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Modelos de Governação na Sociedade da Informação e do ...

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<strong>Mo<strong>de</strong>los</strong> <strong>de</strong> Gover<strong>na</strong>ção <strong>na</strong> Socie<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>da</strong> Informação e <strong>do</strong> ConhecimentoO DigitalNew media<strong>da</strong> activi<strong>da</strong><strong>de</strong> huma<strong>na</strong> é ca<strong>da</strong> vez mais <strong>de</strong> base digital – os custos <strong>de</strong>estar fora <strong>do</strong> circuito digital são ca<strong>da</strong> vez maiores e muitos são ossectores on<strong>de</strong> tal se tor<strong>na</strong> já insuportável.O po<strong>de</strong>r <strong>do</strong> digital <strong>do</strong> digital impõe-se por si. A possibili<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>de</strong>codificar <strong>da</strong><strong>do</strong>s e informação numa base comum, tor<strong>na</strong> oscomputa<strong>do</strong>res um objecto central <strong>da</strong> activi<strong>da</strong><strong>de</strong> huma<strong>na</strong>. Facilita atroca, interacção e representação simbólica. Suporta a activi<strong>da</strong><strong>de</strong>criativa, mas também as necessárias e sempre presentes activi<strong>da</strong><strong>de</strong>s<strong>de</strong> coman<strong>do</strong> e controle. Permite a reutilização <strong>de</strong> esforçosanteriores, a integração <strong>de</strong> sistemas e <strong>de</strong> informação. O suporterelacio<strong>na</strong>l <strong>de</strong> <strong>da</strong><strong>do</strong>s e o cruzamento <strong>de</strong> informação.Em muitos aspectos <strong>da</strong> nossa socie<strong>da</strong><strong>de</strong>, o uso <strong>do</strong> digital permitiuum aumento <strong>de</strong> escala e <strong>de</strong> complexi<strong>da</strong><strong>de</strong> no tratamento <strong>do</strong>simbólico. Um exemplo é o conceito <strong>de</strong> new media, que permiteuma nova aveni<strong>da</strong> <strong>de</strong> expressão para o conhecimento humano e serevela, em muitos casos, uma nova linguagem para o interpretar.O recurso ao digital também atingiu escolas, empresas e Esta<strong>do</strong>s. Ouso <strong>de</strong> facili<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong> e-learning, e-business e e-government sãoexemplos disso.e-businesse-learning,As manifestações <strong>de</strong> <strong>de</strong> e-learning, e-business e e-governmentconstituem também oportuni<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong> mu<strong>da</strong>nça ou, pelo menos, <strong>de</strong>repensar o uso <strong>de</strong> tecnologias e sistemas <strong>de</strong> informação ao serviço<strong>da</strong>s práticas e <strong>de</strong> <strong>da</strong>r respostas ao merca<strong>do</strong>. Mais óbvio no caso <strong>de</strong>sistemas <strong>de</strong> informação (<strong>na</strong> sua operacio<strong>na</strong>lização <strong>de</strong> tecnologia,organização e recursos humanos), cria novas oportuni<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong>repensar o uso <strong>de</strong> recursos disponível em prol <strong>de</strong> novos produtos eserviços, <strong>na</strong> inovação ou simplesmente como forma <strong>de</strong> promoverincrementos <strong>de</strong> valor acrescenta<strong>do</strong>, <strong>da</strong> quali<strong>da</strong><strong>de</strong>, ou <strong>de</strong>produtivi<strong>da</strong><strong>de</strong>. Mais recentemente, existe ain<strong>da</strong> a consi<strong>de</strong>rar asoportuni<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong> luta com o <strong>de</strong>sperdício e <strong>de</strong>ssa forma assegurar asobrevivência <strong>da</strong>s bolsas <strong>de</strong> competência e capaci<strong>da</strong><strong>de</strong>s existentes<strong>na</strong>s organizações.Novas formas <strong>de</strong> fazer negócio são necessárias. Novas formas <strong>de</strong>assegurar a formação e o treino contínuo <strong>de</strong> mo<strong>do</strong> a evitar ausênciae quebra <strong>de</strong> continui<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>de</strong> trabalho também. No contexto <strong>da</strong>sorganizações, o conceito <strong>de</strong> “em formação contínua” ganha a<strong>de</strong>ptose revela como ocorrência mais comum <strong>da</strong> formação ao longo <strong>da</strong>vi<strong>da</strong> e sua aplicação mais evi<strong>de</strong>nte, o e-learning.6 <strong>de</strong> 104

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