos todos equipadoscom ar condicionado, telefone,TV cabo, Pay TV, rádio e músicaambiente, mini-bar e secadorde cabelo. Conta com serviçode lavandaria, restaurante, bar,ginásio, jacuzzi, sauna, parquede estacionamento privativo eespaços para conferências.HortaFaial Resort Hotel 4*www.investacor.comSituado numa ampla zonaverde que o separa do movimentourbano da cidade da Horta.Dispõe de 131 quartos equipadoscom ar condicionado, TVpor cabo, telefone, internet, casade banho completa, secador decabelo e mini bar. Possui restaurante,bar, piscina exterior, salade fitness e salas para reuniõese eventos.www.terraMinha.pt ···19···


PORTUGAL · AçoresCondições Gerais - Leitura ObrigatóriaA - ORGANIZAÇÃOA organização técnica das viagens na presentebrochura foi realizada por terraMinha – SonhandoOrganização de Viagens S.A., com sede no EdifícioArcis, Rua Ivone Silva, 6, 5º D, 1050-124 Lisboa, ContribuinteFiscal N.º 504 544 101, com o capital socialrealizado de €800.000 matriculada na Conservatóriade Registo Comercial de Lisboa, sob o nº 09611 ecom o Alvará nº 993/1999, com sucursal na Rua JúlioDinis, 803 2º Esq. 4050-327 Porto.B - INSCRIÇÕESNo acto da inscrição o cliente deverá depositar 25%do preço do serviço, liquidando os restantes 75%até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscriçãoocorrer a 21 ou menos dias da data de início doserviço, o preço total do mesmo deverá ser pago noacto da inscrição, ficando esta condicionada à obtençãoda parte dos fornecedores da confirmaçãodas reservas para todos os serviços. A Sonhando,S.A. reserva-se no direito de anular qualquerinscrição cujo pagamento não tenha sido efectuadonas condições acima mencionadas.C - DESPESAS DE RESERVAPor cada reserva serão cobradas as seguintesverbas (não reembolsáveis):Despesas de reserva – €20,00.D - DESPESAS DE ALTERAÇÃO OU REEMISSÃOPor cada alteração ou reemissão (nomes, datas,tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc.) serácobrada uma taxa, no mínimo, de €30,00 nãoreembolsáveis.Nota: O ponto D não é aplicado quando existemdespesas de alteração ou reemissões de casosespecíficos mencionados e/ou determinados pelaSonhando, S.A. No caso de bilhetes de avião IATAserá cobrada a taxa correspondente à alteração oureemissão efectuada exigida pela companhia aéreaem questão.E - CESSÃO DA INSCRIÇÃO1. O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-sesubstituir por outra pessoa que preencha todas ascondições requeridas para a viagem organizada,desde que informe a agência vendedora e consequentementea organizadora, por forma escrita, até7 dias antes da data prevista para a partida e que talcessão seja possível nos termos dos regulamentosde transporte aplicáveis à situação e os diferentesfornecedores de serviços da viagem aceitem a suasubstituição.2. Quando se trate de cruzeiros e viagens aéreas delongo curso, o prazo previsto no número anterior éalargado para 15 dias.3. A cessão da inscrição responsabiliza solidariamenteo cedente e o cessionário pelo pagamentointegral do preço da viagem e pelos eventuaisencargos adicionais originados pela mesma.4. A Sonhando, S.A. ressalva-se o direito de nãoaplicar esta condição sempre que se trate de viagensorganizadas que incluam transporte aéreo emCompanhias Aéreas Regulares na medida em queestas reservas são pessoais e intransmissíveis.F – DESISTÊNCIAS/CANCELAMENTOS1. O cliente pode sempre desistir da viagem/estadapreviamente confirmada, devendo a agênciaorganizadora, e por conseguinte a vendedora,reembolsá-lo do montante antecipadamente pagodeduzindo todos os encargos a que a desistência dêlugar e ainda uma percentagem que pode ir até 15%do preço do serviço (mínimo €20,00).2. O cancelamento de reserva deve ser requeridopor escrito, obrigando ao pagamento não reembolsáveldos seguintes valores:2.1. entre 21 a 15 dias antes da data da partida - 50%do dossier2.2. entre 15 a 0 dias antes da data de partida –100% do dossierQuando seja caso disso, o cliente será reembolsadopela diferença entre a quantia paga e os montantesacima referidos.3. No caso específico de cancelamentos abrangidospelo seguro de viagens englobado nas viagensorganizadas dos programas da Sonhando, S.A., ocliente deverá activar de imediato o seguro atravésdo 210 014 219 indicando com clareza o nome dapessoa segura, idade, morada, contacto telefónico,motivo de cancelamento/desistência devidamentejustificado e nome da agência organizadora, paraque a seguradora analise e reembolse, se assimfor o caso, directamente o cliente. Neste caso aSonhando S.A. emitirá factura à agência vendedoracom despesas de cancelamento de acordo com oestipulado nas alíneas 2.1 e 2.2.G –MUDANÇASCaso seja possível, sempre que um cliente, inscritopara uma determinada data ou viagem, desejarmudar a sua inscrição para outra viagem organizadaou para a mesma com data de partida diferente,deverá pagar a taxa de “Despesas de Alteração ouReemissão” (ponto D). Contudo, quando a mudançativer lugar entre 21 dias ou menos de antecedênciaem relação à data da partida da viagem para a qualo cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedoresde serviços não aceitarem a alteração, fica sujeitoàs despesas e encargos previstos na rubrica “Desistências/Cancelamentos”(ponto F).H - ALTERAÇÕES DE ITINERÁRIOSempre que existam razões alheias que ojustifiquem, a agência organizadora poderá alterar aordem dos percursos, modificar as horas de partida,substituir o tipo de aeronave e/ou a companhiaaérea ou substituir qualquer dos hotéis previstospor outros de categoria e localização similar. Secircunstâncias imprevistas obrigarem a suspenderquaisquer viagens, os clientes terão sempre direitoao reembolso das quantias pagas.I - PREÇOTodos os preços mencionados no programa,salvo se mencionado outro, quer sejam pacote,quer sejam serviços sem transporte incluído oude apenas transporte, são sempre por pessoa.No caso de venda apenas só de estada (hotel/ apartamento) e quando não houver indicaçãocontrária no programa, o preço mencionado é porpessoa e por noite.O preço a pagar é exactamente o que estápublicado, nas condições e classes e/ou categoriasapresentadas.J - ALTERAÇÕES AO PREÇO1. Os preços constantes do programa estãobaseados nos custos de serviços e taxas de câmbiovigentes à data de impressão deste programa, peloque estão sujeitos a alteração legais que resultedas variações no custo da aeronave ou outrostransportes, do combustível, de direitos, impostos,taxas e flutuações cambiais. Em viagens organizadas,sempre que se verifique uma alteração aopreço e/ou taxas, o cliente será imediatamenteinformado e convidado a, dentro do prazo que lhefor fixado, aceitar o aumento verificado ou anular asua inscrição nos mesmos termos e condições queos previstos na rubrica “Impossibilidade de cumprimento”(ponto K). A Sonhando S.A. ressalva-se odireito de publicar tais alterações no seu site www.terraminha.pt como forma de garantir a informaçãoatempada dos clientes respeitando o prazo legal de20 dias antes da data de partida ou imediatamenteapós a informação dada pelos fornecedores quersejam eles companhia aéreas, unidades hoteleirasou outros.2. Atendendo às alterações ao preço, podemexistir diferenças de preços nos canais de vendada agência organizadora, como sejam sistemasde reservas por telefone, portais na Internet e naspróprias agência de vendedoras resultantes dagestão comercial individual do programa alheia àagência organizadora.K - IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTOSe por factos não imputáveis à agência organizadoraesta vier a ficar impossibilitada de cumpriralgum serviço essencial constante do programade viagem, tem o cliente direito a desistir da viagemsem qualquer penalização, sendo imediatamentereembolsado de todas as quantias pagas ou, emalternativa, aceitar por escrito uma alteração eeventual variação de preço. Se os referidos factosnão imputáveis à agência organizadora vierem a determinara anulação da viagem, pode o cliente aindaoptar por participar numa outra viagem organizadade preço equivalente. Se a viagem organizadaproposta em substituição for de preço inferior, seráo cliente reembolsado da respectiva diferença.L – MÍNIMO DE PARTICIPANTESA agência organizadora reserva-se o direito decancelar a viagem organizada caso o número departicipantes seja inferior ao mínimo exigido. Nestescasos, o cliente será informado por escrito do cancelamentocom pelo menos 8 dias de antecedência,não havendo neste caso específico, responsabilidadecivil da agência pela rescisão.M - REEMBOLSOSDepois de iniciada a viagem não é devido qualquerreembolso por serviços não utilizados pelo cliente.A não prestação de serviços previstos no programade viagem por causas não imputáveis à agênciaorganizadora e caso não seja possível a suasubstituição por outros equivalentes, confere aocliente o direito de ser reembolsado pela diferençaentre o preço dos serviços previstos e o dosefectivamente prestados. Contudo, esta anomaliadeverá ser comunicada de imediato à agênciaorganizadora para que esta possa assegurar, emtempo útil, a prestação de serviços equivalentesaos contratados.N - RECLAMAÇÕESSomente poderão ser consideradas desde queapresentadas por escrito à agência onde seefectuou a reserva e liquidação total da viagem enum prazo não superior a 20 dias após o termo daprestação dos serviços. As mesmas só poderãoser aceites desde que tenham sido participadasaos fornecedores dos serviços (hotéis, guias,agentes locais, companhias aéreas, etc.) durante odecurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmosos respectivos documentos comprovativos daocorrência. OOperador Turístico Sonhando, S.A. aderiu ao Provedordo Cliente das Agências de Viagens.O - BAGAGEM1 - A Sonhando, S.A. é responsável pela bagagemnos termos legais.2 - O passageiro tem a obrigação de reclamar juntoda entidade prestadora dos serviços, no momentoda subtracção, deterioração ou destruição dabagagem.3 - A responsabilidade da agência só poderá seraccionada mediante a apresentação do comprovativoda reclamação prevista no número anterior“Reclamações” (ponto N).P - RESPONSABILIDADEA responsabilidade da agência organizadora dasviagens constantes deste programa e emergentesdas obrigações assumidas, encontra-se garantidapor um seguro de responsabilidade civil na Companhiade Seguros Allianz Portugal, S.A., com a apólicenº9350/79219, no montante de €75 000.00 e por umacaução no BES (Banco Espírito Santo) no montantede €250 000.00, nos termos da legislação em vigor.Q - DOCUMENTAÇÃOO cliente deverá possuir em boa ordem toda a suadocumentação pessoal ou familiar (passaporte,bilhete de identidade, documentação militar,autorização para menores, vistos, certificados devacinas e/ou outros eventualmente exigidos). Acédula pessoal não é um documento válido paratranspor as fronteiras portuguesas. A SonhandoS.A. declina qualquer responsabilidade pela recusade concessão de vistos ou a não permissão deentrada ao cliente em país estrangeiro; nestes casosaplicam-se as condições estabelecidas na rubrica“Desistências/Cancelamentos” (ponto F), sendoainda da responsabilidade do cliente todo e qualquercusto adicional que tal situação acarretar.R – HORAS DE CHEGADA E PARTIDAAs horas de chegada e partida em cada cidademencionadas nos bilhetes e nos vouchers estão indicadasem hora local do respectivo país e de acordocom os horários das companhias transportadoras àdata de impressão deste programa pelo que estãosempre sujeitos a alteração, o que poderá ocorrerno próprio dia da viagem. Nas viagens feitas totalou parcialmente de autocarro, as horas indicadas ede duração são aproximadas. Em todos os meios detransporte ressalvam-se os atrasos resultantes derazões técnicas, meteorológicas ou outras relacionadasquer com os próprios meios de transporte,quer com as empresas transportadoras.S – HOTÉIS/APARTAMENTOS/QUARTOSÉ de total e inteira responsabilidade do cliente a informaçãodo número de pessoas (adultos + crianças+ bebés) que irão ocupar o quarto/apartamento.No caso de se apresentarem mais pessoas que asreservadas a unidade hoteleira poderá oficialmenterecusar a sua entrada. Os preços apresentadosnos programas são por pessoa e estão baseadosna ocupação do quarto duplo standard. Nem todosos hotéis dispõem de quarto triplo, sendo porisso colocada num quarto duplo uma cama extra,podendo esta, não ser de idêntica qualidade econforto. Quando se trata de quartos equipadoscom duas camas largas ou de casal considera-seque na maioria dos casos o triplo é constituído porapenas aquelas duas camas. A relação de hotéis eapartamentos constantes do programa é indicativabem assim como a sua categoria.T – HORÁRIOAs horas de entrada e de saída no primeiro e últimodia serão em função do primeiro e último serviço.Regra geral e internacional, os quartos podem serutilizados a partir das 14h00 do dia de chegadae deverão ser deixados livres às 12h00 do dia desaída. Nos apartamentos a entrada verifica-se,normalmente, pelas 17h00 do dia da chegadasendo que deverão ficar livres até às 10h00 do diade saída. A entrega das chaves é feita dentro dohorário normal de funcionamento na recepção ouem local a indicar.U – REGIME DE ALOJAMENTONas viagens organizadas em regime de SA (sóalojamento), APA (alojamento e pequeno-almoço),MP (alojamento, pequeno--almoço e jantar), PC (alojamento, pequeno-almoço,almoço e jantar) e TI (tudo incluído), nunca estão incluídasnos preços as refeições que coincidam comas horas de voo, transporte de e para os aeroportosou de espera de ligações. Regra geral e salvo outraindicação, os regimes de MP, PC e TI não incluembebidas e extras de carácter pessoal.V – CONDIÇÕES PARA CRIANÇASNas viagens organizadas em que seja utilizadotransporte aéreo e salvo condições diferentesmencionadas no programa aplicam-se as seguintescondições para uma criança partilhando quartoduplo com 2 adultos:Dos 0 aos 02 anos incompletos - €120 (sendo quenão ocupam lugar no meio de transporte e queos serviços utilizados nos hotéis, restaurantes,etc. sejam pagos directamente pelos seusacompanhantes)Dos 02 aos 12 incompletos - 20% de descontosobre o pacote base duplo (desconto não aplicávelàs taxas de aeroportos, segurança e sobretaxa decombustível YQ)W - TAXAS DE AEROPORTO, SEGURANÇA ESOBRETAXA DE COMBUSTÍVEL (YQ)Os preços dos pacotes publicados neste programajá incluem taxas de aeroporto, segurança e sobretaxade combustível (YQ) com base em valoresdeterminados à data da impressão do mesmosujeitos a alteração legal conforme indicado narubrica “Alterações ao Preço” (ponto J). Quando pormotivos alheios à agência organizadora não sejapossível incorporar no preço as taxas de aeroportoou outras locais as mesmas serão sempre informadas,a título indicativo, no início deste programa.X - IVAOs preços mencionados nos programas reflectemjá o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual(20%), nos casos em que se apliquem.Y - VALIDADEEste programa é válido de 23 Novembro 2010 a 30Abril 2011.DATA DE IMPRESSÃO DO PROGRAMA23 Novembro 2010NOTAAs presentes condições gerais poderão ser complementadaspor quaisquer outras específicas desdeque devidamente acordadas pelas partes.IMPORTANTEOs preços constantes desta brochura foram contratadosna base de apartamento/quarto standarde na classe económica relativamente ao transporteaéreo. Para qualquer situação de upgrade nãomencionado, consulte-nos. Alertamos ainda parao facto da Sonhando, S.A., aleatoriamente, e emcaso de disponibilidade, oferecer upgrades aosseus clientes. Contudo estes upgrades são sempresujeitos a reconfirmação no acto de check-in nãodando direito a qualquer tipo de reembolso em casode indisponibilidade de última hora. A SonhandoS.A. apenas é responsável pelo cumprimento dosserviços efectivamente pagos pela Agência deViagens.PROVEDOR DO CLIENTEA Sonhando, S.A. aderiu ao Provedordo Cliente das Agências deViagens. As reclamações deverãoser apresentadas no prazo máximode 20 dias a contar do fim da viagema que respeita, por escrito, para aseguinte morada:Rua Duque de Palmela, nº2 - 1ºDtº, 1250-098 Lisboa.As Reclamações são objecto de apreciação preliminarde modo a avaliar da sua admissibilidade sendoindeferidas aquelas que manifestamente sejam demá fé ou desprovidas de fundamento.As decisões do Provedor do Cliente são semprecomunicadas por escrito à agência em causa e estadeverá corrigir a situação irregular, se existir, noprazo de 30 dias a contar da notificação da decisão.SEGURO MULTIVIAGENS BÁSICOTodas as nossas viagens incluem seguromultiviagens modalidade Básico. Peça informaçãodetalhada sobre as condições deste seguro e deoutros opcionais à sua agência. (Exclui programassó de estada).www.terraMinha.pt ···7···

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