A nova Norma ISO para Segurança de Máquinas - CATIM

EDIÇÃO
normalização
5
Novembro/
Dezembro
2010
A nova Norma
ISO para
Segurança de Máquinas
A nova norma ISO 12100, relativa a Segurança de
máquinas, avaliação e redução de riscos, irá
proteger melhor os operadores e irá ajudar os
projectistas e fabricantes a reduzir riscos de
segurança.
Esta norma é uma nova actualização que vem
desde 1992 com o documento normativo ISO TR
12100-1 e ISO TR 12100-2.
Os acidentes que envolvem máquinas incorrem em
custos incalculáveis, tanto em termos humanos
como também económicos e sociais. Com a nova
norma ISO 12100:2010, Segurança de máquinas.
Princípios gerais de concepção. Avaliação e
redução de riscos, será possível identificar os riscos
durante a fase de projecto e de produção e,
consequentemente, reduzir a ocorrência de futuros
acidentes.
As directrizes de avaliação de risco previstas na
norma são apresentadas como uma série de etapas
lógicas. Estas irão ajudar os fabricantes a
determinar os limites da máquina; identificar os
riscos de perigos, como esmagamento, corte,
choque eléctrico, além de estimarem os perigos
potenciais que vão desde falha da máquina ao erro
humano.
inf catim
As informações obtidas por este processo irão
permitir aos fabricantes determinar se uma
máquina é suficientemente segura ou não. Num
caso de detecção de uma falha de segurança,
as informações daí advindas serão valiosas
para a etapa seguinte de redução de riscos. O
processo é repetido até que a máquina esteja
devidamente reconhecida como segura para o
uso.
Christoph Preusse, presidente do Comité
Técnico ISO 199, responsável pela elaboração
da Norma, comentou: "A ISO 12100 é uma
ferramenta comprovada que se tem mostrado
altamente eficaz para ajudar a derrubar o
número de acidentes, definindo a metodologia
utilizada na concepção das máquinas. "
"Sua utilização vai salvar pessoas, reduzir os
custos financeiros e humanos para a sociedade
e, ao mesmo tempo, garantir às pessoas a
segurança o conforto de uma envolvente de
trabalho amigável."
nesta edição
Norma de Segurança de Máquinas P.1
Regras e Procedimentos para a Normalização Portuguesa P.2
Reuniões de Comissões Técnicas P.3/4
Quão forte é a marca da sua empresa? P.4
Normas Europeias Publicadas P5/6
Qualidade Ambiental P.5
Normas Portuguesas Publicadas e Anuladas P.7
Segurança infantil em estores e persiana P.8
Uma razão para o uso de Normas P.8
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Novas Regras e
Procedimentos para a
Normalização Portuguesa
Foram já dadas a conhecer pelo IPQ as nova Regras e Procedimentos da Normalização Portuguesa (RPNP),
recentemente aprovadas pela entidade.
As novas regras foram divulgadas aos ONS – Organismos de Normalização Sectorial, numa jornada de trabalho
realizada a 7 de Outubro.
As RPNP compreendem procedimentos, orientações, direitos e deveres que todos os agentes intervenientes na
actividade normativa em Portugal devem seguir.
No seu conjunto, as RPNP constituem o Manual de Trabalho e de Referência do Organismo Nacional de
Normalização e permitem demonstrar, perante terceiros, de forma rigorosa e transparente, como é que em
Portugal a actividade de Normalização funciona, se desenvolve e é coordenada.
Como manual de trabalho que é, pretende-se que as RPNP tenham uma estrutura flexível que permita uma
actualização célere e sistemática de qualquer das suas peças, para acomodar, de imediato, qualquer alteração
determinada pela dinâmica do Sistema de Normalização ao nível nacional, europeu ou internacional.
Assim no passado dia 1 de Outubro de 2010 foram anuladas as seguintes Directivas CNQ:
• Directiva CNQ 1/85 – Normas Portuguesas. Regras gerais para a sua apresentação
• Directiva CNQ 2/99 – Comissões técnicas portuguesas de normalização. Criação e funcionamento
• Directiva CNQ 3/2001 – Normas Portuguesas. Procedimentos para a sua aprovação
• Directiva CNQ 4/93 – Organismos com funções de normalização sectorial. Reconhecimento da
qualificação
Tendo sido substituídos pelos seguintes:
• RPNP - 010/2010 Organismos de Normalização Sectorial (ONS). Constituição, reconhecimento e
atribuições
• RPNP - 020/2010 Organismos Gestores de Comissão Técnica (OGCT). Constituição, reconhecimento e
atribuições
• RPNP - 030/2010 Comissões Técnicas de Normalização (CT). Constituição, reconhecimento e
funcionamento
• RPNP - 040/2010 Documentos normativos portugueses. Tipologia, homologação, aprovação, revisão e
anulação
• RPNP - 041/2010 Documentos normativos portugueses. Regras gerais para a sua apresentação
• RPNP - 042/2010 Documentos normativos portugueses. Instruções para a sua escrita
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CT 12 – Aços e Ferros Fundidos SC4 - Ensaios
Mecânicos Físicos e não destrutivos
Data: 2010-10-14 Local: CATIM Lisboa
Assuntos tratados:
• Finalização da análise da proposta de tradução da EN
ISO 6506-2
• Análise da proposta de tradução da EN ISSO 6508-2
CT 18 – Elementos de Tubagem, Tubos
válvulas e acessórios
Data: 2010-10-25/2010-12-21 Local: CATIM Porto
Assuntos tratados:
• Resposta ao pedido de esclarecimentos efectuado
pelo IPQ e remetido pelo CATIM à CT 18
• Análise do grau de equivalência das Normas ISO
3306:1985 e EN 10305-3.
• Análise do "Systematic Review" da ISO 7-2
• Diversos (Informações, documentos em votação, etc.)
• EN 10255 (continuação Tradução/Análise)
CT 34 – Metais não ferrosos e suas ligas
Data: 2010-09-30 Local: CATIM Lisboa
Assuntos tratados:
• Análise da votação para documentos em fase de
inquérito/votação
• Análise e prova de autor das normas NP EN
1173:2010 e NP EN 573-5:2010 (análise dos
documentos remetidos pelo IPQ, em
• Análise e definição dos trabalhos de tradução das
normas EN ISO 2931:2010, EN ISO 3210:2010, EN
ISO 7599:2010
CT 36 – Aparelhos que utilizam combustíveis sólidos
líquidos ou gasosos, seus dispositivos e acessórios
Data: 2010-10-01 Local: CATIM Lisboa
Assuntos tratados:
• Análise da revisão da Norma NP 4415
• Norma para medição da emissão de partículas por
aparelhos que utilizam combustíveis gasosos.
• Definição da data da próxima reunião
Reuniões Comissões
CT 98 – Portas, janelas, Fachadas cortinas,
Técnicas
ONS - CATIM
cerramento de vãos e respectivo acessórios e
ferragens - SC1 - Ferragens
Data: 2010-12-14 Local: CATIM Porto
Assuntos tratados:
• Aprovação da tradução da EN1906 para
publicação;
• Análise de documentação relativa ao CEN
TC33/WG4;
• Definição de prioridades de tradução de
documentos normativos, plano de actividades
2011;
CT 117 – Torneiras Sanitárias e seus acessórios
Data: 2010-11-16 Local: CATIM Porto
Assuntos tratados:
• Continuação da análise da tradução da EN 200;
• Análise da documentação do CEN TC 164;
• Outros assuntos.
CT 166 – Espaços de Jogo e Recreio GT 2
Data: 2010-12-3 Local: CATIM Lisboa
Assuntos tratados:
• Análise dos comentários de inquérito público ao
projecto de Norma NP4500-2010 - "Piscinas e
outros planos de água: vedações e protecções dos
acessos. Requisitos de segurança e métodos de
ensaio”
CT 178 - Ventilação de edifícios com aparelhos a gás
Data: 2010-11-25 Local: IPQ Caparica
Assuntos tratados:
• Aprovação da Ordem de Trabalhos.
• Leitura, discussão e deliberação sobre o projecto
de Acta da reunião anterior
• Análise da fase dos trabalhos desenvolvidos e a
desenvolver pelos GT 1, GT 2 e GT 3, face ao
Plano de Actividades, Revisão 1, apresentado para
2010.
• Análise e votação do Plano de Actividades para
2011
• Marcação das reuniões para 2011.
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Reuniões Comissões
Técnicas
ONS – CATIM
(continuação)
CT 178 - Ventilação de edifícios com aparelhos a gás –
GT 1 - Instalação de Aparelhos a gás: Volume dos locais,
posicionamento dos aparelhos a gás e ligação às
condutas;
Data: 2010-12-13 Local: IPQ Caparica
Assuntos tratados:
• Aprovação da Ordem de Trabalhos
• Aprovação do Relato da Reunião anterior
• Informações e análise dos trabalhos a desenvolver em
2011
CT 178 - Ventilação de edifícios com aparelhos a gás –
GT 2 – Ventilação natural, ventilação mecânica
centralizada e ventilação mista, evacuação dos produtos
de combustão
Data: 2010-12-13 Local: IPQ Caparica
Assuntos tratados:
• Aprovação da Ordem de Trabalhos
• Informações e análise dos trabalhos a desenvolver em
2011
• Aprovação do relato da reunião precedente
• Inicio da revisão da tradução da EN 13779.
CT 178 - Ventilação de edifícios com aparelhos a gás –
GT 4 – Instalação e ventilação de Cozinhas Profissionais
Data: 2010-12-14 Local: IPQ Caparica
Assuntos tratados:
• Aprovação da Ordem de Trabalhos
• Aprovação do Relato da Reunião anterior
• Informações e análise dos trabalhos a desenvolver em
2011
• Distribuição de trabalhos para a tradução da EN 779
• Continuação da discussão do documento DT_GT4-
68_2010
Quão forte é a marca da sua
empresa?
Uma norma pode ajudar a
dizer-lhe…
Uma marca forte pode diferenciar uma empresa
no mercado e contribuir significativamente para o
seu desempenho financeiro. Mas como um activo
intangível, é difícil medir o seu valor monetário
exacto. Neste contexto surge uma nova norma,
ISO 10668:2010, Valorização da marca -
Requisitos para avaliação de marcas.
"As marcas, como muitos outros activos
intangíveis, são propriedades altamente
valorizadas", diz Christopher Scholz, presidente
do Comité Técnico ISO/PC 231 responsável pelo
desenvolvimento desta Norma, "As marcas são
usadas para criar imagens distintas ajudando
uma empresa a destacar-se no mercado, a
comunicar e interagir com seus clientes. As
empresas têm-se esforçado para determinar o
real impacto e valor de sua marca.
A ISO 10668 é um passo importante para a
indústria. "Aspectos importantes como os direitos
legais e protecção de uma marca, a sua
dimensão no mercado, as tendências, o seu
efeito sobre as opções de compra, métodos de
avaliação da marca e métodos de comunicação
dos resultados.”
O Senhor Scholz afirma que "A análise global
com três elementos introduzidos na norma ISO
10668 constrói uma imagem confiável do valor
de uma marca. Um benefício adicional é que ela
permite que as empresas possam medir o valor
económico das suas marcas usando directrizes
de confiança desenvolvidas por especialistas
mundiais na área. "
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Normas Europeias Publicadas
no âmbito das Comissões Técnicas afectas ao ONS CATIM
TC 132 EN ISO 3211:2010 ( Ed. 1 )
Anodizing of aluminium and its alloys Assessment of resistance
of anodic oxidation coatings to cracking by deformation (ISO
3211:2010)
TC 132 EN ISO 7759:2010 ( Ed. 1 )
Anodizing of aluminium and its alloys Measurement of
reflectance characteristics of aluminium surfaces using a
goniophotometer or an abridged goniophotometer (ISO
7759:2010)
TC 136 EN 15312-:2007+A1:2010 ( Ed. 1 )
Free access multi-sports equipment Requirements, including
safety and test methods
TC 49 EN 30-1-1:2008+A1:2010 ( Ed. 1 ) Domestic cooking
appliances burning gas Part 1-1: Safety – Genera
TC 58 EN 257:2010 ( Ed. 2 ) Mechanical thermostats for gasburning
appliances
TC 132 EN ISO 2143:2010 ( Ed. 1 )
Anodizing of aluminium and its alloys Estimation of loss of
absorptive power of anodic oxidation coatings after sealing Dyespot
test with prior acid treatment (ISO 2143:2010)
TC 132 EN ISO 2931:2010 ( Ed. 1 )
Anodizing of aluminium and its alloys Assessment of quality of
sealed anodic oxidation coatings by measurement of admittance
(ISO 2931:2010)
TC 132 EN ISO 3210:2010 ( Ed. 1 )
Anodizing of aluminium and its alloys Assessment of quality of
sealed anodic oxidation coatings by measurement of the loss of
mass after immersion in phosphoric acid/chromic acid solution
(ISO 3210:2010)
TC 132 EN ISO 6581:2010 ( Ed. 1 )
Anodizing of aluminium and its alloys Determination of the
comparative fastness to ultraviolet light and heat of coloured
anodic oxidation coatings (ISO 6581:2010)
TC 132 EN ISO 7599:2010 ( Ed. 1 )
Anodizing of aluminium and its alloys General specifications for
anodic oxidation coatings on aluminium (ISO 7599:2010)
TC 133 EN 12735-1:2010 ( Ed. 2 ) Copper and copper alloys
Seamless, round copper tubes for air conditioning and
refrigeration Part 1: Tubes for piping systems
TC 133 EN 12735-2:2010 ( Ed. 2 )
Copper and copper alloys Seamless, round copper tubes for air
conditioning and refrigeration Part 2: Tubes for equipment TC
TC 133 EN 12735-2:2010 ( Ed. 2 )
Copper and copper alloys Seamless, round copper tubes for air
conditioning and refrigeration Part 2: Tubes for equipment TC
TC 133 EN 15605:2010 ( Ed. 1 )
Copper and copper alloys Inductively coupled plasma optical
emission spectrometry
TC 136 EN 14974-:2006+A1:2010 ( Ed. 1 ) Facilities for users of
roller sports equipment Safety requirements and test methods
TC 109 EN 13203-3:2010 ( Ed. 1 ) Solar supported gas-fired
domestic appliances producing hot water Appliances not
exceeding 70 kW heat input and 500 litres water storage
capacity Part 3: Assessment of energy consumption
TC 132
EN ISO 2085:2010 ( Ed. 1 )
Anodizing of aluminium and its alloys Check for continuity of thin
anodic oxidation coatings Copper sulfate test (ISO 2085:2010)
TC 132 EN ISO 2376:2010 ( Ed. 1 )
Anodizing of aluminium and its alloys Determination of electric
breakdown potential (ISO 2376:2010)
TC 132 EN ISO 8993:2010 ( Ed. 1 )
Anodizing of aluminium and its alloys Rating system for the
evaluation of pitting corrosion Chart method (ISO 8993:2010)
TC 132 EN ISO 10215:2010 ( Ed. 1 )
Anodizing of aluminium and its alloys Visual determination of
image clarity of anodic oxidation coatings Chart scale method
(ISO 10215:2010)
TC 133 EN 15023-3:2010 ( Ed. 1 )
Copper and copper alloys Determination of nickel content Part
3: Flame atomic absorption spectrometric method (FAAS)
TC 133 EN 15025:2010 ( Ed. 1 )
Copper and copper alloys Determination of magnesium content
Flame atomic absorption spectrometric method (FAAS)
TC 133 EN 15915:2010 ( Ed. 1 ) Copper and copper alloys
Determination of silver content Flame atomic absorption
spectrometric method (FAAS)
TC 133 EN 15916-2:2010 ( Ed. 1 ) Copper and copper alloys
Determination of tellurium content Part 2: Medium tellurium
content - Flame atomic absorption spectrometric method
TC 136 EN 1069-1:2010 ( Ed. 3 ) Water slides Part 1: Safety
requirements and test methods
TC 136 EN 1069-2:2010 ( Ed. 3 ) Water slides Part 2:
Instructions
TC 166 EN 15287-1:2007+A1:2010 ( Ed. 1 ) Chimneys Design,
installation and commissioning of chimneys Part 1: Chimneys
for non-roomsealed heating appliances
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Normas Europeias Publicadas
no âmbito das Comissões Técnicas
afectas ao ONS CATIM
TC 49 EN 30-1-1:2008+A2:2010 ( Ed. 1 ) Domestic cooking
appliances burning gas Part 1-1: Safety - General
TC 114 EN ISO 4413:2010 ( Ed. 1 ) Hydraulic fluid power
General rules and safety requirements for systems and their
components (ISO 4413:2010)
TC 114 EN ISO 4414:2010 ( Ed. 1 ) Pneumatic fluid power
General rules and safety requirements for systems and their
components (ISO 4414:2010)
TC 114 EN ISO 12100:2010 ( Ed. 1 ) Safety of machinery
General principles for design Risk assessment and risk
reduction (ISO 12100:2010)
TC 132 EN ISO 7668:2010 ( Ed. 1 ) Anodizing of aluminium and
its alloys Measurement of specular reflectance and specular
gloss of anodic oxidation coatings at angles of 20 degrees, 45
degrees, 60 degrees or 85 degrees (ISO 7668:2010)
TC 136 EN 893:2010 ( Ed. 2 ) Mountaineering equipment
Crampons Safety requirements and test methods
TC 136 EN 958-:2006+A1:2010 ( Ed. 1 ) Mountaineering
equipment Energy absorbing systems for use in klettersteig (via
ferrata) climbing Safety requirements and test methods
TC 156 EN 13141-7:2010 ( Ed. 2 ) Ventilation for buildings
Performance testing of components/products for residential
ventilation Part 7: Performance testing of a mechanical supply
and exhaust ventilation units (including heat recovery) for
mechanical ventilation systems intended for singlefamily
dwellings
TC ECISS/12 EN 10029:2010 ( Ed. 2 ) Hot-rolled steel plates 3
mm thick or above Tolerances on dimensions and shape
TC ECISS/12 EN 10051:2010 ( Ed. 2 ) Continuously hot-rolled
strip and plate/sheet cut from wide strip of non-alloy and alloy
steels Tolerances on dimensions and shape
TC ECISS/101 EN ISO 148-1:2010 ( Ed. 1 ) Metallic materials
Charpy pendulum impact test Part 1: Test method
Qualidade Ambiental
Novos diplomas no domínio
ambiental
O Ministério do Ambiente e do
Ordenamento do Território publicou
recentemente dois importantes diplomas no
domínio ambiental, tendo como objectivo fixar
os objectivos para a qualidade do ar ambiente
e qualidade da água, tendo em conta as
normas e as orientações destinadas a evitar,
prevenir e reduzir as emissões de poluentes.
O Decreto-Lei 102/2010, de 23 de Setembro,
estabelece o regime da avaliação e gestão da
qualidade do ar ambiente, atribuindo particular
importância ao combate das emissões de
poluentes na origem e à aplicação de medidas
mais eficazes de redução de emissões, como
forma de protecção da saúde humana e do
ambiente.
Este diploma também transpõe a Directiva nº
2004/107/CE, de 15 de Dezembro, relativa ao
arsénio, ao cádmio, ao mercúrio, ao níquel e
aos hidrocarbonetos aromáticos policíclicos no
ar ambiente.
O Decreto-Lei 103/2010, de 24 de Setembro,
estabelece normas de qualidade ambiental
para as substâncias prioritárias e para outros
poluentes, identificados nos anexos I e II.
Transpõe para a ordem jurídica interna a
Directiva nº 2008/105/CE, de 16 de Dezembro,
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Normas Portuguesas Publicadas
no âmbito das Comissões Técnicas afectas ao ONS CATIM
NP EN 1176-7:2010 ( 3ª Edição )
Equipamentos para espaços de jogo e recreio Parte 7: Guia de
instalação, inspecção, manutenção e funcionamento EN 1176-
7:2008 IDT Termo de Homologação nº 2010/0091, 2010-05-17
CT 166
NP EN 1176-11:2010 ( 1ª Edição )
Equipamentos e superfícies para espaços de jogo e recreio
Parte 11: Requisitos de segurança e métodos de ensaio
adicionais, específicos para redes espaciais EN 1176-11:2008
IDT Termo de Homologação nº 2010/0092, 2010-05-17
CT 166
NP EN 1176-4:2010 ( 2ª Edição )
Equipamentos e superfícies para espaços de jogo e recreio
Parte 4: Requisitos de segurança e métodos de ensaio
adicionais, específicos para teleféricos EN 1176-4:2008 IDT
CT 122
NP EN 1466-:2004+A1:2009 ( 1ª Edição )
Artigos de puericultura Alcofas e suportes Requisitos de
segurança e métodos de ensaio EN 1466-:2004+A1:2007 IDT
Termo de Homologação nº 2009/0363, 2009-11-25
CT 12
NP EN ISO 6507-3:2010 ( 1ª Edição )
Materiais metálicos Ensaio de dureza Vickers Parte 3:
Calibração de blocos de referência (ISO 6507-3:2005) EN ISO
6507-3:2005 IDT Termo de Homologação nº 2010/0041, 2010-
02-25
CT 12
NP EN ISO 6507-4:2010 ( 1ª Edição )
Materiais metálicos Ensaio de dureza Vickers Parte 4: Quadros
de valores de dureza (ISO 6507-4:2005) EN ISO 6507-4:2005
IDT Termo de Homologação nº 2010/0042, 2010-02-25
CT 18
NP EN 877:2010 ( 1ª Edição )
Tubos e acessórios em ferro fundido, suas juntas e
componentes para a evacuação de água de edifícios
Requisitos, métodos de ensaio e garantia da qualidade EN
877:1999 IDT;EN 877:1999 /A 1:2006 IDT;EN 877:1999 /A 1:2
Termo de Homologação nº 2010/0282, 2010-11-12
CT 18
NP EN 969:2010 ( 1ª Edição )
Tubos, acessórios e componentes de ferro fundido dúctil, e
respectivas juntas, para tubagens de gás Requisitos e métodos
de ensaio EN 969:2009 IDT Termo de Homologação nº
2010/0285, 2010-11-15
CT 18
NP EN 10305-3:2010 ( 2ª Edição )
Tubos de precisão de aço Condições técnicas de fornecimento
Parte 3: Tubos soldados e calibrados a frio EN 10305-3:2010
IDT
Termo de Homologação nº 2010/0204, 2010-09-03
CT 18
NP EN 10305-5:2010 ( 2ª Edição )
Tubos de precisão de aço Condições técnicas de fornecimento
Parte 5: Tubos soldados e calibrados a frio com secção
quadrada e rectangular EN 10305-5:2010 IDT Termo de
Homologação nº 2010/0205, 2010-09-03
Normas Portuguesas Anuladas
no âmbito das Comissões Técnicas afectas ao ONS CATIM
CT 12
NP EN 10283:2000 ( 1ª Edição )
Aços vazados resistentes à corrosão EN 10283:1998 IDT
Anulada em: 2010-07-20
Substituída por: EN 10283:2010
CT 34
NP EN 1706:2000 ( 1ª Edição )
Alumínio e ligas de alumínio Produtos vazados
Composição química e características mecânicas EN
1706:1997 IDT
Anulada em: 2010-08-18
Substituída por: EN 1706:2010
CT 98
NP EN 14351-1:2008 ( 1ª Edição )
Janelas e portas Norma de produto, características de
desempenho Parte 1: Janelas e portas pedonais exteriores
sem características de resistência ao fogo e/ou de
estanquidade ao fumo EN 14351-1:2006 IDT
Anulada em: 2010-08-18
Substituída por: EN 14351-1:2006+A1:2010
CT 36
NP EN 257:1996 ( 1ª Edição )
Termostatos mecânicos para aparelhos que utilizam
combustíveis gasosos EN 257:1992 IDT
Anulada em: 2010-11-22
Substituída por: EN 257:2010
CT 36
NP EN 257:1996 /A 1:1997 ( 1ª Edição )
Termostatos mecânicos para aparelhos que utilizam
combustíveis gasosos EN 257:1992 /A 1:1996 IDT Anulada
em: 2010-11-22
Substituída por: EN 257:2010
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Segurança infantil em
estores e persianas
O Comité Técnico do Comité Europeu de Normalização (CEN), o CEN/TC 33 "Portas, janelas e
batimentos ", Comité acompanhado pela Comissão Técnica Nacional nº 98, a qual é afecta ao
ONS CATIM, está a preparar uma actualização da norma europeia EN 13120:2009 "Persianas
internas. Requisitos de desempenho, incluindo segurança", de modo a incluir requisitos de
segurança aplicáveis a todos os cordões de estores e persianas, independentemente do material
em que são fabricados.
Os cordões utilizados nas persianas internas em edifícios são responsáveis por acidentes e asfixia
de crianças em todo o mundo. O CEN pretende assim abranger normas a estes produtos ,
tornando-os mais seguros para os consumidores.
Uma razão
para o uso de
NORMAS
Ficha Técnica
Concepção | CRC CATIM / ONS CATIM
Participação & Agradecimentos Hugo Silva
Informações | crc@catim.pt / ons@catim.pt
CATIM - Rua dos Plátanos, 197; 4100-414 Porto
Tel. +351 226 159 000 Fax. + 351 226 159 035
www.catim.pt
Aumenta as hipóteses de sucesso
Manter e motivar as pessoas essenciais ao sucesso do negócio é
importante em qualquer empresa. As Normas não são apenas
importantes para evidenciar externamente a qualidade da
empresa. Internamente poderão constituir um importante factor de
motivação, pelo compromisso existente com a qualidade e com as
melhores práticas.
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