Abril 2012 | Revista Tempo de Agir 1 - Sebrae
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Sumário14 CapaPrêmio <strong>Sebrae</strong>Mulher <strong>de</strong> NegóciosA arte <strong>de</strong> produzir docescom organição empresarialren<strong>de</strong>u o prêmio a gaúchaMaria Helena Lubke Jeske.ExpedienteÉ uma publicação trimestral do<strong>Sebrae</strong>/RS <strong>de</strong>senvolvida pelaGerência <strong>de</strong> Comunicação e Marketing.06 CapacitaçõesEsforços para melhor aten<strong>de</strong>r aregião Metropolitana18 Empreen<strong>de</strong>dorismoPlano <strong>de</strong> Negócios <strong>de</strong>senvolvido junto aoALI ajuda empresa a conquistar prêmioCoor<strong>de</strong>nação e Edição:Jorge Seadi JúniorReportagem:César Moraes, Josine Haubert,Larissa Mamouna e Renata CeriniEstagiárias:Cândida Portolan e Mônica ReolomDesign Gráfico e Editoração:Gilian Gomes/Carol LopesFoto da capa:Laureano BittencourtImpressão:ContgrafTiragem: 40 mil exemplaresFALE COM A REDAÇÃO:sebraeimprensa@sebrae-rs.com.br(51) 3216 519420 EntrevistaO empresário Vitor Augusto Koch, falado seu mandato como presi<strong>de</strong>nte doConselho Deliberativo do <strong>Sebrae</strong>/RS28 Inaugurações<strong>Sebrae</strong>/RS inicia o ano com novospontos <strong>de</strong> atendimento no Estado25 GestãoAs empresas finalistas doPrêmio MPE Brasil42 Estímulos às MPEsOs vencedores do Prêmio <strong>Sebrae</strong>Prefeito Empreen<strong>de</strong>dorContatos com o <strong>Sebrae</strong>/RS• 0800 570 0800 - atendimento gratuito<strong>de</strong> segunda a sexta-feira, das 8h às20h, e aos sábados, das 8h às 12h;• www.sebrae-rs.com.br - o visitantepo<strong>de</strong> fazer download <strong>de</strong> publicaçõese, no link “Central <strong>de</strong> Notícias”, ficarsabendo as novida<strong>de</strong>s da instituição;• www.sebrae.com.br - <strong>Sebrae</strong>Nacional;• Espaço Pesquisa <strong>Sebrae</strong>/RS -acervo <strong>de</strong> livros, revistas, ví<strong>de</strong>os,dicas <strong>de</strong> oportunida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> negóciosenfocando gestão empresarial.O material po<strong>de</strong> ser consultado emtodas as regionais. Em Porto Alegre,na Regional Metropolitana, rua GeneralJoão Manoel, 282. De segunda asexta-feira, das 9h às 18h.4<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
MissõesFotos: DivulgaçãoSOLUÇÕES EFICIENTES ESEGURAS PARA AS EMPRESASEm época <strong>de</strong> computação em nuvem o tema é“Gerenciamento da Confiança”A CeBIT, maior feira mundial <strong>de</strong> tecnologia da informação(TI), realizada em março, na Alemanha,mostrou e discutiu os <strong>de</strong>safios <strong>de</strong> como ter soluçõeseficientes e seguras no uso da tecnologia em tempos<strong>de</strong> computação em nuvem.Empresários gaúchos e brasileirostiveram a oportunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> interagircom 4.200 expositores numaárea <strong>de</strong> quase 500 mil metros quadrados.Durante cinco dias mais <strong>de</strong>350 mil visitantes estiveram nos16 pavilhões da famosa HannoverMesse. Mais uma vez os alemãesmostraram toda a sua competência na organização <strong>de</strong>eventos <strong>de</strong> gran<strong>de</strong> porte.O Brasil e o Rio Gran<strong>de</strong> do Sul tiveram gran<strong>de</strong> <strong>de</strong>staquecom as presenças da presi<strong>de</strong>nte Dilma Roussef e do governadorTarso Genro. Na abertura da feira, a presi<strong>de</strong>ntebrasileira e a chanceler alemã, Ângela Merkel, <strong>de</strong>stacarama importância da CeBIT e a importância da aproximação<strong>de</strong> Brasil e Alemanha com <strong>de</strong>staque para casos <strong>de</strong> sucessoem passado recente <strong>de</strong> empresascom atuação nos dois países.o presi<strong>de</strong>nte Vitor chamou a atenção para esta participação“justamente no momento em que estamos revendoe ampliando nossa atuação internacional”. O presi<strong>de</strong>ntelembrou que “ouvir os empresários, neste momento, nosdá boas informações para o alinhamento<strong>de</strong>stas estratégias”.O governador Tarso Genro conversoucom os empresários brasileirose <strong>de</strong>stacou a importância queseu governo dá ao “fortalecimentodas relações comerciais dos empresáriosgaúchos com empresase instituições estrangeiras”. O <strong>Sebrae</strong>tem gran<strong>de</strong> participação neste objetivo ao oportunizara micros e pequenos empreendimentos o conhecimentodos caminhos <strong>de</strong>sta integração. O diretor técnicodo <strong>Sebrae</strong>/RS, Marco Antônio Kappel, <strong>de</strong>stacou que aCeBIT possibilitou “enxergar as principais tendênciasdo setor, os nichos <strong>de</strong> mercado on<strong>de</strong> é possível ver a inserçãodas pequenas empresas no contexto global”.O presi<strong>de</strong>nte do Conselho Deliberativodo <strong>Sebrae</strong>/RS, Vitor AugustoKoch, <strong>de</strong>stacou a enorme relevânciada participação neste evento,“permitindo tomar conhecimentona <strong>de</strong>finição <strong>de</strong> novas estratégias<strong>de</strong> internacionalização dos microse pequenos empreen<strong>de</strong>dores gaúchos.”Os brasileiros estiveram presentesem seis pavilhões da feira e<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 5
RegionaisAs salas <strong>de</strong> treinamento daregional confortam entre 10e 60 pessoasA regional que não paraMais <strong>de</strong> 29% das micro e pequenas empresas gaúchasestão na área <strong>de</strong> abrangência da MetropolitanaMais <strong>de</strong> 29% das micro e pequenasempresas gaúchas estão na área <strong>de</strong>abrangência da Regional Metropolitana,ou seja, 203 mil pequenos negócios,sendo 87% do setor <strong>de</strong> Comércio e Serviços.Segundo dados do IBGE, 27% da populaçãodo Estado resi<strong>de</strong> na região tornando-se responsávelpor 31% do Produto Interno Bruto (PIB).Os números expressivos que caracterizam este“braço” do <strong>Sebrae</strong>/RS em Porto Alegre dão umai<strong>de</strong>ia do esforço <strong>de</strong> sua atuação para po<strong>de</strong>r atingiraos empreen<strong>de</strong>dores <strong>de</strong> 37 municípios. “A regionalnão para”, exclama o gerente André Blos,no cargo <strong>de</strong>s<strong>de</strong> a fusão da Regional Metropolitanacom a Regional Litoral, há dois anos.Para realizar um trabalho a<strong>de</strong>quado ao universo daregião Metropolitana, a equipe <strong>de</strong> 28 profissionais,entre gerente, técnicos, assistentes e estagiários, estádistribuída em um prédio <strong>de</strong> seis andares, localizadono Centro <strong>de</strong> Porto Alegre (Rua Gal. João Manoel,282). São 1.350 metros quadrados que comportamsalas <strong>de</strong> treinamento e <strong>de</strong> reuniões, laboratório <strong>de</strong>informática, espaço pesquisa, área <strong>de</strong> atendimentoindividualizado, para a equipe técnica do <strong>Sebrae</strong>/RS,e espaço convivência. Além do escritório na Capitalgaúcha, a regional possui uma Unida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimentoem Gravataí e um Ponto <strong>de</strong> Atendimento emSanto Antônio da Patrulha que funciona em parceriacom entida<strong>de</strong>s locais.6<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
A metropolitana fica nocentro <strong>de</strong> Porto Alegre,na rua João Manoel, 282“Estamos com bastante <strong>de</strong>manda e aprocura pelos serviços do <strong>Sebrae</strong> aumentouconsi<strong>de</strong>ravelmente nos últimosdois anos”, afirma Blos. Para ele, isso é reflexo da mudança<strong>de</strong> estratégia da diretoria em priorizar e fortalecer oAtendimento Individual, inclusive contratando mais colaboradorespara realizar este trabalho. Além disso, as campanhaspublicitárias em nível estadual e nacional, o trabalhoda Central <strong>de</strong> Relacionamento <strong>Sebrae</strong>, as semanas <strong>de</strong>formalização do Empreen<strong>de</strong>dor Individual, a presença do<strong>Sebrae</strong>/RS na Feira do Livro e a Linha da Pequena Empresacontribuem para a divulgação da entida<strong>de</strong> e servempara mobilizar o público. “A Linha da Pequena Empresaaten<strong>de</strong>u 3.447 pessoas. E quase 600 Empreen<strong>de</strong>dores Individuaisforam cadastrados nos 36 bairros percorridos peloveículo em 2011”, exemplifica. Segundo o gerente, a iniciativaé um chamariz <strong>de</strong> novos clientes, “pois chega a locaisem que a entida<strong>de</strong> não consegue atingir <strong>de</strong> maneira estática,estimulando que as pessoas atendidas procurem por outrassoluções do <strong>Sebrae</strong>/RS”, acrescenta.Reforço a vistaEste ano, a entida<strong>de</strong> iniciou estudo <strong>de</strong> viabilida<strong>de</strong> técnicapara a abertura <strong>de</strong> uma Unida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimento na zonaNorte da Capital, o que aumentaria a capilarida<strong>de</strong> do <strong>Sebrae</strong>/RSem Porto Alegre. “Aquela região necessita <strong>de</strong>maior atenção e com uma estrutura física lá po<strong>de</strong>remos realizarações mais efetivas e com qualida<strong>de</strong>. Estou confiante<strong>de</strong> que, ainda este ano, estaremos com uma Unida<strong>de</strong> nazona Norte”, <strong>de</strong>clara Blos. Este ano, a Regional Metropolitanatem como meta realizar 15.800 atendimentos. Paraisso, renovou 100% <strong>de</strong> sua carteira <strong>de</strong> projetos coletivos.Mais <strong>de</strong> 1.100 micro e pequenas empresas a<strong>de</strong>riram aosoito projetos com foco nos três setores da economia: indústria,comércio e serviços e agronegócio.Os projetos do Comércio e Serviços, por exemplo, foramplanejados com foco na Copa do Mundo <strong>de</strong> 2014; os daIndústria em inovação e ampliação <strong>de</strong> mercado; e os doAgronegócio em agroindústrias familiares rurais (gestão,processos e produtos) com atuação nos municípios <strong>de</strong>Porto Alegre, Eldorado do Sul, Nova Santa Rita, Arroiodos Ratos, Charqueadas, Triunfo e São Jerônimo. “O fortalecimentoda parceria do <strong>Sebrae</strong>/RS com entida<strong>de</strong>s, prefeiturase sindicatos resultou numa gran<strong>de</strong> a<strong>de</strong>são <strong>de</strong> empreen<strong>de</strong>doresem nossos projetos coletivos”, conclui Blos.O projeto Desenvolver a Indústria da Moda na Região<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 7
É um projeto amplo, que aprofundao conceito <strong>de</strong> negócio <strong>de</strong> modae vislumbra aproximar os váriosinterlocutores da ca<strong>de</strong>ia produtivado setor <strong>de</strong> moda em nosso EstadoMetropolitana <strong>de</strong> Porto Alegre, que tem a gestão da técnicaCamila Ferraz Jacques, confirma a informação do gerente. Com80 MPEs e uma fila <strong>de</strong> espera <strong>de</strong> outras 33, surpreen<strong>de</strong>u pelaalta procura. “Após avaliação da maturida<strong>de</strong> das empresas vamosavaliar a inserção das mesmas no projeto”, afirma Camila,entusiasmada com o novo <strong>de</strong>safio. De acordo com a técnica,esta é a primeira iniciativa no Estado com foco especificamentena indústria da moda - <strong>de</strong>senvolvimento e criação (<strong>de</strong>sign econceito), produção (facção e privet label) e marca. “É um projetoamplo, que aprofunda o conceito <strong>de</strong> negócio <strong>de</strong> moda, eirá trabalhar, entre outros aspectos, o posicionamento <strong>de</strong> marcapara a ampliação <strong>de</strong> canais <strong>de</strong> venda, gestão e monitoramento<strong>de</strong> indicadores <strong>de</strong> <strong>de</strong>sempenho, inovação nos produtos e processoscriativos, e posicionamento <strong>de</strong> marcas da moda gaúchano mercado estadual e nacional. Além disso, o projeto, atravésda troca <strong>de</strong> experiências e trabalho cooperativo dos empresários,vislumbra aproximar os vários interlocutores da ca<strong>de</strong>ia produtivado setor <strong>de</strong> moda em nosso Estado”, cita.O atendimento individual é realizado porseis técnicos e quatro assistentesCamila explica que outra estratégia utilizada para comporo grupo e atingir um número tão significativo <strong>de</strong> empresasinteressadas foi formar um comitê gestor com os primeiros10 empresários que se inscreveram para participar doprojeto e que são formadores <strong>de</strong> opinião. “Estudamos ediscutimos o mercado, ambiência econômica e o negócio <strong>de</strong>moda e, a partir disso, montamos a estratégia e as ações doprojeto, uma experiência rica porque temos muito a explorar<strong>de</strong>ste setor e também contamos com gran<strong>de</strong>s talentosno Rio Gran<strong>de</strong> do Sul, por vezes mais reconhecidos emestados como São Paulo, Rio <strong>de</strong> Janeiro e Minas Gerais”,diz. Um diferencial <strong>de</strong>ste grupo <strong>de</strong> empresas é a facilida<strong>de</strong>na comunicação <strong>de</strong> forma virtual. A gestora comenta quecostuma se comunicar com eles através das re<strong>de</strong>s sociais,como Facebook e Twitter, muito usados para disseminação<strong>de</strong> informação. “A mensagem enviada por celular não teráresposta tão rápida se eu fizer o mesmo comunicado atravésdas re<strong>de</strong>s sociais” comenta Camila.Além dos projetos coletivos, a regional atua através do atendimentoindividualizado dos empreen<strong>de</strong>dores e futuros empresários.Com a coor<strong>de</strong>nação da técnica Janaína Zago, seistécnicos ficam à disposição do público, diariamente, pararepassar informações, orientar na construção do Plano <strong>de</strong>Negócios. Para isso contam com a ajuda <strong>de</strong> outros quatroassistentes técnicos, incluindo um biblioteconomista quetrabalha especificamente no Espaço Pesquisa. “Temos umformato organizacional <strong>de</strong> equipe que funciona muito beme que já foi compartilhada pelas regionais da Serra e Sinos”,orgulha-se Blos.8<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
Relação dos projetos coletivosIndústria• Desenvolver a Indústria da Moda na RegiãoMetropolitana <strong>de</strong> Porto Alegre• Desenvolver as Indústrias da RegiãoMetropolitana <strong>de</strong> Porto Alegre e Litoral Norte• A<strong>de</strong>nsamento da Ca<strong>de</strong>ia Produtivado Petróleo, Gás e Energia da RegiãoMetropolitana <strong>de</strong> Porto AlegreComércio e Serviços• Desenvolver as Empresas <strong>de</strong> Serviços daRegião Metropolitana <strong>de</strong> Porto Alegre• Aprimorar Empresas <strong>de</strong> Alimentação Fora doLar na Região Metropolitana <strong>de</strong> Porto Alegre• Desenvolver o Turismo Gastronômico naRegião Metropolitana <strong>de</strong> Porto Alegre• Qualificar as Empresas das Re<strong>de</strong>s <strong>de</strong>Cooperação da Região MetropolitanaAgronegócio• Melhorar a Gestão dos SistemasAgrofamiliares da Região Metropolitana<strong>de</strong> Porto AlegreVeja a seguir:Atendimento IndividualGestora: Janaína Zago Me<strong>de</strong>irosTécnicos <strong>de</strong> Atendimento:Lucas Batista AlvesJonatas Goulart <strong>de</strong> OliveiraCleverton Paranhos da RochaKelly Junqueira Alves (Gravataí)Marina Machado CostallatAndré Martinelli Niemczewski (Linha daPequena Empresa)Assistentes <strong>de</strong> Atendimento:Luciano Barcella GilLeandro Kochanowski da SilvaRodrigo Baierle SilvaLeandro <strong>de</strong> Oliveira Silva (biblioteconomista)Estagiários recepcionistas:Leonardo Kontze MagnusGregory <strong>de</strong> SouzaProjetos ColetivosClarice Bratz UbertiRoger Scherer KlafkeCamila Ferraz JacquesAna Paula Rezen<strong>de</strong>Ana Carolina Borges SouzaLaura dos Santos RochaLissandra Silva MonzaÁrea <strong>de</strong> gestão e suporteAndré Blos (gerente regional)Daiany Sapata Rodrigues(assistente administrativo)Gabriel Alves Rotta(estagiário administrativo)Daiana da Silva Porto (assistente <strong>de</strong>suporte a projetos coletivos)Bruno Boose Maduell (estagiário <strong>de</strong>suporte a projetos coletivos)Jacques Furtado do Amaral (estagiário <strong>de</strong>suporte a projetos coletivos)Ana Paula <strong>de</strong> Moraes (estagiário <strong>de</strong>suporte a projetos coletivos)Jéssica Regina Scherer (estagiário <strong>de</strong>suporte a projetos coletivos)A técnica <strong>de</strong> atendimento Marina Machado Costallat, diz queo contato direto com o público é <strong>de</strong>safiador, porém muitogratificante. “Saber que eu posso fazer a diferença na vida<strong>de</strong> uma pessoa, compartilhando o conhecimento que tenhoé recompensador e me estimula a fazer cada vez melhor”.O profissional que atua nessa área precisa ter conhecimentosprofundos em temas como legislação, tributação, plano<strong>de</strong> negócios, empreen<strong>de</strong>dorismo, recursos humanos, marketing,crédito, atendimento ao cliente, entre outros que,segundo Marina, contribuem muito para o sucesso dosatendimentos e para que o cliente saia satisfeito.Marina, que está há oito anos e meio no <strong>Sebrae</strong>/RS e quasedois anos atuando no atendimento individual, já aten<strong>de</strong>u65 pessoas em um único dia. “Vale a pena porque muitosficam gratos e na maioria das vezes <strong>de</strong>monstram essa gratidão.Aconteceram casos <strong>de</strong> clientes que me abraçaram e atéchoraram pela ajuda que receberam”, revela.Carolina Torres e sua amiga Suanne Souza, 23 anos, procuraramo <strong>Sebrae</strong>/RS e foram atendidas por Marina Costallat.A dupla, formada em Moda, preten<strong>de</strong> abrir uma confecção.“Pelo menos no início da empresa, a i<strong>de</strong>ia é fazer tudo, dacriação à costura <strong>de</strong> peças exclusivas e artesanais”, comentaCarolina. O espaço para a confecção já está garantido enão terá custo, mas os <strong>de</strong>talhes administrativos e <strong>de</strong> gestãoserão dirimidos através <strong>de</strong> uma consultoria em Plano <strong>de</strong>Negócios. “Temos várias dúvidas com relação a montagemda empresa, custos, retorno financeiro, por isso resolvemosbuscar ajuda no lugar certo”. O objetivo das jovens e futurasempreen<strong>de</strong>doras é fazer as primeiras peças <strong>de</strong> roupasinspiradas no verão <strong>de</strong> 2013. “Eu gosto mais <strong>de</strong> criar e aSuanne <strong>de</strong> colocar o projeto em prática. Então a gente secompleta”, finalizou.RegiãoMetropolitanaONDEENCONTRAR:Porto Alegre:Rua Gal. João Manoel, 282Fone: 0800.570.0800Gravataí:Rua Dr. José Loureiro da Silva, 1819Fone: (51) 3497.2645Santo Antônio da Patrulha:(Ponto <strong>de</strong> Atendimento ao Empreen<strong>de</strong>dor)Av. Paulo Maciel <strong>de</strong> Moraes, 1003<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 9
A carne e o sal que originaram fortunas e nobrezaentre o século 18 e 19 no município <strong>de</strong>Pelotas, fizeram surgir também casarões e palacetesque alteraram a paisagem da cida<strong>de</strong> eainda hoje dão um charme todo especial. NaRua Felix da Cunha, 616, há um belo exemplodas imponentes construções da época. Ocasarão <strong>de</strong> 600 metros quadrados, construídoem 1850, pelo charqueador português JoséAntônio Moreira - o Barão <strong>de</strong> Butuí, pertenceà família Olivé Leite <strong>de</strong>s<strong>de</strong> o final da década <strong>de</strong>90 e sofreu obras <strong>de</strong> restauração entre os anos<strong>de</strong> 1999 e 2002.Dependências novas einvestimentos na regiãoaumentam a procura pelosserviços do <strong>Sebrae</strong>/RSFotos: Laureano Bittencourt10<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
Acasa on<strong>de</strong> morou uma das filhas do Barão<strong>de</strong> Butuí abriga, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> novembro doano passado, a se<strong>de</strong> da Regional Sul do<strong>Sebrae</strong>/RS. A entida<strong>de</strong> que atuava emapenas 170 metros quadrados, ocupa agora os doisandares do sobrado, sendo que no primeiro funcionamas salas <strong>de</strong> atendimento, da equipe técnica,da gerência, <strong>de</strong> treinamento e <strong>de</strong> vi<strong>de</strong>oconferênciae, no segundo, as três salas <strong>de</strong> treinamentos, comcapacida<strong>de</strong> para 90 pessoas, além da sala <strong>de</strong> assessoriae do almoxarifado. Nas novas <strong>de</strong>pendênciasjá refletiram na quantida<strong>de</strong> <strong>de</strong> atendimentosrealizados pela regional. Segundo levantamentorealizado houve um crescimento <strong>de</strong> 270% com amudança <strong>de</strong> local. “Entre 3 <strong>de</strong> novembro <strong>de</strong> 2010e 31 <strong>de</strong> janeiro <strong>de</strong> 2011 realizamos 652 atendimentosno antigo en<strong>de</strong>reço, já no período <strong>de</strong> 3 <strong>de</strong> novembro<strong>de</strong> 2011 a 31 <strong>de</strong> janeiro <strong>de</strong> <strong>2012</strong>, passamospara 1.760 atendimentos”, comemora a gerente daRegional Sul, Rosâni Boeira Ribeiro.Quem percebeu, também, este aumento <strong>de</strong> públicoé a assistente técnica Tenille Silva, que trabalhano atendimento individual. “O ambiente receptivoe a sala ampla comportam três profissionais nestafunção. O reflexo disso é uma maior procura pelo<strong>Sebrae</strong>/RS, principalmente nas segundas e terçasfeiras.Além disso, conseguimos colocar mais informaçãoà disposição do público”, <strong>de</strong>staca. Tenille,a profissional mais antiga do atendimento,diz que gosta muito do que faz “porque um dianunca é igual ao outro. Temos que buscar constantementenovas informações e a prospecção <strong>de</strong>empreen<strong>de</strong>dores para cursos e palestras tambémé um gran<strong>de</strong> <strong>de</strong>safio”. Tenille está no <strong>Sebrae</strong>/RShá 6 anos.Para Rosâni Boeira Ribeiro, além <strong>de</strong> uma melhorestrutura da entida<strong>de</strong>, os investimentos na regiãoestão provocando procura mais intensa, principalmentenas capacitações com foco em qualida<strong>de</strong>.“A exigência do mercado e das empresas que seinstalaram em função do Polo Naval está refletindoem nosso trabalho e no <strong>de</strong>senvolvimento daregião como um todo. Além do Polo Naval temosoutros investimentos na região que <strong>de</strong>vem melhorarainda mais a nossa realida<strong>de</strong>. Um exemplo sãoos parques eólicos projetados para os municípios<strong>de</strong> Santa Vitória do Palmar e Chuí. As cida<strong>de</strong>sforam contempladas no leilão <strong>de</strong> aquisição <strong>de</strong>energia pela Agência Nacional <strong>de</strong> Energia Elétrica(Aneel) e os projetos prevêem a instalação <strong>de</strong>129 aerogeradores. A previsão é <strong>de</strong> que até março<strong>de</strong> 2013 a instalação das torres tenha começadoe os investimentos previstos para as duas cida<strong>de</strong>scheguem a R$ 1,5 bilhão.Tenille Silva trabalha noatendimento ao público<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 11
A exigência do mercado e dasempresas que se instalaram em funçãodo Polo Naval está refletindo em nossotrabalho e no <strong>de</strong>senvolvimento daregião como um todo. Além disso,temos outros investimentos que <strong>de</strong>vemmelhorar ainda mais a nossa realida<strong>de</strong>Rosâni Boeira Ribeiro,gerenteUm dos empreen<strong>de</strong>dores que já estáusufruindo da casa nova do <strong>Sebrae</strong>/RS em Pelotas é João Carlos MeirelesPereira, que solicitou auxílio para aDeclaração do Empreen<strong>de</strong>dor Individual.Sua esposa, Jussara FernandaPires Pereira, proprietária <strong>de</strong> um salão<strong>de</strong> beleza há três anos, conta coma ajuda do marido para as questõesadministrativas da empresa. Mas ospréstimos <strong>de</strong> Pereira não param poraí. À noite ele faz um curso <strong>de</strong> cabeleireiropara po<strong>de</strong>r ampliar sua atuaçãono salão e, posteriormente, faráas capacitações do <strong>Sebrae</strong>/RS comfoco no Empreen<strong>de</strong>dor Individual.“Gosto <strong>de</strong> apren<strong>de</strong>r coisas novas eminha mulher é muito exigente, entãotenho que estar bem preparado”,confessa Pereira, que, atualmente,trabalha numa empresa arrozeira. Aexigência <strong>de</strong> Jussara com a qualida<strong>de</strong>no trabalho, serviços prestados eprodutos utilizados está dando resultados.De acordo com Pereira, a garagem<strong>de</strong> casa teve que ser adaptadapara abrigar o salão, antes localizadona sala. “Nosso carro-chefe é o cabeloafro, mas temos também serviços<strong>de</strong> manicure, pedicure e <strong>de</strong>pilação.Apesar <strong>de</strong> termos uma clientela bemfiel, também divulgamos os serviçosdo salão em um fol<strong>de</strong>r feito por mim,o que contribui bastante para o bommovimento da empresa”. O salão daJu Cabeleireira fica no bairro Dunas.Em <strong>2012</strong>Para <strong>2012</strong>, a meta da Regional Sul érealizar 15 mil atendimentos entrepessoa física e jurídica. Para isso, a entida<strong>de</strong>balizará sua atuação através <strong>de</strong>sete projetos coletivos - com foco nossetores da indústria, comércio e serviçose agronegócios; projeto atendimentoindividual; e dois <strong>de</strong> <strong>de</strong>senvolvimentoterritorial, representandoum investimento <strong>de</strong> R$ 3,8 milhões.Com 13 funcionários, cinco estagiáriose um profissional temporário (atéjunho), a regional atua, ainda, atravésdo projeto Negócioa Negócio (parceriacom a Furg), doPrograma AgentesLocais <strong>de</strong> Inovação(ALI) com foco emPelotas, Capão doLeão, Rio Gran<strong>de</strong> eSão José do Norte,do <strong>Sebrae</strong>TEC e do<strong>Sebrae</strong> Mais.Um dos projetos novos para este anoé o Desenvolver o Setorial <strong>de</strong> Comércioda Região Sul que é coor<strong>de</strong>nadopela técnica Marcia Porto, há seteanos na entida<strong>de</strong>. O objetivo é auxiliaras micro e pequenas empresasdo segmento da moda em Pelotas ecomércio (Aglomerado) em Canguçu,no que se refere à gestão empresarial,<strong>de</strong> forma a capacitá-las para as novasoportunida<strong>de</strong>s do mercado da regiãoSul. Segundo Marcia, a ativida<strong>de</strong> <strong>de</strong>gestora <strong>de</strong> projetos exige muita <strong>de</strong>dicação.“Viajamos bastante, participamos<strong>de</strong> eventos à noite, acompanhamosmissões <strong>de</strong>ntro e fora do Estado.Esse envolvimento é extremamentenecessário, pois fortalece a relação <strong>de</strong>confiança entre o <strong>Sebrae</strong>/RS e os empresários”,<strong>de</strong>staca.Porém, o mais complicado, <strong>de</strong> acordocom a gestora, é a fase <strong>de</strong> convencimentodas empresas em participaremdo projeto. “Temos queusar muito o po<strong>de</strong>r <strong>de</strong>negociação e convencer oempresário dos benefíciosda iniciativa. Mas eu não<strong>de</strong>sisto tão fácil <strong>de</strong>les. Umadas minhas característicasé ser persistente”, revela.O que motiva Marcia é veros resultados e os avançosque as empresas conquistamatravés do projeto coletivo. “Ocomércio é um setor que eu dominoe este tipo <strong>de</strong> empresário precisa veras coisas acontecerem para acreditar,por outro lado é uma área da economiaque cresce e, por isso, temos muitoa fazer”. A gestora acrescenta queimplantar indicadores, se capacitar emo<strong>de</strong>rnizar, além <strong>de</strong> entrar no mundovirtual cada vez mais urgente parao sucesso dos negócios.12<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
Em 18 <strong>de</strong> novembro <strong>de</strong> 1993o <strong>Sebrae</strong>/RS foi instalado nomunicípio <strong>de</strong> Pelotas mas foiapenas em 2003 que passoua sediar o Escritório Regionaldo <strong>Sebrae</strong>/RS na região Sul doEstado. Dia 10 <strong>de</strong> março <strong>de</strong> 1994a entida<strong>de</strong> abriu uma unida<strong>de</strong> <strong>de</strong>atendimento em Rio Gran<strong>de</strong>.Pereira (E) foi fazera <strong>de</strong>claração do EIRelação dos projetos coletivosAgronegócio• Projeto Desenvolver a Bovinocultura <strong>de</strong> Corte da Região Sul eRegião Centro Sul (foco na carne <strong>de</strong> ovino e bovino). Público: 90proprieda<strong>de</strong>s rurais.• Projeto Desenvolver Sistemas Agropecuários da Região Sul eCentro Sul (foco em grupos <strong>de</strong> leite). Público: 120 proprieda<strong>de</strong>sruraisGestor: Juliano BolzoniEstagiária: Letícia NogueiraIndústria• Projeto A<strong>de</strong>nsamento da Ca<strong>de</strong>ia Produtiva do Petróleo, Gás eEnergia da Região Sul do Estado do RS – Fase 2 (foco no polonaval) Público: 60 MPEs.• Projeto Desenvolver as Indústrias da Região Sul do RS (têxtil,alimentação e gráficas). Público: 90 MPEs.Gestor: Ricardo Fares da Silva (localizado na unida<strong>de</strong> do<strong>Sebrae</strong>/RS em Rio Gran<strong>de</strong>)Estagiária: Deborah FiussenComércio e Serviços• Projeto Aprimorar os Aglomerados Comerciais da Região Sul(foco em Pelotas, Camaquã e Rio Gran<strong>de</strong>). Público: 55 MPEs.• Projeto Desenvolver o Setorial <strong>de</strong> Comércio da região Sul. (focoem empresas <strong>de</strong> confecção em Pelotas e Canguçu). Público: 80MPEs.Gestora: Márcia PortoEstagiário: Bruno SilveiraServiços• Integrar os Serviços na Costa Doce (foco em restaurantes emeios <strong>de</strong> hospedagem e prestadores <strong>de</strong> serviços para eventos).Público: 100 MPEs.Gestora: Jussara ArgoudEstagiária: Andrea TorallesDesenvolvimento Territorial• Projeto Superar São Lourenço do Sul (foco nas empresasatingidas pela enchente <strong>de</strong> março <strong>de</strong> 2011). Público: 1.788empresas.Gestor: Fabrício BurquertEstagiária: Stephanie Brose• Projeto Territórios da Cidadania (foco em 25 municípios). Público:2.075 empresasGestora: Jussara ArgoudEstagiária: Andrea TorallesAtendimento IndividualO atendimento individual tem foco nos 33 municípios <strong>de</strong>abrangência da Regional Sul. São informações e orientaçõestécnicas, consultorias, registros do EI, os prêmios <strong>de</strong>reconhecimento do <strong>Sebrae</strong>/RS, entre outras.Gestor: Claudino AbreuTécnicas em Pelotas e Rio Gran<strong>de</strong>: Luciana Silveira eGabriela SchuhAssistentes técnicas: Tenille Silva (também viabiliza ascapacitações fora do <strong>Sebrae</strong>/RS), Barbara Heller, ambasem Pelotas, e Ana Paula Goularte (Rio Gran<strong>de</strong>)<strong>Tempo</strong>rária: Luisa RiosAssistente administrativa: Ariane Domingues – apoia aoperação nos dois espaços do <strong>Sebrae</strong>/RS.Região SulONDEENCONTRAR:Pelotas:Rua Félix da Cunha, 616Fone: (53) 3225.0541Rio Gran<strong>de</strong>:Rua Riachuelo, s/nº, Armazém 3 do Porto VelhoFone: (53) 3231.2433<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 13
CapaUMA DOCEIRADE OURORepresentando a Associação dos Produtores <strong>de</strong> Doces <strong>de</strong>Pelotas, Maria Helena Jeske venceu a etapa nacional do Prêmio<strong>Sebrae</strong> Mulher <strong>de</strong> Negócios na categoria Negócios ColetivosFoto: Bernardo Rebello/ASNAarte <strong>de</strong> produzir tentações gastronômicas comorganização empresarial ren<strong>de</strong>u a gaúcha MariaHelena Lubke Jeske, 42 anos, o troféu <strong>de</strong>ouro da 8ª edição do Prêmio <strong>Sebrae</strong> Mulher <strong>de</strong> Negócios,na categoria Negócios Coletivos. Há dois anos,a doceira presi<strong>de</strong> a Associação dos Produtores <strong>de</strong> Doces<strong>de</strong> Pelotas, que reúne 16 fabricantes, a maioriamulheres. Além <strong>de</strong> li<strong>de</strong>rar este grupo, Maria Helenaé proprietária da Imperatriz Doces Finos, que há 15anos produz diversas opções <strong>de</strong> guloseimas e exportasua produção para todo o Brasil.A cerimônia <strong>de</strong> premiação foi realizada no Dia Internacionalda Mulher, em Brasília. Esta foi a primeira vez queo Rio Gran<strong>de</strong> do Sul venceu a etapa nacional da disputa.Representante gaúcha na categoria Pequenos Negócios,a psicóloga <strong>de</strong> Cachoeira do Sul Cecília Chaves Machadoconquistou o troféu <strong>de</strong> prata ao lado das empresáriasJuliana Bicalho Sanchez (PR), Creuza <strong>de</strong> Souza Távora(AP) e Carla Gomes da Silva (DF). A vencedora nacional<strong>de</strong>sta categoria foi Maria Cristina Muradas Ruffo, 59anos, proprietária da Mr. Krocco, <strong>de</strong> Maceió.Maria Helena emocionou-se com a distinção. “Este Prêmioreconhece o bonito e responsável trabalho feito pelaAssociação dos Produtores <strong>de</strong> Doces <strong>de</strong> Pelotas nos últimosanos e serve <strong>de</strong> incentivo para continuarmos lutandopelas causas da nossa região”, resumiu. O grupo,formalizado em abril <strong>de</strong> 2008, busca proteger o legadodas receitas <strong>de</strong> doces tradicionais e estimular a inovaçãoe o <strong>de</strong>senvolvimento das empresas do setor.No ano passado, a Associação recebeu selo <strong>de</strong> IndicaçãoGeográfica, modalida<strong>de</strong> concedida pelo Instituto Nacional<strong>de</strong> Proprieda<strong>de</strong> Intelectual (INPI). “Começamos abuscar o selo porque o nome ‘Doces <strong>de</strong> Pelotas’ estava14<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
sendo utilizado in<strong>de</strong>vidamente em outras cida<strong>de</strong>s”, relataMaria Helena. Ela explica que através do selo o clientetem mais confiança no produto e os produtores têm maiscredibilida<strong>de</strong>.O INPI certificou 15 tipos <strong>de</strong> doces (quindim, olho<strong>de</strong> sogra, broinha <strong>de</strong> coco, beijinho <strong>de</strong> coco, panelinha<strong>de</strong> coco, queijadinha, camafeu, pastel <strong>de</strong> Santa Clara,bem-casado, fatia <strong>de</strong> Braga, amanteigado, trouxinha <strong>de</strong>amêndoa, ninho, papo <strong>de</strong> anjo e cristalizados), a partirda exigência que a fabricação siga, obrigatoriamente, 16regulamentos. Essas normas <strong>de</strong>terminam procedimentosquanto à origem, o método <strong>de</strong> produção e elaboração, aespecificida<strong>de</strong> dos produtos e a garantia <strong>de</strong> rastreabilida<strong>de</strong>.No processo para a conquista do selo, a Associação dosProdutores dos Doces <strong>de</strong> Pelotas contou com o apoio do<strong>Sebrae</strong>/Nacional, <strong>Sebrae</strong>/RS, Embrapa, Prefeitura Municipal<strong>de</strong> Pelotas e Câmara <strong>de</strong> Dirigentes Lojistas (CDL).Por causa <strong>de</strong>sta união, toda a região Sul do Estado se encheu<strong>de</strong> orgulho com o reconhecimento do <strong>Sebrae</strong> à MariaHelena. “O município <strong>de</strong> Pelotas, que em breve completará200 anos, se sente honrado com o Prêmio Mulher <strong>de</strong> Negóciosentregue a presi<strong>de</strong>nte da Associação dos Produtores<strong>de</strong> Doces. Produtos estes que são a marca da cida<strong>de</strong>”, comemorao vice-prefeito <strong>de</strong> Pelotas, Fabrício Tavares.Para a gerente da regional Sul do <strong>Sebrae</strong>/RS, Rosâni BoeiraRibeiro, o sentimento com o troféu ouro é meritório.“Esse reconhecimento fecha com chave<strong>de</strong> ouro um processo <strong>de</strong> trabalho extremoque a Associação teve em busca doselo <strong>de</strong> Indicação Geográfica. O <strong>Sebrae</strong>/RS vai seguir trabalhando junto com osprodutores <strong>de</strong> doces porque o <strong>de</strong>safio,agora, é colocar o selo do INPI ‘na rua’”,<strong>de</strong>talha Rosâni.O Prêmio <strong>Sebrae</strong> Mulher <strong>de</strong> Negócios reconhece o esforçodas mulheres que investiram no sonho <strong>de</strong> ter a própriaempresa, além <strong>de</strong> servir como incentivo ao empreen<strong>de</strong>dorismofeminino. A premiação é feita em parceriacom a Secretaria Especial <strong>de</strong> Políticas para as Mulheres,a Fe<strong>de</strong>ração das Associações <strong>de</strong> Mulheres <strong>de</strong> NegóciosProfissionais do Brasil (BPW) e a Fundação Nacional daQualida<strong>de</strong> (FNQ).Prata da casaRepresentante do Rio Gran<strong>de</strong> do Sul na categoriaPequenos Negócios, a psicóloga CecíliaChaves, 42 anos, também fez bonito em Brasília.Ela voltou para casa com o troféu <strong>de</strong> pratana bagagem. Cecília concorreu por seu trabalhoà frente da Clas Psicologia, atendimentoClínico e Organizacional. “A Clas nasceu <strong>de</strong>um sonho pessoal <strong>de</strong> <strong>de</strong>selitizar a psicologia,e hoje ren<strong>de</strong> frutos que ultrapassam o reconhecimentofinanceiro”, explica. Sediada emCachoeira do Sul, a empresa tem filial em Agudoe projeto <strong>de</strong> nova unida<strong>de</strong> em Can<strong>de</strong>lária.Além do trabalho em sua empresa, Cecíliapresi<strong>de</strong> a Câmara <strong>de</strong> Agronegócio, Comércio,Indústria e Serviços <strong>de</strong> Cachoeira do Sul (Cacisc)– uma das principais entida<strong>de</strong>s empresariaisdo município e, recentemente, foi apontadapela população municipal como uma das20 li<strong>de</strong>ranças mais influentes da cida<strong>de</strong>.Inscrições abertaspara edição <strong>2012</strong>Durante a cerimônia <strong>de</strong> premiação da edição2011 do Prêmio <strong>Sebrae</strong> Mulher <strong>de</strong> Negócios,ocorreu o lançamento da 9ª edição dadistinção. Uma das principais novida<strong>de</strong>s para<strong>2012</strong> é a criação <strong>de</strong> uma categoria específicapara empreen<strong>de</strong>doras individuais (EI) - trabalhadoraspor conta própria como costureiras,manicures, cabeleireiras, doceiras, fornecedoras<strong>de</strong> marmita, ven<strong>de</strong>doras <strong>de</strong> roupa e<strong>de</strong> cosméticos, com renda anual máxima <strong>de</strong>R$ 60 mil. Esta nova categoria se soma àsoutras duas já existentes: Pequenos Negócios,<strong>de</strong>stinada a donas <strong>de</strong> micro e pequenasempresas, e Negócios Coletivos, voltadapara integrantes <strong>de</strong> cooperativas e associaçõescom geração <strong>de</strong> renda para as associadas.As inscrições po<strong>de</strong>m ser feitas até o dia31 <strong>de</strong> agosto pela internet, no en<strong>de</strong>reçowww.mulher<strong>de</strong>negocios.sebrae.com.br,ou nos pontos <strong>de</strong> atendimento do <strong>Sebrae</strong> emtodo o País.<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 15
Projetos ColetivosEmpresas <strong>de</strong> futuroNEGÓCIOS LUCRATIVOSPropulsor da missão do <strong>Sebrae</strong>/RS, os projetos coletivos setoriaislevam consultorias em gestão, incentivo à inovação, cursos epalestras para 47 segmentos da economia gaúcha em <strong>2012</strong>16<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
Écom passo firme que o<strong>Sebrae</strong>/RS <strong>de</strong>u início asua missão <strong>de</strong> promovero empreen<strong>de</strong>dorismo ea competitivida<strong>de</strong> das MPEs em<strong>2012</strong>. Contemplando 47 segmentosda economia gaúcha, a chamadapública para os projetos coletivossetoriais da instituição atraiu 3.881inscrições entre pequenos negóciose produtores rurais. Nos próximosdois anos os selecionadosserão acompanhados em grupospor um gestor do <strong>Sebrae</strong>/RS e receberãoconsultorias em gestão,promoção <strong>de</strong> acesso a mercados,incentivo à inovação, orientaçõespara o acesso ao crédito, cursos epalestras.O investimento é <strong>de</strong> longo prazo,mas vale cada centavo, garante opresi<strong>de</strong>nte do Conselho Deliberativodo <strong>Sebrae</strong>/RS, Vitor Augusto Koch.Segundo ele, a contrapartida dainstituição soma R$ 11.934.334 paraos projetos coletivos setoriais. Destetotal, R$ 1.371.440 serão aplicadosnas carteiras do agronegócio; R$5.944.894 na indústria; e R$ 4.618.000no comércio e serviços. “Este po<strong>de</strong>ser o investimento que faltava parao seu sonho <strong>de</strong> negócio se realizar e<strong>de</strong>slanchar”, afirma Koch e confirmaa produtora rural Rosemeri Guse.Na cida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Ajuricaba a proprieda<strong>de</strong><strong>de</strong> 35 hectares <strong>de</strong> Rosemeri é responsávelpela produção mensal <strong>de</strong> 28 millitros <strong>de</strong> leite em média. Lá, o tratamentodas vacas lactantes e terneirosé apenas um <strong>de</strong> uma série <strong>de</strong> cuidadosque ela não dispensa ao negócio. Des<strong>de</strong>que Rosemeri iniciou a participaçãonos projetos coletivos setoriais do<strong>Sebrae</strong>/RS apren<strong>de</strong>u que organizar oambiente e praticar o “5S” é essencialtambém no campo. “Tenho outra visãoda proprieda<strong>de</strong>, que mudou muitoe para melhor”, comemora a produtorarural.No momento, tanto Rosemeri quantooutra produtora rural da cida<strong>de</strong>, GiseldaPizetta, recebem orientações sobregestão. “Po<strong>de</strong> <strong>de</strong>morar um pouquinhopara os resultados aparecerem, mas nomomento que isso ocorre eles semprese mostram positivos”, garante Giselda.A produtora rural comanda umrebanho <strong>de</strong> 70 cabeças em seus 50hectares e não se cansa <strong>de</strong> indicar osprojetos do <strong>Sebrae</strong>/RS para amigos econhecidos.Foi justamente assim, por meio <strong>de</strong> indicação,que o sócio fundador da Instor– Sistemas <strong>de</strong> Inspeção Robótica,Giovani Geremia, tomou conhecimentodo projeto coletivo “A<strong>de</strong>nsamentoda Ca<strong>de</strong>ia Produtiva do Petróleo, Gáse Energia” na Região Metropolitana<strong>de</strong> Porto Alegre. De acordo com ele,boa parte do crescimento gerenciale organizacional da empresa nos últimosanos foi <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>nte do trabalhorealizado com os consultores do<strong>Sebrae</strong>/RS. “Ampliamos nossa re<strong>de</strong><strong>de</strong> contatos, conquistamos novos parceirose projetos e <strong>de</strong>senvolvemos umnovo produto inovador para o setor<strong>de</strong> petróleo e gás com recursos a fundoperdido do edital Inova PequenaEmpresa RS”, comemora. Para <strong>2012</strong>o sócio fundador da Instor prevê oaumento do espaço físico da empresapara que possa comportar projetos <strong>de</strong>maior porte além da consolidação <strong>de</strong>um plano <strong>de</strong> carreira para os funcionários.Planos também não faltam para Charles Lucchese, proprietário da BoaCompra. A loja <strong>de</strong> tecidos para <strong>de</strong>coração e tapetes instalada há 70anos em Ijuí é uma das mais tradicionais da cida<strong>de</strong> e está se tornandodas mais atrativas para os consumidores. Em 2010 começou a participardos projetos coletivos setoriais do <strong>Sebrae</strong>/RS. Orientado pelosgestores e consultores da instituição, Lucchese provi<strong>de</strong>nciou a mudançada fachada da loja e a renovação da sua logomarca. Com as <strong>de</strong>maisMPEs participantes do projeto, está engajado em transformar a Rua 15<strong>de</strong> Novembro em um dos melhores espaços <strong>de</strong> compras <strong>de</strong> Ijuí. “O <strong>Sebrae</strong>/RSlançou a iniciativa e nós abraçamos essa revitalização”, explicaLucchese. Em <strong>de</strong>zembro do ano passado, por exemplo, a rua ganhousua primeira <strong>de</strong>coração <strong>de</strong> Natal e o próximo passo do grupo <strong>de</strong> empresáriosé padronizar as calçadas a exemplo da famosa rua Oscar Freire,em São Paulo. Para abril, ele adianta que a novida<strong>de</strong> será o lançamentodo site www.rua15.com.AntesDepois<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 17
Empreen<strong>de</strong>dorismoPrograma ALIajuda empresaa disputarespaço commarcascentenáriasPlano <strong>de</strong> Negócios <strong>de</strong>senvolvidojunto ao ALI ajudou a Gyrum aconquistar prêmio da UFRGSQueremos nos<strong>de</strong>stacar como umaempresa inovadorae com potencial<strong>de</strong> crescimento.Eu diria que inovaçãoé uma questão <strong>de</strong>sobrevivênciaLeonardo Zimmer,engenheiro e empresárioA empresa Gyrum foi constituída sobre três pilares:a i<strong>de</strong>ia <strong>de</strong> um motor revolucionário, o conhecimentoem controles eletrônicos e a vonta<strong>de</strong> <strong>de</strong> empreen<strong>de</strong>r.Três também são os seus fundadores, mestrandosem engenharia mecânica, que em <strong>de</strong>zembro conquistaramo 1º lugar na XII Maratona <strong>de</strong> Empreen<strong>de</strong>dorismoda UFRGS – premiação que visa a fornecerferramentas a<strong>de</strong>quadas ao <strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong>empreendimentos inovadores.Alexandre Andreoli, Ioannes Tessaro e Leonardo Zimmer<strong>de</strong>cidiram formalizar a empresa apenas um ano antesdo prêmio, em <strong>de</strong>zembro <strong>de</strong> 2010. A Gyrum – nomeque em latim significa “rotativo” – surgiu com o propósito<strong>de</strong> <strong>de</strong>senvolver um produto <strong>de</strong>stinado ao mercado <strong>de</strong>energia. O projeto prevê que um motor seja construídoem módulos, o que facilita a utilização <strong>de</strong> mais <strong>de</strong> umtipo <strong>de</strong> combustível.Pré-incubada na Incubadora Tecnológica Héstia da Escola<strong>de</strong> Engenharia da UFRGS, em abril <strong>de</strong> 2011 a Gyrumjá estava formalizada. Em junho, durante um Mutirão daInovação realizado em Viamão, a empresa obteve o primeirocontato com o <strong>Sebrae</strong>/RS, por meio do ProgramaALI. Este tem por objetivo promover a cultura da inovaçãonas micro e pequenas empresas gaúchas por meio <strong>de</strong>atendimento gratuito aos empreendimentos que a<strong>de</strong>remà iniciativa, realizado por um Agente Local <strong>de</strong> Inovação(ALI).Foto: Divulgação18<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
“Este profissional vai até a empresae realiza um diagnóstico completodo seu grau <strong>de</strong> inovação. Em seguida,aponta as oportunida<strong>de</strong>s a seremexploradas pelo empreendimentopara ampliar a competitivida<strong>de</strong>”,explica o diretor <strong>de</strong> Administraçãoe Finanças do <strong>Sebrae</strong>/RS, MarceloRibas.“A empresa Gyrum tinha um potencial<strong>de</strong>safiador. Mas ia bater <strong>de</strong> frentecom um mercado já estabelecido,<strong>de</strong> empresas centenárias”, observao ALI Cézar Gonçalves, que em junho<strong>de</strong> 2011 começou a acompanhara nascente empresa. Entre os concorrentesdiretos da Gyrum estãomarcas como Volvo, GE, Merce<strong>de</strong>s-Benz, Mitsubishi Motors e Scania.Gonçalves ainda cita que, apesar daconcorrência <strong>de</strong> peso, encontroudiferenciais nos equipamentos daGyrum em relação aos motores <strong>de</strong>ssasgran<strong>de</strong>s companhias: “O projetoapresenta significativas vantagens,tais como maior eficiência, menorcusto <strong>de</strong> fabricação, maior durabilida<strong>de</strong>,menor nível <strong>de</strong> vibrações, modularida<strong>de</strong><strong>de</strong> montagem e flexibilida<strong>de</strong><strong>de</strong> operação e <strong>de</strong> utilização <strong>de</strong>combustíveis”.A partir do diagnóstico, foi possívelcomeçar a montar um planejamentoviável. “Não sabíamos por on<strong>de</strong>começar, não tínhamos um bomplano <strong>de</strong> negócios. A nossa necessida<strong>de</strong>com o <strong>Sebrae</strong> era adquirirexperiência, ter alguém para nosavaliar, orientar, enxergar o que erapreciso para ser empresário”, explicaAlexandre Andreoli. “Acabamosrefazendo todo o plano <strong>de</strong> negóciosinicial”, diz.“Procurei mostrar que a inovaçãopo<strong>de</strong> ser algo simples e prático, eque pequenas alterações no cotidianoda empresa po<strong>de</strong>m gerar melhoresresultados”, <strong>de</strong>staca o ALI CézarGonçalves, que recebe o apoio <strong>de</strong>Leonard Zimmer: “Sem inovação,não teríamos chegado a lugar nenhum.Para angariar fundos, temosque mostrar o que o Brasil precisa:sustentabilida<strong>de</strong>, eficiência, baixocusto. Queremos nos <strong>de</strong>stacar comouma empresa inovadora e com potencial<strong>de</strong> crescimento. Eu diria queinovação é uma questão <strong>de</strong> sobrevivência”.Gonçalves acompanhou a empresaaté abril <strong>de</strong>ste ano. “A ajuda do<strong>Sebrae</strong>/RS foi importantepara <strong>de</strong>scobrirmos as nossasmaiores <strong>de</strong>ficiências,para saber como melhorar.Agora, sabemos queo próximo passo previstoé o investimento no siteda empresa, para divulgaro que estamos fazendo”,diz Alexandre.Atualmente, o projeto <strong>de</strong> fabricaçãodos motores está em fase final <strong>de</strong>validação do seu conceito através <strong>de</strong>mo<strong>de</strong>los <strong>de</strong> ensaio e, em breve, <strong>de</strong>veiniciar a fase <strong>de</strong> <strong>de</strong>senvolvimento doproduto. Os três estudantes buscamparcerias e fundos para o projeto,que já conta com o apoio <strong>de</strong> nomes<strong>de</strong> peso como a Usinagem Jacuí e aRijeza Metalurgia, ambas no Estado.A previsão é que a partir do início <strong>de</strong>2014 o produto já esteja disponívelpara comercialização.Programa ALI <strong>2012</strong>O <strong>Sebrae</strong>/RS, em parceria com oConselho Nacional <strong>de</strong> DesenvolvimentoCientífico e Tecnológico -CNPq, reiniciou no mês <strong>de</strong> marçoos atendimentos do Programa ALI.A iniciativa visa a disponibilizar assessoriaespecializada e gratuita parapequenas empresas dos setores daindústria, comércio e serviços comfoco no <strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong> inovaçõestecnológicas em produtos eprocessos. A meta do projeto paraeste ano é aten<strong>de</strong>r 3 mil empresasaté o final <strong>de</strong> <strong>2012</strong>.Os empreen<strong>de</strong>doresinteressados emparticipar do programapo<strong>de</strong>m entrar emcontato com aCentral <strong>de</strong>Relacionamento<strong>Sebrae</strong>:0800 570 0800<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 19
EntrevistaO empresárioVitor Augusto Kochcompletou o primeiro dos quatroanos <strong>de</strong> mandato como presi<strong>de</strong>ntedo Conselho Deliberativo do<strong>Sebrae</strong>/RS. E a marca <strong>de</strong>stesprimeiros 12 meses foi “qualida<strong>de</strong> doatendimento”. As metas propostase <strong>de</strong>finidas com o <strong>Sebrae</strong> Nacionalforam plenamente atendidas.O <strong>Sebrae</strong> do Rio Gran<strong>de</strong> do Sulbateu diversos números <strong>de</strong> outrasunida<strong>de</strong>s da Fe<strong>de</strong>ração. Metasalcançadas, objetivo realizado.No entanto, para os próximos trêsanos <strong>de</strong> gestão, o presi<strong>de</strong>nte Vitor<strong>de</strong>seja aten<strong>de</strong>r as metas, mas o focoé ter qualida<strong>de</strong> do atendimento. Écom excelência neste ponto quemetas numéricas atingidas serãomuito mais eficientes. Assim, asmicro e pequenas empresas vãocrescer na busca da consolidaçãodo mercado e da inovação.Empresário da área <strong>de</strong> comércio,formado em Administração <strong>de</strong>Empresas e proprietário <strong>de</strong> lojasna cida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Três Coroas, opresi<strong>de</strong>nte Vitor sabe que investindona inovação e sempre com oolhar voltado para o futuro, osempresários vão estar fortalecidosno seu gran<strong>de</strong> objetivo: ocrescimento.Depois <strong>de</strong> um ano como presi<strong>de</strong>nte do Conselho Deliberativodo <strong>Sebrae</strong>/RS, como projeta o ano <strong>de</strong> <strong>2012</strong>?Os resultados do ano <strong>de</strong> <strong>2012</strong> serão extraordinários. A equipedo <strong>Sebrae</strong>/RS é <strong>de</strong> gran<strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> e comprometida.Acredito que a integração e unida<strong>de</strong> <strong>de</strong>stes profissionaisnos levarão muito além das metas estabelecidas.Este ano começa com o <strong>Sebrae</strong>/RS inaugurandounida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> atendimento como Carazinho, Floresda Cunha e Gramado. Outras serão abertas aolongo <strong>de</strong>ste ano. A ramificação <strong>de</strong>stes locais abrea possibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> crescimento dos empreendimentos.Qual é o ponto principal que o <strong>Sebrae</strong><strong>de</strong>ve agir para que haja um maior crescimento dointerior gaúcho?A proximida<strong>de</strong> com os empresários <strong>de</strong> MPEs é fundamental.Os novos pontos, a realização dos projetos com resultadosmensuráveis e transparentes farão com que nossosobjetivos sejam alcançados. O foco está na sensibilização<strong>de</strong> implantação <strong>de</strong> ferramentas <strong>de</strong> gestão e estímulo à inovação.Lembrando que o processo <strong>de</strong> inovação começa coma simples observação dos processos estabelecidos, i<strong>de</strong>ntificandogargalos e oportunida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> melhoria.O <strong>Sebrae</strong> é uma instituição reconhecida em todo opaís. O que é preciso trabalhar para que seu objetivoque é o da excelência seja atingido?Temos que i<strong>de</strong>ntificar as necessida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> empresas e empresárioscom muita clareza, priorizando e efetivando açõesque tenham resultado imediato, pois isto gera confiança nautilização <strong>de</strong> ferramentas <strong>de</strong> gestão que estão disponíveis.A aproximação e o relacionamento direto da Presidência,20<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
Diretoria Executiva e gestores com empresários e comunida<strong>de</strong>são fundamentais para que o resultado seja alcançado.A última edição da maior feira <strong>de</strong> comércio domundo, a NRF, realizada em Nova York em janeiropassado, mostrou a tendência do comércio eletrônico.O varejo brasileiro está pronto, preparadopara este novo concorrente?São realida<strong>de</strong>s e economias diferentes. O varejo americano éreferência. Os cases que assistimos são essenciais para posicionamentosfuturos, assim como as inovações tecnológicasmelhorariam em muito o resultado das operações comerciais,mas isto, muitas vezes não é possívelem razão dos altos investimentos. O fato<strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificarmos as evoluções e cenáriosfuturos <strong>de</strong> mercado é <strong>de</strong> gran<strong>de</strong> valia. Atravésdas experiências, os varejistas po<strong>de</strong>mplanejar com muita antecedência e até acelerara implantação, tanto <strong>de</strong> ferramentas<strong>de</strong> tecnologia da informação, como ações<strong>de</strong> mercado. O comércio eletrônico está emascendência no Brasil, tanto o <strong>Sebrae</strong> comoempresários estão se preparando com acriação <strong>de</strong> lojas virtuais e capacitação parao atendimento <strong>de</strong>sta nova <strong>de</strong>manda.E o cliente também está seguro <strong>de</strong>que po<strong>de</strong>rá fazer suas compras semsair <strong>de</strong> casa com segurança?O consumo através da internet ainda é comedido, mas existea <strong>de</strong>sconfiança por parte do cliente, frente a experiênciasfrustradas. Talvez esta seja uma das razões do crescimentomo<strong>de</strong>rado das compras através da web.O Rio Gran<strong>de</strong> do Sul sofre com a seca. O comérciosofrerá as consequências <strong>de</strong>ste prejuízo nocampo?O Rio Gran<strong>de</strong> do Sul foi beneficiado com 5 safras excelentesconsecutivas e ainda vive do resultado <strong>de</strong>stas. A estiagemque aconteceu no final do ano passado e primeiros dias<strong>de</strong> <strong>2012</strong> prejudicou largamente a cultura do milho e afetouo rendimento da soja, o que é um prejuízo significativo, masnão impactará no rendimento do comércio com intensida<strong>de</strong>percebível. O aumento da massa salarial, renda, a inclusão<strong>de</strong> 40 milhões <strong>de</strong> pessoas nas linhas <strong>de</strong> crédito nos últimos4 anos, e a estabilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> setores da indústria e construçãocivil, mostram um cenário muito positivo para o comércioneste ano.A proximida<strong>de</strong>com as MPEsé fundamental.Os novos pontos<strong>de</strong> atendimento,a realizaçãodos projetoscom resultadosmensuráveis etransparentes farãocom que nossosobjetivos sejamalcançadosComo presi<strong>de</strong>nte da FCDL e também à frente do<strong>Sebrae</strong>, o Sr. tem viajado pelo Rio Gran<strong>de</strong> do Sul.Como as micro e pequenas empresas se preparampara a concorrência <strong>de</strong> gran<strong>de</strong>s players que avançampara o interior?Temos realizado encontros com empresários do comércioe alertado para este tipo <strong>de</strong> concorrência, pois o gran<strong>de</strong>varejo tem se utilizado <strong>de</strong> uma política <strong>de</strong> aproximação acentros menores, inaugurando lojas pequenas e sem gran<strong>de</strong>sinvestimentos, mas oferecendo produtos adquiridosem escala, com preços menores. Para enfrentar este tipo<strong>de</strong> concorrência é necessária a profissionalização <strong>de</strong> gestãodas MPEs, com atenção especial aoatendimento. Tanto na FCDL como <strong>Sebrae</strong>,estamos implantando os programasdo Q-Comércio e Mais Varejo justamentepara fornecer suporte gerencial aos empresários,com o propósito <strong>de</strong> mantê-loscompetitivos. Ainda são enormes as dificulda<strong>de</strong>sno convencimento <strong>de</strong> utilização<strong>de</strong>stas ferramentas.A Mercopar, feira organizada e promovidapelo <strong>Sebrae</strong>/RS, é um dasmaiores mostras da indústria noBrasil e na América do Sul. A vigésimaprimeira edição vai ser realizada<strong>de</strong> 2 a 5 <strong>de</strong> outubro e já está comseus espaços todos negociados.Qual a função <strong>de</strong> feiras como esta e feiras comoa Hannover, na Alemanha, para micro e pequenasempresas?A Mercopar já é uma feira consagrada. A cada ano, as ediçõesestão maiores e mais organizadas. Os volumes <strong>de</strong> negóciose visitação crescem significativamente. Esta feiracriada pelo <strong>Sebrae</strong>/RS é uma gran<strong>de</strong> oportunida<strong>de</strong> para asindústrias gaúchas <strong>de</strong> fazer negócios com o País e o Mundo,com custos reduzidíssimos. A Feira <strong>de</strong> Hannover, paraquem tem oportunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> visitar, é uma ligação com oMundo, on<strong>de</strong> as principais empresas expõem e inovaçõessão apresentadas com exclusivida<strong>de</strong>. É imperdível, porém<strong>de</strong>veria haver uma maior participação <strong>de</strong> empresas do Brasilnos estan<strong>de</strong>s como expositores. Isto somente se conquistaráquando houver a integração e soma <strong>de</strong> esforços entreGoverno Fe<strong>de</strong>ral, Governos Estaduais, Entida<strong>de</strong>s Representativase <strong>Sebrae</strong>/NA.<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 21
RelacionamentoMais do que atendimento,uma central <strong>de</strong>relacionamento com o cliente<strong>Sebrae</strong>/RS celebra os<strong>de</strong>z anos da sua Central<strong>de</strong> Relacionamento,relembrando a históriado serviço e implantandoinovações22 22<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
Há uma década, o <strong>Sebrae</strong>/RS dava início aoserviço que se tornaria <strong>de</strong> gran<strong>de</strong> relevânciapara a promoção do relacionamentoentre a entida<strong>de</strong> e os seus clientes. Trata-se da Central<strong>de</strong> Relacionamento <strong>Sebrae</strong>/RS (CRS), que completaem <strong>2012</strong> <strong>de</strong>z anos <strong>de</strong> existência e assistênciaprestada às empresas gaúchas e a empreen<strong>de</strong>doresque recorrem ao serviço. Para comemorar essa jornada<strong>de</strong> crescimento mútuo, a CRS inova nos seuscanais <strong>de</strong> atendimento, aprimora os existentes e investena capacitação dos profissionais.A história da CRS é marcada pela busca da qualida<strong>de</strong> naprestação do serviço. Em 2002, pensando justamente emestabelecer uma comunicação ágil, facilitada e objetivaatravés <strong>de</strong> um atendimento personalizado, que priorizassea precisão das informações prestadas, principalmentepor telefone e e-mail, o <strong>Sebrae</strong>/RS implantou a entãoCentral <strong>de</strong> Atendimento ao Cliente <strong>Sebrae</strong> (CAC). Em2008, a Central passou a aten<strong>de</strong>r gratuitamente atravésdo 0800 570 0800. Neste mesmo ano, o serviço passou ase chamar Central <strong>de</strong> Relacionamento <strong>Sebrae</strong>/RS.Os progressos não se bastaram às mudanças do número<strong>de</strong> contato e do nome do setor. Em 2010, <strong>de</strong>vido aonovo posicionamento do <strong>Sebrae</strong>/RS em todo País e àexposição da marca nos meios <strong>de</strong> comunicação, que geraramum aumento <strong>de</strong> mais <strong>de</strong> 130% da <strong>de</strong>manda <strong>de</strong> ligações,sentiu-se a necessida<strong>de</strong> <strong>de</strong> reestruturar a CRS.Foi então, segundo Carolina Molina, coor<strong>de</strong>nadora daCentral <strong>de</strong> Relacionamento, que as principais mudançasocorreram. No final <strong>de</strong> 2010, uma nova equipe foi contratadae <strong>de</strong>vidamente preparada para a atuação na CRS.“Antes disso, a nossa equipe era terceirizada. Realizamosum processo <strong>de</strong> seleção, observando cuidadosamente operfil do profissional. Além <strong>de</strong>ste cuidado, o <strong>Sebrae</strong>/RSinvestiu na sua capacitação. Os treinamentos apresentarame aproximaram a equipe dos objetivos do <strong>Sebrae</strong>/RSe das suas ações junto aos empreen<strong>de</strong>dores”, explicouCarolina Molina.Qualida<strong>de</strong> no AtendimentoEsse processo <strong>de</strong> insorsing, ou interiorização da equipepara capacitá-la, é uma das tendências do mercado <strong>de</strong>callcenter, conforme é explicado pela coor<strong>de</strong>nadora. Eladiz, também, que é uma forma <strong>de</strong> garantir a atualizaçãoconstante dos profissionais que atuam no atendimento.“Hoje, a equipe é composta por 36 profissionais, entreeles estudantes, graduados e pós-graduados. São profissionaisque buscam a formação acadêmica e que recebemcursos, treinamentos e capacitações específicas na área<strong>de</strong> relacionamento com o cliente. Somando os conhecimentos,potencializam a qualida<strong>de</strong> do serviço prestado ea satisfação do cliente atendido”, <strong>de</strong>staca.O <strong>Sebrae</strong>/RS promove no mínimo duas capacitaçõesmensais sobre gestão empresarial para a equipe. ”Dessaforma, eles agregam conhecimento sobre a área em queatuam e estão sempre atualizados, sem correrem o risco<strong>de</strong> prestarem um serviço <strong>de</strong>fasado e que não supra asnecessida<strong>de</strong>s dos clientes”, coloca Carolina.Enten<strong>de</strong>mos que o atendimentona CRS <strong>de</strong>ve ser tão completo quantoo presencial, realizado nos escritóriosregionais. Nossa intenção é realizarmais do que o atendimento, maspromover o relacionamento entre ainstituição e o cliente.A CRS conta ainda com um monitor da qualida<strong>de</strong>. Eletrata <strong>de</strong> consultar periodicamente todos os aten<strong>de</strong>ntes,avaliando o atendimento, apontando melhoramentos e<strong>de</strong>stacando os aspectos positivos.A qualida<strong>de</strong> da equipe e da prestação <strong>de</strong> serviços é comprovadaao passo que, após o atendimento, o cliente estejaesclarecido e <strong>de</strong>vidamente encaminhado. “A CRS registraque 35% dos contatos são encaminhados para o atendimentoespecializado, ao qual compete as informaçõestécnicas. O cliente po<strong>de</strong> ser esclarecido sobre assuntoscomo gestão empresarial, que engloba o Empreen<strong>de</strong>dorIndividual (EI), abertura <strong>de</strong> empresas, marketing, finanças,legislação e tributos”, conclui a coor<strong>de</strong>nadora.Canais <strong>de</strong> AtendimentoAcompanhar os avanços tecnológicos e facilitar o acessoàs informações fazem parte da agenda <strong>de</strong> inovações<strong>de</strong>ste ano para a Central <strong>de</strong> Relacionamento <strong>Sebrae</strong>/RS. Além do telefone 0800.570.0800, pelo qual o clientepo<strong>de</strong> entrar gratuitamente em contato com a CRS, e doscanais Fale Conosco e Ouvidoria, ambos contatos via e-mail e encontrados no site www.sebrae-rs.com.br, outroscanais fazem as informações do <strong>Sebrae</strong>/RS chegaremaos gaúchos.<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 23
<strong>de</strong>s<strong>de</strong> 2008, foi finalista no ano passado e conquistou seuprimeiro troféu na edição <strong>de</strong>ste ano. Também já contacom o Selo <strong>de</strong> Qualida<strong>de</strong> do Colégio Brasileiro <strong>de</strong> Radiologiae, em linha com as melhores práticas reconhecidasinternacionalmente, <strong>de</strong>senvolve ainda trabalhos <strong>de</strong> responsabilida<strong>de</strong>social e ambiental, fortalecendo o relacionamentocom sua comunida<strong>de</strong>.Entre seus trabalhos nessas áreas estão palestras para estudantesdo Ensino Fundamental, orientando-os sobre acoleta <strong>de</strong> lixo e a transformação <strong>de</strong> resíduos orgânicos emadubos. A empresa também faz a neutralização da emissão<strong>de</strong> carbono estimada para todos os seus processos,incluindo o gasto <strong>de</strong> combustível <strong>de</strong> aviação nas viagensdos diretores para participação em congressos.CONHEÇA UM POUCODAS EMPRESAS FINALISTASINGABOR – SÃO LEOPOLDOCategoria IndústriaA Ingabor, indústria localizada em São Leopoldo, está entreas maiores do Estado em seu segmento. Premiada porseu projeto <strong>de</strong> gestão, a empresa tem indicadores que acolocam em um patamar <strong>de</strong> excelência semelhante ao dasmelhores organizações gaúchas. A expertise da empresa étransformar a borracha em peças técnicas para inúmerossegmentos, incluindo vedações, anéis, arruelas, perfis, batentes,coxins, entre outros itens.Para chegar ao nível <strong>de</strong> erro praticamente zero, a Ingaborvem fazendo gran<strong>de</strong>s investimentos em treinamento doscolaboradores, tecnologia e processos. Graças a isso e àgestão pela qualida<strong>de</strong>, a empresa entrega 100% das encomendasno prazo estabelecido e com gran<strong>de</strong> confiabilida<strong>de</strong>.A empresa participa do Prêmio MPE Brasil há trêsanos e em 2011 conquistou seu primeiro troféu. Estimuladapor esse reconhecimento, em <strong>2012</strong> também <strong>de</strong>veráparticipar do Prêmio Qualida<strong>de</strong> RS, promovido pelo ProgramaGaúcho da Qualida<strong>de</strong> e Produtivida<strong>de</strong> (PGQP).Av. Mauá, 3580, Bairro Santa Tereza,São LeopoldoTelefone: (51) 3592-4255E-mail: ingabor@ingabor.com.brSite: http://www.ingabor.com.brLABORATÓRIO ANTONELLO – PELOTASCategoria Saú<strong>de</strong>Com 25 anos <strong>de</strong> atuação, o Laboratório Antonello estáentre os três maiores estabelecimentos <strong>de</strong> análises clínicas<strong>de</strong> Pelotas. Com 18 colaboradores, realiza uma média <strong>de</strong>quase 20 mil exames mensais. A gestão pela qualida<strong>de</strong> iniciou-seem 2008 e foi reconhecida pela primeira vez como Prêmio na edição 2011, primeiro ano em que a empresaparticipou da disputa. Estimulada por isso, <strong>de</strong>verá participarem <strong>2012</strong> do Prêmio Qualida<strong>de</strong> RS, do ProgramaGaúcho da Qualida<strong>de</strong> e Produtivida<strong>de</strong> (PGQP).A gestão da empresa está baseada em investimentos constantesem tecnologia, com o que há <strong>de</strong> melhor em equipamentos.Toda a ativida<strong>de</strong> do laboratório é automatizada,para que se consigam os melhores resultados. Possuemfoco no cliente muito claro e estão sempre em busca <strong>de</strong>formas <strong>de</strong> atendê-los melhor.Rua Anchieta, 1620, PelotasTelefone: (53) 3225-8277E-mail: contato@laboratorioantonello.com.brSite: http://www. laboratorioantonello.com.brACJ ASSESSORIA EMPRESARIAL – AGUDOCategoria Serviços E Destaque Responsabilida<strong>de</strong> SocialUma assessoria contábil <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> que orienta as empresasa encontrarem os melhores caminhos para sua gestãoe um forte trabalho <strong>de</strong> responsabilida<strong>de</strong> social <strong>de</strong>ramdois prêmios na etapa estadual à ACJ, que nos últimosanos vem tendo diversos reconhecimentos pelo trabalhoque realiza. A organização presta serviços contábeispara cerca <strong>de</strong> 120 clientes, mas seu trabalho vai além dacontabilida<strong>de</strong> e tem a característica <strong>de</strong> consultoria, orientandoos empresários para a gestão <strong>de</strong> seus negócios. AACJ também orienta os empreen<strong>de</strong>dores informais a seregularizarem. Só neste ano, através do projeto Empreen<strong>de</strong>dorIndividual, já realizou gratuitamente mais <strong>de</strong> 100registros <strong>de</strong> formalização <strong>de</strong> empreen<strong>de</strong>dores.Na área <strong>de</strong> responsabilida<strong>de</strong> social, a empresa <strong>de</strong>senvolvediversos projetos, beneficiando todos os anos algumascentenas <strong>de</strong> pessoas, abrangendo uma parcela expressivada população <strong>de</strong> 18 mil habitantes <strong>de</strong> Agudo, pequeno municípioda Região Centro. Graças a essas iniciativas já haviatido o reconhecimento do Prêmio MPE Brasil na categoriaDestaque Responsabilida<strong>de</strong> Social na edição <strong>de</strong> 2006.26<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
Fotos: Bernardo RebelloAv. Concórdia, 624, AgudoTelefone: (55) 3265-1000E-mail: acj@acjempresarial.com.brSite: http://www. acjempresarial.com.brLICS SUPER ÁGUA – SELBACHCategorias Indústria E InovaçãoEquipamentos e tecnologias <strong>de</strong>senvolvidas pela Lics SuperÁgua estão garantindo o tratamento <strong>de</strong> água paraconsumo humano em áreas rurais e até mesmo em condomíniose proprieda<strong>de</strong>s que utilizam poços artesianosou fazem captação em fontes superficiais. Todos os equipamentose processos utilizados pela empresa foram <strong>de</strong>senvolvidosna própria empresa, o que explica a vitória nacategoria Indústria e também na categoria Inovação, quefoi introduzida em 2011 no Prêmio MPE Brasil. Além <strong>de</strong>aten<strong>de</strong>r condomínios e proprieda<strong>de</strong>s particulares, a empresapresta serviços para pequenos municípios e associaçõesmunicipais on<strong>de</strong> não há a re<strong>de</strong> da Corsan.O tratamento <strong>de</strong> água nesses municípios alcança 50 milhões<strong>de</strong> litros diários, beneficiando uma população <strong>de</strong>mais <strong>de</strong> 350 mil pessoas. Este ano <strong>de</strong>verá implantar umaplanta industrial no Ceará para a LICS aten<strong>de</strong>r a essasregiões, com <strong>de</strong>staque para a produção do Gutwasser, umequipamento que faz o tratamento <strong>de</strong> águas com característicasfísicas e químicas a<strong>de</strong>quadas para o consumohumano. A empresa participa do Programa Gaúcho daQualida<strong>de</strong> e Produtivida<strong>de</strong> (PGQP) <strong>de</strong>s<strong>de</strong> 2007 foi finalistano Prêmio MPE Brasil nos últimos três anos, tendosido premiada pela primeira vez na edição 2011.Linha Cristal, S/N, Distrito Industrial, SelbachTelefone: (54) 3387-1107E-mail: lics@licssuperagua.com.brSite: http://www. licssuperagua.com.brEGALI INTERCÂMBIO – PORTO ALEGRECategoria TurismoA empresa organiza intercâmbios <strong>de</strong> estudantes e profissionaisem todo o mundo, com <strong>de</strong>staque para cerca<strong>de</strong> 15 países, <strong>de</strong>ntre os quais os mais <strong>de</strong>mandados são aInglaterra, Irlanda e Austrália. Participam principalmentejovens <strong>de</strong> 14 a 28 anos, estudantes e não estudantes,com programas que variam <strong>de</strong> duas semanas a um ano. AEgali Intercâmbio, que completa cinco anos <strong>de</strong> ativida<strong>de</strong>em <strong>2012</strong>, tem um diferencial que explica os percentuaiscrescentes <strong>de</strong> satisfação <strong>de</strong> seus clientes: possui acomodaçõespróprias nos principais <strong>de</strong>stinos: Londres, Dubline Sydney.Com se<strong>de</strong> em Porto Alegre e escritórios em mais 39 cida<strong>de</strong>sdo País, todos os setores da empresa têm metas eindicadores. Este foi o primeiro ano em que a empresaparticipou do Prêmio MPE Brasil, e já obteve sucesso. Aconquista se <strong>de</strong>ve ao trabalho realizado e aos resultadosalcançados, pois pesquisas mostram que 96% dos clientesindicariam a empresa no pós-embarque, após experimentaros serviços.Rua Marcelo Gama, 1412, sala 603, Porto AlegreTelefone: (51) 3061-4464E-mail: egali@egali.com.brSite: http://www.egali.com.br<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 27
Inaugurações<strong>Sebrae</strong>/RS começa<strong>2012</strong> levando suassoluções paramais cida<strong>de</strong>sgaúchasAs MPEs <strong>de</strong> SantaRosa, Carazinho,Flores da Cunha eGramado passarama contar com oatendimentopersonalizado dainstituiçãoInauguração Gramado Foto: Dinarci BorgesOano <strong>de</strong> <strong>2012</strong> começoucom uma boa nova paraas micro e pequenas empresas<strong>de</strong> quatro cida<strong>de</strong>sgaúchas. Santa Rosa, com uma unida<strong>de</strong><strong>de</strong> atendimento, Carazinho, Floresda Cunha e Gramado, com pontos <strong>de</strong>atendimento, passaram a contar coma presença efetiva do <strong>Sebrae</strong>/RS noapoio ao processo <strong>de</strong> <strong>de</strong>senvolvimento<strong>de</strong> seus pequenos negócios. Umaação, <strong>de</strong> acordo com o presi<strong>de</strong>nte doConselho Deliberativo Estadual, VitorAugusto Koch, “que reforça a intençãodo <strong>Sebrae</strong>/RS em chegar <strong>de</strong>forma mais efetiva e com qualida<strong>de</strong>aos pequenos negócios em todos osrincões do Rio Gran<strong>de</strong> do Sul”.28<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
Presi<strong>de</strong>nte do ConselhoDeliberativo do <strong>Sebrae</strong>/RS, Vitor Augusto Kochesteve na inauguraçãodo ponto <strong>de</strong> atendimentoem Flores da CunhaNa cida<strong>de</strong> do Planalto gaúcho, oponto <strong>de</strong> atendimento do <strong>Sebrae</strong>/RS vai beneficiar mais <strong>de</strong> 3 mil pequenosnegócios. Presente na solenida<strong>de</strong><strong>de</strong> inauguração do espaço, opresi<strong>de</strong>nte do Conselho Deliberativodo <strong>Sebrae</strong>/RS, Vitor Augusto Koch,<strong>de</strong>stacou que “a cida<strong>de</strong> <strong>de</strong> Carazinhoestá crescendo, alcançando espaços eprosperida<strong>de</strong>. Por isso merece o retornoda entida<strong>de</strong> e <strong>de</strong> seus serviços”.Fotos: Divulgação <strong>Sebrae</strong>/RSEm janeiro, foi inaugurada a unida<strong>de</strong><strong>de</strong> atendimento em Santa Rosa,na Rua João Macluf, 24, no Centroda cida<strong>de</strong>. A solenida<strong>de</strong> contou coma presença do superinten<strong>de</strong>nte Léocida<strong>de</strong>s vizinhas”. Já o prefeito OrlandoDesconsi elogiou a iniciativado <strong>Sebrae</strong>/RS em aten<strong>de</strong>r a <strong>de</strong>mandaempreen<strong>de</strong>dora <strong>de</strong> Santa Rosa e reforçoua continuação da parceria queFuturamente o <strong>Sebrae</strong>/RS po<strong>de</strong>rá transformaro ponto em uma Unida<strong>de</strong><strong>de</strong> Atendimento comespaços ainda maiores eestrutura mais completapara o atendimento e aexecução <strong>de</strong> projetos quebeneficiem as MPEs.Vitor Augusto Koch,presi<strong>de</strong>nte do <strong>Sebrae</strong>/RSHainzenre<strong>de</strong>r, do diretor <strong>de</strong> Administraçãoe Finanças, Marcelo Ribas,do prefeito <strong>de</strong> Santa Rosa, OrlandoDesconsi, e <strong>de</strong> li<strong>de</strong>ranças empresariaise políticas locais.O superinten<strong>de</strong>nte Léo Hainzenre<strong>de</strong>renfatizou que “Santa Rosatem uma economia forte e as 4.600micro e pequenas empresas instaladasno município, contando com oapoio do <strong>Sebrae</strong>/RS, possuem plenascondições <strong>de</strong> crescer. Por isso,estamos ofertando, nesta nova unida<strong>de</strong>,mais oportunida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> crescimentoaos empreen<strong>de</strong>dores e futurosempresários do município ea prefeitura já tem com a instituição,facilitando futuros projetos e açõesque serão viabilizados em função danova estrutura local. “Queremos trabalharjuntos para melhorar e <strong>de</strong>senvolveros pequenos negócios <strong>de</strong> SantaRosa, que representam quase 99%das empresas do município”, disse.Pontos <strong>de</strong> Atendimentoem Carazinho, Flores daCunha e GramadoNo mês <strong>de</strong> fevereiro, foram colocadosà disposição da comunida<strong>de</strong> gaúchadois novos pontos que integram aRe<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimento ao Empreen<strong>de</strong>dor,em Carazinho e Flores da Cunha.O prefeito <strong>de</strong> Carazinho, Aylton <strong>de</strong>Magalhaes também comemorou avolta da entida<strong>de</strong> ao município. “Sabemosda importância do <strong>Sebrae</strong>/RSpara as micro e pequenas empresas ecom a parceria das entida<strong>de</strong>s po<strong>de</strong>remosapoiar ainda mais os empreen<strong>de</strong>dorescarazinhenses”, disse.Também participaram do evento odiretor <strong>de</strong> Administração e Finançasdo <strong>Sebrae</strong>/RS, Marcelo Ribas, e diversasli<strong>de</strong>ranças políticas e empresariaisda cida<strong>de</strong>. Em Carazinho, oPonto <strong>de</strong> Atendimento foi viabilizadoem parceria do <strong>Sebrae</strong>/RS com a<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 29
Prefeitura Municipal, CDL, ACIC,Sindicado do Comércio Varejista eSindicato Rural.Em Flores da Cunha, o ponto <strong>de</strong>atendimento foi inaugurado no dia28 <strong>de</strong> fevereiro, com gran<strong>de</strong> presença<strong>de</strong> exponenciais li<strong>de</strong>ranças domunicípio, entre as quais, o prefeitomunicipal Ernani Heberle, a presi<strong>de</strong>ntedo Centro Empresarial local,Eroni Mazzocchi Koppe, e a gerenteadministrativa do Sindicato dosTrabalhadores Rurais <strong>de</strong> Flores daCunha e Nova Pádua, Beatriz Tonet.O <strong>Sebrae</strong>/RS esteve representadopelo presi<strong>de</strong>nte do ConselhoDeliberativo Vitor Augusto Koch,superinten<strong>de</strong>nte Léo Hainzenre<strong>de</strong>re diretor <strong>de</strong> Administração e Finanças,Marcelo Ribas.Em sua saudação aos presentes,o presi<strong>de</strong>nte Vitor Koch lembrouque “em Flores da Cunha estamosofertando novas possibilida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><strong>de</strong>senvolvimento para as mais <strong>de</strong>2.300 MPEs instaladas na cida<strong>de</strong>”.O prefeito Ernani Heberle festejoua presença do <strong>Sebrae</strong>/RS em Floresda Cunha. “O <strong>Sebrae</strong>/RS tem gran<strong>de</strong>importância no <strong>de</strong>senvolvimento dasmicro e pequenas empresas gaúchas.Com a parceria que celebramos, po<strong>de</strong>remosapoiar com mais intensida<strong>de</strong>os empreen<strong>de</strong>dores da nossa cida<strong>de</strong>”,<strong>de</strong>stacou. Na cida<strong>de</strong>, o ponto<strong>de</strong> atendimento foi viabilizado pormeio da parceria com a prefeitura local,Centro Empresarial e Sindicatodos Trabalhadores Rurais <strong>de</strong> Floresda Cunha e Nova Pádua.Em março, foi a vez <strong>de</strong> Gramadopassar a contar com um ponto <strong>de</strong>atendimento do <strong>Sebrae</strong>/RS, localizadona Rua São Pedro 85. Na cida<strong>de</strong>,são parceiros da instituição a prefeituramunicipal, a CDL, a Secretaria<strong>de</strong> Indústria, Comércio e Serviços ea Associação Damas da Carida<strong>de</strong> <strong>de</strong>Gramado. A solenida<strong>de</strong> <strong>de</strong> inauguraçãoteve a participação do presi<strong>de</strong>ntedo CDE, Vitor Augusto Koch; dosuperinten<strong>de</strong>nte Léo Hainzenre<strong>de</strong>r;do diretor técnico, Marco Kappel Ribeiro,e das li<strong>de</strong>ranças das entida<strong>de</strong>sInauguração Carazinho Foto: Lucas Tastch30<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
parceiras do <strong>Sebrae</strong>/RS: Nestor Tissot, prefeito<strong>de</strong> Gramado; Elaine Negruni, presi<strong>de</strong>nte daCâmara dos Dirigentes Lojistas da cida<strong>de</strong>; eJandira Tissot, primeira-dama e presi<strong>de</strong>nte daAssociação Damas <strong>de</strong> Carida<strong>de</strong>.Foto: Luisinho BebberCom Carazinho,Flores da Cunha e Gramado,chega a 14 o número <strong>de</strong>novos pontosabertos pela instituição.Inauguração Flores da CunhaA Re<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimentoao Empreen<strong>de</strong>dorAo atuar em parcerias, em vez <strong>de</strong> instalar umaestrutura própria em cada município, o <strong>Sebrae</strong>/RS confirma o apoio <strong>de</strong> várias entida<strong>de</strong>s noEstado, que ajudam no alcance cada vez maior<strong>de</strong> empreen<strong>de</strong>dores. O presi<strong>de</strong>nte Vitor Kochressalta que esse tipo <strong>de</strong> estrutura já é utilizadapor outras unida<strong>de</strong>s fe<strong>de</strong>rativas do <strong>Sebrae</strong> noBrasil, como Paraná e Santa Catarina.Na divisão <strong>de</strong> responsabilida<strong>de</strong>s da Re<strong>de</strong> <strong>de</strong>Atendimento ao Empreen<strong>de</strong>dor, as entida<strong>de</strong>sparceiras oferecem a estrutura física a<strong>de</strong>quadaem cada cida<strong>de</strong>, incluindo móveis e equipamentosnecessários para o <strong>de</strong>senvolvimentodo trabalho. Já o <strong>Sebrae</strong>/RS fica encarregadoda estruturação do serviço, oferecendo metodologias,soluções e acesso aos sistemas. Cadaum dos 14 pontos tem a parceria <strong>de</strong> integrantes<strong>de</strong>, pelo menos, três entida<strong>de</strong>s representativasda comunida<strong>de</strong> local e dos interesses dasmicro e pequenas empresas.Foto: Lucas Schnei<strong>de</strong>rA Re<strong>de</strong> <strong>de</strong> Atendimento ao Empreen<strong>de</strong>dorpermite que o <strong>Sebrae</strong>/RSchegue aos empresários <strong>de</strong> regiõesdo Estado on<strong>de</strong> seria difícil construirum prédio próprio. Por meio das parcerias,conseguimos agir <strong>de</strong> forma<strong>de</strong>scentralizada, o que permite queos pontos <strong>de</strong> atendimento sirvam <strong>de</strong>apoio às <strong>de</strong>z regionais da instituiçãoinstaladas no Rio Gran<strong>de</strong> do Sul.Vitor Augusto Koch,presi<strong>de</strong>nte do <strong>Sebrae</strong>/RSInauguração Santa Rosa<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 31
Inovação<strong>Sebrae</strong>/RSestimula asi<strong>de</strong>ias inovadorasdas MPEsgaúchasNos últimos três anos é aInstituição que mais investiu eminovação tecnológica no Estado32<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>Fotos: Carlos Pontalti
é uma das ban<strong>de</strong>iras do<strong>Sebrae</strong>/RS para <strong>de</strong>senvolver asmicro e pequenas empresas do“AinovaçãoEstado. E com o Inova PequenaEmpresa RS estamos colocando em prática estecompromisso”. É assim que o presi<strong>de</strong>nte do ConselhoDeliberativo da entida<strong>de</strong> e da FCDL-RS, VitorAugusto Koch, <strong>de</strong>fine a iniciativa que colocou, nosúltimos três anos, mais <strong>de</strong> R$ 31 milhões em recursosnão reembolsáveis à disposição das MPEs. Destaforma, o <strong>Sebrae</strong>/RS se transformou na instituiçãoque mais investiu em inovação tecnológica no RioGran<strong>de</strong> do Sul nos últimos três anos. “Trata-se <strong>de</strong>uma gran<strong>de</strong> oportunida<strong>de</strong> para que os pequenos negócios<strong>de</strong>senvolvam projetos inovadores, aumentando,assim, sua competitivida<strong>de</strong>”, <strong>de</strong>staca.Lançado em 2009 pelo <strong>Sebrae</strong>/RS, em parceria com oMinistério da Ciência e Tecnologia, através da FINEP, ea FIERGS, o Inova Pequena Empresa RS é um edital <strong>de</strong>subvenção econômica que visa promover o <strong>de</strong>senvolvimentotecnológico das MPEs gaúchas, estimulando a ativida<strong>de</strong>inovadora através do compartilhamento <strong>de</strong> custoscom as empresas, diminuindo o risco tecnológico. Hoje,o programa tem contratados 106 projetos, selecionadosentre mais <strong>de</strong> 900 propostas apresentadas, <strong>de</strong>mandandoum aporte <strong>de</strong> mais <strong>de</strong> R$ 31 milhões. “Os resultados alcançados,até agora, no Inova foram extremamente positivos,tanto em relação à qualida<strong>de</strong> dos projetos aprovados,quanto à diversida<strong>de</strong> <strong>de</strong> setores e regiões do Estadoabrangidas”, afirma o presi<strong>de</strong>nte Vitor Koch.Para o período compreendido entre <strong>2012</strong> a 2015, a entida<strong>de</strong><strong>de</strong>ve empregar mais R$ 30 milhões em ações atravésdo programa Inova Pequena Empresa RS. De acordocom o presi<strong>de</strong>nte, as empresas que investem em processos<strong>de</strong> inovação ficam mais aptas a prospectar novosclientes e mercados e a crescer mais rapidamente.Estes recursos próprios po<strong>de</strong>m serincrementados com parcerias queestamos viabilizando com agências<strong>de</strong> fomento à pesquisa, visandoinvestir em ações inovadoras nasmicro e pequenas empresas.Vitor Augusto Koch,presi<strong>de</strong>nte do <strong>Sebrae</strong>/RSResultados positivosDe acordo com o superinten<strong>de</strong>nte do <strong>Sebrae</strong>/RS, LéoHainzenre<strong>de</strong>r, o Programa Inova Pequena EmpresaRS tem por objetivo selecionar propostas voltadasà pesquisa e <strong>de</strong>senvolvimento, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> a fase <strong>de</strong> pesquisaaté a comercialização pioneira. “Esse é mais umprograma do <strong>Sebrae</strong>/RS que dá suporte ao <strong>de</strong>senvolvimentotecnológico, o que é estratégico para o crescimentodas empresas, além <strong>de</strong> tornar o Rio Gran<strong>de</strong>do Sul um estado referência em inovação”, lembra.Para as empresas contempladas com os recursos, o financiamentorepresenta um salto <strong>de</strong> crescimento. Diogenesdo Santos, diretor da Quatro G Pesquisa & DesenvolvimentoLtda (Quatro G P&D), ressalta que osrecursos oriundos do Inova Pequena Empresa RS sãofundamentais no <strong>de</strong>senvolvimento do projeto <strong>de</strong> produção<strong>de</strong> um lote da enzima Pfu recombinante para comercialização.“A idéia é viabilizar a produção da enzimatermo-resistente Pfu DNA Polimerase a menores custose acesso mais fácil para o mercado nacional”, diz.O projeto já se encontra nos últimos estágios <strong>de</strong> <strong>de</strong>senvolvimentoe já tem garantida a sua distribuiçãono país. A Pfu DNA polimerase, enzima encontradano organismo hipertermófilo Pyrococcusfuriosus, tem a menor taxa <strong>de</strong> erro conhecida na am-<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 33
plificação por PCR. Por essa razão, é usada nas aplicações<strong>de</strong> PCR que exigem gran<strong>de</strong> fi<strong>de</strong>lida<strong>de</strong>. A enzimatem ativida<strong>de</strong> exonucleásica <strong>de</strong> 3’-5’, o que lhe permitecorrigir erros introduzidos durante a polimerização.A Quatro G é uma empresa baseada na pesquisa e <strong>de</strong>senvolvimento<strong>de</strong> insumos biotecnológicos, tendo sua se<strong>de</strong>na TecnoPUC, em Porto Alegre. No campo da biotecnologia,a empresa atua em colaboração com o Centro<strong>de</strong> Pesquisa Molecular e Funcional da PUCRS (CPBMF-PUCRS) para o <strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong> biofármacos recombinantes,assim como na busca <strong>de</strong> drogas sintéticaspara o tratamento <strong>de</strong> doenças humanas, vacinas paraa prevenção <strong>de</strong> agentes infecciosos e também na busca<strong>de</strong> novas ferramentas diagnósticas para i<strong>de</strong>ntificação <strong>de</strong>agentes causadores <strong>de</strong> doenças.Foto: Maurício ConcattoFoto: Divulgação Foto: DivulgaçãoPré-SalCom o projeto <strong>de</strong> uma máquina inovadora para reparo<strong>de</strong> dutos submarinos, a Arbra Engenharia Industrial,preten<strong>de</strong> <strong>de</strong>senvolver o equipamento para ser utilizadona extração <strong>de</strong> petróleo na camada pré-sal, <strong>de</strong>nominado<strong>de</strong> Sicapt. A idéia, <strong>de</strong> acordo com o diretor executivoda Arbra, Leandro Vanz <strong>de</strong> Andra<strong>de</strong> “é substituir, comum equipamento mais avançado, tecnologias estrangeirasque atualmente são utilizadas neste processo”.A Arbra é uma empresa especializada no <strong>de</strong>senvolvimento<strong>de</strong> soluções integradas em engenharia mecânica e <strong>de</strong>materiais, voltada ao <strong>de</strong>senvolvimento e aplicação <strong>de</strong> novastecnologias para o setor <strong>de</strong> petróleo e gás. Incubadana Universida<strong>de</strong> Fe<strong>de</strong>ral do Rio Gran<strong>de</strong> do Sul (UFR-GS), ela aposta com muita força no Sicapt. “Ele é umsistema <strong>de</strong> cabo pré-tensionado responsável pela reparaçãopontual <strong>de</strong> dutos que compõem a re<strong>de</strong> <strong>de</strong> transporte<strong>de</strong> fluido”, explica Vanz <strong>de</strong> Andra<strong>de</strong>. O Sicapt permiteum reparo que oferece uniformida<strong>de</strong> da região avariadasem necessida<strong>de</strong> <strong>de</strong> interrupção <strong>de</strong> operação.Outras empresas que atuam na área <strong>de</strong> petróleo e gástambém estão <strong>de</strong>senvolvendo os projetos que foramaprovadas e receberam recursos do Inova Pequena EmpresaRS. É o caso da Projeconsult, que está elaborandoum equipamento para remediação ambiental em situa-
Foto: DivulgaçãoFoto: Divulgaçãoções <strong>de</strong> vazamentos <strong>de</strong> combustíveis <strong>de</strong>rivados do petróleo.“O financiamento faz com que nós possamos <strong>de</strong>senvolvereste produto. Vamos dar um salto <strong>de</strong> crescimentocom essa i<strong>de</strong>ia”, afirma o diretor Carlos Júlio Lautert.O diretor da Leuck Inteligência Hidropneumática, EstevãoLeuck, acredita que com o sistema portátil emergencial<strong>de</strong> união <strong>de</strong> mangueiras e conexões flexíveis, <strong>de</strong>senvolvidocom os recursos do projeto, a empresa iráquadruplicar seu faturamento em apenas um ano. “Fomosselecionados para obter os recursos porque recebemoscapacitação do <strong>Sebrae</strong> para busca <strong>de</strong> fomento. Comesse auxílio evitamos muitos erros e estávamos preparadospara a seleção”, afirma Leuck.NanotecnologiaPioneira na área <strong>de</strong> nanotecnologia em cosméticos, a InventivaIndústria e Inovação em Produtos Farmacêuticose Cosméticos está <strong>de</strong>senvolvendo nanopartículas lipofílicascontendo óleos vegetais provenientes do Rio Gran<strong>de</strong>do Sul para incorporação nos produtos da indústria dosetor.Candice Caroline Felippi, responsável pelo projeto, salientaque “<strong>de</strong>vido a uma série <strong>de</strong> vantagens tecnológicase <strong>de</strong> aumento da eficácia, quando comparadas a uma formulaçãoconvencional, as nanopartículas lipofílicas estãose tornando fundamentais para uma maior permeaçãodos ativos cosméticos nas camadas mais profundas dapele e por isso ganham cada vez mais espaço no mercadocosmético mundial, com o lançamento frequente <strong>de</strong>novos produtos a cada ano”.Por isso, enten<strong>de</strong> ela, o apoio recebido do Inova PequenaEmpresa RS é fundamental para que a Inventiva possacrescer, e, ao mesmo tempo, ofertar um produto <strong>de</strong>qualida<strong>de</strong> ao setor cosmético. “Nossos insumos são produzidossomente com matérias-primas bio<strong>de</strong>gradáveis ebiocompatíveis, além <strong>de</strong> utilizar preferencialmente materiaisnacionais e renováveis como diversos óleos vegetais”,diz.A Inventiva é uma empresa inovadora, especializada no<strong>de</strong>senvolvimento e produção <strong>de</strong> insumos nanotecnológicospara a indústria cosmética, transferindo tecnologiae fornecendo produtos personalizados adaptados às necessida<strong>de</strong>s<strong>de</strong> cada cliente. Além disso, presta consultoriana área cosmética, farmacêutica e <strong>de</strong> alimentos. Sua expertiseestá no <strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong> produtos inovadorese diferenciados.<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 35
CouromodaMPEs gaúchasatingiram R$ 15,6milhões em negóciosna Couromoda <strong>2012</strong>Fotos: Divulgação <strong>Sebrae</strong>/RSAs 51 micro e pequenas empresas gaúchasdo setor calçadista que estiveram expondoseus produtos no Estan<strong>de</strong> Coletivo doRio Gran<strong>de</strong> do Sul na Couromoda <strong>2012</strong>terminaram sua participação no evento fechandonegócios que atingiram a casa dos R$ 15,6 milhões.Foram comercializados 520 mil pares, num acréscimo<strong>de</strong> 13% em relação a 2011, quando o total chegoua 462 mil pares.“Foi mais uma <strong>de</strong>monstração da força dos pequenos negóciosno setor coureiro-calçadista do nosso Estado. Ascoleções com alto valor agregado, <strong>de</strong>sign atraente, qualida<strong>de</strong>e preços competitivos <strong>de</strong>spertaram a atenção doslojistas do Brasil e do exterior e foram <strong>de</strong>terminantesneste excelente resultado”, avalia o superinten<strong>de</strong>nte do<strong>Sebrae</strong>/RS, Léo Hainzenre<strong>de</strong>r. Na feira ainda se realizaram8.507 contatos com compradores, fechados 1.727negócios e encaminhados outros 1.678.36<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
Fotos: Divulgação <strong>Sebrae</strong>/RSO superinten<strong>de</strong>nte, que juntamente com o diretor técnicoMarco Kappel Ribeiro, esteve na Couromoda,conversou com os expositores do Estan<strong>de</strong> Coletivo RS.Ele ouviu <strong>de</strong> todos a enorme satisfação pelo volume<strong>de</strong> negócios realizados e a importância <strong>de</strong> integraremo projeto colocado em prática pelo <strong>Sebrae</strong>/RS, ACI<strong>de</strong> Novo Hamburgo, Campo Bom e Estância Velha(ACI-NH/CB/EV), e governo do Estado, por meio daSDPI/RS.Os expositores elogiaram o estan<strong>de</strong>, ressaltando seulayout, a localização e a visibilida<strong>de</strong> oferecida aos compradores.“Para muitas empresas, as vendas já garantiramum volume <strong>de</strong> produção correspon<strong>de</strong>nte a até trêsmeses. Se a empresa teve logística, qualida<strong>de</strong> no produto,um bom preço e acertou na coleção, os negóciosaconteceram”, acrescenta Léo Hainzenre<strong>de</strong>r.O estan<strong>de</strong> coletivo do Rio Gran<strong>de</strong> do Sul na Couromoda<strong>2012</strong> teve 1.064 m² e se localizou na Avenida Um 13-33.Empresas Gaúchasna Couromoda <strong>2012</strong>As 51 empresas calçadistas que estiveram nacapital paulista foram: Ana Flex, Ana VitóriaFashion, Anna Oliveira, An<strong>de</strong>lu, Art Kouru’s, AtelierMadri, Aurum, Belmon Brasil, Bolsas Delucci, CalçadosDubai, Camilly Calçados, Compassos, Darelle,Dellay, Dequamel, Dimarly’s, Eléia, Emme, Estilomix,Expopelly, Fiero, Flor Brasil, Glauber Bassanesi, GoldMan / Izara, Gue<strong>de</strong>s, Icone,Impeccabile, Laroma,Lluvas, Longarela, Maxxine, MC Brasil, Mila eGabi, Paraonda Calçados, Peace, Pelli Brasil, PitolleCalçados, Ponto a Ponto, Primma Bags, PSCO,Rimini, Scalcon Calçados, Studio Atlantis, Taperapuã,Tizian, Tricouro, Vanessa Neves, Viavivi,Virgula Zero, WW Designer e Zanni Barcelos.Tendências que vão fazera cabeça das brasileirasNa Couromoda <strong>2012</strong>, os calçados femininos estiveram,mais uma vez, em alta. Foi possível ver um variado número<strong>de</strong> composições, utilizando materiais como camurça, softpelle, verniz, pelos <strong>de</strong> animais e couros naturais. Eles, secombinando, dão um <strong>de</strong>sign atraente e colorido para calçados,bolsas e acessórios, privilegiando as formas.Outra aposta para a coleção <strong>de</strong> inverno <strong>2012</strong> é a utilizaçãodo handma<strong>de</strong>, com fios <strong>de</strong> couro com quatro milímetros<strong>de</strong> espessura sendo aplicados manualmente em sapatos ebotas. Eles oferecem sofisticação, exclusivida<strong>de</strong> e mo<strong>de</strong>rnida<strong>de</strong>às coleções.As cores e tonalida<strong>de</strong>s são muitas para o inverno <strong>2012</strong>, variandodos tons terrosos, invernais e metalizados até chegaraos coloridos, que privilegiam o avermelhado, o rose, oazulado e o marinho. Os saltos seguem em alta. Com váriostamanhos e formatos, são presença constante nas vitrinas<strong>de</strong> inverno. Mesmo na estação mais fria, calçados que valorizeme mostrem partes dos pés serão utilizados, criandoum apelo sexy. Calçados que <strong>de</strong>ixem aparente o peito do péou os <strong>de</strong>dos estarão em alta.No segmento <strong>de</strong> moda urbana, os mo<strong>de</strong>los apresentados nafeira se basearam no que se vê nas ruas das gran<strong>de</strong>s cida<strong>de</strong>sdo mundo, como botinhas esportivas. Elas <strong>de</strong>vem fazer acabeça das brasileiras neste inverno, por valorizarem o espíritoaventureiro, aliando conforto e rusticida<strong>de</strong>.<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 37
ExpodiretoFotos: Alexandre FreitasMPEs prospectaramR$ 12,9 milhõesem transaçõescomerciais naExpodireto <strong>2012</strong>38<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
As micro e pequenas empresasapoiadas pelo <strong>Sebrae</strong>/RS na ExpodiretoCotrijal <strong>2012</strong>, em Não-Me-Toque, uma das maiores feiras<strong>de</strong> agronegócio da América Latina,terminaram o evento com umsaldo muito positivo, prospectandoR$ 12,9 milhões em transaçõescomerciais. Apoiando 31 microe pequenas empresas que expuseramseus produtos no estan<strong>de</strong>coletivo do setor metalmecânicoviabilizado pela entida<strong>de</strong>, e, ainda,com a promoção <strong>de</strong> rodadas <strong>de</strong> negóciosnacional e internacional, o<strong>Sebrae</strong>/RS contribuiu para que essesempreendimentos atingissemesse resultado bastante expressivo.A rodada <strong>de</strong> negócio internacional,que ocorreu nos dias 6, 7 e 8 <strong>de</strong> marçogerou a possibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> transaçõescomerciais em torno <strong>de</strong> R$ 5,9milhões, mobilizando 24 empresascompradoras do Chile, Colômbia,Uruguai, Bolívia, Perú, África do Sul eEgito, entre outros países, e 80 MPEsven<strong>de</strong>doras. A ação foi fruto da parceriaentre o <strong>Sebrae</strong>/RS, o Sindicato<strong>de</strong> Máquinas Agrícolas do Estado (Simers),a Fe<strong>de</strong>ração das Indústrias doEstado (Fiergs) e a Cotrijal.Para o superinten<strong>de</strong>nte do <strong>Sebrae</strong>/RS, Léo Hainzenre<strong>de</strong>r, foi mais uma<strong>de</strong>monstração do caráter internacionalque a Expodireto Cotrijal assumea cada ano que passa. ‘A feira é fundamentalpara o empresário que buscanovos mercados, produtos e tecnologia’,assinala.A rodada <strong>de</strong> negócios nacional, realizadanos dias 7 e 8, reuniu oito empresascompradoras do País e 80 MPEsven<strong>de</strong>doras. Ela encerrou com a possibilida<strong>de</strong><strong>de</strong> fechar negócios na casa doR$ 1,7 milhão.Bons negócios no estan<strong>de</strong>metalmecânicoNo estan<strong>de</strong> coletivo metalmecânicoviabilizado pelo <strong>Sebrae</strong>/RS, as 31 microe pequenas empresas expositorastambém tiveram motivos para celebrar.Elas concretizaram vendas na casa doR$ 1,2 milhão, e, ainda tem a projeçãofutura <strong>de</strong> gerar outros R$ 4,1 milhõesem negócios.A novida<strong>de</strong> <strong>de</strong>ste ano do <strong>Sebrae</strong>/RS naExpodireto ficou por conta do estan<strong>de</strong>exclusivo para o setor do agronegócio,on<strong>de</strong> foram apresentadas as soluçõesoferecidas pela instituição aos empreen<strong>de</strong>doresagropecuários. “Foi umainovação que a entida<strong>de</strong> colocou emprática este ano na feira, buscando levardiretamente aos produtores ruraisas soluções que o <strong>Sebrae</strong>/RS oferecepara o <strong>de</strong>senvolvimento dos pequenosnegócios agrícolas e pastoris”, salientao superinten<strong>de</strong>nte Léo Hainzenre<strong>de</strong>r.A realização <strong>de</strong>atendimentos para mais<strong>de</strong> 100 produtores rurais,que foram focados nabusca <strong>de</strong>stas soluções ea constante visitação doestan<strong>de</strong> por outrosinteressados em sabercomo acessar o <strong>Sebrae</strong>/RS, <strong>de</strong>monstra o acerto<strong>de</strong>sta ação.Léo Hainzenre<strong>de</strong>r,superinten<strong>de</strong>nte do <strong>Sebrae</strong>/RS<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 39
Negócio a Negócio<strong>Sebrae</strong>/RS renovaparceria comas universida<strong>de</strong>sexecutoras do projetoNegócio a NegócioMeta para este ano é aten<strong>de</strong>r 48.463 milmicroempresas gaúchas e chegar a áreas commenores índices <strong>de</strong> Desenvolvimento HumanoO<strong>Sebrae</strong>/RS renovou no mês <strong>de</strong> marçoconvênio com as 12 instituições<strong>de</strong> ensino superior parceiras na execuçãodo projeto Negócio a Negóciono Rio Gran<strong>de</strong> do Sul. As assinaturasdos contratos ocorreram na PUCRS com o presi<strong>de</strong>ntedo Conselho Deliberativo do <strong>Sebrae</strong>/RS, VitorAugusto Koch, o diretor Técnico do <strong>Sebrae</strong>/RS,Marco Kappel Ribeiro, o pró-reitor <strong>de</strong> extensão daPUCRS, professor doutor João Dornelles Júnior, odiretor da Faculda<strong>de</strong> <strong>de</strong> Administração, Contabilida<strong>de</strong>e Economia da PUCRS, professor doutor SérgioLuiz Lessa <strong>de</strong> Gusmão, bem como os representantes<strong>de</strong> cada universida<strong>de</strong>. O projeto é realizado há 2 anose consiste na orientação gratuita <strong>de</strong> microempresas edo Empreen<strong>de</strong>dor Individual (EI) para a implementação<strong>de</strong> ferramentas básicas <strong>de</strong> gestão, através dosagentes <strong>de</strong> orientação empresarial, alunos <strong>de</strong> graduaçãoe pós-graduação treinados e capacitados nametodologia do projeto.Na ocasião, o presi<strong>de</strong>nte Vitor Koch <strong>de</strong>stacou os resultadosdo projeto nos primeiros dois anos (2010/2011)quando 71 mil empresas foram contempladas com asações do Negócio a Negócio, o que representa 238 milatendimentos presenciais. “Cada estabelecimento quea<strong>de</strong>re à iniciativa recebe três atendimentos, no primeiroano, que consistem em diagnóstico, sugestão <strong>de</strong> plano <strong>de</strong>ação e acompanhamento e, por fim, avaliação. No anoseguinte, parte das empresas atendidas na primeira etaparecebem a revisita do agente <strong>de</strong> orientação empresarialpara a continuida<strong>de</strong> dos atendimentos”, explica o presi<strong>de</strong>nteque, como empreen<strong>de</strong>dor, também já foi orientadopelo <strong>Sebrae</strong>/RS. “Na época, recebi orientações e dicasque resultaram positivamente nas finanças da minha loja,especializada em móveis e eletrodomésticos”, relatou.Para <strong>2012</strong>, o objetivo do <strong>Sebrae</strong>/RS e das universida<strong>de</strong>sé aten<strong>de</strong>r 48.463 mil empreen<strong>de</strong>dores através do projeto,o que representa praticamente 50% da meta global <strong>de</strong>atendimentos da entida<strong>de</strong> para este ano. Aproveitandoa presença <strong>de</strong> todos os envolvidos na iniciativa, o presi<strong>de</strong>ntereforçou o pedido <strong>de</strong> empenho neste trabalho cujofoco é o empresário que apresenta carências <strong>de</strong> gestão eplanejamento.40<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
Foto: DivulgaçãoTemos o compromisso <strong>de</strong> levaras soluções e serviços a cem mile duzentas micro e pequenasempresas gaúchas e faremos isso,em gran<strong>de</strong> parte, pelas ações doNegócio a Negócio.Vitor Augusto Koch,presi<strong>de</strong>nte do <strong>Sebrae</strong>/RSNeste ano, o projeto <strong>de</strong>dicará força <strong>de</strong> atuação tambémem áreas que apresentam os menores índices <strong>de</strong> <strong>de</strong>senvolvimentohumano no Estado, localizadas nas regiõesSul e Noroeste. “Vai ser fundamental para o <strong>de</strong>senvolvimento<strong>de</strong>stes empreen<strong>de</strong>dores, e por consequência, dascomunida<strong>de</strong>s”, afirmou o diretor Técnico do <strong>Sebrae</strong>/RS,Marco Kappel Ribeiro. O dirigente comentou que esteformato, em parceria com as universida<strong>de</strong>s, é realizadosomente no RS e tornou-se referência. “Hoje somos casenacional <strong>de</strong> sucesso e quando participamos <strong>de</strong> encontrosnacionais do projeto, nossos agentes <strong>de</strong> orientação empresarialtêm a oportunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> discutir com consultoresexperientes, os quais realizam os atendimentos nos<strong>de</strong>mais estados”. O dirigente acrescentou que o Negócioa Negócio é também um canal muito forte <strong>de</strong> relacionamentocom os empreen<strong>de</strong>dores gaúchos que ainda nãotiveram contato com a entida<strong>de</strong>. “Com qualida<strong>de</strong> iremosconquistá-los e convencê-los sobre a importância<strong>de</strong> continuarem participando <strong>de</strong> outras capacitações do<strong>Sebrae</strong>/RS”, concluiu Kappel.Entenda o projetoO Negócio a Negócio é uma iniciativa do <strong>Sebrae</strong>/RS eocorre em todo o Estado, em parceria com 12 universida<strong>de</strong>sgaúchas. Consiste na orientação gratuita das microempresascom faturamento bruto anual <strong>de</strong> até R$ 360mil e o Empreen<strong>de</strong>dor Individual, para a implementação<strong>de</strong> ferramentas básicas <strong>de</strong> gestão. Cada empresa recebetrês visitas. A abordagem é realizada pelos Agentes <strong>de</strong>Orientação Empresarial (AOE), alunos <strong>de</strong> graduação epós-graduação treinados e capacitados na metodologiado projeto, vinculados às instituições <strong>de</strong> ensino superiorparceiras do <strong>Sebrae</strong>/RS.As universida<strong>de</strong>s parceiras do Negócio a Negócio são:PUCRS (Região Metropolitana), Esa<strong>de</strong> (Região Metropolitana),Urcamp (Região da Campanha), URI (RegiãoNorte), Unijuí (Região Noroeste), UCS (Região da SerraGaúcha), Faccat, Feevale (Região dos Vales do Sinos, Caíe Paranhana), Furg (Região Sul), UPF (Região Planalto),UFSM (Região Centro) e Univates (Região Vales do Taquarie do Rio Pardo).<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 41
<strong>Sebrae</strong> na PraiaEMPREENDEDORISMOÀ BEIRA-MARPelo terceiro ano consecutivo,<strong>Sebrae</strong> na Praia levou auxílio em gestão paraos gaúchos no LitoralJá virou rotina no Rio Gran<strong>de</strong> do Sul. Nos meses<strong>de</strong> janeiro e fevereiro os gaúchos “fogem”das altas temperaturas das cida<strong>de</strong>s em buscado ar fresco da praia. Em Capão da Canoa, no litoralNorte, por exemplo, a população multiplicano verão, passando dos normais 50 mil habitantespara mais <strong>de</strong> 350 mil, conforme dados da Prefeitura.Diante <strong>de</strong>sse quadro e buscando ficar mais próximodo seu público-alvo, o <strong>Sebrae</strong>/RS, pelo terceiro anoconsecutivo, rumou ao litoral no começo <strong>de</strong> <strong>2012</strong> emontou pontos <strong>de</strong> atendimento simultâneos nas cincoprincipais praias da costa Sul e Norte do Estado:Torres, Capão da Canoa, Tramandaí, Laranjal (Pelotas)e Cassino (Rio Gran<strong>de</strong>).Entre 02 <strong>de</strong> janeiro e 26 <strong>de</strong> fevereiro, o <strong>Sebrae</strong> naPraia disponibilizou atendimento individual, auxilioem gestão e cadastro como Empreen<strong>de</strong>dor Individuais(EI). “O <strong>Sebrae</strong>/RS registrou 710 atendimentosnos 56 dias <strong>de</strong> ação nas praias. Esses números comprovamo interesse dos gaúchos em obter orientaçãoe capacitação para abrir ou melhorar o seu negóciomesmo durante os dias <strong>de</strong> <strong>de</strong>scanso”, analisa o presi<strong>de</strong>ntedo Conselho Deliberativo do <strong>Sebrae</strong>/RS, VitorAugusto Koch. Além <strong>de</strong> atendimento e formalizações,os técnicos da entida<strong>de</strong> distribuíram fol<strong>de</strong>rs ecartilhas sobre os produtos e os serviços que a entida<strong>de</strong>oferece.Foto: Thiago Machado42<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
Formalizado há pouco mais <strong>de</strong> doismeses como EI, o fotógrafo LucianoSantos, 36 anos, foi até o ponto<strong>de</strong> atendimento do <strong>Sebrae</strong>/RS emCapão da Canoa em busca <strong>de</strong> auxílioem gestão. “Eu me formalizei sozinho,no Portal do Empreen<strong>de</strong>dor,e até agora não tinha tido nenhumtipo <strong>de</strong> orientação sobre os direitose <strong>de</strong>veres do EI”, relata. Na opiniãodo fotógrafo, falta aos empresários<strong>de</strong> micro e pequenas empresas daregião o auxílio na gestão <strong>de</strong> negócios.“Aqui no litoral vê-se muitasempresas que abrem as portas noverão, mas não resistem aos meses<strong>de</strong> inverno. Isso é falta <strong>de</strong> gestãoe planejamento”, analisa. O EI é apessoa que trabalha por conta própriae se legaliza como pequeno empresário.Morador <strong>de</strong> Capão da Canoa, oprestador <strong>de</strong> serviço na área daconstrução civil Artur Luiz Cezário,54 anos, aproveitou a presença do<strong>Sebrae</strong>/RS no litoral para se formalizarcomo empreen<strong>de</strong>dor individual.Ele explica que a necessida<strong>de</strong> <strong>de</strong>emitir notas fiscais para os clientese as garantias que a formalizaçãooferece, o levaram a procurar a entida<strong>de</strong>.“Com a formalização,po<strong>de</strong>rei contratar um auxiliarpara me ajudar nasobras”, analisa Cezário, que projetaaumento <strong>de</strong> serviço nos próximosmeses do ano. “As pessoas esperamo verão terminar para fazeras reformas pen<strong>de</strong>ntes. No verão,sobrevivo com pequenostrabalhos econsertos”, explica.Marcelo Dipp <strong>de</strong>Carvalho procurou o<strong>Sebrae</strong>/RS na praiado Laranjal em busca<strong>de</strong> informaçõessobre empreen<strong>de</strong>dorismo,gestão e li<strong>de</strong>rança.Ele preten<strong>de</strong>tornar-se sócio daFull Time, empresa<strong>de</strong> um amigo, localizadaem Pelotas eespecializada em Marketing, Publicida<strong>de</strong>e Relações Públicas. “Emboraesteja trabalhando, sempre tive vonta<strong>de</strong><strong>de</strong> empreen<strong>de</strong>r e agora surgiuuma oportunida<strong>de</strong>. Resolvi aproveitar,mas acredito que, para dar certo,tenho que me preparar melhor paraeste novo <strong>de</strong>safio”, <strong>de</strong>staca. Formadoem Marketing e terminando outrafaculda<strong>de</strong> com foco em Administração<strong>de</strong> Empresas, Dipp <strong>de</strong> Carvalhosabe que precisa aperfeiçoar aspectoscomportamentais e sobre empreen<strong>de</strong>dorismo.Segundo ele, é muitoarriscado investir em uma empresasem planejamento prévio.Barbara Heller, que aten<strong>de</strong>u MarceloDipp <strong>de</strong> Carvalho, sugeriu a realizaçãodo Plano <strong>de</strong> Negócios, paraverificar os aspectos financeiros doinvestimento que ele está preten<strong>de</strong>ndofazer. “Ele tem que <strong>de</strong>scobrir emquanto tempo terá o retorno do valorinvestido, divisão <strong>de</strong> lucro, percentual<strong>de</strong> participação na empresa, entreoutros <strong>de</strong>talhes que Carvalho, comofuturo empresário, precisa saber”,explica. Barbara também indicou arealização do Seminário Empretec,capacitação que auxilia a pessoa a<strong>de</strong>scobrir se tem perfil comportamentalpara tocar um negócio, alémda Oficina Elaborando Um Plano <strong>de</strong>Negócio. Segundo Carvalho, ele jáparticipou do curso Atendimento aocliente.Foto: Laureano BittencourtFoto: Thiago Machado<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 43
Estímulo às MPEsProjeto <strong>de</strong>Farroupilha é ogran<strong>de</strong> vencedordo Prêmio<strong>Sebrae</strong> PrefeitoEmpreen<strong>de</strong>dorFoto: João AlvesSeis municípios sãopremiados nas categorias<strong>de</strong>staque e vão concorrerem âmbito nacionalOMelhor Projeto Estadual da 7ª edição doPrêmio <strong>Sebrae</strong> Prefeito Empreen<strong>de</strong>dor é <strong>de</strong>Farroupilha. Anunciado no dia 3 <strong>de</strong> abril,em Porto Alegre, o prêmio é um reconhecimento do<strong>Sebrae</strong>/RS na i<strong>de</strong>ntificação e valorização dos melhoresprojetos públicos com estímulo ao surgimento eao <strong>de</strong>senvolvimento das micro e pequenas empresasnos municípios brasileiros.“Há 40 anos, o município <strong>de</strong> Farroupilha <strong>de</strong>cidiuse tornar um polo industrial. Hoje, com o apoio àsmicro empresas e as gran<strong>de</strong>s companhias que temosna cida<strong>de</strong>, temos uma economia diversificada,e passamos <strong>de</strong> um orçamento <strong>de</strong> R$ 98 milhõespara 160 milhões projetados para <strong>2012</strong>”, <strong>de</strong>stacou oprefeito A<strong>de</strong>mir Baretta ao receber a distinção.Também foram divulgados os vencedores das seiscategorias <strong>de</strong> <strong>de</strong>staque temático. São eles:• Compras Públicas dos Pequenos Negócios LocaisMunicípio: Santana do Livramento• Formalização <strong>de</strong> Pequenos Negócios e Apoio aoEmpreen<strong>de</strong>dor IndividualMunicípio: Porto Alegre• Lei Geral MunicipalMunicípio: Alegrete• Médios e Gran<strong>de</strong>s MunicípiosMunicípio: Santa Maria44<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
• Crédito e CapitalizaçãoMunicípio: Osório• Promoção do Desenvolvimento RuralMunicípio: Caxias do SulO Melhor Projeto Estadual e os seis ganhadores das categorias<strong>de</strong>staques participarão da etapa nacional, queocorre no dia 15 <strong>de</strong> maio, em Brasília. Os vencedoresnacionais (<strong>de</strong>staques temáticos e cinco regionais) recebemcertificados, troféus e uma viagem internacionalpara conhecer experiências <strong>de</strong> sucesso relativas ao apoioàs micro e pequenas empresas.Na edição <strong>de</strong>ste ano, foram finalistas os projetos apresentadospor 33 municípios gaúchos. Todos recebem oSelo <strong>de</strong> Prefeitura Empreen<strong>de</strong>dora, incluindo o certificado<strong>de</strong> participação.Sobre o PrêmioO Prêmio <strong>Sebrae</strong> Prefeito Empreen<strong>de</strong>dor é uma iniciativado <strong>Sebrae</strong>, realizada a cada dois anos. Ele consagrae reconhece os administradores municipais que tenhamelaborado e implantado projetos, com resultados mensuráveis,<strong>de</strong> estímulo ao surgimento e ao <strong>de</strong>senvolvimento<strong>de</strong> micro e pequenas empresas (MPEs) em suas cida<strong>de</strong>s.Em 2010, o Prêmio <strong>Sebrae</strong> Prefeito Empreen<strong>de</strong>dor <strong>de</strong>Melhor Projeto Estadual foi concedido ao município<strong>de</strong> Balneário Pinhal, sendo recebido pelo prefeito JorgeLuis <strong>de</strong> Souza Fonseca.Conheça o Melhor Projeto Estadual:1º lugar: FarroupilhaConhecida por seus pontos turísticos, pela vitiviniculturae pela produção <strong>de</strong> kiwi, o município, na Serra Gaúcha,promoveu nos últimos anos diversas ações no sentido<strong>de</strong> <strong>de</strong>sburocratizar o serviço público, como a emissão erenovação <strong>de</strong> alvarás sem nenhum custo.Com o mote “Do fundo <strong>de</strong> quintal para o Núcleo Industrial,a prefeitura construiu um parque industrial, oSanta Rita, on<strong>de</strong> 20 empresas <strong>de</strong> pequeno porte já estãoinstaladas. A aquisição <strong>de</strong> terrenos foi viabilizada por umpreço reduzido e os serviços <strong>de</strong> luz, água e esgoto sãosubsidiados pela prefeitura. Quase 300 micro e pequenasempresas foram beneficiadas com essa ação.A cida<strong>de</strong> <strong>de</strong> 63 641 habitantes conta com o Fundo RotativoNovo Amanhã, <strong>de</strong>stinado à agricultura, que beneficiaprodutores rurais na obtenção do crédito.Implantada em 2009, a Declaração Municipal propicia cidadãosinteressados em abrir um negócio um documentoque prevê as condições <strong>de</strong> uso e ocupação <strong>de</strong> solo, bemcomo alvará sanitário, licença ambiental estudo <strong>de</strong> impacto<strong>de</strong> vizinhança e viabilida<strong>de</strong> urbanística.Por fim, a regulamentação da Lei Geral Municipal e o implantação<strong>de</strong> um sistema eletrônico <strong>de</strong> <strong>de</strong>claração mensal<strong>de</strong> serviço fecham as ações que transformaram Farroupilhana gran<strong>de</strong> vencedora do Prêmio <strong>Sebrae</strong> PrefeitoEmpreen<strong>de</strong>dor.Além da possibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> mostrar otrabalho que é feito aqui e externá-lopara todo o Rio Gran<strong>de</strong> do Sul e parao país, o prêmio também é uma forma<strong>de</strong> estímulo para o gestor, porque agestão da coisa pública hoje sempreestá muito ligada aos fatos negativos.No momento em que o gestor públicotem a oportunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> mostrar quepequenas ações também po<strong>de</strong>m teruma visibilida<strong>de</strong> positiva, ele po<strong>de</strong>mostrar que contribuiu <strong>de</strong> alguma forma.Prefeito A<strong>de</strong>mir BarettaFarroupilhaFoto: Divulgação<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 45
No EstadoEM AÇÃOOs dirigentes do <strong>Sebrae</strong>/RS percorrem o Estado para fazercumprir o objetivo da instituição: promover a competitivida<strong>de</strong>e o <strong>de</strong>senvolvimento dos pequenos negócios e fomentar oempreen<strong>de</strong>dorismo.No dia 1 <strong>de</strong> março, o presi<strong>de</strong>nteVitor Augusto Koch representouo <strong>Sebrae</strong>/RS no evento “Marcas<strong>de</strong> Quem Deci<strong>de</strong>”, promovidopelo Jornal do Comércio, emPorto Alegre. A iniciativa premiaentida<strong>de</strong>s que se <strong>de</strong>stacamperante a comunida<strong>de</strong> gaúcha.No dia 15/03, o presi<strong>de</strong>nte do <strong>Sebrae</strong>/RS, Vitor Augusto Koch e o presi<strong>de</strong>nteNacional do <strong>Sebrae</strong>, Luiz Barretto,estiveram na se<strong>de</strong> do ExecutivoMunicipal <strong>de</strong> Porto Alegre, reunindosecom o prefeito José Fortunati. Napauta da agenda, temas como a LeiGeral das Micro e Pequenas Empresase o empreen<strong>de</strong>dor Individual, além <strong>de</strong>ações conjuntas visando a Copa doMundo <strong>de</strong> 2014.Em 14 <strong>de</strong> março o presi<strong>de</strong>nte VitorAugusto Koch, do <strong>Sebrae</strong>/RS e opresi<strong>de</strong>nte Luiz Barreto, do <strong>Sebrae</strong>Nacional foram recebidos peloGovernador Tarso Genro no PalácioPiratino.Representando o <strong>Sebrae</strong>/RS e aFCDL-RS, esteve no Palácio Piratini,no dia 22 <strong>de</strong> março, participando dareunião <strong>de</strong> li<strong>de</strong>ranças do varejo e daindústria com o governador TarsoGenro. Além do presi<strong>de</strong>nte Koch,integraram o grupo o presi<strong>de</strong>nteda Fecomércio, Zildo <strong>de</strong> Marchi,e representantes da Fiergs e daFe<strong>de</strong>rasul.No dia 28 <strong>de</strong> fevereiro, Vitor AugustoKock, presi<strong>de</strong>nte do ConselhoDeliberativo do <strong>Sebrae</strong>/RS,acompanhado do superinten<strong>de</strong>nteLéo Hainzenre<strong>de</strong>r e do diretor <strong>de</strong>Administração e Finanças, MarceloRibas, prestigiou a criação oficial doComitê Municipal do Empreen<strong>de</strong>dorIndividual em Caxias do Sul.No dia 28 <strong>de</strong> fevereiro, Vitor AugustoKock, presi<strong>de</strong>nte do ConselhoDeliberativo do <strong>Sebrae</strong>/RS,acompanhado do superinten<strong>de</strong>nteLéo Hainzenre<strong>de</strong>r e do diretor <strong>de</strong>Administração e Finanças, MarceloRibas, participou da solenida<strong>de</strong><strong>de</strong> inauguração do Ponto <strong>de</strong>Atendimento em Floes da Cunha.46<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
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