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Centro de Educação Superior Barnabita – CESBCurso de Administração________________________________________________________________________________1ASPECTOS TEÓRICOS E PRÁTICOS DA RESPONSABILIDADE SOCIALEMPRESARIALFelipe Henrique Marques Rosado 1Núbia Braga Ribeiro (Orientadora) 2ResumoO foco deste trabalho é explicitar, de forma objetiva, a implantação do conceito deresponsabilidade social pelas empresas a partir das discussões e questionamentosna área empresarial e no campo dos estudos acadêmicos. Também, reflete-se sobreo impacto deste assunto junto a sociedade e as conseqüências positivas para asorganizações que adotam a ideia de “ser responsável socialmente”. Além disso,observa-se a importância de se criar projetos capazes de contribuir com a formaçãode uma sociedade auto-sustentável. Assim, este artigo é fundamentado numarevisão bibliográfica a partir de alguns estudiosos sobre a responsabilidade social,abordando desde seu início até sua melhor e atual forma de entendimento. Concluiseque as empresas e a sociedade estão caminhando para uma melhorcompreensão deste tema, mas ainda trazem consigo dúvidas sobre sua importânciano mundo.Palavras-chave: Responsabilidade Social, Ética, Moral, Desenvolvimento,Sociedade.INTRODUÇÃOA responsabilidade social desde seu início vem sendo matéria de estudos ediscussões no meio organizacional das empresas e na sociedade, por ser um temaimportante para formação da sustentabilidade de nosso meio de vida social,1 Felipe Henrique Marques Rosado – Graduando no curso de Administração da Faculdade PadreMachado – FAPEM.2 Núbia Braga Ribeiro –Doutora pela USP-SP em Ciências na área de Historia Social; professora dadisciplina Fundamentos Filosóficos e Sócio-antropológicos das Organizações Empresariais, do Módulode Formação Hum,anística para o Exercíco da cidadania, do curso de Administração da FaculdadePadre Machado – FAPEM.


Centro de Educação Superior Barnabita – CESBCurso de Administração________________________________________________________________________________2econômico e ambiental. Com o passar dos tempos os estudiosos vêm descobrindocomo este assunto tornou-se indispensável para melhorar o desenvolvimento dasociedade. A partir de diferentes situações os estudos comprovam que a empresaque age ética e moralmente correta, preocupando-se em ser responsávelsocialmente, gera um grande impacto positivo. Além disso, esta conduta tornou-seuma das estratégias na formação de uma imagem respeitável que é difundida pelaempresa.O tema responsabilidade social vai além da filantropia, pois abrange a ideiade sustentabilidade, de preservação ambiental e de inclusão social.O objetivo deste artigo é analisar a compreensão, em geral, da empresa queaborda o tema discutido, seu pensamento e a credibilidade que lhe é dada peloreconhecimento de sua participação e ações junto ao meio ambiente e a sociedade.1. História e Evolução do Conceito de Responsabilidade SocialA partir do final do século XIX e início do século XX, este tema foi inserido nomundo dos negócios, com discussões e versões acerca da melhor forma dasempresas atuarem de acordo com o papel socialmente responsável para asociedade. Uma dessas discussões defende que a responsabilidade deveria ser próativa,onde os ricos deveriam ajudar os menos afortunados como forma de “princípioda caridade,” destacando que os ricos e as empresas deveriam se tornarresponsáveis por multiplicar a riqueza da sociedade. Neste contexto o empresário,Robert Owen (1771-1858) foi apontado como um dos pioneiros quanto a prática daresponsabilidade social. Ele procurava beneficiar seus empregados de forma maishumana, descartando o uso do trabalho infantil e propiciando a inclusão de pessoasdesfavorecidas no meio social.Friedman (apud ARAÚJO; KALB, 2008, p.3) na década de 70 do século XX,tinha uma visão diferente da acima citada, pois afirmava que a empresa socialmenteresponsável era aquela que visava a expectativa de seus acionistas e de lucros. Apartir dai desencadeou-se outra conclusão, como a de Ackerman que “difundiu aidéia de que, a responsabilidade social deveria ser compreendida como a capacidadeda empresa em responder aos problemas sociais”. (ACKERMAN apud ARAÚJO;KALB, 2008, p.3).


Centro de Educação Superior Barnabita – CESBCurso de Administração________________________________________________________________________________3Atualmente, percebe-se que mesmo com toda informação e cobrança feitapor estudiosos, algumas empresas consideradas de médio e pequeno portecarregam consigo uma concepção de pouca preocupação com a sociedade e com omeio ambiente. Na maioria das vezes alguns dirigentes dessas corporações afirmamque é responsável com o meio social, mas sem se quer ter uma base sobre talassunto, pois praticam muitas vezes o que é denominado de filantropia e não decaráter sustentável. Em contrapartida, grandes empresas se empenham em usar aresponsabilidade social como forma de divulgação de suas imagens e enquantoforma de realização de grandes projetos de percepção da sociedade.Boeira (2005) cita alguns exemplos de parecerias de organizações privadase governamentais que investem na implantação da responsabilidade social noambiente de trabalho, além de iniciativas para se criar uma nova forma de informara sociedade e colaboradores sobre o assunto. Estas parcerias podem resultar emsucesso se forem corretamente transpostas, de forma esclarecedora e objetiva,para sociedade.O objetivo maior da ideia de RSE é que, futuramente, sociedade e empresaspossam andar lado a lado para a melhoria da vida social e ambiental, tornandocidade, estado e país mais sustentáveis.2. Ética, Moral e Responsabilidade Social nas EmpresasSegundo Ashley (2005) moral e ética se complementam quando asorganizações passam a considerar valores e regras de comportamentos coletivos evisto como desejáveis. A ética corresponde a uma teoria de ação rigidamenteestabelecida e a moral menos rigidamente pode variar de acordo com o indivíduo oucom o seu ambiente. Sendo assim, a empresa ou a organização que souberdesenvolver melhor sua relação com seu meio social ou ambiental, poderá ter maiorêxito quando ao se tratar de responsabilidade social.Com a globalização tornou-se crescente a preocupação das empresas coma responsabilidade social, já que estão sendo analisadas pela sociedade. Assim,percebe-se que a grande parte vem melhorando a cada dia a prática daresponsabilidade sócio-ambiental para manter-se no mercado de forma reconhecidapela sociedade em função de seu padrão ético- moral, pois “A ética afeta desde os


Centro de Educação Superior Barnabita – CESBCurso de Administração________________________________________________________________________________4lucros e a credibilidade das organizações até a sobrevivência da economia global”.(COSTA apud ASHLEY, 2005, p. 5). Esse padrão vem sendo formalizado paraservir a sociedade não de forma caridosa, mas sim pelo apoio e incentivo aodesenvolvimento local.No mundo atual repleto de ambientes culturais e de trocas de informaçõesforçam as grandes organizações a se portarem atentamente para agir de formaresponsável, se transformando em diferencial fundamental para se tornarem maisprodutivas e respeitadas pelo público. Em contraponto, o que preocupa são aspequenas e médias empresas que em grande parte desconhecem toda importânciada responsabilidade social, não visando a importância e o significado de valorescomo ética e moral, e por não terem grande visibilidade no cenário nacional acabamnão se empenhando em projetos que auxiliam na melhoria das comunidades queestão em torno delas.3. Responsabilidade Social: Novo Modelo de Credibilidade e Sobrevivênciadas EmpresasPara Araújo e Kalb a responsabilidade social está diretamente relacionada aética e a moral, pois envolve a maneira como a empresa conduz os seusrelacionamentos internos e externos. (2008 p.4). Há pouco tempo, assim como aqualidade dos negócios, a responsabilidade social passou a ser encarada pelasempresas como fator positivo, sendo capaz de reduzir custos e aumentar acompetitividade (PORTER apud ARAÚJO; KALB, 2008, p.5).Através de pesquisas, autores destacam que a responsabilidade social éobjeto de uso constante para sobrevivência das empresas no mercado. Afinal, aempresa que não se preocupa com o bem estar de seus colaboradores e nem com asociedade, tem sérios problemas quanto a sua imagem. Já que os clientes estãoficando mais exigentes quanto ao assunto as organizações têm que se preocuparem promover o bem estar de todos a sua volta, pois quando a empresa se volta paratal interesse ela naturalmente ganha mais espaço e visibilidade resultando noaumento de seus lucros e no reconhecimento de sua marca. “ResponsabilidadeSocial é, portanto, conceito estratégico e quem não enxergar isso vai rapidamente


Centro de Educação Superior Barnabita – CESBCurso de Administração________________________________________________________________________________5deixar o convívio social, isto é, vai sair do mercado.” (GUEDES; GARCIA;FOMBRUN apud ARAÚJO; KALB, 2008, p.6).CONSIDERAÇÕES FINAISO estudo limitou-se a análise organizacional a partir de comentários sobre avisão de vários estudiosos em torno da responsabilidade social das empresas quevem aumentado consideravelmente a cada dia.O termo responsabilidade social, na atualidade, tem apontado para o fato decomo é importante o papel das organizações. Nota-se que algumas grandesempresas estão implementando projetos neste sentido, que por sua vez participamde forma proativa junto ao meio ambiente e sociedade. Essa participação transformaseem credibilidade como ponto positivo para a imagem da empresa no mercadoconsumidor, conduzindo projetos e parcerias que destacam as atitudes tomadas pelamesma a partir de sua divulgação pela propaganda. Como exemplo, as pessoas quetêm conhecimento do assunto podem optar por um produto ou serviço de umaorganização que exerce de forma responsável, social e sustentável suas atividades,pois assim colaboram de forma indireta para realização de projetos socialmenteresponsáveis.Percebe-se através dos meios de comunicação quais são as organizaçõesou pelo menos a pequena parte dessas que praticam a RSE com freqüência. Noentanto, também, observa-se que são as grandes empresas e até as multinacionaisque mantém está freqüência por terem pessoas capacitadas para desenvolveremeste tema, o que resulta no aumento da visibilidade da marca da empresa através domarketing.Em contrapartida, pode-se afirmar que comunidades carentes, desprovidasde conhecimento, e, principalmente, empresas de pequeno porte carregam consigouma visão equivocada deste tema, somando-se a despreocupação e a falta deinteresse.A sociedade, em sua grande maioria, por ser desprovida de informações quepossam ajudá-la a conhecer e a questionar tal assunto acaba por não auxiliar aimplementação de exigências que são observadas por estudiosos quanto a RSE.Apesar disso, percebe-se que parcela da sociedade vem buscando aprimorar seuconhecimento sobre o tema para ter consciência do que é possível e cabível


Centro de Educação Superior Barnabita – CESBCurso de Administração________________________________________________________________________________6reivindicar, levando as empresas a desenvolverem projetos produtivos com base emsustentabilidade. Já as pequenas empresas ainda confundem o tema com filantropiafazendo somente pequenas doações financeiras ou participando de eventos que nãoresultam em benefícios para toda uma região ou para toda comunidade que estãopróximas.Este artigo foi elaborado através de estudos bibliográficos para contribuircom a disseminação do conhecimento sobre a responsabilidade socialorganizacional. Também, buscou-se indicar previsões e preocupações dosestudiosos sobre o desenvolvimento de um tema tão importante para sociedade.Concluiu-se que organizações e sociedade caminham na busca de se teruma sincronia para um melhor entendimento e compreensão da implantação do quevem sendo chamado de responsabilidade social.REFERÊNCIASARAÚJO, Geraldino Carneiro de; KALB, Naira Denise. Análise do conceito deresponsabilidade social: um ensaio teórico. Revista DCS ON LINE, Três Lagoas, v.3, n.1, p. 1-15, nov. 2008. Disponível em:Acesso em: outubro de 2011.ASHLEY, Patrícia Almeida. Ética e responsabilidade social nos negócios. 2. ed.São Paulo: Saraiva, 2005.BOEIRA, Sérgio. Ética empresarial & capital social: aproximações conceituais.Revista Internacional Interdisciplinar Interthesis, Florianópolis, v.2, n.2, jul/dez,2005. Disponível em:Acesso em: outubro de 2011.

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